Служба поддержки Philips
Опубликован в 03 October 2022
Если на кофемашине Philips отображается код ошибки 01, 03, 04, 05, 11, 14 или 19, ниже вы найдете возможные причины возникновения ошибок и способы их устранения.
В случае возникновения других ошибок (например, 02, 10, 15 или 22) вам потребуется оформить ремонт кофемашины. Свяжитесь с нами.
-
Код ошибки 01: Ошибка кофемолки
-
Ошибка 01 означает, что кофемолка в кофемашине не работает должным образом из-за засорившейся воронки с кофе.
Чтобы решить эту проблему, устраните засор в воронке с кофе (с помощью ложки для кофе или пылесоса, как указано ниже):1. Выключите кофемашину, а затем подождите, пока она перестанет издавать шум. Это может занять 15–20 секунд.
2. Откройте сервисную дверцу и извлеките варочную группу.
3. Откройте крышку воронки для молотого кофе и поместите внутрь ручку ложки. Если воронка для предварительно молотого кофе отсутствует, вставьте ручку ложки в воронку снизу.
4. Перемещайте ручку вверх и вниз, чтобы протолкнуть молотый кофе. При этом может потребоваться небольшое усилие.
5. Уберите высыпавшийся молотый кофе с помощью пылесоса.
6. Затем установите насадку пылесоса у выходного отверстия воронки для кофе и прикройте воронку для молотого кофе рукой. Или наоборот, поместите пылесос сверху и прикройте нижнюю часть воронки с кофе.
7. Установите варочную группу обратно. Затем включите кофемашину и приготовьте эспрессо.
8. После приготовления эспрессо проверьте, не забилась ли воронка молотым кофе. Если забилась, повторно проведите процедуру очистки.
Не наливайте воду в контейнер для кофейных зерен, чтобы избежать засорения воронки с кофе. -
Код ошибки 03: Ошибка варочной группы
-
Ошибка 03 означает, что варочная группа засорилась и не может работать должным образом. Чтобы решить проблему, выполните очистку варочной группы, как указано ниже: 1. Выключите кофемашину, а затем подождите, пока она перестанет издавать шум. Это может занять 15–20 секунд.
2. Откройте сервисную дверцу и извлеките варочную группу.
3. Тщательно промойте варочную группу чистой теплой водой. Затем дайте ей высохнуть и установите обратно в кофемашину. -
Код ошибки 04: Некорректная установка варочной группы
-
Если кофемашина Philips отображает код ошибки E04, это означает некорректную установку варочной группы. Чтобы решить проблему, откройте сервисную дверцу кофемашины и установите варочную группу на место. При правильной установке варочной группы вы услышите щелчок. -
Код ошибки 05: В каналы подачи воды попал воздух
-
Для решения этой проблемы и удаления лишнего воздуха из кофемашины выполните следующие действия: 1. Отключите кофемашину
2. Опустошите резервуар для воды и извлеките фильтр AquaClean или любой другой фильтр для воды.
3. Наполните резервуар для воды и установите его обратно в кофемашину.
4. Снова включите кофемашину. После нагрева кофемашины запустите подачу 2–3 чашек горячей воды.Если вы используете фильтр для воды AquaClean, выполните следующие дополнительные действия, чтобы убедиться, что фильтр готов к работе и установлен должным образом.
1. Потрясите фильтр для воды AquaClean в течение 5 секунд.
2. Поместите фильтр в перевернутом положении в контейнер/емкость с водой и подождите, пока из него полностью не выйдет воздух.
3. Поместите фильтр обратно в резервуар для воды и заполните резервуар водой.
4. Перезапустите кофемашину, выключив ее и включив повторно.
5. Выберите подачу горячей воды и наберите 2–3 порций горячей воды. -
Код ошибки 14: Перегрев кофемашины
-
Если отображается код ошибки 14, это означает перегрев кофемашины Philips. Чтобы устранить эту ошибку, выключите кофемашину и подождите 30 минут, пока она не остынет. -
Код ошибки 11 или 19: Устройству нужно адаптироваться к комнатной температуре
-
Если отображается код ошибки 11 или 19, вашей кофемашине требуется время, чтобы адаптироваться к смене температуры после того, как вы занесли ее в помещение с улицы. Обычно эта ошибка происходит зимой, в холодное время года. Чтобы решить эту проблему, выключите кофемашину, подождите 30 минут, а затем включите ее снова.
Если это не помогло решить проблему, возможно, что штекер не подсоединен должным образом к задней панели кофемашины. Чтобы решить эту проблему, убедитесь, что штекер должным образом вставлен в разъем питания.
Если вы увидели другой код ошибки, не указанный выше, свяжитесь с нами.
Кофемашина не мелет кофейные зерна
Воронка для кофе засорена молотым кофе. Эту проблему можно решить путем очистки воронки для кофе. Следуйте указаниям в видеоинструкции*.
1. Выключите кофеварку.
2. Извлеките варочную группу.
3. Вставьте в воронку для кофе ложку и устраните засор.
4. Установите варочную группу обратно.
5. Включите кофемашину.
6. Измените настройку помола на более крупный.
*Видеоинструкция применима ко всей линейке полностью автоматических эспрессо-кофемашин — не только к упомянутым в статье моделям.
Видеоинструкция
Эта информация помогла вам?
На дисплее отображается код ошибки обслуживания 1, 3, 4, 5, 14 или 19
При появлении кода ошибки обслуживания 1, 3, 4, 5, 14 или 19 кофемашину больше нельзя использовать.
Видеоинструкции* помогут устранить проблему. При появлении других кодов ошибок рекомендуем обратиться за помощью в центр поддержки потребителей.
Код ошибки обслуживания 1
Указывает на то, что воронка для кофе засорена молотым кофе.
Эту проблему можно решить путем очистки воронки для кофе. Следуйте указаниям в видеоинструкции.
1. Выключите кофеварку.
2. Извлеките варочную группу.
3. Вставьте в воронку для кофе ложку и устраните засор.
4. Установите варочную группу обратно.
5. Включите кофемашину.
6. Измените настройку помола на более крупный.
*Видеоинструкция применима ко всей линейке полностью автоматических эспрессо-кофемашин — не только к упомянутым в статье моделям.
ПодробнееСвернуть
Код ошибки обслуживания 3/4
Варочная группа засорена, неправильно смазана или не зафиксирована.
Чтобы устранить проблему, выполните действия в видеоинструкции*.
1. Выключите кофеварку.
Извлеките варочную группу и промойте ее под краном.
3. Смажьте варочную группу, как показано в видеоинструкции.
4. Установите варочную группу на место и убедитесь, что она зафиксирована. При правильной установке и фиксации раздастся легкий щелчок.
5. Снова включите кофемашину.
*Видеоинструкция применима ко всей линейке полностью автоматических эспрессо-кофемашин — не только к упомянутым в статье моделям.
ПодробнееСвернуть
Код ошибки обслуживания 5
У этой проблемы может быть несколько причин. Чтобы устранить ее, попробуйте выполнить инструкции ниже. Подробные инструкции продемонстрированы в видеоинструкции*.
1. В контур подачи воды попал воздух/под резервуаром для воды застряли кофейные зерна.
Выключите кофемашину. Слейте воду и убедитесь, что резервуар для воды чист и в нем нет кофейных зерен или молотого кофе. Затем снова включите кофемашину. Запустите подачу горячей воды на 2–3 чашки.
2. При использовании фильтра AquaClean/Brita
Фильтр не был подготовлен к установке надлежащим образом или забился.
Выключите кофемашину. Извлеките фильтр и попробуйте приготовить кофе. Если кофе подается, выполните процедуру подготовки фильтра для воды перед его повторной установкой. Установите подготовленный фильтр на место. Если после этого кофе не будет подаваться, возможно, фильтр забился: его необходимо заменить.
3. Варочная группа засорена
Выключите кофемашину. Снимите варочную группу, промойте ее под краном и при необходимости смажьте. Установите варочную группу на место и включите кофемашину.
4. Контур засорен частицами накипи.
Выключите кофемашину на несколько часов. Снова включите ее, и, если код ошибки исчез, выполните процедуру очистки от накипи. Используйте только средства для удаления накипи Saeco/Philips. Инструкции по удалению накипи приведены в соответствующем разделе.
*Видеоинструкция применима ко всей линейке полностью автоматических эспрессо-кофемашин — не только к упомянутым в статье моделям.
ПодробнееСвернуть
Код ошибки обслуживания 14
Кофемашина перегрелась. Выключите ее на 60 минут.
Код ошибки обслуживания 19
- Оставьте кофемашину нагреваться до комнатной температуры после транспортировки.
- Выключите кофемашину, подождите 30 минут, а затем включите ее снова.
Видеоинструкция о коде ошибки обслуживания 1
Видеоинструкция о коде ошибки обслуживания 3/4
Видеоинструкция о коде ошибки обслуживания 5
Эта информация помогла вам?
Поступает всего несколько капель кофе
Если из кофемашины поступает всего несколько капель кофе, это может происходить по нескольким причинам. Узнайте здесь, что может быть причиной этого явления и о том, как устранить проблему.
1. Варочная группа заблокирована из-за скопившихся загрязнений или плохо смазана.
Извлеките варочную группу и промойте ее под краном. При необходимости смажьте ее. Следуйте указаниям по очистке, извлечению, установке и смазыванию варочной группы в видеоинструкции*.
2. Носик подачи кофе засорен.
Аккуратно прочистите отверстия в носике подачи кофе иглой.
3. При использовании фильтра AquaClean/Brita.
Фильтр не был подготовлен к установке надлежащим образом или забился.
Выключите кофемашину. Извлеките фильтр и попробуйте приготовить кофе. Если кофе подается, выполните процедуру подготовки фильтра перед его повторной установкой. Установите подготовленный фильтр на место. Если после этого кофе не будет подаваться, возможно, фильтр забился: его необходимо заменить.
4. Необходимо выполнить очистку кофемашины от накипи.
Если вы давно не выполняли очистку от накипи или откладывали ее несколько раз, выполните ее сейчас. Используйте для очистки только средство для очистки от накипи Philips/Saeco. Инструкции для вашей модели кофемашины приведены в разделе об очистке.
5. Подача горячей воды.
В систему мог попасть воздух. Эту проблему можно устранить, пропустив через систему немного горячей воды.
*Видеоинструкция применима ко всей линейке полностью автоматических эспрессо-кофемашин — не только к упомянутым в статье моделям.
Как промывать варочную группу
Как смазывать варочную группу
Эта информация помогла вам?
Кофемашина варит водянистый кофе
Если кофе получается слишком водянистым, это может происходить по нескольким причинам. Узнайте здесь, что может быть причиной этого явления и о том, как устранить проблему.
1. При первом использовании
Если первая чашка кофе получилась водянистой, это нормально, поскольку система Saeco еще не откалибрована. Оптимальное качество кофе будет достигнуто через 5–7 чашек.
2. Варочная группа заблокирована из-за скопившихся загрязнений или плохо смазана
Извлеките варочную группу и промойте ее под краном. При необходимости смажьте ее. Следуйте указаниям по очистке, извлечению и установке варочной группы в видеоинструкции*.
3. Объем кофе был отрегулирован с использованием функции памяти
Отрегулируйте пропорцию кофе и воды: нажмите и удерживайте соответствующую кнопку, пока на дисплее не появится значок Memo (Память). Кофемашина перейдет в режим программирования и запустит приготовление выбранного вида кофе. Следуйте указаниям по первому использованию и настройке в видеоинструкции*.
4. Воронка для кофе засорена молотым кофе
Эту проблему можно решить путем очистки воронки для кофе. Следуйте указаниям по очистке в видеоинструкции*.
5. Кофемолка настроена на крупный помол
Выберите мелкий помол. Следуйте указаниям по первому использованию и настройке в видеоинструкции*.
*Видеоинструкция применима ко всей линейке полностью автоматических эспрессо-кофемашин — не только к упомянутым в статье моделям.
Как очищать варочную группу
Как очистить воронку для кофе
Эта информация помогла вам?
Сообщение о необходимости очистки контейнера для кофейной гущи не исчезает
Если очистить контейнер для кофейной гущи при выключенной кофемашине, счетчик кофейного цикла не сбросится, и сообщение о необходимости очистки контейнера для кофейной гущи будет по-прежнему отображаться. Сообщение также может отображаться, если контейнер еще не полон.
Чтобы сообщение исчезло, выполните следующее.
• Извлеките контейнер для кофейной гущи при включенной кофемашине, подождите не менее 5 секунд и установите его на место.
Эта информация помогла вам?
Не удается установить варочную группу
Если не удается установить варочную группу, значит кофемашина и варочная группа не находятся в нейтральном положении.
Следуйте указаниям ниже и просмотрите видеоинструкцию*.
1. Установите обратно контейнер для кофейной гущи и поддон для капель и закройте дверцу, не устанавливая варочную группу.
2. Нажмите кнопку ON/OFF (Вкл./Выкл.), чтобы ВЫКЛЮЧИТЬ кофемашину. Дождитесь полного выключения — кофемашина не должна издавать никаких звуков.
3. Переведите главный переключатель на задней панели прибора в положение OFF (0) (Выкл.). При отсутствии такого переключателя отключите кофемашину от сети питания.
4. Переведите главный переключатель на задней панели обратно в положение ON (-) (Вкл.). При отсутствии такого переключателя подключите кофемашину к сети.
5. Нажмите кнопку ON/OFF (Вкл./Выкл.), чтобы ВКЛЮЧИТЬ кофемашину. Дождитесь полного включения — кофемашина не должна издавать никаких звуков.
6. Установите варочную группу в нейтральное положение, как показано в видеоинструкции — в противном случае вам не удастся установить группу.
7. Извлеките контейнер для кофейной гущи и поддон для капель, откройте дверцу и установите варочную группу на направляющие. Не нажимайте кнопку при установке варочной группы.
8. Установите обратно контейнер для кофейной гущи и поддон для капель и закройте дверцу.
*Видеоинструкция применима ко всей линейке полностью автоматических эспрессо-кофемашин — не только к упомянутым в статье моделям.
Эта информация помогла вам?
Не удается извлечь варочную группу
Если вам не удается извлечь варочную группу, это означает, что кофемашина не переведена в нейтральное положение. Следуйте указаниям ниже и просмотрите видеоинструкцию*.
1. Установите обратно контейнер для кофейной гущи и поддон для капель и закройте дверцу.
2. Нажмите кнопку ON/OFF (Вкл./Выкл.), чтобы ВЫКЛЮЧИТЬ кофемашину. Дождитесь полного выключения — кофемашина не должна издавать никаких звуков.
3. Переведите главный переключатель на задней панели прибора в положение OFF (0) (Выкл.). При отсутствии такого переключателя отключите кофемашину от сети питания.
4. Переведите главный переключатель на задней панели обратно в положение ON (-) (Вкл.). При отсутствии такого переключателя подключите кофемашину к сети.
5. Нажмите кнопку ON/OFF (Вкл./Выкл.), чтобы ВКЛЮЧИТЬ кофемашину. Дождитесь полного включения — кофемашина не должна издавать никаких звуков. Примечание: не открывайте дверцу, не извлекайте поддон для капель или контейнер для кофейной гущи и не выполняйте других действий, пока кофемашина не будет полностью готова к работе.
6. Извлеките контейнер для кофейной гущи и поддон для капель и откройте дверцу.
7. Попробуйте извлечь варочную группу снова. Отведите ручку в сторону и, удерживая ее, потяните варочную группу на себя.
Запрещается извлекать варочную группу во время очистки от накипи. Сначала необходимо выполнить процесс до конца.
*Видеоинструкция применима ко всей линейке полностью автоматических эспрессо-кофемашин — не только к упомянутым в статье моделям.
Эта информация помогла вам?
Возможно, кофемашина протекает
Вода может скапливаться под кофемашиной по нескольким причинам — это не обязательно означает техническую неисправность. Ознакомьтесь с информацией ниже и просмотрите видеоинструкцию*.
Вода скапливается в поддоне для капель
Если в поддоне для капель скапливается вода, не волнуйтесь, это нормально!
Вода поступает туда после циклов самоочистки, которые кофемашина выполняет автоматически.
Бурая вода/вода с частицами кофе
Если под кофемашиной скапливается бурая вода или в воде есть частицы кофе, убедитесь, что проблема не в следующем:
поддон для капель переполнен, вода была случайно пролита при извлечении поддона для капель или варочная группа/контейнер для остатков кофе засорены. Чтобы избежать такой проблемы, выполняйте следующие действия.
— Опустошайте поддон для капель каждый раз, когда отображается индикатор заполнения поддона
— Перед очисткой кофемашины от накипи опустошайте поддон для капель
— Ставьте кофемашину на горизонтальную поверхность
— Извлекайте варочную группу и контейнер для остатков кофе и промывайте их под краном
Чистая вода под кофемашиной
Если у вашей модели резервуар для воды устанавливается спереди, проверьте, что резервуар вставлен до конца.
Если это не помогло решить проблему, обратитесь в центр поддержки потребителей в вашей стране, поскольку проблема может быть в протекании прибора.
Если под кофемашиной, позади нее или сбоку скапливается чистая вода:
обратитесь в центр поддержки потребителей в вашей стране, поскольку проблема может быть в протекании прибора.
Кофе/вода вытекают позади носика
Если ваша модель кофемашины оснащена съемным носиком подачи кофе, проверьте, что он установлен надлежащим образом. Надавите на носик подачи кофе в направлении кофемашины.
Если же у вашей кофемашины несъемный носик подачи кофе, обратитесь в центр поддержки потребителей в вашей стране, поскольку проблема может быть в протекании прибора.
*Видеоинструкция применима ко всей линейке полностью автоматических эспрессо-кофемашин — не только к упомянутым в статье моделям.
Эта информация помогла вам?
Почему молочный кувшин не взбивает молочную пену?
Если молочный кувшин не взбивает молоко, это может происходить по нескольким причинам.
1. Детали молочного кувшина загрязнены.
- Отсоедините все детали и очистите их теплой водой / моющим средством.
2. Носик молочного кувшина открыт не полностью.
• Убедитесь, что он полностью открыт.
3. Трубка подачи молока неправильно подключена к взбивающему механизму.
• Правильно подсоедините трубку подачи молока к взбивающему механизму.
4. Вы используете неподходящее молоко.
- Тестирование проводилось на полуобезжиренном и цельном коровьем молоке, соевом и безлактозном молоке. При использовании этих видов молока пена образуется правильно.
Как очищать молочный кувшин
Эта информация помогла вам?
Кофемашина издает громкий звук
Если во время работы эспрессо-кофемашина издает звуки, это нормально. Однако если вы слышите какой-либо необычный шум, ознакомьтесь с информацией по устранению неисправности ниже.
Возможные причины громкого шума во время помола:
1. Засорение воронки для кофе.
Эту проблему можно решить путем очистки воронки для кофе. Следуйте указаниям по очистке в видеоинструкции*.
2. Кофемолка настроена на самый мелкий помол
Выберите более крупный помол. Следуйте указаниям по первому использованию и настройке в видеоинструкции*.
Возможные причины громкого шума во время промывания контуров или приготовления кофе:
1. Кофейные зерна/молотый кофе попал под резервуар, из-за чего всасывается воздух
Извлеките резервуар для воды и удалите кофейные зерна/молотый кофе вокруг резервуара. Следуйте рекомендациям по очистке в видеоинструкции*.
2. Варочная группа заблокирована из-за скопившихся загрязнений или плохо смазана
Извлеките варочную группу и промойте ее под краном. При необходимости смажьте ее. Следуйте указаниям по очистке, извлечению и установке варочной группы в видеоинструкции*.
3. Необходимо выполнить очистку кофемашины от накипи
Если вы давно не выполняли очистку от накипи или откладывали ее несколько раз, выполните ее сейчас. Используйте для очистки только средство для очистки от накипи Philips/Saeco. Инструкции для вашей модели кофемашины приведены в разделе об очистке.
4. При использовании фильтра AquaClean/Brita
Фильтр не был подготовлен к установке надлежащим образом или забился.
Выключите кофемашину. Извлеките фильтр и попробуйте приготовить кофе. Если кофе подается, выполните процедуру подготовки фильтра перед его повторной установкой. Установите подготовленный фильтр на место. Если после этого кофе не будет подаваться, возможно, фильтр забился: его необходимо заменить.
*Видеоинструкция применима ко всей линейке полностью автоматических эспрессо-кофемашин — не только к упомянутым в статье моделям.
Эта информация помогла вам?
Кофемашина не подает ни кофе, ни воду
У этой проблемы может быть несколько причин. Чтобы устранить ее, попробуйте выполнить инструкции ниже. Подробные инструкции продемонстрированы в видеоинструкции*.
1. При первом использовании
Если первая чашка кофе получилась водянистой, это нормально, поскольку система Saeco еще не откалибрована. Оптимальное качество кофе будет достигнуто через 5–7 чашек.
2. Кофейные зерна/молотый кофе попал под резервуар, из-за чего всасывается воздух
Извлеките резервуар для воды и удалите кофейные зерна/молотый кофе вокруг резервуара. Следуйте рекомендациям по очистке в видеоинструкции*.
3. Варочная группа засорена
Извлеките варочную группу и промойте ее под краном. При необходимости смажьте ее. Следуйте указаниям по очистке, извлечению и установке варочной группы в видеоинструкции*.
4. При использовании фильтра AquaClean/Brita
Фильтр не был подготовлен к установке надлежащим образом или забился.
Извлеките фильтр и попробуйте приготовить кофе. Если кофе подается, выполните процедуру подготовки фильтра перед его повторной установкой. Установите подготовленный фильтр на место. Если после этого кофе не будет подаваться, возможно, фильтр забился: его необходимо заменить.
5. В контур подачи воды попал воздух
Запустите подачу 2–3 чашек горячей воды.
6. Необходимо выполнить очистку от накипи
Если вы давно не выполняли очистку от накипи или откладывали ее несколько раз, выполните ее сейчас. Используйте для очистки только средство для очистки от накипи Philips/Saeco. Инструкции для вашей модели кофемашины приведены в разделе об очистке.
Эта информация помогла вам?
Индикатор очистки от накипи не гаснет после проведения очистки
Если индикатор очистки от накипи продолжает гореть, возможно, для промывки кофемашины после завершения цикла очистки от накипи было использовано недостаточное количество воды.
Промойте кофемашину еще раз, целиком наполнив резервуар водой.
Если вы остановили процесс очистки от накипи, выключив кофемашину, и не знаете, как продолжить очистку, свяжитесь с центром поддержки потребителей для получения помощи.
Эта информация помогла вам?
Непонятны значения световых индикаторов кофемашины
Индикаторы кофемашины подсказывают, какое действие вам необходимо выполнить и на каком этапе находится кофемашина.
В инструкции по эксплуатации приведена специальная глава, в которой описаны значения индикаторов. Используйте функцию поиска, чтобы найти и загрузить инструкцию по эксплуатации для своей эспрессо-кофемашины Philips или Saeco.
Примечание. Если одновременно мигают все индикаторы, обратитесь в центр поддержки потребителей для получения помощи.
Выполните поиск по номеру продукта.
Ключевые слова для поиска
Эта информация помогла вам?
Кофемашина не включается
Если эспрессо-кофемашина не включается при нажатии кнопки питания, это может происходить по нескольким причинам.
1. Проверьте шнур питания и кнопку на задней панели
- Убедитесь, что шнур питания подключен правильно. Подсоедините один конец шнура питания к кофемашине, а вилку вставьте в электророзетку.
- Убедитесь, что кнопка питания, расположенная на задней панели кофемашины, нажата.
2. Используйте другую электророзетку
• Убедитесь, что к одной электророзетке не подключено слишком много приборов. Если же это так, используйте свободную электророзетку.
Эта информация помогла вам?
LatteGo
Часто задаваемые вопросы о молочной системе LatteGo
1. Пенообразователь в Philips LatteGo протекает снизу.
Это может происходить по двум причинам:
1. Вы неправильно собрали LatteGo
Молоко может вытекать из отверстия внизу пенообразователя Philips LatteGo, если вы неправильно собрали блоки устройства. Соедините их друг с другом до щелчка. Обратите внимание, что для этого может потребоваться некоторое усилие.
2. Вы не сняли крепление с LatteGo.
При распаковке LatteGo, необходимо снять крепление перед использованием пенообразователя.
2. Зачем нужно отверстие в молочном контейнере LatteGo?Небольшое отверстие позволяет молоку вытекать в отсек пенообразователя через канал, образованный молочным контейнером и пломбой на корпусе LatteGo.
3. Почему в молочном контейнере используется не все молоко?
После использования молочного контейнера в нем должно оставаться некоторое количество молока. Это необходимо, чтобы обеспечить идеальную молочную пену и избежать попадания воздуха в конце процесса. Если количество молока, оставшееся в молочном контейнере, больше обычного, проверьте следующее:
1. Отрегулировали ли вы объем подачи молока с помощью функции de memo?
Если да, то вы не можете ориентироваться на корпусный индикатор, поскольку уже настроили объем подачи молока.
2. Если вы не регулировали объем подачи молока с помощью функции de memo
Если в молочном контейнере после вспенивания осталось больше молока, значит вы изначально налили туда больше молока, чем необходимо для напитка. Убедитесь, что наполнили контейнер до уровня, необходимого для одной или двух чашек капучино или латте макиато.
4. С какими моделями можно использовать LatteGo?
LatteGo можно использовать только с теми моделями, которые продаются с ним в комплекте. Его нельзя заменять другими молочными системами.
Поиск инструкции по эксплуатации
Чтобы получить подробную информацию, введите название или номер изделия своей эспрессо-кофемашины
Выполните поиск по номеру продукта.
Ключевые слова для поиска
Вам нужна помощь?
Аксессуары
Наши фильтры для воды, средства для очистки от накипи и продукты для ухода помогут всегда готовить превосходный кофе и поддерживать эспрессо-кофемашину в идеальном состоянии.
Поиск и устранение неисправностей
Решите некоторые наиболее распространенные проблемы, которые время от времени могут возникать при использовании эспрессо-кофемашины Saeco.
Регистрация кофемашины
Зарегистрируйте кофемашину сегодня, чтобы быть в числе первых получателей актуальной информации о наших продуктах и специальных предложениях.
Удаление накипи
Получите всю необходимую информацию об очистке от накипи, продлении срока службы кофемашины и обеспечении качественной работы прибора для оптимального вкуса кофе.
Вы покидаете официальный веб-сайт Philips Здравоохранение (“Philips”). Любые ссылки на сторонние веб-сайты, которые могут быть размещены на этом сайте, предоставлены исключительно для вашего удобства. Philips не даёт никаких гарантий относительно каких-либо сторонних веб-сайтов и содержащейся на них информации.
Я понимаю
You are about to visit a Philips global content page
Continue
You are about to visit the Philips USA website.
Я понимаю
Кофемашина филипс горит восклицательный знак что делать
Sofiya Кофемашины 1234 просмотра Вопрос задан 1 год назад
Ответов на вопрос: 9
Убедитесь, что варочная группа и контейнер для кофейной гущи установлены должным образом, сервисная дверца закрыта. Если не удается извлечь варочную группу или установить ее на место, выключите и снова включите кофемашину.
нужно проверять датчики контейнера и резервуара. Возможно загрязнились или неисправны, также возможна деформация пластиковых деталей или корпуса.
Добрый день.
Проблема связана либо с флоуметром либо с концевиками рабочей группы. Потому что она на гарантии — сделайте раствор немного концентрирование и проведите декальцинацию. В случае отсутствия изменений — отнесите по гарантии.
Это гарантийный случай.Не занимайтесь самостоятельным ремонтом,доверьте это дело гарантийщикам,пусть устраняют косяки изготовителя.
Вероятнее всего проблема с датчиком воды. Обратитесь в гарантийный сервисный центр.
Возможно засор гидросистемы. Надо проверять все узлы. Если нет опыта лучше самим не ремонтировать.
Контейнер отработанного кофе отходит от микровыключателя. Придерживайте его пока не пройдет весь цикл приготовления кофе. Если проблема в нем, зафиксируйте его скотчем малярным.
Здравствуйте. Если все правильно установили, все защелкнуто, эксплуатировали согласно инструкции, то может быть брак. Обратитесь в гарантийный сервис. Найти ближайший к вам можно здесь: ссылка
Проведите чистку согласно инструкции.Добавьте немного лимонной кислоты и повторяйте до того времени пока не начнет нормально выдавать
Добавить ответ на вопрос
Информация о вопросе
Сколько ответов на вопрос?
На вопрос «Кофемашина филипс горит восклицательный знак что делать» 9 ответов.
Кто задал этот вопрос?
Вопрос задал Sofiya в категории Кофемашины.
Когда задали этот вопрос «Кофемашина филипс горит восклицательный знак что делать»?
Вопрос задали 1 год назад.
Содержание
- 1 Зерна не перемалываются и/или из аппарата идет только вода
- 2 Из кофемашины поступает лишь пару капель кофе
- 3 Под кофемашиной собирается вода
- 4 Молочный кувшин не взбивает пену
- 5 Высветился код ошибки «E01»
- 6 Высветился код ошибки «E03»
- 7 Высветился код ошибки «E04»
- 8 Высветился код ошибки «E05/E14»
- 9 Кофемашина готовит водянистый кофе
- 10 Не извлекается варочная группа
- 11 Коды ошибок
- 12 Почему происходят поломки кофемашин.
- 12.1 По моделям 10
Если кофемашина Saeco вышла из строя, Вы можете обратиться в наш сервисный центр или попробовать самостоятельно устранить неисправность. Ниже представлено описание типичных поломок и неполадок кофемашин Saeco, их причин и способов устранения в домашних условиях!
Зерна не перемалываются и/или из аппарата идет только вода
Воронка для кофе забита молотым кофе.
Вытащите варочную группу. Возьмите чайную ложку и ее ручкой при помощи аккуратных круговых движений очистите воронку.
У моделей кофемашин Saeco со съемным контейнером для зерен нередко кофейные зерна застревают между двумя частями контейнера. Его необходимо вытащить, разобрать и удалить эти кофейные зерна.
Из кофемашины поступает лишь пару капель кофе
- Мусор и кофейные наслоения в варочном блоке;
- Забит носик подачи кофе;
- Засорен фильтр воды или он неправильно установлен.
Необходимо очистить носик при помощи обычной иголки, затем промыть варочный блок проточной водой и после того, как он просохнет, смазать все его движущиеся элементы.
Также потребуется извлечь фильтр из бункера для воды и приготовить кофе без него. Если все в порядке, то причина неисправности — засорившийся фильтр. Нужно заменить фильтр воды. Не помешает провести декальцинацию с использованием специальных таблеток для чистки кофемашины Saeco.
Под кофемашиной собирается вода
Переполнен поддон с водой.
Не забывайте опустошать поддон для капель, так как из него вода попадает под аппарат.
Кофемашина сама напомнит вам об этом, когда появится индикатор заполнения поддона.
Молочный кувшин не взбивает пену
- Засорились трубки капучинатора;
- Некорректно установлена трубка подачи молока к механизму взбивания пенки;
- Используется неподходящее молоко.
Для начала убедитесь, что носик полностью открыт и правильно подсоединена трубка подачи молока к механизму взбивания пенки.
Если поломка не устранена, разберите молочный кувшин и промойте его каждую деталь под струей теплой воды.
Старайтесь использовать полуобезжиренное и цельное коровье молоке, а также соевое и безлактозное молоко.
Высветился код ошибки «E01»
Засорена приемная воронка для кофе.
Выньте заварочное устройство и очистите воронку молотого кофе. При ее отсутствии необходимо вставить ручку ложку в трубку снизу.
Высветился код ошибки «E03»
- Засорен варочный механизм;
- Отсутствие смазки варочного блока.
Тщательно промойте варочный блок, дайте ему высохнуть и нанесите пищевую смазку в соответствии с указаниями из инструкции.
Высветился код ошибки «E04»
- Засорен варочный блок;
- Заварочный блок некорректно установлен.
Промойте и смажьте заварочное устройство. Заново установите его, убедившись в характерном щелчке фиксатора.0
Высветился код ошибки «E05/E14»
- Различные неисправности и ошибки;
- Перегрев аппарата.
Отключите кофемашину и дайте ей отдохнуть в течение 1 часа.
Позвоните нам по тел. (495)507-73-17 и получите консультацию о необходимых действиях при появлении кода ошибки «Е05».
В инструкции по эксплуатации описаны значения индикаторов. Скачайте инструкцию для кофемашины Saeco, найдите главу с описанием значения индикаторов и попробуйте самостоятельно устранить неполадку.
Кофемашина готовит водянистый кофе
- Заблокирован варочный блок;
- Засорена воронка для кофе.
Очистите варочную группу и смажьте ее движущиеся механические детали.
Затем очистите воронку для кофе в той последовательности, как это было описано выше.
Не извлекается варочная группа
Заварочный блок находится в неправильном положении.
- Отключите аппарат и дождитесь его полного отключения (до 30 секунд).
- Включите аппарат, подождите 30 секунд и извлеките контейнер для кофейной гущи и поддон для капель.
- Еще раз попробуйте вытащить варочный блок.
При возникновении неполадок в работе кофемашины Саеко, сначала внимательно изучите инструкцию по эксплуатации и попробуйте найти советы по устранению неисправностей.
Если не получается самостоятельно устранить поломку или ошибку, то позвоните по тел. +7 (495) 507-73-17 и наши опытные мастера в кратчайшие сроки выполнят ремонт кофемашины SAECO!
В случае каких-либо проблем на дисплее кофемашин Saeco загорается красным цветом код ошибки. В данной статье мы рассмотрим коды ошибок Philips / Saeco и возможное решение этих проблем.
Коды ошибок
Error 01, Error 02 – Кофемолка заблокирована.
Требуется очистить воронку для засыпания молотого кофе.
- Отключить питание кофемашины.
- Извлечь варочную группу.
- Открыть крышку воронки молотого кофе и протолкнуть забившее воронку кофе любым длинным предметом (можно ручкой ложки). Если воронка отсутствует нужно очистить трубку снизу (кофевод кофемашинки).
- После удаления кофе, просыпавшегося в машину, вставьте варочную группу и приготовьте кофе.
- После этого проверьте не забилась ли воронка снова молотым кофе. Если да, то повторно провести процедуру отчистки или обратиться в сервисный центр.
Если проблема осталась рекомендуем доставить машину в сервисный центр.
Error 03, Error 04 – Заварной механизм заблокирован.
- Отключить кофемашину. Дождитесь, когда прекратятся все звуки (может занять до 20 секунд).
- Вынуть варочную группу и начисто промыть чистой проточной водой. Проверить и тщательно очистить сито (фильтр).
- Также убедитесь, что варочная группа смазана и центральный поршень двигается беспрепятственно.
- Установите на место варочную группу (при установке должен быть легкий щелчок), контейнер для отходов, поддон для капель и закройте дверку.
- Приготовьте кофе.
- Если ошибка повторилась доставьте машину в сервисный центр.
Error 05 – Водяной контур заблокирован.
Данная ошибка говорит о том, что в гидросистеме находится воздух, либо внутренние трубки засорены накипью.
- Достаньте фильтр из резервуара воды и проведите чистку (декальцинация).
- Проверьте установку контейнера воды (отсутствие под контейнером посторонних предметов, кофейных зерен).
- Проверить нет ли засора в трубке пара.
- Для машин Xelsis, Exprelia проверните регулятор SBS в среднее или минимальное положение. Если после этих действий ошибка не исчезла рекомендуем обратиться сервисный центр, либо получить консультацию специалиста.
Error 06 – Мультиклапан заблокирован.
Устранение проблемы только в условиях сервисного центра.
Error 07 – Копучинатор заблокирован.
Ремонт в условиях сервисного центра.
Error 08 – Поломка электронной платы.
Ремонт в условиях сервисного центра.
Error 09, Error 10 – Поломка датчика водонагревателя.
Ремонт в условиях сервисного центра.
Error 11, Error 12, Error 14 – Поломка датчика парового нагревателя.
Ремонт в условиях сервисного центра.
Error 13 – Поломка водонагревателя.
Ремонт в условиях сервисного центра.
Почему происходят поломки кофемашин.
Наиболее распространенные проблемы и причины:
- Неисправности гидросистемы (засоры). Не регулярное обслуживание (декальцинация, очистка от кофейных масел заварного устройства, кофеводов, диспенсера. Использование жесткой воды (большое количество примесей в воде).
- Выход из строя электронных компонентов платы управления, других деталей и узлов. Скачки напряжения, особенно в зимнее время при использовании отопительных приборов (использовать стабилизатор напряжения).
- Выход из строя заварного устройства. Не регулярное обслуживание. Регулярно промывать проточной водой, очищать от кофейных масел сито и кремоклапан. Смазка согласно инструкции.
Наши специалисты оперативно выполнят ремонт кофейных аппаратов либо проконсультируют вас в устранении легких неполадок.
Найдено 21 проблем
Производитель, категория, тег
Проблемы по производителям
Проблемы по категориям
По моделям 10
Lirika One Touch Cappuccino
Кофемашины и кофеварки Philips Saeco HD 8743
Добрый вечер. Не работает красный индикатор восклицательный знак и не загорается никогда. Остальные индикаторы горят правильно.
Кофемашины и кофеварки Philips Saeco HD 8649
Здравствуйте. На кофемашине сгорел электродвигатель кофемолки, сначала появился запах текстолита, но все работало, затем разобрал.
Кофемашины и кофеварки Philips Saeco Lirika One Touch Cappuccino
Налила воду без резервуара. Через пару минут вода вытекла снизу кофеварки. Теперь боюсь включать, посоветуйте, пожалуйста, что.
Кофемашины и кофеварки Philips Saeco HD 8753
Выходит пар из блока приготовления кофе, декальценировал, но всё равно идёт, в чём проблема?
Кофемашины и кофеварки Philips Saeco HD 8649
Периодически, кофемашина выдаёт очень водянистый кофе (практически вода, слегка подкрашенная). Разбираясь, понял, что при возврате.
Кофемашины и кофеварки Philips Saeco Lirika
Добрый день. Взялся почистить и подстроить кофемашину Saeco Lirika. 1. Не подавала горячую воду и пар. Была некоторая течь и было решено.
Кофемашины и кофеварки Philips Saeco
Плата Saeco Xsmall. Кофемашина PHILIPS NL9206AD-4 Drachies, сгорели две микросборки. И одна выгорела полностью, прочесть невозможно. Одна читается, а.
Кофемашины и кофеварки Philips Saeco HD 8649
Купил кофемашину 8649 три месяца назад, готовлю в среднем 2-3 чашки кофе в день. Один раз уже проводил очистку от накипи, все прошло.
Кофемашины и кофеварки Philips Saeco HD 8761
При заваривании кофе, капает вода из капучинатора, что делать?
Кофемашины и кофеварки Philips Saeco Talea Ring
Уважаемые знатоки. Может быть кто-либо сталкивался с похожими фокусами. В один момент, машинка при включении как обычно начала.
Кофемашины и кофеварки Philips Saeco HD 8649
При нажатии на кнопку варки, слетает варочная группа и выталкивается контейнер для жмыха. Кофе не варится. Срабатывает ошибка.
Кофемашины и кофеварки Philips Saeco HD 8646
Доброго времени суток. Подскажите, пожалуйста, кофемашина Saeco 8646, просыпается кофе за заварочным блоком. Просыпается много, за пару.
Кофемашины и кофеварки Philips Saeco
Кофемашина SAECO Talea в Подмосковье отказывается работать, сбрасывает молотый кофе и не варит. Привезли с сервис — работает на УРА. В.
Кофемашины и кофеварки Philips Saeco
Принесли со сломанным жерновом. После сборки, при нажатии на кнопку приготовления, попеременно мигает индикаторами ТЭН и Оработка.
Кофемашины и кофеварки Philips Saeco
Машина начала декальцинацию, но дальше не идёт. Красный быстро мигает, зелёный горит, при повороте ручки управления вправо, машина.
Кофемашины и кофеварки Philips Saeco HD 8751
Подскажите, пожалуйста, если кто знает. Машина перестала промываться перед включением (после выключения промывка в норме).
Кофемашины и кофеварки Philips Saeco HD 8753
Что ремонтировать, если дисплей показывает в сером цвете, взамен ярко зеленого. Исчез ярко зеленый цвет на дисплее, отображение на.
Кофемашины и кофеварки Philips Saeco HD 8753
ДД! Где найти крышку для капучинатора Philips Saeco HD 8753 в Москве?
Кофемашины и кофеварки Philips Saeco HD 8753
Случайно прокипятила крышку от молочного резервуара. Где в Самаре можно найти замену?
Кофемашины и кофеварки Philips Saeco
На кофемашине табло горит красным цветом.Нажимаешь на кнопку»пуск»,машина издает звук и тишина.Хотела снять варочный блок,его.
Статистика обращений в наш сервисный центр показывает, что многие пользователи, которые вынуждены искать срочный ремонт кофемашины, в 73% случаев не могут описать хотя бы минимальные подробности поломки своей техники, в то время как ключевой признак каждой поломки чаще всего находится перед глазами на протяжении всего ремонта — кодировка ошибок многих моделей кофемашин Philips Saeco находится на сенсорной или информационной панели и указывает пусть не на точную неисправность, но хотя бы на ее локализацию. К сожалению, единой системы учета ошибок хотя бы в рамках одной марки Saeco не существует, кодировки отличаются в зависимости от линейки, однако зная модель своей техники, можно легко прочитать код ошибки кофемашины и устранить ее или значительно сэкономить на ремонте.
Чтобы не тратить время на ненужную диагностику и сберечь свои средства, доверять ремонт кофемашин Saeco Philips проверенному мастеру из компании КофеСервис! Вызвать нашего специалиста можно с помощью формы заявки на сайте или по телефону 8 (495) 705-99-44 ежедневно с 7:00 до 23:00! Мы выезжаем в любую точку Москвы и Московской области.
Таблица №1 для модели Primea
|
Надпись на дисплее |
Описание неисправности |
| Error 1 (Ошибка 1) | Кофемолка заблокирована, заклинила |
| Error 2 (Ошибка 2) | Кофемолка заблокирована, заклинила |
| Error 3 (Ошибка 3) | Заварной механизм заблокирован |
| Error 4 (Ошибка 4) | Заварной механизм заблокирован |
| Error 5 (Ошибка 5) | Водяной контур заблокирован |
| Error 6 (Ошибка 6) | Мультиклапан заблокирован |
| Error 7 (Ошибка 7) | Клапан капучинатора заблокирован |
| Error 8 Powercomm (Ошибка |
Неисправность электронной платы |
| Error 9 (Ошибка 9) | Датчик водонагревателя неисправен |
| Error 10 (Ошибка 10) | Датчик водонагревателя неисправен |
| Error 11 (Ошибка 11) | Датчик парового нагревателя неисправен |
| Error 12 (Ошибка 12) | Датчик парового нагревателя неисправен |
| Error 13 (Ошибка 13) | Водонагреватель неисправен |
| Error 14 (Ошибка 14) | Паровой нагреватель неисправен |
Таблица №2 для модели Talea
| Надпись на дисплее | Описание неисправности |
| Error 1 | Кофемолка заблокирована |
| Error 3 | Заварной механизм, микровыключатель редуктора, редуктор – заблокирован |
| TORQUE_FAULT_FWD | Заварной механизм, микровыключатель редуктора, редуктор – заблокирован |
| TIMEOUT_FWD | Заварной механизм, микровыключатель редуктора, редуктор – заблокирован |
| TIMEOUT_FWD_DOWN | Заварной механизм, микровыключатель редуктора, редуктор – заблокирован |
| HOME_WHILE_WORKING | Заварной механизм, микровыключатель редуктора, редуктор – заблокирован |
| Error 5 | Водяной контур заблокирован |
| Error 10 SENSOR1_SHORT | Датчик водонагревателя неисправен |
Не старайтесь исправить сложную поломку самостоятельно! Доверьте ремонт кофемашины Delonghi профессионалам из КофеСервиса. Вызвать мастера можно по телефону 8 (495) 705-99-44 ежедневно с 7:00 до 23:00 или с помощью специальной формы прямо сейчас. Мы работаем на территории Москвы и Московской области.
Error 1 / Ошибка 1 — кофемолка заблокирована. (возможные проблемы : заклинены жернова, не верная работы датчика)
Error 3 / Ошибка 3 — заварной блок заблокирован в положении вверх
Error 4 / Ошибка 4 — заварной блок заблокирован в положении вниз
Error 5 / Ошибка 5 — водяной контур заблокирован ( гидросистема не может заполнится водой : неверная работа счетчика воды, неисправен насос, забит бойлер пара)
Error 6 / Ошибка 6 — не работает электромагнитный клапан ( неверная работа эл. магнитного клапана блока приготовления молочных напитков)
Error 10 / Ошибка 10 — неисправен бойлер кофе/термодатчик ( отсутствие сопротивления)
Error 11 / Ошибка 11 — неисправен бойлер кофе/термодатчик ( обрыв цепи)
Error 12 / Ошибка 12 — неисправен бойлер пара/термодатчик ( отсутствие сопротивления)
Error 13 / Ошибка 13 — неисправен бойлер пара/термодатчик ( обрыв цепи)
Error 14 / Ошибка 14 — отсутствует нагрев на кофе (вероятность термостат)
Error 15 / Ошибка 15 — отсутствует нагрев на пар (вероятность термостат)
Error 16 / Ошибка 16 — неисправен редуктор/заварной блок (микровыключатель неправильная работа)
Error 18 / Ошибка 18 — программная ошибка
Error 19 / Ошибка 19 — програмная ошибка / отсутствие эл.контакта (проверить шлейф)
График работы в Январе 2023 года
Уважаемые коллеги и посетители сайта!
Мы поздравляем Вас с наступающим новым годом!
Информируем Вас о режиме работы в связи с предстоящими праздниками:
30 декабря — сокращенный рабочий день до 14.00
В период 31 декабря по 09 января — выходные дни.
Ремкомплект для кофемашины — отличный способ восстановить работоспособность с небольшими затратами.
Уважаемые клиенты и посетители сайта, на нашем сайте вы можете найти разнообразные ремкомплекты для кофемашин, с помощью которых возможно отремонтировать узлы и элементы кофемашины не прибегая к замене целого узла в сборе. Многие ремкомплекты комплектуются пищевой силиконовой смазкой, и необходимыми манжетами и уплотнителями.
С Днем России!
Уважаемые друзья!
Поздравляем всех с Днем России!
Информируем, что 11,12 и 13 июня у нас выходные дни.
Если в вашей кофемашине Philips возникла ошибка, появится красный дисплей с изображением значка вместе с номером кода, например 01, 03, 04, 05, 11, 14 или 19. Ниже вы узнаете, что означают коды ошибок. и как это решить.
Примечание. Если ваша кофемашина показывает какие-либо другие коды ошибок, не упомянутые выше, мы советуем вам связаться с нами для получения дополнительной помощи, поскольку ваша кофемашина нуждается в обслуживании.
Код ошибки 01: кофемолка не работает должным образом
Когда появляется код E01, это означает, что кофемолка не может работать должным образом из-за забитой кофейной воронки молотым кофе.
Чтобы исправить это, разблокируйте воронку для кофе и выполните дополнительную очистку пылесосом. Следуйте инструкциям ниже:
- Выключите машину и подождите, пока она полностью не выключится и не перестанет издавать звуки (это занимает около 15-20 секунд).
- Снимите варочную группу
- Откройте крышку воронки для засыпания молотого кофе и поместите ручку ложки в воронку. Если воронка для засыпания молотого кофе отсутствует, вставьте ручку ложки в воронку для кофе снизу.
- Перемещайте ручку вверх и вниз, пока забитый молотый кофе не упадет вниз. Может потребоваться некоторая сила.
- Удалите весь упавший молотый кофе с помощью пылесоса.
- Затем наденьте пылесос на выходное отверстие воронки для кофе и накройте рукой воронку для засыпания молотого кофе. Или наоборот, поместите пылесос сверху и закройте нижнюю часть.
- Установите на место варочную группу, снова включите кофемашину и сварите эспрессо.
- После заваривания проверьте, нет ли в воронке молотого кофе. Если нет, повторите процедуру разблокировки.
- Если проблема не решена это свидетельствует о нарушении работы двигателя мотора кофемолки либо повреждении платы управления.
Примечание . Во избежание засорения воронки для кофе не наливайте и не проливайте воду в контейнер для кофейных зерен и еженедельно очищайте воронку для кофе.
Код ошибки 03: варочная группа загрязнена
Когда появляется код E03, варочная группа содержит слишком много грязи и не может нормально работать. Чтобы решить проблему, промойте варочную группу. См. Инструкции по очистке ниже:
- Выключите машину и подождите, пока она полностью не выключится и не перестанет издавать звуки (это займет около 15-20 секунд).
- Откройте сервисную дверцу и снимите варочную группу, нажав кнопку «PUSH» с правой стороны, удерживая ее и потянув на себя.
- Тщательно промойте варочную группу теплой водой и дайте ей высохнуть на воздухе, прежде чем вставлять обратно.
Код ошибки 04: группа приготовления кофе вставлена неправильно
Когда появляется код E04, варочная группа не на месте. Откройте сервисную дверцу кофемашины и вставьте варочную группу на место. Когда он будет надежно закреплен, вы услышите щелчок.
Код ошибки 05: воздух в водяном контуре.
Чтобы выпустить воздух из машины, выполните следующие действия:
1. Выключите машину.
2. Слейте воду из резервуара для воды и снимите AquaClean или любой другой фильтр для воды.
3. Наполните резервуар для воды водой и установите его обратно в положение
4. Снова включите машину. Когда машина нагреется, выберите горячую воду и налейте 2–3 чашки горячей воды.
Если вы используете фильтр для воды AquaClean, выполните следующие дополнительные действия, чтобы убедиться, что фильтр подготовлен и правильно установлен для использования:
1. Встряхните воду AquaClean. фильтр в течение 5 секунд
2. Держите фильтр вверх дном в контейнере / миске с водой, пока не перестанут выходить пузырьки воздуха
3. Поместите фильтр обратно в резервуар для воды и наполните резервуар для воды водой
4. Перезапустите машину, выключите и снова включите
5. Выберите горячую воду и налейте 2–3 чашки горячей воды.
Код ошибки 14: машина перегрета
Появление кода ошибки 14 означает, что кофемашина перегрелась. Чтобы исправить это, выключите машину и оставьте ее на 30 минут, пока она не остынет.
Код ошибки 11 или 19: Машине необходимо приспособиться к комнатной температуре.
Когда появляется код ошибки 11 или 19, подождите некоторое время, пока машина перестроится с температуры транспортировки / наружного воздуха до комнатной. Это может происходить чаще в зимний период, особенно когда холодно и температура на улице около нуля градусов.
Выключите машину на 30 минут и снова включите.
Другой вариант — дважды проверить, надежно ли вставлена вилка на задней панели машины: нажмите, пока она полностью не встанет на место! Убедитесь, что вилка правильно вставлена в розетку.
Если ваша кофемашина показывает другие коды ошибок или если решения не решают проблему, свяжитесь с нами для получения дополнительной помощи.
Кофемашина не мелет кофейные зерна
Воронка для кофе засорена молотым кофе. Эту проблему можно решить путем очистки воронки для кофе. Следуйте указаниям в видеоинструкции*.
1. Выключите кофеварку.
2. Извлеките варочную группу.
3. Вставьте в воронку для кофе ложку и устраните засор.
4. Установите варочную группу обратно.
5. Включите кофемашину.
6. Измените настройку помола на более крупный.
*Видеоинструкция применима ко всей линейке полностью автоматических эспрессо-кофемашин — не только к упомянутым в статье моделям.
Видеоинструкция
Эта информация помогла вам?
На дисплее отображается код ошибки обслуживания 1, 3, 4, 5, 14 или 19
При появлении кода ошибки обслуживания 1, 3, 4, 5, 14 или 19 кофемашину больше нельзя использовать.
Видеоинструкции* помогут устранить проблему. При появлении других кодов ошибок рекомендуем обратиться за помощью в центр поддержки потребителей.
Код ошибки обслуживания 1
Указывает на то, что воронка для кофе засорена молотым кофе.
Эту проблему можно решить путем очистки воронки для кофе. Следуйте указаниям в видеоинструкции.
1. Выключите кофеварку.
2. Извлеките варочную группу.
3. Вставьте в воронку для кофе ложку и устраните засор.
4. Установите варочную группу обратно.
5. Включите кофемашину.
6. Измените настройку помола на более крупный.
*Видеоинструкция применима ко всей линейке полностью автоматических эспрессо-кофемашин — не только к упомянутым в статье моделям.
ПодробнееСвернуть
Код ошибки обслуживания 3/4
Варочная группа засорена, неправильно смазана или не зафиксирована.
Чтобы устранить проблему, выполните действия в видеоинструкции*.
1. Выключите кофеварку.
Извлеките варочную группу и промойте ее под краном.
3. Смажьте варочную группу, как показано в видеоинструкции.
4. Установите варочную группу на место и убедитесь, что она зафиксирована. При правильной установке и фиксации раздастся легкий щелчок.
5. Снова включите кофемашину.
*Видеоинструкция применима ко всей линейке полностью автоматических эспрессо-кофемашин — не только к упомянутым в статье моделям.
ПодробнееСвернуть
Код ошибки обслуживания 5
У этой проблемы может быть несколько причин. Чтобы устранить ее, попробуйте выполнить инструкции ниже. Подробные инструкции продемонстрированы в видеоинструкции*.
1. В контур подачи воды попал воздух/под резервуаром для воды застряли кофейные зерна.
Выключите кофемашину. Слейте воду и убедитесь, что резервуар для воды чист и в нем нет кофейных зерен или молотого кофе. Затем снова включите кофемашину. Запустите подачу горячей воды на 2–3 чашки.
2. При использовании фильтра AquaClean/Brita
Фильтр не был подготовлен к установке надлежащим образом или забился.
Выключите кофемашину. Извлеките фильтр и попробуйте приготовить кофе. Если кофе подается, выполните процедуру подготовки фильтра для воды перед его повторной установкой. Установите подготовленный фильтр на место. Если после этого кофе не будет подаваться, возможно, фильтр забился: его необходимо заменить.
3. Варочная группа засорена
Выключите кофемашину. Снимите варочную группу, промойте ее под краном и при необходимости смажьте. Установите варочную группу на место и включите кофемашину.
4. Контур засорен частицами накипи.
Выключите кофемашину на несколько часов. Снова включите ее, и, если код ошибки исчез, выполните процедуру очистки от накипи. Используйте только средства для удаления накипи Saeco/Philips. Инструкции по удалению накипи приведены в соответствующем разделе.
*Видеоинструкция применима ко всей линейке полностью автоматических эспрессо-кофемашин — не только к упомянутым в статье моделям.
ПодробнееСвернуть
Код ошибки обслуживания 14
Кофемашина перегрелась. Выключите ее на 60 минут.
Код ошибки обслуживания 19
- Оставьте кофемашину нагреваться до комнатной температуры после транспортировки.
- Выключите кофемашину, подождите 30 минут, а затем включите ее снова.
Видеоинструкция о коде ошибки обслуживания 1
Видеоинструкция о коде ошибки обслуживания 3/4
Видеоинструкция о коде ошибки обслуживания 5
Эта информация помогла вам?
Поступает всего несколько капель кофе
Если из кофемашины поступает всего несколько капель кофе, это может происходить по нескольким причинам. Узнайте здесь, что может быть причиной этого явления и о том, как устранить проблему.
1. Варочная группа заблокирована из-за скопившихся загрязнений или плохо смазана.
Извлеките варочную группу и промойте ее под краном. При необходимости смажьте ее. Следуйте указаниям по очистке, извлечению, установке и смазыванию варочной группы в видеоинструкции*.
2. Носик подачи кофе засорен.
Аккуратно прочистите отверстия в носике подачи кофе иглой.
3. При использовании фильтра AquaClean/Brita.
Фильтр не был подготовлен к установке надлежащим образом или забился.
Выключите кофемашину. Извлеките фильтр и попробуйте приготовить кофе. Если кофе подается, выполните процедуру подготовки фильтра перед его повторной установкой. Установите подготовленный фильтр на место. Если после этого кофе не будет подаваться, возможно, фильтр забился: его необходимо заменить.
4. Необходимо выполнить очистку кофемашины от накипи.
Если вы давно не выполняли очистку от накипи или откладывали ее несколько раз, выполните ее сейчас. Используйте для очистки только средство для очистки от накипи Philips/Saeco. Инструкции для вашей модели кофемашины приведены в разделе об очистке.
5. Подача горячей воды.
В систему мог попасть воздух. Эту проблему можно устранить, пропустив через систему немного горячей воды.
*Видеоинструкция применима ко всей линейке полностью автоматических эспрессо-кофемашин — не только к упомянутым в статье моделям.
Как промывать варочную группу
Как смазывать варочную группу
Эта информация помогла вам?
Кофемашина варит водянистый кофе
Если кофе получается слишком водянистым, это может происходить по нескольким причинам. Узнайте здесь, что может быть причиной этого явления и о том, как устранить проблему.
1. При первом использовании
Если первая чашка кофе получилась водянистой, это нормально, поскольку система Saeco еще не откалибрована. Оптимальное качество кофе будет достигнуто через 5–7 чашек.
2. Варочная группа заблокирована из-за скопившихся загрязнений или плохо смазана
Извлеките варочную группу и промойте ее под краном. При необходимости смажьте ее. Следуйте указаниям по очистке, извлечению и установке варочной группы в видеоинструкции*.
3. Объем кофе был отрегулирован с использованием функции памяти
Отрегулируйте пропорцию кофе и воды: нажмите и удерживайте соответствующую кнопку, пока на дисплее не появится значок Memo (Память). Кофемашина перейдет в режим программирования и запустит приготовление выбранного вида кофе. Следуйте указаниям по первому использованию и настройке в видеоинструкции*.
4. Воронка для кофе засорена молотым кофе
Эту проблему можно решить путем очистки воронки для кофе. Следуйте указаниям по очистке в видеоинструкции*.
5. Кофемолка настроена на крупный помол
Выберите мелкий помол. Следуйте указаниям по первому использованию и настройке в видеоинструкции*.
*Видеоинструкция применима ко всей линейке полностью автоматических эспрессо-кофемашин — не только к упомянутым в статье моделям.
Как очищать варочную группу
Как очистить воронку для кофе
Эта информация помогла вам?
Сообщение о необходимости очистки контейнера для кофейной гущи не исчезает
Если очистить контейнер для кофейной гущи при выключенной кофемашине, счетчик кофейного цикла не сбросится, и сообщение о необходимости очистки контейнера для кофейной гущи будет по-прежнему отображаться. Сообщение также может отображаться, если контейнер еще не полон.
Чтобы сообщение исчезло, выполните следующее.
• Извлеките контейнер для кофейной гущи при включенной кофемашине, подождите не менее 5 секунд и установите его на место.
Эта информация помогла вам?
Не удается установить варочную группу
Если не удается установить варочную группу, значит кофемашина и варочная группа не находятся в нейтральном положении.
Следуйте указаниям ниже и просмотрите видеоинструкцию*.
1. Установите обратно контейнер для кофейной гущи и поддон для капель и закройте дверцу, не устанавливая варочную группу.
2. Нажмите кнопку ON/OFF (Вкл./Выкл.), чтобы ВЫКЛЮЧИТЬ кофемашину. Дождитесь полного выключения — кофемашина не должна издавать никаких звуков.
3. Переведите главный переключатель на задней панели прибора в положение OFF (0) (Выкл.). При отсутствии такого переключателя отключите кофемашину от сети питания.
4. Переведите главный переключатель на задней панели обратно в положение ON (-) (Вкл.). При отсутствии такого переключателя подключите кофемашину к сети.
5. Нажмите кнопку ON/OFF (Вкл./Выкл.), чтобы ВКЛЮЧИТЬ кофемашину. Дождитесь полного включения — кофемашина не должна издавать никаких звуков.
6. Установите варочную группу в нейтральное положение, как показано в видеоинструкции — в противном случае вам не удастся установить группу.
7. Извлеките контейнер для кофейной гущи и поддон для капель, откройте дверцу и установите варочную группу на направляющие. Не нажимайте кнопку при установке варочной группы.
8. Установите обратно контейнер для кофейной гущи и поддон для капель и закройте дверцу.
*Видеоинструкция применима ко всей линейке полностью автоматических эспрессо-кофемашин — не только к упомянутым в статье моделям.
Эта информация помогла вам?
Не удается извлечь варочную группу
Если вам не удается извлечь варочную группу, это означает, что кофемашина не переведена в нейтральное положение. Следуйте указаниям ниже и просмотрите видеоинструкцию*.
1. Установите обратно контейнер для кофейной гущи и поддон для капель и закройте дверцу.
2. Нажмите кнопку ON/OFF (Вкл./Выкл.), чтобы ВЫКЛЮЧИТЬ кофемашину. Дождитесь полного выключения — кофемашина не должна издавать никаких звуков.
3. Переведите главный переключатель на задней панели прибора в положение OFF (0) (Выкл.). При отсутствии такого переключателя отключите кофемашину от сети питания.
4. Переведите главный переключатель на задней панели обратно в положение ON (-) (Вкл.). При отсутствии такого переключателя подключите кофемашину к сети.
5. Нажмите кнопку ON/OFF (Вкл./Выкл.), чтобы ВКЛЮЧИТЬ кофемашину. Дождитесь полного включения — кофемашина не должна издавать никаких звуков. Примечание: не открывайте дверцу, не извлекайте поддон для капель или контейнер для кофейной гущи и не выполняйте других действий, пока кофемашина не будет полностью готова к работе.
6. Извлеките контейнер для кофейной гущи и поддон для капель и откройте дверцу.
7. Попробуйте извлечь варочную группу снова. Отведите ручку в сторону и, удерживая ее, потяните варочную группу на себя.
Запрещается извлекать варочную группу во время очистки от накипи. Сначала необходимо выполнить процесс до конца.
*Видеоинструкция применима ко всей линейке полностью автоматических эспрессо-кофемашин — не только к упомянутым в статье моделям.
Эта информация помогла вам?
Возможно, кофемашина протекает
Вода может скапливаться под кофемашиной по нескольким причинам — это не обязательно означает техническую неисправность. Ознакомьтесь с информацией ниже и просмотрите видеоинструкцию*.
Вода скапливается в поддоне для капель
Если в поддоне для капель скапливается вода, не волнуйтесь, это нормально!
Вода поступает туда после циклов самоочистки, которые кофемашина выполняет автоматически.
Бурая вода/вода с частицами кофе
Если под кофемашиной скапливается бурая вода или в воде есть частицы кофе, убедитесь, что проблема не в следующем:
поддон для капель переполнен, вода была случайно пролита при извлечении поддона для капель или варочная группа/контейнер для остатков кофе засорены. Чтобы избежать такой проблемы, выполняйте следующие действия.
— Опустошайте поддон для капель каждый раз, когда отображается индикатор заполнения поддона
— Перед очисткой кофемашины от накипи опустошайте поддон для капель
— Ставьте кофемашину на горизонтальную поверхность
— Извлекайте варочную группу и контейнер для остатков кофе и промывайте их под краном
Чистая вода под кофемашиной
Если у вашей модели резервуар для воды устанавливается спереди, проверьте, что резервуар вставлен до конца.
Если это не помогло решить проблему, обратитесь в центр поддержки потребителей в вашей стране, поскольку проблема может быть в протекании прибора.
Если под кофемашиной, позади нее или сбоку скапливается чистая вода:
обратитесь в центр поддержки потребителей в вашей стране, поскольку проблема может быть в протекании прибора.
Кофе/вода вытекают позади носика
Если ваша модель кофемашины оснащена съемным носиком подачи кофе, проверьте, что он установлен надлежащим образом. Надавите на носик подачи кофе в направлении кофемашины.
Если же у вашей кофемашины несъемный носик подачи кофе, обратитесь в центр поддержки потребителей в вашей стране, поскольку проблема может быть в протекании прибора.
*Видеоинструкция применима ко всей линейке полностью автоматических эспрессо-кофемашин — не только к упомянутым в статье моделям.
Эта информация помогла вам?
Почему молочный кувшин не взбивает молочную пену?
Если молочный кувшин не взбивает молоко, это может происходить по нескольким причинам.
1. Детали молочного кувшина загрязнены.
- Отсоедините все детали и очистите их теплой водой / моющим средством.
2. Носик молочного кувшина открыт не полностью.
• Убедитесь, что он полностью открыт.
3. Трубка подачи молока неправильно подключена к взбивающему механизму.
• Правильно подсоедините трубку подачи молока к взбивающему механизму.
4. Вы используете неподходящее молоко.
- Тестирование проводилось на полуобезжиренном и цельном коровьем молоке, соевом и безлактозном молоке. При использовании этих видов молока пена образуется правильно.
Как очищать молочный кувшин
Эта информация помогла вам?
Кофемашина издает громкий звук
Если во время работы эспрессо-кофемашина издает звуки, это нормально. Однако если вы слышите какой-либо необычный шум, ознакомьтесь с информацией по устранению неисправности ниже.
Возможные причины громкого шума во время помола:
1. Засорение воронки для кофе.
Эту проблему можно решить путем очистки воронки для кофе. Следуйте указаниям по очистке в видеоинструкции*.
2. Кофемолка настроена на самый мелкий помол
Выберите более крупный помол. Следуйте указаниям по первому использованию и настройке в видеоинструкции*.
Возможные причины громкого шума во время промывания контуров или приготовления кофе:
1. Кофейные зерна/молотый кофе попал под резервуар, из-за чего всасывается воздух
Извлеките резервуар для воды и удалите кофейные зерна/молотый кофе вокруг резервуара. Следуйте рекомендациям по очистке в видеоинструкции*.
2. Варочная группа заблокирована из-за скопившихся загрязнений или плохо смазана
Извлеките варочную группу и промойте ее под краном. При необходимости смажьте ее. Следуйте указаниям по очистке, извлечению и установке варочной группы в видеоинструкции*.
3. Необходимо выполнить очистку кофемашины от накипи
Если вы давно не выполняли очистку от накипи или откладывали ее несколько раз, выполните ее сейчас. Используйте для очистки только средство для очистки от накипи Philips/Saeco. Инструкции для вашей модели кофемашины приведены в разделе об очистке.
4. При использовании фильтра AquaClean/Brita
Фильтр не был подготовлен к установке надлежащим образом или забился.
Выключите кофемашину. Извлеките фильтр и попробуйте приготовить кофе. Если кофе подается, выполните процедуру подготовки фильтра перед его повторной установкой. Установите подготовленный фильтр на место. Если после этого кофе не будет подаваться, возможно, фильтр забился: его необходимо заменить.
*Видеоинструкция применима ко всей линейке полностью автоматических эспрессо-кофемашин — не только к упомянутым в статье моделям.
Эта информация помогла вам?
Кофемашина не подает ни кофе, ни воду
У этой проблемы может быть несколько причин. Чтобы устранить ее, попробуйте выполнить инструкции ниже. Подробные инструкции продемонстрированы в видеоинструкции*.
1. При первом использовании
Если первая чашка кофе получилась водянистой, это нормально, поскольку система Saeco еще не откалибрована. Оптимальное качество кофе будет достигнуто через 5–7 чашек.
2. Кофейные зерна/молотый кофе попал под резервуар, из-за чего всасывается воздух
Извлеките резервуар для воды и удалите кофейные зерна/молотый кофе вокруг резервуара. Следуйте рекомендациям по очистке в видеоинструкции*.
3. Варочная группа засорена
Извлеките варочную группу и промойте ее под краном. При необходимости смажьте ее. Следуйте указаниям по очистке, извлечению и установке варочной группы в видеоинструкции*.
4. При использовании фильтра AquaClean/Brita
Фильтр не был подготовлен к установке надлежащим образом или забился.
Извлеките фильтр и попробуйте приготовить кофе. Если кофе подается, выполните процедуру подготовки фильтра перед его повторной установкой. Установите подготовленный фильтр на место. Если после этого кофе не будет подаваться, возможно, фильтр забился: его необходимо заменить.
5. В контур подачи воды попал воздух
Запустите подачу 2–3 чашек горячей воды.
6. Необходимо выполнить очистку от накипи
Если вы давно не выполняли очистку от накипи или откладывали ее несколько раз, выполните ее сейчас. Используйте для очистки только средство для очистки от накипи Philips/Saeco. Инструкции для вашей модели кофемашины приведены в разделе об очистке.
Эта информация помогла вам?
Индикатор очистки от накипи не гаснет после проведения очистки
Если индикатор очистки от накипи продолжает гореть, возможно, для промывки кофемашины после завершения цикла очистки от накипи было использовано недостаточное количество воды.
Промойте кофемашину еще раз, целиком наполнив резервуар водой.
Если вы остановили процесс очистки от накипи, выключив кофемашину, и не знаете, как продолжить очистку, свяжитесь с центром поддержки потребителей для получения помощи.
Эта информация помогла вам?
Непонятны значения световых индикаторов кофемашины
Индикаторы кофемашины подсказывают, какое действие вам необходимо выполнить и на каком этапе находится кофемашина.
В инструкции по эксплуатации приведена специальная глава, в которой описаны значения индикаторов. Используйте функцию поиска, чтобы найти и загрузить инструкцию по эксплуатации для своей эспрессо-кофемашины Philips или Saeco.
Примечание. Если одновременно мигают все индикаторы, обратитесь в центр поддержки потребителей для получения помощи.
Выполните поиск по номеру продукта.
Ключевые слова для поиска
Эта информация помогла вам?
Кофемашина не включается
Если эспрессо-кофемашина не включается при нажатии кнопки питания, это может происходить по нескольким причинам.
1. Проверьте шнур питания и кнопку на задней панели
- Убедитесь, что шнур питания подключен правильно. Подсоедините один конец шнура питания к кофемашине, а вилку вставьте в электророзетку.
- Убедитесь, что кнопка питания, расположенная на задней панели кофемашины, нажата.
2. Используйте другую электророзетку
• Убедитесь, что к одной электророзетке не подключено слишком много приборов. Если же это так, используйте свободную электророзетку.
Эта информация помогла вам?
LatteGo
Часто задаваемые вопросы о молочной системе LatteGo
1. Пенообразователь в Philips LatteGo протекает снизу.
Это может происходить по двум причинам:
1. Вы неправильно собрали LatteGo
Молоко может вытекать из отверстия внизу пенообразователя Philips LatteGo, если вы неправильно собрали блоки устройства. Соедините их друг с другом до щелчка. Обратите внимание, что для этого может потребоваться некоторое усилие.
2. Вы не сняли крепление с LatteGo.
При распаковке LatteGo, необходимо снять крепление перед использованием пенообразователя.
2. Зачем нужно отверстие в молочном контейнере LatteGo?Небольшое отверстие позволяет молоку вытекать в отсек пенообразователя через канал, образованный молочным контейнером и пломбой на корпусе LatteGo.
3. Почему в молочном контейнере используется не все молоко?
После использования молочного контейнера в нем должно оставаться некоторое количество молока. Это необходимо, чтобы обеспечить идеальную молочную пену и избежать попадания воздуха в конце процесса. Если количество молока, оставшееся в молочном контейнере, больше обычного, проверьте следующее:
1. Отрегулировали ли вы объем подачи молока с помощью функции de memo?
Если да, то вы не можете ориентироваться на корпусный индикатор, поскольку уже настроили объем подачи молока.
2. Если вы не регулировали объем подачи молока с помощью функции de memo
Если в молочном контейнере после вспенивания осталось больше молока, значит вы изначально налили туда больше молока, чем необходимо для напитка. Убедитесь, что наполнили контейнер до уровня, необходимого для одной или двух чашек капучино или латте макиато.
4. С какими моделями можно использовать LatteGo?
LatteGo можно использовать только с теми моделями, которые продаются с ним в комплекте. Его нельзя заменять другими молочными системами.
Поиск инструкции по эксплуатации
Чтобы получить подробную информацию, введите название или номер изделия своей эспрессо-кофемашины
Выполните поиск по номеру продукта.
Ключевые слова для поиска
Вам нужна помощь?
Аксессуары
Наши фильтры для воды, средства для очистки от накипи и продукты для ухода помогут всегда готовить превосходный кофе и поддерживать эспрессо-кофемашину в идеальном состоянии.
Поиск и устранение неисправностей
Решите некоторые наиболее распространенные проблемы, которые время от времени могут возникать при использовании эспрессо-кофемашины Saeco.
Регистрация кофемашины
Зарегистрируйте кофемашину сегодня, чтобы быть в числе первых получателей актуальной информации о наших продуктах и специальных предложениях.
Удаление накипи
Получите всю необходимую информацию об очистке от накипи, продлении срока службы кофемашины и обеспечении качественной работы прибора для оптимального вкуса кофе.
Вы покидаете официальный веб-сайт Philips Здравоохранение (“Philips”). Любые ссылки на сторонние веб-сайты, которые могут быть размещены на этом сайте, предоставлены исключительно для вашего удобства. Philips не даёт никаких гарантий относительно каких-либо сторонних веб-сайтов и содержащейся на них информации.
Я понимаю
You are about to visit a Philips global content page
Continue
Кофемашина филипс горит восклицательный знак что делать
Sofiya Кофемашины 1690 просмотров Вопрос задан 1 год назад
Ответов на вопрос: 9
Убедитесь, что варочная группа и контейнер для кофейной гущи установлены должным образом, сервисная дверца закрыта. Если не удается извлечь варочную группу или установить ее на место, выключите и снова включите кофемашину.
нужно проверять датчики контейнера и резервуара. Возможно загрязнились или неисправны, также возможна деформация пластиковых деталей или корпуса.
Добрый день.
Проблема связана либо с флоуметром либо с концевиками рабочей группы. Потому что она на гарантии — сделайте раствор немного концентрирование и проведите декальцинацию. В случае отсутствия изменений — отнесите по гарантии.
Это гарантийный случай.Не занимайтесь самостоятельным ремонтом,доверьте это дело гарантийщикам,пусть устраняют косяки изготовителя.
Вероятнее всего проблема с датчиком воды. Обратитесь в гарантийный сервисный центр.
Возможно засор гидросистемы. Надо проверять все узлы. Если нет опыта лучше самим не ремонтировать.
Контейнер отработанного кофе отходит от микровыключателя. Придерживайте его пока не пройдет весь цикл приготовления кофе. Если проблема в нем, зафиксируйте его скотчем малярным.
Здравствуйте. Если все правильно установили, все защелкнуто, эксплуатировали согласно инструкции, то может быть брак. Обратитесь в гарантийный сервис. Найти ближайший к вам можно здесь: ссылка
Проведите чистку согласно инструкции.Добавьте немного лимонной кислоты и повторяйте до того времени пока не начнет нормально выдавать
Добавить ответ на вопрос
Информация о вопросе
Сколько ответов на вопрос?
На вопрос «Кофемашина филипс горит восклицательный знак что делать» 9 ответов.
Кто задал этот вопрос?
Вопрос задал Sofiya в категории Кофемашины.
Когда задали этот вопрос «Кофемашина филипс горит восклицательный знак что делать»?
Вопрос задали 1 год назад.
В кофемашине philips nl 9206ad-4 горит значок восклицательного знака в треугольнике, что это и как исправить
Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-01-23 10:26
Рады приветствовать Вас. Инструкция производителя указывает на то, что если предупреждающий индикатор горит ровным светом, то это указывает на одну из следующих причин: неправильно установлен поддон для капель, контейнер для кофейной гущи, неплотно закрыта сервисная дверца. Согласно инструкции необходимо установить в прибор поддон для капель и контейнер для кофейной гущи, закрыв сервисную дверцу. В случае, если проблема не была решена, необходимо провести диагностику кофемашины, заявку на которую можно оставить в специальном разделе.
Другие вопросы:
кофемашина BOSCH benvenuto B60 на дисплее постоянно пишет «система заполнена» и «нажмите КОФЕ» но при нажатие «Кофе» срабатывает какое то реле или клапан и все больше ничего не происходит.
Модератор: 2015-09-25 12:33
Здравствуйте, удаленно разобраться не представляется возможным, потому что причины могут быть самыми разными, надо смотреть кофемашину и проводить диагностику. Рекомендуется вызвать. Читать полностью
Добрый день!
Кофемашина Delonghi ESAM 3200. Засыпал растворимый кофе до включения машины. Кофе не налился. Залез в инструкцию, а там написано, что засыпать нужно только во включенном режиме. Теперь горит индикатор засора и кофе не наливает((( Что можно сделать? Спасибо
Модератор: 2015-09-07 12:07
Здравствуйте, необходимо почистить заварочную головку кофемашины, как указано в инструкции, см. параграф 10.2, там подробно все. Читать полностью
Здравствуйте, кофемашина bosch benvenuto b40 пишет опорожните поддон, а он не вынимается
Андрей, мастер по ремонту кофемашин: 2019-09-14 07:53
Добрый день! При окончании промывки, так и должно быть. Вода из бачка полностью срабатывается, а электроника отслеживает прохождение её через счетчик воды, и как только счётчик перестаёт выдавать. Читать полностью
Добрый день, выскажите свое мнение.
Кофемашина Delonghi PrimaDonna S De Luxe ECAM 26.455.M периодически на табло вместо русских слов появляются иероглифы, машина перестает реагировать на нажатие клавиш. С чем это может быть связано?
Модератор: 2015-12-14 13:26
Здравствуйте, возможно, проблема в плате дисплея, но могут быть и другие причины, точно определить можно только на месте. Рекомендуется вызвать. Читать полностью
Кофемашина CEQUTEC. Загорается значок на дисплее который означает неисправность бачка для воды. Что это означает?
Горит предупреждающий индикатор на кофемашине Philips
1. Горит индикатор пустого резервуара для воды.
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что резервуар для воды почти пуст или не установлен.
Чтобы устранить проблему, извлеките резервуар для воды и наполните его водой до отметки Max. Убедитесь, что резервуар для воды достаточно глубоко вставлен в кофемашину; индикатор должен погаснуть.
2. Горит индикатор пустого контейнера для кофейной гущи.
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что контейнер для кофейной гущи заполнен, и его необходимо опустошить.
Для устранения этой проблемы убедитесь, что кофемашина ВКЛЮЧЕНА во время очистки контейнера для кофейной гущи. Извлеките поддон для капель и очистите контейнер для кофейной гущи. Установите все детали на место.
3. Горит предупреждающий индикатор.
Если горит этот предупреждающий индикатор, значит контейнер для кофейной гущи/поддон для капель установлен неправильно либо открыта сервисная дверца.
Для устранения проблемы должным образом установите контейнер для кофейной гущи и поддон для капель и проверьте, что они расположены корректно. Извлеките резервуар для воды и убедитесь, что сервисная дверца закрыта.
4. Мигает предупреждающий индикатор.
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что варочная группа не установлена, установлена неправильно или заблокирована.
Для решения проблемы выполните следующие действия:
- Полностью ВЫКЛЮЧИТЕ кофемашину.
- Извлеките резервуар для воды и откройте сервисную дверцу.
- Извлеките варочную группу и промойте ее теплой проточной водой. Установите ее обратно в кофемашину до щелчка.
- Закройте сервисную дверцу, установите резервуар для воды на место.
- Включите кофемашину.
Примечание. Если вы обнаружили в контейнере для кофейной гущи сухой молотый кофе, в варочной группе было слишком много молотого кофе, и он просыпался. Для приготовления предварительно молотого кофе возьмите одну полную ложку кофе и засыпьте кофе в отделение с крышкой на верхней панели устройства.
5. Горит предупреждающий индикатор, мигает индикатор запуска.
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что в кофемашину попал воздух. Для того чтобы выпустить воздух из кофемашины, выполните следующие действия.
- Налейте воду в резервуар
- Разместите чашку под классическим капучинатором и нажмите мигающую кнопку запуска/остановки. Обратите внимание, что для удаления воздуха кофемашина начнет подачу горячей воды.
Если это не помогло устранить проблему, выполните следующие действия:
- ВЫКЛЮЧИТЕ кофемашину.
- Опустошите резервуар для воды и извлеките из него фильтр AquaClean (при наличии).
- Наполните резервуар свежей водой и установите его на место.
- Снова включите кофемашину и дайте ей нагреться.
- Выберите подачу горячей воды и наберите 2–3 порций горячей воды.
- При успешной подаче воды установите на место фильтр AquaClean на место и повторно запустите подачу 2–3 порций горячей воды.
6. Мигает индикатор фильтра AquaClean.
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что необходимо выполнить замену/установку фильтра AquaClean, а также включить его.
Подробные пошаговые инструкции по установке и включению фильтра AquaClean см. в руководстве по эксплуатации или в видеоруководстве ниже.
7. Медленно мигает индикатор необходимости очистки от накипи.
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что необходимо выполнить очистку кофемашины от накипи.
Подробные пошаговые инструкции по очистке кофемашины от накипи см. в руководстве по эксплуатации или в видеоруководстве ниже.
8. Мигают все предупреждающие индикаторы.
Если мигают все предупреждающие индикаторы, это означает, что вам необходимо выполнить сброс кофемашины. Для этого выполните следующие действия:
- Выключите кофемашину и отключите ее от электросети.
- Извлеките фильтр для воды AquaClean (при его наличии) из резервуара для воды.
- Наполните резервуар для воды и установите его обратно в кофемашину.
- Откройте крышку отделения для предварительно помолотого кофе и проверьте, что крышка не засорилась молотым кофе. Если вы видите, что она засорена, очистите ее ручкой ложки для кофе.
- Подключите устройство к электросети и включите его.
- Выберите подачу горячей воды и наберите 2–3 порций горячей воды.
Примечание. Если индикаторы продолжают мигать, проблема может быть связана с перегревом кофемашины. Выключите устройство, подождите 30 минут и повторно включите его. Если индикаторы продолжают мигать, обратитесь в местный центр поддержки потребителей.
9. Предупреждающие значки на кофемашинах с подключением по Wi-Fi
Индикатор Wi-Fi горит
— Настройка Wi-Fi была выполнена, и кофемашина подключена к домашней сети Wi-Fi.
Индикатор Wi-Fi продолжает гореть после выключения кофемашины.
— Для обновления устройства модуль Wi-Fi должен быть активен, что отражает горящий индикатор Wi-Fi.
Индикатор Wi-Fi мигает
— Кофемашина находится в режиме настройки Wi-Fi. Кнопки на кофемашине не работают.
— Если кофемашина уже была подключена к сети, мигающий индикатор означает, что устройство пытается повторно подключиться к домашней сети Wi-Fi.
— Если кофемашина подключена к сети Wi-Fi, медленное мигание индикатора означает, что выполняется обновление встроенного ПО устройства. Обновление может занять несколько минут; во время обновления функции кофемашины будут заблокированы.
Горит предупреждающий индикатор на кофемашине Philips
1. Горит индикатор пустого резервуара для воды.
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что резервуар для воды почти пуст или не установлен.
Чтобы устранить проблему, извлеките резервуар для воды и наполните его водой до отметки Max. Убедитесь, что резервуар для воды достаточно глубоко вставлен в кофемашину; индикатор должен погаснуть.
2. Горит индикатор пустого контейнера для кофейной гущи.
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что контейнер для кофейной гущи заполнен, и его необходимо опустошить.
Для устранения этой проблемы убедитесь, что кофемашина ВКЛЮЧЕНА во время очистки контейнера для кофейной гущи. Извлеките поддон для капель и очистите контейнер для кофейной гущи. Установите все детали на место.
3. Горит предупреждающий индикатор.
Если горит этот предупреждающий индикатор, значит контейнер для кофейной гущи/поддон для капель установлен неправильно либо открыта сервисная дверца.
Для устранения проблемы должным образом установите контейнер для кофейной гущи и поддон для капель и проверьте, что они расположены корректно. Извлеките резервуар для воды и убедитесь, что сервисная дверца закрыта.
4. Мигает предупреждающий индикатор.
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что варочная группа не установлена, установлена неправильно или заблокирована.
Для решения проблемы выполните следующие действия:
- Полностью ВЫКЛЮЧИТЕ кофемашину.
- Извлеките резервуар для воды и откройте сервисную дверцу.
- Извлеките варочную группу и промойте ее теплой проточной водой. Установите ее обратно в кофемашину до щелчка.
- Закройте сервисную дверцу, установите резервуар для воды на место.
- Включите кофемашину.
Примечание. Если вы обнаружили в контейнере для кофейной гущи сухой молотый кофе, в варочной группе было слишком много молотого кофе, и он просыпался. Для приготовления предварительно молотого кофе возьмите одну полную ложку кофе и засыпьте кофе в отделение с крышкой на верхней панели устройства.
5. Горит предупреждающий индикатор, мигает индикатор запуска.
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что в кофемашину попал воздух. Для того чтобы выпустить воздух из кофемашины, выполните следующие действия.
- Налейте воду в резервуар
- Разместите чашку под классическим капучинатором и нажмите мигающую кнопку запуска/остановки. Обратите внимание, что для удаления воздуха кофемашина начнет подачу горячей воды.
Если это не помогло устранить проблему, выполните следующие действия:
- ВЫКЛЮЧИТЕ кофемашину.
- Опустошите резервуар для воды и извлеките из него фильтр AquaClean (при наличии).
- Наполните резервуар свежей водой и установите его на место.
- Снова включите кофемашину и дайте ей нагреться.
- Выберите подачу горячей воды и наберите 2–3 порций горячей воды.
- При успешной подаче воды установите на место фильтр AquaClean на место и повторно запустите подачу 2–3 порций горячей воды.
6. Мигает индикатор фильтра AquaClean.
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что необходимо выполнить замену/установку фильтра AquaClean, а также включить его.
Подробные пошаговые инструкции по установке и включению фильтра AquaClean см. в руководстве по эксплуатации или в видеоруководстве ниже.
7. Медленно мигает индикатор необходимости очистки от накипи.
Если горит этот предупреждающий индикатор, это означает, что необходимо выполнить очистку кофемашины от накипи.
Подробные пошаговые инструкции по очистке кофемашины от накипи см. в руководстве по эксплуатации или в видеоруководстве ниже.
8. Мигают все предупреждающие индикаторы.
Если мигают все предупреждающие индикаторы, это означает, что вам необходимо выполнить сброс кофемашины. Для этого выполните следующие действия:
- Выключите кофемашину и отключите ее от электросети.
- Извлеките фильтр для воды AquaClean (при его наличии) из резервуара для воды.
- Наполните резервуар для воды и установите его обратно в кофемашину.
- Откройте крышку отделения для предварительно помолотого кофе и проверьте, что крышка не засорилась молотым кофе. Если вы видите, что она засорена, очистите ее ручкой ложки для кофе.
- Подключите устройство к электросети и включите его.
- Выберите подачу горячей воды и наберите 2–3 порций горячей воды.
Примечание. Если индикаторы продолжают мигать, проблема может быть связана с перегревом кофемашины. Выключите устройство, подождите 30 минут и повторно включите его. Если индикаторы продолжают мигать, обратитесь в местный центр поддержки потребителей.
9. Предупреждающие значки на кофемашинах с подключением по Wi-Fi
Индикатор Wi-Fi отключен
— Кофемашина не подключена к домашней сети Wi-Fi (не выполнена первоначальная настройка Wi-Fi).
— Модуль Wi-Fi на кофемашине отключен.
— Проблема с подключением к домашней сети Wi-Fi.
— Подключение к домашней сети Wi-Fi прервано, поскольку был установлен другой маршрутизатор домашней сети либо были изменены имя/пароль сети.
— Слишком большое расстояние между кофемашиной и маршрутизатором.
Индикатор Wi-Fi горит
— Настройка Wi-Fi была выполнена, и кофемашина подключена к домашней сети Wi-Fi.
Индикатор Wi-Fi продолжает гореть после выключения кофемашины.
— Для обновления устройства модуль Wi-Fi должен быть активен, что отражает горящий индикатор Wi-Fi.
Индикатор Wi-Fi мигает
— Кофемашина находится в режиме настройки Wi-Fi. Кнопки на кофемашине не работают.
— Если кофемашина уже была подключена к сети, мигающий индикатор означает, что устройство пытается повторно подключиться к домашней сети Wi-Fi.
— Если кофемашина подключена к сети Wi-Fi, медленное мигание индикатора означает, что выполняется обновление встроенного ПО устройства. Обновление может занять несколько минут; во время обновления функции кофемашины будут заблокированы.
Информация на данной странице относится к моделям: EP1223/00 , EP2224/40 , EP1222/00 , EP1224/00 , EP2220/10 , EP3246/70 , EP3241/50 , EP2230/10 , EP2221/40 , EP2231/40 , EP2235/40 , EP3243/50 . Нажмите здесь, чтобы увидеть больше номеров продуктов Нажмите здесь, чтобы показать меньше номеров продуктов
http://www.philips.ru/c-t/XC000017669/%D0%B3%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%82-%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B6%D0%B4%D0%B0%D1%8E%D1%89%D0%B8%D0%B9-%D0%B8%D0%BD%D0%B4%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80-%D0%BD%D0%B0-%D0%BA%D0%BE%D1%84%D0%B5%D0%BC%D0%B0%D1%88%D0%B8%D0%BD%D0%B5-philips
http://www.philips.ua/ru/c-f/XC000017669/%D0%B3%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%82-%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B6%D0%B4%D0%B0%D1%8E%D1%89%D0%B8%D0%B9-%D0%B8%D0%BD%D0%B4%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80-%D0%BD%D0%B0-%D0%BA%D0%BE%D1%84%D0%B5%D0%BC%D0%B0%D1%88%D0%B8%D0%BD%D0%B5-philips
- Печать
Страницы: [1] 2 3 … 6 Вниз
Тема: PHILIPS (HD8842/09) Не включается — мигает кнопка включения (Прочитано 18702 раз)
0 Пользователей и 2 Гостей просматривают эту тему.
Автоматическая кофемашина (КМ)
PHILIPS NL9206AD-4 Drachten
TYPE: HD8842/09 882884209870
В названии нет Saeco, а просто PHILIPS — сделано в Румынии.
Проблема: При включении (нажатии кнопки включения) толко мигает светодиод этой кнопки, КМ не включается, затем тухнет и аппарат молчит. Запаха гари нет.
Здравствуйте, модераторы, форумчане. Подскажите с чего начать. Хозяин этой КМ говорит, что раньше включалась долго (мигала), но всё-таки включалась, сейчас вообще не включается.
С умным видом вынул ЗУ, промыл его, ход обычный, вставил, повторил попытку — не помогло.
Заранее спасибо.
Записан
Ну, блок питания в первую очередь проверять…
Записан
Профессионализм заключается не в ИМЕНИИ кучи знаний и навыков, а в УМЕНИИ применять имеющееся максимально качественно и эффективно.
Учись учиться! 
включил тестовый режим, на зелёном фоне появилась надпись:
FW
04.04.15
FOCUS
230V 50HZ
Значит Мозг жив!
а значит жив блок питания, по всей вероятности КМ вошёл в ступор. Мигает кнопка включения безперерывно. Может перегрузить КМ?
Кто подскажет? Пожалуйста.
Записан
Звыняйте, но в тесте практически никакой нагрузки на БП нет.
То-есть, если он выдаёт немного заниженную напругу, то на рабочий режим её не хватает,
а потестить на расслабоне узлы — вполне.
Разбирайте, мерьте напряжения на выходе БП для начала.
ЗЫ. Пришла мысля негаданно…. Мож кнопка включения неконтачит? 
Индикатор-то обычно помаргивает при включении в сеть, а стартует только после нажатия кнопки.
Записан
Профессионализм заключается не в ИМЕНИИ кучи знаний и навыков, а в УМЕНИИ применять имеющееся максимально качественно и эффективно.
Учись учиться!
Мож кнопка включения неконтачит?
Ещё раз
Включаю вводной тумблер подачи питания. Начинает моргать кнопка включения питания: горит 1 секнду, не горит — 2 секунды. Так моргает долго, без конца. Нажимаю кнопку включения, кнопка перестаёт мигать. И тишина, нчего не светится. Значит кнопка включения «контачит», т.е. работает.
Записан
Тем более — мерить напруги на плате.
И дай бог — проблема именно в них.
Иначе будем разбираться доооолго…
« Последнее редактирование: Август 29, 2017, 21:32:49 от Suhnny »
Записан
Профессионализм заключается не в ИМЕНИИ кучи знаний и навыков, а в УМЕНИИ применять имеющееся максимально качественно и эффективно.
Учись учиться!
Может тупо кнопка залипает. На этих Minutoподобных со скошенной мордой под кнопки затекает всякая кака и потом глючат Подними крышу в любом случае для предварительной ревизии.
Записан
Легко сказать подними крышку, разбери машину. Ютюб перерыл как разбирать эту КМ. Уже приготовился сдаваться — наверно отдам КМ коллеге в ремонт. Этот пластик… (не нормативная лексика на повышенных тонах)… так и не получилось разобрать.
Записан
Ты меня удивляешь. Уж чего проще эту минуту разобрать. Прояви солдатскую смекалку.
Записан
Авторизация: Delonghi, Bork, Ariette, Jura, Nivona
Да и сервис-мануалов на минуты в интернете — море.
Записан
Профессионализм заключается не в ИМЕНИИ кучи знаний и навыков, а в УМЕНИИ применять имеющееся максимально качественно и эффективно.
Учись учиться!
Записан
Ты меня удивляешь.
Офигенная для меня мотивация, osja Спасибо за поддержку. Всё берусь сам за работу.
Огромное спасибо, tsariok, за ссылку на видео по разборке. Оказывается КМ PHILIPS HD8842 и Saeco Minuto HD87хх одно и то же. То-то по филипсу ничего не нашёл было.
Солдатская смекалка — это хорошо, но видеоинструкции лучше.
« Последнее редактирование: Август 31, 2017, 10:58:08 от Nail »
Записан
Солдатская смекалка — это хорошо, но видеоинструкции лучше.
Да как сказать….
Видеоинструкций на все случаи жизни не напасёшься, а смекалка — всегда выручит. 
Записан
Профессионализм заключается не в ИМЕНИИ кучи знаний и навыков, а в УМЕНИИ применять имеющееся максимально качественно и эффективно.
Учись учиться!
Есть вероятность в плохой пайке микроконтроллера. Было такое на Saeco intellia. То дисплей не показывал, то какая-нибудь кнопка не работала. Феном пропаивал контроллер ни один раз, но в итоге завелась. Может как раз у тебя плохой контакт от кнопки включения. Блок питания здесь не причем.
Записан
Записан
- Печать
Страницы: [1] 2 3 … 6 Вверх