80090020 внутренняя ошибка криптопро

GoldenPuma	#1 Оставлено : 18 января 2023 г. 9:46:19(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 20.10.2021(UTC) Сообщений: 3 Откуда: Москва	Хочу переоформить ЭЦП на сайте налоговой — остался один день действия предыдущего сертификата. Ошибка вылетает после того того как надо двигать мышкой и жать случайные клавиши, сразу после ввода Пинкода от ключа Пробовала в разных браузерах. Яндекс браузер Версия 22.11.5.715 (64-bit) Chromium Gost Версия 109.0.5414.87 (Официальная сборка), (64 бит) Установлен вот такой КриптоПро https://disk.yandex.ru/i/Iq3uLpwxFFJhMg Биологический ДСЧ установлен https://disk.yandex.ru/i/-6rGOvnTB9bHLA Пробовала переустанавливать сам КриптоПро — не помогло Реестр на всякий https://disk.yandex.ru/i/RdI_C4Ql2hcigQ Что делать?

Михаил Селезнёв	#2 Оставлено : 18 января 2023 г. 11:18:14(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 05.04.2017(UTC) Сообщений: 357 Сказал «Спасибо»: 3 раз Поблагодарили: 49 раз в 49 постах	Добрый день! Создайте обращение на Портале ТП, в теме укажите мою фамилию.

nickm	#3 Оставлено : 18 января 2023 г. 12:33:27(UTC)
Статус: Активный участник Группы: Участники Зарегистрирован: 31.05.2016(UTC) Сообщений: 1,067 Сказал(а) «Спасибо»: 317 раз Поблагодарили: 168 раз в 155 постах	Автор: GoldenPuma Установлен вот такой КриптоПро https://disk.yandex.ru/i/Iq3uLpwxFFJhMg Используйте v5R1 или выше и скорее всего Ваш вопрос разрешится.

GoldenPuma	#4 Оставлено : 18 января 2023 г. 13:50:55(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 20.10.2021(UTC) Сообщений: 3 Откуда: Москва	Автор: nickm Автор: GoldenPuma Установлен вот такой КриптоПро https://disk.yandex.ru/i/Iq3uLpwxFFJhMg Используйте v5R1 или выше и скорее всего Ваш вопрос разрешится. Спасибо, добрый человек https://cryptopro.ru/sit…5/CSPSetup-5.0.11455.exe скачала эту сборку установила поверх той нового ключа не понадобилось Сертификат в налоговой перевыпущен без ошибок P/S/ Техподдержке тоже спасибо

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

a-korotkoff_1	#1 Оставлено : 16 мая 2023 г. 15:02:38(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 16.05.2023(UTC) Сообщений: 2 Откуда: Москва	При попытке продлить ЭЦП в ЛК юрлица на nalog.ru проходим все проверки и в процессе генерации с ДСЧ (движением мышкой) получаем ошибку внутренняя ошибка (0x80090020) Биологический ДСЧ удалил и вновь подключил Программу крипто-про 4 удалил и скачал свежую версию с сайта (R5) Программа крипто-про с вечной лицензией Других криптографических программ на компьютере нет, система Windows 10, броузер Яндекс Как поступить в этой ситуации? oshibka EhCP.JPG (124kb) загружен 8 раз(а).

a-korotkoff_1	#2 Оставлено : 16 мая 2023 г. 16:37:38(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 16.05.2023(UTC) Сообщений: 2 Откуда: Москва	В итоге я переустановил Крипто Про 4 на сертифицированную версию КриптоПро CSP 5.0.11455 (Fury) от 08.05.2019, которая подхватила лицензию и генерация ЭЦП прошла успешно. Проблема решена.

nickm	#3 Оставлено : 29 мая 2023 г. 14:19:59(UTC)
Статус: Активный участник Группы: Участники Зарегистрирован: 31.05.2016(UTC) Сообщений: 1,067 Сказал(а) «Спасибо»: 317 раз Поблагодарили: 168 раз в 155 постах	Дабы не плодить темы оставлю сообщение в этой. Сегодня пользователь столкнулся с подобной ошибкой при работе в ОС «Linux» на портале ФЗС УЦ ФК. СКЗИ и плагин из дистрибутива «5.0.12800». Ошибка в браузере выглядит так: В системном логе ошибка выглядит так: Код: мая 29 10:09:51 mydomen.local nmcades[7447]: <csp>ins_kcar_set_material!Can not set container мая 29 10:09:51 mydomen.local nmcades[7447]: <csp>CPCGenKey!: CreateCryptObject fail ret obj мая 29 10:09:51 mydomen.local nmcades[7447]: <capi10>CryptGenKey!failed: LastError = 0x80090020 Быстрое гугление подсказывало, что проблема может быть: 1. в ДСЧ; 2. наличии стороннего крипто-провайдера; 3. или повреждении текущего. 2 и 3 варианты отмёл сразу, т.к. в пользовательской системе никогда другой крипто-провайдер не устанавливался и не эксплуатировался, а лишь повышались версии «КриптоПро CSP», а версия «5.0.12800» была установлена на днях, т.к. что-то снова bus.gov.ru засбоил после обновления плагина, да и устранение ошибок касаемо работы с ФЗС УЦ ФК в этой версии были заявлены. Несколько минут думал, что же делать дальше? Пока не догадался полистать системный лог выше и вот что увидел: Код: мая 29 10:05:46 mydomen.local kernel: FAT-fs (sdb1): error, corrupted directory (invalid entries) мая 29 10:05:46 mydomen.local kernel: FAT-fs (sdb1): Filesystem has been set read-only И как в итоге оказалось: пользователь подключил и смонтировал флэш накопитель с неисправной файловой системой тома, система этот том смонтировала в режиме «только чтение», после пользователь попытался сформировать контейнер и получил указанную ошибку (для пользователя всё было прозрачно, и он ни на каком шаге не получал какого-либо уведомления, которое могло бы привлечь его внимание). После уже Мне пришлось гадать, что могло пойти не так. Вариантов был более одного, т.к. ранее уже приходилось иметь дело с указанным порталом. Но, всё обошлось — взял на заметку, что взаимосвязь указанной ошибки и недоступным на запись, либо проблемным носителем имеет место быть (на стенде самостоятельно смонтировал ф/с флэш-накопителя в режиме -ro и воспроизвёл ошибку). Отредактировано пользователем 29 мая 2023 г. 14:24:13(UTC)  | Причина: Не указана

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Ключ ФНС представляет собой документ, связывающий подпись с её владельцем. Он представляет собой сертификат, содержащий в себе информацию о владельце, открытый ключ, срок действия, серийный номер, данные о выдавшей подпись организации, а также некоторую другую информацию. Но при его получении у некоторых людей появляется ошибка. В этой статье расскажем, что такое внутренняя ошибка 0x80090020 при генерации ключа ФНС, как исправить её, где получить ключ и что для этого нужно сделать.

Как исправить ошибку 0x80090020

Это внутренняя ошибка, которую выдают приложение, необходимые для создания электронно-цифровой подписи и работы с ней. Разное программное обеспечение предлагает разный инструментарий и работает по разным принципам. Из-за этого в каждом случае ошибка может означать что-то своё, а значит, решается определённым образом. Обычно разработчики программ шифрования помогают своим клиентам, потому что их ПО платное. Поэтому рекомендуем обратиться в техническую поддержку своего программного обеспечения, чтобы получить квалифицированную помощь. А мы разберём исправление ошибки 0x80090020 на примере двух популярных утилит.

Также читайте: «Как подписать файл электронной подписью SIG»

Криптопро

Компания КриптоПро предоставляет ряд решений, связанных с криптографической защитой. У них есть собственное программное обеспечение для генерации ключа ФНС и его использования для подписи документов. Внутренняя ошибка 0x80090020 в КриптоПро может содержать два вида текста:

• Произошла ошибка при открытии сообщения кодирования;
• Произошла ошибка при шифровании сообщения.

Техподдержка компании отвечает, что чаще всего ошибка возникает из-за того, что их программное обеспечение КриптоПро CSP конфликтует с другим ПО VipNet CSP. Это утилита от другого криптопровайдера, поэтому во время шифрования она может работать некорректно вместе с сервисом от КриптоПро. Поэтому обычно не рекомендуется использовать 2 криптопровайдера одновременно. Но, если вам это нужно, то техническая поддержка КриптоПро предлагает решение.

Вам понадобится зайти в настройки VipNet CSP. После этого перейдите в раздел «Дополнительно», найдите там пункт «Поддержка работы VipNet CSP через Microsoft CryptoAPI». Отключите её. Далее понадобится перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу. После этого ошибка 0x80090020 будет устранена, а вы сможете создать ключ ФНС.

Если стороннего криптопровайдера у вас нет, но ошибка всё равно появляется, значит, проблема в работе самой программы КриптоПро.  Для их исправления у разработчиков есть специальная утилита, доступная по ссылке: https://cryptopro.ru/sites/default/files/public/cpfixit.exe.

Вам понадобится скачать и установить её, после чего запустить восстановление настроек реестра.

ITCOM

ITCOM – это ещё один центр, выдающий квалифицированные электронные подписи. При генерации ключа их программа тоже может выдать ошибку. Она имеет текст: «Ошибка создания ключевой пары». Разработчики отвечают, что проблема почти всегда возникают, когда программа запускается не от имени администратора. Для начала вам понадобится закрыть работающий в фоне процесс. Для этого нажмите правой кнопкой мыши по панели задач и выберите пункт «Диспетчер задач».

Далее в разделе «Процессы» найдите тот, который отвечает за программное обеспечение от ITCOM. Нажмите на него и выберите пункт «Снять задачу» в правом нижнем углу.

Теперь вам понадобится снова запустить программу ITCOM, но теперь от имени администратора. Для этого найдите папку с ПО на диске, куда установили его. Вам нужен ярлык с названием «crm-agent».

Также вы можете произвести запуск через ярлык на рабочем столе, если он у вас есть.

Нажмите на ярлыке правой кнопкой мыши и выберите пункт «Запуск от имени администратора». В открывшемся окне подтвердите своё действие. Далее программа ITCOM запустится как обычно. Попробуйте сгенерировать новый ключ, ошибки быть не должно.

Чтобы каждый раз не выполнять лишних действий, вы можете настроить запуск от имени администратора по умолчанию. Для этого кликните правой кнопкой по ярлыку и выберите «Свойства».

Перейдите в раздел «Совместимость» и поставьте галочку напротив «Выполнять эту программу от имени администратора». После этого сохраните свои действия. Теперь каждый раз при запуске ITCOM вам нужно будет подтверждать запуск от имени администратора, но проблем с генерацией ключей ФНС возникать больше не должно.

Если вы пользуйтесь другим криптопровайдером, обратитесь в техническую поддержку. Также просмотрите сайт компании. Обычно у них есть собственные утилиты для устранения ошибок и восстановления реестра. Проверьте раздел «Частые вопросы». Возможно, там уже описано решение вашей проблемы.