Ошибка команды на открытие сеанса

Не подключена: Ошибка команды на открытие сеанса

---

---

---

Компьютеру не удалось подключиться к другому сеансу консоли на удаленном так как сеанс уже запущен

Добрый день, уважаемые знатоки!

Появилась следующая проблема. На работе три DC, один под управлением Windows 2003R2 std SP2, два под Windows 2003 ent SP2. На всех DC RDP настроен в режиме удалённого администрирования. С некоторых пор потерял возможность подключения по RDP к первому DC из дома (соединение по VPN), на домашнем компьютере Windows 7 pro. При попытке подключения моментально вываливается ошибка с текстом «Компьютеру не удалось подключиться к другому сеансу консоли на удаленном компьютере, поскольку сеанс консоли уже запущен». С остальными DC всё ОК, также есть два сервера на Windows 2008 SP2, с одним из них есть проблемы, но совершенно другие (связь по RDP рвётся каждую минуту-две, я подумываю про MTU). Судя по тому, что ошибка появляется без малейшего таймаута, семёрка даже не пытается подключиться к удалённому серверу. В чём может быть дело?

На работе (на всех клиентах XP SP2-SP3) все подключения совершаются без проблем.

ИСПРАВЛЕНИЕ: подключение к удаленному рабочему столу не может подключиться, потому что уже запущен сеанс консоли (решено).

Сообщение об ошибке при подключении к удаленному рабочему столу «Ваш компьютер не может подключиться к другому сеансу консоли на удаленном компьютере, потому что у вас уже есть текущий сеанс консоли», потому что локальный и удаленный компьютер имеют одинаковый IP-адрес. Проблема обычно возникает, когда вы пытаетесь удаленно подключиться к другому компьютеру через VPN-соединение, и вы «получили» тот же IP-адрес от локального маршрутизатора, что и удаленный компьютер. Чтобы устранить проблему, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Как исправить ошибку RDP: удаленному рабочему столу не удалось подключиться к другому сеансу консоли, поскольку он уже консольный сеанс в процессе.

Проблема в подключении к удаленному рабочему столу «Не удалось подключиться к другому сеансу консоли, потому что у вас уже есть сеанс консоли» обычно возникает, когда локальный компьютер получает случайным образом (от DHCP-сервера) тот же IP-адрес, что и IP-адрес. удаленного компьютера, к которому вы хотите подключиться через RDP.

Единственный способ решить указанную выше проблему — отключить автоматическое назначение IP-адреса с DHCP-сервера на локальном компьютере и указать IP-адрес вручную . Для этого:

1. Щелкните правой кнопкой мыши на значке Сеть

на панели задач и нажмите Открыть центр управления сетями и общим доступом. *

2. Выберите Ethernet (или Wi-Fi) слева, а затем в разделе «Связанные настройки» нажмите Изменить параметры адаптера .

3. Дважды щелкните на активном сетевом адаптере (Ethernet или Wi-Fi) и нажмите Подробности .

4 . Запишите сведения об IP-адресе в следующих полях и нажмите Закрыть :

• Адрес IPv4
• Маска подсети IPv4
• Шлюз IPv4 по умолчанию.
• DNS-сервер IPv4

5. Теперь нажмите Свойства .

6. Выберите «Протокол Интернета версии 4 (TCP / IPv4) » и нажмите Свойства

7. В свойствах Интернет-протокола версии 4 (TCP / IPv4) примените следующие настройки:

A. Выберите Используйте следующий IP-адрес:

1. В поле IP-адрес введите IP-адрес, отличный от IP-адреса, который вы заметили до . (Измените только последнее число на более высокое значение).
2. В поле Маска подсети введите тот же IP-адрес подсети, который вы заметили ранее.
3. В Шлюзе по умолчанию введите тот же Шлюз по умолчанию, что и тот, который вы заметили раньше.

Б. Выберите Использовать следующие адреса DNS-серверов :

1. В поле «Предпочитаемый DNS-сервер» введите DNS-адрес, который вы заметили ранее.

C. Когда закончите, дважды нажмите OK и Close , чтобы закрыть свойства адаптера.

8. Теперь попробуйте подключиться к компьютеру удаленного рабочего стола. Проблема должна быть решена.

Вот и все, ребята! Это сработало для вас?
Пожалуйста, оставьте комментарий в разделе комментариев ниже или даже лучше: поставьте лайк и поделитесь этим сообщением в блоге в социальных сетях, чтобы помочь распространить информацию об этом решении.

Вашему компьютеру не удалось подключиться к другому сеансу консоли

Если удаленному рабочему столу не удается подключиться к удаленному компьютеру и происходит сбой с сообщением об ошибке «Ваш компьютер не может подключиться к другому сеансу консоли на вашем компьютере с Windows 11 или Windows 10», этот пост предназначен для того, чтобы помочь вам найти наиболее подходящие решения для решения проблемы. проблема.

Когда эта проблема возникает на вашем ПК с Windows 11/10, вы получите сообщение об ошибке, отображающее следующее полное сообщение об ошибке;

Подключение к удаленному рабочему столу
Вашему компьютеру не удалось подключиться к сеансу консоли на удаленном компьютере, так как сеанс консоли уже запущен.

Как правило, вы, скорее всего, столкнетесь с этой ошибкой, потому что один из сетевых адаптеров на компьютере (источнике), с которого вы пытаетесь установить удаленное подключение, имеет тот же IP-адрес, что и компьютер (назначение), к которому вы пытаетесь подключиться через протокол удаленного рабочего стола.

Вашему компьютеру не удалось подключиться к другому сеансу консоли

Если вы получаете сообщение об ошибке Вашему компьютеру не удалось подключиться к другому сеансу консоли на вашем компьютере с Windows 11/10, что не позволяет вам установить удаленное соединение, вы можете попробовать наши предложения ниже, чтобы решить проблему в кратчайшие сроки!

1. Начальный контрольный список
2. Добавьте затронутых пользователей в группу «Пользователи удаленного рабочего стола» или «Администраторы».
3. Изменить IP-адрес на исходном компьютере

Давайте взглянем на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.

1]Начальный контрольный список

Прежде чем приступить к приведенным ниже решениям, выполните следующую задачу и после завершения каждой задачи проверьте, решена ли рассматриваемая проблема или нет.

2]Добавьте затронутых пользователей в группу «Пользователи удаленного рабочего стола» или «Администраторы».

Если вы отметили все пункты в первоначальном контрольном списке, но Вашему компьютеру не удалось подключиться к другому сеансу консоли ошибка по-прежнему не исправлена ​​на вашем компьютере с Windows 11/10, вы можете увидеть, решит ли проблему добавление затронутых пользователей в группу «Пользователи удаленного рабочего стола» или «Администраторы» на локальном компьютере. Чтобы выполнить эту задачу, вы можете следовать простым инструкциям в руководстве по добавлению или удалению пользователей удаленного рабочего стола.

3]Изменить IP-адрес на исходном компьютере

Как уже указывалось, если локальный компьютер имеет тот же IP-адрес, что и удаленный компьютер, вы столкнетесь с указанной ошибкой. Это потенциальное решение требует от вас изменить или назначить другой IP-адрес на локальном компьютере. Чтобы выполнить эту задачу, вам нужно сначала запустить IPconfig, затем записать IP-адрес исходного компьютера, а затем приступить к соответствующему изменению IP-адреса (изменить только цифры четвертого октета на более высокое значение, чем у удаленного компьютера). Айпи адрес).

Если IP-адрес в вашей локальной сети назначается DHCP-сервером, вы можете попробовать любое из следующих действий, чтобы обойти проблему:

• Укажите вручную другой статический IP-адрес.
• Перезапустите маршрутизатор (DHCP-сервер), чтобы локальный компьютер мог арендовать другой IP-адрес у DHCP-сервера.
• Настройте DHCP-сервер (например, на маршрутизаторе) для назначения IP-адресов в диапазоне, который не включает IP-адрес удаленного компьютера.

Связанный пост: Ваш компьютер не может подключиться к ошибке удаленного компьютера в Windows

Что такое консольный сеанс?

Сеанс консоли — это то, что вы видите, когда смотрите на монитор, подключенный к серверу. Обычно с RDP вы получаете свой собственный сеанс, который отличается от того, что отображается на собственном мониторе сервера. Типичным примером может быть приложение резервного копирования, работающее на консоли.

Как остановить сеанс консоли?

Чтобы закрыть сеанс консоли привилегированного веб-доступа или выйти из сеанса доступа, щелкните значок X в правом верхнем углу экрана. Затем вы получите приглашение с вопросом, хотите ли вы завершить сеанс. Если вы нажмете «ОК», сеанс завершится, и вы вернетесь к списку «Все элементы перехода».

Какая команда используется для подключения к серверу с административным сеансом?

Чтобы запустить удаленный сеанс в административных целях, запустите RDC из диалогового окна «Выполнить» или командной строки и добавьте /админ переключиться так. Вы также можете указать переключатель /admin при добавлении подключений к RSAT.

Как удаленно отключить сеанс пользователя?

Нажмите «Пуск» > «Настройки», затем щелкните имя пользователя (в правом верхнем углу) и нажмите «Выйти». Сеанс завершится, и теперь станция будет доступна для входа любому пользователю. Либо нажмите «Пуск», > «Настройки», > «Питание», а затем нажмите «Отключить».

В настоящей инструкции рассмотрим настройку и использование основных пунктов меню заводской тестовый специальной утилиты — драйвера FRS.EXE для фискальных аппаратов ККМ ФР ПРИМ-08ТК, ПРИМ-07К, ПРИМ-88ТК производителя ЗАО НПО Искра.

1) Первоначальная настройка – задание опций тестового драйвера для связи ПРИМа 08ТК, 07К с компьютером.

Проверяем, что бы фискальный регистратор был включен и горел зеленый светодиод на корпусе аппарата спереди, а аппарат был четко подключен com-кабелем фискальник  – компьютер.

Стоит отметить что существует как виндовый:

так и DOS-кий драйвер FRS.EXE. Мне привычней ДОСовский. С него и начнем:

Обе программы без установочные. Скопировал и работай. Что очень удобно.

Если фрс-ка – примовский драйвер — закрывается сразу после запуска необходимо удалить файлы логов и конфигурации в папке где расположен экзэшник, т.е. соответственно:

• файлы FRS.LOG и
• FRS.CFG

(сделано это для ограничения использования – своеобразная политика производителя относительно своего ПО).

Драйвер FRS.EXE сразу после запуска требует обязательного при каждом запуске указания номера ком-порта и скорости для подключения фискальника ПРИМ.

При запуске на ошибку о не правильных параметрах связи жмем «Ignore».

Затем сразу идет Меню «Настройка «- «Параметры связи»

Если с скоростью все обычно хорошо, т.е. если ни кто из программистов не экспериментировал то по умолчанию она всегда равно 9600 бит (рабочая стандартная заводская скорость обмена ФР ПРИМ — ПК), то с ком портами все посложнее. Особенно на незнакомом компьютера с кучей виртуальных портов. Но тут можно поступить методом простого перебора, как правило в современных компьютерах ком портов мало это или 1, или 2, или 3.

В случае если ПРИМ цепляется через переходник  USB-COM, то тут конечно все сложнее, как правило, нумерация ЮЗБ начинается с третьего компорта и выше. Тут стоит отметить, что нужно понимать, что эмуляция ком-порта привязывает каждому гнезду  юзб на копусе – свой номер виртуально ком-порта. И если вы воткнете переходник юзб в гнездо USB отличное от того которое было до этого то у него будет другой номер ком-порта в эмуляции и соответственно в драйвере. Распайку — распиновку кабеля для связи COm-com ККМ ФР ПРИМ можно скачать здесь…

Использование драйвера Атол для Прима

Однако если вы так и не смогли  понять какую скорость и ком порт  нужно указать для подключения ФП Прим, можно воспользоваться драйвером разработанным группой копаний Атолл, который используется, в том числе и для подключения всех существующих аппаратов к программному обеспечению  — кассовой программы Frontol.

Разные драйверы не мешают друг-другу поэтому после настройки их можно не удалять. Достаточно просто полностью закрыть (но не свернуть).

Закрываем крестиком в верхнем углу FRS.EXE.

Скачиваем и ставим Атоловский драйвер  и через него сканируем все порты и все скорости в специальном автоматическом режиме по всем существующим в системе ком портам и по всем скоростям режимом простого перебора от первого ком-порта и с самой маленькой скорости каждой скорости см. ссылку выше, так как атоловский драйвер для теста работает полностью бесплатно даже не со своей продукцией (только в случае продажи на фискальнике не атоловского производства без лицензии — ключа атоловский драйвер пробивает любые суммы   по 10 рублей, т.е работает в тестом режиме.) Как правило, такого режима абсолютно хватает для все задач кроме подключения для работы на кассовом аппарате в режиме реальных продаж.

Но все равно реализация поддержки чужой продукции атоловцами естественно осуществляется по минимальном потребностям. Поэтому для полноценной настройки опций и режимов без примовской frs-ки не обойтись. Точнее, зачем городить огород там где это можно сделать двумя кликами.

В итоге, найдя номер комп-порта и скорость запоминаем — записываем. Закрываем атоловский драйвер и открываем фрс-ку и выставляем в параметрах связи найденные значения.

Устанавливаем в соответствии с картинками – принсринами свои значения скорости и ком-порта на вкладке «Установка параметров связи».

Ошибка при подключении в FRS-ке

Если все же несмотря на то, что например, в атолле вы видите ПРИМ, записали его скорость и ком порт, а связи все равно нет. То попробуйте переключить фискальник кнопкой с боку справа снизу. В случае с ДОСовской фрс-кой — FRS.EXE иногда драйвер не сразу подхватывает аппарат. Я нарывался и на 3 переключения ККМ.

Вторым и очень редким вариантом следует проверить параметры окна «Установка протокола связи». Меню «Настройка» — второй пункт сверху  «Протокол связи».

Принсриновские настройки, как правило работают в 98% случаях. В случаях не стандартного подключения аппарата, например на парковках иногда применяется подключение по «Работа в сети».

При этом по умолчанию паролем для ПРИМа на связь является «AERF» (точно как в кавычках — заглавными, см. принскрин выше).

Для установления даты, времени,  параметров импульсов денежного ящика, и заголовка и остальных основных настроечных операций используется меню «Техник».

Здесь собрано много чего. Но для обычного пользователя для стандартной настройки будут интересны лишь некоторые пункты меню. Рассмотрим только их.

Для изменения любых параметров в отличие от атоловской или штриховской продукции – ссылка даже заголовка или рекламного теста в чеке кассу придется  обязательно погасить. Что на самом деле кране не удобно. Однако все именно так. В противном случае аппарат напишет «Закройте смену — снимете Z-отчет». (Меню «Отчеты» —  пункт «Z-отчет»). См принсрин чуть ниже.

3) Установка, ввод, настройка перевод времени, даты в фискальном регистраторе ПРИМ.

Т.е. рассмотрим наиболее часто встречающиеся вопросы читателей блога про ПРИМ 08 TK, ПРИМ 07 TK: как поменять, сменить, изменить, ввести время дату (сбилась дата, проверьте текущую дату время в кассовом аппарате ПРИМ).

В случае если вам нужно скорректировать или изменить дату время в Приме (производства Искра) вам нужно зайти в пункт меню «Техник» — «Установка даты времени». И вбить или скорректировать предложенное время-дату драйвером. Драйвер как правило предлагает время запуска фрс-ки, а не текущее, поэтому его часто приходится править вбивая с клавиатуры корректное текущее и нажать «Enter» или кнопочку «ОК».

Автоматизации и кнопочек считать из ПК здесь нет, это ДОСовская утилита, и на самом деле только в начале ее использования она кажется не дружественной и не удобной, на самом деле кто застал эпоху DOS или консольные программы все очень просто и логично.

Вторым важным моментом здесь является то что здесь сразу приходится прогружать и дату и время. И если время в любом случае поправить мы всегда сможем, то в случае с залетов в аппарат неверной даты например на 1-3 месяца или года в перед. То вы автоматически попадаете на замену ЭКЛЗ и ФП. А ФП у искровцев очень дорогие в сумме с блоком ЭКЛЗ почти половина стоимости нового аппарата. В общем, повторюсь даже перевод, установка, замена,  ввод,  смена, изменение, введение, настройка времени требует и изменение даты в фискальном регистраторе ПРИМ, поэтому нужно быть особенно внимательным и аккуратным.

Лучше все визуально не спеша все перепроверить несколько раз.

4) Снятие X-отчета в фискальном аппарате «Прим» производства «Искра».

После установки даты — времени обязательно снять X-отчет (отчет без гашения, который не делает ни каких операций, а просто выпускает на чековой ленте оперативную сводку – текущее состояние аппарата, в том числе в начале имеется текущая дата-время в аппарате). И уже на бумаге еще раз все перепроверить, выставленное время и дату.  Т.е. для просмотра времени даты во всех кассовых аппаратах лучше всего использовать именно х-отчет.

Меню «Отчеты» (щелкаем мышкой по верхней строке или жмем F10 и стрелочки вправо влево) подпункт «X-отчет», точный и аккуратный щелчок мышкой по подпункту «X-отчет», или стрелочка на клавиатуре вниз и съезжаем вниз становимся на подпункт «X-отчет». И жмем «Enter».

Не путать с Z-отчетом, так как в случае ошибки вы так же как и при пробитии первого чека с неверной датой влетевшей вперед попадает на замену блоков ЭКЛЗ-ФП.

Здесь же чуть ниже можно снять и Z-отчет – гашение – ссылка на справку, но гасить кассу лучше всегда в общем случае через кассовую программу, для предотвращения расхождений в нумерации смен ФП-кассовая программа и последующих проблем с продолжение работы в кассовой программы. Некоторые программы просто отслеживают нумерации смен, другие суммы продаж висящие в фискальнике и в базе программы. Другие это не делают, но в целом в 30% случаев нарваться на расхождение между кассой-фискальником и кассовой программой вполне реально. Это не так страшно, но требует определенных знаний как такое расхождение преодолевать в каждой такой требовательной кассовой программе. Обычно это фармавские – аптечные программы, некоторые конфигурации 1С, и Кристалл УКМ в старых версиях.

Ну к счастью ежегодный перевод времени сейчас отменили, сбиться  дата время в приме почти не могут, обычно время просто начинает понемногу или спешить или отставать (как в большинстве аппаратов +- 3-4 минуты каждые 3 месяца обычное явление). Поэтому техник при очередном ТО всегда не спеша его скорректирует. Единственное требование обратно, если смена открыта, придется гасить кассу, что не всегда удобно.

5) «Параметры» ПРИМ

Пункт меню «Параметры» является вторым по важности в настройках Примов. Здесь собрано большинство опций фискального аппарата.

Что бы здесь, что то править нужно четко понимать что вы делаете…

Попробуем прокомментировать что делает каждая из опций, которые обычно меняю с дэфолтных значений.

Меню «Техник» подпункт «Параметры» окно «Настройка параметров регистратора»

Слева  вверху три варианта поведения аппарата ФР ПРИМ относительно его статуса открытия смены. Я очень рекомендуется всегда ставить опцию «Открытия смены» в положение «Первым фискальным документов» — т.е. или чеком продажи или снятием Z-отчета (аппарат автоматом отрывает смену специальной командой и тут же гасит кассу). Что очень удобно и четко.

В вот в случае если опция стоит в режиме «Любым документом» — дэфолтная опция (по умолчанию) – то в таком случае, когда бы вы не подключили аппарат к драйверу он будет почти всегда с отрытой сменой и вы просто устанете его гасить каждый раз, даже если в кассе будет 0, т.е. и по делу и без дела. Вообще относительно этой опции искровцы перемудрили с данной опцией в отличие от аталовцев и штриховцев у которых данных опций нет и все идет по дэфолту по режиму опции рекомендуемой мной чуть выше все гораздо предсказуемой в плане поведения кассового аппарата – его режимов — состояния.

Опции пункта «Разные» слева вверху окна как правило не используются в реальной жизни см. принскрин (т.е. оставляются как есть).

Опции пунктов «Разные» снизу окна для обычного ПРИМ 08 ТК должны выглядеть как на принсрине выше.

«Не печатать спасибо за покупку в конец чека» — убираем лишнею строчку в конце чека

«Не вставлять пустые строки между продажами» — экономия бумаги – не теряя собственно в наглядности чека

«Не печатать нулевые счетчики» —  все что содержит ноль в Z-зет , Х-икс отчете не выводится. В итоге портянка гашения уменьшается в размере 2-3 раза при этом становится куда как информативнее и наглядней

«Печатать заголовок перед документом» — режим когда заголовок печатается непосредственно перед чеком, а не остается после печати предыдущего для следующего, можно не менять.

Про опцию «Не требовать команду открыть сеанс» —  именно здесь важно ее поставить, что бы аппарат не мучил после каждого его переключения требованием ввода специальной команды  открытия сеанса перед любой операцией. В очень сомнительная опция и не понятно, почему она по дэфолту не стоит в отключенном состоянии по умолчанию.

В данном пункте-окне есть подкладка:

Меню FRS.EXE – «Техник» – пункт «Параметры» – кнопка «Другие» (справа внизу)

Опция «Инкассация при закрытии смены» – автоматическое инкассирование выручки перед закрытием смены. Перед Z-отчетом выходит чек инкассации.  Случае если вы используете внесения и изъятия и в ручную постоянно корректируете наличность кассы то данную опцию отключают – снимаю галочку. В случае если вы не используете внесения и изъятия то данная опция на автомате будет очищать счетчики наличности в кассе при каждом гашении.

Опция «Не резать чековую ленту» — для отключения работы ножа  — в случае его постоянного заклинивания (как например временное решение пока не решиться вопрос с покупной нового обрезчика стоит около 5 000 р ). К сожалению, в аппарате не предусмотрена подстраховочная гребеночка для отрывания чеков, поэтому замена ножа в случае  его постоянных заеданий или полной поломки путем отламывания бегунка или направляющей ножа в большинстве случаев безальтернативна. Обычно ножа на Приме 08 ТК хватает на 2,5-3 года при средней нагрузке. Что для современно положения дел среде фискальных регистраторов вполне нормальный средний результат.

Остальные опции в данной вкладке — окне  как правило не используются.

6) Параметров импульсов денежного ящика в Приме

Распайку кабеля — распиновку разъема на денежный ящик Прим можно найти здесь…

7) Пробитие чека на фискальном регистраторе семейства Прим — ПРИМ-08ТК, ПРИМ-07К, ПРИМ-88ТК —  через заводскую утилиту – тестовый драйвер frs.exe

Для пробития произвольного чека нужно зайти в меню «Чек» пункт «Создать».

Более четко и подробно с принскринами пробитие чека через данную утилиту описнао в отдельной статье —  как распечатать, вытащить, аналог, дубликат, копию Z-отчета с гашением или чека продаж, снять контрольную ленту по кассе ККТ ПРИМ 07 — 08 — 88 ТК (prim)

(Если кратко: Проверяем что бы стояла опция  «Продажа», заполняем в поле сумму продажи, ставим количество – как правило = 1, ставим 1 в поле отдел-секция, при желании меняем наименование товара «Сигареты» и название отдела «Бакалея» на нужное название буквенное или цифровое. Жмем Далее = ОК = Enter. Далее если нужно пометить в чеке как чек по налу – то ни чего не трогаем, если по безналу то ставим опцию «по безналу». Далее ставим сумму подаваемой купюры от которой автоматически отчитается сдача, затем туда забивать  по умолчанию 1000000 рублей не понятно (лучше сразу вбить ту же сумму что вбивали в первом окошке – сумму чека продажи. Тогда сумма сдачи будет 0.  Далее «ОК» «ОК». Чек распечатан.  В случае с виндовой фрск-кой для Прим-а смысл и названия пунктов все тот же и все те  же, однако, некоторые описанные пункты размещены в других меню.)

Внесение — изъятие через драйвер — утилиту Прим — ФРС

9) Новое клише (настройка шапки в чеках, изменить, поменять текст на чеке) — название организации в чеке фискального аппарат ПРИМ-08ТК, ПРИМ-07К, ПРИМ-88ТК

Редактирование здесь слабое — можно сказать окно блокнота, приходится в ручную искать средину чека и не всегда это удается с первого раза. Есть правда другие утилиты позволяющие сделать заголовок в ободке из звездочек, но сейчас речь о самом простом варианте с использование данной утилиты. Но в целом все просто.

10) Сразу повторим здесь же все наиболее популярные возникающие на аппарате коды ошибок Прим.

Которые аппарат печатает вместо чека готовности:

1. 0040(4040) — ошибка ЭКЛЗ, в четвертой строке код ошибки. Неверное состояние ЭКЛЗ. Возможно нужно выключить и включить Фр повторно.
2. 0020(2020) — ошибка ФП, во второй строке код ошибки
3. 0010(1010) — ошибка CMOS , в третьей строке код ошибки
4. 5050 7070 3030 итд., сочетания ошибок устройств, перечисленных выше

Во всех моделях примов что прим 07к ошибки, что прим 08тк, 88ТК ошибки расшифровки и обозначения одинаковы.

При этом стоит понимать что в 90% случаев в случае возникновения приведенных ошибок, вызов мастера ЦТО неизбежен, перевести аппарат в рабочий режим потребует его разборку и проведения не тривиальных операций (Штрих и Атол пошли куда как более разумным и простым способом технического обнуления и инициализации кассы в случае ее зависания).

В 10 % случаях в случае с ошибкой 2020 неверное состояние ЭКЛЗ, можно попробовать временно ее сбросить простым переключением аппарата, выключаем из сети, ждем  около 5-10 минут что бы разрядились все емкости. И пробуем включить. Иногда помогает но не всегда. Если вместо чека с ошибками вылезет чек готовности значит ЭКЛЗ перешло в верное — рабочее состояние и можно попробовать поработать на аппарате. К сожалению, особенно на примах 07 тк часто что бы избавиться от данной ошибки требуется внеплановая замена блока ЭКЛЗ. Что сделать достаточно затруднительно, так как по факту когда подключаешь данный блок к тестовой утилите производителя ЭКЛЗ такое ЭКЛЗ проходит все тесты и ведет себя как абсолютно рабочим, т.е. по гарантии ее здесь скорее всего не получиться.

← Настройка Штрих ФР К, М, light, ПТК, Комбо, Мини, NCR – универсальная инструкция для программирования ККМ — ФР, контрольно кассового аппарата ЗАО НПО Штрих.		Снять, распечатать, вытащить контрольную ленту по кассе ФР, аналог, дубликат, копию Z-отчета с гашением или чека продаж на Fprint (Фпринт), Феликсе, Пее через утилиту АТОЛ Драйвер ККМ. →

Код: Выделить всё

№ Дата Тип Модель Заводской № ИНН Команда 40 23.09.2018 16:57:06 Iskra ПРИМ 08-Ф 1714748 6686039306 RegisterCheck Текст команды: IdType: Iskra, IdModel: 0, ver: 2.1.22.19 {"Command":"RegisterCheck","NumDevice":1,"InnKkm":"","KktNumber":"","Timeout":30,"IdCommand":"72d657c0-0b7b-fc5f-1056-36fc23f0c4ac","IsFiscalCheck":true,"TypeCheck":0,"NotPrint":false,"NumberCopies":0,"CashierName":"Kазакова Н.А.","CashierVATIN":"430601071197","ClientAddress":"client@server.ru","SenderEmail":"sochi@mama.com","TaxVariant":"","AdditionalProps":[{"Print":true,"PrintInHeader":false,"NameProp":"Дата транзакции","Prop":"10.11.2016 10:30"}],"KPP":"782543005","PayByProcessing":false,"ReceiptNumber":"TEST-01","PrintSlipAfterCheck":false,"PrintSlipForCashier":true,"RRNCode":"","AuthorizationCode":"","CheckStrings":[{"PrintImage":null},{"PrintText":{"Text":">#2#<ООО "Рога и копыта"","Font":1}},{"PrintText":{"Text":"<<->>"}},{"PrintText":{"Text":"Пример №1:<#10#>154,41"}},{"PrintText":{"Text":"2-рое поле:<#10#>4,00"}},{"PrintText":{"Text":"<<->>"}},{"PrintText":{"Text":"Пример №2:<#8#>>4,00"}},{"PrintText":{"Text":"2-рое поле:<#8#>>1544,00"}},{"PrintText":{"Text":"<<->>"}},{"PrintText":{"Text":"Шрифт № 1","Font":1,"Intensity":15}},{"PrintText":{"Text":"Шрифт № 2","Font":2,"Intensity":10}},{"PrintText":{"Text":"Шрифт № 3","Font":3,"Intensity":5}},{"PrintText":{"Text":"Шрифт № 4","Font":4,"Intensity":0}},{"PrintText":{"Text":"<<*>>"}},{"Register":{"Name":"Сапоги женские DF-3099-1","Quantity":3,"Price":100,"Amount":0.01,"Department":0,"Tax":18,"EAN13":"1254789547853","SignMethodCalculation":4,"SignCalculationObject":1,"MeasurementUnit":"пара","NomenclatureCode":"","AgentSign":null,"AgentData":null,"PurveyorData":null,"EGAIS":{"Barcode":"22N0000154NUCPRZ3R8381461004001003499NKAQ0ZBUVDNV62JQAR69PEV878RO93V","Ean":"3423290167937","Volume":0.75}},"BarCode":null},{"PrintText":{"Text":"<<->>"}},{"PrintText":{"Text":"Это мега крутой товар. Продается во всех магазинах страны. Покупайте только у нас","Font":4,"Intensity":0},"Register":{"Name":"Шаровары мужские красные: НИМБУС-2000","Quantity":3,"Price":100,"Amount":0.02,"Department":1,"Tax":-1,"EAN13":"1254789547853","SignMethodCalculation":1,"SignCalculationObject":1,"MeasurementUnit":"шт","NomenclatureCode":"","AgentSign":null,"AgentData":null,"PurveyorData":null},"BarCode":null},{"PrintText":{"Text":"<<->>"}},{"BarCode":null}],"Cash":0,"ElectronicPayment":0.03,"AdvancePayment":0,"Credit":0,"CashProvision":0} Текст ошибки: Не удалось закрыть чек Ошибка приема кадра сообщения (1) Низкоуровневые команды: > 00:00.000044: COM порт открыт. < 00:00.001666: 02-41-45-52-46-6E-30-31-1C-32-33-30-39-31-38-1C-31-36-35-36-1C-03-34-46-30-34 > 00:00.008781: 02-6E-30-31-1C-38-38-1C-30-30-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-03-35-45-30-35 < 00:00.003887: 02-41-45-52-46-6F-31-37-1C-32-33-30-39-31-38-1C-31-36-35-36-1C-03-35-37-30-34 > 00:00.008009: 02-6F-31-37-1C-38-38-1C-34-30-33-39-1C-30-44-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-03-37-45-30-35 < 00:00.002904: 02-41-45-52-46-70-35-32-1C-03-31-36-30-32 > 00:00.008185: 02-70-35-32-1C-38-38-1C-34-30-33-39-1C-30-44-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-03-37-45-30-35 < 00:00.002937: 02-41-45-52-46-71-39-37-1C-03-32-30-30-32 > 00:00.008673: 02-71-39-37-1C-38-38-1C-30-30-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-8F-90-88-8C-20-30-38-2D-94-1C-33-2E-30-4C-50-43-30-38-20-30-31-2D-30-34-2D-31-37-1C-31-37-31-34-37-34-38-20-20-20-1C-30-30-30-32-31-39-35-32-37-37-30-32-32-33-32-33-1C-36-36-38-36-30-33-39-33-30-36-1C-33-45-34-30-31-30-34-1C-39-32-38-31-30-30-30-31-30-30-31-33-38-38-35-31-1C-03-44-42-31-38 < 00:00.012467: 02-41-45-52-46-72-30-33-1C-32-33-30-39-31-38-1C-31-36-35-36-1C-03-35-35-30-34 > 00:00.049202: 02-72-30-33-1C-38-38-1C-30-30-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-34-37-1C-30-30-30-30-1C-34-41-30-30-1C-32-33-30-39-31-38-1C-30-38-33-36-1C-03-46-38-30-39 < 00:00.006420: 02-41-45-52-46-73-30-33-1C-32-33-30-39-31-38-1C-31-36-35-37-1C-03-35-37-30-34 > 00:00.043442: 02-73-30-33-1C-38-38-1C-30-30-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-34-37-1C-30-30-30-30-1C-34-41-30-30-1C-32-33-30-39-31-38-1C-30-38-33-36-1C-03-46-39-30-39 < 00:00.005771: 02-41-45-52-46-74-32-39-1C-03-31-45-30-32 > 00:00.148190: 02-74-32-39-1C-38-38-1C-30-30-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-30-33-1C-30-30-1C-30-30-1C-30-31-1C-30-30-1C-32-33-30-39-31-38-30-38-33-36-1C-39-32-38-31-30-30-30-31-30-30-31-33-38-38-35-31-1C-44-45-30-30-30-30-30-30-1C-30-36-30-37-32-31-1C-66-6E-5F-76-5F-31-5F-31-5F-32-20-20-20-20-20-1C-30-31-1C-34-42-30-30-1C-30-30-30-30-1C-30-30-1C-4E-6F-20-6D-65-73-73-61-67-65-73-1C-03-38-43-31-42 < 00:00.011842: 02-41-45-52-46-75-33-35-1C-03-31-43-30-32 > 00:00.009440: 02-75-33-35-1C-38-38-1C-30-30-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-31-36-30-31-1C-30-30-30-30-1C-30-30-30-30-1C-03-30-38-30-38 < 00:00.010209: 02-41-45-52-46-76-31-30-1C-32-33-30-39-31-38-1C-31-36-35-37-1C-30-30-1C-4B-A0-A7-A0-AA-AE-A2-A0-20-8D-2E-80-2E-7C-34-33-30-36-30-31-30-37-31-31-39-37-1C-1C-1C-30-31-1C-30-34-1C-1C-1C-03-39-35-30-46 > 00:00.155655: 02-76-31-30-1C-38-38-1C-30-31-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-30-31-30-30-1C-03-34-34-30-36 < 00:00.004726: 02-41-45-52-46-77-31-43-1C-3C-31-30-30-38-3E-63-6C-69-65-6E-74-40-73-65-72-76-65-72-2E-72-75-1C-03-46-34-30-39 > 00:00.085931: 02-77-31-43-1C-38-38-1C-30-31-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-03-37-42-30-35 < 00:00.005919: 02-41-45-52-46-78-31-43-1C-3C-31-31-31-37-3E-73-6F-63-68-69-40-6D-61-6D-61-2E-63-6F-6D-1C-03-45-41-30-38 > 00:00.054983: 02-78-31-43-1C-38-38-1C-30-31-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-03-37-43-30-35 < 00:00.008215: 02-41-45-52-46-79-31-43-1C-7E-33-30-20-8E-8E-8E-20-22-90-AE-A3-A0-20-A8-20-AA-AE-AF-EB-E2-A0-22-20-1C-03-35-34-30-44 > 00:00.010019: 02-79-31-43-1C-38-38-1C-30-31-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-03-37-44-30-35 < 00:00.006706: 02-41-45-52-46-7A-31-43-1C-7E-30-30-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-1C-03-41-38-30-39 > 00:00.009511: 02-7A-31-43-1C-38-38-1C-30-31-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-03-37-45-30-35 < 00:00.014585: 02-41-45-52-46-7B-31-43-1C-7E-30-30-8F-E0-A8-AC-A5-E0-20-FC-31-3A-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-31-35-34-2C-34-31-1C-03-38-32-30-42 > 00:00.008800: 02-7B-31-43-1C-38-38-1C-30-31-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-03-37-46-30-35 < 00:00.006737: 02-41-45-52-46-7C-31-43-1C-7E-30-30-32-2D-E0-AE-A5-20-AF-AE-AB-A5-3A-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-34-2C-30-30-1C-03-30-32-30-42 > 00:00.008913: 02-7C-31-43-1C-38-38-1C-30-31-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-03-38-30-30-35 < 00:00.010182: 02-41-45-52-46-7D-31-43-1C-7E-30-30-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-1C-03-41-42-30-39 > 00:00.010011: 02-7D-31-43-1C-38-38-1C-30-31-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-03-38-31-30-35 < 00:00.005084: 02-41-45-52-46-7E-31-43-1C-7E-30-30-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-8F-E0-A8-AC-A5-E0-20-FC-32-3A-20-20-20-20-34-2C-30-30-1C-03-39-42-30-43 > 00:00.009736: 02-7E-31-43-1C-38-38-1C-30-31-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-03-38-32-30-35 < 00:00.006846: 02-41-45-52-46-7F-31-43-1C-7E-30-30-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-32-2D-E0-AE-A5-20-AF-AE-AB-A5-3A-20-31-35-34-34-2C-30-30-1C-03-37-46-30-43 > 00:00.009904: 02-7F-31-43-1C-38-38-1C-30-31-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-03-38-33-30-35 < 00:00.009889: 02-41-45-52-46-80-31-43-1C-7E-30-30-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-1C-03-41-45-30-39 > 00:00.016826: 02-80-31-43-1C-38-38-1C-30-31-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-03-38-34-30-35 < 00:00.004206: 02-41-45-52-46-81-31-43-1C-7E-33-38-98-E0-A8-E4-E2-20-FC-20-31-1C-03-38-43-30-38 > 00:00.009835: 02-81-31-43-1C-38-38-1C-30-31-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-03-38-35-30-35 < 00:00.004879: 02-41-45-52-46-82-31-43-1C-7E-33-39-98-E0-A8-E4-E2-20-FC-20-32-1C-03-38-46-30-38 > 00:00.015115: 02-82-31-43-1C-38-38-1C-30-31-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-03-38-36-30-35 < 00:00.002977: 02-41-45-52-46-83-31-43-1C-7E-30-30-98-E0-A8-E4-E2-20-FC-20-33-1C-03-38-35-30-38 > 00:00.010697: 02-83-31-43-1C-38-38-1C-30-31-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-03-38-37-30-35 < 00:00.004229: 02-41-45-52-46-84-31-43-1C-7E-30-31-98-E0-A8-E4-E2-20-FC-20-34-1C-03-38-38-30-38 > 00:00.009818: 02-84-31-43-1C-38-38-1C-30-31-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-03-38-38-30-35 < 00:00.007021: 02-41-45-52-46-85-31-43-1C-7E-30-30-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-2A-1C-03-34-34-30-39 > 00:00.020828: 02-85-31-43-1C-38-38-1C-30-31-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-03-38-39-30-35 < 00:00.040915: 02-41-45-52-46-86-31-31-1C-91-A0-AF-AE-A3-A8-20-A6-A5-AD-E1-AA-A8-A5-20-44-46-2D-33-30-39-39-2D-31-1C-1C-30-2E-30-30-1C-32-1C-AF-A0-E0-1C-30-30-30-35-30-34-30-31-30-30-1C-1C-91-AA-A8-A4-AA-A0-3A-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-32-30-30-2C-30-30-20-90-93-81-1C-03-35-30-31-43 > 00:00.022489: 02-86-31-31-1C-38-38-1C-30-32-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-30-2E-30-30-1C-30-2E-30-30-1C-03-32-44-30-37 < 00:00.018490: 02-41-45-52-46-87-31-31-1C-91-A0-AF-AE-A3-A8-20-A6-A5-AD-E1-AA-A8-A5-20-44-46-2D-33-30-39-39-2D-31-1C-1C-30-2E-30-31-1C-31-1C-AF-A0-E0-1C-30-30-30-35-30-34-30-31-30-30-1C-1C-91-AA-A8-A4-AA-A0-3A-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-39-39-2C-39-39-20-90-93-81-1C-03-36-33-31-43 > 00:00.047729: 02-87-31-31-1C-38-38-1C-30-32-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-30-2E-30-31-1C-30-2E-30-31-1C-03-33-30-30-37 < 00:00.007621: 02-41-45-52-46-88-31-43-1C-7E-30-30-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-1C-03-42-36-30-39 > 00:00.045119: 02-88-31-43-1C-38-38-1C-30-32-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-03-38-44-30-35 < 00:00.006782: 02-41-45-52-46-89-31-43-1C-7E-30-31-9D-E2-AE-20-AC-A5-A3-A0-20-AA-E0-E3-E2-AE-A9-20-E2-AE-A2-A0-E0-2E-20-8F-E0-AE-A4-A0-A5-E2-E1-EF-20-A2-AE-20-A2-1C-03-45-38-31-39 > 00:00.010127: 02-89-31-43-1C-38-38-1C-30-32-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-03-38-45-30-35 < 00:00.008567: 02-41-45-52-46-8A-31-43-1C-7E-30-31-E1-A5-E5-20-AC-A0-A3-A0-A7-A8-AD-A0-E5-20-E1-E2-E0-A0-AD-EB-2E-20-8F-AE-AA-E3-AF-A0-A9-E2-A5-20-E2-AE-AB-EC-AA-1C-03-35-36-31-42 > 00:00.009964: 02-8A-31-43-1C-38-38-1C-30-32-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-03-38-46-30-35 < 00:00.004496: 02-41-45-52-46-8B-31-43-1C-7E-30-31-AE-20-E3-20-AD-A0-E1-1C-03-33-38-30-37 > 00:00.009362: 02-8B-31-43-1C-38-38-1C-30-32-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-03-39-30-30-35 < 00:00.019193: 02-41-45-52-46-8C-31-31-1C-98-A0-E0-AE-A2-A0-E0-EB-20-AC-E3-A6-E1-AA-A8-A5-20-AA-E0-A0-E1-AD-EB-A5-3A-20-8D-88-8C-81-93-91-2D-32-30-30-30-1C-1C-30-2E-30-30-1C-32-1C-E8-E2-1C-30-31-30-30-30-31-30-31-30-30-1C-1C-91-AA-A8-A4-AA-A0-3A-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-32-30-30-2C-30-30-20-90-93-81-1C-03-30-45-32-36 > 00:00.022435: 02-8C-31-31-1C-38-38-1C-30-32-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-30-2E-30-30-1C-30-2E-30-31-1C-03-33-34-30-37 < 00:00.015427: 02-41-45-52-46-8D-31-31-1C-98-A0-E0-AE-A2-A0-E0-EB-20-AC-E3-A6-E1-AA-A8-A5-20-AA-E0-A0-E1-AD-EB-A5-3A-20-8D-88-8C-81-93-91-2D-32-30-30-30-1C-1C-30-2E-30-32-1C-31-1C-E8-E2-1C-30-31-30-30-30-31-30-31-30-30-1C-1C-91-AA-A8-A4-AA-A0-3A-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-20-39-39-2C-39-38-20-90-93-81-1C-03-32-31-32-36 > 00:00.057288: 02-8D-31-31-1C-38-38-1C-30-32-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-30-2E-30-32-1C-30-2E-30-33-1C-03-33-39-30-37 < 00:00.021597: 02-41-45-52-46-8E-31-43-1C-7E-30-30-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-2D-1C-03-42-43-30-39 > 00:00.042586: 02-8E-31-43-1C-38-38-1C-30-32-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-03-39-33-30-35 < 00:00.005346: 02-41-45-52-46-8F-31-32-1C-1C-03-34-44-30-32 > 00:00.015551: 02-8F-31-32-1C-38-38-1C-30-33-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-30-2E-30-33-1C-03-36-31-30-36 < 00:00.006132: 02-41-45-52-46-90-31-33-1C-30-31-1C-30-2E-30-33-1C-1C-1C-03-43-35-30-33 > 00:00.052555: 02-90-31-33-1C-38-38-1C-30-35-33-39-1C-30-30-30-30-1C-31-36-31-32-31-32-31-32-31-41-1C-30-2E-30-30-1C-30-2E-30-30-1C-30-30-1C-30-2E-30-32-1C-03-39-34-30-38 < 00:00.004634: 02-41-45-52-46-91-31-34-1C-03-33-35-30-32 > 00:05.023382: COM порт закрыт. Время выполнения команды:00:06.419367 

0

Ошибок нет

–1

Нет связи

• Интерфейсный кабель не подключен или неисправен.
• Скорость порта ПК не соответствует установленной скорости в ККМ

• Проверить кабель.
• Обратиться в сервисную службу

–3

Порт недоступен

• Порт занят другим приложением.
• Данный порт отсутсвует в ПК

–4

Ключ защиты не найден

Драйвер не смог найти ключ защиты

Установить ключ защиты

–5

Работа драйвера прервана пользователем

–6

Недопустимое значение

При попытке установить значение в свойство (подробнее см. «Приложение 4. Ошибки параметров»)

Свойство не может принимать устанавливаемое значение

–7

Невозможно добавить устройство

Количесво ЛУ превышает допустимое значение

Удалить лишние ЛУ

–8

Невозможно удалить устройство

При попытке удалить последнее ЛУ

–9

Логическое устройство не найдено

При попытке выбрать ЛУ с несуществующим номером

Выбрать ЛУ с существующим номером

–10

Неверная последовательность команд

При выполнении методов требующих определенной последовательности нарушена последовательность

Проверить последовательность вызываемых методов

–11

Устройство не включено

Установить DeviceEnabled равным TRUE

–12

Не поддерживается в данной версии оборудования

Вызываемый метод нельзя выполнить на данной ККМ

–13

Драйвер не смог загрузить необходимые модули

Зарегистрировать используемые модули

–14

Порт занят приложением: (<имя ПК><описание приложения–клиента><описание драйвера>)

Если драйвер определил, что порт занят одним из драйверов семейства «АТОЛ: Драйверы торгового оборудования», то возвращается данная ошибка (<имя ПК> – имя ПК, на котором запущено клиентское приложение, <описание драйвера> – описание драйвера, занявшего порт)

• Воспользоваться поиском оборудования для определения порта, к которому подключена ККМ.
• Установить другой порт

–15

Некорректные данные от устройства

Ошибка обмена с ККМ на нижнем уровне

Повторить команду

–16

Не поддерживается в данном режиме устройства

Вызываемый метод не может быть выполнен в данном режиме

Перейти в нужный режим

–17

Нет больше элементов отчета

При снятии отчетов закончились элементы отчета

–19

Нет доступа к ключу реестра

Изменить права доступа к соответствующему ключу реестра

–199

Описание ошибки недоступно

При возникновении ошибки, не имеющей описания, или ошибки оборудования

–3800

В ККМ нет денег для выплаты

Недостаточно денег при выплате

Выполнить внесение

–3801

Чек закрыт – операция невозможна

При выполнении операции требующей предварительного открытия чека

Открыть чек

–3802

Чек открыт – операция невозможна

При выполнении операции требующей предварительного закрытия чека

Закрыть чек

–3803

Неверная цена (сумма)

Сумма регистрации превышает максимально возможное значение

Проверить значение свойства Price и Quantity

–3804

Неверное количество

В ККМ передано неверное количество

–3805

Нулевая цена

В ККМ передано неверная цена

–3807

Нет бумаги

В ККМ закончилась бумага

Вставить бумагу

–3808

Процесс ввода пароля

В ККМ находится в режиме ввода пароля

• Ввести пароль.
• Выйти из режима ввода пароля

–3809

Недопустимый ИНН

Введенный ИНН неверен

Ввести правильный ИНН

–3810

Накопление меньше суммы возврата или аннулирования

Сумма возврата или аннулирования больше накопленной суммы

• Произвести возврат или аннулирование без контроля наличности.
• Произвести внесение

–3811

Производится печать

Подождать пока печать не закончится

–3813

Неверная величина скидки/надбавки

Установить правильное значение скидки

–3814

Операция после скидки/надбавки невозможна

При попытке вызова метода после начисленной скидки/надбавки на чек

Отменить скидку/надбавку

–3815

Неверная секция

В ККМ передано неверный номер секции

Указать правильный номер секции

–3816

Неверный вид оплаты

В ККМ передан неверный тип оплаты

Установить правильный номер оплаты

–3817

Переполнение при умножении

При перемножении количества на цену происходит переполнение

–3818

Операция запрещена в таблице настроек

Разрешить операцию в таблице настроек

–3819

Переполнение итога чека

–3820

Переполнение контрольной ленты

Снять контрольную ленту

–3821

Открыт чек возврата – операция невозможна

При выполнении некоторых недопустимых методов при открытом чеке возврата

Закрыть чек

–3822

Смена превысила 24 часа

Открытая смена превысила 24 часа

Закрыть смену

–3823

Скидка запрещена в таблице

Разрешить скидку в таблице настроек

–3824

Аннулирование и возврат в одном чеке

При попытке произвести аннулирование в чеке возврата или наоборот

Отменить чек

–3825

Неверный пароль

Введен неверный пароль

Ввести верный пароль

–3826

Не переполнен буфер контрольной ленты

При попытке снятия контрольной ленты до момента ее переполнения

–3827

Идет печать контрольной ленты

Подождать, пока печать КЛ не закончится

–3828

Смена закрыта — операция невозможна

При попытке снятия повторного отчета с гашением

–3829

Идет печать отчета

Подождать, пока не закончится снятие отчета

–3830

Неверная дата

При установке неверной даты

Установить верную дату

–3831

Неверное время

При установке неверного времени

Установить верное время

–3832

Сумма чека меньше суммы сторно

При регистрации сторно на сумму, больше суммы чека

–3833

Контрольная лента обработана без ошибок

–3834

Недопустимый РНМ

Введенный РНМ неверен

Ввести правильный РНМ

–3835

Вносимая сумма меньше суммы чека

Сумма оплаты меньше суммы чека

Внести сумму больше или равную сумме чека

–3836

Начисление сдачи невозможно

На данный тип оплаты начисление сдачи невозможно

–3837

Смена открыта, операция невозможна

При вызове метода, требующего закрытой смены

Закрыть смену

–3838

Отчет закончен

–3839

Неверный номер таблицы

Указать верный номер таблицы

–3840

Неверный номер ряда

Указать верный номер ряда

–3841

Неверный номер поля

Указать верный номер поля

–3842

ККМ заблокирована. Необходимо вызвать фискальный отчет или выполнить вход в режим доступа к ФП с указанием правильного пароля администратора

Выполнить вход в режим доступа к ФП с указанием правильного пароля администратора

–3843

Заводской номер уже задан

При повторном вводе заводского номера

–3844

Исчерпан лимит перерегистраций

Ошибка при попытке перерегистрации ККМ после четырех перерегистраций

–3845

Ошибка фискальной памяти

Обратитесь в сервисную службу

–3846

Запись фискальной памяти повреждена

Обратитесь в сервисную службу

–3847

Неверная смена

Неверный номер смены в диапазоне при снятии фискальных отчетов

Произвести запрос диапазонов и указать верные значения

–3848

Неверный тип отчета

Указать верный номер типа отчета

–3850

Недопустимый заводской номер ККМ

Обратитесь в сервисную службу

–3851

ККМ не фискализирована

Обратитесь в сервисную службу

–3852

Не задан заводской номер

Обратитесь в сервисную службу

–3853

Нет отчетов

–3854

Режим не активизирован

–3855

Нет указанного чека в КЛ

Указать верный номер чека

–3857

Некорректный код или номер кода защиты

При вводе кода защиты

Обратитесь в сервисную службу

–3859

Код защиты не введен

Обратитесь в сервисную службу

–3860

Режим не поддерживается

Попытка перейти в неподдерживаемый данной ККМ режим

–3862

Повторная скидка/надбавка на операцию невозможна

Попытка начислить повторно скидку/надбавку

–3863

Скидка/надбавка на предыдущую операцию невозможна

При начислении скидки/надбавки на сторно

–3864

Открыт чек аннулирования – операция невозможна

Вызываемая операция не может быть выполнена при открытом чеке аннулирования

• Закрыть чек.
• Отменить чек

–3865

Открыт чек продажи – операция невозможна

Вызываемая операция не может быть выполнена при открытом чеке продажи

• Закрыть чек.
• Отменить чек

–3866

Требуется выполнение общего гашения

Выполнить общее гашение

–3867

Нет устройства, обрабатывающего данную команду

–3868

Нет связи с внешним устройством

–3869

Неверный диапазон записей

Значение в свойстве LastRecord меньше чем в FirstRecord

Установить верные значения свойств LastRecord и FirstRecord

–3870

Команда не разрешена введенными кодами защиты

Ввести код защиты

–3871

Невозможна отмена скидки/надбавки.

–3872

Невозможно закрыть чек данным типом оплаты (в чеке присутствуют операции без контроля наличных)

• Закрыть чек типом оплаты «Наличные»
• Отменить чек

–3873

Нет связи с принтером чеков

Обратитесь в сервисную службу

–3877

Неверный номер маршрута

Указать верны номер маршрута

–3878

Неверный номер начальной зоны

Указать верный номер начальной зоны

–3879

Неверный номер конечной зоны

Указать верный номер конечной зоны

–3880

Неверный тип тарифа

Указать верный тип тарифа

–3881

Неверный тариф

Указать верный тариф

–3882

Нет заказа с таким номером

Указать верный номер заказа

–3883

Снятие отчета прервалось

Возобновить снятие отчета

–3887

Неверный штрихкод товара

Указать/считать верный ШК

–3892

ККМ заблокирована после попытки ввода даты, меньшей чем дата последней записи в ФП

Если введена дата меньше даты последней записи в ФП

Ввести дату больше даты последней записи в ФП

–3893

Требуется подтверждение ввода даты

Подтвердить ввод даты

–3894

Отчет с гашением прерван. Вход в режим невозможен

Снять отчет с гашением

–3895

Неверная длина

При выполнении команды по нижнему уровню

Проверить написание команды

–3896

Сумма не наличных оплат превышает сумму чека

При оплате чека.

Оплата не наличными типами оплаты не должна превышать сумму чека

–3897

Чек оплачен не полностью

Оплатить чек

–3898

Неверный номер картинки/штрихкода

• При удалении.
• При печати и др.

Запросить массив картинок/штрихкодов и ввести правильный номер картинки/штрихкода

–3899

Невозможно открыть файл или формат некорректный

• При добавлении картинки из файла.
• При печати картинки из файла

Возможно печать только растровых монохромных картинок

–3900

Сумма сторно больше, чем было получено данным типом оплаты

При сторнировании оплаты сумма оплаты превышает сумму платежей

Проверить правильность ввода суммы сторно оплаты

–3901

Неверный номер регистра

Указан неверный номер регистра при запросе регистра

Ввести верный номер регистра

–3902

Недопустимое целевое устройство

Устройство, указанное в свойстве UnitType отсутствует в подключенной модели ККМ

–3903

Неверный параметр регистра

При запросе регистра неверно указаны его параметры

Проверить параметры ввода запрашиваемого регистра

–3904

Недостаточно памяти

В ККМ недостаточно свободной памяти для загрузки картинки

–3905

Неверный формат или значение

Проверить формат вводимых значений

–3906

Переполнение суммы платежей

Уменьшите значение свойства Summ

–3907

Ошибка обмена с фискальным модулем

Обратитесь в сервисную службу

–3908

Переполнение ФП

Обратитесь в сервисную службу

–3909

Ошибка печатающего устройства

Обратитесь в сервисную службу

–3910

Ошибка интерфейса ЭКЛЗ/ФН

Обратитесь в сервисную службу

–3911

Ошибка формата передачи параметров ЭКЛЗ/ФН

Обратитесь в сервисную службу

–3912

Неверное состояние ЭКЛЗ/ФН

Обратитесь в сервисную службу

–3913

Неисправимая ошибка ЭКЛЗ/ФН

Обратитесь в сервисную службу

–3914

Авария крипто–процессора ЭКЛЗ/ФН

Обратитесь в сервисную службу

–3915

Исчерпан временной ресурс ЭКЛЗ/ФН

Обратитесь в сервисную службу

–3916

ЭКЛЗ/ФН переполнено

Обратитесь в сервисную службу

–3917

В ЭКЛЗ/ФН переданы неверная дата или время

Ввести верные дату и время

–3918

В ЭКЛЗ/ФН нет запрошенных данных

–3919

Переполнение итога чека в ЭКЛЗ/ФН

Обратитесь в сервисную службу

–3920

Исчерпан лимит активизаций ЭКЛЗ/ФН

Обратитесь в сервисную службу

–3921

Проверьте дату и время

Обратитесь в сервисную службу

–3922

Дата и/или время в ККМ меньше чем в ЭКЛЗ/ФН/ФП

Обратитесь в сервисную службу

–3923

Невозможно закрыть архив ЭКЛЗ/ФН

Обратитесь в сервисную службу

–3924

Необходимо провести профилактические работы

Обратитесь в сервисную службу

–3925

Неверный номер ЭКЛЗ/ФН

Указать верный номер

–3926

Предыдущая операция не завершена

Завершить предыдущую операцию

–3927

Переполнение сменного итога

–3928

Активизация данной ЭКЛЗ/ФН в составе данной ККМ невозможна

Обратитесь в сервисную службу для установки и последующей активизации нового экзкмпляра ЭКЛЗ

–3929

Переполнение счетчика наличности

–3930

Переполнение буфера чека

–3931

Размер картинки слишком большой.

Картинка не помещается на ленте.

Изменить параметры картинки

–3932

Неверный тип чека

Указать верный тип чека

–3933

Вход в режим заблокирован

Обратитесь в сервисную службу

–3934

Неверные номера смен в ККМ и ЭКЛЗ/ФН

Обратитесь в сервисную службу

–3935

ЭКЛЗ/ФН отсутствует

Обратитесь в сервисную службу

–3936

Итоги чека ККМ и ЭКЛЗ/ФН не совпадают

Обратитесь в сервисную службу

–3937

ККМ находится в режиме ввода даты или времени

Остановка часов

Установить дату и время

–3938

Переполнение буфера отложенного документа

–3939

Невозможно напечатать второй фискальный оттиск

–3940

Буфер переполнен’

–3941

Требуется гашение ЭЖ

Выполнить гашение ЭЖ

–3942

Перегрев головки принтера

Отключить ККТ

–3943

Ошибка отрезчика

Обратиться в сервисную службу

–3944

Буфер принтера ПД пустой

–3945

Буфер принтера ПД переполнен

–3946

Карта физически отсутствует в картоприемнике

Установить карту в картоприемник

–3947

Неверный PIN код

Ввести верный PIN-код

–3948

Ячейка защищена от записи

–3949

Невозможно сторно последней операции

–3950

Сторно по коду невозможно

–3951

Невозможен повтор последней операции

–3952

Неверный код товара

Ввести верный код товара

–3953

Нет подтверждения или отмены продажи

Выполнить подтверждение продажи или отменить продажу

–3954

Отключение контроля наличности невозможно (не настроены необходимые типы оплаты)

Настроить типы оплаты и повторно отключить контроль наличности

–3955

Товар не найден

–3956

Весовой штрих-код с количеством ≠ 1.000

–3957

Переполнение буфера чека

–3958

Недостаточное количество товара

Указать верное количество

–3959

Сторнируемое количество больше проданного

Указать верное количество операции сторно

–3960

Заблокированный товар не найден в буфере чека

–3961

Данный товар не продавался в чеке, сторно невозможно

–3962

Memo Plus 3 заблокировано с ПК

–3963

Ошибка контрольной суммы таблицы настроек Memo Plus 3

–3964

Идет обработка контрольной ленты

–3965

Недопустимый пароль

Ввести верный пароль

–3966

Ошибочное состояние ТРК

–3967

Невозможно напечатать вторую фискальную копию

–3968

Ошибка питания

Ошибка возникает в автономных ККМ при недостаточности питания

Зарядить аккумулятор

–3969

Сумма налога больше суммы регистраций по чеку и/или итога

Указать верную сумму налога

–3970

Начисление налога на последнюю операцию невозможно

–3971

Операция невозможна, недостаточно питания

Зарядить аккумулятор

–3972

Недопустимый порядок реквизитов чека

Указать реквизиты в правильном порядке

–3973

Недопустимый идентификатор накопителя фискальной памяти

–3974

Ошибка записи в накопитель фискальной памяти

–3975

Накопитель фискальной памяти не пуст

–3976

Данные в накопителе фискальной памяти разрушены

Обратиться в сервисную службу для замены накопителя фискальной памяти

–3977

Команда в режиме принтера игнорируется

–3978

Отсутствует код оператора

Ввести код оператора

–3979

Не определен тип документа

–3980

Несовпадение заводского номера ПФП/ККМ

–3981

Данные заводской регистрации ККМ в накопителе фискальной памяти разрушены

Обратиться в сервисную службу для замены накопителя фискальной памяти

–3982

Слишком много товара в чеке

Отменить последнюю позицию и закрыть чек или отменить весь чек

–3983

Неверный формат документа

–3984

Перезапись текста документа

–3985

Слишком много параметров документа

–3986

Недопустимый параметр документа

Ввести верный параметр документа

–3987

Недопустимое значение параметра документа

Вввести верное значение параметра документа

–3988

Описание несуществующего объекта

–3989

Документ не был завершен

Завершить документ

–3990

Описание товара или операции не полно

Дополнить описание товара и завершить действие

–3991

Вложенные прерывания

–3992

Неверный байт подтверждения приема данных

–3993

Несовпадение контрольной суммы ОЗУ

–3994

Несовпадение контрольной суммы накопителя фискальной памяти

–3995

Порт данных неисправен

Обратиться в сервисную службу

–3996

Нулевые координаты для обязательного реквизита

–3997

Недопустимая длина запроса

Подать запрос верной длины

–3998

Разрядность числа больше допустимой

Указать число с верной разрядностью

–3999

Переполнение

–4000

Нет числа

Ввести число

–4002

Ошибка передачи

Проверить интерфейс обмена, устранить неполадку и повторить передачу

–4003

Не все параметры ККМ запрограммированы

Запрограммировать недостающие параметры ККТ

–4004

Сбой памяти

Обратиться в сервисную службу

–4005

Принтер выключен

Включить принтер

–4006

Превышено время ожидания готовности принтера

Проверить подключение и исправность принтера, при обнаружении неполадки устранить ее

–4007

Данные учтены в ЭКЛЗ/ФН и ФП, но возникли проблемы печати документа при завершении чека

Обратиться в сервисную службу

–4008

Требуется повторить последнюю команду

Повторно выполнить последнюю команду

–4009

ФР ожидает готовности (ПУ), код 247

–4010

SD карта не готова

Дождаться готовности карты, при обнаружении ее поломки, заменить SD карту

–4011

Требуется пароль доступа

Не указан пароль доступа, требующийся для работы ККМ

Указать пароль доступа

–4012

Достигнут конец каталога

Ошибка возникает при чтении SD-карты

–4013

Ошибка GSM модуля

Обратиться в сервисную службу

–4014

Нет данных в буфере ККТ

–4015

Некорректное значение параметров команды ФН

Повторно подать команду с верными параметрами ФН

–4016

Превышение размеров TLV данных ФН

–4017

Нет транспортного соединения ФН

Настроить соединение с ФН

–4018

Исчерпан ресурс КС ФН

Обратиться в сервисную службу для замены ФН

–4019

Исчерпан ресурс хранения ФН

Обратиться в сервисную службу для замены ФН

–4020

Сообщение от ОФД не может быть принято ФН

Сбой связи с ОФД

Настроить интерфейс обмена с ОФД.

Сбой в работе сервера ОФД

После устрания неполадок сервера ОФД повторно запустить работу по обмену данными ККТ–ОФД

Поврежден фискальный накопитель

Обратиться в сервисную службу для замены ФН

–4021

В ФН есть неотправленные ФД

Проверить параметры связи с ОФД, дождать отправки документов ОФД

–4022

В текущем состоянии документа команда не допустима

–4023

Нет документа для повтора

–4024

Ожидание команды продолжения печати

Подать команду продолжения печати

Кассовая реформа затронула не только режим работы с контрольно-кассовым оборудованием нового поколения, но и порядок формирования основных отчетов. Знакомые налогоплательщикам Z-отчеты более не используются — вместо них в практику внедрены отчеты о закрытии смены. Основной особенностью нововведения является обязательность его онлайн-отправки в налоговую. На деле вопросы возникают относительно формирования документа и его хранения в точке продаж.

После того как из предпринимательской практики были исключены кассы с бумажными контрольными лентами, был введен новый вариант первичной фискальной документации.

Письмом Министерства Финансов № 03-01-15/3482 от 25.01.2017 г. устанавливается, что нормативный документ Госкомстата № 132 от 25.12.1998 г., регулирующий использование первичной отчетности и некоторые нормы Закона «О бухучете» утратили силу.

Теперь в обязанности налогоплательщика не входит ведение унифицированных журналов и альбомов. Таки образом, при переходе на онлайн-ККТ представителям бизнеса больше не обязательно формировать Z-отчет. Из функций кассира исключено:

• дублирование данных из Z-отчета в справку-отчет;
• занесение информации в журнал кассира-операциониста.

Открытие и закрытие смены на фискальном регистраторе

Открытие смены на фискальном регистраторе и завершение рабочего дня резюмируются соответствующим отчетом, который входит в список обязательной фискальной отчетности. Документ о закрытии смены аналогичен старому Z-варианту, но существует несколько отличий.

Как открыть смену на фискальном регистраторе и какова ее длительность

Отчет об открытии смены возможно снять только с новых онлайн-касс, аппараты предыдущего поколения не поддерживают такой операции.

Существует два варианта:

• «Открытие смены» распечатывается одновременно с первым чеком новой смены;
• отчет принудительно распечатывается до первой продажи — выбирается вкладка «Отчеты» в пункте меню «Касса», после чего, нажатием кнопки «Отчет об открытии смены» запускается печать документа.

Если в магазине установлено несколько кассовых аппаратов, снятие отчетов по каждой ККМ производится путем выбора соответствующей ККМ в выпадающем перечне «Фискальной регистратор».

В законодательстве нет четкого регламента по хранению таких отчетов. По аналогии со сроками хранения накопителя, который должен сохраняться в наличии на протяжении пяти лет в соответствии с п. 2 ст. 5 № 54-ФЗ, будет не лишним сохранять отдельно распечатанные отчеты на протяжении того же срока.

Не установлено и место хранения отчетов об открытии смены. Где именно будут находиться документы, предприниматели решают самостоятельно — это может быть и точка продажи, где установлена онлайн-ККТ, и территориально иное место, в котором данные будут сохранны.

После формирования отчета или распечатки первого чека начинается законная торговля. Завершение смены фиксируется отчетом о ее закрытии. Пунктом 2 ст.4.3 54-ФЗ устанавливается продолжительность непрерывного процесса работы — распечатка нового чека невозможна по истечении 24 часов после завершения прошлой смены. Таким образом, длительность одного цикла от открытия смены, до ее завершения не может составлять более суток. Дополнительно законодатель предусмотрел метод технического контроля длительности смен — в чеках не будет отображаться полного перечня фискальных признаков, если длительность смены превышена.

Также стоит помнить, что открытие и закрытие торговли законно в разные календарные дни, но, при этом, учитывается именно 24-часовой период работы. Время суток для формирования документов и сокращение длительности смены — это привилегия собственника бизнеса.

Как быть, если не открывается смена на фискальном регистраторе

Наиболее распространенными ошибками являются следующие:

1. Смена не открывается в программе и появляется ошибка «Нет ККТ с закрытыми сменами» — такой сбой спровоцирован тем, что в 1С смена корректно закрыта, а на ФН не завершена. Способ устранения — открыть драйвер ККТ и в нем завершить незакрытую смену.
2. Неполадка «Не определяются доступные ККМ, обратитесь к Администратору» с учетом того, что предыдущая смена закрыта и никакие изменения не вносились в настройки — необходимо скорректировать работу рабочего места кассира. Алгоритм таков: вкладка «Администрирование», затем «Подключаемое оборудование», после этого проставить флажок в поле «Все рабочие места» на вкладке «ККТ с передачей данных». После этого в окне рабочих мест отметить «Текущее» и нажать кнопку «Записать».
3. Не открывается смена на фискальном регистраторе и отображается ошибка, что она уже открыта, тогда как отчет о закрытии за предыдущие сутки распечатан — такая неполадка возникает в случае, если в 1С смена осталась открытой, а на ФР завершена — необходимо сменить статус смены во вкладке «Групповое изменение реквизитов».
4. Смена не открыта на фискальном регистраторе, если используется 1С — причиной неправильной работы является несоответствие драйверов. Потребуется программное обновление и, возможно, донастройка программно-аппаратного комплекса.
5. Окно «При выполнении операции произошла ошибка. Смена не открыта на фискальном регистраторе (устройстве)» — система может выдавать это окно при наличии технических неполадок. В большинстве случаев проблема устраняется после замены USB-кабеля или после замены бытового удлинителя (переноски) на качественный сетевой фильтр.

Восстановление нормальной работы ФН является основным условием законности бизнеса.

Автоматическая передача данных ОФД, а далее в налоговую невозможна без корректного функционирования встроенного накопителя.

Если пробитые чеки не отправляются в контролирующие органы более 30 суток, касса будет заблокирована. Именно во избежание таких ситуаций и распечатывается отчет о закрытии — в нем отражено суммарное число фискальных документов, которые по техническим причинам не отправлены Оператору.

Вкладка «Состояние обмена с ОФД» будет показывать нулевые значения только при отсутствии неполадок, когда устранены все ошибки и в ПО кассы, и в товароучетной системе.
В том случае, если новая смена не открыта по причине того, что кассиром не была закрыта предыдущая, а суточный срок прошел — торговля должна быть прекращена и новые чеки пробивать нельзя. Онлайн-касса будет работать в режиме ограниченного функционала:

• не отображаются фискальные реквизиты;
• данные не отправляются ОФД.

Исправить ситуацию можно только сформировав отчет о закрытии. Блокировка будет снята после проставления во вкладке «Закрытие кассы» флажка в окошко «Закрытие смены». Процесс завершится распечаткой документа о закрытии.

Если ККМ ограничивает возможность автоматического завершения просроченной сессии, то пользователю нужно распечатать его вручную. В подразделе «Кассовые отчеты» выбирается необходимый пункт и задается команда о печати.
После закрытия кассы можно начинать новый рабочий день, и работа продолжится в стандартном режиме.

Стоит помнить, что о неполадках с закрытием и открытием сессий станет известно налоговикам. ОФД без задержек передает в налоговую информацию о начале и завершении работы, о формировании и печати кассиром-операционистом отчетов. Из содержания будет очевидно, что техника эксплуатировалась с нарушениями.
В качестве санкций предусмотрено:

• вынесение предупреждения;
• наложение штрафа.

В том случае, если печать чеков не производилась, то особо строгой ответственности опасаться не стоит. Но некорректная работа с проведением товарно-денежных операций повлечет взыскание от 5 000 до 10 000 рублей с юридического лица и от 1 500 до 3 000 с индивидуального предпринимателя или должностного лица.

При наличии неполадок в системе рекомендуется предоставить в ФНС доказательства возникновения неполадок по не зависящим от собственника причинам. Если будет установлено, что преступного умысла в действиях предпринимателя не обнаружено, и сбои возникли из-за системных ошибок, то суммы штрафов будут минимальными, или штрафы будут заменены предупреждениями. Указанное правило действует только в том случае, если руководитель ЮЛ или ИП самостоятельно обратились в налоговую с соответствующим заявлением, не дожидаясь момента обнаружения нарушения сотрудниками налоговой.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

При открытии SecureCRT ssh появляется диалоговое окно с запросом:

A public key file has not been specified for this session,Would you like to…

решить:

1. В терминале виртуальной машины

① Измените параметр PasswordAuthentication в / etc / ssh / sshd_config на yes, команда:

vi /etc/ssh/sshd_config

②Перезапустить сервисную команду:

service sshd restart

2. На стороне сеанса SecureCRT ssh

Щелкните правой кнопкой мыши, чтобы выбрать параметр сеанса, щелкните SSH2, снимите флажок открытого ключа, подтвердите, ОК