Ошибка 116 на телевизоре самсунг

Использование Samsung Smart Hub в новых телевизорах предоставляет массу преимуществ и способствует комфорту в работе с современными технологиями. Однако, иногда система выдаёт странные ошибки без описания, ввиду чего установить первоначальную причину которых не представляется возможным.

Данный материал расскажет, что делать, если при подключении возникает сообщение: «Не удается подключиться к серверу Samsung». Мы рассмотрим разные типы ошибок SSO1000, AS400, 100, 116, а вы поймете как решить их и в чём кроется проблема?

Что это за ошибки?

Появление ошибки «Не удается подключиться к серверу Samsung» обуславливается внушительным списком возможных неполадок как на стороне пользователя, так и на стороне оборудования компании.

Причиной может стать ограничение в использовании некоторого контента на территории страны пользователя, технические неполадки или работы по оптимизации системы со стороны Самсунг. Отдельно стоит сказать про ограничения со стороны Роскомнадзора, который постоянно блокирует доступы и вводит ограничения.

Для полного понимания стоит разобрать каждый из кодов по отдельности – с описанием проблемы от официальной поддержки.

Описание каждого кода проблем

Важно – данные получены со специализированных форумов и у службы поддержки Самсунг:

• SSO1000 – проблема связана с подключением к Samsung Smart Hub. В подобной ситуации пользователю предложено подождать и повторить попытку позже. Сообщение поддержки по этому поводу гласит, что на момент появления скорее всего ведутся работы на уровне системы, что и приводит к неудобствам.
  
• AS400 – представленный код относится к проблемам на стороне пользователя. К сожалению, это связано с рядом ограничений, наложенных на российские серверы. Это не сбой в работе Samsung, а значит трубить в техническую поддержку попросту нет смысла. Обойти блокировку реально, однако не совсем легально – об этом расскажем в подразделе «Решения».
• AS100, AS116 специализированные ресурсы не дают чёткого определения этим ошибкам, однако известно, что они связаны с прошивкой телевизора, а именно — необходимостью её обновления, наличия багов и неточностей в работе.

Теперь стоит разобраться с возможными путями решения каждой из неполадок.

Что делать, если не удается подключиться к серверу Samsung

Очевидно, что в случае с ошибкой SSO1000 единственным решением становится томительное ожидание – вы не сможете повлиять на скорость профилактических работ, стоит просто попробовать подключиться снова по прошествии нескольких часов.

Если телевизор новый, а баг выскакивает при регистрации аккаунта, то вариантом будет просто «Сброс» настроек вашего SMART TV:

1. Для этого удерживайте 10 секунд кнопку питания на самом телевизоре внизу — устройство отключится.
   
2. Теперь на пульте удерживайте 10 секунд кнопку включения — телевизор запустится и сбросится.
3. Пробуйте залогиниться.

С кодом AS400, как уже было упомянуто ранее, поможет справиться VPN – то есть, перенаправление соединения на сервера других стран. Стоит отметить, что использование подобного метода может понизить скорость подключения, привести к некорректной работе.

Для начала испробуйте просто поменять DNS в настройках роутера. Рекомендуется поочередно проверить публичные DNS от Яндекса (77.88.8.8 — 77.88.8.1) и Гугла (8.8.8.8 — 8.8.4.4).

Из популярных рекомендуется использование 3 сервисов:

• ExpressVPN – платный сервис, позволяющий вернуть средства в случае неудовлетворительной работы в течение месяца (есть нюансы, подробно изучите условия возврата);
• Windscribe – 10 бесплатных Гб в месяц, ограниченный спектр доступных серверов;
• TunnelBear – 0,5 бесплатных Гб, доступ ко всему списку серверов без ограничений, но если поделиться в Twitter, то можно получить еще 2 Гб.

Следует заметить, что для использования VPN на самом роутере, необходимо его прошивать через DD-WRT. Подробнее о возможных настройках читайте в Сети.

Что касается ошибок AS100, AS116, SS01000 – представляем краткое руководство по обновлению прошивки с помощью сети Интернет:

1. Открываем основное «Меню» при помощи пульта.
2. Выбираем графу «Поддержка», в открывшемся окне пункт «Обновление ПО».
3. Далее – «Обновить сейчас», также рекомендуется включить автообновление для предотвращения будущих проблем в работе.

После нескольких минут загрузки и установки перезапускаем устройство и наслаждаемся корректным функционированием.

Заключение

В случае, если вышеописанные способы не привели к решению проблемы, рекомендуется обратиться в ближайший сервисный центр Samsung или вызвать мастера на дом. Некоторые источники указывают, что в некоторых случаях проблема кроется в несовместимости Wi-fi адаптера, неправильных настройках Smart TV ввиду самостоятельных попыток изменения параметров.

Надеемся, данный материал помог вам справиться с проблемой «Не удается подключиться к серверу Samsung» — приятного использования современных возможностей телевидения!

Обновлено: 29.01.2023

Не удается подключиться к серверу Samsung. Проверьте настройки сети или попробуйте позже — ошибка SSO1000

Как проверить код ответа сервера

Посмотреть код ответа на странице можно бесплатно за пару кликов. В браузере информация находится на панели разработчика: в Google Chrome для вызовите панель горячей клавишей F12, откройте вкладку Network и обновите страницу.

Результаты просмотра кода в браузере

Результаты проверки инструментом

Результаты проверки инструментом

Параметры прокси

Убедитесь, что у вас отключены специальные параметры для прокси сервера.

Перезагрузите компьютер и посмотрите, есть ли результат.

Код состоит из трех цифр и начинается с 1-5 в зависимости от группы, к которой принадлежит. После числового обозначения есть приписка на английском, которая поясняет его значение.

Принадлежность кода к группе определяется по первой цифре:

• 1— — информационный код, отвечающий за передачу данных. Такие коды временны и показывают, что запрос принят и обрабатывается.
• 2— — код успешной обработки запроса. Сервис получил и обработал запрос.
• 3— — код редиректа. Сервер сигнализирует, что для выполнения запроса нужно предпринять дополнительные действия, к примеру, перейти на другой адрес.
• 4— — клиентская ошибка. Ошибка на стороне клиента. Возможно, пользователь что-то сделал неправильно, и поэтому запрос не может быть успешно обработан.
• 5— — серверная ошибка. По какой-то внутренней причине сервер не может выполнить пользовательский запрос.

Сделайте сброс настроек Smart Hub

Сброс настроек Smart Hub удаляет все загруженные приложения и переустанавливает заводские. При сбросе удаляются все данные и настройки приложений, а вместе с ними и ошибки.

Перед сбросом Smart Hub убедитесь, что телевизор сертифицирован для России. Посмотрите на заводскую наклейку телевизора, код модели сертифицированной техники должен иметь окончание кода модели XRU и значок EAC.

Если модель не для России, после сброса Smart Hub может заблокироваться.

Информационные коды

Коды этой группы информируют о том, что сервер принял запрос и будет его обрабатывать.

100 Continue

Сервер принял запрос и удовлетворен начальными сведениями. Процесс обработки будет продолжен.

101 Switching Protocols

102 Processing

Сервер сигнализирует, что принял запрос, но на обработку требуется больше времени. Клиенту не нужно разрывать соединение, он должен сбросить таймер и дождаться следующей команды.

Переустановка веб-обозревателя

Как и любая другая программа, браузер никогда не будет работать полностью без ошибок. Сбой может возникнуть как при установке, так и в момент работы. И исправляется он с помощью периодических обновлений, но нет гарантии, что это точно даст положительный результат.

Самым эффективным решением сбоя err connection refused является полная переустановка веб-обозревателя. При этом сначала нужно удалить старую версию, используя программы деинсталляторы, например, Revo Uninstaller. И только потом устанавливать новую, скачанную с официального сайта.

Коды успешной обработки запроса

Коды группы сигнализируют о том, что запрос принят и успешно обработан.

200 ОК

201 Created

202 Accepted

Сервер принял запрос, но не завершил его обработку. Запрос можно отклонить, поскольку на его выполнение может потребоваться слишком много времени.

203 Non-Authoritative Information

Код ответа 203 означает, что операция прошла успешно, но от кода 200 он отличается указанием источника информации. Данные получены не из первоисточника, а с другого сервера или резервной копии. Возможно, информация устарела, о чем и предупреждает код ответа.

204 No Content

205 Reset Content

206 Partial Reset

Этот код обычно используют инструменты кэширования. Сервер в ответе возвращает только часть контента страницы, которую и запрашивает пользователь.

207 Multi-Status

226 IM Used

Сервер успешно завершил операцию: принял заголовок A-IM и вернул содержимое с учетом указанных параметров.

Освобождение памяти

Рекомендую закрыть лишние вкладки, программы и остановить загрузки, или установить дополнительный модуль памяти.

Коды редиректов

Класс кодов показывает, что для успешного выполнения запроса клиенту нужно совершить переход, то есть редирект.

300 Multiple Choices

301 Moved Permanently

Если у проиндексированной страницы изменился адрес, то со старого URL на новый настраивают 301 редирект. Код ответа показывает, что запрашиваемый документ был навсегда перенесен на другой URL, куда пользователя перенаправляет ссылка. Робот проиндексирует страницу, на которую ведет редирект, и склеит исходный адрес и новый.

302 Found

Код означает не постоянное, а временное перемещение страницы на другой адрес, поэтому страницу удалять из индекса не нужно. В ответе указано новое расположение данных.

303 See Other

Сервер сигнализирует, что ресурс, который указан в запросе, расположен на другом адресе. Обычно он используется для перенаправления пользователя к выбранному ресурсу выводом данных POST-активированного скрипта.

В ответе сервера будет указан адрес, по которому нужно искать результат, удовлетворяющий запрос.

304 Not Modified

305 Use Proxy

Код ответа связан с безопасностью данных. Сервер выдает код 305, если доступ к ресурсу, который запрашивает клиент, возможен только с прокси. Прокси указан там же в ответе сервера.

307 Temporary Redirect

Код 307 похож на 302, но дает более конкретный ответ. Код означает, что ресурс, который требует клиент, на время переведен на другой адрес, а новый URL нужно прописать в Location.

Дополнительные способы

Коды ошибок клиента

400 Bad Request

401 Unauthorized

403 Forbidden

Запрос успешно получен и верно сформулирован, но у сервера нет доступа к запрашиваемой странице. Возможно, доступ ограничен специально для определенных IP-адресов с помощью файла .htaccess.

Если пользователю www-data, под которым запущен сервер, закрыт доступ к чтению файла, поможет команда sudo chmod o=r /usr/share/nginx/html/index.html

Еще одна причина — пользователь обратился к закрытому каталогу, в котором нет индексного файла. Разрешение на просмотр каталога включается в настройках сервера.

404 Not Found

Серверу не удалось найти ресурс, который запрашивает пользователь, документа по этому адресу не существует.

Код ответа 404 Not Found

Ссылки на удаленные разделы сайта будут возвращать код 404. На такие документы не нужно тратить краулинговый бюджет, поэтому в файле robots.txt запрещают роботу посещение и индексацию таких страниц.

405 Method Not Allowed

Недоступен метод, которым совершается запрос. Сервер выдает этот код для конкретных отдельных объектов на странице. К примеру, строка запроса, запускающая скрипт, отличается от запроса, который совершает пользователь.

406 Not Acceptable

Код ответа означает, что запрашиваемый файл существует, запрос сформулирован верно, но кодировка документа недоступна для расшифровки роботом.

407 Proxy Authentication Required

Этот код похож на 401 и 407, он используется, если вопрос корректен, но клиент может получить доступ к документу только с помощью авторизации через прокси. Клиент авторизуется, если прокси вернет поле с заголовком proxy-authenticate.

408 Request Timeout

409 Conflict

Код означает, что в системе конфликт: к примеру, пользователь загружает файл на сервер, где уже есть такой файл в новой версии.

410 Gone

Код ответа похож на 404 код, он означает, что документ, к которому направлен запрос, больше недоступен. Если сервер возвращает код 404, то робот еще вернется на страницу, чтобы проверить ее состояние, а в случае ответа 410 робот поймет, что страница удалена навсегда.

411 Length Required

Сервер не может принять и обработать запрос, если в заголовке content-length не указана длина контента.

413 Request Entity Too Large

Если в теле запроса слишком большой объем информации и сервер не может обработать такой большой запрос, то он возвращает код ошибки 413. Если это временная проблема, в поле Retry-After сервер укажет время, которое нужно подождать.

414 Request-URL Too Long

Аналогично с кодом 413, за исключением того, что 414 код отображается, если в запросе указан слишком длинный URL.

422 Unprocessable Entity

Сервер возвращает этот код, если он принял и распознал запрос, но в теле запроса допущена логическая ошибка, которая мешает его выполнить.

424 Failed Dependency

Если выполнение этой операции зависит от исхода других связанных с ней операций, сервер вернет этот запрос.

429 Too Many Requests

Код 429 означает, что пользователь посылает слишком много запросов за короткий временной промежуток, и сервер не может обработать такое количество.

431 Request Header Fields Too Large

451 Unavailable For Legal Reasons

Код отображает то же, что и 403, но с уточнениями. Он используется, если доступ к серверу заблокирован по решению суда, обычно из-за нарушения авторских прав, а также если доступ закрыт на государственном уровне.

418 I’m a teapot

Код 418 I’m a teapot

Коды ошибок сервера

Коды этой группы обозначают ошибки на стороне сервера.

500 Internal Server Error

Код обозначает, что сервер не может обработать запрос по причине внутренних ошибок. Обычно проблема в настройке сервера, обращении к некорректному файлу .htaccess или пакету PHP, который не установлен.

501 Not Implemented

Сервер возвращает этот код, когда не может обработать запрос: он не поддерживает возможности для обработки или не может распознать метод. К примеру, эта ошибка появится, если распространенные протоколы HEAD, POST, GET и другие по какой-то причине не поддерживаются сервером.

502 Bad Gateway

За обработку запроса отвечают бэкенд серверы, которые передают данные прокси-серверу или шлюзу. Если запрос был направлен к такому шлюзу, который не получил ответ от бэкенда, сервер вернет 502 код. Для исправления нужно проверить настройку прокси-сервера.

503 Service Unavailable

Код свидетельствует о перегрузке сервера, запрос не может быть выполнен в данный момент. Второй причиной может быть обслуживание сервера: ему не хватает памяти или ресурсов, чтобы обработать запрос. Такой ответ может вернуться, если на сервере ограничено количество пользователей.

504 Gateway Timeout

Код похож на 502, но ошибка 504 означает, что истек срок ожидания ответа от сервера. Необходимое количество времени истекло, а ответ от бэкенд-сервера не пришел.

506 Variant Also Negotiates

Код ответа 506 означает, что сервер настроен некорректно: ошибка в конфигурации зацикливает обращение сервера, и он указывает сам на себя.

507 Insufficient Storage

Если сервер загружен настолько, что для выполнения запроса не хватает памяти, он вернет ошибку 507. Это бывает, если на сервере нет места для данных в принимаемом запросе.

510 Not Extended

Код 510 возвращается в случае, если сервер не поддерживает расширение, которое указано в запросе. В этом же ответе сервер может указать, какие расширения доступны.

511 Network Authentication Required

Эта ошибка возвращается клиенту, если пользователь не авторизовался в сети. К примеру, если он не согласился на условия использования интернета, когда подключался к wi-fi, или не ввел пароль.

Изменение параметров DNS

По умолчанию провайдер предоставляет свои адреса DNS серверов. Временами они могут работать со сбоями и вызывать ошибки, в том числе err connection refused. Поэтому попробуйте изменить их.

Таким образом был изменен стандартный DNS сервер на бесплатный гугловский. Это должно решить проблему.

Обладатели Samsung Smart TV в последнее время столкнулись с ошибкой “Не удается подключиться к серверу Samsung. Проверьте настройки сети или попробуйте позже(SSO1000)”. Данное уведомление появляется на экране при попытке зарегистрировать “Учетную запись” или “Зарегистрировать новую учетную запись”. А зайти в учетку нужно что бы полноценно использовать все функции Смарт ТВ, а так же устанавливать различные приложения. Давайте попробуем разобраться в причинах данного сбоя, а ниже дадим простые советы по устранению ошибки.

Не удается подключиться к серверу Samsung. Проверьте настройки сети или попробуйте позже – ошибка SSO1000

Причины сбоя

Для многих это очевидно, но первым делом рекомендуем проверить наличие интернета на Wi-Fi роутере, а так же подключение телевизора к сети. Самая первая и банальная причина – отсутствие выхода в интернет.
Вторая причина – ошибки в изначальной настройке телевизора. Даже если вы купили телевизор “из коробки” – есть большая вероятность что его уже включали, произвели первичную настройку, проверили подключение к сети, работу функции Smart и приложений. В этом случае вряд ли поможет сброс настроек через меню, однако поможет “глубокий сброс”. Ниже будет простая инструкция по устранению сбоя.

Для “глубокого сброса” до заводских настроек находим кнопку включения телевизора на нижнем торце устройства.

• Зажимаем кнопку включения, выключения и держим порядка 10-15 секунд, можно больше. Экран телевизора погаснет, потом включиться снова.

Зажимаем кнопку включения на 10 секунд

Зажимаем кнопку Power на 10 секунд

Готово, наш Samsung теперь готов к первичной настройке, выбираем в меню “Русский язык”. Затем выбираем роутер из списка доступных и вводим пароль для подключения к Интернету. Ждем когда появится надпись “Выполнено! Телевизор подключен к Интернету”. Далее ставим галочку “Принимаю все” на странице “Условия использования и политика конфиденциальности”.

Принимаем условия использования

Готово. После этого заходим в существующую учетную запись Samsung или регистрируем новую.

Заключение

Евгений Загорский

IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.

Samsung Smart TV — это мультимедийный центр с выходом на огромный объем медиа-контента в Интернете, точка связи и общения, возможность обмена информацией по коммуникативным возможностям равная функциональности смартфона. И глупо было бы не использовать данную функцию если она есть на вашем телевизоре. Следует отметить, что Smart TV не стоит на месте и пополняется новыми функциями и возможностями и что бы ими пользоваться, необходимо регулярно выполнять обновление прошивки телевизора, иначе через какой то промежуток времени, у вас может появиться окно с ошибкой Не удается подключиться к серверу. Обратитесь в сервисный центр Samsung. Для того, что бы устранить эту ошибку необходимо обновить прошивку телевизора.

Существует два способа обновить прошивку:

1 Обновить прошивку телевизора Samsung через Интернет.

2 Обновить прошивку телевизора Samsung с помощью USB флешки.

Обновить прошивку телевизора Samsung через Интернет.

Что бы воспользоваться этим методом ваш телевизор должен быть подключен к Интернету ( с помощью LAN кабеля или Wi-Fi- не важно). Если это основное условие выполнено, нажмите кнопку «Меню» на пульте управления, затем «Поддержка»- «Обновление ПО».

Затем «Обновить сейчас».

Запуститься процесс скачивания и установки обновления, после чего ваш телевизор выключиться и включиться. Данную процедуру необходимо повторить несколько раз, что бы используемое обновление было самым свежим. После этого можно полноценно пользоваться функцией Smart TV.

Обновить прошивку телевизора Samsung с помощью USB флешки.

Для этого способа необходима:

— USB флешка размером не менее 1Гб;

— компьютер/ ноутбук с выходом в интернет;

— собственно, телевизор Samsung.

Первым делом необходимо проверить формат USB флешки, он должен быть FAT32, если это не так- флешку необходимо отформатировать в FAT32. О том как это сделать описано в статье Как отформатировать USB флешку, внешний жесткий диск/ Как изменить файловую систему USB флешки, внешнего жесткого диска.

После этого необходимо зайти на сайт Samsung и в строке поиска ввести модель телевизора.

Найдите свою модель телевизора и нажмите на ней. Перейдите на вкладку «Поддержка», нажмите «Дополнительные файлы для загрузки».

Скачайте прошивку для телевизора.

После окончания загрузки откройте скаченный файл двумя кликами мыши. На самом деле это архив, разархивируйте файлы в удобное для вас место.

Полученную папку скопируйте на USB флешку.

Вставьте флешку в USB порт телевизора, если у вас два и более USB входов, вставьте с флешку в USB с надпись USB HDD.

Запустите обновление ПО пройдя по пунктам меню телевизора «Меню» -«Поддержка» -«Обновление ПО»- «по USB»—»Ок». Телевизор проверит USB на наличие файла прошивки и попросит подтверждения на обновление.

Внимание. Во время обновления прошивки:

— Не шевелите USB флешку в разъеме телевизора.
— Не выключайте телевизор.

После установки свежей версии прошивки, можно полноценно пользоваться функцией Smart TV.

Основными причинами данной ошибки бывают технические неполадки, оптимизация системы производителя или ограничение на контент в некоторых частях страны. Также стоит отметить влияние Роскомнадзора, который часто вводит ограничения и запреты.

Чтобы точнее разобраться в ошибках, выдаваемых устройством, следует рассмотреть конкретные коды ошибок и их официальное описание.

Что за ошибки?

Коды ошибок, которые вы увидите ниже, описаны как на специализированных форумах, так и взяты у техподдержки Самсунга:

Как все-таки подключиться?

Решение проблемы подключения к серверу в случае с кодом SSO1000 возможно только ожиданием, потому что ускорить окончание профилактических работ точно не получится. В этой ситуации остается только через некоторое время попробовать повторить подключение. Однако, если ошибка возникает на новом телевизоре еще в момент регистрации аккаунта, нужно просто сбросить все настройки вашего Smart TV. Для этого необходимо:

1. Удерживать около 10 сек кнопку включения питания на корпусе самого телевизора.
2. Удерживать также около 10 сек кнопку включения на пульте, после это ваш телевизор обновится и запустится снова. Теперь можно попробовать повторить регистрацию или вход в аккаунт.

При решении проблемы с ошибкой AS400 можно попытаться перенастроить VPN, то есть переподключиться к серверам других стран, но это может понизить скорость приема сигнала и вызвать некоторые ошибки в работе устройства. Для перенастройки нужно поменять DNS в системных настройках роутера и проверить самые популярные адреса Гугла (8.8.8.8 — 8.8.4.4) и DNS от Яндекса (77.88.8.8 — 77.88.8.1).

Рекомендуется использовать 3 сервиса:

• Windscribe — на данном сервисе дается до 10 ГБ на месяц, но ограниченное количество серверов.
• TunnelBear — здесь количество серверов неограниченно, но маловато памяти, всего 0,5 ГБ, но за репост в Твиттере могут сделать подарок и открыть доступ еще к 2 ГБ.
• ExpressVPN — это платный сервис, зато на нем можно вернуть деньги, если что-то пошло не так.

Единственное, что нужно помнить, если вы хотите настраивать VPN на самом роутере, то ему необходима прошивка через DD-WRT.

Для решения проблемы с ошибками AS100, AS116 и частично с SSO1000 можно воспользоваться советами из фирменной инструкции по обновлению прошивки через интернет:

Придется подождать пару минут, пока прошивка на вашем телевизоре обновляется, после чего необходимо его перезагрузить, и тогда вы сможете начать просмотр любимых передач в хорошем качестве и без ошибок системы.

Теперь вы знаете, что делать, если не удается подключиться к серверу Samsung. Но если у вас остались какие-то вопросы, задавайте их в комментариях к этой статье.

Что это за ошибки?

Причиной может стать ограничение в использовании некоторого контента на территории страны пользователя, технические неполадки или работы по оптимизации системы со стороны Самсунг. Отдельно стоит сказать про ограничения со стороны Роскомнадзора, который постоянно блокирует доступы и вводит ограничения.

Для полного понимания стоит разобрать каждый из кодов по отдельности – с описанием проблемы от официальной поддержки.

Пропал интернет

Сначала проверьте наличие Интернета на других устройствах, и если отсутствует, тогда обратитесь к провайдеру, для устранения проблемы. Затем убедитесь, что роутер в исправном состоянии. Маршрутизатор нужно выключить на несколько минут, затем включить. Также проработать и с телевизором. Выключать, включать устройство, вынимая вилку из розетки.

Когда Интернет поддерживается другими устройствами, тогда обратитесь к услугам службы поддержки Samsung, для того, чтобы уточнить, возможно, имеются проблемы на их серверах.

Дальше нужно проверить настройки сети ТВ.

Может возникнуть потребность сброса настроек до заводских. Для этого следуйте инструкции:

Как настроить универсальный пульт Huayu к телевизору: коды, инструкция

Затем, в окошке, которое появилось, ввести код из четырех нулей — 0000.

Описание каждого кода проблем

Важно – данные получены со специализированных форумов и у службы поддержки Самсунг:

Ошибка подключения к серверам Samsung SSO1000

Теперь стоит разобраться с возможными путями решения каждой из неполадок.

Код ошибки 012 на Самсунг Смарт ТВ

Если ошибки в работе телевизоров Samsung, значит старое программное обеспечение. Новую версию ПО можно получить на официальном сайте компании производителя. Для этого нужно ввести в поисковую строку модель ТВ.

Причины

Причин ошибок много. Наиболее распространенные среди них :

• пропал интернет;
• зависает устройство;
• устаревшая версия ПО;
• сбой в настройках.

Диагностика неисправностей

Для начала нам нужно извлечь и продиагностировать нагревательный элемент. Предупреждаем сразу, что добраться до него будет нелегко – нередко для этого нужно снимать переднюю панель, так как во многих моделях его контакты находятся спереди. Если нужно снять переднюю панель, необходимо ослабить панель управления и снять резиновый уплотнитель, открутить винты и аккуратно удалить фасадную часть – задачка не из легких, особенно, когда придется надевать уплотнитель обратно.

Если контакты нагревателя находятся сзади, то вам несказанно повезло – здесь достаточно снять заднюю крышку, которая держится на винтах.

Далее приступаем к проверке ТЭНа, используя для этого мультиметр, работающий в режиме омметра. Снимаем провода с контактов нагревательного элемента и датчика температуры, приступаем к измерениям. Мы уже говорили, что ошибка H2 в стиральной машине Самсунг указывает на обрыв – в этом случае мультиметр покажет бесконечное сопротивление. Нормальное сопротивление исправного ТЭНа составляет 25-30 Ом, в зависимости от его мощности.

Если сопротивление нормальное, то это может указывать на отсутствие напряжение на контактах при запуске программы – электроника стиральной машины Samsung должна выдать на ТЭН 220 Вольт. При отсутствии напряжения следует заподозрить бортовую электронику, которая почему-то не осуществляет подачу питания. Также появление ошибки H2 в стиральных машинах Samsung может быть связано с неисправностью термодатчика, который неправильно оценивает температуру воды.

Для работы с мультиметром не потребуется особых знаний или навыков. Главное — найти у кого его можно одолжить на время проверки.

Ошибка H1 в стиральных машинах Samsung указывает на слишком интенсивный нагрев. Такое может случиться при неисправном ТЭНе, когда он показывает сопротивление меньше нормы. То же самое происходит, когда имеется электрический пробой на корпус. Тестирование ведется следующим образом – замеряем сопротивление между контактами, после чего проводим измерения между контактами и корпусом. Если внутренняя изоляция неисправна, между корпусом и контактами будет низкое сопротивление, что указывает на пробой.

Итого, если стиральная машина выдает ошибку (Error) H1, He1, H2 или He2, следует продиагностировать ТЭН и термодатчик, а также определить наличие питания ТЭНа. По итогам измерений неисправными могут оказаться:

• ТЭН – перегревает или вовсе не нагревает воду;
• Термодатчик – отдает неверные команды контроллеру (для проведения теста нужны контрольные показания заведомо исправного датчика при той или иной температуре, чтобы было с чем провести сравнение);
• Контроллер – не дает питание на нагревательный элемент.

Не помешало бы проверить соединительные провода и почистить контактные группы – последние могли окислиться вплоть до нарушения нормального контакта.

Телевизор Samsung не включается

Если телевизор не включается, но горит или мигает индикатор, то следует проверить розетку, к которой подключено устройство. Также можно осмотреть сам кабель на наличие каких-либо дефектов. Постоянное мигание индикатора может говорить, что телевизор находится в режиме защиты от детей. В таком случае необходимо сбросить настройки с помощью пульта управления.

Для того чтобы выяснить причину, по которой телевизор Samsung не включается, надо прежде всего осмотреть его внешне. Возможно, получится выявить неисправность, не разбирая аппаратную часть. Искать проблему необходимо по следующим шагам:

1. Удостоверьтесь, работает ли розетка.
2. Проверьте все кабели. Исключите перегибы, порезы, передавливания или потёртости.
3. Осмотрите корпус ТВ-панели, возможно, её кто-то ударил или уронил.
4. Проведите осмотр LED-матрицы — нет ли битых пикселей.
5. Не чувствуется ли запах гари.
6. Откройте заднюю панель корпуса и осмотрите все платы и схемы. Убедитесь, что ничего не перегорело и не поплавилось.
7. Если телевизор включается, но плохо реагирует на команды, то переустановите прошивку или накатите обновление.

Вызов мастера: цена вопроса

Для проведения ремонта стиральной машины Самсунг, необходимо обратиться в сервисный центр, обеспечивающий сопровождение техники этого производителя. Компании, специализирующиеся на ремонте, должны иметь разрешение на выполнение деятельности, штат квалифицированных специалистов.

Для машин, которые находятся на гарантии, самостоятельный ремонт следует исключить. Устранение всех поломок должно проводиться специалистами.

Информацию о нахождении сервисных центров и их контактные телефоны покупатель получает в момент совершения покупки в магазине.

Для машин, которые не стоят на гарантии, обслуживание можно доверить профильным сервисным центрам по ремонту бытовой техники. Информацию о них можно найти в интернете, там же возможно ознакомиться с отзывами клиентов.

Вызванный мастер приходит в удобное время и проводит диагностику, определяя причину поломки. Большая часть ремонтных работ проводится на месте. По окончанию ремонта, мастер проводит тестирование, выдает на руки гарантию на проведенные работы.

• замена ТЭНа – около 2 000 рублей;
• замена шлейфа – в районе 2 000 рублей;
• замена управляющего модуля – около 2 500 рублей и т.д.

Если в процессе ремонта необходима замена детали, ее стоимость оплачивается отдельно. Обращение в компании по ремонту бытовой техники дает уверенность в качественном обслуживании и в предоставлении гарантии.

Если обращаться к непроверенному мастеру в частном порядке, можно попасть на мошенничество – некачественный ремонт, оплату завышенного тарифа, установку вместо новых деталей – бывших в употреблении.

Причины

Есть вероятность того, что Ваша утилита (компьютерная программа) дала сбой, и ее придется переустановить. Если же переустановка не получается, то требуется перепрошить или выполнить полное обновление операционной системы. Для этого загрузите новое ПО, и следуйте инструкциям.

Если же утилита не открывается, или показывает черный экран, это следствие совершенно других проблем, таких как:

• требуется перезагрузка Вашего TV;
• ошибку выдаёт Wi-Fi-роутер, а не техника;
• техника требует последнего обновления;
• сбились все настройки.

Все проблемы достаточно простые, и, при помощи инструкции, решаются в домашних условиях.

Блог о модемах, роутерах и gpon ont терминалах.

Предположительно проблема на серверах Smart Hub. Если к ним нет доступа либо есть какой либо сбой — сервисы Смарт ТВ работать не будут.

В некоторых случаях пользователи отписались, что им помогло указание DNS-серверов вручную. Для этих целей лучше всего прописывать публичные серверы Google — 8.8.8.8 и 8.8.4.4, либо аналогичный от Яндекса — 77.88.8.8

В любом случае пользователям придётся терпеливо ждать решения от Samsung, которое, как мне кажется, не заставит себя долго ждать. Проблема то массовая. Я же буду добавлять информацию по мере её поступления.

Update 1. Техподдержка признала проблему и выдала вот такой ответ:

В настоящее время сервер, к которому подключается ТВ для выхода в Интернет, к сожалению, недоступен — проводятся работы. Рекомендуем ожидать исправления ситуации.

Основными причинами данной ошибки бывают технические неполадки, оптимизация системы производителя или ограничение на контент в некоторых частях страны. Также стоит отметить влияние Роскомнадзора, который часто вводит ограничения и запреты.

Чтобы точнее разобраться в ошибках, выдаваемых устройством, следует рассмотреть конкретные коды ошибок и их официальное описание.

Основными причинами данной ошибки бывают технические неполадки, оптимизация системы производителя или ограничение на контент в некоторых частях страны. Также стоит отметить влияние Роскомнадзора, который часто вводит ограничения и запреты.

Чтобы точнее разобраться в ошибках, выдаваемых устройством, следует рассмотреть конкретные коды ошибок и их официальное описание.

Причины сбоя

Для многих это очевидно, но первым делом рекомендуем проверить наличие интернета на Wi-Fi роутере, а так же подключение телевизора к сети. Самая первая и банальная причина – отсутствие выхода в интернет. Вторая причина – ошибки в изначальной настройке телевизора. Даже если вы купили телевизор “из коробки” – есть большая вероятность что его уже включали, произвели первичную настройку, проверили подключение к сети, работу функции Smart и приложений. В этом случае вряд ли поможет сброс настроек через меню, однако поможет “глубокий сброс”. Ниже будет простая инструкция по устранению сбоя.

Samsung Smart TV — это мультимедийный центр с выходом на огромный объем медиа-контента в Интернете, точка связи и общения, возможность обмена информацией по коммуникативным возможностям равная функциональности смартфона. И глупо было бы не использовать данную функцию если она есть на вашем телевизоре. Следует отметить, что Smart TV не стоит на месте и пополняется новыми функциями и возможностями и что бы ими пользоваться, необходимо регулярно выполнять обновление прошивки телевизора, иначе через какой то промежуток времени, у вас может появиться окно с ошибкой Не удается подключиться к серверу. Обратитесь в сервисный центр Samsung

. Для того, что бы устранить эту ошибку необходимо обновить прошивку телевизора.

Существует два способа обновить прошивку:

1 Обновить прошивку телевизора Samsung через Интернет.

2 Обновить прошивку телевизора Samsung с помощью USB флешки.

Обновить прошивку телевизора Samsung через Интернет.

Что бы воспользоваться этим методом ваш телевизор должен быть подключен к Интернету (с помощью LAN кабеля

Установка с флешки

Запуститься процесс скачивания и установки обновления, после чего ваш телевизор выключиться и включиться. Данную процедуру необходимо повторить несколько раз, что бы используемое обновление было самым свежим. После этого можно полноценно пользоваться функцией Smart TV.

Внимание. Во время обновления прошивки

Обновить прошивку телевизора Samsung с помощью USB флешки.

Для этого способа необходима:

USB флешка размером не менее 1Гб;

Компьютер/ ноутбук с выходом в интернет;

Собственно, телевизор Samsung.

Первым делом необходимо проверить формат USB флешки, он должен быть FAT32, если это не так- флешку необходимо отформатировать в FAT32. О том как это сделать описано в статье Как отформатировать USB флешку, внешний жесткий диск/ Как изменить файловую систему USB флешки, внешнего жесткого диска.

После этого необходимо зайти на сайт Samsung

и в строке поиска ввести модель телевизора.

Найдите свою модель телевизора и нажмите на ней. Перейдите на вкладку «Поддержка

«, нажмите «
Дополнительные файлы для загрузки
«.

Скачайте прошивку для телевизора.

После окончания загрузки откройте скаченный файл двумя кликами мыши. На самом деле это архив, разархивируйте файлы в удобное для вас место.

Полученную папку скопируйте на USB флешку.

Вставьте флешку в USB порт телевизора, если у вас два и более USB входов, вставьте с флешку в USB с надпись USB HDD.

Внимание. Во время обновления прошивки:

— Не шевелите USB флешку в разъеме телевизора

.
— Не выключайте телевизор
.

После установки свежей версии прошивки, можно полноценно пользоваться функцией Smart TV.

Samsung Smart TV — это мультимедийный центр с выходом на огромный объем медиа-контента в Интернете, точка связи и общения, возможность обмена информацией по коммуникативным возможностям равная функциональности смартфона. И глупо было бы не использовать данную функцию если она есть на вашем телевизоре. Следует отметить, что Smart TV не стоит на месте и пополняется новыми функциями и возможностями и что бы ими пользоваться, необходимо регулярно выполнять обновление прошивки телевизора, иначе через какой то промежуток времени, у вас может появиться окно с ошибкой Не удается подключиться к серверу. Обратитесь в сервисный центр Samsung

. Для того, что бы устранить эту ошибку необходимо обновить прошивку телевизора.

Существует два способа обновить прошивку:

1 Обновить прошивку телевизора Samsung через Интернет.

2 Обновить прошивку телевизора Samsung с помощью USB флешки.

Обновить прошивку телевизора Samsung через Интернет.

Что бы воспользоваться этим методом ваш телевизор должен быть подключен к Интернету (с помощью LAN кабеля

Установка с флешки

Запуститься процесс скачивания и установки обновления, после чего ваш телевизор выключиться и включиться. Данную процедуру необходимо повторить несколько раз, что бы используемое обновление было самым свежим. После этого можно полноценно пользоваться функцией Smart TV.

Внимание. Во время обновления прошивки

Обновить прошивку телевизора Samsung с помощью USB флешки.

Для этого способа необходима:

USB флешка размером не менее 1Гб;

Компьютер/ ноутбук с выходом в интернет;

Собственно, телевизор Samsung.

Первым делом необходимо проверить формат USB флешки, он должен быть FAT32, если это не так- флешку необходимо отформатировать в FAT32. О том как это сделать описано в статье Как отформатировать USB флешку, внешний жесткий диск/ Как изменить файловую систему USB флешки, внешнего жесткого диска.

После этого необходимо зайти на сайт Samsung

и в строке поиска ввести модель телевизора.

Найдите свою модель телевизора и нажмите на ней. Перейдите на вкладку «Поддержка

«, нажмите «
Дополнительные файлы для загрузки
«.

Скачайте прошивку для телевизора.

После окончания загрузки откройте скаченный файл двумя кликами мыши. На самом деле это архив, разархивируйте файлы в удобное для вас место.

Полученную папку скопируйте на USB флешку.

Вставьте флешку в USB порт телевизора, если у вас два и более USB входов, вставьте с флешку в USB с надпись USB HDD.

Внимание. Во время обновления прошивки:

— Не шевелите USB флешку в разъеме телевизора

.
— Не выключайте телевизор
.

После установки свежей версии прошивки, можно полноценно пользоваться функцией Smart TV.

Для “глубокого сброса” до заводских настроек находим кнопку включения телевизора на нижнем торце устройства.

• Зажимаем кнопку включения, выключения и держим порядка 10-15 секунд, можно больше. Экран телевизора погаснет, потом включиться снова.

Зажимаем кнопку включения на 10 секунд

Зажимаем кнопку Power на 10 секунд

Готово, наш Samsung теперь готов к первичной настройке, выбираем в меню “Русский язык”. Затем выбираем роутер из списка доступных и вводим пароль для подключения к Интернету. Ждем когда появится надпись “Выполнено! Телевизор подключен к Интернету”. Далее ставим галочку “Принимаю все” на странице “Условия использования и политика конфиденциальности”.

Принимаем условия использования

Готово. После этого заходим в существующую учетную запись Samsung или регистрируем новую.

Сделайте сброс настроек Smart Hub

Сброс настроек Smart Hub удаляет все загруженные приложения и переустанавливает заводские. При сбросе удаляются все данные и настройки приложений, а вместе с ними и ошибки.

Перед сбросом Smart Hub убедитесь, что телевизор сертифицирован для России. Посмотрите на заводскую наклейку телевизора, код модели сертифицированной техники должен иметь окончание кода модели XRU и значок EAC.

Если модель не для России, после сброса Smart Hub может заблокироваться.

Что делать, если забыт PIN-код на телевизоре Samsung

Дождитесь окончания сброса.

После сброса попробуйте запустить приложение.

Перед запуском приложений убедитесь, что все предустановленные приложения загрузились. Их иконки не должны подсвечиваться тёмным цветом.

Скорость загрузки приложения зависит от скорости соединения с интернетом.

Что это за ошибки?

Причиной может стать ограничение в использовании некоторого контента на территории страны пользователя, технические неполадки или работы по оптимизации системы со стороны Самсунг. Отдельно стоит сказать про ограничения со стороны Роскомнадзора, который постоянно блокирует доступы и вводит ограничения.

Для полного понимания стоит разобрать каждый из кодов по отдельности – с описанием проблемы от официальной поддержки.

Подключите телевизор к другой точке доступа Wi-Fi

Приложение может не работать из-за того, что провайдер блокирует какие-то IP адреса, к которым обращается приложение.

Чтобы это проверить, подключите телевизор к другой точке доступа. Проще всего это сделать, превратив смартфон в Wi-Fi точку доступа и подключившись к нему.

Как использовать смартфон или планшет Samsung Galaxy в качестве модема или точки доступа

Как подключить телевизор Samsung к Wi-Fi

Проверьте работу приложения.

Описание каждого кода проблем

Важно – данные получены со специализированных форумов и у службы поддержки Самсунг:

Ошибка подключения к серверам Samsung SSO1000

Теперь стоит разобраться с возможными путями решения каждой из неполадок.

Смартфон в черном списке

К сожалению, многие продавцы в нашей стране продают как раз такие телефоны, в основном для того, чтобы снизить их цену. Производители смартфонов считают данную практику неправильной, и постоянно разрабатывают новые методы борьбы с ней.

Что делать, если не удается подключиться к серверу Samsung

Очевидно, что в случае с ошибкой SSO1000 единственным решением становится томительное ожидание – вы не сможете повлиять на скорость профилактических работ, стоит просто попробовать подключиться снова по прошествии нескольких часов.

1. Для этого удерживайте 10 секунд кнопку питания на самом телевизоре внизу — устройство отключится.

Удерживайте кнопку питания на телевизоре 10 секунд

Для начала проверим

Физическое повреждение

Вполне может сложиться ситуация, когда Самсунг Пей отказывается работать по причине повреждения внутренних механизмов, в частности чипа NFC. Чип может попросту быть бракованным или плохо закреплен после предыдущего ремонта.

В таком случае, выхода два

1. Сервисный центр
2. Попробовать отремонтировать своими руками (но без опыта ремонта смартфонов лучше не соваться)

Для начала проверьте на внешние повреждении сам девайс и только после того как найдете видимые следы физического воздействия, приступайте к ремонту.

Читайте также:

• Заменит ли интернет телевизор
• Сколько телевизоров на карте мираж
• Как на телевизоре поставить каналы по порядку на
• Телевизор пульт дистанционного управления телезрителем
• Телевизор с хромакеем для монтажа

( 5 оценок, среднее 2.8 из 5 )

Samsung smart tv provides one of the best picture quality in the world. However, sometimes television works well but errors stills occur. Samsung tv error 116 occurs due to the smart hub device open API error.

Well, a smart hub is an external device that allows users to explore movies, series, and tv channels. When you encounter an error 116 messages on your Samsung smart tv. It prevents or blocks the content that is directly linked to the smart hub.

In other words, the smart hub is unable to broadcast the channels to the television. Samsung tv error 116 generally happens when there is an unstable internet connection. If your network is poor, the smart hub is unable to connect to the server.

You can easily get rid of unstable or poor internet connectivity. In addition, you have to figure out why the internet bandwidth is decreasing. There are various ways of analyzing the root cause of error 116.

Read more: Samsung Tv Error Code 012 Fixed

If you want to fix Samsung tv error code 116, make sure the smart hub is properly connected to the internet. Similarly, the internet is working on your smart hub but you don’t know the actual reason why this issue is causing it. First of all, you have to evaluate the core reason behind the error.

What Causes Samsung Smart Tv Error 116

The main reason for encountering the error 116 issues on Samsung tv is the problem with Open API. Similarly, this issue also occurs when the smart hub is malfunctioning. According to significant users, this error has also occurred when the internet connection is slow.

If there is a problem with the internet connection then you may encounter the error message 116 frequently. Here are some of the major reasons why internet connection gets interrupted on the smart hub:

• DNS issue: It is possible that the internet is not working when the DNS configuration is corrupted. That leads to the device not connecting to the IP address.
• Wrong information: The internet doesn’t work when the input information is incorrect. The information like incorrect wifi passwords, incorrect network, etc.

There are a lot of reasons why the internet cannot establish the connection between the smart hub and server. For instance, if your Samsung tv is not connecting to WiFi. Samsung Tv won’t Connect to WiFi Fixed guide will certainly help you to resolve the problem.

How to Fix Samsung Tv Error 116

Troubleshooting error 116 from Samsung smart tv is very easy. You have to follow some solutions to get the issue away from your smart tv. Here are the instructions that should apply to solve the error:

Method 1: Verify that the Internet is Working

The error is poor internet may be causing the issue. In addition, you should check if the internet is the actual culprit for the problem. To do that, you have to test the internet speed. Checking the internet speed on the web is the best way of verifying the internet status.

However, sometimes the internet is not connected to the smart hub which may deliver an error message on the tv screen. Click here to test the internet speed. That link will redirect you to the internet speed testing site.

The minimum recommended speed of the internet should be 1 MPBS+. If your internet speed is less, contact the ISP to increase your internet bandwidth. You can increase the speed by removing the objects that block the wireless signal. Reduce the distance between the router or modem and the smart hub. It will certainly improve network stability.

Read more: Unable to Connect to Samsung Server Fixed

Method 2: Reset Smart Hub

When the internet is working fine and giving a decent amount of internet speed. There could be another reason which is internal data corruption. The smart hub may start malfunctioning when the firmware is corrupted.

You should factory reset the smart hub to fix Samsung smart tv error code 116. Apply the underlying instructions to perform the factory reset:

1. On the tv remote, press the home button and then navigate to Settings.
2. Select Support and then Device care.
3. Select Diagnosis and then Reset Smart hub.
4. Enter the PIN. (The security pin is 0.0.0.0 by default.)
5. Now, the resetting process begins.

Once the process completes, the smart hub setup menu appears. Link your Samsung account and other information. Afterward, check if the error has gone away.

Method 3: Update Samsung Smart Tv

Sometimes, the smart tv is causing an issue when there is outdated firmware is installed on it. The error code could appear on the screen due to older firmware. Therefore, you should update your smart tv. Follow the instructions to check and update the tv to fix error 116:

1. Bring the menu by pressing the Home button on the remote.
2. Select Settings and then Support.
3. Select Software update and then Update now.
4. Now the tv begins to check for updates.

The tv may reboot itself during the process. After that, the update is installed on your Tv. It will ask you to set up the tv. Ensure to input correct data while configuring the setup. Check if the error is occurring.

Final Thoughts

Samsung tv error code 116 indicates the smart hub has an issue with open API. The issue is solved after replacing the modem if the internet is not working. Factory resetting the smart hub to solve malfunctioning that brings error 116.

Similarly, when you apply all these solutions but couldn’t get a conclusion. You should check if your smart tv is up to date. If not then quickly update it to the latest version.

If none of the methods worked, contact the ISP and Samsung customer care related to this issue. Similarly, if you have any questions related to a smart hub or tv. Here are some of the widely asked questions by the users.

Read More:

• How to Update Samsung Smart TV
• Samsung Tv Remote Not Working Fixed

FAQ on Samsung Smart Hub Error 116

Electronics and Errors in function are two inseparable factors that occur whether you own a mobile phone, a personal computer, or even a smart TV. It is almost impossible to have a problem-free experience when using any of these gadgets most of the time.

If you own a Samsung TV for a while now, chances are you might have gotten an error code 116, and we would show you how to also solve this. Different errors on Samsung smart TVs are represented by a certain code. Let’s find out what error code 116 is, and why necessary steps we must take to make this error disappear.

What is Error Code 116?

Most problems that are associated with Samsung Smart TVs are a result of bad internet connectivity. Depending on various reasons, you may get an error code on your TV which in this case, is a 116. When this comes up, you need not panic. So what is error code 116?

An Error code 116 on a Samsung Smart TV occurs primarily due to an open API error with the Smart Hub device. This means that the Smart Hub is unable to access, and broadcast content from the internet to the TV. This happens mostly when your network is poor so the smart hub can’t connect to the server.

A smart hub is an interface in a Samsung Smart TV that gives users the ability to explore and discover TV channels, Series, and Movies. If you want to fix an error 116 on your Samsung smart TV, you can start by making sure the smart hub is connected to the internet as well as accessing the servers. 

Why is My Samsung TV Not Connecting To The Internet?

A smart TV without an internet connection isn’t all that smart. In this case, the error code 116 confirms that your Samsung Smart TV isn’t connected to the internet, or the wireless network is not stable enough to pull through. So why is my Samsung smart TV not connecting to the internet?

Your Samsung TV is not connecting to the internet, or it’s continuously losing internet connection, because it may not be detecting your wireless network well. It might also be a result of old firmware or the fact that your smart TV needs a reset. This may also cause connection issues too.

It may also be a result of a more serious issue like your MAC address failing, or your router’s DNS settings, and this may need to be fixed by technical know-how. If this is the case, you will need to contact a professional TV engineer so you don’t get things messed up with your smart device. 

How Do I Fix My Samsung TV Network Error?

When fixing your Samsung Smart TV network error, ensuring that you have your network-connected is the first step you have to check. Fortunately, the company made it possible for us to navigate and set up our wireless network even if it is your first time. 

To connect to your wireless router, follow these necessary steps:

1. On your Samsung Remote, locate “settings” and press okay
2. Go to the “General” option and choose “Network”
3. Select “Open Network Settings”
4. Look for the name of your Wireless router and click okay
5. Input your network password, and click “Done” then “Ok”

If you would like to learn more about Samsung TV, take a look at this article. If you have connected already to your wireless network, and your Samsung Smart TV still shows network error, you need to troubleshoot the network. 

Troubleshooting Your Network

Follow these simple steps to do that:

1. Make sure all your cables are properly connected to your router.
2. Restart your wireless network by unplugging it from the socket for up to a minute then switching it back on.
3. Try connecting another internet-enabled device to check the functionality of your router. If the internet goes through, it might be from the Smart TV itself but if it does not, then you should check the router thoroughly.

Note: If your wireless network does not connect to the internet, consider contacting the internet provider. However, If you have checked your internet, and everything is fine but it still displays the error code 116, consider going for a software update.

How Do I Update Samsung TV?

Sometimes, the error code 116 may be caused by outdated firmware. Before you take it to a professional, try updating your Samsung Smart TV. 

To do that, start by:

1. Press the “Menu” button on your TV remote
2. Go to “settings” and select “support”
3. Go to “Software update” and Select “update now”
4. Your Samsung Smart TV would begin to search for updates

If the Samsung TV has finished updating, this should solve your Error code 116. 

How Do You Reset The Code on a Samsung TV?

Performing a factory reset would put your Smart TV back to default settings. This is critical if you have tried to fix your error code by checking your internet, and making sure there is bandwidth as well as updating your television’s Firmware, but the error code is not going away. 

To perform a factory reset, you need to follow these steps:

1. Go to “Menu” and select “support” then “Enter”.
2. Select “Self Diagnosis” and press “Enter”.
3. Select “Reset” and then “Enter”
4. Input the default Pin which is “0000” and enter
5. Confirm you want to reset by selecting “Yes”.

Note: If you change your PIN, and you have forgotten it, you can reset the code by switching off your Samsung Smart TV and pressing these buttons on the remote. Mute, 8, 2, 4, Power.

Conclusion

Error codes are annoying, and this would make you not enjoy your smart tv. If you have followed all the steps above in an attempt to solve your device Error code 116, and it doesn’t make any difference, I would consider this a hardware problem. You can take your Samsung TV to an authorized repair shop to get it fixed and running.