Бесплатная диагностика
Профессиональное выявление неисправности
Фирменная гарантия
Официальная гарантия сервисного центра
Оригинальные комплектующие
Фирменные запчасти Neff
Ремонт в день обращения
Мастер приедет в удобное для Вас время
Цены на ремонт техники Neff
Выезд и диагностика — 0 рублей
На внутренних частях кофемашины осели кофейные масла
Заменим неисправные части
от 600 РУБ
Оформить заявку
Износился ЦЗУ
Ремонт ЦЗУ
от 800 РУБ
Оформить заявку
Трубки кофемашины забились накипью
Произведем чистку
от 550 РУБ
Оформить заявку
Выезд мастера
В течение часа
Бесплатно
Диагностика
По технологии, рекомендованной производителем
Бесплатно
Гарантия
Дадим гарантийный талон на работу
Бесплатно
Специальная скидка 10%
Дарим скидку 10% на все виды ремонтных работ при заказе через сайт
В списке нет Вашей поломки
или Вы не знаете, что сломалось?
Эксперт Neff готов оказать оперативную помощь с техническими сложностями и поломками. Просто оставьте Ваши контактные данные или позвоните по номеру
Доверяйте ремонт профессионалам Neff
Точная стоимость будет определена после диагностики. Диагностика бесплатна и не обязывает Вас к дальнейшему ремонту.
Ремонт крупной бытовой техники Neff
- Выезд мастера
- Диагностика
- Гарантия на ремонт
- Запчасти
- Сроки ремонта
Выезд мастера на дом осуществляется в удобное для Вас время
Оставьте заявку на сайте или позвоните по телефону
+7 (495) 137-98-50 call-центр примет заказ на ремонт и запланирует визит мастера в кратчайшие сроки.
Выезд специалиста — бесплатно.
Профессиональная диагностика неисправности
кофемашины
Диагностика является обязательным этапом ремонтных работ и служит для выявления точной причины поломки и обозначения сроков, стоимости и необходимых запчастей для ее устранения.
Диагностика неисправности — бесплатно.
Гарантия выдается на все проведенные работы и использованные запчасти
При обращении по гарантии специалисты сервисного центра Neff устранят любые неисправности в кратчайшие сроки.
Гарантия на 24 месяца — бесплатно.
Оригинальные комплектующие Neff
Ремонт производится исключительно с использованием фирменных немецких комплектующих Neff
Все запчасти есть в наличии на складе сервиса
Ремонт в кратчайшие сроки
Если осуществить ремонт на дому не представляется возможным, специалист бесплатно заберет Вашу технику в сервисный центр и доставит ее обратно после ремонта.
Ремонт всегда производится в кратчайшие сроки
Сертифицированные инженеры Neff
С специалисты сервисного центра являются штатными сотрудниками, имеющими сертификаты, подтверждающие право производить ремонт техники Neff.
Порядок работы
Оформите заявку на выезд мастера, заполнив форму на сайте или позвонив в call-центр по телефону +7 (495) 137-98-50
Заявка
Оператор запланирует визит мастера в кратчайшие сроки.
Выезд
Мастер приедет в назначенное время и проведет диагностику
Ремонт
Специалист произведет ремонтные работы на месте
Гарантия
По завершении ремонта Вы получите закрывающие документы и гарантию на 2 года
Ремонт всех моделей бытовой техники Neff
- Стиральные машины
- Посудомоечные машины
- Холодильники
- Духовые шкафы
- Варочные панели
Спросите эксперта Neff
Оставьте Ваш номер телефона и специалист перезвонит в течение 5 минут
Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных и подтверждаете своё совершеннолетие в соответствии с
условиями.
(495)
137-98-50
Единый номер сервисного центра Neff работает без выходных с 7:00 до 22:00
Центральный сервис Neff
Специалисты сервиса оказывают полный спектр услуг по ремонту и обслуживанию техники Neff.
Контакты сервиса
Call-центр работает без выходных. Прием заявок осуществляется круглосуточно.
Консультация эксперта
Специалисты Neff готовы подробно проконсультировать Вас по любым вопросам, касающимся Вашей техники Neff абсолютно бесплатно.
Появление на ЖК-дисплее кофемашины Neff ERROR 8 указывает на выход из строя механизма заварки кофе. То есть проблема заключается в редукторе, инициализации блока (он же ЦЗУ) или невозможности переместить поршень в верхнее положение.
Причина появления ошибки 8 может крыться как в большом количестве накипи, так и в поломке связанных с заварочным блоком узлом. Более точным диагноз сможет поставить мастер после комплексной диагностики кофемашины.
Рассмотрим, какие меры для ликвидации неполадки можно предпринять самостоятельно:
- Отключить бытовой прибор от сети, демонтировать блок и очистить его от кофе. Для достоверности рекомендуется промыть деталь под струей проточной воды.
- Проверка корректности настроек кофемолки – установлен очень крупный или, наоборот, слишком мелкий помол.
- Если ошибка появилась после запуска процедуры очистки, значит таблетка была вставлена в устройство раньше положенного времени, в результате чего сработала блокировка механизма.
- Слишком большая загрузка кофе в блок. Количество не должно превышать 2 мерных ложек, иначе механизм забивается излишками и на дисплее появляется 8-ой код неисправности.
- Если чистка блока не помогла, стоит попробовать сбросить настройки кофемашины до заводских. Для этого специалисты технической поддержки рекомендуют отключить устройство от сети, подождать 2 часа и снова включить.
Устранение ошибки в сервисном центре Neff
Когда самостоятельно устранить проблему, связанную с появлением ERROR 8 не получилось, обратитесь за помощью в наш сервисный центр. Все мастера сертифицированы и имеют большой опыт работы в ремонте и обслуживании техники Neff.
Заявку на бесплатную диагностику и консультацию мастера можно оставить любым удобным способом: заполнить форму обратной связи на сайте или связаться с сотрудником колл-центра по телефону. После уточнения деталей и подтверждения заказа, на указанный адрес к оговоренному времени прибудет наш сотрудник. Он осмотрит технику, установит причину неполадки и назовет стоимость ремонта.
В смету включается цена работы мастера и сумма покупки оригинальных запчастей, если такая замена необходима для восстановления работоспособности устройства. У нас есть собственный склад с большим ассортиментом запасных деталей. Более 10 тысяч наименований деталей ко все видам и моделям устройств Neff всегда в наличии. Это позволяет сократить сроки ремонта кофемашины до 1 дня. На запчасти и работу мастера предоставляется официальная гарантия сроком от 1 года.
Согласие на обработку персональных данных
Для того, чтобы оказывать Вам услуги, нам требуется такая информация, как ваше имя и номер телефона. Сайт
компании
«Neff», расположенный на доменном имени neff-service.ru.com может использовать указанную
информацию для связи с Вами по телефону с целью предоставления информации о предлагаемых Сайтом услугах
и рекламных кампаниях.
При поступлении от вас обращения в виде заполнения и отправки любой формы на Сайте, сотрудник компании
«Neff» может связаться с Вами для получения дополнительной информации, необходимой для Вашего
обслуживания и ответа на интересующие вопросы.
Администрация Сайта компании «Neff» обязуется не передавать персональные данные третьим лицам без
Вашего разрешения, за исключением информации, необходимой для выполнения вашего обслуживания. Со своей
стороны, Вы предоставляете сотрудникам компании «Neff» право использовать любую полученную от
Вас информацию для выполнения указанных выше действий.
Оставляя на сайте персональные данные, Вы подтверждаете и признаете, что внимательно в полном объеме
прочитали данное Соглашение и согласны с ним без оговорок и ограничений.
Закрыть
Бесплатная диагностика
Профессиональное выявление неисправности
Фирменная гарантия
Официальная гарантия сервисного центра
Оригинальные комплектующие
Фирменные запчасти Neff
Ремонт в день обращения
Мастер приедет в удобное для Вас время
Цены на ремонт техники Neff
Выезд и диагностика — 0 рублей
На внутренних частях кофемашины осели кофейные масла
Заменим неисправные части
от 600 РУБ
Оформить заявку
Износился ЦЗУ
Ремонт ЦЗУ
от 800 РУБ
Оформить заявку
Трубки кофемашины забились накипью
Произведем чистку
от 550 РУБ
Оформить заявку
Выезд мастера
В течение часа
Бесплатно
Диагностика
По технологии, рекомендованной производителем
Бесплатно
Гарантия
Дадим гарантийный талон на работу
Бесплатно
Специальная скидка 10%
Дарим скидку 10% на все виды ремонтных работ при заказе через сайт
В списке нет Вашей поломки
или Вы не знаете, что сломалось?
Эксперт Neff готов оказать оперативную помощь с техническими сложностями и поломками. Просто оставьте Ваши контактные данные или позвоните по номеру
Доверяйте ремонт профессионалам Neff
Точная стоимость будет определена после диагностики. Диагностика бесплатна и не обязывает Вас к дальнейшему ремонту.
Ремонт крупной бытовой техники Neff
- Выезд мастера
- Диагностика
- Гарантия на ремонт
- Запчасти
- Сроки ремонта
Выезд мастера на дом осуществляется в удобное для Вас время
Оставьте заявку на сайте или позвоните по телефону
+7 (495) 137-98-50 call-центр примет заказ на ремонт и запланирует визит мастера в кратчайшие сроки.
Выезд специалиста — бесплатно.
Профессиональная диагностика неисправности
кофемашины
Диагностика является обязательным этапом ремонтных работ и служит для выявления точной причины поломки и обозначения сроков, стоимости и необходимых запчастей для ее устранения.
Диагностика неисправности — бесплатно.
Гарантия выдается на все проведенные работы и использованные запчасти
При обращении по гарантии специалисты сервисного центра Neff устранят любые неисправности в кратчайшие сроки.
Гарантия на 24 месяца — бесплатно.
Оригинальные комплектующие Neff
Ремонт производится исключительно с использованием фирменных немецких комплектующих Neff
Все запчасти есть в наличии на складе сервиса
Ремонт в кратчайшие сроки
Если осуществить ремонт на дому не представляется возможным, специалист бесплатно заберет Вашу технику в сервисный центр и доставит ее обратно после ремонта.
Ремонт всегда производится в кратчайшие сроки
Сертифицированные инженеры Neff
С специалисты сервисного центра являются штатными сотрудниками, имеющими сертификаты, подтверждающие право производить ремонт техники Neff.
Порядок работы
Оформите заявку на выезд мастера, заполнив форму на сайте или позвонив в call-центр по телефону +7 (495) 137-98-50
Заявка
Оператор запланирует визит мастера в кратчайшие сроки.
Выезд
Мастер приедет в назначенное время и проведет диагностику
Ремонт
Специалист произведет ремонтные работы на месте
Гарантия
По завершении ремонта Вы получите закрывающие документы и гарантию на 2 года
Ремонт всех моделей бытовой техники Neff
- Стиральные машины
- Посудомоечные машины
- Холодильники
- Духовые шкафы
- Варочные панели
Спросите эксперта Neff
Оставьте Ваш номер телефона и специалист перезвонит в течение 5 минут
Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных и подтверждаете своё совершеннолетие в соответствии с
условиями.
(495)
137-98-50
Единый номер сервисного центра Neff работает без выходных с 7:00 до 22:00
Центральный сервис Neff
Специалисты сервиса оказывают полный спектр услуг по ремонту и обслуживанию техники Neff.
Контакты сервиса
Call-центр работает без выходных. Прием заявок осуществляется круглосуточно.
Консультация эксперта
Специалисты Neff готовы подробно проконсультировать Вас по любым вопросам, касающимся Вашей техники Neff абсолютно бесплатно.
Появление на ЖК-дисплее кофемашины Neff ERROR 8 указывает на выход из строя механизма заварки кофе. То есть проблема заключается в редукторе, инициализации блока (он же ЦЗУ) или невозможности переместить поршень в верхнее положение.
Причина появления ошибки 8 может крыться как в большом количестве накипи, так и в поломке связанных с заварочным блоком узлом. Более точным диагноз сможет поставить мастер после комплексной диагностики кофемашины.
Рассмотрим, какие меры для ликвидации неполадки можно предпринять самостоятельно:
- Отключить бытовой прибор от сети, демонтировать блок и очистить его от кофе. Для достоверности рекомендуется промыть деталь под струей проточной воды.
- Проверка корректности настроек кофемолки – установлен очень крупный или, наоборот, слишком мелкий помол.
- Если ошибка появилась после запуска процедуры очистки, значит таблетка была вставлена в устройство раньше положенного времени, в результате чего сработала блокировка механизма.
- Слишком большая загрузка кофе в блок. Количество не должно превышать 2 мерных ложек, иначе механизм забивается излишками и на дисплее появляется 8-ой код неисправности.
- Если чистка блока не помогла, стоит попробовать сбросить настройки кофемашины до заводских. Для этого специалисты технической поддержки рекомендуют отключить устройство от сети, подождать 2 часа и снова включить.
Устранение ошибки в сервисном центре Neff
Когда самостоятельно устранить проблему, связанную с появлением ERROR 8 не получилось, обратитесь за помощью в наш сервисный центр. Все мастера сертифицированы и имеют большой опыт работы в ремонте и обслуживании техники Neff.
Заявку на бесплатную диагностику и консультацию мастера можно оставить любым удобным способом: заполнить форму обратной связи на сайте или связаться с сотрудником колл-центра по телефону. После уточнения деталей и подтверждения заказа, на указанный адрес к оговоренному времени прибудет наш сотрудник. Он осмотрит технику, установит причину неполадки и назовет стоимость ремонта.
В смету включается цена работы мастера и сумма покупки оригинальных запчастей, если такая замена необходима для восстановления работоспособности устройства. У нас есть собственный склад с большим ассортиментом запасных деталей. Более 10 тысяч наименований деталей ко все видам и моделям устройств Neff всегда в наличии. Это позволяет сократить сроки ремонта кофемашины до 1 дня. На запчасти и работу мастера предоставляется официальная гарантия сроком от 1 года.
Согласие на обработку персональных данных
Для того, чтобы оказывать Вам услуги, нам требуется такая информация, как ваше имя и номер телефона. Сайт
компании
«Neff», расположенный на доменном имени neff-service.ru.com может использовать указанную
информацию для связи с Вами по телефону с целью предоставления информации о предлагаемых Сайтом услугах
и рекламных кампаниях.
При поступлении от вас обращения в виде заполнения и отправки любой формы на Сайте, сотрудник компании
«Neff» может связаться с Вами для получения дополнительной информации, необходимой для Вашего
обслуживания и ответа на интересующие вопросы.
Администрация Сайта компании «Neff» обязуется не передавать персональные данные третьим лицам без
Вашего разрешения, за исключением информации, необходимой для выполнения вашего обслуживания. Со своей
стороны, Вы предоставляете сотрудникам компании «Neff» право использовать любую полученную от
Вас информацию для выполнения указанных выше действий.
Оставляя на сайте персональные данные, Вы подтверждаете и признаете, что внимательно в полном объеме
прочитали данное Соглашение и согласны с ним без оговорок и ограничений.
Закрыть
- 20 Июн 2014
При начальном тесте заклинило механизм приготовления таблетки. С выдачей ошибки: ERROR 8. Механизм с усилием достали, промыли, но вставить обратно не получается: не совпадают пазы. Есть ли способ провернуть(на 2 мм) шкив мотор-редуктора не разбирая его?
Кофемашина — обычный автомат Боше и Саекоподобный.
Заранее благодарю…
- 21 Июн 2014
АндрейМоск1970 сказал(а):
Есть ли способ провернуть(на 2 мм) шкив мотор-редуктора не разбирая его?
Подать на него питание.
- 28 Июн 2014
замкнуть все конечники
дверца, рабочего блока и поддона для мусора
все, по которім машинка делает селфтест и если проблем с редуктором нет — он станет в 0 положение и блок оденется без проблем
- 1 Июл 2014
Перед тем как вставить группу на место нужно ее хорошо очостить попробавать как туго ходит поршень.
если туго то поменять сальник.затем зажать микрик на группу,закрытия дверцы ,поддона для мусора,и включить питание.Если все исправно шкив прокрутится влево-вправо и остановится в нулевом положении.
если шкив не крутится нужно проверить на плате TIP33 и стабилитрон обычно большой на 33в
- 1 Июл 2014
Перед тем как вставить группу на место нужно ее хорошо очостить попробавать как туго ходит поршень.
если туго то поменять сальник.затем зажать микрик на группу,закрытия дверцы ,поддона для мусора,и включить питание.Если все исправно шкив прокрутится влево-вправо и остановится в нулевом положении.
если шкив не крутится нужно проверить на плате TIP33 и стабилитрон обычно большой на 33в
Выезд мастера на дом в Москве и устранение поломки за несколько часов.
=> Гарантия 1 год
=> Ремонтируем большинство марок
=> Работаем без выходных
Точно в срок
Мы работаем без выходных,
7 дней в неделю,
включая праздничные дни.
На дому
В 85% случаев на дому,
в сложных ситуациях техника
доставляется в мастерскую.
Недорого
Наши цены доступны любому
и являются одними из
самых низких в Москве.
Коды ошибок кофемашин NEFF
Мы подготовили для вас список самых частых ошибок, которые отображаются на экране кофемашин NEFF. С какими-то ошибками, возможно, вы сможете справиться самостоятельно.
- Add beans – требуется добавить зерна в контейнер
- Brewing unit missing – заблокировано или отсутствует центральное заварное устройство
- Empty trays – поддон жмыха от кофе заполнен
- Error 1 – термодатчик на пароблоке вышел из строя
- Error 2 – NTC-датчик вышел из строя
- Error 5 – на термоблоке неисправен термодатчик
- Error 8 – ошибка редуктора/не инициализирован заварочный блок
- Error 8 Fill up pipe-system – неправильно установлен или отсутствует поддон для жмыха
Мастера Coffee Mashine в Москве помогут вам со всеми неисправностями кофемашины марки NEFF. Звоните нам +7 (967) 555-21-05! Приедем в день обращения, выполним диагностику и починим ее прямо на дому или в офисе.
Основные неисправности кофемашин NEFF
Оставьте заявку на ремонт кофемашины
Оставьте свои контактные данные, и наш менеджер перезвонит вам
Цены на услуги по ремонту кофемашин в Москве
| Услуги по ремонту кофемашин | Стоимость | |
|---|---|---|
| Декальцинация | от 1190 руб | |
| Замена бака воды | от 1490 руб | |
| Замена блока питания | от 1990 руб | |
| Замена блока управления | от 1990 руб | |
| Замена бойлера | от 1490 руб | |
| Замена датчика термоблока | от 1990 руб | |
| Замена двигателя | от 2590 руб | |
| Замена жерновов | 4990 руб | |
| Замена или промывка капучинатора | 1990 руб | |
| Замена или ремонт гидросистемы | от 1190 руб | |
| Замена или ремонт датчика воды | от 1190 руб | |
| Замена или ремонт дринажной системы | от 2990 руб | |
| Замена или ремонт насоса | от 1190 руб | |
| Замена или ремонт пароблока | от 2490 руб | |
| Замена или ремонт термоблока | от 2490 руб | |
| Замена или ремонт терморегулятора | от 1490 руб | |
| Замена или ремонт термостата | от 1490 руб | |
| Замена или чистка кофемолки | от 2490 руб | |
| Замена или чистка фильтра | от 1490 руб |
Как вызвать мастера в Москве
(1) Оставьте заявку на сайте или позвоните нам по номеру +7 (967) 555-21-05
(2) Вам перезвонит наш менеджер и уточнит информацию о поломке
(3) Мастер проведет бесплатную диагностику и устранит неисправность
(4) По завершению работ вы получите гарантийный талон на проведенные работы и замененные запчасти
(5) А также мастер расскажет рекомендации по эксплуатации и уходу вашего устройства
Оставьте заявку на ремонт кофемашины
Оставьте свои контактные данные, и наш менеджер перезвонит вам
Мы ценим ваше время
Ремонтируем кофемашины на дому в Москве
Вам не нужно никуда везти свою технику. Наш мастер приедет к вам домой в удобное время и устранит неполадку за один раз.
Используем качественные материалы
Долгосрочность работы кофемашины определяют запчасти, поэтому мы используем оригинальные детали, которые мастер возьмет перед выездом с нашего склада.
Работаем без пыли и грязи
В нашей команде аккуратные и трезвые специалисты. При входе наденем бахилы, а после ремонта уберем весь мусор.
Оставьте заявку на ремонт кофемашины
Оставьте свои контактные данные, и наш менеджер перезвонит вам
Отзывы довольных клиентов
Екатерина
Честно говоря, я уже думала, что придется покупать новую кофемашину. Мастер меня успокоил и сказал, что все починит. Сказал — сделал ) Просто супер! Я была настолько рада, что пообещала написать отличный отзыв. Не жалко за такую работу.
Александр Михайлович
Думали, что рожковая кофемашина сломалась, не текло кофе, а ее только почистить надо было. По телефону уточнили адрес. Мастера приехали сегодня. Это самое лучшее время прибытия. Главное нашли причину поломки. Дело было в пароблоке. Поэтому спасибо ребятам! В следующий раз только в этот сервис.
Олег Петрович
Мастер быстро приехал на ремонт моей любимицы Делонги. Наконец опять наслаждаюсь по утрам своим любимым напитком! Ура!
Владимир
Наша сеть кафе работает с этим сервисным центром с начала его основания. Приятно и надежно работать с профессионалами.
Юрий
Кофемашину покупала жена, называем ее моей тезкой — Jura)) Перестал поступать кофе, отдали в ремонт Алексею. Оказалось нужно просто прочистить все трубки. Мастер справился за пол дня и проконсультировал о пользовании. Спасибо ему.
Павел Сергеевич
Все твердили хором, что гидросистему уже не восстановишь, но за спрос денег не берут и я постепенно добрался до этой фирмы. Для них, по моему, нет слова «нет». Желаю процветания и адекватных клиентов.
Светлана
Сегодня к нам в офис приезжал представитель вашей организации. Оперативно разобрался с поломкой кофемашины. Мы с коллегами очень благодарны.
Отзыв Илья
Упор на качество, скорость и взаимодействие с клиентами. Так держать!
Юлия Владимировна
Добротная, по приемлемой цене кофемашина фирмы Юра меня устраивала три года и вдруг вышла из строя. Мастера из Сoffee Mashine пару деталей заменили, теперь послужит еще.
О бренде NEFF
Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
Заказать консультацию БЕСПЛАТНО
кофемашина мигает лампочка ошибки?
На дисплее кофемашины производителя Neff горит надпись кода ошибки? Этим методом техника сигнализирует о необходимости профилактического обслуживания либо о неисправности какого-либо механизма, вот почему не следует не обращать внимание на надписи на дисплее и мигающие лампочки.
Причины, из-за которых моргают лампочки-индикаторы неисправности и высвечивается код ошибки на вашем устройстве, могут быть самыми различными:
- Поломался термодатчик нагрева воды. Решение – замена сломанного датчика.
- Блокирован либо неисправен центральный заварной механизм.
- В гидросистему кофемашины попал воздух.
- Закончились зерна в емкости кофемолки.
- Моргают индикаторы сервисного обслуживания. Решение – провести профилактику устройства.
- Отказал датчик пароблока. Выход – замена неисправной комплектующей.
- В емкости отсутствует вода.
- Переполнен поддон с кофейными отходами.
Смысл кодов ошибок смотрите в инструкции использованию.
Для модельного ряда кофемашин НЕФФ характерны поломки, коды которых описаны в таблице ниже:
| код ошибки | описание | возможное решение |
| Add beans | Контейнер для зерен кофе пуст |
|
| Brewing unit missing | Центральное заварное устройство кофемашины отсутствует или заблокировано |
|
| Empty trays | Заполнен поддон отработанного кофе (жмыха) |
|
| Error 1 | Вышел из строя термодатчик (NTC-датчик) на пароблоке. |
|
| Error 2 | NTC-датчик (термодатчик) находится за пределами диапазона измерений температуры: кофемашина охладилась до температуры ниже +5° С или NTC-датчик вышел из строя. |
|
| Error 5 | Вышел из строя термодатчик (NTC-датчик) на термоблоке |
|
| Error 8 | Ошибка редуктора (привода) кофемашины / не удалось инициализировать заварочный блок (ЦЗУ) / поршень ЦЗУ не может быть перемещен в верхнее положение. |
|
| Fill up pipe-system | «Завоздушивание» системы (попадание воздуха в гидросистему кофемашины) |
|
| Trays missing | Поддон отработанного кофе отсутствует или неправильно установлен |
|
Относительно ремонта кофе-машины NEFF звоните в наш сервис-центр, мы отремонтируем прибор уже сегодня!
Какие поломки кофемашин мы ремонтируем
Все поломки
Схема обслуживания
Клиент звонит или отправляет форму заявки
Клиенту звонит диспетчер или мастер
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
Мастер делает диагностику
Cогласование цены ремонта
Мастер ремонтирует
Клиент оплачивает
Подробнее
1) Клиент звонит диспетчерской службе или посылает формуляр интернет-заявки
2) В течение 10-15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону — непосредственно мастер НЕФФ.
- если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы — для согласования обстоятельств заказа.
3) В процессе разговора назначенный мастер, обычно, должен согласовать:
- адрес
- марку+модель техники — дабы взять с собою все запасные детали Neff
- нужное посетителю время приезда
Часто мастер уже в ходе разговора может сразу понять причину поломки и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте сервисный инженер проводит диагностику прибора.
5) По ее итогам сервисный инженер сообщает потребителю финальную цену ремонта.
6) В случае согласия специалист проводит ремонт.
В противном случае клиент оплачивает только диагностику.
7) В итоге, мастер отремонтировал неполадки прибора NEFF.
Довольный результатом заказчик оплачивает проделанную работу.
Расценки
| услуга | цена, руб |
| диагностика | |
| при заказе ремонта | бесплатно |
| при отказе от ремонта | 0,5-2 нормо-часа |
| сопутствующие | |
| чистка системы | 1 нормо-час |
| монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
| ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
| коэффициенты | |
| премиум-бренд | 1,8 |
| срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
| квалификационная наценка мастера | индивидуально |
| ночной выезд (после 22 ч) | 2 |
| стесненные условия работы | 1,5 |
| встройка | 1,8 |
| базовые величины | |
| нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) | 900 |
| финальные положения | |
|
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города — 40 руб/км |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 |
декальцинация (чистка гидросистемы) замена бака воды настройка, программирование замена или установка фильтра замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров |
1,5 |
| категория 2 |
ремонт гидросистемы замена крана замена термостата, датчиков замена жерновов замена бойлера замена помпы замена мультиклапана чистка или ремонт заварочного блока |
2 |
| категория 3 |
ремонт силовой платы замена платы управления полная профилактика (комплексная внутренняя чистка) |
2,5 |
Скидки Сколько и кому
- при упоминании нашего заказчика : минус 10 процентов
- ветераны ВОВ — дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
- все малоимущие категории населения : скидки индивидуально
- матери-одиночки : скидка 20 процентов
- многодетные семьи : — 20 %
- семьи с приемными детьми : — 25 %
- при заявке на починку от 2 приборов : — 20 %
Гарантии
На все оригинальные компоненты распространяется дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места продажи — ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей.
Касаемо срока гарантии — узнайте у нашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали.
Обычно от 6-и мес.
Какие документы
По окончании работ наш сервисный специалист заполняет дубликат заказ-наряда, в нем отмечен перечень новых деталей, осуществленных работ, расценки и условия гарантии.
Ваши сервисные инженеры
Все наши специалисты скопили солидный опыт в обслуживании кофе-машин НЕФФ с разными неисправностями.
Каждый специалист, помимо всего, зарегистрирован ИП, декларирующим личную ответственность за проведенные им работы.
Более 20-и сервисных инженеров, живущих в регионе Москвы, приедут к Вам в самое удобное время и восстановят кофеварку NEFF.
Как долго длится ремонт
Обыкновенно, ремонт занимает 1-2 часа.
Но каждый вызов – уникален.
Для того, чтобы ваш кухонный прибор НЕФФ за первый визит, специалист сразу в телефонном разговоре выясняет у клиента наблюдаемые признаки неисправности, набор которых ему помогает выявить наиболее вероятные причины поломки.
Тогда сервисный инженер приходит уже подготовленным – с наличием всевозможных компонентов Neff и инструментарием для их установки.
наши районы
Для большего комфорта наших клиентов, заинтересованных в починке крупной техники NEFF, мы производим работы на дому у заказчика.
Таким образом, уже нет необходимости привозить громоздкие бытовые приборы в сервис.
Такое возможно, так как современная бытовая техника Neff собрана из заменяемых модулей.
Схема простая: наш специалист приезжает, делает диагностику, определяет неисправный компонент и заменяет его.
Посмотрите список районов обслуживания
Бесплатные Консультации по ПОСТГАРАНТИЙНОМУ ремонту
Ошибки популярных кофемашин и их устранение
Современные кофемашины укомплектованы информативными дисплеями, где отображаются важные параметры работы, настройки и ошибки. Последние бывают текстовыми или цифровыми, имеют характерную расшифровку, которая позволяет быстрее устранить сбой или помочь мастеру в ремонте.
Самые распространенные коды ошибок кофемашин
Если кофемашина выдает ошибку, необходимо знать, как она расшифровывается и ознакомиться с инструкцией по устранению. Существует несколько распространенных графических обозначений, которые появляются на дисплее при возникновении сбоев в работе техники:
- Восклицательный знак. Указывает на сильное загрязнение внутренних компонентов. Чтобы устранить ошибку, достаточно разобрать машину и промыть заварочный блок.
- Восклицательный знак возле иконки шестеренки. Свидетельствует о необходимости удаления накипи или замены фильтра.
- Иконка молочной емкости. Оповещение об очистке трубок, которые расположены внутри контейнера для молока. Чтобы исправить ошибку, достаточно повернуть регулятор на капучинаторе в положение «Очистка» (Clean).
- Изображение фильтра. Указывает на загрязнение фильтра и необходимость его замены.
- Спирали и хаотичные точки на панели. Признак накопления накипи, которую нужно удалить, согласно инструкции из раздела «Техническое обслуживание.
Bosch и Siemens
На оборудовании марок Bosch и Siemens отображаются идентичные ошибки. Они расшифровываются следующим образом:
- Ошибка 1. Повреждение термодатчика.
- Ошибка 2. Выход из строя термодатчика, из-за чего кофемашина недостаточно нагревается.
- Ошибка 5. Поломка нагревателя термоблока.
- Ошибка 8. Повреждение редуктора.
- Add Bean. В емкости для кофе отсутствуют зерна.
- Brewing unit missing. Проблема с блоком заварки (блокировка или отсутствие компонента).
Сбои в кофемашинах Jura могут сопровождаться возникновением следующих ошибок на дисплее:
- Error 1. Короткое замыкание микродатчика температуры воды.
- Error 2. Выход из строя измерителя температуры нагрева кофемашины.
- Error 3. Замыкание преобразователя пара.
- Error 4. Сбои в термодатчике, отвечающем за подогрев пара.
- Error 5. Неполадки парового блока.
- Error 6. Система не может распознать паровой клапан.
- Error 7. Мультигазовый клапан не перемещается.
- Error 8. Механика и заварочные контроллеры выведены из строя.
Saeco
На кофемашинах марки Saeco могут появиться такие сбои:
- Ошибка 1 или Ошибка 2. Свидетельствует о блокировке мельничного механизма.
- Ошибка 3 или Ошибка 4. Оповещение о блокировке заварочного блока.
- Ошибка 5. Блокирование водяного контура.
- Ошибка 6. Проблемы с мультиклапаном.
- Ошибка 7. Осаждение капучинатора.
- Ошибка 8 Powercomm. Проблемы с электронными компонентами.
- Ошибка 9, 10. Блокировка водонагревательного элемента.
Krups
Владельцы кофеварок от производителя Krups сталкиваются со следующими ошибками:
- Ошибка 1, 2, 3. Поломка распределителя воды.
- Ошибка 4. Низкий объем проходящей воды после запуска помпы.
- Ошибка 5. Объем воды равен нулю при запуске водяного насоса.
- Ошибка 6. Протекание воды в поддон.
- Ошибка 7. Проблемы с гидропрессом, поломка насоса, повреждение датчика уровня воды.
- Ошибка 8. Отсутствие сигнала от контроллера воды в системе.
Delonghi
Кофейные аппараты итальянской компании Delonghi выделяются стильным дизайном и высоким качеством сборки. Кроме того, они продаются по приемлемым ценам, служат достаточно долго без поломок. Если же возникают какие-либо неполадки в работе, об этом можно узнать по ошибкам на дисплее:
- Fill Tank. Емкость для воды пустая либо установлена неправильно. А также ошибка возникает при загрязнении контейнера.
- Ground Too Fine. Медленное вытекание напитка или неспособность аппарата приготовить порцию кофе.
- Empty Grounds Container. Резервуар для гущи загрязнен или переполнен.
- Insert Groun Container. Контейнер-сборник кофейной гущи не установлен.
- Fill Beans Container. Зерновой блок пуст.
- Descale. Необходимо удалить накипь.
- Close Door. Нужно закрыть сервисную дверцу.
Nivona
Техника немецкой марки Nivona активно завоевывает российский рынок, обладая высоким качеством сборки и долговечностью. При разработке каждой модели производитель проработал все до мелочей и предусмотрел наличие информативной панели, на которой отображаются ошибки и сбои.
Они расшифровываются следующим образом:
- Fill System. Загрязнение, очистить водяной фильтр.
- Fill Water. Нехватка воды в емкости.
- Fill Beans. Нехватка зерен в резервуаре для кофе.
- Empty Trays. Нужна очистка поддона или лотка для переработанного кофе.
- Brewing Unit Missing. Отсутствие варочного блока.
- Change Filter. Требуется замена фильтра.
Поиск и устранение неисправностей
Чтобы продлить срок службы кофемашины, за ней нужно правильно ухаживать, не пропускать плановое сервисное обслуживание. В противном случае техника будет подвергаться износу и вскоре выйдет из строя.
При возникновении неполадок первым делом потребуется установить причину их появления и начать ремонт.
Самостоятельный ремонт
Обслуживание кофемашины без вызова мастера – хороший способ сэкономить деньги. Однако проводить любые действия, не имея опыта или подробного руководства, нельзя, т.к. это может привести к плачевным последствиям и выходу из строя других компонентов.
Вызов мастера
Устранить неисправности в кофемашинах с дисплеем намного проще, чем в моделях без информационной панели. Зная код ошибки, можно предоставить его мастеру перед вызовом на дом, что ускорит дальнейший ремонт и восстановление работоспособности оборудования.
Источник
Кофемашина NEFF c766 — Как провернуть мотор-редуктор?
Информация Неисправность Прошивки Схемы Справочники Маркировка Корпуса Сокращения и аббревиатуры Частые вопросы Полезные ссылки
Справочная информация
Этот блок для тех, кто впервые попал на страницы нашего сайта. В форуме рассмотрены различные вопросы возникающие при ремонте бытовой и промышленной аппаратуры. Всю предоставленную информацию можно разбить на несколько пунктов:
- Диагностика
- Определение неисправности
- Выбор метода ремонта
- Поиск запчастей
- Устранение дефекта
- Настройка
Учитывайте, что некоторые неисправности являются не причиной, а следствием другой неисправности, либо не правильной настройки. Подробную информацию Вы найдете в соответствующих разделах.
Неисправности
Все неисправности по их проявлению можно разделить на два вида — стабильные и периодические. Наиболее часто рассматриваются следующие:
- не включается
- не корректно работает какой-то узел (блок)
- периодически (иногда) что-то происходит
Если у Вас есть свой вопрос по определению дефекта, способу его устранения, либо поиску и замене запчастей, Вы должны создать свою, новую тему в соответствующем разделе.
О прошивках
Большинство современной аппаратуры представляет из себя подобие программно-аппаратного комплекса. То есть, основной процессор управляет другими устройствами по программе, которая может находиться как в самом чипе процессора, так и в отдельных микросхемах памяти.
На сайте существуют разделы с прошивками (дампами памяти) для микросхем, либо для обновления ПО через интерфейсы типа USB.
- Прошивки ТВ (упорядоченные)
- Запросы прошивок для ТВ
- Прошивки для мониторов
- Запросы разных прошивок
- . и другие разделы
По вопросам прошивки Вы должны выбрать раздел для вашего типа аппарата, иначе ответ и сам файл Вы не получите, а тема будет удалена.
Схемы аппаратуры
Начинающие ремонтники часто ищут принципиальные схемы, схемы соединений, пользовательские и сервисные инструкции. Это могут быть как отдельные платы (блоки питания, основные платы, панели), так и полные Service Manual-ы. На сайте они размещены в специально отведенных разделах и доступны к скачиванию гостям, либо после создания аккаунта:
- Схемы телевизоров (запросы)
- Схемы телевизоров (хранилище)
- Схемы мониторов (запросы)
- Различные схемы (запросы)
Внимательно читайте описание. Перед запросом схемы или прошивки произведите поиск по форуму, возможно она уже есть в архивах. Поиск доступен после создания аккаунта.
Справочники
На сайте Вы можете скачать справочную литературу по электронным компонентам (справочники, таблицу аналогов, SMD-кодировку элементов, и тд.).
Marking (маркировка) — обозначение на электронных компонентах
Современная элементная база стремится к миниатюрным размерам. Места на корпусе для нанесения маркировки не хватает. Поэтому, производители их маркируют СМД-кодами.
Package (корпус) — вид корпуса электронного компонента
При создании запросов в определении точного названия (партномера) компонента, необходимо указывать не только его маркировку, но и тип корпуса. Наиболее распостранены:
- DIP (Dual In Package) – корпус с двухрядным расположением контактов для монтажа в отверстия
- SOT-89 — пластковый корпус для поверхностного монтажа
- SOT-23 — миниатюрный пластиковый корпус для поверхностного монтажа
- TO-220 — тип корпуса для монтажа (пайки) в отверстия
- SOP (SOIC, SO) — миниатюрные корпуса для поверхностного монтажа (SMD)
- TSOP (Thin Small Outline Package) – тонкий корпус с уменьшенным расстоянием между выводами
- BGA (Ball Grid Array) — корпус для монтажа выводов на шарики из припоя
Краткие сокращения
При подаче информации, на форуме принято использование сокращений и аббревиатур, например:
| Сокращение | Краткое описание |
|---|---|
| LED | Light Emitting Diode — Светодиод (Светоизлучающий диод) |
| MOSFET | Metal Oxide Semiconductor Field Effect Transistor — Полевой транзистор с МОП структурой затвора |
| EEPROM | Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory — Электрически стираемая память |
| eMMC | embedded Multimedia Memory Card — Встроенная мультимедийная карта памяти |
| LCD | Liquid Crystal Display — Жидкокристаллический дисплей (экран) |
| SCL | Serial Clock — Шина интерфейса I2C для передачи тактового сигнала |
| SDA | Serial Data — Шина интерфейса I2C для обмена данными |
| ICSP | In-Circuit Serial Programming – Протокол для внутрисхемного последовательного программирования |
| IIC, I2C | Inter-Integrated Circuit — Двухпроводный интерфейс обмена данными между микросхемами |
| PCB | Printed Circuit Board — Печатная плата |
| PWM | Pulse Width Modulation — Широтно-импульсная модуляция |
| SPI | Serial Peripheral Interface Protocol — Протокол последовательного периферийного интерфейса |
| USB | Universal Serial Bus — Универсальная последовательная шина |
| DMA | Direct Memory Access — Модуль для считывания и записи RAM без задействования процессора |
| AC | Alternating Current — Переменный ток |
| DC | Direct Current — Постоянный ток |
| FM | Frequency Modulation — Частотная модуляция (ЧМ) |
| AFC | Automatic Frequency Control — Автоматическое управление частотой |
Частые вопросы
После регистрации аккаунта на сайте Вы сможете опубликовать свой вопрос или отвечать в существующих темах. Участие абсолютно бесплатное.
Кто отвечает в форуме на вопросы ?
Ответ в тему Кофемашина NEFF c766 — Как провернуть мотор-редуктор? как и все другие советы публикуются всем сообществом. Большинство участников это профессиональные мастера по ремонту и специалисты в области электроники.
Как найти нужную информацию по форуму ?
Возможность поиска по всему сайту и файловому архиву появится после регистрации. В верхнем правом углу будет отображаться форма поиска по сайту.
По каким еще маркам можно спросить ?
По любым. Наиболее частые ответы по популярным брэндам — LG, Samsung, Philips, Toshiba, Sony, Panasonic, Xiaomi, Sharp, JVC, DEXP, TCL, Hisense, и многие другие в том числе китайские модели.
Какие еще файлы я смогу здесь скачать ?
При активном участии в форуме Вам будут доступны дополнительные файлы и разделы, которые не отображаются гостям — схемы, прошивки, справочники, методы и секреты ремонта, типовые неисправности, сервисная информация.
Полезные ссылки
Здесь просто полезные ссылки для мастеров. Ссылки периодически обновляемые, в зависимости от востребованности тем.
Источник
Кофемашина Jura: ошибка 8 — что делать, если заклинило заварочный механизм. Особенности ремонта кофеварок
Поломка кофемашины Jura (Юра, Джура), когда на дисплее появляется надпись «ошибка 8», связана с выходом со строя варочного механизма. В этом узле происходит прессование молотого кофе давлением и паром, сюда же поступает вода, далее напиток выливается в чашку.
Если машина забирает воду из резервуара и греет ее, а дальше процесс останавливается, можно попробовать самостоятельно провести очистку всех структурных элементов, не доступных для снятия.
Как работает заварной механизм в Jura
Производители данной марки создали абсолютно другой тип заварочного узла, поэтому кофеварки необходимо ремонтировать по другому принципу. Если в моделях Делонги или Саеко механизм можно достать, не разбирая полностью агрегат, то в данном случае кофемашину придется отдать в сервис – один только разбор агрегата займет около часа, не считая ремонта.
Чтобы кофеварка постоянно находилась в рабочем режиме, детали варочного блока необходимо регулярно чистить и смазывать. Обычно ресурс до очистки – 4 – 5 кг молотого кофе.
В некоторых случаях не стоит начинать домашний ремонт, если для этого нет специальных инструментов или неизвестно, что именно нужно ремонтировать. Кофеварка Юра – тот самый случай. Ошибка 8 не появится на экране, если проводить все положенные очистки вовремя и по инструкции. В данной модели их предусмотрено две:
Если использовать водопроводную жидкость – очистку нужно будет проводить чаще и только специализированными средствами. Любителям ароматизированных сортов кофе придется покупать таблетки от эфирных масел и чистить кофеварку полноценно, так как ароматизаторы намного быстрее засоряют детали и приводят к выходу из строя варочного блока. Иногда проблема может заключаться в слишком мелком помоле.
Видео: Ремонт кофемашины Jura (заварной блок)
Единственное, что можно сделать дома с кофемашиной Jura при ошибке 8 – это промыть ее таблетками по двум программам очистки. Если это не помогло, выход – отнести в сервис. Там машину разберут до мельчайших деталей, осмотрят сам варочный механизм, помпу под ним – возможно, придется заменить шестерни или уплотнители. Посадочное крепление редуктора может сломаться из-за попадания мелкой кофейной пыли во все щели блока заварки. В таком случае его придется заменить.
По инструкции это рекомендуется делать раз в год – перебирать и заменять детали. Если агрегат отработал 3 года без ремонта и профилактики – простая очистка может не сработать.
Понравилась статья? Поделись с друзьями:
Меня зовут Денис, и я — руководитель проекта «Напитки.NET». Рад видеть каждого из вас на его страницах. Надеюсь, что статья вам понравилась и оказалась полезной.
Являюсь заядлым любителем кофе и чая. Думаю — вы тоже 🙂 Все предложения, замечания, что ещё бы хотелось увидеть на сайте можно направлять мне ВКонтакте или Telegram (иконки ниже). Всех благ, заходите ещё 😉
Источник
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ
СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
Заказать консультацию
БЕСПЛАТНО
кофемашина мигает лампочка ошибки?
На дисплее кофемашины марки НЕФФ горит надпись кода ошибки? Этим способом техника предупреждает о необходимости проведения обслуживания или о поломке какого-либо механизма, вот почему не следует игнорировать надписи на дисплее и моргающие лампочки.
Причины, по которым моргают некоторые лампочки-индикаторы неисправности и высвечивается код ошибки на вашем устройстве, могут быть самыми различными:
- Неисправен термодатчик нагрева воды. Выход – замена отказавшего датчика.
- В резервуаре нет воды.
- В гидравлическую систему кофе-машины попал воздух.
- Блокирован или вышел из строя центральный заварной блок.
- Неисправен датчик бойлерного блока. Выход – смена неисправной комплектующей.
- Закончились зерна кофе в емкости кофемолки.
- Заполнен поддон с кофейными отходами.
- Моргают индикаторы сервисного обслуживания. Решение – провести профилактическое обслуживание устройства.
Объяснение кодов ошибок выясните в инструкции использованию.
Для модельного ряда кофе-машин NEFF характерны поломки, коды которых описаны в таблице ниже:
| код ошибки | описание | возможное решение |
| Add beans | Контейнер для зерен кофе пуст |
|
| Brewing unit missing | Центральное заварное устройство кофемашины отсутствует или заблокировано |
|
| Empty trays | Заполнен поддон отработанного кофе (жмыха) |
|
| Error 1 | Вышел из строя термодатчик (NTC-датчик) на пароблоке. |
|
| Error 2 | NTC-датчик (термодатчик) находится за пределами диапазона измерений температуры: кофемашина охладилась до температуры ниже +5° С или NTC-датчик вышел из строя. |
|
| Error 5 | Вышел из строя термодатчик (NTC-датчик) на термоблоке |
|
| Error 8 | Ошибка редуктора (привода) кофемашины / не удалось инициализировать заварочный блок (ЦЗУ) / поршень ЦЗУ не может быть перемещен в верхнее положение. |
|
| Fill up pipe-system | «Завоздушивание» системы (попадание воздуха в гидросистему кофемашины) |
|
| Trays missing | Поддон отработанного кофе отсутствует или неправильно установлен |
|
Насчет ремонта кофеварки Neff обращайтесь в наш сервис-центр, мы отремонтируем прибор уже сегодня!
Какие проблемы кофемашин мы ремонтируем
Все поломки
Порядок обслуживания заказчиков
Клиент звонит или отправляет форму заявки
Клиенту звонит диспетчер или мастер
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
Мастер делает диагностику
Cогласование цены ремонта
Мастер ремонтирует
Клиент оплачивает
Подробнее
1) Клиент звонит диспетчерской службе или посылает форму интернет-заявки
2) В течение 15 минут посетителю позвонит:
- если заявка была сделана по телефону — назначенный сервисный инженер Neff.
- если заявка сделана online, то менеджер — для согласования иных деталей заявки.
3) В течение разговора ваш мастер Подробно проясняет:
- адрес
- нужное потребителю время приезда
- модель прибора — дабы захватить с собою все детали НЕФФ
Иногда мастер уже в ходе разговора может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер сначала проводит диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики сервис-мастер озвучивает вам конечную цену.
6) В случае согласия специалист производит ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностику.
7) Наконец, сервис-мастер устранил недостатки прибора NEFF.
Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует проведенную работу.
Расценки
| услуга | цена, руб |
| диагностика | |
| при отказе от ремонта | 0,5-2 нормо-часа |
| при заказе ремонта | бесплатно |
| сопутствующие | |
| ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
| чистка системы | 1 нормо-час |
| монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
| коэффициенты | |
| встройка | 1,8 |
| квалификационная наценка мастера | индивидуально |
| премиум-бренд | 1,8 |
| ночной выезд (после 22 ч) | 2 |
| срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
| стесненные условия работы | 1,5 |
| базовые величины | |
| нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) | 900 |
| финальные положения | |
|
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города — 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 |
замена бака воды замена или установка фильтра настройка, программирование замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров декальцинация (чистка гидросистемы) |
1,5 |
| категория 2 |
чистка или ремонт заварочного блока замена термостата, датчиков замена помпы ремонт гидросистемы замена мультиклапана замена крана замена жерновов замена бойлера |
2 |
| категория 3 |
замена платы управления ремонт силовой платы полная профилактика (комплексная внутренняя чистка) |
2,5 |
Скидки — кому положены
- ветераны ВОВ — дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
- семьи с приемными детьми : — 25 процентов
- многодетные семьи : скидка 20 процентов
- все социально незащищенные категории населения : дисконт индивидуально
- матери-одиночки : — 20 процентов
- при заявке на починку от 2 приборов : минус 20 %
- при рекомендации нашего заказчика : минус 10 %
Гарантийные обязательства
На приобретенные оригинальные запчасти распространяется официальная гарантия, вне зависимости от места приобретения — ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей.
Относительно срока гарантии — узнайте у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали.
Как правило от 6 месяцев.
Какие документы
По завершении ремонтных работ Ваш специалист выписывает копию заказ-наряда, в нем указан список установленных деталей, осуществленных манипуляций, расценки и условия гарантии.
Ваши мастера
Все ваши сервисные инженеры скопили серьезный стаж в ремонте кофемашин НЕФФ с различными неисправностями.
Каждый мастер, помимо всего, зарегистрирован ИП, который несет персональную ответственность за проводимые работы.
Более двадцати мастеров, проживающих в регионе Екатеринбурга, приедут к Вам в самое подходящее время и починят кофеварку NEFF.
Как быстро выполняются работы
Как правило, ремонт отнимает 1-2 часа.
Но каждый вызов – уникален.
Для того, чтобы починить ваш кухонный прибор НЕФФ за единственный визит, специалист сразу по телефону спрашивает у заказчика все симптомы поломки, перечень которых ему позволяет выявить наиболее вероятные первопричины поломки.
Тогда ремонтник приходит оснащенным – с наличием всевозможных узлов Neff и инструментарием для их установки.
наши районы
Для очевидного улучшения сервиса для заказчиков, нуждающихся в обслуживании техники Neff, мы делаем ремонт на дому заказчика.
Таким образом, уже нет обязанности привозить тяжелые приборы в мастерскую.
Это возможно, т.к. современная кухонная техника NEFF собрана из взаимозаменяемых компонентов.
Схема простая: наш инженер приходит, производит диагностику, выявляет требующий ремонта узел и заменяет его.
список округов
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ
СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
- 20 Июн 2014
При начальном тесте заклинило механизм приготовления таблетки. С выдачей ошибки: ERROR 8. Механизм с усилием достали, промыли, но вставить обратно не получается: не совпадают пазы. Есть ли способ провернуть(на 2 мм) шкив мотор-редуктора не разбирая его?
Кофемашина — обычный автомат Боше и Саекоподобный.
Заранее благодарю…
- 21 Июн 2014
АндрейМоск1970 сказал(а):
Есть ли способ провернуть(на 2 мм) шкив мотор-редуктора не разбирая его?
Подать на него питание.
- 28 Июн 2014
замкнуть все конечники
дверца, рабочего блока и поддона для мусора
все, по которім машинка делает селфтест и если проблем с редуктором нет — он станет в 0 положение и блок оденется без проблем
- 1 Июл 2014
Перед тем как вставить группу на место нужно ее хорошо очостить попробавать как туго ходит поршень.
если туго то поменять сальник.затем зажать микрик на группу,закрытия дверцы ,поддона для мусора,и включить питание.Если все исправно шкив прокрутится влево-вправо и остановится в нулевом положении.
если шкив не крутится нужно проверить на плате TIP33 и стабилитрон обычно большой на 33в
- 1 Июл 2014
Перед тем как вставить группу на место нужно ее хорошо очостить попробавать как туго ходит поршень.
если туго то поменять сальник.затем зажать микрик на группу,закрытия дверцы ,поддона для мусора,и включить питание.Если все исправно шкив прокрутится влево-вправо и остановится в нулевом положении.
если шкив не крутится нужно проверить на плате TIP33 и стабилитрон обычно большой на 33в
- Печать
Страницы: [1] 2 Вниз
Тема: Neff встройка — очистить поддон (Прочитано 5904 раз)
0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.
Всем привет.
Решил поделиться непонятным наблюдением.
Машине лет 10, ЗУ никогда не вытаскивали.
Притащил с проблемой Error 8.
Плечо кофевода сломано, диспенсер совершенно не пропускал воду и т.д.
Машину отмыл, смазал, собрал ВКЛ и оп «очистить поддон» и горит «очистка от масел»
Контакты зачистил, микрик наличия поддона заменил.- ни чего не помогло
Иногда сразу очистить, иногда греется, моется и снова «очистить»
Запустил программу очиски от жира — закончилась штатно
Поросила декальк — сделал, тоже все прошло успешно.
И что самое непонятное мне — просьба «очистить поддон» исчезла.
Сварил 5 кружек молотого (без кофе) — и все отлично ВКЛ/ВЫКЛ раз 5 и тоже все отлично.
ВОПРОС — это глюк или она молила ее отмыть???
Записан
Скорее всего похоже на блокировку аппарата, пока не помоешь не заработает, на Сименс и Бош встройке тоже подобное наблюдал, так же был засранный заварник полон молотого кофе, и даже двигаться не мог при тестировании механики. Так что правильно продуман алгоритм работы при засорении механики. 
Записан
Ремонтировал Bosch, Siemens, Delonghi, Saeco, Krups, Zelmer
Ну значит, буду собирать и тестить.
Спасибо!!!
Записан
«Машине лет 10»
Дабы не было повтора, я проверил бы микрики привода. Могут зудеть…
Записан
Rars Читай внимательно что было сделано AntonioTonio он сказал что заменил микрики! Машинка видит перегруз при засорении узла, на редукторе есть мотор и схема с ограничителем тока, если ток превышает норму то машинка блокируется да бы не спалить мотор редуктора.
Записан
Ремонтировал Bosch, Siemens, Delonghi, Saeco, Krups, Zelmer
Сейчас у всех официалов (а может быть это и правильно) есть модный ответ: «Обновите ПО». Если нет оборудования для обновления, замените …
Записан
Все бы хорошо было бы, но есть одно большое «НО» не все бренды предоставляют ПО для обновления, за исключением поставки новых плат для замены.
Записан
Ремонтировал Bosch, Siemens, Delonghi, Saeco, Krups, Zelmer
Усе норм.
Вчера собрал все в кучу сварил пяток чашек — и ни какой ошибки/просьбы.
Но вот сломал выпирающий штырек к-й давит на микрик наличия поддона.
Сломался гад прям у основания…
Пока присопливил на супер клей, думаю теперь как сделать ребро жесткости, иначе любой удар и вытирание снова обломят его…
Записан
Выкинь вообще этот микрик. Закороти его. На большинстве моделей он отсутствует.
Записан
Авторизация: Delonghi, Bork, Ariette, Jura, Nivona
Вот так новость.
Отлично, так и сделаю.
А за опустошение капельника отвечают 2 металлические пластины.?
Записан
Выкинь вообще этот микрик. Закороти его.
А программы обслуживания? Декалицинация, чистка …
Записан
Читаю внимательно:»Контакты зачистил, микрик наличия поддона заменил…» Слова «микрики» не вижу.
Читаю внимательно:»Плечо кофевода сломано…», значит «…мотор и схема с ограничителем тока…» срабатывают позже, чем достигается необходимое и достаточное усилие для сжатия таблетки и сохранения работоспособности аппарата…)))
Да, пройдут или нет сервисные программы с замкнутым микриком поддона, вопрос не изучал, но провода с него идут отдельным разъемом на силовую плату. Помнится встречал случаи, когда на этом месте стояла перемычка по-заводу.
Ребро жесткости штока не даст вставить поддон. Фоток не осталось, но один раз делал шток из длинного винта. Плюс в том, что можно регулировать по длине. Сверлил заднюю стенку поддона, через нее винт, для придания жесткости контрил изнутри плоской прямоугольной гаечкой из розетки. Очень неудобно, что все это на верхнем срезе поддона, приходится и головку винта и гайку стачивать на наждаке. Когда отрегулировал, залил эпоксидкой. Года 2 уже тишина. (Поддон привозили издалека, без аппарата)
« Последнее редактирование: Апрель 22, 2017, 17:38:38 от Rars »
Записан
Выкинь вообще этот микрик. Закороти его.
А программы обслуживания? Декалицинация, чистка …
У старых бошей торчащий пенек поддона и его микрик не участвуют в программе очистки. Он в цепи привода вроде. Наличие поддона в программе очистки определяется металлическими контактами поддона.
Записан
Авторизация: Delonghi, Bork, Ariette, Jura, Nivona
Ну ежели речь об этом микрике, тогда согласен.
Записан
Всем привет.
Решил поделиться непонятным наблюдением.
Машине лет 10, ЗУ никогда не вытаскивали.
Притащил с проблемой Error 8.
Плечо кофевода сломано, диспенсер совершенно не пропускал воду и т.д.
Машину отмыл, смазал, собрал ВКЛ и оп «очистить поддон» и горит «очистка от масел»
Контакты зачистил, микрик наличия поддона заменил.- ни чего не помогло
Иногда сразу очистить, иногда греется, моется и снова «очистить»
Запустил программу очиски от жира — закончилась штатно
Поросила декальк — сделал, тоже все прошло успешно.
И что самое непонятное мне — просьба «очистить поддон» исчезла.
Сварил 5 кружек молотого (без кофе) — и все отлично ВКЛ/ВЫКЛ раз 5 и тоже все отлично.ВОПРОС — это глюк или она молила ее отмыть???
Подскажите, с кофемашиной Jura ena 3 может быть то же самое? В чем может быть причина? Она греется, потом сразу просит очистить контейнер для отходов молотого кофе (empty grounds), если попытаться включить программу промывки — она просит освободить поддон (empty tray)… все уже 10 раз помыто и вытерто насухо, но она упорно требует чистоты… Нужно протереть какой-то датчик, или 100% тащить в сервис? Ремонт этих кофемашин стоит, мягко говоря, немало, из-за ерунды (если это так) тащить не хотелось бы…
Записан
- Печать
Страницы: [1] 2 Вверх
Выезд мастера на дом в Белорецке и устранение поломки за несколько часов.
=> Гарантия 1 год
=> Ремонтируем большинство марок
=> Работаем без выходных
Точно в срок
Мы работаем без выходных,
7 дней в неделю,
включая праздничные дни.
На дому
В 85% случаев на дому,
в сложных ситуациях техника
доставляется в мастерскую.
Недорого
Наши цены доступны любому
и являются одними из
самых низких в Белорецке.
Коды ошибок кофемашин NEFF
Мы подготовили для вас список самых частых ошибок, которые отображаются на экране кофемашин NEFF. С какими-то ошибками, возможно, вы сможете справиться самостоятельно.
- Add beans – требуется добавить зерна в контейнер
- Brewing unit missing – заблокировано или отсутствует центральное заварное устройство
- Empty trays – поддон жмыха от кофе заполнен
- Error 1 – термодатчик на пароблоке вышел из строя
- Error 2 – NTC-датчик вышел из строя
- Error 5 – на термоблоке неисправен термодатчик
- Error 8 – ошибка редуктора/не инициализирован заварочный блок
- Error 8 Fill up pipe-system – неправильно установлен или отсутствует поддон для жмыха
Мастера Coffee Mashine в Белорецке помогут вам со всеми неисправностями кофемашины марки NEFF. Звоните нам Разместить телефон! Приедем в день обращения, выполним диагностику и починим ее прямо на дому или в офисе.
Основные неисправности кофемашин NEFF
Оставьте заявку на ремонт кофемашины
Оставьте свои контактные данные, и наш менеджер перезвонит вам
Цены на услуги по ремонту кофемашин в Белорецке
| Услуги по ремонту кофемашин | Стоимость | |
|---|---|---|
| Декальцинация | от 1190 руб | |
| Замена бака воды | от 1490 руб | |
| Замена блока питания | от 1990 руб | |
| Замена блока управления | от 1990 руб | |
| Замена бойлера | от 1490 руб | |
| Замена датчика термоблока | от 1990 руб | |
| Замена двигателя | от 2590 руб | |
| Замена жерновов | 4990 руб | |
| Замена или промывка капучинатора | 1990 руб | |
| Замена или ремонт гидросистемы | от 1190 руб | |
| Замена или ремонт датчика воды | от 1190 руб | |
| Замена или ремонт дринажной системы | от 2990 руб | |
| Замена или ремонт насоса | от 1190 руб | |
| Замена или ремонт пароблока | от 2490 руб | |
| Замена или ремонт термоблока | от 2490 руб | |
| Замена или ремонт терморегулятора | от 1490 руб | |
| Замена или ремонт термостата | от 1490 руб | |
| Замена или чистка кофемолки | от 2490 руб | |
| Замена или чистка фильтра | от 1490 руб |
Как вызвать мастера в Белорецке
(1) Оставьте заявку на сайте или позвоните нам по номеру Разместить телефон
(2) Вам перезвонит наш менеджер и уточнит информацию о поломке
(3) Мастер проведет бесплатную диагностику и устранит неисправность
(4) По завершению работ вы получите гарантийный талон на проведенные работы и замененные запчасти
(5) А также мастер расскажет рекомендации по эксплуатации и уходу вашего устройства
Оставьте заявку на ремонт кофемашины
Оставьте свои контактные данные, и наш менеджер перезвонит вам
Мы ценим ваше время
Ремонтируем кофемашины на дому в Белорецке
Вам не нужно никуда везти свою технику. Наш мастер приедет к вам домой в удобное время и устранит неполадку за один раз.
Используем качественные материалы
Долгосрочность работы кофемашины определяют запчасти, поэтому мы используем оригинальные детали, которые мастер возьмет перед выездом с нашего склада.
Работаем без пыли и грязи
В нашей команде аккуратные и трезвые специалисты. При входе наденем бахилы, а после ремонта уберем весь мусор.
Оставьте заявку на ремонт кофемашины
Оставьте свои контактные данные, и наш менеджер перезвонит вам
Отзывы довольных клиентов
Екатерина
Честно говоря, я уже думала, что придется покупать новую кофемашину. Мастер меня успокоил и сказал, что все починит. Сказал — сделал ) Просто супер! Я была настолько рада, что пообещала написать отличный отзыв. Не жалко за такую работу.
Александр Михайлович
Думали, что рожковая кофемашина сломалась, не текло кофе, а ее только почистить надо было. По телефону уточнили адрес. Мастера приехали сегодня. Это самое лучшее время прибытия. Главное нашли причину поломки. Дело было в пароблоке. Поэтому спасибо ребятам! В следующий раз только в этот сервис.
Олег Петрович
Мастер быстро приехал на ремонт моей любимицы Делонги. Наконец опять наслаждаюсь по утрам своим любимым напитком! Ура!
Владимир
Наша сеть кафе работает с этим сервисным центром с начала его основания. Приятно и надежно работать с профессионалами.
Юрий
Кофемашину покупала жена, называем ее моей тезкой — Jura)) Перестал поступать кофе, отдали в ремонт Алексею. Оказалось нужно просто прочистить все трубки. Мастер справился за пол дня и проконсультировал о пользовании. Спасибо ему.
Павел Сергеевич
Все твердили хором, что гидросистему уже не восстановишь, но за спрос денег не берут и я постепенно добрался до этой фирмы. Для них, по моему, нет слова «нет». Желаю процветания и адекватных клиентов.
Светлана
Сегодня к нам в офис приезжал представитель вашей организации. Оперативно разобрался с поломкой кофемашины. Мы с коллегами очень благодарны.
Отзыв Илья
Упор на качество, скорость и взаимодействие с клиентами. Так держать!
Юлия Владимировна
Добротная, по приемлемой цене кофемашина фирмы Юра меня устраивала три года и вдруг вышла из строя. Мастера из Сoffee Mashine пару деталей заменили, теперь послужит еще.