14.08.2018 Обновлено: 14.02.2020
Абонентам мобильных операторов знакома ошибка 126: МТС выдаёт ответ или присылает сообщение с текстом «В списании денег отказано» при попытке перевода средств с мобильного счёта посредством сервиса «Лёгкий платёж». Таким образом проводятся не только переводы на банковские карты, но и оплата счетов.
Что такое ошибка платежа 126 МТС «В списании денег отказано»
Сделать перевод можно через личный кабинет МТС, смс-запрос, приложение «Мой МТС», сервис «Лёгкий платёж».
Отказ в проведении операции имеет свои особенности. Чтобы упорядочить список возможных ошибок, они были пронумерованы. Ошибка 126 МТС «В списании денег отказано» выдаётся сервисными службами оператора в случае невозможности выполнения действия.
Причиной становятся:
- Технические неполадки на стороне МТС.
- Превышение абонентом дневного лимита списаний (5), максимальной дневной (15 000 рублей) или месячной (40 000 рублей) суммы перевода.
- Попытка вывести суммы ниже предусмотренной в качестве минимального платежа – 50 рублей.
- Попытка вывести средства обещанного платежа или предоставленного лимита.
- Отсутствие на счету указанной суммы платежа в момент списания. Сумма включает непосредственно размер перевода, комиссию 4,3%. Кроме того, после проведения операции на мобильном счету должно остаться минимум 10 рублей.
Устранение ошибки
Исправить причину блокировки платежа несложно, если в сообщении с информацией об отказе содержится ещё и причина (технические проблемы оператора, отказ со стороны банка).
В зависимости от того, кто стал инициатором отказа (МТС или банк), туда и звоните.
Если причина не указана, да ещё и деньги за проведение операции успешно сняты со счёта – смело звоните в техподдержку МТС. Будьте готовы послушать приятную релаксирующую музыку, начинающую дико раздражать на 5й минуте прослушивания, и пообщаться не с одним специалистом прежде, чем проблема будет решена.
Татьяна Камарицкая (Написано статей: 215)
Руководитель и идейный вдохновитель сайта. Курирует деятельность редакторов, и выпускает статьи на сайте. Проверяет уникальность и подлинность поданной информации. В поиске интересных тематик и направлений. Просмотреть все записи автора →
Оценка статьи:
Загрузка…
Баланс сотового уже давно перестал быть просто счетом для оплаты услуг связи. Средства доступно расходовать даже на покупки в обычном продуктовом магазине пользуясь оплатой со смартфона. Однако при попытке списать деньги с баланса, может возникнуть ошибка. Так, абоненты МТС могут встретить ошибку с кодом 126 с расшифровкой “отказано в списании денег”.
Давайте разберемся, почему может возникать такая ошибка при пользовании балансом для оплаты сторонних услуг, и как устранить ее.
Для клиентов крупнейшего оператора связи страны доступно использовать максимально широкие возможности по использованию средств на балансе своего сотового. С баланса можно буквально в пару кликов оплачивать самые разные услуги онлайн, отправлять переводы, и даже расплачиваться в обычных магазинах, заказав виртуальную платежную карточку для с соответствующей функцией.
Однако при попытке выполнить ту или иную операцию, может возникнуть ошибка с указанием “отказ в списании”. Для примера, решили отправить перевод на номер другого абонента через сайт оператора, но вместо выполнения транзакции получили уведомление, что в списании отказано. В зависимости от того, как именно выполняется перевод, может быть указан код ошибки 126, либо его расшифровка.
Рассмотрим причины появления данной ошибки, чтобы понимать, как ее исправить, и иметь возможность использовать средства с баланса сотового не только на оплату сотовой связи:
- Отсутствие достаточной суммы на балансе;
- Превышение лимитов по операциям;
- Техническая ошибка на стороне МТС.
Как видим, есть три основных причины, почему может поступить отказ в списании средств сотового МТС. Для каждой из них есть решение, позволяющее устранить проблему, и воспользоваться услугой. Рассмотрим их детальнее.
Довольно часто причиной возникновения ошибки 126, является недостаток средств. Однако именно такая причина может появиться и в случае, если при проверке баланса абонент видит на своем счету достаточную сумму.
Стоит учитывать, что при проверке баланса сотового отображается общий остаток средств. Отдельно указывается на МТС только кэшбэк, и его невозможно использовать на сторонние платежи и переводы.
Однако и указанная сумма на основном балансе может включать полученные абонентом от оператора бонусы, и использовать их также доступно только на оплату сотовой связи. Именно поэтому стоит учитывать, что для платежей с сотового доступно только использование собственных средств. Именно поэтому важно убедиться, что:
- На балансе достаточно собственных средств;
- Достаточная сумма не включает стартовый баланс при подключении;
- Достаточная сумма не включает в себя обещанного платежа;
- Средства на балансе получены не в рамках кредитного лимита.
Стоит учитывать, что при использовании большинства платежей и переводов со счета на МТС начисляется дополнительная плата. Именно поэтому стоит учитывать, что доступная для сторонних платежей сумма на балансе должна включать и размер комиссии.
Если причина ошибки именно в этом, то для решения рекомендуется пополнить баланс на нужную сумму, либо попробовать совершить транзакцию на меньшую сумму, с учетом собственных средств на балансе.
В зависимости от совершаемой транзакции, а также используемого канала выполнения, могут отличаться лимиты. Так, при совершении платежей стоит учитывать, что размер платежа не может быть меньше 10 рублей, а максимальная не должна превышать 15 тысяч. Однако это только в отношении одной транзакции.
Дополнительно стоит учесть лимиты на использования всех финансовых сервисов при оплате с баланса сотового. На протяжении суток с баланса на сторонние платежи может быть израсходовано не более 30 тысяч рублей, а в месяц до 40 тысяч.
Лайфхак: повышенные лимиты можно использовать при использовании банковских продуктов МТС. Так, оформив платежную карточку, можно будет использовать в месяц до 200 тысяч рублей, при выполнении транзакций в приложении “МТС Банк” и через специальный раздел на сайте оператора.
При выполнении платежей с баланса сотового, причиной отклонения операции может стать и техническая проблема на стороне МТС. Отметим, что такое происходит крайне редко и возникающие сложности компания решает в максимально сжатые сроки.
Если ошибка возникла при достаточной сумме для выполнения транзакции, и нет ограничений по лимитам, то рекомендуется повторить попытку платежа/перевода, либо попробовать выполнить ее позднее.
Также можно обратиться в поддержку через чат на сайте и в приложении, либо по номеру 0890. Консультант примет заявку, и сориентирует по срокам устранения неполадок в работе сервиса.
Использовать средства с баланса сотового МТС доступно не только на оплату услуг связи. Однако при попытке выполнить сторонний платеж или перевод может возникнуть ошибка, и для ее решения нужно установить ее причину. Наиболее распространенной является недостаточная сумма на балансе и превышение лимитов по услугу платежей, но и может быть техническая неисправность на стороне оператора.
Ошибка 126 МТС может встретиться людям, совершающим денежные переводы. Это отказ в списании средств с баланса телефона или карты оператора по совершенно разным причинам – от технической неисправности до нехватки денег на счету. Виновника проблемы найти удается не всегда, но в большинстве случаев дело поправимо.
Что такое «Ошибка платежа 126» МТС: «в списании денег отказано»
С недавних пор оператор подключил услугу перевода денег между мобильными счетами и виртуальными картами. Отправить желаемую сумму можно через приложение, личный кабинет, смс-команду или сервис «Легкий платеж». И ошибка 126 МТС «В списании денег отказано» здесь означает именно то, что прописано в названии – по каким-то причинам провести операцию системе не удалось.
Причины
Возникает проблема в 5 случаях.
- Ошибка самой сети. О технических неисправностях со стороны MTS компания обычно предупреждает – перепроверьте новости и повторите попытку списания.
- Абонент запросил перевод в размере ниже установленного минимума. Система в состоянии обрабатывать суммы от 50 рублей.
- Лимит операций превышен. За день перевести или вернуть с карты на баланс можно не более 15000. Сумма месячных передвижений средств на счету ограничивается 40000.
- Денег на балансе недостаточно. Для положительного ответа на запрос на счету должна находиться сумма, которая складывается из размера указанного перевода, комиссии в 4,3% и 10 рублей на остаток.
- Вы пытаетесь вывести бонусные деньги или обещанный платеж. «Спасибо», другие бонусы и обещанный отображаются на балансе как реальные финансы, но по сути представляют собой лишь скидку на услуги связи.
Причина обычно указана в сообщении с кодом ошибки. Прочтите текст целиком прежде, чем исправлять.
Устранение ошибки
Если в переводе отказано из-за отсутствия денег на балансе, пополните счет. В случае с превышением лимитов, исправить ошибку не получится – придется ждать. В остальных же случаях, особенно когда нужно сделать возврат списанных средств, связывайтесь с поддержкой оператора.
Получить ответ можно двумя способами.
- В письменной форме. Зайдите на https://lk.mts.ru, авторизуйтесь и в «Управлении номером» нажмите на «Поддержку». Внизу найдите «Чат со специалистом», кликните по кнопке «Начать» и задайте вопрос.
- В личном разговоре. Наберите с MTS 0890, прослушайте сообщение автоответчика и введите озвученные команды, которые приведут к соединению с живым специалистом.
Загрузка…
(Написано статей: 155)
Редактор. Предлагает клиентам инструкции, статьи и небольшие заметки. Тестирует смартфоны, для написания честного отзыва. Имеет блог, в котором рассказывает про «смарт гаджеты». Просмотреть все записи автора →
На чтение 2 мин
Ошибка 126 МТС может встретиться людям, совершающим денежные переводы. Это отказ в списании средств с баланса телефона или карты оператора по совершенно разным причинам – от технической неисправности до нехватки денег на счету. Виновника проблемы найти удается не всегда, но в большинстве случаев дело поправимо.
Что такое «Ошибка платежа 126» МТС: «в списании денег отказано»
С недавних пор оператор подключил услугу перевода денег между мобильными счетами и виртуальными картами. Отправить желаемую сумму можно через приложение, личный кабинет, смс-команду или сервис «Легкий платеж». И ошибка 126 МТС «В списании денег отказано» здесь означает именно то, что прописано в названии – по каким-то причинам провести операцию системе не удалось.
Причины
Возникает проблема в 5 случаях.
- Ошибка самой сети. О технических неисправностях со стороны MTS компания обычно предупреждает – перепроверьте новости и повторите попытку списания.
- Абонент запросил перевод в размере ниже установленного минимума. Система в состоянии обрабатывать суммы от 50 рублей.
- Лимит операций превышен. За день перевести или вернуть с карты на баланс можно не более 15000. Сумма месячных передвижений средств на счету ограничивается 40000.
- Денег на балансе недостаточно. Для положительного ответа на запрос на счету должна находиться сумма, которая складывается из размера указанного перевода, комиссии в 4,3% и 10 рублей на остаток.
- Вы пытаетесь вывести бонусные деньги или обещанный платеж. «Спасибо», другие бонусы и обещанный отображаются на балансе как реальные финансы, но по сути представляют собой лишь скидку на услуги связи.
Причина обычно указана в сообщении с кодом ошибки. Прочтите текст целиком прежде, чем исправлять.
Устранение ошибки
Если в переводе отказано из-за отсутствия денег на балансе, пополните счет. В случае с превышением лимитов, исправить ошибку не получится – придется ждать. В остальных же случаях, особенно когда нужно сделать возврат списанных средств, связывайтесь с поддержкой оператора.
Получить ответ можно двумя способами.
- В письменной форме. Зайдите на https://lk.mts.ru, авторизуйтесь и в «Управлении номером» нажмите на «Поддержку». Внизу найдите «Чат со специалистом», кликните по кнопке «Начать» и задайте вопрос.
- В личном разговоре. Наберите с MTS 0890, прослушайте сообщение автоответчика и введите озвученные команды, которые приведут к соединению с живым специалистом.
Обзор частых ошибок МТС Деньги — что означает и как решить
При выполнении транзакции, у абонентов иногда всплывает ошибка 126: в списании денег отказано, МТС. Для решения вопроса можно позвонить в сервисную службу или самостоятельно выполнить проверку.
- Описание кошелька
- Как установить на смартфон
- Частые ошибки и способы их решения
- Обновленный интерфейс
Описание кошелька
Электронный сервис «МТС Деньги» пользуется широкой популярностью среди абонентов. Удобное приложение распространяется бесплатно и позволяет контролировать расход собственных средств, а также оплачивать интернет-услуги.
Если МТС Деньги не работает, то проблему легко решить с помощью перезагрузки устройства и проверки дополнительных настроек. Благодаря частым обновлениям система быстро совершенствуется, что исключает появление задержек при операциях с деньгами и возникновение ошибок.
Пользователи кошелька могут выполнять операции:
- переводить деньги между счетами банковских карт и мобильными телефонами;
- оплачивать административные штрафы ГиБДД, игры и дополнения, приложения, пакеты мобильного телефона, домашний интернет;
- получать кэшбэки за потраченные деньги по определенным дням;
- заказывать кредитную, дебетовую или универсальную карту оплаты;
- оформлять займы;
- автоматически пополнять счета и уплачивать кредит.
Важно. Полный доступ к опциям получают пользователи, которые прошли идентификацию. Подтвердить личность можно через встроенный сервис или путем посещения офиса.
Как установить на смартфон
Для удобства пользователя в приложении используется автоматическое определение разрешения экрана и автоматическое изменение размера значков. Кошелек доступен для загрузки в гаджеты с операционными системами:
Важно. При первом запуске после установки приложение запрашивает разрешения для доступа к полученным СМС, памяти устройства и камере. Если у одного из приложений нет доступа к сервису МТС Деньги, то возможно возникновение ошибок или полный отказ работы с QR-кодами или автоматической записью пароля, полученного по SMS.
Инсталляция на Android и iOS не отличается. Для этого необходимо:
- Перейти во встроенный магазин с виджетами приложениями по клавише выше.
- Нажать на клавишу «Установить».
- Дождаться автоматической загрузки файла и его установки в систему.
После инсталляции иконка для запуска появится на рабочем столе. Перезагружать устройство не требуется.
Частые ошибки и способы их решения
Для удобства решения проблемы разработчики кошелька внедрили в приложение кодовое описание ошибки.
Например, код 126 говорит об отказе в переводе денег. Это значит, что сервис временно недоступен. В данном случае нужно подождать несколько минут и попробовать повторить операцию. При повторении неисправности следует обратиться в техническую поддержку по единому номеру 0890.
Ошибка 20998 в МТС Деньги возникает не так часто, и связана она с проблемой в списании денег. Проблема появляется при пополнении номера телефона, оплате услуг с кэшбэка. В данном случае на экране всплывает только код, без указания причины. Для устранения проблемы нужно:
- Проверить соединение с интернетом.
- Удостовериться, что на счете есть деньги и баланс положительный.
- Перезагрузить устройство.
Обычно, после выполнения данных мероприятий проблема исчезает, и сервис работает в стандартном режиме.
Что делать, если вылезла ошибка под номером 10216 или 10100:
- Проверить правильность ввода номера телефона или банковской карты.
- Убедиться в наличии денег на кошельке.
- Посмотреть, не введена ли сумма более 15 000 рублей.
Ошибка 10216 всплывает при отказе в переводе средств из-за превышения суточного лимита. В данном случае придется дождаться следующих суток и снова воспользоваться сервисом.
Если операция отменена и всплыла ошибка 10100 – то это говорит о превышении максимального лимита перевода, который ограничен в 15 000 рублей за одну транзакцию и 40 000 рублей за 30 календарных дней. Для решения проблемы и уточнения неполадки следует позвонить оператору по номеру 0890.
Ошибка 278 означает, что время ожидания запроса превышено. Это говорит о том, что во время транзакции было нестабильно соединение с интернетом или произошла задержка в обработке запроса серверами МТС. В данном случае придется подождать несколько минут и снова повторить операцию.
Обновленный интерфейс
Мобильный сервис MTS Деньги становится более дружелюбным и самостоятельно указывает о проблеме, не показывая кода ошибки.
Если абоненты не могут выполнить зачисление средств, то система автоматически подсказывает о проблеме и выделяет шрифт красным цветом.
Важно. При случайном выводе денег на карту незнакомого человека система не сможет дать предупреждение. Отменить данную операцию не получится. Поэтому перед выполнением зачисления нужно тщательно сверять данные и не торопиться.
Разработчики встроили в электронный кошелек специальный код для обозначения ошибок. С обновлениями система дорабатывается и автоматически указывает на возникшую проблему и способ ее решения.
Код отказа 20998 «МТС Деньги»: почему не проходит платеж?
Сервис «МТС Деньги» позволяет совершать быстрые платежи и переводы. Иногда оплата банковской картой не проходит, система выдает ошибку в виде кода 20998. Цифровая комбинация отображается из-за запрета на проведение операции. Подобная ошибка возникает при переводе средств между счетами, при оплате услуг на мобильном номере или при совершении платежа через интернет-банкинг.
Почему появляется ошибка с кодом 20998?
Установить истинную причину возникновения ошибки непросто. Происходит это при снятии наличных средств с банковской карты, при оплате услуг или совершении переводов. Наличие необходимой денежной суммы на личном счете не защищает от запрета операции.
После отображения кода ошибки 20998 пользователю рекомендуется произвести следующие действия:
- Убедиться в достаточной сумме для перевода или платежа.
- Повторно ознакомиться с условиями действия тарифного плана.
- Позвонить в службу технической поддержки.
К сведению. В некоторых случаях нельзя израсходовать остаточную сумму на счете, если условиями договора предусматривают пункт с обязательным сохранением неприкосновенного остатка. Вполне возможно, что пользователь достиг финансового лимита на совершение операций в текущем месяце.
Помощь консультанта горячей линии не всегда приносит ожидаемый результат: вероятнее всего будет предложено повременить с перечислением средств или оплатой услуг. Иногда платеж проходит по истечении нескольких часов.
Что делать при возникновении ошибки 20998?
Ошибка 20998 может быть связана с проведением технических работ на сервере, ожидание может растянуться на период до 12 часов. Через некоторое время приложение запросит обновление. Пользователю достаточно скачать новую версию программы из Play Market.
Важно! Обновлять приложение из других источников небезопасно. Мошенники создают программы для кражи денег со счетов пользователей, держатели банковских карт практически дают согласие на проведение преступных операций с их финансами.
Обновление приложения «МТС Деньги» устранит возникающую ошибку и позволит произвести платеж. Если установка новой версии программы не помогла, нужно позвонить в техническую поддержку по номеру 0890. Обращение большого количества пользователей с информацией о возникающей ошибке 20998, позволит специалистам устранить сбой в ускоренном режиме.
Вывод
Вероятной причиной появления ошибки 20998 являются работы над техническими возможностями ресурса. Подтвердить догадки о произошедшем сбое позволит звонок в колл-центр МТС.
Если ошибка возникает не по вине организации, стоит искать личную причину. Всему виной может быть недостаточное количество средств на счете или неверная интерпретация условий заключенного договора о предоставлении банковских услуг.
Оптимальный алгоритм действий: звонок в службу поддержки клиентов и последующее ожидание результатов работы специалистов.
Содержание статьи:
- 1 Обзор частых ошибок МТС Деньги — что означает и как решить
- 2 Описание кошелька
- 3 Как установить на смартфон
- 4 Частые ошибки и способы их решения
- 5 Обновленный интерфейс
- 6 Код отказа 20998 «МТС Деньги»: почему не проходит платеж?
- 7 Почему появляется ошибка с кодом 20998?
- 8 Что делать при возникновении ошибки 20998?
- 9 Вывод
Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓
Оцените, пожалуйста, публикацию:
Загрузка…