Криптопро csp ошибка при подсчете хеша


Offline

Quicksilver

 


#1
Оставлено
:

9 ноября 2020 г. 15:19:48(UTC)

Quicksilver

Статус: Новичок

Группы: Участники

Зарегистрирован: 09.11.2020(UTC)
Сообщений: 1
Австралия
Откуда: Фиджи

Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз

Приветствую всех кто прочтет.
Не первый раз возникает проблема с установленным крипто про 5, хотелось бы убрать эту ошибку вовсе и еще нужна инфа насколько эта ошибка влияет на работу системы Windows, может ли это вызывать сбои в системе.
Проблема периодическая.
Прогу переустанавливали, исправляли ошибки, хеш пересчитывали но это все не то, ошибка повторяется. Think

Текст ошибки:
Ошибка проверки контрольной суммы. Файл: C:WindowsSysWOW64wininet.dll. Причиной ошибки может быть обновление операционной системы или некорректная установка КриптоПро CSP. Обновите контрольные суммы с помощью кнопки «Пересчитать хэши» в панели КриптоПро CSP на вкладке «Дополнительно» или пересчитайте контрольную сумму библиотеки в реестре, запустив с правами администратора: start cpverify -addreg -file «C:WindowsSysWOW64wininet.dll»

Еще как вариант подойдет инфа как сделать пересчет хеша автоматическим, скажем раз в месяц и какими средствами.

Подойдет любая инфа, можно и мануалы, главное чтобы по теме и действенно.
Благодарю!


Вверх


Offline

two_oceans

 


#2
Оставлено
:

10 ноября 2020 г. 5:50:10(UTC)

two_oceans

Статус: Эксперт

Группы: Участники

Зарегистрирован: 05.03.2015(UTC)
Сообщений: 1,598
Российская Федерация
Откуда: Иркутская область

Сказал(а) «Спасибо»: 110 раз
Поблагодарили: 389 раз в 364 постах

Добрый день.
Ну вообще делать это автоматически нежелательно, так как пересчет по сути подавляет симптомы, не решая причину. По идее надо каждый раз разбираться, в каких именно файлах ошибка контрольной суммы. Неверная сумма — первый звоночек что файлы изменились и функционирование криптопровайдера может быть нарушено, хотя чаще всего все работоспособно. Соответственно может повлиять на открытие tls, подписание и шифрование в программах Microsoft.

Файлы криптопровайдера из контрольного списка (в основном расположены вне папки Windows, а те что в папке Windows начинаются с «cp») не должны иметь ошибок контрольной суммы (если имеют — это критическая ситуация, даже если все работает). А вот ошибки в стандартных файлах можно и пересчитать, чаще всего появляются от обновления. Другой вопрос, что изменение системных файлов также может означать, допустим, появление нового криптопровайдера или антивируса, с которыми могут быть конфликты.

Тем не менее, если интересует команда, которую выполняет нажатие кнопки «Пересчитать хэши» и способ автоматизации, ответ в теме по ссылке ниже.

Поясню чуть развернутее про способ. Для автоматизации там предлагается задействовать планировщик: суть в том, что в новых версиях Windows планировщик помимо запуска по расписанию умеет запускать команды по определенному коду события в Журнале. В этом случае можно сократить количество событий о неверной сумме в журнале — первое событие запишется в журнал, но при этом сработает команда пересчета и симптомы будут подавлены. Либо можно уведомлять системного администратора. Минус в том, что тот же код события теоретически может прийти от совсем другой программы и означать совсем другую ошибку — тогда пересчет/уведомление будет срабатывать вхолостую. Кроме того, если такое выявится при проверке контрольными органами — тоже по головке не погладят.

Более корректно, на событие прикрутить какой-то скрипт диагностики, разбирающий ошибка в каких файлах (весь список контролируемых файлов, а не по одному файлу, указанному в событии): есть ли ошибка в файлах криптопровайдера (тогда уведомлять администратора о критической ситуации) или только в системных файлах (тогда можно пересчитывать автоматом, так как уследить за всеми версиями и контрольными суммами файлов от Майкрософт нереально).
https://www.cryptopro.ru…&m=120033#post120033

Отредактировано пользователем 10 ноября 2020 г. 5:59:16(UTC)
 | Причина: Не указана


Вверх

thanks 1 пользователь поблагодарил two_oceans за этот пост.

Quicksilver

оставлено 10.11.2020(UTC)

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Проблема

В логах сервера появилась куча однотипных предупреждений:

Ошибка проверки контрольной суммы. Файл: C:Windowssystem32sspicli.dll. Причиной ошибки может быть обновление операционной системы или некорректная установка КриптоПро CSP. Обновите контрольные суммы с помощью кнопки “Пересчитать хэши” в панели КриптоПро CSP на вкладке “Дополнительно” или пересчитайте контрольную сумму библиотеки в реестре, запустив с правами администратора: start cpverify -addreg -file “C:Windowssystem32sspicli.dll”

Решение

Открываем CMD от имени администратора, вводим последовательно:

start /b  cpverify -rv
start /b  cpverify -rm

и снова

start /b  cpverify -rv

В старых версиях КриптоПРО надо вводить

start /b  cpverify -rv system

и

start /b cpverify -rm system

соответственно

Ссылки

http://i-alex-s.blogspot.com/2018/01/blog-post.html


Содержание

  1. cproctrl ошибка проверки контрольной суммы
  2. Ошибка проверки контрольной суммы. Файл: wininet.dll.64.
  3. Код события 292 windows 10
  4. Microsoft-Windows-Kernel-Power BugcheckCode 292
  5. Replies (5) 
  6. Ошибки в журнале событий
  7. 292.EAR — Что это такое? Как это можно исправить?
  8. Часто задаваемые вопросы по быстрому устранению неполадок, связанных с 292.EAR
  9. Вопрос: Что такое 292.EAR?
  10. Вопрос: Почему у меня возникают ошибки, связанные с 292.EAR?
  11. Вопрос: Когда возникают ошибки, связанные с 292.EAR?
  12. Вопрос: Как исправить ошибки, связанные с 292.EAR?
  13. Вопрос: Быстрый способ устранения проблем, связанных с 292.EAR
  14. Быстрые ссылки
  15. Другие известные версии файлов
  16. Спасибо, ваш файл запроса был получен.
  17. Распространенные сообщения об ошибках в 292.EAR
  18. Причины ошибок в файле 292.EAR
  19. Как исправить ошибки в 292.EAR
  20. Шаг 1: Исправить записи реестра, связанные с Resume Maker with Career Planning
  21. Шаг 2: Проведите полное сканирование вашего компьютера на вредоносное ПО
  22. Шаг 3: Очистить систему от мусора (временных файлов и папок) с помощью очистки диска (cleanmgr)
  23. Шаг 4: Обновите драйверы устройств на вашем компьютере
  24. Шаг 5: Используйте Восстановление системы Windows, чтобы «Отменить» последние изменения в системе
  25. Шаг 6: Удалите и установите заново программу Resume Maker with Career Planning, связанную с 292.EAR
  26. Шаг 7: Запустите проверку системных файлов Windows («sfc /scannow»)
  27. Шаг 8: Установите все доступные обновления Windows
  28. Шаг 9: Произведите чистую установку Windows
  29. Файлы, связанные с 292.EAR
  30. Файлы EAR, связанные с 292.EAR
  31. Проблема с 292.EAR все еще не устранена?

cproctrl ошибка проверки контрольной суммы

В системном журнале масса ошибок от источника CProCtrl об ошибке проверки контрольной суммы.

Причина этих ошибок – контроль целостности системы, выполняемый КриптоПро по требованию ФСБ. Поэтому, принципиально избавиться раз и навсегда от таких записей в журнале не получится. Но, если они напрягают, то можно от имени Администратора выполнить команду, которая пересчитывает контрольные суммы контролируемых файлов:

Может быть, кому ни будь пригодиться. Недавно столкнулся с проблемой, когда при входе через IE (Internet Explorer), на любые площадки, где используется ЭЦП, система сообщает о критической ошибке и уходит в ребут.

В системных логах следующая ошибка:

«Ошибка проверки контрольной суммы. Файл: C:WindowsSysWOW64wininet.dll. Причиной ошибки может быть обновление операционной системы или некорректная установка КриптоПро CSP. Обновите контрольные суммы с помощью кнопки «Пересчитать хэши» в панели КриптоПро CSP на вкладке «Дополнительно» или пересчитайте контрольную сумму библиотеки в реестре, запустив с правами администратора: start cpverify -addreg -file «C:WindowsSysWOW64wininet.dll»»

И в английской версии возникает еще такая (в русской её по какой-то причине нет, хотя может логи проглючили):

«A critical system process, C:Windowssystem32lsass.exe, failed with status code 255. The machine must now be restarted.»

Решается просто, необходимо обновить Крипто ПРО до версии 4.0.9944

Ошибка проверки контрольной суммы. Файл: wininet.dll.64.

Здравствуйте!
Если, вдруг вы обнаружите в системном журнале windows следующею ошибку:
— Ошибка проверки контрольной суммы. Файл: wininet.dll.64. Причиной ошибки может быть обновление операционной системы или некорректная устновка КриптоПро CSP.
— Ошибка проверки контрольной суммы. Файл: schannel.dll.64.
— Ошибка проверки контрольной суммы. Файл: wininet.dll.
— Ошибка проверки контрольной суммы. Файл: schannel.dll.

Не пугайтесь. Крипто Про переустанавливать вовсе не потребуется.

Код события 292 windows 10

Периодически, в основном после установки обновлений windows, в журнале событий начинают очень сильно спамить ошибки от КриптоПро, следующего характера:

Код события 292

Ошибка проверки контрольной суммы. Файл: C:Windowssystem32certenroll.dll. Причиной ошибки может быть обновление операционной системы или некорректная установка КриптоПро CSP. Обновите контрольные суммы с помощью кнопки «Пересчитать хэши» в панели КриптоПро CSP на вкладке «Дополнительно» или пересчитайте контрольную сумму библиотеки в реестре, запустив с правами администратора: start cpverify -addreg -file «C:Windowssystem32certenroll.dll»

Ругаться может на различные файлы, всё зависит от того какие были затронуты в процессе установки обновлений windows. По скольку такая ситуация происходит регулярно, нам пришлось собрать все часто встречаемые файлы с которыми взаимодействует КриптоПро и добавить их в один CMD файл, следующего содержания:

cpverify -addreg -file «C:WindowsSysWOW64inetcomm.dll»
cpverify -addreg -file «C:WindowsSysWOW64schannel.dll»
cpverify -addreg -file «C:WindowsSysWOW64wininet.dll»
cpverify -addreg -file «C:WindowsSysWOW64certenroll.dll»
cpverify -addreg -file «C:Windowssystem32certenroll.dll»
cpverify -addreg -file «C:Windowssystem32schannel.dll»
cpverify -addreg -file «C:Windowssystem32wininet.dll»
cpverify -addreg -file «C:Windowssystem32msi.dll»
cpverify -addreg -file «C:Windowssystem32inetcomm.dll»
cpverify -addreg -file «C:Windowssystem32sspicli.dll»
cpverify -addreg -file «C:Windowssystem32crypt32.dll»
cpverify -addreg -file «C:Windowssystem32kerberos.dll»

Сохранили его под названием FixCpr.cmd и положили в папку где находится исполняемый файл cpverify.exe, обычно это «C:Program Files (x86)Crypto ProCSP»

И как только после обновлений КриптоПро начинает ругаться мы запускаем его от имени администратора. Если быть совсем ленивым то можно добавить выполнение этого файла через расписание с реакцией на появление в журнале событий ошибки с номером 292.

Microsoft-Windows-Kernel-Power BugcheckCode 292

Hello all, would appreciate some help trying to figure out what is causing my computer to BSOD twice in the last two days.

Before I could capture the error code displayed on my screen the system rebooted it’s self. It makes that insanely loud beeping sound that sounds like BERRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRR.

I have the memory dump file I pulled from %system root% and the information I got from the event viewer. I just dont know what to do with this information or how to read it.

I can provide the memdump file if needed, just sitting in a zipped folder on my desktop.

BugcheckParameter2 0xffffbb88f6487028
BugcheckParameter3 0xb2000000
BugcheckParameter4 0x30005
ConnectedStandbyInProgress false
SystemSleepTransitionsToOn
CsEntryScenarioInstanceId
BugcheckInfoFromEFI false
CsEntryScenarioInstanceIdV2
LongPowerButtonPressDetected false

CPU 1 — Genuine Intel — Pass.

CPU 1 — BrandString — Pass.

CPU 1 — Cache — Pass.

CPU 1 — MMXSSE — Pass.

CPU 1 — IMC — Pass.

CPU 1 — Prime Number — Pass.

CPU 1 — Floating Point — Pass.

CPU 1 — Math — Pass.

CPU 1 — GPUStressW — Pass.

CPU 1 — CPULoad — Pass.

CPU 1 — CPUFreq — Pass.

— IPDT64 — Revision: 4.1.4.36

— IPDT64 — End Time: 10/26/2020 8:45:40 PM

Hi Brandon,
I am Sumit, an Independent Advisor and a 3 year Windows Insider MVP here to help.

292 is BCC124 which usually indicates a hardware issue.

Please send the minidump files first as they are easier to upload/download.

We need log files(called dump files) that tell us what lead to crash.
Please share them with us for a better analysis of the problem. Instructions can be found here:

To share files here, please see:

How to share diagnostic files/logs on Microsoft community

Sumit
Available 6 PM — 8 AM PST

It is always good to include your PC Specs, make and model in the question

Never Call the Phone numbers received in Emails from the Microsoft Community

Was this reply helpful?

Sorry this didn’t help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback.

Thank you, below is the Link to dmp file & msinfo32 file

Was this reply helpful?

Sorry this didn’t help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback.

Thanks Brandon. I hope you are not overclocking.

Please update BIOS to 1602 and check.

Standard 3rd party link disclaimer:
There may be links to non-Microsoft websites that would provide accurate and safe information. Watch out for ads on the websites which are frequently classified as a PUP (Potentially Unwanted Products). There is no need to buy paid products to fix your computers as they do more harm than good sometimes.

Sumit
Available 6 PM — 8 AM PST

It is always good to include your PC Specs, make and model in the question

Never Call the Phone numbers received in Emails from the Microsoft Community

Was this reply helpful?

Sorry this didn’t help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback.

I have updated to 1602, and no I am not overclocking.

May I ask why you say, you hope I am not overclocking?

Besides the BIOS update, what else did you see?

Was this reply helpful?

Sorry this didn’t help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback.

Great, now keep a check on BSODs and do let us know the progress.

The dump file was pretty generic as seen in BCC124 code so initially updating BIOS may help. Otherwise, we have other options to check with.

We usually see on the forums that overclocking sometimes misbehaves and causes BSODs, so to isolate the cause until we troubleshoot the issue, we advise the users to revert back the clocks to default. Even a 0.5V additional power to the processor can trigger a BSOD too.

Sumit
Available 6 PM — 8 AM PST

It is always good to include your PC Specs, make and model in the question

Never Call the Phone numbers received in Emails from the Microsoft Community

Was this reply helpful?

Sorry this didn’t help.

Great! Thanks for your feedback.

How satisfied are you with this reply?

Thanks for your feedback, it helps us improve the site.

Ошибки в журнале событий

Приветствую участников сообщества.

Проблема с одним приложением заставила ознакомиться с Журналом событий Windows, ниже привожу текст зафиксированных в журнале ошибок:

Имя журнала: Application
Источник: Application Error
Дата: 30.09.2018 22:58:41
Код события: 1000
Категория задачи:(100)
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер: DESKTOP-4U4D85M
Описание:
Имя сбойного приложения: svchost.exe_WpnUserService, версия: 10.0.17134.1, метка времени: 0xa38b9ab2
Имя сбойного модуля: NotificationController.dll, версия: 10.0.17134.165, метка времени: 0xe0385185
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x000000000007c686
Идентификатор сбойного процесса: 0x80c
Время запуска сбойного приложения: 0x01d458c1c073fa9a
Путь сбойного приложения: C:Windowssystem32svchost.exe
Путь сбойного модуля: C:WindowsSystem32NotificationController.dll
Идентификатор отчета: 1dfc6e2a-2721-4fd2-9af0-ebebd9b9a205
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

И ошибка второго приложения, из-за которого я и ознакомился с журналом:

Имя журнала: Application
Источник: Application Error
Дата: 30.09.2018 22:46:03
Код события: 1000
Категория задачи:(100)
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер: DESKTOP-4U4D85M
Описание:
Имя сбойного приложения: ShippingPC-BmGame.exe, версия: 1.1.1.0, метка времени: 0x52178ad2
Имя сбойного модуля: ShippingPC-BmGame.exe, версия: 1.1.1.0, метка времени: 0x52178ad2
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x006333b6
Идентификатор сбойного процесса: 0x1b98
Время запуска сбойного приложения: 0x01d458c3e0c69871
Путь сбойного приложения: D:GamessteamappscommonBatman Arkham Asylum GOTYBinariesShippingPC-BmGame.exe
Путь сбойного модуля: D:GamessteamappscommonBatman Arkham Asylum GOTYBinariesShippingPC-BmGame.exe
Идентификатор отчета: f6fc4a8d-b940-486b-9744-bc16a8606d94
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

Собственно, что можно с этим сделать? Проявление первой ошибки я не увидел, а вторая ошибка выражается в вылете данного приложения.

292.EAR — Что это такое? Как это можно исправить?

292.EAR проблемы часто являются результатом отсутствия, удаления или случайного перемещения файла из исходного места установки Resume Maker with Career Planning. В большинстве случаев скачивание и замена файла EAR позволяет решить проблему. Помимо прочего, в качестве общей меры по профилактике и очистке мы рекомендуем использовать очиститель реестра для очистки любых недопустимых записей файлов, расширений файлов EAR или разделов реестра, что позволит предотвратить появление связанных с ними сообщений об ошибках.

Наша коллекция файлов 292.EAR для %%os%% представлена в списках ниже. В текущем каталоге файлов могут отсутствовать редкие или очень старые версии 292.EAR, но вы можете запросить необходимую версию, нажав на кнопку Request (Запрос) рядом с необходимой версией файла. Если ниже отсутствует необходимая версия файла, мы рекомендуем вам связаться непосредственно с Individual Software Inc..

Как правило, при размещении файла 292.EAR в надлежащем каталоге, проблемы, связанные с данным файлом, больше не возникают, однако следует выполнить проверку, чтобы убедиться в том, что проблему удалось устранить. Мы рекомендуем повторно запустить Resume Maker with Career Planning для проверки того, возникает ли проблема.

292.EAR Описание файла
Расширение файла: EAR
Тип приложения: c. 1997-1999
Последнее программное обеспечение: Resume Maker with Career Planning
Версия выпуска: 1.0.0.0
Разработчик: Individual Software Inc.
Характеристики файла
Имя файла: 292.EAR Запрос
Размер (в байтах): 560
SHA-1: E259BF007E7FC441DB0B32471307770D243D50C6
MD5: 3F4988490F7C70E9608058D811E9C917
CRC32:

Часто задаваемые вопросы по быстрому устранению неполадок, связанных с 292.EAR

Вопрос: Что такое 292.EAR?

Individual Software Inc. является разработчиком 292.EAR, также известного в качестве файла EAR, для пакета установки программного обеспечения Resume Maker with Career Planning.

Вопрос: Почему у меня возникают ошибки, связанные с 292.EAR?

Проблемы 292.EAR обычно возникают в результате отсутствия, случайного удаления или повреждения файла при заражении вредоносным ПО.

Вопрос: Когда возникают ошибки, связанные с 292.EAR?

Включение компьютера, запуск Resume Maker with Career Planning или использование соответствующей функции программного обеспечения может привести к возникновению ошибок, связанных с 292.EAR.

Вопрос: Как исправить ошибки, связанные с 292.EAR?

​Полное устранение неполадок, связанных с 292.EAR, осуществляется в несколько этапов. Следуйте нашим кратким инструкциям по устранению неполадок, представленным ниже, или используйте более подробное руководство, представленное далее в настоящей статье.

Вопрос: Быстрый способ устранения проблем, связанных с 292.EAR

Windows поставляется с множеством предустановленных инструментов, с помощью которых можно решить проблемы с такими файлами, как 292.EAR. В настоящем кратком руководстве по устранению неполадок описан порядок действий для устранения таких проблем.

Выполните сканирование вашего ПК на наличие вредоносных программ с помощью решения по обеспечению безопасности, такого как Windows Defender (Защитник Windows), чтобы убедиться, что на нём отсутствуют вредоносные программы, которые могут повредить 292.EAR.

Выполните проверку реестра Windows (используя regedit) на наличие каких-либо проблем, или выполните сканирование реестра, чтобы выполнить автоматическую автоматически проверку реестра Windows на наличие неправильных записей 292.EAR.

Замените 292.EAR, загрузив его новую копию, а затем скопировав скачанный файл в местоположение исходного файла.

Переустановка (сперва необходимо выполнить удаление!) Resume Maker with Career Planning позволит установщику программного обеспечения заменить отсутствующий файл 292.EAR оригинальной версией.

Используемое программное обеспечение:

Время для выполнения: 5 минут

Совместима с Windows XP, Vista, 7, 8 и 10

Идентификатор статьи: 1098302

Быстрые ссылки

Другие известные версии файлов

Выберите версию ОС

Выберите программное обеспечение

Отображение результатов для:
Имя файла Идентификатор файла (контрольная сумма MD5) Размер файла Загрузить
+ 292.EAR 3F4988490F7C70E9608058D811E9C917 560.00 B Запрос
Программное обеспечение: Resume Maker with Career Planning 1.0.0.0
Разработчик программного обеспечения: Individual Software Inc.
Версия ОС: Windows 10
Архитектура: 64-разрядная (x64)
Размер файла: 560
Контрольная сумма MD5: 3F4988490F7C70E9608058D811E9C917
Контрольная сумма SHA1: E259BF007E7FC441DB0B32471307770D243D50C6
CRC32:
Расположение каталога файлов: C:WindowsSystem32

Спасибо, ваш файл запроса был получен.

Распространенные сообщения об ошибках в 292.EAR

Наиболее распространенные ошибки 292.EAR, которые могут возникнуть на компьютере под управлением Windows, перечислены ниже:

  • «Ошибка в файле 292.EAR.»
  • «Отсутствует файл 292.EAR.»
  • «292.EAR не найден.»
  • «Не удалось загрузить 292.EAR.»
  • «Не удалось зарегистрировать 292.EAR.»
  • «Ошибка выполнения: 292.EAR.»
  • «Ошибка загрузки 292.EAR.»

Такие сообщения об ошибках EAR могут появляться в процессе установки программы, когда запущена программа, связанная с 292.EAR (например, Resume Maker with Career Planning), при запуске или завершении работы Windows, или даже при установке операционной системы Windows. Отслеживание момента появления ошибки 292.EAR является важной информацией при устранении проблемы.

Причины ошибок в файле 292.EAR

Проблемы 292.EAR могут быть отнесены к поврежденным или отсутствующим файлам, содержащим ошибки записям реестра, связанным с 292.EAR, или к вирусам / вредоносному ПО.

Более конкретно, данные ошибки 292.EAR могут быть вызваны следующими причинами:

  • Поврежденные ключи реестра Windows, связанные с 292.EAR / Resume Maker with Career Planning.
  • Вирус или вредоносное ПО, которые повредили файл 292.EAR или связанные с Resume Maker with Career Planning программные файлы.
  • Другая программа злонамеренно или по ошибке удалила файлы, связанные с 292.EAR.
  • Другая программа находится в конфликте с Resume Maker with Career Planning и его общими файлами ссылок.
  • Поврежденная загрузка или неполная установка программного обеспечения Resume Maker with Career Planning.

Как исправить ошибки в 292.EAR

Ниже описана последовательность действий по устранению ошибок, призванная решить проблемы 292.EAR. Данная последовательность приведена в порядке от простого к сложному и от менее затратного по времени к более затратному, поэтому мы настоятельно рекомендуем следовать данной инструкции по порядку, чтобы избежать ненужных затрат времени и усилий.

Пожалуйста, учтите: Нажмите на изображение [ ] , чтобы развернуть инструкции по устранению проблем по каждому из шагов ниже. Вы также можете использовать изображение [ ], чтобы скрывать инструкции по мере их выполнения.

Шаг 1: Исправить записи реестра, связанные с Resume Maker with Career Planning

Иногда ошибки 292.EAR и другие системные ошибки EAR могут быть связаны с проблемами в реестре Windows. Несколько программ может использовать файл 292.EAR, но когда эти программы удалены или изменены, иногда остаются «осиротевшие» (ошибочные) записи реестра EAR.

В принципе, это означает, что в то время как фактическая путь к файлу мог быть изменен, его неправильное бывшее расположение до сих пор записано в реестре Windows. Когда Windows пытается найти файл по этой некорректной ссылке (на расположение файлов на вашем компьютере), может возникнуть ошибка 292.EAR. Кроме того, заражение вредоносным ПО могло повредить записи реестра, связанные с Resume Maker with Career Planning. Таким образом, эти поврежденные записи реестра EAR необходимо исправить, чтобы устранить проблему в корне.

Редактирование реестра Windows вручную с целью удаления содержащих ошибки ключей 292.EAR не рекомендуется, если вы не являетесь специалистом по обслуживанию ПК. Ошибки, допущенные при редактировании реестра, могут привести к неработоспособности вашего ПК и нанести непоправимый ущерб вашей операционной системе. На самом деле, даже одна запятая, поставленная не в том месте, может воспрепятствовать загрузке компьютера!

В силу данного риска для упрощения процесса рекомендуется использовать программу для очистки реестра ОС. Программа для очистки реестра автоматизирует процесс поиска недопустимых записей реестра, отсутствующих ссылок на файлы (например, вызывающих ошибку 292.EAR) и неработающих ссылок в реестре. Перед каждым сканированием автоматически создается резервная копия с возможностью отмены любых изменений одним щелчком мыши, что обеспечивает защиту от возможности повреждения ПК.

Будучи серебряным партнером Microsoft, мы предоставляем программное обеспечение, которое поможет вам устранить следующие проблемы:

Предупреждение: Если вы не являетесь опытным пользователем ПК, мы НЕ рекомендуем редактирование реестра Windows вручную. Некорректное использование Редактора реестра может привести к серьезным проблемам и потребовать переустановки Windows. Мы не гарантируем, что неполадки, являющиеся результатом неправильного использования Редактора реестра, могут быть устранены. Вы пользуетесь Редактором реестра на свой страх и риск.

Перед тем, как вручную восстанавливать реестр Windows, необходимо создать резервную копию, экспортировав часть реестра, связанную с 292.EAR (например, Resume Maker with Career Planning):

  1. Нажмите на кнопку Начать.
  2. Введите «command» в строке поиска. ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕENTER!
  3. Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER.
  4. Будет выведено диалоговое окно для доступа.
  5. Нажмите Да.
  6. Черный ящик открывается мигающим курсором.
  7. Введите «regedit» и нажмите ENTER.
  8. В Редакторе реестра выберите ключ, связанный с 292.EAR (например, Resume Maker with Career Planning), для которого требуется создать резервную копию.
  9. В меню Файл выберите Экспорт.
  10. В списке Сохранить в выберите папку, в которую вы хотите сохранить резервную копию ключа Resume Maker with Career Planning.
  11. В поле Имя файла введите название файла резервной копии, например «Resume Maker with Career Planning резервная копия».
  12. Убедитесь, что в поле Диапазон экспорта выбрано значение Выбранная ветвь.
  13. Нажмите Сохранить.
  14. Файл будет сохранен с расширением .reg.
  15. Теперь у вас есть резервная копия записи реестра, связанной с 292.EAR.

Следующие шаги при ручном редактировании реестра не будут описаны в данной статье, так как с большой вероятностью могут привести к повреждению вашей системы. Если вы хотите получить больше информации о редактировании реестра вручную, пожалуйста, ознакомьтесь со ссылками ниже.

Мы не несем никакой ответственности за результаты действий, совершенных по инструкции, приведенной ниже — вы выполняете эти задачи на свой ​​страх и риск.

Шаг 2: Проведите полное сканирование вашего компьютера на вредоносное ПО

Есть вероятность, что ошибка 292.EAR может быть связана с заражением вашего компьютера вредоносным ПО. Эти вредоносные злоумышленники могут повредить или даже удалить файлы, связанные с EAR. Кроме того, существует возможность, что ошибка 292.EAR связана с компонентом самой вредоносной программы.

Совет: Если у вас еще не установлены средства для защиты от вредоносного ПО, мы настоятельно рекомендуем использовать Emsisoft Anti-Malware (скачать). В отличие от других защитных программ, данная программа предлагает гарантию удаления вредоносного ПО.

Шаг 3: Очистить систему от мусора (временных файлов и папок) с помощью очистки диска (cleanmgr)

Со временем ваш компьютер накапливает ненужные файлы в связи с обычным интернет-серфингом и повседневным использованием компьютера. Если такие ненужные файлы иногда не удалять, они могут привести к снижению быстродействия Resume Maker with Career Planning или к ошибке 292.EAR, возможно вследствие конфликтов файлов или перегрузки жесткого диска. Удаление таких временных файлов при помощи утилиты Очистка диска может не только устранить ошибку 292.EAR, но и существенно повысить быстродействие вашего компьютера.

Совет: Хотя утилита Очистки диска является прекрасным встроенным инструментом, она удаляет не все временные файлы с вашего компьютера. Другие часто используемые программы, такие как Microsoft Office, Firefox, Chrome, Live Messenger, а также сотни других программ не поддаются очистке при помощи программы Очистка диска (включая некоторые программы Individual Software Inc.).

В силу недостатков менеджера очистки диска Windows (cleanmgr) мы настоятельно рекомендуем выполнять очистку вашего компьютера с помощью специального программного обеспечения для очистки жесткого диска / защиты конфиденциальности.

Будучи серебряным партнером Microsoft, мы предоставляем программное обеспечение для очистки временных файлов:

Как запустить Очистку диска (cleanmgr) (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

  1. Нажмите на кнопку Начать.
  2. Введите «command» в строке поиска. ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕENTER!
  3. Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER.
  4. Будет выведено диалоговое окно для доступа.
  5. Нажмите Да.
  6. Черный ящик открывается мигающим курсором.
  7. Введите «cleanmgr» и нажмите ENTER.
  8. Программа Очистка диска приступит к подсчету занятого места на диске, которое вы можете освободить.
  9. Будет открыто диалоговое окно Очистка диска, содержащее флажки, которые вы можете выбрать. В большинстве случаев категория «Временные файлы» занимает большую часть дискового пространства.
  10. Установите флажки напротив категорий, которые вы хотите использовать для очистки диска, и нажмите OK.

Шаг 4: Обновите драйверы устройств на вашем компьютере

Ошибки 292.EAR могут быть связаны с повреждением или устареванием драйверов устройств. Драйверы с легкостью могут работать сегодня и перестать работать завтра по целому ряду причин. Хорошая новость состоит в том, что чаще всего вы можете обновить драйверы устройства, чтобы устранить проблему с EAR.

Вы можете потратить неоправданно много сил на поиск необходимого драйвера 292.EAR для вашего аппаратного устройства, даже если вы будете искать на веб-сайте самого Individual Software Inc. или связанного производителя. Даже при наличии опыта поиска, загрузки и обновления драйверов вручную, данный процесс все равно может оказаться крайне трудоёмким и чрезвычайно раздражающим. Установка неверного драйвера или просто несовместимой версии нужного драйвера может усугубить имеющиеся проблемы.

В силу времязатратности и сложности процесса обновления драйверов мы настоятельно рекомендуем использовать программное обеспечение для обновления драйверов. Средство обновления драйверов обеспечивает установку правильных версий драйверов для вашего оборудования, а также создает резервную копию ваших текущих драйверов перед внесением любых изменений. Сохранение резервной копии драйвера обеспечивает уверенность в том, что вы можете откатить любой драйвер до предыдущей версии (при необходимости).

Будучи серебряным партнером Microsoft, мы предоставляем программное обеспечение, которое поможет вам обновить следующие драйверы:

Пожалуйста, учтите: Ваш файл 292.EAR может и не быть связан с проблемами в драйверах устройств, но всегда полезно убедиться, что на вашем компьютере установлены новейшие версии драйверов оборудования, чтобы максимизировать производительность вашего ПК.

Шаг 5: Используйте Восстановление системы Windows, чтобы «Отменить» последние изменения в системе

Восстановление системы Windows позволяет вашему компьютеру «отправиться в прошлое», чтобы исправить проблемы 292.EAR. Восстановление системы может вернуть системные файлы и программы на вашем компьютере к тому времени, когда все работало нормально. Это потенциально может помочь вам избежать головной боли от устранения ошибок, связанных с EAR.

Пожалуйста, учтите: использование восстановления системы не повлияет на ваши документы, изображения или другие данные.

Чтобы использовать Восстановление системы (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

  1. Нажмите на кнопку Начать.
  2. В строке поиска введите «Восстановление системы» и нажмите ENTER.
  3. В окне результатов нажмите Восстановление системы.
  4. Введите пароль администратора (при появлении запроса).
  5. Следуйте инструкциям Мастера для выбора точки восстановления.
  6. Восстановить ваш компьютер.

Шаг 6: Удалите и установите заново программу Resume Maker with Career Planning, связанную с 292.EAR

Если ошибка 292.EAR связана с определённой программой, то её можно решить посредством переустановки программного обеспечения Resume Maker with Career Planning.

Инструкции для Windows 7 и Windows Vista:

  1. Откройте «Программы и компоненты», нажав на кнопку Пуск.
  2. Нажмите Панель управления в меню справа.
  3. Нажмите Программы.
  4. Нажмите Программы и компоненты.
  5. Найдите Resume Maker with Career Planning в столбце Имя.
  6. Нажмите на запись Resume Maker with Career Planning.
  7. Нажмите на кнопку Удалить в верхней ленте меню.
  8. Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления Resume Maker with Career Planning.

Инструкции для Windows XP:

  1. Откройте «Программы и компоненты», нажав на кнопку Пуск.
  2. Нажмите Панель управления.
  3. Нажмите Установка и удаление программ.
  4. Найдите Resume Maker with Career Planning в списке Установленные программы.
  5. Нажмите на запись Resume Maker with Career Planning.
  6. Нажмите на кнопку Удалить справа.
  7. Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления Resume Maker with Career Planning.

Инструкции для Windows 8:

  1. Установите указатель мыши в левой нижней части экрана для показа изображения меню Пуск.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши для вызова Контекстного меню Пуск.
  3. Нажмите Программы и компоненты.
  4. Найдите Resume Maker with Career Planning в столбце Имя.
  5. Нажмите на запись Resume Maker with Career Planning.
  6. Нажмите Удалить/изменить в верхней ленте меню.
  7. Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления Resume Maker with Career Planning.

После того, как вы успешно удалили программу, связанную с 292.EAR (например, Resume Maker with Career Planning), заново установите данную программу, следуя инструкции Individual Software Inc..

Совет: Если вы абсолютно уверены, что ошибка EAR связана с определенной программой Individual Software Inc., удаление и повторная установка программы, связанной с 292.EAR с большой вероятностью решит вашу проблему.

Шаг 7: Запустите проверку системных файлов Windows («sfc /scannow»)

Проверка системных файлов представляет собой удобный инструмент, включаемый в состав Windows, который позволяет просканировать и восстановить поврежденные системные файлы Windows (включая те, которые имеют отношение к 292.EAR). Если утилита проверки системных файлов обнаружила проблему в EAR или другом важном системном файле, она предпримет попытку заменить проблемные файлы автоматически.

Чтобы запустить проверку системных файлов (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

  1. Нажмите на кнопку Начать.
  2. Введите «command» в строке поиска. ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕENTER!
  3. Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER.
  4. Будет выведено диалоговое окно для доступа.
  5. Нажмите Да.
  6. Черный ящик открывается мигающим курсором.
  7. Введите «sfc /scannow» и нажмите ENTER.
  8. Проверка системных файлов начнет сканирование на наличие проблем 292.EAR и других системных файлов (проявите терпение — проверка может занять длительное время).
  9. Следуйте командам на экране.

Шаг 8: Установите все доступные обновления Windows

Microsoft постоянно обновляет и улучшает системные файлы Windows, связанные с 292.EAR. Иногда для решения проблемы EAR нужно просто напросто обновить Windows при помощи последнего пакета обновлений или другого патча, которые Microsoft выпускает на постоянной основе.

Чтобы проверить наличие обновлений Windows (Windows XP, Vista, 7, 8 и 10):

  1. Нажмите на кнопку Начать.
  2. Введите «update» в строке поиска и нажмите ENTER.
  3. Будет открыто диалоговое окно Обновление Windows.
  4. Если имеются доступные обновления, нажмите на кнопку Установить обновления.

Шаг 9: Произведите чистую установку Windows

Предупреждение: Мы должны подчеркнуть, что переустановка Windows займет очень много времени и является слишком сложной задачей, чтобы решить проблемы 292.EAR. Во избежание потери данных вы должны быть уверены, что вы создали резервные копии всех важных документов, изображений, программ установки программного обеспечения и других персональных данных перед началом процесса. Если вы сейчас е создаете резервные копии данных, вам стоит немедленно заняться этим (скачать рекомендованное решение для резервного копирования [MyPCBackup]), чтобы защитить себя от безвозвратной потери данных.

Данный шаг — последний вариант в попытке решить проблему, связанную с 292.EAR. При переустановке Windows все файлы с вашего жёсткого диска будут удалены, и вы сможете начать работу с абсолютно с новой системой. Кроме того, чистая установка Windows также позволит быстро удалить весь «мусор», накопившийся в ходе повседневного использования компьютера.

Пожалуйста, учтите: Если проблема 292.EAR не устранена после чистой установки Windows, это означает, что проблема EAR ОБЯЗАТЕЛЬНО связана с аппаратным обеспечением. В таком случае, вам, вероятно, придется заменить соответствующее оборудование, вызывающее ошибку 292.EAR.

Файлы, связанные с 292.EAR

Файлы EAR, связанные с 292.EAR

Имя файла Описание Программное обеспечение (версия) Размер файла (в байтах)
132.EAR Resume Maker with Career Planning 1.0.0.0 267
212.EAR Resume Maker with Career Planning 1.0.0.0 432
248.EAR Resume Maker with Career Planning 1.0.0.0 1780
351.EAR Resume Maker with Career Planning 1.0.0.0 660
368.EAR Resume Maker with Career Planning 1.0.0.0 693

Проблема с 292.EAR все еще не устранена?

Обращайтесь к нам в любое время в социальных сетях для получения дополнительной помощи:

Об авторе: Джей Гитер (Jay Geater) является президентом и генеральным директором корпорации Solvusoft — глобальной компании, занимающейся программным обеспечением и уделяющей основное внимание новаторским сервисным программам. Он всю жизнь страстно увлекался компьютерами и любит все, связанное с компьютерами, программным обеспечением и новыми технологиями.

Отобразить файлы EAR в алфавитном порядке:

Вы загружаете пробное программное обеспечение. Подписка на один год стоимостью $39,95 необходима для разблокировки всех функций приложения. Подписка обновляется автоматически по завершению (Узнать больше). Нажав на кнопку «Начать загрузку» и установив «Софт»», я подтверждаю, что прочитал(а) и согласен(на) с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности Solvusoft.

Для корректной работы с электронной подписью (ЭП, ранее — ЭЦП) достаточно соблюсти четыре условия. Во-первых, приобрести средства ЭП в удостоверяющем центре (УЦ). Во-вторых, установить лицензионное средство криптозащиты (СКЗИ, криптопровайдер). В-третьих, загрузить на рабочее место личный, промежуточный и корневой сертификаты. И, в-четвертых, настроить браузер для подписания электронных файлов на веб-порталах. Если хотя бы одно из условий не соблюдено, в процессе использования ЭП возникают различные ошибки: КриптоПро не видит ключ, недействительный сертификат, отсутствие ключа в хранилище и другие. Самые распространенные сбои и способы их устранения рассмотрим в статье.

Поможем получить электронную подпись. Установим и настроим за 1 час.

Оставьте заявку и получите консультацию.

Почему КриптоПро не видит ключ ЭЦП

КриптоПро CSP — самый популярный криптографический софт на российском рынке. Большинство торговых площадок и автоматизированных госсистем работают только с этим криптопровайдером. Программное обеспечение распространяется на безвозмездной основе разработчиком и через дистрибьюторскую сеть, а за лицензию придется платить. При покупке квалифицированной ЭП (КЭП) клиенты получают набор средств:

  • закрытый и открытый ключи;
  • сертификат ключа проверки электронной подписи (СКПЭП, СЭП) — привязан к открытому ключу;
  • физический носитель, на который записываются все перечисленные средства.

Каждый раз, когда владельцу СЭП нужно подписать цифровой файл, он подключает USB-носитель к ПК и вводит пароль (двухфакторная идентификация). Возможен и другой путь — записать все компоненты в реестр ПК и пользоваться ими без физического криптоключа. Второй способ не рекомендован, так как считается небезопасным.

В работе с ЭП возникают такие ситуации, когда пользователь пытается заверить документ в интернете или в специальном приложении, открывает список ключей и не видит СЭП. Проблема может быть спровоцирована следующими факторами:

Ошибка Решение
Не подключен носитель Подсоединить токен к ПК через USB-порт (об успешном подключении свидетельствует зеленый индикатор на флешке)
Не установлено СКЗИ Установить криптопровайдер, следуя инструкции
Не установлен драйвер носителя Чтобы компьютер «увидел» устройство, нужно установить специальную утилиту. Как правило, она предоставляется удостоверяющим центром при выдаче подписи. Руководство по инсталляции можно найти на портале разработчика
На ПК не загружены сертификаты Установить корневой, промежуточный и личный сертификаты (как это сделать, рассмотрим далее)
Не установлен плагин для браузера Скачать ПО на сайте www.cryptopro.ru

Ошибка КриптоПро «0x80090008»: указан неправильный алгоритм

Если версия CryptoPro не соответствует новым условиям сдачи отчетности, пользователь увидит на экране уведомление с кодом ошибки «0x80090008». Это значит, что на ПК установлен устаревший релиз программы, и его необходимо обновить. Для начала проверьте сертификат:

  1. В меню «Пуск» выберите пункт «Все программы» → «КриптоПро».
  2. Откройте «КриптоПро CSP сервис» и выберите команду «Протестировать».
  3. Нажмите кнопку «По сертификату» и укажите нужный файл.

При наличии ошибки в СЭП система на нее укажет.

Удаление программы

Если никаких проблем не обнаружено, ошибку неправильного алгоритма поможет устранить переустановка СКЗИ:

  1. Найти криптопровайдер через «Пуск».
  2. Выбрать команду «Удалить».
  3. Перезагрузить ПК.

Чтобы новая программа работала корректно, перед установкой требуется удалить все следы старой версии с помощью фирменной утилиты cspclean от CryptoPro:

  1. Запустить файл cspclean.exe на рабочем столе.
  2. Подтвердить удаление продукта клавишей «ДА».
  3. Перезагрузить компьютер.

Контейнеры, сохраненные в реестре, удалятся автоматически.

Установка актуального релиза

Дистрибутивы для скачивания СКЗИ размещены в разделе «Продукты» и доступны для скачивания всем авторизованным пользователям. Создание ЛК занимает не более 5 минут:

  1. Нажмите кнопку «Регистрация».
  2. Введите личные данные и подтвердите согласие на доступ к персональной информации.

В каталоге продуктов выберите версию криптопровайдера с учетом ОС, загрузите установщик на ПК, запустите его и следуйте подсказкам. При установке ПО требуется указать серийный номер лицензии (если срок действия еще не истек). Эту информацию можно уточнить в приложении к договору.

По отзывам пользователей, переустановка ПК почти всегда помогает в устранении ошибки «0x80090008». Если проблема не решена, рекомендуется написать в техподдержку разработчика или обратиться к официальному дистрибьютору, у которого вы купили лицензию.

КриптоПро вставлен другой носитель: как исправить

Ошибка «Вставьте ключевой носитель» или «Вставлен другой носитель» возникает при попытке подписания электронного документа. Сначала следует убедиться, что USB-токен с сертификатом подключен к ПК (в качестве носителя используются защищенные криптоключи или обычные флешки). Токен должен соответствовать сертификату. Если носитель подсоединен к ПК, но сообщение об ошибке все равно появляется, следует переустановить сертификат через CryptoPro:

  1. Открыть меню «Пуск» → «Панель управления» → «КриптоПро CSP».
  2. Зайти во вкладку «Сервис» → «Посмотреть сертификаты в контейнере» → «Обзор».
  3. Выбрать из списка ключевой контейнер, нажать ОК и «Далее».
  4. Нажать «Установить». Если появится предупреждение о том, что сертификат уже присутствует в хранилище, дать согласие на его замену.
  5. Дождаться загрузки сертификата в хранилище «Личное» и нажать ОК.

После переустановки рекомендуется перезагрузить ПК. Для первичной инсталляции СКПЭП применим аналогичный алгоритм действий.

Мы готовы помочь!

Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям

Недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро

Ошибка сопровождается уведомлением «У компонента недостаточно прав для доступа к сертификатам». Чаще всего возникает в двух ситуациях:

  1. При попытке авторизоваться в ЛК, например, на портале контролирующего органа, куда нужно отправить отчет (при нажатии на пиктограмму «Вход по сертификату»).
  2. При проверке КЭП (при нажатии кнопки «Проверить» в разделе «Помощь»).

Если система уведомила пользователя, что у него недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро, проблема может иметь следующие причины:

  • не установлен КриптоПро ЭЦП Browser plug-in 2.0 (или стоит его старая сборка);
  • сайт, куда пытается войти клиент, не добавлен в каталог доверенных (надежных) ресурсов.

Browser plug-in — обязательный компонент для применения ЭП на веб-страницах. Он расширяет возможности криптопровайдера, позволяет формировать и проверять электронную подпись на интернет-ресурсах. Без этой программы, КриптоПро не сможет связаться с веб-страницей и реализовать на ней функции КЭП. Пользователи ничего не платят за этот модуль, он размещен в свободном доступе на сайте и совместим с любыми операционными системами. Как установить:

  1. Сохранить дистрибутив cadesplugin.exe.
  2. Запустить инсталляцию, кликнув по значку установщика.
  3. Разрешить программе внесение изменений клавишей «Да».

Появится уведомление об успешном результате. Нажмите ОК и перезагрузите браузер, чтобы коррективы вступили в силу.

Для работы с сертификатом ЭП рекомендуется использовать браузер Microsoft Internet Explorer (MIE) — для него не требуются дополнительные настройки. На завершающем этапе необходимо добавить сайт в список доверенных:

  1. Через меню «Пуск» (CTRL+ESC) найти продукт КриптоПро CSP.
  2. Зайти в настройки плагина ЭЦП Browser.
  3. В разделе «Список доверенных узлов» ввести адреса всех ресурсов, принимающих ваш сертификат.

Если после перезагрузки ПК проблема не решена, рекомендуется удалить плагин и выполнить повторную инсталляцию.

Подберем подходящий вид электронной подписи для вашего бизнеса за 5 минут!

Оставьте заявку и получите консультацию.

Ошибка исполнения функции при подписании ЭЦП

Ошибка свидетельствует об отсутствии лицензии на продукт КриптоПро CSP. Зачастую она возникает при попытке подписать документ на торговых площадках или в информационных системах (ЕГАИС, ЖКХ, Росреестр, Госуслуги и др.).

Лицензия на криптопровайдер может быть привязана к АРМ или встроена в сертификат ЭП. В первом случае необходимо убедиться, что лицензия введена на рабочем ПК и актуальна. Срок действия можно уточнить на вкладке «Общее» в меню запущенного криптопровайдера. Если он истек, необходимо обратиться к разработчику или официальному дистрибьютору для продления или покупки новой лицензии. Во втором случае ошибка исполнения функции при подписании ЭЦП возникает при отсутствии установленного на ПК сертификата.

Ошибка при проверке цепочки сертификатов в КриптоПро

Юридически значимую документацию можно заверить электронной подписью только в том случае, если СКЗИ подтвердит надежность (доверенность) сертификата. Для этого программа проверяет цепочку сертификации (ЦС), состоящую из таких элементов:

  • корневой сертификат от Минкомсвязи (начальное звено цепи), выданный УЦ;
  • промежуточный сертификат УЦ (ПС);
  • СКПЭП.

Правильно построенная ЦС подтверждает, что СКПЭП (конечное звено) имеет доверенный путь (от Минкомсвязи к УЦ, от УЦ к пользователю). Ошибка при проверке цепочки сертификатов в КриптоПро свидетельствует о том, что минимум один элемент в этой системе искажен. ЭП при этом считается недействительной и не принимается для подписания файлов.

Причина Решение
Один из сертификатов поврежден или некорректно установлен Переустановить сертификат
Неправильно установлено СКЗИ (или стоит устаревшая версия) Удалить и заново установить программу
Устаревшая версия веб-браузера Обновить браузер
На ПК не актуализированы дата и время Указать в настройках компьютера правильные значения

На первой причине остановимся подробнее. Чтобы проверить состояние ЦС, откройте папку криптопровайдера, выберите раздел «Сертификаты» → «Личное». Если цепочка нарушена, во вкладке «Общее» будет сообщение о том, что СКПЭП не удалось проверить на надежность.

Устранение сбоя следует начинать с верхнего звена (КС). Файл предоставляется клиенту в удостоверяющем центре вместе с остальными средствами: ключи, СКПЭП, промежуточный сертификат и физический носитель. Кроме того, его можно скачать бесплатно на сайте Казначейства (КС для всех одинаковый). Как загрузить КС:

  1. Открыть документ от Минкомсвязи на компьютере.
  2. В разделе «Общее» выбрать команду установки.
  3. Установить галочку напротив пункта «Поместить в хранилище».
  4. Из списка выбрать папку «Доверенные корневые центры».
  5. Нажать «Далее» — появится уведомление об успешном импорте.

По завершении процедуры рекомендуется перезагрузить ПК. Если сбой не устранен, переходим к промежуточному компоненту. При утере ПС его можно загрузить с официального сайта УЦ. Процесс установки такой же, как и для КС, но в качестве хранилища должно быть указано «Промежуточные центры».

После перезагрузки ПК снова зайдите в папку «Личное» и откройте СКПЭП. Если во вкладке «Путь сертификации» будет статус «Сертификат действителен» — ошибка устранена.

Электронная подпись описи содержания пакета недействительна

Одной КЭП можно сразу заверить несколько файлов. В одном письме адресат может отправлять комплект документации и отдельно к нему опись, где перечислены все файлы. Перечень документов тоже нужно визировать ЭП.

Если при попытке заверить ведомость пользователь увидит сообщение о недействительности сертификата, значит подписать основной комплект тоже не удастся. Эта ошибка распространяется на все типы файлов, а не на какой-то конкретный документ.

Причина сбоя — нарушение доверенной цепочки, о которой было сказано ранее. В первую очередь следует проверить наличие и корректность КС и ПС. Если они установлены, удалите эти файлы и загрузите снова.

Проблемы с браузером

Для заверки электронных файлов в интернете разработчик СКЗИ рекомендует использовать встроенный веб-обозреватель MIE. Но даже с ним бывают сбои. Если это произошло, зайдите в браузер под ролью администратора:

  1. Кликните по значку браузера на рабочем столе.
  2. В контекстном меню выберите соответствующую роль.

Чтобы всякий раз не предпринимать лишние действия, в настройках можно задать автоматический доступ под нужными правами. Неактуальную версию браузера необходимо обновить до последнего релиза. Также следует отключить антивирусные программы, так как многие из них блокируют работу СКЗИ, воспринимая как вредоносное ПО.

Не работает служба инициализации

Если работа сервиса инициализации Crypto Pro приостановлена, СКПЭП тоже не будет работать. Запустите командную строку клавишами Win+R:

  1. Введите команду services.msc.
  2. В разделе «Службы» выберите «Службу инициализации» и проверьте в свойствах ее активность.

Если сервис отключен, запустите его и нажмите ОК. После перезапуска ПК электронная подпись должна снова работать корректно.

Сертификаты не отвечают критериям КриптоПро

Ошибка всплывает при попытке авторизоваться в информационной госсистеме (например, «Электронный Бюджет» и др.). Пользователь видит сообщение следующего содержания:

Первый способ устранения сбоя — «снести» СКЗИ и поставить заново, как описано выше. Если это вариант не сработал, значит проблема кроется в неправильном формировании ЦС. Рассмотрим на примере. Отправитель зашел в СКПЭП и в подразделе «Общее» увидел статус «Недостаточно информации для проверки этого сертификата». В первую очередь рекомендуется проверить наличие корневого сертификата в цепочке и при его отсутствии выполнить установку (алгоритм описан ранее). Если этот метод не помог, на форуме разработчика приводится еще один способ: от имени администратора вызвать «Пуск» → «Выполнить» → «regedit». Далее необходимо удалить ветки:

Не все бывают в наличии, поэтому удаляйте те, что есть. Процедура не вредит системе и сохраненным файлам, но помогает не в каждом случае (обычно ошибку удается устранить при установке корневого сертификата).

«1С-ЭДО» — программа для обмена электронными документами, интегрированная в учетную базу «1С». Сервис позволяет удаленно взаимодействовать с контрагентами и отправлять отчетность в надзорные органы (ФНС, ПФР, ФСС, Росстат и др.). Чтобы документы приобрели юридическую силу, их необходимо заверить квалифицированной ЭП. Если сервис «1С-ЭДО» «не видит» ключ в КриптоПро CSP, рекомендованы следующие действия:

  • проверить, установлена ли на компьютере актуальная версия криптопровайдера;
  • при наличии СКЗИ уточнить, соответствует ли оно той программе, которая была указана в настройках обмена с «1С».

Как проверить настройки криптопровайдера:

  1. Запустить сервис «1С-ЭДО».
  2. Перейти в раздел «Отчеты» → «Регламентированные отчеты».
  3. Нажать кнопку «Настройки».
  4. В подразделе «Документооборот с контролирующими органами» нажать кнопку «Здесь».

Если в поле «Криптопровайдер» указана не та программа, которая установлена на ПК (например, VipNet), поменяйте ее в настройках и сохраните клавишей ОК. Для правильной работы сервиса ЭДО рекомендуется использовать на одном АРМ только один из сертифицированных провайдеров.

Оформим электронную подпись для вашего бизнеса. Установим и настроим в день подачи заявки!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.

Посмотреть весь каталог

Лог сервера заполняется сообщениями

Ошибка проверки контрольной суммы. Файл: sspicli.dll.64. 
Причиной ошибки может быть обновление операционной системы или некорректная устновка КриптоПро CSP.  
Переустановите КриптоПро CSP или обновите контрольные суммы системных библиотек в реестре, запустив
с правами администратора cpverify -mk system

Чтобы исправить ситуацию

C:Usersuser>start /b  cpverify -rv system

C:Usersuser>C:WindowsSysWOW64crypt32.dll...File C:WindowsSysWOW64crypt32.dll has incorrect hash.fail
C:Windowssystem32crypt32.dll...File C:Windowssystem32crypt32.dll has incorrect hash.fail
C:WindowsSysWOW64cryptsp.dll...File C:WindowsSysWOW64cryptsp.dll has incorrect hash.fail
C:Windowssystem32cryptsp.dll...File C:Windowssystem32cryptsp.dll has incorrect hash.fail
C:WindowsSysWOW64inetcomm.dll...File C:WindowsSysWOW64inetcomm.dll has incorrect hash.fail
C:Windowssystem32inetcomm.dll...File C:Windowssystem32inetcomm.dll has incorrect hash.fail
C:WindowsSysWOW64kerberos.dll...File C:WindowsSysWOW64kerberos.dll has incorrect hash.fail
C:Windowssystem32kerberos.dll...File C:Windowssystem32kerberos.dll has incorrect hash.fail
C:WindowsSysWOW64schannel.dll...File C:WindowsSysWOW64schannel.dll has incorrect hash.fail
C:Windowssystem32schannel.dll...File C:Windowssystem32schannel.dll has incorrect hash.fail
C:WindowsSysWOW64sspicli.dll...File C:WindowsSysWOW64sspicli.dll has incorrect hash.fail
C:Windowssystem32sspicli.dll...File C:Windowssystem32sspicli.dll has incorrect hash.fail
C:WindowsSysWOW64wininet.dll...File C:WindowsSysWOW64wininet.dll has incorrect hash.fail
C:Windowssystem32wininet.dll...File C:Windowssystem32wininet.dll has incorrect hash.fail
C:WindowsSysWOW64winscard.dll...ok
C:Windowssystem32winscard.dll...ok
Verify hash entries failed

C:Usersuser>start /b  cpverify -rm system

C:Usersuser>Make hash for 16 files

C:Usersuser>start /b  cpverify -rv system

C:Usersuser>C:WindowsSysWOW64crypt32.dll...ok
C:Windowssystem32crypt32.dll...ok
C:WindowsSysWOW64cryptsp.dll...ok
C:Windowssystem32cryptsp.dll...ok
C:WindowsSysWOW64inetcomm.dll...ok
C:Windowssystem32inetcomm.dll...ok
C:WindowsSysWOW64kerberos.dll...ok
C:Windowssystem32kerberos.dll...ok
C:WindowsSysWOW64schannel.dll...ok
C:Windowssystem32schannel.dll...ok
C:WindowsSysWOW64sspicli.dll...ok
C:Windowssystem32sspicli.dll...ok
C:WindowsSysWOW64wininet.dll...ok
C:Windowssystem32wininet.dll...ok
C:WindowsSysWOW64winscard.dll...ok
C:Windowssystem32winscard.dll...ok
Verified hash for 16 files

C:Usersuser>

Ошибка. Нет полного доверия к сертификату подписи

Частые ошибки в СУФД

Не видит сертификат электронной подписи, устранить ошибку помогает правильная настройка системы, внесение некоторых изменений.

Ошибка при расчете хэша по контенту вложения

Решение: Удалить вложения документов приложенных в платежное поручение которые вложились с нулевым (0) размером.

Почему не удается создать подпись | ошибка 0x80090010

Среди основных причин, почему не удается создать подпись и появляется сообщение об ошибке с кодом 0x80090010, можно выделить следующие:

В сертификате содержится недействительная цифровая подпись: разбор ситуации, на примере «Тензор»

О том, что в сертификате присутствует недействительная ЦП, пользователь может понять в момент заверения цифрового документа КЭЦП, когда на дисплее отобразится соответствующие системное сообщение.

Для того, чтобы узнать о состоянии ключа, следует:

Открыть раздел «Все программы» и перейти в «КриптоПро».

После этого нужно нажать л. к. м. на «Сертификаты».

В строке хранилище, отметить нужное.

Кликнуть на выбранный сертификат.

Открыть раздел «Путь сертификации».

В строке «Состояние» будет отражён статус неактивного сертификата.

Во вкладке «Общие» отображается причина, к примеру, «Этот сертификат не удалось проверить, проследив его до доверенного центра».

Сообщение об ошибке может отображаться по следующим причинам:

Линия доверия была нарушена (неправильно прописан путь сертификации), произошло повреждение одного или всех сертификатов (кодирование соединения не будет доверенным, либо просто не будет работать).

Некорректно инсталлирован криптопровайдер КриптоПро.

Алгоритмы шифрования СКЗИ не работают, или работают некорректно.

Нет доступа к реестровым документам.

Версия браузера устарела.

На компьютере выставлены неправильные хронометрические данные.

Из всего этого следует, что ошибка может быть вызвана: напрямую сертификатом, криптопровайдером, либо некорректными настройками компьютера. При этом, все эти варианты предполагают разные способы решения проблемы.

Цепочка доверия, от министерства цифрового развития и связи до пользователя

До того, как приступить к выяснению причины ошибки, в первую очередь, необходимо разобраться в алгоритме строения цепочки доверия сертификатов (далее, – ЦДС) – она является обязательной для правильной работы КЭЦП на всех существующих информационных ресурсах.

Принцип построения ЦДС

Первая ступень в построении ЦДС – это корневой сертификат ключа проверки министерства цифрового развития и связи. Именно Минкомсвязь производит аккредитацию удостоверяющих центров и предоставляет им разрешение на выпуск КЭЦП. Список аккредитованных УЦ представлен на официальном сайте Министерства цифрового развития и связи.

КС выдаётся пользователю при получении КЭЦП, также его можно загрузить с сайта roskazna. ru, либо с официального портала УЦ. В цепи доверия он занимает не последнее значение — и служит подтверждением подлинности КЭЦП.

Вторая ступень – это ПС, он предоставляется в комплекте с КС и включает в себя:

Данные об УЦ и срок действия ключа.

Электронный адрес для связи с реестром организации.

Данные сведения поступают в закодированном формате и применяются криптопровайдером для подтверждения подлинности открытого ключа КЭЦП.

В теории КЭЦП может быть украдена у владельца, но использовать её без инсталлированного сертификата УЦ не представляется возможным. Все эти меры направлены на то, чтобы минимизировать риски незаконного применения КЭЦП посторонними лицами.

СКПЭП последнее звено цепи доверия. УЦ предоставляет его вместе с открытым и закрытым ключом. Сертификат может быть предоставлен в бумажном, либо электронном виде, на него записаны основные сведения о владельце КЭЦП.

СКПЭП объединяет открытый ключ с определенным человеком, иными словами, подтверждает факт принадлежности ЭП конкретному лицу.

КС министерства цифрового развития и связи действителен, вплоть до 2036 года, а ПС предоставляется только на год, затем необходимо оплатить новый и инсталлировать его на свой компьютер.

Причиной возникновения ошибки «Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись» может служить повреждение любого отрезка ЦДС, начиная с Минкомсвязи РФ и заканчивая пользователем.

Пути решения ошибки

Для начала необходимо убедиться в том, что КС активен и верно инсталлирован. Для этого применяется стандартный путь: «Пуск» > «Все программы» > «КриптоПро» > «Сертификаты» > «Доверенные центры сертификации» > «Реестр». В появившемся перечне должен находиться файл от ПАК «Минкомсвязь России». Если сертификата нет, или он не активен, требуется его инсталлировать:

Запустите скачанный файл на компьютере и, в разделе «Общие», нажмите «Установить».

Поставьте отметку рядом со строчкой «Поместить в следующее хранилище».

Укажите хранилище «Доверенные корневые центры сертификации».

Для продолжения инсталляции, кликните на кнопку «ОК» и дайте согласие в окне, предупреждающем о безопасности.

После инсталляции сертификата, перезагрузите ПК.

Файл предоставляется УЦ одновременно с остальными средствами для генерации КЭЦП, если он потерян или удалён, необходимо обратиться в УЦ, предоставивший СКПЭП.

Когда с КС Минкомсвязи всё в порядке, но статус по-прежнему неактивен, необходимо его переустановить (удалить и инсталлировать повторно).

Существует ещё один вариант исправления ошибки, но он срабатывает не каждый раз. В случае, если предыдущий способ не помог, войдите в «Пуск», в строке поиска наберите regedit, после чего войдите в редактор и самостоятельно удалите следующие файлы.

На форуме CryptoPro CSP предлагается еще один вариант решения проблемы. Но работает он не всегда. Если установка документа не помогла, откройте меню «Пуск» и выполните поиск редактора реестра по его названию regedit. В редакторе найдите и вручную удалите следующие ветки:

Они могут быть как полностью, так и частично, поэтому следует удалить все, что имеется. Проверьте статус, он должен стать активным.

Следует помнить, что самовольное редактирование реестровых ключей может отразиться на работе системы, поэтому лучше поручить данную работу специалистам.

Исправление ошибки, на примере казначейства

Наиболее популярная причина недействительности сертификата – это нарушение путей сертификации. Причём неполадки могут быть не только в файлах министерства цифрового развития и связи, но и в промежуточных, а также личных СКЭП.

Ниже мы разберём причину ошибки, на примере Управления Федерального казначейства (УФК).

Изменение или повреждение файла УФК

Обязанности УЦ исполняются в территориальных органах Росказны по всей России. Для проведения аукционов и размещения на платформах сведений о госзакупках, участники должны подписывать отчёты цифровой подписью, полученной в УФК.

В случаях, когда не получается подписать документ, предоставленной казначейством ЭП, и высвечивается ошибка « Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись», необходимо:

Зайти в раздел «Личное».

Указать неработающий СКПЭП, после чего открыть раздел «Путь сертификации». В таком случае, основным УЦ будет выступать Мнкомсвязи РФ, а подчинённым УФК. Самым последним элементом в доверительной линии будет СКПЭП пользователя.

Если после этого, статус до сих пор недействительный, то следует проследить всю доверительную линию и определить слабый элемент.

Вернуться обратно во вкладку «Общие» и проверить, правильно ли указаны данные организации, выпустившей СКПЭП.

После чего перейти в «Промежуточные центры сертификации». Если выявится, что причина в данном звене, в разделе «Общие» появятся следующие данные: «Этот сертификат не удалось проверить, проследив его до …».

На сайте УФК войти во вкладку «Корневые сертификаты».

Загрузить «Сертификат УЦ Федерального казначейства».

Переместить файл на компьютер. Процедура перемещения такая же, как и для основного центра, но как хранилище необходимо указать «Промежуточные центры сертификации».

Выключите и включите ПК.

На последнем этапе нужно открыть вкладку «Личное» и указать необходимый СЭП, после чего сделать проверку пути сертификации.

Если всё прошло удачно, и проблема решена, в строке со статусом отобразится «Этот сертификат действителен». Значит, система произвела проверку ЦДС и не обнаружила отклонений.

Истечение срока

Каждый календарный год пользователю необходимо инсталлировать новый промежуточный ключ на ПК, с которого применяется КЭЦП. ОС должна в автоматическом режиме извещать пользователя, когда подойдёт срок. Если своевременно этого не сделать, то при подписании электронных документов, может отобразиться сообщение о том, что ключ не действителен. Процесс инсталляции, будет таким же, как и описанные выше. При этом удалять устаревший ПС не нужно, система просто пометит его как неактивный.

Для установки новых ключей не требуется подключения к интернету, файл будет проверен в автоматическом режиме, как только устройство выйдет в сеть.

Ошибка с отображением в КриптоПро

Когда возникает подобная ошибка, некоторые сайты могут отклонять СЭП, зато остальные с лёгкостью интегрируются с ней, потому что не все сайты производят проверку пути до основного УЦ. Исправление появившихся вследствие этого ошибок может усложняться, потому что в таких ситуациях вся цепь доверия не имеет нарушений и обозначается как активная.

В таких ситуациях может оказаться что неполадка связана с работой криптопровайдера, либо браузера.

Неправильная работа КриптоПро

Для того, чтобы убедиться в корректности работы, нужно зайти в КриптоПро CSP и открыть раздел «Алгоритмы». Если их характеристики пустые, это означает, что программа работает неправильно и её следует переустановить:

Для того, чтобы произвести переустановку, необходимо наличие специального программного обеспечения (КриптоПро), которую можно загрузить с портала разработчика. Она создана для экстренного удаления криптопровайдера. Этот способ даёт возможность полностью удалить КриптоПро с компьютера, что необходимо для качественной переустановки.

Сервисы инициализации

СЭП может высвечиваться как недействительный, в случаях, когда не активирована служба распознавания КриптоПро CSP.

Для того, чтобы проверить активность службы:

Активируйте системное окошко «Выполнить», зажав на клавиатуре Win+R.

После чего вбейте в командной строке services. msc.

В перечне служб, укажите «Службы инициализации».

Зайдите в подраздел «Свойства» и если служба неактивна, запустите её.

Выключите и включите компьютер, если всё сделано правильно КЭЦП будет работать корректно.

Что делать, если ошибка вызвана сбоем браузера

Если после коррекции цепочки доверия, устранения неисправностей криптопровайдер, ошибка всё равно высвечивается, существует вероятность того, что она вызвана сбоем браузера. В основном, так происходит при заверении документов на государственных порталах, либо сайтах контролирующих органов.

Создатели CryptoPro советуют пользоваться для работы с КЭП, только Internet Explorer, так как он уже вшит в Windows, но даже с ним может произойти сбой.

Вход под администраторскими правами

Чаще всего, после того как пользователь входит под паролем администратора, всё налаживается, и ключи начинают функционировать в стандартном режиме.

Правой кнопкой мыши нажмите на значок браузера.

Выберите строку «Запуск от имени администратора».

После того, как ошибка исчезнет:

Правой кнопкой мыши нажмите на значок браузера.

Кликните на «Дополнительно»

И выберите «Запуск от имени администратора».

Теперь каждый раз при загрузке ПК, права администратора будут вступать в силу автоматически и больше не потребуется постоянно изменять настройки.

Выключение антивирусника

Некоторые антивирусные программы, к примеру, Symantec или AVG, распознают КриптоПро, как угрозу, и начинают блокировать программные процессы. В результате возникают всевозможные ошибки с СКПЭП, поэтому для того, чтобы подписать цифровой документ, желательно на некоторое время выключить антивирусную программу, для этого:

Нажав правой кнопкой мыши на значок антивирусной программы, выберите «Сетевые экраны» или «Управление экранами».

После чего, отметьте временной отрезок, на который предусмотрено отключение ПО.

Когда электронный документ будет подписан, активируйте антивирусную программу обратно.

Настройка хронометрических данных

Также необходимо проверить, актуально ли на компьютере выставлено число и время, для этого:

Правой кнопкой мыши кликните на значок часов в правом нижнем углу монитора.

Выберите «Настройка даты и времени».

Выставьте нужный часовой пояс и правильные значения.

По окончанию настроек выключите, а потом включите ваш ПК.

8. СУФД. При подписании документа появляется сообщение об ошибке: Ошибка создания подписи. Элемент не найден (0x80070490) и или Сообщение об ошибке: «org. zkoss. json. JSONObject cannot be cast to java. lang. String».

8 августа 2018, 00:00 (22 января 2019, 09:17)

Sufd_soobshchenie_ob_oshibke_oshibka_sozdaniya_podpisi. docx DOCX 114.9 КБ

17 августа 2018, 13:04

Открепленная (отсоединенная) ЭП

— Файл подписи создается отдельно от подписываемого файла
— Для проверки подписи нужно передавать два файла — исходный документ и файл подписи
— Нет ограничения по формату подписываемых документов
— Созданный файл подписи имеет, как правило, расширение. sig,.sgn,.p7s
— Есть возможность создать усовершенствованную открепленную подпись, такой файл содержит отметку времени
— Можно создать файл, содержащий подписи нескольких лиц

Проверку созданной открепленной подписи контрагент может выполнить в программах, предназначенных для проверки электронных документов с отсоединенной подписью.

Контур. Крипто
Сервис для подписания электронной подписью, проверки электронной подписи под документом, шифрования и дешифрования документов. Для работы подойдут сертификаты, выданные любым УЦ. Есть возможность создания усовершенствованной подписи с отметкой времени.

После подписания файл открепленной подписи сохраняется рядом с документом. Подписант может отправить подписанные документы любому получателю по электронной почте, а также скачать на компьютер пакет документов: исходный документ, файл подписи, сертификат и инструкцию по проверке подписи.
Все функции сервиса бесплатны.

КриптоАРМ
Локальная программа для подписи и шифрования файлов любого формата. С помощью КриптоАРМ можно расшифровать, посмотреть подпись файла, создать как открепленную подпись документа, так и присоединенную подпись.

Установить программу можно с помощью диагностики для ЭТП или с сайта разработчика. Приобрести лицензию для этого ПО можно в любом Сервисном центре.

Примечание: порядок оказания технической поддержки по программе КриптоАРМ описан на сайте разработчика программы. Техническая поддержка УЦ СКБ Контур не оказывает консультации по этому продукту.

Как должно работать

Почему не видит ЭЦП компьютер? Вроде и ключ в виде флешки есть (тот же RuToken), и утилита «Крипто-Про» установлена, а проверка ЭП не выполняется. Основная причина — ПК изначально не видит флешку ЭЦП. Это возникает обычно, потому что ключ пытаются запустить на устройстве с неподдерживаемой ОС. Ведь каждый ключик-флешка делается под свою среду, и банальное обновление ОС может привести к потере совместимости с имеющимся ключом ЭЦП (флешкой).

Когда установка криптопровайдера выполнена на поддерживаемом аппарате, по инструкции, но всё равно компьютер не видит ЭЦП, проблема может быть и в самом ключе. Чтобы разобраться, свяжитесь с поддержкой. Там у вас запросят скриншоты:

Кроме того, укажите специалистам, где получали ЭЦП, на каком носителе у вас установлен контейнер (рутокен, етокен, флешка или реестр) и какая используется ОС (разрядность, сборка).

4 ответов

Перейти Xcode – > Prefrences и импортировать профиль

Шагов Решения:

Снимите флажок “Автоматически управлять подписанием”.

Выберите “профиль подготовки ” в разделе” подписание (выпуск)”.

Ошибка сертификата подписи не будет отображаться.

Затем ниже ошибка имеет кнопку” Управление сертификатами”. нажмите на кнопка.

Решение основных проблем в работе ЭЦП

В современном интернет-пространстве использование ЭЦП необходимо для ведения документооборота, для работы в информационных системах, на торговых площадках и т. д. Работа программных средств ЭЦП и самой подписи не вызывает у пользователей сложностей, а постоянная доработка ПО позволяет отслеживать и устранять все возникающие неполадки для следующих версий. Однако иногда при авторизации или во время подписания документа ПО или система выдает ошибки авторизации, невалидности ЭЦП и т. п. Устранить их можно своими силами за несколько минут, если следовать пошаговой инструкции.

Выбранная подпись не авторизована

Обычно ошибка?«?Выбранная ЭЦП не авторизована?»? возникает во время попытки входа в личный кабинет на электронных торговых площадках.

Возникает она при использовании нового ключа ЭЦП на торговой площадке без регистрации пользователя или без регистрации нового сертификата. Для авторизации подписи в личном кабинете необходимо:

Новая электронная подпись будет авторизована в течение 15-60 минут с момента подачи заявки. На разных торговых площадках могут быть незначительны различия в процессе авторизации: иногда пользователю нужно лишь отправить запрос оператору системы на авторизацию или запустить автоматическую настройку рабочего места. Если после всех действий ошибка повторяется, то можно отключить используемый антивирус и добавить сайт торговой площадки в исключения.

ЭЦП поставлено сертификатом без заключенного соглашения

Ошибка?«ЭЦП проставлено сертификатом, на который нет заключенного соглашения»? часто возникает при обращении в Пенсионный фонд. При возникновении ошибки нужно проверить, заключено ли пользовательское соглашение об электронном документообороте по телекоммуникационным каналам связи между организацией и Пенсионным фондом.

Если соглашения нет, то его необходимо заключить в письменной форме. Если соглашение было заключено ранее, то нужно проверить соответствие ФИО, указанное в соглашении, с ФИО в сертификате ключа ЭЦП. Если данные не менялись, то нужно дождаться? квитанции о приеме,? которая приходит в течение 4 рабочих дней после отправки отчета об ошибке. Протокол проверки ошибки приходит вместо квитанции в случае, когда проверка наличия пользовательского соглашения прошла ранее запроса.

Если реквизиты были изменены, то необходимо предоставить в отделение Пенсионного фонда приказ, наделяющий правом подписи сотрудника указанного в новом сертификате.

Не поддерживается алгоритм сертификата ЭЦП

При подписании документов и во время отправления отчетности иногда возникает ошибка «?Алгоритм ключа сертификата не поддерживается»??. Исправить ее можно переустановкой КриптоПро CSP и проверкой совместимости ПО с компонентами Microsoft.

Также нужно проверить хранилище сертификатов на предмет наличия там закрытого ключа ЭЦП. Если проблема повторяется, то можно установить КриптоПро. nет и sdk версии 1.0.48668.1 или выше. Если переустановка криптопровайдера не помогает и одновременно возникает ошибка ОС «?Неустранимая ошибка при инициализации исправлений»??, то необходима полная переустановка операционной системы.

Электронная подпись невалидна

Ошибка «?Электронная подпись документа невалидна»? ?? чаще возникает при работе в системах 1С. Обычно связана проблема с тем, что на ПК не установлен корневой сертификат (КС) Удостоверяющего центра. Это может быть по следующим причинам:

Для устранения ошибки нужно открыть документ и проверить ЭЦП, которая обозначена красным.

Далее двойным кликом мышки нужно открыть сертификат и сохранить его на рабочем столе или в любом удобном месте на ПК.

Затем сохраненный сертификат открывают и выбирают вкладку «?Путь сертификации»?.

Для установки сертификата нужно лишь открыть его и установить.

Если не открывается цепочка сертификатов, то нужно перейти во вкладку «?Состав»? и «?Доступ к информации о центре сертификации»?.

После скачивания КС открывают и нажимают «?Установить сертификат»?.

Местом хранилища назначают?«?Доверенные корневые центры сертификации»?.

Следующий шаг — подтверждение установки КС.

Затем пользователь возвращается в рабочее окно 1С и нажимает на подпись-статус «?ЭЦП не верна»?. В открывшемся меню нужно выбрать?«?Проверить ЭЦП»??.

Если установка прошла без ошибок, то статус изменится на?«?ЭЦП верна»?.

Ошибка создания объекта сервером программирования объектов подписи

При подписании документов или при формировании запросов в разных информационных системах может возникнуть ошибка «??Невозможно создание объекта сервером программирования объектов ЭЦП».

Решить проблему можно переустановкой КриптоПро или обновлением плагина для Криптопро. Если после переустановки ПО ошибка повторяется, то нужно зарегистрировать библиотеку capicom.

Если установка через архивы вызывает сложности, то можно установить capicom. dll вручную. Для этого пользователь должен:

После установки библиотеки нужно проверить ее наличие в надстройках IE. Для этого пользователь переходит в «?Сервис»??/?«?Свойства обозревателя»?/?«?Программы»?/«?Надстройки»?. В открывшемся окне нужно найти и включить capicom. dll.

Если после всех действий ошибка повторяется, то проблема кроется в блокировке работы ЭЦП системными службами. В этом случае необходимо отключить? брандмауэр windows? и? центр обеспечения безопасности?. Делается это просто:

После этого рекомендуется перезагрузить ПК. При повторении ошибки после всех произведенных действий лучше обратиться в службу поддержки пользователей Удостоверяющего центра.

ЭЦП попала в список отозванных

Ошибка «?Ваш сертификат ключа подписи включен в список отозванных?»? может возникать из-за закончившегося срока действия сертификата или из-за необходимости обновить список сертификатов на ПК.

Если срок действия ЭЦП еще не истек. то нужно:

Также можно загрузить вручную список отозванных квалифицированных сертификатов ЭЦП (https://r77.center-inform. ru/crl/v5/center_inform_mskf. crl).

Для установки нужно:

После этого можно перезагрузить ПК. Если ошибка повторяется, то необходимо связаться с оператором удостоверяющего центра, выпустившего сертификат.

Сертификат подписи не зарегистрирован

При работе на электронных торговых площадках (ЭТП) иногда возникает ошибка «?сертификат ЭЦП не зарегистрирован»??. Обычно это происходит при попытке входа с новой ЭЦП в личный кабинет, но может быть также результатом системного сбоя. Процесс регистрации зависит от типа используемой площадки.

Для Сбербанк-АСТ

Чтобы зарегистрировать новый сертификат на ЭТП нужно:

Если все действия были выполнены верно, то сразу после обновления информации можно заходить в систему с новым сертификатом.

Для Национальной электронной площадки

Добавление нового сертификата может происходить двумя способами. Можно войти в личный кабинет используя логин и пароль или через личный кабинет Еиной Системы Идентификации и Аутентификации (ЕСИА). Далее перейти в «?Мой кабинет»? и выбрать в? окне «?Загрузка сертификатов»? новый сертификат ЭЦП.

Если по каким-то причинам вход в личный кабинет невозможен, то нужно:

Письмо обычно приходит в течение часа после формирования запроса. Работать в кабинете по новому логину и паролю можно сразу после авторизации.

Для РТС-Тендер

Привязка нового сертификата для личного кабинета в системе РТС-Тендер зависит от того имеет ли пользователь учетную запись в Единой Информационной Системе или нет.

Если у участника есть личный кабинет. то нужно выбрать в нем «?Добавление нового сертификата»?. Если личного кабинета нет, то пользователь должен:

При правильном заполнении данный заявка будет утверждена через 20-40 минут. Если после всех действий ЭЦП не работает, то лучше обратиться в службу технической поддержки.

Работа с электронной подписью обычно не вызывает затруднений, а все возникающие ошибки можно устранить самостоятельно. Часть проблем решается переустановкой программного обеспечения КриптоПро и обновлением списка сертификатов. А часть — повторной регистрацией сертификата ЭЦП в информационной или торговой системе, а также отправкой запроса на добавление нового пользователя. Если после всех произведенных действий ошибка повторяется, то нужно обратиться в поддержку пользователей используемой системы или удостоверяющего центра, т. к. проблема может крыться в неисправности подписи или ее носителя.

Источники:

Https://pd-4.ru/finansy/chastye-oshibki-v-sufd

Https://myedo. ru/elektronnaya-podpis/nastrojka-i-oshibki/ecp-ne-rabotaet

Возможно, вам также будет интересно:

  • Криптопро csp ошибка обращения к указанному csp
  • Криптопро csp ошибка копирования контейнера 0x8007065b
  • Криптопро csp ошибка 555 577 системе windows не удается проверить цифровую подпись этого файла
  • Криптопро csp ошибка 0x8007065b ошибка исполнения функции
  • Криптопро csp гост 2012 256 ошибка при формировании данных подписи 0xc0000225

  • Понравилась статья? Поделить с друзьями:
    0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии