Ошибка 813 высокоскоростное подключение

При включении интернета многие пользователи видели появляющуюся ошибку 813 при подсоединении кабеля Ethernet. Неполадка связана с тем, что предпринимается попытка создания нового соединения, когда уже установлено первое, при помощи того же устройства или порта.

Простой способ решить проблему – кликнуть дважды левой клавишей мыши на значок подключения на рабочем столе. В появившемся окне необходимо нажать «Отключить». Как только соединение будет разорвано, подождать пару минут, снова кликнуть на иконку на рабочем столе и выбрать пункт «Включить». Подсоединение PPPoE появится.

Если доступ к сети после проведенных манипуляций до сих пор отсутствует, исправить ошибку для ОС Windows 10 и 8 воможно через «Панель управления».  Для этого надо:

Для Windows 7 ошибку номер 813 при подключении к интернету решают следующим образом:

1. Удаляют высокоскоростное включение.
2. Открывают командную строку.
3. Вводят подряд три команды: netsh int ip reset — netsh winsock reset — ipconfig /flushdns.
4. Затем компьютер перезапустить и создать новое подключение.

Если решение не найдено, требуется обратиться в техническую поддержку.

Ошибка 633 (Windows XP), 813 (Windows Vista, 7, 8, 10)

Текст ошибки – «Модем уже используется или не сконфигурирован для исходящих звонков»

Данная неполадка возникает в том случае, когда вы пытаетесь повторно включить уже запущенное подключение к сети Интернет.

Пути решения:

1.       Первый и самый простой способ – нажать двойным щелчком на значок подключения на рабочем столе. В появившемся окне нажмите пункт «Отключить». Когда подключение будет отключено, нажмите на него еще раз двойным нажатием левой кнопки мыши, после чего в появившемся окне выберите «подключить». После этого интернет должен работать.

2.       Если первый способ не помог, значит на рабочем столе несколько значков подключения и один из них подключен. Но найти именно тот, который нам нужно отключить весьма сложно, поэтому мы пойдем другим путем:

·         Нажмите на меню «Пуск» (Windows XP, Vista, 7, 10). После чего выберите «Панель управления» (если у вас Windows XP, выберите «Настройка/Панель управления»).

·         В открывшейся панели, если у вас значков не более десяти, найдите «Сеть и интернет» («Сеть и подключения к интернету» в Windows XP) и нажмите на него.

·         После этого нажмите на «Центр управления сетями и общим доступом» («Сетевые подключения» в Windows XP, на этом в этой операционной системе путь закончен).

·         Далее нажмите в левой колонке «изменение параметров адаптера» («управление сетевыми подключениями» в Windows Vista) и найдите значок под названием «высокоскоростное подключение». Если таких значков несколько, найдите активный (он будет другого цвета) и отключите его.

·         После этого удалите подобные подключения, чтобы осталось только одно «высокоскоростное подключение», запустите его, введите ваш логин и пароль к интернету и нажмите «подключить».

·         После этого интернет должен работать.

P.S. В Windows 8 для того, чтобы войти в раздел с подключениями, нужно выйти на рабочий стол, увести мышь в правый верхний угол экрана, в правой панели выбрать «Параметры/Панель управления». После чего следуйте пути, аналогичному Windows 7.

Если, после этого ошибка осталась, позвоните в техническую поддержку для выяснения ситуации и консультации по телефонам 8(495)755-80-55; 8(498)300-33-61 на голосовой заставке нажмите 2.

Многие провайдеры предлагают своим клиентам подключение интернета по скоростному протоколу PPPoE, однако большинство абонентов понятия не имеют, что это за технология. В чём заключается принцип её работы, какие у этого подключения преимущества и недостатки? Как легко и просто настроить соединение этого вида и решить проблему с подключением, если она возникла?

PPPoE-соединение: принцип работы, плюсы и минусы

PPPoE (иначе Point-to-point protocol over Ethernet) представляет собой сетевой протокол передачи данных, который работает по принципу от точки к точке. Перед непосредственной передачей данных в среде Ethernet создаётся виртуальный зашифрованный канал связи (туннель): устанавливается определённый идентификатор сессии, соединяются MAC-адреса абонента и сервера провайдера, формируется PPP-соединение (Point-to-Point Protocol). После этого IP-трафик упаковывается в PPP-пакеты данных с идентификатором — пользователь получает доступ к интернету.

У данного типа соединения следующие сильные стороны:

1. Сжатие данных при передаче и, соответственно, увеличение скорость интернета.
2. Недорогой способ подключения. Отсутствует привязка в IP-адресу — провайдер может распределять имеющиеся адреса среди активных пользователей, что значительно снижает затраты на обслуживание абонентов.
3. Шифрование передаваемой информации без снижения пропускной мощности — утечки данных не будет.
4. Высокая устойчивость к отказам сети — интернет работает стабильно.
5. Отсутствие риска, что произойдёт несанкционированный доступ к сети — чтобы сеть работала, нужно ввести логин и пароль.
6. Кроссплатформенность — соединение можно настроить на большинстве ОС: Windows, Linux, Ubuntu, Mac OS и прочих.

Есть у этого протокола и некоторые недостатки. В частности, требования MTU (максимальный объём пакета данных, которые передаётся за один раз) у него ниже, что может отрицательно влиять на работу межсетевых экранов. Однако, если интернет нужен для просмотра фильмов или поиска информации, сбоев в работе подключения быть не должно.

Кроме этого, пароль от сети также можно забыть или потерять договор с данными для авторизации. Это проблема решается звонком провайдеру либо визитом в офис компании-поставщика цифровых услуг.

Настройка PPPoE-подключения на разных версиях «Виндовс»

Создание соединения с рассматриваемым протоколом отличается в зависимости от версии «Виндовс», но незначительно. Опишем процесс для двух самых распространённых вариантов — «семёрки» и «десятки».

Для Windows 7

Если у вас на устройстве установлена «семёрка», для создания соединения выполните следующие шаги:

1. Отыщите сетевую иконку в правом нижнем углу дисплея — кликните правой клавишей мышки, а затем раскройте через контекстное меню «Центр управления сетями и общим доступом».
2. Более долгий путь — через меню «Пуск». Вызовите его в левом нижнем углу окна — щёлкните в нём по «Панели управления». Найдите и запустите раздел с центром.

   

   Раскройте на «Панели управления» раздел «Центр управления сетями и общим доступом»

3. Нажмите на ссылку, запускающую создание и настройку нового подключения на ПК.

   

   В центре щёлкните по действию «Создание и настройка нового подключения»

4. Выделите мышкой первый пункт «Подключение к интернету».

   

   Выберите «Подключение к интернету» и кликните по «Далее»

5. Щёлкните по первому объекту «Высокоскоростное PPPoE».

   

   Перейдите по ссылке «Высокоскоростное»

6. На следующей странице напечатайте имя юзера, пароль от сети (они предоставляются провайдером — все комбинации символов вы найдёте в своём договоре). При желании можете сохранить пароль, чтобы каждый раз при включении ПК и подключении к интернету заново его не писать. Придумайте сами имя соединения или оставьте то, что выбрала для вас система. С помощью пункта с жёлто-голубым щитом вы можете разрешить другим учётным записям вашего ПК, то есть другим пользователям, «сёрфить» в интернете через ваше подключение. Щёлкните по «Подключить» — должно появиться сообщение об успешно установленном соединении.

   

   Введите необходимые данные для авторизации в сети и кликните по «Подключить»

Для «десятки»

В «Виндовс» 10 подключение создаётся так же в сетевом центре, но добраться в этом случае до него будет сложнее:

1. Запустим окно «Параметры Виндовс»: откройте системное меню «Пуск» и кликните там по иконке в виде шестерни. Другой более быстрый способ — комбинация клавиш Win и I. Зажмите их на пару секунд, а затем подождите, пока на дисплее появится нужное окно.

   

   В меню «Пуск» кликните по кнопке в виде шестерни
2. Раскройте плитку под названием «Сеть и интернет».

   

   В «Параметрах Windows» откройте раздел «Сеть и интернет»

3. В раздел с сетями можно добраться и другим способом: кликните правой клавишей мышки по сетевой иконке и в контекстном меню выберите второй пункт.

   

   В контекстном меню сетевой иконки выберите «Открыть «Параметры сети и интернет»

4. В первой либо во второй вкладке найдите ссылку, ведущую в «Центр управления сетями».

   

   Во вкладка Wi-Fi или Ethernet откройте «Центр управления сетями и общим доступом» в правом столбце

5. Повторите те же действия, что описаны для версии Windows 7 в предыдущем разделе статьи.

Видео: как настроить PPPoE на «Виндовс» 10

Подключаемся по протоколу PPPoE через роутер

Если вы подключаетесь не напрямую через кабель, а через специальное устройство — роутер, который раздаёт сигнал (Wi-Fi), настройка подключения по протоколу PPPoE будет осуществляться в интерфейсе роутера, в его кабинете, который открывается на официальном сайте его разработчика. Рассмотрим процедуру на примере самого популярного роутера от производителя TP-Link:

1. Используя любой браузер, откройте эту страницу для входа в «учётку» вашего маршрутизатора. Напечатайте логин и пароль, как правило, это одно английское слово admin. Точную информацию можно найти на задней панели раздающего девайса.

   

   Введите admin в качестве логина и пароля и кликните по «Войти»

2. Откройте блок «Сеть». Здесь будем настраивать устройство под условия компании-провайдера.

   

   Переключитесь на третью сверху вкладку «Сеть»

3. В первом выпадающем меню установите значение с аббревиатурой PPPoE.

   

   Выберите в меню «Тип подключения» значение с PPPoE

4. Введите данные для авторизации в сети, предоставленные провайдером: один раз имя сети и два раза пароль.

   

   Введите логин и пароль от вашей сети в появившихся полях

5. Следующие параметры настройте в соответствии с памяткой, которую вам дал провайдер. Настройки будут в этом случае индивидуальны. Если у вас нет резервного канала связи, вторичное подключение можете оставить деактивированным.
6. В качестве режима подключения выберите пункт «Всегда активно», если не хотите подключаться каждый раз вручную. Щёлкните по «Подключить», чтобы сохранить все настройки и установить соединение с сетью.
7. Перезагрузите девайс в интерфейсе его учётной записи: зайдите в блок «Системные инструменты» и перейдите на вкладку для перезапуска. Щёлкните там по кнопке. Перезагрузка займёт пару минут. При включении девайса у вас на ПК появится сразу интернет.

   

   Кликните по кнопке «Перезагрузить» в разделе «Системные инструменты»

Какие ошибки может выдавать высокоскоростное PPPoE-подключение и как их решить

Подключиться к сети по протоколу PPPoE не всегда удаётся с первой попытки. Порой возникают и сложности — ошибки с определёнными кодами, которые помогут вам определить причину проблемы, а также какие методы решения применять.

Ошибка 633 «Модем уже используется или не настроен»

Эта неполадка возникает у юзеров, которые пользуются USB-модемом, в основном из-за сбоя в работе ПК либо драйвера сетевого устройства. В первую очередь нужно перезагрузить компьютер. Если не помогло, удалите подключение PPPoE и создайте его заново, используя пошаговые инструкции этой статьи.

Ошибка 651: неисправность оборудования, некорректные настройки или работы на линии

Код 651 сопровождается уведомлением «Модем или другой девайс связи сообщил об ошибке». Данная неполадка может возникать по следующим причинам:

1. Отсутствие физического подключения (повреждение провода, коннектора, сетевой карты и т. д.). Проверьте на целостность все устройства и кабели. Перезагрузите роутер, а также переподключите все провода (штекеры должны плотно сидеть в гнёздах).

   

   Ошибка 651 может возникать из-за поломки или неправильного подключения оборудования

2. Неправильные настройки подключения, которые были изменены самим юзером, вирусом либо после системного сбоя. Удалите соединение и создайте его заново. Как это сделать, описано подробно в этой статье.
3. Технические работы на стороне провайдера. Позвоните в службу поддержки своей компании и сообщите о своей проблеме. Если на вашей линии действительно ведутся ремонтные работы, оператор должен сообщить вам, когда они будут завершены.
4. Отсутствие ответа от сервера провайдера. Возможно, он сейчас перегружен большим количеством запросов. Подождите немного и попробуйте получить снова доступ к сети.

Ошибка 720: повреждённые системные файлы или драйвер сетевой карты

Рядом с кодом 720 вы увидите сообщение о неудачной попытке подключения, которая произошла из-за того, что протоколы PPP не удалось согласовать. В этом случае попробуйте сделать следующее:

1. Раскрываем консоль «Командная строка» — через меню «Пуск» либо в «Поиске Windows». Кликаем в результатах поиска по консоли правой клавишей мышки и выбираем «Запуск от имени администратора».

   

   Кликните по пункту «Запуск от имени администратора»

2. В редакторе вставляем код sfc /scannow. Сразу нажимаем на Enter.

   

   Вставьте команду и нажмите на Enter для запуска процесса её выполнения

3. Ждём, когда завершится проверка на целостность. Если какие-либо компоненты будут повреждены, система тут же их заменит на новые.

   

   Подождите, пока завершится процесс сканирования

Если этот метод не помог, попробуйте переустановить драйвер сетевой карты. При отрицательном результате сделайте откат до точки восстановления, если у вас она есть. Крайний метод — переустановка всей «операционки».

Ошибка 711: неудачная попытка запуска службы диспетчера удалённого доступа

Системе может не удаться включить службу, отвечающую за удалённый доступ. В этом случае вам нужно активировать её самостоятельно:

1. Щёлкаем правой кнопкой по ярлыку «Мой компьютер» — делаем выбор в пользу пункта «Управление».

   

   В контекстном меню выберите третий пункт «Управление»

2. Переходим в окне из трёх панелей в раздел «Службы и приложения», а затем открываем первый блок «Службы» в средней части окна.

   

   Откройте последнюю вкладку «Службы и приложения», а в ней просто «Службы»

3. Находим в списке сначала службу, соответствующую диспетчеру подключений удалённого доступа. Дважды кликаем по ней.

   

   В перечне служб отыщите «Диспетчер подключений удалённого доступа»

4. В новом окошке ставим автоматический вид запуска и кликаем по «Запустить». Применяем все изменения.

   

   Установите автоматический тип запуска и активируйте службу

5. То же самое проделываем для службы «Телефония» — она находится в конце перечня.

Ошибка 678 и 815 «Удалённый компьютер не отвечает»

Причиной данной ошибки может быть повреждение кабеля — проверьте его, а также плотность подключения кабеля к сетевому устройству либо ПК. Также может быть недоступен сервер провайдера — здесь уже придётся подождать. Позвоните в техподдержку оператора и узнайте, что происходит на линии.

Ошибки могут возникать из-за неправильной работы антивируса либо «Брандмауэра Windows». Попробуйте их деактивировать на время. Стороннюю защитную программу, например, «Касперский» или Avast, вы можете отключить через трей Windows.

Если у вас действующий антивирус — стандартный «Защитник Windows», выключить его на время нужно уже в его настройках. В разделе «Параметры» отключите защиту в режиме реального времени.

Как деактивировать «Брандмауэр», расскажем уже подробно (метод рассчитан на все версии Windows):

1. Раскрываем «Панель управления», используя окно «Выполнить» и код control либо панель «Поиск» (для «десятки»). Можно просто открыть меню «Пуск» и отыскать там соответствующий пункт. Ищем на панели строку с «Брандмауэром» — переходим по ссылке.

   

   На «Панели управления» отыщите раздел «Брандмауэр Защитника»

2. В левой области окна щёлкаем по пункту для включения либо отключения защитной стены «Виндовс».

   

   Щёлкните по ссылке «Включение и отключение»

3. Ставим круглый значок рядом с первым или вторым значением «Отключить» в зависимости от типа сети, которая используется в данный момент — частная или общественная. Если не знаете, какая у вас сеть, деактивируйте защиту сразу для двух видов. Кликаем по ОК.

   

   Отключите «Брандмауэр» для одной из сетей

4. В разделе зелёные щиты сразу заменятся на красные. Проверяем соединение и включаем обратно «Брандмауэр».

   

   После деактивации в разделе «Брандмауэра» появится красный щит

Если не помогло, проверьте, включён ли сетевой адаптер в «Диспетчере устройств». Откройте его окно с помощью инструкции, описанной в разделе «В «Диспетчере устройств» в этой статье. В сетевых адаптерах найдите строку с PPPoE, кликните по ней правой клавишей мышки: если в меню будет стоят пункт «Включить», значит, адаптер был отключён — просто щёлкните по этому пункту для его активации.

Если устройство уже было активировано, попробуйте переустановить драйверы сетевой карты — скачайте установщик с официального сайта. При отрицательном результате нужно отдать сетевую карту или ПК на диагностику в сервисный центр — возможно, сетевая карта неисправна либо нуждается в ремонте.

Ошибка 691: неправильные данные для авторизации либо минус на балансе

С кодом 691 обычно идёт сообщение о том, что имя юзера и пароль не допустимы в данном домене. Две самые распространённые причины этой ошибки — минус на счету (проверьте его, используя личный кабинет на сайте провайдера либо через звонок в службу поддержки) и неправильно введённые данные для авторизации.

Чтобы исключить последнюю причину, введите их ещё раз. При этом убедитесь, что клавиша Caps Lock не включена. Также должна быть активирована английская раскладка клавиатуры на ПК. Если вы всё верно вводите, но ошибка всё равно выскакивает, звоните провайдеру.

Проверьте доступ к интернету — откройте любой сайт в браузере. Возможно, авторизация в сети уже была проведена, но сама «операционка» при этом пока не оповестила юзера.

Видео: как исправить ошибки 651 и 691

Ошибка 813: наличие дубликата подключения

Убедитесь, что у вас не продублировано подключение, например, если ранее вы создали новое соединение и не удалили старое. Удалите все соединения, соответствующие PPPoE, в окне «Сетевые подключения», перезагрузите ПК и создайте новое.

Если у вас всегда было только одно подключение, вам может помочь следующий метод:

1. Щёлкаем правой клавишей мыши по иконке батареи в правом нижнем углу рядом с сетевым значком, датой и т. д. Выбираем в контекстном меню вторую строку «Электропитание».

   

   Щёлкните правой клавишей по значку питания и выберите «Электропитание»

2. В окне «Панели управления» кликаем по второй ссылке «Действия кнопок питания».

   

   Перейдите по ссылке «Действия кнопок питания»

3. В следующем разделе убираем отметку с пункта «Включить быстрый запуск». Щёлкаем по «Сохранить изменения».

   

   Отключите в разделе для кнопок питания быстрый запуск

Ошибка 797: сбой подключения, неверные настройки сети

В большинстве своём эта неполадка вызывается простым сбоем в работе созданного подключения. Первое действие — пересоздание соединения. Также может происходить блокировка со стороны антивируса либо «Брандмауэра Windows» — деактивируйте временно защитные утилиты.

Установка правильных сетевых настроек

Если у вас в квартире или доме проведён сетевой кабель, часто причиной ошибки 797 становятся некорректные настройки подключения. Выполните следующие шаги, чтобы исправить ситуацию:

1. Запустите окно «Сетевые подключения» через сетевой центр, используя инструкцию из раздела «С помощью «Панели управления» этой статьи. В нём отыщите своё соединение — щёлкните по нему правой кнопкой, чтобы вызвать меню с опциями. Выберите последний объект «Свойства».

   

   Откройте окно со свойствами вашего подключения

2. В перечне отыщите строку с IP версией 4 — раскройте параметры компонента двойным щелчком мышки.

   

   Запустите окно со свойствами компонента «IP версия 4»

3. В новом окошке ставим круглую отметку рядом со значением об автоматическом получении IP-адреса, DNS-сервера и сопутствующих компонентов. Сохраните после этого изменения.

   

   Поставьте автоматическое получение данных

Переустановка ПО модема

Если вы пользуетесь USB-модемом с 3G или 4G, переустановите его фирменную утилиту. Пользоваться стандартным способом удаления через сервис «Программы и компоненты» не стоит, так как он уберёт не все данные софта с ПК. Убрать всю информацию (записи в реестре и иные остаточные файлы) можно с помощью специального приложения. Разберём процедуру удаления с использованием Revo Uninstaller, удобной и бесплатной программы:

1. Переключитесь на официальную страницу для закачки софта. Нажмите на кнопку в первом столбце Free Download, чтобы был загружен именно бесплатный комплект.

   

   Скачайте бесплатный вариант программы Revo Uninstaller на официальном сайте

2. Установите утилиту у себя на ПК, а затем раскройте её интерфейс через «Пуск» либо ярлык исполняемого файла на «Рабочем столе». Отыщите фирменную утилиту в списке, выделите её левой кнопкой и нажмите на действие «Удалить» вверху. Ваша «операционка» сразу создаст точку восстановления.

   

   Отыщите фирменную утилиту, кликните по ней и выберите действие «Удаление»

3. После этого откроется окно утилиты модема для удаления всех основных данных. Подтвердите удаление и подождите, пока оно завершится.
4. Теперь вернитесь в Revo Uninstaller. Выберите полный режим проверки на наличие оставшихся файлов на жёстком диске и запустите сканирование с помощью кнопки внизу окна.

   

   Выделите полный режим и кликните по «Сканировать»

5. Установите галочки рядом со всеми строками с записями в реестре и удалите их. В диалоговом окне сделайте подтверждение действия.

   

   Щёлкните по «Выбрать всё», а затем по «Удалить»

6. Выполните таким же образом очистку от «мусорных» файлов и папок в следующем окне.

   

   Выберите все папки и файлы и нажмите на «Удалить»

7. Перезагрузите компьютер, чтобы все изменения вступили в силу и установите фирменное ПО снова. Для этого может быть достаточно простого подключения модема в ПК. Либо же скачайте инсталлятор с официального сайта провайдера, если софт устанавливается не автоматически.
8. После инсталляции софта снова перезагрузите ПК и проверьте подключение.

Ошибка 629: соединение закрыто удалённым сервером

Возникает ошибка из-за плохого качества связи, перегруженности сервера или неудачного согласования между ПК и сервером. В этом случае сразу смело обращайтесь в техническую службу провайдера, так как, скорее всего, проблема на его стороне. Возможно, ПО провайдера временно отключило вас как «лишнего» абонента, чтобы быстро снизить нагрузку на сервер.

Ошибка 628: неправильные настройки профиля или ошибка инициализации

Эта ошибка означает, что ваша попытка подключения была отклонена ПО вашего провайдера по тем или иным причинам. Такое может случаться из-за отсутствия инициализации модема или некорректных настроек профиля.

Настройки профиля

Если у вас неправильные настройки профиля, вручную измените их в интерфейсе фирменного ПО вашего модема. Рассмотрим процесс на примере программы для модема от Билайна:

1. В первую очередь отключите подключение в первом разделе с помощью специальной кнопки.

   

   Щёлкните по «Отключить» в первой вкладке программы

2. Перейдите в предпоследнюю вкладку «Настройки» и зайдите в ней в последний раздел с информацией об устройстве.

   

   Зайдите в раздел «Информация о модеме» в настройках

3. Кликните по клавише «Новый», чтобы создать другой профиль. Введите для него любое имя в первом поле.

   

   Перейдите к созданию нового профиля
4. Напишите адрес APN. Для клиентов провайдера «Билайн» это home.beeline.ru либо internet.beeline.ru.

   

   В качестве APN введите home.beeline.ru, если ваш оператор — Билайн

5. Напечатайте *99# в строке для номера доступа — он одинаковый для всех компаний-операторов.

   

   Введите *99# в качестве номера доступа

6. Введите теперь логин и пароль. Для Билайна это одно слово beeline. Некоторые операторы не требуют ввода этих данных.

   

   Введите логин и пароль

7. Кликните по «Сохранить» в правой области окна.

   

   Кликните по «Сохранить»

8. Снова перейдите на вкладку «Подключение» и в выпадающем меню «Активный профиль» установите только что созданный. Кликните по «Подключить». Если вы сомневаетесь, какое значение вводить для APN, логина и пароля, позвоните в службу поддержки своего оператора и попросите выслать данные вам по SMS.

   

   В меню выберите профиль, который вы только что создали

Инициализация модема

Чтобы вручную провести инициализацию модема (чтобы ПО провайдера смогло распознать ваше устройство), выполните следующие простые шаги:

1. Запустите «Диспетчер устройств» на ПК. Воспользуйтесь простым методом: зажмите комбинацию Win и R, а в пустой строке введите или просто вставьте код devmgmt.msc — выполните его щелчком по ОК либо Enter.

   

   Вставьте команду devmgmt.msc и нажмите на ОК

2. В ветке «Модемы» отыщите свой сетевой девайс и кликните по нему правой клавишей — щёлкните по опции «Свойства».

   

   Откройте окно со свойствами модема

3. В разделе для дополнительных параметров вставьте команду инициализации. Для абонентов Билайна она следующая: AT+CGDCONT=1,»IP»,»internet.beeline.ru». Для других операторов адрес точки доступа будет другим. Уточните эту информацию опять же в службе поддержки провайдера.

   

   В разделе «Дополнительные параметры связи» вставьте необходимую команду

4. Кликните по ОК и перезагрузите модем: достаньте его из гнезда и через 5 минут вставьте снова.

Если ни один из этих способов не помог, переустановите фирменный софт, используя инструкцию выше.

Как удалить высокоскоростное подключение

Часто юзерам нужно избавиться от ранее созданного высокоскоростного соединения, например, если оно было случайно продублировано или чтобы сбросить введённые данные для авторизации. Сделать это можно тремя методами.

С помощью «Панели управления»

Классический способ удаления — использование системного окна «Сетевые подключения». Как до него добраться и какие действия в нём выполнить, расскажем в небольшой инструкции:

1. Раскройте сетевой центр через «Панель управления» или иным образом, описанным в разделе о настройке PPPoE-подключения в этой статье. В левом столбце со ссылками кликните по второй для изменения параметров отдельных адаптеров.

   

   Щёлкните по ссылке «Изменение параметров адаптера»

2. Найдите созданное вами ранее соединение — нажмите на него правой клавишей. В раскрывшемся меню с опциями сначала выберите «Отключить», если подключение у вас в данный момент активировано. Подождите, пока система выключит сеть. Теперь снова щёлкните правой кнопкой по нему же — выберите «Удалить».

   

   Если соединение у вас включено, отключите его перед удалением

3. Если опция удаления в меню некликабельная, выберите пункт «Свойства». В диалоговом окне уже нажмите на клавишу «Удалить» под перечнем компонентов.

   

   Кликните по кнопке «Удалить» под списком

4. В новом маленьком окошке кликните по «Да», подтверждая тем самым своё намерение избавиться от соединения.

   

   Щёлкните по «Да», чтобы запустить удаление

Видео: как удалить ненужные подключения в Windows

В «Диспетчере устройств»

В этом методе будем использовать другое системное окно — «Диспетчер устройств». В нём мы сможем удалить уже сам драйвер устройства, который отвечает за высокоскоростное подключение. Строго следуйте инструкции, чтобы случайно не удалить важное физическое устройство:

1. Если у вас «Виндовс» 10 вызовите окно диспетчера следующим образом: кликните правой клавишей по значку «Пуска» в левом углу снизу и в перечне просто выберите нужный пункт.

   

   Откройте «Диспетчер устройств» через контектсное меню «Пуска», если у вас Windows 10

2. Если контекстное меню кнопки «Пуск» почему-то не вызывается или у вас другая версия Windows, например, «семёрка», воспользуйтесь стандартным методом. Щёлкните по ярлыку «Мой компьютер» на вашем столе, раскройте пункт «Свойства».

   

   Откройте окно со свойствами вашего компьютера

3. В окне со сведениями об устройстве и системе перейдите по соответствующей диспетчеру ссылке, расположенной в левой области.

   

   Щелкните по разделу «Диспетчер устройств»

4. В диспетчере найдите и раскройте перечень «Сетевые устройства» или «Сетевые адаптеры».

   

   Откройте список «Сетевые адаптеры» в «Диспетчере устройств»

5. Кликните по вашему адаптеру WAN Miniport (PPPoE) правой клавишей мышки и щёлкните по действию «Отключить» либо «Удалить устройство».

   

   Выберите удаление либо отключение устройства в контекстном меню адаптера

6. Дайте системе знать, что вы в действительности хотите деактивировать адаптер — кликните по «Да».

   

   Щёлкните по «Да», чтобы выключить сетевой адаптер

7. Если вы вдруг захотите вернуть удалённое ранее устройство, в диспетчере откройте перечень действий на верхней панели окна — выберите «Обновить конфигурацию» — драйвер вновь появится в списке.

   

   Если вам нужно будет вернуть на место удалённый адаптер, кликните по «Обновить конфигурацию» в меню «Действие»

Через «Редактор реестра»

Более сложный метод удаления подключения заключается в редактировании реестра. Его следует применять только юзерам, владеющим ПК хотя бы на среднем уровне. Нужно быть очень внимательным при выполнении следующей инструкции, чтобы не удалить важные записи реестра:

1. Раскрываем на дисплее окно «Редактор реестра». Для всех версий «Виндовс» подойдёт один способ: нажимаем на кнопки Win и R и в небольшом окошке пишем слово regedit — выполняем эту команду.

   

   Введите команду regedit и кликните по ОК

2. В окне с предупреждением кликаем по «Да». Это означает, что мы разрешаем редактору изменять что-либо в ОС.

   

   Разрешите «Редактору реестра» вносить изменения на ПК

3. В левой области окна дважды кликаем по третьему каталогу HKLM, а затем по SOFTWARE.

   

   Откройте третью ветку HKLM, а в ней SOFTWARE
4. Теперь запускаем блок за блоком (они будут вложены друг в друга): Microsoft — Windows NT — CurrentVersion — NetworkList — Profiles.

   

   Отыщите ненужную папку в каталоге Profiles

5. В каталоге с профилями будут папки с разными подключениями, которые когда-либо создавались на устройстве. Ваша цель — найти папку, соответствующую вашему подключению. Чтобы это сделать, открываем папку за папкой и смотрим на последнюю запись в списке справа. В столбце «Значение» будет указано название подключения.
6. Когда мы нашли в левой области окна нужный каталог, кликаем по нему правой клавишей мышки и выбираем действие «Удалить».

   

   Щёлкните по «Удалить» в контекстном меню папки

7. В диалоговом окне разрешаем системе удалить его.

   

   Подтвердите, что хотите безвозвратно удалить папку

8. Перезагружаем компьютер — это необходимо, чтобы все изменения вступили в действие.

Высокоскоростное подключение PPPoE позволяет передавать информацию от клиента к серверу провайдера в зашифрованном, сжатом виде. Создать и настроить такой тип соединения очень просто — главное, знать имя пользователя и пароль, которые выдаются оператором. Если у вас возникли проблемы с подключением PPPoE, обратите внимание на код ошибки — он поможет быстро и верно выбрать способ решения.

Большинство пользователей ОС Windows сталкивались с подобной проблемой. Когда втыкаешь Ethernet кабель, а тебе рэдмондцы шиш подкидывают в виде ошибки подключения 813. Это означает, что: “Предпринята попытка установки второго высокоскоростного подключения, когда устройство или порт уже используется первым установленным подключением.” Решение для пользователей Windows 8 и выше:

1. Необходимо зайти в Панель управления и выбрать пункт Электропитание

1. Слева выбрать меню “Действия кнопок питания”

1. В открывшемся меню выбрать пункт “Изменение параметров, которые сейчас недоступны”

1. В самом низу, где “Параметры завершения работы”, необходимо отключить “быстрый запуск” и нажать кнопку сохранить.

Для пользователей Windows 7 поможет следующее:  Удаляем высокоскоростное соединение (или удаляем все подключения, если их много). Открываем командную строку с правами Администратора и пишем туда три команды последовательно: netsh int ip reset  netsh winsock reset ipconfig /flushdns. После применения команд, перезагружаем винду, создаем новое подключение и радуемся жизни. 

 — Интернет-Помощник — Устранение неполадок — Диагностика ошибок — 633 (813)

633 (813) –>

Ошибка 633 (Windows XP), 813 (Windows Vista, 7, 8, 10)

Текст ошибки – «Модем уже используется или не сконфигурирован для исходящих звонков»

Данная неполадка возникает в том случае, когда вы пытаетесь повторно включить уже запущенное подключение к сети Интернет.

Пути решения:

1.       Первый и самый простой способ – нажать двойным щелчком на значок подключения на рабочем столе. В появившемся окне нажмите пункт «Отключить». Когда подключение будет отключено, нажмите на него еще раз двойным нажатием левой кнопки мыши, после чего в появившемся окне выберите «подключить». После этого интернет должен работать.

2.       Если первый способ не помог, значит на рабочем столе несколько значков подключения и один из них подключен. Но найти именно тот, который нам нужно отключить весьма сложно, поэтому мы пойдем другим путем:

·         Нажмите на меню «Пуск» (Windows XP, Vista, 7, 10). После чего выберите «Панель управления» (если у вас Windows XP, выберите «Настройка/Панель управления»).

·         В открывшейся панели, если у вас значков не более десяти, найдите «Сеть и интернет» («Сеть и подключения к интернету» в Windows XP) и нажмите на него.

·         После этого нажмите на «Центр управления сетями и общим доступом» («Сетевые подключения» в Windows XP, на этом в этой операционной системе путь закончен).

·         Далее нажмите в левой колонке «изменение параметров адаптера» («управление сетевыми подключениями» в Windows Vista) и найдите значок под названием «высокоскоростное подключение». Если таких значков несколько, найдите активный (он будет другого цвета) и отключите его.

·         После этого удалите подобные подключения, чтобы осталось только одно «высокоскоростное подключение», запустите его, введите ваш логин и пароль к интернету и нажмите «подключить».

·         После этого интернет должен работать.

P.S. В Windows 8 для того, чтобы войти в раздел с подключениями, нужно выйти на рабочий стол, увести мышь в правый верхний угол экрана, в правой панели выбрать «Параметры/Панель управления». После чего следуйте пути, аналогичному Windows 7.

Если, после этого ошибка осталась, позвоните в техническую поддержку для выяснения ситуации и консультации по телефонам 8(495)755-80-55; 8(498)300-33-61 на голосовой заставке нажмите 2.

Привет всем! Сегодня столкнулся с интересной для меня новой проблемой. Пытаюсь я значит подключиться к интернету, а у меня вылезает окно «Сбой подключения с ошибкой 813». Также в дополнение можно наблюдать надпись, что предпринята попытка установить второе высокоскоростное подключение. Честно сказать с первого раза даже не понял в чем проблема, но всё же у меня получилось её решить.

В первую очередь кликаем «Повторить попытку» – иногда это помогает, когда сбой идёт на линии связи. Далее нажимаем уже «Все равно создать это подключение». После этого проверяем наличие интернета. Если это не поможет, то вытащите кабель из компьютера и через 2 минуты вновь вставьте его обратно. Если не помогает, а интернета все также нет, то начинаем использовать более продвинутые методы.

Инструкция по устранению

1. В первую очередь нужно зайти в меню сетевых подключений и посмотреть, что там творится. Для этого найди те на клавиатуре две клавиши «Win» и «R». Нежно, без фанатизма активируем эти клавиши;

1. Теперь нужно ввести специальное заклинание, одобренное Хогвартсом и самим Дамблдором «ncpa.cpl», а потом клацаем «ОК»;

1. Далее, нужно выбрать – то самое подключение через которое вы хотите выйти в интернет. Нажимаем правой кнопкой и выбираем «Отключить». Нужно будет подождать минуты 2-3, а потом снова нажать правой кнопкой и выбрать «Включить»;

1. Кликаем по меню «Пуск» и выбираем «Панель управления»;

1. Теперь надо зайти в меню «Электропитание»;

1. Слева в меню выбираем второй пункт, как на картинке выше;

1. Нажимаем по ссылке для изменения параметров;

1. А теперь внимательно посмотрите – нужно выключить «Включить быстрый запуск (рекомендуется)». Далее «Сохранить изменения»;
2. Перезагружаем компьютер и снова проверяем подключение;
3. Если это не поможет, то делаем так. Опять заходим в то самое меню через «Win+R». Потом правой кнопкой кликаем по подключению и выбираем «Удалить».

1. Теперь переходим в «Пуск» и в поисковой строке вводим «cmd», чтобы запустить командную строку. Далее нажимаем по иконке консоли правой кнопкой и запускаем от имени администратора. Там нужно будет ввести команды. После ввода каждой надо нажать «Enter»:

1. Вы сбросите кэш сетевой настроек, а также DNS на компе. Теперь нужно повторно создать это подключение.

После этого проблема должна решиться. Если она осталась, то скорее всего проблема со стороны провайдера – поэтому стоит позвонить в техническую поддержку. Также, вы можете задать свои вопросы здесь, в комментариях под статьёй, и я постараюсь вам помочь. Только пишите как можно подробнее: что вы уже сделали и что именно не получается.

Ошибка633 (Windows XP), 813 (Windows Vista, 7, 8, 10)

Текст ошибки – «Модем уже используется или не сконфигурирован для исходящих звонков»

Данная неполадка возникает в том случае, когда вы пытаетесь повторно включить уже запущенное подключение к сети Интернет.

1. Первый и самый простой способ – нажать двойным щелчком на значок подключения на рабочем столе. В появившемся окне нажмите пункт «Отключить». Когда подключение будет отключено, нажмите на него еще раз двойным нажатием левой кнопки мыши, после чего в появившемся окне выберите «подключить». После этого интернет должен работать.

2. Если первый способ не помог, значит на рабочем столе несколько значков подключения и один из них подключен. Но найти именно тот, который нам нужно отключить весьма сложно, поэтому мы пойдем другим путем:

· Нажмите на меню «Пуск» (Windows XP, Vista, 7, 10). После чего выберите «Панель управления» (если у вас Windows XP, выберите «Настройка/Панель управления»).

· В открывшейся панели, если у вас значков не более десяти, найдите «Сеть и интернет» («Сеть и подключения к интернету» в Windows XP) и нажмите на него.

· После этого нажмите на «Центр управления сетями и общим доступом» («Сетевые подключения» в Windows XP, на этом в этой операционной системе путь закончен).

· Далее нажмите в левой колонке «изменение параметров адаптера» («управление сетевыми подключениями» в Windows Vista) и найдите значок под названием «высокоскоростное подключение». Если таких значков несколько, найдите активный (он будет другого цвета) и отключите его.

· После этого удалите подобные подключения, чтобы осталось только одно «высокоскоростное подключение», запустите его, введите ваш логин и пароль к интернету и нажмите «подключить».

· После этого интернет должен работать.

P.S. В Windows 8 для того, чтобы войти в раздел с подключениями, нужно выйти на рабочий стол, увести мышь в правый верхний угол экрана, в правой панели выбрать «Параметры/Панель управления». После чего следуйте пути, аналогичному Windows 7.

Если, после этого ошибка осталась, позвоните в техническую поддержку для выяснения ситуации и консультации по телефонам 8(495)755-80-55; 8(498)300-33-61 на голосовой заставке нажмите 2.

Источник

Привет всем! Сегодня столкнулся с интересной для меня новой проблемой. Пытаюсь я значит подключиться к интернету, а у меня вылезает окно «Сбой подключения с ошибкой 813». Также в дополнение можно наблюдать надпись, что предпринята попытка установить второе высокоскоростное подключение. Честно сказать с первого раза даже не понял в чем проблема, но всё же у меня получилось её решить.

В первую очередь кликаем «Повторить попытку» – иногда это помогает, когда сбой идёт на линии связи. Далее нажимаем уже «Все равно создать это подключение». После этого проверяем наличие интернета. Если это не поможет, то вытащите кабель из компьютера и через 2 минуты вновь вставьте его обратно. Если не помогает, а интернета все также нет, то начинаем использовать более продвинутые методы.

Инструкция по устранению

1. В первую очередь нужно зайти в меню сетевых подключений и посмотреть, что там творится. Для этого найди те на клавиатуре две клавиши «Win» и «R». Нежно, без фанатизма активируем эти клавиши;

1. Теперь нужно ввести специальное заклинание, одобренное Хогвартсом и самим Дамблдором «ncpa.cpl», а потом клацаем «ОК»;

1. Далее, нужно выбрать – то самое подключение через которое вы хотите выйти в интернет. Нажимаем правой кнопкой и выбираем «Отключить». Нужно будет подождать минуты 2-3, а потом снова нажать правой кнопкой и выбрать «Включить»;

1. Кликаем по меню «Пуск» и выбираем «Панель управления»;

1. Теперь надо зайти в меню «Электропитание»;

1. Слева в меню выбираем второй пункт, как на картинке выше;

1. Нажимаем по ссылке для изменения параметров;

1. А теперь внимательно посмотрите – нужно выключить «Включить быстрый запуск (рекомендуется)». Далее «Сохранить изменения»;
2. Перезагружаем компьютер и снова проверяем подключение;
3. Если это не поможет, то делаем так. Опять заходим в то самое меню через «Win+R». Потом правой кнопкой кликаем по подключению и выбираем «Удалить».

1. Теперь переходим в «Пуск» и в поисковой строке вводим «cmd», чтобы запустить командную строку. Далее нажимаем по иконке консоли правой кнопкой и запускаем от имени администратора. Там нужно будет ввести команды. После ввода каждой надо нажать «Enter»:

1. Вы сбросите кэш сетевой настроек, а также DNS на компе. Теперь нужно повторно создать это подключение.

После этого проблема должна решиться. Если она осталась, то скорее всего проблема со стороны провайдера – поэтому стоит позвонить в техническую поддержку. Также, вы можете задать свои вопросы здесь, в комментариях под статьёй, и я постараюсь вам помочь. Только пишите как можно подробнее: что вы уже сделали и что именно не получается.

Источник

Как устранить ошибку 813

BB-код ссылки (для форумов):

BB-код ссылки (для форумов):

BB-код ссылки (для форумов):

BB-код ссылки (для форумов):

BB-код ссылки (для форумов):

BB-код ссылки (для форумов):

Данная ошибка говорит о том, что уже установлено 1 подключение использующее то же устройство:

Убедитесь, что это подключение единственное.

BB-код ссылки (для форумов):

Единственное Клянусь материнской платой моего компьютера. С определением, что такое “Ошибка 813” уже знаком. Я ранее упоминал, что гуглился в поисках информации по устранению этой ошибки.

BB-код ссылки (для форумов):

BB-код ссылки (для форумов):

BB-код ссылки (для форумов):

1. Каким образом организовано

Источник

При включении интернета многие пользователи видели появляющуюся ошибку 813 при подсоединении кабеля Ethernet. Неполадка связана с тем, что предпринимается попытка создания нового соединения, когда уже установлено первое, при помощи того же устройства или порта.

Простой способ решить проблему – кликнуть дважды левой клавишей мыши на значок подключения на рабочем столе. В появившемся окне необходимо нажать «Отключить». Как только соединение будет разорвано, подождать пару минут, снова кликнуть на иконку на рабочем столе и выбрать пункт «Включить». Подсоединение PPPoE появится.

Если доступ к сети после проведенных манипуляций до сих пор отсутствует, исправить ошибку для ОС Windows 10 и 8 воможно через «Панель управления».  Для этого надо:

Для Windows 7 ошибку номер 813 при подключении к интернету решают следующим образом:

1. Удаляют высокоскоростное включение.
2. Открывают командную строку.
3. Вводят подряд три команды: netsh int ip reset — netsh winsock reset — ipconfig /flushdns.
4. Затем компьютер перезапустить и создать новое подключение.

Если решение не найдено, требуется обратиться в техническую поддержку.

Используемые источники:

• http://ventriloquist666.blogspot.com/2016/03/ethernet-813.html
• http://support.smile-net.ru/internet_help/troubleshooting/diagnostika_oshibok/633_813/
• https://wifigid.ru/reshenie-problem-i-oshibok/oshibka-813
• https://a174.ru/oshibka-813-pri-podklyuchenii-k-internetu-windows-10-kak-ispravit/
• https://vpautine.ru/oshibki/813