-
Partition Wizard
-
Partition Magic
- How to Solve ESO Login Error? Here Are Some Fixes
By Sherry | Follow |
Last Updated April 26, 2021
When you try to play Elder Scrolls Online, you might encounter the ESO login error. Don’t be upset. In this post, MiniTool Partition Wizard introduces some possible fixes to solve the problem.
The Elder Scrolls Online is a massively multiplayer online role-playing game published by Bethesda Softworks. It is available on various platforms, including Microsoft Windows, macOS, PlayStation 4, Xbox One, and Stadia. In June 2021, it will be released for PlayStation 5 and Xbox Series X/S if everything goes well.
The game is quite popular among game lovers. However, some of them reported that they encounter ESO login error while trying to play the game on Windows PC. They received different error messages, such as:
- An unexpected internal error has occurred. Please contact customer service at help.elderscrollsonline.com
- ESO error 108 login failed
- ESO error 200 login failed
- ESO error 201 login failed
The issue could be caused by various factors. In the following contents, you can get some solutions. Please try them one by one until the error disappears.
Tip: Before you try the following fixes, you can shut down your computer, unplug the Ethernet cable, wait for a few minutes, and then turn on your computer after connecting the Ethernet cable. Sometimes it can help solve simple errors.
Fix 1: Change the Steam Server
If you encounter ESO login error on PC while launching the game from Steam, it might happen due to server issues. By default, Steam uses the server that is nearest to your location. If the server doesn’t work properly, you can try changing to another server to solve the problem. Here are the detailed steps.
Step 1: In Steam, click Steam > Settings.
Step 2: In the left pane, select Downloads. In the right pane, find the Download Region section and replace your current server with another one.
Tip: To avoid excessive lag, you’d better select a server from your neighbor country.
Step 3: Click OK to save the changes you have made.
Then you can check if you are able to play the game without the ESO login error. If the problem still exists, you should move on to the next solution.
Fix 2: Try Another Launcher
If you receive the ESO login error again, you might need to try running the game by launching its executable file.
You just need to press Win + E to open File Explorer and find the executable file which is located in the installation folder of ESO. By default, it’s in Steam > steamapps > common > Zenimax Online > The Elder Scrolls Online > game > client. Then right-click the eso64.exe and select Run as administrator.
If it doesn’t solve the problem, you can also try running the game from Bethesda.net Launcher, the default launcher of The Elder Scrolls Online.
Fix 3: Flush DNS
The ESO login error on PC could also happen due to network issues. To solve the problem, you can try flushing DNS, and here is the step-by-step guide.
Step 1: Press Win + R to open the Run window. Then type cmd in the box and press Shift + Ctrl + Enter to run Command Prompt as administrator.
Step 2: Input the following commands and press Enter after each.
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /registerdns
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
- netsh winsock reset
Then reboot your computer and check if the ESO login error has been fixes.
About The Author
Position: Columnist
Sherry has been a staff editor of MiniTool for a year. She has received rigorous training about computer and digital data in company. Her articles focus on solutions to various problems that many Windows users might encounter and she is excellent at disk partitioning.
She has a wide range of hobbies, including listening to music, playing video games, roller skating, reading, and so on. By the way, she is patient and serious.
«An Unexpected Internal Error has occurred. Please contact customer service…» Login Error Code — PC/Mac- The Elder Scrolls Online
Updated 04/11/2023 03:41 PM
The «Unexpected Internal Error has occurred» error usually occurs due to overwhelming demands on the megaservers, but may also occur if you have a corrupt file, your game needs to be updated or if you are trying to log in on Steam through an ESO account that is already linked to another Steam Account.
First check Service Alerts and Twitter Support pages to make sure the servers are currently available. If the ESO servers are undergoing maintenance or experiencing an outage, you will not be able to connect until it is resolved. If the ESO servers are online, follow the troubleshooting steps below.
Basic Troubleshooting:
- Log out and restart the game and launcher. If an update for ESO is available, this will prompt the update.
- Repair The Elder Scrolls Online launcher to fix corrupt game files.
- Try to switch between megaservers. If you connect to a different Megaserver and are still seeing the «An unexpected internal error has occurred» message, it’s likely there is an error with the game files on your computer. You may be required to fully uninstall ESO and reinstall in order to resolve this.
- Note: You must wait 3 minutes after switching Megaservers to log in or you may receive this error again or Error 103.
Additional Steam Troubleshooting:
- Verify you own The Elder Scrolls Online through Steam. If you downloaded the game during a free play event or are using Steam Library Sharing, you may not own the game through Steam. If you have added ESO as a Non-Steam game to your library, it is recommended you open the ESO launcher directly.
- Make sure you are logging into ESO account that is linked to your Steam account when launching the game through Steam.
- Steam Authentication may be failing. Fully exit and restart Steam. This could prompt an update that will resolve this issue.
Was this answer helpful?
Обновлено май 2023: перестаньте получать сообщения об ошибках и замедлите работу вашей системы с помощью нашего инструмента оптимизации. Получить сейчас в эту ссылку
- Скачайте и установите инструмент для ремонта здесь.
- Пусть он просканирует ваш компьютер.
- Затем инструмент почини свой компьютер.
Elder Scrolls Online — очень ожидаемая игра игрового сообщества, и за ее выпуском внимательно следили СМИ. Тем не менее, с игрой связано несколько ошибок, из-за которых игра становится менее приятной, чем должна быть. Несколько разных ошибок могут уже появляются на экране входа в систему.
С этими ошибками бывает довольно сложно справиться, поскольку в Интернете разбросано много информации, которую сложно найти, но также сложно судить о степени успеха. Вот почему мы разработали несколько практических решений, которые помогут вам избавиться от этих надоедливых кодов ошибок входа.
ОШИБКА ВХОДА
Произошла непредвиденная внутренняя ошибка.
Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки по адресу
help.elderscrollsonline.com
Ошибка «Неожиданная внутренняя ошибка» обычно возникает из-за чрезмерной нагрузки на мегасервер, но она также может произойти, если у вас есть поврежденный файл или ваша игра требует обновления.
Сначала проверьте предупреждения ESO Service Alerts, чтобы убедиться, что серверы в настоящее время доступны. Если серверы ESO обслуживаются или не работают, вы не сможете подключиться, пока эта проблема не будет решена. Если серверы ESO подключены к сети, выполните следующие действия по устранению неполадок.
Если со статусом службы проблем нет, смените мегасервер, чтобы проверить, сохраняется ли ошибка на обоих серверах.
Выйти и войти снова
Выйдите и перезапустите игру и лаунчер. Если обновление доступно для ESO, вам будет предложено его просмотреть.
Обновление за май 2023 года:
Теперь вы можете предотвратить проблемы с ПК с помощью этого инструмента, например, защитить вас от потери файлов и вредоносных программ. Кроме того, это отличный способ оптимизировать ваш компьютер для достижения максимальной производительности. Программа с легкостью исправляет типичные ошибки, которые могут возникнуть в системах Windows — нет необходимости часами искать и устранять неполадки, если у вас под рукой есть идеальное решение:
- Шаг 1: Скачать PC Repair & Optimizer Tool (Windows 10, 8, 7, XP, Vista — Microsoft Gold Certified).
- Шаг 2: Нажмите «Начать сканирование”, Чтобы найти проблемы реестра Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
- Шаг 3: Нажмите «Починить все», Чтобы исправить все проблемы.
Проверьте файлы игры ESO в Steam
- Проверьте, есть ли у вас The Elder Scrolls Online через Steam. Если вы загрузили игру на бесплатном игровом мероприятии или если вы используете библиотеку Steam, вы не сможете владеть игрой через Steam. Если вы добавили ESO в свою библиотеку как игру, не предназначенную для командной игры, рекомендуется открыть ESO Starter напрямую.
- Обязательно войдите в свою учетную запись ESO, которая связана с вашей учетной записью Steam, когда вы запускаете игру через Steam.
- Паромная аутентификация может не пройти. Полностью выйдите из Steam и перезапустите Steam. Это может привести к обновлению, которое устранит проблему.
Использование другого лаунчера
Если вы играете в игру с помощью Steam-Launcher, возможно, ошибка была вызвана неисправными серверами Steam, которые не могли обработать полученный трафик. Неисправные серверы — это то, чего вы не можете избежать или на что-то повлиять, но есть способ запустить игру с запуском по умолчанию.
- Перейдите в папку, которая должна находиться именно в том месте, где вы установили Steam, так как расположение начинается с папки Steam. Однако папка Steam по умолчанию — C: >> Program Files (x86). Откройте значок библиотеки на панели задач и следуйте по этому пути.
- Steam >> Приложения Steam >> Общие >> Zenimax Online >> Old Scrolls Online >> Игра >> Клиент >> eso64.exe.
- Папка может находиться в другом месте, если вы тем временем создали новую библиотеку Steam. Щелкните правой кнопкой мыши файл .exe и выберите Запуск от имени администратора и убедитесь, что функция входа в систему работает. Если это так, вы можете немедленно продолжить игру и играть, пока серверы Steam наконец снова заработают.
Выключите и выключите домашнюю сеть
- Выключите роутер, отключив его от источника питания. Если у вас есть модем и маршрутизатор в одном устройстве, выключите его и переходите к шагу 3.
- Выключите DSL или кабельный модем.
- Примечание. Некоторые модемы имеют резервную батарею. Если в вашем модеме он есть, извлеките резервную батарею, чтобы полностью выключить его.
- Выключите все компьютеры, подключенные к сети.
- Сначала включите DSL или кабельный модем и дайте ему включиться. Прежде чем переходить к следующему шагу, дайте ему завершить связь с вашим интернет-провайдером. Если у вас есть модем и маршрутизатор на одном устройстве, перейдите к шагу 6 после подключения к поставщику услуг Интернета.
- Как только модем подключится к вашему провайдеру, повторно подключите маршрутизатор. Прежде чем переходить к следующему шагу, дайте маршрутизатору время пройти тест при включении.
- Перезагрузите компьютер (ы).
Совет экспертов: Этот инструмент восстановления сканирует репозитории и заменяет поврежденные или отсутствующие файлы, если ни один из этих методов не сработал. Это хорошо работает в большинстве случаев, когда проблема связана с повреждением системы. Этот инструмент также оптимизирует вашу систему, чтобы максимизировать производительность. Его можно скачать по Щелчок Здесь
CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок
Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.
Сообщение Просмотров: 905
Обновлено Июнь 2023: остановите эти сообщения об ошибках и устраните распространенные проблемы с помощью этого инструмента. Получить сейчас в эту ссылку
- Скачайте и установите программного обеспечения.
- Он просканирует ваш компьютер на наличие проблем.
- Затем инструмент исправить проблемы которые были найдены.
Если вы играете в The Elder Scrolls Online на Xbox или PlayStation, вы, вероятно, столкнулись с ошибкой подключения к Elder Scrolls Online (Eso). Это происходит, когда мегасерверы Bethesda сильно загружены огромной базой игроков Elder Scrolls Online. К счастью, вы сможете играть снова в кратчайшие сроки.
Если вы играете в игру через программу запуска Steam, ошибка может быть вызвана неисправными серверами Steam, которые не могут обрабатывать получаемый трафик. Неисправные серверы — это то, чего вы не можете избежать или что-либо сделать, но есть способ запустить игру через программу запуска по умолчанию.
Некоторые игроки ESO сообщают об ошибке неправильного пароля на нескольких учетных записях и не могут из-за этого войти в свои учетные записи. Ошибка кажется странной, но она затронула как игроков на ПК, так и на консолях.
Поскольку надстройки разрабатываются другими игроками, некоторые из них могут быть плохо оптимизированы и вызывать проблемы с игровым процессом у пользователей, у которых они установлены. Отключить их легко, и вы можете немедленно перезапустить игру, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.
Как решить ошибку входа в Elder Scrolls Online
Обновлено: июнь 2023 г.
Этот инструмент настоятельно рекомендуется, чтобы помочь вам исправить вашу ошибку. Кроме того, этот инструмент обеспечивает защиту от потери файлов, вредоносных программ и аппаратных сбоев, а также оптимизирует работу вашего устройства для достижения максимальной производительности. Если у вас уже есть проблема с компьютером, это программное обеспечение может помочь вам решить ее и предотвратить повторение других проблем:
- Шаг 1: Установите инструмент восстановления и оптимизации ПК. (Виндовс 10, 8, 7, ХР, Виста).
- Шаг 2: Нажмите Начать сканирование чтобы определить, какие проблемы вы испытываете с вашим компьютером.
- Шаг 3: Нажмите Починить всечтобы решить все проблемы.
Изменение настроек DNS
Убедитесь, что вы используете следующие настройки DNS для стабильного подключения к Интернету:
- Первичный DNS 8.8.8.8
- Вторичный DNS 8.8.4.4
Попробуйте позже
Все хорошее приходит к тем, кто не сдается, верно? Эти слова мудрости применимы и к ошибке 200.
Многие игроки подтвердили, что им наконец удалось войти в систему после нескольких попыток (обычно 10). Следует отметить, что во время этих попыток подключения вы иногда можете столкнуться с ошибкой 108 Elder Scrolls Online.
Ошибки 200 и 108 в Elder Scrolls Online являются кодами ошибок сетевого подключения и могут быть вызваны несколькими причинами. Вы также можете попробовать перезагрузить модем/маршрутизатор и посмотреть, изменится ли это.
Проверьте список исключений вашего антивируса
Если вы получаете ошибку ESO 200 на своем компьютере, убедитесь, что следующие пути находятся в вашем списке исключений антивируса.
- Bethesda.net_launcher: C:Program Files (x86)ZenimaxOnlineLauncher
ESO.exe: C:Program Files (x86)ZenimaxOnlineThe Elder Scrolls Onlinegameclienteso.exe - Steam.exe: C:Program Files (x86)Steamsteam.exe
Исправить Elder Scrolls Online
Если ошибка 200 повторяется, попробуйте восстановить игру. Если некоторые файлы вашей игры отсутствуют, этот инструмент автоматически загрузит соответствующие файлы:
- Выберите ESO -> перейдите к параметрам игры.
- Используйте раскрывающееся меню и выберите «Восстановить».
- Подождите, пока лаунчер закончит сканирование всех файлов и папок в игре.
- Запустите игру, чтобы увидеть, сохраняется ли ошибка.
Переименование файла ProgramData
- Закройте игру и лаунчер
- Перейдите в каталог установки игры.
- Откройте папку Launcher -> найдите папку ProgramData.
- Переименуйте эту папку в «ProgramDataBackup».
- Откройте лаунчер и нажмите на кнопку «Играть».
ОДОБРЕННЫЙ: Чтобы исправить ошибки Windows, нажмите здесь.
Часто задаваемые вопросы
При запуске игры через Steam убедитесь, что вы вошли в систему с учетной записью ESO, связанной с вашей учетной записью Steam. Аутентификация Steam может завершиться ошибкой. Полностью выйдите из Steam и перезапустите его. Это может привести к тому, что обновление устранит проблему.
Если вы не можете войти в систему, возможно, вы пытаетесь войти с неправильной учетной записью. Проверьте данные для входа и убедитесь, что вы вошли в систему с правильной учетной записью. Вы можете проверить, в какую учетную запись вы вошли: войдите в свою учетную запись ESO и выберите «Обзор учетной записи».
- Откройте программу запуска ESO.
- Нажмите «Параметры игры».
- Щелкните кнопку Восстановить.
- Дождитесь завершения процесса.
- Перезагрузите компьютер.
- Откройте программу запуска ESO и повторите попытку.
- Перейдите на страницу восстановления учетной записи.
- Выберите вопрос «Я не могу войти».
- Введите запрошенную информацию.
- Когда вы получите электронное письмо с подтверждением учетной записи, следуйте инструкциям, чтобы завершить создание учетной записи.
Сообщение Просмотров: 762
Проблема «Произошла неожиданная внутренняя ошибка» возникает, когда некоторые пользователи Windows пытаются запустить Elder Scrolls Online. В большинстве случаев затронутые пользователи говорят, что ошибка начала возникать из ниоткуда и раньше игра функционировала без проблем.
«Неожиданная внутренняя ошибка произошла» с Elder Scrolls Online
Как оказалось, есть несколько разных причин, которые будут способствовать появлению этого сообщения об ошибке:
- Новое обновление игры было просто перенесено — если вы зависаете в главном меню программы запуска, когда вы загружаете новое обновление игры, игра может не предлагать вам обновить. Если это произойдет, вы можете увидеть ошибку при попытке подключения к мегасерверу. Чтобы устранить проблему в этом случае, вам просто нужно перезапустить средство запуска игры.
- Проблемы с сервером. Как выяснилось, возможно, вы видите эту ошибку из-за огромного спроса на мегасерверы ESO. В этом случае проблема полностью вне вашего контроля. Все, что вы можете сделать в этом случае, точно определить источник ошибки и дождаться завершения операции.
- Megaserver не работает — если вы получаете эту ошибку при попытке подключиться к мегасерверу, соответствующему вашему региону, вы можете подумать, что ошибка возникает только для этой конкретной ошибки. Чтобы проверить эту теорию, попробуйте подключиться к другому мегасерверу через меню «Сервер» и посмотреть, решена ли проблема.
- Проблема аутентификации Steam. Если вы столкнулись с ошибкой при попытке запуска игры через Steam, возможно, вы столкнулись с проблемой, вызванной проблемной оболочкой аутентификации Steam. В этом случае вы можете обойти это, отключив автоматический вход через настройки Steam и запустив игру из специального исполняемого файла (eso64.exe).
- Неисправный игровой файл. Другой потенциальный сценарий, который может вызвать эту ошибку, — это один или несколько поврежденных игровых файлов, которые препятствуют подключению игр к игровому серверу. Это может произойти либо с игрой, установленной через Steam, если вы непосредственно владеете игрой (через физический носитель), либо на консоли Xbox One из-за локально сохраненных поврежденных игровых данных.
Перезапуск ESO и Launcher
Как сообщают некоторые затронутые пользователи, вы можете также столкнуться с ошибкой «Произошла непредвиденная внутренняя ошибка», когда новое обновление игры выдается, когда вы находитесь в главном меню. В определенных ситуациях игра не будет запрашивать обновление, и вы увидите ошибку, независимо от того, к какому мегасерверу вы пытаетесь подключиться.
Если этот сценарий применим, вы сможете обойти эту ошибку, просто закрыв ESO вместе с лаунчером игры, прежде чем снова открывать его.
Перезапуск ESO + основной игровой лаунчер
Если вы перезапустили оба средства запуска игры + ESO и все еще видите проблему «Произошла непредвиденная внутренняя ошибка», перейдите к следующему способу ниже.
Прежде чем пытаться использовать какие-либо другие исправления, которые были развернуты другими пользователями для устранения проблемы «Произошла непредвиденная внутренняя ошибка», вам следует начать эту процедуру устранения неполадок, убедившись, что вы на самом деле не имеете дело с широко распространенной проблемой сервера.
Сообщество ESO привыкло к довольно часто запланированным периодам обслуживания, поэтому вы должны начать с проверка любых предупреждений Сервиса ESO, Возможно, что разработчики ZeniMax слишком заняты плановым обслуживанием или имеют дело с неожиданным периодом простоя сервера.
Проверка на наличие проблемы с мегасервером в ESO
Если расследование не выявило каких-либо проблем с мега-серверами, это не значит, что вы на самом деле не имеете дело с проблемой сервера. Как сообщают некоторые затронутые пользователи, если вы столкнулись с проблемой на консоли, вы также можете ожидать появления проблемы «Произошла непредвиденная внутренняя ошибка» из-за ошибки в Состояние Xbox Live (Xbox One) или Сеть PlayStation (PlayStation 4).
Проверка на любые проблемы с платформой
Если ваше расследование показало, что нет проблем с мегабервером или сбоев платформы, которые могут привести к возникновению этой ошибки, перейдите к следующему потенциальному исправлению, чтобы устранить пару проблем, возникающих локально.
Переключение на другой Мегасервер
Если вы постоянно получаете сообщение об ошибке «Произошла непредвиденная внутренняя ошибка», и ранее вы убедились, что не устанавливается обновление игры, и в данный момент в игре нет проблем с сервером, проблема может быть ограничена мегасервером, которым вы являетесь ». пытаемся подключиться к.
Некоторые пользователи, с которыми мы столкнулись с этой проблемой, сообщали, что они могли играть в эту игру очень просто, просто подключившись к другому мегасерверу.
Чтобы сделать это, откройте игру с выделенным лаунчером и нажмите «Сервер» (левая часть экрана), как только вы попадете на главный экран. Затем в списке доступных серверов выберите другой из списка и нажмите «Принять», чтобы переключить фокус.
Изменение MegaServer
Если вы подключились к другому мегасерверу и все еще видите «Произошла непредвиденная внутренняя ошибка», вполне вероятно, что вы имеете дело с ошибкой игры, возникающей локально. Чтобы устранить ее, перейдите к следующий метод ниже.
Обход Steam Authentication Wrapper (если применимо)
Как выясняется, если вы столкнулись с проблемой при попытке запустить игру из Steam, вполне вероятно, что проблема «Произошла непредвиденная внутренняя ошибка» облегчается проблемой с оберткой аутентификации Steam.
Об этом постоянно сообщают затронутые пользователи, когда происходит сбой аутентификации Steam. К счастью, пользователи нашли способ обойти эту проблему. Все, что вам нужно сделать, это отключить функцию автоматического входа в Steam перед использованием исполняемого файла ESO64 для запуска игры прямо из папки с игрой.
Если вы хотите попробовать этот обходной путь, следуйте инструкциям, изложенным в шагах ниже:
- Откройте приложение Steam и войдите под своей учетной записью.
- После того, как вы успешно вошли в систему, используйте ленточную панель вверху, чтобы щелкнуть Steam, а затем нажмите Настройки в появившемся контекстном меню.
Доступ к меню настроек Steam
- В меню «Настройки» выберите «Учетная запись» в левом меню, затем установите флажок «Не сохранять учетные данные учетной записи на этом компьютере». Затем нажмите Ok, чтобы сохранить изменения.
Отключение автоматического входа в настройках Steam
- После того, как вы успешно отключили автоматический вход в систему, перейдите к местоположению автономного исполняемого файла, который позволяет запускать игру самостоятельно (eso64.exe). Если вы не устанавливали игру в произвольном месте, здесь вы сможете найти этот исполняемый файл: C: Program Files (x86) Steam steamapps common Zenimax Online The Elder Scrolls Online game клиент
- Как только вы окажетесь в нужном месте, просто дважды щелкните eso64.exe, чтобы запустить Elder Scrolls Online и обойти аутентификацию Steam.
Если этот обходной путь не применим к вашему конкретному сценарию, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.
Ремонт игры
Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не сработало для вас, вполне вероятно, что вы на самом деле имеете дело с каким-то типом повреждения файлов, который влияет на ESO. В этом случае жизнеспособное исправление зависит от того, владеете ли вы игрой через Steam или запускаете ее через специальный лаунчер.
Если ESO является частью вашей библиотеки Steam, вы сможете решить эту проблему, проверив целостность файла игры. С другой стороны, если вы установили игру напрямую, вы можете принудительно восстановить игру, переименовав папку ProgramData в папке установки вашей игры, а затем восстановив игру через экран «Параметры игры».
Наконец, если вы столкнулись с ошибкой «Произошла непредвиденная внутренняя ошибка» на консоли Xbox One, вам необходимо очистить сохраненные данные игры (это НЕ удалит информацию о вашем персонаже или прогресс игры — они будут сохранены в облаке). автоматически)
В зависимости от того, как вы установили игру, выполните одно из следующих руководств:
А. Проверка целостности игры
- Откройте Steam и откройте меню «Библиотека» из вертикального меню в верхней части экрана.
- Затем прокрутите вниз и найдите Elder Scrolls Online в вашей библиотеке, щелкните правой кнопкой мыши по нему и выберите «Свойства» в появившемся контекстном меню.
Открытие игровых свойств ESO в паре
- На экране свойств ESO перейдите на вкладку «Локальные файлы» и нажмите «Проверить целостность файлов игры» в списке параметров.
Проверка целостности файлов игры
- После запуска этой операции дождитесь завершения процесса, затем попробуйте снова запустить игру и посмотрите, не устранена ли проблема.
B. Ремонт пусковой установки ESO
- Откройте проводник и перейдите в папку, где вы установили Elder Scrolls Online. Если вы не устанавливали игру в произвольном месте, вы сможете найти ее в: C: Program Files (x86) Zenimax Online Launcher
- Как только вы окажетесь в нужном месте, щелкните правой кнопкой мыши папку «ProgramData» и выберите «Переименовать» в контекстном меню. Затем переименуйте папку в ProgramDataBackup и сохраните изменения.
Переименование папки ProgramDataПримечание. Эта операция приводит к тому, что средство запуска игры игнорирует эту папку и создает новую исправную папку — это устранит все основные проблемы, вызванные поврежденными файлами, которые в настоящее время находятся в папке ProgramData.
- Переименовав папку ProgramData, откройте панель запуска ESO и подождите, пока не появится начальный экран. Когда вы увидите его, нажмите «Параметры игры», чтобы открыть выпадающее меню, затем нажмите «Восстановить», чтобы начать операцию.
Ремонт игры
- Дождитесь завершения процесса восстановления, затем перезапустите средство запуска игры и посмотрите, не устранена ли проблема.
C: очистка игровых данных на Xbox One
- В главном меню консоли Xbox One нажмите кнопку Xbox на контроллере, чтобы открыть меню руководства, а затем перейдите в подменю «Мои игры и приложения».
Доступ к меню «Мои игры и приложения»
- В меню «Мои игры и приложения» прокрутите список установленных игр и приложений и выделите The Elder Scrolls Online. Выбрав нужную игру, нажмите кнопку меню на вашем контроллере, чтобы вызвать контекстное меню.
- В появившемся контекстном меню выберите «Управление игрой».
Управление Старшими Свитками Онлайн
- Как только вы окажетесь в меню «Управление» ESO, прокрутите до пункта «Сохранить данные», затем выберите данные, связанные с вашим тегом игрока, и нажмите A на контроллере, чтобы начать удаление.
- При появлении запроса на подтверждение выберите «Удалить везде».
Удаление данных ESO отовсюдуПримечание. Эта операция эффективно удалит все локально сохраненные данные с вашей консоли, учетной записи в облаке, связанной с этим тегом Gamertag, и с любых других консолей, с которыми вы в данный момент связаны. Но это НЕ удалит ваш прогресс в игре (уровень, предметы и т. Д.) И информацию о персонаже (статистика, черты и т. Д.)
- После завершения операции перезагрузите консоль и проверьте, устранена ли проблема при следующем запуске.