Ошибка приложения для камеры windows код ошибки 0xa00f4243

При очередном запуске приложения «Камера» на Windows 10, вы можете столкнуться с довольно неприятной ошибкой 0xA00F4243(0xC00D3704), которая укажет вам на то, что использование камеры невозможно, так как ее, вероятно, уже использует другое приложение. Также в сообщении могут указать возможную причину появления ошибки – устаревшие драйверы.

Итак, в чем же причина этой проблемы? Ну, в сообщении к ошибке выдвигается предположение, что виновниками могли стать устаревшие драйвера для устройства. Возможно, что так и есть. Однако, как уже было установлено некоторыми пользователями в сети, к данной ошибке чаще всего приводит некое изменение записей в Реестре Windows. Мы покроем все эти возможности и рассмотрим методы для них.

Методы решения ошибки 0xA00F4243(0xC00D3704)

0xA00F4243(0xC00D3704)

Метод №1 Переустановка драйверов для веб-камеры

В сообщении говорится об устаревших драйверах, так почему бы не проверить такую вероятность и попробовать обновить драйвера для вашей веб-камеры. Для обновления драйверов, вам нужно сделать следующее:

  • Нажмите правой кнопкой мыши на Пуск и выберите «Диспетчер устройств».
  • Найдите пункт «Устройства обработки изображений», раскройте его и найдите свою веб-камеру. Также ваше веб-камера может обозначаться в роли неопознанного устройства.
  • Нажмите правой кнопкой мыши на нее и выберите «Обновить драйверы».

Как только система закончит обновление драйверов, снова попробуйте зайти в приложение «Камера» и проверьте наличие ошибки 0xA00F4243(0xC00D3704). Если ее не будет, то сообщение было право – проблема действительно заключалась в устаревших драйверах.

Метод №2 Коррекция записей Реестра Windows

Итак, скорее всего, ваши записи в Реестре Windows были изменены, что и привело к появлению ошибки 0xA00F4243(0xC00D3704). Сейчас мы попробуем исправить это дело. Сделайте следующее:

  • Нажмите Win+R для вызова утилиты «Выполнить».
  • Напишите в пустую строку regedit.exe и нажмите Enter.
  • С помощью левой навигационной панели, перейдите к разделу HKEY_LOCAL_MACHINE→SOFTWARE→Microsoft→Windows Media Foundation.
  • Кликните правой кнопкой мыши на Platform и выберите опцию «Создать→Параметр DWORD (32 бита)».
  • Назовите параметр именем EnableFrameServerMode.
  • Нажмите на EnableFrameServerMode два раза и поставьте 0 в графе «Значение»
  • Сохраните созданное и перезагрузите свой ПК.

После выполнения данный действий, ошибка 0xA00F4243(0xC00D3704) должна будет определенно исчезнуть и сможете продолжить использовать веб-камеру так, как вам заблагорассудится.

В Windows 10 иногда не удается получить доступ к приложению Камера из-за ошибки 0xA00F4243 (0xC00D3704). При этом в сообщении указывается, что устройство уже используется другим приложением, и требуется его закрыть.

Есть несколько основных причин, из-за которых не удается получить доступ к камере:

  1. Отсутствуют или повреждены файлы, или неисправен драйвер, который ограничивает функциональность устройства.
  2. Ошибка возникла после установки обновления Windows. В этом случае нужно внести изменения в системном реестре, чтобы восстановить драйвер в исходную конфигурацию.
  3. Служба камеры загружена с ошибками или отключена в результате ручного вмешательства пользователя.
  4. Доступ к приложению заблокирован антивирусом.

Запуск средства устранения неполадок

Во многих случаях сообщение с кодом ошибки 0xA00F4243(0xC00D3704) возникает из-за повреждения файлов программы или неисправного драйвера, который ограничивает функциональность камеры. Попытайтесь их исправить с помощью средства устранения неполадок.

В окне «Выполнить» (Win + R) запустите команду ms-settings:troubleshoot, чтобы открыть вкладку Устранения неполадок.

В правой части экрана найдите и кликните на «Оборудование и устройства». Запустите проверку нажатием на соответствующую кнопку.

Дождитесь завершения начального сканирования. Если средство обнаружит известную ему ошибку, запросит подтверждение у пользователя для ее исправления. Подтвердите это действие нажатием на кнопку «Применить это исправление».

После завершения сканирования перезагрузите ПК и попробуйте открыть приложение «Камера», которое не удавалось через ошибку с кодом 0xA00F4243(0xC00D3704).

Переустановка драйвера

Еще одной распространенной причиной является неисправный драйвер устройства обработки изображений. Если он поврежден или установка не была завершена, то это приведет к сбою с отображением сообщения 0xA00F4243(0xC00D3704). Попробуйте его переустановить.

Откройте Диспетчер устройств командой devmgmt.msc из окна Win + R.

Разверните вкладку Устройства обработки изображений, кликните правой кнопкой мыши на драйвер камеры и удалите.

После перезагрузите ПК, чтобы Windows при следующей загрузки смог его переустановить. Проверьте, блокируется ли доступ к приложению «Камера» ошибкой 0xA00F4243(0xC00D3704).

Внесение изменений в реестр Windows

Иногда могут возникнуть несоответствия в работе программного обеспечения камеры после установки обновления Windows или в результате конфликта с драйверами других устройств. Чтобы устранить ошибочное поведение, добавьте параметр в системный реестр выполнением следующих шагов.

Откройте Редактор реестра командой regedit из диалогового окна Win + R.

Используйте левую панель для перехода по пути:

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftWindows Media FoundationPlatform

Правым щелчком мыши на раздел Platform раскройте контекстное меню и выберите Создать – Параметр DWORD (32 бита). Присвойте ему имя EnableFrameServerMode.

Затем двойным щелкой мыши разверните Свойства и в поле Значение введите «0». Сохраните изменения и после закрытия редактора реестра перезагрузите ПК.

Проверка целостности системы

Если продолжаете сталкиваться с ошибкой 0xA00F4243, возможно, повреждены системные файлы или зависимости, которые требуются для правильной работы оборудования. В этом случае проверьте целостность системы утилитами SFC и DISM.

Откройте командную строку от имени администратора с помощью поиска Windows.

В консоли запустите команду sfc /scannow.

Если системе не удалось исправить все повреждения, выполните следующую команду:

dism /online /cleanup-image /restorehealth

После перезапуска системы посмотрите, не блокируется ли кодом 0xA00F4243(0xC00D3704) повторный запуск приложения камеры.

Если в Windows 11 не работает камера, возможно, после последнего обновления отсутствуют драйверы. Возможно также, что антивирусная программа блокирует камеру, ваши параметры конфиденциальности запрещают доступ к камере для некоторых приложений или существует проблема с приложением, которое вы хотите использовать.

Перед началом работы

Для начала запустите автоматическое устранение неполадок камеры в приложении «Техническая поддержка». Приложение «Техническая поддержка» автоматически запускает диагностику и выполняет правильные действия для устранения большинства неполадок камеры.

Открыть раздел «Справка»

Если приложению «Техническая поддержка» не удается устранить неисправности камеры, то перед проработкой возможных решений из списка выполните указанные ниже действия.

  • Проверьте наличие обновлений. Нажмите Пуск Параметры  > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений.

    • При отсутствии обновлений для камеры попробуйте нажать Дополнительные параметры > Необязательные обновления и выполните поиск обновлений для драйвера камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем после завершения установки перезапустите устройство.

  • Перезапустите компьютер. Если вы не перезапускали устройство после прекращения работы камеры, вам следует это сделать. Нажмите Пуск Выключение Перезагрузка . Пробуждение устройства из спящего режима отличается от перезапуска.

  • Протестируйте камеру с помощью приложения «Камера». Нажмите Пуск , а затем в приложениях выберите Камера. Если появится запрос на разрешение доступа к камере, выберите Да. Если камера работает в приложении «Камера», проблема может быть связана с приложением, которое вы пытаетесь использовать. 

    Открыть приложение «Камера

Если камера по-прежнему не работает, выполните следующее. Для достижения наилучших результатов попробуйте возможные исправления в указанном порядке.

Поиск выключателя или кнопки камеры на устройстве

У некоторых ноутбуков и переносных устройств есть физический выключатель или кнопка, отключающая и включающая камеру. Если камера отключена, возможно, устройство не распознает, что на нем установлена камера, или может приводить к тому, что камера будет показывать изображение камеры с косой чертой. Если на ноутбуке есть выключатель или кнопка, перед использованием камеры убедитесь, что он включен.

Найти эти переключатели или кнопки может быть непросто, поэтому убедитесь, что вы проверили все возможные места. Возможные варианты:

  • Кнопка на клавиатуре, активируемая клавишей Fn.

  • Специальная кнопка камеры на клавиатуре
    Изображение клавиши клавиатуры, отключающей камеру. Она находится в верхней строке и является третьей клавишей справа.

  • Ползунок-переключатель сбоку ноутбука
    Изображение двухпозиционного переключателя-ползунка в правой части устройства.

  • Небольшой ползунок для затвора, встроенный прямо в камеру
    Изображение переключателя-ползунка, который закрывает камеру. Он расположен над экраном рядом с линзой камеры.

Проверьте ваши настройки

Предоставьте разрешение вашим приложениям

Если вы недавно обновили Windows 11, может потребоваться предоставить приложениям разрешение на использование камеры. В более новых версиях Windows 11 некоторые приложения не будут иметь доступа к камере по умолчанию. 

Приложениям можно предоставить доступ к камере следующим образом:

  1. Убедитесь, что Доступ к камере включен.

    Примечание: Если доступ к камере для устройства отключен и затенен, вам потребуется администратор устройства для включения доступа к камере.

  2. Убедитесь, что параметр Разрешить приложениям доступ к камере включен.

  3. Выберите приложения, которым должен быть предоставлен доступ. В этом списке будут отображаться только приложения, установленные из магазина Microsoft Store.

При возникновении проблем с приложением, которое вы не устанавливали из Microsoft Store, убедитесь, что включен параметр Разрешить классическим приложениям доступ к камере. Вы не можете отключить доступ к камере для отдельных классических приложений. Браузеры, например Microsoft Edge, и многие приложения для видеоконференций, например Microsoft Teams, являются классическими приложениями, для которых требуется включить этот параметр.

Проверьте антивирусную программу

Найдите параметры антивирусной программы, блокирующие доступ к камере или управляющие разрешением на использование камеры. Чтобы получить помощь, посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусной программы. 

Проверьте драйверы оборудования

Попробуйте другой USB-порт и проверьте наличие изменений оборудования

Если вы используете внешнюю камеру, сначала попробуйте использовать ее с другим USB-портом на устройстве. Если это не помогает или ваша камера встроена в устройство, попробуйте сделать следующее. 

  1. Нажмите Пуск , введите диспетчер устройств и выберите его в результатах поиска.

  2. Найдите свою камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.

  3. Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню Действие и нажмите Обновить конфигурацию оборудования.

  4. Подождите, пока приложение просканирует и переустановит обновленные драйверы, перезагрузите устройство, а затем повторно откройте приложение «Камера», чтобы проверить его.

  5. Если эти действия не устранят проблему, перейдите к следующим действиям.

Откат драйвера камеры

Если после обновления камера перестала работать, выполните следующее.

  1. В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, затем выберите пункт Свойства.

  2. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить > Да. (Некоторые драйверы не поддерживают этот параметр. Если для драйвера не отображается параметр Откатить, переходите к следующему исправлению.)

  3. После отката перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.

  4. Если откат не сработал или недоступен, переходите к следующим действиям.

Удалите драйвер камеры и обновите конфигурацию оборудования

  1. В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, а затем выберите Свойства.

  2. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Удалить устройство. Установите флажок Попытка удалить драйвер для этого устройства и нажмите OK.

  3. В меню Действиедиспетчера устройств выберите Обновить конфигурацию оборудования.

  4. Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите компьютер и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.

Примечание: Если камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.

Переключение на драйвер UVC

Большинство доступных веб-камер USB — это совместимые камеры UVC (стандартный видеокласс USB). Они будут работать с драйвером UVC, включенным в Windows (драйвер UVC, поставляемый с Windows). Если ваша веб-камера работает неправильно, проблему может устранить переключение на драйвер UVC, поставляемый с Windows. Выполните следующие действия, чтобы изменить драйверы (требуются права администратора).

Примечание: Драйвер UVC, поставляемый с Windows, может поддерживать не все функции камеры. Например, распознавание лиц Windows Hello может перестать работать, если эта функция поддерживалась драйвером изготовителя камеры с использованием пользовательских USB-расширений, не поддерживаемых драйвером, поставляемым с Windows.

  1. Нажмите Пуск , введите диспетчер устройств и выберите его в результатах поиска.

  2. Найдите проблемную веб-камеру в списке устройств, отображенных в диспетчере устройств. Она должна находиться в разделе Камеры или Устройства обработки изображений.

  3. Щелкните правой кнопкой мыши устройство веб-камеры и выберите Обновить драйвер.

  4. Выберите Найти драйверы на этом компьютере.

  5. Выберите Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере.

  6. Выберите Видеоустройство USB и нажмите Далее, чтобы завершить обновление драйвера.

  7. Чтобы подтвердить выбор параметров и вернуться в диспетчер устройств, нажмите Закрыть. Веб-камера появится в категории Камеры в списке диспетчера устройств.

Требуется дополнительная помощь?

Дополнительные сведения об основах использования камеры см. в разделе Как использовать приложение «Камера». 

Поищите ответы на форумах

Если предыдущие решения не сработали, попробуйте найти похожие проблемы на форуме сообщества Microsoft, выполнив поиск по запросу «Камера». Если вы не найдете решение, опубликуйте сведения о своей проблеме и зайдите позже, чтобы просмотреть ответы.

Отправьте отзыв

Если вы попытались выполнить действия из этой статьи, но не нашли действенного решения, сообщите о проблеме в Центре отзывов о Windows. Это поможет корпорации Майкрософт найти причину этой проблемы и улучшить ваше взаимодействие. 

Укажите сведения о том, что вы делали или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Используйте параметр Воссоздать эту неполадку при отправке отзывов в Центре отзывов.  

Открыть Центр отзывов

Статьи по теме

  • Как пользоваться приложением «Камера»

  • Импорт фотографий и видео с телефона на компьютер

Если камера не работает в Windows 10, возможно, после последнего обновления отсутствуют драйверы. Возможно также, что антивирусная программа блокирует камеру, ваши параметры конфиденциальности запрещают доступ к камере для некоторых приложений или существует проблема с приложением, которое вы хотите использовать.

Перед началом работы

Для начала запустите автоматическое устранение неполадок камеры в приложении «Техническая поддержка». Приложение «Техническая поддержка» автоматически запускает диагностику и выполняет правильные действия для устранения большинства неполадок камеры.

Открыть раздел «Справка»

Если приложению «Техническая поддержка» не удается устранить неисправности камеры, то перед проработкой возможных решений из списка выполните указанные ниже действия.

  • Проверьте наличие обновлений. Нажмите Пуск, а затем выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений. Если отображается параметр Просмотреть необязательные обновления, выберите его, чтобы посмотреть, имеются ли обновления для вашей камеры. Разрешите установку доступных обновлений, а затем после завершения установки перезапустите устройство.

  • Перезапустите компьютер. Если вы не перезапускали устройство после прекращения работы камеры, вам следует это сделать. Нажмите Пуск , а затем выберите Выключение Перезагрузка. Пробуждение устройства из спящего режима отличается от перезапуска.

  • Протестируйте камеру с помощью приложения «Камера». Нажмите Пуск, а затем выберите «Камера» в списке приложений. Если появится запрос на разрешение доступа к камере, выберите Да. Если камера работает в приложении «Камера», проблема может быть связана с приложением, которое вы пытаетесь использовать. 

    Открыть приложение «Камера

Если камера по-прежнему не работает, выполните следующее. Чтобы получить наилучшие результаты, попробуйте использовать возможные варианты устранения проблемы в указанном порядке.

Поиск выключателя или кнопки камеры на устройстве

У некоторых ноутбуков и переносных устройств есть физический выключатель или кнопка, отключающая и включающая камеру. Если камера отключена, возможно, устройство не распознает, что на нем установлена камера, или может инициировать то, что камера будет показывать изображение камеры с косой чертой. Если на компьютере есть выключатель или кнопка, включите ее перед использованием камеры.

Найти эти переключатели или кнопки может быть непросто, поэтому убедитесь, что вы проверили все возможные места. Возможные варианты:

  • Ползунок-переключатель сбоку ноутбука
    Изображение двухпозиционного переключателя-ползунка в правой части устройства.

  • Кнопка на клавиатуре со значком камеры
    Изображение клавиши клавиатуры, отключающей камеру. Она находится в верхней строке и является третьей клавишей справа.

  • Небольшой ползунок для затвора, встроенный прямо в камеру
    Изображение переключателя-ползунка, который закрывает камеру. Он расположен над экраном рядом с линзой камеры.

Проверьте ваши настройки

Предоставьте разрешение вашим приложениям

Если вы недавно обновили Windows 10, может потребоваться предоставить разрешение приложениям на использование камеры. В более поздних версиях Windows 10 у некоторых приложений нет доступа по умолчанию к камере. 

Чтобы разрешить устройству доступ к камере, нажмите Пуск , а затем выберите Параметры  > Конфиденциальность Камера. Если в области Разрешить доступ к камере на этом устройстве параметр Доступ к камере для этого устройства отключен, нажмите Изменить и включите Доступ к камере для этого устройства

Разрешить доступ к камере на этом устройстве

Примечание: Если доступ к камере для устройства отключен и вы не можете нажать Изменить, вам потребуется, чтобы администратор устройства включил для вас доступ к камере.

Прежде чем какое-либо приложение сможет получить доступ к камере, включите доступ к камере для приложений в своей учетной записи пользователя. Включите параметр Разрешить приложениям доступ к камере

После разрешения доступа к камере перейдите в раздел Выбрать приложения Microsoft Store, которые могут получать доступ к камере и включите доступ к камере для нужных приложений. В этом списке отображаются только приложения, установленные из Microsoft Store. 

Если вы установили приложение из Интернета, с диска, USB-накопителя или его установил для вас ИТ-администратор, это может быть приложение, не связанное с Microsoft Store. Для проверки найдите параметр Разрешить классическим приложениям доступ к камере и убедитесь, что он включен. Браузеры (например, Microsoft Edge) и многие приложения для видеоконференций (например, Microsoft Teams) являются классическими приложениями, для которых требуется включить этот параметр.  

Проверьте антивирусную программу

Найдите параметры антивирусной программы, блокирующие доступ к камере или управляющие разрешением на использование камеры. Чтобы получить помощь, посетите веб-сайт компании-разработчика антивирусной программы. 

Проверьте драйверы оборудования

Попробуйте другой USB-порт и проверьте наличие изменений оборудования

Если вы используете внешнюю камеру, сначала попробуйте использовать ее с другим USB-портом на устройстве. Если это не помогает или ваша камера встроена в устройство, попробуйте сделать следующее. 

  1. В области поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в результатах поиска.

  2. Найдите свою камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.

  3. Если вы не можете найти свою камеру, выберите меню Действие и нажмите Обновить конфигурацию оборудования.

  4. Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.

  5. Если эти действия не устранят проблему, перейдите к следующим действиям.

Проверьте наличие несовместимого драйвера камеры

Некоторые старые камеры, предназначенные для старых устройств, несовместимы с Windows 10. Ниже показано, как проверить совместимость вашей камеры.

  1. В диспетчере устройств, найдите камеру в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Звуковые, игровые и видеоустройства.

  2. Щелкните правой кнопкой мыши или нажмите и удерживайте имя камеры, а затем выберите пункт Свойства.

  3. Выберите вкладку Драйвер, нажмите кнопку Сведения и найдите имя файла, содержащее часть stream.sys. Если такое имя есть, ваша камера была создана до Windows 7 и ее необходимо заменить новой.

  4. Если имя файла, содержащее часть stream.sys, отсутствует, перейдите к следующим действиям.

Откат драйвера камеры

Если после обновления камера перестала работать, выполните следующее.

  1. В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, а затем выберите Свойства.

  2. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить > Да. (Некоторые драйверы не поддерживают этот параметр. Если для драйвера не отображается параметр Откатить, переходите к следующему исправлению.)

  3. После отката перезапустите устройство и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.

  4. Если откат не сработал или недоступен, переходите к следующим действиям.

Удалите драйвер камеры и обновите конфигурацию оборудования

  1. В диспетчере устройствщелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) на камеру, а затем выберите Свойства.

  2. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Удалить устройство. Установите флажок Удалить программы драйверов для этого устройства и нажмите кнопку OK.

  3. В меню Действиедиспетчера устройств выберите Обновить конфигурацию оборудования.

  4. Дождитесь, пока будут найдены и установлены обновленные драйверы, перезапустите компьютер и попробуйте открыть приложение «Камера» еще раз.

Примечание: Если камера по-прежнему не работает, обратитесь за помощью на веб-сайт производителя камеры.

Переключение на драйвер UVC

Большинство доступных веб-камер USB — это совместимые камеры UVC (стандартный видеокласс USB). Они будут работать с драйвером UVC, включенным в Windows (драйвер UVC, поставляемый с Windows). Если ваша веб-камера работает неправильно, проблему может устранить переключение на драйвер UVC, поставляемый с Windows. Выполните следующие действия, чтобы изменить драйверы (требуются права администратора).

Примечание: Драйвер UVC, поставляемый с Windows, может поддерживать не все функции камеры. Например, распознавание лиц Windows Hello может перестать работать, если эта функция поддерживалась драйвером изготовителя камеры с использованием пользовательских USB-расширений, не поддерживаемых драйвером, поставляемым с Windows.

  1. В области поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в результатах поиска.

  2. Найдите проблемную веб-камеру в списке устройств, отображенных в диспетчере устройств. Она должна находиться в разделе Камеры или Устройства обработки изображений.

  3. Щелкните правой кнопкой мыши устройство веб-камеры и выберите Обновить драйвер.

  4. Выберите Найти драйверы на этом компьютере.

  5. Выберите Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере.

  6. Выберите Видеоустройство USB и нажмите Далее, чтобы завершить обновление драйвера.

  7. Чтобы подтвердить выбор параметров и вернуться в диспетчер устройств, нажмите Закрыть. Веб-камера появится в категории Камеры в списке диспетчера устройств.

Требуется дополнительная помощь?

Дополнительные сведения об основах использования камеры см. в разделе Как использовать приложение «Камера». 

Поищите ответы на форумах

Если предыдущие решения не сработали, попробуйте найти похожие проблемы на форуме сообщества Microsoft, выполнив поиск по запросу «Камера». Если вы не найдете решение, опубликуйте сведения о своей проблеме и зайдите позже, чтобы просмотреть ответы.

Отправьте отзыв

Если вы попробовали действия, описанные в этой статье, и не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это поможет корпорации Майкрософт найти основную причину данной проблемы. 

Укажите сведения о том, что вы делали или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Используйте параметр Воссоздать эту неполадку при отправке отзывов в Центре отзывов.  

Открыть Центр отзывов

Справку по отправке отзывов в Центре отзывов см. в разделе Отправка отзывов в Майкрософт с помощью приложения «Центр отзывов».

Статьи по теме

  • Исправление отсутствующего альбома камеры Windows 10

  • Импорт фотографий и видео с телефона на компьютер

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.

Windows 10 имеет приложение UWP для своей камеры, которое вы можете использовать для съемки фотографий и видео. Однако, если вы неожиданно столкнетесь с кодом ошибки 0xa00f4243 во время использования приложения Camera UWP, то вы попали в нужное место, поскольку в этом посте будут представлены некоторые потенциальные исправления, которые можно использовать для решения проблемы.

Такая ошибка может быть связана с устаревшим или поврежденным драйвером или сторонней программой. Когда эта ошибка появляется в приложении Camera UWP, вы увидите следующее сообщение об ошибке:

«Закройте другие приложения. Похоже, что другое приложение уже использует камеру. Если вам это нужно, вот код ошибки: 0xA00F4243 (0xC00D3704) »

Чтобы исправить код ошибки: 0xA00F4243 (0xC00D3704) в приложении Camera UWP, вы можете попробовать запустить средство устранения неполадок приложений Магазина Windows, сбросить приложение камеры, обновить или переустановить драйвер или применить некоторые настройки в редакторе реестра. Кроме того, вы также можете попробовать проверить Windows Services или запустить проверку системных файлов.

Вариант 1. Попробуйте запустить средство устранения неполадок приложений Магазина Windows.

Средство устранения неполадок с приложениями Магазина Windows 10 поможет вам исправить код ошибки приложения Camera UWP: 0xA00F4243 (0xC00D3704). Это отличный встроенный инструмент от Microsoft, который помогает пользователям устранять любые проблемы с установкой приложения. Так что стоит попробовать решить проблему. Этот встроенный инструмент также помогает исправить магазин Windows 10, если он не работает.

Чтобы использовать средство устранения неполадок приложений Магазина Windows, выполните следующие действия.

  • Нажмите клавиши Win + I еще раз, чтобы открыть панель настроек Windows.
  • Перейдите в раздел «Обновление и безопасность», а затем в раздел «Устранение неполадок».
  • В разделе «Устранение неполадок» с левой стороны прокрутите вниз, чтобы найти приложения «Магазин окон».
  • Затем нажмите «Запустить средство устранения неполадок» и следуйте инструкциям на экране, а затем посмотрите, устраняет ли оно проблему.

Вариант 2. Попробуйте сбросить настройки приложения «Камера», чтобы исправить

Как указывалось ранее, вы также можете сбросить приложение «Камера», чтобы исправить ошибку. Для этого выполните следующие действия.

  • Первое, что вам нужно сделать, это перейти в папку «Мои рисунки» на диске C: в проводнике, а затем удалить папку «Фотопленка».
  • Когда вы закончите, щелкните правой кнопкой мыши пустую область на экране и создайте новую папку и назовите ее «Фотопленка».
  • Затем в меню «Пуск» откройте приложение «Настройки» и выберите «Система».
  • Оттуда перейдите в раздел «Приложения и функции».
  • Теперь перейдите в «Камера», нажмите «Дополнительные параметры» и нажмите кнопку «Сброс».

Вариант 3. Попробуйте переустановить драйверы для приложения «Камера».

Возможно, вы захотите переустановить драйверы камеры, поскольку это может решить проблему. Для этого обратитесь к этим шагам:

  • Сначала загрузите компьютер в безопасном режиме.
  • После этого нажмите клавиши Win + R, чтобы запустить Run.
  • Введите devmgmt.msc  в поле и нажмите Enter или нажмите OK, чтобы открыть диспетчер устройств.
  • После этого отобразится список драйверов устройств. Оттуда найдите драйвер, указанный в разделе «Камера», затем щелкните правой кнопкой мыши каждую запись в драйверах устройства и выберите в меню пункт «Удалить устройство».
  • Теперь перезагрузите компьютер.
  • После перезагрузки компьютера перейдите в приложение «Настройки» и проверьте наличие обновлений в разделе «Центр обновления Windows».

Вариант 4. Попробуйте использовать редактор реестра.

  • Коснитесь клавиш Win + R, чтобы открыть служебную программу «Выполнить», введите в поле «Regedit» и нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра.
  • После этого перейдите к этому разделу реестра: ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftWindows Media FoundationPlatform
  • Найдите здесь DWORD с именем «EnableFrameServerMode» и, если вы его не видите, просто создайте новый DWORD, щелкнув правой кнопкой мыши любое пустое место.
  • Затем выберите «Создать»> «Значение DWORD (32-разрядное)» и назовите его «EnableFrameServerMode».
  • Дважды щелкните по вновь созданному DWORD и установите его значение данных на «0» и нажмите «ОК».
  • Перезагрузите компьютер и посмотрите, исправляет ли он код ошибки приложения Camera UWP: 0xA00F4243 (0xC00D3704).

Вариант 5. Попробуйте проверить службы Windows.

Обратите внимание, что этот параметр применим только к компьютерам с оборудованием Intel для камеры.

  • Нажмите клавиши Win + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», введите «services.msc» и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер служб.
  • Затем найдите в списке служб «Intel (R) RealSense (TM) Depth») и дважды щелкните по нему, чтобы открыть его Свойства.
  • После этого измените его тип запуска на «Автоматический» и убедитесь, что он запущен, а затем нажмите кнопки «Применить» и «ОК», чтобы сохранить сделанные изменения.
  • Перезагрузите компьютер и проверьте, была ли проблема решена.

Вариант 6. Попробуйте запустить проверку системных файлов или сканирование SFC.

Проверка системных файлов или SFC — это встроенная командная утилита, которая помогает восстановить поврежденные и отсутствующие файлы. Он заменяет плохие и поврежденные системные файлы на хорошие системные файлы. Для запуска команды SFC выполните шаги, указанные ниже.

  • Нажмите Win + R, чтобы запустить Run.
  • Введите CMD в поле и нажмите Enter.
  • После открытия командной строки введите ПФС / SCANNOW

Команда запустит сканирование системы, которое займет несколько секунд, прежде чем завершится. Как только это будет сделано, вы можете получить следующие результаты:

  1. Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности.
  2. Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и успешно восстановила их.
  3. Windows Resource Protection обнаружила поврежденные файлы, но не смогла исправить некоторые из них.
  • Перезагрузите компьютер.

Вам нужна помощь с вашим устройством?

Наша команда экспертов может помочь

Специалисты Troubleshoot.Tech всегда готовы помочь вам!

Замените поврежденные файлы

Восстановить производительность

Удалить вредоносные программы

ПОЛУЧИТЬ ПОМОЩЬ

Специалисты Troubleshoot.Tech работают со всеми версиями Microsoft Windows, включая Windows 11, с Android, Mac и другими.

Поделиться этой статьей:

Вас также может заинтересовать

Как вы знаете, Проводник Windows — довольно отзывчивая программа и содержит множество функций. Это позволяет вам выполнять различные настройки, изменяя настройки или изменяя значение ключа реестра или модификацию групповой политики. В любом случае вы узнаете, как включить или отключить строку состояния в проводнике на компьютере с Windows 10. Строка состояния расположена в нижней части проводника и показывает, сколько элементов находится в папке и сколько элементов вы выбрали. Кроме того, он также показывает вам информацию о каждом элементе и может отображать элементы с помощью больших эскизов всего одним щелчком мыши. Чтобы включить или отключить строку состояния в проводнике, вы можете использовать два приведенных ниже параметра в качестве справки. Вы можете использовать параметры папки или редактор реестра.

Вариант 1. Включение или отключение строки состояния с помощью параметров папки

  • Нажмите клавиши Win + E на клавиатуре, чтобы открыть проводник.
  • Затем нажмите клавиши Alt + F и выберите «Параметры».
  • Оттуда убедитесь, что вы находитесь на вкладке «Вид» и ищите опцию «Показать строку состояния» в списке, который заполняется.
  • После этого проверьте, включена ли опция Показать строку состояния. Предполагается, что он включен по умолчанию, поэтому, если он включен и вы хотите его отключить, просто снимите флажок, в противном случае оставьте его как есть.
  • Теперь нажмите Apply и затем OK, чтобы сохранить сделанные изменения

Вариант 2 — включить или отключить строку состояния через редактор реестра

  • Нажмите клавиши Win + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
  • Затем введите «Regedit» в поле и нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра.
  • Затем перейдите к этому разделу реестра: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerAdvanced
  • Затем щелкните правой кнопкой мыши на Advanced и выберите New> DWORD (32-bit) Value, а затем введите «ShowStatusBar» в качестве имени вновь созданного DWORD.
  • Теперь дважды щелкните новый DWORD и измените его значение на «0», если вы хотите отключить строку состояния, и «1», если вы хотите включить его.
  • Затем закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер, чтобы применить сделанные изменения.

Узнать больше

Код ошибки 0x8007007b — Что это?

Код ошибки 0x8007007b будет появляться, когда пользователи Windows пытаются активировать Windows. Вы можете попытаться активировать его с помощью функции обновления и безопасности, но вполне вероятно, что вы получите тот же код ошибки. Код ошибки 0x8007007b может появиться, когда пользователи Windows 7 и Windows 8.1 пытаются обновить и активировать Windows 10 на своем компьютере.

Общие симптомы включают в себя:

  • Появится сообщение об ошибке, в котором говорится, что Windows не может быть активирована. Узел KMS не может быть расположен в DNS, попросите системного администратора проверить правильность публикации KMS в DNS.
  • Будет отображена ошибка 0x8007007b, указывающая, что имя файла или каталога или синтаксис метки тома неверны.

Решения

Изображение коробки рестороПричины ошибок

Пользователь может увидеть этот код ошибки по нескольким причинам, в том числе, если пользователь использует носители с корпоративной лицензией при установке ряда различных операционных систем Windows. Эта ошибка также может быть вызвана тем, что мастер активации не может подключиться к главному компьютеру KMS. Скорее всего, если у пользователя есть носитель с корпоративной лицензией, ему, скорее всего, был предоставлен MAK (несколько ключей активации).

Дополнительная информация и ручной ремонт

Есть несколько способов исправить ошибку с кодом 0x8007007b. Важно попробовать все методы, но если это слишком сложно или вы не знаете, что делаете, обратитесь к специалисту по ремонту Windows. Скорее всего, они смогут легко решить проблему.

Способ первый: вместо активации KMS используйте активацию с несколькими ключами

Если активация KMS не используется и KMS-сервер отсутствует, тип ключа продукта следует изменить на MAK. Для MSDN (Microsoft Developer Network) или TechNet номера SKU, перечисленные на носителе, обычно являются носителями с корпоративной лицензией, и это означает, что предоставленный ключ продукта является ключом многократной активации.

Чтобы изменить KMS на MAK, нажмите Пуск, Все программы, Стандартные, а затем щелкните правой кнопкой мыши Командную строку. Щелкните Запуск от имени администратора. Если будет предложено ввести пароль или подтверждение, введите его сейчас.

Когда откроется командная строка, введите следующую команду и нажмите ввод после:

slmgr -ipk xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx (эти x представляют ключ продукта MAK).

Метод второй

Находясь на рабочем столе, нажмите клавишу Windows и R. Должно появиться окно «Выполнить», а затем введите следующую команду: Slui 3. Нажмите клавишу «Ввод» и дождитесь появления окна. В этом окне будет запрошен ключ продукта для активации операционной системы. Введите ключ продукта, а затем нажмите кнопку «Активировать». Перезагрузите компьютер. Теперь код ошибки 0x8007007b должен исчезнуть.

Метод третий

Откройте командную строку с правами администратора, как упоминалось ранее. Введите следующую команду: SFC / SCANNOW. Команда выполнит свою задачу. Это займет много времени, поэтому оставьте компьютер для работы. SFC должен закончить сканирование. После завершения сканирования перезагрузите компьютер. Теперь вы можете проверить активацию. Код ошибки должен исчезнуть.

Способ четвертый: когда клиент не может найти узел KMS в сети для завершения активации

Этот метод для исправления следует использовать, когда в сети настроен хост-компьютер KMS, и клиент не может найти хост KMS в сети для завершения активации.

Чтобы убедиться, что на компьютере действительно установлен узел KMS. Нажмите Пуск, Все программы, Стандартные, а затем щелкните правой кнопкой мыши Командную строку. Запустить от имени администратора. Если теперь вам будет предложено ввести пароль или подтверждение, сделайте это. Когда появится окно командной строки, введите следующую команду и нажмите Enter: nxlookup -type = all_vlmcs._tcp> kms.txt

Команда сгенерирует файл, откройте этот файл KMS. Файл будет содержать одну или несколько записей. По умолчанию хост-сервер KMS будет динамически регистрировать свидетельство сервера DNS SRV каждые 24 часа. Чтобы проверить реестр, чтобы убедиться, что это происходит, выполните следующие действия:

  • Нажмите Пуск, введите regedit и нажмите клавишу ВВОД.
  • Найдите ключ HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionSL и нажмите на него.
  • Подраздел DisableDnsPublishing должен присутствовать и иметь значение 1. Если оно отсутствует, создайте значение DWORD, щелкнув правой кнопкой мыши DisableDnsPublishing, нажмите кнопку «Изменить», введите в поле «Значение» значение 0 и нажмите кнопку «ОК».

Метод пятый: использование автоматизированного инструмента

Если вы хотите всегда иметь в своем распоряжении утилиту для исправления этих Windows 10 и других связанных с ними проблем, когда они возникают, Загрузить и установить мощный автоматизированный инструмент.

Узнать больше

Не удается найти игры на Twitch — распространенная ошибка, с которой сталкиваются самые разные люди. Проблема может быть прослежена от проблем с браузером до других, таких как заражение вредоносным ПО. В этом руководстве мы предоставим вам распространенные способы решения этой проблемы, чтобы вы могли продолжать смотреть свой любимый стример.

  1. Выйдите из Twitch, затем войдите снова

    Если это проблема браузера или какой-то сбой в системе Twitch, простой выход из системы с последующим входом решит проблему, поскольку информация об учетной записи будет повторно отправлена ​​на платформу Twitch.

  2. Обновите приложение

    Иногда серверы имеют высокий трафик и могут быть перегружены, обновите приложение в верхнем левом углу, чтобы перезагрузить контент.

  3. Использовать браузер вместо приложения Twitch

    Если у вас по-прежнему возникают проблемы с приложением, откройте веб-сайт twitch и получите доступ к контенту на нем.

  4. Близко подергиваться

    Но в диспетчере задач. Иногда просто закрыть его с помощью кнопки X недостаточно, некоторые сбои остаются, и приложение все еще работает в фоновом режиме. Откройте диспетчер задач и закройте его оттуда.

  5. Система сканирования на наличие вредоносных программ

    Сканируйте всю систему на наличие вредоносных программ, различные вредоносные программы могут останавливать подергивание и вызывать проблемы.

  6. Переустановите приложение

    Если все остальное не помогло, переустановите приложение.

Узнать больше

Вы пытаетесь обновить ОС Windows 11 и получаете сообщение об ошибке 0x800f0905? Не переживайте и не волнуйтесь, у нас есть несколько решений, которые вы можете попробовать, чтобы решить эту проблему. Как эта ошибка связана с различными вещами, такими как неверно настроенные параметры, поврежденные системные файлы и многое другое, невозможно представить одно простое решение, которое решит все в один клик.

ошибка 0x800f0905Поэтому мы представляем несколько решений, которые устранят вашу проблему, рекомендуется следовать им в том виде, в котором они представлены, поскольку они будут идти от наиболее распространенного к более сложному.

Запустить средство устранения неполадок

Наиболее распространенное исправление, которое в большинстве случаев действительно исправляет проблемы, — это просто запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

  1. Нажмите ⊞ ОКНА + I для открытия Настройки приложение
  2. Нажмите на Система налево
  3. Нажмите на Устранение неполадок в правой части
  4. Нажмите на Другие средства устранения неполадок
  5. Найдите Центр обновления Windows раздела и нажмите Run
  6. Подождите, пока средство устранения неполадок завершит

Сбросить компоненты Центра обновления Windows

Если предыдущее решение не сработало, нам нужно будет сделать что-то вручную. Выполните шаги, представленные для сброса компонентов Центра обновления Windows.

  1. Нажмите ⊞ ОКНА + S открыть поиск
  2. Введите Терминал
  3. Выберите Запуск от имени администратора
  4. Нажмите на Да на Контроль учетных записей пользователей (UAC) неожиданно возникнуть
  5. Нажмите CTRL + SHIFT + 2 , чтобы открыть Командная строка
  6. Внутри командной строки введите каждую строку команды, за которой следует ENTER после каждой строки:
    чистые стоповые бит
    net stop wuauserv
    Del «% ALLUSERSPROFILE% Application DataMicrosoftNetworkDownloaderqmgr * .dat»
    Ren% Systemroot% SoftwareDistribution DataStore DataStore.bak
    Ren% Systemroot% SoftwareDistribution Скачать Download.bak
    Ren% Systemroot% System32 catroot2 catroot2.bak
    exe биты sdset D: (A ;; CCLCSWRPWPDTLOCRRC ;;; SY) (A ;; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO ;;; BA) (A ;; CCLCSWLOCRRC ;;; AU) (A ;; CCLCSWRPWPDTROC)
    sc.exe sdset wuauserv D: (A ;; CCLCSWRPWPDTLOCRRC ;;; SY) (A ;; CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO ;;; BA) (A ;; CCLCSWLOCRRC ;;; AU) (A ;; CCLCSWRRWPD)
    кд / д% windir% system32
    regsvr32.exe atl.dll
    regsvr32.exe urlmon.dll
    regsvr32.exe mshtml.dll
    regsvr32.exe shdocvw.dll
    regsvr32.exe browseui.dll
    regsvr32.exe jscript.dll
    regsvr32.exe vbscript.dll
    regsvr32.exe scrrun.dll
    regsvr32.exe msxml.dll
    regsvr32.exe msxml3.dll
    regsvr32.exe msxml6.dll
    regsvr32.exe actxprxy.dll
    regsvr32.exe softpub.dll
    regsvr32.exe wintrust.dll
    regsvr32.exe dssenh.dll
    regsvr32.exe rsaenh.dll
    regsvr32.exe gpkcsp.dll
    regsvr32.exe sccbase.dll
    regsvr32.exe slbcsp.dll
    regsvr32.exe cryptdlg.dll
    regsvr32.exe oleaut32.dll
    regsvr32.exe ole32.dll
    regsvr32.exe shell32.dll
    regsvr32.exe initpki.dll
    regsvr32.exe wuapi.dll
    regsvr32.exe wuaueng.dll
    regsvr32.exe wuaueng1.dll
    regsvr32.exe wucltui.dll
    regsvr32.exe wups.dll
    regsvr32.exe wups2.dll
    regsvr32.exe wuweb.dll
    regsvr32.exe qmgr.dll
    regsvr32.exe qmgrprxy.dll
    regsvr32.exe wucltux.dll
    regsvr32.exe muweb.dll
    regsvr32.exe wuwebv.dll
    Netsh сброс Winsock
    чистые стартовые биты
    net start wuauserv

Ну, это было много набора или копирования и вставки строки за строкой, за которой следовало ENTER после каждого, но, надеюсь, ваша проблема решена. Эти предоставленные решения исправили большинство проблем пользователей с этой ошибкой, но если по какой-то причине это не так, перейдите к следующему шагу.

Запустите сканирование SFC

Если после предыдущих попыток ошибка 0x800f0905 по-прежнему возникает, выполните следующие действия:

  1. Нажмите ⊞ ОКНА + S открыть поиск
  2. Введите Терминал
  3. Выберите Запуск от имени администратора
  4. Нажмите на Да на Контроль учетных записей пользователей (UAC) неожиданно возникнуть
  5. Нажмите CTRL + SHIFT + 2 , чтобы открыть Командная строка
  6. Введите ПФС / SCANNOW и нажмите ENTER
  7. Дождитесь завершения сканирования
  8. Перезагрузите компьютер

Выполните восстановление системы

Если по какой-либо причине предыдущие решения не предоставили вам решение, мы попытаемся решить проблему, выполнив восстановление системы.

  1. Нажмите ⊞ ОКНА + S открыть поиск
  2. В текстовом поле введите Создать точку восстановления
  3. Нажмите на ближайшее совпадение в Результаты поиска, должно быть Создать точку восстановления
  4. Нажмите на Восстановить или Следующая если не создано ни одного балла
  5. Выберите для восстановления точку из списка и нажмите следующий
  6. Проверить настройки и нажмите на Завершить
  7. Дождитесь завершения процесса и перезагрузки компьютера.

Установить обновление вручную

Если по какой-либо причине Windows по-прежнему не может установить обновление, попробуйте установить его вручную.

  1. Перейдите в историю обновлений Windows 11 и найдите Номер базы знаний (КБ) для последней версии
  2. Зайдите на официальный Microsoft Update Catalog
  3. Вставьте KB номер в поле поиска и нажмите ENTER
  4. Нажмите на СКАЧАТЬ
  5. Двойной клик на загруженном файле, чтобы запустить установщик
  6. Подписаться инструкции на экране и установите обновление

Выполните сброс Windows 11

Если ничего не сработало, сброс Восстановите заводские настройки Windows 11, чтобы полностью восстановить и сбросить всю операционную систему.

Узнать больше

Файл SearchUI.exe управляет функцией поиска Cortana. Однако ряд пользователей недавно сообщили, что эта функция перестает отвечать в течение нескольких минут после загрузки их компьютера с Windows 10. Такая проблема может быть вызвана отсутствием системных файлов или некоторыми проблемами с самой программой Cortana. И поэтому, если файл SearchUI.exe не отвечает, вы не сможете использовать функцию поиска Cortana. Но не беспокойтесь, этот пост поможет вам решить эту проблему. Прежде чем устранять проблему, вы можете попробовать перезагрузить компьютер и посмотреть, поможет ли это, если нет, то перейдите к приведенным ниже вариантам.

Вариант 1. Попробуйте запустить средство устранения неполадок поиска и индексирования.

Вы также можете запустить средство устранения неполадок поиска и индексирования в Windows 10, поскольку оно проверяет, установлены ли параметры для Кортаны, и автоматически исправляет любые проблемы, если обновление или установка программного обеспечения изменили параметры. Чтобы запустить его, просто нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Настройки»> «Обновления и безопасность»> «Устранение неполадок». Оттуда выберите средство устранения неполадок поиска и индексирования.

Вариант 2 — перезапустить процесс Кортаны в диспетчере задач.

Перезапуск процесса Cortana в диспетчере задач также может помочь вам решить проблему. Обратитесь к шагам, приведенным ниже, чтобы сделать это.

  • Нажмите клавиши Ctrl + Alt + Del, чтобы открыть окно параметров безопасности.
  • Оттуда найдите диспетчер задач в указанном списке и откройте его.
  • Затем найдите процесс Кортаны и щелкните его правой кнопкой мыши, а затем выберите параметр «Завершить задачу», чтобы завершить процесс.
  • После этого процесс Cortana будет перезапущен сам и повторно инициализирован.

Вариант 3. Попробуйте сбросить настройки Кортаны.

  • Откройте Cortana и перейдите в раздел «Настройки», где вы увидите: «Отключение Cortana удаляет все, что Cortana знает на этом устройстве, но ничего не удаляет из Блокнота. После выключения Cortana вы можете решить, что делать с тем, что еще хранится в облаке ». Отключите эту опцию.
  • Перезагрузите компьютер.
  • После загрузки компьютера снова запустите Cortana и проверьте.

Вариант 4. Попробуйте запустить инструмент DISM.

Вы можете попробовать запустить средство управления развертыванием образов и обслуживанием или DISM, чтобы решить проблему обновления Windows. Используя этот встроенный инструмент, у вас есть различные опции, такие как «/ ScanHealth», «/ CheckHealth» и «/ RestoreHealth».

  • Откройте командную строку с правами администратора.
  • Затем введите следующие команды и обязательно нажмите Enter сразу после ввода каждой из них:
    • Dism / Online / Очистка-изображение / CheckHealth
    • Dism / Online / Очистка-изображение / ScanHealth
    • exe / Online / Cleanup-image / Восстановление здоровья
  • Не закрывайте окно, если процесс занимает некоторое время, поскольку, вероятно, он займет несколько минут.

Вариант 5. Попробуйте переустановить Кортану.

Если ни один из приведенных выше вариантов не работает, вам следует рассмотреть возможность переустановки Cortana.

  • Сначала щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите в списке параметр Windows Powershell (Admin).
  • Затем введите следующую команду и нажмите Enter, чтобы выполнить ее:

Get-AppXPackage -Name Microsoft.Windows.Cortana | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml»}

  • Перезагрузите компьютер и проверьте, может ли Cortana подключиться.

Вариант 6. Попробуйте устранить проблему в состоянии чистой загрузки.

Есть случаи, когда некоторые конфликтующие программы, установленные на вашем компьютере, могут вызывать проблемы с Cortana или останавливать процесс SearchUI.exe. Чтобы определить, какая программа вызывает проблему, необходимо перевести компьютер в состояние чистой загрузки. Для этого выполните следующие действия.

  • Войдите на свой компьютер как администратор.
  • Введите MSConfig в Начальном поиске, чтобы открыть утилиту конфигурации системы.
  • Оттуда перейдите на вкладку Общие и нажмите «Выборочный запуск».
  • Снимите флажок «Загрузить элементы запуска» и убедитесь, что установлены флажки «Загрузить системные службы» и «Использовать исходную конфигурацию загрузки».
  • Затем щелкните вкладку «Службы» и установите флажок «Скрыть все службы Microsoft».
  • Нажмите Отключить все.
  • Нажмите Apply / OK и перезагрузите компьютер. (Это переведет ваш компьютер в состояние чистой загрузки. И настройте Windows на обычный запуск, просто отмените изменения.)
  • Оттуда начните изолировать проблему, проверив, какая из программ, которые вы недавно установили, является основной причиной проблемы.

Узнать больше

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED — Что это?

Некоторые пользователи, устанавливающие или обновляющиеся до Windows 10, сталкивались с проблемой KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED. Синий экран смерти (или широко известный как BSOD) ошибка, Эта ошибка может быть связана с различными типами вещей, начиная от программного обеспечения и заканчивая проблемами с драйверами. Когда вы сталкиваетесь с этой ошибкой BSOD при попытке установить Windows 10, вам будет предложено перезагружать компьютер каждый раз, когда вы его испытываете. В большинстве случаев вы также не сможете продолжить установку Windows 10.

Решения

Изображение коробки рестороПричины ошибок

Ошибка «KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED» обычно вызывается:

  • Аппаратная несовместимость
  • Неисправный драйвер устройства или системная служба

Дополнительная информация и ручной ремонт

Вы не сможете успешно обновить или настроить Windows 10 если вы продолжаете сталкиваться с этой ошибкой BSOD. Обратите внимание, что эта ошибка всегда будет запрашивать перезагрузку компьютера каждый раз, когда это происходит, что не позволяет завершить настройку Windows 10.

Если вы не разбираетесь в технологиях или не способны отладить эту проблему, настоятельно рекомендуется перейти к основным методам устранения неполадок, доступным в эту ссылку.

После устранения неполадок ниже вы найдете несколько решений для устранения проблемы.

Способ 1 — проверить причину ошибки BSOD

Две распространенные причины проблемы KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED: несовместимость оборудования и неисправный драйвер устройства или системная служба.

Если вы столкнулись с этой ошибкой, сначала проверьте, совместимо ли какое-либо из недавно установленного оборудования с Windows 10. Необходимое оборудование для Windows 10 можно найти в эту ссылку. 

Если все ваши оборудование совместимо с Windows 10, вам может потребоваться проверить драйвер устройства или системную службу. Просмотрите сообщение о проверке ошибок. Если в сообщении указан какой-либо из имеющихся у вас драйверов, отключите или удалите их перед обновлением или настройкой Windows 10.

Также может оказаться полезным проверить системный журнал, доступный в средстве просмотра событий, на наличие других сообщений об ошибках, которые могут помочь вам определить драйвер или устройство, которое вызывает ошибку. Запуск диагностики оборудования также может быть полезным.

Способ 2. Отключите (или желательно удалите) программное обеспечение перед обновлением

Если вы обновляете Windows 10 с Windows 7 или Windows 8.1, вам может потребоваться сначала отключить или удалить программное обеспечение. Во-первых, попробуйте удалить антивирусную утилиту перед началом обновления. Перезагрузитесь несколько раз перед началом установки Windows 10. Если вы выполняете обновление с помощью обновления Windows 10, убедитесь, что вы отключились от подключения к сети Wi-Fi или Интернета (Ethernet), как только загрузка достигнет 100%, прежде чем пытаться начать установку. Другие пользователи также сообщили, что причиной проблемы KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED является BitDefender. Если это произошло в вашем случае, это будет отображаться в сообщении об ошибке, таком как KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (bdselfpr.sys). Пользователи сообщили, что распространенным решением для этого является переименование файла. В случае с BitDefender попробуйте переименовать его в bdselfpr.s__, Тем не менее, убедитесь, что делать это осторожно. Иногда переименование файла даже приносит больше вреда, чем пользы.

Способ 3 — отключить / отключить от оборудования

Если вы подключены к любому обычному USB-устройству (например, к устройству чтения смарт-карт), отключите его. Если ваш компьютер подключен к другим внешним устройствам, отключите их все. Примеры этого включают игровые контроллеры, принтеры, внешний жесткий диск, USB-ключи и другие второстепенные устройства).

Метод 4 — Другие шаги по устранению неполадок

Другие шаги по устранению неполадок включают в себя:

  • Обновите, используя файл .ISO, вместо непосредственного обновления из Центра обновления Windows. Когда вы сделаете это, убедитесь, что вы отключены от Интернета во время установки. Если процесс начался и вы забыли отключиться, лучше всего перезапустить установку.
  • Если вы подключены к домену при попытке настроить Windows 10, отключитесь и используйте локальную учетную запись.
  • Если вы используете жесткий диск SCSI, подключите флэш-накопитель с драйверами для вашего устройства хранения. Пока Windows 10 настраивается, нажмите Пользовательский расширенный параметр. Используя флэш-накопитель, используйте команду «Загрузить драйвер», чтобы загрузить диск SCSI.
  • Другая возможная причина этой ошибки связана с несовместимостью BIOS. Проблемы с BIOS можно решить, обновив версию BIOS вашей системы. Если вы не знаете, как это сделать, посетите веб-сайт производителя BIOS.

Метод 5 — Используйте доверенный автоматический инструмент

Если вы все еще испытываете ошибку после выполнения описанных выше способов, вы можете попробовать мощный и надежный автоматизированный инструмент чтобы исправить работу.

Узнать больше

Объектная модель распределенных компонентов или DCOM — это модуль на компьютерах с Windows, который позволяет компьютерам запускать программы по сети на другом компьютере. Это программный компонент от Microsoft, который позволяет COM-объектам взаимодействовать друг с другом, пока эта программа удаленно работает по сети. Модель COM — это еще одно расширение модели DCOM, которые работают вместе для выполнения намеченной задачи. Чтобы этот модуль работал, необходимы три компонента, такие как идентификатор класса или CLSID, программный идентификатор или PROGID и идентификатор приложения или APPID. Однако DCOM не всегда работает должным образом, так как все еще могут возникать некоторые ошибки. Одна из них — ошибка 1084. Из-за этой ошибки прерывалось выполнение программ на удаленном компьютере в сети. Поэтому, если вы столкнулись с ошибкой DCOM 1084 при попытке запустить службу, например, запустить инструмент DISM или в других сценариях на вашем компьютере с Windows 10, этот пост может вам помочь. Обратитесь к инструкциям, приведенным ниже, чтобы начать устранение проблемы.

Вариант 1. Попробуйте проверить статус DCOMLAUNCH Service или DCOM Server Process Launcher и его 3 зависимости.

Служба запуска процесса DCOM Server запускает как серверы COM, так и серверы DCOM в ответ на запросы на активацию объекта. Вот почему, если эта служба остановлена ​​или отключена, программы, использующие COM и DCOM, не будут работать должным образом. Поэтому вам необходимо убедиться, что служба DCOMLAUNCH работает.

  • В поле поиска Cortana введите «services» и щелкните значок «Services», чтобы открыть диспетчер служб. Кроме того, вы также можете нажать клавиши Win + R, чтобы запустить приглашение «Выполнить», а затем ввести в поле «services.msc» и нажать Enter, чтобы открыть диспетчер служб.
  • Далее проверьте следующие сервисы:
    • DCOM Service Process Launcher
    • Фоновые задачи Инфраструктура Сервис
    • Менеджер Local Session
    • Удаленный вызов процедур (RPC)
  • Затем щелкните правой кнопкой мыши каждую из служб и выберите их свойства.
  • После этого выберите «Автоматически» в раскрывающемся меню «Тип запуска» и убедитесь, что все вышеупомянутые службы работают.
  • Теперь нажмите OK для каждой из служб.

Вариант 2. Устранение проблемы в состоянии чистой загрузки

Существуют случаи, когда некоторые конфликтующие программы, установленные на вашем компьютере, могут вызывать ошибку DCOM 1084. Чтобы определить, какая программа вызывает проблему, необходимо перевести компьютер в состояние чистой загрузки. Для этого выполните следующие действия.

  • Войдите на свой компьютер как администратор.
  • Введите MSConfig в Начальном поиске, чтобы открыть утилиту конфигурации системы.
  • Оттуда перейдите на вкладку Общие и нажмите «Выборочный запуск».
  • Снимите флажок «Загрузить элементы запуска» и убедитесь, что установлены флажки «Загрузить системные службы» и «Использовать исходную конфигурацию загрузки».
  • Затем щелкните вкладку «Службы» и установите флажок «Скрыть все службы Microsoft».
  • Нажмите Отключить все.
  • Нажмите Apply / OK и перезагрузите компьютер. (Это переведет ваш компьютер в состояние чистой загрузки. И настройте Windows на обычный запуск, просто отмените изменения.)
  • Оттуда начните изолировать проблему, проверив, какая из программ, которые вы недавно установили, является основной причиной проблемы.

Вариант 3. Попробуйте использовать инструмент DISM.

Возможно, вы захотите восстановить потенциально поврежденные файлы в вашей системе, поскольку их наличие также может вызвать ошибку DCOM 1084. Чтобы восстановить эти поврежденные системные файлы, вы можете запустить команды DISM:

  • Нажмите клавиши Win + X и нажмите «Командная строка (Admin)».
  • После этого последовательно введите каждую из команд, перечисленных ниже, чтобы выполнить их:
    • Dism / Online / Очистка-изображение / CheckHealth
    • Dism / Online / Очистка-изображение / ScanHealth
    • Dism / Online / Очистка-изображение / RestoreHealth
  • Выполнив приведенные выше команды, перезагрузите компьютер и проверьте, исправлена ​​ли ошибка DCOM.

Вариант 4. Перезагрузите компьютер

  • Нажмите кнопку Win или нажмите кнопку «Пуск», расположенную на панели задач.
  • Затем нажмите кнопку питания в нижней правой части экрана.
  • Затем нажмите и удерживайте клавишу Shift на клавиатуре, а затем нажмите «Перезагрузить». Это перезапустит ваш ПК в опциях Advanced Startup.

Примечание: Получив доступ к дополнительным параметрам запуска, вы должны перейти к настройке, которая позволяет перезагрузить компьютер с Windows 10. Все, что вам нужно сделать, это выбрать «Устранение неполадок»> «Сбросить этот компьютер», чтобы перейти к следующему экрану. После этого выберите параметр «Сохранить мои файлы», а затем перейдите к следующим инструкциям на экране, чтобы перезагрузить компьютер с Windows 10 без потери файлов. .

Узнать больше

Samsung Odyssey Neo G9Odyssey Neo G9 является преемником изогнутого игрового монитора Odyssey G9, и он снова нацелен на игровое сообщество своими характеристиками, но, конечно, его можно использовать и для работы. Имея потрясающую цену в 2500 долларов США, это не совсем дешевое оборудование, поэтому нормально видеть, что вы получаете за такую ​​​​цену, и оправдывают ли ее функции, поэтому давайте углубимся.

Размер и разрешение

Первое, что вы можете заметить в экране, это то, что он большой и изогнутый, 49 дюймов, что довольно много, и с ним, я думаю, вы можете забыть об использовании 2 или 3 экранов, потому что этот один покроет все, что вам нужно. В самом деле. Доходить до разрешения 5120 X 1440 — странное определение, в основном это 5K, что неплохо, но я не вижу преимущества. Конечно, это больше, чем 4K, но за цену в 2500 долларов я ожидал монстра 8K, так что, если разрешение не является основным оправданием цены, тогда что? Давайте двигаться дальше и узнать.

Технические характеристики Odyssey

Монитор поставляется с HDR и частотой обновления 240 Гц, что очень приятно, а в сочетании с временем отклика пикселя 1 мс, адаптивной синхронизацией и переменной частотой обновления вы получаете довольно хорошие другие технические характеристики. Все это очень хорошо, но самым сильным преимуществом монитора является технология Mini Led. Mini Led — это технология нового поколения, которая в настоящее время используется только в высококачественных телевизорах. Благодаря этой технологии мониторы могут воспроизводить более реалистичный черный цвет благодаря большему количеству зон затемнения. Odyssey Neo G9 рассчитан на 2000 нит в значениях яркости, а зоны локального затемнения достигают потрясающих 2048. Он также поставляется с Quantum HDR, который поддерживает возможности 10+, Freesync и G-Sync. В связи с этим монитор отдела оснащен одним портом дисплея 1.4 и двумя портами HDMI 2.1. Он также включает в себя разъем для наушников и два порта USB 3.0.

Заключение

Хотя разрешение монитора не впечатляет для данной цены, его размер и остальные технические характеристики, безусловно, впечатляют. Я не буду лгать, цена все еще немного завышена, но если бы вы могли себе это легко позволить, я думаю, вам стоит.

Узнать больше

Одной из самых основных и часто используемых функций операционной системы Windows является функция копирования и вставки, которая помогает пользователям выполнять задачи быстрее и проще. Однако, если вы заметили, что по какой-то причине он не работает должным образом, этот пост может помочь, поскольку он предоставит вам варианты, которые вы можете проверить, чтобы решить проблему. Вы можете столкнуться с такой проблемой с функцией копирования и вставки, если некоторые системные файлы повреждены или если есть какое-то стороннее приложение или процесс, который мешает этой функции. Не беспокойтесь, потому что есть несколько вариантов, которые вы можете проверить, чтобы исправить это. Вы можете попробовать перезапустить процесс rdpclip.exe или процесс explorer.exe. Вы также можете попробовать переустановить программу, в которой возникла проблема с функцией копирования и вставки. Кроме того, вы можете попробовать очистить историю буфера обмена или запустить встроенные инструменты, такие как инструмент DISM и сканирование SFC. Вы также можете устранить проблему в состоянии чистой загрузки или использовать инструмент «Обновить Windows». Для получения дополнительной информации обратитесь к каждому из вариантов ниже.

Вариант 1. Попробуйте перезапустить процессы rdpclip.exe и explorer.exe.

Первое, что вы можете сделать, чтобы решить эту проблему, это перезапустить определенные процессы, а именно процесс rdpclip.exe и процесс explorer.exe через диспетчер задач.

  • Сначала щелкните правой кнопкой мыши на панели задач и выберите Диспетчер задач.
  • Затем найдите процесс rdpclip.exe, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите параметр Завершить процесс.
  • После этого щелкните вкладку «Файл»> «Запустить новую задачу», затем введите «rdpclip.exe» и нажмите «Ввод».
  • Это должно помочь решить проблему. Если нет, вы также можете попробовать перезапустить процесс explorer.exe — просто найдите процесс explorer.exe в диспетчере задач и щелкните его правой кнопкой мыши, а затем выберите параметр «Перезагрузить».

Вариант 2. Попробуйте переустановить соответствующую программу.

Если у вас возникла эта проблема только в определенной программе, вы можете удалить эту программу и установить ее снова, а затем посмотреть, устранила ли она проблему или нет.

Вариант 3. Попробуйте очистить историю буфера обмена.

Вы также можете попытаться очистить историю буфера обмена, поскольку она, как известно, помогает в устранении такого рода проблем. Вы можете очистить историю буфера обмена с помощью командной строки.

  • Коснитесь клавиш Win + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», введите в поле «cmd» и нажмите Enter, чтобы открыть командную строку.
  • Далее выполните эту команду: эхо выключено | клип
  • После этого проверьте, правильно ли работает функция копирования и вставки.

Вариант 4. Попробуйте запустить инструмент DISM.

Вы также можете запустить инструмент DISM, чтобы исправить ошибку «База данных плиток повреждена». Используя этот встроенный инструмент, у вас есть различные опции, такие как «/ ScanHealth», «/ CheckHealth» и «/ RestoreHealth».

  • Откройте командную строку с правами администратора.
  • Затем введите следующие команды и обязательно нажмите Enter сразу после ввода каждой из них:
    • Dism / Online / Очистка-изображение / CheckHealth
    • Dism / Online / Очистка-изображение / ScanHealth
    • DISM.exe / Online / Очистка-изображение / Восстановить здоровье
  • Не закрывайте окно, если процесс занимает некоторое время, поскольку, вероятно, он займет несколько минут.
  • Как только это будет сделано, проверьте, удалось ли исправить поврежденное меню «Пуск» или нет.

Вариант 5 — попробуйте запустить проверку системных файлов или сканирование SFC

  • Нажмите Win + R, чтобы запустить Run.
  • Введите CMD в поле и нажмите Enter.
  • После открытия командной строки введите ПФС / SCANNOW и нажмите Enter.
  • После этого перезагрузите компьютер.

Вариант 6. Перезагрузите компьютер в состоянии чистой загрузки.

Если проблема вызвана сторонней программой, такой как антивирус, вы можете попытаться перевести компьютер в состояние чистой загрузки, чтобы изолировать проблему, выполнив следующие действия:

  • Войдите на свой компьютер как администратор.
  • Введите MSCONFIG в Начальном поиске, чтобы открыть утилиту конфигурации системы.
  • Оттуда перейдите на вкладку Общие и нажмите «Выборочный запуск».
  • Снимите флажок «Загрузить элементы запуска» и убедитесь, что установлены флажки «Загрузить системные службы» и «Использовать исходную конфигурацию загрузки».
  • Затем щелкните вкладку «Службы» и установите флажок «Скрыть все службы Microsoft».
  • Нажмите Отключить все.
  • Нажмите Apply / OK и перезагрузите компьютер. (Это переведет ваш компьютер в состояние чистой загрузки. И настройте Windows на обычный запуск, просто отмените изменения.)
  • Теперь попробуйте подключить устройство или снова скопировать файлы на внешнее устройство и проверить, не устранена ли проблема с функцией «Копировать и вставить».

Узнать больше

Одним из основных пакетов, устанавливающих проигрыватель Windows Media, является Media Feature Pack среди других связанных файлов, необходимых для связанных программных продуктов. И одним из важных DLL-файлов в этом пакете является файл mfplat.dll, который необходим для различных игр и потоковых сервисов. Поэтому, если этот файл DLL пропадет, вы, скорее всего, столкнетесь с одним из следующих сообщений об ошибке:

  • “Mfplat.dll отсутствует”
  • «Не удалось запустить приложение, так как mfplat.dll не был найден».
  • «Программа не запускается, потому что mfplat.dll отсутствует на вашем компьютере».

В других случаях пакет функций мультимедиа не входит в предустановленный основной пакет Windows, особенно для тех, кто использует Windows N, что вызывает всплывающее сообщение об ошибке. Основная причина этой проблемы заключается в том, что пользователи Windows 10 N не имеют предустановленного пакета Media Feature Pack вместе с установочным пакетом. Кроме того, установочный пакет может исчезнуть после нескольких обновлений Windows или если вы удалили его случайно. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо проверить каждый из приведенных ниже вариантов.

Вариант 1. Попробуйте включить воспроизведение мультимедиа через командную строку.

Если вы столкнулись с ошибкой отсутствия mfplat.dll при попытке запустить PLEX или другую аналогичную потоковую службу, и вы уже убедились, что Media Feature Pack действительно установлен, вы можете попробовать включить его с помощью командной строки с повышенными привилегиями. Бывают случаи, когда конкретный Центр обновления Windows отключает эту функцию и создает основания, которые приводят к ошибке отсутствия mfplat.dll. Таким образом, вам может потребоваться включить эту функцию через командную строку.

  • Нажмите клавиши Win + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
  • Затем введите «CMD”И нажмите Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными правами.
  • Затем нажмите «Да», если появится окно «Контроль учетных записей».
  • После открытия командной строки скопируйте и вставьте следующую команду и нажмите Enter, чтобы выполнить ее:

dism / online / enable-feature / featurename: MediaPlayback

  • Закройте командную строку, а затем снова откройте приложение, чтобы проверить, устранена ли проблема.

Вариант 2. Попробуйте установить Media Feature Pack для версии Windows 10 N

Как уже упоминалось, версия Windows 10 N не поставляется с проигрывателем Windows Media. То есть Media Feature Pack также не установлен по умолчанию или не будет обновляться компонентом Центра обновления Windows. Поэтому, если вы не совсем уверены, какую версию Windows 10 вы установили в настоящее время, выполните следующие действия:

  • Нажмите клавишу Windows + S, а затем введите «около» в поле поиска.
  • В результатах поиска нажмите «О вашем компьютере», чтобы открыть вкладку «О программе» в приложении «Настройки».
  • После этого прокрутите вниз до технических характеристик Windows и проверьте свою версию Windows в разделе «Выпуск».

Примечание: Если вы убедились, что на вашем компьютере используется версия Windows 10 N, вам необходимо установить соответствующий Media Feature Pack для вашего компьютера. Как? См. Следующие шаги:

  • Нажмите ссылке загрузить и установить Media Feature Pack с официального сайта Microsoft.
  • После установки выберите выпуск, который вы хотите установить, с помощью раскрывающегося меню, а затем нажмите Подтвердить. Обратите внимание, что есть несколько причин, по которым вы хотели бы установить старую версию, поскольку для большинства потоковых сервисов, таких как PLEX, и большинства игр обычно требуется версия 1803.
  • После этого дождитесь подтверждения запроса. Загрузка должна начаться через несколько минут автоматически.
  • После завершения загрузки откройте исполняемый файл установки и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить Media Feature Pack на свой компьютер.
  • Перезагрузите компьютер. После перезагрузки компьютера откройте приложение, в котором вы получаете сообщение об ошибке mfplat.dll, и проверьте, исправлена ​​ли проблема.

Вариант 3. Попробуйте извлечь копию файла mfplat.dll из каталога windows.old

Если вы столкнулись с ошибкой вскоре после того, как вы только что обновили более старую версию до Windows 10, лучшее, что вы можете сделать для решения проблемы, — использовать каталог windows.old для получения старой копии файла mfplat.dll. Для этого выполните следующие действия.

  • Перейдите на диск Windows и найдите каталог windows.old, в котором хранится копия вашей старой операционной системы, а также связанные файлы на случай, если что-то выйдет из-под контроля в процессе обновления.
  • После этого откройте папку windows.old и перейдите в папку syswow64.
  • Затем из папки syswow64 скопируйте файл mfplat.dll и вставьте его в C: / windows / syswow64.
  • Перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли ошибка.

Узнать больше

Логотип

Авторское право © 2023, ErrorTools, Все права защищены
Товарный знак: логотипы Microsoft Windows являются зарегистрированными товарными знаками Microsoft. Отказ от ответственности: ErrorTools.com не имеет отношения к Microsoft и не претендует на прямую связь.
Информация на этой странице предоставлена ​​исключительно в информационных целях.

DMCA.com Состояние защиты

Некоторые пользователи Windows 10 сообщают, что они получают код ошибки 0xA00F4243 (0xC00D3704) при попытке доступа к приложению Камера . Обычно код ошибки отображается вместе со следующим сообщением об ошибке: «Закройте другие приложения. Похоже, что другое приложение уже использует камеру. 0xA00F4243 (0xC00D3704) ». В большинстве случаев эта проблема возникает постоянно, и сообщение об ошибке указывает на другое приложение, которое уже использует камеру. Сообщается, что проблема возникает в Windows 10 и Windows 8.1.

Содержание

  1. Причина ошибки 0xA00F4243 (0xC00D3704 ) error?
  2. Метод 1. Запуск средства устранения неполадок оборудования и устройств
  3. Метод 2: включение камеры (если применимо)
  4. Метод 3: переустановка драйвера камеры
  5. Метод 4: Создание значения EnableFrameServerMode с помощью редактора реестра rong>
  6. Метод 5: Запуск системы Сканирование с помощью средства проверки файлов (SFC)
  7. Метод 6: Включение службы камеры
  8. Метод 7: Удаление стороннего антивируса

Причина ошибки 0xA00F4243 (0xC00D3704 ) error?

Мы исследовали эту конкретную ошибку, просмотрев различные отчеты пользователей и стратегии исправления, которые обычно используются для устранения этого конкретного сообщения об ошибке. Как оказалось, есть несколько потенциальных виновников, которые могут вызвать это сообщение об ошибке:

  • Повреждение файла вызывает ошибку . Как оказалось, эта конкретная проблема также может быть вызвана повреждением файла или неполным драйвером, ограничивающим функциональность камеры. . Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, запустив средство устранения неполадок оборудования и устройств или переустановив драйвер камеры с помощью диспетчера устройств.
  • Камера отключается нажатием клавиш – Некоторые конфигурации ноутбуков (особенно модели Lenovo) будут включать физический ярлык, который позволяет отключить встроенную камеру с помощью кнопки FN. В этом случае вы можете решить проблему, повторно используя ярлык для повторного включения встроенной камеры.
  • Плохое обновление Windows – еще одна возможность, что может в конечном итоге вызвать эту ошибку – это плохой Центр обновления Windows, который в конечном итоге повлиял на работу камеры. В этом случае вы сможете решить проблему, добавив значение реестра, которое гарантирует, что драйвер камеры будет восстановлен до исходной конфигурации.
  • Служба камеры отключена – эта конкретная ошибка также может возникнуть, если служба, используемая вашей камерой, намеренно отключена. Если это так, вы можете решить проблему, открыв экран «Службы» и снова запустив службу принудительно.
  • Чрезмерная защита антивируса мешает работе приложения «Камера» – Node32, AVG и несколько других сторонних пакетов безопасности могут препятствовать доступу к приложению камеры по соображениям безопасности. Если вы уверены, что угрозы безопасности нет, вы можете удалить сторонний антивирус.

Метод 1. Запуск средства устранения неполадок оборудования и устройств

Если проблема вызвана повреждением файла или неполным драйвером, который ограничивает функциональность камеры, скорее всего, приложение камеры вызовет ошибку 0xA00F4243 (0xC00D3704) .. К счастью, как Windows 8, так и Windows 10 оснащены утилитой, которая может решить эту проблему автоматически.

Несколько затронутых пользователей сообщили, что им удалось решить проблему после запуска оборудования и Средство устранения неполадок устройств. После этого утилита порекомендовала им стратегию восстановления, которая (как только она была применена) смогла исправить ошибку 0xA00F4243 (0xC00D3704) .

Вот краткое руководство о том, как запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств:

  1. Нажмите клавишу Windows + R , чтобы открыть Выполнить диалоговое окно. В текстовом поле введите « ms-settings: Troubleshoot » и нажмите Enter , чтобы открыть вкладку Устранение неполадок в приложение Настройки .
  2. Внутри На экране “Устранение неполадок ” прокрутите вниз до раздела Найдите и устраните другие проблемы и нажмите Оборудование и устройства . Затем в появившемся меню нажмите Запустить средство устранения неполадок .
  3. Дождитесь завершения начальной фазы диагностики, затем нажмите Применить это исправление , если найдена подходящая стратегия восстановления.
  4. После применения стратегии восстановления перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена автоматически при следующем запуске.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с тем же сообщением об ошибке, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 2: включение камеры (если применимо)

Если вы Вам повезло, исправление ошибки 0xA00F4243 (0xC00D3704) может быть таким же простым, как нажатие нескольких клавиш на клавиатуре. Как оказалось, эта конкретная ошибка также будет отображаться, если камера отключена на вашем ПК. Эта проблема обычно возникает на ноутбуках Lenovo.

Попробуйте нажать FN + F8 и снова откройте камеру, чтобы проверить, решена ли проблема. Это ярлык для включения камеры на ноутбуках Lenovo (но он также может работать для разных производителей).

Если этот метод успешен, это означает, что ошибка возникла из-за вашей встроенной камеры был отключен.

Если этот метод неприменим, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 3: переустановка драйвера камеры

Очень распространенной причиной возникновения этой проблемы является драйвер устройства обработки изображений. Если используемый вами драйвер поврежден или его установка не завершена, вы можете столкнуться с ошибкой 0xA00F4243 (0xC00D3704) , потому что ваша операционная система введена в заблуждение, думая, что камера всегда используется.

Некоторые затронутые пользователи сообщили, что им удалось решить эту конкретную проблему, переустановив драйвер устройства обработки изображений с помощью диспетчера устройств.. Вот краткое руководство, как это сделать:

  1. Нажмите клавишу Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно Выполнить . Затем введите «devmgmt.msc» и нажмите Enter , чтобы открыть диспетчер устройств. При появлении запроса от UAC ( Контроль учетных записей ) нажмите Да , чтобы предоставить права администратора.
  2. Внутри диспетчера устройств разверните раскрывающееся меню, связанное с устройствами обработки изображений (или камерами) .
  3. Внутри устройств обработки изображений (или Камеры) щелкните правой кнопкой мыши драйвер камеры и выберите Удалить устройство .
  4. Затем нажмите Удалить , чтобы подтвердить удаление, и дождитесь завершения процесса.
  5. Перезагрузите компьютер, чтобы операционная система могла переустановить драйвер камеры на при следующем запуске.
  6. Откройте приложение камеры и посмотрите, решена ли проблема.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с тем же сообщением об ошибке, перейдите к следующему методу ниже.

Метод 4: Создание значения EnableFrameServerMode с помощью редактора реестра rong>

Другая причина, которая может вызвать ошибку 0xA00F4243 , – это поврежденная установка, вызванная плохим обновлением Windows или некоторыми другими драйверами, которые конфликтуют с камерой. Водитель. В этом случае нескольким затронутым пользователям удалось решить проблему, добавив значение реестра для исправления ошибочного поведения.

Вот краткое руководство по использованию редактора реестра для добавления значения EnableFrame ServerMode в реестр :

  1. Нажмите клавишу Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно Выполнить . Затем введите «regedit» и нажмите Enter , чтобы открыть редактор реестра . В ответ на запрос UAC (контроль учетных записей пользователей) нажмите Да , чтобы предоставить права администратора.
  2. В редакторе реестра, используйте меню слева, чтобы перейти к следующему месту:
      Computer  HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  WOW6432Node  Microsoft  Windows Media Foundation  Platform  

    Примечание. Вы также можете вставить местоположение прямо в панель навигации и нажать

  3. Достигнув нужного места, перейдите на правую панель, щелкните правой кнопкой мыши и выберите New> DWORD (32-bit) Value.
  4. Назовите новое создал DWORD в EnableFrameServerMode и нажмите Enter , чтобы сохранить изменения..
  5. Откройте только что созданное значение EnableFrameServerMode и установите для Base значение Hexadecimal и Присвойте данным значение 0 . Закончив, нажмите Ok , чтобы сохранить изменения.
  6. Закройте редактор реестра, перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема при следующем запуске. снова открыв приложение “Камера”.

Если вы все еще видите, что 0xA00F4243 (0xC00D3704) ошибка при попытке открыть приложение камеры, перейдите к следующему методу ниже.

Метод 5: Запуск системы Сканирование с помощью средства проверки файлов (SFC)

Некоторые затронутые пользователи сообщили, что проблема была решена после того, как они использовали служебную программу проверки системных файлов (SFC) для сканирования и исправления повреждений, которые потенциально могли вызвать ошибка 0xA00F4243 (0xC00D3704) . SFC – это встроенная утилита, которая заменяет любые поврежденные системные файлы свежими локально сохраненными копиями.

Вот краткое руководство по выполнению проверки системных файлов (SFC) сканирование:

  1. Нажмите клавишу Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно Выполнить . Затем введите «cmd» и нажмите Ctrl + Shift + Enter , чтобы открыть командную строку с повышенными привилегиями. В ответ на запрос UAC (контроль учетных записей пользователей) нажмите Да , чтобы предоставить административные привилегии командной строке.
  2. Внутри в командной строке с повышенными привилегиями введите следующую команду и нажмите Enter , чтобы начать сканирование с помощью средства проверки системных файлов:
     sfc/scannow 
  3. После завершения процесса перезагрузите компьютер и проверьте, не возникает ли ошибка 0xA00F4243 (0xC00D3704) при повторной попытке запустить приложение «Камера».

Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 6: Включение службы камеры

Некоторые затронутые пользователи сообщили что ошибка 0xA00F4243 (0xC00D3704) перестала возникать после того, как они посетили экран «Службы» и обнаружили, что служба Intel (R) RealSense (TM) Depth была отключена. Но имейте в виду, что ваша камера может использовать другую службу камеры, поэтому имя отключенной службы может быть другим.

Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, обратившись к экран «Службы» и повторное включение службы камеры:

  1. Нажмите клавишу Windows + R , чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «services.msc» в текстовое поле и нажмите клавишу ВВОД, чтобы открыть экран Services .
  2. Внутри служебной программы используйте правую панель, чтобы найти драйвер камеры .. В большинстве случаев он будет называться Intel (R) RealSense (TM) Depth.
  3. Как только вам удастся найти службу, используемую вашей камерой , щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите Начать .
  4. Снова откройте приложение Камера и проверьте, по-прежнему сталкиваются с той же проблемой.

Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой 0xA00F4243 (0xC00D3704) , перейдите к следующему способу ниже.

Метод 7: Удаление стороннего антивируса

Как оказалось, эта проблема также может быть вызвана чрезмерно защищающим антивирусным пакетом. Несколько затронутых пользователей сообщили, что проблема перестала возникать после того, как они удалили сторонний антивирус и позволили встроенному Защитнику Windows взять на себя управление.

На основании нескольких отчетов пользователей, Node32, AVG и некоторых других. Известно, что другие сайты вызывают ошибку 0xA00F4243 (0xC00D3704) в Windows 10. В этом случае вы сможете решить проблему, удалив сторонний пакет безопасности.

Чтобы убедиться, что вы не оставляете никаких остаточных файлов, которые могут в конечном итоге повлиять на ваш компьютер, мы рекомендуем вам прочитать эту статью ( здесь ), чтобы узнать, как удалить программу безопасности. полностью.

Возможно, вам также будет интересно:

  • Ошибка приложения биос 501
  • Ошибка приложения андроид android process acore
  • Ошибка приложения usergate exe
  • Ошибка приложения updater exe
  • Ошибка приложения unknown software exception 0х80000003

  • Понравилась статья? Поделить с друзьями:
    0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии