Good night.
I bought the Company of Heroes 2 been almost two months. I have a error BugSplat. The game closes alone all the time and I do not have a solution. I contacted Steam and SEGA looking for a solution, most could not resolve the error. Already sent me several different ways to try to fix and failed. I asked some form of refund, exchange or troubleshooting. I forgot I had paid for Origin, Steam tried and failed to reimburse me because of that. I’ve tried various ways of trying to fix the bug, please do not send me any more Video Driver. I want my exchange, refund or some sort that solution. I have all the conversations with Steam and SEGA should they need something. I am very upset with the situation. just want my money or my trading. I lost 99 reais.
I just received a message from SEGA saying the following:» If you would like a refund, you must contact the retailer.»
I would like a response.
Thanks,
Guilherme.
Merchandising in Gaming do Brasil, official distributor of Nintendo.
Go to CompanyOfHeroes
Company of Heroes 2 Bugsplat error on startup
Every time I open COH2, I get a bugsplat error. In report details, it always throws up 3 files, a .dmp in appdata/local/temp that is present, a .xml in appdata/local/temp that never seems to exist, and warnings.log in documents/mygames/company of heroes 2
The xml and dmp are always slightly different files. I have updated windows, AMD drivers, I’ve verified probably 5 times, completely reinstalled the game, and tried deleting the files it throws up and then verifying/booting up the game. If you can think of any fixes that aren’t like full reinstall of windows, help would be appreciated.
If it helps, I have a R9 280 and windows 10
Yeah so i have 800+ hours on diz great game. I reformated my PC some time ago and ever since then it wont launch !!?! im so god damn frustrated ..been trying/looking at every post i could find about this prop — but NOTHING helped D: plz…haalp 
RELICCOH2 started at 2017-05-19 15:59
OS NT 6.1 (sp1.0) x64, 6134MB Physical Memory, 3223 Physical Available, 4095 Virtual Total, 3921 Virtual Available, 6133 Page file.
RUN-OPTIONS []
WORKING-DIR [C:Program Files (x86)SteamsteamappscommonCompany of Heroes 2]
USER [Thomas]
LOCALE [DAN]
15:59:34.83 GAME — Current Steam name is [Silver | Samurai]
15:59:34.83 GAME — steam returned language ‘english’
15:59:34.86 Primary CPU is a 2668MHz [Intel(R) Core(TM) i7 CPU 920 @ 2.67GHz]
15:59:34.86 Architecture [0], Level [6], Revision [6661].
15:59:34.86 8 logical processor(s) detected.
15:59:34.86 4 physical processor(s) detected.
15:59:34.86 1 processor(s) nodes detected.
15:59:34.86 MATHBOX — Version=6, Mode=SSE
15:59:34.86 Using [C:UsersThomasDocumentsMy GamesCompany of Heroes 2] as base writable folder
15:59:34.86 Game — System temp path is [C:UsersThomasAppDataLocalTemp]
15:59:34.90 SYSTEMCONFIG — Failed to load configuration from ‘userdata:configuration_system.lua’.
Application closed with error code 1129468744
Did you change your OS to windows 10? Some players reported that they face something similar aftar windows 10 last update. On the other hand the report suggest you use windows 7 but it is still worth asking becouse it may be wrong.
Also, you can try to validate games cache via steam or reinstalling it. It solves many problems with steam games. The .lua file that fails to load may be corrupted.
Prompt it to launch in windowed mode via steam. See if that fixes the issue. If so, then a verify of the game cache will most likely fix the issue..
Thanks alot guys ! ok so i tried both Verifying and starting in windowed mode(with -lockmouse -window -nomovies) Still the same..
So..any other good ideas ? 
and thanks again guys. I miss playing this so much ! D: (oh and btw im using windows 7!)
There has been a couple of issues with this in COH2s history. 1st was anti virus software was not allowing COH2 to run and the second was g-sync crashing the game on start up. You can try disabling your anti virus and see if that works or disable g-sync if your monitor supports it.
@ Mongal — Thanks man i really apreciate it ! to my letdown no fix yet. I tried closing my Anti-virus — no help. And this G-sync thing your talking about..hmm..Im using an older Samsung Syncmaster P2450 so i dont think it supports g-sync.
Anyone else ?? xD
Can no one help ?! D: im getting desperate
A couple of days ago my pc didn’t want to start up coh2 bcs i said i had to start up steam, while i was literally talking with somebody on steam. Then i kept clicking on the coh2 icon and i got a bugsplat while starting up as well.
I just verified my game cache and it worked again. Did you try this yet, even though it’s a pretty basic solution? ^^
edit: nvm you did that
It could be a driver update issue. Try going back to an earlier version of your driver (video card). It helped a lot with bugs with coh2 in the past for me (i have amd).
Yeah so i have 800+ hours on diz great game. I reformated my PC some time ago and ever since then it wont launch !!?! im so god damn frustrated ..been trying/looking at every post i could find about this prop — but NOTHING helped D: plz…haalp
RELICCOH2 started at 2017-05-19 15:59
OS NT 6.1 (sp1.0) x64, 6134MB Physical Memory, 3223 Physical Available, 4095 Virtual Total, 3921 Virtual Available, 6133 Page file.
RUN-OPTIONS []
WORKING-DIR [C:Program Files (x86)SteamsteamappscommonCompany of Heroes 2]
USER [Thomas]
LOCALE [DAN]15:59:34.83 GAME — Current Steam name is [Silver | Samurai]
15:59:34.83 GAME — steam returned language ‘english’
15:59:34.86 Primary CPU is a 2668MHz [Intel(R) Core(TM) i7 CPU 920 @ 2.67GHz]
15:59:34.86 Architecture [0], Level [6], Revision [6661].
15:59:34.86 8 logical processor(s) detected.
15:59:34.86 4 physical processor(s) detected.
15:59:34.86 1 processor(s) nodes detected.
15:59:34.86 MATHBOX — Version=6, Mode=SSE
15:59:34.86 Using [C:UsersThomasDocumentsMy GamesCompany of Heroes 2] as base writable folder
15:59:34.86 Game — System temp path is [C:UsersThomasAppDataLocalTemp]
15:59:34.90 SYSTEMCONFIG — Failed to load configuration from ‘userdata:configuration_system.lua’.Application closed with error code 1129468744
Thomas, did you try to run coh2 with administrator right ?
@le_saucisson_masque yeah man, i tried with administrator mode — still crashes with bugsplat report i really dont get it..
@ Hooligan how do i go back with a video driver ?? do i get it at Nvidias then i guess ? xD
So far nothing has worked..there must be someone that can help D:
Remove this folder «C:yourpcnameUnkownDocumentsMy GamesCompany of Heroes 2» and then start COH2 with administration rights.
As you can see in your error logs it fails to load «15:59:34.90 SYSTEMCONFIG — Failed to load configuration from ‘userdata:configuration_system.lua’.»
By removing the folder I just stated before it will create a new file for this.
@ Obersoldat — I did exactly what you told me 2, yet it STILL crashes with bugsplat….But thanks for the help !
The hope is dying :'(
@ Obersoldat — I did exactly what you told me 2, yet it STILL crashes with bugsplat….But thanks for the help !
The hope is dying :'(
Try with divers: You just go to http://www.nvidia.pl/Download/Find.aspx and find some older one than you already have. Try a few of them if it doesnt work.
@ Ferwiner Alright much apreciated again pal ! I´ll let you guys know, how it went.
Okok…So i tried driver version 376.33 and 372.90..and my oh my…still..that ..damn bugsplat report -_______-
I tried almost everything by the book…i dont get it..whats the damn problem ?! XD im starting to loose hope, but i will give a BIG shoutout to all of you guys who took time to help me. Your help is just amazing. Gotta say 
anyway good weekend to yall ! 
You can try to create a new configuration_user.lua file
Just open notepad and copy paste everything from the spoiler below
Now save this file as «configuration_user.lua» located at «C:UsersyourpcDocumentsMy GamesCompany of Heroes 2»
Be sure the overwrite the existing file if there is any.
@ Obersoldat followed your instructions step-by-step and still the f****** report appears…..!!!!!!!!! going slighty insane here XD
Company of Heroes 2 — это захватывающая игра, которую любят многие геймеры, но иногда возникают технические проблемы. Одной из самых распространенных является ошибка «Bugsplat», которая ограничивает игровой процесс и может стать причиной разочарования для многих игроков. Однако существует ряд способов исправления этой ошибки.
«Bugsplat» возникает, когда игра неожиданно завершается или вылетает без объяснения причин. Это может произойти по разным причинам, таким как несовместимость системных требований, коррумпированный файл или неправильные настройки графики. В данной статье мы предоставим несколько простых, но эффективных решений, которые помогут вам решить данную проблему.
Если вы столкнулись с ошибкой «Bugsplat» в игре Company of Heroes 2, то не стоит отчаиваться. Следуйте приведенным ниже советам, чтобы быстро и легко исправить проблему и продолжить играть в вашу любимую игру без перебоев.
Содержание
- Что такое «Bugsplat»?
- Как исправить ошибку «Bugsplat»?
- Обновите драйверы вашего компьютера
- Проверьте целостность файлов игры
- Отключите антивирусное ПО
- Обновите DirectX и Microsoft Visual C++
- Обратитесь в службу поддержки
- Другие способы устранения проблем в Company of Heroes 2
- 1. Проверьте целостность файлов игры
- 2. Убедитесь, что ваш компьютер соответствует требованиям системы
- 3. Обновите драйверы графической карты
- Вопрос-ответ
- Почему возникает ошибка «Bugsplat»?
- Как исправить ошибку «Bugsplat»?
- Что делать, если после исправления ошибки «Bugsplat» игра продолжает вылетать?
Что такое «Bugsplat»?
«Bugsplat» — это ошибка, которая может возникнуть в игре Company of Heroes 2. Она связана с неправильной работой приложения и может привести к вылету игры, что создает неудобства для игрока.
Ошибка возникает, когда игра сталкивается с неожиданной ошибкой, которую она не может обработать самостоятельно. В этом случае, игра «отправляет» информацию об ошибке разработчикам, чтобы они могли исправить ее в будущих обновлениях.
Однако, для игрока это не очень полезно и иногда может стать причиной раздражения и потери игрового опыта.
Обратить внимание на «Bugsplat» можно, когда появляется окно с сообщением об ошибке, которое содержит «Bugsplat». В этом случае, рекомендуется обратиться к специалистам технической поддержки игры, чтобы получить рекомендации по устранению проблемы.
Как исправить ошибку «Bugsplat»?
Обновите драйверы вашего компьютера
Ошибка «Bugsplat» может быть вызвана неправильной работой ваших драйверов. Если у вас установлены устаревшие версии драйверов, вам необходимо обновить их до последней версии. Это можно сделать самостоятельно, посетив сайт производителя вашего устройства, либо воспользовавшись специальными программами, например, Driver Booster или DriverPack Solution.
Проверьте целостность файлов игры
Если проблема «Bugsplat» возникает при запуске игры, возможно, некоторые файлы были повреждены или удалены. Чтобы исправить это, откройте Steam, найдите игру Company of Heroes 2 в своей библиотеке, нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Затем перейдите на вкладку «Локальные файлы» и нажмите «Проверить целостность файлов игры». Steam автоматически загрузит и восстановит поврежденные файлы, если таковые имеются.
Отключите антивирусное ПО
Антивирусные программы иногда могут блокировать запуск игры Company of Heroes 2 или вызывать ошибку «Bugsplat». В этом случае попробуйте временно отключить антивирус, чтобы проверить, исправится ли проблема. Если это не помогло, вы можете попробовать добавить игру в список исключений антивирусной программы.
Обновите DirectX и Microsoft Visual C++
Company of Heroes 2 использует DirectX и Microsoft Visual C++, поэтому если эти компоненты у вас устарели или отсутствуют, игра может работать неправильно или вообще не запуститься. Чтобы проверить, установлены ли эти компоненты, можно воспользоваться программой DirectX Diagnostic Tool. Если компоненты отсутствуют или устарели, обновите их до последней версии.
Обратитесь в службу поддержки
Если ни одно из вышеупомянутых решений не помогает, обратитесь в службу поддержки игры Company of Heroes 2. Они могут предложить дополнительные решения или помочь разобраться в проблеме. Вы можете найти контактные данные службы поддержки на официальном сайте игры.
Другие способы устранения проблем в Company of Heroes 2
1. Проверьте целостность файлов игры
В Steam вы можете проверить целостность файлов игры. Это может помочь исправить любые проблемы, которые могут вызывать ошибки или вылеты в игре.
Чтобы проверить целостность файлов игры в Steam, выполните следующие шаги:
- Откройте Steam и перейдите в библиотеку игр.
- Найдите Company of Heroes 2 и щелкните правой кнопкой мыши по нему.
- Выберите «Свойства» и перейдите на вкладку «Локальные файлы».
- Нажмите на кнопку «Проверить целостность файлов игры».
2. Убедитесь, что ваш компьютер соответствует требованиям системы
Если вы испытываете проблемы с Company of Heroes 2, убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным требованиям системы для игры. Если ваш компьютер не соответствует этим требованиям, игра может работать неправильно.
Минимальные требования системы для Company of Heroes 2:
- ОС: Windows Vista, 7 или 8
- Процессор: 2 ГГц Intel Core 2 Duo или эквивалентный
- Оперативная память: 2 ГБ
- Видеокарта: 512 МБ Direct3D 10 совместимая видеокарта (GeForce 8800 GT или Radeon HD 2900XT)
- Место на жестком диске: 30 ГБ свободного места
3. Обновите драйверы графической карты
Драйверы графической карты должны быть обновлены до последней версии. Это может помочь исправить некоторые проблемы с отображением и вылетами в игре.
Чтобы обновить драйверы графической карты, выполните следующие шаги:
- Определите модель вашей графической карты.
- Посетите веб-сайт производителя вашей графической карты и найдите раздел технической поддержки / загрузки драйверов.
- Выберите вашу операционную систему и модель графической карты.
- Скачайте и установите последнюю версию драйвера.
Вопрос-ответ
Почему возникает ошибка «Bugsplat»?
Ошибка «Bugsplat» встречается при запуске игры Company of Heroes 2 и связана с ошибкой работе файла «RelicCoH2.exe». Эта ошибка может быть вызвана несколькими факторами, включая проблемы с графическими драйверами, ошибки в файловой системе, конфликты с антивирусными программами и недостаток системных ресурсов.
Как исправить ошибку «Bugsplat»?
Существует несколько способов исправления ошибки «Bugsplat» в игре Company of Heroes 2. Во-первых, вы можете попробовать обновить графические драйверы и DirectX на вашем компьютере. Во-вторых, попробуйте проверить целостность игровых файлов через Steam. В-третьих, попробуйте отключить антивирусные программы и файерволлы, которые могут блокировать файлы игры. Наконец, попробуйте изменить настройки графики и разрешения в игре, чтобы убрать излишнюю нагрузку с системных ресурсов.
Что делать, если после исправления ошибки «Bugsplat» игра продолжает вылетать?
Если после применения всех вышеперечисленных способов исправления ошибка «Bugsplat» все еще возникает, то возможно причина заключается в нехватке системных ресурсов на вашем компьютере или проблеме совместимости игры и операционной системы. Рекомендуется проверить, какие приложения используют большинство системных ресурсов и выключить их во время игры. Также стоит убедиться, что ваша операционная система и драйверы полностью обновлены до последней версии. Если эти меры не помогают, попробуйте обратиться в службу поддержки для получения дополнительной помощи.