Загрузка…
Эта статья еще не переведена на русский.
Вы можете ознакомиться с английской версией ниже.
Обновлен: 3 года назад
Номер статьи (ID) 103102
Распространенные проблемы
- Disconnected from Diablo 3 with error message 1016
- Can’t play Diablo III, it disconnects me with error 1016
This error is typically caused by a connection issue. To resolve this problem please follow the steps in our Connection Troubleshooting article.
Хорошо! Вы можете помочь нам стать еще лучше. Оцените следующие пункты по шкале от 1 до 5:
Нам жаль, что так получилось! Расскажите, что пошло не так. Отметьте все подходящие варианты:
Error Code 1016 occurs when an issue occurs while waiting in queue to login to Diablo 4 (D4) servers. Read on to learn more about Error Code 1016 and how to fix it!
List of Contents
- What is Error Code 1016?
- How to Fix Error Code 1016
- Related Guides
What is Error Code 1016?
Login Failure
Unable to connect to Battle.net. Please check your network settings. (Code 1016)
Error Code 1016 occurs while the player is waiting in queue to login to the Diablo IV (D4) servers, but an issue with your connection occurs. This error code is tied to your internet connection and happens when you have a faulty or unstable connection.
How to Fix Error Code 1016
Restart and Go through the Queue Again
After encountering Error Code 1016, the game will automatically close. Upon restarting the game, you’ll once again have to requeue.
Upon experiencing this error and retrying, we were able to join the game, so there’s nothing to do but simply try again until you enter the game successfully.
Beta Queue Times
Check on your Hardware or Network Connections
Ensure that you have a stable connection to the internet if this error persists. It may be an issue with your PC’s Wi-Fi Dongle, internet antenna, or even an issue with your service provider.
Contact an expert or look into what may be causing network issues before trying to login to Diablo IV again.
Diablo IV Related Guides
All Known Bugs and Error Codes
All Bugs and Error Codes
- All Known Issues and Error Codes
- How to Fix Error Code Prism
- How to Fix Error Code Fenris
- How to Fix Error Code 316723
- Ashava Not Spawning Bug
- Co-op Not Working
- Queued for Login — Authentication Pending
- How to Fix Game Crashing on Startup
- How to Fix Error Code 1016
- How to Fix Error Code 34203
- How to Fix Error Code 300008
- How to Fix Error Code 300202
- How to Fix Error Code 316719
- How to Fix Error Code 395002
- How to Fix Error Code 396022
- How to Fix Error Code 401003
- How to Fix Error Code 315306
- How to Fix Error Code 397000
Мы используем Cloudflare для поддержания производительности и непрерывности функционирования нашего веб-сайта, а также для защиты наших клиентов от ботов злоумышленников, которые пытаются подобрать пароль к их аккаунтам (никогда никому не сообщайте свое имя пользователя!).
Служба поддержки Kraken не может удалить устройство из черного списка.
Если ваше устройство блокируется Cloudflare, ниже указаны наиболее вероятные причины и способы их решения.
Ошибка 1015 «You are being rate limited»
Ограничение скорости передачи – это временная блокировка, автоматически проходящая через 15 минут. Служба поддержки Kraken не может ускорить этот процесс.
Причины:
-
Вы пытались войти в свой аккаунт Kraken слишком много раз в течение последних нескольких минут.
-
На вашем устройстве открыто слишком много вкладок/окон с kraken.com.
Решения:
-
Закройте все вкладки/окна браузера с Kraken.com
Ошибка 1016 «Origin DNS Error»
Это ошибка означает, что с одним из серверов Cloudflare возникла проблема.
Чтобы решить эту проблему, свяжитесь с нашой службой поддержки с помощью формы для общих запросов (а не онлайн-чата), выберите «Проблема с веб-сайтом» и укажите:
1) RayID сообщения об ошибке.
Кроме того, если вы подключитесь через VPN, CloudFlare может перенаправить вас на другой сервер.
Ошибка 1020 «Access Denied»
Файлы cookie играют важную роль при определении злоумышленников в Cloudflare.
Решения:
-
Убедитесь, что в вашем браузере включены файлы cookie.
-
Отключите любые расширения для браузера, блокирующие файлы cookie.
-
Попробуйте другой браузер.
-
Попробуйте использовать другое устройство.
Diablo III — третья глава в серии игр Diablo hack-and-slash. В игру играют тысячи людей по всему миру как в одиночном, так и в многопользовательском режимах. Это известная ролевая игра на ПК. Diablo 3 была игрой для Windows с преданными поклонниками с момента ее выпуска в 2012 году. Однако есть несколько недостатков, в том числе код ошибки Diablo 3 1016. Для решения проблемы с кодом ошибки 1016 Diablo 3 можно использовать несколько других подходов, поэтому обязательно попробуйте их ниже. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки Diablo 3 1016, попробуйте один из следующих вариантов за раз.
Есть несколько возможных объяснений этой ошибки Diablo 3. Тем не менее, мы сосредоточимся на наиболее распространенных из них на основе отзывов пользователей:
- Могут быть проблемы с IP-адресом. Они могут быть решены с помощью нескольких полезных инструкций, и они потребуются, как только ваше подключение к Интернету начнет проявлять какие-либо проблемы.
-
IPv6 часто несовместим с Diablo 3 и другими программами и играми.
- Ваша антивирусная программа также может препятствовать запуску исполняемого файла игры. Простое добавление игры в список исключений антивируса решит эту проблему.
- Иногда могут возникнуть проблемы с подключением к Интернету.
Основные методы устранения неполадок
Вы можете сначала попробовать эти основные методы устранения неполадок, чтобы быстро найти решения.
- Вы должны проверить скорость и функциональность интернет-соединения, запустив тест скорости.
- Кроме того, вы можете попробовать посетить несколько веб-сайтов, чтобы проверить скорость подключения.
- Попробуйте перезагрузить маршрутизатор, чтобы устранить проблемы с подключением к Интернету.
- Если вы все еще сталкиваетесь с проблемой, проверьте, не работает ли она. DownDetector отслеживает статус веб-сайтов и служб, чтобы вы могли видеть статус.
- Кроме того, вы можете проверить официальные форумы, такие как Twitter и Facebook, чтобы узнать, сообщали ли официальные лица о каких-либо проблемах.
Способ 1: Запустите Diablo 3 в режиме совместимости
Попробуйте запустить Diablo 3 в режиме совместимости с Windows 7, который был разработан для этой операционной системы. Чтобы сделать это правильно, обязательно следуйте приведенным ниже процедурам, чтобы исправить код ошибки Diablo 3 1016.
1. Нажмите одновременно клавиши Windows + D, чтобы перейти на рабочий стол.
2. Щелкните правой кнопкой мыши значок Battle.net.
3. Выберите Свойства.
4. Перейдите на вкладку «Совместимость».
5. Установите флажок Запустить эту программу в режиме совместимости для:
6. Теперь выберите Windows 7 в раскрывающемся списке.
7. Нажмите «Применить», затем «ОК» и перезагрузите компьютер.
Способ 2: проверьте целостность игровых файлов
Эта проблема может быть вызвана отсутствием файла игры или данных в папке с игрой. Чтобы решить эту проблему, вам нужно проверить целостность файлов игры. Выполните следующие шаги.
1. Нажмите клавишу Windows, введите Battle.net и нажмите клавишу Enter.
2. Нажмите на значок игры Diablo 3, как показано на рисунке ниже.
3. Теперь нажмите «Параметры» (значок шестеренки).
4. Нажмите «Сканировать и восстановить».
5. Нажмите «Начать сканирование» в подсказке.
6. Нажмите «Да» в окне контроля учетных записей, если оно есть.
7. Дождитесь завершения процесса и перезапустите игру.
Способ 3: использовать VPN-сервер
Вы можете столкнуться с этой проблемой, если есть проблемы с вашим интернет-провайдером или местом, где вы проживаете. Чтобы решить эту проблему, попробуйте использовать VPN. Это поможет вам обеспечить конфиденциальность в Интернете, а также вы можете изменить местоположение. Прочтите наше руководство о том, как настроить VPN в Windows 10, и следуйте инструкциям.
Метод 4: освободить IP-адрес и очистить DNS
Набор удобных команд настройки IP может помочь вам обновить ваш IP-адрес и любые связанные с ним настройки. Эта серия инструкций выполняется в командной строке и полезна для устранения различных проблем с подключением к Интернету, особенно связанных с играми.
1. Нажмите клавишу Windows, введите «Командная строка» и нажмите «Запуск от имени администратора».
2. Введите следующие команды и нажимайте клавишу Enter после каждой.
ipconfig/flushdns ipconfig/release ipconfig/release6 ipconfig/renew
3. Перезапустите Diablo 3 и проверьте, существует ли код ошибки 1016 Diablo 3.
Способ 5: отключить протокол IPV6
IPV6 — это новый интернет-протокол, несовместимый со старыми играми, несмотря на его преимущества. Если это корень проблемы с кодом ошибки 1016 Diablo 3, вам следует попытаться отключить ее. Если вы переключаетесь между Ethernet и Wi-Fi, следуйте тем же инструкциям для каждого из них.
1. Запустите диалоговое окно «Выполнить», нажав одновременно клавиши Windows + R.
2. Теперь введите ncpa.cpl и нажмите клавишу Enter, чтобы запустить сетевые подключения.
3. Теперь щелкните правой кнопкой мыши активный сетевой адаптер и выберите «Свойства», как показано на рисунке.
4. Теперь снимите флажок Интернет-протокол версии 6 (TCP/IPv6), как показано ниже.
5. Наконец, нажмите OK, чтобы сохранить изменения.
Примечание. Если вы используете несколько сетевых подключений, перейдите к отключению всех дополнительных подключений, кроме того, которое вы используете, и проверьте, решена ли проблема.
6. Перезагрузите устройство и перезапустите игру.
Способ 6: добавить исключение в антивирус
Если у вас установлена бесплатная антивирусная программа, она может помешать вашему исполняемому файлу Diablo 3 подключиться к Интернету или получить доступ к определенным файлам на вашем компьютере. Проблема может быть решена путем добавления исполняемого файла игры в список исключений вашего антивируса.
Примечание. Шаги и процедуры могут различаться в зависимости от антивирусного программного обеспечения. В качестве примера мы показали McAfee Antivirus.
1. Нажмите клавишу Windows, введите McAfee Antivirus и нажмите клавишу Enter.
2. Щелкните значок Моя защита.
3. Щелкните Сканирование в реальном времени.
4. Теперь нажмите кнопку «Добавить файл».
5. Найдите исполняемый файл и дважды щелкните его.
Примечание. Чтобы легко найти местоположение, щелкните правой кнопкой мыши приложение на рабочем столе. Затем выберите Открыть расположение файла.
Способ 7: временно отключить антивирус (если применимо)
Стороннее антивирусное программное обеспечение может блокировать подключение к игре, что приводит к коду ошибки Diablo 3 1016 номер 1016. В результате деактивация антивирусного программного обеспечения перед игрой в Diablo 3 может решить проблему. Прочтите наше руководство о том, как временно отключить антивирус в Windows 10, и выполните его.
Рекомендуется включить антивирус после устранения ошибки Diablo 3 с кодом 1016.
Способ 8: переустановите Diablo 3
Могут быть сбои с файлом игры, который вы установили. Поэтому рекомендуется переустановить игру, чтобы избежать проблемы. Выполните следующие шаги.
1. Нажмите клавишу Windows, введите Battle.net и нажмите клавишу Enter.
2. Нажмите на значок игры Diablo 3 вверху.
3. Теперь нажмите «Параметры» (значок шестеренки).
4. Нажмите «Удалить».
5. Теперь нажмите «Да, удалить» в приглашении.
6. Нажмите «Да» в окне контроля учетных записей и перезагрузите компьютер.
7. Снова откройте Battle.net, как это было сделано ранее.
8. Нажмите ВСЕ ИГРЫ.
9. Найдите Diablo 3, прокрутив вниз, и щелкните по нему.
10. Нажмите кнопку «Попробовать бесплатно».
11. Теперь нажмите «Начать установку».
13. Нажмите «Да» в окне контроля учетных записей.
14. После установки игры запустите игру, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Q1. Что означает число 1016 в Diablo 3?
Ответ Diablo 3 — одна из самых известных ролевых игр для ПК, но есть несколько недостатков, которые Blizzard так и не удосужились исправить, что не позволяет игре стать одной из величайших в мире. Код ошибки 1016 — это общая ошибка отключения сети, для которой нет конкретных способов устранения.
Q2. Существует ли версия Diablo 2 для Battlenet?
Ответ За исключением расширения Diablo I Hellfire, Battle.net поддерживает Diablo, StarCraft, Diablo II, WarCraft II Battle.net Edition, WarCraft III, StarCraft II и Diablo III, включая расширения. С появлением StarCraft II сеть претерпела серьезные изменения.
***
Мы надеемся, что вы нашли эту информацию полезной и смогли решить проблему с кодом ошибки 1016 в Diablo 3. Пожалуйста, дайте нам знать, какая техника была наиболее полезной для вас. Пожалуйста, используйте форму ниже, если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии. Кроме того, дайте нам знать, что вы хотите узнать дальше.