![]() |
Номер ошибки: | Ошибка 80072F76 |
Название ошибки: | Microsoft Update Error 80072F76 | |
Описание ошибки: | Ошибка 80072F76: Возникла ошибка в приложении Microsoft Update. Приложение будет закрыто. Приносим извинения за неудобства. | |
Разработчик: | Microsoft Corporation | |
Программное обеспечение: | Microsoft Update | |
Относится к: | Windows XP, Vista, 7, 8, 10, 11 |
Оценка «Microsoft Update Error 80072F76»
«Microsoft Update Error 80072F76» также считается ошибкой во время выполнения (ошибкой). Когда дело доходит до Microsoft Update, инженеры программного обеспечения используют арсенал инструментов, чтобы попытаться сорвать эти ошибки как можно лучше. К сожалению, инженеры являются людьми и часто могут делать ошибки во время тестирования, отсутствует ошибка 80072F76.
Пользователи Microsoft Update могут столкнуться с ошибкой 80072F76, вызванной нормальным использованием приложения, которое также может читать как «Microsoft Update Error 80072F76». Когда появится ошибка, пользователи компьютеров смогут уведомить разработчика о наличии ошибки 80072F76 через отчеты об ошибках. Затем Microsoft Corporation может исправить эти ошибки в исходном коде и подготовить обновление для загрузки. Эта ситуация происходит из-за обновления программного обеспечения Microsoft Update является одним из решений ошибок 80072F76 ошибок и других проблем.
Что вызывает ошибку времени выполнения 80072F76?
Сбой во время запуска Microsoft Update или во время выполнения, как правило, когда вы столкнетесь с «Microsoft Update Error 80072F76». Мы рассмотрим основные причины ошибки 80072F76 ошибок:
Ошибка 80072F76 Crash — это распространенная ошибка 80072F76 во время выполнения ошибки, которая приводит к полному завершению работы программы. Когда Microsoft Update не может обеспечить достаточный вывод для данного ввода или действительно не знает, что выводить, он часто путает систему таким образом.
Утечка памяти «Microsoft Update Error 80072F76» — когда происходит утечка памяти Microsoft Update, это приведет к вялой работе операционной системы из-за нехватки системных ресурсов. Критическими проблемами, связанными с этим, могут быть отсутствие девыделения памяти или подключение к плохому коду, такому как бесконечные циклы.
Ошибка 80072F76 Logic Error — Вы можете столкнуться с логической ошибкой, когда программа дает неправильные результаты, даже если пользователь указывает правильное значение. Когда точность исходного кода Microsoft Corporation низкая, он обычно становится источником ошибок.
Microsoft Corporation проблемы файла Microsoft Update Error 80072F76 в большинстве случаев связаны с повреждением, отсутствием или заражением файлов Microsoft Update. Как правило, решить проблему позволяет получение новой копии файла Microsoft Corporation, которая не содержит вирусов. Если ошибка Microsoft Update Error 80072F76 возникла в результате его удаления по причине заражения вредоносным ПО, мы рекомендуем запустить сканирование реестра, чтобы очистить все недействительные ссылки на пути к файлам, созданные вредоносной программой.
Типичные ошибки Microsoft Update Error 80072F76
Microsoft Update Error 80072F76 Проблемы, связанные с Microsoft Update:
- «Ошибка программного обеспечения Microsoft Update Error 80072F76. «
- «Недопустимый файл Microsoft Update Error 80072F76. «
- «Извините, Microsoft Update Error 80072F76 столкнулся с проблемой. «
- «Файл Microsoft Update Error 80072F76 не найден.»
- «Отсутствует файл Microsoft Update Error 80072F76.»
- «Ошибка запуска программы: Microsoft Update Error 80072F76.»
- «Не удается запустить Microsoft Update Error 80072F76. «
- «Microsoft Update Error 80072F76 выйти. «
- «Неверный путь к программе: Microsoft Update Error 80072F76. «
Проблемы Microsoft Update Error 80072F76 с участием Microsoft Updates возникают во время установки, при запуске или завершении работы программного обеспечения, связанного с Microsoft Update Error 80072F76, или во время процесса установки Windows. Документирование проблем Microsoft Update Error 80072F76 в Microsoft Update является ключевым для определения причины проблем с электронной Windows и сообщения о них в Microsoft Corporation.
Корень проблем Microsoft Update Error 80072F76
Проблемы Microsoft Update Error 80072F76 могут быть отнесены к поврежденным или отсутствующим файлам, содержащим ошибки записям реестра, связанным с Microsoft Update Error 80072F76, или к вирусам / вредоносному ПО.
В первую очередь, проблемы Microsoft Update Error 80072F76 создаются:
- Поврежденные ключи реестра Windows, связанные с Microsoft Update Error 80072F76 / Microsoft Update.
- Зазаражение вредоносными программами повредил файл Microsoft Update Error 80072F76.
- Microsoft Update Error 80072F76 злонамеренно или ошибочно удален другим программным обеспечением (кроме Microsoft Update).
- Другая программа находится в конфликте с Microsoft Update и его общими файлами ссылок.
- Microsoft Update (Microsoft Update Error 80072F76) поврежден во время загрузки или установки.
Продукт Solvusoft
Загрузка
WinThruster 2023 — Проверьте свой компьютер на наличие ошибок.
Совместима с Windows 2000, XP, Vista, 7, 8, 10 и 11
Установить необязательные продукты — WinThruster (Solvusoft) | Лицензия | Политика защиты личных сведений | Условия | Удаление
- Remove From My Forums
-
Question
-
Hi,
Could someone help me understand why I am getting the following error and how to resolve it?
Code 80072F76: Windows Update encountered an unknown error.
When I attempt to do a manual update, I am getting
«The instruction at 0x00000000 referenced memory at 0x00000000. The memory could not be written.» This is followed by «Code 641 Windows Update encountered an unknown error.» I searched on the internet and based on the information
I read, I ran » /» from the command prompt but this did not result in anything. I have tried this a few times now and am not making any progress. Now, I am not able to install the latest versions of «iCloud for Windows»
version 7.5.0 and iTunes version 12.7.5,Thank you,
Mona-
Edited by
Sunday, July 1, 2018 8:43 PM
-
Edited by
СОВЕТУЕМ: Нажмите здесь, чтобы исправить ошибки Windows и оптимизировать производительность системы
Некоторые пользователи видят код ошибки 0x80072f76 — 0x20016 при попытке использования средства создания мультимедиа или при установке Windows 10 или Windows 8 с помощью установщика Windows. Обычно сообщается, что ошибка возникает через несколько секунд после запуска средства создания носителя или средства обновления Microsoft.
«Что-то случилось 0x80070002 — 0x20016» Ошибка
Мы исследовали эту конкретную проблему, изучив различные пользовательские отчеты и стратегии исправления, которые наиболее затронутые пользователи успешно использовали, чтобы докопаться до сути проблемы. Основываясь на наших исследованиях, существует несколько стратегий восстановления, которые, как известно, вызывают эту конкретную ошибку:
- Средство создания мультимедиа настроено на открытие в режиме совместимости с Windows XP. Несколько затронутых пользователей сообщили, что в их случае средство создания мультимедиа пыталось открыть с установленной Windows XP в качестве режима совместимости. Изменение настроек на Windows 8 и предоставление административных привилегий решило проблему для некоторых пользователей.
- Повреждение файлов Центра обновления Windows — эта конкретная проблема также может быть вызвана повреждением системных файлов в файлах компонентов Центра обновления Windows. В этом случае переименование папок SoftwareDistribution и Catroot2 должно устранить проблему. Еще одно возможное исправление для этого сценария — очистить папки кэша $ WINDOWS. ~ BT и $ Windows. ~ WS.
- Версия Windows настроена на отклонение обновления. Возможно, вы также видите эту конкретную ошибку, если ваша текущая конфигурация Windows отклоняет обновление ОС. Вы можете решить проблему в этом конкретном сценарии, изменив значение AllowOSUpgrade с помощью редактора реестра.
- Мониторинг SMART конфликтует с установкой операционной системы. Мониторинг жесткого диска / твердотельного накопителя SMART — это функция, которая, как известно, конфликтует с установкой ОС (с помощью установщика Windows) при определенных конфигурациях ПК. В этом случае вы можете решить проблему, отключив функцию SMART в настройках BIOS.
Если вам не удается найти исправления, устраняющие это конкретное сообщение об ошибке, эта статья предоставит вам несколько руководств по устранению неполадок. Ниже вы найдете коллекцию методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации успешно использовали для разрешения 0x80072f76 — 0x20016.
Приведенные ниже возможные исправления упорядочены по эффективности и серьезности, поэтому следуйте им в том порядке, в котором они представлены. Один из них должен решить проблему в вашем конкретном сценарии.
Способ 1. Запуск средства устранения неполадок Центра обновления Windows
Некоторые затронутые пользователи сообщают, что проблема была решена после запуска средства устранения неполадок Центра обновления Windows — инструмента Microsoft, который оснащен различными стратегиями восстановления, которые могут в конечном итоге решить проблему автоматически.
Вот краткое руководство по запуску средства устранения неполадок Центра обновления Windows :
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите « ms-настройки: устранение неполадок » и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку « Устранение неполадок » приложения « Настройки» .
Открытие вкладки «Устранение неполадок» приложения «Настройки» через окно «Выполнить»
- На вкладке «Устранение неполадок» нажмите « Центр обновления Windows» (в разделе « Начало работы» ) и выберите « Запустить средство устранения неполадок» .
Запуск средства устранения неполадок Центра обновления Windows
- Дождитесь завершения части исследования, затем нажмите « Применить это исправление», чтобы автоматически применить рекомендованную стратегию исправления.
- Как только стратегия восстановления будет применена, перезагрузите компьютер и посмотрите, все еще ли вы сталкиваетесь с ошибкой 0x80072f76 — 0x20016 при открытии инструмента создания носителя или при попытке установить / обновить Windows.
Если вы все еще сталкиваетесь с тем же сообщением об ошибке, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 2. Установка режима совместимости в Windows 8
Некоторым пользователям удалось устранить ошибку 0x80070002 — 0x2001, обнаружив, что Средство создания носителя открывалось в режиме совместимости, установленном в Windows XP. Большинство пользователей сообщают, что изменение режима совместимости на Windows 8 и обеспечение того, чтобы средство создания носителей открывалось с правами администратора, в конечном итоге решили проблему для них.
Вот краткое руководство по установке режима совместимости Windows 8 для средства создания мультимедиа (с правами администратора):
- Перейдите в каталог, в который вы загрузили инструмент создания мультимедиа, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Свойства».
- На экране « Свойства» инструмента « Создание носителя» перейдите на вкладку « Совместимость » и установите флажок, связанный с « Запустить эту программу в режиме совместимости» .
- Затем перейдите вниз и убедитесь, что флажок, связанный с Запускать эту программу от имени администратора, установлен.
- Нажмите « Применить», чтобы сохранить изменения, затем снова откройте «Средство создания мультимедиа» и посмотрите, появляется ли по-прежнему такое же сообщение об ошибке.
Запуск средства создания мультимедиа в режиме совместимости
Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой 0x80072f76 — 0x20016, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 3: устранение коррупции, связанной с Центром обновления Windows
Как выясняется, эта конкретная проблема также может возникать, если виновник, вызвавший 0x80070002 — 0x2001, поврежден с помощью файлов компонентов Центра обновления Windows. Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, то сброс компонента Центра обновления Windows должен решить эту проблему и позволить вам использовать Media Creation Tool без возникновения ошибки 0x80070002 — 0x2001 .
Вот краткое руководство о том, как это сделать:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите «cmd» и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями. В ответ на запрос UAC (Контроль учетных записей пользователей) нажмите Да, чтобы предоставить права администратора.
- В командной строке с повышенными привилегиями введите следующие команды по порядку и нажмите Enter после каждой, чтобы остановить необходимые службы:
чистая остановка битов чистая остановка wuauserv чистая остановка appidsvc чистая остановка cryptsvc
Примечание. Эта команда остановит службу BITS, службу Центра обновления Windows и службу шифрования.
- После остановки необходимых служб введите следующие команды, чтобы переименовать резервные копии папок распространения программного обеспечения:
Ren% systemroot% SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak Ren% systemroot% system32 catroot2 catroot2.bak
Примечание. Эта команда заставит вашу ОС создавать новые папки для распространения программного обеспечения, что позволит обойти любые проблемы, вызванные повреждением файла.
- Перезапустите службы, которые мы ранее остановили, выполнив следующие команды и нажимая Enter после каждой:
чистый стартовый бит чистый стартовый wuauserv чистый старт appidsvc чистый старт cryptsvc
- Перезагрузите компьютер и заново создайте действие, которое ранее вызывало ошибку 0x80070002 — 0x20016, и посмотрите, была ли проблема решена.
Если вы все еще видите то же сообщение об ошибке, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 4. Очистка папок $ WINDOWS. ~ BT & $ Windows. ~ WS
Некоторые пользователи сообщают, что ошибка 0x80070002 — 0x20016 была окончательно устранена после того, как они стерли содержимое папок кэша $ WINDOWS. ~ BT и $ Windows. ~ WS . Они содержат файлы, необходимые для создания установочного носителя, поэтому очистка их содержимого может решить проблемы, связанные с повреждением.
Примечание. Скорее всего, эти две папки не отображаются при доступе к диску Windows. В этом случае, используя полосу ленты вверху, перейдите в Просмотр и убедитесь, что флажок, связанный со скрытыми элементами, установлен.
Нажмите «Просмотр», затем «Показать скрытые элементы», чтобы убедиться, что все папки показаны
Как только две папки будут видны, откройте каждую папку по отдельности и очистите ее содержимое, выбрав каждый элемент и выбрав Удалить.
Удаление содержимого папок кеша $ WINDOWS. ~ BT и $ Windows. ~ WS
После очистки двух кэшированных папок перезагрузите компьютер и проверьте, не возникли ли у вас 0x80070002 — 0x20016.
Если вы все еще видите то же сообщение об ошибке, перейдите к следующему способу ниже.
Способ 5: редактирование значения AllowOSUpgrade через редактор реестра
Возможно, вы видите это конкретное сообщение об ошибке, потому что ваша текущая версия Windows настроена на отклонение обновления ОС. Если этот сценарий применим, вы увидите ошибку «Что-то произошло 0x80070002 — 0x20016 » при попытке запустить средство создания носителя для обновления существующей установки.
Обычно сообщается, что это происходит на компьютерах с Windows 7 или Windows 10, которые имеют право на обновление до Windows 10, но не получили уведомление о резервировании копии из-за значения реестра.
Вот пошаговое руководство, которое поможет вам изменить значение AllowOSUpgrade . Это позволит вам использовать инструмент Media Creation, не получая ошибку 0x80070002 — 0x20016 . Вот что вам нужно сделать:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите «regedit» и нажмите Enter, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». В ответ на запрос UAC (Контроль учетных записей) нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.
- Как только вы окажетесь в редакторе реестра, используйте левую панель, чтобы перейти к следующему местоположению:
Компьютер HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows CurrentVersion WindowsUpdate OSUpgrade
Примечание. Если ключ OSUpgrade еще не создан, щелкните правой кнопкой мыши WindowsUpdate и выберите « Создать»> «Ключ» . Затем назовите только что созданный ключ для OSUpgrade .
- Выбрав ключ OSUpgrade, перейдите на правую боковую панель и щелкните правой кнопкой мыши пустое место. Затем выберите New> DWORD (32-bit) и назовите его AllowOSUpgrade .
- Дважды щелкните AllowOSUpgrade и измените значение на 1, а базовое на шестнадцатеричное.
- Как только значение будет настроено, закройте regedit и перезагрузите компьютер.
- При следующем запуске заново создайте действие, которое ранее вызывало ошибку 0x80070002 — 0x20016, и посмотрите, была ли проблема решена.
Настройка ключа реестра AllowOSUpgrade
Если вы все еще сталкиваетесь с тем же сообщением об ошибке, перейдите к следующему способу ниже.
Метод 6: Обновление через Центр безопасности Защитника Windows
Если вы прошли через все эти методы безуспешно и пытаетесь использовать инструмент « Обновить» от Microsoft, вы можете выполнить процедуру в Центре безопасности Защитника Windows .
Эта процедура позволит вам обновить ваш компьютер в тех случаях, когда официальный инструмент Microsoft Refresh выдает ошибку 0x80070002 — 0x20016 . Как известно, эта процедура эффективна в сборках Windows 10, в которых уже есть обновление Creators.
Вот что вам нужно сделать, чтобы выполнить обновление через Центр безопасности Защитника Windows:
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно « Выполнить ». Затем введите « ms-settings: windowsdefender » и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку «Безопасность Windows».
- Как только вы перейдете на вкладку « Безопасность Windows », нажмите « Открыть безопасность Windows».
- Находясь на главном экране Windows Security, нажмите кнопку ОК. Производительность и работоспособность устройства .
- На вкладке « Производительность и работоспособность устройства » прокрутите вниз до « Начать заново» и нажмите « Дополнительная информация» .
- В разделе « Свежий старт» нажмите « Начать», чтобы начать процесс обновления вашего ПК. Это эквивалентно установке чистой, современной установки Windows.
- Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс запуска с нуля и завершить обновление.
Обновление через Центр безопасности Защитника Windows
Способ 7: отключение SMART
Некоторые затронутые пользователи сообщают, что им удалось решить проблему, отключив функцию SMART в своих настройках BIOS. Оказывается, что эта система мониторинга HDD / SSD может в конечном итоге вызвать ошибку 0x80070002 — 0x20016 на определенных конфигурациях ПК.
Если этот сценарий применим, отключение функции SMART может позволить вам выполнить операцию без повторного появления сообщения об ошибке. Вот краткое руководство по отключению функции SMART:
- Включите компьютер и нажмите клавишу Setup во время начальной загрузки, чтобы войти в настройки BIOS. Клавиша настройки должна быть видна на экране, но на тот случай, если вы ее не найдете, вы можете найти в сети конкретный ключ в соответствии с производителем вашей материнской платы.
Нажмите [ключ], чтобы войти в настройку
- Как только вы войдете в настройки BIOS, перейдите на вкладку Main, чтобы получить обзор всех ваших HDD / SSD. Затем выберите жесткий диск, с которым вы столкнулись с проблемой, и установите для параметра SMART Monitoring значение « Отключено».
Отключение SMART Monitoring для поврежденного жесткого диска
- Сохраните изменения и дайте вашему компьютеру загрузиться.
После завершения следующей последовательности загрузки заново создайте то же действие, которое ранее вызывало ошибку 0x80070002 — 0x20016, и посмотрите, была ли проблема решена.
Ошибка 0x80072f76 возникает у тех пользователей Windows, которые устанавливают, обновляют или восстанавливают ОС с помощью утилиты Media Creation Tool. Причина сбоя — система не «доверяет» программе и блокирует.
Способы решения ошибки 0x80072f76
Решается проблема следующими способами:
- Используйте более старую версию утилиты. Для этого не качайте ее с официального сайта Microsoft, ведь там только актуальные версии. Отыщите в поисковике устаревший релиз Media Creation Tool на сторонних ресурсах.
- Разблокируйте приложение. На исполняемом файле самой утилиты клацните правой кнопки мышки, найдите во вкладке «Общие» в самом низу строку, которая начинается с «Этот файл получен…». Поставьте рядом галочку, а далее нажмите Применить и Ок. После этого при запуске программы и последующих действий ошибка 0x80072f76 не должна появляться.
Some users are seeing the 0x80072f76 – 0x20016 error code when trying to use the Media Creation Tool or when trying to install Windows 10 or Windows 8 via Windows Installer. The error is typically reported to occur a few seconds after the Media Creation Tool or Microsoft Refresh Tool is launched.
What is causing the 0x80072f76 – 0x20016 Error Code in Media Creation Tool?
We investigated this particular issue by looking at various user reports and the repair strategies that most affected users have successfully used to get to the bottom of the issue. Based on our investigations, there are several repair strategies that are known to trigger this particular error:
- Media Creation Tool is set to open with Windows XP Compatibility Mode – Several affected users have reported that in their case, the Media Creation Tool was trying to open with Windows XP set as the Compatibility mode. Changing the settings to Windows 8 and granting administrative privileges resolved the issue for some users.
- Corruption among Windows Update files – This particular issue can also be caused by system file corruption in the Windows Update component files – In this case, renaming the SoftwareDistribution and Catroot2 folder should resolve the issue. Another potential fix for this scenario is to clear the $WINDOWS.~BT and$Windows.~WS cache folders.
- Windows version is configured to reject the upgrade – You might also be seeing this particular error if your current Windows configuration is rejecting the OS upgrade. You can resolve the issue in this particular scenario by changing the value of AllowOSUpgrade using Registry Editor.
- S.M.A.R.T Monitoring is conflicting with the os installation – SMART HDD/SSD monitoring is a feature known to conflict with the OS installation (using the Windows Installer) with certain PC configurations. In this case, you can resolve the issue by disabling the SMART feature from the BIOS settings.
If you’re struggling to find fixes that will resolve this particular error message, this article will provide you with several troubleshooting guides. Down below, you’ll discover a collection of methods that other users in a similar situation have successfully used to resolve the 0x80072f76 – 0x20016.
The potential fixes below are ordered by efficiency and severity, so please follow them in the order that they are presented. One of them is bound to resolve the issue in your particular scenario.
Method 1: Running the Windows Update troubleshooter
Some affected users have reported that the issue was resolved after they ran the Windows Update Troubleshooter – a Microsoft tool that is equipped with various repair strategies that might end up resolving the issue automatically.
Here’s a quick guide on how to run the Windows Update troubleshooter:
- Press Windows key + R to open up a Run dialog box. Then, type “ms-settings:troubleshoot” and press Enter to open up the Troubleshoot tab of the Settings app.
Opening the Troubleshooting tab of the Settings app via a Run box - Inside the Troubleshoot tab, click on Windows Update (under Get up and running) and choose Run the troubleshooter.
Running the Windows Update troubleshooter - Wait until the investigation part is complete, then click on Apply this fix to enforce the recommended repair strategy automatically.
- Once the repair strategy is applied, restart your computer and see if you’re still encountering the 0x80072f76 – 0x20016 error when opening the media creation tool or when trying to install/upgrade Windows.
If you’re still encountering the same error message, move down to the next method below.
Method 2: Setting the Compatibility Mode to Windows 8
Some users have been able to resolve the 0x80070002 – 0x2001 error after discovering that the Media Creation Tool was opening in Compatibility mode set to Windows XP. Most users have reported that changing the Compatibility Mode to Windows 8 and making sure that the Media Creation Tool is opening with administrative privileges ended up resolving the issue for them.
Here’s a quick guide on ensuring that Compatibility Mode is set to Windows 8 for the Media Creation Tool (with admin access):
- Navigate to the location where you downloaded the Media Creation Tool, right-click on it and choose Properties.
- Inside the Properties screen of the Media Creation tool, go to the Compatibility tab and check the box associated with Run this program in compatibility mode for.
- Next, move down below and make sure that the box associated with Run this program as an administrator is checked.
- Click Apply to save the changes, then open the Media Creation Tool again and see if you’re still seeing the same error message.
If you’re still encountering the 0x80072f76 – 0x20016 error, move down to the next method below.
Method 3: Resolving corruption related to Windows Update
As it turns out, this particular issue can also occur if the culprit that ends up causing the 0x80070002 – 0x2001 is corruption with the Windows Update component files. If this scenario is applicable to your current situation, then resetting the Windows Update component should resolve the issue and allow you to use Media Creation Tool without encountering the 0x80070002 – 0x2001 error.
Here’s a quick guide on how to do this:
- Press Windows key + R to open a Run dialog box. Then, type “cmd” and press Ctrl + Shift + Enter to open up an elevated Command Prompt. When prompted by the UAC (User Account Control), click Yes to grant admin privileges.
- Inside the elevated Command Prompt, type the following commands in order and press Enter after each one to stop the necessary services:
net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc
Note: This command will stop the BITS service, the Windows Update service and the Cryptographic service.
- Once the required services have been stopped type the following commands to rename the software distribution folders backup copies:
Ren %systemroot%SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak Ren %systemroot%system32catroot2 catroot2.bak
Note: This command will force your OS to create new folders for software distribution, which will circumvent any issues cause by file corruption.
- Restart the services that we previously stopped by running the following commands and pressing Enter after each one:
net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc
- Restart your computer and recreate the action that was previously triggering the 0x80070002 – 0x20016 error and see if the issue has been resolved.
If you’re still seeing the same error message, move down to the next method below.
Method 4: Clearing the $WINDOWS.~BT & $Windows.~WS folders
Some users have reported that the 0x80070002 – 0x20016 error was finally resolved after they erased the contents of the $WINDOWS.~BT and $Windows.~WS cache folders. These contain files needed to create the installation media, so clearing their contents might resolve corruption-related issues.
Note: Chances are the two folders are not visible when you access your Windows drive. In this case, using the ribbon bar at the top, go to View and make sure that the box associated with Hidden items is checked.
Once the two folders are visible, open each folder individually and empty its contents by selecting every item and choosing Delete.
Once the two cached folders have been cleared, restart your computer and see if you’re still encountering the 0x80070002 – 0x20016.
If you’re still seeing the same error message, move down to the next method below.
Method 5: Editing the AllowOSUpgrade value via Registry Editor
You might be seeing this particular error message because your current Windows version is configured to reject an OS upgrade. If this scenario is applicable, you’ll see the Something happened 0x80070002 – 0x20016” error when trying to run the Media Creation tool to upgrade an existing installation.
This is typically reported to occur with Windows 7 or Windows 10 computers that are eligible to upgrade to Windows 10 but haven’t received the notification to reserve a copy because of a Registry value.
Here’a step-by-step guide that will help you change the AllowOSUpgrade value. This will allow you to use the Media Creation tool without receiving the 0x80070002 – 0x20016 error. Here’s what you need to do:
- Press Windows key + R to open up a Run dialog box. Then, type “regedit” and press Enter to open up a Run dialog box. When prompted by the UAC (User Account Control), click Yes to grant administrative privileges.
- Once you’re inside the Registry Editor, use the left-hand side pane to navigate to the following location:
ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionWindowsUpdateOSUpgrade
Note: If the OSUpgrade key is not created yet, right click on WindowsUpdate and choose New > Key. Then name the newly created key to OSUpgrade.
- With the OSUpgrade key selected, move over to the right-hand side panel and right-click on an empty space. Then, select New > DWORD (32-bit) value and name it AllowOSUpgrade.
- Double-click on AllowOSUpgrade and change the Value to 1 and the Base to Hexadecimal.
- Once the value has been adjusted, close regedit and restart your computer.
- At the next startup, recreate the action that was previously triggering the 0x80070002 – 0x20016 error and see if the issue has been resolved.
If you’re still encountering the same error message, move down to the next method below.
Method 6: Performing a Refresh via Windows Defender Security Center
If you went through all these methods without success and you’re trying to use the Refresh tool from Microsoft, you can complete the procedure from Windows Defender Security Center.
This procedure will allow you to Refresh your PC in those instances where the official Microsoft Refresh tool produces the 0x80070002 – 0x20016 error. This procedure is typically known to be effective on Windows 10 builds that already have the Creators Update.
Here’s what you need to do to perform a Refresh via the Windows Defender Security Center:
- Press Windows key + R to open up a Run dialog box. Then, type “ms-settings:windowsdefender” and press Enter to open up the Windows Security tab.
- Once you get to the Windows Security tab, click on Open Windows Security.
- When you’re inside the home screen of Windows Security, click ok Device performance & health.
- In the Device performance & health tab, scroll down to Fresh start and click on Additional info.
- Under Fresh start, click on Get Started to begin the process of refreshing your PC. This is the equivalent of installing a clean, up to date installation of windows.
- Follow the on-screen prompts to complete the Fresh start process and complete the refresh.
Method 7: Disabling S.M.A.R.T
Some affected users have reported that they managed to resolve the issue by disabling the S.M.A.R.T. feature from their BIOS settings. As it turns out, this HDD/SSD monitoring system can end up triggering 0x80070002 – 0x20016 error on certain PC configurations.
If this scenario is applicable, disabling the S.M.A.R.T. feature might allow you to perform the operation without encountering the error message again. Here’s a quick guide on disabling the S.M.A.R.T. feature:
- Power on your computer and press the Setup key during the initial booting sequence to enter your BIOS settings. The Setup key should be visible on-screen, but just in case you don’t find it, you can search online for the specific key according to your motherboard manufacturer.
Press [key] to enter setup - Once you get inside your BIOS settings, go to the Main tab, so you get an overview of all your HDDs / SSDs. Then, select the HDD that you’re encountering the issue with and set SMART Monitoring to Disabled.
Disabling SMART Monitoring for the affected HDD - Save the changes and allow your computer to boot back up.
Once the next boot sequence is complete, recreate the same action that was previously triggering the 0x80070002 – 0x20016 error and see if the issue was resolved.