Содержание
1. Почему возникают ошибки
Все когда-то ломается. Приложения – не исключение: как любая вещь, они могут отказать в любой момент. Обычно, когда
приложение ломается, на экране появляется ошибка вида: «Приложение такое-то остановлено».
Ошибки появляются по разным причинам:
- Приложение изначально плохого качества;
- Приложение испортилось после обновления;
- Приложение неправильно установилось или обновилось;
- В приложении появились ошибки;
- Неправильно установлена прошивка.
2. Как исправить ошибку
Чтобы исправить ошибку, прежде всего, надо разобраться, к какому типу относится приложение:
- Системное, которое обновляется с прошивкой;
- Системное, которое обновляется через Play Маркет;
- Загруженное.
Порядок действий зависит от типа приложения. Ниже Вы найдете инструкции на различные случаи.
-
Удалите данные того приложения, которое вызывает ошибку.
-
Выключите и включите устройство.
-
Проверьте, пропала ли ошибка.
Если ошибка пропала, с устройством все в порядке.
Если ошибка не пропала, сделайте сброс данных.Во время сброса память устройства будет очищена и все данные будут удалены. Если есть какие-то важные данные, сделайте их копию.
-
Удалите данные того приложения, которое вызывает ошибку.
-
Выключите и включите устройство.
-
Проверьте, пропала ли ошибка.
Если ошибка пропала, с устройством все в порядке.
Если ошибка не пропала, верните заводскую версию приложения. -
Проверьте, пропала ли ошибка.
Если ошибка пропала, с устройством все в порядке.
Если с заводской версией ошибка не пропала, сделайте сброс данных.Во время сброса память устройства будет очищена и все данные будут удалены. Если есть какие-то важные данные, сделайте их копию.
-
Удалите данные того приложения, которое вызывает ошибку.
-
Проверьте, пропала ли ошибка.
Если ошибка пропала, с устройством все в порядке.
Если ошибка не пропала, удалите его и скачайте еще раз.
-
Если это не помогло, найдите замену или свяжитесь с автором приложения.
Контакты автора указаны в Play Маркет в разделе Связь с разработчиком.
3. Если окно с ошибкой не позволяет открыть настройки
Если приложение загруженное, удалите его в безопасном режиме.
Если приложение системное, сделайте сброс данных.
Во время сброса память устройства будет очищена и все данные будут удалены. Если есть какие-то важные данные, сделайте их копию.
4. Возник другой вопрос или что-то не получается сделать по инструкции
Обратитесь за персональной консультацией в бесплатную службу поддержки.
Одна из проблем, с которой можно столкнуться при использовании Android телефона или планшета — сообщение о том, что какое-то приложение остановлено или «К сожалению, приложение остановилось» (также возможен вариант Unfortunately, the process has stopped). Ошибка может проявить себя на самых разных версиях Android, на телефонах Samsung, Sony Xperia, LG, Lenovo, Huawei и других.
В этой инструкции — подробно о различных способах исправить ошибку «Приложение остановлено» на Android в зависимости от ситуации и того, какое именно приложение сообщило об ошибке.
Примечание: пути в настройках и скриншоты приведены для «чистого» Android, на Samsung Galaxy или на другом устройстве с измененным по сравнению со стандартным лаунчером, пути могут слегка отличаться, но всегда находятся примерно там же.
Как исправить ошибки «Приложение остановлено» на Android
Иногда ошибка «Приложение остановлено» или «Приложение остановилось» может возникать не во время запуска конкретного «необязательного» приложения (например, Фото, Камера, ВК) — в таком сценарии решение обычно сравнительно простое.
Более сложный вариант ошибки — появление ошибки при загрузке или разблокировке телефона (ошибка приложения com.android.systemui и Google или «Приложение графический интерфейс системы остановилось» на телефонах LG), вызове приложения «телефон» (com.android.phone) или камера, ошибке приложения «Настройки» com.android.settings (что не дает зайти в настройки для очистки кэша), а также при запуске Google Play Маркет или обновлении приложений.
Самый простой способ исправления
В первом случае (появление ошибки при запуске определенного приложения с сообщением имени этого приложения), при условии, что ранее это же приложение работало нормально, возможный путь исправления будет следующим:
- Зайдите в Настройки — Приложения, найдите в списке проблемное приложение и нажмите по нему. Например, было остановлено приложение Телефон.
- Нажмите по пункту «Хранилище» (пункт может отсутствовать, тогда вы сразу увидите кнопки из п.3).
- Нажмите «Очистить кэш», а затем — «Очистить данные» (или «Управление местом», а затем — очистить данные).
После очистки кэша и данных проверьте, стало ли работать приложение.
Если нет, то дополнительно можно попробовать вернуть предыдущую версию приложения, но только для тех приложений, которые были предустановлены на вашем Android устройстве (Google Play Маркет, Фото, Телефон и другие), для этого:
- Там же в настройках, выбрав приложение, нажмите «Отключить».
- Вас предупредят о возможных проблемах при отключении приложения, нажмите «Отключить приложение».
- Следующее окно предложит «Установить исходную версию приложения», нажмите Ок.
- После отключения приложения и удаления его обновлений вы снова попадете на экран с параметрами приложения: нажмите «Включить».
После того, как приложение будет включено, проверьте, появляется ли вновь сообщение о том, что оно было остановлено при запуске: если ошибка была исправлена, рекомендую некоторое время (неделю-другую, до выхода новых обновлений) не обновлять его.
Для сторонних приложений, для которых возврат предыдущей версии таким способом не работает, можно попробовать также переустановку: т.е. удалить приложение, а потом скачать его из Play Маркет и установить заново.
Как исправить ошибки системных приложений com.android.systemui, com.android.settings, com.android.phone, Google Play Маркет и Services и других
Если простая очистка кэша и данных приложения вызвавшего ошибку не помогли, а речь идет о каком-то системном приложении, то дополнительно попробуйте очистить кэш и данные следующих приложений (так как они взаимосвязаны и проблемы в одном могут вызывать проблемы в другом):
- Загрузки (может влиять на работу Google Play).
- Настройки (com.android.settings, может вызывать ошибки com.android.systemui).
- Сервисы Google Play, Google Services Framework
- Google (связано с com.android.systemui).
Если текст ошибки сообщает о том, что остановилось приложение Google, com.android.systemui (графический интерфейс системы) или com.android.settings, может оказаться, что вы не можете зайти в настройки для очистки кэша, удаления обновлений и других действий.
В этом случае попробуйте использовать безопасный режим Android — возможно, в нём необходимые действия удастся произвести.
Дополнительная информация
В ситуации, когда ни один из предложенных вариантов не помог исправить ошибку «Приложение остановлено» на вашем Android устройстве, обратите внимание на следующие пункты, которые могут оказаться полезными:
- Если ошибка не проявляет себя в безопасном режиме, то с большой вероятностью дело в каком-то стороннем приложении (или его недавних обновлениях). Чаще всего это приложения так или иначе связанные с защитой устройства (антивирусы) или оформлением Android. Попробуйте удалить такие приложения.
- Ошибка «Приложение com.android.systemui остановлено» может появляться на старых устройствах после переключения с виртуальной машины Dalvik на среду выполнения ART в случае, если на устройстве есть приложения, не поддерживающие работу в ART.
- В случае, если сообщается о том, что остановилось приложение «Клавиатура», LG Keyboard или аналогичное, можно попробовать установить другую клавиатуру по умолчанию, например, Gboard, загрузив ее с Play Маркет, то же касается и других приложений, для которых возможна замена (например, вместо приложения Google можно попробовать установить сторонний лаунчер).
- Для приложений, автоматически синхронизирующихся с Google (Фото, Контакты и другие) может помочь отключение и повторное включение синхронизации, либо удаление учетной записи Google и повторное её добавление (в настройках аккаунтов на Android устройстве).
- Если ничто другое не помогает, можно, предварительно сохранив важные данные с устройства, выполнить его сброс на заводские настройки: это можно сделать в «Настройки» — «Восстановление, сброс» — «Сброс настроек» или, если настройки не открываются, с помощью сочетания клавиш на выключенном телефоне (узнать конкретное сочетание клавиш можно, поискав в интернете по фразе «модель_вашего_телефона хард ресет»).
Ну и наконец, если исправить ошибку не удается никакими способами, попробуйте описать в комментариях, что именно вызывает ошибку, указать модель телефона или планшета, а также, если знаете, после чего возникла проблема — возможно, мне или кому-то из читателей удастся дать полезный совет.
Доступ ко многим функциям смартфонов Samsung осуществляется при помощи приложений от сторонних разработчиков. Это могут быть мессенджеры, видеохостинги и онлайн-кинотеатры, а также игры. Но порой при их запуске на экране появляется сообщение о том, что приложение Android остановлено, и пользователь не понимает, что делать на телефоне «Самсунг» для исправления ошибки. Предлагаем рассмотреть основные причины и способы решения проблемы.
Основные причины
Во-первых, важно отметить, что рассматриваемая проблема может случиться при запуске любого приложения, будь то Скайп или YouTube. В то же время не играет никакой роли то, является прога встроенной или сторонней. Неполадки могут возникнуть при работе любой программы. Обычно их появление вызывает одна из следующих причин:
- нет синхронизации с сервисами Google;
- устаревшая версия приложения;
- некорректная установка проги;
- переполненный кэш приложения;
- системный сбой.
Несмотря на то, что описываемая проблема не позволяет использовать функционал в полном объеме, устранение неполадок ни у кого не вызовет сложностей. Вам даже не придется обращаться в сервисный центр. Нужно лишь четко следовать рекомендациям, которые будут представлены в инструкции.
Исправление ошибки «Приложение было остановлено» на Андроид
Поскольку неполадки с запуском программ возникают по целому ряду причин, нет универсального способа их устранения. Однако есть несколько простых рекомендаций, которые помогут вам максимально быстро решить проблему и больше не видеть назойливое сообщение.
Перезагрузите телефон
Сбой в работе устройства может быть кратковременным. Вне зависимости от того, что его вызвало, предлагается в первую очередь перезагрузить смартфон и попытаться запустить приложение снова:
- Зажмите кнопку питания на 2-3 секунды.
- Среди предложенных опций выберите «Перезагрузка».
- Дождитесь повторного включения устройства.
В ходе перезагрузки из оперативной памяти гаджета будут выгружены все процессы, включая те, которые потенциально могли мешать работе проблемной проги.
Принудительно остановите приложение
Этот способ устранения неполадок стоит рассматривать в качестве альтернативы предыдущего. Он подразумевает выгрузку из оперативной памяти проблемного приложения и его повторный запуск. В то же время другие процессы продолжат оставаться в ОЗУ, если вы не очистите ее принудительно.
Итак, для остановки программы понадобится:
- Открыть настройки телефона.
- Перейти в раздел «Приложения».
- Выбрать нужную прогу.
- Нажать кнопку «Остановить».
Теперь вы можете вернуться на главный экран, не перезагружая смартфон, чтобы сразу же попытаться повторить запуск программы. Не исключено, что она откроется без каких-либо проблем.
Обновите приложение
Если вам не удалось включить остановленное приложение, и оно продолжает выдавать ошибку, то сбой в его работе явно имеет не разовый характер. Следующим вариантом решения проблемы предлагается рассматривать обновление программы:
- Запустите Play Market.
- Перейдите на страницу программы, воспользовавшись поиском Play Маркета, или через список установленных приложений.
- Нажмите кнопку «Обновить» и дождитесь окончания загрузки апдейта.
Конечно, обновления может не быть, но это не значит, что проблема заключается не в приложении. Возможно, разработчики не учли все нюансы при выпуске предыдущей версии проги, а сейчас готовят апдейт, который еще не поступил в свободный доступ. Как бы то ни было, стоит продолжить рассматривать альтернативные варианты устранения неполадок.
На заметку. Если приложение устанавливалось не через Play Маркет, а через APK-файл, то обновление придется выполнить в ручном режиме. Для этого нужно удалить прогу, а затем установить ее актуальную версию.
Очистите кэш и данные приложения
Также исправить ошибку можно через удаления кэша программы и путем сброса ее данных. Это две разные процедуры, но выполняются они по одному и тому же сценарию:
- Откройте настройки телефона.
- Перейдите в раздел «Приложения».
- Выберите интересующую программу.
- Нажмите кнопку «Очистить кэш», а затем – «Очистить данные».
Обратите внимание, что очистка кэша предполагает удаление временных файлов, а очистка данных – удаление сведений об авторизации пользователя и другой важной информации. Следовательно, при успешном запуске приложения вам придется заново осуществлять вход. Поэтому в первую очередь рекомендуется выполнять очистку кэша и только потом удалять данные программы.
Освободите место на телефоне
Нередко правильному функционированию программ мешает недостаточное количество свободного места на внутреннем накопителе. Специалисты рекомендуют иметь, по меньшей мере, 15-20 % от общего объема памяти.
Если на вашем смартфоне осталось меньше места, то удалите лишние файлы.
Если на вашем устройстве нет файлов и приложений, от которых вы готовы избавиться, то предлагается выполнить очистку мусора при помощи одной из следующих программ:
- CCleaner;
- Clean Master;
- Power Clean и другие.
Все предлагаемые утилиты работают схожим образом, а потому не требуют дополнительных пояснений. Вам просто нужно запустить понравившуюся прогу и нажать кнопку «Очистить». Приложение удалит все временные файлы, которые не являются важными.
Удалите обновление Android System WebView
Android System WebView – это системное приложение, которое предназначено для открытия ссылок внутри других программ. Так, если вы получили ссылку на видео в YouTube через WhatsApp, то рассматриваемая утилита позволит запустить проигрывание не в Ютубе, а внутри мессенджера.
Увы, очень часто апдейты Android System WebView приводят к возникновению проблем внутри других приложений. Поэтому, если у вас не запускается та или иная программа, сделайте следующее:
- Откройте настройки телефона.
- Перейдите в раздел «Приложения».
- Выберите «Android System WebView».
- Нажмите кнопку «Удалить обновления».
Поскольку рассматриваемая утилита является стандартным инструментом Андроид, ее нельзя удалить полностью. Во всяком случае, через системные средства смартфона. Поэтому на странице приложения будет доступна только кнопка удаления обновлений, чего, впрочем, должно быть вполне достаточно для решения проблемы.
Синхронизируйте свой телефон с серверами Google
Если проблемное приложение устанавливалось через Play Маркет или является предустановленной программой, то оно будет требовать синхронизацию с сервисами Google. Поэтому, если ранее вы вышли из своей учетной записи, то вам придется авторизоваться заново:
- Откройте настройки телефона.
- Перейдите в раздел «Аккаунты».
- Выберите «Google».
- Пройдите авторизацию, используя логин и пароль.
Если же вход был выполнен ранее, то повторная авторизация не понадобится. Однако, в таком случае вам стоит проверить, включена ли синхронизация с Google Play Маркет. Сделать это можно в настройках учетной записи.
Удалите и переустановите приложение
Бывает, что программы сами останавливаются по причине некорректной установки. Следовательно, в качестве одного из способов решения проблемы предлагается переустановка приложения. Сначала вам нужно удалить прогу одним из трех способов:
- через раздел настроек «Приложения»;
- через магазин Google Play Маркет;
- через главный экран, задержав палец на иконке программы.
После того, как приложение будет удалено, вы можете попытаться снова установить его, используя магазин Play Маркет или любой другой источник. Также допускается установка через APK-файл.
Другие решения
Конечно, причиной возникновения проблемы может быть наличие вирусов. Вы можете избавиться от них, воспользовавшись одной из следующих программ:
- Kaspersky Internet Security;
- Avast;
- Web.
Понадобится просто запустить антивирус, а затем – проверку на вирусы. По окончании сканирования останется подтвердить удаление вредоносных файлов. Увы, и у этого способа есть ряд недостатков. В частности, в своих бесплатных вариациях антивирусы обнаруживают далеко не все угрозы. Поэтому более надежным вариантом является полный откат системы:
- Откройте настройки телефона.
- Перейдите в раздел «Восстановление и сброс».
- Нажмите кнопку «Сбросить настройки».
- Подтвердите выполнение операции.
Важно. В процессе сброса настроек с телефона удаляются все файлы, включая ваши фото и видео. Так что предварительно вам стоит позаботиться о создании резервной копии через раздел «Восстановление и сброс».
Откат параметров занимает некоторое количество времени. Как правило, после нажатия кнопки сброса телефон уходит в перезагрузку на 2-3 минуты. По окончании выполнения операции гаджет автоматически включится и потребует от вас повторной настройки.
Иногда случается так, что выбранная программа не запускается, а вместо неё появляется уведомление “Приложение остановлено на Android“. Сбои случаются не только с софтом, установленным пользователем, но и с системным ПО. О том, почему возникает такая ошибка и о способах её исправления расскажет Appsetter.ru
23.03.2021 ВАЖНО! В операционной системе ANDROID произошел сбой! С вашими устройствами (телефонами, планшетами и т.д.) все хорошо! Если у вас закрываются или не открывают некоторые приложение, рекомендуем сделать следующее: Вариант первый: 1) Зайдите в Play Маркет. 2) Найдите в нем приложение: WebView. 3) Удалите это приложение. 4) Перезагрузите устройство. Вариант второй, он подходит для старых версий Android: 1) Зайдите в Play Маркет. 2) Откройте меню, три черточки в строке поиска. 3) Мои приложения. 4) Обновите Google Chrome.
Содержание
- Причины появления ошибки и способы устранения
- Очистка кэша
- Переустановка приложения
- Сброс до заводских настроек
- Ошибка в приложении
- Заключение
Причины появления ошибки и способы устранения
Если при запуске игры или программы появляется уведомление “Приложение было остановлено”, сначала потребуется проверить состояние памяти гаджета. Если она полностью заполнена, это может быть причиной сбоев в работе ПО. Потребуется очистить её вручную или с помощью специального ПО, а после перезагрузить технику.
Если проблема не устранена, последовательно выполняются:
- очистка кэша приложения;
- переустановка утилиты;
- сброс андроид-устройства до заводских установок.
Очистка кэша
Если ошибка появляется по-прежнему, сначала очищают кэш программы, которая не загружается. В настройках гаджета нажимают “Приложения” и выбирают софт, который не работает. Необходимо остановить его работу нажатием на одноимённую кнопку, нажать “Очистить кэш” и “Стереть данные”. Далее телефон или планшет перезагружают и проверяют, сохранилась ли ошибка.
Переустановка приложения
Если сбой не устранён, и по-прежнему появляется уведомление “приложение “Контакты” (или другое) остановлено”, рекомендуется его удалить и скачать заново. Сделать это можно в Play Market, отыскав необходимый контент и открыв его страницу. Здесь сначала нажимают “Удалить”, а затем – “Установить”.
Другие способы – удалить программу через настройки, открыв “Приложения” или воспользовавшись специальными утилитами, например, Easy Uninstaller, а затем загрузить её через Google Play или через APK-файл.
Сброс до заводских настроек
Если решения, предложенные выше, не принесли результата, планшет или смартфон сбрасывают до заводских установок. Предварительно рекомендуется перенести все личные фотографии, видеозаписи, контакты и другую важную информацию на карту памяти, иначе они будут удалены. Далее в настройках гаджета открывают вкладку “Память и резервные копии”, а в ней переходят в раздел “Сброс к заводским настройкам”, где выбирают, а затем подтверждают выполнение операции.
В итоге пользователь получит Андроид-устройство, вернувшееся в первоначальное состояние. Теперь на него можно поставить необходимые программы и проверить их работу.
Ошибка в приложении
Если проблема возникает с новой установленной программой, причина может быть в ошибках, допущенных разработчиком. Чтобы в этом убедиться, нужно поставить приложение на другой планшет или смартфон, а лучше – проверить его работоспособность на нескольких устройствах. Если ошибка возникает на каждом, нужно написать о ней создателям ПО. Кроме того, можно посмотреть отзывы в Play Market. Скорее всего, там будет много отрицательных отзывов, сообщающих о некорректной работе приложения.
Заключение
Владельцы Андроид-устройств регулярно спрашивают, что делать, если остановлено приложение “Одноклассники”, “ВКонтакте” или другое. В таком случае нужно проверить состояние памяти гаджета и, если она не заполнена, очистить кэш и восстановить исходную версию программы. Если результатов нет, софт удаляют и устанавливают заново. Если это тоже не помогает, планшет или смартфон возвращают к первоначальным установкам, затем заново настраивают и загружают нужный контент. В некоторых случаях проблема вызвана ошибками в коде программного обеспечения. Обнаружить это можно, установив софт на другую андроид-технику или прочитав отзывы на Google Play.
Рекомендуем ознакомиться: Что делать, если на Android не запускаются приложения?
Как исправить ошибку «Приложение было остановлено» на Android-устройстве
Обычно приложение принудительно закрывается в том случае, когда возникает ошибка в кэше или памяти программы. Проделав следующие манипуляции, вы сбросите настройки приложения, но данные внутри самой программы останутся без изменений.
Наша инструкция подойдет для последних версий Android 9, в других системах названия пунктов меню могут незначительно отличаться.
- Сначала откройте приложение «Настройки» на вашем Android-смартфоне. Прокрутите немного вниз и откройте пункт меню «Приложения и уведомления» или «Приложения».
- Найдите программу, которая выдала ошибку, в категории «Все приложения» (или «Менеджер приложений»).
- Зайдите в настройки необходимой программы и откройте раздел «Память».
- Очистите данные, нажав кнопку «Сброс». После этого также удалите данные кэша, тапнув по кнопке «Очистить кэш».
«Приложение было остановлено» — что делать при ошибке
Если приложение снова перестало работать, вы можете выполнить следующие действия.
Перезагрузка: выключение и повторный запуск вашего Android-смартфона во многих случаях может устранить проблему. Она уберет небольшие ошибки в кэше системы.
Удаление приложения: если программа не является предварительно установленным системным приложением, просто удалите ее. После повторной установки ошибка должна быть исправлена.
Сброс: если ошибка повторяется снова и снова, вам остается только вернуться к заводским настройкам. Впрочем, это должно быть самым последним шагом. Как сбросить настройки Android, мы рассказывали в отдельной статье.
Читайте также:
- Можно ли (и нужно ли) удалять содержимое папки TEMP?=«content_internal_link»>
- Удалите эти приложения со смартфона: 15 опасных программ для Android=«content_internal_link»>
Редактор направлений «Мобильные устройства» и «Техника для дома»