При работе систем видеонаблюдения часто приходится сталкиваться с системными ошибками, которые отображаются на экране в виде определенного кода ошибки.
У систем видеоконтроля Hikvision чаще всего выдает ошибки с кодами 153 и 8200. В этой статье мы расскажем из-за чего возникают данные ошибки и как их исправить.
Ошибка 153
Код ошибки Hikvision 153 возникает, когда пользователь совершает слишком много попыток войти в систему, используя неверный пароль в мобильном приложении iVMS-4500.
Когда устройство получает слишком много запросов с неправильным паролем, на экране iVMS-4500 появляется ошибка 153.
Когда пароль неправильно вводится в мобильный телефон, и приложение отправляет его на устройство более одного раза, это приводит к ошибке, которая блокирует камеру на некоторое время для защиты от хакерской атаки.
Существуют разные способы решить проблему с этой ошибкой, а именно:
1. Перезагрузка мобильного устройства
Решение этой ошибки очень простое: просто исправьте пароль в iVMS-4500 и перезагрузите камеру или видеорегистратор, выключив и снова включив его.
2. Ожидание перед новой попыткой входа
Вы также можете решить проблему с кодом ошибки 153, просто подождав некоторое время, пока камера снова будет готова, чтобы приложение снова могло аутентифицироваться. Камера блокируется на 30 минут, а затем возвращается в нормальное состояние.
3. Доступ к устройству с компьютера
Вы также можете получить доступ к камере / цифровому видеорегистратору с другого компьютера с другим IP-адресом и перейти к удаленной настройке -> Система -> Безопасность входа в систему, чтобы изменить конфигурацию и разблокировать IP-адрес, используемый мобильным телефоном.
Иногда бывает так, что вы используете правильное имя пользователя и пароль, но по какой-то причине приложение iVMS-4500 по-прежнему часто показывает код ошибки 153. Это может быть из-за того, что кто-то другой пытается получить доступ к вашей камере или рекордеру, отправив другую комбинацию имени пользователя и пароля.
Также при попытке входа в систему камера или видеорегистратор уже заблокированы на 30 минут. То есть вашу систему видеонаблюдения кто-то упорно пытается взломать. Чтобы предотвратить это, проверьте безопасность своей сети, а после проверки смените логин и пароль для входа в систему.
Нужно отметить, что Hikvision продает свои продукты другим компаниям, которые перепродают их под другим брендом (OEM-продукты), поэтому иногда такая же проблема с кодом ошибки 153 появляется в системах видеонаблюдения других производителей. Например это часто случается с системами LTC, использующими аппаратное обеспечение Hikvision.
Чтобы исправить код ошибки 153 в камерах LTC, перейдите на вкладку конфигурации « Служба безопасности» и снимите флажок « Включить блокировку нелегального входа ».
Если ваша LTC система часто сталкивается с данной проблемой, рекомендуется обновить прошивку, т.к. чаще всего причина в том, что у вас стоит старая прошивка.
Код ошибки 153 — это проблема, которую легко исправить, но важно помнить, что система периодически требует обновления встроенного ПО для видеомониторинга. Поэтому стоит всегда проверять, используете ли Вы последнюю версию приложения iVMS-4500.
Ошибка 8200
При использовании iVMS-4500 для подключения к IP-камере или регистратору иногда на экране отображается код ошибки 8200. Это может быть вызвано различными факторами, но, прежде всего, потоковым шифрованием.
Проще говоря, код ошибки Hikvision 8200 возникает при использовании зашифрованного соединения для потоковой передачи видео с камеры или рекордера в приложение iVMS-4500. Однако бывают и другие причины возникновения ошибки:
1. Шифрование видеопотока
Для обеспечения безопасности связи IP-камера или рекордер могут зашифровать данные перед отправкой в Интернет. Идея шифрования состоит в том, чтобы защитить данные от хакеров, которые могут перехватить видеопоток до его прибытия в пункт назначения.
Шифрование рекомендуется использовать его для лучшей защиты вашей системы видеонаблюдения, однако шифрование данных стоит больше вычислительной мощности, что может вызвать некоторые проблемы.
Исправить код ошибки 8200, вызванный шифрованием , можно с помощью мобильных приложений Hi-Connect или EzViz. При их использовании в меню устройства есть опция шифрования, вы можете включить или отключить ее в окошке.
Сняв флажок с опции шифрования видеопотока, ваши устройства (камера / рекордер и мобильный телефон) будут использовать меньше вычислительной мощности.
2. Поврежденный файл конфигурации
Иногда неправильная конфигурация устройства или внутренний поврежденный файл могут вызвать проблемы и генерировать код ошибки 8200 .
Очень часто приходится сбрасывать устройства до заводского состояния по умолчанию и начинать заново с новой конфигурацией для решения различных типов проблем.
Проще всего исправит проблему перезагрузкой IP-камеры или рекордера, чтобы исправить ошибку с кодом 8200.
Если не помогло, попробуйте сбросить устройство до заводских настроек. При этом убедитесь, что вы сохранили и экспортировали всю конфигурацию на тот случай, если вам понадобится импортировать ее снова. Также рекомендуется делать заметки о конфигурации в деталях или, возможно, некоторые скриншоты каждого экрана конфигурации (что проще).
Решение проблемы заключается в том, чтобы перезагрузить устройство и вручную настроить его снова. Просто не импортируйте старый файл конфигурации, который может привести к неправильной настройке или возникновению проблем на устройстве.
Убедитесь, что у вас есть локальный доступ к устройству, если вы сбрасываете все параметры к заводским настройкам. Если вы подключены удаленно и далеко от места, где находится устройство, выполните сброс с помощью параметра «кроме параметра IP».
3. Устройство, использующее старую прошивку
Прошивка устройства может вызвать много разных проблем, если она слишком старая и содержит ошибки, которые еще не были исправлены. Поэтому важно иметь устройство, которое позволяет обновлять прошивку
Для этого просто зайдите в меню обслуживания системы и найдите опцию проверки обновлений. Это меню может отличаться для камер, DVR и NVR. Вы также можете использовать веб-браузер для входа и обновления прошивки.
На рисунке ниже показан вариант проверки прошивки в видеорегистраторе.
Нажмите кнопку Проверить обновление, чтобы найти новую прошивку.
На рисунке ниже видно, чтое DVR уже использует последнюю доступную прошивку.
4. Проблема UPnP
UPnP (Universal Plug and Play) — это универсальный протокол, который позволяет находить устройства в сети. Большинство сетевых устройств имеют эту опцию в меню. Попробуйте отключите UPnP, чтобы исправить код ошибки 8200
Чтобы отключить UPnP на устройстве, просто войдите в систему и найдите конфигурацию NAT (преобразование сетевых адресов).
Иногда вы можете найти эту опцию в другом меню, но идея состоит в том, чтобы просто найти ее и отключить, чтобы проверить, исчезает ли код ошибки 8200.
На рисунке ниже показано поле «Включить UPnP». Просто уберите галочку.
После снятия отметки с этой опции рекомендуется перезагрузить устройство, чтобы просто загрузить новую операционную систему.
5. Проблемы с пропускной способностью
Пропускная способность является основополагающей для передачи данных по сети, не имеет значения, аудио это, видео или какой-либо другой тип данных. Так что вам нужно проверить эту часть.
С более высоким качеством видео возникает необходимость в большей полосе пропускания. Более высокое разрешение и более высокая частота кадров влияют непосредственно на полосу пропускания, поэтому вы можете контролировать, какую полосу пропускания использует система, просто настраивая эти параметры.
Другой вариант — ограничить полосу пропускания, которую может использовать камера, отрегулировав битрейт.
На рисунке ниже показано использование полосы пропускания в DVR.
Обратите внимание, что DVR использует 429 Кбит / с для отправки видеопотока (это нормально).
Этот пример относится только к одной камере, подключенной к DVR. С большим количеством камер значение будет выше, поэтому следите за пропускной способностью.
Также вы можете найти возможность либо изменить качество изображения, либо ограничить полосу пропускания вашей камеры или рекордера. При этом не допускайте ошибки при настройке высококачественного видеопотока с большим ограничением пропускной способности. Это не работает так.
Если вы хотите иметь высококачественное видео, вам нужно обеспечить достаточную пропускную способность для вашей камеры или рекордера.
На рисунке ниже показано меню для настройки битрейта.
На этом примере вы можете увидеть конфигурацию для подпотока, который будет использоваться для мобильной визуализации. Вы можете установить значение Max Bitrate немного ниже (например 256) и проверить качество, но не опускаться ниже этого значения.
Обратите внимание, что разрешение составляет 352 x 240 пикселей, и поэтому вы можете установить Max, битрейт на 512 Кбит / с или чуть ниже. Из разрешения выше, например, 1280х720 установить макс. битрейт до 512 кбит / с просто снизит качество видео до действительно плохого уровня.
6. Переустановка приложения iVMS-4500
Компьютерное программное обеспечение и мобильные приложения иногда могут вести себя нестандартно.
Иногда бывает, что после переустановки приложения iVMS-4500 код ошибки 8200 исчез. Так что стоит попробовать.
Для переустановки приложения, просто удалите его со своего мобильного телефона, а затем установите снова (не обновляйте приложение, нужно обязательно удалить его).
После удаления приложения откройте Google Play или App Store, найдите новую версию iVMS-4500 и нажмите кнопку «Установить». Это иногда может решить вашу проблему с кодом ошибки 8200.
Другие ошибки iVMS-4500
1. Код ошибки 43
Возможные причины
1. Неверный IP-адрес или доменное имя
2. Стороннее устройство
3. IP-адрес или номер порта, проанализированные HiDDNS, неверны.
Устранение неполадок для iVMS-4500 с кодом ошибки 43
1. Убедитесь, что IP-адрес или имя домена действительны.
2. Убедитесь, что устройство является продуктом Hikvision.
3. Проверьте правильность IP-адреса или номера порта на hik-online.com.
Возможные причины
IP-адрес телефона не принадлежит к авторизованным IP-адресам в настройках устройства. Пользователи, вероятно, настроили в устройстве доступ только к некоторым определенным IP-адресам.
Устранение неполадок для iVMS-4500 с кодом ошибки 55
Проверьте в разделе «Конфигурация»> «Расширенная конфигурация»> «Безопасность»> «Фильтр IP-адресов», включен ли фильтр IP-адресов. Также проверьте в локальном меню, можно ли получить доступ к учетной записи с определенного IP-адреса: Menu> Configuration> User> Edit.
3. Код ошибки 56
Возможные причины
Пользователи, вероятно, настроили доступ только к определенным MAC-адресам.
Устранение неполадок для iVMS-4500 с кодом ошибки 56
Проверьте в локальном меню, есть ли доступ к учетной записи по определенному MAC-адресу: Меню> Конфигурация> Пользователь> Изменить. Если возникнут вопросы, прочтите эту статью: Код ошибки Hikvision 56 (решение).
Возможные причины
Проблема может быть вызвана неправильной настройкой переадресации портов.
Устранение неполадок для iVMS-4500 с кодом ошибки 73
1. Как открыть порты для рекордеров Hikvision?
2. Как добавить устройство в учетную запись Hik-Connect
3. Как включить P2P (Hik-Connect) на устройствах Hikvision
Возможные причины
Это означает, что соединение с сервером не удалось.
Устранение неполадок для iVMS-4500 с кодом ошибки 340015
Обратитесь к своему торговому посреднику или в команду Hikvision (через их веб-сайт или по телефону).
6. Код ошибки 4
Возможные причины
Это означает ошибку номера канала. На устройстве нет соответствующего номера канала
Устранение неполадок для iVMS-4500 с кодом ошибки 4
Чтобы исправить эту ошибку, вам необходимо получить доступ к вашему DVR или NVR и отменить скрытие канала. Итак, канал есть, но в настройках он скрыт. В этой статье приведены шаги по устранению этой проблемы: Проблема с отсутствующими каналами Hikvision DVR .
Код ошибки 1
Возможные причины
Это означает ошибку имени пользователя или пароля.
Устранение неполадок с кодом ошибки iVMS-4200 1
Убедитесь, что имя пользователя и пароль введены правильно. Войдите еще раз, чтобы проверить, работает ли это.
Код ошибки 7
Возможные причины
Не удалось подключиться к устройству. Устройство отключено, или тайм-аут подключения вызван сетью. Поиск и устранение неисправностей для кода ошибки iVMS-4200 7 Локальное соединение: проверьте конфигурацию сети и IP-адрес компьютера. Удаленное соединение: проверьте, перенаправлены ли порты для устройства.
Код ошибки 9
Возможные причины
Не удалось получить данные с устройства.
Устранение неполадок для кода ошибки iVMS-4200 9
Обычно это происходит из-за тайм-аута подключения, вызванного сетевым подключением или пропускной способностью.
Код ошибки 10
Возможные причины
Тайм-аут при получении данных от устройства. Обычно это происходит из-за тайм-аута подключения, вызванного сетевым подключением или пропускной способностью.
The Hikvision error code 153 occurs when there are too many attempts to login into the camera or DVR by using the wrong password in the iVMS-4500 mobile App. To solve the problem just reset the device or wait for 30 minutes.
What causes the error code 153
When the device receives too many requests with the wrong password the error 153 shows up in the iVMS-4500 screen (see the picture below).
Sometimes the password is incorrectly typed into the mobile phone and the App sends it to the device more than once and that generate an error and lock the camera for some time to protect against a hacker attack.
There are different ways to solve the problem with this error:
1. Reboot the device
The solution for this error is very simple, just correct the password in the iVMS-4500 and reboot the camera or DVR by turning it off and back on.
2. Wait for sometime
You can also solve the error code 153 problem just by waiting some time until the camera is ready again to let the App authenticate again.
The camera is locked for about 30 minutes and then come back to normal.
3. Access the device from a computer
You can also access the camera/DVR from another computer that has a different IP, and go to remote configuration -> system -> login security to change the configuration and unlock the IP used by the mobile.
Security concern
Perhaps you are using the correct username and password but for some reason, the iVMS-4500 App is still showing the error code 153 very often.
That could be somebody else trying access your camera or recorder by just sending a different combination of username and password.
The camera or DVR locked itself for 30 min to prevent this type of situation and that can cause a problem for you, so check your network security.
The error code 153 in other devices
Hikvision sells its products for other companies that resell them with a different brand (OEM products), so sometimes the same problem with the error code 153 shows up in other cameras.
A good example is with the LTC cameras that use Hikvision hardware and the same error occurs and it’s not possible to login into the camera.
How to fix the problem in LTC cameras
To fix the error code 153 in the LTC cameras go to the «security service» configuration tab and uncheck the box «Enable Illegal Login Lock«.
If your LTC camera is presenting this issue is recommended to upgrade the firmware because this problem usually occurs with old firmware.
Conclusion
The error code 153 is a problem that is simple to fix but it’s important to upgrade the firmware in the camera or recorder and also make sure you are using the last version of the iVMS-4500 App.
Want to learn more ?
If you want to become a professional CCTV installer or designer, take a look at the material available in the blog. Just click the links below:
Please share this information with your friends…
Hello did any of you get this problem solved ?
My DS-KD8003-IME1 is recognised by the DS-KH8350-WTE1 all with static IP’s & latest firmware. Before the password update the door station would call the indoor station, now it just says calling failed.
I’m using IVMS 4200 V3.3.0.4 build 20200605 for the below information
My DS-KD8003-IME1 is activated was initially working on the bench with a DS-KH8350-WTE1 . I did all the pre installation work tested it again on the bench changed the password and the DS-KD8003-IME1 wont accept the password I got locked out .
I’ve tried both passwords neither work.
I waited 40 minutes tried again with one password it says
Doorbell incorrect username or password, please try again. (HCNetSDK.dll[1].Incorrect password “
With the other password it says
“ Doorbell Incorrect IP address. (HCNetSDK.dll[55].) “
I’ve checked the IP address on the indoor station, IVMS ,SADP Tool & on my anti virus on what’s logged into the network they all say the same static IP.
I’ve also tried DHCP with exactly the same error messages .
UPDATE
I found the correct password of the 2
Incorrect pass still comes up with «Doorbell incorrect username or password, please try again. (HCNetSDK.dll[1].Incorrect password “
With the correct password it always says incorrect IP address even though it has not changed ??
After being locked out & waiting 30 minutes I’m still stuck ,If I wait for the 30 mins then wait a further 30 mins without trying to log in or touching it at all I get the following IVMS pop up notification.
» The user is locked (HCNetSDK.dll[153].)The device is locked.Please try again after 30 minutes(s).
So it appears I’m stuck after trying and trawling the net for a solution for 10 hours !
Everything I’ve owned I’ve been able to reset or factory default apart from this .
I’ve emailed the retailer ,also Hikvision support UK as well as a few Hikvision cctv retailers / experts who don’t seem interested as I did not purchase from them .
Any help please
Many thanks if I get a working solution to this nightmare.
Ошибка с файлом HCNetSDK появляется при использовании видеорегистратора с несколькими камерами. Часто сбой проявляется в работе только одного записывающего устройства, в то время как остальные функционируют в штатном режиме. Разбираемся с тем, что может быть причиной такого поведения камер.
Ошибки в настройках камеры
При появлении сообщения об ошибке камера перестаёт записывать. Иногда при двойном клике на неё в программе изображение появляется, однако затем снова пропадает. Если ошибка проявляется только на одной или нескольких камерах, а не всех сразу, то пробуем переустановить настройки:
- Отключаем кабель питания.
- Зажимаем кнопку Reset.
- Подключаем питание обратно (кнопку Reset всё ещё держим).
- Ждём, пока камера перезагрузится.
- Настраиваем устройство заново.
-
Сбрасываем настройки камеры и устанавливаем подключение заново
После сброса настроек и повторной установки ошибка не должна повторяться. Если не работает несколько камер, то можно попробовать в программе управления ими включить второй поток.
Другие возможные причины и способы исправления ошибки
Ошибка с упоминаем HCNetSDK.dll может возникать также по другим причинам. Если сброс параметров и повторная настройка не помогла, то проверяем следующие факторы:
- Если камера получает питание через POE (Power Over Ethernet) убеждаемся, что источник и устройство поддерживают одинаковые стандарты. Кроме того, источник должен иметь достаточную мощность и не быть перегруженным другими камерами.
- Проверяем качество витой пары. Разъёмы на обоих концах должны быть правильно обжаты, особенно если используется подключение через POE.
- В главном меню изменяем тип потока на автоматический.
-
Включаем автоматическое изменение типа потока в настройках регистратора
Если проблема носит массовый характер, то может помочь также обновление прошивки. Однако обычно удаётся решить проблему одним из перечисленных выше способов.
Post Views: 4 941
Ошибка с файлом HCNetSDK появляется при использовании видеорегистратора с несколькими камерами. Часто сбой проявляется в работе только одного записывающего устройства, в то время как остальные функционируют в штатном режиме. Разбираемся с тем, что может быть причиной такого поведения камер.
Ошибки в настройках камеры
При появлении сообщения об ошибке камера перестаёт записывать. Иногда при двойном клике на неё в программе изображение появляется, однако затем снова пропадает. Если ошибка проявляется только на одной или нескольких камерах, а не всех сразу, то пробуем переустановить настройки:
- Отключаем кабель питания.
- Зажимаем кнопку Reset.
- Подключаем питание обратно (кнопку Reset всё ещё держим).
- Ждём, пока камера перезагрузится.
- Настраиваем устройство заново.
-
Сбрасываем настройки камеры и устанавливаем подключение заново
После сброса настроек и повторной установки ошибка не должна повторяться. Если не работает несколько камер, то можно попробовать в программе управления ими включить второй поток.
Другие возможные причины и способы исправления ошибки
Ошибка с упоминаем HCNetSDK.dll может возникать также по другим причинам. Если сброс параметров и повторная настройка не помогла, то проверяем следующие факторы:
- Если камера получает питание через POE (Power Over Ethernet) убеждаемся, что источник и устройство поддерживают одинаковые стандарты. Кроме того, источник должен иметь достаточную мощность и не быть перегруженным другими камерами.
- Проверяем качество витой пары. Разъёмы на обоих концах должны быть правильно обжаты, особенно если используется подключение через POE.
- В главном меню изменяем тип потока на автоматический.
-
Включаем автоматическое изменение типа потока в настройках регистратора
Если проблема носит массовый характер, то может помочь также обновление прошивки. Однако обычно удаётся решить проблему одним из перечисленных выше способов.
Post Views: 4 941
If you are looking for a solution to fix the Error Code HCNetSDK.dll[91] on your Hikvision camera, don’t look any further. Just read this article…
There are two main reasons to have this issue with your IP camera.
The Hikvision reconnecting Error Code HCNetSDK.dll[91] occurs when there’s no enough power for the camera or when the Auto Change stream type is on. The easiest solution to solve the problem is to use a better PoE power supply and turn the auto change stream off.
The problem with power
When using PoE (Power Over Ethernet) to power the camera up, is necessary to follow the international standards such as the IEEE 802.3af and IEEE 802.3at to have enough power.
Each one these IEEE standards are designed to have specific voltage (V) and power (W) for the cameras and you need to use the correct power supply to have your camera working properly without some type of error.
You can use either a PoE switch or a PoE power supply, just ask the vendor a model that follows the IEEE 802.3af standard for fix cameras (dome or bullet) or the IEEE 802.3at standard for PTZ cameras.
Some users and technicians have reported a problem with the message in the iVMS-4200 screen «Reconnecting.Error Code HCNetSDK.dll[91]» due to the lack of power for the camera (when using the wrong PoE power supply).
Just make sure you are using the correct PoE power supply or switch.
To learn more about PoE read the article PoE switch for IP camera
The auto change stream type
The IP camera or recorder generates a different type of video stream such as main stream and sub stream to send through the network.
Those type of stream can vary according to the resolution, frame rate and compression (such as H.264, H.264+ and H.265) and when the camera changes the stream automatically that can cause some issues.
To prevent the Reconnecting.Error Code HCNetSDK.dll[91] error just open the iVMS-4200 to change the parameter (see the picture below).
Click Tools —> System Configuration
Just uncheck the Auto-change Stream Type option in the Image Menu
This simple change should do the job, now just come back to the main screen and reload the cameras and the error should go away.
If some reason the cameras are still not loading properly just restart the iVMS-4500, sometimes a refresh can save the day.
Other factors to consider
If you follow the instruction above everything should work correctly, however, sometimes there are some details that can prevent your camera to work.
Let’s see some extra procedures to help you get rid of the problem.
Infrastructure (cables)
Remember we talked about the use of the correct PoE switch or Power supply to power the camera up?
Guess what… they send power through cables !
If you are not using good quality cables the power or data can be compromised and your system can fail and sometimes even generate the same «Reconnecting.Error Code HCNetSDK.dll[91]» error.
For IP camera is recommended to use cat5e or cat 6 UTP cables.
Also, make sure the cable are from a good manufacturer such as Furukawa or another brand that is reliable.
You also have to take the distance into consideration, the limitation for UTP cable for data transmission is 100m according to the international standard.
Camera factory default reset
Sometimes a bad configuration or a corrupted configuration file can hold your camera in an error state, so it’s a good practice to reset the device to factory default and reconfigure it from scratch.
Just login into the camera, go to the Upgrade & Maintenance menu.
Click the restore button (see the picture below).
After restoring the camera to factory default configure it manually (don’t import a file with the old configuration).
Firmware upgrade
It’s important to keep all the devices with the last firmware to make sure everything works fine, so take a look at the manufacturer website to see if there’s a new firmware for your device.
You can also go directly to your device menu and click the button to check for the last firmware available.
Conclusion
The Reconnecting.Error Code HCNetSDK.dll[91]» can be eliminated by following the instructions in this article, just make sure to execute each step and if some reason the problem still remains call the Hikvision support.
I hope this article can help you to solve your problem.
Want to learn more ?
If you want to become a professional CCTV installer or designer, take a look at the material available in the blog. Just click the links below:
Please share this information with your friends…
Затем:
Поместите HCNetSDK. dll в одну из следующих папок:
Если у вас 64-битная версия Windows, то поместите файл в:
«C:WindowsSysWOW64»
Если у вас 32-битная версия Windows, то поместите файл в:
«C:WindowsSystem32»
После этого
Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Тогда придётся установить этот файл вручную. Для этого:
Зайдите в меню «Пуск».
В строчке поиска введите «cmd». И запустите найденную программу от имени администратора.
В открывшемся окне введите «regsvr32 HCNetSDK. dll «.
После этого снова перезагрузите компьютер. Теперь ошибка должна быть исправлена.
Если что-то не понятно прочитайте более подробную инструкцию — как установить dll файл. скачать dle 11.3
Часто в службу технической поддержки обращаются с проблемой подключения к IVMS-4200 устройств, уже привязанных к облаку Ezviz или Hik-Connect. Одни не знают с какой стороны подойти, а у других подключенные устройства не отображают видео.
Сегодня расскажем как решить эти проблемы самостоятельно.
Шаг 1
Зайдите в IVMS-4200.
Откройте вкладку “Управление устройствами” (стрелка 1).
Нажмите “Добавить новый тип устройства” (стрелка 2).
Шаг 2
Выберите “Hik-Connect Device” или “Устройство Hik-Connect” (стрелка 1). У нас этот пункт неактивен, потому что такой тип устройства уже добавлен.
Подтвердите выбор (стрелка 2).
Шаг 3
Перейдите во вкладку Hik-Connect Device. Выберите страну Украина. Нажмите “Login”.
Появится окно входа. Введите свой логин, e-mail, номер телефона и пароль. Нажмите “Login”.
Шаг 4
Если в профиле еще нет устройств, во вкладке Hik-Connect Device нажмите кнопку “Add Device” (стрелка 2).
Добавленное устройство появится в этом окне. Казалось бы, все необходимое сделано, но именно на этом этапе у многих возникают трудности. Что делать дальше?
Шаг 5
Во вкладке “Device Management” выберите пункт “Group” (стрелка 1). Если устройство уже прикреплено к профилю, выберите папку с именем вашего профиля в Hik-Connect.
Если устройство добавлено только что, создайте группу (стрелка 3). Группа будет носить имя устройства (видно по стрелке 2). После того, как найдете новую папку, выделите устройство (стрелка 4) и нажмите на кнопку “Modify” (стрелка 5). Если все сделано правильно, кнопка станет активной, синего цвета.
При нажатии “Modify” в открывшемся окне в поле “Stream Key” (стрелка 1) введите верификационный код. Не забудьте нажать кнопку “ОК”.
Теперь во вкладке онлайн-просмотра все работает корректно, вместо непонятных ошибок вы увидите изображение с камеры.
Решено: HCNetSDK. dll[7] Connection failed: device of-line or connection timout
Многие используют популярные DVR компании Hikvision, для их управления используется родной софт программа — iVMS различных версий. Она же подходит и для просмотра записей и видео с камер в реальном времени из любой точки мира, существуют версии для Windows, Mac и приложения для Android и iOS от Apple.
Приложение iVMS для Windows и Mac:
Для просмотра видео с камер через интернет согласно официальной инструкции достаточно пробросить на видеорегистратор порт 8000, но по факту в некоторых случая этого недостаточно. Я пробросил нужный порт, добавил в программу видеорегистратор, он успешно нашелся и можно было им управлять, например изменять настройки. Когда я попытался просмотреть видео с камер — получил ошибку HCNetSDK. dll[7] Connection failed: device of-line or connection timout:
Для исправления ошибки нужно пробросить еще два порта 554 и 80. Оказалось что разные версии DVR Hikvision для правильной работы требует разные порты, некоторым достаточно одного порта 8000, некоторым хватает двух 8000 и 554, а некоторым требуется еще и третий порт — 80 для корректной работы приложения через инернет.
Инструкция iVMS 4200
iVMS 4200 client от Hikvision это клиентское ПО которое предоставляет пользователю множество функций которые необходимы для систем безопасности. Как правило, при первом использовании, данная программа может показаться сложной к восприятию и возможно непонятной. Именно для того чтобы начинающему пользователю было проще разобраться с интерфейсом и функционалом мы разработали данную инструкцию.
Ниже вы можете скачать инструкцию для iVMS 4200 на русском и английском языке. Но стоит отметить что это руководство пользователя с большим количеством материала, который скорее всего не потребуется пользователю.
На тему добавления камеры у нас есть полноценная поясняющая статья-инструкция, в которой расписаны все пошаговые действия — добавление камеры к iVMS 4200
Для тех же кто хочет получить краткий курс по добавлению оборудования Hikvision в клиентское ПО продолжайте чтение этой статьи.
Если у Вас уже настроено отображение камер через приложение Hik-connect, то наиболее целесообразным будет использовать его и на ПК. Для того чтобы войти в аккаунт нужно нажать на кнопку «Вход» в правом верхнем углу приложения.
Откроется новое окно для ввода имени пользователя и пароля от аккаунта Hik-connect (либо Ezviz).
Также в данном меню можно произвести регистрацию в сервисе Hik-connect и после этого осуществить вход.
После того как данные введены, можно перейти к просмотру подключенного к аккаунту оборудования, к примеру камер видеонаблюдения. Для этого нужно выбрать в основном меню пункт «Основной ракурс»
На следующем шаге потребуется ввести код подтверждения (verification code) который устанавливался при первоначальной настройке камеры. Если Вы забыли код подтверждения, то рекомендуем прочесть статью про код подтверждения Hik-connect.
Пункт «Основной ракурс» предназначен для того чтобы пользователь мог видеть изображение с камер в реальном времени. Для того чтобы начать просмотр, нужно выбрать нужную камеру или видеорегистратор в левой колонке двойным кликом мыши. После этого потребуется ввести код подтверждения и просмотр будет активирован.
В режиме просмотра доступны некоторые полезные функции:
Инструкция iVMS 4200 — как просматривать камеры через интернет
При установке системы видеонаблюдения большинство современных пользователей хотят иметь возможность просматривать их удаленно, т. е. используя сеть интернет. Для того чтобы настроить эту функцию в iVMS 4200 существует несколько способов.
Наиболее популярным и простым в использовании это получать доступ и управление через аккаунт Hik-connect (либо Ezviz). Это связано с тем что нет необходимости производить настройки сети, заказывать дополнительные услуги и вносить изменения в параметры маршрутизатора. Проще говоря это наиболее удобный способ настройки удаленного доступа.
Недостатком данного способа можно назвать ограничение количества настроек, которые можно производить, находясь удаленно от системы.
Доступ с использованием статического IP адреса провайдера также довольно популярен, но им обычно пользуются системные инженеры и администраторы. Нужен он для полного контроля за системой из любого уголка мира. Доступ по статическому IP позволяет получить полный доступ к тонкой настройке системы видеонабллюдения.
Недостатком метода является сложность настройки и необходимость заказа дополнительных услуг от провайдера интернета.
Как просматривать и скачать записи через iVMS 4200
Возникают ситуации когда нужно просмотреть записи с камер и зачастую не просто просмотреть, но и скачать их для предоставления в соответствующие органы. Можно конечно воспользоваться мобильным приложением Hik-connect и там сохранить запись на телефон, а после скопировать на флешку, но это не всегда удобно. К примеру если промежуток записи большой, то на телефоне придется его весь просмотреть и сохранить.
Удобнее всего воспользоваться для скачивания записей программой iVMS 4200, которая предназначена для подобных целей.
В данной инструкции рассмотрим как можно сохранить нужный фрагмент архива записей на ПК, с последующим копированием на накопитель.
Для того чтобы начать просмотр записей нужно открыть пункт в главном меню «Удаленное воспроизведение».
Откроется меню по просмотру архива.
Стоит отметить что выбирать промежуток записи за промежуток больший чем 24 часа не стоит, т. к. просмотреть столь большой временной отрезок сложно физически. Также такой отрезок будет очень большим для загрузки и даже с высокой скоростью интернета, его придется долго скачивать.
После того как временные промежутки установлены, можно начать воспроизведение. Для этого нужно навести мышью на выбранную камеру, возле нее появится значёк воспроизведения. Нужно нажать на него и внизу экрана отобразится временная шкала которая была выбрана в календаре.
Для того чтобы перемещаться между фрагментами записи можно использовать временную шкалу. Если Ваша система настроена на запись по детектору движения, то шкала будет выглядеть отрывками, если запись постоянная, то блок будет цельным.
Временная шкала позволяет масштабировать себя, более удобного выбора точного времени. Для масштабирования нужно навести мышь на временную шкалу и прокрутить скролл (колёсико мыши) вперед. После этого, путем перетаскивания отрывков шкалы, вдоль красного, центрального маркера, отображение записей будет тоже перемещаться.
Как скачать записи через iVMS 4200
Многие интересуются как можно скачать видео с камеры Hikvision. Для этого существует несколько способов:
В принципе любой из способов работоспособен, но степень удобства работы с архивом может отличаться. К примеру если Вам нужно скачать архив с камеры за последние 12 часов, то сделать это с телефона будет не удобно. Доступ же к видеорегистратору не всегда возможен.
Наиболее удобным будет использование iVMS 4200. Программа позволит с удобством предварительно просмотреть отрывки за нужное время и потом скачать его.
По информации выше Вы сможете просмотреть записи, теперь давайте рассмотрим как скачать фрагмент записи.
Для этого во время воспроизведения нужно нажать на значёк «ножниц» в левом нижнем углу.
После нажатия на «ножницы» отобразится окно в котором будут показаны временные промежутки за которые нужно скачать запись. Если есть необходимость изменить время, то это можно сделать прямо в этом всплывающем окне.
После того как Вы убедились что все данные соответствуют необходимым, можно нажать кнопку «Да».
Теперь осталось только дождаться когда запись скачается. Прогресс загрузки отображается в правом верхнем углу возле кнопки «Вход».
Инструкция по удаленной настройке камер Hikvision через iVMS 4200
Иметь доступ к системе видеонаблюдения, на данный момент, вполне понятная и реализуемая задача. Настроить удаленный доступ может практически любой, более менее разбирающийся в ПК человек. Но есть такая задача как управление системой наблюдения, и вот тут зачастую возникают сложности.
Компания Hikvision реализовала свои системы таким образом что для получения полного доступа нужно довольно глубоко вникнуть в тонкие настройки программы iVMS 4200.
Для чего может понадобиться удаленная настройка видеонаблюдения
Это лишь краткий перечень возможностей которые предоставит iVMS 4200 тем пользователям которые хотят производить удаленную настройку.
Для того чтобы начать удаленное управление нужно иметь установленную программу iVMS 4200 и добавленное в нее оборудование. Под оборудованием имеется ввиду минимум одна камера Hikvision, или система видеонаблюдения.
В первую очередь с главного экрана программы нужно открыть раздел меню «Управление устройством».
В открывшемся окне нужно выбрать объект, при условии что их несколько и нажать на значок шестеренки, который нужен для «Удаленной настройки».
Здесь отобразится общая информация об устройстве к которому Вы подключились, такая как серийный номер, название модели и прочее.
Далее пройдемся по самым часто используемым пунктам меню.
Время
В разделе время можно управлять настройками отображения времени, а также настроить автоматическую настройку через интернет. Также доступен к выбору часовой пояс который необходим для данного объекта.
Еще один важный пункт это настройка DST. В ней можно задать когда нужно переводить часы. К примеру в Украине перевод времени производится два раза в год:
Параметр для автоматического перевода — 60 минут.
В указанные месяцы будет осуществляться автоматический перевод времени на 1 час. Если в Вашей стране не переводятся часы, то данную настройку нужно выключить
Обслуживание системы
Полезный пункт когда есть необходимость произвести следующие действия:
Управление хранилищем
Накопитель установленный в камеру, или в регистратор иногда может потребовать обслуживания, либо попросту наблюдения за объемом. Для того чтобы просмотреть текущий объем хранилища нужно перейти в раздел «Хранилище». В нем будет виден объем установленного жесткого диска, либо карты памяти в системе.
Здесь можно произвести форматирование накопителя. Можно установить резервный жесткий диск и производить на него резервное копирование с основного HDD.
Настройка событий и детектора движения Hikvision
Довольно обширный раздел, в котором можно произвести множество нужных настроек. Самые распространенные из них:
Изображение — настройка
Настройка параметров изображения это один из наиболее важных пунктов при монтаже системы видеонаблюдения. Здесь производится настройка кодеков сжатия и разрешения камер. Также можно включить или отключить запись аудио.
Сеть — настройка и изменение параметров локальной сети
Сетевая настройка системы наблюдения через iVMS 4200 позволяет установить автоматическое получение IP адреса, либо установка статического IP адреса. Также возможно изменить порты по которым в дальнейшем будет производится доступ и управление регистратором или камерами.
Hik-connect — включение и настройка кода подтверждения
Hik-connect это облачный сервис от компании Hikvision который позволяет получить доступ к камерам без использования дополнительных услуг провайдера интернета.
Под доп. услугами имеется ввиду подключение внешнего статического IP (белого) адреса, активация и проброс портов.
Для того чтобы доступ через Hik-connect заработал необходимо указать код подтверждения (code verification).
Также здесь можно изменить или посмотреть код подтверждения, если Вы его забыли. Для этого нужно нажать на чекбокс в строке «Код верификации».
Источники:
https://teh-fed. ru/hcnetsdk-dll-7-oshibka-podkljuchenija-k-ustrojstvu/
https://ivms4200.ru/manual-ivms-4200/