- База знаний
- Приложение Иви для Smart TV
-
Статьи
Ошибка VSE_004 является сетевой и возникает при нестабильном интернет-соединении.
- Из раздела «Профиль» в приложении Иви перейдите во вкладку «Помощь» или «Служба поддержки», далее нажмите на кнопку «Очистить кэш». Дождитесь перезапуска приложения, затем отключите телевизор и Wi-Fi роутер от электрической розетки на 4-5 минут. После подключения и полной загрузки устройств (загрузка роутера может занимать больше времени, чем загрузка телевизора) проверьте, устранена ли ошибка. Если ошибка не устранена или у Вас нет в «Настройках» такой функции, то перейдите к следующему шагу;
- Во вкладке «Помощь» нажмите на кнопку «Техническая информация», далее нажмите на кнопку «Измерить» в разделе «Скорость соединения». Дождитесь окончания замера, сфотографируйте полностью экран телевизора и пришлите нам этот снимок с описанием результатов выполненных действий;
- Убедитесь, пожалуйста, что интернет-соединение работает стабильно. Попробуйте на мобильном телефоне переключиться на мобильную сеть, создайте точку доступа и попробуйте подключить телевизор к Вашей мобильной сети. Если при этом ошибка устранена, то необходимо обратится в поддержку Вашего интернет-провайдера, вероятно, ошибки связанны с нестабильным интернет-соединением;
- Замер скорости. Измерьте скорость соединения по рекомендациям из этой статьи: Как измерить скорость интернет-соединения на Smart TV
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Также сообщения о сбоях есть в городах:
Крюково, Смоленская область; Сургут, Ханты-Мансийский АО; Нижний Новгород, Нижегородская область; Ростов-на-Дону, Ростовская область; Омск, Омская область; Фаниполь, Минская Область; Петропавловск-Камчатский, Камчатский край; Очёр, Пермский край; Красноярск, Красноярский край; Екатеринбург, Свердловская область; Бугры, Ленинградская область; Воронеж, Воронежская область; Gomel’, Gomelskaya Oblast; Санкт-Петербург; Пласт, Челябинская.
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Пинг
•
3 часов назад
#
10 апреля 2023
+
0
—
ДомРу пал жертвой экспериментов.
Чувствую связь между приехавшими «китайскими специалистами для блокировки youtube» и двумя неделями некорректной работы иви, кинопоиска и других «национальных» проектов. Если включить впн — все работает. ДомРу пал жертвой экспериментов.
Гость
•
7 часов назад
#
9 апреля 2023
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Уже неделю не могу нормально смотреть кино с телефона через приложение — постоянно закрывается само????
Гость
•
3 дней назад
#
7 апреля 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Чёрти что, а не приложение на телевизоре. Включаю, открываю каталог фильмов и начинается квест, попаду я тот фильм, который хочу посмотреть или нет. Всё время включаются фильмы которые расположены рядом. Ладно, кое как попала на страницу фильма и всё. Не работает ни одна кнопка, только гоняет вверх и вниз по экрану. И фсё. Переустановка приложения не помогла.
Катерина
•
7 дней назад
#
3 апреля 2023
+
3
—
Все пропало(((*
Владивосток!) Верните пожалуйста ИВИ! Выкинул с профиля, не могла долго зайти, сейчас захожу, а у меня как будто не оплачено, хотя подписка самая большая! Не показывает привязку к почте. Пропала привязка с детским профилем, где их вся история! Короче говоря, ребята, верните ИВИ , любим всей семьей(
Марина
•
7 дней назад
#
3 апреля 2023
+
0
—
Вот снова всё перезагрузила и смогла зайти. Так же в службу поддержки писала, сказали у них трудности, сейчас всё исправляют
Марина
•
+
0
—
Рыбинск Ярославская область. Ivi недоступен в стране.
Марина
•
+
2
—
Вот и у меня сегодня проблема стала чтот не работает в России это как так то…
Алена
•
+
0
—
Ростов-на-Дону. тоже пишет недоступен в стране, только сериал работал как бац и ошибка, потом говорит что недоступен в стране
Евгения
•
+
1
—
Пишет иви не доступен в стране ! Это как ? Подписка оплачена !
Александра
•
+
0
—
Такая же ситуация… загружается очень долго и фильмы не открываются
Вика
•
+
1
—
Не работает
Поддерживаю прошлый комментарий. Пишут, что Иви не доступен в вашей стране. Хотя, Иви вроде русская компания;(((
Надеюсь всё будет хорошо, люблю Иви
Елена
•
+
0
—
Пишут что не работает в России. Очень обидно. Нужно как-то отключить автоплатеж.
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Плохо стало работать. Тормозит
Елизавета
•
+
0
—
ИВИ грузится через день-два. В чем причина? Минск
Почему не работает нормально иви? Раньше все хорошо было сейчас жуть, оплачиваешь подписку чтоб оно не открывалось 3 дня подряд , подписка закончиться буду отключать, если так продолжиться
Дмитрий
•
+
0
—
Не работает, Минск. Провайдер белтелеком. В поддержке посоветовали сменить провайдера, хотя все остальные приложения работают
Ирина
•
+
0
—
ИВИ грузится через день-два. В чем причина? Минск
Yauheni
•
+
0
—
Тоже самое, уже неделю точно.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Часто отсутствует соединение с сервером
Анна
•
+
-1
—
Пропали на smart tv в личном кабинете все фильмы из группы «Смотреть позже». Приложение вылетает
Юлия
•
+
0
—
Не работает ужасное приложение
Дарья
•
+
0
—
Не работает приложение на телефизоре
Алекс
•
+
0
—
Приложение не грузится, пишет нет сети, хотя всё есть.
Гость
•
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
Приложение на телевизоре не работает
гость
•
+
5
—
нет сети, на тв не работает.Минск
Жека
•
+
2
—
Не работает приложение
Ольга
•
+
8
—
Не грузится совсем на самсунге. Нет подключения пишет. Все другие приложения работают. Годовая подписка прахом??? Минск
Игорь
•
+
2
—
Скорее всего отключили всех кто не основной носитель там. Тех кому его раздали.
Натальч
•
+
3
—
Не грузится иви несколько дней Минск.
Елена
•
+
1
—
не грузится иви вот уже 7 дней. минск. 03-0302023
Карина
•
+
1
—
IVI,нет сети
Иви не работает неделю, Могилёв,что делать и куда обращаться??
Техподдержка говорит проблема в провайдере, приложение не открывается,но остальные работают
Юлия
•
+
0
—
Могилёв,Иви не работает неделю,списывалась в ТГ с их специалистами,грешат на белтелеком.Остальные приложения рабон.
Игорь
•
+
0
—
Проблема с IVI в Минске, Белтелеком
Минск.
Та же проблема.
Немного исследовал. На одном из теликов вышел из профиля подписки.
Так вот на нём вход состоялся и вполне сносно тянет контент.
Какой вывод ?
Дело не в провайдере интернета, а в провайдере самого IVI и его отношении к подписчикам
Татьяна
•
+
0
—
Не работает
1.03.23
Аналогичная проблема. Мне сообщили что приложение приостановило работу в России,а как вернуть деньги не сообщили . Буду снова звонить .
Алексей
•
+
1
—
Проплачена годовая подписка но ничего не работает Иви пишет что не их проблема а провайдера хотя остальное всё работает
Андрей
•
+
2
—
В поддержке сказали что это проблемы провайдера к подключению сервера.
Но провайдер у всех разный ,а проблема одна.
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Очень медленная загрузка, постоянно вылетает из интернета. Последние четыре дня на ТВ приложение просто не грузится, на других устройствах только через сайт возможен просмотр, но и то через раз. Техподдержка отписывается стандартными советами, которые не помогают
Евгения
•
+
0
—
Не работает ИВИ
Фильм начинает показывать, но через каждые две минуты идёт тормоз и загрузка, что происходит с ИВА, так, все было хорошо, просто отлично, а сейчас мысли отписаться. Пожалуйста дайте ответ
Анастасия
•
+
0
—
Оплатила на год и на следующий день перестал работать Минск. Деньги не возвращаются
Анастасия
•
+
50
—
Не работает IVI, трейтий день уже, пишет не удаётся подключиться к сети. Другие приложения работают. Беларусь, Минск. В чём проблема?
Гость
•
+
-2
—
★
☆
☆
☆
☆
Последнее время невозможно зайти в приложение, показывает картинку главного меню и все на этом. Только через минут 20-30 начинает грузится. Если будет так же продолжать работать , то откажусь от подписку в пользу другого приложения, где такого нет. На телевизоре все остальное отлично работает , интернет хороший. Перезагрузку телевизора и wi-fi делали , но ничего не помогает. Это проблема только с приложением иви. Весь февраль так ужасно работает.
Игорь
•
+
2
—
Могилёв, не работает 3 дня
Kos6hechka
•
+
0
—
Бобруйск. На телевизоре lg не работает, пишет нет сети. На телефоне все норм
Екатерина
•
+
1
—
Могилев. Не работает 3 день
Ольга
•
+
2
—
Не работает Ivi Минск
Второй день крутит колесико
Оксана
•
+
1
—
Не загружается,нет подключения к сети.Второй день
Павел
•
+
4
—
Не работает ivi минск
К слову о провайдерах! Минск телевизор lg пишет нет сети! На телефоне все работает! Меняю раздачу интернета с домашнего на телефонную! Проблема та же! Перезагрузка телевизора , модема! Подключение кабеля вместо wi-fi, переустановка самого приложения! Ничего из этого не помогает!
Павел
•
+
0
—
Минск не работает второй день пишет нет подключения к сети
Рома
•
+
0
—
Минск не работает. Нет сетевого соединения.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Позор Иви !!!????
Ирина
•
+
1
—
Не работает Иви в Минске третий день
Админы Иви врут , что проблема не их , а провайдера ! Мой провайдер Белтелеком целый день по моим и другим заявкам досконально перепроверял все и гарантирует , что у них все хорошо работает , что подтверждается хорошей работой всех остальных видеосерверов и браузера на телевизоре ! На вопрос — будет ли продлена услуга подписки Иви с учетом сбоя , админы Иви врут , что проблема не у них , чтобы не продлевать неработавшую подписку , типа — не наша вина ! Никогда в жизни больше не подпишусь на вшивое Иви ???? Вся эта грязная история работает против вас , а мы найдём сервисы , которые работают и не обманывают клиентов ! ????
Светлана.
•
+
1
—
ИВИ не работает
Та же история, что и в Минске. Похоже, и везде. Осиповичи, РБ. Крутит с пятницы, не запускается вообще. Нет соединения. Все остальное работает.
Анастасия
•
+
2
—
Не работает. Минск. Нет сети. Все остальное работает на телевизоре
Екатерина
•
+
4
—
Не работает вообще приложение. Пишет нет сети.
Вячеслав
•
+
7
—
Нет сети, пишет. Минск
Екатерина
•
+
5
—
Не работает иви со вчерашнего дня. Пишет нет сети, хотя всё остальное работает по сети
Андрей
•
+
12
—
В Минске не работает, пишет нет сети
Анна
•
+
2
—
Не работает иви
Гость
•
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
нет сети,остальные приложения работают
Ольга
•
+
1
—
Не рабает приложение со вчерашнего вечера, Минск
Ольга
•
+
1
—
Минск. Не работает (нет сети)
Дмитрий
•
+
0
—
Могилев, Беларусь.
Не работает, сегодня, с 10.00.
Не входит в приложение, пишет, нет сети.
Руслан
•
+
23
—
не работает Минск, со вчерашнего дня
Дмитрий
•
+
0
—
25 февраля 2023 г не работает с обеда….
Гость
•
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Не работае сегодня полдня
Гость
•
+
0
—
Не работает приложение на телевизоре Сони 3 дня, Ярославль.
Юлия
•
+
1
—
Не работает Иви на телевизоре лдж, просит обновления, а в каталоге приложений лдж его вообще нет! Обновить нечего. Крым
Елена
•
+
0
—
Не работает 2 дня. Ульяновск
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Огорчили не работает уже 4 дня
владимир владимирович
•
+
0
—
Задолбали ужо ВВП правокаторы!!!
Альбина
•
+
0
—
тоже самое. через 5 секунд после перехода на сайт — белый экран, затем черный. приходится перезапускать браузер..
Евгений
•
+
0
—
Второй день в Калининграде беда.
ИВИ и Ютуб запускаются, но при включении просмотра только звук и черный экран.
Смарт ТВ Xiaomi 2019
Анастасия
•
+
1
—
Не работает второй день Калининград
Светлана
•
+
4
—
Не работает 16.02.23краснодарский край
Мила
•
+
3
—
ИВИ не работает на телевизоре,пишет нет сети,хотя другие приложения открываются на раз!придётся отказаться от этого сайта,деньги на ветер!
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Гость
•
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Когда я его скачала загрузка очен
М
•
+
1
—
Иви умер как мегого?
На весь экран часть какой-то картинки с каким то описанием, не загружает на телевизоре стандартную страницу.и все, нет ни выхода, ничего…. у кого такие же проблемы сегодня?
Анна
•
+
2
—
Иви уже три дня виснет и не даёт загрузить ни один фильм.
ирина
•
+
2
—
не работает Иви, постоянно сегодня вылетает, смотреть фильмы невозможно. каждые 2 минуты перезагружаю
Юрий
•
+
0
—
«иви» не открывается… что, стал платным?
Гость
•
+
0
—
★
★
★
☆
☆
ИСЧЕЗ С ТЕЛЕВИЗОРА ПРОПЛАЧЕННЫЙ НА ГОД
Гость
•
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
Виснет, не грузит, выдает ошибки.
Александра
•
+
0
—
Звонила в поддержку, сказали зайти в настройки и поставить корректную дату и время! Сделала и вуаля, все работает????
Ольга
•
+
1
—
Не работает приложение на телевизоре
Я думала только у меня проблемы ,а они у многих !фильмы на телевизоре не запускаются ,с телефона можно смотреть !А на телевизоре только ТВ каналы работают .фильмы слетают и выкидывает в меню !
Жаль ..Праздники кончились ,а проблемы так в иви и остались
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает и постоянно вылетает
Светлана
•
+
0
—
Не работает ИВИ очень грустно на праздники без ТВ
Алексей
•
+
0
—
Не работает приложение или.
Не подскажите что нужно зделать чтобы его запустить?
Гость
•
+
-1
—
★
★
★
★
☆
Мне нравится приложение Иви. Всём советую подключить подписку. Меня порадовало что есть федеральные каналы, развлекательные и т.д…. Приложение Иви работает уже год. Я говорю что Иви мне очень нравится. Почему четыре звезды, а не пять? Часто отсутствует сеть. Хотя сеть у нас есть. Конечно можно спокойно написать пароль но не всегда действует. Надо подаждать час . Это пустяки. Мне не приятно . Я вам пожелаяю проствитанию вашего бизнеса. Разработчики Я вас очень прошу исправить не дочëты.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Иви, вернись и начни работу как прежде! Уже лет пятнадцать смотрю только это приложение, о существовании телевидения забыла. Но за две недели до нового года приложение перестало работать от слова совсем. Само приложение загружается полчаса и более. Когда загрузится, если смотреть сериал, то каждая серия грузится по 15-20 минут. Уже хочу отписаться, так как такая работа уже бесит, и даже когда наконец попадешь в Иви нет никакого настроения чего либо смотреть
Наталья
•
+
6
—
Не показывет фильм на иви идет загрузка со вчерашнего дня К кому можно обратиться?
Леся
•
+
0
—
У меня тоже не грузит со вчера
Влад
•
+
3
—
Не заходит на аккаунт ошибку выдают
что делать
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Стало из твердого гавна жидким
Евгения
•
+
0
—
Не грузит ни один фильм в приложении второй день
Алекс
•
+
1
—
на самсунге нет
Алекс
•
+
0
—
на LG главное ИВИ работает нормально
Ольга
•
+
1
—
Не работает
Светлана
•
+
0
—
Не работает иви.
Светлана
•
+
1
—
Приложение не работает, тв не кажут, пишет мы знаем о проблеме над этим работаем, Долго будут работать?
Александра
•
+
1
—
Не воспроизводиться ничего. Подписка оформлена. Время идет
Екатерина
•
+
1
—
Тоже самое. Пишет сеть отсутствует, а другие приложения работают. В чем дело?
Наталья
•
+
4
—
Не грузится приложение на тв, пишет сеть отсутствует, в телефоне сеть есть, другие приложения работают
Юлия
•
+
0
—
Иви вообще не работает , фиолетово синий экран и пустота
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Платишь вам деньги за удобство ,а в итоге получаешь полное говно,ничего нахрен не грузится
Светлана
•
+
0
—
Иви не работает
Несколько дней сайт подвисал при просмотре фильмов из подписки. Сегодня виснет постоянно и выдается сначала сообщение «Загрузка», потом «Проблемы с интернетом» (при этом и на ноуте и на телефоне интернет работает без проблем. Потом простомотр возобновляется, но такие сбои каждые 2-5 минут. Смотреть невозможно. Владимирская область.
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не грузится на телевизоре самсунг. Уже два дня ищет сеть, при этом все остальные приложения работают.
Гость
•
+
3
—
★
★
☆
☆
☆
После обновлений, очень часто виснет приложение, на смарт-тв вообще самостоятельно вылетает, не грузится
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение
Гость
•
+
0
—
★
★
★
★
☆
Часто нет сети
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает поисковик. Не возможно найти фильм.
Алёна
•
+
8
—
Иви не работает
На телевизоре Иви не грузится дней 5 уже на смартйоне работает, что за беда с этим приложением, фильмы по подписки тоже не все воспроизводится. Крым
Ольга
•
+
0
—
Что с Иви? Пропала часть каталога
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Не грузится
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Неработает
Алекс
•
+
5
—
При включении ИВИ выходит окно: что-то пошло не так , код ошибки 2. При этом на таком же устройстве в другой комнате ИВИ работает. Мистика …
анна
•
+
0
—
тоже не работает Даже не заходит с компа
Мария
•
+
2
—
Тоже на телевизоре висит заставка, постоянная загрузка. С компьютера и телефона сайты тупо не открываются. С интернетом точно все норм, ибо все остальное прекрасно работает. Новосибирск. Горячая линия никак не смогла помочь, рекомендовали после получасового диалога ни о чем написать им на почту в поддержку. Спрашивается, на кой я оформляла годовую подписку, если спустя пару дней Иви сказал «пока»?!
Екатерина
•
+
0
—
Висит красная заставка, ни перезагрузка, ни обновление ПО, ни сброс настроек не помогли
Телевизор Самсунг , г. Новосибирск. Звоню на горячую линию Иви, там говорят, что все должно работать хорошо
Александр
•
+
0
—
Висит заставка и все, несколько дней так — старый Самсунг смарт ТВ Вологда
Альбина
•
+
0
—
Не работает на to Samsung несколько дней и ужасно зависает на Sony сегодня
Елена
•
+
0
—
19 октября не работает вход на иви
Альф
•
+
0
—
эти клоуны которым мы деньги платим чинить собираются или уходить к конкурентам ?
Ирина
•
+
1
—
Через Сбербокс не работает Иви ,все остальное работает ,а именно это приложение нет. Список фильмов есть ,а когда включаешь ,сначала долгая загрузка ,а затем выдаёт ошибку
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не загружается, висит. Убрали старые фильмы
Евгения
•
+
2
—
Заставка висит два дня. Кто может ответить, что случилось. А то одни комментарии Москва
Женя
•
+
0
—
Заставка висит несколько дней, г.Курган
Александра
•
+
0
—
Висит заставка и все, несколько дней так — старый Самсунг смарт ТВ, последнее обновление приложения 13.09.2022, v.2.00811, г.Киров
Светлана
•
+
0
—
Заставка висит и тишина г Иваново
Maksim
•
+
0
—
mi box 4, mi tv stick 4k — приложение не работает ни на одном устройстве. очень долго запускается, но далее в каталоге лишь пустые «плитки»
Света
•
+
0
—
В приложение заходит но при попытке посмотреть фильм пишет ошибку . Самое обидное , что за подписку списали сегодня деньги а приложение не работает ????
Аня
•
+
0
—
8 октября, перестал работать на середине фильма и больше вообще ничего не грузит.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
низкая скорость
Ксения
•
+
0
—
Вчера оплатили подписку на ИВИ!!! Как теперь деньги вернуть?
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не возможно зарегистрироваться
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Часто не запускается, пишут ожидание сети
Эмиль
•
+
0
—
Контент не доступен в вашей стране
Елена
•
+
0
—
У меня тоже самое уже несколько дней, именно только на телевизоре
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Нет подключения с16. 09.22
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не грузятся большинство ыильмов
Вадим
•
+
0
—
Пропал мультик волшебник изумрудного города. Из советских мультфильмов только 4 нашёл
Юля
•
+
0
—
Не работает Иви. Утром работал, к обеду перестал запускаться. Россия Смарт ТВ mi
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает вообще
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
После обновления не работает
Татьяна
•
+
0
—
не работает сайт, что за херня ребят?
Наталья
•
+
0
—
В приложении на смарт тв lg пропали все кнопки отключения подписки. Что можно сделать? Хотела переподписаться с иви на амедиатеку в этом же приложении, а старую подписку отключить
Татьяна
•
+
1
—
Почему не загружаешься фильм? Не возможно посмотреть! Есть подписка, за что платим?
ГЕЛЕНА
•
+
0
—
Или постоянно сбои или вобще не работает. Нет смысла платить за такой «сервис»
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно сбои( сегодня вобще весь день не работает
Лара
•
+
0
—
Пропал сериал « В поле зрения»
Делева Ирина
•
+
0
—
Почему нет продолжения сериала Основание Осман. На 170 серии показ прекратили.
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Постоянно пишет о проблемах с интернетом, хотя остальные гаджеты в это время прекрасно работают без разрывов соединений(( всё время пишет «загрузка» и и иии нет соединения с интернетом! Хотя интернет прекрасно работает
Евгений
•
+
0
—
Пропало приложение на телеке самсунг , город ростов на дону. Как теперь отменить подписку?
Наталья
•
+
0
—
Не грузятся информационные каналы
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не грузит. совершила подписку и не могу посмотреть ничего((((
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Василий
•
+
2
—
Крым, телевизор Samsung 2018 г.в. сам удалил IVI и другие app кроме YouTube, в магазине не находит. Кто-то уже сталкивался с данной проблемой, есть путь решения?
Ната
•
+
0
—
Проломом платную подписку на три месяца,а посмотрели только два дня!
iVi не работает,Мегого,кстати,тоже.
Крым.
Павел
•
+
0
—
Тоже пропал иви на украинском телевизоре Самсунг
Ольга
•
+
0
—
Крым.тв Самсунг . Иви пропал. На телефоне пока есть
Никита
•
+
0
—
Украина. На телевизоре samsung началось удаление виджета IVI, телевизор ушел в циклическую перезагрузку и не реагирует на пульт
Виктория
•
+
0
—
Аналогично, пропало приложение на телевизоре samsung. В samsung apps его тоже нет.
Иоанн Куземский
•
+
0
—
Тупо пропала иконка ivi на телевизоре Samsung,
Александр
•
+
-1
—
Невозможно смотреть, тормозит, на приставке
Анжелика
•
+
0
—
Я заплатила деньги за подписку, теперь ничего кроме русских фильмов не показывает . Пусть вернут деньги тогда , раз сбои пошли !
Елена
•
+
1
—
Невозможно ничего посмотреть. Иви установлен на смарт тв. Пишет «Ошибка! Произошла ошибка воспроизведения!»
Оксана
•
+
0
—
Пропали фильмы и сериалы, которые в платной подписки. Тверь.
Ирина
•
+
1
—
Не работает
Гость
•
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
При нормальной работе роутера и ттк только иаи не работает
Роман
•
+
0
—
Исчезло приложение иви с телевизора
зритель
•
+
0
—
Пропали почти все старые советские фильмы. С чем связно?
Гость
•
+
0
—
Сервис работает в ограниченном режиме — профиль не видно. Зайти невозможно
Гость
•
+
0
—
Приложение на телевизоре! Какие нафиг F5 . Вышло из акка не даёт войти!
Нина
•
+
0
—
Здравствуйте. На IVI (запускаю с телевизора) не просматриваются трейлеры фильмов. Жму посмотреть трейлер, но реакции нет. В чем может быть причина?
Вячеслав
•
+
0
—
исчезли все иностранные фильмы
Зубаир
•
+
0
—
Нажимаю смотреть жду жду жду а патаом говорят провести соедения ура все хорошо с энтернетам что делать?
Дания
•
+
0
—
Пользовалась Иви с 2 телевизоров. Решила продлять только с одного. Отписалась от подписки. В результате 5 августа была списана плата но просмотр не доступен в связи с отсутствием оплаты. Как так?
Тии
•
+
0
—
Сутки не работает приложение
гость
•
+
0
—
приложение не грузится на телевизоре ( СПб)
гость
•
+
0
—
На телевизоре проблемы с входом. Не грузиться
Елена
•
+
0
—
что случилось с сайтом?При входе пишет нет интернета, а другие вкладки грузятся без проблем
Елена
•
+
0
—
Что случилось с этим сайтом? Нельзя посмотреть ничего.
Павел
•
+
0
—
На телевизоре в приложении включаются только бесплатные фильмы! При включении фильмов с подпиской, выдает ошибку соединения с сервером! Отвратительно!
Батыр
•
+
0
—
Здравствуйте. Пишет ошибка 3016. на телевизоре. На мобильные работает. Причём не показывает определённый сериал. Другие фильмы работают. Половину серии посмотрел вчера. Сегодня с этого места не работает. Обновил на плей маркете. То же самое
Кристина
•
+
0
—
Вылетает приложение на телевизоре, не даёт зайти
АльБорде
•
+
0
—
Не работает с компьютера мак. Показывает, что видео грузит, дальше ничего не происходит
Анастасия
•
+
0
—
Что с ИВИ? Не могу посмотреть ничего в ИВИ с iMac. С телефона нормально работает, а к компьютера кнопки интерфейса не активны
Гуля
•
+
0
—
Что случилось с ivi и okko. Яндекс также не открывается, а Ютуб есть.
галина
•
+
0
—
приложение на телевизоре не работает пишет нет интернета, хотя есть на других устройствах. что делать?
АЛЕНА
•
+
0
—
Не грузится фильм
Макс
•
+
0
—
Оплата подписки прошла успешно. А фильм посмотреть не получилось
Люся
•
+
0
—
Не работает.деньги за месяц взяли
Михаил
•
+
0
—
Вообще не открывается ни один фильм
Татьяна
•
+
0
—
Не можем зайти в ivi
Светлана
•
+
0
—
Не могу зайти. Что с приложением ?
Алексей
•
+
0
—
Сайт не работает, приложение не работает. Праздники у сисадминов скоро кончатся?
Вика
•
+
0
—
Пишет уже месяц — СБОЙ ВКЛАДКИ и просит обновить страницу, делаю — обновляю И НИЧЕГО все тоже самое
Гульнара
•
+
0
—
Не открыаается приложение в телевизоре.что делать?
Tata
•
+
-1
—
Не работает ????
Роман
•
+
0
—
Извиняюсь, сам виноват, был настроен на детский профиль
Роман
•
+
0
—
В поиске на телефоне есть эти фильмы а на телевизоре нет, почему кто знает? Ради проверки попытался найти фильм который смотрел вчера, его сейчаснпт- Хороший, плохой, злой. Может к меня только такая хрень?
/ivi /Код ошибки ivi — vse 004 на телевизоре
Онлайн-кинотеатр ivi – это один из ресурсов, изначально позволяющих смотреть ограниченный контент даже без подписки. Возможно, это и стало причиной его популярности у российских пользователей. При подключении к платформе могут периодически возникать сбои, к примеру на мониторе появляется ivi ошибка 004. При этом она нередко сопровождается надпись «Что-то пошло не так». Но знатоки уже изучили эту проблему, и выяснили причины и методы исправления ситуации. С ними вы познакомитесь в этом обзоре.
Причина появления ошибки vse 004 в кинотеатре ivi
Выяснение проблем не повлечет особых сложностей. В принципе, появление подобной ошибки в ivi объясняется нестабильным интернет-соединением. Это не системная неполадка, и не связана с необновленными версиями. Данная проблема носит исключительно сетевой характер. Причины появления ошибки 004:
- Низкая скорость подачи сигнала интернета.
- Прерывание соединения с точкой доступа Wi-Fi.
Обратите внимание! Для корректной работы онлайн-кинотеатра на Smart TV необходимо обеспечить высокую скорость интернета, а также стабильную его подачу к устройству.
Что делать при появлении кода ошибки 004 на телевизоре
В принципе все неполадки можно устранить через само приложение ivi, установленное на ТВ. Для этого используйте вкладку меню «Помощь». Она доступна через ваш профиль в приложении. Используйте такие способы устранения ошибки:
- Очистка кэша. На вкладке «Помощь» выберите кнопку «Очистить кэш», и нажмите на нее. Когда приложение перезапустится, выключите роутер и ТВ из розетки минут на 5. Столько времени требуется устройствам для полного очищения от лишнего хлама. Включите роутер и телевизор в сеть, и проверьте – исчезла ли ошибка.
- Замер скорости. Теперь в меню выберите пункт «Техническая информация», затем кликните на кнопку «Измерить». Перейдите на вкладку «Скорость соединения», после окончания замера, сделайте фото экрана с результатами и направьте эти данные в службу поддержки ivi.
- Проверьте стабильность соединения интернета. Для этого переключите телефон с вай-фай на мобильный интернет. Следует создать точку доступа и подключить ТВ через нее. В случае удачного устранения ошибки – обратитесь к провайдеру, поставляющему домашний интернет на ваш адрес.
Также сообщения о сбоях есть в городах:
Ступино, Московская область.
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Гость
•
5 дней назад
#
17 июня 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Заплатила подписку Иви не грузит фильмы невозможно посмотреть фильм . За что платим. Не понятно
Надежда
•
9 дней назад
#
12 июня 2023
+
0
—
Сбой иви
Пропали все фильмы «смотреть позже»и откинул меня на несколько месяцев назад ,в продолжение просмотра висят фильмы которые уже давно просмотрены. И ещё просит оплатить подписку,хотя подписка подключена на год!И так уже с 10.05.2023 по сегодняшний день!
Аня
•
19 дней назад
#
2 июня 2023
+
3
—
Иви вообще не открывается. Ни сайт, ни приложение, вообще ничего. Пишет ошибка. Что сделать в такой ситуации?
Ольга
•
29 дней назад
#
23 мая 2023
+
0
—
Подписка подключена, но ни один фильм по подписке не воспроизводится
Нинуаль
•
37 дней назад
#
16 мая 2023
+
0
—
Пропало само приложение Иви со смартТв.
Нет ни иконки, ничего. Ютуб работает, Иви просто исчезло!
Семен
•
64 дней назад
#
+
1
—
не работает ИВИ, интернет есть, ютуб запускается
Пинг
•
73 дней назад
#
+
0
—
ДомРу пал жертвой экспериментов.
Чувствую связь между приехавшими «китайскими специалистами для блокировки youtube» и двумя неделями некорректной работы иви, кинопоиска и других «национальных» проектов. Если включить впн — все работает. ДомРу пал жертвой экспериментов.
Гость
•
73 дней назад
#
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
Уже неделю не могу нормально смотреть кино с телефона через приложение — постоянно закрывается само????
Гость
•
76 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Чёрти что, а не приложение на телевизоре. Включаю, открываю каталог фильмов и начинается квест, попаду я тот фильм, который хочу посмотреть или нет. Всё время включаются фильмы которые расположены рядом. Ладно, кое как попала на страницу фильма и всё. Не работает ни одна кнопка, только гоняет вверх и вниз по экрану. И фсё. Переустановка приложения не помогла.
Катерина
•
79 дней назад
#
+
5
—
Все пропало(((*
Владивосток!) Верните пожалуйста ИВИ! Выкинул с профиля, не могла долго зайти, сейчас захожу, а у меня как будто не оплачено, хотя подписка самая большая! Не показывает привязку к почте. Пропала привязка с детским профилем, где их вся история! Короче говоря, ребята, верните ИВИ , любим всей семьей(
Марина
•
79 дней назад
#
+
0
—
Вот снова всё перезагрузила и смогла зайти. Так же в службу поддержки писала, сказали у них трудности, сейчас всё исправляют
Марина
•
79 дней назад
#
+
0
—
Рыбинск Ярославская область. Ivi недоступен в стране.
Марина
•
79 дней назад
#
+
3
—
Вот и у меня сегодня проблема стала чтот не работает в России это как так то…
Алена
•
79 дней назад
#
+
0
—
Ростов-на-Дону. тоже пишет недоступен в стране, только сериал работал как бац и ошибка, потом говорит что недоступен в стране
Евгения
•
79 дней назад
#
+
1
—
Пишет иви не доступен в стране ! Это как ? Подписка оплачена !
Александра
•
79 дней назад
#
+
0
—
Такая же ситуация… загружается очень долго и фильмы не открываются
Вика
•
79 дней назад
#
+
1
—
Не работает
Поддерживаю прошлый комментарий. Пишут, что Иви не доступен в вашей стране. Хотя, Иви вроде русская компания;(((
Надеюсь всё будет хорошо, люблю Иви
Елена
•
79 дней назад
#
+
0
—
Пишут что не работает в России. Очень обидно. Нужно как-то отключить автоплатеж.
Гость
•
87 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Плохо стало работать. Тормозит
Елизавета
•
104 дней назад
#
+
0
—
ИВИ грузится через день-два. В чем причина? Минск
Почему не работает нормально иви? Раньше все хорошо было сейчас жуть, оплачиваешь подписку чтоб оно не открывалось 3 дня подряд , подписка закончиться буду отключать, если так продолжиться
Дмитрий
•
104 дней назад
#
+
0
—
Не работает, Минск. Провайдер белтелеком. В поддержке посоветовали сменить провайдера, хотя все остальные приложения работают
Ирина
•
105 дней назад
#
+
0
—
ИВИ грузится через день-два. В чем причина? Минск
Yauheni
•
105 дней назад
#
+
0
—
Тоже самое, уже неделю точно.
Гость
•
105 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Часто отсутствует соединение с сервером
Анна
•
105 дней назад
#
+
-1
—
Пропали на smart tv в личном кабинете все фильмы из группы «Смотреть позже». Приложение вылетает
Юлия
•
106 дней назад
#
+
0
—
Не работает ужасное приложение
Дарья
•
106 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение на телефизоре
Алекс
•
108 дней назад
#
+
0
—
Приложение не грузится, пишет нет сети, хотя всё есть.
Гость
•
108 дней назад
#
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
Приложение на телевизоре не работает
гость
•
109 дней назад
#
+
5
—
нет сети, на тв не работает.Минск
Жека
•
109 дней назад
#
+
2
—
Не работает приложение
Ольга
•
109 дней назад
#
+
8
—
Не грузится совсем на самсунге. Нет подключения пишет. Все другие приложения работают. Годовая подписка прахом??? Минск
Игорь
•
110 дней назад
#
+
2
—
Скорее всего отключили всех кто не основной носитель там. Тех кому его раздали.
Натальч
•
110 дней назад
#
+
3
—
Не грузится иви несколько дней Минск.
Елена
•
110 дней назад
#
+
1
—
не грузится иви вот уже 7 дней. минск. 03-0302023
Карина
•
110 дней назад
#
+
1
—
IVI,нет сети
Иви не работает неделю, Могилёв,что делать и куда обращаться??
Техподдержка говорит проблема в провайдере, приложение не открывается,но остальные работают
Юлия
•
110 дней назад
#
+
0
—
Могилёв,Иви не работает неделю,списывалась в ТГ с их специалистами,грешат на белтелеком.Остальные приложения рабон.
Игорь
•
111 дней назад
#
+
0
—
Проблема с IVI в Минске, Белтелеком
Минск.
Та же проблема.
Немного исследовал. На одном из теликов вышел из профиля подписки.
Так вот на нём вход состоялся и вполне сносно тянет контент.
Какой вывод ?
Дело не в провайдере интернета, а в провайдере самого IVI и его отношении к подписчикам
Татьяна
•
112 дней назад
#
+
0
—
Не работает
1.03.23
Аналогичная проблема. Мне сообщили что приложение приостановило работу в России,а как вернуть деньги не сообщили . Буду снова звонить .
Алексей
•
112 дней назад
#
+
1
—
Проплачена годовая подписка но ничего не работает Иви пишет что не их проблема а провайдера хотя остальное всё работает
Андрей
•
113 дней назад
#
+
2
—
В поддержке сказали что это проблемы провайдера к подключению сервера.
Но провайдер у всех разный ,а проблема одна.
Гость
•
113 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Очень медленная загрузка, постоянно вылетает из интернета. Последние четыре дня на ТВ приложение просто не грузится, на других устройствах только через сайт возможен просмотр, но и то через раз. Техподдержка отписывается стандартными советами, которые не помогают
Евгения
•
113 дней назад
#
+
1
—
Не работает ИВИ
Фильм начинает показывать, но через каждые две минуты идёт тормоз и загрузка, что происходит с ИВА, так, все было хорошо, просто отлично, а сейчас мысли отписаться. Пожалуйста дайте ответ
Анастасия
•
113 дней назад
#
+
0
—
Оплатила на год и на следующий день перестал работать Минск. Деньги не возвращаются
Анастасия
•
113 дней назад
#
+
50
—
Не работает IVI, трейтий день уже, пишет не удаётся подключиться к сети. Другие приложения работают. Беларусь, Минск. В чём проблема?
Гость
•
114 дней назад
#
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Последнее время невозможно зайти в приложение, показывает картинку главного меню и все на этом. Только через минут 20-30 начинает грузится. Если будет так же продолжать работать , то откажусь от подписку в пользу другого приложения, где такого нет. На телевизоре все остальное отлично работает , интернет хороший. Перезагрузку телевизора и wi-fi делали , но ничего не помогает. Это проблема только с приложением иви. Весь февраль так ужасно работает.
Игорь
•
114 дней назад
#
+
2
—
Могилёв, не работает 3 дня
Kos6hechka
•
114 дней назад
#
+
0
—
Бобруйск. На телевизоре lg не работает, пишет нет сети. На телефоне все норм
Екатерина
•
114 дней назад
#
+
1
—
Могилев. Не работает 3 день
Ольга
•
114 дней назад
#
+
2
—
Не работает Ivi Минск
Второй день крутит колесико
Оксана
•
114 дней назад
#
+
1
—
Не загружается,нет подключения к сети.Второй день
Павел
•
114 дней назад
#
+
4
—
Не работает ivi минск
К слову о провайдерах! Минск телевизор lg пишет нет сети! На телефоне все работает! Меняю раздачу интернета с домашнего на телефонную! Проблема та же! Перезагрузка телевизора , модема! Подключение кабеля вместо wi-fi, переустановка самого приложения! Ничего из этого не помогает!
Павел
•
114 дней назад
#
+
0
—
Минск не работает второй день пишет нет подключения к сети
Рома
•
114 дней назад
#
+
0
—
Минск не работает. Нет сетевого соединения.
Гость
•
114 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Позор Иви !!!????
Ирина
•
114 дней назад
#
+
1
—
Не работает Иви в Минске третий день
Админы Иви врут , что проблема не их , а провайдера ! Мой провайдер Белтелеком целый день по моим и другим заявкам досконально перепроверял все и гарантирует , что у них все хорошо работает , что подтверждается хорошей работой всех остальных видеосерверов и браузера на телевизоре ! На вопрос — будет ли продлена услуга подписки Иви с учетом сбоя , админы Иви врут , что проблема не у них , чтобы не продлевать неработавшую подписку , типа — не наша вина ! Никогда в жизни больше не подпишусь на вшивое Иви ???? Вся эта грязная история работает против вас , а мы найдём сервисы , которые работают и не обманывают клиентов ! ????
Светлана.
•
115 дней назад
#
+
1
—
ИВИ не работает
Та же история, что и в Минске. Похоже, и везде. Осиповичи, РБ. Крутит с пятницы, не запускается вообще. Нет соединения. Все остальное работает.
Анастасия
•
115 дней назад
#
+
2
—
Не работает. Минск. Нет сети. Все остальное работает на телевизоре
Екатерина
•
115 дней назад
#
+
4
—
Не работает вообще приложение. Пишет нет сети.
Вячеслав
•
115 дней назад
#
+
7
—
Нет сети, пишет. Минск
Екатерина
•
115 дней назад
#
+
5
—
Не работает иви со вчерашнего дня. Пишет нет сети, хотя всё остальное работает по сети
Андрей
•
115 дней назад
#
+
12
—
В Минске не работает, пишет нет сети
Анна
•
115 дней назад
#
+
2
—
Не работает иви
Гость
•
115 дней назад
#
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
нет сети,остальные приложения работают
Ольга
•
115 дней назад
#
+
1
—
Не рабает приложение со вчерашнего вечера, Минск
Ольга
•
115 дней назад
#
+
1
—
Минск. Не работает (нет сети)
Дмитрий
•
116 дней назад
#
+
0
—
Могилев, Беларусь.
Не работает, сегодня, с 10.00.
Не входит в приложение, пишет, нет сети.
Руслан
•
116 дней назад
#
+
23
—
не работает Минск, со вчерашнего дня
Дмитрий
•
116 дней назад
#
+
0
—
25 февраля 2023 г не работает с обеда….
Гость
•
118 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Не работае сегодня полдня
Гость
•
119 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение на телевизоре Сони 3 дня, Ярославль.
Юлия
•
120 дней назад
#
+
1
—
Не работает Иви на телевизоре лдж, просит обновления, а в каталоге приложений лдж его вообще нет! Обновить нечего. Крым
Елена
•
121 дней назад
#
+
0
—
Не работает 2 дня. Ульяновск
Гость
•
121 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Огорчили не работает уже 4 дня
владимир владимирович
•
123 дней назад
#
+
0
—
Задолбали ужо ВВП правокаторы!!!
Альбина
•
123 дней назад
#
+
0
—
тоже самое. через 5 секунд после перехода на сайт — белый экран, затем черный. приходится перезапускать браузер..
Евгений
•
124 дней назад
#
+
0
—
Второй день в Калининграде беда.
ИВИ и Ютуб запускаются, но при включении просмотра только звук и черный экран.
Смарт ТВ Xiaomi 2019
Анастасия
•
125 дней назад
#
+
1
—
Не работает второй день Калининград
Светлана
•
125 дней назад
#
+
4
—
Не работает 16.02.23краснодарский край
Мила
•
126 дней назад
#
+
3
—
ИВИ не работает на телевизоре,пишет нет сети,хотя другие приложения открываются на раз!придётся отказаться от этого сайта,деньги на ветер!
Гость
•
130 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Гость
•
134 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Когда я его скачала загрузка очен
М
•
137 дней назад
#
+
2
—
Иви умер как мегого?
На весь экран часть какой-то картинки с каким то описанием, не загружает на телевизоре стандартную страницу.и все, нет ни выхода, ничего…. у кого такие же проблемы сегодня?
Анна
•
143 дней назад
#
+
2
—
Иви уже три дня виснет и не даёт загрузить ни один фильм.
ирина
•
146 дней назад
#
+
2
—
не работает Иви, постоянно сегодня вылетает, смотреть фильмы невозможно. каждые 2 минуты перезагружаю
Юрий
•
148 дней назад
#
+
0
—
«иви» не открывается… что, стал платным?
Гость
•
148 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
ИСЧЕЗ С ТЕЛЕВИЗОРА ПРОПЛАЧЕННЫЙ НА ГОД
Гость
•
151 дней назад
#
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
Виснет, не грузит, выдает ошибки.
Александра
•
157 дней назад
#
+
0
—
Звонила в поддержку, сказали зайти в настройки и поставить корректную дату и время! Сделала и вуаля, все работает????
Ольга
•
163 дней назад
#
+
1
—
Не работает приложение на телевизоре
Я думала только у меня проблемы ,а они у многих !фильмы на телевизоре не запускаются ,с телефона можно смотреть !А на телевизоре только ТВ каналы работают .фильмы слетают и выкидывает в меню !
Жаль ..Праздники кончились ,а проблемы так в иви и остались
Гость
•
165 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает и постоянно вылетает
Светлана
•
166 дней назад
#
+
0
—
Не работает ИВИ очень грустно на праздники без ТВ
Алексей
•
166 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение или.
Не подскажите что нужно зделать чтобы его запустить?
Гость
•
167 дней назад
#
+
-1
—
★
★
★
★
☆
Мне нравится приложение Иви. Всём советую подключить подписку. Меня порадовало что есть федеральные каналы, развлекательные и т.д…. Приложение Иви работает уже год. Я говорю что Иви мне очень нравится. Почему четыре звезды, а не пять? Часто отсутствует сеть. Хотя сеть у нас есть. Конечно можно спокойно написать пароль но не всегда действует. Надо подаждать час . Это пустяки. Мне не приятно . Я вам пожелаяю проствитанию вашего бизнеса. Разработчики Я вас очень прошу исправить не дочëты.
Гость
•
169 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Иви, вернись и начни работу как прежде! Уже лет пятнадцать смотрю только это приложение, о существовании телевидения забыла. Но за две недели до нового года приложение перестало работать от слова совсем. Само приложение загружается полчаса и более. Когда загрузится, если смотреть сериал, то каждая серия грузится по 15-20 минут. Уже хочу отписаться, так как такая работа уже бесит, и даже когда наконец попадешь в Иви нет никакого настроения чего либо смотреть
Наталья
•
173 дней назад
#
+
6
—
Не показывет фильм на иви идет загрузка со вчерашнего дня К кому можно обратиться?
Леся
•
176 дней назад
#
+
0
—
У меня тоже не грузит со вчера
Влад
•
179 дней назад
#
+
3
—
Не заходит на аккаунт ошибку выдают
что делать
Гость
•
184 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Стало из твердого гавна жидким
Евгения
•
184 дней назад
#
+
0
—
Не грузит ни один фильм в приложении второй день
Алекс
•
186 дней назад
#
+
1
—
на самсунге нет
Алекс
•
186 дней назад
#
+
0
—
на LG главное ИВИ работает нормально
Ольга
•
186 дней назад
#
+
1
—
Не работает
Светлана
•
187 дней назад
#
+
0
—
Не работает иви.
Светлана
•
187 дней назад
#
+
1
—
Приложение не работает, тв не кажут, пишет мы знаем о проблеме над этим работаем, Долго будут работать?
Александра
•
187 дней назад
#
+
1
—
Не воспроизводиться ничего. Подписка оформлена. Время идет
Екатерина
•
188 дней назад
#
+
1
—
Тоже самое. Пишет сеть отсутствует, а другие приложения работают. В чем дело?
Наталья
•
188 дней назад
#
+
4
—
Не грузится приложение на тв, пишет сеть отсутствует, в телефоне сеть есть, другие приложения работают
Юлия
•
190 дней назад
#
+
0
—
Иви вообще не работает , фиолетово синий экран и пустота
Гость
•
191 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Платишь вам деньги за удобство ,а в итоге получаешь полное говно,ничего нахрен не грузится
Светлана
•
193 дней назад
#
+
0
—
Иви не работает
Несколько дней сайт подвисал при просмотре фильмов из подписки. Сегодня виснет постоянно и выдается сначала сообщение «Загрузка», потом «Проблемы с интернетом» (при этом и на ноуте и на телефоне интернет работает без проблем. Потом простомотр возобновляется, но такие сбои каждые 2-5 минут. Смотреть невозможно. Владимирская область.
Гость
•
195 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не грузится на телевизоре самсунг. Уже два дня ищет сеть, при этом все остальные приложения работают.
Гость
•
197 дней назад
#
+
3
—
★
★
☆
☆
☆
После обновлений, очень часто виснет приложение, на смарт-тв вообще самостоятельно вылетает, не грузится
Гость
•
198 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение
Гость
•
222 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
★
☆
Часто нет сети
Гость
•
222 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает поисковик. Не возможно найти фильм.
Алёна
•
227 дней назад
#
+
8
—
Иви не работает
На телевизоре Иви не грузится дней 5 уже на смартйоне работает, что за беда с этим приложением, фильмы по подписки тоже не все воспроизводится. Крым
Ольга
•
233 дней назад
#
+
0
—
Что с Иви? Пропала часть каталога
Гость
•
234 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Не грузится
Гость
•
242 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Неработает
Алекс
•
242 дней назад
#
+
5
—
При включении ИВИ выходит окно: что-то пошло не так , код ошибки 2. При этом на таком же устройстве в другой комнате ИВИ работает. Мистика …
анна
•
242 дней назад
#
+
0
—
тоже не работает Даже не заходит с компа
Мария
•
242 дней назад
#
+
2
—
Тоже на телевизоре висит заставка, постоянная загрузка. С компьютера и телефона сайты тупо не открываются. С интернетом точно все норм, ибо все остальное прекрасно работает. Новосибирск. Горячая линия никак не смогла помочь, рекомендовали после получасового диалога ни о чем написать им на почту в поддержку. Спрашивается, на кой я оформляла годовую подписку, если спустя пару дней Иви сказал «пока»?!
Екатерина
•
244 дней назад
#
+
0
—
Висит красная заставка, ни перезагрузка, ни обновление ПО, ни сброс настроек не помогли
Телевизор Самсунг , г. Новосибирск. Звоню на горячую линию Иви, там говорят, что все должно работать хорошо
Александр
•
244 дней назад
#
+
0
—
Висит заставка и все, несколько дней так — старый Самсунг смарт ТВ Вологда
Альбина
•
245 дней назад
#
+
0
—
Не работает на to Samsung несколько дней и ужасно зависает на Sony сегодня
Елена
•
245 дней назад
#
+
0
—
19 октября не работает вход на иви
Альф
•
246 дней назад
#
+
0
—
эти клоуны которым мы деньги платим чинить собираются или уходить к конкурентам ?
Ирина
•
246 дней назад
#
+
1
—
Через Сбербокс не работает Иви ,все остальное работает ,а именно это приложение нет. Список фильмов есть ,а когда включаешь ,сначала долгая загрузка ,а затем выдаёт ошибку
Гость
•
246 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не загружается, висит. Убрали старые фильмы
Евгения
•
246 дней назад
#
+
2
—
Заставка висит два дня. Кто может ответить, что случилось. А то одни комментарии Москва
Женя
•
246 дней назад
#
+
0
—
Заставка висит несколько дней, г.Курган
Александра
•
247 дней назад
#
+
0
—
Висит заставка и все, несколько дней так — старый Самсунг смарт ТВ, последнее обновление приложения 13.09.2022, v.2.00811, г.Киров
Светлана
•
247 дней назад
#
+
0
—
Заставка висит и тишина г Иваново
Maksim
•
248 дней назад
#
+
0
—
mi box 4, mi tv stick 4k — приложение не работает ни на одном устройстве. очень долго запускается, но далее в каталоге лишь пустые «плитки»
Света
•
249 дней назад
#
+
0
—
В приложение заходит но при попытке посмотреть фильм пишет ошибку . Самое обидное , что за подписку списали сегодня деньги а приложение не работает ????
Аня
•
256 дней назад
#
+
0
—
8 октября, перестал работать на середине фильма и больше вообще ничего не грузит.
Гость
•
257 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
низкая скорость
Ксения
•
263 дней назад
#
+
0
—
Вчера оплатили подписку на ИВИ!!! Как теперь деньги вернуть?
Гость
•
263 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не возможно зарегистрироваться
Гость
•
274 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Часто не запускается, пишут ожидание сети
Эмиль
•
274 дней назад
#
+
0
—
Контент не доступен в вашей стране
Елена
•
275 дней назад
#
+
0
—
У меня тоже самое уже несколько дней, именно только на телевизоре
Гость
•
276 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Нет подключения с16. 09.22
Гость
•
276 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не грузятся большинство ыильмов
Вадим
•
278 дней назад
#
+
0
—
Пропал мультик волшебник изумрудного города. Из советских мультфильмов только 4 нашёл
Юля
•
279 дней назад
#
+
0
—
Не работает Иви. Утром работал, к обеду перестал запускаться. Россия Смарт ТВ mi
Гость
•
286 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает вообще
Гость
•
290 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
После обновления не работает
Татьяна
•
297 дней назад
#
+
0
—
не работает сайт, что за херня ребят?
Наталья
•
297 дней назад
#
+
0
—
В приложении на смарт тв lg пропали все кнопки отключения подписки. Что можно сделать? Хотела переподписаться с иви на амедиатеку в этом же приложении, а старую подписку отключить
Татьяна
•
302 дней назад
#
+
1
—
Почему не загружаешься фильм? Не возможно посмотреть! Есть подписка, за что платим?
ГЕЛЕНА
•
308 дней назад
#
+
0
—
Или постоянно сбои или вобще не работает. Нет смысла платить за такой «сервис»
Гость
•
308 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно сбои( сегодня вобще весь день не работает
Лара
•
315 дней назад
#
+
0
—
Пропал сериал « В поле зрения»
Делева Ирина
•
318 дней назад
#
+
0
—
Почему нет продолжения сериала Основание Осман. На 170 серии показ прекратили.
Гость
•
323 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Постоянно пишет о проблемах с интернетом, хотя остальные гаджеты в это время прекрасно работают без разрывов соединений(( всё время пишет «загрузка» и и иии нет соединения с интернетом! Хотя интернет прекрасно работает
Евгений
•
434 дней назад
#
+
0
—
Пропало приложение на телеке самсунг , город ростов на дону. Как теперь отменить подписку?
Наталья
•
444 дней назад
#
+
0
—
Не грузятся информационные каналы
Гость
•
444 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не грузит. совершила подписку и не могу посмотреть ничего((((
Гость
•
450 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Василий
•
450 дней назад
#
+
2
—
Крым, телевизор Samsung 2018 г.в. сам удалил IVI и другие app кроме YouTube, в магазине не находит. Кто-то уже сталкивался с данной проблемой, есть путь решения?
Ната
•
451 дней назад
#
+
0
—
Проломом платную подписку на три месяца,а посмотрели только два дня!
iVi не работает,Мегого,кстати,тоже.
Крым.
Павел
•
452 дней назад
#
+
0
—
Тоже пропал иви на украинском телевизоре Самсунг
Ольга
•
452 дней назад
#
+
0
—
Крым.тв Самсунг . Иви пропал. На телефоне пока есть
Никита
•
453 дней назад
#
+
0
—
Украина. На телевизоре samsung началось удаление виджета IVI, телевизор ушел в циклическую перезагрузку и не реагирует на пульт
Виктория
•
453 дней назад
#
+
0
—
Аналогично, пропало приложение на телевизоре samsung. В samsung apps его тоже нет.
Иоанн Куземский
•
453 дней назад
#
+
0
—
Тупо пропала иконка ivi на телевизоре Samsung,
Александр
•
457 дней назад
#
+
-1
—
Невозможно смотреть, тормозит, на приставке
Анжелика
•
464 дней назад
#
+
0
—
Я заплатила деньги за подписку, теперь ничего кроме русских фильмов не показывает . Пусть вернут деньги тогда , раз сбои пошли !
Елена
•
464 дней назад
#
+
1
—
Невозможно ничего посмотреть. Иви установлен на смарт тв. Пишет «Ошибка! Произошла ошибка воспроизведения!»
Оксана
•
473 дней назад
#
+
0
—
Пропали фильмы и сериалы, которые в платной подписки. Тверь.
Ирина
•
478 дней назад
#
+
1
—
Не работает
Гость
•
486 дней назад
#
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
При нормальной работе роутера и ттк только иаи не работает
Роман
•
587 дней назад
#
+
0
—
Исчезло приложение иви с телевизора
зритель
•
600 дней назад
#
+
0
—
Пропали почти все старые советские фильмы. С чем связно?
Гость
•
610 дней назад
#
+
0
—
Сервис работает в ограниченном режиме — профиль не видно. Зайти невозможно
Гость
•
610 дней назад
#
+
0
—
Приложение на телевизоре! Какие нафиг F5 . Вышло из акка не даёт войти!
Нина
•
621 дней назад
#
+
0
—
Здравствуйте. На IVI (запускаю с телевизора) не просматриваются трейлеры фильмов. Жму посмотреть трейлер, но реакции нет. В чем может быть причина?
Вячеслав
•
644 дней назад
#
+
0
—
исчезли все иностранные фильмы
Зубаир
•
650 дней назад
#
+
0
—
Нажимаю смотреть жду жду жду а патаом говорят провести соедения ура все хорошо с энтернетам что делать?
Дания
•
681 дней назад
#
+
0
—
Пользовалась Иви с 2 телевизоров. Решила продлять только с одного. Отписалась от подписки. В результате 5 августа была списана плата но просмотр не доступен в связи с отсутствием оплаты. Как так?
Тии
•
684 дней назад
#
+
0
—
Сутки не работает приложение
гость
•
692 дней назад
#
+
0
—
приложение не грузится на телевизоре ( СПб)
гость
•
697 дней назад
#
+
0
—
На телевизоре проблемы с входом. Не грузиться
Елена
•
704 дней назад
#
+
0
—
что случилось с сайтом?При входе пишет нет интернета, а другие вкладки грузятся без проблем
Елена
•
705 дней назад
#
+
0
—
Что случилось с этим сайтом? Нельзя посмотреть ничего.
Павел
•
719 дней назад
#
+
0
—
На телевизоре в приложении включаются только бесплатные фильмы! При включении фильмов с подпиской, выдает ошибку соединения с сервером! Отвратительно!
Батыр
•
728 дней назад
#
+
0
—
Здравствуйте. Пишет ошибка 3016. на телевизоре. На мобильные работает. Причём не показывает определённый сериал. Другие фильмы работают. Половину серии посмотрел вчера. Сегодня с этого места не работает. Обновил на плей маркете. То же самое
Кристина
•
758 дней назад
#
+
0
—
Вылетает приложение на телевизоре, не даёт зайти
АльБорде
•
784 дней назад
#
+
0
—
Не работает с компьютера мак. Показывает, что видео грузит, дальше ничего не происходит
Анастасия
•
803 дней назад
#
+
0
—
Что с ИВИ? Не могу посмотреть ничего в ИВИ с iMac. С телефона нормально работает, а к компьютера кнопки интерфейса не активны
Гуля
•
823 дней назад
#
+
0
—
Что случилось с ivi и okko. Яндекс также не открывается, а Ютуб есть.
галина
•
823 дней назад
#
+
0
—
приложение на телевизоре не работает пишет нет интернета, хотя есть на других устройствах. что делать?
АЛЕНА
•
824 дней назад
#
+
0
—
Не грузится фильм
Макс
•
844 дней назад
#
+
0
—
Оплата подписки прошла успешно. А фильм посмотреть не получилось
Люся
•
875 дней назад
#
+
0
—
Не работает.деньги за месяц взяли
Михаил
•
879 дней назад
#
+
0
—
Вообще не открывается ни один фильм
Татьяна
•
880 дней назад
#
+
0
—
Не можем зайти в ivi
Светлана
•
889 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти. Что с приложением ?
Содержание
- Иви не работает сегодня?
- Не работает сайт ivi.ru?
- Самые частые проблемы Иви
- Что делать, если сайт IVI.RU недоступен?
- Адрес сайта или страницы.
- Кэш браузера и DNS-кэш.
- Блокировка доступа к сайту.
- Антивирус, файрвол и блокировщики рекламы
- Возможные коды ошибок и решения
- Комментарии ivi.ru
- Видео «зависло» или черный экран. Как устранить?
Иви не работает сегодня?
Узнайте, работает ли сейчас ivi.ru или есть сбои в работе сайта.
Иви сбои за последние 24 часа
Не работает сайт ivi.ru?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
У меня проблема с Иви
Самые частые проблемы Иви
Что делать, если сайт IVI.RU недоступен?
Ошибки, связанные с сайтом и приложением могут быть как серверными, так и на стороне пользователя.
Если ошибки, связанные с Иви возникают на компьтере или телефоне, можно попробовать одно из возможных решений:
Адрес сайта или страницы.
Кэш браузера и DNS-кэш.
Блокировка доступа к сайту.
Антивирус, файрвол и блокировщики рекламы
Возможные коды ошибок и решения
4xx (ошибка клиента)
Коды ответа 4xx при открытии сайта в интернет-браузере означают, что произошла ошибка на стороне пользователя:
Bad Request — сервер обнаружил в запросе клиента синтаксическую ошибку.
Unauthorized — для доступа к запрашиваемому ресурсу требуется аутентификация. Для доступа к ресурсу нужно пройти авторизацию.
Forbidden — сервер понял запрос, но он отказывается его выполнять из-за ограничений в доступе для клиента к указанному ресурсу. Другими словами, доступ к ресурсу запрещен.
Not Found — ошибка в написании адреса Web-страницы. Сервер понял запрос, но не нашёл соответствующего ресурса по указанному URL.
5xx (ошибка сервера)
Еще один вид ошибок при открытии сайта ivi.ru в браузере — 5xx, ошибки на стороне сервера:
Internal Server Error — любая внутренняя ошибка сервера, которая не входит в рамки остальных ошибок класса.
501 Not Implemented — сервер не поддерживает возможностей, необходимых для обработки запроса.
503 Service Unavailable — сервер временно не имеет возможности обрабатывать запросы по техническим причинам (обслуживание, перегрузка и прочее).
Комментарии ivi.ru
Сайт не работает? Не работает приложение? Обсуждаем возможные решения проблемы
Источник
Видео «зависло» или черный экран. Как устранить?
Рекламу блокируют программы Adblock, SpIDer Gate (Dr.Web).
Как отключить Adblock на сайте http://www.ivi.ru/ В браузере Chrome:
2. В адресной строке кликните на логотип «Adblock»
3. Уберите галочку «Включён на этом сайте»
В браузере Firefox:
2. Кликните на логотип «Adblock» (в нижнем левом углу)
3. Установите галочку «Отключить на ivi.ru»
Как отключить блокировку рекламы в SpIDer Gate (Dr.Web)
1. Зайдите в раздел «Расширенные настройки»
2. Удалите галочку напротив пункта «Рекламные программы»
Источник