Одна из распространенных ошибок на компьютерах и ноутбуках с Windows 10 — синий экран с сообщением «На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить» с кодом остановки (ошибки) CRITICAL PROCESS DIED — после ошибки, обычно происходит автоматическая перезагрузка компьютера, а затем, в зависимости от конкретных обстоятельств — либо снова появление того же окна с ошибкой или обычная работа системы до повторного возникновения ошибки.
В этой инструкции — подробно о том, что может являться причиной появления проблемы и как исправить ошибку CRITICAL PROCESS DIED в Windows 10 (также ошибка может отображаться как CRITICAL_PROCESS_DIED на синем экране в версиях Windows 10 до 1703).
Причины ошибки
В большинстве случаев причиной ошибки CRITICAL PROCESS DIED бывают драйверы устройств — в случаях, когда Windows 10 использует драйверы из Центра обновлений, а требуются оригинальные драйверы производителя, а также другие неправильно работающие драйверы.
Случаются и другие варианты — например, с синим экраном CRITICAL_PROCESS_DIED можно столкнуться после работы программ для очистки от ненужных файлов и реестра Windows, при наличии вредоносных программ на компьютере и в случае повреждения системных файлов ОС.
Как исправить ошибку CRITICAL_PROCESS_DIED
В случае, если вы получаете сообщение об ошибке сразу при включении компьютера или входе в Windows 10, для начала зайдите в безопасный режим. Сделать это можно различными способами, в том числе, когда система не загружается, подробно об этом в инструкции Безопасный режим Windows 10. Также использование чистой загрузки Windows 10 может временно помочь избавиться от ошибки CRITICAL PROCESS DIED и выполнить действия для полного ее устранения.
Способы исправления, если удается войти в Windows 10 в обычном или безопасном режиме
В первую очередь рассмотрим способы, которые могут помочь в ситуации, когда вход в Windows возможен. Начать рекомендую с просмотра сохраненных дампов памяти, которые создаются системой автоматически при критических сбоях (к сожалению, не всегда, иногда автоматическое создание дампов памяти отключено. См. Как включить создание дампов памяти при сбоях).
Для анализа удобно использовать бесплатную программу BlueScreenView, доступную для загрузки на странице разработчика https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html (ссылки на загрузки находятся внизу страницы).
В очень упрощенном варианте для начинающих пользователей анализ может выглядеть следующим образом:
- Запустите программу BlueScreenView
- Просмотрите файлы .sys (обычно нужны именно они, хотя в списке часть могут присутствовать hal.dll и ntoskrnl.exe), которые отобразятся в верхней части таблицы в нижней панели программы с не пустым вторым столбцом «Address In Stack».
- Используя поиск в Интернете, выясните, что это за файл .sys и какой драйвер он представляет.
Примечание: также можно попробовать использовать бесплатную программу WhoCrashed, которая может сообщить точное наименование драйвера, вызвавшего ошибку.
Если шаги 1-3 удались, то далее останется лишь решить проблему с идентифицированным драйвером, обычно это один из следующих вариантов:
- Загрузить файл драйвера с официального сайта производителя ноутбука или материнской платы (для ПК) и установить его.
- Откатить драйвер, если он недавно обновлялся (в диспетчере устройств правый клик по устройству — «Свойства» — вкладка «Драйвер» — кнопка «Откатить»).
- Отключить устройство в диспетчере устройств, если оно не является критичным для работы.
Дополнительные методы исправления, которые могут помочь в данном сценарии:
- Ручная установка всех официальных драйверов (важно: некоторые пользователи ошибочно считают, что если диспетчер устройств сообщает, что драйвер не нуждается в обновлении и «устройство работает нормально», то все в порядке. Это часто не так. Официальные драйверы берем с сайта производителя вашего оборудования: например, аудио драйверы Realtek скачиваем не с Realtek, а сайта производителя материнской платы для вашей модели или с сайта производителя ноутбука, если у вас ноутбук).
- Использование точек восстановления, если они есть в наличии и если недавно ошибка не давала о себе знать. См. точки восстановления Windows 10.
- Проверка компьютера на наличие вредоносных программ (даже если у вас есть хороший антивирус), например, с помощью AdwCleaner или других средств удаления вредоносных программ.
- Выполните проверку целостности системных файлов Windows 10.
Как исправить ошибку CRITICAL PROCESS DIED, если Windows 10 не запускается
Более сложный вариант — когда синий экран с ошибкой появляется еще до входа в Windows 10 без возможности запустить особые варианты загрузки и безопасный режим (если такая возможность есть, то можно использовать предыдущие методы решения в безопасном режиме).
Примечание: если после нескольких неудачных загрузок у вас открывается меню среды восстановления, то создавать загрузочную флешку или диск, как описано далее, не нужно. Вы можете использовать средства восстановления из этого меню, в том числе — сброс системы в разделе «Дополнительные параметры».
Здесь потребуется создать загрузочную флешку с Windows 10 (или диск восстановления) на другом компьютере (разрядность системы на накопителе должна совпадать с разрядность установленной системы на проблемном компьютере) и загрузиться с нее, например, используя Boot Menu. Далее порядок действий будет следующим (пример для загрузки с установочной флешки):
- На первом экране программы установки нажмите «Далее», а на втором, внизу слева — «Восстановление системы».
- В появившемся меню «Выбор действия» зайдите в «Поиск и устранение неисправностей» (может называться «Дополнительные параметры»).
- При наличии, попробуйте использовать точки восстановления системы (пункт «Восстановление системы»).
- При их отсутствии, попробуйте открыть командную строку и выполнить проверку целостности системных файлов с помощью sfc /scannow (как это сделать из среды восстановления, подробно в статье Как проверить целостность системных файлов Windows 10).
Дополнительные варианты решения проблемы
Если к текущему моменту никакие способы не помогают исправить ошибку, среди остающихся вариантов:
- Выполнить сброс Windows 10 (можно с сохранением данных). Если ошибка появляется после входа в систему, то сброс можно выполнить, нажав по кнопке питания, изображенной на экране блокировки, затем, удерживая Shift — Перезагрузка. Откроется меню среды восстановления, выберите «Поиск и устранение неисправностей» — «Вернуть компьютер в исходное состояние». Дополнительные варианты — Как сбросить Windows 10 или автоматическая переустановка ОС.
- Если проблема возникла после использования программ для очистки реестра или подобных, попробуйте восстановить реестр Windows 10.
При отсутствии решения могу рекомендовать лишь попробовать вспомнить, что предшествовало появлению ошибки, выявить закономерности и попробовать как-то отменить действия, которые привели к проблеме, а если это невозможно — выполнить установку системы повторно. Тут может помочь инструкция Установка Windows 10 с флешки.
Ошибка CRITICAL_PROCESS_DIED представляет из себя синий экран смерти или же BSoD. Проявлять себя эта проблема может как на Windows 8, так и на Windows 10.
Содержание
- Причины появления CRITICAL_PROCESS_DIED
- Решения для ошибки CRITICAL_PROCESS_DIED
- Метод №1 Исправление/обновление драйверов устройства
- Метод №2 Сканирование и исправление поврежденной файловой системы
- Метод №4 Точки восстановления
- Метод №5 Обновить или переустановить Windows
Причины появления CRITICAL_PROCESS_DIED
Как ясно из самого названия, один из многих процессов необходимый для запуска операционной системы оборвался, что и привело к синему экрану смерти. На это существует куча причин. Вот их небольшой список:
- Поврежденные драйвера устройства.
- Поврежденный реестр Windows.
- Поврежденная файловая система.
- Проблемы с оперативной памятью.
- Проблемы с жестким диском или SSD.
- Возможность проникновения различных вирусов на компьютер.
Скорее всего, что-то из этого списка и послужило катализатором для появления CRITICAL_PROCESS_DIED. Теперь давайте перейдем к методам решения этой проблемы.
Решения для ошибки CRITICAL_PROCESS_DIED
Метод №1 Исправление/обновление драйверов устройства
Для того чтобы выполнить обновление различных драйверов нам понадобится зайти в систему. Обычным способом этого добиться нельзя, так что будет использовать “Безопасный режим”. Это гарантирует, что никакие лишние утилиты не будут запущены вместе с системой. Для того чтобы войти в этот режим сделайте следующее:
- Выполните перезагрузку ПК и нажмите Shift+F8 во время загрузки материнской карты. Убедитесь, что вы сделали это до появления логотипа Windows.
- Вам откроются “Продвинутые опции по восстановлению”.
- Далее нажмите на “Устранение проблем” -> “Продвинутые опции” -> “Настройки запуска Windows”.
- Теперь просто включите “Безопасный режим” и перезагрузите ваш компьютер. При перезагрузке, вы с вероятностью в 99% не увидите BSoD CRITICAL_PROCESS_DIED.
Как только вы оказались в “Безопасном режиме”, нужно проверить устройства на наличие ошибок или конфликтов. Выполнить вы можете это через “Диспетчер устройств”. Добраться до диспетчера можно через свойства вашего “Компьютера”.
Любое устройство с которым есть какие-либо проблемы в “Диспетчере устройств” помечаются желтым восклицательным знаком. При нахождении такового, нажмите на нем правой кнопкой мыши и выберите “Обновить”.
Если же с драйвера достаточно новые, то попробуйте выполнить переподключение устройства. Теперь нажмите на кнопку “Действия” в верхней панели и выберите “Сканировать на наличие изменений”. После этого произойдет переустановка драйверов, что может решить проблему.
После этого перезагрузите ваш ПК и посмотрите, изменилось ли что.
Метод №2 Сканирование и исправление поврежденной файловой системы
Утилита по проверке файловой системы довольно полезная вещь, которая идет уже сразу с операционной системой Windows.Она просканирует поврежденные участки файловой системы и восстановит их если найдет. Для того чтобы воспользоваться этой утилитой сделайте следующее:
- Нажмите комбинацию клавиш Win+X или правой кнопкой мыши по кнопке “Пуск”. Выберите “Командная строка(администратор)”.
- В открывшейся “Командной строке” впишете команду sfc /scannow и нажмите Enter.
- Весь этот процесс сканирования и прочего может занять минут 15-20.
- По окончании операции, вы увидите список найденных проблем в файловой системе и исправлены ли они.
После этого перезагрузите ваш компьютер. Ошибка CRITICAL_PROCESS_DIED должна была исчезнуть, если проблема заключалась в файловой системе.
Метод №4 Точки восстановления
Использование точек восстановления в таких ситуациях времена неизбежно. Данный метод возможен только при заранее созданной точки восстановления в которой ваш компьютер находился в стабильном состоянии.
“Восстановление системы” находится в Панели управления Windows.
Метод №5 Обновить или переустановить Windows
Если ничего из вышеописанного вам не помогло в решении проблемы, то можно попробовать Обновить или переустановить Windows.
Обновление Windows оставит ваши персональные данные нетронутыми, однако базовая система будет переустановлена.
Переустановка Windows сотрет все данные которые находятся на разделе /С (у большинства пользователей). Так что не забудьте выполнить копирование важных вам файлом перед этим. Переустановка практически наверняка исправит синий экран смерти CRITICAL_PROCESS_DIED.
Для обновления ПК просто проведите мышкой по правому краю экрана и нажмите “Настройки” -> “Изменить настройки ПК” -> “Обновление и восстановление” -> “Восстановление”. Далее нажмите на “Обновить ваш ПК без потери файлов”.
Updated by
Sherly on Apr 17, 2023
Workable Solutions | Step-by-step Troubleshooting |
---|---|
Method 1. Reinstall or Update Drivers | Step 1. Press the Windows + X keys together…Full steps |
Method 2. Run Hardware and Device Troubleshooter | Step 1. Open the Start Menu and then choose Settings….Full steps |
Method 3. Run SFC | Step 1. Press the Windows + X keys together…Full steps |
Method 4. Extend C Drive to Reinstall Windows 11 | Here’s how you can fix the Critical Process Died error…Full steps |
Method 5. Run DISM | Step 1. Click on the Start Menu…Full steps |
Method 6. Uninstall the Problematic Program | Step 1. Click on the Start Menu and then open the Control Panel…Full steps |
Method 7. Access Safe Mode | Step 1. Restart your PC a few times during the boot…Full steps |
Have you recently updated your system to Windows 11? Then, you must be all excited to use the new Windows.
Unfortunately, your Windows 11 system keeps on crashing on you and making it hard for you to enjoy your new Windows. Then, you don’t need to worry as it must be a simple bug or one-time thing.
However, if you are facing the ‘Critical Process Died’ or ‘Black Screen of Death’ error, you might need to worry. This error is caused due to several underlying system errors that can completely ruin your Windows user experience.
But it is fixable. Using the right tools like EaseUS, you can easily fix the Critical Process Died error on Windows 11. For more information, just walk through this guide.
What is the Critical Process Died Error?
Critical Process Died or Blue Screen of Death in Windows 10 and now Black Screen of Death as per Windows 11 theme is a system error. This error shows up when a fatal system error occurs and crashes your PC.
This error means that your Windows 11 can’t function properly anymore. Once your system crashes, you will lose all your unsaved data, and your hours of hard work will be wasted.
Thus, you should look out for the common symptoms of the Critical Process Died error on your computer, like:
- Overclocking
- Slow speed
- A malware attack, etc.
Main Causes Behind the Critical Process Died Error Occurrence on Windows 11
Be it a Windows 10 or Windows 11, the Critical Process Died error occurs due to several underlying system problems, such as:
Unauthorized or Outdated Windows OS
If you have installed unauthorized Windows 11 on your computer, it can cause a BSOD error. Also, if you haven’t updated your Windows in a long time, update it to fix the common system vulnerabilities.
Outdated Drivers
If you are moved to Windows 11 but are still using Windows 10 drivers, that might be the main BSOD error trigger for you.
Bad Hard Drives
Not only outdated but the damaged hard drives can lead to this error. The bad hard drives mean either your files are written badly on the hard drive, or your hard drive is visibly damaged. If you constantly face the Critical Process Died error, you might have to replace your hard drive.
Improper Cable Management
When cable connections are poorly made, or several hardware components are attached to misfit slots, it can cause system issues, especially the RAM.
Malware Attacks
The malicious codes can wreak havoc on your computer’s registries and instantly ignite the Critical Process Died error. So, always keep your antimalware and antivirus programs updated to prevent malware attacks.
Overclocking
This is a big blow to the gamers who have updated to Windows 11 for its gaming experience. However, Windows 11 is designed to play heavy games. But if you overwhelm it by running multiple heavy programs simultaneously, it can push your PC to errors, especially if you have an old computer. You can click here to see how to scan your disk.
How Do I Fix Critical Process Died Windows 11 Cannot Boot Error?
The Critical Process Died error is annoying and frustrating, but thankfully it’s fixable. Below we have mentioned all the easiest ways to fix the Critical Process Died error on your Windows 11.
Note: Before applying any of the fixes, backup your system so you won’t lose your data or settings. For backup purposes, EaseUS Todo Backup is the best and free software that can backup your Windows 11 settings, files, folders, and other programs with a click. The software can even help you to recover your system.
Method 1. Reinstall or Update Drivers
You can first update or reinstall drivers to fix the Critical Process Died error as follows:
Step 1. Press Windows + X keys together and select the Device Manager from the menu.
Step 2. Find the problematic driver and right-click on it. For that, check the crash logs or remove the drivers you have recently updated. Select the Uninstall device option from the menu.
Step 3. Confirm again to uninstall the driver.
Step 4. Now, restart your PC and check if the problem is resolved. To reinstall the driver, head over to the vendor’s site and install the latest driver version.
Updating drivers may help a lot to solve the «critical process died Windows 11» issue; Share this article and let more people know about how to solve this issue.
Method 2. Run Hardware and Device Troubleshooter
Windows 11 built-in troubleshooting feature is the simplest way to fix all types of system errors. You just have to follow these steps to run Troubleshooters on Windows 11:
Step 1. Open the Start Menu and then choose the Settings.
Step 2. Go to the Troubleshooter located on the right pane.
Step 3. Choose the Other troubleshooters.
Step 4. Now, run a couple of troubleshooters on the hardware and device. Check if this has fixed the error for you or not.
Method 3. Run SFC
You can also get the Critical Process Died error due to corrupted system files. In that case, you can run an SFC scan to locate the corrupted files and fix them, such as:
Step 1. Press the Windows + X key together and select the Windows Terminal (Admin).
Step 2. Then, run this command:
sfc /scannow
Step 3. Wait for a few minutes for the scan to finish, restart your computer to check the problem.
Step 4. If the problems are still there, open the Terminal again and run this command:
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Method 4. Extend C Drive and Leave Enough Space to Reinstall Windows 11
If you encounter the Critical Process Died error after updating to Windows 11, this has something to do with the update. You might have bypassed some Windows 11 requirements to update your PC, which can create system errors.
One such problematic error is not having sufficient space on your disk. As per Microsoft recommendation, at least 64 GB of free space is required to run the Windows 11 operations smoothly. However, the more free space is even better to reinstall the Windows 11 process.
#1. Extend C Drive to Leave Enough Space
The best option to optimize your Windows 11 disk space is using the EaseUS Partition Master. The software will manage, edit and adjust the drivers/partitions for smooth Windows 11 functioning.
Here’s how you can fix the Critical Process Died error by optimizing your Windows 11 disk with the Partition Master:
Option 1. Extend System C drive with unallocated space
- 1. Right-click on the System C: drive and select «Resize/Move».
- 2. Drag the system partition end into the unallocated space so to add it to the C: drive. And click «OK».
- 3. Click «Execute Task» and «Apply» to execute the operations and extend the C drive.
Option 2. Extend System C drive without unallocated space
- 1. Right-click a big partition with enough free space on the system disk, select «Allocate Space».
- 2. Select the system drive at the Allocate Space From (*) To section, and drag the end of System C drive into the unallocated space. Click «OK» to confirm.
- 3. Click «Execute Task», it will list the pending operations, and click «Apply» to save the changes and extend the C drive.
0:00-0:26 Extend System Drive with Unallocated Space; 0:27-0:58 Extend System Drive without Unallocated Space.
#2. Reinstall Windows 11
Here is a step-by-step guide that you can follow to reinstall Windows 11 and thoroughly get rid of Critical Process Denied error:
Method 5. Run DISM
Deployment Image Servicing and Management Tool aka DISM can also fix the Critical Process Died error on Windows 11, this way:
Step 1. Click on the Start Menu, search for the Command Prompt, right-click on it, and click on Run as administrator.
Step 2. Now, follow this command line and press the Enter button:
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Step 3. After this, enter the new command line:
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Step 4. Finally, enter this command, and your error will be fixed:
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Method 6. Uninstall the Problematic Program
If your system starts crashing after installing a new application on your computer, that’s your problem. By uninstalling the program, you can fix the Critical Process Died error. To uninstall the program on Windows 11, follow these steps:
Step 1. Click on the Start Menu and then open the Control Panel.
Step 2. In the Control Panel window, search for Uninstall a program and open it.
Step 3. Select the program that’s causing the error and click on the Uninstall button next to it.
Step 4. Restart your computer after uninstalling the program and see if you get the error anymore.
Method 7. Access Safe Mode
Accessing the Safe Mode will not fix the error, but if you are unable to boot your system, use these steps while being in the Safe Mode:
Step 1. Restart your PC a few times during the boot, or you can click on the Power icon on the login screen, hold Shift and select the Restart.
Step 2. Choose the Troubleshoot from the on-screen options.
Step 3. Go to the Advanced options > Startup settings > Restart button.
Step 4. Press the 5 key on the keyboard to start the Safe Mode with Networking.
Tips to Prevent Critical Process Died Error and Optimize Windows 11 Performance
If you don’t ever want to go through the hassle of fixing the Critical Process Died error, do follow these precautionary tips:
- Always install the genuine Window 11 environment from the Microsoft website or your local store.
- Make sure your C drive has sufficient space to run Windows 11 operations smoothly. Here for better disk optimization, you can use EaseUS Partition Master too.
- Often run antimalware and antivirus scans to keep your system clean.
- Also, keep your system backed up so you can easily recover your data despite errors.
Parting Remarks
If your computer shows the Critical Process Died error, don’t panic. As you have seen, there you have seven great ways to fix the Critical Process Died error on Windows 11.
However, if none of the above-mentioned methods work for you, unfortunately, that leaves you with one option — reinstall your Windows 11.
But before reinstalling your Windows 11, take your entire system’s backup. This way, you won’t lose your important files, folders, account settings, and other apps.
To backup your Windows 11, you can use the EaseUS Todo Backup and smoothly fix your Critical Process Died error.
Also, optimize your Windows 11 hard disk so you won’t ever have to face any system errors. To optimize Windows 11 hard drive, you can quickly download the EaseUs Partition master.
Содержание
- Вход в безопасный режим
- Способ 1: Восстановление при загрузке
- Способ 2: Проверка обновлений драйверов
- Способ 3: Использование средства устранения неполадок
- Способ 4: Удаление системных обновлений
- Способ 5: Проверка ПК на наличие вирусов
- Способ 6: Удаление или переустановка программ
- Способ 7: Проверка жесткого диска на ошибки и битые сектора
- Способ 8: Сброс параметров разгона
- Способ 9: Проверка целостности системных файлов
- Способ 10: Сброс Windows 11 до заводских настроек
- Вопросы и ответы
Вход в безопасный режим
В начале важно отметить, что иногда ошибка «Critical_Process_Died», вместе с которой появляется синий экран смерти, возникает сразу при запуске Windows 11 или спустя короткое время работы, что не позволяет изменить настройки или запустить какое-либо средство исправления ошибок. Поэтому первоочередной задачей будет вход в безопасный режим. Для этого вы можете выбрать пункт из BIOS при загрузке, о чем более детально читайте далее.
Подробнее: Входим в «Безопасный режим» через BIOS
Если же вместо загрузки в безопасном режиме на экране отображается синее окно с вариантами выбора различных действий, понадобится выполнить еще несколько шагов самостоятельно. Для этого предлагаем вам ознакомиться со следующей инструкцией:
- На этом экране кликните по плитке «Параметры загрузки».
- Далее нажмите кнопку «Перезагрузить» или сначала прочитайте, какие параметры загрузки отобразятся при следующем включении.
- Дождитесь отображения окна и нажмите цифру «5», чтобы выбрать варианта включения безопасного режима с загрузкой сетевых драйверов. Это позволит вам пользоваться интернетом во время следующих методов исправления, чтобы скачивать файлы или обращаться к «Центру обновления Windows».
По завершении выполнения методов или после успешного поиска решения проблемы, вы можете выйти из безопасного режима. Иногда для этого достаточно просто перезагрузить компьютер, но если и следующий запуск произошел в нем же, понадобится немного изменить настройки. Детальнее об этом читайте в отдельном материале на нашем сайте по ссылке ниже.
Читайте также: Как выйти из безопасного режима в Windows 11
Способ 1: Восстановление при загрузке
Приступим к разбору методов, которые помогут вам решить проблему с появлением ошибки «Critical_Process_Died». К сожалению, самостоятельно определить причину ее появления довольно трудно, поэтому придется пробовать каждый метод по очереди, подбирая эффективный конкретно для себя. Первый из них довольно универсальный и заключается в восстановлении параметров ОС при загрузке.
- Перейдите в безопасный режим или просто включить Виндовс 11, если это возможно. Далее откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры», кликнув по кнопке с изображением шестеренки.
- На панели слева выберите раздел «Система» и перейдите в категорию «Восстановление».
- Найдите блок «Расширенные параметры запуска» и в нем щелкните по «Перезагрузить сейчас».
- После перезагрузки компьютера на экране появится синее окно с возможностью выбрать действие. В нем кликните по плитке «Поиск и устранение неисправностей».
- Найдите вариант «Восстановление при загрузке» и подтвердите это действие.
Теперь компьютер отправится на перезагрузку и его следующее включение займет немного больше времени, чем обычно. Начнется сканирование файлов и проверка на ошибки. Возможно, они будут найдены и устранены, что позволит вам избавиться от появления синего экрана смерти с «Critical_Process_Died».
Способ 2: Проверка обновлений драйверов
Одна из самых распространенных причин появления рассматриваемой ошибки — некорректно работающие или отсутствующие драйверы в Windows 11. Они часто обращаются к различным компонентам операционной системы, инициируют работу разных процессов и служб, поэтому даже небольшие сбои могут привести к тому, что работа ОС завершится синим экраном. В первую очередь вам понадобится проверить все драйверы на вашем ПК и установить их актуальные версии.
Подробнее: Установка драйверов в Windows 11
Если критическая ошибка появляется сразу же при запуске ОС, возможно, дело именно в драйвере видеокарты, который не дает нормально прогрузиться графической составляющей Виндовс. В таком случае вам обязательно нужен вход в безопасный режим, о чем уже было сказано выше, а далее — удаление и чистая установка либо обновление драйвера конкретно для графического адаптера.
Подробнее: Обновление драйвера видеокарты в Windows 11
Способ 3: Использование средства устранения неполадок
Средство устранения неполадок, являющееся встроенным компонентом Windows 11, в принципе редко оказывается действительно эффективным, особенно когда речь идет о критических сбоях в работе ОС. Однако стоит учитывать, что сама ошибка «Critical_Process_Died» может появляться даже из-за сбоев работы Bluetooth или подключенного принтера, когда вы захотите использовать устройство. Поэтому мы бы рекомендовали проверить основные исправления, тем более, это происходит практически в автоматическом режиме.
- Понадобится открыть «Параметры», что проще всего сделать через меню «Пуск».
- В новом окне на панели слева выберите «Система» и перейдите к разделу «Устранение неполадок».
- Изначально средства устранения проблем не отображаются в списке, поэтому понадобится нажать по «Другие средства устранения неполадок».
- Рекомендуем начать с самых частых, а затем переходить последовательно ко всем остальным. Можно пропустить: «Клавиатура», «Камера», «Общие папки», «Устранение проблем с совместимостью» и «Запись звука», поскольку эти компоненты вряд ли могут вызвать подобные критические ошибки.
- В каждом окне обнаружения проблем просто ожидайте окончания сканирования и следуйте отобразившимся на экране инструкциям. Если ошибки найдены не были, переходите к следующим рекомендациям.
Способ 4: Удаление системных обновлений
Данный метод по большей части актуален в тех случаях, когда ошибка появилась практически сразу после установки крупного или не очень системного обновления. Иногда они устанавливаются неправильно либо работают некорректно из-за проблем при разработке или совместимости с текущими файлами операционной системы. Вам понадобится для начала удалить последние обновления и проверить, повлияет ли это как-то на нормальную работу Windows. Методов деинсталляции много, но лучше всего обратить внимание на откат через системные настройки, что подходит тем юзерам, кто только недавно установил апдейт.
Подробнее: Как удалить обновление в Windows 11
Способ 5: Проверка ПК на наличие вирусов
Действие на компьютере вирусов — одна из возможных причин появления различных сбоев в работе ОС, в том числе и тех, которые приводят к синему экрану смерти. «Critical_Process_Died» относится к этим ошибкам, поскольку бывает вызвана непредвиденным завершением системных процессов или служб. Некоторые вирусы как раз провоцируют такие сбои в работе Windows 11, поэтому мы настоятельно рекомендуем выбрать подходящий для себя антивирус и проверить ПК на угрозы. Найденные, конечно, стоит удалить, после чего уже можно переходить к проверке корректности функционирования компьютера.
Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами
Способ 6: Удаление или переустановка программ
Активность сторонних программ на компьютере тоже может вызвать различные проблемы в работе операционной системы, особенно если они влияют на системные файлы, службы или драйверы. Еще стоит полагать, что ошибка связана именно с ПО, если она появляется при его запуске. Мы рекомендовали бы проверить список установленных программ или сразу найти проблемную, удалить ее или переустановить, загрузив предварительно актуальную версию.
- Если говорить о поиске подозрительных программ и их деинсталляции, то для этого проще всего обратиться к системному меню. Откройте «Параметры», на панели слева выберите «Приложения» и перейдите к категории «Приложения и возможности».
- Дождитесь загрузки списка установленных приложений, ознакомьтесь с ним и решите, есть ли среди них что-то подозрительное или другие кандидаты на удаление. Если да, справа от такой программы нажмите по кнопке с тремя точками и выберите действие «Удалить».
Способ 7: Проверка жесткого диска на ошибки и битые сектора
Разберем еще одну причину появления ошибки «Critical_Process_Died», которая бывает связана с работой комплектующего в компьютере. На этот раз коснемся темы жесткого диска, его ошибок и наличия битых секторов. Эти проблемы могут привести к тому, что при обращении к системным файлам или процессам они просто не будут обработаны или загружены вовремя, в результате чего пользователь и увидит синий экран смерти с соответствующим уведомлением. Для начала используйте стандартные средства ОС, позволяющие проверить диск на ошибки. После этого попробуйте любой доступный софт для проверки на битые сектора. Об этом всем более детально написано в другой статье на нашем сайте по следующей ссылке.
Подробнее: Как проверить жесткий диск на битые сектора
Способ 8: Сброс параметров разгона
Данная рекомендация подходит исключительно тем пользователям, кто задействует стандартные или дополнительные программы, чтобы разогнать процессор либо видеокарту. Отображение синего экрана смерти с кодом «Critical_Process_Died» может свидетельствовать о том, что разгон выполнен неправильно или даже невозможен для конкретной модели комплектующего. Если вы как раз занимались разгоном, рекомендуем через ту же программу сбросить настройки до стандартных или сделать то же самое в BIOS, если использовались его настройки.
Способ 9: Проверка целостности системных файлов
Нарушение целостности системных файлов подразумевает их повреждение или удаление. Бывает вызвано разными ситуациями, начиная от случайных действий пользователя и заканчивая активностью вирусов на компьютере. Поэтому может потребоваться использование утилит, позволяющих сканировать файлы и исправлять обнаруженные ошибки. Иногда это оказывается действенным методом решения ошибки с появлением «Critical_Process_Died», поэтому мы рекомендуем запустить утилиты во время обычного старта ОС или в безопасном режиме.
Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows
Завершающий метод является самым радикальным, поскольку подразумевает возвращение операционной системы к заводским настройкам. Все параметры при этом будут сброшены, а также можно удалить и пользовательские файлы, если вы посчитаете, что и они могут стать причиной появления ошибок. Выполняйте сброс только в том случае, если ничего из перечисленного выше не помогло решить проблему и вы до сих пор не знаете, чем она могла быть вызвана.
Подробнее: Сброс Windows 11 к заводским настройкам
Всегда неприятно, когда компьютер ни с того ни с сего прекращает работать, еще и появляется синий экран смерти с сообщением об ошибке. Но есть один плюс: в сообщении указан код ошибки или Stop code, по которому можно определить, из-за чего появился BSOD, и как теперь решать проблему.
В этой статье мы рассмотрим довольно популярный код ошибки, с которым сталкиваются пользователи Windows 10: CRITICAL PROCESS DIED. Чаще всего причиной ее возникновения становятся неподходящие для некоторых устройств драйвера. Еще ошибка может появляться из-за поврежденных системных файлов, установленных системных обновлений, вирусов и после того, как вы выполнили чистку реестра какой-нибудь программой.
Стоит отметить, что поведение компьютера с подобным синим экраном может быть разное. BSOD может появиться сразу при загрузке и помешать нормальной работе операционной системы. А может и появляться периодически. Например, вы смотрите фильм, играете, работаете, появляется описанная ошибка, компьютер перезагружается и работает опять, а потом опять нормальная работа прерывается синим экраном.
Исправление ошибки в работающей системе
Начнем с простого и разберемся, как исправить ошибку CRITICAL_PROCESS_DIED, если она появляется периодически, или вообще это произошло один раз, а потом ПК перезагружается и работает дальше.
Все описанные дальше действия лучше выполнять в безопасном режиме. Или можно сделать чистую загрузку Windows 10. Эти два режима отличаются, и прочитать про их отличия можно в статье про чистую загрузку.
Отключение подсоединенных устройств
Посмотрите, какие устройства подключены к компьютеру. После этого попробуйте их отключить. Например, это могут быть внешние жесткий диски, веб-камера, устройство для записи звука или другое. Затем Зайдите в «Диспетчер устройств» и удалите драйвера для отключенного оборудования. Выполняйте перезагрузку ПК и смотрите, появляется ли синий экран с ошибкой CRITICAL_PROCESS_DIED или нет.
Проверка на ПК вирусы
Исправить ошибку может помочь и простая проверка устройства на вирусы. Дело в том, что если ПК заражен и вирус изменяет или удаляет важные системные файлы, то это может стать причиной появления ошибки CRITICAL PROCESS DIED.
Используйте для проверки установленный антивирус и воспользуйтесь сторонним, например, лечащей утилитой Dr.Web CureIt.
Проверяйте компьютер на вирусы, выполнив вход в безопасном режиме. О том, как в него зайти, речь пойдет немного ниже.
Может быть и так, что причиной появления синего экрана стал установленный антивирусный софт. Для этого попробуйте отключить антивирусник и посмотрите, как ведет себя компьютер. Если, все-таки, именно он стал причиной, то переходите к пункту «Удаление сторонних программ».
Поиск и переустановка проблемного драйвера
Если же в системе установлен конфликтующий или проблемный драйвер, то, скорее всего, именно он стал причиной BSOD, на котором указан код ошибки CRITICAL PROCESS DIED в Windows 10. Прежде, чем начать его выявлять, нужно зайти в безопасный режим.
Для этого кликните по «Пуск» и зайдите в меню выключения. Дальше зажмите Shift на клавиатуре и кликните по пункту «Перезагрузка».
После этого должна открыться среда восстановления Windows. В первом окне кликните «Поиск и устранение неисправностей».
Забегая наперед скажу про пункт «Вернуть компьютер в исходное состояние».
Здесь есть два варианта: с сохранением личных файлов, или с полным удалением информации. Но в обоих случаях будут удалены установленные вами программы и сделанные настройки.
Еще в «Диагностике» есть пункт «Дополнительные параметры». Именно он нам и нужен.
Из того, о чем речь пойдет дальше, – это возможность «Открыть командную строку», «Удалить обновления» и сделать «Восстановление системы».
Чтобы зайти в безопасный режим выберите «Параметры загрузки».
В следующем окне нажмите кнопку «Перезагрузить».
Из списка параметров нам нужен «Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов». Поэтому жмите на клавиатуре F5.
Загрузится безопасный режим. При этом в углах будут написаны соответствующие надписи, а разрешение экрана будет непривычное.
Чтобы найти проблемный драйвер, нужна специальная программа, которая сможет считать информацию с дампов памяти. Я воспользуюсь бесплатной утилитой BlueScreenView. Скачать ее можно с официального сайта: http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html. Запустите исполняемый файл, и в окне утилиты сразу будет показана нужная информация.
В верхней части экрана будут указаны файлы дампов: обращайте внимание на тот, напротив которого будет написано «Текст ошибки» – «CRITICAL_PROCESS_DIED».
Дальше смотрите в нижнюю часть экрана. Здесь нам нужны все строчки, напротив которых указан «Адрес в стеке». По указанному «Имени файла», в примере, «ntoskrnl.exe», найдите через поиск в браузере, какому драйверу он соответствует.
После того, как определите драйвер, кликайте правой кнопкой по «Пуск» и переходите в «Диспетчер устройств».
Найдите в списке устройство с проблемным драйвером и кликните по нему правой кнопкой мыши. Затем из списка выберите «Свойства».
Переходите на вкладку «Драйвер» и выбирайте, что хотите с ним сделать. Если устройство не является критично важным для работы системы, то можно его «Отключить». Если проблемы начались после обновления драйвера, то откатите его до предыдущей версии. Если вы подозреваете, что Центр обновлений подобрал неподходящий драйвер и из-за этого появляется ошибка, можно обновить его самостоятельно.
Чтобы самому обновить драйвер, скачайте его с сайта производителя ноутбука. Если у вас ПК, то перейдите на официальный сайт производителя материнской платы (процессора, видеокарты зависит от того, с чем возникла проблема) и найдите там подходящие для нее драйвера.
Для выхода из безопасного режима нажимайте «Пуск» – «Кнопка выключения» – «Перезагрузка».
Удаление сторонних программ
Если вы недавно устанавливали какие-нибудь программы, и именно после этого начала появляться ошибка CRITICAL PROCESS DIED, то решение проблемы будет очень простым. Нужно зайти в безопасный режим и удалить данное приложение.
Для этого нажимайте правой кнопкой мыши по «Пуск» и переходите «Приложения и возможности».
Находите то, что установили недавно, и удаляйте его.
Удаление последних установленных обновлений
Это поможет в том случае, когда синий экран смерти в Windows 10 с кодом CRITICAL PROCESS DIED появляется после того, как были установлены обновления для системы.
Заходите в безопасный режим. Дальше через «Поиск» ищите «Панель управления» и кликайте по найденному приложению.
Выбирайте «Крупные значки» и заходите в раздел «Программы и компоненты».
Затем в области слева нажимайте кнопку «Просмотр установленных обновлений».
Обратите внимание, что здесь есть обновления для Windows и для Office. Открывайте нужный раздел, затем нажимайте кнопку «Установлено», чтобы отсортировать список по дате. Выделяйте тот пункт, который хотите удалить, и соответствующую кнопку вверху.
Для полного удаления обновлений, нужно согласиться на предложенную перезагрузку компьютера.
Восстановление системы с контрольной точки
Самое простое, что можно сделать – это вернуть компьютер к тому времени, когда ошибка не появлялась. Помогут в этом контрольные точки. Воспользоваться ими можно только в том случае, если в системе они создавались автоматически, или вы сами их создавали. Подробно о восстановлении Windows 10 с контрольной точки я уже писала: переходите по ссылке и читайте статью.
Если они создавались, то отобразятся в виде такого списка. Выбирайте одну из последних и обязательно смотрите, какие программы будут затронуты, то есть удалятся.
Проверка целостности системных файлов
Не лишним будет выполнить проверку системы на целостность системных файлов. Потому что, если они повреждены, также может появляться синий экран.
Для этого в контекстном меню «Пуск» выберите «Командная строка (администратор)».
Затем введите команду sfc /scannow. Если нарушений целостности обнаружено не будет – все в порядке.
Если в системе будут обнаружены поврежденные файлы, то вводите команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth. Она выполнит поиск поврежденных файлов в Центре обновления и заменит их на компьютере.
Когда все будет готово, снова запустите проверку командой sfc /scannow.
Восстановление реестра
Если ошибка CRITICAL PROCESS DIED начала появляться сразу после того, как вы почистили реестр специальной программой, то нужно заняться его восстановлением. Сделать это можно несколькими способами. О них подробно в статье: как восстановить реестр в Windows 10.
Восстановление исходного состояния ПК
Если все вышеописанное не помогает, или вы боитесь что-то делать, и вопрос: как исправить ошибку CRITICAL PROCESS DIED остается для вас актуальным, то можно вернуть компьютер к исходному состоянию. После этого система будет иметь вид, как была сразу после установки. Все сделанные вами настройки, установленные программы будут удалены. Но есть и плюс, вы можете выбрать вариант сброса с сохранением личных файлов (музыки, фотографий, видео).
В среде восстановления нужный пункт называется «Вернуть компьютер в исходное состояние». О нем упоминалось чуть выше. Можете воспользоваться им. Также советую прочесть отдельную статью на данную тему: как сбросить Windows 10 к заводским настройкам.
Если не хотите заходить в среду восстановления, то откройте окно «Параметры», используя комбинацию Win+I. Затем выберите раздел «Обновление и безопасность».
Перейдите на вкладку «Восстановление» и в пункте «Вернуть компьютер в исходное состояние» нажмите «Начать». Теперь выбирайте или полный сброс, или с сохранением пользовательских файлов. Дождитесь окончания процесса и можете приступать к использованию ПК.
Что делать, если система не загружается
Если ошибка CRITICAL PROCESS DIED появляется сразу при загрузке Windows 10, и не получается войти в операционную систему, то нужно воспользоваться или диском восстановления, или загрузочной флешкой/диском. С их помощью получится войти в среду восстановления, а уже оттуда делать необходимые действия.
О том, как создать диск восстановления с Windows 10, я рассказывала в отдельной статье. Сейчас разберемся со вторым вариантом. Для этого возьмите флешку с установщиком Windows 10, и подключите ее к ПК. В БИОС нужно изменить приоритетность загрузки, и выбрать, чтобы компьютер загружался с флешки.
Как зайти в БИОС на компьютере
О том, как изменить приоритетность загрузки, прочтите здесь: как установить Windows 10 с флешки.
Потом, в показанном ниже окне, выберите «Восстановление системы».
Откроется уже рассмотренное окно среды восстановления. В нем выбирайте, что хотите сделать:
- Если хотите исправить ошибку через командную строку, то можно использовать команду sfc /scannow.
- Если у вас были созданы контрольные точки, выберите пункт «Восстановление системы».
- Недавно устанавливали обновления системы? Тогда на этом шаге их можно удалить.
- В «Параметрах загрузки» есть возможность загрузиться в безопасном режиме и, как минимум, проверить дампы памяти, или самостоятельно переустановить проблемный драйвер. Находясь в БР вы можете удалить программу, которая по вашему мнению вызывает ошибку.
- Если терять вам нечего, то на этапе «Диагностики» выберите возвращение компьютера в исходное состояние.
Как видите, ошибка CRITICAL PROCESS DIED в Windows 10 может появляться по разным причинам. Вспомните, что предшествовало ее появлению. Может вы начали играть в новую игру, устанавливали программу или чистили реестр, обновляли драйвера или ставили обновления. Надеюсь, данные советы вам помогут, и при загрузке или во время работы синий экран с подобной ошибкой больше не появится.
Загрузка…