Ошибка принтера epson stylus rx690

Надежные принтеры и МФУ Epson, как и любая иная техника, со временем может начать сбоить в работе. К счастью, печатающие устройства данного производителя оснащены системой самодиагностики, которая позволяет определить неисправность по специальному коду ошибки принтера Epson.

Код появляется в виде небольшого сообщения на дисплее печатающего аппарата либо во всплывающем окне персонального компьютера (при наличии активного соединения принтера с ПК). Также о появлении ошибки сигнализируют мигающие светодиоды на панели управления принтера (так же, как коды ошибки Canon). В этой статье мы расскажем Вам, какие бывают коды ошибок Epson, значение кода ошибки Epson, а также причины появления и варианты сброса ошибки Epson.

Стоит начать с того, что не все многофункциональные печатающие устройства Epson имеют встроенный дисплей или активное соединение с ПК. Поэтому самый явный способ определения возникшей неисправности принтера – это горящие/мигающие индикаторы ярко-оранжевым (желтым, красным) цветом на панели управления принтера. Если Вы заметили нечто подобное, тогда Вам необходимо обратить внимание на то, какой светодиод сигнализирует об ошибке и как он это делает. Следующая таблица гарантированно поможет Вам определить причину неисправности принтера:

Обратите внимание: В таблице указаны лишь те проблемы, которые можно устранить в домашних условиях, не имея особого опыта в обслуживании печатающих устройств. На деле их может быть куда больше, при наличии одной и той же индикации. Поэтому, если стандартные способы не помогли сбросить ошибку принтера Epson, то обратитесь за помощью в сервисный центр.

Общие коды ошибок принтеров Epson

Ошибки из этого списка обычно отображаются в сообщении на дисплее принтера. Иногда такой код увидеть во всплывающем окне персонального компьютера, если печатающее устройство подключено к нему. В частности, речь идет о следующих кодах Epson:

Внимание: Если простыми способами не удается сбросить ошибку Epson, тогда можно попытаться перепрошить принтер. Тем не менее, прошивка принтера Epson – это достаточно сложный процесс, который при неправильном исполнении может полностью вывести из строя Ваше печатающее устройство. Поэтому мы не рекомендуем его применять на практике, особенно если у Вас нет опыта в этой сфере деятельности.

Коды ошибок Epson, возникающие при подключении принтера к Wi-Fi по WPS

Обратите внимание: Фактически все проблемы с подключением к беспроводной сети устраняются настройкой/перенастройкой Wi-Fi-модуля или параметров принтера.

Критические коды ошибок принтеров Epson

Внимание: Фактически все ошибки относятся к категории трудно устранимых. Поэтому, если не имеете опыта в сервисном обслуживании печатающего устройства, не рискуйте, лучше сразу обратитесь к специалисту. После проведения диагностики, он сможет определить, возможно ли починить принтер или лучше сдать его на утилизацию.

Альтернативные варианты обозначения некоторых кодов ошибок Epson

Обратите внимание: Список не полный. Здесь представлены лишь те коды ошибок, которые часто встречаются на принтерах Epson. Если Вы не нашли нужный код в списке, то можете оставить свой комментарий внизу этой статьи. Наши эксперты в самое краткое время обработают информацию и постараются решить Вашу проблему.

Хоть принтеры Epson и считаются одними из самых надежных печатающих машин, они все равно, как и любая техника, время от времени могут давать сбои. Иногда пользователь не может понять, что именно пошло не так. На экране компьютера и/или на встроенном ЖК-дисплее принтера в этот момент отображается лишь номер ошибки. Рассмотрим основные ошибки современных МФУ (многофункциональных устройств) Epson и пути их устранения.

Общие ошибки, связанные с работой принтера

В случае с МФУ Epson код ошибки представляет собой латинскую букву (E, W или I), за которой через дефис следует одна или набор цифр.

E-01

Код, сообщающий о возникновении ошибки функции принтера. Причин здесь может быть несколько:

• Сбои/зависания в работе встроенного программного обеспечения.
• Заклинивание одного из подвижных механизмов вследствие замятия бумаги или попадание в лоток постороннего предмета.
• Возникновение несерьезного сбоя с электропитанием (например, кратковременно упало напряжение в сети) и т.д.

В большинстве случаев устранение этой ошибки производится путем перезагрузки принтера, для чего устройство нужно отключить от сети на 10-15 секунд, а затем включить его снова. Также следует проверить лоток приема бумаги на факт ее замятия или застревания постороннего предмета.

E-02

Данный код отображается при ошибке функционирования сканера МФУ. Здесь также может помочь перезагрузка принтера. Если это не помогает, возможно, что имеет место серьезная аппаратная неисправность сканера, для устранения которой следует обращаться к специалистам.

E-11

Ошибка, сообщающая о заполнении впитывающей чернила прокладки. В профессиональном кругу данная деталь именуется «памперсом». Ее основное предназначение — впитывание излишка чернил, что остается на поверхности печатающей головки после завершения очередного цикла печати. Кроме того, «памперс» впитывает краску при запуске функции очистки головки, когда та печатает «вхолостую».

Существует два способа устранения этой ошибки — временный и полный. Первый способ заключается в том, чтобы «заставить» принтер работать дальше, несмотря на заполнение впитывающей прокладки. В таком режиме работы велика вероятность засорения печатающей головки, а также — резкое снижение качества печати (возможны разводы). Если необходимо в срочном порядке распечатать несколько листов, данный способ решения проблемы будет кстати.

Чтобы «убедить» принтер в том, что впитывающая прокладка еще не заполнена до конца, нужно выполнить следующие шаги:

• Скачать в интернете утилиту «SSC Service Utility» (обратите внимание, данная программа является продуктом Epson).
• После установки программы на рабочем столе появится соответствующий ярлык. Нужно зайти в него и перейти в раздел настроек. Утилитой будет предложено выбрать производителя и модель принтера. В нашем случае требуется выбрать «Epson», а затем подходящую модель. После выбора окно программы можно закрыть.
• В трее (в правом нижнем углу) проводника Windows также появится значок. Нужно вызвать контекстное меню путем нажатия на него правой кнопкой мыши.
• В контекстном меню отобразятся несколько разделов. Здесь нужно найти пункт «Сброс счетчиков».
• Откроется подменю, где нужно найти и кликнуть по пункту «Сбросить счетчик отработки».
• Программа спросит, производилась ли замена «памперса», на что следует ответить «Да». При успешном сбросе счетчика печать может быть продолжена.

Для полного устранения ошибки «E-11» впитывающую прокладку придется заменить или хотя бы очистить. Однако это потребует полного разбора принтера, т.к. «памперс» расположен там, куда отправляется печатающая головка после окончания печати. Поэтому, если отсутствуют навыки в ремонте оргтехники, эту задачу лучше доверить специалистам.

W-01

Данная ошибка сигнализирует о факте застревании (замятии) бумаги в валике протяжки или ином механизме принтера. Решение простое — нужно извлечь застрявшую бумагу, а затем перезагрузить оборудование.

W-11

Это, скорее, не ошибка, а предупреждение о том, что срок службы «памперса» подходит к концу, т.е. впитывающая прокладка почти заполнилась. Для возобновления печати достаточно нажать на LCD-диплее принтера кнопку в виде ромба с вертикальной чертой внутри (изображение кнопки зависит от модели принтера).

W-12

Это одна из самых распространенных ошибок, возникающих после заправки/замены картриджей. Ее возникновение означает, что чернильницы установлены неправильно. Например:

• Один из картриджей не до конца вставлен в отсек для чернильниц, т.е. отсутствует полноценный электрический контакт.
• Между картриджем и контактной площадкой принтера застрял мелкий предмет, блокирующий электрический контакт.

Ошибка устраняется путем извлечения, удаления застрявшего предмета (если имеется) и обратной установки картриджа (или всех) на свое место.

W-13

Ошибка, возникающая при использовании неоригинальных (сторонний производитель или подделка) или несовместимых с конкретной моделью принтера картриджей. Все, что здесь можно сделать — приобрести оригинальные чернильницы производства компании Epson. Проверить, какие именно использовать картриджи на имеющемся принтере, можно на официальном сайте производителя (epson.ru) в разделе «Расходные материалы» основного каталога продукции.

Общие ошибки, возникающие при работе с принтером по сети

Почти в каждом офисе используется один или несколько сетевых принтеров (устройство, которым могут пользоваться все участники с сети — офисные сотрудники). Существует ряд ошибок, возникающих при отправке документа на печать через проводное или беспроводное соединение с печатающей машиной. Причем данные ошибки не всегда выводятся на экран компьютера или даже на ЖК-дисплей принтера.

Если принтер внезапно перестал реагировать на сетевые команды, о причине возникновения неисправности можно узнать из отчета сетевого соединения. Отчет распечатывается при использовании соответствующей функции печатающей машин, которая запускается из главного меню LCD-экрана устройства. Для этого следует поочередно войти: «Установка», «Параметры сети», «Распечатать статус сети». Принтер распечатает отчет, в котором нужно найти пункт «Error Code» — это и есть код сетевой ошибки.

Коды ошибок, связанные с Wi-Fi-соединением при использовании функции WPS

Пользователи, использующие принтеры Epson с поддержкой технологии WPS (автоматическая настройка Wi-Fi-соединения между роутером и подключаемым оборудованием), могут столкнуться со следующими кодами ошибок:

• I-22. Данный код сигнализирует о разрыве Wi-Fi-соединения с роутером либо возникновении ошибки при попытке подключения к беспроводной сети с использованием функции WPS.
• I-23. Ошибка, возникающая при неверном вводе PIN-кода в точке доступа Wi-Fi либо на компьютере (также при использовании функции WPS).
• I-31. Ошибка возникает при попытке установки с принтером связи по беспроводной сети с компьютера, на котором не установлено специальное программное обеспечение.
• I-41. Данная ошибка возникает только при попытке печати на принтере через iOS-устройства (iPhone, iPad) с помощью функции «AirPrint». Неполадки вызываются при неактивном параметре «Конфигурация бумаги» в настройках принтера. Задействование данного параметра устраняет ошибку.

Все ошибки, связанные с подключением к принтеру удаленно через беспроводную связь, устраняются путем настройки/перенастройки Wi-Fi-роутера и/или настроек самого МФУ.

E-1

Ошибка, сигнализирующая об отсутствии физического соединения по локальной сети (не подключен сетевой кабель либо сетевое устройство выключено) с роутером или компьютером. Для устранения ошибки нужно проверить кабель либо включить устройство связи.

E-2, E-3, E-7

Одна из этих ошибок возникает в различных ситуациях. Вот наиболее распространенные:

• Выключена Wi-Fi точка доступа или слишком слабый сигнал. Решение — включить роутер либо переместить его поближе к принтеру.
• Если при настройке принтера имя (SSID) беспроводной сети вводилось вручную, возможно, допущена опечатка. Для устранения ошибки нужно ввести правильный идентификатор SSID.
• В принтер введен неправильный пароль от Wi-Fi-сети либо пароль был изменен на роутере. Решение — ввести правильный пароль.

E-5

Ошибка возникает при попытке подключения принтера к Wi-Fi-роутеру, защищенному методом шифрования (типом защиты), который не поддерживается печатающей машиной. Поддерживается ли выбранный в роутере метод шифрования или нет, зависит от конкретной модели принтера Epson. Однако все современные печатающие машины поддерживают тип защиты WPA PSK (он же — WPA Personal) и WPA2 PSK (WPA2 Personal). Решение проблемы — установка одного из этих методов шифрования в настройках роутера.

E-6

Данная ошибка означает, что принтер не может подключиться к беспроводной сети из-за блокировки устройством связи его MAC-адреса. Решение — выключить функцию фильтрации по MAC-адресу либо удаление из списка блокируемых адресов действующего MAC-адреса принтера.

E-8, E-10, E-11, E-12, E-13

Возникает ошибка в случае, если принтер не может получить персональный IP-адрес для возможности работы в сети, неверно указана маска подсети и/или основной шлюз, имеется конфликт IP-адресов.

Если в сетевых настройках устройства включен параметр «Получить IP-адрес автоматически», на роутере или компьютере нужно также включить функцию автоматического назначения IP (т.е. DHCP-сервер).

Если же адрес, маска подсети и шлюз принтеру назначается вручную, возможно, была допущена ошибка в одном из этих параметров либо возник конфликт IP-адресов (когда два сетевых устройства имеют одинаковые адреса). Решение — ввод правильных сетевых параметров в настройках принтера:

• IP-адрес принтера и сетевого устройства должны быть идентичными по первым трем цифрам, по последней — различаться. Пример: IP-адрес роутера — «192.168.1.1», принтеру нужно присвоить адрес — «192.168.1.10». При вводе последней цифры следует убедиться, что она не совпадает ни с одним другим IP-адресом в сети.
• Маска подсети должна быть одинаковой и у принтера, и у роутера. Как правило, это «255.255.255.0».
• Основной шлюз должен соответствовать IP-адресу сетевого устройства, с которым соединяется принтер. Т.е. сюда следует прописать действующий сетевой IP-адрес роутера или компьютера.

Решено

Epson RX690 — Ошибка принтера. Выключите и вновь включите принтер

Ошибка при включении

• ← Предыдущая тема
• Видеофорум ФПВ
• Следующая тема →

Модератор: vetal

Вернуться в Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 33

Решение проблем

Для использования устройства

Сообщения об

Решение

с компьютером, обратитесь к

ошибках

интерактивному Руководству пользователя.

Ошибка данных.

Обратитесь

Данные не могут

к документации

Сообщения об

быть напечатаны

устройства,

ошибках

передающего

данные.

(Причина: данные

Сообщения об

Решение

недоступны из-за

ошибках

неправильной

работы передающего

Произошла

Выключите

устройства.)

ошибка

устройство и снова

принтера.

включите его.

Ошибка данных.

Обратитесь к

Выключите

Убедитесь, что

Данные могут

документации

устройство

в принтере не

быть напечатаны

устройства,

и включите его

осталось бумаги.

неправильно

передающего

снова.

Если сообщение об

данные.

Пожалуйста,

ошибке не пропало,

(Причина: Часть

обратитесь

обратитесь

данных повреждена

кдокументации

кпоставщику

или не может быть

помещена в буфер.)

Произошла

Выключите

ошибка сканера.

устройство и снова

Не удается

Убедитесь, что диск

Пожалуйста,

включите его.

распознать

установлен

обратитесь

Если сообщение об

устройство USB

правильно

кдокументации

ошибке не пропало,

обратитесь

Не удается

Убедитесь, что карта

кпоставщику

распознать

памяти или диск

карту памяти

установлены

Впитывающая

Обратитесь

или диск

правильно. Также

чернила

в сервисный центр

убедитесь, что карта

прокладка

для замены

памяти исправна

переполнена

впитывающей

и попробуйте еще

Обратитесь

прокладки

раз

всервисный

центр для

Ошибка

Произошла ошибка

ее замены

резервного

и резервное

копирования

копирование

Изображение

Обратитесь

Код ошибки

прервано. Запишите

слишком

кдокументации

xxxxxxxx

код ошибки

сложное для

устройства,

иобратитесь

печати через

передающего

всервисные центр

BLUETOOTH

данные

38 Решение проблем

Устройство издает шум при включении.

Сообщения об

Решение

ошибках

■ Убедитесь, что защитная лента не

блокирует печатающую головку.

Во время

Повторите

форматирования

процедуру.

После снятия защитной ленты выключите

произошла

Если ошибка

устройство, подождите немного и снова

ошибка.

повторяется,

включите его.

Форматирование

возможно проблема

Устройство издает шум после замены

отменено

связана с картой

картриджей.

памяти или

Во время

запоминающим

■ После установки картриджей устройство

сохранения

устройством.

начинает прокачку системы подачи

произошла

Убедитесь, что карта

чернил. Дождитесь окончания этой

ошибка.

памяти или диск

процедуры и выключите устройство.

Сохранение

исправны и

Не выключайте устройство во время

отменено

попробуйте еще раз

прокачки, иначе при следующем

Русский

Невозможно

Вставьте новые карту

включении будет израсходовано больше

создать папку на

памяти или диск и

чернил.

карте памяти

повторите операцию

■ Убедитесь, что картридж установлен

или диске.

плотно и в устройстве не осталось

Операция

защитных материалов. Откройте крышку

отменена.

отсека для картриджей и нажмите на

чернильные картриджи до фиксации.

Устранение

Выключите, подождите немного, и снова

включите устройство.

неполадок

После установки ПО не появляется

Проблемы установки

предложение о перезагрузки

компьютера.

ЖК-дисплей и индикатор работы

включились, а потом погасли.

■ ПО не было установлено правильно.

Достаньте и снова вставьте компакт-диск

■ Рабочее напряжение устройства может не

с ПО в привод компьютера, и установите

соответствовать напряжению розетки.

ПО еще раз.

Выключите устройство немедленно

отключите его от сети. Прочитайте

Информация на ЖК-дисплее

информацию на наклейках на принтере.

отображается на неправильном языке.

■ Если информация на ЖК-дисплее

c Предостережение!

отображается на неправильном языке,

Если напряжение не совпадает,

выберите нужный язык из меню Setup

НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ПРИНТЕР

(Настройка).

К РОЗЕТКЕ. Обратитесь в сервисный

центр.

Решение проблем 39

■ Измените значение параметра Expansion

Проблемы при печати

(Расшир.), которое определяет часть

и копировании

изображения, выходящую за границу

ЖК-дисплей выключен

листа при печати без полей.

■ Включите устройство, если оно выключено.

Устройство печатает пустые страницы.

■ Выключите устройство и убедитесь, что

■ Возможно, требуется прочистка дюз

шнур питания плотно подсоединен.

печатающей головки (& «Прочистка

печатающей головки» на стр. 36).

■ Удостоверьтесь, что электрическая розетка

работает и не управляется переключателем

Проблемы с подачей

или таймером.

бумаги

Устройство издает звуки, как при

печати, но ничего не печатает.

Бумага подается неправильно.

■ Возможно, требуется прочистка дюз

■ Проверьте параметр Paper Feed

печатающей головки (& «Прочистка

(Источник бумаги) и убедитесь, что

печатающей головки» на стр. 36).

бумага загружена выбранный податчик.

■ Удостоверьтесь, что устройство стоит на

■ Встряхните бумагу перед загрузкой.

плоской устойчивой поверхности.

■ Не превышайте допустимый уровень

Неправильные поля.

толщины стопки, указанный стрелкой c

(& «Загрузка бумаги» на стр. 7).

■ Убедитесь, что оригинал расположен так,

что верх страницы выровнен относительно

■ Убедитесь, что вы не используете бумагу

верхнего левого края планшета.

с перфорацией.

■ Если края копии при копировании

Бумага подается по несколько листов

обрезаются, сдвиньте оригинал немного

сразу

всторону.

■ Загружайте листы по одному.

■ Удостоверьтесь, что настройки размера

■ Удостоверьтесь, что бумага не слишком

бумаги соответствует бумаге, загруженной

тонкая. Подробную информацию

в устройство.

см. в интерактивном Руководстве

■ Тыльный слот: Убедитесь, что бумага

пользователя.

загружена в податчик узкой стороной

вперед вплотную к правой боковой

направляющей, а левая направляющая

придвинута к левому краю бумаги

(& «Загрузка бумаги» на стр. 7).

■ Тыльный слот: Не превышайте

допустимый уровень толщины стопки,

указанный стрелкой c на левой

направляющей (& «Загрузка бумаги»

на стр. 7).

■ Передний кассетный лоток:

Не превышайте допустимый уровень

толщины стопки, указанный стрелкой c на

направляющей для бумаги («Передний

кассетный лоток» на стр. 8).

■ Выберите Actual (Текущее) вместо

Auto Fit Page (Автоподгон) или

настройте масштаб вручную.

40 Решение проблем

3. Откройте нижнюю тыльную крышку.

Замятие бумаги

Извлечение замятой бумаги из

принтера.

1. Нажмите на кнопку P On, чтобы

включить принтер.

2. Поднимите сканирующий блок.

4. Аккуратно извлеките всю бумагу,

включая оторванные куски.

Русский

3. Аккуратно извлеките всю бумагу,

включая оторванные куски.

4. Закройте сканирующий блок.

5. Закройте нижнюю тыльную крышку.

Примечание

Если бумага застряла около тыльного

податчика, осторожно вытяните ее.

Извлечение замятой бумаги из

переднего кассетного лотка.

1. Нажмите на кнопку P On, чтобы

включить принтер.

2. Закройте приемный лоток.

6. Установите верхнюю тыльную крышку на

3. Выньте кассетный лоток и аккуратно

место.

извлеките всю бумагу, включая

оторванные куски. (& «Передний

кассетный лоток» на стр.

4. Установите кассетный лоток.

Извлечение замятой бумаги с тыльной

стороны принтера

1. Нажмите на кнопку P On, чтобы

включить принтер.

2. Снимите заднюю крышку, сжав ручки по

ее сторонам.

Решение проблем 41

Извлечение замятой бумаги с нижней

Застревание CD/DVD

стороны принтера

Лоток для компакт-дисков не

1. Выключите принтер кнопкой P On

выталкивается

и отсоедините сетевой шнур от розетки.

■ Нажмите на кнопку x Start. Если лоток

2. Закройте держатель бумаги и выньте

для компакт-дисков не выталкивается,

кассетный лоток.

аккуратно выньте лоток из направляющей.

3. Аккуратно поставьте принтер на бок.

Компакт-диск соскользнет с лотка

в направляющую.

■ Поднимите крышку направляющей для

компакт-дисков. Аккуратно выньте диск и

закройте крышку.

4. Аккуратно извлеките всю бумагу,

Проблемы с качеством

включая оторванные куски.

печати

На отпечатках видны полосы (светлые

линии).

■ Прочистите печатающую головку

5. Поставьте принтер в нормально

(& «Прочистка печатающей головки»

положение и вставьте кассетный лоток.

на стр. 36).

6. Подключите шнур питания принтера к

■ Убедитесь, что выбран правильный тип

электрической розетке.

бумаги (& «Выбор бумаги» на стр. 6).

Извлечение замятой бумаги из модуля

■ Убедитесь, бумага загружена правильно

автоматической двусторонней печати

(& «Загрузка бумаги» на стр. 7).

Подробнее об извлечении замятой бумаги из

■ Чернильные картриджи необходимо

модуля автоматической двусторонней печати

использовать в течение шести месяцев с

— в интерактивном Руководстве

момента их установки.

пользователя.

■ Возможно, требуется замена чернильных

картриджей (& «Извлечение и установка

чернильных картриджей» на стр. 32).

■ Выполните калибровку печатающей

головки (& «Калибровка печатающей

головки» на стр. 37).

■ Очистите планшет сканера. Подробную

информацию см. в интерактивном

Руководстве пользователя.

42 Решение проблем

■ Если на копии появляется муар, измените

■ Если на отпечатках появились неровные,

настройки увеличения или расположение

зубчатые линии, откалибруйте

оригинала на планшете.

печатающую головку (& «Калибровка

печатающей головки» на стр. 37).

Отпечаток расплывчатый или смазан.

■ Срок службы чернильного картриджа

■ Убедитесь, что документ всей

истек либо он опустел. Замените

поверхностью плотно прилегает

чернильный картридж (& «Извлечение

к планшету. Если только часть отпечатка

и установка чернильных картриджей»

размыта, возможно, оригинал смят или

на стр. 32).

скручен.

■ Убедитесь, что выбран правильный тип

■ Убедитесь, что устройство не наклонено

бумаги (& «Выбор бумаги» на стр. 6).

и установлено на неподвижной устойчивой

поверхности.

■ Убедитесь, что бумага чистая, не

повреждена и не старая.

■ Удостоверьтесь, что бумага не скрученная

и не влажная.

■ Убедитесь, что бумага загружена стороной

Русский

для печати в правильную сторону.

■ Убедитесь, что бумага загружена стороной

для печати в правильную сторону.

■ При выборе качества Standard

(Стандарт.) или Best (Лучшее)

■ Убедитесь, что выбран правильный тип

отключите двунаправленную печать,

бумаги (& «Выбор бумаги» на стр. 6).

выбрав Off (Выкл.) для параметра

■ Если вы печатаете на специальной бумаге,

Bidirectional (Двунапр. п-ть).

положите поддерживающий лист (или

Двунаправленная печать ухудшает

лист простой бумаги) под пачку или

качество.

загружайте листы по одному.

Отпечаток слишком зернистый.

■ Загружайте листы по одному. Убирайте

■ Выберите для параметра Quality

листы из приемного лотка, чтобы они не

(Качество) значение Best (Наилучший).

скапливались на нем в большом

количестве.

■ При печати или копировании не

увеличивайте изображение слишком

■ Прочистите печатающую головку

сильно. Попробуйте напечатать

(& «Прочистка печатающей головки»

изображение меньшего размера.

на стр. 36).

■ Выполните калибровку печатающей

■ Выполните калибровку печатающей

головки (& «Калибровка печатающей

головки (& «Калибровка печатающей

головки» на стр. 37).

головки» на стр. 37).

Цвета неправильные или отсутствуют.

■ Для прочистки принтера внутри сделайте

несколько копий без размещения

■ Прочистите печатающую головку

оригинала на планшете.

(& «Прочистка печатающей головки»

на стр. 36).

■ Используйте только бумагу,

рекомендованную Epson и оригинальные

■ Срок службы чернильного картриджа

чернильные картриджи Epson.

истек либо он опустел. Замените

чернильный картридж (& «Извлечение

■ Очистите планшет сканера. Подробную

и установка чернильных картриджей»

информацию см. в интерактивном

на стр. 32).

Руководстве пользователя.

■ Убедитесь, что вы загрузили подходящую

Отпечаток бледный или

бумагу и на ЖК-дисплее значение

с пропущенными фрагментами

параметра Тип бумаги выбрано правильно.

изображения.

■ Удостоверьтесь, что вы не используете

■ Прочистите печатающую головку

эффекты, которые изменяют цвета, как,

(& «Прочистка печатающей головки»

например, Sepia (Сепия).

на стр. 36).

Решение проблем 43

■ Если в устройстве во время печати

Проблемы с качеством

закончилась бумага, загрузите новую как

сканирования

можно быстрее. В противном случае

цветопередача может быть нарушена.

Сканируется только часть изображения.

Отпечаток слишком темный.

■ При копировании, нажмите на кнопку

x Menu, и настройте параметр Density

(Плотность).

Неправильное расположение или

размер отпечатка.

■ Убедитесь, что вы загрузили подходящую

■ Области по краям планшета не

бумагу и на ЖК-дисплее значение

сканируются. Отодвиньте фотографию на

параметра Тип бумаги выбрано правильно.

небольшое расстояние от верхней

■ Убедитесь, что документ правильно

и правой кромок планшета.

расположен на планшете сканера

Слишком большой размер файла.

(& «Размещение оригинала на планшете»

на стр. 12).

■ Попробуйте изменить настройки качества.

■ Очистите планшет сканера. Подробную

Дополнительная

информацию см. в интерактивном

Руководстве пользователя.

информация

Если вы не можете решить проблему

Проблемы с печатью

самостоятельно при помощи советов по

кадров из фильмов

устранению неполадок в документации,

обратитесь в службу поддержки

На листе печатаются одинаковые кадры

пользователей. Для получения информации

фильма.

о службе поддержки пользователей

■ Если при способа печати Print N Frames

обратитесь к интерактивному Руководству

(Печать N кадров) выбран слишком

пользователя или к гарантийному талону.

короткий диапазон, на листе будут

Если адрес службы поддержки для вашего

напечатаны одинаковые кадры. Выберите

региона отсутствует в списке, обратитесь

больший диапазон и попробуйте еще раз.

в сервисный центр.

Принтер не воспроизводит видеофайл.

■ Если при выборе фильма отображается

значок ?, видеокодек не поддерживается.

Убедитесь, что ваш видеофайл

соответствует требованиям. Подробную

информацию см. в интерактивном

Руководстве пользователя.

■ Видеофайл может быть слишком длинным.

Принтер не может распознать

видеофайл.

■ Если видеофайл не отвечает требованиям

принтер не сможет распознать видеофайл

на карте памяти. Убедитесь, что ваш

видеофайл соответствует требованиям.

Подробную информацию

см. в интерактивном Руководстве

пользователя.

44 Решение проблем