Ошибка код 2146893816 при выполнении функции signdata указан неправильный алгоритм

Документооборот в современном мире постепенно становится безбумажным, а подписание документов посредством электронной подписи уже стало обычным делом. Это метод заверить любое письмо, договор, заявление или отчётность для контролирующих органов. Подписывая документы ЭЦП с помощью криптографических программ, пользователи, применяющие специальный софт, например, для отчётности и решения бизнес-задач, могут сталкиваться с различными проблемами. Так, при попытке завизировать электронный документ вместо сообщения об успешном подписании иногда встречается ошибка с кодом 2146893816 и текстом «Указан неправильный алгоритм». Почему так происходит, при том, что данные введены правильно, и как исправить ошибку, мы и рассмотрим.

Причины ошибки «Указан неправильный алгоритм»

Для многих корпоративных пользователей криптографические программы являются важнейшим инструментом для организации деятельности. Так, ошибка подписания документа, появляющаяся с текстом «System error code 2146893816», не исправляется путём перезагрузки софта или повторной попытки действия, в результате чего, например, отправить декларацию в контролирующие органы становится невозможным.

При возникновении проблем шифрования пользователю нужно убедиться в том, что версия модуля, используемого на компьютере, соответствует типу электронной подписи, проверив, работает ли программа с новым ГОСТом, появившимся в 2019 году. С 1 января 2020 года применяются только электронные подписи, выпущенные по ГОСТ Р34.10-2012, тогда как использование ЭЦП на устаревшем ГОСТе Р34.10-2001 больше не допускается. Кроме того, следует проверить правильность установки модуля и сертификатов электронных подписей.

Причины ошибки подписания документа с кодом 2146893816 могут быть следующими:

• некорректная работа криптопровайдера;
• устаревшее ПО, несоответствие версии (2017 года) новому стандарту – отсутствие реализации 2012 ГОСТ (ошибка появляется при выборе сертификата);
• истёк срок действия сертификата ЭЦП на электронном ключе;
• несовместимость установленных на одном компьютере криптопровайдеров.

Как устранить неисправность

Подписывать документы и отчётность теперь можно, используя сертификат, сформированный по ГОСТ 2012 (вместо ГОСТ 2011), действующий сертификат должен быть установлен. При этом, кроме получения нового ключа ЭЦП, на компьютере должна стоять обновлённая версия софта, поддерживающая стандарт.

В некоторых случаях ошибка подписания документа «Указан неправильный алгоритм» кроется в нарушении внутреннего алгоритма ПО и решается путём переустановки (с полным удалением старой версии и чисткой реестра, после чего можно загрузить новую версию).

Переустановка программы

Чтобы переустановить софт, выполняем следующие действия:

1. Идём в Панель управления, используя любой удобный способ (например, через меню «Пуск», с помощью поиска, консоли «Выполнить» (Win+R) и команды control, или посредством ярлыка на рабочем столе – при его наличии).
2. В разделе «Программы и компоненты» выбираем ПО из списка, жмём «ПКМ» и «Удалить».
3. Подтверждаем действие, после чего начнётся процесс деинсталляции.
4. В Windows 10 аналогичную процедуру можно выполнить, используя вкладку «Параметры» (используем Win+I, заходим через меню «Пуск» или из Проводника), после чего в разделе «Система» открываем «Приложения и возможности», находим ПО в списке, кликаем мышью и жмём «Удалить».
5. После удаления можно использовать сторонние утилиты, позволяющие избавиться от оставшихся следов софта на компьютере, включая системный реестр.

Для очистки реестра после удаления программы:

• идём в системный реестр (вызываем консоль «Выполнить» клавишами Win+R и используем команду regedit);
• в редакторе переходим на вкладку «Правка» и жмём пункт «Найти…» (Ctrl+F);
• вводим в соответствующей поисковой строке имя программы и жмём кнопку «Найти далее»;
• в реестре Виндовс будут отображены связанные с программой файлы и папки, которые можно удалить.

После того как реестр очищен от остаточных элементов софта, можно устанавливать ПО заново.

Для отчётности с применением нового стандарта ГОСТ 2012 используются программы КриптоПро версии 4.0, КриптоАРМ версии 5 или Контур.Маркет, более ранние версии КриптоПро и КриптЭК-Д сегодня не актуальны. Поэтому, если софтом, установленным на компьютере, не поддерживается работа с сертификатами нового образца, следует обновить его или перейти на альтернативное программное обеспечение. Так, вместо КриптЭК-Д (в настоящее время адаптация софта под ГОСТ 2012 не ведётся) можно использовать программу КриптоАРМ Стандарт Плюс или Контур.Маркет. С помощью этого ПО вы сможете без проблем подписать электронной подписью и зашифровать декларации, а также пользоваться прочими функциями.

При входе в систему или связи с банком появляется ошибка:

Ключи не прошли проверку. Убедитесь, что в считывающее устройство установлен требуемый ключевой носитель и параметры ключевого носителя выбранного абонента настроены верно. 
Попробуйте повторить операцию еще раз. В случае неудачи, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Вашего банка (Ошибка выполнения. Ошибка (код: -2146893816) при выполнении функции Sign (Invalid algorithm specified. System Last Error message: Указан неправильный алгоритм))

2. Возможно, на компьютере установлен российский криптопровайдеры «КриптоПро», VipNet CSP и др. Данное ПО не совместимо для работы на одном компьютере с «Avest».

rz11	#1 Оставлено : 21 января 2019 г. 18:07:38(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 21.01.2019(UTC) Сообщений: 3	При попытке подписать документ в программе «Подготовка пакета электронных документов для государственной регистрации» возникает ошибка «Указан неправильный алгоритм». Подробно на скриншоте. Задавал вопрос в УЦ выпустивший ЭЦП и в ФНС, ответа нет. Есть предположение, что не успели обновить программу на работу с новым ГОСТом. Или может ещё какие варианты? Проблема на двух разных машинах, КриптоПро 4.0.9944. Отредактировано пользователем 21 января 2019 г. 18:10:52(UTC)  | Причина: img

Андрей Писарев	#2 Оставлено : 21 января 2019 г. 18:57:37(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 12,010 Сказал «Спасибо»: 457 раз Поблагодарили: 1912 раз в 1478 постах	Здравствуйте. У Вас тоже старое приложение от 2017г? Тогда ответ: нет реализации 2012 ГОСТ. https://www.cryptopro.ru…ts&m=98897#post98897
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

rz11	#3 Оставлено : 22 января 2019 г. 10:00:06(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 21.01.2019(UTC) Сообщений: 3	Автор: Андрей Писарев Здравствуйте. У Вас тоже старое приложение от 2017г? Тогда ответ: нет реализации 2012 ГОСТ. https://www.cryptopro.ru…ts&m=98897#post98897 да, на сайте налоговой указано так Дата публикации: 06.10.2017 Версия 1.0.24

rz11	#4 Оставлено : 22 января 2019 г. 12:41:25(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 21.01.2019(UTC) Сообщений: 3	ответ от техподдержки: «В настоящий момент Вы можете воспользоваться сертификатом, выпущенному по алгоритму ГОСТ 2012, в ПО ППДГР Версия 1.4.11 После открытия ПО ППДГР, нажмите на кнопку «Конверт» и откроется окно, предназначенное для формирования Транспортного Контейнера. ПО ППЭДГР находится в стадии доработки.»

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.