Ошибка картриджа
Сообщение Ошибка картриджа появляется, если блок фотобарабана и тонер-картриджа установлен неправильно. Сообщение Ошибка картриджа обозначается на панели управления устройства следующей индикацией светодиодов. Светодиод Ошибка () мигнёт 4 раза и погаснет на 1 секунду.
Для устранения сообщения Ошибка картриджа следуйте инструкциям ниже.
- Откройте верхнюю крышку.
- Медленно извлеките блок фотобарабана и тонер-картриджа.
- Заново установите блок фотобарабана и тонер-картриджа обратно в устройство.
- Закройте верхнюю крышку.
Убедитесь, что вы используете оригинальный (подлинный) тонер-картридж Brother. Для обеспечения наилучшей производительности используйте только оригинальные фотобарабаны и тонер-картриджи Brother.
Если проблему не удалось устранить, обратитесь в службу технической поддержки Brother.
- Перейти на страницу «Контакты»
Связанные модели
HL-1110R, HL-1112R, HL-1202R, HL-1210WR, HL-1212WR, HL-1223WR
Отзывы о материалах
Чтобы помочь нам улучшить поддержку пользователей, просим вас поделиться своим мнением, ответив на вопросы ниже.
1. Нужно вытащить тонер-картридж, установите драм фотобарабан DR-1075 DR-1095 без картриджа.
2. Зажать пальцем флажок слева
3. Когда начнет вращаться вал редуктора, отупстите и зажмите флажок, до того момента как остановится вал редуктора.
4. Всё счетчик сброшен.
Сброс счетчика подойдет для моделей TN-1075 / TN-1095 Brother HL-1110R / HL-1112R / HL-1202R / HL-1210WR / HL-1212WR с фотобарабанами DR-1075 DR-1095
Мы предлагаем заправку картриджей Brother TN-1095 за наличную и безналичную оплату с выездом мастера по Москве в офис или домой к заказчику. Или у нас в мастерской в СВАО ул. Летчика Бабушкина дом 32, стр. 3оф. 206
Вы можете выполнить проверку уровня тонера Brother несколькими способами.
Если вы используете операционную систему Windows :
- Дважды щелкните значок принтера на панели задач, чтобы открыть утилиту Brother Status Monitor.
- Отобразятся уровни чернил и тонера.
Если вы используете операционную систему Mac .
- Нажмите на значок HD
- Нажмите на библиотеку
- Нажмите на принтеры
- Нажмите на брата
- Дважды щелкните утилиту Brother Status Monitor.
- Проверьте уровень чернил и тонера
На вашем принтере Brother :
- Нажмите кнопку Ink/Ink Management на передней ЖК-панели принтера Brother.
- Прокрутите до параметра объема чернил.
Вы можете проверить уровень тонера на старых принтерах Brother, нажав кнопку OK три раза, чтобы распечатать настройки принтера. Процент оставшегося тонера в картридже будет указан на второй странице.
Ваш принтер будет отображать сообщение «Замените тонер», когда тонер заканчивается. В этом случае вы не сможете распечатать настройки принтера. Но не волнуйтесь! Уровень тонера можно проверить с помощью панели управления принтера Brother.
Чтобы просмотреть оставшийся тонер с помощью панели управления Brother:
1. Нажмите кнопку ОК. Отобразится информация о машине. Нажмите ОК еще раз.
2. Выберите Срок службы деталей.
3. Выберите Срок службы тонера.
4. Если у вас есть цветной лазерный принтер, выберите цветной картридж с тонером, который вы хотите проверить, и нажмите OK.
5. Уровень оставшегося тонера будет отображаться на ЖК-экране по шкале от 0 до 10, где 10 означает, что картридж заполнен, а ноль означает, что картридж пуст.
Сброс сообщений об ошибках и продление срока службы тонера Brother
Когда в лазерном принтере Brother заканчивается тонер, вы получите сообщение «Замените тонер». Так вы узнаете, когда следует заменить тонер Brother.
Это может быть неприятно, если это происходит в середине задания на печать. Но мы знаем «секретную последовательность клавиш», которая может переопределить сообщение «замените тонер» или сообщение «Тонер Brother не отсоединен» и позволит вам продлить срок службы этого «пустого» тонер-картриджа.
При появлении сообщения «замените тонер» выполните следующие действия:
Если у вас есть принтер Brother серии MFC:
- Откройте переднюю панель принтера.
- Нажмите кнопку «Очистить».
- Когда ЖК-дисплей спросит, хотите ли вы заменить барабан, нажмите:
- * 1 2.
- На дисплее появится надпись «Принято», а затем «Крышка открыта».
- Закройте переднюю панель и возобновите печать.
Если у вас есть принтер Brother серии DPC:
- Откройте переднюю панель принтера.
- Нажмите кнопку «Очистить».
- Когда ЖК-дисплей спросит, хотите ли вы заменить барабан, нажмите:
- Начинать
- Стрелка вверх до 12 на ЖК-дисплее
- Хорошо
- На дисплее появится надпись «Принято», а затем «Крышка открыта».
- Закройте переднюю панель и возобновите печать.
Если у вас есть принтер Brother серии HL:
- Выключить питание
- Откройте переднюю панель
- Нажмите и удерживайте кнопку Go
- Включите принтер
- Когда светодиоды перестанут мигать, отпустите кнопку Go.
- Дважды нажмите кнопку Go, чтобы загорелись светодиоды Toner, Drum и Error.
- Нажмите кнопку Go семь раз
- Когда индикатор ошибки начнет мигать, закройте переднюю панель.
- Возобновить печать
Как только вы получите предупреждение о низком уровне тонера, вам вскоре потребуется заменить картридж с тонером, но приведенные выше приемы могут позволить вам завершить текущее задание на печать и продлить срок службы ваших оригинальных картриджей с тонером Brother.
Как заменить оригинальный картридж с тонером Brother
Если вы покупаете новый лазерный принтер Brother, он, скорее всего, будет поставляться со стартовыми картриджами, ресурс которых меньше, чем у стандартных картриджей.
Даже если вы используете тонер-картридж сверхвысокой емкости, брат, его рано или поздно придется заменить.
Но не волнуйтесь; заменить оригинальные картриджи для лазерных принтеров Brother очень просто!
Тонер! Брат! Принтер! Давай сделаем это!
- Включите принтер
- Откройте переднюю крышку
- Отпустите зеленый рычаг блокировки
- Извлеките старый тонер-картридж и фотобарабан в сборе из принтера.
- Нажмите на зеленые зажимы на блоке фотобарабана, чтобы освободить пустой тонер-картридж.
- Распакуйте новый тонер-картридж Brother.
- Вставьте новый картридж с тонером в фотобарабан до щелчка.
- Сдвиньте зеленый язычок коронирующего провода несколько раз влево и вправо, затем верните его в исходное положение.
- Совместите стрелку на картридже со стрелкой на барабане. Вставьте фотобарабан с прикрепленным тонером в принтер.
- Закройте переднюю крышку машины
- Не выключайте устройство и не открывайте переднюю крышку, пока оно не вернется в режим готовности.
Модератор: vetal
-
-
Taskalfa 180 ошибка «Е» и «Встряхните картр. с тонером»
manik.76 в форуме Принтеры, МФУ, копиры формата A3
- 3
- 9690
dviz
Пн фев 20, 2017 1:35 pm
-
Taskalfa 180 ошибка «Е» и «Встряхните картр. с тонером»
-
-
«ошибка принтера HSYNC»
Sunat в форуме Xerox 3100 и иже с ним…
- 10
- 29102
Sunat
Сб май 10, 2014 6:19 am
-
«ошибка принтера HSYNC»
-
-
Canon mf635cx ошибка «замятие»
belocarsk в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 8
- 5262
belocarsk
Пн мар 04, 2019 12:23 pm
-
Canon mf635cx ошибка «замятие»
-
-
Samsung CLX-2160: Ошибка «НЕИСПРАВН. КАРТ.»
Aifur в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 7
- 11425
Aifur
Чт апр 05, 2012 6:25 pm
-
Samsung CLX-2160: Ошибка «НЕИСПРАВН. КАРТ.»
-
-
ip4500 ошибка 6А00 «AP position error»
vodkin в форуме Принтеры струйные
- 3
- 4660
vodkin
Пн мар 19, 2012 5:22 am
-
ip4500 ошибка 6А00 «AP position error»
Вернуться в Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
Кто сейчас на форуме
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 66
При попытке запуска печати принтер Brother HL-1110R выдает ошибку? Чтобы предпринять конкретные действия, направленные на решение возникшей проблемы, прежде всего, необходимо установить причину выхода из строя вашего устройства.
В большинстве ситуаций устранить неполадки HL-1110R можно самостоятельно. А помогут в этом световые индикаторы, расположенные на панели управления.
На заметку! Исключение составляет только тот случай, когда два светодиода синхронно мигают. Подобного рода индикация сообщает об аппаратной поломке, справиться с которой могут специалисты сервисных центров.
Впрочем, не стоит раньше времени вызывать мастера. Так как наиболее распространенными ошибками печати Brother HL-1110R считаются:
- замятие бумаги;
- окончание ресурса драм-картриджа (фотовала);
- возникновение проблем в работе картриджа TN-1075, особенно, после заправки тонером (флажок сброса счетчика).
Brother HL-1110R испытывает проблемы с бумагой
Часто невнимательность может привести к отказу печати принтера Brother HL-1110R. Первым делом нужно удостовериться, что лоток подачи бумаги заполнен.
Ошибка может возникнуть при замятии бумаги. Вместо распечатанной страницы пользователь получает зажеванный лист, который трудно изъять из устройства.
Неверно подобранная по формату и плотности бумага также вызывает сбои в работе принтера.
Значение индикатора: светодиод (!) загорается два раза и гаснет на 1 сек.
Ликвидировать проблемы с бумагой можно с помощью:
- подбора правильного типа бумаги, соответствующего настройкам;
- загрузки необходимого количества листов в лоток;
- корректировки положения бумаги или устранения замятия.
Окончание ресурса драм-картриджа DR-1075
Когда принтер сигнализирует о приближающемся конце службы фотовала, он останавливает печать.
Значение индикатора: светодиод «!» загорается трижды и на 1 сек гаснет, второй светодиод «ပ» – горит постоянно.
Устранить неисправность можно путем сброса счетчика фотовала на Brother HL-1110R. Процедура обнуления выглядит следующим образом:
- Открыть переднюю крышку принтера.
- Нажать кнопку «Включение» 4 раза.
- Плотно закрыть крышку.
Ресурс драм-картриджа Brother определен производителем в 10 000 страниц. На деле он используется в 1.5 раза больше заявленного лимита.
Однако если при повторной заправке резко ухудшится качество печати, выходом из ситуации будет замена детали.
Проблемы в работе картриджа TN-1075
Ошибка в работе совместимого с принтером картриджа TN-1075 свидетельствует либо о необходимости установить новый расходник, либо о низком остатке тонера.
Владельцы лазерной оргтехники при самостоятельном проведении ремонтно-восстановительных работ могут столкнуться с проблемой, когда тонер в картридже не определяется. Это значит, что в процессе заправки был нарушен порядок действий [инструкция].
Значение индикатора: светодиод «!» загорается и делает паузу на 1.5 сек.
Когда в картридже недостаточно краски для качественной печати, следует провести дозаправку. После чего сбросить счетчик тонера:
- на стартовом картридже обнуление происходит при помощи меню принтера Brother HL-1110R;
- на картридже, где имеется флажок сброса, путем установки шестерни в исходное положение [обнуление счетчика TN-1075].
Ознакомиться с другими ошибками принтера Brother HL-1110R можно на официальном сайте производителя.
Нужна помощь по восстановлению работоспособности Brother HL-1110R? Сервисный центр МосТонер – бесплатный выезд мастера в пределах МКАД!
Добавить в избранное
Главное меню » Компьютеры » Периферия » Принтер Brother hl 1110r: мигает красная лампочка и не печатает
(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка.
Варианты мигания
“Поведение” индикатора может быть всяким, а потому и сигнализирует о разных проблемах и неисправностях. Чтобы перейти к решению, сначала нужно определить причину. Внимательно посмотрите, как именно мигает лампочка на Вашем принтере. Варианты могут быть такими.
- “Готово” горит постоянно, а “Ошибка” равномерно мерцает. Принтер сообщает, что в картридже осталось мало тонера. Если нажать на кнопку “Вкл.” семь раз подряд, то устройство продолжит работу. Но так будет еще недолго. Уже скоро он будет заблокирован. А потому позаботьтесь о заправке заранее.
- Только “Ошибка” мигает равномерно. В такой ситуации убедитесь, вставлен ли картридж вообще. Еще попробуйте “рецепт” с первого пункта – нажать “Вкл.” семь раз. Но если ранее так уже делали на этом “расходнике” Вы или кто-то другой, то манипуляция не поможет. Точно возобновит работу печатающего устройства заправка и сброс тонера.
- Частое мигание подсказывает о неправильной установке фотобарабана или самого картриджа. Вытяните их изнутри. Разберите и снова соберите. Верните в принтер.
- Мигает несколько раз и гаснет ненадолго. При такой ситуации следует сбросить счетчик фотобарабана. Не путайте с тонер-картриджем.
- Мигает только красный постоянно. Частоту смотрите на рисунке ниже.
Здесь могут быть три причины: драм-картридж закончился или он вовсе отсутствует, загрязнен коронатор. Инструкция по чистке коронатора находится ниже.
- Мигает два раза и гаснет на секунду. Проверяем бумагу в принтере. Она отсутствует, не подается, застряла внутри аппарата. Поправьте листы в лотке.
- Часто мигает 4 раза подряд с перерывом 1 секунда. Открыта крышка устройства или нехватка памяти для загрузки файла на печать. В первом случае понятно, что нужно сделать. Во втором – отменить заданием печати, нужный файл разбить на несколько и напечатать по очереди.
- Одновременное мигание красной и зеленой лампочки – серьезная ошибка, которая требует вмешательства специалистов центра обслуживания техники.
Заправка картриджа
В принтере Brother hl 1110r установлен картридж с маркировкой “TN 1075”. Для его заправки потребуется отвертка на “крестик” и “прямая”, а также подходящий тонер. Из инструментов больше ничего. Сам процесс заправки сводится к трем шагам.
- Разбор.
- Пополнение остатка порошка.
- Сборка.
Более подробно все действия описаны в видео ниже.
Сброс тонера
Сброс тонер-картриджа можно выполнить двумя способами. Все зависит от типа используемого картриджа.
- Самый распространенный вариант с “флажком”. Возможно ранее Вы что-то подобное делали. Детально как обнулить принтер Brother таким “макаром” читайте по ссылке в разделе “Как вручную сбить счетчик”.
- Этот вариант не подходит для “стартовых расходников”. Его суть заключается в проворачивании шестерней в необходимое положение. Отметим, что не всегда это получается. Как такое “провернуть” читайте тут.
Сброс фотобарабана
Видео
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок
- Дата: 26.09.2011
- Номер: faq00000748_004
- Печать
- Электронная почта
Принтер начинает печатать неожиданно, или печатает непонятные символы.
-
Проверьте, чтобы кабель для подключения принтера был не слишком длинным. Рекомендуется использовать параллельный кабель или кабель USB не длиннее 2 метров.
Проверьте, чтобы кабель для подключения принтера не был повреждён.
Если вы используете устройство переключения интерфейсов, удалите его. Подсоедините принтер напрямую к компьютеру и повторите печать.
Убедитесь, что в драйвере принтера выбраны правильные настройки:
-
[Windows 2000]
Нажмите Пуск => Настройки => Принтеры .
[Windows XP, Windows Server 2003]
Нажмите Пуск => Принтеры и факсы .
[Windows Vista, Windows Server 2008]
Нажмите Пуск => Панель управления => Оборудование и звук => Принтеры .
Правой клавишей мыши нажмите на иконке устройства и выберите » Настройки печати «.
Проверьте название драйвера принтера.
Если название принтера отображается сверху в окне Настройка печати , значит выбран правильный драйвер.
Если название принтера не отображается, переустановите нужный драйвер принтера, следуя «Руководству по быстрой установке», доступному в разделе «Руководства» на данном сайте. Чтобы перейти в раздел «Руководства», нажмите на ссылку » Руководства » на этой странице.
-
Нажмите на иконку Apple и откройте » System Preferences «.
Нажмите на » Print & Fax » или » Print & Scan «.
Появится окно Print & Fax или Print & Scan .
[Mac OS X 10.3.x — 10.4.x]
-
Слева выберите название принтера. Убедитесь, что название вашего принтера отображается в поле Selected Printer in Print Dialogue . В противном случае, выберите ваш принтер.
Нажмите » Printer Setup «.
[Mac OS X 10.5.x или выше]
-
Слева выберите ваш принтер. Убедитесь, что в поле Default Printer отображается ваш принтер. В противном случае, выберите ваш принтер.
Нажмите » Open Print Queue «.
В верхнем меню нажмите иконку Printer Setup (для Mac OS X 10.5: нажмите иконку Info ).
Нажмите » Driver » и проверьте драйвер принтера.
Если название драйвера принтера соответствует названию вашего принтера, значит выбран правильный драйвер.
В противном случае переустановите нужный драйвер принтера, следуя «Руководству по быстрой установке», доступному в разделе «Руководства» на данном сайте. Чтобы перейти в раздел «Руководства», нажмите на ссылку » Руководства » на этой странице.
Проверьте, чтобы принтер не был подключен к тому же порту, к которому подключено запоминающее устройство или сканер. Отсоедините все остальные устройства и подключите к порту только принтер.
Выключите Status Monitor :
-
Если Status Monitor отображается на рабочем столе, нажмите правой кнопкой мыши на окне Status Monitor.
Если Status Monitor отображается на панели задач, нажмите правой кнопкой мыши на иконке Status Monitor.
Нажмите Выход .
Status Monitor выключится.
Нажмите на крест X вверху окна Status Monitor.
Status Monitor выключится.
—ИЛИ—
Нажмите в меню Brother Status Monitor => Quit Brother Status Monitor .
Status Monitor выключится.
Не печатает brother что делать?
Принтеры, сканеры и прочие подобные устройства требует регулярного технического обслуживания. Если вы не будете его проводить, то техника попросту может выйти из строя и потерять все свои рабочие свойства. Проблемы бывают с оборудованием от самых различных производителей, так как все они требуют периодического осмотра, а также замены расходных предметов.
Некоторые пользователи испытывают проблемы, из-за которых не печатает brother. Данные принтеры ничем не хуже других, но у них также бывают сбои в работе, а также выходы из строя тех или иных элементов.
Не печатает brother
Если у вас есть проблема с мультифункциональным устройством от bother, то в первую очередь необходимо определить причину, после чего просто устранить неполадку. Большинство неполадок можно исправить на самостоятельно на дому, при этом экономя время и денежные средства. Услуги сервисных центров обходятся достаточно дорого и многим они могут быть попросту не по карману.
Тонер.
Нередко, когда не печатает brother, он выдает ошибку «Обновите тонер». Неопытных пользователей данная проблема пугает, и они обращаются на помощь к мастеру. Такая проблема возникает при перезаправке картриджа. Но исправить такую ошибку можно своими силами, следуя следующей инструкции.
Не печатает brother что делать
Данные махинации потребуется производить после каждого обновления картриджа, так как принтер от компании brother будет требовать обновления тонера. Произвести это довольно просто, большинство пользователей самостоятельно решают все проблемы, при этом у них получается выполнить с первого раза.
- Замятие бумаги.
Тоже довольно распространенная ошибка из-за которой не печатает brother. На дисплее появиться ошибка «Замятие бумаги», при этом в устройстве ее даже может и не быть.
В такой ситуации вероятнее всего виновен датчик, который контролирует бумагу. Проблема может быть и с трактом, который производит подачу бумаги. В такой ситуации, вы можете самостоятельно отследить работу датчиков, а также их внешний вид, просто разобрав устройство. Если вы не найдете оторванные датчики, то скорее всего аппарат придется нести в ремонт, так как самостоятельно обнаружить причину неисправности порой бывает сложно даже самым опытным мастерам.
Прежде чем нести к мастеру, досконально исследуйте аппарат, возможно кусочек бумаги застрял где-либо. Проверьте бумагу на которой вы печатали, если на ней нет каких-либо дефектов, то скорее всего в принтер ничего не «зажевал»
Вышеописанная ошибка может выдаваться если у имеются проблемы с картриджем. Скорее всего вы некорректно установили его, после чего он перегрелся, находясь в неестественном положении. В такой ситуации необходимо извлечь картридж на несколько часов. После чего вернуть его на место, произвести автоматическую чистку мультифункционального аппарат, а также рекомендуется отпечатать тестовую страницу.
Вторая причина данной проблемы, которая также связана с картриджем – это специальный материал, он находится внутри агрегата не достаточно пропитался чернилами. Таким образом чернила не поступают в печатающую головку. Оставьте картридж на принтере на один день. После этого произведите несколько циклов автоматической очистки. Желательно не меньше трех, так как вам нужно хорошенько прочистить агрегат.
Настройка brother
Подключение по Wifi.
Если вы изменили параметры вашей точки доступа, или же перенесли ее куда-либо, то причиной того, что не печатает Bother может быть отсутствие сигнала.
Чтобы проверить подключение, распечатайте на принтере отчет о локальном подключении WLAN, если в нем имеются коды ошибок, то скорее всего проблема в них. На официальном сайте компании bother имеется вся необходимая информация, которая позволит вам узнать причину данной ошибки, а также устранить ее. Единственным неудобством может быть отсутствие русскоязычной версии сайта, но это можно исправить, просто используя переводчик или специальное расширение для браузера.
В целом, все проблемы решаются предельно просто и у вас с этим не должно быть проблем.
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок
- Дата: 16.09.2016
- Номер: faq00002706_000
- Печать
- Электронная почта
Не удаётся выполнить печать с компьютера по USB-интерфейсу.
Чтобы устранить неисправность, следуйте инструкциям ниже:
- Убедитесь, что устройство Brother включено.
- Убедитесь, что на дисплее устройства Brother не отображается сообщение об ошибке и никакие индикаторы не сигнализируют об ошибке. Если отображается ошибка, перейдите в раздел Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок, чтобы решить проблему.
- Попробуйте отсоединить и снова подсоединить оба конца USB-кабеля. Отсоедините устройство Brother и компьютер, а затем снова подсоедините их.
(Если используется USB-концентратор, отключите его и подключите устройство Brother напрямую к компьютеру.) - Рекомендуется использовать кабель USB, удовлетворяющий следующим требованиям:
— кабель типа «витая пара»
— кабель должен быть экранированным
— длина кабеля не должна превышать 2 м - Убедитесь, что кабель подключен к USB-порту устройства, а не к сетевому порту, разъёму Line, разъёму Ext, порту Pictbridge или любому другому порту.
Откройте папку принтера и проверьте следующее:
Если вы не знаете, как открыть папку принтера, выполните следующее:
Windows 2000:
Нажмите Пуск (Start) => Настройка (Settings) => Принтеры (Printers).
Windows XP:
Нажмите Пуск (Start) => Принтеры и факсы (Printers and Faxes).
Windows Vista:
Нажмите Пуск (Start) => Принтеры (Printers).
Windows 7:
Нажмите Пуск (Start) => Устройства и принтеры (Devices and Printers).
Windows 8/Windows 10:
- Откройте Панель управления (Control Panel). (Нажмите здесь, чтобы узнать, как открыть «Панель управления».)
- Нажмите Оборудование и звук (Hardware and Sound) =>Устройства и принтеры (Devices and Printers).
Mac OS X:
Откройте Системные настройки (System Preferences) => Печать и факс (Print & Fax), Печать и сканирование (Print & Scan) или Принтеры и сканеры (Printers & Scanners).
- Убедитесь, что принтер Brother находится в списке. Если принтера Brother нет в списке, то, возможно, драйвер установлен неправильно. См. шаг 6.
- Убедитесь, что устройство Brother настроено как принтер по умолчанию (Default Printer).
Mac OS X 10.5 или более поздние версии:
Для Mac OS X 10.4:
Убедитесь, что для принтера не указано состояние «приостановлен» или «в автономном режиме».
Для Windows 7/ Windows 8/Windows 10:
- Щёлкните правой кнопкой мыши на устройстве Brother и выберите Просмотр очереди печати (See what’s printing).
- Нажмите Принтер (Printer) =>Приостановить печать (Pause Printing) или Работать автономно (Use Printer Offline. (Уберите флажок.)
Если команды Приостановить печать (Pause Printing) или Работать автономно (Use Printer Offline) неактивны, нажмите Открыть с правами администратора (Open As Administrator). Введите пароль администратора и нажмите Да (Yes).
Для Windows 2000/ Windows XP/ Windows Vista:
Щёлкните правой кнопкой мыши на иконке устройства Brother; если отобразится команда Возобновить печать (Resume Printing ) или Использовать принтер в оперативном режиме (Use Printer Online), выберите эту команду .
Для Mac OS X:
Проверьте, что для принтера не указано состояние Приостановлен (Paused) или В автономном режиме (Stopped). Для устранения такого состояния нажмите Открыть очередь печати. (Open Print Queue. ) или Очередь печати (Print Queue. ), а затем нажмите Resume Printer или Start Printer.
Удалите все задания печати.
Для Windows 7/ Windows 8/ Windows 10:
- Щёлкните правой кнопкой мыши на устройстве Brother и выберите Просмотр очереди печати (See what’s printing).
- Нажмите Принтер (Printer) =>Очистить очередь печати (Cancel All Documents) =>Да (Yes).
Если пункт Очистить очередь печати (Cancel All Documents) неактивен, нажмите Открыть с правами администратора (Open As Administrator). Введите пароль администратора и нажмите Да (Yes).
Для Windows 2000/ Windows XP/ Windows Vista:
Дважды щёлкните на иконке устройства Brother и нажмите Принтер (Printer) => Очистить очередь печати (Cancel All Documents) => Да (Yes).
Для OS X 10.8 или более поздних версий:
Нажмите Открыть очередь печати (Open Print Queue. ) и выберите задание печати, которое требуется удалить. Нажмите .
Для Mac OS X 10.4 — 10.7:
Нажмите Открыть очередь печати (Open Print Queue. ) или Очередь печати (Print Queue. ) и выберите задание печати, которое требуется удалить. Нажмите Удалить (Delete).
Убедитесь, что выбран правильный порт.
Для Windows:
Щёлкните правой кнопкой мыши на иконке устройства Brother и выберите Свойства (Properties) или Свойства принтера (Printer properties).
Выберите вкладку Порты (Ports) и убедитесь, что выбран правильный порт и принтер.
Mac OS X:
Выберите Об этом аппарате (About This Mac) в меню Apple => Больше информации (More Info. ) (=> Отчёт о системе. ) => Принтеры (Printers) и проверьте параметр URI:. Запись должна начинаться со слова «usb«.
Попробуйте выполнить печать из другого приложения. Если из другого приложения печать выполняется, значит причина проблемы в используемом ранее приложении.
Проверьте настройки этого приложения; если не удаётся устранить проблему, обратитесь к разработчику данного приложения.
Выключите устройство Brother и перезагрузите компьютер. А затем снова включите устройство Brother.
Шаг 6: переустановите драйвер принтера
Возможно, драйвер принтера установлен неправильно. Удалите и заново установите драйвер принтера.
(Если применимо для вашего устройства Brother)
Если название модели вашего устройства Brother начинается с букв MFC- или DCP-, вставьте прилагаемый компакт-диск в привод CD-ROM и нажмите Восстановить MFL-Pro Suite (Repair MFL-Pro Suite) * . После этого удаление и повторная установка программного обеспечения будут выполнены автоматически.
* Наличие пункта меню «Восстановить MFL-Pro Suite» зависит от модели устройства Brother.
Для проверки диспетчера устройств следуйте инструкциям ниже:
-
Для Windows 2000:
Нажмите Пуск (Start) =>Настройка (Settings) =>Панель управления (Control Panel) =>Система (System) => выберите вкладку Оборудование (Hardware) => нажмите кнопку Диспетчер устройств (Device Manager) .
Для Windows XP:
Нажмите Пуск (Start) => Панель управления (Control Panel) => Производительность и обслуживание (Performance and Maintenance) => Система (System) => выберите вкладку Оборудование (Hardware) => нажмите кнопку Диспетчер устройств (Device Manager) .
Для Windows Vista:
Нажмите Пуск (Start) => Панель управления (Control Panel) => Система и ее обслуживание (System and Maintenance) => Система (System) => нажмите Диспетчер устройств (Device Manager) в области слева .
Для Windows 7:
Нажмите Пуск (Start) => Панель управления (Control Panel) => Оборудование и звук (Hardware and Sound) => нажмите Диспетчер устройств (Device Manager) ниже раздела Устройства и принтеры (Devices and Printers) .
Для Windows 8/Windows 10:
- Откройте Панель управления (Control Panel). (Нажмите здесь, чтобы узнать, как открыть «Панель управления».)
- Нажмите Оборудование и звук (Hardware and Sound) => нажмите Диспетчер устройств (Device Manager) ниже раздела Устройства и принтеры (Devices and Printers).
При появлении окна «Контроль учетных записей пользователей» (User Account Control) выполните следующее:
- Для пользователей с правами администратора: нажмите Продолжить (Continue) или Да (Yes).
- Для пользователей, у которых нет прав администратора: введите пароль администратора и нажмите OK или Да (Yes).
- Нажмите Вид (View), а затем выберите пункт Показать скрытые устройства (Show hidden devices).
Нажмите значок + рядом с пунктом Принтеры (Printers).
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок
- Дата: 26.09.2011
- Номер: faq00000748_004
- Печать
- Электронная почта
Принтер начинает печатать неожиданно, или печатает непонятные символы.
-
Проверьте, чтобы кабель для подключения принтера был не слишком длинным. Рекомендуется использовать параллельный кабель или кабель USB не длиннее 2 метров.
Проверьте, чтобы кабель для подключения принтера не был повреждён.
Если вы используете устройство переключения интерфейсов, удалите его. Подсоедините принтер напрямую к компьютеру и повторите печать.
Убедитесь, что в драйвере принтера выбраны правильные настройки:
-
[Windows 2000]
Нажмите Пуск => Настройки => Принтеры .
[Windows XP, Windows Server 2003]
Нажмите Пуск => Принтеры и факсы .
[Windows Vista, Windows Server 2008]
Нажмите Пуск => Панель управления => Оборудование и звук => Принтеры .
Правой клавишей мыши нажмите на иконке устройства и выберите » Настройки печати «.
Проверьте название драйвера принтера.
Если название принтера отображается сверху в окне Настройка печати , значит выбран правильный драйвер.
Если название принтера не отображается, переустановите нужный драйвер принтера, следуя «Руководству по быстрой установке», доступному в разделе «Руководства» на данном сайте. Чтобы перейти в раздел «Руководства», нажмите на ссылку » Руководства » на этой странице.
-
Нажмите на иконку Apple и откройте » System Preferences «.
Нажмите на » Print & Fax » или » Print & Scan «.
Появится окно Print & Fax или Print & Scan .
[Mac OS X 10.3.x — 10.4.x]
-
Слева выберите название принтера. Убедитесь, что название вашего принтера отображается в поле Selected Printer in Print Dialogue . В противном случае, выберите ваш принтер.
Нажмите » Printer Setup «.
[Mac OS X 10.5.x или выше]
-
Слева выберите ваш принтер. Убедитесь, что в поле Default Printer отображается ваш принтер. В противном случае, выберите ваш принтер.
Нажмите » Open Print Queue «.
В верхнем меню нажмите иконку Printer Setup (для Mac OS X 10.5: нажмите иконку Info ).
Нажмите » Driver » и проверьте драйвер принтера.
Если название драйвера принтера соответствует названию вашего принтера, значит выбран правильный драйвер.
В противном случае переустановите нужный драйвер принтера, следуя «Руководству по быстрой установке», доступному в разделе «Руководства» на данном сайте. Чтобы перейти в раздел «Руководства», нажмите на ссылку » Руководства » на этой странице.
Проверьте, чтобы принтер не был подключен к тому же порту, к которому подключено запоминающее устройство или сканер. Отсоедините все остальные устройства и подключите к порту только принтер.
Выключите Status Monitor :
-
Если Status Monitor отображается на рабочем столе, нажмите правой кнопкой мыши на окне Status Monitor.
Если Status Monitor отображается на панели задач, нажмите правой кнопкой мыши на иконке Status Monitor.
Нажмите Выход .
Status Monitor выключится.
Нажмите на крест X вверху окна Status Monitor.
Status Monitor выключится.
—ИЛИ—
Нажмите в меню Brother Status Monitor => Quit Brother Status Monitor .
Status Monitor выключится.