Ошибка определения луча принтера hp p1102

Код ошибки

Дисплей

Описание

Устранение проблемы

13,0000 13,0000 Замятие бумаги   20,0000 20,0000 Память   21,0000 21,0000 Застревание или неправильное использование страницы   41,2000 41,2000 Неисправность обнаружения луча   41,3000 41,3000 Неожиданный размер   49 49 Ошибка У продукта возникла ошибка встроенного программного обеспечения. 1. Нажмите кнопку питания, чтобы выключить устройство. 2. Если используется защитный фильтр, удалите его. Подключите шнур питания непосредственно к сетевой розетке. 3. Подождите не менее 30 секунд, включите устройство и подождите, пока продукт будет инициализирован.4. Если ошибка повторяется, отсоедините, а затем снова подключите FFC и разъемы на PCA форматирования. 5. Если ошибка повторяется, замените PCA форматирования. 50,0000 50,0000 Ошибка фьюзера   50,1000 50,1000 Низкая температура термофиксатора   50,2000 50,2000 Медленная ошибка фьюзера   50,3000 50,3000 Высокая температура термофиксатора   50,4000 50,4000 Ошибка схемы привода фьюзера   50,7000 50,7000 Ошибка открытия фьюзера.Ошибка нижнего термисторного термоблока.Высокая погрешность термистора термистора   50.X Ошибка фьюзера 50.X У продукта есть внутренняя аппаратная ошибка. 1. Нажмите кнопку питания, чтобы выключить устройство. Если используется защитный фильтр, удалите его. Подключите шнур питания непосредственно к сетевой розетке. Подождите не менее 25 минут, включите устройство и подождите, пока продукт будет инициализирован.4. Если ошибка повторяется, повторно подключите J101 и J552 к контроллеру двигателя PCA.5. Если ошибка сохраняется, проверьте источник питания.Убедитесь, что источник питания соответствует минимальным системным требованиям (от 40 Гц до 70 Гц) .6. Если ошибка сохраняется, замените термофиксатор.7. Если ошибка сохраняется, замените PCA контроллера двигателя. 51,0000 51,0000 Обнаружение луча или ошибка лазера   51,2000 51,2000 Ошибка лазерного сканера черного цвета (только встроенные устройства)   51.XX Ошибка 51.XX На принтере произошла внутренняя аппаратная ошибка. Устройство может отображать следующее сообщение: 51.20 Ошибка лазерного сканера черного цвета Выключите питание с помощью выключателя питания, подождите не менее 30 секунд, затем включите питание и подождите, пока принтер не будет инициализирован. Если используется защитный фильтр, удалите его. Подключите принтер непосредственно к розетке. Используйте выключатель питания, чтобы включить принтер.Если сообщение сохраняется, обратитесь в службу поддержки HP. 52,0000 52,0000 Ошибка лазерного сканера двигателя   54,0100 54,0100 Ошибка датчика окружающей среды Убедитесь, что разъемы контроллера постоянного тока надежно подключены. Если ошибка сохраняется, замените датчик температуры / влажности. Если ошибка сохраняется, замените контроллер постоянного тока. 54,0600 54,0600 Ошибка датчика плотности Убедитесь, что кабели между контроллером постоянного тока надежно подключены. 54,1100 54,1100 Плотность черного вне допустимого диапазона Если ошибка сохраняется, замените датчик неправильной регистрации цвета. 54,1200 54,1200 Черная аномалия измерения плотности Если ошибка сохраняется, замените контроллер постоянного тока. 54,1599 54,1599 Невозможно прочитать черный шаблон СПП 1. Выключите питание с помощью выключателя питания, а затем подождите не менее 30 секунд.Включите питание и дождитесь инициализации продукта. Если ошибка сохраняется, убедитесь, что кабели между датчиком неправильной регистрации цвета и контроллером постоянного тока надежно подключены. Если ошибка сохраняется, замените датчик неправильной регистрации цвета. Если ошибка сохраняется, замените лоток картриджа с тонером. Если ошибка сохраняется, замените контроллер постоянного тока. 54,1600 54,1600 Невозможно прочитать черный шаблон СПП 1. Выключите питание с помощью выключателя питания, а затем подождите не менее 30 секунд.Включите питание и дождитесь инициализации продукта. Если ошибка сохраняется, убедитесь, что кабели между датчиком неправильной регистрации цвета и контроллером постоянного тока надежно подключены. Если ошибка сохраняется, замените датчик неправильной регистрации цвета. Если ошибка сохраняется, замените лоток картриджа с тонером. Если ошибка сохраняется, замените контроллер постоянного тока. 54,2100 54,2100 Ошибка обнаружения луча (BD) Если ошибка сохраняется, замените контроллер постоянного тока. Если ошибка повторяется, замените продукт. 54,2500 54,2500 Ошибка датчика верхнего уровня Убедитесь, что разъемы контроллера постоянного тока надежно подключены. Если ошибка сохраняется, замените контроллер постоянного тока. 54.XX 54.XX У принтера произошла ошибка с одним из внутренних датчиков.Устройство может отображать одно из следующих сообщений: • 54.18 Ошибка датчика черного тонера • 54.19 Ошибка датчика TOP • 54.1200 Аномалия измерения черной плотности • 54.1500 Образец черного CPR не может быть прочитан • 54.21 Ошибки BD Выключите питание с помощью выключателя питания, подождите не менее 30 секунд, затем включите питание и подождите, пока принтер не будет инициализирован. Если используется защитный фильтр, удалите его. Подключите принтер непосредственно к розетке. Используйте выключатель питания, чтобы включить принтер.Если сообщение сохраняется, обратитесь в службу поддержки HP. 55,3000 55,3000 Ошибка связи двигателя с форматом   55,4000 55,4000 Ошибка тайм-аута связи с компьютером   55.X Ошибка 55.X На принтере произошла внутренняя ошибка.Принтер может столкнуться с одной из следующих ошибок: • Ошибка связи с контроллером постоянного тока 55,0 • 55.0601 Ошибка контроллера постоянного тока NVRAM • Ошибка 55.0602 контроллера постоянного тока Ошибка доступа к сети NVRAM • Ошибка памяти контроллера постоянного тока 55,1 Выключите питание с помощью выключателя питания, подождите не менее 30 секунд, затем включите питание и подождите, пока принтер не будет инициализирован. Если используется защитный фильтр, удалите его. Подключите принтер непосредственно к розетке. Используйте выключатель питания, чтобы включить принтер. 57 57 Ошибка вентилятора У продукта есть общая ошибка вентилятора. 1. Нажмите кнопку питания, чтобы выключить устройство. Если используется защитный фильтр, удалите его. Подключите шнур питания непосредственно к сетевой розетке. Подождите не менее 30 секунд, включите устройство и подождите, пока продукт будет инициализирован.4.Если ошибка повторяется, подключите разъем J1103 к дуплексному разъему PCA.5. Если ошибка сохраняется, замените главный вентилятор. 57,0000 57,0000 Ошибка двигателя вентилятора   57,0600 57,0600 Ошибка двигателя вентилятора   59.X Ошибка 59.X У принтера возникла проблема с одним из двигателей. Продукт может отображать одну из следующих ошибок: • 59.3 Ошибка запуска двигателя фьюзера • 59.4 Ошибка вращения двигателя фьюзера • 59.50 Ошибка запуска двигателя фотобарабана — черный • 59.73 Ошибка запуска двигателя разработчика • 59.83 Ошибка вращения двигателя разработчика • 59.C0 Вращение двигателя двигателя ошибка • 59.F0 Ошибка отчуждения передачи Выключите питание с помощью выключателя питания, подождите не менее 30 секунд, затем включите питание и подождите, пока принтер не будет инициализирован. Если используется защитный фильтр, удалите его. Подключите принтер непосредственно к розетке. Используйте выключатель питания, чтобы включить принтер. 79 79 Ошибка У продукта возникла ошибка встроенного ПО 1. Нажмите кнопку питания, чтобы выключить устройство. Если используется защитный фильтр, удалите его. Подключите шнур питания непосредственно к сетевой розетке. Подождите не менее 30 секунд, включите устройство и подождите, пока продукт будет инициализирован.4.Если ошибка сохраняется, отсоедините, а затем снова подключите FFC и разъемы на форматоре PCA.5. Если проблема не устранена, замените PCA форматирования.

Принтер HP LaserJet Pro P1102 Устранение неполадок

Выберите свою модель

Поиск продукта с помощью HP

HP может определить большинство продуктов и возможных рекомендованных решений HP.

hp-hero-support-search

Помощь по поиску

Советы для улучшения результатов поиска

Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?

Недавно компании HP стало известно об уязвимости, затрагивающей некоторые струйные и лазерные принтеры ( Inkjet и Laserjet). Для устранения данной уязвимости HP предлагает воспользоваться обновлениями, которые можно загрузить и установить со страницы ПО и драйверов HP, соответствующей вашей модели принтера. Для получения более подробной информации ознакомьтесь с бюллетенем безопасности.

Найдите часто задаваемые вопросы и ответы здесь.

Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Создать аккаунт HP

hp-detect-load-my-device-portlet

hp-product-information-portlet

Принтер HP LaserJet Pro P1102

Дата окончания действия гарантии:

Типы статуса гарантии

Гарантия изготовителя — это гарантия, предоставляемая с продуктом при первой покупке.

Расширенная гарантия — это любое дополнительное гарантийное покрытие или план защиты продукта, приобретаемый за дополнительную плату, который расширяет или дополняет гарантию производителя.

Типы гарантий

Гарантия снята с продукта: Этот продукт был предназначен для возврата в HP. Таким образом, гарантия была снята с этого продукта.

Продукт продан третьей стороне: Этот продукт был продан третьей стороной. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена третьей стороной, которая продала продукт

Продукт был обменен: Этот продукт был обменен на новый или восстановлен. Пожалуйста, используйте номер продукта и серийные номера нового продукта для подтверждения статуса гарантии.

Товар продавался без гарантии: Этот продукт был продан посредником. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена посредником, который продал продукт.

Источник

Принтер HP LaserJet Pro P1102 Устранение неполадок

Выберите свою модель

Поиск продукта с помощью HP

HP может определить большинство продуктов и возможных рекомендованных решений HP.

hp-hero-support-search

Помощь по поиску

Советы для улучшения результатов поиска

Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?

Недавно компании HP стало известно об уязвимости, затрагивающей некоторые струйные и лазерные принтеры ( Inkjet и Laserjet). Для устранения данной уязвимости HP предлагает воспользоваться обновлениями, которые можно загрузить и установить со страницы ПО и драйверов HP, соответствующей вашей модели принтера. Для получения более подробной информации ознакомьтесь с бюллетенем безопасности.

Найдите часто задаваемые вопросы и ответы здесь.

Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Создать аккаунт HP

hp-detect-load-my-device-portlet

hp-product-information-portlet

Принтер HP LaserJet Pro P1102

Дата окончания действия гарантии:

Типы статуса гарантии

Гарантия изготовителя — это гарантия, предоставляемая с продуктом при первой покупке.

Расширенная гарантия — это любое дополнительное гарантийное покрытие или план защиты продукта, приобретаемый за дополнительную плату, который расширяет или дополняет гарантию производителя.

Типы гарантий

Гарантия снята с продукта: Этот продукт был предназначен для возврата в HP. Таким образом, гарантия была снята с этого продукта.

Продукт продан третьей стороне: Этот продукт был продан третьей стороной. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена третьей стороной, которая продала продукт

Продукт был обменен: Этот продукт был обменен на новый или восстановлен. Пожалуйста, используйте номер продукта и серийные номера нового продукта для подтверждения статуса гарантии.

Товар продавался без гарантии: Этот продукт был продан посредником. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена посредником, который продал продукт.

Источник

Обладатели печатной продукции от компании HP иногда сталкиваются с тем, что на экране появляется уведомление «Ошибка печати». Причин возникновения этой неполадки может быть несколько и каждая из них решается по-разному. Сегодня мы подготовили для вас разбор основных способов исправления рассматриваемой проблемы.

Исправляем ошибку печати на принтере HP

Каждый приведенный ниже метод имеет разную эффективность и будет наиболее подходящим в определенной ситуации. Мы по порядку рассмотрим все варианты, начиная от самого простого и действенного, а вы, следуя инструкциям, решите поставленную задачу. Однако сначала мы рекомендуем обратить внимание на эти советы:

Если приведенные советы ничем не помогли, переходите к осуществлению следующих методов решения «Ошибка печати» при использовании периферии компании HP.

Способ 1: Проверка принтера

В первую очередь советуем проверить отображение и конфигурацию оборудования в меню «Устройства и принтеры». От вас потребуется произвести всего несколько действий:

По окончании процесса рекомендуется перезагрузить ПК и переподключить оборудование, чтобы все изменения точно стали активными.

Способ 2: Разблокирование процедуры печати

Иногда происходят скачки напряжения или различные системные сбои, вследствие чего периферия и ПК перестают нормально выполнять определенные функции. По таким причинам и может возникать ошибка печати. В таком случае вам следует проделать следующие манипуляции:

Осталось только выключить продукт компании HP, отключить его от питания, дать так постоять примерно минуту. После этого перезагрузите ПК, соедините оборудование и повторите процесс печати.

Способ 3: Отключение брандмауэра Windows

Иногда защитник Windows блокирует отправленные данных с компьютера на устройство. Связано это может быть с некорректной работой брандмауэра или различными системными сбоями. Мы советуем на время отключить защитник Виндовс и повторить попытку печати. Детальнее о деактивации этого инструмента читайте в другом нашем материале по следующим ссылкам:

Подробнее: Отключение брандмауэра в Windows XP, Windows 7, Windows 8

Способ 4: Переключение учетной записи пользователя

Рассматриваемая проблема порой возникает тогда, когда попытка отправки в печать производится не с той учетной записи пользователя Windows, с которой происходило добавление периферии. Дело в том, что каждый профиль имеет свои привилегии и ограничения, что приводит к появлению подобного рода неполадок. В таком случае нужно попробовать сменить запись юзера, если у вас их конечно добавлено больше, чем одна. Развернуто о том, как это сделать в разных версиях Виндовс читайте в статьях ниже.

Подробнее: Как сменить учетную запись пользователя в Windows 7, Windows 8, Windows 10

Способ 5: Восстановление Windows

Часто случается, что ошибки печати связаны с определенными изменениями в операционной системе. Самостоятельно обнаружить их достаточно сложно, однако состояние ОС можно вернуть, откатив все изменения. Осуществляется данная процедура с помощью встроенного компонента Виндовс, а детальное руководство по этой теме вы найдете в другом материале от нашего автора.

Способ 6: Переустановка драйвера

Мы поставили этот способ последним, поскольку он требует от пользователя выполнения большого количества различных манипуляций, а также является достаточно сложным для новичков. Если никакие приведенные выше инструкции вам не помогли, значит остается только переустановить драйвер устройства. Для начала следует избавиться от старого. О том, как это сделать, читайте далее:

По завершении процедуры удаления задействуйте один из методов инсталляции программного обеспечения для периферии. Всего существует пять доступных способов. Развернуто с каждыми из них знакомьтесь в другой нашей статье.

Как видите, методов исправления ошибки печати принтера HP существует достаточно большое количество, и каждый из них будет полезен в разных ситуациях. Надеемся, приведенные выше инструкции помогли вам без труда решить возникшую проблему, а продукт компании снова функционирует корректно.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12342 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Источник

Принтер HP LaserJet Pro P1102 Устранение неполадок

Выберите свою модель

Поиск продукта с помощью HP

HP может определить большинство продуктов и возможных рекомендованных решений HP.

hp-hero-support-search

Помощь по поиску

Советы для улучшения результатов поиска

Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?

Недавно компании HP стало известно об уязвимости, затрагивающей некоторые струйные и лазерные принтеры ( Inkjet и Laserjet). Для устранения данной уязвимости HP предлагает воспользоваться обновлениями, которые можно загрузить и установить со страницы ПО и драйверов HP, соответствующей вашей модели принтера. Для получения более подробной информации ознакомьтесь с бюллетенем безопасности.

Найдите часто задаваемые вопросы и ответы здесь.

Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Создать аккаунт HP

hp-detect-load-my-device-portlet

hp-product-information-portlet

Принтер HP LaserJet Pro P1102

Дата окончания действия гарантии:

Типы статуса гарантии

Гарантия изготовителя — это гарантия, предоставляемая с продуктом при первой покупке.

Расширенная гарантия — это любое дополнительное гарантийное покрытие или план защиты продукта, приобретаемый за дополнительную плату, который расширяет или дополняет гарантию производителя.

Типы гарантий

Гарантия снята с продукта: Этот продукт был предназначен для возврата в HP. Таким образом, гарантия была снята с этого продукта.

Продукт продан третьей стороне: Этот продукт был продан третьей стороной. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена третьей стороной, которая продала продукт

Продукт был обменен: Этот продукт был обменен на новый или восстановлен. Пожалуйста, используйте номер продукта и серийные номера нового продукта для подтверждения статуса гарантии.

Товар продавался без гарантии: Этот продукт был продан посредником. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена посредником, который продал продукт.

Источник

Принтер HP LaserJet Pro P1102 Устранение неполадок

Выберите свою модель

Поиск продукта с помощью HP

HP может определить большинство продуктов и возможных рекомендованных решений HP.

hp-hero-support-search

Помощь по поиску

Советы для улучшения результатов поиска

Требуется помощь в поиске названия продукта, номера или серийного номера?

Недавно компании HP стало известно об уязвимости, затрагивающей некоторые струйные и лазерные принтеры ( Inkjet и Laserjet). Для устранения данной уязвимости HP предлагает воспользоваться обновлениями, которые можно загрузить и установить со страницы ПО и драйверов HP, соответствующей вашей модели принтера. Для получения более подробной информации ознакомьтесь с бюллетенем безопасности.

Найдите часто задаваемые вопросы и ответы здесь.

Устраните проблемы с компьютерами и принтерами HP, связанные с обновлением Windows 10. Нажмите сюда

Получите быстрый доступ к материалам поддержки HP, управляйте устройствами в одном месте, ознакомьтесь с информацией о гарантии и многое другое. Создать аккаунт HP

hp-detect-load-my-device-portlet

hp-product-information-portlet

Принтер HP LaserJet Pro P1102

Дата окончания действия гарантии:

Типы статуса гарантии

Гарантия изготовителя — это гарантия, предоставляемая с продуктом при первой покупке.

Расширенная гарантия — это любое дополнительное гарантийное покрытие или план защиты продукта, приобретаемый за дополнительную плату, который расширяет или дополняет гарантию производителя.

Типы гарантий

Гарантия снята с продукта: Этот продукт был предназначен для возврата в HP. Таким образом, гарантия была снята с этого продукта.

Продукт продан третьей стороне: Этот продукт был продан третьей стороной. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена третьей стороной, которая продала продукт

Продукт был обменен: Этот продукт был обменен на новый или восстановлен. Пожалуйста, используйте номер продукта и серийные номера нового продукта для подтверждения статуса гарантии.

Товар продавался без гарантии: Этот продукт был продан посредником. Любая необходимая гарантийная поддержка будет выполнена посредником, который продал продукт.

Источник

Спустя какое-то время любая оргтехника начинает сбоить во время работы. Это также касается лазерных принтеров и МФУ Hawlett-Packard (HP). К счастью, данные устройства оснащены средством самодиагностики, которое информирует потребителя о возникшей проблеме. Вывод информации может осуществляться различными способами: специфическим миганием светодиодных индикаторов, появлением специальных кодов на сегментном дисплее, отображением информационных сообщений с кодом и описанием ошибки, а также вывод кода ошибки на персональный компьютер. В этой статье мы представим самые популярные коды ошибок лазерных принтеров HP с их расшифровкой и рекомендациями по устранению.

Коды ошибок лазерных принтеров и МФУ HP

Первое, что нужно знать, так это то, что ошибки работы оргтехники делятся на несколько видов. Есть коды ошибок обычного информационного характера, которые просто показывают потребителю, что в данный момент делает печатающее устройство. Например, 00 READY ON LINE с кодом 10001 указывает лишь на то, что печатающее устройство готово к работе. В свою очередь, предупреждающие или сервисные коды ошибок HP, как правило, информируют о скором окончании онера, либо о том, что пора заменить какой-либо расходник. Страшнее всего, когда на дисплее принтера HP, появляется код критической ошибки. Возникновение подобного сообщения, обычно указывает на серьезную проблему с печатающим устройством (к примеру, поломка механизма протяжки бумаги, привода или блока лазера).

Быстрее всего узнать о возникшей проблеме можно по светодиодным индикаторам. В зависимости от их состояния можно приблизительно определить, что произошло с печатающим аппаратом. В частности, речь идет о следующем (пример взят из официального мануала HP LaserJet Pro M1132, M12a, M12w, P1102, P1102s, P1102w, P1106, P1108, P1109 и P1109w):

• Постоянно мигает индикатор Wi-Fi (беспроводной связи или локальной сети). Указывает на то, что принтер не может подключиться к сети. Нужно перенастроить параметры подключения, либо заменить модуль Wi-Fi.
• Постоянно мигает светодиод индикатора ошибки. Таким образом, устройство предупреждает о проблеме с тонер-картриджем. Также может указывать на то, что открыта верхняя крышка или на образования замятия бумаги/постороннего предмета.
• Постоянно горят два индикатора (обычно, это светодиод готовности и ошибки). Указывает на возникновение критической ошибки. Лучше всего не искать причину, а сразу обратиться в сервисный центр.

Кроме того, если после нажатия кнопки включения, ни один светодиод не загорается и принтер также не осуществляет пуск, то, скорее всего, возникли проблемы с блоком питания печатающего устройства. Далее представим таблицы с самыми популярными кодами ошибок принтеров HP.

Основные группы кодов ошибок лазерных принтеров HP

На практике, вместо [X] и [Y] в коде будет указанно уникальное цифровое значение, соответствующее той или иной ошибке.

Коды ошибок принтеров и МФУ HP, выводимые на штатный дисплей устройства

Внимание: Не пытайтесь самостоятельно починить печатающий аппарат, если не имеете опыта сервисного обслуживания оргтехники. Лучше доверьте дело специалисту.

Коды ошибок E-серии для лазерных принтеров и МФУ HP

Также сюда стоит отнести ошибку HP 13.А, которая указывает на проблему с деталями механизма подачи бумаги (соленоидом, датчиком и т.д.).

Коды ошибок HP LaserJet, указывающие на проблемы аппаратной части устройства

Важно: В данном случае представлена только расшифровка кодов ошибок HP, так как в большинстве случаев устранить проблему очень сложно, даже для квалифицированного специалиста. Поэтому чаще всего приходится просто заменять испорченную деталь принтера.

Прочие коды ошибок лазерной оргтехники HP

Внимание: Не пытайтесь самостоятельно починить печатающий аппарат, если не имеете опыта сервисного обслуживания оргтехники. Лучше доверьте дело специалисту.

Обновлено: 09.04.2023

HP LaserJet M1132 MFP не печатает? Коды ошибок принтера, а также рекомендации по их устранению!

МФУ HP M1132 не печатает из-за ошибки? Не спешите отнести принтер в сервисный центр. Большинство проблем можно решить своими руками даже тем пользователям, которые не имеют опыта обслуживания оргтехники. Просто следуйте советам в статье!

Во-первых, мы настоятельно рекомендуем вам обновить драйверы на вашем персональном компьютере. Если вы потеряли весь диск с программным обеспечением, загрузите необходимое программное обеспечение с официального сайта поддержки HP перейти .

• Ошибки и решения HP M1132 MF
• Ошибка E8 на МФУ HP M1132
• Принтер HP M1132 All-in-One печатает нечетко

Устранение ошибки е8

Обращает на себя внимание единственная среди тех систем, которые можно решить в домашних условиях, ошибка с кодом E8. Возникает на устройствах со сканерами. Проблема чаще встречается в МФУ. Прежде чем приступить к более сложному решению, стоит попробовать более легким способом «устранить» ошибку. Нажмите и удерживайте кнопку «Отмена» 20-30 секунд. Он будет иметь форму круга, ромба или красного квадрата и расположен на корпусе оборудования.

Если это не поможет, вам придется попытаться сделать более сложный ремонт. Следуйте этим инструкциям:

Устранение ошибки 79

Если на дисплее отображается 79 сервисная ошибка, рекомендуем не спешить отнести принтер в сервисный центр. Проблема часто связана с печатью поврежденного файла. Например, ошибка 79 HP 2605 указывает на попытку открыть документ в расширении pdf. Чтобы разобраться в ситуации, первым делом необходимо перезагрузить персональный компьютер.

Для принтеров HP ошибка 79 любит возвращаться, что говорит о необходимости прошивки. Специалисты решают проблему сбросом настроек. Принтер HP 400 отображает «Ошибка 79», если программное обеспечение несовместимо с данным методом. Если после восстановления заводских настроек печать не начинается, рекомендуется проверить наличие обновленных драйверов. При использовании пиратского программного обеспечения на принтере HP 400 появляется «Ошибка 79». В такой ситуации также необходимо переустановить систему и проверить наличие новых драйверов.

Если все сделать правильно, с дисплея исчезнет сервисная ошибка 79.

Как устранить ошибку Е8

В примере с принтером m1132 ошибка E8 возникает часто, и пользователи не могут догадаться. Проблема в сканере, и нельзя не проанализировать всю конструкцию.

• Крышка отсоединяется.
• Каретка снята.
• Винты откручены.
• На принтере HP отключен модуль сканера.
• Убирается грязь.
• Сканер заменяется.

Ошибка МФУ HP Laserjet M1132 E8 возникает по следующим причинам:

• Грязный принтер.
• Проблемы с прошивкой.
• Сломанная доска.

Что касается грязи, то она скапливается на шестернях. Однако ошибка E8 не критична и может быть устранена без обращения в сервисный центр. Все, что вам нужно, это шестигранный ключ для винтов.

Ошибки HP M1132 MF и способы их устранения

Во входном лотке нет бумаги

Попробуйте снова открыть / закрыть крышки принтера и не забудьте перезагрузить устройство.

Отсутствует картридж / неправильная установка

Эти проблемы возникают из-за шестерни или заклинившего барабана.

Для устранения ошибки потребуется разобрать картридж и повернуть все движущиеся механизмы. А барабан еще нужно смазать тонером или тальком.

В некоторых случаях ошибка E3 появляется из-за замятия бумаги, проходящего под индикатором фиксации картриджа. Решение состоит в том, чтобы удалить всю бумагу.

Внутренняя память принтера заполнена

Если ошибка возникает снова, разделите документ на части, чтобы распечатать весь файл по фрагментам.

Не работает механизм вывода карты

МИ6, МИ7, МИ8, МИ9

Критический отказ оборудования

Исправление ошибки 79

Все устройства грешат программной ошибкой. От простой домашней модели LaserJet 1010 до самых изысканных офисных решений. Код 79, Отчет о неисправности программного обеспечения, очищается следующим образом:

Устранение проблемы с кодом Е3

Первым делом нужно рассмотреть механизм, важно обратить внимание на амортизатор. Иногда проблема связана с рычагом, фиксирующим элемент; его просто нужно немного доработать. Чтобы добраться до картриджей, конечно, снимается крышка. Если рассматривать устройство M125RA, то его элемент расположен в нижней части корпуса и вам придется некоторое время добраться до кармана.

ВНИМАНИЕ! Когда рычаг возвращается в прежнее положение, ошибка исчезает с дисплея сразу или через некоторое время.

Если в дальнейшем устройство откажется работать, нужно будет подумать, как отнести его в сервисный центр. Кроме того, вы можете запустить диагностику самостоятельно, поэтому первое, что нужно сделать, это нажать кнопку выключения. Далее важно отключить прибор от сети, проверить состояние сетевого фильтра под крышкой, протереть сухой тканью. Когда принтер выключен или находится в спящем режиме, пользователь в безопасности.

Еще несколько советов

Исправление ошибки е3

чтобы устранить проблему, необходимо переустановить картридж. Вынув ее, нужно проверить нишу на наличие посторонних предметов, затем все переустановить и убедиться, что она надежно закреплена. Так, в модели Pro mfp m125ra часто происходит замятие бумаги: при поднятии листа небольшая его часть может оказаться под картриджем, мешая дальнейшей работе.

Но есть ситуация, когда приходится снимать заднюю крышку устройства, чтобы разблокировать рычаг с затвором. В противном случае ошибка e3 не может быть устранена на моделях HP LaserJet: 1018, 1020, 1022, p1102. И возникает это из-за того, что принтер перестает видеть картридж из-за отсутствия рычага на оптроне.

Если все вышеперечисленные манипуляции не помогли, то нужно проверить количество тонера в картридже и при необходимости долить его. В противном случае придется отнести картридж в мастерскую или купить новый.

Исправление ошибки е8

На модели HP LaserJet m1132 линейка сканера иногда заедает в крайнем правом положении. Решена проблема принудительной установки тележки в центре устройства. Для доступа к нему нужно открутить 6 шурупов с шестигранной шестерней и снять стекло. Выполнив необходимые действия и установив все на место, нужно включить принтер и дождаться, пока каретка переместится в крайнее левое положение. Это будет означать, что проблема решена.

Иногда линейка подпрыгивает и может остановиться. В этом случае проверяется весь блок сканера, сначала вынимая модуль из корпуса устройства. Итак, вам необходимо сделать следующее:

• переворачивая блок вверх дном, откручиваем 2 винта для проверки шестерен;

• внимательно осмотрите их на предмет целостности зубов;
• проверить люфт на оси и каков ее износ;
• убрать грязь и мусор;
• проверить петлевое соединение;
• при необходимости заменить неисправные детали на новые;
• смазать втулки и направляющие.

Иногда шестерни можно сильно нажать. Если при снятии компрессии шестерня все еще дергается, то вам следует проверить положение зубчатого диска между датчиками оптопары. Он должен быть точно по центру. Проблема решается установкой мотора в нужное положение.

Но если принтер продолжает вырабатывать код аварийного сигнала, весьма вероятно, что виновата плата управления или двигатель. Еще можно попробовать заменить мотор в домашних условиях, но плату необходимо принести в мастерскую.

Принтер HP: ошибка Е3

Он сообщает о проблемах с картриджами. Ошибка E3 Принтер HP сообщает: он не подходит, пуст или установлен неправильно. Если установка выполнена неправильно, необходимо открыть блок картриджа, снять его, очистить контакты и выполнить правильную установку, перемещая картридж в направляющих до щелчка. Затем надежно закройте дверцу агрегата.

E4 сообщает о переполнении памяти. Вам нужно очистить его с помощью компьютера или отформатировать файловую систему FAT32.

Ошибка e8 на принтере HP указывает на неисправность сканера. Не могу прочитать обещанный документ. Это связано с отсутствием документа или необходимостью чистки окон сканера.

Ошибка E 8 на принтерах HP M1132 MFP

На самом деле это неисправность сканера, вызванная заклиниванием механизма движения лампы, загрязнением цепи и т.д. Без отвертки не обойтись, но процесс разборки корпуса устройства предельно прост.

Внимание! Если ваше МФУ HP M1132 находится на гарантии, не пытайтесь его самостоятельно подделать. В противном случае вы потеряете бесплатную услугу, предоставляемую производителем.

Если драйвер не установлен

Чтобы напечатать набранный текст на вашем компьютере, вы должны сначала подключить принтер к вашему ПК. Подключение к принтеру происходит с помощью специальных кабелей, но этого недостаточно. Каждое устройство требует установки программного обеспечения, так называемого драйвера.

Когда драйвер установлен, операционная система компьютера (например, Windows 7) начинает видеть устройство для печати и может управлять им с помощью различных команд. Для каждой модели принтера требуется собственное программное обеспечение, а в некоторых случаях необходимо установить несколько драйверов, каждый из которых отвечает за определенный процесс, выполняемый устройством печати.

Важно! Не все драйверы могут поддерживаться конкретным принтером. Программное обеспечение должно быть установлено специально для соответствующей модели. Часто все необходимое программное обеспечение входит в комплект поставки принтера на отдельном компакт-диске.

Установить драйверы самостоятельно можно двумя способами:

• с официального сайта HP;
• через Центр обновления Windows.

Во втором случае, после настройки параметров в Центре обновления Windows (выбрав строку «Устанавливать обновления автоматически» и сохранив изменения), компьютер после включения сам будет искать необходимое программное обеспечение и предлагать его установить.

Видео

Другие причины сбоя печати

Сбой ПО

Бывают случаи, когда принтер отказывается работать из-за ошибки программного обеспечения, необходимой для правильной работы устройства. Есть простое решение проблемы. Но нужная программа больше не устанавливается вручную. На вашем ПК должна быть активирована функция plug and play, которая позволяет вам определять конфигурацию устройств, подключенных к вашему компьютеру, и быстро находить необходимое им программное обеспечение в Интернете.

Проблемы с чернилами

Зажатие бумаги

Устранение этих причин очевидно: достаньте пережеванный лист и посторонние предметы (как описано выше), очистите ролик от грязи и используйте бумагу соответствующего стандарта.

КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора

0. Nosferato 05.04.19 22:53

1. staler 05.04.19 22:58

Ждете одобрения (благословления)? Или уже исключите или подтвердите лазер путем замены?

2. Scuzzy 05.04.19 23:00

<cite><b>Nosferato</b> (0): но еще этим не занимался</cite>
Благословляю, займитесь.

3. STRANNIK 06.04.19 00:40

(0)Всё когда-то делается в первый раз. Мы за Вас это сделать не сможем.

4. Nosferato 06.04.19 04:59

(1)(2)(3) спасибо за одобрение(благословение), попробую заменить, а там посмотрим.

5. Nosferato 06.04.19 12:35

Поменял блок лазера, ошибка повторилась, в чем еще может быть проблема?

6. Val 07.04.19 03:04

в том, куда блок лазера втыкается, например. вместе с шлейфом. и чёт как-то про замену картриджа ни слова. да-да, именно картриджа.

7. Nosferato 07.04.19 07:08

(6)Эту плату с шлейфом тоже менял, а вот картридж еще не побывал, попробую воткнуть другой.

8. bmwmtv 07.04.19 08:13

там шторка не перекрывает луч лазера до датчика начала строки случаем ?

9. hp1012 07.04.19 10:14

(8) тоже хотел спросить. но думается ТС при тестировании ЛСУ шторку снял для исключения этого элемента. как обычно делается.

10. Nosferato 07.04.19 11:54

(8)(9) снимал шторку вместе с верхней крышкой блока лазера, ошибка есть, ставил другой блок лазера от заведомо рабочего аппарата hp 1536, ошибка никуда не делась. Все так же печатает два три двухсторонних листа и эрор.

11. Nosferato 07.04.19 11:55

(6)картридж менял, результата ноль

12. Oleg 1956 07.04.19 12:52

Даже интересно стало:) Питание?

13. Nosferato 07.04.19 13:01

(12) как проверить питание я не знаю(опыта нет) наверно лучше отдать его спецам, понадеялся, что может проблема пустяшная, ошибся.

14. hp1012 07.04.19 13:24

(10) а шлейф? «дребезг» контактов?

15. Nosferato 07.04.19 13:37

(14) прозвонить могу, но мне кажется если нет контакта он бы не печатал вообще

16. Nosferato 07.04.19 13:48

17. Val 07.04.19 16:08

<cite><b>Nosferato</b> (15): если нет контакта</cite> он есть, но нестабильный и временами пропадает. уплотнить чем-нибудь, хоть куском бумажки, хотя я предпочитаю использовать целлулоид.

18. Nosferato 07.04.19 16:14

19. Nosferato 07.04.19 21:07

Попробовал, страниц 30 распечатал и снова в эрор.

20. Val 08.04.19 05:19

интересно, 10-15 страниц и 30 — есть прогресс:)) а если серьёзно, то уже и не знаю даже. разве только аппарат нагло врёт и болит у него на самом деле не LSU, а что-то другое.

21. Вредный 08.04.19 07:34

(19) СтОит проверить цепи высокого. При бардаке в них аппарат может чудесить.

Коды ошибок, транслируемые принтерами НР при возникновении неисправностей, подразделяются на фатальные и информационные. Если при выводе журнала ошибок определенный информационный код повторяется более 10 раз, то его следует рассматривать как фатальный. Практически все принтеры НР поддерживают коды указанные в таблице ниже, но существуют исключения для очень ранних (IIP/IIIP) принтеров и крупных современных (9040/9050) принтеров. Стоит отметить, что в сериях HP LJ 2ххх код ошибки может быть двояким, то есть четко указывается настоящая проблема, а причина неисправности распознается смутно.

Таблица кодов ошибок, неисправностей принтеров hp и пути устранения неисправностей
НАПРИМЕР- код, который дает принтер hp 13.3.хх , неисправность Замятие бумаги, решение

1. Проверить путь движения бумаги, удалить замятую бумагу или предметы которые приводят к замятию бумаги.
2. Проверить флажки регистрации бумаги по всему тракту ее движения.
3. Проверить и по необходимости заменить ролики подачи бумаги

Дальше по аналогии:

13.5.хх Замятие бумаги в термоблоке

1. Проверить путь движения бумаги, удалить замятую бумагу или предметы которые приводят к замятию бумаги.
2. Проверить флажки регистрации бумаги по всему тракту ее движения.
3. Проверить термоблок и по необходимости заменить его.

13.6.хх Замятие бумаги на выходе из термоблока

1. Проверить путь движения бумаги, удалить замятую бумагу или предметы которые приводят к замятию бумаги.
2. Проверить флажки регистрации бумаги по всему тракту ее движения.
3. Проверить крышку термоблока и тракт вывода бумаги.
4. Проверить термоблок и по необходимости заменить его.

13.9.хх Замятие бумаги в левой части принтера

1. Проверить путь движения бумаги, удалить замятую бумагу или предметы которые приводят к замятию бумаги.
2. Проверить флажки регистрации бумаги по всему тракту ее движения.
3. Проверить и по необходимости заменить ролики подачи бумаги
4. Проверить крышку термоблока и тракт вывода бумаги.
5. Проверить термоблок и по необходимости заменить его.

13.20.хх Общая ошибка замятия бумаги Требуется произвести детальный осмотр всей системы подачи бумаги, регистрации, тракта движения, контактов солиноидов и приводов тракта подачи бумаги, транспортеров движения до термоблока, термоблока и системы вывода отпечатка. В редких случаях такой код является предвестником неисправности датчиков регистрации и датчиков пути движения листа, а так же неисправностью DC-Controller.
13.A Общая ошибка замятия бумаги Еще одна разновидность ошибки 13.20.хх
20 ОШИБКА Ошибка памяти. Очистите очередь печати. Повторите попытку снова. При повторном проявлении неисправности следует добавить в принтер оперативной памяти (DIMM).
21 ОШИБКА Ошибка памяти. Очистите очередь печати. Повторите попытку снова. При повторном проявлении неисправности следует установить в меню PAGE PROTECT из положения «ON» в положение «AUTO». Ели неисправность не пропадает следует добавить в принтер оперативной памяти (DIMM).
22 EIO Ошибка EIO протокола Текущий (используемый) MIO протокол возможно занят (используется другим устройством). Измените настройки сети.
22 PARALLEL I/O Ошибка параллельного порта Обычно происходит при использовании не совместимых с данным принтером драйверов (драйвер не использует IEEE-1284), неисправностью кобеля ценроникс-битроникс, и ошибками ввода-вывода. Переустановите драйвер, замените кабель.
22 SERIAL I/O Данные не могут быть отправлены в порт принтера. Проверьте установки в I/O Menu принтера. Сравните их с установками порта компьютера. Через I/O Menu принтера сопоставьте установки порта компьютера с установками принтера (в принтере).
40 BAD SERIAL TRANSSMISION Ошибка сетевой карты принтера

1. Проверьте установки в I/O Menu принтера. Сравните их с установками порта компьютера.
2. Через I/O Menu принтера сопоставьте установки порта компьютера с установками принтера (в принтере).
3. Нажмите «продолжить печать»
4. Ели неисправность повторяется – замените сетевую карту.

40 EIO x BAD TRANSSMISION Ошибка сетевой карты принтера

1. Выключите и затем включите принтер.
2. Если неисправность повторяется замените сетевую карту.

41.х Совокупная ошибка лазер-сканера (кроме 41.3)

1. Проверить контакты лазер-сканера.
2. Проверить полигон-мотор лазер сканера.
3. Проверить лазерный диод.
4. Заменить лазер-сканер

41.3 Ошибка размера бумаги

1. Установить правильный размер бумаги из меню принтера или из драйвера управляющего компьютера.
2. Проверить установки лотка для бумаги.
3. Проверить исправность платы управления размером бумаги (часто в моделях 4ххх серии).

50.х Ошибка термоблока, где х -это:

1. слишком низкая температура термоблока
2. ошибка термистора термоблока
3. слишком высокая температура термоблока
4. тероблок не определен
5. контур термоблока не полный

1. Проверьте разъемы термоблока.
2. Замените термоблок.

51.х Ошибка лазер-сканера где х – это:

1. ошибка определения луча лазерного диода
2. ошибка лазерного блока

1. Проверьте разъемы лазер-сканера
2. Проверьте исправнось лазерного диода
3. Замените лазер-сканер

52.х Ошибка лазер-сканера где х – это:

1. ошибка лазерного блока
2. полигон-мотор лазер-сканера не набирает требуемые обороты.
3. Полигон мотор не запускается

1. Проверьте разъемы лазер-сканера
2. Проверьте исправность полигон-мотора лазер-сканера
3. Замените лазер-сканер

53.хх.хх Ошибка штатно установленной/дополнительно установленной памяти принтера

1. Включить принтер.
2. Поменять местами модули DIMM
3. Заменить неисправный модуль DIMM

55.х Ошибка питания Сводный системный сбой. Выключить-включить принтер. Проверить сеть 220В.
56.х Ошибка ввода-вывода Используемый в настоящее время драйвер не смог настроить конфигурацию принтера автоматически. Переустановить драйвер.
57.х FAN FAILURE Ошибка вентилятора принтера, где х – это: 2-вентилятор форматора (FAN3) 3-вентилятор лазер-сканера (FAN2) 5-главный вентилятор, обнаружено низкое сопротивление или отсутствие сопративления 6-вентилятор верхнего топа (FAN4) 9-вентилятор лотка №1 1. Проверить кабели вентиляторов согласно таблице значений «Х». 2. Заменить вышедший из строя вентилятор.
58.х Ошибка поднятия (лифта) лотка, где х – это номер лотка.

1. Проверить механизм поднятия лотка.
2. Произвести ремонт механизма (по необходимоти)

59.х Ошибка главного мотора, где х – это:

0. мотор не найден
1. мотор найден, но не запускается
2. Мотор найде, запускается, но скорость вращения отличается от номинальной

1. Включить — выключить принтер
2. Проверить кабели мотора
3. Заменить кабели мотора
4. Заменить главный мотор.

62.х Ошибка модулей DIMM. Где х – это:

0. модули DIMM не найдены
1. Неисправный модуль DIMM в слоте №1
2. Неисправный модуль DIMM в слоте №2
3. Неисправный модуль DIMM в слоте №3

Заменить неисправный модуль DIMM
64 Ошибка процессора форматора Заменить форматор
68 NVRAM ERROR/ NVRAM FULL Ошибка временной памяти принтера

1. Выключить принтер.
2. Снять сетевую карту.
3. Удерживая кнопку «CANCEL JOB» включить принтер. Дождаться окончания теста.
4. Если неисправность не устранена заменить форматор.

69.x Ошибка дуплекса, где х – это:

0. механизм дуплекса не исправен, или работает не правильно
1. прочие системы дуплекса не отвечают или работают не правильно

1. Включите-выключите принтер.
2. Произведите профилактику дуплекса
3. Замените дуплекс

79.хххх Сводная ошибка управления данными принтера.

1. Включите-выключите принтер

2. Переустановите драйвер принтера и очистите очередь печати
3. Замените сетевые и коммуникационные кабели принтера
4. При повторении ошибки замените модули DIMM
5. При прогрессировании неисправности попробуйте напечатать лист через параллельный порт.
6. Замените сетевую карту
7. Замените винчестер (HDD)
8. Замените форматор

8х.хххх Ошибка сетевой карты

1. Возможно, сетевая карта вставлена не в тот слот
2. Сетевая карта не исправна, замените сетевую карту.

BAD OPT TRAY CONECTION Ошибка дополнительного лотка

1. Проверьте правильность подключения дополнительного лотка
2. Проверьте коммутационные кабели дополнительного лотка.
3. Замените дополнительный лоток

CHECK INPUT/OUTPUT DEVICE Замятие бумаги Бумага замялась до картриджа/ после картриджа. Удалить бумагу, при частом повторении неисправности произвести профилактику аппарата и по необходимости замену роликов подачи бумаги

Лазерный принтер HP LaserJet PRO M1132 MFP пусть и отличается относительной надежностью на фоне конкурентов, но возникновения тех или иных ошибок в процессе эксплуатации устройства избежать не удастся.

Однако не стоит преждевременно паниковать, не все сбои HP M1132 требуют ремонта. Большинство неполадок можно устранить самостоятельно.

На заметку!

ТонерДруг предоставит перечень возможных ошибок печатающего устройства, а также поделится руководствами по их устранению.

Забегая наперед, отметим, что ошибки E6, E7, E8, E9 информируют об аппаратных поломках принтера. Решать данные проблемы стоит в рамках гарантийного обслуживания. Если сроки исчерпаны, заручитесь профессиональной помощью в профильных сервисных центрах.

Самостоятельные ремонтные работы стоит осуществлять только при наличии необходимых инструментов, расходных материалов и опыта.

Список ошибок принтера HP M1132 MFP

Стандартные алгоритмы действий при возникновении ошибок у HP LaserJet PRO M1132 MFP можно найти в инструкциях по эксплуатации, которые доступны для скачивания на сайте службы поддержки производителя [доступ к гайду] .

Практической пользы от них немного, поскольку даже самая распространенная ошибка E3 зачастую появляется не из-за неправильной установки картриджа (как сообщает HP), а по причине вышедшего из строя флажка фиксации расходника.

Чтобы максимально эффективно устранить замятие бумаги, недостаточно открыть крышку печатающего устройства и выдернуть застрявшие листы.

Нужно проверить внутренние отсеки на предмет остатка бумажных обрывков. Если удалить их не получается, воспользуйтесь монтажным пинцетом.

К сожалению, многие пользователи не уделяют достаточного внимания зажеванным фрагментам. Поэтому кусочки бумаги накапливаются и выводят из строя сначала отдельные датчики принтера, а следом и весь аппарат.

В официальной инструкции вам укажут, что ошибка E1 появляется из-за отсутствия бумаги в лотке. Но что делать, если она там есть, а принтер не запускает печать? ТонерДруг советует проверить подъемный механизм, который подает бумагу на ролики захвата.

Подъемную площадку необходимо тщательно очистить от бумажного мусора и пыли. С этим хорошо справится обыкновенный этиловый спирт.

С роликами захвата аналогичная ситуация. Их тоже стоит хорошо почистить. Однако если съемные резинки окажутся стерты, их придется заменить на новые. Иначе HP M1132 MFP проинформирует об ошибке E5 и прекратит работать.

Проверьте крышки принтера, они должны быть закрыты.

Если проблема возникла на ровном месте, тогда перезакройте все отсеки и перезагрузите устройство. Скорее всего произошел сбой в работе датчиков фиксации крышки. Такое часто случается после замены нового картриджа.

Не помогло? Отправляйтесь за помощью в сервисный центр!

Ошибку E3 мы уже успели упомянуть. Когда бумага забивается в области датчика фиксации картриджа, тогда он непременно выходит из строя.

Но не всегда данная неполадка обусловлена зажеванной бумагой. Расходник действительно может быть установлен неправильно, особенно, после заправки тонером.

Внимательно осмотрите корпус детали, он должен быть качественно собран. На всякий случай, уделите внимание фотобарабану, прокрутите его. Заклинил? Смажьте тальком или отработкой, проверьте шестерню!

Чтобы возобновить печать, разбейте один документ на фрагменты или оптимизируйте его размеры с помощью сжатия. HP M1132 MFP не хватает памяти, чтобы обработать ваш запрос.

При выявлении аппаратных ошибок ищите причины поломок в сервисных центрах. Ремонта избежать не удастся.

Если гарантия производителя все еще распространяется на ваше устройство, обращайтесь за помощью только в авторизованные сервисы.

Исключением выступает ошибка E8 , которая указывает на поломку сканера и его компонентов. Обладая определенным опытом обслуживания оргтехники, данную неполадку устранить несложно.

Сканеры и многофункциональные устройства (МФУ со встроенным сканером) HP являются высоконадежным оборудованием. Но, как в случае с любой электроникой, даже высокотехнологичная техника рано или поздно начинает давать сбои. Далее будут рассмотрены наиболее распространенные ошибки, возникающие при попытке сканирования документов при помощи сканера или МФУ.

Основные ошибки сканирования

Ошибка сканера 12 и 13

Возникновение ошибок 12 и 13 сигнализирует о неисправности электромотора, отвечающего за передвижение каретки сканирования. Ошибка может носить, как электронный, так и механический характер. В первом случае помогает простое выключение МФУ на несколько минут. Если это не помогает, печатно-сканирующую машину придется отвезти в сервисный центр, т.к. скорее всего придется перепаивать один из электронных компонентов или даже заменить сам мотор. При механических неисправностях (например, физические повреждения подвижных узлов и механизмов) решение такое же — ремонт.

Ошибка сканера 16

Ошибка, сигнализирующая об отсутствии электронного контакта между датчиком изображения сканирующего узла с платой управления МФУ. Подобная неисправность может возникнуть по причине выхода из строя самого датчика и/или физико-механических повреждений кабелей, обеспечивающих обмен данными между сканером и основной платой. Если перезагрузка МФУ не помогает, возможно, оборудование требует ремонта или профилактики.

Ошибка сканера 17

Ошибка, аналогичная 12 и 13, но возникает она по другой причине — при застревании сканирующей каретки во время движения из-за наличия препятствия на пути ее следования. Т.е. сама каретка и движущие механизмы не имеют никаких повреждений, скорее всего, внутрь сканера попал посторонний предмет или движению каретки мешает один из гибких кабелей. В большинстве случаев проблему удается решить путем разборки сканера и устранения лишних предметов и/или установки кабелей на свои места с последующей их фиксацией.

Данную процедуру несложно выполнить при наличии элементарных навыков в разборке-сборке электронных устройств. Если таковых не имеется, лучше отдать МФУ в ремонт.

Ошибка сканера 22

Ошибка также возникает при затруднении движения (слишком медленное передвижение) сканирующей каретки, но не сигнализирует о наличии каких-либо неисправностей. В основном это происходит по причине высокой физической нагрузки на стекло сканера (например, при сканировании тяжелой книги). Также неисправность возникает вследствие физического смещения стекла сканера вниз. Если ошибка появляется даже при сканировании одного листа или фотографии, возможно, сканирующий модуль МФУ требует ремонта или профилактики.

Ошибка сканера 5 и 23

Могут возникнуть по нескольким причинам — при смещении/загрязнении калибровочной полоски сканера, повреждении гибкого шлейфа передачи данных, нарушениях в работе или выходе из строя моторчика сканирующей каретки. Если калибровочная полоска, расположенная на крышке сканера, не скошена в сторону и не имеет сильных загрязнений, без проведения ремонта устранить ошибку не получится.

Ошибка сканера 79

Данная ошибка сигнализирует о неисправностях в блоке сканера. Чаще всего это происходит по причине перегорания или потускнения сканирующей лампы. Также ошибки может возникнуть при наличии сильного загрязнения на поверхности самой лампы или стекла сканера. Если перезапуск МФУ и тщательная очистка стекла не дают никакого результата, остается только заменить сканирующую лампу. Не каждая модель многофункциональных устройств HP имеет такую конструкцию, которая позволяет заменить отдельно лампу. В таких случаях придется заменить весь сканирующий блок.

Ошибки сканера 100, 200 и 300

Возникновение любой из этих ошибок может быть связано как с аппаратными, так и программными неисправностями. В первом случае МФУ придется отвезти в сервисный центр, потому что с большой долй вероятности из строя вышел один из важных электронных или механических узлов машины. В случае с программными неисправностями можно попробовать устранить их самостоятельно путем обновления встроенной в устройство микропрограммы. Для этого:

• Перейдите на официальный сайт центра поддержки HP — https://support.hp.com.
• Перейдите по ссылке «ПО и драйверы».
• Внесите требуемые сайтом данные в поисковую строку «Введите серийный номер, название продукта или номер продукта HP» (например, HP LaserJet Pro 200 M251).
• Откроется новая страница со списком всего доступного программного обеспечения для выбранной модели устройства.
• В списке доступного ПО найдите и откройте раздел «Встроенное ПО».
• Скачайте последнюю версию утилиты «Программа обновления микропрограммы принтера» путем нажатия кнопки «Загрузить» напротив надписи.
• Установите обновление согласно инструкциям на экране, последующими при запуске скачанной программы.

Если обновление встроенной микропрограммы не привело к должному результату, можно следом скачать и установить свежую версию драйвера МФУ. Найти их и скачать можно по этой же схеме. Сам драйвер будет располагаться в разделе «Драйвер установочный комплект программного обеспечения устройства» списка доступного ПО.

Прочие ошибки сканирования

В зависимости от модели сканера или МФУ и версии их драйверов при возникновении неполадок сканирования на экране компьютера или табло устройства могут отображаться и другие коды ошибок.

Ошибка 41.х

Вместо «Х» может присутствовать определенная цифра. Любой код ошибки, кроме «41.3», сигнализирует о наличии аппаратных неисправностей модуля лазер-сканера. Неполадки могут наблюдаться с любым электронно-механическим компонентом данного модуля, начиная от шлейфов и лазерного диода и заканчивая платой управления лазер-сканера. В любом случае потребуется ремонт.

Ошибка 51.х

Ошибка, также возникающая при неполадках модуля лазер-сканера. В коде вместо «х» может присутствовать цифра 1 или 2. Код «51.1» сигнализирует об ошибке определения луча лазерного диода — либо он не светит, либо из строя вышел датчик, определяющий факт его свечения. Код «51.2» сигнализирует о неопределенной ошибке модуля лазер-сканера в целом. Если ошибки не удается устранить путем выключения МФУ на несколько минут, единственное решение — ремонт.

Ошибка 52.х

Здесь существует три варианта ошибок:

• Код «52.1» аналогичен «41.х», т.е. свидетельствует о совокупной ошибке модуля лазер-сканера.
• Ошибка «52.2» возникает при замедлении вращения моторчика лазерной каретки. Причина — попадание предмета внутрь сканирующего модуля, сильное загрязнения движущих механизмов каретки, высокая нагрузка на стекло сканера или его смещение и т.д.
• Ошибка «52.3» сигнализирует о полной неисправности моторчика лазерной каретки — либо он перегорел, либо на него не подается питание, либо имеются физические повреждения движущих механизмов.

Устранение ошибок «52.1» и «52.3» невозможно без замены электронно-механических узлов сканера. Ошибку «52.2» можно попробовать устранить путем проведения профилактики модуля лазер-сканера.

Ошибка 57.3 FAN FAILURE

Возникновение данной ошибки говорит о неисправности вентилятора охлаждения лазер-сканера. Кулер не подает никаких признаков жизни или значительно снизилась его скорость вращения. В последнем случае вентилятор может продолжать медленно вращаться, но ввиду того, что снизилась эффективность охлаждения лазер-сканера, на экран будет выводиться данная ошибка. Решение — или заменить кулер (если не вращается вообще), или очистить его от грязи и затем смазать машинным маслом.

Ошибки подключения к сканеру

Аппаратные неисправности

Вероятней всего из строя вышел USB-кабель. Если его замена не помогает, возможно, из строя вышел USB-порт на компьютере или печатно-сканирующей машине. Для проверки порта ПК можно воспользоваться любым другим USB-устройством. Проверка USB-порта МФУ/сканера может быть осуществлена путем его подключения к другому ПК. Также следует проверить наличие драйверов на USB-интерфейс компьютера.

Программные неисправности

Ошибки, возникающие по причине программных сбоев, обычно легко устраняются путем переустановки драйверов на сканер или МФУ. Также проблема может быть и в настройках операционной системы. Многие программные неисправности в автоматическом режиме помогает устранить утилита HP Print and Scan Doctor, которую можно скачать на официальном сайте HP.

Работа с утилитой предельно проста. После ее запуска достаточно выбрать в отобразившемся списке «проблемный» МФУ или сканер, а затем нажать на кнопку тестирования. Программа автоматически определит и устранит все имеющиеся программные неисправности.

Читайте также:

• Acer inc system firmware что это
• Как рутировать huawei p10 lite
• Портативная аудиосистема dexp p430 черный обзор
• Как выбрать планшет acer
• Software and utility asus что это

Модератор: vetal

Вернуться в Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 18