СодержаниеПоказать
- 1 Причины возникновения ошибки 4405 при оплате картой сбербанка?
- 2 Как исправить ошибку 4405 на терминале?
- 3 Обращение в службу поддержки клиентов банка
Внедряя новые технологии, банки тщательно следят за безопасностью своих продуктов и тестируют их на различные ошибки. Все же, иногда даже самые умные и талантливые умы допускают ошибки, которые порой стоят клиентам, да и самим банкам, больших денег. Именно с такой ошибкой время от времени сталкиваются клиенты, обсуживающиеся в терминалах Сбербанка. Одна из самых распространенных ошибок – ошибка с кодом 4405. Что это за ошибка и как ее исправить, разберем ниже.
Причины возникновения ошибки 4405 при оплате картой сбербанка?
Ошибка 4405 связана не только с оплатой в терминале Сбербанка, но и при использовании мобильного приложения в случае оплаты картой. Данная ошибка говорит о том, что оплата не прошла.
В случае с мобильным приложением данная ошибка возникает при отсутствии или очень плохой связи.
С ошибкой 4405 часто сталкиваются клиенты других банков при обслуживании в терминале Сбербанка.
При малейшем подозрении на мошеннические действия Сбербанк блокирует проведение транзакции и часто производит изъятие карты клиента, выдавая на экран ошибку с кодом 4405. В этом случае звонить в банк эмитент бесполезно, вам вряд ли чем-то помогут, разве что выдадут новую карту.
Как исправить ошибку 4405 на терминале?
Если данная ошибка вышла в момент оплаты в терминале Сбербанка, следует позвонить на горячую линию в банк по номеру телефона 8 (800) 555-55-50 для выяснения причины. В таких случаях деньги замораживаются, и чтобы вернуть их обратно на вашу карту менеджеры должны отменить транзакцию и дать инструкции по дальнейшим действиям.
Если ошибка возникла при оплате через мобильное приложение, в первую очередь нужно проверить:
- наличие интернета в вашем мобильном устройстве;
- если интернет есть, то перезапустить мобильное приложение банка;
- перегрузить мобильное устройство.
После чего вновь попробовать совершить операцию в мобильном приложении. Если ошибка повторится, то обращайтесь в службу технической поддержки банка по указанным телефонам выше.
Если вы столкнулись с ошибкой 4405 в торговом терминале при совершении покупки в магазине, то необходимо:
- попросить продавца проверить корректность работы устройства и в случае необходимости позвонить в банк;
- без обращения за помощью в банк, самостоятельно перегрузить терминал и еще раз попробовать оплатить покупку.
Если после перезагрузки вам не удалось оплатить и на экране вновь высветился код 4405, то скорее всего оплатить покупку через терминал вам не удастся.
Обращение в службу поддержки клиентов банка
В случае возникновения ошибки в одном из устройств банка или его мобильном приложении вы можете обратится в службу поддержки клиентов.
Сделать это можно несколькими способами:
- через форму обратной связи на официальном сайте Сбербанка;
- непосредственно придя в один из офисов банка;
- позвонив по телефону 8 (800) 555-55-50
Согласно закона ваше обращение должно быть рассмотрено в течение 30 дней с момента обращения в банк.
Наличие возникающих ошибок — это неотъемлемый процесс совершенствования банковских приложений и оборудования, поэтому относитесь к этому спокойнее, но в то же время, не пренебрегая возможностью, обратиться в службу технической поддержки клиентов банка.
28.10.2019
Хотя система Сбербанк онлайн считается удобной и надежной, иногда она выдает ошибки. Пользователи возмущаются, когда сайт не принимает правильный логин и пароль и не проводит платежи. Эта статья о наиболее частых проблемах и о том, как их исправить.
Итак, сервис “Сбербанк Онлайн” – это удобная система, которая позволяет клиентам данной банковской компании совершать множество операций со своим счетом, не выходя из дома. Сюда могут относиться:
- проверка баланса,
- отслеживание состояния кредитного счета,
- оплата услуг без комиссии,
- совершение переводов,
- перевод валюты,
- погашение кредитов,
- оформление карт и потребительских займов,
- открытие вклада и т.д.
Вам доступен огромный функционал, позволяющий проводить множество финансовых операций с вашим счетом без посещения отделения банка. Это очень удобно, когда вы часто перемещаетесь внутри страны, и не всегда имеете возможность дойти до офиса или банкомата.
Нужно понимать, что даже такая мощная и продуманная компьютерная система может быть неидеальна. И когда возникают ошибки, специалисты сразу начинают исправлять их. Принимать их как должное также не следует, пользователи обязаны сообщать о всех проблемах, чтобы представители сервиса как можно быстрее их изучили.
Они бывают весьма разными, для их решения используются разные подходы. Но большинство из них можно решить, если вовремя обратиться в поддержку Сбербанка, указать свои данные и условия, при которых она появилась.
Проблемы со входом по вине пользователя
Часто они начинаются сразу при входе в сервис, после ввода логина и пароля. Но сайт не всегда является их виновником – иногда пользователи просто вводят ошибочные пароли, либо вообще пытаются войти без предварительной регистрации.
Способы решения:
- Если вы еще не зарегистрированы, почитайте инструкцию в этой статье
- Если вы уже прошли регистрацию, проверьте правильность введенных логина и пароля. Их нужно вводить на английском языке, а также использовать и большие и маленькие буквы – все, как указано на чеке или в сообщении, которое вам пришло,
- Помните, что одного идентификатора и пароля для входа недостаточно, вы должны также ввести одноразовый проверочный код. Получить его можно в виде сообщения на телефон, если вы подключали услугу “Мобильный банк” и оплачивали смс-оповещения по тарифу “Полный”. Если же нет – вам в банкомате при подключении нужно распечатать дополнительные одноразовые пароли, вот здесь есть инструкция.
Если же все эти действия не возымели должного эффекта, тогда можно предположить, что проблемы исходят со стороны банковской компании или устройства, с которого вы пытаетесь зайти в Личный кабинет.
Ошибка 401
Появляется по разным причинам. Среди них – долгая загрузка системы, неподходящее ПО, сбои в настройках ПО, блокировка антивирусом. Детальнее читайте в этой статье.
Внутренняя ошибка сервера
Если появляется сообщение, значит проблема на стороне сервиса. Вполне возможно, что вам нужно лишь немного подождать, пока специалисты ее исправят. Но даже если вы не спешите, все равно обратитесь в Поддержку Пользователей.
Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.
Ошибка 500
Если она появилась при переносе данных из 1С – значит следует обновить систему. Если после обновления проблема остается, обратитесь за консультацией в банке по телефону 8-800-555-55-50.
Если появление 500 не связано с 1С, рекомендуется очистить кеш и временные файлы Вашего браузера. Найдите соответствующий пункт в настройках.
Ошибка 57
Появляется при перечислении средств и часто говорит о том, что транзакция запрещена. Вполне возможно, что срок действия вашей карты закончился, или у вас нет прав на перевод средств, или введенные вами реквизиты получателя не являются корректными.
Еще раз проверьте правильность всех данных и убедитесь, что ваша карта поддерживает такие транзакции. Обратитесь по телефону горячей линии, при этом укажите не только код погрешности, но и условия ее появления – вид транзакции, направление и особенности.
Ошибка 4405
Иногда возникает на терминалах. Она связана с отказом на проведение транзакции. Позвоните в службу поддержки, чтобы узнать причины.
Если речь идет о мобильном приложении, то здесь могут быть все те же самые ошибочные действия со стороны клиента или компании. Очень часто появляется сообщение о том, что произошел разрыв сигнала или что Сеть не подходит.
Выход здесь очень простой – переподключить ваше интернет-соединение и попытаться зайти в программу еще раз, если не получится – перезагрузить устройство.
Чем быстрее клиент обращается в банк, тем больше вероятность быстрого решения вопроса. Поэтому даже если исправление ошибок Сбербанка онлайн для вас не является срочным, все равно позвоните или напишите в чат компании
Рубрика вопрос-ответ:
2020-11-26 19:16
Здравствуйте! Хотел получить коды доступа в мобильный банк в терминале Сбербанк по карте моментум сбербанк. Терминал выдал ошибку 103, карта не зарегистрирована в системе. Что это?
Срок действия карты не истек
Сбербанк онлайн не видит карт
Посмотреть ответ
Скрыть ответ
Консультант
Юрий, в таких случаях всегда надо звонить по номеру 900, чтобы получить консультацию сотрудника банка. Либо же обращаться в ближайшее отделение за помощью
2020-01-14 19:54
Владимир
Здравствуйте!
При попытке оплатить коммунальные услуги терминал пишет, что карта не зарегистрирована, вместе с тем операция снятия денег в банкомате проходит успешно, в личный кабинет войти не удается.
Что это такое и как с этим бороться.
Пенсионная карта МИР Сбербанка
Посмотреть ответ
Скрыть ответ
Отвечает Елена Шаромова, эксперт по кредитным и финансовым продуктам
Владимир, вполне возможно, что ваши данные для входа в Сбербанк Онлайн устарели, нужно заново пройти регистрацию. Позвоните с мобильного по номеру 900, вас проконсультируют
2019-10-17 02:49
Александр
Здравствуйте! При онлайн оплате интернета картой Мир комп выдает ошибку 21-Duplicate transaction. При чем сайт провайдера требует заполнить поля владельца карты и самое главное- месяц и год чего? И три цифры с обратной стороны карты. Первый раз вписал месяц и год карты. Второй раз месяц и год оплаты. Оба раза — отказ.
Посмотреть ответ
Скрыть ответ
Отвечает Елена Шаромова, эксперт по кредитным и финансовым продуктам
Александр, вы неверно указываете реквизиты. Месяц и год — это срок действия карточки. 3 цифры — это код безопасности, он расположен на оборотной части карточки. ФИО владельца вводится латиницей, как на самом пластике
2019-07-18 11:56
Марина
Карта маестро, действительна до 07.19. Карта дебетовая, при замене автоматом переведут на МИР, которые до сих пор глючат и не работают.
Посмотреть ответ
Скрыть ответ
Отвечает Елена Шаромова, эксперт по кредитным и финансовым продуктам
Марина, вам в любом случае придется её менять по истечению срока действия. И в отделение нужно обратиться обязательно, может, карта размагнитилась, такое бывает, из-за этого банкоматы не могут её считать
2018-11-16 10:52
Марина
Здравствуйте! Хотела снять деньги в терминале Сбербанк по карте маэстро сбербанк. Терминал выдал ошибку 103, карта не зарегистрирована в системе. Что это?
Посмотреть ответ
Скрыть ответ
Отвечает Елена Шаромова, эксперт по кредитным и финансовым продуктам
Марина, проверьте срок действия карточки, скорее всего, ваш «пластик» уже не рабочий. Вам нужно обратиться в отделение банка для его замены
Если вы хотите узнать, как получить кредит без отказа? Тогда пройдите по этой ссылке. Если же у вас плохая кредитная история, и банки вам отказывают, то вам обязательно необходимо прочитать эту статью. Если же вы хотите просто оформить займ на выгодных условиях то нажмите сюда.
Если вы хотите оформить кредитную карту, тогда пройдите по этой ссылке. Другие записи на эту тему ищите здесь.
Время чтения статьи ⏳ 2 мин.
Терминалы Сбербанка, как и любая другая техника, иногда дают сбои в работе. Для облегчения диагностики на экране появляется определенный цифровой код. Его необходимо сообщить службе поддержки для решения проблемы. Однако иногда такую неисправность удается устранить самостоятельно. Из настоящего обзора вы сможете узнать из-за чего возникает ошибка 4406 в Сбербанке и как ее можно исправить.
Иногда при попытке провести платеж безналичным способом через терминал Сбербанка, пользователи сталкиваются со следующей проблемой — система выдает ошибку 4406.
Такой сбой означает проблемы с авторизацией платежного средства плательщика в процессинговом центре. Существуют три причины, по которым терминал может выдать ошибку 4406:
- Клиент указал неверный пароль — для подтверждения платежной операции система запрашивает уникальный пин-код пользователя. Если введен неверный номер, то платеж не будет выполнен, а терминал выдаст ошибку.
- Карта заблокирована — в этом случае на экране также появится ошибка 4406. Возможные причины блокировки платежного средства: пользователь 3 раза ввел неверный пин-код, после чего доступ к деньгам на карте был закрыт на сутки, банк заблокировал пластик из-за подозрительной активности, ранее в кредитное учреждение поступило сообщение о потере карты и т.д.
- Неисправность самого оборудования — такая ситуация достаточно редко происходит на практике, однако также возможна. Поэтому, чтобы убедиться в рабочем состоянии терминала, можно попробовать при помощи этой карты провести платеж через другое устройство.
Как устранить?
Итак, что можно предпринять, если на экране терминала появилась ошибка 4406:
- Если сбой операции связан с вводом неверного пин-кода, то достаточно вспомнить правильное сочетание символов и еще раз попытаться ввести пароль.
- Если карта оказалась заблокированной после нескольких неудачных попыток провести платеж, то тогда придется обращаться в банк. Для активации платежного средства у клиента могут запросить следующие данные: полное имя заявителя, реквизиты удостоверения личности, кодовое слово для идентификации. Банк необязательно посещать. Можно позвонить по одному из номеров горячей линии. После предоставления необходимых данных сотрудник кредитного учреждения произведет активацию карты. После этого рекомендуется поменять свой пин-код и где-нибудь его зафиксировать.
- Если причина ошибки 4406 связана с поломкой терминала, то нужно просто выполнить операцию через другое устройство.
Таким образом, можно выделить две основные причины появления ошибки 4406 в терминале Сбербанка: введен неверный пин-код или же блокировка карты. В первом случае достаточно внимательно ввести пароль повторно, а во втором — связаться с сотрудниками банка.
Видео-инструкция
💡Почему важно знать причины неоплаты?
Оплата банковской картой через интернет — эту услугу сейчас предлагает практически любой интернет магазин. Вы можете например купить билет на поезд, оплатив банковской картой, сделать покупку на ozon.ru, купить ЖД билет онлайн.
Я всегда заказывал и оплачивал билеты банковской картой через интернет(я использую только дебетовые карты, у меня нет кредитной карты). Самое интересное, что и эта услуга иногда дает сбой — зависают деньги на карте, не проходит оплата.
Но у меня был случай, когда оплата просто не проходила. Робокасса писала сообщение — оплата отменена. Я не знал, в чем причина. В личном кабинете найти ошибку мне не удалось.
Существует множество разных причин ошибок — они бывают по причине банка или владельца карты. Важно хотя бы предполагать причину ошибки, чтоб понимать как действовать дальше? К примеру, если не удается оплатить горячий билет, то нужно понимать в чем причина и попытаться исправить проблему. Иначе билет может быть куплен другим человеком.
Основные причины ошибок при оплате банковской картой
Первая причина, которая является самой распространенной — отсутствие нужной суммы на карте. Рекомендуется проверить ваш баланс — для этого нужно позвонить в банк или войти в интернет банк. Иногда по карте устанавливают ежемесячный или ежедневный лимит трат. Чтоб это проверить — нужно позвонить в банк.
Эта причина может быть не ясна сразу — при отказе в оплате может не отображаться ваш баланс. Ошибка аутентификации 3D secure может быть также связана с неверным вводом реквизитов карты на предыдущем шаге. В таком случае просто повторите платеж и укажите правильные данные.
Вторая причина — на стороне платежной системы. Например, терминал оплаты РЖД не позволяет платить картами MasterCard. Можно использовать только карты Visa.
Заданный магазин может не поддерживать данный способ оплаты. К примеру, Робокасса, которую подключают к множеству магазинов предлагает различные тарифы для оплаты.
Я сначала хотел оплатить вебмани, однако я позвонил в магазин. Оказалось, оплатить вебмани нельзя. У них не подключена эта опция. Хотя способ оплаты через вебмани предлагается на странице оплаты.
Третья причина — возможно ваша карта заблокирована. Опять же можно позвонить в банк и проверить это. Блокировка может быть осуществлена банком автоматически в случае наличия подозрительных операций у клиента.
Четвертая причина — у вас не подключена опция 3d Secure(MasterCard SecureCode в случае MasterCard).
Технология 3D Secure заключается в следующем: при оплате вам приходит СМС от банка, которую вы должны ввести в специальном окне. Эту СМС знаете только вы и банк. Мошенничество в данном случае достаточно трудно, для него потребуется и ваш телефон.
Эта опция нужна вам для оплаты на сумму больше 3 тыс. рублей. Это как раз мой случай. Я купил в интернет магазине газовую плиту Bosh. При оплате товара на сумму 22 тыс. рублей мне выдалось вот такое сообщение:
Я был в замешательстве, не знал что делать. Сначала я думал, что это проблема магазина. Но сначала я все таки позвонил в банк. В моем случае это был Промсвязьбанк и карта Доходная.
Позвонив в поддержку Промсвязьбанка, мне предложили сначала пройти процедуру аутентификации
- Назвать 4 последних цифры номера карты
- Назвать фамилию имя отчество полностью
- Назвать кодовое слово.
Далее для подключения услуги 3d Secure от меня потребовали 2 номера из таблицы разовых ключей. Вроде как услугу подключили, но через полчаса оплата снова не прошла. Позвонил в банк — сказали ожидайте когда подключится — услуга подключается не сразу. Нужно подождать.
Я решил проверить, подключена ли услуга. Я залогинился в Интернет-банк — увидел, что такая услуга есть(в ПСБ ритейл это можно посмотреть на странице карты, щелкнув по номеру карты)
Еще раз попытка оплаты — мне высветилось окно, где я должен был ввести код подтверждения. После заполнения данных карты мне пришло СМС с кодом для оплаты
Далее вуаля — заказ наконец то оплачен. Я получил следующее окно и статус заказа в магазине изменился на «Оплачен»
Мой заказ доставили в пункт назначения, где я его заберу в течение месяца. Главное оплата прошла.
Самая частая ошибка 11070: ошибка аутентификации 3d-secure — причины
Самая частая ошибка, которая происходит при оплате картой — 11070: ошибка аутентификации 3dsecure. Есть 2 возможных причины этой ошибки
- Введен неверный одноразовый код. Вам пришел код, но при вводе вы допустили ошибку в цифре. В результате получили ошибку
- Одноразовый код протух. Время, которое вам дают на ввод одноразового кода при оплате, составляет не более 5 минут. Далее вам придется повторить оплату.
В любом случае, советуем повторить процесс оплаты и удостовериться, что вы ввели одноразовый пароль 3D Secure сразу после получения и пароль введен верно.
Ошибка процессинга карты — что это такое?
Процессинг банка — это сложная программа, которая отвечает за обработку транзакций по картам. Когда вы снимаете деньги в банкомате, делаете покупку, то идет запрос по интернет в данную систему. Проверяется есть ли на вашей карте деньги. Эта программа находится на серверах в Интернет.
Вы не можете повлиять на данную ошибку никак. Вам стоит обратиться на горячую линию банка или интернет-магазина, где вы осуществляете транзакцию. Исправление ошибки — дело специалистов, поддерживающих данную систему. Остается только ждать.
Вы можете попробовать осуществить оплату повторно примерно через пол-часа. По идее такие ошибки должны исправляться очень быстро. Аналогичная ошибка бывает с сообщением «Сервис временно недоступен». Это значит, что сломалась серверная сторона и сделать ничего нельзя. Только ждать починки
Что значит хост недоступен при оплате картой
Хост — это определенный сетевой адрес. Это может быть ip адрес или же просто доменное имя(к примеру, server1.sberbak.online). При оплате картой через терминал происходит подключение к определенному сетевому адресу(хосту). На данном хосте находится программное обеспечение, которое производит оплату — снимает с карты деньги, проверяет баланс и т.д.
Если хост недоступен, значит деньги снять нельзя. Есть 2 основных причины недоступности:
- Нет интернет на устройстве, с которого производится оплата. В современных терминалах может быть вшит Интернет-модуль, через который терминал связывается с сервером. Возможно он потерял сеть или завис. В этом случае может помочь перезагрузка или же выход по голое небо, где Мобильный интернет ловит отлично
- Хост недоступен по причине поломки. В этом случае рекомендуется обратиться на горячую линию банка, который поддерживает ваш терминал. Данная проблема должна решаться на стороне хоста. Он может быть недоступен по разным причинам: завис, упал сервер, идет обновление программного обеспечения.
Что такое ошибка в CVC карты?
CVC-код — это трехзначный код, который находится на обратной стороне вашей банковской карты. Если появляется ошибка в CVC карты, то рекомендуем проверить, правильно ли вы ввели этот код? Если все правильно, пожалуйста проверьте, введены ли правильно другие данные вашей карты Сбербанка, ВТБ или другого банка.
CVC код нужен для того, чтоб проверить, есть ли у вас на руках данная карта в руках. Данная ошибка значит, что CVC код введен неверно. Просто осуществите оплату повторно и введите все данные верно
Проблема при регистрации токена — как решить?
Проблема при регистрации токена — частая ошибка, которая проявляется на сайте РЖД при оплате билетов.
Токен — это уникальный идентификатор(стока типа 23hjsdfjsdhfjhj2323dfgg), которая формируется когда вы заказываете билет. Это как бы ваша сессия оплаты. Ошибка возникает на стороне сервера оплаты.
Решений может быть два
- Проблемы на сервере РЖД. Сервер оплаты очень занят и перегружен из-за числа заказов. Возможно на нем ошибка. Рекомендуем в этом случае попробывать повторить оплату позднее
- Токен Истек. Это вина того, кто платит. Рассмотрим ситуацию: если вы оформили билет, а потом отошли от компьютера на полчаса, а потом вернулись и нажали оплатить. Ваш заказ аннулирован, т.к. вы не оплатили вовремя. При оплате вы получите ошибку. Нужно заново купить билет и оплатить его в течение 10 минут.
Если ошибка в течение часа сохраняется, рекомендуем обратиться на горячую линию РЖД.
Ошибка банковской карты — карта не поддерживается
Ошибка «карта не поддерживается» может возникать, если вы оплачиваете какую-либо услугу картой другой платежной системы, предоплаченной картой либо же Виртуальной картой. Это не значит, что карта у вас «неправильная», на ней нет денег или еще что-либо. Просто в данном конкретном случае нельзя использовать карту вашего типа. К примеру, виртуальные карты нельзя использовать при оплате в Google Play Market.
Решение простое: попробуйте использовать другую карту. Если ошибка повторится, то обратитесь в службу поддержки интернет-магазина или платежного сервиса, где осуществляете оплату.
Таблица с кодами ошибок при оплате.
Немногие знают, что при оплате картой система обычно выдает код ошибки. Например, E00 при оплате. Иногда по ошибке можно понять, в чем проблема
| Код ошибки и описание |
|---|
| Код 00 – успешно проведенная операция. |
| Код 01 – отказать, позвонить в банк, который выпустил карту. |
| Код 02 – отказать, позвонить в банк, который выпустил карту (специальные условия). |
| Код 04 — изъять карту без указания причины. |
| Код 05 – отказать без указания причины. |
| Код 17 – отказать, отклонено пользователем карты. |
| код 19 — тех. ошибка на стороне банка |
| Код 41 – изъять, утерянная карта. |
| Код 43 – изъять, украденная карта. |
| код 50 — ? |
| Код 51 – отказать, на счете недостаточно средств. |
| Код 55 – отказать, неверно введенный ПИН-код. |
| Код 57 – отказать, недопустимый тип операции для данного вида карты (например, попытка оплаты в магазине по карте предназначенной только для снятия наличных). |
| Код 61 – отказать, превышение максимальной суммы операции для данной карты. |
| Код 62 – отказать, заблокированная карта. |
| Код 65 – отказать, превышение максимального количества операции для данной карты. |
| Код 75 — отказать, превышение максимального количества неверных ПИН-кодов для данной карты. |
| Код 83 – отказать, ошибка сети (технические проблемы). |
| Код 91 – отказать, невозможно направить запрос (технические проблемы). |
| Код 96 – отказать, невозможно связаться с банком, который выдал карту. |
| Код Z3 — онлайн не работает, а в оффлайне терминал отклонил транзакцию. |
Что делать, если с картой все ОК, но оплата не проходит?
Самая типичная проблема, когда оплата не проходит — сбой в банковской системе. В работе банка могут наблюдаться перебои. Это может быть не обязательно ваш банк, а банк который принимает платеж на стороне клиента(которому принадлежит терминал). В этом случае можно дать 2 совета
- Подождать и оплатить позднее. Сбои в работе оперативно решаются и уже через час оплата может пройти без проблем. Обычно о сбоях можно узнать по СМС сообщениям или позвонив на горячую линию вашего банка.
- Использовать другую карту. Если нельзя оплатить одной — нужно попробывать оплатить другой картой. Если оплата и другой картой не проходит, то это скорее всего сбой на стороне, принимающей платеж. Тут остается только ждать.
3 полезных совета при оплате картой через Интернет
Во первых — заведите себе специальную карту. Не используйте для оплаты зарплатную карту, на которой у вас все деньги. Оптимально — кредитная карта. Она позволяет в отдельных случаях вернуть часть суммы покупки(CashBack). Обычно это сумма до 5 процентов от покупки. Будьте внимательны, некоторые сервисы при оплате катой берут комиссии. И конечно же адрес страницы оплаты всегда должен начинаться с https и рядом с адресом должен стоять значок в виде замка(Соединение https).
Во вторых — не держите много денег на карте. На карте должно быть немногим больше суммы, необходимой вам для покупки. Примерно плюс 10% от общей стоимости покупки. Логика проста — с нулевой карты ничего не могут снять.
Делаете покупку — просто пополняете карту в интернет банке и получаете нужную сумму.
В третьих — Делайте оплату картой в известных магазинах. Почитайте отзывы о магазинах на Яндекс.Маркет. Если вы платите картой, будьте готовы к тому, что при отмене заказа могут вернуться на вашу карту не сразу.
В последний раз, когда я делал оплату заказа и потом возвращал заказ и деньги, возврат на карту шел в течение 7 дней. Помните — никто деньги вам сразу не вернет. Будьте готовы ждать.
Популярные вопросы и ответы про оплату
Может ли пройти онлайн-оплата, если вы указали неверный cvv/cvc, но в системе 3d- secure ввели верный код из SMS?
Это вопрос из IT диктанта. Ответ на него ДА, может.
Код cvv/cvc известен только банку, который выпустил карту. И именно банк решает, пропустить транзакцию или нет. Данный код может и не передаваться при оплате, хотя и его нужно будет вводить при оплате. Авторизовать операцию возможно и без данного кода. Т.е. пройдет эта операция или нет — решает банк.
Пройдет ли оплата картой, если неверно ввести ФИО плательщика
ФИО плательщика практически не влияет на успешность оплаты. Можно ввести любое имя, хоть «Котик Вася» и при верном вводе других реквизитов карты оплата пройдет.
Дмитрий Тачков
Работник банка или другого фин. учреждения
Подробнее
Создатель проекта, финансовый эксперт
Привет, я автор этой статьи и создатель всех калькуляторов данного проекта. Имею более чем 3х летний опыт работы банках Ренессанс Кредит и Промсвязьбанк. Отлично разбираюсь в кредитах, займах и в досрочном погашении. Пожалуйста оцените эту статью, поставьте оценку ниже.
Терминалы самообслуживания банков применяют для различных целей. Через них можно покупать товары, совершать переводы, оплачивать квитанции и услуги. Но иногда операция не проходит успешно, и на экране появляется информационное окно с уведомлением о не проведенной операции. Может отобразиться код ошибки 4405, что он значит, почему появляется и что делать для устранения сбоя – читайте далее.
Причины кода ошибки 4405 в Сбербанке
Цифровая кодировка в уведомления устройств самообслуживания указывает только на возможную причину. По сути, в самом тексте будет указано, что произошло в процессе обращения к устройству. В данном случае ошибка приведет к невозможности проведения транзакции, а причина – запрет или прерывание операции. Более детальные источники укажем далее:
- Остановка транзакции службой безопасности при использовании карты стороннего банка. Блокировка карты в таком случае произойдет на уровне терминала.
- Карта может быть повреждена, сломана.
- У терминала есть проблема с выходом в интернет – нестабильная подача сигнала.
Обратите внимание! Подобный код ошибки могут увидеть владельцы смартфонов при наличии проблем в работе мобильного интернета.
Как исправить код ошибки 4405 в терминале Сбербанка
Есть несколько действий, которые можно предпринять в этой ситуации. Исходим из того, у вас карта Сбербанка, и вы пытаетесь осуществить транзакцию через терминал у продавца. Действия могут быть такими:
- Повторите проведение платежа, приложите повторно карту к терминалу.
- Обратитесь к менеджеру, чтобы он проверил корректность работы POS-устройства.
- Попросите сотрудника обратиться на номер 900 для проверки сотрудниками службы поддержки банка действительности карты.
В случае. Когда ничего не помогло, сами звоните в службу поддержки Сбербанка. Либо посетите ближайшее отделение банка.
При загрузке любимого сайта вы можете внезапно увидеть сообщение об ошибке 404, гласящем, что «требуемая страница, ресурс или документ не найден». Обычно данная проблема появляется в той ситуации, когда сервер не смог найти у себя запрашиваемую вами страницу, и выдал ответ в форме четыреста четвёртой ошибки. В этом посте я расскажу, в чём суть ошибки 404, каковы причины её возникновения, и как избежать её появления на экране вашего ПК.
- Что значит ошибка 404?
- Причины дисфункции 404
- Как исправить 404 ошибку
- Заключение
Код ошибки 404 – это код статуса ответа HTTP, означающий, что «ресурс в запрашиваемой локации не найден».
Когда вы встречаете ошибку с таким номером, то это обычно означает, что между клиентом (вашим компьютером) и отдалённым сервером установлено стабильное соединение, но указанный сервер не смог найти у себя запрашиваемую вами страницу (документ).
Сообщение с данной ошибкой выглядит по-разному, в частности вот так:
Каждое число из данной ошибки имеет своё значение:
- Первая цифра «4» – означает, что это ошибка клиента (не сервера);
- Следующие цифры (04) – определяют спецификацию данной ошибки.
Экран с появлением ошибки четыреста четыре довольно часто специально разрабатывается веб-мастерами для своих сайтов. В частности, у некоторых сайтов он может выглядеть вот так:
Или так:
Или так:
Надеюсь вы поняли, что это 404 ошибка, а теперь перейдём к причинам и устранению проблем с кодом 404.
Читайте также: Как отключить https (в браузере Яндекс, Google Chrome, Вконтакте).
Причины дисфункции 404
Обычно подобная ошибка возникает по следующим причинам:
- Запрашиваемый пользователем URL набран некорректно (достаточно лишь одного неверно набранного в ссылке символа, чтобы возникла 404 ошибка);
- Запрашиваемая пользователем страница была удалена (перенесена) веб-мастером сайта, обычно без редиректа, который бы автоматически переводил пользователя на новую страницу;
- Сервер, ответственный за работу этого сайта не работает, или соединение прервано;
- В появлении данной ошибки виноват действующий в вашей системе зловред (для веб-мастеров);
- Запрашиваемый домен заблокирован вашим провайдером (ISP);
- Запрашиваемый домен не существует.
Примеры спецификаций ошибки у серверов Майкрософт IIS
При этом сервера Майкрософт IIS часто добавляют специальную информацию по причинам, вызывающим ошибку 404, в частности, HTTP Error 404.1 – «Сайт не найден» и другие.
Как исправить 404 ошибку
Чтобы исправить данную проблему необходимо выполнить следующее:
- Перезагрузите страницу (в частности, путём нажатия на F5), или запросите её вновь путём ввода её адреса в адресную строку вашего браузера и нажатия на «Enter»;
- Убедитесь, что запрашиваемая вами ссылка набрана верно. Внимательно проверьте каждую букву (символ) в ссылке на предмет наличия ошибки, ведь достаточно лишь одного некорректно введённого символа чтобы воочию встретиться с ошибкой четыреста четыре;
- Пройдите на один уровень выше в запрашиваемой вами ссылке. Если вы, к примеру, используете ссылку:
www.mail.ru/example
то наберите просто:
www.mail.ru
дабы убедиться, что ресурс (домен) работает корректно, а проблема возникает лишь с запрашиваемой вами страницей. Если это так, стоит уведомить веб-мастера данного ресурса о возникшей дисфункции.
- Очистите кэш и куки вашего браузера, особенно в ситуации, когда вы уже сталкивались с данной ошибкой ранее;
- Поищите вашу страницу через поисковые системы Гугл, Яндекс, Бинг и др. (если помните название страницы или её тематику). Если данная страница не будет найдена, значит, существует вероятность, что она полностью удалена из сети;
- Измените адрес используемого вами по умолчанию ДНС-сервера. Ошибка четыреста четыре может появляться в ситуации, когда ваше государство (провайдер) блокирует (фильтрует) определённые веб-сайты. Для смены ДНС нажмите Win+R, в появившейся строке введите ncpa.cpl и нажмите ввод. В перечне подключений найдите ваше интернет-подключение, наведите на него курсор, нажмите правую клавишу мыши, выберите «Свойства». В списке компонентов найдите «IPv4», дважды кликните на нём, активируйте опцию «Использовать следующие адреса ДНС-серверов», и впишите там следующие значения от ГУГЛ:
8.8.8.8
8.8.4.4
Нажмите на «Ок», и перезагрузите ваш ПК;
- Осуществите проверку на наличие вирусов в вашей системе, некоторые из них могут вызывать данную ошибку на вашем сайте (для веб-мастеров);
- Убедитесь, что SSL-сертификат установлен корректно в ситуации, когда ошибка четыреста четыре возникла после установки SSL-сертификата;
- Проверьте, не достигли ли вы лимитов памяти. Если да – увеличьте указанный лимит (актуально для веб-мастеров);
- Если ваш веб-сайт базируется на «Wordpress», необходимо вновь сгенерировать файл .htaccess. В панели администрирования перейдите в «Настройки» (Settings) – «Пермалинки» (Permalinks), а затем нажмите на кнопку «Сохранить изменения» (Save Changes).
Заключение
Что такое ошибка под номером 404? Обычно ошибка возникает в ситуации, когда пользователь неверно набрал нужный линк, или запрашиваемая пользователем страница ранее была удалена (перемещена) веб-мастером ресурса. Для исправления проблемы рекомендую воспользоваться приведёнными выше советами, они помогут вам избежать появления ошибки четыреста четыре на вашем ПК.
Ошибка 404, либо Error 404 Not Found — ошибка, которая появляется, если браузеру не удалось обнаружить на сервере указанный URL.
Сообщение об ошибке 404
Что означает ответ 404
Error 404 Not Found отображается по-разному: «HTTP 404 не найден», «Ошибка 404 Not Found», «404 Страница не найдена». Смысл надписи всегда остаётся тем же: страница отсутствует либо просто не работает. Not Found в переводе означает «не найдено».
Ошибка 404 — классический код ответа по протоколу HTTP. Он свидетельствует, что связь с сервером установлена, но информации по заданному запросу нет.
Однако если просто ввести в поисковую строку произвольный набор символов, то браузер не покажет ошибку 404 Not Found — появится сообщение, что установить соединение с конкретным сервером невозможно.
Разберёмся в техническом формировании ответа Error 404 Not Found.
Техническая сторона вопроса. При связи по HTTP браузер запрашивает указанный URL и ждёт цифрового ответа. То есть любой запрос пользователя направляется на сервер размещения искомого сайта. Когда браузеру удаётся связаться с сервером, он получает кодированный ответ. Если запрос корректный и страница найдена, отправляется ответ с кодом 200 OK, что соответствует благополучной загрузке. При отсутствии страницы отправляется ответ об ошибке.
Что значит код «404». В ответе 404 первая четвёрка указывает на то, что запрос был чрезмерно длительным или в самом адресе была ошибка. Ноль предполагает синтаксическую неточность. Завершающая цифра кода отображает конкретную причину ошибки — «4» означает отсутствие данной ссылки.
Какие ещё ошибки бывают. Ошибку 404 не нужно путать с другими ответами, которые указывают на невозможность связи с сервером. Например, ошибка 403 сообщает, что доступ к URL ограничен, а ответ «Сервер не найден» свидетельствует, что браузер не смог обнаружить место размещения сайта.
Google на 404 странице сообщает о возможных причинах ошибки
Причины ошибки
Причины, по которым HTTP возвращает ответ 404 Not Found:
- Неверный адрес. К примеру, при ручном наборе пользователь допустил опечатку в URL либо ссылка ведёт на несуществующую страницу.
- Битая ссылка. Это нерабочий URL, который никуда не ведёт. Данный вариант иногда возникает при внутренней перелинковке. К примеру, раньше страница существовала, а потом её удалили и забыли убрать ссылку.
- Удалённая страница. Когда пользователь попытается перейти на удалённую с сервера страницу, он также увидит ошибку 404. Ссылка для перехода может сохраниться в браузерных закладках или на сторонних ресурсах.
- Неправильный редирект на страницу с изменённым адресом. Допустим, в процессе редизайна URL изменили, но оставили без внимания связанные ссылки.
- Неполадки на сервере. Это самый редкий вариант.
В большинстве ситуаций ошибка 404 отображается, когда не удаётся обнаружить нужную страницу на доступном сервере.
Причины отсутствия страницы на сайте бывают разными
Возможные последствия для сайта
Нужно ли считать 404 ошибку опасной для сайтов? Кажется, что нет ничего плохого в том, что пользователь не смог открыть одну веб-страницу. Однако если такая ситуация будет повторяться регулярно, это чревато оттоком аудитории. Одни пользователи решат, что сайт вовсе не существует. Другие подумают, что лучше не заходить на сайт, который работает с ошибками. Третьи будут игнорировать ресурс, на котором не смогли получить обещанную информацию.
Поисковые системы относятся к Not Found более лояльно. Например, Google отмечает, что 404 страницы не влияют на рейтинг. Но если при индексации роботы будут находить все больше ошибочных страниц, вряд ли это приведёт к более высокому ранжированию.
Если вы хотите улучшить взаимодействие с посетителями, важно найти и исправить все ошибки 404 на сайте.
Как выявить ошибку
На небольшом ресурсе легко проверить работоспособность ссылок вручную. Но если на сайте сотни и тысячи страниц, без дополнительного софта не обойтись. Есть немало сервисов и программ, позволяющих находить битые ссылки. Рассмотрим некоторые из них.
Search Console Google
Консоль поиска Google позволяет находить страницы с ошибкой 404 за несколько кликов:
- Войдите в учётную запись Google и перейдите в Search Console.
- Откройте раздел «Ошибки сканирования» → «Диагностика».
- Кликните на «Not Found».
Чтобы получить список страниц с ошибками, подтвердите права на ресурс — добавьте проверочную запись TXT в записи DNS регистратора домена. Такая запись не повлияет на работу сайта. Подробнее о процедуре подтверждения, читайте в справке Google.
Для использования Search Console Google нужно подтвердить свои права на сайт
Яндекс Вебмастер
Сервис для вебмастеров от Яндекса поможет быстро найти все ошибки 404:
- Откройте Вебмастер после авторизации в Яндекс-аккаунте.
- Выберите «Индексирование» → «Доступные для поиска страницы» → «Исключённые страницы».
- В выданном списке выберите фильтр «Ошибка HTTP: 404».
Чтобы использовать Яндекс.Вебмастер, также нужно подтвердить право владения сайтом — добавить метатег в HTML-код главной страницы.
Для входа в Вебмастер авторизуйтесь в Яндексе
Screaming Frog
Для начала загрузите и установите программу на компьютер. После запуска добавьте URL проверяемого сайта и начните поиск проблем. Неработающие ссылки можно искать даже в бесплатной версии.
Инструмент SEO-паук в Screaming Frog помогает найти технические неисправности сайта
SiteAnalyzer
Эта бесплатная десктопная программа позволяет обнаружить технические погрешности на сайте. SiteAnalyzer быстро отыщет нерабочие и несуществующие ссылки.
SiteAnalyzer бесплатно найдёт неработающие URL
Как исправить ошибку Not Found
Выбор конкретного решения зависит от причины ошибки:
- Ссылка ведёт в никуда из-за неверного URL. Для решения проблемы замените ошибочную ссылку на правильный адрес, чтобы сервер отдавал код 200 OK.
- Битая ссылка. Подобная ситуация не редкость при внутренней перелинковке страниц. К примеру, ссылка есть, а саму страницу давно удалили. Решений два: удалить ссылку или заменить её на другую.
Удалять и менять ссылки вручную удобно только на небольших сайтах. Исправление ошибок на крупных порталах лучше автоматизировать. Например, с помощью специальных плагинов для внутренней перелинковки (Terms Description, Dagon Design Sitemap Generator) и для автоматического формирования адресов страниц (Cyr-To-Lat).
Чтобы ошибки 404 появлялись как можно реже, достаточно соблюдать простые рекомендации:
- Не присваивайте сложные адреса основным разделам сайта. Это снизит число ошибок, связанных с опечатками в URL.
- Не меняйте адреса страниц слишком часто. Это неудобно для пользователей и вводит в заблуждение поисковых роботов.
- Размещайте сайт на надёжном сервере. Это предотвратит ошибки, возникающие из-за неработоспособности сервера.
Мы разобрались, как найти и исправить ошибки Not Found внутри сайта. Но неработающая ссылка может быть расположена и на стороннем ресурсе. Допустим, когда-то на другом сайте разместили рекламную публикацию со ссылкой на определённую страницу. Спустя какое-то время страницу удалили. В этом случае появится ошибка 404. Устранить её можно, связавшись с администрацией ссылающегося сайта. Если же удалить/исправить ссылку нельзя, постарайтесь использовать ошибку с выгодой.
Как сделать страницу 404 полезной
Грамотно оформленная страница с ошибкой Error 404 Not Found — действенный инструмент конвертации посетителей. Ограничений по использованию страницы с ошибкой 404 нет. При этом практически все CMS позволяют настраивать дизайн этой страницы.
Что публиковать на странице 404:
- меню с кликабельными ссылками;
- ссылку на главную страницу;
- анонс последних публикаций;
- контакты для обратной связи.
При оформлении страницы-ошибки желательно опираться на рекомендации поисковиков:
- Яндекс настоятельно рекомендует, чтобы страница контрастировала с основным содержанием сайта — иные цвета, другие графические приёмы либо их отсутствие. Необходимо чётко и понятно объяснить пользователю, что запрошенной страницы не существует и предложить другое решение.
- Google советует придерживаться единого стиля оформления. Но также рекомендует понятно рассказать об ошибке и предложить полезные материалы.
Главное — по возможности отказаться от стандартной страницы 404. Подумайте, как привлечь внимание пользователя. Расскажите ему об отсутствии искомой страницы и предложите взамен что-то полезное или интересное.
Примеры оформления страниц 404
Designzillas
Мультяшная страница креативной студии привлекает внимание и её хочется досмотреть до конца. Если прокрутить страницу, можно увидеть, как из яйца вылупится дракон. При этом на странице есть ссылки на все основные разделы сайта.
Меню на сайте Designzillas есть и на 404 странице
Domenart Studio
Веб-студия «Домен АРТ» использует красочную страницу 404, оформленную в единой стилистике ресурса. Заблудившимся пользователям предлагают попробовать ещё раз ввести адрес или перейти в нужный раздел.
Контакты, поиск, меню — и всё это на 404 странице Domenart Studio
E-co
«Эко Пауэр», дистрибьютор производителя источников питания, демонстрирует короткое замыкание как символ ошибки. Посетителям предлагают перейти на главную.
Ошибка 404 «Эко Пауэр» выглядит как страница входа
Дом со всем
Компания «Дом со всем», занимающаяся бурением скважин, разместила на странице 404 свои контакты и перечень услуг. Со страницы можно перейти в любой раздел сайта или заказать обратный звонок. С таким наполнением посетителю не нужно искать дополнительную информацию где-то ещё.
Компания «Дом со всем» предлагает заказать обратный звонок
Kualo
Страница 404 на веб-хостинге Kualo может заставить пользователя забыть, зачем он сюда пришёл. Увлекательная игра притягивает внимание. В конце игры посетителю предлагают посмотреть сайт хостинга.
На странице Kualo можно просто поиграть и заработать скидки
Рано или поздно с ошибкой 404 сталкивается большинство сайтов. При регулярной проверке можно своевременно исправить неработающие ссылки, чтобы в ответ пользователи получали код 200 OK. Но для крупного ресурса лучше настроить оригинальную страницу, которая будет отображаться при появлении ошибки Not Found и подскажет посетителям, что делать дальше.
Главные мысли
Что делать, если не удается оплатить банковской картой в Интернет-магазине
Оплата банковской картой через интернет — эту услугу сейчас предлагает практически любой интернет магазин. Вы можете например купить билет на поезд, оплатив банковской картой, сделать покупку на ozon. ru, купить ЖД билет онлайн.
Я всегда заказывал и оплачивал билеты банковской картой через интернет(я использую только дебетовые карты, у меня нет кредитной карты). Самое интересное, что и эта услуга иногда дает сбой — зависают деньги на карте, не проходит оплата.
Но у меня был случай, когда оплата просто не проходила. Робокасса писала сообщение — оплата отменена. Я не знал, в чем причина. В личном кабинете найти ошибку мне не удалось.
Существует множество разных причин ошибок — они бывают по причине банка или владельца карты. Важно хотя бы предполагать Причину ошибки, чтоб понимать как действовать дальше? К примеру, если не удается оплатить горячий билет, то нужно понимать в чем причина и попытаться исправить проблему. Иначе билет может быть куплен другим человеком.
Основные причины ошибок при оплате банковской картой
Первая причина, которая является самой распространенной — отсутствие нужной суммы на карте. Рекомендуется проверить ваш баланс — для этого нужно позвонить в банк или войти в интернет банк. Иногда по карте устанавливают ежемесячный или ежедневный лимит трат. Чтоб это проверить — нужно позвонить в банк.
Эта причина может быть не ясна сразу — при отказе в оплате может не отображаться ваш баланс. Ошибка аутентификации 3D secure может быть также связана с неверным вводом реквизитов карты на предыдущем шаге. В таком случае просто повторите платеж и укажите правильные данные.
Вторая причина — на строне платежной системы. Например, терминал оплаты РЖД не позволяет платить картами MasterCard. Можно использовать только карты Visa.
Заданный магазин может не поддерживать данный способ оплаты. К примеру, робокасса, которую подключают к множеству магазинов предлагает различные тарифы для оплаты.
Я сначала хотел оплатить вебмани, однако я позвонил в магазин. Оказалось, оплатить вебмани нельзя. У них не подключена эта опция. Хотя способ оплаты через вебмани предлагается на странице оплаты.
Третья причина — возможно ваша карта заблокирована. Опять же можно позвонить в банк и проверить это. Блокировка может быть осуществлена банком автоматически в случае наличия подозрительных операций у клиента.
Четвертая причина — у вас не подключена опция 3d Secure(MasterCard SecureCode в случае MasterCard).
Технология 3D Secure заключается в следующем: при оплате вам приходит СМС от банка, которую вы должны ввести в специальном окне. Эту СМС знаете только вы и банк. Мошенничество в данном случае достаточно трудно, для него потребуется и ваш телефон.
Эта опция нужна вам для оплаты на сумму больше 3 тыс. рублей. Это как раз мой случай. Я купил в интернет магазине газовую плиту Bosh. При оплате товара на сумму 22 тыс. рублей мне выдалось вот такое сообщение:
Я был в замешательстве, не знал что делать. Сначала я думал, что это проблема магазина. Но сначала я все таки позвонил в банк. В моем случае это был Промсвязьбанк и карта Доходная.
Позвонив в поддержку Промсвязьбанка, мне предложили сначала пройти процедуру аутентификации
Далее для подключения услуги 3d Secure от меня потребовали 2 номера из таблицы разовых ключей. Вроде как услугу подключили, но через полчаса оплата снова не прошла. Позвонил в банк — сказали ожидайте когда подключится — услуга подключается не сразу. Нужно подождать.
Я решил проверить, подключена ли услуга. Я залогинился в Интернет-банк — увидел, что такая услуга есть(в ПСБ ритейл это можно посмотреть на странице карты, щелкнув по номеру карты)
Еще раз попытка оплаты — мне высветилось окно, где я должен был ввести код подтверждения. После заполнения данных карты мне пришло СМС с кодом для оплаты
Далее вуаля — заказ наконец то оплачен. Я получил следующее окно и статус заказа в магазине изменился на «Оплачен»
Мой заказ доставили в пункт назначения, где я его заберу в течение месяца. Главное оплата прошла.
Самая частая ошибка 11070: ошибка аутентификации 3d-secure — причины
Самая частая ошибка, которая происходит при оплате картой — 11070: ошибка аутентификации 3dsecure. Есть 2 возможных причины этой ошибки
В любом случае, советуем повторить процесс оплаты и удостовериться, что вы ввели одноразовый пароль 3D Secure сразу после получения и пароль введен верно.
Ошибка процессинга карты — что это такое?
Процессинг банка — это сложная программа, которая отвечает за обработку транзакций по картам. Когда вы снимаете деньги в банкомате, делаете покупку, то идет запрос по интернет в данную систему. Проверяется есть ли на вашей карте деньги. Эта программа находится на серверах в Интернет.
Вы не можете повлиять на данную ошибку никак. Вам стоит обратиться на горячую линию банка или интернет-магазина, где вы осуществляете транзакцию. Исправление ошибки — дело специалистов, поддерживающих данную систему. Остается только ждать.
Вы можете попробывать осуществить оплату повторно примерно через пол-часа. По идее такие ошибки должны исправляться очень быстро. Аналогичная ошибка бывает с сообщением «Сервис временно недоступен». Это значит, что сломалась серверная сторона и сделать ничего нельзя. Только ждать починки
Что значит хост недоступен при оплате картой
Хост — это определенный сетевой адрес. Это может быть ip адрес или же просто доменное имя(к примеру, server1.sberbak. online). При оплате картой через терминал происходит подключение к определенному сетевому адресу(хосту). На данном хосте находится программное обеспечение, которое производит оплату — снимает с карты деньги, проверяет баланс и т. д.
Если хост недоступен, значит деньги снять нельзя. Есть 2 основных причины недоступности:
Что такое ошибка в CVC карты?
CVC-код — это трехзначный код, который находится на обратной стороне вашей банковской карты. Если появляется ошибка в CVC карты, то рекомендуем проверить, правильно ли вы ввели этот код? Если все правильно, пожалуйста проверьте, введены ли правильно другие данные вашей карты Сбербанка, ВТБ или другого банка.
CVC код нужен для того, чтоб проверить, есть ли у вас на руках данная карта в руках. Данная ошибка значит, что CVC код Введен неверно. Просто осуществите оплату повторно и введите все данные верно
Проблема при регистрации токена — как решить?
Проблема при регистрации токена — частая ошибка, которая проявляется на сайте РЖД при оплате билетов.
Токен — это уникальный идентификатор(стока типа 23hjsdfjsdhfjhj2323dfgg), которая формируется когда вы заказываете билет. Это как бы ваша сессия оплаты. Ошибка возникает на стороне сервера оплаты.
Решений может быть два
Если ошибка в течение часа сохраняется, рекомендуем обратиться на горячую линию РЖД.
Ошибка банковской карты — карта не поддерживается
Ошибка «карта не поддерживается» может возникать, если вы оплачиваете какую-либо услугу картой другой платежной системы, предоплаченной картой либо же Виртуальной картой. Это не значит, что карта у вас «неправильная», на ней нет денег или еще что-либо. Просто в данном конкретном случае нельзя использовать карту вашего типа. К примеру, виртуальные карты нельзя использовать при оплате в Google Play Market.
Решение простое: попробуйте использовать другую карту. Если ошибка повторится, то обратитесь в службу поддержки интернет-магазина или платежного сервиса, где осуществляете оплату.
Таблица с кодами ошибок при оплате.
Немногие знают, что при оплате картой система обычно выдает код ошибки. Например, E00 при оплате. Иногда по ошибке можно понять, в чем проблема
Что делать, если с картой все ОК, но оплата не проходит?
Самая типичная проблема, когда оплата не проходит — сбой в банковской системе. В работе банка могут наблюдаться перебои. Это может быть не обязательно ваш банк, а банк который принимает платеж на стороне клиента(которому принадлежит терминал). В этом случае можно дать 2 совета
3 полезных совета при оплате картой через Интернет
Во первых — заведите себе специальную карту. Не используйте для оплаты зарплатную карту, на которой у вас все деньги. Оптимально — кредитная карта. Она позволяет в отдельных случаях вернуть часть суммы покупки(CashBack). Обычно это сумма до 5 процентов от покупки. Будьте внимательны, некоторые сервисы при оплате катой берут комиссии. И конечно же адрес страницы оплаты всегда должен начинаться с https и рядом с адресом должен стоять значок в виде замка(Соединение https).
Во вторых — не держите много денег на карте. На карте должно быть немногим больше суммы, необходимой вам для покупки. Примерно плюс 10% от общей стоимости покупки. Логика проста — с нулевой карты ничего не могут снять.
Делаете покупку — просто пополняете карту в интернет банке и получаете нужную сумму.
В третьих — Делайте оплату картой в известных магазинах. Почитайте отзывы о магазинах на Яндекс. Маркет. Если вы платите картой, будьте готовы к тому, что при отмене заказа могут вернуться на вашу карту не сразу.
В последний раз, когда я делал оплату заказа и потом возвращал заказ и деньги, возврат на карту шел в течение 7 дней. Помните — никто деньги вам сразу не вернет. Будьте готовы ждать.
Ошибка 404 — что это значит и как исправить
Ошибка 404 — это код состояния HTTP, который означает, что страницу, которую вы пытались открыть на веб-сайте, Не удалось найти на их сервере.
Чтобы было понятно, ошибка 404 указывает, что сам сервер Доступен, но к сожалению конкретной страницы, показывающей ошибку, нет.
Сообщения об ошибках 404 Not Found часто можно встретить практически на всех веб-сайтах. Поэтому имейте в виду, что ошибка 404 может отображаться практически любым способом, который только можно себе представить, в зависимости от того, с какого веб-сайта она показывается.
Как вы могли увидеть ошибку 404
Вот несколько распространенных способов отображения ошибки HTTP 404:
Сообщения об ошибках 404 Not Found могут появляться в любом браузере или любой операционной системе. Большинство ошибок 404 Not Found отображаются в окне интернет-браузера, как и веб-страницы.
В Internet Explorer вы увидите сообщение «Веб-страница не найдена» обычно указывает на ошибку HTTP 404, но возможна ошибка 400 Bad Request. Вы можете проверить, на какую ошибку ссылается IE, проверив 404 или 400 в строке заголовка.
404 ошибки, полученные при открытии ссылок через приложения Microsoft Office, приводят к появлению на Интернет-сайте сообщения о том, что запрошенный вами элемент не может быть найден (HTTP / 1.0 404) в программе MS Office.
Когда Центр обновления Windows выдает ошибку 404, он отображается как код 0x80244019 или как сообщение WU_E_PT_HTTP_STATUS_NOT_FOUND.
Причина ошибок HTTP 404
Технически, Ошибка 404 является ошибкой на стороне клиента, подразумевая, что ошибка является вашей ошибкой, либо потому, что вы неправильно ввели URL, либо страница была перемещена или удалена с веб-сайта, и вы должны были знать об этом.
Другая возможность, если веб-сайт переместил страницу или ресурс, но сделал это без перенаправления старого URL-адреса на новый. Когда это произойдет, вы получите ошибку 404 вместо того, чтобы автоматически перенаправляться на новую страницу.
Как исправить ошибку 404 Not Found
Ошибка 404 Not Found может появиться по нескольким причинам, хотя реальной проблемы Не существует, поэтому иногда простое обновление часто загружает искомую страницу.
Проверьте на наличие ошибок в URL. Часто ошибка 404 Not Found возникает из-за неправильного ввода URL-адреса или ссылки, или указывает на неправильный URL-адрес.
Перемещайтесь на один уровень каталога за раз в URL, пока не найдете рабочую ссылку:
Поиск страницы из популярной поисковой системы. Вполне возможно, что у вас просто неправильный URL-адрес, и в этом случае быстрый поиск в Google или Bing приведет вас туда, куда вы хотите.
Если вы нашли страницу, на которой вы были, обновите свою закладку или избранное, чтобы избежать ошибки HTTP 404 в будущем.
Очистите кеш браузера, если у вас есть признаки того, что сообщение 404 Not Found может быть только вашим. Например, если вы можете получить доступ к URL-адресу со своего телефона, но не со своего планшета, очистка кэша в браузере планшета может помочь.
Вы также можете рассмотреть возможность очистки файлов cookie вашего браузера или, по крайней мере, файлов, связанных с данным веб-сайтом, если очистка кэша не работает.
Измените DNS-серверы, используемые вашим компьютером, но обычно только в том случае, если весь веб-сайт выдает ошибку 404, особенно если веб-сайт доступен тем, кто работает в других сетях (например, в вашей сети мобильной связи или у друга в другом городе).
404 на всем сайте не особенно распространены, если только ваш интернет-провайдер или правительство не фильтруют / цензируют веб-сайты. Независимо от причины, если это произойдет, попробуйте другой набор DNS-серверов. Смотрите наш список публичных DNS-серверов для некоторых альтернатив и инструкций по этому вопросу.
Свяжитесь с сайтом напрямую. Если они удалили страницу, за которой вы следите, то ошибка 404 вполне законна, и они должны быть в состоянии сообщить вам об этом. Если они Переместили страницу и генерируют 404 вместо того, чтобы перенаправлять посетителей на новую страницу, они будут рады услышать от вас, чтобы они могли исправить это.
Ошибки, похожие на ошибку 404
Также существует несколько кодов состояния HTTP на стороне сервера, например популярная 500 Internal Server Error. Вы можете увидеть их все в нашем списке ошибок кода состояния HTTP.
Источники:
Https://mobile-testing. ru/oplata_bankovskoj_kartoj_cherez_internet/
Https://19216811.ru/error-404
К сожалению, это обсуждение больше не активно
Завершено
Сбермаркет не могу оплатить
Добавлено 1. фев 2023
Были у кого проблемы с невозможностью оплатить через сайт.
Ваше соединение не защищено или HTTP ERROR 404
Страница securepayments.sberbank.ru не найдена
Все понятно с ошибкой, если проблема с сертификатами, то установить с сайта сбера, если ошибка 404 то удалить и добавить карту заново.
Твит
Поделиться
Поделиться в WhatsApp
Пользовательские обновления
Вопросы и проблемы с магазинами
Обсуждения
2 комментария
Внедряя новые технологии, банки тщательно следят за безопасностью своих продуктов и тестируют их на различные ошибки. Все же, иногда даже самые умные и талантливые умы допускают ошибки, которые порой стоят клиентам, да и самим банкам, больших денег. Именно с такой ошибкой время от времени сталкиваются клиенты, обсуживающиеся в терминалах Сбербанка. Одна из самых распространенных ошибок – ошибка с кодом 4405. Что это за ошибка и как ее исправить, разберем ниже.
Причины возникновения ошибки 4405 при оплате картой сбербанка?
Ошибка 4405 связана не только с оплатой в терминале Сбербанка, но и при использовании мобильного приложения в случае оплаты картой. Данная ошибка говорит о том, что оплата не прошла.
В случае с мобильным приложением данная ошибка возникает при отсутствии или очень плохой связи.
С ошибкой 4405 часто сталкиваются клиенты других банков при обслуживании в терминале Сбербанка.
При малейшем подозрении на мошеннические действия Сбербанк блокирует проведение транзакции и часто производит изъятие карты клиента, выдавая на экран ошибку с кодом 4405. В этом случае звонить в банк эмитент бесполезно, вам вряд ли чем-то помогут, разве что выдадут новую карту.
Как исправить ошибку 4405 на терминале?
Если данная ошибка вышла в момент оплаты в терминале Сбербанка, следует позвонить на горячую линию в банк по номеру телефона 8 (800) 555-55-50 для выяснения причины. В таких случаях деньги замораживаются, и чтобы вернуть их обратно на вашу карту менеджеры должны отменить транзакцию и дать инструкции по дальнейшим действиям.
Если ошибка возникла при оплате через мобильное приложение, в первую очередь нужно проверить:
После чего вновь попробовать совершить операцию в мобильном приложении. Если ошибка повторится, то обращайтесь в службу технической поддержки банка по указанным телефонам выше.
Если вы столкнулись с ошибкой 4405 в торговом терминале при совершении покупки в магазине, то необходимо:
Если после перезагрузки вам не удалось оплатить и на экране вновь высветился код 4405, то скорее всего оплатить покупку через терминал вам не удастся.
Обращение в службу поддержки клиентов банка
В случае возникновения ошибки в одном из устройств банка или его мобильном приложении вы можете обратится в службу поддержки клиентов.
Сделать это можно несколькими способами:
Согласно закона ваше обращение должно быть рассмотрено в течение 30 дней с момента обращения в банк.
Наличие возникающих ошибок – это неотъемлемый процесс совершенствования банковских приложений и оборудования, поэтому относитесь к этому спокойнее, но в то же время, не пренебрегая возможностью, обратиться в службу технической поддержки клиентов банка.
Код ошибки 40-01 в Сбербанк Онлайн: что это такое, как исправить
Многие пользователи мобильного приложения Сбербанк Онлайн периодически сталкиваются с ошибками и сбоями, из-за которых не получается сделать перевод или выполнить другие финансовые манипуляции. Далее пойдет речь о том, что означает код ошибки 40-01, а также о способах устранения проблемы.
Почему происходят ошибки в Сбербанк Онлайн
Для обозначения различных ошибок, появляющихся при эксплуатации мобильного приложения «Сбербанк Онлайн», используются различные коды. Например, ошибка 30-01 указывает на отсутствие соединения с интернетом или слишком низкую скорость. Код 60-02 уведомляет о сбое в работе смартфона или программных ошибках, возникших по вине пользователя. Ошибка с кодом 01-01 может появиться в связи отсутствием cash-памяти либо устаревшей версией приложения.
Ошибка 20-01 сигнализирует о сбоях в работе онлайн-банкинга, атаке злоумышленников на серверы банка или аппаратной поломке коммутирующего устройства. Для уточнения причин стоит обратиться в службу поддержки клиентов Сбербанка, воспользоваться онлайн-чатом в мобильном приложении или специальной формой на сайте www. sberbank. ru.
Причины возникновения ошибки 40-01
Ошибка с кодом 40-01 означает, что мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» не смогло связаться с сервером по одной из следующих причин:
Одна из самых распространенных причин появления ошибки 40-01 связана с проблемами, возникающими при авторизации. Нужно проверить, корректно ли введены пароль и номер телефона, которые используются для входа в приложение. Для подтверждения потребуется ввести проверочный код из СМС-сообщения. В случае, если вся информация указана корректно, стоит обратиться в службу поддержки Сбербанка. Номер call-центра +7-495-500-555-0, короткий номер для звонка с мобильных телефонов – 900.
Ошибка 40-01 также может быть связана с аппаратной поломкой модуля, обеспечивающего беспроводную связь. В таком случае нужно отнести устройство в сервисный центр. Также работу мобильного приложения способны заблокировать сторонние программы и утилиты, установленные из сторонних источников.
Способы устранения ошибки 40-01
В случае возникновения ошибки 40-01 в приложении нужно пройти авторизацию на официальном web-сайте Сбербанка для проведения платежей и прочих финансовых манипуляций. Можно зайти в личный кабинет с другого мобильного устройства для исключения поломки смартфона, с которого осуществляется вход. Стоит установить на свой телефон антивирусное приложение и запустить полную проверку на предмет наличия вредоносного ПО и вирусов. Специалисты рекомендуют регулярно делать очистку cash-памяти для нормального функционирования устройства. На время устранения ошибки с кодом 40-01 нужно отключить работу всех сторонних программ и утилит.
Заключение
Код ошибки 40-01 в мобильном приложении Сбербанк Онлайн указывает на отсутствие интернет-соединения, низкую скорость, отсутствие оплаченного трафика, сбои со стороны провайдера или неправильные настройки беспроводной сети. Для устранения ошибки нужно убедиться в наличии доступа к интернету, обновить приложение, зайти в ЛК с другого устройства, проверить его на вирусы и очистить cash.
Источники:
https://sberbank-business. com/oshibka-4405-terminal-sberbanka/
https://helpshub. ru/kod-oshibki-40-01-sberbank/
Ошибка HTTP 409 Conflicting Request – это конфликт между запросом пользователя и сервером, к которому он обращается. Например, есть сайт, с которого пользователь хочет скачать файл с названием «файл1», но этот файл раньше был на сервере и его упоминание сохранилось в кеше. Однако, теперь файл называется “файл01» и сервер не понимает, что пользователь хочет от него. Это очень образный пример для того, чтобы максимально понятно определить значение ошибки.
Ситуации при которых возникает ошибка 409 HTTP сильно разнятся, но сводятся к конфликту между запросами. Иногда, задавая запрос, браузер сам уходит в цикличную обработку, и он либо закрывается, либо виснет так, что пользователю ничего не остается, как просто перезагрузить компьютер. Это явление часто замечают пользователи браузера Mozilla и Opera.
Выше упоминалось, что природа происхождения ошибки 409 кроется в конфликте запросов. Не всегда эти запросы относятся к пользовательским. Например, такая ошибка может возникнуть при конфликте файлов сайта, если они обращаются к разным данным в одном файле. В результате этого, сервер возвращает ошибку, которая на самом деле не имеет отношения к запросам пользователей.
Основные причины возникновения ошибки 409:
- Пользователь обращается к данным, имеющим отличное значение или более новую версию. В итоге, сервер выдает ошибку 409, т.к. существует обновленная версия файла, страницы или скрипта.
- Ошибка 409 появилась в результате конфликтующих запросов внутри файлов на сервере. Решить проблему может программист.
- Использование прокси, которое конфликтует с определенными адресами или форматами запрашиваемых данных. Не путайте эту ошибку с ошибкой 407.
- Более распространенная причина – троян или вирус, который блокирует запросы к определенным сайтам или подгружает файл, который имеет конфликт с конфигурацией браузера.
Ошибка 409 Conflicting Request в большинстве случае решается системным администратором или программистом, если это не касается заражения компьютера вирусом или трояном. Как проверить и какой программой расскажем ниже.
Как исправить ошибку 409 (Conflicting Request – Конфликт запросов)?
На некоторых сайтах приведен целый список шагов для устранения ошибки 409. Вот только проблема в том, что это не имеет смысла, т.к. эта ошибка касается программистов или разработчиков сайта / приложения. Конечный пользователь не сможет исправить ошибку 409, если только это не касается вируса или трояна.
- Чистим от вируса или трояна, чтобы убрать ошибку 409
Определить вирус/троян у вас или нет просто – установите программу Cureit от Dr.Web и просканируйте систему этой программой. Она бесплатная и не требует установки. Скачиваем только с официального сайта. В программе отмечаем все пункты для проверки и шагаем спать/на работу, т.к. сама проверка займет длительное время. На скриншоте ниже вы можете рассмотреть, как и что отмечать в программе. Свой антивирус лучше отключить перед проверкой.
Чистим от вируса или трояна, чтобы убрать ошибку 409
Можно также использовать бесплатную утилиту от Касперского, но она довольно сложная и нужно понимать, какие скрипты вводить в консоль. Остальные программы – платные, поэтому не пишу о них. Кстати, не рекомендую скачивать бесплатные ключи, т.к. такие генераторы могут с собой принести тот самый вирус или троян. Не пожалейте 30$ в год за нормальную защиту.
- Исправляем ошибку 409 в конкретном браузере
В случае, если ошибка 409 Conflicting Request появляется буквально на каждом сайте, чтобы вы ни нажимали – это точно троян или вирус. Причем это должно происходить в любом браузере. Если нет – можете сразу удалить и заново установить браузер. Возможно произошел сбой конфигурации браузера.
Перед удалением браузера сохраните закладки!
Заранее нужно сохранить закладки, т.к. можно потерять все нажитое непосильным трудом. Делается это просто. На скриншоте выше вы видите пример сохранения настроек в браузере Mozilla. Аналогично делается и в остальных браузерах.
- Ошибка 409 в результате правок на сайте
Если вы являетесь администратором сайта или программистом… Вы знаете, что такое бэкап и как им пользоваться. Если не знаете – спросите в комментариях. Что с ним делать? Думаю, ответ знаете сами.
Последнее слово про ошибку
Ошибка 409 HTTP Conflicting Request редко относится к пользователю, если только это не вирус или троян. Почти 80% случаев с этой ошибкой касается разработчиков, поэтому разбираться в этом нужно точно не обычному пользователю. Все советы про чистку реестра и прочее – не актуальны. Это не относится к этой ошибке.
Если уж сильно хочется – установите программу CCleaner и пройдитесь по реестру с помощью этой программы. Во всяком случае это безопаснее, чем делать что-то лично ручками. Манипуляции с компьютером в случае с ошибкой 409 делать не стоит.
Сбербанк код ошибки 409
Выше упоминалось, что природа происхождения ошибки 409 кроется в конфликте запросов. Не всегда эти запросы относятся к пользовательским. Например, такая ошибка может возникнуть при конфликте файлов сайта, если они обращаются к разным данным в одном файле. В результате этого, сервер возвращает ошибку, которая на самом деле не имеет отношения к запросам пользователей.
Основные причины возникновения ошибки 409:
Ошибка 409 Conflicting Request в большинстве случае решается системным администратором или программистом, если это не касается заражения компьютера вирусом или трояном. Как проверить и какой программой расскажем ниже.
Как исправить ошибку 409 (Conflicting Request – Конфликт запросов)?
На некоторых сайтах приведен целый список шагов для устранения ошибки 409. Вот только проблема в том, что это не имеет смысла, т. к. эта ошибка касается программистов или разработчиков сайта / приложения. Конечный пользователь не сможет исправить ошибку 409, если только это не касается вируса или трояна.
Определить вирус/троян у вас или нет просто – установите программу Cureit от Dr. Web и просканируйте систему этой программой. Она бесплатная и не требует установки. Скачиваем только с официального сайта. В программе отмечаем все пункты для проверки и шагаем спать/на работу, т. к. сама проверка займет длительное время. На скриншоте ниже вы можете рассмотреть, как и что отмечать в программе. Свой антивирус лучше отключить перед проверкой.
Чистим от вируса или трояна, чтобы убрать ошибку 409
Можно также использовать бесплатную утилиту от Касперского, но она довольно сложная и нужно понимать, какие скрипты вводить в консоль. Остальные программы – платные, поэтому не пишу о них. Кстати, не рекомендую скачивать бесплатные ключи, т. к. такие генераторы могут с собой принести тот самый вирус или троян. Не пожалейте 30$ в год за нормальную защиту.
В случае, если ошибка 409 Conflicting Request появляется буквально на каждом сайте, чтобы вы ни нажимали – это точно троян или вирус. Причем это должно происходить в любом браузере. Если нет – можете сразу удалить и заново установить браузер. Возможно произошел сбой конфигурации браузера.
Перед удалением браузера сохраните закладки!
Заранее нужно сохранить закладки, т. к. можно потерять все нажитое непосильным трудом. Делается это просто. На скриншоте выше вы видите пример сохранения настроек в браузере Mozilla. Аналогично делается и в остальных браузерах.
Если вы являетесь администратором сайта или программистом… Вы знаете, что такое бэкап и как им пользоваться. Если не знаете – спросите в комментариях. Что с ним делать? Думаю, ответ знаете сами.
Последнее слово про ошибку
Ошибка 409 HTTP Conflicting Request редко относится к пользователю, если только это не вирус или троян. Почти 80% случаев с этой ошибкой касается разработчиков, поэтому разбираться в этом нужно точно не обычному пользователю. Все советы про чистку реестра и прочее – не актуальны. Это не относится к этой ошибке.
Если уж сильно хочется – установите программу CCleaner и пройдитесь по реестру с помощью этой программы. Во всяком случае это безопаснее, чем делать что-то лично ручками. Манипуляции с компьютером в случае с ошибкой 409 делать не стоит.
Довольно часто юзеры, привыкшие рутовать прошивки, устанавливать разного рода системный софт, менять ядра и по-другому издеваться над прошивкой, обнаруживают, что установить OTA-обновление невозможно. Оно просто не встает, ругаясь на измененные системные файлы, неправильные цифровые ключи и всякое прочее. В этой статье я расскажу о самой механике обновления, причинах возникновения проблем и о том, как их решить.
Как это работает
Первыми новые версии Android традиционно получают последние из устройств Nexus. Когда новая версия прошивки готова для широкой публики, полный образ размещается по адресу developers. google. com/android/nexus/images. Вскоре после этого начинается распространение прошивки по воздуху. Как рассказывает один из разработчиков Google Дэн Моррилл (Dan Morrill), сначала ОТА рассылается на 1% устройств. Это происходит рандомно, независимо от региона или места покупки телефона/планшета. В это время отлавливаются баги, что позволяет приостановить обновление при наличии критических ошибок у большого числа пользователей.
Далее в течение пары недель обновление распространяется для 25, 50, 100% пользователей. То есть на первом этапе шанс на получение обновления имеет одно устройство из ста. Если обновление не получено, то устройство выпадает из списка и повторное неоднократное нажатие на кнопку «Проверить наличие обновлений» автоматически переносит устройство в конец списка. Когда запускается новый этап рассылки, нажатие на кнопку дает следующий шанс получить обновление уже 25%. Так как устройство само проверяет наличие обновления раз в сутки (или при перезагрузке), то нажатие на кнопку может «выстрелить» раньше, чем это случилось бы само по себе. Но опять-таки проверка будет только один раз. Дальнейшие нажатия не помогут. Это не та ситуация, когда «кто первый нажал, тот первый получил». В любом случае обновление по воздуху придет всем в течение пары недель. Самые нетерпеливые могут прошить обновление руками (об этом ниже).
Уведомление о наличии обновления
Форсируем обновление
Ускорить получение обновления можно двумя способами. Первый — очистка данных Google Services Framework с последующей перезагрузкой устройства. Крайне не рекомендуемый способ, который осуждают даже инженеры Гугла. Этот способ вызывает множество негативных эффектов, главный из которых — смена идентификатора для GCM (Google Cloud Messenger). Этот идентификатор нужен во всех программах Гугла и множестве других приложений, использующих функции push-уведомлений. И если в некоторых программах побороть эффекты относительно легко, то для многих других последствия могут быть более печальны. Все приложения просто перестанут принимать push-уведомления, основанные на GCM, пока не получат новый идентификатор. Некоторые приложения делают проверку часто, некоторые редко. Для части поможет очистка данных приложения. А те приложения, которые используют GCM ID в качестве идентификатора на своих серверах, могут иметь более глубокие проблемы.
Стоковый recovery
Второй — установка обновления руками через консоль восстановления. Вскоре после запуска ОТА в профильных темах устройств на ресурсах 4PDA и XDA появляются файлы вида хеш. signed-hammerhead-LRX21O-from-KTU84P. c1a33561.zip, в названии которых содержится хеш файла, марка устройства, а также версии прошивок для обновления (на какую, с какой). На компе необходимо иметь папку с утилитами ADB и fastboot. Я использую последние версии из Android SDK. В ту же папку нужно положить скачанный архив с ОТА-обновлением. Также необходимо иметь правильно установленные драйверы для устройства, которые могут конфликтовать с ранее установленными драйверами для других устройств.
Само устройство следует перевести в режим восстановления (recovery). Для этого на выключенном устройстве зажимаем одновременно кнопки
и попадаем в загрузчик, кнопкой громкости выбираем Recovery mode, входим в него кнопкой Power. Появится лежачий Android с восклицательным знаком. Это не ошибка, пугаться не стоит. Необходимо на этом экране коротко нажать
, после чего и загрузится стоковый рекавери. В нем необходимо выбрать кнопками громкости пункт apply update from ADB и подтвердить кнопкой включения. Далее необходимо подключить телефон/планшет к компу. Запускаем консоль, переходим в папку с ADB и архивом обновления и вводим следующую команду (для файла, приведенного выше):
После этого на телефон установится ОТА и он перезагрузится.
Блок-врезка: Как скачать обновление через сотовую сеть
Уведомление о доступности ОТА может прийти, когда устройство не подключено к Wi-Fi. При этом появится пометка, что файл доступен для скачивания по Wi-Fi до определенной даты (около недели), а сама кнопка «Скачать» будет неактивна. Это сделано для экономии денег юзера. Если подключение к Wi-Fi в ближайшее время не предвидится, то можно обмануть телефон и скачать обновление через 3G/4G, просто переведя дату в телефоне вперед, позже даты, указанной в уведомлении, и перегрузив устройство.
Под стоковой (stock — из магазина) прошивкой понимается наличие заводского ядра, recovery, отсутствие модификаций, полученных в том числе с помощью root.
Модифицированная прошивка
Если у тебя разблокирован загрузчик, стоит кастомный recovery, получен root, который активно используют различные программы, и применены различные модификации, то с вероятностью 99% обновление не установится. Даже при возврате стокового recovery при прошивке через ADB будет выдавать ошибку Status 7. Кастомный recovery также будет писать ошибку, ругаясь на измененные файлы. Побороть эту проблему можно, вернув смартфон к заводской прошивке, но это не наш метод. Мы разберемся с ней, расковыряв файл обновления, выясним, на каком месте спотыкается установка, и устраним проблему. И все это на примере самого крупного обновления Nexus 5 — с версии 4.4.4 (KTU84P) на 5.0 (LRX21O).
Механика работы ОТА
Итак, обновление с 4.4.4 на 5.0 стало самым крупным за последнее время с весом архива в 491 Мб. В связи со сменой Dalvik на ART практически весь код был модифицирован. Так что же содержит архив? Как видно на скриншоте «Файлы из архива с обновлением до 5.0», внутри архива находятся образы бутлоадера (различные разделы), каталоги META-INF, patch и system.
Файлы из архива с обновлением до 5.0
Для минимизации количества трафика и уменьшения нагрузки на серверы, а также для снижения затрат конечного пользователя структура обновления построена так, что файлы с большим количеством изменений или написанные с нуля находятся в каталоге system и меняются целиком. А файлы с небольшими по меркам Гугла изменениями не заменяются, а патчатся, то есть изменяются куски кода внутри файла. Эти файлы находятся внутри каталога patch и имеют расширение. р. Это хорошо видно, если сравнить файлы в /system/bin и /patch/system/bin. При этом для создания патча используется хорошо знакомый юниксоидам bsdiff, позволяющий из двух бинарников получить дельту (файл с разницей между файлами).
Само же волшебство происходит по воле updater-script, который находится в /META-INF/com/google/android. Именно его мы и рассмотрим подробнее. Сам файл весит 463 Кб и содержит строки кода, отвечающие за процесс применения ОТА-обновления (на самом деле это скриптовый язык Edify, интерпретатор которого находится в том же каталоге и носит имя update-binary. — Прим. ред.). Вот что он содержит в нашем случае. Сначала монтируется раздел /system (достаточно стандартная для Linux строка монтирования, схожая с теми, что находятся в /etc/fstab):
Далее скрипт проверяет модель устройства и версию прошивки с помощью чтения системной переменной ro. build. fingerprint (обрати внимание, что он не берет ее из файла /system/build. prop, а запрашивает у самого recovery, поэтому обновления нельзя поставить с помощью кастомной консоли восстановления, хотя до 5.0 это было возможно). Здесь и далее троеточие это сокращенные строки:
Как видно выше, на «неродное» устройство обновление не встанет, зато его можно повторно накатить на версию 5.0. Также скрипт проверяет, подписана ли прошивка официальными ключами Google (release-keys). Из-за этого у многих пользователей возникают проблемы. Далее начинается проверка наличия и целостности отдельных файлов с помощью сверки хешей SHA-1. Для этого используются две функции: sha1_check(), принимающая в качестве аргументов имя файла и хеш, и apply_patch_check(), принимающая три аргумента: имя файла, и два хеша. Первая используется просто для проверки целостности файла, вторая проверяет, не был ли файл уже пропатчен. Для простоты длинные хеши в коде ниже заменены на многоточие:
Для примера показаны только две проверки. По факту проверяются все файлы, которые подлежат замене или изменению патчем. В коде видно, что обновление выдаст ошибку, если, например, был изменен или удален файл /system/app/Drive. apk. В конце блока проверки скрипт проверяет ядро, доступное место в /system и радио:
То есть данное обновление не встанет, если стоит кастомное ядро или модификация радио. Следующим шагом идет удаление старых файлов с устройства перед их заменой на новые и удаление файлов, которые не нужны на новой прошивке:
Далее патчатся все необходимые файлы с предварительной проверкой хеша SHA-1. Патчинг выполняется с помощью функции apply_patch(), которая принимает имена файлов для патчинга и несколько хешей: хеш оригинала, хеш патча и хеш результата. Последним аргументом идет имя файла с патчем. Как и раньше, все хеши в коде ниже сокращены до многоточия:
Последним патчится ядро и RAM-диск:
Следующий блок переносит на устройство файлы, которые не попадают под патч и должны быть заменены целиком. Часть из них затем перемещается:
Удаляются ненужные файлы, расставляются симлинки, права доступа и флаги (здесь на многоточие заменены именно права доступа и флаги):
Прошиваются бутлоадер и сопутствующие разделы:
Последним меняется build. prop, в который записывается в том числе новая версия прошивки. Сделано это для того, чтобы при возникновении ошибки на самом последнем этапе, когда почти все файлы уже перенесены, прервать обновление и сохранить номер текущей версии прошивки в файле на устройстве. Тогда при нажатии кнопки «Проверить обновление» можно запустить его снова.
В конце скрипта раздел /system перемонтируется, и начинается проверка правильности применения обновления, сверяется SHA-1 хеш новых файлов и /system размонтируется:
После чего устройство перегружается в новую систему.
Updater-script как он есть
Кастомный recovery
До недавнего времени прошить архив ОТА-обновления в большинстве случаев (если не было проверки recovery для его замены) можно было из кастомного recovery, просто закинув файл на устройство и выбрав install zip. Но начиная со скрипта для обновления 5.0 скрипт поменялся. Предыдущие версии проверяли файл /system/build. prop:
Текущие скрипты проверяют не файл, а значение системной переменной напрямую, запрашивая его у recovery:
А если разобрать кастомный recovery (для примера TWRP версии 2.8.0.0), то можно увидеть следующие строки:
Версия TWRP 2.8.6.1 имеет в коде следующие строки (обрати внимание на слово omni во второй строке, разработчик TWRP с ником Dees Troy — еще и один из активных разработчиков OmniROM):
А последние версии CWM Touch и Philz подписаны так:
Именно эти значения и возвращает при проверке скрипт, прерывая обновление в самом начале и выдавая ошибку о несоответствии версии Android на устройстве.
Вот какой ответ ты получишь при попытке установить обновление 5.0.2 на Nexus 7 из кастомного recovery
Обновление 4.4.3–4.4.4
Для сравнения можно привести предыдущее обновление с версии KTU84M на KTU84P. Обновление мелкое и весит всего 2,5 Мб. В основном касается улучшений безопасности. Если открыть архив, то можно увидеть, что патчится только небольшое количество системных файлов и радио, соответственно, скрипт и проверяет только их. Это обновление нормально устанавливалось с рутом, кастомным ядром и работающим Xposed Framework, так как на наличие изменений все это не проверяется.
Обновление для Nexus 6 и Nexus 9
У последних устройств от Google структура скрипта в корне другая. Для этих и (судя по всему) последующих устройств Nexus Google добавила в сборочный скрипт, формирующий ОТА-обновление, функцию генерации поблочного обновления. Такое обновление сверяет и обновляет не отдельные файлы, а блоки в файловой системе /system. Далее в примере «66. 524256» — это длинные списки адресов блоков:
Это позволило инженерам Google существенно упростить и ускорить применение ОТА-обновления для конечных устройств, а сам updater-script теперь занимает всего 5 Кб. Но это обернулось головной болью для продвинутых пользователей. Ведь теперь любые изменения в системном разделе вызовут сбой. Включая наличие лишних файлов. Даже факт монтирования системы как R/W приведет к изменению хеша суперблока ФС.
Заключение
Подводя итоги статьи, можно сделать следующие выводы:
Пара слов от редактора
До недавнего времени OTA-обновления в каcтомных прошивках (CyanogenMod, Paranoid) всегда приходили в виде zip’а с полной версией прошивки и было абсолютно неважно, какие изменения вносились в систему до этого. Прошивка всегда устанавливалась заново (с сохранением данных юзера и gapps, естественно), однако в CyanogenMod 11 появилась функция инкрементальных обновлений, но гораздо более простая в сравнении с той, что используется Google. Обновление просто проверяет целостность прошивки и заменяет те файлы, которые изменились с прошлой версии (обычно ночной сборки), без всяких патчей. Причем, если ты пропустишь одно из обновлений, следующее по старинке придет в виде полного обновления. Просто и удобно.
Более интересный метод используется в OmniROM. Для обновления она использует бинарные патчи, но совсем не так, как это делает Google. Первое OTA-обновление всегда скачивается полностью, после чего сохраняется на карте памяти, прошивается, но не удаляется с карты. Следующее OTA-обновление уже приходит в виде единого бинарного патча, после чего патч накладывается на сохраненное в прошлый раз на карте памяти обновление и уже оно прошивается. Изюминка этого метода в том, что патч накладывается не на систему, а на файл с прошлым обновлением и смартфон каждый раз прошивается как бы с нуля (но с сохранением данных и настроек). Почти идеальный метод — трафик экономится, а беспокоиться о конфликтах с измененной системой не надо.
Экран установки обновлений в CyanogenMod 12
Впервые опубликовано в журнале Хакер #196.
Автор: Дмитрий «BRADA» Подкопаев
Ошибка 30 05 может возникнуть при попытке авторизации или запуска мобильного приложения Сбербанк Онлайн. Для решения проблемы стоит воспользоваться одним из описанных ниже способов.
Причины сбоя, возникающего при авторизации
Ошибка 30-05 в приложении Сбербанк Онлайн может появиться в связи с одной из следующих причин:
На смартфонах, работающих под управлением ОС Android, ошибка с кодом 30-05 может появиться из-за использования root-прав. Они предоставляют доступ к системным папкам и файлам и позволяют вносить коррективы в их содержимое. Мобильное приложение Сбер вступает в конфликт с root-правами, поскольку их нередко используют мошенники для осуществления различных противоправных действий. Для устранения ошибки и восстановления работоспособности нужно удалить рут-права, скачав в Play Market специальную программу для администрирования (например, Super SU).
На IOS-устройствах ошибка 30-05 нередко возникает из-за установленных приложений, не поддерживаемых корпорацией Apple. К примеру, JailBreak. Программа предоставляет доступ к файловой системе iPhone и iPad и расширяет возможности аппарата. С ее помощью можно устанавливать игры и приложения не только из AppStore, но и из сторонних источников. Серверы Сбербанка блокируют доступ IOS-устройств, на которых установлены подобные программы, по причине низкого уровня защиты. Для решения проблемы нужно:
Если описанные выше способы не помогли устранить ошибку 30-05, стоит переустановить «Сбербанк Oнлайн» или обновить его до актуальной версии.
Способы устранения ошибки
Если не открывается приложение «Сбербанк Онлайн», стоит позвонить на номер горячей линии (8-800-55-555-50 со стационарных телефонов и 900 с мобильных) и выполнить следующие действия:
В случае отсутствия интернета нужно связаться с оператором сотовой связи или провайдером для получения информации о времени восстановления доступа. Если получилось зайти в сеть со смартфона, но ошибка не исчезла или ничего не загрузилось, стоит переустановить приложение либо скачать обновление.
Заключение
Ошибка 30-05 в мобильном приложении Сбербанк Онлайн может появиться из-за технических работ и сбоев на серверах банка, ошибок и багов, плохой скорости интернет-соединения, установленных антивирусов и прочих программ. Для устранения ошибки нужно перезапустить приложение, перезагрузить смартфон или Wi-Fi роутер, и убедиться в корректности настроек. Если ни один из способов не помог решить проблему, стоит обратиться в службу поддержки.
Источники:
https://web-shpargalka. ru/fota-return-code-409.php
https://actualhelp. ru/oshibka-30-05-sberbank-online/
Время чтения статьи ⏳ 2 мин.
Терминалы Сбербанка, как и любая другая техника, иногда дают сбои в работе. Для облегчения диагностики на экране появляется определенный цифровой код. Его необходимо сообщить службе поддержки для решения проблемы. Однако иногда такую неисправность удается устранить самостоятельно. Из настоящего обзора вы сможете узнать из-за чего возникает ошибка 4406 в Сбербанке и как ее можно исправить.
Иногда при попытке провести платеж безналичным способом через терминал Сбербанка, пользователи сталкиваются со следующей проблемой — система выдает ошибку 4406.
Такой сбой означает проблемы с авторизацией платежного средства плательщика в процессинговом центре. Существуют три причины, по которым терминал может выдать ошибку 4406:
- Клиент указал неверный пароль — для подтверждения платежной операции система запрашивает уникальный пин-код пользователя. Если введен неверный номер, то платеж не будет выполнен, а терминал выдаст ошибку.
- Карта заблокирована — в этом случае на экране также появится ошибка 4406. Возможные причины блокировки платежного средства: пользователь 3 раза ввел неверный пин-код, после чего доступ к деньгам на карте был закрыт на сутки, банк заблокировал пластик из-за подозрительной активности, ранее в кредитное учреждение поступило сообщение о потере карты и т.д.
- Неисправность самого оборудования — такая ситуация достаточно редко происходит на практике, однако также возможна. Поэтому, чтобы убедиться в рабочем состоянии терминала, можно попробовать при помощи этой карты провести платеж через другое устройство.
Как устранить?
Итак, что можно предпринять, если на экране терминала появилась ошибка 4406:
- Если сбой операции связан с вводом неверного пин-кода, то достаточно вспомнить правильное сочетание символов и еще раз попытаться ввести пароль.
- Если карта оказалась заблокированной после нескольких неудачных попыток провести платеж, то тогда придется обращаться в банк. Для активации платежного средства у клиента могут запросить следующие данные: полное имя заявителя, реквизиты удостоверения личности, кодовое слово для идентификации. Банк необязательно посещать. Можно позвонить по одному из номеров горячей линии. После предоставления необходимых данных сотрудник кредитного учреждения произведет активацию карты. После этого рекомендуется поменять свой пин-код и где-нибудь его зафиксировать.
- Если причина ошибки 4406 связана с поломкой терминала, то нужно просто выполнить операцию через другое устройство.
Таким образом, можно выделить две основные причины появления ошибки 4406 в терминале Сбербанка: введен неверный пин-код или же блокировка карты. В первом случае достаточно внимательно ввести пароль повторно, а во втором — связаться с сотрудниками банка.