@Miguel2804
Welcome to the HP support community.
I understand that you are getting U2-1113 on your new printer.
This seems to be a hardware issue,
I request you to talk to HP support.
They might have multiple options to help you with this.
- Click on this link — https://support.hp.com/us-en/contact-hp?openCLC=true
- Select the country.
- Enter the serial of your device.
- Select the country from the drop-down.
- Click on «Show Options».
- Fill the web-form. A case number and phone number will now populate for you.
Let me know how it goes.
To thank me for my efforts to help you, please mark my post as an accepted solution so that it benefits several others.
Cheers.
Sandytechy20
I am an HP Employee
Перейти к контенту
-
29.12.22
С наступающим Новым 2023 годом!
Дорогие друзья!От всей души поздравляем Вас…
-
28.12.21
С наступающим Новым 2022 годом!
Дорогие друзья!С наступающим Новым…
-
31.12.20
С наступающим Новым 2021 годом!
С наступающим Новым годом!Счастья, здоровья,…
-
05.12.20
Важная информация!
Дорогие друзья!На просторах интернета…
-
09.05.20
С Днем Победы!
Дорогие Ветераны!С Днем Победы!
Долгих…
Статьи
-
03.12.15
Компания Samsung была образована в 1938 году и изначально специализировалась не на высоких технологиях, а поставках продуктов питания в Китай. В конце 70-х название преобразовалось в Samsung Electronics и предприятие сосредоточило свои усилия на производстве бытовой и офисной техники. С тех пор компания стала известна во всем мире благодаря изобретению сверхбыстрых чипов памяти, камерофона размером с кредитную карточку, телефона, принимающего программы спутникового телевидения, самой большой плазменной панели и самого маленького многофункционального принтера в мире.
Для получения доступа к современным японским технологиям изначально было создано совместное корейско-японское предприятие Samsung-Sanyo Electronics. Эта затея не увенчалась успехом. Японцы отказывались делиться знаниями и впоследствии Sanyo было удалено из названия.
Samsung является одним из самых распространенных видов офисной техники
Сбои в работе принтеров Samsung
Часть сбоев поддается самостоятельному устранению и не требует вмешательства сервисных специалистов. Для облегчения идентификации каждой ошибке присвоен свой код. Он выводится на дисплей принтера или экран компьютера. Наиболее распространенные виды неисправностей принтеров Samsung следующие:
- Код А1-1110 говорит о возникших проблемах в двигателе платы. Если выключение и включение принтера не помогло, значит он нуждается в стационарном ремонте;
- Коды С1-1110, С1-1120 и С1-1140 сообщают о необходимости замены картриджа. Для устранения ошибки достаточно установить новый картридж или заправить используемый;
- Код С1-1411 свидетельствует об отсутствии картриджа или о том, что принтер не может его обнаружить. В этом случае следует установить или переустановить картридж;
Установка картриджа требует аккуратности и внимательности
- Код С1-1512 означает, что установлен несовместимый с данной моделью принтера картридж. Для устранения ошибки его необходимо заменить или переустановить. Если в устройство установлен требуемый картридж, сохранение сбоя означает его неисправность;
- Коды Н1-1210 и М1-1110 соответствуют замятию бумаги в одном из лотков для нее;
- Код М1-1610 говорит о замятии бумаги в лотке ручной подачи;
- Коды М2-1110 и М2-2110 сообщают о замятии бумаги внутри принтера;
- Код М2-2310 свидетельствует о замятии бумаги в нижней части дуплекса;
- Код М3-1110 означает, что бумага замялась на выходе. Во всех подобных случаях для продолжения работы ее необходимо аккуратно извлечь;
- Коды Н1-1252, М1-5112 и М1-5612 говорят об отсутствии бумаги в лотках. Для устранения таких сбоев достаточно уложить бумагу в требуемый лоток;
- Код М3-2130 соответствует заполнению выходного лотка. Его необходимо очистить от скопившихся документов;
- Код S2-4110 сообщает об открытой дверце принтера. Для продолжения работы ее необходимо закрыть;
- Коды S6-3123 и S6-3128 свидетельствуют о проблемах сети. При их появлении следует выключить и включить принтер. Если сбой не устраняется, требуется более тщательный осмотр;
- Коды U1-2320 и U1-2340 означают, что печка перегревается;
- Код U1-2330 говорит о низкой температуре в печке;
- Коды U2-1111 и U2-1113 соответствуют ошибкам лазера. Последние три вида сбоев устранять самостоятельно не рекомендуется.
Не все поломки принтеров можно устранить самостоятельно
В целом важнейшее требование для бесперебойной работы печатающей техники – своевременная заправка МФУ Samsung или принтеров этого же производителя, а также регулярное проведение профилактических работ и очистки. Грамотно организованный уход позволяет избежать большинства перечисленных проблем.
Отзывы (8)
Александр
13.04.21 15:33
Samsung Exprtss m2020 не печатает. пишет сбогй термофиксатора ошибка U1-2320 Возможно ли самому исправить или нужно везти в сервис
- Цитировать выделенное
- Цитировать
- Ответить
Дмитрий
21.02.17 10:40
Узел закрепления — это печка, где выходит бумага. Там стоит термопредохранитель, возможно проблема с ним. Так же может быть несиправна лампа нагрева или плата управления питания термоузла.
- Цитировать выделенное
- Цитировать
- Ответить
Samsung SCX4650N не включался
после замены G5753 , включился на дисплее горит ряд квадратиков на кнопки не реагирует
при печати : печатает листок , но нет изображения , после пишет ошибку U2-1113 ошибка лазера
иногда пишет ошибка порта
потом долго работает вентилятор охлаждения не выключается кнопкой , потом выключается
-
Alex2012
- Заправил чернильницу
-
- Персональный альбом
svzhuk » Пн июн 13, 2016 3:51 pm
апну тему
сабж не включался. на форматере выгорела G5753. заменил
включился. сканирует / печатает с компа. но на панеле реагирует только на вкл, дисплей не светиться…
upd помогла замена панели: JC92-02491A . разобрал, там ещё 2 микрухи сгорели.
Если у одного человека есть воображаемый друг, то он — ненормальный. Если же у кучи людей есть воображаемый друг, то это религия.
с 01.03.2017 свалил в Польшу до ~~~
-
svzhuk
- Засыпщик
-
- Персональный альбом
svzhuk » Ср авг 10, 2016 1:29 am
опять апну…
принесли брата близнеца. но этот включился, только панель мертва (греется микруха). тоже после грозы
заказал панель, поставил. отправляю на печать с компа/ копию и ошибка как у автора темы U2-1113 
только замена лазера?(((
Если у одного человека есть воображаемый друг, то он — ненормальный. Если же у кучи людей есть воображаемый друг, то это религия.
с 01.03.2017 свалил в Польшу до ~~~
-
svzhuk
- Засыпщик
-
- Персональный альбом
svzhuk » Ср авг 10, 2016 10:38 am
панель я купил и поставил уже новую( с запечатанной коробки
что с ней разбираться?
зашел в СМ
Menu > Back > Left > Right > OK > Stop.
выбрал EDC Mode > TEST > 110-LSU
0060-LSU MOTOR1
выбираю ON крутит полигон-мотор. выбираю OFF — выключает.
0111-LD POWER
on/off без изменений
вот напряжение на разъем лазера , извините за карикатуру…
может есть у кого СМ?
Если у одного человека есть воображаемый друг, то он — ненормальный. Если же у кучи людей есть воображаемый друг, то это религия.
с 01.03.2017 свалил в Польшу до ~~~
-
svzhuk
- Засыпщик
-
- Персональный альбом
-
- Samsung CLP-315 «Замятие» Ны выходе
FREIDE в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 27
- 25268
Князь
Вт авг 13, 2013 6:20 am
- Samsung CLP-315 «Замятие» Ны выходе
-
- samsung clx-3305 «замятие 1» HELP
scrcrw в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 14
- 15177
scrcrw
Пт сен 08, 2017 2:49 pm
- samsung clx-3305 «замятие 1» HELP
-
- Samsung C460W и разминка для «ума»
Юрий Шипуля в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 10
- 10778
sm1100
Вт апр 11, 2017 12:40 pm
- Samsung C460W и разминка для «ума»
-
- «Двудулка» Samsung 2015
Greka в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 3
- 6830
sm1100
Чт июл 02, 2015 11:00 pm
- «Двудулка» Samsung 2015
-
- Samsung SCX-3400 «Черный фон»
Алишер Рузиев в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 13
- 14176
OLIGATOR
Ср фев 24, 2021 5:18 am
- Samsung SCX-3400 «Черный фон»
Вернуться в Принтеры, МФУ, копиры формата A3
Кто сейчас на форуме
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 29
Лазерный принтер Samsung M2070 выдает ошибку? Чтобы расшифровать код неисправности, воспользуйтесь рекомендациями специалистов сервисного центра MiraxPrint!
Будьте внимательны, если ошибки возникают на постоянной основе, обратитесь за квалифицированной помощью. Так вы обезопасите себя от дорогостоящего ремонта печатающего устройства.
Больше информации можно получить, позвонив по актуальным номерам телефонов или отправив запрос на электронную почту.
➦ Коды ошибок принтера Samsung M2070
Далее мы рассмотрим наиболее популярные ошибки Samsung M2070, которые даже неопытный пользователь может устранить своими руками.
| Номера ошибок | Инструкции по устранению ошибок |
| № 11-2T11 | Замените отработанные картриджи Samsung MLT-D111L | MLT-D111S на новые или заправьте их тонером. |
| № C2-1510 | C2-1711 | C2-1712 | Установленный вами картридж несовместим с принтером. Проблема может быть вызвана блокировкой счетчика из-за чипа. В таком случае замените микросхему или прошейте аппарат модифицированным ПО. |
| № М2-1110 | М2-1116 | Проконтролируйте наличие бумаги в лотке. Удалите замятые страницы. В сложнодоступных местах используйте пинцет. Перезагрузите принтер.
✓ Если замятие происходит регулярно, тогда следуйте алгоритму: |
| № S2-4110 | Закройте крышку принтера. Если ошибка не исчезла, перезакройте крышку. Возможно, произошла поломка датчика фиксации. |
| № S3-3121 | S3-3122 | Проверьте движение блока сканера. Если он не реагирует на задание, тогда обратитесь в сервисный центр. |
| № S6-3123 | Конфликт IP-адресов. Войдите в Samsung Easy Printer Manager: Настройка — Сеть — изменить IP-адрес. Если IP-адреса присваиваются динамическим способом, просто перезагрузите принтер. |
| № S6-3210 | Ошибка соединения контактов между материнской платой и сетевой картой. Вызовите специалиста! |
| № U1-2320 | U1-2330 | U1-2340 | Ошибка нагрева термоэлемента. Позаботьтесь о том, чтобы напряжение в электрической сети было на должном уровне. Также необходимо переставить аппарат в сухое проветриваемое помещение.
✓ Если перезагрузка не помогла, тогда предстоит частичный ремонт печи или ее замена. |
| № U2-1113 | U2-1112 | Привод работает с ошибками. Перезагрузите Samsung M2070. Проблема актуальна? Без помощи сервисного центра ее не решить. |
| № U3-3313 | U3-3314 | Устраните замятие бумаги в сканере. Проверьте работоспособность роликов захвата. |
| № U3-4110 | Закройте крышку сканера. Ошибка также может быть вызвана неисправностью датчика фиксации крышки. |
С 2007 года осуществляю заправку картриджей, экспертную диагностику и ремонт лазерной оргтехники для сервисного центра MiraxPrint. В свободное время делюсь своим опытом в блоге.
Похожие записи
Ошибки принтеров Samsung и способы их устранения!
Южнокорейская компания Самсунг была основана в 1938 году. Ее основным профилем до Второй Мировой войны, да и долгое время после нее, были совсем не высокие технологии. Компания занималась поставками продуктов…
Customer Problem
The problem the customer encountered is that the printer prints blank sheets from the pc and via scan copy. Also an error of #U2-1112 Turn off then on.
Diagnosis
After trying the printer and getting the error myself I thought it could be either the Laser Unit or the toner cartridge. I search for the Service Manual and found the error which expanded on it specifically being either the Laser Unit, the cable connected between the LSU and Mainboard or the MainBoard it self.
As you can see from above the four things to check are the ribbon cable going to the main board, the ribbon cables connecting to the LSU, the LSU and finally the main board. In this blog post I will show directions to reach each one of these areas.
Work Done
So now that I know where to check, I have to begin with taking off the right cover.
After removing the cover the first attempt at resolving the issue is by reseating the following cable shown circled below.
Next you need to remove the Scanner Unit.
Now to remove the Front Cover.
Middle Cover Removal.
Next is getting to the Laser Scanner Unit.
At this point you will attempt to reseat the LSU harness ribbon cable and put it back up the printer partially and see if the problem persists. But in my case I had a similar printer to this and I actually swapped the LSU it self and got the same problem. So I had to do the most difficult solution out of them all which is removing the LSU harness ribbon cable and replacing it with the one from the other printer.
Removing the LSU Harness Cable
In replacing the cable I will be honest with you and say that i took the short cut way and forced it back between the frame of the printer and the High Voltage Power supply Board. It is a very tight fit and regretfully i dont have any images of behind the board and placement of the cable.
Results
Above I showcased the various areas to check in the case of this error, in my case I had to replace the cable. In the two instances I came across this problem though it was always the cable that was faulty. But because Samsung’s service manual suggests taking all these things into consideration, you can never be too sure. The cable in question is SHS E188165 AWM 20798 80C 60V VW-1 and can be found on ebay but I have never tested using one before.
Аналогичные аппараты: Samsung SCX-4833 / Samsung SCX-5637
U2-1111 и U2-1113 — ошибки блока лазера
Выполните проверку лазера в EDC Mode.
Для входа в сервисный режим, нажмите последовательность кнопок:
[Menu] [#] [1] [9] [3] [4]
Machine Test → EDC Mode
110-0000 — проверка двигателя блока лазера
110-0060 — вкл/выкл двигатель блока лазера
Проверьте работу двигателя. Если нет звука, то проверьте подключение шлейфа на основной плате и на блоке лазера.
Прозвоните шлейф, при необходимости замените. Если замена шлейфа не помогла, тогда замените блок лазера.
Снимите все крышки
Извлеките лоток для бумаги.
Ослабьте 2 защелки и снимите переднюю крышку.
Снимите дуплекс.
Откройте заднюю крышку и освободите 2 защелки.
Снимите левую крышку.
Снимите правую крышку.
Снимите сканер
Выкрутите 5 винтов:
— 1 справа
— 3 сзади
— 1 спереди
Отключите 3 разъема.
Снимите сканер.
Снимите среднюю крышку
Отсоедините кабель USB от основной платы.
Отсоедините 6 разъемов.
Выкрутите 2 винта.
Выкрутите еще 4 винта.
Ослабьте 2 защелки сзади.
Снимите среднюю крышку.
Снимите лазер
Отсоедините 2 кабеля от блока лазера.
Выкрутите 3 винта.
Снимите лазер.
Парт номер: JC97-03857A (LSU)
Введение
На дисплее панели управления отображаются сообщения, указывающие состояние или ошибки устройства. В приведенной ниже таблице приведены общие сведения о сообщениях и их значения, а также действия по устранению проблемы, при необходимости.
Примечание.
Можно устранить ошибку, следуя инструкциям в окне состояния печати на компьютере.
Если сообщение отсутствует в таблице, перезагрузите питание и повторно попробуйте выполнить задание печати. Если устранить проблему не удалось, обратитесь к специалисту службы поддержки.
При обращении в службу поддержки сообщите специалисту содержимое отображаемого сообщения.
Некоторые сообщения могут не отображаться на дисплее, в зависимости от модели или дополнительных принадлежностей.
[номер ошибки] указывает номер ошибки.
[тип лотка] указывает номер лотка.
[тип материала для печати] указывает тип материала для печати.
[формат материала для печати] указывает формат материала для печати.
[тип узла] указывает тип узла.
Сообщения, связанных с замятием бумаги
|
Сообщение |
Значение |
Рекомендуемые решения |
|
Замятие оригинала |
Замятие загруженного оригинала в устройстве подачи документов. |
Устраните замятие. |
|
Замятие бумаги в лотке 2 |
Замятие бумаги в лотке. |
Устраните замятие. |
|
Замятие бумаги в лотке 3 |
Произошло замятие бумаги в дополнительном лотке. |
Устраните замятие. |
|
Замятие бумаги в универсальном лотке 1 |
Замятие бумаги в универсальном лотке. |
Устраните замятие. |
|
Замятие внутри устройства |
Замятие бумаги внутри устройства. |
Устраните замятие. |
|
Замятие внутри модуля двусторонней подачи |
Замятие бумаги внутри модуля двусторонней печати. |
Устраните замятие. |
|
Замятие в области вывода |
Произошло замятие бумаги в области приемного лотка. |
Устраните замятие. |
Сообщения, связанные с тонером
|
Сообщение |
Значение |
Рекомендуемые решения |
|
Картридж с тонером не установлен. |
Установите картридж с тонером на место. |
|
Картридж с тонером не обнаружен. |
Переустановите картридж с тонером два или три раза, чтобы убедиться, что он фиксируется надлежащим образом. Если устранить проблему не удалось, обратитесь к специалисту службы поддержки. |
|
|
Защитная пленка не удалена с картриджа с тонером. |
Снимите защитную пленку с картриджа с тонером. |
|
|
Установленный блок формирования изображения не предназначен для вашего устройства. |
Установите подлинный блок формирования изображения HP, предназначенный для вашего устройства. |
|
Блок формирования изображения не установлен. |
Переустановите блок формирования изображения два или три раза. Если устранить проблему не удалось, обратитесь в службу поддержки. |
|
Истекает расчетный срок службы блока формирования изображения. |
Подготовьте новый блок формирования изображения для замены. |
|
Расчетный срок службы указанного блока формирования изображения почти истек. |
|
|
Указанный картридж с тонером не предназначен для вашего устройства. |
Установите соответствующий картридж с тонером HP. |
|
В указанном картридже осталось мало тонера. Истекает расчетный срок службыa картриджа с тонером. |
Подготовьте новый картридж для замены. Можно временно повысить качество печати, перераспределив оставшийся тонер в картридже. |
|
Расчетный срок службы указанного картриджа с тонером почти истек. |
|
|
Расчетный срок службы указанного картриджа с тонером истек |
Замените картридж с тонером. |
aНа принтере отображается сообщение о низком уровне тонера в картридже. Оставшийся срок службы картриджа может быть различным. Подготовьте новые расходные материалы для замены, когда качество печати станет неприемлемым. Картридж нужно заменить тогда, когда качество печати перестанет быть приемлемым.
Внимание!Использование в принтерах HP картриджей с тонером сторонних производителей или повторно заправленных картриджей с тонером не влияет на гарантийные обязательства перед клиентом или заключенный с ним контракт на предоставление поддержки HP. При этом, если сбой или повреждение устройства связаны с использованием картриджа с тонером стороннего производителя или повторно заправленного картриджа с тонером, компания HP взимает стандартную плату за работу и материалы при обслуживании устройства для устранения соответствующего сбоя или повреждения.
Сообщения, связанные с лотком
|
Сообщение |
Значение |
Рекомендуемые решения |
|
Во всех лотках закончилась бумага. |
Загрузите бумагу в лоток. |
|
Нет бумаги в лотке. |
Загрузите бумагу в лоток. |
|
Нет бумаги в универсальном лотке. |
Загрузите бумагу в универсальный лоток. |
|
Лоток 3 закрыт неплотно. |
Закройте лоток 3 до щелчка. |
Сообщения, связанные с сетью
|
Сообщение |
Значение |
Рекомендуемые решения |
|
Конфликт IP-адресов Данный IP-адрес конфликтует с IP-адресом другой системы. |
Указанный IP-адрес сети используется кем-то еще. |
Проверьте IP-адрес и выполните его сброс, если необходимо. |
Прочие сообщения
|
Сообщение |
Значение |
Рекомендуемые решения |
|
Передняя или задняя крышка закрыта неплотно. |
Закройте крышку до фиксации с щелчком. |
|
Крышка устройства подачи документов открыта или не зафиксирована. |
Закройте крышку до фиксации с щелчком. |
|
Устройство находится в помещении с несоответствующей комнатной температурой. |
Переместите устройство в помещение с соответствующей комнатной температурой |
|
Истек срок службы реверсивного ролика лотка. |
Замените реверсивный ролик лотка на новый. Обратитесь к специалисту службы поддержки. |
|
Истек срок службы ролика захвата в лотке. |
Замените ролик захвата на новый. Обратитесь к специалисту службы поддержки. |
|
Истекает срок службы ролика захвата лотка 2, лотка 3 или универсального лотка 1. |
Замените ролик захвата на новый. Обратитесь к специалисту службы поддержки. |
|
Сканер заблокирован. |
Перезагрузите питание. Если устранить проблему не удалось, обратитесь в службу поддержки. |
|
Крышка устройства подачи документов открыта или не зафиксирована. |
Закройте крышку до фиксации с щелчком. |
|
Возникла проблема в блоке термофиксатора. |
Перезагрузите питание. Если устранить проблему не удалось, обратитесь в службу поддержки. |
|
Проблема в системе мотора. |
Перезагрузите питание. Если устранить проблему не удалось, обратитесь в службу поддержки. |
|
Возникла проблема в блоке лазерного сканирования. |
Перезагрузите питание. Если устранить проблему не удалось, обратитесь в службу поддержки. |
|
Проблема в лотке 3. |
Проверьте подключение лотка 3. |
|
Возникла проблема в видеосистеме. |
Перезагрузите питание. Если устранить проблему не удалось, обратитесь в службу поддержки. |
Customer Problem
The problem the customer encountered is that the printer prints blank sheets from the pc and via scan copy. Also an error of #U2-1112 Turn off then on.
Diagnosis
After trying the printer and getting the error myself I thought it could be either the Laser Unit or the toner cartridge. I search for the Service Manual and found the error which expanded on it specifically being either the Laser Unit, the cable connected between the LSU and Mainboard or the MainBoard it self.
As you can see from above the four things to check are the ribbon cable going to the main board, the ribbon cables connecting to the LSU, the LSU and finally the main board. In this blog post I will show directions to reach each one of these areas.
Work Done
So now that I know where to check, I have to begin with taking off the right cover.
After removing the cover the first attempt at resolving the issue is by reseating the following cable shown circled below.
Next you need to remove the Scanner Unit.
Now to remove the Front Cover.
Middle Cover Removal.
Next is getting to the Laser Scanner Unit.
At this point you will attempt to reseat the LSU harness ribbon cable and put it back up the printer partially and see if the problem persists. But in my case I had a similar printer to this and I actually swapped the LSU it self and got the same problem. So I had to do the most difficult solution out of them all which is removing the LSU harness ribbon cable and replacing it with the one from the other printer.
Removing the LSU Harness Cable
In replacing the cable I will be honest with you and say that i took the short cut way and forced it back between the frame of the printer and the High Voltage Power supply Board. It is a very tight fit and regretfully i dont have any images of behind the board and placement of the cable.
Results
Above I showcased the various areas to check in the case of this error, in my case I had to replace the cable. In the two instances I came across this problem though it was always the cable that was faulty. But because Samsung’s service manual suggests taking all these things into consideration, you can never be too sure. The cable in question is SHS E188165 AWM 20798 80C 60V VW-1 and can be found on ebay but I have never tested using one before.