Huawei health ошибка синхронизации

Содержание

  • 1 Часы или браслет не получают уведомления | huawei поддержка россия
  • 2 Основные функции и возможности
  • 3 Регистрация и вход в аккаунт
  • 4 Первичная настройка приложения
  • 5 Скачивание и установка
  • 6 Google fit
  • 7 Приложение huawei health (здоровье) некорректно отображает данные сна или не может синхронизировать данные сна с носимого устройства | huawei поддержка беларусь
  • 8 Подключение гаджетов
  • 9 Что такое хуавей здоровье?
  • 10 Подключение гаджетов к телефону
  • 11 Mi fit
  • 12 Не удается обновить браслет или часы | huawei поддержка россия
  • 13 Аналоги
  • 14 Как пользоваться huawei health: инструкция на русском
  • 15 Похожие приложения
  • 16 Первичная настройка
  • 17 Основные функции
  • 18 Регистрация
  • 19 Установка и настройка huawei здоровье
  • 20 Настройка
  • 21 Почему после закрытия приложения отключается браслет?
  • 22 Что такое huawei health
  • 23 Почему в huawei health нет циферблатов?
  • 24 Подсчет калории
  • 25 Не видит фитнес трекер
  • 26 Почему пишет, что приложение не поддерживается на устройстве?
  • 27 Как сменить регион
  • 28 Как измерить пульс
  • 29 Возможные проблемы при использовании и их решения
  • 30 Экспорт данных
  • 31 Что делать, если не включается постоянный мониторинг пульса?
  • 32 Как обновить программу
  • 33 Не обновляет список устройств
  • 34 Ответы на часто задаваемые вопросы
  • 35 Регистрация и авторизация
  • 36 Системные требования
    • 36.1 Узнайте больше о Huawei

Принцип получения уведомлений часами и браслетом: приложение Huawei Health (Здоровье) считывает сообщения с панели уведомлений телефона и отправляет их на часы или браслет.

Если часы или браслет не получает уведомления, выполните следующие действия.

Если часы или браслет получают уведомления, но не вибрируют или экран устройства не включается, ознакомьтесь с разделом «При поступлении сообщения или уведомления о входящем вызове носимое устройство не вибрирует или экран не включается».

В этом случае выполните следующие действия.

  • Телефоны Xiaomi: перейдите в раздел Настройки > Управление уведомлениями, выберите соответствующее приложение, включите опцию Разрешить уведомления, включите опцию Плавающие уведомления и Уведомления на экране блокировки.
  • Телефоны Samsung: перейдите в раздел Настройки > Уведомления > Приложения, выберите соответствующее приложение, включите переключатель и включите опцию Отображать уведомления, Уведомления о новых сообщениях, Другие уведомления и Уведомления о входящем вызове.
  • Телефоны на базе iOS: перейдите в раздел Настройки > Уведомления, выберите соответствующее приложение, включите опцию Разрешить уведомления, включите опцию Заблокированный экран, Центр уведомлений и Баннеры.

    Приложение Huawei Health (Здоровье) некорректно отображает данные сна или не может синхронизировать данные сна с носимого устройства | HUAWEI поддержка БеларусьПриложение Huawei Health (Здоровье) некорректно отображает данные сна или не может синхронизировать данные сна с носимого устройства | HUAWEI поддержка БеларусьПриложение Huawei Health (Здоровье) некорректно отображает данные сна или не может синхронизировать данные сна с носимого устройства | HUAWEI поддержка Беларусь

Приложение Huawei Health (Здоровье) некорректно отображает данные сна или не может синхронизировать данные сна с носимого устройства | HUAWEI поддержка БеларусьПриложение Huawei Health (Здоровье) некорректно отображает данные сна или не может синхронизировать данные сна с носимого устройства | HUAWEI поддержка БеларусьПриложение Huawei Health (Здоровье) некорректно отображает данные сна или не может синхронизировать данные сна с носимого устройства | HUAWEI поддержка Беларусь

  • Сообщения из приложения-клона сторонних приложений можно синхронизировать с носимым устройством.
  • Уведомления нельзя отправить на HUAWEI TalkBand B3 или HUAWEI TalkBand B3 lite с телефона на базе iOS.
  • Приложение Huawei Health (Здоровье) нельзя установить в PrivateSpace или для второстепенных пользователей, в результате чего им не будут отправляться уведомления.
  • Однако HUAWEI TalkBand B6 можно подключить к двум телефонам одновременно, он может получать уведомления о сообщениях только с панели уведомлений телефона, подключенного к браслету через приложение Huawei Health (Здоровье).

Основные функции и возможности

Huawei Heallth

Приложение Huawei Heallth позволяет эффективно тренироваться и следить за своим здоровьем.

Основная задача Huawei Health – получать информацию с других устройств компании, отслеживающих состояние организма, и показывать ее в удобном для пользователя виде.

С помощью приложения можно:

Интерфейс приложения

Интерфейс приложения и его основные возможности.

Последняя функция предусматривает получение виртуальных медалей. Например, за пробежку на 5 километров или велопоездку на 15 километров.

Регистрация и вход в аккаунт

При первом запуске приложения пользователь должен принять лицензионное соглашение, подтвердить регион проживания и зарегистрировать профиль. Порядок регистрации учетной записи для всех типов устройств одинаков, включая владельцев Honor и Huawei.

В разделе «Мой профиль» можно установить пол владельца смартфона, возраст, вес и рост. С учетом этих показателей программа будет определять расход калорий во время физической активности. Перенести данные приложения со старого на новый смартфон сложно, так как такой функционал почему-то не создан разработчиками.

Существует несколько вариантов переноса данных:

  1. Синхронизация с Google Fit, с помощью которого можно сохранить всю информацию и использовать ее после обновления или смены телефона. В таком случае использование программы Здоровье становится проблематичным.
  2. Перенос данных через вход в аккаунт. Для этого при первом запуске нужно выбрать любой регион кроме России или Украины. При выборе другого региона появится надпись «Войти в аккаунт». После входа в аккаунт Хуавей данные должны появиться, так как хранятся в облаке.
  3. Перенос данных с помощью бэкапа телефона и переноса всей информации на новое устройство. Проводится с помощью предустановленной программы Phone Clone. Инструкция по использованию программы содержится на официальном сайте Хуавей.

Точного способа переноса не существует, в каждом могут наблюдаться баги и ошибки. Возможен полный сброс данных программы.

Первичная настройка приложения

Инструкция на русском языке содержится в описании программы в магазине приложений. При первом запуске приложения пользователь должен выбрать регион проживания и принять лицензионное соглашение.

На главном экране программы отображается информация о:

  1. Занятиях, которые можно добавить с помощью команд: Записи занятий ➜ Значок с подписью «Добавить» ➜ Выбрать вид упражнения ➜ Длительность занятия ➜ Расстояние ➜ Дата ➜ Время начала ➜ Нажать на значок «✓» и сохранить внесенную информацию.
  2. Пульсе пользователя, которая находится во вкладке «Пульс». При нажатии на вкладку отобразится статистика пульсометра. Для настройки данных нужно нажать на значок шестеренки в правом верхнем углу.
  3. Графике сна, которая находится во вкладке «Сон».
  4. Весе пользователя. Данные можно вносить вручную с помощью значка «Создать запись» или автоматически с помощью синхронизации с умными весами. Для быстрого подключения весов к приложению нужно во вкладке «Вес» нажать на значок «Измерить». Появится предупреждение об отсутствии привязанных устройств и предложение о привязке. Если нажать на кнопку «ОК», то пользователя перебросит в список весов, которые можно привязать к приложению.

В нижней части экрана находится небольшая панель навигации, в которой отображается «Здоровье», «Упражнение», «Устройства» и «Я». Во вкладке «Я» находится основная информация о пользователе, а также информация о версии устройства в строке «Сведения», в случае необходимости обновления появляется соответствующее уведомление.

Скачивание и установка

В смартфонах и планшетах Huawei и Honor начиная с прошивки EMUI 8.0 приложение предустановлено и его нужно только обновить до последней версии через PlayMarket, AppStore или AppGallery. Для остальных устройств потребуется установка.

Для PlayMarket порядок действий следующий:

Установка приложения

Страница установки приложения в Play Market.
  1. Открыть магазин приложений.
  2. В поисковую строку ввести Huawei Health.
  3. Нажать на первый результат поисковой выдачи и нажать «Установить» или «Обновить».
  4. Согласиться на предоставление программе требуемых разрешений. Изменить их можно позже в разделе «Приложения» настроек устройства.
  5. Дождаться завершения процедуры.

Для Appstore и App Gallery процесс установки не отличается.

Google fit

Программа разработана корпорацией Google при помощи ВОЗ (Всемирной организации здравоохранения) и ААС (Американской ассоциацией кардиологов) для ведения дневника тренировок, отслеживания показателей здоровья и контроля за соблюдением активности организма в течение длительного времени. Пользователь может получать отчеты о проделанной работе в течение дня, общие показатели за неделю, месяц и год.

С помощью Google fit можно:

  1. Следить за прогрессом тренировок, учитывать особенности их проведения и контролировать пульс во время занятий спортом.
  2. Ставить цели, связанные со здоровьем – набор мышечной массы, похудание, либо проведение тренировок для общего укрепления организма.
  3. Контролировать любую активность, а не только тренировки. Например, ходьбу до работы, либо вечернюю прогулку или подъем по лестнице вместо лифта.
  4. Получать советы по занятию спортом, в зависимости от общего состояния организма – недобора или избытка веса, высокой или низкой активности в течение недели, либо с учётом возрастных особенностей организма.

Приложение Google Fit работает со множеством приложений, что позволяет пользователю синхронизировать данные с разных устройств, получать эти данные в режиме реального времени и отслеживать прогресс.

Любые программы и утилиты для контроля занятий спортом и состояния здоровья работают приблизительно одинаково. Отличается интерфейс, расположение иконок, некоторые функции, но в целом приложения одинаковы.

Приложение huawei health (здоровье) некорректно отображает данные сна или не может синхронизировать данные сна с носимого устройства | huawei поддержка беларусь

Убедитесь, что описанные ниже требования для синхронизация данных сна соблюдены.

Если вы используете последнюю версию приложения Huawei Health (Здоровье) и ваше носимое устройство подключено к приложению Huawei Health (Здоровье) и проблема сохраняется, выполните следующие действия.

Данные сна, отображающиеся в приложении Huawei Health (Здоровье) — это данные функции мониторинга сна HUAWEI TruSleep™ (продолжительность сна более 3 часов). Сон продолжительностью менее 3 часов считается дневным сном. В результате данные, отображаемые на носимом устройстве — это совокупный результат данных функции HUAWEI TruSleep ™ и данных дневного сна.

Если продолжительность сна, отображающаяся на носимом устройстве, больше, чем в приложении Huawei Health (Здоровье), проверьте, были ли учтены данные сна в качестве дневного сна. Если да, это нормальное явления, которое не указывает на проблему в работе устройства.

Подключение гаджетов

Порядок действий следующий:

Порядок синхронизации

Синхронизировать приложение можно с весами, пульсометрами, умными часами и браслетами.
  1. Включить Bluetooth.
  2. Запустить приложение.
  3. Нажать «Устройства» и «Добавить».
  4. Выбрать в открывшемся списке из 4 типов устройств нужный и найти в следующем перечне подключаемое устройство.
  5. Выбрать его и нажать «Синхронизировать».

На этом подключение гаджета завершено.

Что такое хуавей здоровье?

Представленная программа необходима для тех, у кого есть специальный фитнес-браслет. Как утверждает сам разработчик, приложение создано для provides professional Sports Guidance your sport, или для предоставления спортивных рекомендаций. То есть, Хуавей Здоровье отвечает за сбор статистики с вашего браслета. В современном мире важно следить за собственным состоянием. Программа собирает следующую информацию:

  1. Вес.
  2. Повседневная активность (можно запросить статистику за 7 или 30 дней).
  3. Фазы сна.
  4. Пройденные шаги.
  5. Расстояние, которое вы преодолели за весь день на определенном транспорте или пешком.
  6. Потерянные калории.
  7. Частоту спортивных занятий и т.д.

Представленный сервис работает вместе с приложением Huawei Wear, которое в свою очередь отвечает за настройку фитнес браслета. Таким образом вы можете следить за физической активностью и получать советы по здоровью. Также Health собирает статистику по вашему сну, отмечая фазы, длительность, время засыпания, пробуждения, и предоставляет рекомендации.

Подключение гаджетов к телефону

Приложение используется для андроид-устройств и устройств под управлением iOS. К программе можно подключить носимые девайсы – часы, пульсометр и иные. Для подключения используется вкладка «Устройства» в нижней части панели навигации.

Для подключения дополнительных гаджетов необходимо:

  1. Запустить приложение.
  2. Выбрать в нижней части экрана вкладку «Устройства».
  3. Нажать на большую кнопку «Добавить».
  4. Выбрать вид гаджета и открыть соответствующий пункт меню.
  5. Выбрать необходимый девайс.
  6. Синхронизировать смартфон и, например, браслет.

Особенности подключения других устройств ничем не отличается от подключения браслетов.

Mi fit

Аналогом «Здоровье» от Хуавей является Mi Fit – приложение для отслеживания показателей активности и сна от компании Xiaomi. Пользователь может ставить желаемые цели для достижения определенного веса, а также уставить количество шагов, которые он должен пройти за день.

Программа позволяет отслеживать вес и хорошо синхронизируется с фитнес-браслетами от Xiaomi и вообще любых других компаний, а также все браслеты Mi могут сопрягаться с различными сторонними приложениями и использовать их как основные. В то время как Honor Band работает только с оригинальной программой от Хуавей. Более подробно о функциональности Mi Fit можно узнать в Google Play.

Не удается обновить браслет или часы | huawei поддержка россия

Если приложение Huawei Health отображает сообщение о том, что произошел сбой обновления, шкала статуса обновления или экран браслета или часов завис во время обновления, вы можете выполнить следующие действия.

Если проблема не решена, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Аналоги

В Google Play существует большое количество приложений, аналогичных по своему функционалу. Они отличаются командой разработчиков, которые занимались созданием программы, и некоторыми отдельными функциями, которые имеются в одних приложениях и не содержатся в других.

В отдельных приложениях, например, Nike Training Club, содержатся планы тренировок для развития и улучшения физической формы. В таких программах нет контроля сна или каких-то дополнительных «фишек», но имеется большое количество программ для занятия спортом, которые подбираются индивидуально, исходя из пола, возраста, веса или общей активности.

Как пользоваться huawei health: инструкция на русском

Изначально вы должны подключить фитнес устройство к приложению. Для этого используется Bluetooth. Инструкция на русском, объясняющая как подключить фитнес трекер к Huawei Health:

  • Запустите программу.
  • В верхней части нажмите на изображение плюса.
  • Нажмите на обнаруженный браслет.
  • Выполните сопряжение устройств.
  • В конце нажмите «Выполнено» и подтвердите на самом браслете.

Приложение для отслеживания активности имеет достаточно простой и интуитивно понятный интерфейс на том языке, что установлен в смартфоне.

Похожие приложения

В отличии от Mi Fit, разработанного Xiaomi, имеющее около 10 альтернативных версий, у Huawei Health есть только 2 урезанных по функционалу аналога: Huawei Wear и Huawei Body Fat Scale. Первое предназначено для подсчета шагов и пульса с использованием умных часов и фитнес-браслетов, а второе – для контроля за массой.

Подводя итог, можно сказать, что «Хуавей Здоровье» это многофункциональное приложение, помогающее следить за собственным здоровьем и не мучиться с долгими настройками.

Первичная настройка

После авторизации «Хуавей Здоровье» потребуется ввести информацию пользователе: возраст, рост, пол. Для этого нужно перейти в разделы «Я» => «Профиль» и заполнить соответствующие поля.

После ввода пользовательских нужно настроить уведомления от приложения. Сделать это можно в разделах «Я» и «Сведения».

Во вкладке «Здоровье» можно посмотреть и дополнить информацию о занятиях, весе, пульсе и пройденном расстоянии.

Основные функции

Все приложения, касающиеся контроля здоровья и занятия спортом, имеют приблизительно одинаковый функционал. Huawei Здоровье работает на всех Андроид-устройствах, включая все смартфоны и планшеты от Хонор и Хуавей, а также на гаджетах под управлением iOS и iPadOS на iPhone и iPad соответственно. Все отчеты о работе носимых устройств передаются на смартфон в режиме реального времени.

Программа Здоровье имеет следующие функции:

Регистрация

Когда вы скачаете и установите приложение Huawei Здоровье, система попросит пройти регистрацию. Потребуется войти в существующий аккаунт Хуавей или зарегистрировать новый. Данная операция необходима для хранения ваших данных и для дальнейшей синхронизации.

Вся информация касаемо статистики активности собирается в вашем профиле, и в случае переустановки программы вы сможете ознакомиться с прошлыми данными, достаточно только авторизоваться.

Установка и настройка huawei здоровье

Для всех смартфонов, которые продавались с EMUI 8.0 и выше, скачивать и устанавливать его из Google Play или 4PDA, либо из любого другого источника, не требуется. Пользователи должны лишь обновить программу до последней версии, и использовать ее по назначению.

Настройка

После первого запуска и процедуры регистрации, программа запросит указать некоторую информацию. Приложение не требует детальной настройки. Пользователь должен указать свое имя, рост, реальный вес и желаемый результат, повседневную активность, город проживания, дату рождения и другие личные данные. Когда вы ответите на требующиеся вопросы, можно приступать к полноценному использованию софта.

Почему после закрытия приложения отключается браслет?

Чаще всего такая проблема возникает из-за программных сбоев приложения, либо из-за несовместимости телефона и браслета. Рекомендую удалить приложение, а при невозможности его удаления, очистить кэш, затем установить новую версию заново. В случае возникновения багов – связаться с разработчиками посредством обращения в саппорт или в комментариях к программе в магазине приложений.

Что такое huawei health

Приложение Здоровье от Huawei создано для отслеживания различных показателей, выдаваемых носимыми устройствами – электронными фитнес-браслетами, умными смарт-часами и прочим. В программу можно внести информацию с умных весов и отслеживать изменение веса и процентного содержания жира в организме.

Почему в huawei health нет циферблатов?

Циферблаты для Huawei Watch распределяются в зависимости от региона, поэтому в каждой стране имеются разные циферблаты. Проблема полного отсутствия циферблатов возникает из-за устаревшей версии программы, а также при проблемах с сопряжением.

Подсчет калории

Подсчет калорий осуществляется в автоматическом режиме. Вам не нужно активировать функцию, браслет отслеживает вашу активность и физические тренировки в течение дня, а приложение обрабатывает данные и демонстрирует подробную статистику.

Не видит фитнес трекер

Если браслет не может синхронизироваться с мобильной программой, то вероятно произошел системный сбой. Следует переустановить приложение, попробуйте перезапустить Bluetooth или очистите кэш программы в настройках смартфона.

Почему пишет, что приложение не поддерживается на устройстве?

Программа рассчитана на устройства Huawei и Honor, поэтому она не поддерживает иных производителей. Если такая надпись появляется при синхронизации приложения и девайса от Хуавей, то нужно обновиться до последних версий.

Как сменить регион

Чтобы сменить регион, перейдите в приложение и найдите раздел с настройками, а затем нажимаете на вкладку с персональными данными, где нужно зайти в «Регион». В представленном списке выберите нужную область.

Как измерить пульс

Производитель предусмотрел два варианта. Первый подразумевает использование самого фитнес браслета. А второй – сервис Хуавей Здоровье, где необходимо нажать на кнопку с изображением пульса.

Возможные проблемы при использовании и их решения

Порой сервис может показывать ошибки. Рассмотрим, с какими проблемами могут столкнуться пользователи и как это исправить. Ниже приведем самые распространенные неисправности и решения.

Экспорт данных

Экспортировать данные можно во вкладке параметров. Выберите соответствующий пункт в настройках приложения и перенесите данные о физической активности и результатах в документы.

Что делать, если не включается постоянный мониторинг пульса?

Если программа не обновляет пульс, то сначала обновите все до последней версии. В случае сохранения проблемы, нужно сбросить приложение и обновить все снова. Должно помочь.

Как обновить программу

Обновление сервиса производится автоматически. Также приложение будет демонстрировать уведомления при наличии новых версий, при нажатии «Обновить» запустится скачивание.

Не обновляет список устройств

Система не может обнаружить браслет? Вероятно, имеются неполадки с сигналом. Рекомендуется перезагрузить телефон и повторить процедуру.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Изучив основные проблемы, которые могут возникнуть в ходе пользования Huawei Здоровье, рассмотрим популярные вопросы пользователей.

Регистрация и авторизация

Для работы приложения потребуется Huawei ID.

Чтобы его зарегистрировать нужно:

Системные требования

Huawei Health может работать смартфонах и планшетах, удовлетворяющих следующим характеристикам:

Cправка — Аккаунт Google

Войти

Справка Google

  • Справочный центр
  • Сообщество
  • Аккаунт Google
  • Политика конфиденциальности
  • Условия предоставления услуг
  • Отправить отзыв

Тема отзыва

Информация в текущем разделе Справочного центра

Общие впечатления о Справочном центре Google

  • Справочный центр
  • Сообщество
  • Начало работы с аккаунтом Google

Аккаунт Google

Время на прочтение
2 мин

Количество просмотров 50K

Вышедшее неделю назад обновление приложения Huawei Health под номером 8.0.58.302 полностью сломало работу с привязанными устройствами. Смарт-браслеты и часы не отображаются в приложении, синхронизация не работает, добавить заново устройство просто невозможно: кнопки Add и Scan ничего не делают.

Не работает не только у меня (2 браслета), но и у других людей, о чем красноречиво пишут в отзывах в App Store:

Вы можете и сами прочитать (домотайте до августовских отзывов 2021 года, на сайте стоит сортировка не по дате).

Без приложения нельзя включить вибро-будильник, посмотреть данные о тренировках, сне, пульсе и так далее. При смене часового пояса не обновится время на браслете. В самом приложении теперь также нельзя посмотреть историю тренировок и пройденных шагов: нажатие на эти элементы ничего не делает. Нажатие на многие другие элементы в меню приложения тоже ни к чему не приводит. Например, есть раздел «Issues and suggestions», на него можно даже нажать. Но ничего не произойдет.

Как настолько сломанное приложение выложили в App Store? Почему не откатились сразу на прошлую версию (напомню, что прошла уже целая неделя)? У меня есть только один ответ: в результате сокращения проектов и бюджетов под откос первыми пошли тестирование и мониторинг отзывов. Все правильно, если есть проблемы с выпуском телефонов на своей платформе, то уж тестировать и следить за чужой платформой никто не будет. Какое из оборудования Huawei отвалится следующим?

При этом сама культура выкатывания в продакшен устроена примерно вот так:

Как вам выкладывание в магазин за 2 дня сразу 3 версии с подробным описанием «fix some bugs.»?

Жалко, что вот так все заканчивается. С точки зрения функций мне и моей жене этих браслетов более чем хватало: часы, нотификации, вибро-будильник, шагомер, GPS для тренировок. Больше и не надо. Если в ближайшее время не починят, придется искать что-то другое. Поэтому заодно спрошу, что посоветуете в качестве смарт-браслета с GPS и чтобы хорошо работал с iOS?

При возникновении этой проблемы выключите и повторно включите Bluetooth на телефоне, перезагрузите носимое устройство и повторите попытку подключения.

Если проблема сохраняется, выполните действия в соответствии с одним из сценариев:

Подключение к телефону по Bluetooth было установлено, но приложение Huawei Health (Здоровье) показывает, что подключение не было установлено или носимое устройство было отключено от телефона перед повторным подключением к приложению

  1. Телефоны сторонних производителей (не HUAWEI) могут быть оснащены механизмами ограничения энергопотребления, из-за которых приложение Huawei Health (Здоровье) не работает в фоновом режиме. В результате Bluetooth-соединение часто прерывается и не возобновляется автоматически. В этом случае добавьте приложение Huawei Health (Здоровье) в список приложений, которые могут работать в фоновом режиме. Обратитесь в службу поддержки производителя вашего телефона.
  2. Откройте приложение Huawei Health (Здоровье), перейдите в раздел Я > Настройки > Управление уведомлениями, а затем включите функцию Отображение количества шагов на панели уведомлений, чтобы не допустить закрытия приложения Huawei Health (Здоровье) во время работы в фоновом режиме.

Не удается установить повторное подключение после отключения носимого устройства от телефона

  1. Включите GPS на телефоне и предоставьте приложению Huawei Health (Здоровье) право доступа к службам определения местоположения.
    1. Чтобы включить GPS:

      Телефоны iPhone: в качестве примера приведен iPhone на базе iOS 13.6. Перейдите в раздел Настройки > Конфиденциальность и включите опцию Службы геолокации.

      Телефоны на базе Android/HarmonyOS: в качестве примера приведен телефон HUAWEI с версией интерфейса EMUI 11.0. Перейдите в раздел Настройки > Конфиденциальность > Данные о местоположении, включите опцию Доступ к данным о местоположении, выберите раздел Дополнительные настройки, а затем включите поиск Wi-Fi-сетей и Bluetooth-устройств.

      Другие телефоны: в качестве примера приведен телефон Samsung S20 на базе Android 11 с интерфейсом One UI 3.0. Перейдите в раздел Настройки > Местоположение и включите службы определения местоположения.

    2. Чтобы предоставить приложению Huawei Health (Здоровье) право доступа к службам определения местоположения (рекомендуется выбрать опцию Разрешать всегда):

      Телефоны iPhone: в качестве примера приведен iPhone на базе iOS 13.6. Перейдите в раздел Настройки > Huawei Health и включите опцию Геопозиция.

      Телефоны на базе Android/HarmonyOS: в качестве примера приведен телефон HUAWEI с версией интерфейса EMUI 11.0. Перейдите в раздел Настройки > Приложения > Приложения > Huawei Health и включите функцию Геоданные.

      Другие телефоны: в качестве примера приведен телефон Samsung S20 на базе Android 11 с интерфейсом One UI 3.0. Перейдите в раздел Настройки > Приложения > Huawei Health > Права > Службы определения местоположения и включите переключатель для предоставления доступа к службам определения местоположения.

      • Все описанные выше действия приведены для справки. Способы решения проблемы могут меняться в зависимости от марки телефона и версии системы. Рекомендуется обратиться в службу поддержки производителя телефона, если вам нужна помощь в предоставлении соответствующих прав.
      • ОС iOS оснащена механизмом управления памятью. Чтобы обеспечить нормальную работу телефона и низкий уровень энергопотребления, приложения, длительное время работающие в фоновом режиме, закрываются. Повторно откройте приложение HUAWEI Health (Здоровье) и проверьте подключение.
      • После перезагрузки телефона вам необходимо повторно добавить приложение Huawei Health (Здоровье) в список приложений, которым разрешено работать в фоновом режиме.

2. Если ваше носимое устройство и телефон не подключились друг к другу в течение более 10 минут, носимое устройство перестанет часто отправлять запросы на возобновление подключения. В результате этого ваше носимое устройство может не сразу подключиться к телефону. Нажмите на боковую или верхнюю кнопку на носимом устройстве, чтобы повторно установить подключение.

3. Если носимое устройство не подключается автоматически к телефону, откройте приложение Huawei Health (Здоровье) и выберите опцию Подключить на экране информации об устройстве.

4. Если в приложении Huawei Health (Здоровье) подключение можно восстановить вручную, но не автоматически, или в приложении Huawei Health (Здоровье) не удается выполнить подключение вручную, выключите и повторно включите Bluetooth на телефоне, отмените сопряжение устройств, а затем повторно установите сопряжение.

На носимом устройстве часто отображается уведомление об отключении от телефона, после чего носимое устройство автоматически повторно подключается к телефону

  • Bluetooth автоматически отключается, если расстояние между носимым устройством и телефоном превышает зону действия Bluetooth. Например, когда телефон и часы находятся в разных комнатах, Bluetooth может отключиться.
  • Убедитесь, что носимое устройство и телефон находятся в зоне действия Bluetooth и что поблизости нет устройств, генерирующих сильные помехи (например, Bluetooth-устройств, микроволновых печей, нескольких роутеров или нескольких сетей Wi-Fi). Проверьте, решена ли проблема.

Если ваше носимое устройство не поддерживает Bluetooth-вызовы и вы хотите выполнить сопряжение с iPhone, вам необходимо использовать приложение HUAWEI Health (Здоровье). Сопряжение по Bluetooth не будет выполнено.

Сбой Bluetooth-подключения, когда я надеваю носимое устройство во время плавания

Сигнал Bluetooth является микроволновым сигналом. Вода оказывает сильное влияние на передачу таких сигналов. Поэтому может произойти сбой Bluetooth-подключения, когда вы погружаете носимое устройство в воду на глубину 5 сантиметров и более. Это нормальное явление.

Чтобы выключить уведомления о разрыве Bluetooth-соединения, откройте приложение Huawei Health (Здоровье), перейдите в раздел Устройства и выберите подключенное устройство, чтобы перейти к экрану сведений о нем. Перейдите в раздел Настройки устройства и выключите уведомления о разрыве Bluetooth-соединения.

Если проблема не решена

Если проблема не решена, позвоните по телефону горячей линии службы поддержки клиентов Huawei.

Huawei Health из Play Маркет перестало работать

Дополнено. В данный момент наблюдается массовая проблема с вылетом приложения Здоровье. Пока единственное универсальное решение – установка Beta-версии приложения с номером 12.1.1.373. Но и этот вариант помогает не всем. Возможно, стоит немного подождать. Техподдержку уже завалили обращениями, должны пофиксить. Скачать версию номером 12.1.1.373 можно отсюда: https://www.apkmirror.com/apk/huawei-internet-service/health/health-12-1-1-373-wearbeta-release/huawei-health-12-1-1-373-wearbeta-android-apk-download/

На форумах техподдержки Huawei появились массовые жалобы на отказ приложения Huawei Health работать. А без приложения смарт-часы и фитнес-браслеты этой компании перестают нормально работать.

Проблема коснулась владельцев смартфонов Samsung, Google, OnePlus и других брендов, работающих под управлением операционной системы ANDROID и на которые приложение «Здоровье» устанавливалось из Play Маркет.

Как вариант решения проблемы Huawei советует пользователям переустановить приложение, но не из Play Маркет, а из собственного магазина приложений AppGallery. Видимо у Huawei больше нет доступа к сервисам Google, которые были задействованы в работе приложения и теперь она полагается исключительно на собственные сервисы.

Huawei Health

Также есть мнение, что таким образом Huawei пытается раздуть базу пользователей своей AppGallery для повышения ее популярности. В настоящий момент количество пользователей платформы составляет примерно 400 миллионов человек.

Для тех, кто не в курсе, AppGallery — это официальный магазин приложения компании. Он был запущен в 2019 году в качестве альтернативы Play Маркет, после того, как Huawei была внесена в чёрный список Министерства торговли США и американским компаниям запретили вести коммерческое сотрудничество с Huawei.

То есть теперь, чтобы пользоваться часами и фитнес-браслетами Huawei и Honor их владельцы обязаны пользоваться сервисами этой компании, нравится им это или нет. Скачать AppGallery на смартфон можно по этой ссылке: https://huaweimobileservices.com/appgallery/

Реклама

Сергей Васильев

Интересуюсь всем, что касается умных часов, фитнес-браслетов и другой носимой электроники. С удовольствием поделюсь последними событиями в мире гаджетов, постараюсь помочь подобрать оптимальную модель и разобраться с основными настройками.

Возможно, вам также будет интересно:

  • Huawei e3372h 320 статус sim блокировки неизвестно ошибка чтения
  • Huawei e3276 ошибка 10 порт не найден
  • Huawei e1550 ошибка 720
  • Huananzhi x99 bd4 gaming ошибка ff
  • Huananzhi x79 коды ошибок b7

  • Понравилась статья? Поделить с друзьями:
    0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии