Brother ошибка опознавания при сканировании

Почему МФУ не сканирует, но печатает: что делать, если МФУ не сканирует.

Причиной ситуации, когда устройство не сканирует, но печатает и копирует, могут быть различные факторы, которые условно можно разделить на две группы:

К аппаратным относятся неисправности самого сканера, соединяющего шнура, или USB порта ПК. Программные причины чаще кроются в неустановленном или неправильно работающем драйвере устройства, или несовместимости ПО с вашей версией операционной системы.

Ниже приведены несколько простых решений, которые помогут вам решить ваши Принтер Brother не будет сканировать на компьютер. Следуя соответствующим инструкциям, вы можете легко исправить принтер Brother, который не сканирует.

Решение 1. Убедитесь, что устройство Brother правильно включено

Сначала вы должны проверить электропитание вашего устройства Brother. Если на ЖК-дисплее принтера Brother отсутствует питание, это означает, что принтер находится в спящем режиме или имеет проблемы с источником питания. Нажмите кнопку на принтере, чтобы проверить, выйдет ли он из спящего режима.

Выключите его, отсоедините шнур питания и проверьте, все ли в порядке с ним или нет. Затем снова включите машину. Вам также следует проверить ЖК-дисплей на наличие сообщений об ошибках, таких как застревание бумаги или пустые чернила / тонер. Если вы заметили здесь какую-либо проблему, устраните ее и устраните.

Решение 2. Проверьте сетевое соединение

Вам следует настроить принтер Brother, если вы хотите использовать функцию сетевого сканирования в одноранговой сетевой среде. В общей сетевой среде функция сканирования работает с сервера, а не с клиентских компьютеров. Если вы не знаете, как настроить, выполните шаги настройки.

Решение 3. Проверьте устройство Brother на наличие печати

Убедитесь, что ваш принтер Brother доступен для печати. Это может быть причиной вашего Принтер Brother не будет сканировать на компьютер. Руководство по работе с принтером вы найдете в разделе свойств принтера. Чтобы узнать параметр свойств принтера, выполните следующие действия.

• Нажать на Начало значок и выберите Панель управления вариант.

• Здесь вы найдете Оборудование и звук вариант. щелчок в теме.

Решение 4. Проверьте драйвер сканера вашего принтера Brother

Ваш Принтер Brother не будет сканировать если есть проблема с драйвером сканера. Вам следует проверить, доступен ли драйвер принтера Brother. Для этого выполните шаги:

• Перейти к Панель управленияприложение.
• Нажмите на Оборудование и звук вариант.
• Здесь вы найдете Устройства и принтер вариант. щелчок в теме.
• Теперь проверьте, присутствует ли значок принтера Brother в списке принтеров.

• Если вы не можете найти значок своего сканера Brother, загрузите его с официального сайта.

Решение 5. Проверьте IP-адрес сканера Brother или установите IP-адрес

Ваш Принтер Brother не будет сканировать на компьютер если IP-адрес вашего сканера плохо настроен. Вы можете получить IP-адрес устройства, распечатав список конфигурации сети. Вы можете распечатать страницу конфигурации сети, выполнив следующие действия:

• нажмите Меню кнопка на вашем принтере Brother.
• Теперь нажмите вверх или вниз стрелка для перехода к Распечатать отчет вариант и нажмите Ok или Устанавливать.

• Снова нажмите вверх или вниз навигационная клавиша до Конфигурация сети опция появляется. Затем нажмите Ok или Устанавливать.
• Нажмите Черный (моно) старт или Цвет Старт распечатать страницу конфигурации, и вы увидите текущую конфигурацию вашего устройства Brother.
• Чтобы завершить этот процесс, нажмите Стоп / Выход.

Теперь установите IP-адрес на устройстве Brother. Выполните следующие шаги, чтобы сделать это:

• Нажать на Начало значок и откройте Панель управления приложение.
• Теперь выберите Устройства и принтер вариант под Оборудование и звук Вкладка.
• выбирать ваш сканер из списка и нажмите на свойства кнопка.
• Если контроль учетной записи пользователя появится экран, нажмите на Продолжить или да если у вас есть права администратора. Если у вас нет прав администратора, тогда введите пароль администратора и нажмите на Ok или да кнопка.
• Теперь нажмите на Настройки сети Вкладка.
• Выбрать Укажите свою машину по адресу вариант.

Решение 6. Проверьте настройки брандмауэра на вашем компьютере

Если брандмауэр активен на вашем компьютере, он может отклонить необходимое сетевое подключение для программного обеспечения для сканирования сети и, как следствие, Принтер Brother не будет сканировать на компьютер. Вам следует временно отключить брандмауэр и снова попробовать сканирование сети.

Чтобы отключить брандмауэр на вашем компьютере, выполните следующие действия:

• Открой Панель управления нажав на Начало икона.
• Выбрать Система и безопасность вариант.

• Вернуться к Панель управления и нажмите на Брандмауэр Windows опять таки.
• Выбрать Включить или выключить брандмауэр Windows вариант.

Если проблема все еще продолжается, есть другой способ для вас.

• Открой Панель управления и выберите Система и безопасность вариант.

• Выбрать Разрешить программу или функцию через брандмауэр Windows.

Теперь попробуйте выполнить сканирование еще раз, чтобы проверить, устранена ли ошибка.

Решение 7. Удалите и переустановите драйверы Brother

Иногда могут возникнуть проблемы с драйвером сканера и Принтер Brother не будет сканировать на компьютер. Удаление драйвера Brother может легко решить вашу проблему. Вы можете удалить и переустановить драйвер сканера, просто выполнив следующие действия:

• Нажмите на Начало значок и выберите Родной брат из Все приложения вариант.
• Теперь выберите Брат Утилиты.
• Нажмите на ваш наименование модели из выпадающего списка.
• Теперь выберите инструменты вариант из левой панели навигации и нажмите на Удалить.

• Когда контроль учетной записи пользователя появится экран, нажмите Позволять или Да.
• Сейчас Следуй инструкциям в диалоговом окне для удаления программного обеспечения и драйверов.
• После успешного удаления, перезагрузка твой компьютер.
• После перезагрузки компьютера, повторно установить программное обеспечение и драйверы Brother.

Вы также можете нажать здесь, чтобы загрузить программное обеспечение и драйверы Brother с официального сайта.

Решение 8. Проверьте, работает ли Центр управления

Чтобы проверить, работает ли центр управления, выполните следующие действия:

• Нажать на Начало значок и тип Родной брат в поле поиска.
• Выберите Родной брат вариант из списка.
• Теперь иди на Брат коммунальные услуги и нажмите на него.
• Нажать на Центр управления.
• Сейчас попробуйте сканировать снова.
• Если все еще, это не работает от кнопок принтера, проверьте, драйвер сканера является установлены и порт хорошо связано и сконфигурировано.
• Теперь откройте Свойства сканера.
• Нажать на Настройки сети Вкладка.

• Если вы решите указать по адресу, тогда введите IP-адрес принтера и нажмите на подать заявление кнопка для сохранения изменений. Если вы выбрали выбрать по имени, тогда ты должен введите имя узла в поле нажмите просматривать вариант, то выберите принтер Brother и нажмите OK.
• Наконец, нажмите на Подать заявление и Ok возможность сохранить сделанные вами изменения.

Теперь вы не должны иметь Сканирование принтера Brother на ПК не работает после применения решения выше.

ШАГ 2: выбор программы для сканирования

Вообще, в Windows по умолчанию нет программ, которые предназначены для работы со сканером/принтером (что несколько неудобно. Только в Windows 10 стали об этом задумываться. ). Рассмотрю ниже, 4 наиболее распространенных варианта решения.

Программы, идущие вместе с драйвером от производителя

Практически каждый производитель сканеров в комплекте с драйверами выпускает спец. приложения, упрощающие процесс сканирования.

В идеале, конечно, желательно использовать именно эти инструменты. Но удается это не всегда, например, приложение может не работать в вашей версии ОС, в нем может не быть некоторых функций и пр.

CanoScan ToolBox / приложение от производителя

Программа позволяет работать со сканерами (МФУ и пр. техникой) без установки «родных» драйверов. Обладает всеми базовыми опциями по сканированию: выбор цветности, источника, размера бумаги, и пр. Позволяет проводить легкую обработку скана, например, повернуть его на 90-360 градусов, изменить цветность.

Valuescan автоматически нашла сканер и готова получить изображение с него!

ABBY Fine Reader

Ограничения в пробной версии : 100 страниц для распознавания; софт работает в течении 30 дней после установки.

Одна из лучших программ для сканирования. Позволяет не только получить скан с устройства, но и еще распознать на нем текст, таблицы, а затем сохранить в нужный формат: PDF, Word, Html и др.

Есть автоматический и ручной режим работы, проверка файла на ошибки, авто-поворот страничек, авто-разрезка широких книжных страниц (и т.д.).

Главное окно Fine Reader (появляется при первом запуске программы)

Отмечу, что в программе очень продуманный и удобный интерфейс. При первом запуске, весь процесс сканирования и работы с документом сопровождает удобный «мастер», которые по шагам проведет вас через все тернии.

Примечание : пожалуй, единственный недостаток программы — она не бесплатная (причем стоит не меньше MS Office).

Приложение Сканер (для Windows 10)

В Windows 10 есть достаточно неплохое приложение для сканирования (причем, оно полностью бесплатное). Чтобы его установить — зайдите в параметры Windows (сочетание Win+i), и откройте раздел «Устройства» .

В списке принтеров и сканеров должно отображаться ваше устройство.

Принтеры и сканеры

Выбрав его, вы должны увидеть кнопку «Управление» — нажмите по ней.

Далее Windows предложит получить приложение «Сканер», просто переходим по соответствующей ссылке.

Получить приложение для сканирования

Дальнейшая установка без комментариев (см. скрин ниже ).

Смотрите также

Copyright (c) HTFI. Копирование информации разрешено, при условии указания активных ссылок на источники.

ABBYY FineReader

Программа «ABBYY FineReader» предназначена для того, чтобы отсканировать документ любого разрешения и качества. Для неё не стоит искать специальные драйвера, так как она была создана под рабочие инструменты Windows. «ABBYY FineReader» способна распознавать около 150 языков мира, а также сканировать рукописные тексты в высоком разрешении. Работа с данным приложением не сложнее, чем со стандартными программами компьютера.

1. Запустить программу и выбрать вкладку «Файл».

1. Выбрать путь сохранения будущего скана в файл: Word, Excel или Image;
2. Отредактировать настройки и отправить на сканирование.

Полноформатная версия программы платная — она подходит для большинства пользователей ПК, которые нечасто пользуются функцией сканирования. В «ABBYY FineReader» доступна функция перевода изображения документа в формат редактирования.

Возможные причины

Принтер может начать «капризничать» по многим причинам. Их можно разделить на две группы.

Программные

Любой современный принтер имеет не только драйвера, но и предустановленную сервисную программу, которая упрощает работу с устройством. Иногда случается так, что программное обеспечение случайно удаляется или устанавливается неправильно, и, как следствие, принтер начинает работать «криво».

Обычно в пользу этой поломки свидетельствует постоянно выскакивающее после отправки на печать системное сообщение.

Наличие вирусов на компьютере также может вызвать сбой в работе сканера. Наименее распространенной проблемой является конфликт драйверов. Чаще такая ситуация возникает, если к одному компьютеру подключено несколько МФУ. Возможна такая проблема и у аппаратов, соединенных вместе посредством локальной сети.

Аппаратные

Такие проблемы связаны с «внутренней начинкой» устройства. Если МФУ выключается или отображает на экране ошибку скорости (сообщение о том, что это устройство может работать быстрее), то чаще всего поломка вызвана неисправностью USB-выхода, шнура или драйвера.

А также некоторые электрические приборы могут создавать помехи в работе сканера, например, микроволновые печи. Неисправность блока питания также может вызвать отказ некоторых функций. Иногда в устройстве банально заканчивается бумага или картридж, используемые для печати.

В современных принтерах с функциями сканера может быть множество системных сообщений. В некоторых случаях сбои в работе сканера могут быть вызваны обычным перегревом устройства, а также сменой картриджей.

Проверка подключения

Если сканер не работает, следует немедленно убедиться в исправности соединения.

1. Посмотрите на техническую панель. Если прибор многофункциональный, индикаторов будет много. Как правило, кнопка включения / выключения оборудования имеет встроенный индикатор. В режиме готовности кнопка должна светиться ярко-зеленым цветом.
2. Если кнопка не горит, нажмите один раз, чтобы включить устройство. Отсутствие результата предлагает вам убедиться, что принтер обычно подключен к сети. Если шнур питания подключен, проверьте исправность розетки, подключив другое устройство. Когда другая машина загружается, но сканер не включается, проблема связана с оборудованием. Возможно, сломалась кнопка, вышел из строя блок питания или другие аппаратные узлы, отдельные детали. Кстати, если блок питания находится на кабеле питания, вы можете попробовать использовать другой кабель зажигания. Это устранит или подтвердит причину неисправности кабеля. Когда другая бусинка положительна, проблема в технике.
3. Затем вы проверяете следующий участок цепочки подключения: USB-кабель от принтера к компьютеру или ноутбуку. Убедитесь, что штекер надежно вставлен в порт USB и разъем принтера.

Предположим, с подключением все в порядке. Поэтому вам нужно убедиться, что ваш компьютер распознает принтер и считает его подключенным.

В полностью рабочем состоянии значок не должен быть полупрозрачным. Если рядом есть восклицательный знак или другие предупреждающие значки, значит, проблема.

Но если значок нечеткий, это означает, что:

• USB-кабель поврежден и не передает данные;
• поврежден разъем на ноутбуке или системном блоке;
• разъем на ПК не работает, отключен системой в BIOS или драйвер не установлен на контроллере;
• подключение осуществляется через переходник-удлинитель. Слишком длинные кабели могут вызвать проблемы со связью. В результате для начала печати или сканирования потребуется много времени.

• осмотрите кабель, очистите контакты внутри гнезда USB, при возможности замените на новый кабель;
• проверить работу через другой порт USB;
• убедитесь, что в диспетчере устройств все работает без ошибок, в разделе «Неустановленные» нет оборудования. Обратите особое внимание на раздел USB Controller. Если есть предупреждающие знаки, обновите драйвер контроллера через контекстное меню.

Если значок в списке устройств не включается, скорее всего, проблема в принтере. Кроме того, попробуйте еще раз перезагрузить компьютер. Но когда значок активирован, но сканер все равно не сканирует, причина в нарушении системы.

Сканер, принтер или многофункциональное устройство могут переходить в спящий режим, если они не используются в течение длительного времени, для экономии энергии. Индикатор готовности ко сну также загорится, но погаснет. В этом случае вам необходимо перевести устройство в состояние «Готово», нажав один раз кнопку Power.

Настроим печать

Первым на запрос по snmp показался мфу HP LaserJet 1536, с него и решил начать. Для начала нужно понять. как его подключать как принтер под Windows 7; пожилую XP отбросил сразу, свежую Windows 8 в домене, есть мнение, мне не увидеть никогда. Вот и повод познакомиться с новым для себя PowerShell, подумал я, который в итоге был чуть ли не основной мотивацией в разборе драйвера. Подключение ip-принтера в Windows 7 состоит из трех этапов (в Windows 8 всё сильно упрощается встроенными командлетами, но про нее я уже говорил — не судьба), сначала создаем ip-порт, потом добавляем драйвер и подключаем, собственно, принтер. Для всех этих этапов в Windows есть уже готовые VBS скрипты, многим, я думаю, знакомые, в Windows 7 путь к ним: С:WindowsSystem32Printing_Admin_Scripts

Начну с создания порта, этот этап самый простой, имя присвоим такое же как ip: cscript C:WindowsSystem32Printing_Admin_Scripts u-RUprnport.vbs -a -r «192.168.0.30» -h «192.168.0.30» -o RAW -n 9100

Добавление драйвера: cscript C:WindowsSystem32Printing_Admin_Scripts u-RUprndrvr.vbs -a -m «HP LaserJet M1530 MFP Series PCL 6» -e «Windows NT x86» -h «C:drivers1536»-i «C:drivers1536hpc1530c.inf»

Тут стоит отметить одну важную особенность: имя принтера должно указываться точно так же как оно прописано в inf файле драйвера, ради примера уберите часть имени, скрипт выдаст ошибку: «Не удалось добавить драйвер принтера HP LaserJet Код ошибки Win32 87».

При возникновении ошибок

Если программа не отвечает на ваши задача – просто перезагрузите компьютер или установите приложение заново. Иногда нужно включить и выключить несколько раз устройство секунд на 60-80. Это действительно помогает.

При возникновении ошибки – напишите в службу тех.поддержки, окно которой постоянно всплывает, если работе устройства пошла не по плану.

Если документ необходим прямо сейчас, а на очереди у вас еще очень много предыдущих файлов, то можно на раз-два решить данную проблему. Нажмите окошко и кнопку «снять задачу» на те функции, которые не стоят в приоритете. Первоначально отсканируйте то, что нужно в первую очередь, а затем уже все остальное.

Надеемся, что теперь вам стало более понятно, как с принтера сканировать документ на компьютер. Видите, в этом нет ничего сложного. Нужно лишь немного вникнуть, попробовать – и все получится. Очень надеемся, что данная статья была максимально полезна.

23

Устранение неисправностей 

5

Сообщения об ошибке при использовании функции сканирования на FTP

Сообщение об 
ошибке

Причина

Действия

Таймаут сервера

Неверный адрес хоста



 Если в качестве адреса хоста 
использован IP-адрес сервера FTP, 
проверьте IP-адрес. 



 Если в качестве адреса хоста 
использован адрес DNS-сервера 
локальной сети, проверьте адрес 
DNS-сервера. Для получения 
настроек DNS-сервера обратитесь к 
администратору сети.

Ош.опознавания

Неверное имя пользователя или пароль





Ошибка отправки

Неверная целевая папка

Нет прав доступа

Обратитесь к администратору сети за 
информацией о своих правах доступа.

Не удается завершить операцию сканирования на FTP.

Вопрос

Решение

Профиль FTP-сервера не 
отображается на ЖКД 
аппарата. Что делать?

Проверьте ввод имени в поле Имя профиля на странице Профиль 
сканирования на FTP/ в сетевую папку системы управления через веб-
интерфейс. Это имя будет отображаться на панели управления аппарата. 
(Для получения дополнительной информации см. раздел Настройка 
параметров по умолчанию для сканирования на FTP uu стp. 4.)

При сканировании 
документов на FTP-сервер, 
расположенный в локальной 
сети или в Интернете, 
возникает ошибка передачи 
данных. Что делать? 

Проверьте правильность ввода адреса хоста и номера порта на странице 
профиля “Сканировать на FTP”/“Сканировать в сеть” в системе управления 
через веб-интерфейс. Адрес хоста – это имя домена FTP-сервера. Введите 
адрес хоста (например, ftp.example.com) (не более 64 символов) или IP-адрес 
(например, 192.23.56.189). (Для получения дополнительной информации см. 
раздел Настройка параметров по умолчанию для сканирования на FTP 
uu

Принтеры Brother известны своей надежностью, удобством использования на рабочем столе, компактностью и функциональностью, поскольку вы можете не только печатать, но и копировать, сканировать или отправлять факсы.

Но, как и в случае любой другой технологии, после некоторого времени использования может возникнуть несколько проблем, в зависимости от того, как вы работали с машиной, поэтому большинство, если не все устройства поставляются с руководствами.

Однако не во всех руководствах есть шаги по устранению неполадок, которые являются исчерпывающими для каждой проблемы, с которой вы можете столкнуться, например, когда Brother Printer не сканирует, если вы используете операционную систему Windows 10.

В этом случае возможно, что сетевые настройки драйвера сканера неверны, поэтому мы перечислили некоторые исправления, которые можно применить, когда Brother Printer не будет сканировать в Windows 10.

ИСПРАВЛЕНИЕ: Принтер Brother не сканирует Windows 10

1. Убедитесь, что машина включена и без ошибок
2. Проверьте ваше соединение
3. Убедитесь, что принтер доступен для печати
4. Проверьте драйвер сканера принтера Brother
5. Проверьте IP-адрес вашего принтера Brother.
6. Установите IP-адрес в драйвере сканера
7. Проверьте настройки брандмауэра
8. Убедитесь, что Центр управления работает

1. Убедитесь, что машина включена и без ошибок

Когда вы включаете принтер Brother и обнаруживаете, что на ЖК-дисплее нет изображения, это означает, что он выключен или находится в спящем режиме.

Поэтому вы можете нажать кнопку на принтере и посмотреть, не выйдет ли он из спящего режима, а затем проверить, подключен ли кабель питания принтера к розетке и все ли выключатели питания включены.

Проверьте ЖК-дисплей, если есть какие-либо сообщения об ошибках, такие как застревание бумаги, чернила / тонер пуст, и если есть определенное сообщение об ошибке, устраните неполадки, чтобы удалить его.

2. Проверьте вашу связь

Сконфигурируйте принтер Brother, если вы хотите использовать инструмент сетевого сканирования через одноранговую сетевую среду, поскольку он работает с сервера, а не с клиентских компьютеров.

— СВЯЗАННО: Как исправить очередь принтера в Windows 10, 8, 7

3. Убедитесь, что принтер доступен для печати

Для этого вам нужно открыть Свойства принтера, где вы найдете опции для работы с принтером, такие как настройка портов и настройки, связанные с оборудованием.

• Нажмите Пуск и выберите Панель управления
• Нажмите Оборудование и звук

• Нажмите Устройства и принтеры

• Щелкните правой кнопкой мыши по вашему принтеру Brother и выберите Свойства принтера
• Нажмите Print Test page, чтобы проверить, доступен ли ваш принтер для печати.

4. Проверьте драйвер сканера Brother.

• Откройте список сканеров, нажав Пуск и выберите Панель управления
• В поле поиска на панели управления введите слово «сканер»
• Нажмите Просмотр сканеров и камер
• Проверьте, существует ли значок сканера вашего принтера Brother
• Если он не существует, установите драйвер сканера
• Перейти в раздел « Загрузки » на веб-сайте Brother
• Загрузите полный пакет драйверов и программного обеспечения и следуйте инструкциям

— СВЯЗАННЫЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: Принтер находится в автономном режиме в Windows 7, 8, 10

5. Проверьте IP-адрес вашего принтера Brother.

Если Brother Printer не сканирует, получите его IP-адрес , распечатав список конфигурации сети, в котором будет напечатан отчет обо всех текущих настройках сети, включая настройки сетевого сервера печати.

Чтобы распечатать список конфигурации сети, выполните следующие действия:

• Нажмите Меню на принтере Brother.
• Выберите Печать отчетов
• Выберите Network Config и нажмите ОК
• Нажмите Black (Mono) Start или Color Start или Start
• Нажмите Стоп / Выход

Примечание. Если в списке конфигурации сети отображается IP-адрес 0.0.0.0, подождите около минуты и повторите попытку.

6. Установите IP-адрес в драйвере сканера.

Сделать это:

• Откройте Свойства сканера , нажав Пуск и выберите Панель управления . Затем введите слово «сканер» в поле поиска и нажмите « Просмотреть сканеры и камеры».

• Выберите свой сканер
• Нажмите кнопку Свойства
• Если откроется экран контроля учетных записей пользователей ( UAC ), нажмите « Продолжить» или « Да» (для администратора) или введите пароль администратора и нажмите «ОК» или «Да».
• Нажмите вкладку « Настройки сети ».
• Выберите Укажите свою машину по адресу
• Введите IP-адрес, который вы подтвердили на предыдущем шаге, и нажмите OK

7. Проверьте настройки брандмауэра

Брандмауэры или другое защитное программное обеспечение может привести к тому, что принтер Brother не будет сканировать, поскольку это может привести к отклонению сетевого подключения, необходимого для правильной работы программного обеспечения сетевого сканирования. Чтобы решить эту проблему, отключите брандмауэр на своем компьютере и повторите попытку сканирования.

Если он работает после отключения брандмауэра, вы можете отключить его в любое время, когда вам нужно сканировать, или оставить его включенным и настроить параметры брандмауэра.

Чтобы отключить настройки брандмауэра, выполните следующие действия:

• Откройте панель управления и выберите Система и безопасность.

• Нажмите Брандмауэр Windows

• Выберите Центр управления сетями и общим доступом

• Проверьте ваше сетевое местоположение в разделе Просмотр ваших активных сетей
• Вернуться к панели управления
• Нажмите Брандмауэр Windows
• Выберите « Включить или отключить брандмауэр Windows».
• Выберите « Отключить брандмауэр Windows» для сетевого расположения и нажмите « ОК»
• Включите ваш брандмауэр после сетевой операции

— СВЯЗАН: принтер Wi-Fi не распознается? Исправьте это с помощью этих быстрых решений

Чтобы оставить брандмауэр включенным и настроить параметры, выполните следующие действия.

• Откройте панель управления и выберите Система и безопасность.
• Нажмите Брандмауэр Windows
• Выберите Центр управления сетями и общим доступом

• Проверьте ваше сетевое местоположение в разделе Просмотр ваших активных сетей
• Вернуться к панели управления
• Нажмите Брандмауэр Windows
• Нажмите Расширенные настройки
• Выберите Inbound Rules
• Нажмите Новое правило…
• Нажмите Порт и нажмите Далее
• Выберите UDP, Определенные локальные порты
• Введите 54925 в поле и нажмите Далее
• Выберите Разрешить соединение и нажмите Далее.
• Проверьте профиль для вашего сетевого местоположения и нажмите Далее .
  Введите любое описание в поле « Имя» и нажмите « Готово» . Убедитесь, что новый параметр был добавлен.

Если Brother Printer не выполняет сканирование после всего этого, выполните следующие действия:

• Откройте панель управления и выберите Система и безопасность.
• Нажмите Брандмауэр Windows
• Выберите Разрешить программу или функцию через брандмауэр Windows.

• Нажмите изменить настройки
• Проверьте общий доступ к файлам и принтерам для вашего сетевого расположения, затем нажмите OK

Попробуйте выполнить сканирование еще раз.

8. Убедитесь, что Центр управления работает

• Нажмите Пуск и выберите Все приложения
• Нажмите Брат
• Выберите Brother Utilities
• Выберите Центр управления
• Попробуйте выполнить сканирование еще раз. Если это не работает с кнопок принтера, попробуйте следующее решение.
• Убедитесь, что драйвер сканера установлен и порт настроен правильно
• Открыть свойства сканера
• В диалоговом окне свойств сетевого сканера выберите вкладку « Параметры сети ».
• Выберите Указать свою машину по адресу или Укажите свою машину по имени . если вы выбрали по адресу, введите IP-адрес принтера и нажмите «Применить», затем «ОК». Если вы выбрали по имени, введите имя узла в поле «Имя узла», нажмите «Обзор», затем выберите принтер Brother, который вы хотите использовать, и нажмите «ОК». Наконец, нажмите Apply, затем OK и выйдите.

Повторите попытку, используя функцию сканирования снова.

Как только эта проблема будет решена, вас может заинтересовать программное обеспечение сканера для оптимизации ваших документов и всех отсканированных документов. Мы рекомендуем вам попробовать другие действия, чтобы убедиться, что проблема устранена.

Удалось ли решить проблему, связанную с тем, что принтер Brother не сканирует? Дайте нам знать в комментариях ниже.

СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, ЧТОБЫ ПРОВЕРИТЬ:

• Принтер выключается повторно? 8 способов это исправить
• Как исправить ошибку 1203 на принтерах
• Исправлено: ошибка «принтер требует вашего внимания»

Связанные модели

ADS-2400N, ADS-2800W, ADS-3000N, ADS-3600W, DCP-130C, DCP-135C, DCP-145C, DCP-150C, DCP-1610WR, DCP-1612WR, DCP-1623WR, DCP-165C, DCP-195C, DCP-330C, DCP-350C, DCP-375CW, DCP-385C, DCP-540CN, DCP-6690CW, DCP-7030R, DCP-7040R, DCP-7045NR, DCP-7055R, DCP-7055WR, DCP-7057R, DCP-7057WR, DCP-7060DR, DCP-7065DNR, DCP-7070DWR, DCP-8070D, DCP-8085DN, DCP-8110DN, DCP-8250DN, DCP-9010CN, DCP-9020CDW, DCP-9040CN, DCP-9042CDN, DCP-J100, DCP-J105, DCP-J315W, DCP-J515W, DCP-J525W, DCP-J715W, DCP-L2500DR, DCP-L2520DWR, DCP-L2540DNR, DCP-L2551DN, DCP-L2560DWR, DCP-L3550CDW, DCP-L5500DN, DCP-L6600DW, DCP-L8410CDW, DCP-T300, DCP-T310, DCP-T500W, DCP-T510W, DCP-T700W, DCP-T710W, MFC-1912WR, MFC-235C, MFC-240C, MFC-250C, MFC-260C, MFC-465CN, MFC-7320R, MFC-7360NR, MFC-7440NR, MFC-7840WR, MFC-7860DWR, MFC-8370DN, MFC-8520DN, MFC-885CW, MFC-8880DN, MFC-8950DW, MFC-9120CN, MFC-9330CDW, MFC-9440CN, MFC-9450CDN, MFC-9465CDN, MFC-990CW, MFC-J200, MFC-J2310, MFC-J2320, MFC-J2510, MFC-J265W, MFC-J2720, MFC-J3520, MFC-J3530DW, MFC-J3720, MFC-J3930DW, MFC-J430W, MFC-J5910DW, MFC-J5945DW, MFC-J6510DW, MFC-J6910DW, MFC-J6945DW, MFC-J825DW, MFC-L2700DNR, MFC-L2700DWR, MFC-L2720DWR, MFC-L2740DWR, MFC-L2751DW, MFC-L3770CDW, MFC-L5700DN, MFC-L5750DW, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L6950DW, MFC-L8650CDW, MFC-L8690CDW, MFC-L9550CDW(T), MFC-L9570CDW(T)

При запуске сканирования появляются ошибки TWAIN или WIA. (Для Windows^®) Драйвер TWAIN или WIA не был выбран в качестве основного источника в программе сканирования. Убедитесь, что в программе сканирования драйвер TWAIN или WIA компании Brother выбран в качестве основного источника. Например, чтобы выбрать драйвер Brother TWAIN/WIA в программе Nuance™ PaperPort™12SE, выберите пункт Параметры сканирования и затем пункт Выбор. При запуске сканирования появляются ошибки TWAIN или ICA. (Для Macintosh) Драйвер TWAIN или ICA не был выбран в качестве основного источника в программе сканирования. Убедитесь, что драйвер Brother TWAIN выбран в качестве основного источника.
В программе PageManager в меню File (Файл) выберите пункт Select Source (Выбор источника) и выберите драйвер Brother TWAIN.
В операционной системе Mac OS X 10.6.x и 10.7.x можно также сканировать документы с помощью драйвера сканера ICA. Функция оптического распознавания символов (OCR) не работает. Разрешение сканера слишком низкое.(Для Macintosh)Программа Presto! PageManager не установлена на компьютере. •Увеличьте разрешение сканера, выполнив одно из следующих действий:•Чтобы выполнить сканирование в стандартном режиме ControlCenter4 (для Windows^®), выполните инструкции, приведенные в разделе Пользовательские настройки сканирования.•Чтобы выполнить сканирование в расширенном режиме ControlCenter4 (для Windows^®), выполните инструкции, приведенные в разделе Изменение настроек сканирования.•Чтобы выполнить сканирование с использованием утилиты ControlCenter2 (для Macintosh), выполните инструкции, приведенные в разделе Изменение настроек сканирования.•Чтобы выполнить сканирование с использованием клавиши «Сканирование на ПК» (для Windows^®), выполните инструкции, приведенные в разделе Изменение настроек сканирования.•Чтобы выполнить сканирование с использованием клавиши «Сканирование на ПК» (для Macintosh), выполните инструкции, приведенные в разделе Изменение настроек сканирования.•Чтобы выполнить сканирование с использованием клавиши «Сканирование на USB», выполните инструкции, приведенные в разделе Изменение настроек сканирования.•(Для Macintosh)Убедитесь, что на компьютере установлена программа Presto! PageManager, записанная на сопроводительном DVD-диске. На сканированном изображении появляются вертикальные линии. На поверхности стеклянных планок скопилась пыль. Очистите стеклянные планки внутри устройства. См. раздел Очистка сканера. Нет сканированного изображения. •Направляющие для документов не отрегулированы по ширине документа.•Документ сканирован с включенной функцией «Автоматическое устранение наклона».•Настройки не подходят для сканируемого документа. Например, при сканировании документа формата A5 в качестве формата был указан A4.•Карта загружена в поперечном направлении. •Отрегулируйте положение направляющих по ширине документа. Когда выполняется сканирование многостраничного документа со страницами разных форматов и для параметра «Размер сканированного изображения» выбрано значение «Авто», вставляйте узкие страницы прямо и как можно ближе к середине устройства. Если документ не подается прямо, включите функцию «Непрерывное сканирование».•Выключите функцию «Автоматическое устранение наклона», выполнив одно из следующих действий:•Чтобы выполнить сканирование в стандартном режиме ControlCenter4 (для Windows^®), выполните инструкции, приведенные в разделе Пользовательские настройки сканирования.•Чтобы выполнить сканирование в расширенном режиме ControlCenter4 (для Windows^®), выполните инструкции, приведенные в разделе Изменение настроек сканирования.•Чтобы выполнить сканирование с использованием утилиты ControlCenter2 (для Macintosh), выполните инструкции, приведенные в разделе Изменение настроек сканирования.•Чтобы выполнить сканирование с использованием клавиши «Сканирование на ПК» (для Windows^®), выполните инструкции, приведенные в разделе Изменение настроек сканирования.•Чтобы выполнить сканирование с использованием клавиши «Сканирование на ПК» (для Macintosh), выполните инструкции, приведенные в разделе Изменение настроек сканирования.•Чтобы выполнить сканирование с использованием клавиши «Сканирование на USB», выполните инструкции, приведенные в разделе Изменение настроек сканирования.•Убедитесь, что настройки формата документа подходят для сканируемого документа.•Загрузите карту в продольном направлении (вертикально). Сканированное изображение перекошено. •Направляющие для документов не отрегулированы по ширине документа.•Документ сканирован с выключенной функцией «Автоматическое устранение наклона». •Отрегулируйте положение направляющих по ширине документа. Когда выполняется сканирование многостраничного документа со страницами разных форматов и для параметра «Размер сканированного изображения» выбрано значение «Авто», вставляйте узкие страницы прямо и как можно ближе к середине устройства. Если документ не подается прямо, включите функцию «Непрерывное сканирование».•Включите функцию «Автоматическое устранение наклона», выполнив одно из следующих действий:•Чтобы выполнить сканирование в стандартном режиме ControlCenter4 (для Windows^®), выполните инструкции, приведенные в разделе Пользовательские настройки сканирования.•Чтобы выполнить сканирование в расширенном режиме ControlCenter4 (для Windows^®), выполните инструкции, приведенные в разделе Изменение настроек сканирования.•Чтобы выполнить сканирование с использованием утилиты ControlCenter2 (для Macintosh), выполните инструкции, приведенные в разделе Изменение настроек сканирования.•Чтобы выполнить сканирование с использованием клавиши «Сканирование на ПК» (для Windows^®), выполните инструкции, приведенные в разделе Изменение настроек сканирования.•Чтобы выполнить сканирование с использованием клавиши «Сканирование на ПК» (для Macintosh), выполните инструкции, приведенные в разделе Изменение настроек сканирования.•Чтобы выполнить сканирование с использованием клавиши «Сканирование на USB», выполните инструкции, приведенные в разделе Изменение настроек сканирования. Слишком медленная скорость сканирования. Разрешение не соответствует документу. Уменьшите разрешение сканера, выполнив одно из следующих действий:•Чтобы выполнить сканирование в стандартном режиме ControlCenter4 (для Windows^®), выполните инструкции, приведенные в разделе Пользовательские настройки сканирования.•Чтобы выполнить сканирование в расширенном режиме ControlCenter4 (для Windows^®), выполните инструкции, приведенные в разделе Изменение настроек сканирования.•Чтобы выполнить сканирование с использованием утилиты ControlCenter2 (для Macintosh), выполните инструкции, приведенные в разделе Изменение настроек сканирования.•Чтобы выполнить сканирование с использованием клавиши «Сканирование на ПК» (для Windows^®), выполните инструкции, приведенные в разделе Изменение настроек сканирования.•Чтобы выполнить сканирование с использованием клавиши «Сканирование на ПК» (для Macintosh), выполните инструкции, приведенные в разделе Изменение настроек сканирования.•Чтобы выполнить сканирование с использованием клавиши «Сканирование на USB», выполните инструкции, приведенные в разделе Изменение настроек сканирования. Документ не подается. •На поверхности ролика захвата бумаги и разделительной площадки скопилась бумажная пыль.•В устройство подачи документов одновременно загружено слишком много документов.•В устройство подачи документов попали посторонние предметы.•Документ напечатан на слишком плотной или слишком тонкой бумаге.•Выполняется удаленная настройка.•Вывод бумаги приостановлен. •Очистите ролик захвата бумаги и разделительную площадку. См. раздел Очистка сканера.•Убедитесь, что документ может быть сканирован устройством. См. раздел Допустимые документы для сканирования.•Уберите посторонние предметы или обрывки бумаги из устройства подачи документов.•Убедитесь, что документ может быть сканирован устройством. См. раздел Допустимые документы для сканирования.•Отмените удаленную настройку. См. пункт Удаленная настройка в разделе Сигналы индикаторов.•Завершите вывод бумаги. См. пункт Вывод бумаги в разделе Сигналы индикаторов. Возникла множественная подача. •На поверхности ролика захвата бумаги и разделительной площадки скопилась бумажная пыль.•В устройство подачи документов одновременно загружено слишком много документов.•Документ прилипает, или на нем есть клейкая закладка, что вызвало наложение листов. •Очистите ролик захвата бумаги и разделительную площадку. См. раздел Очистка сканера.•Единовременно загружайте не более 50 страниц. См. раздел Допустимые документы для сканирования.•Для сканирования документа с наложенными листами используйте конверт для сканирования. Произошло замятие документа. •На поверхности ролика захвата бумаги и разделительной площадки скопилась бумажная пыль.•В устройство подачи документов попали посторонние предметы.•Документ не подходит для сканирования на данном устройстве. •Очистите ролик захвата бумаги и разделительную площадку. См. раздел Очистка сканера.•Уберите посторонние предметы или обрывки бумаги из устройства подачи документов.•Убедитесь, что документ может быть сканирован устройством. См. раздел Допустимые документы для сканирования. Низкое качество сканирования. •На поверхности ролика захвата бумаги и разделительной площадки скопилась бумажная пыль.•На поверхности стеклянных планок внутри устройства скопилась пыль.•Газетные или журнальные материалы были сканированы с включенной функцией «Предотвращение просвечивания изображения/удаление фонового цвета» и с низким разрешением. •Очистите ролик захвата бумаги и разделительную площадку. См. раздел Очистка сканера.•Очистите стеклянные планки внутри устройства. См. раздел Очистка сканера.•Увеличьте разрешение сканера, выполнив одно из следующих действий:•Чтобы выполнить сканирование в стандартном режиме ControlCenter4 (для Windows^®), выполните инструкции, приведенные в разделе Пользовательские настройки сканирования.•Чтобы выполнить сканирование в расширенном режиме ControlCenter4 (для Windows^®), выполните инструкции, приведенные в разделе Изменение настроек сканирования.•Чтобы выполнить сканирование с использованием утилиты ControlCenter2 (для Macintosh), выполните инструкции, приведенные в разделе Изменение настроек сканирования.•Чтобы выполнить сканирование с использованием клавиши «Сканирование на ПК» (для Windows^®), выполните инструкции, приведенные в разделе Изменение настроек сканирования.•Чтобы выполнить сканирование с использованием клавиши «Сканирование на ПК» (для Macintosh), выполните инструкции, приведенные в разделе Изменение настроек сканирования.•Чтобы выполнить сканирование с использованием клавиши «Сканирование на USB», выполните инструкции, приведенные в разделе Изменение настроек сканирования. При сканировании устройство делает паузу примерно 3 секунды после завершения сканирования каждой страницы. Устройство переключилось в режим экономии ресурса двигателя. В случае непрерывного сканирования внутренняя температура устройства может возрасти, вследствие чего устройство переключится в режим экономии ресурса двигателя. ПримечаниеДлительность паузы может различаться в зависимости от условий сканирования. Это нормальное состояние; вы можете продолжать сканирование. В случае непрерывного сканирования внутренняя температура устройства может возрасти, вследствие чего устройство переключится в режим экономии ресурса двигателя. На сканированном изображении просвечивает текст, напечатанный на оборотной стороне. Настройки сканирования не подходят для данного типа документа. Установите флажок «Предотвращение просвечивания изображения/удаление фонового цвета». Темные цвета на сканированном изображении. Настройки сканирования не подходят для данного типа документа. Выполните одно из следующих действий:•Установите флажок «Предотвращение просвечивания изображения/удаление фонового цвета» и выполните сканирование с компьютера.•Увеличьте значение параметра «Яркость» и выполните сканирование с компьютера.•Увеличьте значение параметра «Контраст» и выполните сканирование с компьютера.•Выберите для параметра «Тип сканирования» значение «Серый» или «Цветное» и выполните сканирование с компьютера. Пропущена страница, не являющаяся пустой. •Документ слишком светлый.•Включена функция «Пропуск пустой страницы». Отключите функцию «Пропуск пустой страницы».