Http it info sigma sbrf ru files 11312 ошибка

22 мая 2019

45681

Время чтения:
18 мин.

8

В статье собрали все основные ошибки, которые выдают онлайн-кассы SIGMA 7, 8 и 10. Приводим список этих ошибок, разбираемся с причинами, а главное — говорим, как устранить неполадки.

Некоторые технические моменты кассиры или руководители магазина могут поправить сами, но многие проблемы способен решить только сервисный центр, который обслуживает ваши кассы (в таких случаях мы будем писать — обратитесь в АСЦ).

Все ошибки касс Сигма можно условно разделить на четыре группы:

  1. Что-то случилось с печатью чеков.

  2. Касса заблокирована, не включается или в ней не работают режимы.

  3. Некорректно работают конкретные части терминала (экран, разъёмы)

  4. Неполадки с фискальным накопителем (ФН) или передачей фискальных данных в ОФД.

Теперь приведём краткий список неполадок, а ниже — подробные инструкции, как их устранить.

Содержание

— Ошибки с печатью у кассы SIGMA

  • Касса не печатает
  • Нет бумаги (+ индикация светом, звуком)
  • На чеке не печатается часть символов
  • При печати ошибка «Перегрев головки принтера» или на кассовой ленте остается темный след от головки

— Ошибки, связанные с режимами работы кассы SIGMA и её включением

  • Касса не переходит к оформлению чеков
  • Ошибка «Смена превысила 24 часа»
  • Касса заблокирована при вводе даты
  • Касса не отвечает на команды кассира или заблокирована
  • Ошибки −16 или −3825
  • Касса не реагирует на запрос команды или на нажатие кнопок
  • «ЗН не введён» при включении питания
  • «Неверный код защиты» при включении питания
  • «Сбой часов ККТ в режиме ввода даты» при включении питания
  • При включении питания касса подает периодические звуковые сигналы, при этом на чеке автотестирования может выдавать «НЕНОРМ» в любом из пунктов

— Ошибки кассы SIGMA, связанные с экраном

  • При нажатии на экран срабатывает другая команда
  • Планшетная часть не отвечает на команды или не работает
  • При включении терминала не включается дисплей
  • На экране некорректно отображаются надписи и дизайн (для SIGMA 8)

— Ошибки кассы SIGMA из-за фискального накопителя (ФН) и передачи данных в ОФД

  • Касса заблокирована, так истекло время ожидания подтверждения от ОФД
  • Касса заблокирована из-за ФН (кончился срок эксплуатации, заполнена память или неисправен сам блок)
  • Касса заблокирована из-за расхождения даты-времени ККТ и таймера ФН
  • Касса заблокирована, из-за того, что не распознает ФН
  • Касса заблокирована из-за несоответствия её заводского номера установленному ФН + ККТ издаёт звуковой сигнал
  • Архив фискального накопителя закрыт
  • «ОФД не отвечает» в отчете о закрытии и открытии смены
  • В отчете о закрытии и открытии смены печатается «Ресурс ФН менее 30 дней» или «Ресурс ФН менее 3 дней» или «Память ФН заполнена»
  • «Превышено время ожидания ответа ФН» в отчёте о закрытии смены
  • «Ошибка ФН» или «Исчерпан ресурс ФН» или «Требуется замена ФН» в отчёте о закрытии смены
  • «ФН не фискализирован» при включении питания
  • «ФН не фискализирован. ККТ зарегистрирована» при включении питания
  • «Ожидается ответ ФН (до 30 сек.)» при включении питания
  • «Ошибка обмена с ФН» при включении питания
  • «Нет ФН в ККТ» при включении питания
  • «ФН не из этой ККТ» при включении питания
  • Необходимо отправить ФД ОФД» при включении питания
  • «Номер ФД восстановлен из ФН» при включении питания

— Прочие ошибки кассы SIGMA

  • Касса не видит подключённую карту памяти
  • Нет подключения к сети GSM

Ошибки с печатью у кассы SIGMA

Касса не печатает

Причина 1: печатающая головка термопринтера неисправна или слабо прижимается.

Обратитесь в АСЦ.

Причина 2: недостаточная яркость печати.

Увеличьте яркость.

Нет бумаги (+ индикация светом, звуком)

При этом обычно горит красный индикатор ошибки (Сигма 7) или касса издает периодические звуковые сигналы и выдает ошибку «Нет бумаги» (Сигма 10).

Причина 1: в отсеке закончилась чековая лента.

Замените ленту.

Причина 2: неполадки с датчиком бумаги.

Если датчик неисправен, обратитесь в АСЦ.

На чеке не печатается часть символов

Обратитесь в АСЦ, чтобы заменить печатающую головку.

При печати касса выдает ошибку «Перегрев головки принтера» или на кассовой ленте остается темный след от головки

Причина: головка принтера нагрелась свыше 64 С. Продолжать печатать касса сможет только после того, как температура головки станет ниже.

Решение: уменьшите яркость печати. Чтобы при печати объёмных документов печатающая головка не перегревалась, рекомендуют располагать информацию ближе к центру ленты, так как температурный датчик находится именно по центру печатающего устройства.

Ошибки, связанные с режимами работы терминала SIGMA и его включением

Касса не переходит к оформлению чеков

Причина: фискальный накопитель закрыт.

Если касса не входит в режим оформления кассовых чеков из-за закрытого ФН, нужно поставить новый фискальный накопитель и перерегистрировать кассовый аппарат.

Касса выдаёт ошибку «Смена превысила 24 часа»

Причина: ошибка возникает при попытке оформить чек, если превышен лимит времени смены.

Закройте смену (снимите отчёт о закрытии смены). Если во время закрытия смены касса непреднамеренно перезагрузилась или были перебои с питанием, после включения завершите операцию.

Касса заблокирована при вводе даты

Введите верную дату.

Касса не отвечает на команды кассира или заблокирована

Причина 1: из-за непреднамеренной перезагрузки устройства, ошибки питания или подобных факторов, касса не смогла завершить операцию регистрации.

Исправьте неполадки и завершите регистрацию ККТ.

Причина 2: касса заблокирована при вводе даты и времени из-за некорректных настроек.

При необходимости закройте смену и введите в настройки кассы корректные дату и время.

Другие причины блокировки, связанные с ФН и ОФД смотрите в соответствующем разделе«Ошибки кассы SIGMA из-за фискального накопителя (ФН) и передачи данных в ОФД» ниже.

Ошибки −16 или −3825

Причина: неверны режим (ошибка −16) или пароль доступа (ошибка −3825).

Проверьте режим и пароль.

Касса не реагирует на запрос команды или на нажатие кнопок

Причина 1: касса может быть выключена или может обрабатывать другую команду.

Включите питание кассового аппарата или дождитесь, когда текущая команда будет завершена.

Причина 2: произошло замятие бумаги.

Достаньте замятую бумагу.

Причина 3: заклинило нож автоотрезчика.

При помощи ролика регулятора положения ножа поставьте нож автоотрезчика в нулевое положение.

Причина 4: соединительный кабель не подключен или неисправен.

Подключите или замените кабель.

Причина 5: касса вышла из строя, требуется ремонт.

Обратитесь в АСЦ, чтобы устранить неполадки согласно документации об эксплуатации и ремонте конкретной модели ККТ.

При включении питания печатается «ЗН не введён»

Введите заводской номер кассового аппарата.

При включении питания печатается «Неверный код защиты»

Причина: защитный код мог быть стёрт, когда проходила инициализации памяти ККТ.

Введите правильный код защиты. Восстановить код, если он был стёрт, можно на сайте АТОЛ partner.atol.ru/support/filelic/ в разделе «Файлы лицензий».

При включении питания печатается «Сбой часов ККТ в режиме ввода даты»

Установите правильные значения даты и времени. Если сбой повторяется, нужно обратиться в АСЦ, чтобы специалисты заменили батарею энергонезависимых часов.

При включении питания касса подает периодические звуковые сигналы, при этом на чеке автотестирования может выдавать «НЕНОРМ» в любом из пунктов

Касса вышла из строя, обратитесь в АСЦ.

Ошибки кассы SIGMA, связанные с экраном

При нажатии на экран срабатывает другая команда

Причина: экран планшета поврежден или неоткалиброван.

Обратитесь в АСЦ для ремонта или калибровки экрана.

Планшетная часть не отвечает на команды или не работает

Причина: касса нуждается в перезагрузке или сам планшетный модуль сломался.

Сначала принудительно перезагрузите устройство. Если после перезагрузки планшет не реагирует на команды, значит, этот модуль вышел из строя. Для замены обратитесь в АСЦ.

При включении терминала не включается дисплей

Причина 1: соединительный кабель не подключен или вышел из строя.

Проверьте подключение кабеля. Если он поврежден, замените кабель.

Причина 2: сломался сам дисплей.

Обратитесь в АСЦ.

На экране некорректно отображаются надписи и дизайн (для SIGMA 8)

Нужно настроить корректное отображение элементов экрана на планшетной части. Для этого нажмите в меню [Настройки] и выберите [О планшете], там нажмите на [Номер сборки] 7 раз, после чего появится временное сообщение «Вы стали разработчиком». Затем выйдите из меню состояния планшетного ПК.

В настройках нажмите [Для разработчиков] и выберите настройку [Минимальная ширина], в нем поставьте значение 767 dp и нажмите [ОК]. Выйдите из настроек, экран будет работать корректно.

Поможем исправить любую ошибку на кассах Sigma!
Техническая поддержка 24/7

Оставьте заявку на консультацию.

Заказать звонок

Ваша заявка принята

Наши консультанты перезвонят Вам
в течение 20 минут

Ошибки кассы SIGMA из-за фискального накопителя (ФН) и передачи данных в ОФД

Касса заблокирована, истекло время ожидания подтверждения от ОФД

Причина: было превышено время ожидания подтверждения ОФД о том, что оператор получил фискальные данные. Другими словами, касса не смогла передать данные в ОФД и срок ожидания истёк.

Настройте параметры связи с ОФД, чтобы терминал корректно передал фискальные данные в ОФД. Если после настройки подтверждение не придёт, обратитесь к своему оператору фискальных данных.

Касса заблокирована из-за ФН (кончился срок эксплуатации, заполнена память или неисправен сам блок)

Закройте смену, закройте фискальный накопитель (если есть такая возможность), замените ФН.

Касса заблокирована из-за расхождения даты-времени ККТ и таймера ФН

Если время на часах кассового аппарата и таймера фискального накопителя расходится не больше, чем на 5 минут, перезагрузите кассу. При необходимости введите корректные значения даты и времени, после чего закройте смену.

Касса заблокирована, из-за того, что не распознает ФН

Проверьте подключение фискального накопителя к системной плате кассового аппарата, исправность кабеля ФН и самого накопителя. Если возможно, исправьте неполадки с подключением сами. В остальных случаях обратитесь в АСЦ.

Касса заблокирована из-за несоответствия её заводского номера установленному ФН + ККТ издаёт звуковой сигнал

Поставьте фискальный накопитель с соответствующим заводским номером.

Архив фискального накопителя закрыт

Поставьте новый ФН и проведите регистрацию онлайн-кассы.

В отчете о закрытии и открытии смены печатается «ОФД не отвечает»

Перезагрузите кассу, проверьте настройку связи с ОФД. Если настройки верны, но ОФД по-прежнему не отвечает, обратитесь к вашему оператору фискальных данных. Когда неполадки сервера ОФД будут устранены, снова попробуйте снять этот отчёт.

В отчете о закрытии и открытии смены печатается «Ресурс ФН менее 30 дней» или «Ресурс ФН менее 3 дней» или «Память ФН заполнена»

Замените фискальный накопитель. Если срок эксплуатации ФН ещё не закончился, проверьте отправку фискальных данных ОФД.

В отчете о закрытии смены печатается «Превышено время ожидания ответа ФН»

Установите связь с ОФД, получите подтверждение.

В отчете о закрытии смены печатается «Ошибка ФН» или «Исчерпан ресурс ФН» или «Требуется замена ФН»

Замените фискальный накопитель.

При включении питания печатается «ФН не фискализирован»

Зарегистрируйте вашу онлайн-кассу в ФНС.

При включении питания печатается «ФН не фискализирован. ККТ зарегистрирована»

Перерегистрируйте вашу онлайн-кассу.

При включении питания печатается «Ожидается ответ ФН (до 30 сек.)»

Процедура инициализации ФН не завершена. Дождитесь её окончания.

При включении питания печатается «Ошибка обмена с ФН»

Подключите фискальный накопитель и зарегистрируйтесь вашу онлайн-кассу в ФНС.

При включении питания печатается «Нет ФН в ККТ»

Подключите фискальный накопитель к вашей зарегистрированной онлайн-кассе.

При включении питания печатается «ФН не из этой ККТ»

Поставьте фискальный накопитель, с которым выполняли регистрацию этой онлайн-кассы.

При включении питания печатается «Необходимо отправить ФД ОФД»

Установите связь с оператором фискальных данных, чтобы отправить данные о фискальном документе.

При включении питания печатается «Номер ФД восстановлен из ФН»

Причина: произошёл сбой в работе кассы, и номер фискального документа не был сохранен.

Ничего делать не нужно, так как ФД автоматически восстановлен из ФН.

Прочие ошибки кассы SIGMA

Касса не видит подключённую карту памяти

Причина: micro-SD не установлена или поврежден слот.

Установите внешний носитель памяти согласно разделу «Установка сим-карты и карты miсro-SD». Если поврежден слот для micro-SD, обратитесь в АСЦ.

Нет подключения к сети GSM

Установите sim-карту согласно разделу «Установка сим-карты и карты miсro-SD» и перезагрузите кассу. Если это не помогло, обратитесь в АСЦ для замены повреждённого слота для сим-карты.

Сервисное обслуживание и ремонт онлайн-касс SIGMA

Итак, выше мы рассмотрели возможные ошибки, которые возникают при работе смарт-терминалов SIGMA.

Если касса вышла из строя или некорректно работает, обращайтесь к инженерам сервис-центра. Они помогут решить любую проблему с кассовым оборудованием, оперативно устранят неполадки, выполнят нужные настройки, при необходимости займутся гарантийным и постгарантийным ремонтом касс.

Статья об ошибках ККТ SIGMA подготовлена специалистами авторизованного сервисного центра ПОРТ в Красноярске — официального дистрибьютора касс АТОЛ, а также сервис-центра по обслуживанию и ремонту кассовой техники бренда SIGMA.


Если возникли вопросы или требуется ремонт / настройка онлайн-касс, обращайтесь к инженерам АСЦ ПОРТ.

it-info-sigma-sbrf.ru

  • Текущий 0.00/5
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Проголосуйте за сайт!
Народный рейтинг:  0.0
(всего голосов: 0)

Индекс качества сайта It-info-sigma-sbrf.ru
на сегодня

22 июня 2023 года, четверг:
  Индекс Качества Сайта it-info-sigma-sbrf.ru

(чем индекс больше — тем лучше).

Оцените рейтинг сайта it-info-sigma-sbrf.ru по 5-бальной шкале от 1 до 5, кликнув на соответствующую звёздочку выше.
1 звезда — хуже некуда
2 звезды — плохо
3 звезды — удовлетворительно
4 звезды — хорошо
5 звёзд — отлично

Наш сайт wdomain.ru не имеет отношения к сайту и домену it-info-sigma-sbrf.ru и все данные о сайте и домене на этой странице принадлежат и относятся к сайту и домену it-info-sigma-sbrf.ru

Наши юристы помогут, если ваши права были нарушены — опишите как можно подробнее проблему и вам предложат пути её решения.

Оставьте ниже на этой странице свой положительный отзыв, напишите жалобу или задайте вопрос по сайту (домену) it-info-sigma-sbrf.ru. Пишите текст без переноса строк, все переносы автоматически удаляются.
За оставленные отзывы ответственность несут пользователи, нецензурные комментарии будут удалены.
Добавьте эту страницу в закладки для самостоятельного отслеживания ответов на ваши вопросы, отзывы и комментарии.

Что за сайт it-info-sigma-sbrf.ru?

Посетить сайт it-info-sigma-sbrf.ru можно, только если он существует в настоящее время и у него нет проблем с доступностью.
Но сначала полезно почитать отзывы о сайте it-info-sigma-sbrf.ru, которые можно найти через поисковые системы или на этой странице, если они есть.
Вы можете узнать, что на сайте it-info-sigma-sbrf.ru было раньше — из истории сайта it-info-sigma-sbrf.ru на этой странице ниже. Иногда это бывает важной информацией, если сейчас сайт не доступен.

Не работает сайт it-info-sigma-sbrf.ru?

Если у вас не работает и не открывается сайт it-info-sigma-sbrf.ru — проверьте его на доступность в сети Интернет прямо сейчас.

Проверить

Данные о сайте

Тема сайта:   не определена…
Заголовок сайта:   не определён…
IP-адрес сайта:   не определён…
Расположение сервера:   Страна не определена…
Координаты сервера:   Широта: не определена… Долгота: не определена…
Данные обновлены:   22-06-2023 00:59

Метаданные сайта

На дату 22-06-2023 00:59 метаданные не были найдены или было превышено время ответа от сайта it-info-sigma-sbrf.ru…

Анализ сайта

liveinternet   По данным запроса к сайту:

На момент проверки 22-06-2023 00:59 сайт it-info-sigma-sbrf.ru был не доступен или превышено время ответа от этого сайта…
Проверьте, зарегистрирован или свободен домен it-info-sigma-sbrf.ru через эту форму

Посещаемость сайта

Рейтинг сайта it-info-sigma-sbrf.ru по SimilarWeb (требуется регистрация).

Номер рейтинга покажет место сайта it-info-sigma-sbrf.ru в общем списке всех сайтов по посещаемости, чем меньше число рейтинга и сайт выше в списке — тем больше посещаемость.

История WHOIS домена it-info-sigma-sbrf.ru.

Данные WHOIS домена в 2017 году

К сожалению, у нас нет данных по домену it-info-sigma-sbrf.ru за 2017 год…

Данные WHOIS домена в 2018 году

К сожалению, у нас нет данных по домену it-info-sigma-sbrf.ru за 2018 год…

Данные WHOIS домена в 2019 году

К сожалению, у нас нет данных по домену it-info-sigma-sbrf.ru за 2019 год…

История сайта it-info-sigma-sbrf.ru

История сайта it-info-sigma-sbrf.ru в 2021 году

К сожалению, у нас нет данных за 2021 год…

История сайта it-info-sigma-sbrf.ru в 2022 году

К сожалению, у нас нет данных за 2022 год…

История сайта it-info-sigma-sbrf.ru в 2023 году

К сожалению, у нас нет данных за 2023 год…

Сервер сайта не найден

Сервер сайта не найден…

сервер сайта it-info-sigma-sbrf.ru не найден

История сайта из Вебархива

Кликните для просмотра.

история сайта it-info-sigma-sbrf.ru

Новый скриншот сайта

Кликните для создания.

сделать скриншот it-info-sigma-sbrf.ru


Отзывы о сайте it-info-sigma-sbrf.ru.


Как купить домен it-info-sigma-sbrf.ru?

Чтобы сайт открывался в сети Интернет по адресу it-info-sigma-sbrf.ru, нужен соответствующий домен.
Зарегистрируйте свободный домен прямо сейчас, пока его не заняли! Самая последняя информация по домену it-info-sigma-sbrf.ru:

  • Свободен или зарегистрирован этот домен
  • Серверы DNS
  • Соcтояние домена
  • Администратор домена (частное лицо или оранизация)
  • Регистратор домена
  • Связь с владельцем домена (admin-contact)
  • Дата регистрации
  • Дата окончания регистрации
  • Планируемая дата освобождения

доступна через форму ниже. Также можно получить информацию по любому другому домену.

Проверка WHOIS любого домена


По данным на 21.06.2023 уже зарегистрировано доменов в зоне .RU — 4995315


Как найти владельца сайта (домена)?

Вы можете легко связаться с владельцем it-info-sigma-sbrf.ru (или любого зарегистрированного домена). Проверьте нужный домен через вышеприведённую форму и, если домен зарегистрирован, среди выданной информации будет ссылка на форму связи с администратором домена.

информация по домену it-info-sigma-sbrf.ru

Администратор домена — это и есть владелец, который обязательно получит ваше сообщение.

Полезные статьи


Отзывы и информация по доменам и сайтам.

Выберите начальную букву или цифру домена.



Страница сгенерировалась за 1.5372 сек.


Информация о статусе сервера обновлена только что.

Проверить снова

    Что делать, если сайт недоступен?

Sbrf.ru не работает сегодня июнь 2023?

Узнайте, работает ли Sbrf.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

 Статус Sbrf.ru : нет сбоя  

3 комментариев

Сообщить о сбое в соцсетях:

Sbrf.ru сбои за последние 24 часа

Не работает Sbrf.ru?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Самые частые проблемы Sbrf.ru

Не определены.

Что делать, если сайт SBRF.RU недоступен?

Если SBRF.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.

Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.

Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

Антивирус и файрвол.
Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к SBRF.RU.

DNS-кэш.

Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт.
Смотреть видео-инструкцию  

VPN и альтернативные службы DNS.

VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.


Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.

Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона

Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Форум пользователей Sbrf.ru

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

Чат с регистрацией



идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Лариса

  

 

470 дней назад

 #

9 марта 2022

+
0

Не могу несколько дней заплатить за квартиру. Выплывает «не удается установить соединение с сайтом acs1.sbrf.ru» прежде всё делала точно также. Как задолбали все эти обновления и ошибки их сопровождающие.

Гость

  

 

472 дней назад

 #

7 марта 2022

+
0






недоступен сайт при переводе

Гость

  

 

474 дней назад

 #

4 марта 2022

+
0






Не работает

Ошибки при подключении эквайринга от Сбербанка к 1С 8: Недостаточно фактических параметров; Ошибка эквайринговой системы 4309

Описание ошибки:
При подключении пинпада Verifone VX820 от Сбербанка и при попытке осуществить платеж возникает ошибка в 1С: Управление торговлей 10.3.13 на платформе 1С: Предприятие 8 версии 8.3:
{Внешняя Обработка.СберБанкЭквайринговаяСистема.МодульОбъекта(365)}: Недостаточно фактических параметров

Найденные решения:

В данном случае, если немного углубиться в анатомию ошибки по описанию, становится понятно, что обработка, установленная в 1С (по умолчанию это SberBankES_v2.epf) и обеспечивающая работу с банковским терминалом, отвечающим за эквайринг, обращается к dll-компоненте банка и передает в нее меньше параметров, чем требуется для работы компоненты. Поэтому необходимо запросить у банка версию файла SBRFCOM.dll, поддерживающую работу с 3-мя параметрами. По умолчаню у банка может быть компонента, в которую должно передаваться 7 параметров. Специалисты банка комментируют тем, что в с более новыми версиями 1С работает компонента, в которую передается 7-ми параметров, а а более старые работают на версии, поддерживающей передачу всего лишь 3-х параметров.

В принципе на этом проблема должна решиться. Но в моей практике даже после замены на правильную версию dll-файла, работа с эквайринговой системой пинпада Verifone VX820 не была обеспечена по причине возникновения новой ошибки: 

Ошибка эквайринговой системы 4309

Перебор более ранних версий ПО и dll-файлов от банка не привел ни к каким результатам. Но по совершенной случайности было решено на крайний случай сделать сброс временных файлов, связанных с базой, что делается за счет удаления и добавления базы в список базы окна запуска 1С: Предприяите 8. Особенно к этому подтолкнул тот факт, что до переустановки ПО банка вместе со сменой пинпада, после которого и возникла начальная ошибка, предущий пинпад Verifone VX810 все таки работал с 1С без особых нареканий. В результате очистки временных файлов базы посредством, как уже было замечено, удаления базы из списка и баз и повторного добавления немного под другим имененем, ошибка, можно сказать, чудесным образом пропала и работа с эквайринговой системой Сбербанка была полностью восстановлена.

Оцените, помогло ли Вам предоставленное описание решения ошибки?




© www.azhur-c.ru 2014-2020. Все права защищены. Использование текстов и изображений с данной страницы без письменного разрешения владельца запрещено. При использовании материалов с данной страницы обязательно указание ссылки на данную страницу.

04-09-2016

Журавлев А.С.
(www.azhur-c.ru)

Опубликовал | Дата 1 июня, 2011

Сегодня разбирался, как подключить систему оплаты по международным банковским картам к 1С, точнее, как подключить эквайринговую систему Сбербанка к УТ 8.1.

Попробую описать этот процесс по шагам:

1. нужно получить у работников сбербанка следующие файлы:

  • SB_KERNEL.DLL
  • GATE.DLL
  • SBRFCOM.dll
  • LOADPARM.EXE
  • RRDK.R
  • R003.R
  • PARAMS.TLV

2. Скопировать их в каталог «C:Program Files1cv81bin» и зарегистрировать библиотеку SBRFCom.dll с помощью команды (regsvr32 «C:Program Files1cv81binSBRFCOM.DLL»).

3. Подключить терминал считывания карт через USB или COM порт.

4. Выполнить загрузку настроечных параметров библиотеки. Для этого запустить программу LOADPARM.EXE:

terminal07

зайти в меню «Служебные операции Настройки Техобслуживание Пароль ………… Загрузка параметров», выбрать файл PARAMS.TLV и дождаться окончания загрузки (пароль вам должен сказать работник банка).

5. Открываем УТ. Далее, открываем пункт меню: «СервисТорговое оборудованиеПомощник подключения и настройки торгового оборудования». Нажимаем далее:

terminal01

Выбираем пункт «Эквайринговая система» и нажимаем «Далее».

terminal02

Здесь выбираем СБ РФ «Эквайринговая система» и нажимаем «Далее».

Если здесь нет этого пункта, можно попробовать загрузить его вручную. Здесь же выбираем пункт «Добавить новую обработку обслуживания», выбираем каталог «C:Program Files1cv81tmplts1ctrade10_3_7_9TradeWareEpf» (у вас вместо «10_3_7_9» будет номер версии последнего обновления УТ 8.1). Нажимаем получить список и если нужная обработка в этом каталоге есть — то появиться  нужный нам пункт «СБ РФ «Эквайринговая система». Файл обработки называется SberBankES_v2.epf.

Если все сделано верно, должно появиться окно Настройки параметров Эквайринговой системы:

terminal03

При этом, может выдаваться ошибка говорящая о невозможности проверки версии драйвера. Это нормально, т.к. в программном коде написано, что пока такая проверка не реализовано в драйвере:

terminal04

Нажимаем «ОК» и

terminal05

Установка завершена. Больше ничего устанавливать не надо, поэтому нажимаем «Нет».

Теперь проверим, как это работает. Заходим в меню  «СервисТорговое оборудованиеУправление Эквайринговой системой»:

terminal06

Нажимаем кнопку «Оплатить картой», вводим сумму в появившемся окне и нажимаем «Оплату платежа».  После чего система попросит вставить карту в терминал для чтения карт. Естественно, что терминал должн быть подключен. Кроме того, обязательно должен быть подключен Фискальный регистратор. Иначе система работать не будет.


SBRFCOM.dll ILanguageExtender вызов метода

От:

pumpurumer

 
Дата:  12.05.12 08:05
Оценка:

Есть компонента для интеграции с эквайриноговой системой сбербанка.
В ней реализован интерфейс ILanguageExtender (Эта компонента для интеграции с 1с).
Все методы из компаненты предлогается вызывать через этот интерфейс, все хорошо только у меня это не получается.
Пробовал так:

var cl = new SBRFCOMLib.SBRFCOMClass();

object res = null;
Array ps = Array.CreateInstance(typeof(object), 3);
ps.SetValue(123, 0);
ps.SetValue(null, 1);
ps.SetValue(null, 2);

cl.CallAsFunc(0, ref res, ref ps);

Выдает AccessViolationException, {«Попытка чтения или записи в защищенную память. Это часто свидетельствует о том, что другая память повреждена.»}
Пробывал в различных вариантах ps и res

Нашел упоминание про тип OleVariant

Описание метода:

public virtual void CallAsFunc(int lMethodNum, ref object pvarRetValue, ref Array paParams);

Описание метода на C# из своей внешней компоненты:

public void CallAsFunc(int methodNum, [MarshalAs(UnmanagedType.Struct)] ref object retValue, [MarshalAs(UnmanagedType.SafeArray, SafeArraySubType=VarEnum.VT_VARIANT)] ref object[] pParams)


Re: SBRFCOM.dll ILanguageExtender вызов метода

От:

HowardLovekraft

 
Дата:  12.05.12 11:16
Оценка:

Здравствуйте, pumpurumer, Вы писали:

P>skipped

У Сбербанка есть SBRF.dll, которая содержит в себе Automation-обертку над их нативным API. ProgId обертки — «SBRFSRV.Server».
Зачем эти анальные страдания через ILanguageExtender, когда можно работать через относительно человеческий IDispatch?

От:

HowardLovekraft

 
Дата:  12.05.12 11:20
Оценка:

Дополнение.
Эта SBRF.dll входит в сбербанковский SB Pilot (это то, что работает с пинпадом).

От:

pumpurumer

 
Дата:  12.05.12 11:54
Оценка:

Здравствуйте, HowardLovekraft, Вы писали:

HL>Дополнение.

HL>Эта SBRF.dll входит в сбербанковский SB Pilot (это то, что работает с пинпадом).

Подключил SBRFSRV.Server

public interface IServer
    {
        [DispId(4)]
        void Clear();
        [DispId(3)]
        object GParam(string Name);
        [DispId(5)]
        string GParamString(string Name);
        [DispId(1)]
        int NFun(int func);
        [DispId(2)]
        void SParam(string Name, object Value);
    }

Как с этим работать? Я так предполагаю в стринговые параметры какие-то специально сформированные запросы? тогда где взять документацию.

От:

HowardLovekraft

 
Дата:  12.05.12 12:12
Оценка:

Здравствуйте, pumpurumer, Вы писали:

P>Как с этим работать?

Ну, вообще, они должны были ее предоставить. Там ничего сверхсекретного нет…
В принципе, я могу выложить примеры кода для тех операций, которые реализовывал (продажа, возврат, закрытие дня).
Только я это делал задолго до появления dynamic, поэтому там будет не очень красивое позднее связывание на шарпе.

От:

pumpurumer

 
Дата:  12.05.12 12:38
Оценка:

Здравствуйте, HowardLovekraft, Вы писали:

HL>Здравствуйте, pumpurumer, Вы писали:


P>>Как с этим работать?

HL>Ну, вообще, они должны были ее предоставить. Там ничего сверхсекретного нет…
HL>В принципе, я могу выложить примеры кода для тех операций, которые реализовывал (продажа, возврат, закрытие дня).
HL>Только я это делал задолго до появления dynamic, поэтому там будет не очень красивое позднее связывание на шарпе.

Выкладывайте. Буду очень сильно рад или на почту kdcs gavgav yandex.ru

От:

HowardLovekraft

 
Дата:  12.05.12 19:43
Оценка:

Здравствуйте, pumpurumer, Вы писали:

P>Выкладывайте

ОК, может быть, кому-нибудь еще пригодится.
Обертка над COM-объектом (сейчас бы я это переписал с использованием dynamic, было бы покрасивее):

Использование обертки.

I) Общая последовательность выполнения операций.

Операции выполняются в рамках «дня». Если ничего не поменяли, день — это 24 часа с момента выполнения первой операции (4000, 4002, 4003). Минимум раз в сутки нужно выполнить операцию 6000 и закрыть «день». SB Pilot это контролирует, и, если забыли, на очередную попытку выполнения финансовой операции вернет соответствующий код ошибки (и выдаст сообщение на экран пинпада).

II) Общая последовательность действий для выполнения какой-либо операции:

1) очистили внутренний буфер параметров с помощью метода Clear;
2) установили требуемые входные параметры операции через свойство-индексатор;
3) выполнили операцию с помощью метода Execute. Если он вернул 0, то операция выполнена успешно. Иначе возвращаемое значение — это код ошибки из спецификации SB Pilot;
4) прочитали нужные выходные параметры операции через свойство-индексатор.

III) Параметры (приведены наиболее значимые).

1) Входные.

Для операций 4000, 4002, 4003:

«Amount» — сумма операции в МДЕ (копейках), Int32.
«Track2» — данные второй дорожки магнитной полосы карты, если карта читается не на пинпаде, иначе параметр не задается, String.
«Department» — Int32. SB Pilot умеет выполнять транзакции для разных мерчантов (организаций) на одном пинпаде. Чтобы определить, для какого мерчанта будет выполняться транзакция, используется параметр «Department». Фактически, это — индекс в одном из списков в настройках SB Pilot. Первый мерчант (он должен быть всегда) имеет индекс 0.
«CardType» — тип карты, Int32. 0 — тип определяется автоматически пинпадом.

Для операций 4002 и 4003, по идее, еще нужен параметр «RRN» — ссылочный номер оригинальной операции (нужно проверить, не помню, вполне может работать и без него, Сбербанк — такой Сбербанк…).
Для операции 6000 входных параметров нет.

2) Выходные.

Для операций 4000, 4002, 4003:

«AuthCode» — код авторизации.
«TrxDate»/»TrxTime» — дата/время операции (по часам авторизационного хоста).
«ClientExpiryDate» — срок действия карты.
«ClientCard» — данные карты.
«TermNum» — номер терминала.
«CardName» — имя владельца карты.
«CardType» — тип карты
«RRN» — ссылочный номер.

Для операции 6000:

«TrxDate»/»TrxTime» — дата/время операции (по часам авторизационного хоста).
«TermNum» — номер терминала.

Пример:

Код выдран из рабочего решения (поудалял не относящееся к сути и атавизмы типа работы с платежной системой Сберкарт), могут быть мелкие неточности.

Еще стоит обратить внимание на различие операций 4002 и 4003 — если раньше не работали с решениями для эквайринга, это не очевидно: отмена снимает блокировку определенной суммы, заблокированной операцией с кодом 4000, делает это моментально, но только на всю сумму и только в течение текущего «дня». Возврат с точки зрения зачисления денег на счет клиента работает гораздо медленней (до нескольких дней), но позволяет возвращать за любой «день» и частями.

Это нужно учитывать при реализации бизнес-логики, работающей с эквайрингом: не стоит все возвратные (с т.з. вашего софта) действия реализовывать с помощью операции 4002 (возврат), вас проклянут.


Re[2]: SBRFCOM.dll ILanguageExtender вызов метода

От:

DarthSidius

 
Дата:  13.05.12 02:02
Оценка:

Здравствуйте, HowardLovekraft, Вы писали:

HL>Зачем эти анальные страдания через ILanguageExtender, когда можно работать через относительно человеческий IDispatch?

Одноэсина всегда понимала IDispatch. ILanguageExtender вобще нахрен не нужен — зачем этот деревянный велосипед?

… << RSDN@Home 1.2.0 alpha 5 rev. 1539>>

♠♠♥♠♠♦♥


Re[3]: SBRFCOM.dll ILanguageExtender вызов метода

От:

HowardLovekraft

 
Дата:  13.05.12 17:11
Оценка:

Здравствуйте, DarthSidius, Вы писали:

DS>Одноэсина всегда понимала IDispatch. ILanguageExtender вобще нахрен не нужен — зачем этот деревянный велосипед?

Не нужен, мне это доказывать не надо.
Но 1с считает его православным, кошерным и халяльным одновременно.
Видимо потому, что через IDispatch сложно реализовать поддержку наименований свойств и методов латиницей и кириллицей одновременно.

От:

pumpurumer

 
Дата:  15.05.12 10:03
Оценка:

Спасибо вам огромное!

Появился вопрос — откуда брать текст для чека? Чек транзакции я имею в виду.

От:

HowardLovekraft

 
Дата:  15.05.12 10:20
Оценка:

Здравствуйте, pumpurumer, Вы писали:

P>Появился вопрос — откуда брать текст для чека? Чек транзакции я имею в виду.

Либо печатать самому (все реквизиты для этого есть, в свое время так и делал), либо взять документацию и проверить возможность вытаскивания строк чека из выходных параметров операции. По второму варианту, я, к сожалению, вам ничего подсказать не смогу — нет доступа к документации.

От:

pumpurumer

 
Дата:  15.05.12 13:55
Оценка:

Здравствуйте, HowardLovekraft, Вы писали:

HL>Здравствуйте, pumpurumer, Вы писали:


P>>Появился вопрос — откуда брать текст для чека? Чек транзакции я имею в виду.

HL>Либо печатать самому (все реквизиты для этого есть, в свое время так и делал), либо взять документацию и проверить возможность вытаскивания строк чека из выходных параметров операции. По второму варианту, я, к сожалению, вам ничего подсказать не смогу — нет доступа к документации.

Самостоятельно формат печати реализовали у себя.

Касательно документации на либу:
В сбербанке сказали писать официально письмо на имя управляюшего филиалом по региону, в котором подробно описывать суть проблемы и требуемую документацию — они предоставляют все что вы запросили.

sbrf.dll c# .net sbrfcom.dll эквайринг IDispatch

От:

pumpurumer

 
Дата:  28.02.13 19:26
Оценка:

Здравствуйте, pumpurumer, Вы писали:

P>Здравствуйте, HowardLovekraft, Вы писали:


HL>>Здравствуйте, pumpurumer, Вы писали:


P>>>Появился вопрос — откуда брать текст для чека? Чек транзакции я имею в виду.

HL>>Либо печатать самому (все реквизиты для этого есть, в свое время так и делал), либо взять документацию и проверить возможность вытаскивания строк чека из выходных параметров операции. По второму варианту, я, к сожалению, вам ничего подсказать не смогу — нет доступа к документации.

P>Самостоятельно формат печати реализовали у себя.


P>Касательно документации на либу:

P>В сбербанке сказали писать официально письмо на имя управляюшего филиалом по региону, в котором подробно описывать суть проблемы и требуемую документацию — они предоставляют все что вы запросили.

P>sbrf.dll c# .net sbrfcom.dll эквайринг IDispatch

Я получил документацию на библиотеку sbrf.dll sb_pilot.dll
Выкладываю.
Надеюсь кому-то пригодится.

http://files.rsdn.ru/76553/%d0%98%d0%bd%d1%82%d0%b5%d0%b3%d1%80%d0%b0%d1%86%d0%b8%d1%8f%20%d1%81%20%d0%9a%d0%9a%d0%9c%20%d1%87%d0%b5%d1%80%d0%b5%d0%b7%20%d0%b1%d0%b8%d0%b1%d0%bb%d0%b8%d0%be%d1%82%d0%b5%d0%ba%d1%83%20PILOT_NT.rtf
http://files.rsdn.ru/76553/Short_ole_sbrf.rtf
http://files.rsdn.ru/76553/sb_pilot_linux.doc
http://files.rsdn.ru/76553/sb_pilot.doc
http://files.rsdn.ru/76553/ReadTrack2.doc
http://files.rsdn.ru/76553/ole_sbrf.rtf
http://files.rsdn.ru/76553/lib_win.rtf
http://files.rsdn.ru/76553/1C.doc

Подождите ...

Wait...

  • Переместить
  • Удалить
  • Выделить ветку

Пока на собственное сообщение не было ответов, его можно удалить.

Добрый день. Для эквайринга 1с потребовалось оплата одной покупки по двум разным фирмам. ЕСть ли возможность это осуществить через единственную операцию ввода пин-кода карты оплаты?

Обычно в магазине несколько раз вводишь пинкод. Иначе получается можно списать сколько угодно с карточки

Т.е. ввод пинкода дважды — нормальная практика?

Две фирмы — это две продажи, транзакции, а значит и два раза пин-код надо вводить.

Что значит: по двум фирмам? Сумма разбивается на две или одна и та же сумма проходит по двум фирмам?

Установка карты производится в один эквайринговый терминал, в который прописаны 2 организации.

Суммы разные. Т.е, допустим, хлеб, молоко по одному юр лицу, а алкоголь — по другому.

Тогда, должно быть два чека.

У вас в магазине 2 разные организации а касса одна? Как интересно. Может вам просто интеркампани нужна?

1 кассовый компьютер, 1 кассовое ПО, 2 фискальных регистратора, 1 терминал эквайринга Сбербанка на 2 юридических лица. Можно ли сделать так, чтобы клиент вводил пинкод 1 раз?

Вот аннотация к эквайрингу Сбербанка: «Компонент SBRFCOM.DLL для стыковки карточной библиотеки Сбербанка с 1С ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Для интеграции карточной библиотеки Сбербанка с системой 1С необходимо зарегистрировать в системе 1С компоненту SBRFCOM.DLL. Компонента эта содержит метод ОплатитьПлатежнойКартой и еще ряд вспомогательных методов. Первая версия компоненты SBRFCOM.DLL была очень простой, и в ней метод ОплатитьПлатежнойКартой имел всего 3 параметра: Сумма, КодRRN и КодАвторизации. Затем возникла необходимость расширить список параметров. В новой версии компонента SBRFCOM.DLL имела в методе ОплатитьПлатежнойКартой уже 7 параметров, и была очевидным образом несовместима с предыдущей версией.» Вот описание с 7-ю параметрами я не вижу. Какие 7 параметров передаются?

>>Т.е. ввод пинкода дважды — нормальная практика? Да, это нормальная практика, а как по другому? 2 фирмы, 2 разных счета, 2 продажи на разных ФР, 2 разных чека

Pin-код вводится в терминал оплаты и никуда больше не передаётся в открытом виде — терминал оплаты регистрируется на одну и только одну фирму. То есть, или использовать приём оплаты на одну фирму за другую (как агента по приёму платежей) или у вас будет два терминала и две фирмы — тогда клиент будет не только вводить два раза pin-код, но и вставлять карты в разные терминалы.

Тоже было бы интересно описание 7 параметров. У меня есть описание, где 3 параметра только. А у терминала два номера что ли?

В типовых нет, руками можно реализовать хоть +100500 фискальных чеков. Но учти, что один пин — одна транзакция. У тебя будет один слип-чек на кучу фискальных. Если это не проблема, то не вижу причин для сомнений.

+ Терминал привязан с одной организации. Эквайринговая выручка упадет на р/с этой фирмы. Гл.бух в курсе этого?

VeryFone 8x позволяет привязывать один терминал к двум разным организациям через отделы внутри терминала. Но придется направления денег разруливать через ПО. Хотя если не передавать отдел, то аппарат сам запросит номер отдела. И соответственно деньги упадут в правильную организацию.

Тэги: 1С 8

Комментарии доступны только авторизированным пользователям

«Не могу зайти в Сбербанк» — один из частых запросов в поисковых системах после 26.09.2022. Что произошло? Как раз 26 сентября основной сайт Сбербанка (sberbank.ru) перевели на российские TLS-сертификаты. После этого происходит одно из двух:

  • он открывается по незащищённому соединению http вместо защищённого https;
  • не открывается вовсе, поскольку иностранные браузеры (Google Chrome, Firefox, Safari и др.) блокируют интернет-ресурс как небезопасное подключение на ПК и смартфонах.

Проще говоря, сайт Сбербанка хоть и открывается, но выдаёт предупреждение о незащищённом соединении:

Что такое корневые сертификаты

Зачем вообще нужны сертификаты безопасности? Они помогают передавать данные в зашифрованном виде, подтверждают подлинность сайтов и их принадлежность владельцам, защищают онлайн-транзакции и передачу файлов. Для сайтов банковских организаций это особенно важно, поскольку без защищённого подключения любые онлайн-платежи могут быть перехвачены злоумышленниками.

Что случилось с корневыми сертификатами в 2022 году? Весной этого года зарубежные компании, которые выдают сертификаты безопасности, начали их отзывать у российских сайтов и отказывать в выдаче новых. Тогда Минцифры запустило выдачу отечественных сертификатов безопасности. На них в первую очередь начали переходить сайты российских государственных компаний.

Однако наши сертификаты не признаются зарубежными браузерами: Google Chrome, Vivaldi, Mozilla Firefox, Safari, Opera. С весны 2022 годы они некорректно открывают сайты с российскими сертификатами, указывая на небезопасное соединение. Ведь, по их мнению, на устройстве отсутствует корневой сертификат. Аналогичная проблема теперь произошла и с сайтом «Сбера». Он перешёл на российские сертификаты безопасности 26 сентября 2022 года — после этого сайт Сбербанка перестал корректно работать:

сайт сбербанка
Такое уведомление мы увидим, если откроем сайт Сбербанка на Vivaldi

На своём телеграм-канале они выпустили соответствующее сообщение:

сертификат сбербанка

«Проверить, есть ли на вашем устройстве необходимые сертификаты, можно здесь». Если переходить по этой ссылке в Яндекс.Браузере, то будет оповещение, что корневые сертификаты Минцифры установлены:

сайт сбербанка

Зато в Mozille Firefox появится предупреждение, что сертификаты не найдены:

сайт сбербанка

Сайт Сбербанка работает корректно, если установить сертификат безопасности

Чтобы открывались российские сайты, в том числе Сбербанка, можно воспользоваться одним из двух способов.

Более сложный — установить корневые сертификаты вручную. Можно быть спокойным: исчерпывающая информация о работе сайтов с российскими сертификатами есть на Госуслугах по этой ссылке:

Там очень подробно рассказывается, как установить корневой сертификат Минцифры на Windows, Android, iOS и MacOS.

Более того, я проверил свою электронную почту и обнаружил, что ещё 6 марта 2022 года от них приходила рассылка: «Проблемы с доступом на некоторые сайты»:

сайт Сбербанка не открывается

Однако многие эксперты не рекомендуют вручную устанавливать корневые сертификаты на свой компьютер или телефон, поскольку это небезопасно. Трафик с устройств, на которые установлены такие сертификаты, могут перехватить.

Если сайт Сбербанка не работает, то есть ещё один способ решить проблему. И он безопаснее.

Нужно всего лишь установить один из двух российских браузеров: Яндекс.Браузер или Атом (разработчик Mail.ru, сейчас называется VK). Почему? Потому что в них нужные сертификаты безопасности встроены изначально, то есть предусмотрены разработчиками.

Установить Яндекс.Браузер

Компьютерная версия — https://browser.yandex.ru/

Для Android и iOS — https://browser.yandex.ru/mobile/.

Установить Атом от VK

Браузер Атом от VK Group скачать можно по этой ссылке — https://browser.ru/. Он будет полезен тем, кому важна работа с сервисами VK (Mail.ru).

Как убедиться, что соединение защищено? Браузер Яндекса выдаёт это уведомление:

сайт Сбербанка
Если вы нажмёте подробнее, то увидите информацию о сертификате. Это Russian Trusted Root CA:

В отдельной статье я рассказывал о том, как настроить Яндекс.Браузер на компьютере и телефоне.

Возможно, вам также будет интересно:

  • Http forbidden ошибка при выполнении запроса post к ресурсу e1cib login
  • Http expectation failed ошибка при выполнении запроса post к ресурсу e1cib logform
  • Http event 15005 ошибка
  • Http error 503 iis ошибка
  • Http error 460 ошибка

  • Понравилась статья? Поделить с друзьями:
    0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии