Требования к качеству телевизионного сигнала становятся все жестче, и большинство людей предпочитает просматривать контент при помощи IPTV-плейлиста. Он воспроизводит ролики в HD-качестве на экране телевизора. Для этого можно использовать специальную приставку или купить плазму на базе Android или Smart TV. Однако что делать, если устройство выдает ошибку воспроизведения одного или нескольких каналов в IPTV на Андроид?
Возможные проблемы
В основном, трудности с IPTV выглядят так: видео нормально воспроизводится первые несколько секунд или минут, а затем начинает подвисать, лагать или вовсе на его месте появляется черный экран. Через некоторое время картинка вновь появляется. Но смотреть что-то в таких условиях крайне некомфортно. В большинстве случаев, это происходит по двум распространенным причинам.
Проблемы с плейлистом
Идентифицировать эту неполадку можно легко, если плохо транслируется один, максимум 3 канала. Тут виноват неисправный плейлист. Он мог устареть или несовместим с имеющимся телевизором. Если плеер стал неожиданно выдавать ошибку после длительного использования, то его пора обновить. Можно одновременно перенастроить список каналов.
Еще одна причина аналогичной неполадки кроется в неправильной настройке роутера. Чтобы проверить это, нужно заменить имеющийся кабель и поставить на маршрутизаторе функцию «IGMP Multicast» и режим «моста».
Сложности с настройкой мультикастовых потоков по Wi-Fi
Файлы в трансляции содержат UDP-протокол для передачи видеопотока. А в нем периодами происходят потери. Кроме того, поток изначально не содержит всю необходимую информацию. Исправить проблему можно, увеличив кэширование до 3000 мс.
Кроме того, стоит проверить качество интернет-соединения. Ведь скорость передачи сигнала — это основной «тормоз» изображения на экране. Чтобы избежать этого, лучше купить ТВ-приставку и через адаптер подключить к ней IPTV-бокс. Так интернет будет работать на максимальных показателях скорости всегда.
Что делать при ошибке воспроизведения канала в IPTV
Когда каналы в IPTV не работают, это, в большинстве случаев, исправимо:
- На экране телевизора высвечивается ошибка с надписью «не удается воспроизвести» и красным значком. Проблема характерна для телевизоров на Нужно вызвать список каналов и дождаться его полной загрузки. Вписать адрес 192.168.1.1, порт 2121.
- Вернуть настройки VLC мультикаста к заводским и заново авторизоваться. Не забыть поставить галочку напротив пункта «Enable multicast streams» в разделе «Advanced Network».
- Если на экране высвечивается знак мобильного, то проблема в телефоне, с которого идет трансляция на телевизор, точнее – в его интернет-соединении.
- Если плохо работают все каналы, то проблема в приставке. Ее придется нести в сервисный центр или менять на вариант посвежее.
Вам помогло? Поделитесь с друзьями — помогите и нам!
С каждым годом ужесточаются требования к качеству телевизионного сигнала. Большая часть людей при просмотре цифрового телевидения теперь отдаёт предпочтение IPTV телевидению. Это происходит в том числе и по тому,
что такой iptv плейлист способен воспроизводить видео поток в качестве HD, Full HD, 4K который прекрасно смотрится на экране телевизора. Для просмотра IPTV телевидения обычно покупается Smart TV приставка или телевизор на Android.
Платный iptv лист можно взять на этом сайте.
Но иногда случается так, что аппаратура выдаёт ошибку воспроизведения IPTV на одном или нескольких каналах. Что это может быть и как это исправить? Рассмотрим перечень возможных проблем и способы их решения.
Возможные неполадки
Чаще всего проблема возникает примерно в таком виде: первые несколько минут, а может секунд видео проигрывается нормально, а потом начинает зависать и тормозить. Может даже случиться так, что на месте изображения появляется чёрный экран телевизора. Затем воспроизведение снова налаживается. Хоть это длится и недолго, но постоянно смотреть телевидение таким образом не очень то и хочется.
Обычно причиной такого неприятного просмотра, является две самые распространённые причины.
Неполадки IPTV плейлиста
Эту проблему можно вычислить в том случае, если неисправен один, максимум три канала. Если плеер только установлен, возможно, что он не подходит под оборудование, а если iptv плеер старый и раньше работал нормально, а теперь появились проблемы, то возможно пришло время его обновить.
Кроме того, эта же ошибка может быть вызвана некорректной настройкой роутера. Для проверки следует заменить имеющийся ethernet кабель на новый, а дальше выставляете на маршрутизаторе функцию «IGMP Multicast» и режим «моста».
Проблемы с настройкой мультикастовых потоков по сети Wi-Fi
Транслируемые файлы включают в себя протокол UDP, необходимый конкретно для нормального воспроизведения потокового видео. Иногда этот протокол в процессе передачи данных теряет часть информации либо изначально не имеет полный объём необходимой информации. Чтобы это исправить, следует увеличить время кэширования до 3000 мс.
Помимо этого, стоит задуматься о качестве и скорости интернет соединения. Если скорость передачи данных слишком низкая, то и изображение наверняка будет тормозить. Какая необходима скорость интернета для просмотра IPTV телевидения смотрите вот здесь.
Что можно сделать при ошибке просмотра канала IPTV
Для телевизоров характерна проблема следующего плана: на экране выводится ошибка iptv с надписью «не удаётся воспроизвести».
Чтобы это попытаться исправить нужно:
- Открыть перечень каналов iptv и дождаться, пока он полностью загрузится.
- По окончании загрузки прописать адрес 192.168.1.1, порт 2121
- Сбросить настройки мультикаста VLC до заводских. И произвести заново авторизацию.
- Найти раздел «Advanced Network», поставить галочку рядом с пунктом «Enable multicast streams».
Если на экране телевизора показан значок смартфона, то причина в самом телефоне. С которого производится трансляция телеканал на ваш телевизор. А именно проблема в плохом интернет соединении.
Если некорректно работает весь набор каналов, то проблема кроется в приставке. В таком случае, её придётся отнести в сервисный центр, либо обменять на более современный вариант с более мощным железом.
-
#Darwin
- Ensign
- Posts: 1
- Joined: 16 Nov 2013, 09:28
Не работает IPTV (ошибка воспроизведения потока)
Здравствуйте! Установил приложение, зашел в открытые каналы, на ПИК. Все работает. Зашел на местные каналы(провайдер Rightside, Сибирь, Красноярск) — ни один не работает, висит надпись «Подождите…». Как это пофиксить и смотреть телевидение нормально? Модель телевизора LG 32LA644V, подключен к сети по Wi-Fi.
-
ise
- Ensign
- Posts: 3
- Joined: 17 Nov 2013, 16:40
Re: Не работает IPTV(надпись «Подождите…»)
Post
by ise » 17 Nov 2013, 16:54
Здравствуйте, Евгений!
У меня точно такая же проблема, справку читал (и скажу кое-что об этом ниже)…
Я сообщу некоторые дополнительные детали, возможно это кое-что прояснит.
1. Модель телевизора — LG 32LM669T.
2. Провайдер IPTV — Kirovka.NET (Украина, Донецк). VLC-плеер показывает 86 каналов без проблем. Приложение SSIPTV на телевизоре содержит моего провайдера в списке, каналы абсолютно правильно определились. Но ни один не работает (сомптомы — в точности, как в самом первом посте).
3. Пробовал загрузить плэйлист вручную — приложение сообщает, что он «загружен успешно», но за этим ничего не следует, даже список каналов не появляется.
4. Справка (FAQ) в подобном случае рекомендует включить в роутере IGMP, и ничего более. Включал — ничего. ВЫключал — ничего 
Провайдер утверждает, что по моему адресу используется UNICAST, а не MULTICAST — не может ли быть причина в этом?
Вот здесь
viewtopic.php?f=7&t=2&p=1575&hilit=%D0%BA%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B0#p1575
не о моём ли провайдере была речь? Что значит Ваша фраза «Она у всех показывала, мы в шоке были. Пришлось отключить.»?
-
Eugene
- Project Leader
- Posts: 5620
- Joined: 15 Apr 2013, 22:54
- TV Model: LG 47LM960V, LG LB679V
- Location: Санкт-Петербург
- Been thanked: 18 times
- Contact:
Re: Не работает IPTV(надпись «Подождите…»)
Post
by Eugene » 17 Nov 2013, 17:03
Да, речь шла о вашем провайдере. Мы вынуждены были подкорректировать адреса потоков вашего провайдера, т.к. он не ограничил доступ к потокам вообще ни для кого. Для просмотра его каналов нужно использовать дополнительные настройки udp-to-http proxy. Узнать их вы сможете на форуме своего провайдера.
-
ise
- Ensign
- Posts: 3
- Joined: 17 Nov 2013, 16:40
Re: Не работает IPTV(надпись «Подождите…»)
Post
by ise » 17 Nov 2013, 17:07
Благодарю за ответ!
Подскажите, где мне искать этот «форум моего провайдера»?
И ещё вопрос — мой провайдер об этом ничего не знает, что ли? Ибо они в ответ на мои проблемы ничего конструктивного не говорят (во всяком случае, про UDP ни слова).
Вы можете мне хотя бы вкратце объяснить суть этого udp-to-http прокси? Я — программист, думаю, что легко пойму. Мне провайдер выдал только HTTP URL (для IPTV). Если бы мне был дан UDP URL, то я ещё могу за уши притянуть, что этот прокси нужен для «эмуляции» HTTP-ресурса для приложения. А в моей ситуации зачем?
-
Eugene
- Project Leader
- Posts: 5620
- Joined: 15 Apr 2013, 22:54
- TV Model: LG 47LM960V, LG LB679V
- Location: Санкт-Петербург
- Been thanked: 18 times
- Contact:
Re: Не работает IPTV(надпись «Подождите…»)
Post
by Eugene » 17 Nov 2013, 17:56
udp-to-http proxy в приложении предназначен для преобразования ссылок. у вашего провайдера они были такого вида:
http://proxy-ip:proxy-port/udp/225.1.1.101:4001
Проблема в том, что по этому адресу доступ к потоку мог получить кто угодно. Это недосмотр провайдера (как в последствии выяснилось, не только этого), мы сообщили ему об этом и преобразовали ссылки к стандартному udp виду
udp//@225.1.1.101:4001
Эти ссылки у данного провайдера не работают, чтобы потоки запустились нужно ввести соответствующие proxy-ip и proxy-port в настройках udp-to-http и включить его, тогда все запустится, т.к. ссылки будут преобразованы к исходному виду. Эти параметры вы можете узнать из плейлиста провайдера, взглянув на адреса источников.
-
Eugene
- Project Leader
- Posts: 5620
- Joined: 15 Apr 2013, 22:54
- TV Model: LG 47LM960V, LG LB679V
- Location: Санкт-Петербург
- Been thanked: 18 times
- Contact:
Re: Не работает IPTV(надпись «Подождите…»)
Post
by Eugene » 18 Nov 2013, 13:56
mumia wrote:Здравствуйте, перестали работать IPTV каналы провайдера Юнис телеком, только работает ПИК, и эфирные, телевизор LG 47LM620T, раньше все работало отлично. Спасибо.
Плейлист не менялся, приложение тоже. Значит проблема на вашей стороне.
-
mumia
- Ensign
- Posts: 5
- Joined: 27 May 2013, 08:31
Re: Не работает IPTV(надпись «Подождите…»)
Post
by mumia » 18 Nov 2013, 14:34
Eugene wrote:
mumia wrote:Здравствуйте, перестали работать IPTV каналы провайдера Юнис телеком, только работает ПИК, и эфирные, телевизор LG 47LM620T, раньше все работало отлично. Спасибо.
Плейлист не менялся, приложение тоже. Значит проблема на вашей стороне.
На что обратить внимание…..
Почему не работает IPTV плейлист: список каналов загружается, но не показывают?
«Почему не работает Iptv плейлист?» — важный вопрос для каждого пользователя в 2022 году, поскольку такая неполадка не дает возможности нормально просматривать любимые каналы. О том, как ее устранить читайте в этой статье.
Содержание
- 1 Причины
- 2 Список каналов загружается, но каналы не показывают — как исправить?
- 3 Что делать, если не удается воспроизвести SS IPTV?
Причины
Многие пользователи для просмотра ТВ любят скачивать специальную программу — IPTV Player (для работы роликов в HD-качестве). Но иногда при ее загрузке отображается черный экран без потери звука. Основные причины:
- поломки со стороны провайдера;
- неполадки со стороны пользователя.
Подробнее об этом ниже.
Список каналов загружается, но каналы не показывают — как исправить?
Если SS Iptv не воспроизводит каналы, то причина неисправности может заключаться в наличии нескольких сетевых подключений. Если список каналов загружается, каналы не показывают следуйте простому алгоритму.
- Выполните переход «Центре управления сетями и общим доступом», выберите изменение параметров адаптера.
- Определите нужный сетевой интерфейс.
- Откройте «Свойства».
- Перейдите по «Сеть»/ «Протокол Интернета».
- Снова откройте «Свойства».
- Щелкните на «Общие»/«Дополнительно».
- Снимите галочку напротив надписи «Автоматическое назначение метрики».
- В строку «Метрика интерфейса» пропишите цифру 1.
Сохраните все изменения. И прежде, чем проверять эффективность перезагрузите девайс. Зачастую в этом виде поломки есть звук, но нет изображения.
Что делать, если не удается воспроизвести SS IPTV?
Часто такая ошибка отображается надписью «Не удается воспроизвести» и красным знаком запрета. Примечательно, что список каналов отображается, но не воспроизводится. И эта ошибка не имеет места быть при запуске на ПК или ноутбуке. Часто проблема отображается на телевизорах, функционирующих на webOS. Их можно запустить, если:
- вызвать список каналов;
- подождать не более минуты, пока не загрузится информация;
- вписать адрес: 192.168.1.1, порт 2121.
На корректную работу влияют используемые мультикасты для воспроизведения плейлистов.
VLC — мультикаст, который работает на телевизорах, функционирующих на базе Android. Используется для трансляции потока аудио/видео (playlist) по сети. Бесплатная программа, которая показывает все форматы. Для установки достаточно открыть официальный сайт разработчиков и скачать. После установки, как правило,не возникает никаких проблем с использованием. К тому же, интерфейс программы понятен на интуитивном уровне.
Некоторые пользователи для комфортного использования телевидения возвращают настройки до заводских и выполняют процедуру подключения повторно.
- Откройте главное меню;
- Авторизуйтесь или повторно пройдите регистрацию.
- В поиске напишите название программы.
- Следуйте подсказкам, которые отображаются автоматически.
Процедура завершите нажатием клавиши «Запустить». По факту выполнения процедуры каналы отображаются в высоком качестве. Особенности настройки через роутер зависит от модели устройства. Но общие правила выглядят следующим образом:
- откройте раздел «Advanced Network»;
- поставьте галочку напротив «Enable multicast streams».
Если поломка не устранилась, то возможно устарел плейлист и требуется обновление медиа проигрывателя. Иногда система не работает из-за антивируса, который блокирует приложения для корректной работы. Для подтверждения такой версии отключите антивирус и проверьте корректность функционирования системы. Но, независимо от результата не оставляйте девайс надолго в таком состоянии.
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам
Богдан Гришанов (Написано статей: 71)
Администратор сайта, редактор и эксперт. Закончил Институт международных экономических связей в городе Москве, и связал свою жизнь с техникой. На сегодняшний день является опытным специалистом в пользовании ТВ, приставками, тюнерами, ресиверами, гаджетами, смартфонами и умными устройствами. Именно поэтому его задача — проверять подлинность и точность предоставляемой информации. Просмотреть все записи автора →
Оценка статьи:
Загрузка…
Содержание
- Что делать при ошибке воспроизведения канала в IPTV на Андроид, методы решения
- Возможные проблемы
- Проблемы с плейлистом
- Сложности с настройкой мультикастовых потоков по Wi-Fi
- Что делать при ошибке воспроизведения канала в IPTV
- Руководство по устранению неполадок потоковой передачи в реальном времени
- Проблемы, связанные с локальными кодировщиками
- Проблема: необходимо просмотреть журналы
- Проблема. Невозможно вывести поток с прогрессивной разверткой
- Проблема. Я попробовал несколько вариантов выходных кодировщика и по-прежнему не могу подключить кодировщик.
- Отзывы
- Почему Iptv-Player не работает и не воспроизводит каналы, что делать
- Возможные проблемы на стороне пользователя
- Антивирус и/или брандмауэр Windows
- Указан неверный сетевой интерфейс
- Проблемы с DirectX
- Неправильно настроенное абонентское оборудование
- Неполадки со стороны провайдера
- Ошибка воспроизведения Смарт ТВ
- Почему технология не работает на телевизорах Phillips и Samsung
- Как найти ошибку воспроизведения на Smart TV Samsung
- Смарт-карта Триколор ТВ: что означает ошибка 8
Что делать при ошибке воспроизведения канала в IPTV на Андроид, методы решения
Требования к качеству телевизионного сигнала становятся все жестче, и большинство людей предпочитает просматривать контент при помощи IPTV-плейлиста. Он воспроизводит ролики в HD-качестве на экране телевизора. Для этого можно использовать специальную приставку или купить плазму на базе Android или Smart TV. Однако что делать, если устройство выдает ошибку воспроизведения одного или нескольких каналов в IPTV на Андроид?
Возможные проблемы
В основном, трудности с IPTV выглядят так: видео нормально воспроизводится первые несколько секунд или минут, а затем начинает подвисать, лагать или вовсе на его месте появляется черный экран. Через некоторое время картинка вновь появляется. Но смотреть что-то в таких условиях крайне некомфортно. В большинстве случаев, это происходит по двум распространенным причинам.
Проблемы с плейлистом
Идентифицировать эту неполадку можно легко, если плохо транслируется один, максимум 3 канала. Тут виноват неисправный плейлист. Он мог устареть или несовместим с имеющимся телевизором. Если плеер стал неожиданно выдавать ошибку после длительного использования, то его пора обновить. Можно одновременно перенастроить список каналов.
Еще одна причина аналогичной неполадки кроется в неправильной настройке роутера. Чтобы проверить это, нужно заменить имеющийся кабель и поставить на маршрутизаторе функцию «IGMP Multicast» и режим «моста».
Сложности с настройкой мультикастовых потоков по Wi-Fi
Файлы в трансляции содержат UDP-протокол для передачи видеопотока. А в нем периодами происходят потери. Кроме того, поток изначально не содержит всю необходимую информацию. Исправить проблему можно, увеличив кэширование до 3000 мс.
Кроме того, стоит проверить качество интернет-соединения. Ведь скорость передачи сигнала — это основной «тормоз» изображения на экране. Чтобы избежать этого, лучше купить ТВ-приставку и через адаптер подключить к ней IPTV-бокс. Так интернет будет работать на максимальных показателях скорости всегда.
Что делать при ошибке воспроизведения канала в IPTV
Когда каналы в IPTV не работают, это, в большинстве случаев, исправимо:
- На экране телевизора высвечивается ошибка с надписью «не удается воспроизвести» и красным значком. Проблема характерна для телевизоров на Нужно вызвать список каналов и дождаться его полной загрузки. Вписать адрес 192.168.1.1, порт 2121.
- Вернуть настройки VLC мультикаста к заводским и заново авторизоваться. Не забыть поставить галочку напротив пункта «Enable multicast streams» в разделе «Advanced Network».
- Если на экране высвечивается знак мобильного, то проблема в телефоне, с которого идет трансляция на телевизор, точнее – в его интернет-соединении.
- Если плохо работают все каналы, то проблема в приставке. Ее придется нести в сервисный центр или менять на вариант посвежее.
Источник
Руководство по устранению неполадок потоковой передачи в реальном времени
В этой статье приводятся предложения по решению некоторых проблем потоковой передачи в реальном времени.
Проблемы, связанные с локальными кодировщиками
Данный раздел содержит рекомендации по устранению неполадок, связанных с локальными кодировщиками, настроенными для отправки односкоростного потока в каналы AMS, которые выполняют кодирование в реальном времени.
Проблема: необходимо просмотреть журналы
Потенциальная проблема. Не удается найти журналы кодировщика, которые могут помочь в отладке.
- Telestream Wirecast. Обычно журналы можно найти в папке C:Users<имя_пользователя>AppDataRoamingWirecast.
- Elemental Live. Ссылки на журналы можно найти на портале управления. Щелкните Статистика, а затем Журналы. На странице Файлы журналов вы увидите список журналов для всех элементов LiveEvent. Выберите журнал текущего сеанса.
- Flash Media Live Encoder. Каталог Log Directory можно найти, перейдя на вкладку Encoding Log (Журнал Службы кодирования).
Проблема. Невозможно вывести поток с прогрессивной разверткой
Потенциальная причина. Используемый кодировщик не выполняет автоматическое устранение чересстрочной развертки.
Шаги по устранению неполадок. Проверьте параметр устранения чересстрочной развертки в интерфейсе кодировщика. После включения устранения чересстрочной развертки еще раз проверьте настройки вывода потока с прогрессивной разверткой.
Проблема. Я попробовал несколько вариантов выходных кодировщика и по-прежнему не могу подключить кодировщик.
Потенциальная причина. Канал службы кодирования Azure не был сброшен должным образом.
Шаги по устранению неполадок. Убедитесь, что кодировщик больше не отправляет поток в AMS, остановите и сбросьте канал. После повторного запуска попробуйте подключить кодировщик с новыми параметрами. Если это еще не решило проблему, попробуйте создать полностью новый канал. Иногда работа каналов нарушается после нескольких неудачных попыток подключения.
Потенциальная причина. Размер GOP или ключевого кадра не оптимален.
Шаги по устранению неполадок. Рекомендуемое значение размера GOP или интервала опорного кадра — две секунды. В некоторых кодировщиках этот параметр задается в количестве кадров, в других — в количестве секунд. Например: при выводе с частотой кадров 30 кадров/с размер GOP составит 60 кадров, что соответствует 2 секундам.
Потенциальная причина. Поток блокируется из-за закрытых портов.
Шаги по устранению неполадок. При потоковой передаче через RTMP проверьте параметры брандмауэра или прокси-сервера, чтобы убедиться, что исходящие порты 1935 и 1936 открыты.
Если после выполнения этих действий воспроизвести поток по-прежнему не получается, отправьте запрос в службу поддержки с помощью портала Azure.
Отзывы
На форуме User Voice можно оставить свои отзывы о работе служб мультимедиа Azure или предложения по их улучшению. Вы также можете перейти непосредственно к одной из следующих категорий:
Источник
Почему Iptv-Player не работает и не воспроизводит каналы, что делать
Организовать доступ к цифровому телевидению на компьютерах уже давно помогают мультифункциональные медиаплееры. Настройка таких плееров занимает максимум 5-7 минут. Но встречаются и исключения: порой даже после правильной настройки не работает ваш IPTV-Player, не воспроизводятся телевизионные передачи или пропадает звук. Пора выяснить, почему такое происходит и как избежать неожиданных неполадок.
Возможные проблемы на стороне пользователя
Сетовать на провайдера раньше времени бессмысленно. Сначала необходимо разобраться с компьютером, выбранными настройками и состоянием операционной системы.
Антивирус и/или брандмауэр Windows
Если после добавления в IPTV-Player заранее подготовленных плейлистов в формате m3u или настроек для использования ресурсов провайдера появляется сообщение «список каналов пуст», то проблема, с вероятностью в 99 %, связана с блокировкой сетевых подключений. Проблема часто связана с излишней строгостью встроенного в Windows брандмауэра, ограждающего компьютер от вредоносных интернет-соединений.
Сменить параметры защиты поможет «Панель управления», раздел «Система и безопасность». Там добавляются исключения и меняются иные параметры, связанные с сетью.
Кроме брандмауэра, не помешает заглянуть в настройки используемого антивируса. У того же Avast ненужные компоненты защиты выключаются вручную, а «подлинные» ресурсы добавляются в качестве игнорируемых при проверке.
Указан неверный сетевой интерфейс
Часто IPTV-Player не воспроизводит добавленные в плеер каналы из-за неправильно настроенного сетевого интерфейса. Переопределить параметры помогут настройки, скрывающиеся за «шестеренкой», расположенной на панели быстрого доступа.
Далее – переход в раздел «Общие», а затем – смена параметров сетевого интерфейса. По умолчанию плеер выбирает вариант Auto, но порой необходимо поэкспериментировать и сменить предлагаемые значения.
Перед проверкой работоспособности плеера желательно перезагрузить IPTV-Player и снова выбрать канал для воспроизведения.
Проблемы с DirectX
Черный экран, странные шумы на фоне, рябь вместо цифрового телевидения – перечисленные проблемы намекают на необходимость обновить ряд базовых библиотек на компьютере с Windows.
Речь преимущественно о DirectX (подойдет веб-дистрибутив, автоматически загружающий недостающие файлы на жесткий диск), но нельзя забывать еще и о пакете Visual C++. После установки или загрузки обновлений необходимо перезагрузить ПК, а после – вновь запустить плеер и приступить к просмотру.
Неправильно настроенное абонентское оборудование
Если интернет-кабель подключается к компьютеру напрямую, то дополнительная настройка едва ли понадобится (скорее всего, причина неполадок связана с DirectX или сетевыми интерфейсами), а вот если используется дополнительный посредник – роутер, модем, маршрутизатор, то проблема скрыта в недоступном IGMP-трафике. Действовать в таком случае придется в зависимости от доступного оборудования:
- Роутер необходимо обновить до последней версии с помощью прошивки, найденной на сайте производителя. Если доступ к IPTV не появился – значит, необходимо заглянуть в параметры.
- Например, на некоторых роутерах мультикаст активируется с помощью пункта «Enable Multicast Streams» в настройках. В иных случаях предусмотрена многоадресная маршрутизация.
- А еще помогает настройка моста (WAN Bridge Port), но за такими подробностями лучше обратиться к производителю – в инструкциях часто предусмотрены рекомендации для пользователей, настраивающих доступ к цифровому телевидению.
Неполадки со стороны провайдера
Проблемы с оборудованием у абонента – не единственная причина, почему доступ к цифровому телевидению ограничен. В некоторых случаях мешают и временные неполадки, появляющиеся на стороне провайдера.
- Услуга недоступна из-за технических ограничений, не активирована или не подключена. Разобраться в ситуации подробнее помогут специалисты службы поддержки.
- Пропускной способности на линии недостаточно для воспроизведения потокового видео и подключения к прямым трансляциям. Как подсказывает статистика, для загрузки каналов в HD-качестве потребуется не менее 6 Мбит/сек.
Источник
Ошибка воспроизведения Смарт ТВ
Современные телевизоры обладают технологиями и опциями, которые несколько десятилетий назад показались бы чем-то невероятным. Наличие Smart TV превращает приемник в полноценный компьютер, с помощью которого можно смотреть фильмы, использовать социальные сети и поисковые системы, слушать музыку и получать доступ к платным и бесплатным каналам. Преимущество данной технологии состоит в том, что устройство настраивается быстро, при этом не нужно устанавливать дополнительное программное обеспечение. К минусам можно отнести лишь непредвиденные ситуации, которые приводят к ошибке воспроизведения Смарт ТВ. Какой бы ни была проблема, всегда можно найти способ ее решения.
Почему технология не работает на телевизорах Phillips и Samsung
Наиболее частой проблемой, с которой сталкиваются владельцы ТВ-приемников от Филипс и Самсунг, является отсутствие подключения к Интернету. Доступ к сети возможно осуществить при помощи обычного роутера Wi-Fi. Модели могут отличаться по техническим характеристикам, форме и дизайну, но принцип работы у них одинаковый: они принимают сигнал от провайдера и передают к конечным устройствам буквально по воздуху. Проверка подключения для телевизоров Samsung и Phillips практически ничем не отличается, за исключением одной-двух команд.
На устройстве Филипс необходимо выполнить следующие действия:
- В главном меню на экране нажать на кнопку с изображением домика.
- Далее нужно перейти во вкладку «Конфигурация» и выбрать пункт «Настройки сети».
- Выполнив нажатие по вкладке «Просмотр параметров сети», перед пользователем откроются все сетевые характеристики.
- Первым делом рекомендуется обратить внимание на пункт «IP адрес». Если указано число в формате 192.168.Х.ХХ. – значит, устройства синхронизированы друг с другом.
Если Smart TV по-прежнему не работает, проблема может заключаться в самом маршрутизаторе. Например, роутер находится на большом расстоянии от ТВ-приемника. В этом случае потребуется поставить его поближе или приобрести более мощный прибор.
При наличии ошибок воспроизведения на Смарт ТВ Samsung или Phillips можно попробовать обновить прошивку, а в некоторых случаях следует поискать альтернативное ПО для устаревших моделей телевизоров.
Как найти ошибку воспроизведения на Smart TV Samsung
В телевизорах Самсунг можно и другим способом выявить ошибку воспроизведения. Если перезагрузка оборудования не помогла, рекомендуется переустановить приложение. Это возможно для моделей J, K, M, N, Q и LS, выпушенных после 2015 года. Переустановка осуществляется таким образом:
- Необходимо открыть панель приложений APPS и отыскать ту программу, которая не работает или выдает сообщение об ошибке.
- Далее следует нажать на центральную кнопку пульта и удерживать ее, пока не откроется дополнительное меню.
- Здесь потребуется выбрать команду «Повторная установка». Время ее выполнения будет зависеть от скорости Интернета.
Если после перезапуска устройства все работает исправно, значит, с телевизором все в порядке.
Приложение иногда не работает по причине блокировки IP-адресов со стороны провайдера. Подключив телевизор к другой точке доступа, пользователь проверит, обращается ли приложение к правильным адресам. Проблема бывает и со стороны DNS серверов. Для их изменения потребуется:
- Отрыть раздел настроек.
- Выбрать пункт «Общий», если такового нет, выполнить переход к разделу «Сеть».
- Выбрав пункт «Состояние сети», пользователь определит, все ли нормально с соединением.
- После перейти в раздел «Настройки IP» и отыскать вкладку «Настройка DNS». Здесь выбрать пункт «Ввести вручную».
- В поле сервер DNS указать 8.8.8.8 и подтвердить действие с помощью кнопки «Готово».
- Для сохранения настроек нажать на «Ок».
В самых тяжелых случаях можно обратиться к специалисту или связаться с разработчиком приложения. Контакты разработчика должны быть указаны в детальном описании программы. Для этого необходимо перейти в магазин Samsung Apps, выбрать используемое приложение и нажать на кнопку в виде трех точек.
Смарт-карта Триколор ТВ: что означает ошибка 8
Спутниковое телевидение – это уникальная технология, обеспечивающая круглосуточный доступ к любимым фильмам и передачам в самом высоком качестве. Ни один пользователь не застрахован от внезапного исчезновения сигнала, но даже если это случилось, не стоит поддаваться панике. Причин исчезновения картинки с экрана есть немало, а некоторые из них весьма банальные и требуют для устранения проблемы простых действий.
Пользователи, использующие смарт-карту Триколор ТВ, в один день могут столкнуться с появлением на экране надписи, сообщающей о наличии ошибки с кодом 8. Чаще всего она появляется по причине сбоя программного обеспечения, поэтому для начала следует выполнить перезагрузку тюнера. Рекомендуется также проверить, установлена ли карта корректным образом. Если причина не была найдена, можно выполнить сброс настроек до заводских.
Для этого нужно открыть главное меню и выбрать соответствующий пункт. Особое внимание стоит уделить выбору региона, также устройство способно запросить пароль для подтверждения действия. Если код не менялся, нужно ввести 0000.
Появившаяся на экране телевизора «ошибка 8» может быть вызвана следующими причинами:
- неправильная установка или повреждение смарт-карты;
- неисправность ресивера;
- отсутствие обновленного программного обеспечения;
- устаревшая модель приемника;
- сбой на уровне настроек.
Если сброс параметров также не принес положительных результатов, следует зайти на официальную веб-страницу провайдера, чтобы проверить, есть ли новые версии ПО, и сравнить с той, которая установлена на ресивер. Если имеется несоответствие, скачать программу и выполнить ее инсталляцию.
Трудности зачастую возникают у пользователей, которые приобрели оборудование у частных продавцов. Лучше всего покупать приемники у официальных дилеров, которые продают качественные лицензионные изделия.
Источник