Ошибка привязки договора проверьте введенные значения номера лицевого счета


Лицевой счет — это личный номер клиента жилищно-коммунальной компании. Оплатить ЖКУ и КР можно используя лицевой счет. 

Справочник сокращений по статье:

ДРСО — Договор ресурсоснабжающей организации
ДУ — Договор управления
ЕЛС — Единый лицевой счет (присваивается системой ГИС ЖКХ)
КР — Капитальный ремонт 
КУ — Коммунальные услуги
ЛС — Лицевой счет
РСО — Ресурсоснабжающая организация


INT008068 Найден актуальный лицевой счет с номером и набором помещений.

Причина:

Пытаются загрузить лицевой счет, который уже заведен

Решение:

Проверить лицевые счета по завершенным обязательствам. Объекты управления → Лицевые счета → Найти → Переключить вкладку на «По завершенным обязательствам». Находим лицевой счет, по которому вышла ошибка и вызываем на его просмотр.
Чаще всего обнаруживается проблема с основанием. Скорее всего основание неактуальное. Если кнопка «Выбрать» горит голубым, то мы можем поменять основание на то, что будет в предложенном списке. Если горит серым, тогда нужно проверить, действительно ли указанный в лицевом счете адрес с помещением находится в вашем управлении и есть ли на него устав/ДУ/ДРСО


INT008083 Для объекта жилищного фонда найдено более одного договора ресурсоснабжения. Необходимо указать идентификатор договора или его реквизиты.

Причина:

В системе ГИС ЖКХ по вкладкам «Объекты управления → Реестр договоров ресурсоснабжения» размещено 2 и более ДРСО, где указан один и тот же объект жилищного фонда (дом)

Решение:

Определить, к какому договору РСО должен относится загружаемый лицевой счет и указать в загружаемом шаблоне идентификатор договора РСО на листе «Основание».


SRV008156 Указаны некорректные сведения о домах/помещениях/комнатах лицевого счета. Лицевой счет может быть размещен на жилые дома (объекты индивидуального жилищного строительства), жилые и нежилые помещения в многоквартирных домах и жилых домах блокированной застройки, на комнаты в квартирах коммунального заселения и комнаты в жилых домах.

Причина:

В шаблоне на листе «Помещения» указана информация по дома/помещению некорректно.

Решение:

  1. Проверить, действительно ли в ГИС ЖКХ по вкладкам «Объекты управления → Объекты жилищного фонда» есть указываемый дом и помещение, действительно ли указан верный идентификатор дома по ФИАС. Идентификатор дома можно узнать на сайте https://dadata.ru/suggestions/ или на главной странице ГИС ЖКХ в Электронных сервисах.


2. Если указываемого дома в Объектах жилищного фонда нет, но в договоре РСО он отображается, то можно попытаться добавить его вручную. На вкладке «Объекты жилищного фонда» нажимаем кнопку «Добавить» и вводим адрес дома. Если адрес вводится, тогда дом добавить получится, если адрес не получается внести, тогда стоит написать обращение в тех. поддержку ГИС ЖКХ.


SRV008039 Не корректно заполнен СНИЛС или документ, удостоверяющий личность.

Причина:

Поле СНИЛС/документ удостоверяющий личность заполнен неверно.

Решение:

  1. Очистить поле и загрузить ЛС без личных данных, данные поля не обязательные к заполнению.
  2. Проверить правильность заполнения СНИЛС 000-000-000 00 Паспорт РФ Номер 000000 Серия 0000 Дата ДД.ММ.ГГГГ
  3. Иногда ГИС ЖКХ не воспринимает СНИЛС не при каких условиях, даже если он введен верно, единственное решение пока загрузить без него, и через какое-то время повторить попытку внесения СНИЛС. Если ошибка не устраняется, следует написать обращение в тех. поддержку ГИС ЖКХ.

SRV008042 Внесенные данные не могут быть сохранены. СНИЛС некорректен.

Причина:

Поле СНИЛС заполнен неверно

Решение:

  1. Очистить поле и загрузить ЛС без СНИЛС-а, данное поля не обязательно к заполнению.
  2. Проверить правильность заполнения СНИЛС 000-000-000 00
  3. Иногда ГИС ЖКХ не воспринимает СНИЛС не при каких условиях, даже если он введен верно, единственное решение пока загрузить без него, и через какое-то время повторить попытку внесения СНИЛС. Если ошибка не устраняется, следует написать обращение в тех. поддержку ГИС ЖКХ.

INT008046 Не найдено основание для создания лицевого счета.

Причина:

В уставе/ДУ/ДРСО отсутствует информация о домах/помещениях, на которые пытаются загрузить лицевые счета.

Решение:

1. Проверить правильность внесенных данных в шаблон, верно ли указан идентификатор дома по ФИАС, совпадает ли номер помещения с той информацией, что внесена в Объектах жилищного фонда.
2. Проверить, присутствует ли дом/помещение в уставе/ДУ/ДРСО.
Все записи должны быть в статусе «Действующий».
Если нужного адреса в договорах нет, то и лицевой счет загрузить не получится, нужно добавить либо новый ДУ/ДРСО и добавить в него нужный дом, либо в уже существующий ДРСО добавить дом (с ДУ так сделать не получится, нужно добавлять договор). В устав можно добавить дом, если он указан в нем неверно.


INT002031 Идентификатор объекта ссылается на несуществующий элемент справочника домов.

INT002034 Идентификатор объекта ссылается на несуществующий или неактуальный элемент жилищного фонда.

Причина:

На листе «Помещения» указан идентификатор дома ФИАС неверно.

Решение:

1. Перепроверить, верный ли идентификатор дома ФИАС указан в загружаемом шаблоне. Идентификатор дома можно узнать на сайте [https://dadata.ru/suggestions/](https://dadata.ru/suggestions/) или на главной странице ГИС ЖКХ в Электронных сервисах.
2. Перепроверить, верно ли указано помещение в загружаемом шаблоне, и совпадает ли оно с тем, что указанно в доме в ГИС ЖКХ.
3. Проверить, отображается ли указываемый дом в Объектах жилищного фонда. Если его там нет, возможно его нет в ДУ/ДРСО. Нужно добавить дом с помещениями в устав/ДУ/ДРСО.


INT008065 Для многоквартирного должен быть заполнен столбец «Номер помещения».

Причина:

В загружаемом шаблоне на листе «Помещения» указан или только идентификатор дома по ФИАС, или идентификатор дома, присвоенный ГИС ЖКХ.

Решение:

  1. Необходимо указать номер помещения, если был указан только идентификатор дома по ФИАС, или заполнить только столбец «Идентификатор дома, помещения, блока, комнаты, присвоенный ГИС ЖКХ» указав идентификатор помещения.
  2. Если Вы считаете, что указанная информация в шаблоне должная относится к жилому дому, тогда нужно проверить как он отображается в Объектах жилищного фонда. Если там у него указан тип «Многоквартирный», то справа есть кнопка «Операции», если она показывается, то скорее всего Вы сможете поменять тип дома, если не показывается, тогда вопрос с типом дома нужно решать через тех. поддержку ГИС ЖКХ.

INT008066 Нельзя привязать лицевой счет к многоквартирному дому.

Причина:

В заполняемом шаблоне лицевой счет пытаются загрузить не на помещение в МКД, а на сам МКД.

Решение:

  1. Необходимо указать номер помещения, если был указан только идентификатор дома по ФИАС, или заполнить только столбец «Идентификатор дома, помещения, блока, комнаты, присвоенный ГИС ЖКХ» указав идентификатор помещения.
  2. Если Вы считаете, что указанная информация в шаблоне должная относится к жилому дому, тогда нужно проверить как он отображается в Объектах жилищного фонда. Если там у него указан тип «Многоквартирный», то справа есть кнопка «Операции», если она показывается, то скорее всего Вы сможете поменять тип дома, если не показывается, тогда вопрос с типом дома нужно решать через тех. поддержку ГИС ЖКХ.

FMT001308 Неверный формат полей.

Причина:

Неверно заполнены данные в шаблоне

Решение:

Проверить правильно ли указан тип данных, который вносится в шаблон:
1. № записи — текстовый тип
2. Номер ЛС — текстовый тип
3. Идентификатор ЖКУ — не заполняется
4. Тип лицевого счета — выпадающий список
5. Является нанимателем? — выпадающий список
6. Лицевые счета на помещения разделены? — выпадающий список
7. ФИО — текстовый тип
8. СНИЛС — 000-000-000 00
9. Вид документа, удостоверяющего личность — выпадающий список
10. Номер, серия, дата документа — 000111, 0011, ДД.ММ.ГГГГ
11. ОГРН/ОГРИП — 12345678910123
12. Общая, жилая, отапливаемая площадь — числовой тип
13. Кол-во проживающих — текстовый тип
14. Адрес помещения — текстовый тип
15. Идентификатор дома по ФИАС — код ФИАС
16. Тип помещения — выпадающий список
17. Номер помещения, номер комнаты — текстовый тип
18. Идентификатор, присвоенный ГИС ЖКХ — код ГИС ЖКХ
19. Доля внесения платы — текстовый тип


FMT001307 Не заполнены обязательные поля: № записи, Тип лицевого счета.

Причина:

На листе «Основные сведения» не заполнены столбцы № записи и Тип лицевого счета

Решение:

Проставить № записи, указать Тип лицевого счета
ЛС УО — указывается для ЖКУ у УО, УК, ТСЖ, ТСН, ЖСК
ЛС РСО — указывается для ЛС у РСО
ЛС КР — указывается для Капремонта у УО, УК, ТСЖ, ТСН, ЖСК
ЛС РЦ — указывается для ЛС у расчетных центров
ЛС ТКО — указывается для ЛС у региональных операторов ТКО


INT008030 Для Лицевого счета не найдено ни одно помещение.

Причина:

В ГИС ЖКХ в объектах жилищного фонда у указываемого в шаблоне дома не внесено помещение

Решение:

Вызвать на просмотр дом в ГИС ЖКХ и проверить в нем наличие того помещение, которое указывается в загружаемом шаблоне. Если его нет, то нужно его добавить, указав необходимую информацию (общая, жилая площадь, кадастровый номер, кол-во комнат, кол-во проживающих). Если помещение есть, то тогда оно неверно указано в шаблоне, поэтому система ГИС ЖКХ не видит его. Укажите номер помещения точно так же, как оно указано в ГИС ЖКХ.


INT008061 Значение «Является нанимателем?» должно быть пустым для типов «ЛС КР», «ЛС ОГВ/ОМС» и «ЛС ТКО».

Причина:

В загружаемом шаблоне заполнен столбец «Является нанимателем?» и в столбце «Тип лицевого счета» указаны ЛС КР/ ЛС ОМС/ЛС ТКО

Решение:

При загрузке ЛС по капитальному ремонту, ЛС ТКО или ЛС ОМС, столбец «Является нанимателем?» должен быть пустым, поэтому если тип лицевого счета указан верно необходимо очистить информацию в столбце «Является нанимателем?»


INT008031 По группе полей «Адрес дома, помещения, комнаты» найдено более одного помещения».

Причина:

В информации о доме указано, что у выбранного адреса имеется несколько помещений с одинаковым номером/названием

Решение:

1. Проверить наличие указываемого адреса/помещения и наличие дублирующего помещения в Объектах жилищного фонда. Если несколько помещений имеет одинаковый номер, нужно это изменить. В системе ГИС ЖКХ не может в одном доме быть несколько помещений с одинаковым номеров. Причина появления такой информации — ошибка системы, неправильный ввод изначальной информации.
2. Указать вместо кода ФИАС и номера помещения идентификатор помещения. Взять его можно из выгрузки МКД или при просмотре помещения.


Помогите нам стать лучше! 

Напишите нам о своих ошибках, возникших при обработке шаблона по лицевым счетам, и мы обязательно дополним статью с их решением!
Почта указана в правом вернем углу на нашем сайте!

Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет Мосводоканала

ошибка привязки договора проверьте введенные значения номера лицевого счета сайт мосводоканалаСегодня многие коммунальные организации разрабатывают информационные сервисы для удобного обслуживания пользователей. Наглядный пример – личный кабинет Мосводоканал. Абоненты способны просматривать величину задолженности, оплачивать услуги безналичным способом и запрашивать подробную историю операций. Такой сервис обладает большими перспективами благодаря своим уникальным достоинствам. Отныне пропадает необходимость регулярного посещения абонентских пунктов – большинство задач можно выполнить самостоятельно через кабинет.

Откройте главную страницу коммунального предприятия. Выберете раздел «Абонентам» и нажмите ссылку «Личный кабинет». Появится новое окно с предложением ввести учетные данные. Вашим логином выступает самостоятельно придуманное пользовательское имя. Паролем является сочетание символов, указанное при регистрации. После ввода учетных данных кликните «Войти». Перед вами отобразится страница, позволяющая управлять подключенными услугами.

Функционал личного кабинета Мосводоканала

Разработчики постарались, чтобы пользоваться системой могли люди с любым уровнем компьютерной грамотности. Посетителям сайта предоставляется множество информационных разделов, позволяющих получать полезную информацию. Сотрудники коммунального предприятия регулярно публикуют новости, касающиеся временного отключения горячего или холодного водоснабжения. Можно посмотреть контактные данные диспетчерской службы для вызова мастеров. А после прохождения регистрации можно начинать пользоваться личным кабинетом.

ошибка привязки договора проверьте введенные значения номера лицевого счета сайт мосводоканалаОфициальный сайт АО «Мосводоканал».

Какие перспективы открывает подключение личного кабинета? Перечислим основные возможности:

Использование личного кабинета позволяет экономить много времени. Теперь отсутствует необходимость посещения отделений коммунального предприятия и стояния в очередях, чтобы оплатить услуги водоснабжения. Дополнительное достоинство – низкие комиссионные сборы. В зависимости от банка комиссия будет намного ниже, нежели при оплате квитанции на кассе. А иногда сборы отсутствуют вообще. Точная величина комиссии варьируется от банка, которым пользуется абонент.

Удобная возможность личного кабинета – получение подробной статистики потребления услуг. Такая возможность позволяет отслеживать финансовые затраты на водоснабжение и анализировать полученную информацию. Абоненты способны сравнивать свои расходы за разные временные периоды. Если наблюдаются ошибки – рекомендуется оповестить сотрудников компании для устранения обнаруженной проблемы.

Создание личного кабинета

Для самостоятельного управления услугами необходимо заполнить личную анкету. Важное условие – наличие электронной почты, мобильного телефона и лицевого счета. Не знаете номер Л/С? Возьмите последнюю квитанцию или прочитайте текст договора на водоснабжение. Проходить регистрацию должен непосредственно владелец лицевого счета во избежание ошибок.

Рассмотрим последовательность подключения кабинета.

Восстановление доступа от кабинета

Иногда посетить кабинет невозможно вследствие появления ошибки. Распространенная причина проблемы – случайная опечатка, допущенная пользователем. Впрочем, некоторые абоненты случайно забывают придуманный пароль, поэтому компания предусмотрела возможность самостоятельного возобновления доступа. Кликните «Забыли пароль». Укажите логин с адресом почты. Затем нажмите кнопку «Сменить пароль» и следуйте подсказкам системы.

Мосводоканал – передать показания счётчиков

Популярная услуга среди пользователей личного кабинета – передача показаний водомера. Рекомендуется отправлять сведения до 25 числа ежемесячно, иначе компания может неправильно рассчитать стоимость потребления услуг. Передавать показания могут все посетители сайта – понадобится указать номер лицевого счета и значение, отображенное прибором. Авторизованные клиенты указывают только показания, а номер Л/С система заполняет автоматически.

Мосводоканал – телефон поддержки

Чтобы получить бесплатную консультацию по обслуживанию – откройте раздел «Контакты». Именно здесь расположена электронная приемная, позволяющая отправлять письменные обращения сотрудникам коммунального предприятия. Внимательно заполните все обязательные строки и нажмите синюю кнопку «Отправить». Операторы вышлют ответ на электронный адрес заявителя. Кроме того, можно воспользоваться номерами горячих линий, опубликованных в вышеупомянутом разделе сайта.

Название: АО «Мосводоканал»Официальный сайт: http://www.mosvodokanal.ru/Личный кабинет: https://onewind.mosvodokanal.ru/welcome.doТелефон горячей линии: 8 (499) 763-34-34

Большинство коммунальных предприятий для удобства пользователей предоставляют дополнительную возможность — регистрацию в «Личном кабинете» на сайте организации. Это позволяет следить за текущей задолженностью, а также контролировать объем потребляемой воды и расходы, связанные с оплатой коммунальных услуг. Перспективы пользования сервисом весьма обширные, ведь возможности дистанционного управления своими счетами расширяются с каждым днем. Наша статья расскажет основные преимущества регистрации в сервисе — личный кабинет Мосводоканал, а также как передать показания счетчика воды.

Кратко о предприятии

Сфера деятельности водоканала — обеспечение водоснабжения и отвода сточных вод на закрепленных районах. «Мосводоканал» поставляет питьевую воду на предприятия и для населения Московского региона. Инфраструктура организации включает несколько десятков насосных станций, очистных сооружений и инженерных коммуникаций. «Мосводоканал» использует инновационные технологии очистки и переработки сточных вод, а также современное оборудование, позволяющее обеспечить жителей мегаполиса качественной питьевой водой.

www.mosvodokanal.ru — официальный сайт Мосводоканал

Деятельность предприятия имеет полуторавековую историю, подробно ознакомиться с ней можно на официальном сайте. Кроме того, здесь можно узнать свежие новости и изменения в работе предприятия. Для входа на сайт регистрация не нужна, поэтому некоторые функции сервиса будут доступны всем пользователям. Чтобы расширить возможности клиентов, «Мосводоканал» предусмотрел особую функцию — регистрацию в личном кабинете Мосводоканал. Подобная услуга доступна только официальным клиентам водоканала, заключившим договор на оказание услуг. Для юридических лиц будет доступна функция электронного документооборота. Вместе с тем, при потере пароля, уполномоченному лицу компании придется обратиться к представителю «Мосводоканала» лично. Обычно доступ к системе восстанавливается через пару часов, после сверки и подтверждения имеющейся информации.

Возможности личного кабинета

Интуитивно понятный интерфейс ресурса, а также подсказки и фильтры помогут быстро разобраться с расположением и функционированием сайта «Мосводоканала». Помимо новостных статей и истории предприятия, ресурс предоставляет пользователям много интересной информации. В частности, контакты дежурных групп по районам, графики отключения воды, ремонтные работы и много других полезных объявлений. При регистрации дополнительно будут доступны функции «Личного кабинета», в которых также стоит разобраться подробней.

Какие возможности дает регистрация:

Пользование услугами личного кабинета Мосводоканала позволяет не только экономить время, не дожидаясь очереди в кассу, но и уменьшить затраты на оплату банковских услуг. В зависимости от вашего банка она будет гораздо меньше, нежели при оплате в кассе, либо отсутствовать вообще. Немаловажный бонус — возможность просмотра учетных данных и сопоставление затрат в разные периоды. Навигационное меню и опции предельно просты и понятны, поэтому любой пользователь сможет самостоятельно разобраться с управлением возможностями «Личного кабинета».

Все данные защищены современной системой безопасности, поэтому пользование не приведет к утечке личной информации, а также потере банковских реквизитов. Возможный риск может присутствовать при введении данных на неофициальном сайте компании (злоумышленники могут продублировать ресурс), поэтому обязательно стоит убедиться, что выбранный ресурс находится по адресу www.mosvodokanal.ru. При обнаружении дубликата или подозрительного сайта, лучше всего обратиться к оператору «Мосводоканала», чтобы убедиться в безопасности перехода на сервис. Не стоит вводить личные данные и в особенности — финансовые реквизиты, если нет уверенности в оригинальности ресурса.

Регистрация и вход в личный кабинет

Завести свой профиль в системе очень просто. Главные требования — наличие действующего электронного адреса и номера лицевого счета. Информацию о последнем пункте можно получить из договора, заключенного с организацией, либо посмотрев последнюю квитанцию об оплате. Регистрироваться следует непосредственному владельцу лицевого счета для лучшей идентификации в системе.

onewind.mosvodokanal.ru/welcome.do — страница регистрации

Как проходит регистрация:

Авторизация

Вход в личный кабинет клиента Мосводоканал

Дальнейший вход на ресурс проводится после указания электронного адреса, который является логином и пароля. Его можно восстановить в случае утери, перейдя по ссылке «Забыли пароль?». Авторизация в системе происходит автоматически, а при сохранении пароля на ПК подтверждения при каждом входе не требуется.

Как передать показания счетчика

Удобной функцией «Личного кабинета» является возможность дистанционной передачи показаний счетчиков воды. Для этого в срок до 25 числа текущего месяца необходимо ввести показания учетных приборов в соответствующем разделе ресурса. Если данные вводятся на главной страничке сайта, необходимо указывать номер своего лицевого счета. При авторизации в системе это происходит автоматически. К тому же пользование «Личным кабинетом» Мосводоканала обеспечивает безопасное выполнение платежей и сохранность введенных данных за предыдущий период.

Клиентская поддержка

Обратиться за поддержкой онлайн можно в соответствующем разделе сайта. Указанные контакты и адреса ближайших отделений также помогут решить многие вопросы по услугам организации водоснабжения и водоотвода. Кроме того, существуют и другие удобные каналы коммуникаций.

Телефон горячей линии:8 (499) 763-34-34

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя: 6 492

Обсуждение статьи:

Организация АО «Мосводоканал» приветствует всех посетителей своего сервиса. Ими был разработан сервис «Одно окно» с удобным функционалом для того что бы Вы не тратили много времени, для связи с компанией. Благодаря этому Вы сможете произвести запись на прием к сотруднику Управления «Мосводосбыт». Они постарались таким образом избавить Вас от томительных очередей и потраченного времени на телефонной линии, ответа оператора ранее приходилось ждать. Теперь для записи на приём или подачи заявки с помощью нашего удобного сервиса Вам нужно будет потратить несколько минут или секунд.

Для того чтобы начать пользоваться сервисом, в первую очередь необходимо пройти не сложную регистрацию, форма которой находится с левой стороны на нашем сайте. Во время регистрации необходимо заполнить все обязательные поля, в формате который указан ниже под полем. Обязательные поля обозначены звездочкой с левой стороны колонки. После успешной регистрации, Вам необходимо зайти на свой e-mail ящик и провести активацию учетной записи, также Вам на e-mail будет выслан Ваш логин от личного кабинета.

Сам функционал сервиса «Одно окно» не сложный и очень удобный. Если Вам будет необходимо редактировать свою личную информацию, Вам необходимо будет перейти в раздел персональных данных. Для записи на прием нужно перейти в соответствующий раздел и оставить свою заявку. Для этого Вам в календаре нужно оставить отметку на календаре, на той дате которая Вам была бы наиболее удобной.

После того как Вами бала выбрана дата, следующим шагом будет выбор специалиста Мосводосбыта, который будет осуществлять прием с Вами и к которому Вам было бы приятно попасть. По завершению этих действия, нужно начать на инструмент «Записаться». Далее вам на Ваш e-mail приходит письмо уведомление о дате приема. В случае если Ваши планы каким то образом поменялись, то в своем личном кабинете есть возможность отменить существующую заявку, и создать новую.

Регистрация и вход в личный кабинет Мосводоканал для передачи показаний счетчика: onewind.mosvodokanal.ru:8080.

27.08.2020 Регистрационный номер | Артем

Судя по инструкции в pdf: Регистрационный номер (необходимо получить в Управлении «Мосводосбыт», Плетешковский пер. Д.3)

24.05.2020 Не пришел счет за апрель месяц. | Любовь Николаевна

Пришлите, пожалуйста, счет по воде за апрель месяц.

18.10.2018 Где взять регистрационный номер | Александр Александрович

Где взять регистрационный номер? Как можно передавать показания счетчиков воды? Как можно с вами связаться?

23.04.2017 … | Александр 27.02.2017 Отзыв | Виктор 13.07.2019 Недостаток личного кабинета Мосводоканала | Владимир 15.02.2017 … | Ирина

Как найти регистрационный номер

28.06.2016 Передача показаний счетчиков потребления воды в Мосводоканал | Наталья

Хочу узнать, как передавать показания счетчиков потребления воды и как они(показания) будут поступать в ДЭЗ. На электроэнергию — мне понятно: я передаю показания, а Мосэнерго мне высылает счет на оплату за потребленную энергию. За потребление воды мне не понятно, потому что квитанцию я получаю из ДЭЗа.

10.02.2016 … | ***мич Галина Степановна

Прошу ответить, где можно получить регистрационный номера для привязки договора в моем личном кабинете Мосводоканала?

10.12.2015 Привязка договора | ****шина Анастасия

Добрый день. Помогите определить, где можно взять абонентский и регистрационный номера для привязки договора в личном кабинете Мосводоканала?

20.11.2015 Привязка договора | Валерий

Добрый день. Помогите определить, где можно взять абонентский и регистрационный номера для привязки договора в личном кабинете Мосводоканала? Заранее спасибо за ответ. С увапжением, Валерий.

22.11.2015 регистрационный номер | Аноним

как найти регистрационный номер

15.02.2017 Передать показания счетчика | Ирина

Где можно получить регистрационный номер для привязки договора в моем личном кабинете Мосводоканала

27.02.2017 Показания счетчиков | Лариса 24.09.2015 помощь в регистрации в личном кабинете | Людмила

Чтобы по полной программе и максимально эффективно контролировать уровень и объем подачи воды, чтобы своевременно оплачивать оказываемые коммунальные услуги, стоит использовать личный кабинет клиента Мосводоканала. Положительные стороны сервиса подобных разделов в состоянии в полноте оценить только клиенты компании, так как для получения раздела в распоряжение, требуется пройти специальную регистрационную операцию. Практически все современные компании предоставляют подобные опции и функциональные ресурсы. Наличие персонального аккаунта в состоянии обеспечить значительную экономию времени. Клиенты быстро получают доступ ко всей необходимой информации.

Возможности личного кабинета

Положительных факторов использования современного аккаунта организации существует достаточно много. Все они изначально касаются определенных предоставленных порталом функций. Среди самых основных из них можно отметить:

Если использовать полный сервис созданного персонального раздела, клиент сможет выполнить огромное количество разных функциональных операций. Если регулярно проводить разные проверки и осуществлять контроль за производимыми начислениями и оплатой. Это позволит исключить какие-либо ошибки в осуществлении деятельности компании и не забыть максимально своевременно производить оплату через личный кабинет Мосводоканала.

Преимуществом подобного портала является опция по созданию квитанций. При этом совершенно не обязательно ждать, когда платежки принесут сотрудники предприятия. При желании клиент портала может сам вводить показания счетчика на ресурсе. Многие принимают решение настраивать уведомления особым образом, позволяющим в последующем системе присылать их на мобильный, сообщая о смене тарифного плана или об обновлении иной полезной информацией.

Как зарегистрироваться в личном кабинете плательщика Мосводоканала?

Задействование индивидуального сервиса организации, что является поставщиком водного ресурса, возможно только после грамотно проведенной регистрации. Осуществить процесс можно на официальном портале. Процедура производится сразу после перехода по специальной ссылке, где написано Регистрация. Она расположена в верхней части главной страницы портала.

После осуществления перехода по специальной активной ссылке, автоматически откроется специальная регистрационная форма нового авторизованного человека. Это особая таблица с графами, в которую требуется ввести такие сведения, как:

Если на момент регистрации на официальном сайте АО Мосводоканала, не известен номер счета, его всегда можно узнать у сотрудников организации, связавшись с ними по телефонам горячей линии.

Номер персонального счета вводится в формате – две цифры и после тире еще семь. Если по какой-то причине установленный номер немного ниже установленного по норме, нужное количество потребуется дополнить нулями. Сразу после проведенной регистрации на почту придет пароль, предназначенный для разрешения входа в систему. Если требуется войти в раздел, сделать это можно обычным способом через введение в форму логина и пароля.

Вход в личный кабинет Мосводоканала для физических лиц

Чтобы войти в персональный раздел, не потребуется выполнять сложные и долговременные процессы. Для этой цели потребуется просто ввести данные в нужную форму авторизации на официальном портале. В форме вводятся логин и пароль, которые были созданы при регистрации.

Как только человек оказывается на основной странице своего профиля, ему открывается полный перечень функций. Сразу открывается доступ к многочисленным сервисам и можно без особых проблем совершать все необходимые операции.

Доступ к необходимым сведениям получается достаточно быстрый и одновременно удобный. При необходимости полученные сведения можно будет сохранить и распечатать. Потребитель также может самостоятельно создавать квитанции для проведения оплаты при помощи карты банка.

Вход в личный кабинет Мосводоканала для юридических лиц

Вход в личный кабинет юридического лица клиента Мосводоканала на ресурсе муниципального предприятия осуществляется по специальным ссылкам, расположенным в левом меню главных страниц. Для юридических лиц и для тех, кто является представителем управляющих компаний предназначена своя форма вхождения.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Чтобы войти в сервис ОАО, предназначенный для управляющей фирмы должен использовать специальный пароль и логин, имеющий вид номера лицевого счета. Юридическим лицам разрешается сохранить данные для входа. Это значительно упростит процесс авторизации, не придется постоянно вносить одни и те же коды доступа.

Всем без исключения пользователям – физическим лицам и юридическим – предоставляется возможность при необходимости провести восстановление доступа. Сделать это можно разными способами. Если код потерял обычный человек, восстановление нужно осуществлять через почту, указанную при создании профиля. Для достижения цели пользователю придется осуществить вход на страницу регистрации, найти там кнопку восстановления кода. После активации нужная кодовая комбинация будет автоматически выслана на указанную почту.

Если пароль теряется от аккаунта управляющей компании, то есть юридического лица, официальному придется лично обратиться к сотрудникам организации. После рассмотрения заявки доступ полностью восстанавливается, обычно это происходит через пару часов.

Телефон горячей линии Мосводоканала

В личном кабинете юридического лица на Мосводоканале идеально работает служба поддержки. Все вопросы можно решить по телефонам горячей линии. Контакты прописаны в специальном разделе портала. Сотрудники отвечают на все запросы в круглосуточном режиме, выходных и праздничных в их работе не предусмотрено.

Если возникают не очень срочные вопросы, если возникшая проблема не требует срочного решения, физическое или юр.лицо может воспользоваться специальной формой Вопрос-Ответ или выслать запрос сотрудникам на почтовый адрес.

Как передать показания водосчетчиков?

Основным удобством использования персонального кабинета физическими лицами является возможность, не выходя из дома внести показания по счетчикам горячего и холодного водоснабжения. Как только на сайте оказываются все необходимые сведения, система запускает расчет суммы, что требуется в установленное время внести на счет, где осуществляется оплата предоставленных ресурсов.

Физические лица производят внесение цифровых показателей с индивидуальных приборов учета. Что касается управляющих компаний, то им официальный сайт организации требуется для осуществления контроля за достоверностью полученной информации от клиента юридического лица. Кроме того, на высоком уровне осуществляется решение разного плана возникших вопросов, устранение неполадок с техническим оборудованием и так далее.

Именно возможность использовать профиль для передачи показаний и использования услуги автоматического расчета позволит избежать просрочек и с минимальным количеством времени производить оплату счетов за водные ресурсы для юридических лиц.

Мосводоканал официальный сайт

Интуитивно понятная система общего сайта и каждого отдельного профиля дает возможность пользователю тщательно разобраться с вопросом, как совершить правильно то или иное действие. В созданном личном кабинете физического лица на официальном сайте Мосводоканале есть все необходимые для работы и обслуживания вкладки – расчеты, информация, счетчики.

Даже относительно неопытному пользователю становится понятно, куда именно требуется зайти в процессе решения того или иного вопроса. Потребителям компании, которые посещают ресурс водоканала московской области, становятся доступны следующие преимущественные функции:

Всем без исключения категориям физическим лицам открываются следующие преимущества. В первую очередь – это возможность сэкономить огромное количество времени, основанная на максимально быстром доступе ко всем информационным сведениям плательщика. На сайте АО клиенты компании могут выбрать оптимальный вариант оплаты предоставляемых ресурсов, а на карте отыскать ближайшее отделение МУП.

Подводя итоги

Вся информации на ресурсе подлежит тщательной защите. Созданный аккаунт не интересен пользователям, которые проводят мошеннические действия. Их не могут заинтересовать предложенные функции портала подобного акционерного общества. Несмотря на это, максимально тщательно защищены все сведения, что напрямую касаются платежных операций.

Руководство организации обеспечивает достаточно высокую защиту вводимой информации, но и самим потребителям необходимо проявлять осмотрительность. В процессе проведения платежа важно обращать внимание на название сайта, так как вирус на ПК может провести переадресацию на подставной портал. Если соблюдать на mosvodokanal все меры безопасности, можно без особых проблем и долгое время пользоваться его функциями.

Инструменты личного кабинета Мосводоканал расширяют возможности в использовании сервиса, предоставляемого компанией. С помощью личного кабинета пользователь может контролировать информацию о себе, вести простой учет данных, управлять услугами.

Вход в личный кабинет Мосводоканал

Мосводоканал — Войти в личный кабинет Личный кабинет разрабатывается и внедряется в сайт компании Мосводоканал, чтобы пользователи смогли получить дополнительную информацию и возможности. Это помогает упростить процесс взаимодействия между клиентами и компанией.

Благодаря кабинету клиент может перейти на сайт, пройти регистрацию и выполнять все необходимые действия самостоятельно, без ограничений во времени и датах.

Как зарегистрироваться на сайте

Зарегистрировать личный кабинет Пройти процедуру регистрации может каждый, который пользуется услугами компании, покупает товары или открыл счет, заключил договор с ней.

Чтобы зарегистрироваться, необходимо выполнить следующие действия:

На регистрацию обычно уходит не больше пяти минут времени, поэтому процесс максимально простой и понятный даже пользователям с низким уровнем подготовки в компьютерной и цифровой сфере.

Возможности кабинета Мосводоканал

Основные возможности личного кабинета:

В личном кабинете есть много возможностей и инструментов, которые доступны только зарегистрированным пользователям.

Задать вопрос

В форме комментарий вы можете задать свой вопрос.

Источник

Содержание

  1. Что делать, если лицевой счет не найден в Сбербанк Онлайн
  2. Оплата услуг ЖКХ через Сбербанк Онлайн
  3. Как узнать свой лицевой счет ЖКХ по адресу
  4. Оплата коммунальных услуг по лицевому счету
  5. Почему появляется ошибка лицевой счет не найден. Причины и пути решения
  6. Как узнать задолженность по ЖКХ через Сбербанк Онлайн
  7. Почему не найден лицевой счет в Сбербанк онлайн?
  8. Сбербанк онлайн — лицевой счет не найден: что делать?
  9. Что такое лицевой счет клиента?
  10. Когда нужно узнать номер счета?
  11. Лицевой счет не найден. Что делать?
  12. Где посмотреть лицевой счет карты?
  13. Как узнать реквизиты карты онлайн?
  14. Заключение

Что делать, если лицевой счет не найден в Сбербанк Онлайн

Система Сбербанк Онлайн позволяет существенно упростить оплату различных услуг. Многие используют ее для внесения платы за коммуналку, т. к. список поставщиков услуг у банка один из самых широких и включает более 40 000 организаций в самых разных регионах и населенных пунктах. Но иногда абонент может столкнуться с проблемами при проведении платежа. Наиболее часто возникают ошибки, связанные с невозможностью найти лицевой счет. К счастью, практически любая проблем может быть решена.

Оплата услуг ЖКХ через Сбербанк Онлайн

Интернет-сервисы Сбера позволяют оплатить практически любые услуги ЖКХ с помощью готовых шаблонов. Это значительно удобней, т. к. не требуется вводить полные реквизиты компании-получателя.

Рассмотрим по шагам, как происходит внесение квартплаты через веб-сервис:

  1. Авторизоваться в системе. Для этого нужно иметь логин (идентификатор) и пароль. Их можно получить в банкоматах или самостоятельно создать при регистрации с помощью пластика.
  2. Найти нужную услугу в каталоге. Для удобства поиска можно использовать ИНН поставщика, который указан в квитанции.
  3. Заполнить реквизиты платежа. Потребуется указать лицевой счет и другую информацию, например, тип услуги.
  4. Указать сумму платежа и подтвердить его. Пароль для подтверждения будет выслан по SMS.

Платеж будет отправлен не позднее следующего рабочего дня. Но обычно он проходит за несколько секунд. Иногда система не находит в списке готовых шаблонов нужного поставщика. Это означает, что договор между банком и компанией не подписан. Единственным способом оплаты в этой ситуации станет платеж по свободным реквизитам. Его можно создать в разделе «Переводы организациям».

Как узнать свой лицевой счет ЖКХ по адресу

Лицевой счет указывается поставщиком услуг на каждой квитанции. Но иногда они теряются или просто отсутствуют под руками. В этом случае самым правильным способом получения реквизитов будет звонок в УК (ТСЖ) или личное посещение офиса обслуживающей организации. Сотрудники проверят информацию по базе и предоставят данные о номере лицевого счета. При необходимости они также смогут подробно объяснить сведения о начислениях, долгах и т. д.

Если нет возможности узнать данные о лицевом счете через УК или поставщика, то можно попробовать найти эту информацию одним из альтернативных способов:

  • Через терминалы Сбербанка. В разделе «Поиск информации» можно ввести адрес, и система попробует найти существующие по нему лицевые счета. Увы, но данная возможность есть далеко не везде.
  • На сайте системы Город. После регистрации в платежном кабинете доступен поиск по адресу. Работает он не везде, а в качестве альтернативы предлагается использовать поиск по ЕЛС. Он есть практически в любой квитанции за ЖКХ.
  • Другие ресурсы. Если была выполнена регистрация в системе ГИС ЖКХ, то просмотреть все привязанные лицевые счета можно на едином портале. А также в некоторых субъектах РФ существуют собственные информационные системы.

Оплата коммунальных услуг по лицевому счету

Лицевой счет – обязательный реквизит, нужный для оплаты коммунальных услуг. Он присваивается поставщиком услуг и указывается во всех квитанциях. За счет этого реквизита компания может однозначно определить, за какую квартиру (дом) пришел платеж, даже при оплате другим человеком.

Замечание. Для исключения путаницы многие поставщики просят дополнительно указывать адрес.

По лицевому счету оплачивать коммуналку Сбербанк позволяет в офисах, интернет-сервисах, терминалах и банкоматах.

Почему появляется ошибка лицевой счет не найден. Причины и пути решения

Иногда во время заполнения реквизитов платежа возникает сообщение об ошибке с информацией о том, что лицевой счет не найден. Чаще всего это происходит из-за неправильно введенных данных самим пользователем. В некоторых квитанциях найти нужные сведения непросто и для крупных поставщиков в системе приложены образцы документов, с указанием, где находятся требуемые данные.

Просмотреть образец квитанции можно нажав на поле ввода лицевого счета и выбрав соответствующую ссылку.

Если реквизиты в поле введены правильно, но система все же не видит лицевой счет, то это может произойти из-за сбоев в обмене информацией с компанией-поставщиком услуг или из-за внесения изменений. Например, лицевой счет может измениться при смене собственника, приватизации жилья и т. д. В этом случае придется обращаться в УК или к председателю ТСЖ. Они предоставят корректный номер лицевого счета и платеж можно будет совершить.

Замечание. По свободным реквизитам можно осуществить платеж без проверки правильности лицевого счета. Но делать так не рекомендуется. Это может привести к тому, что деньги не будут правильно зачислены поставщиком и просто зависнут в неизвестности. Лучше разобраться с проблемой до момента совершения оплаты. Потом сделать это также можно, но будет значительно сложнее.

Как узнать задолженность по ЖКХ через Сбербанк Онлайн

Многие поставщики коммунальных услуг обмениваются со Сбербанком данными о произведенных начислениях и задолженности по коммунальным услугам. Это позволяет максимально быстро получать информацию о размере платежа (долга) даже при отсутствии под руками квитанций.

Для проверки задолженности нужно перейти к платежам за коммунальные услуги и выбрать нужного поставщика, а затем ввести в платежной форме номер лицевого счета. Сумма задолженности по данным системы учета будет представлена в поле «Сумма платежа».

Замечание. Информация о поступивших платежах обрабатывается поставщиками не моментально. Если проведена оплата, то долг будет отображаться еще несколько дней. Обычно сведения обновляются каждые 1-3 рабочих дня, но иногда на это требуется больше времени.

Сбербанк Онлайн позволяет удобно оплачивать любые услуги ЖКХ прямо из дома или даже в дороге. Для большинства поставщиков при этом не нужно заполнять множество реквизитов, а достаточно знать только лицевой счет. Если же в процессе оплаты возникают ошибки, то с ними обычно можно довольно легко разобраться.

Источник

Почему не найден лицевой счет в Сбербанк онлайн?

Всегда все оплаты произвожу через Сбербанк онлайн. Вот и сегодня хотел оплатить квитанцию за теплоэнерго и не могу. Пишу свой лицевой счет, мне вписывает, что такой лицевой счет не найден. Смотрю в квитанцию, чтобы сверить, ничего не изменилось. Но банк лицевой счет не находит. Почему? У кого были такие ситуации, подскажите.

У меня при оплате за детский сад по QR коду квитанции в сбербанк онлайн пишет, что лицевой счет не найден. Я звонила в бухгалтерию садика, они сказали, что такое бывает часто, подождите несколько дней, пока обновится база СБербанка. Прошло несколько дней, но лицевой счет по прежнему был не найдет моим сбербанк онлайн. Я обратилась в ближайшее отделение сбербанка, там у меня спокойно эту квитанцию приняли, оплата прошла без проблем. Операционист сказала, что это глюки Сбербанка онлайн, оплатите в отделении Сбербанка.

База данных любого банка подлежит систематическому обновлению: из нее удаляется устаревшая информация и добавляется новая. Однако любая программа несовершенна: вполне возможно, что в результате сбоя/ошибки была удалена и верная информация.

В таких случаях рекомендуется писать в поддержку, чтобы техслужба довела информацию до ИТ-специалистов. Восстановление данных происходит не быстро — иногда на это может уйти до нескольких недель. Но данные в базе обязательно появятся.

Если писать и делать ничего не хочется, можно обратиться прямо в отделение банка и операционист произведет оплату в ручном режиме.

Обычно клиентоориентированн­ ые банки (к коим я отношу Сбербанк с большой натяжкой) всегда приветствуют, когда пользователи указывают на недоработки в системе и быстро их исправляют.

Это не редкий случай. В электронной системе бардак был изначально! В данном случае, скорее всего, принимающая организация изменила форму отчетности, а сбербанк не успел написать/исправить программу. Ну, ещё бывает сбой по вине самого сбербанка, то же, не редкость. Хуже, если как со мной — деньги списали, а в другой банк не передали, так как тот банк договор не продлил со сбербанком. А мне вернули только половину суммы! На мою жалобу ответили, что такая операция у них не зафиксирована в компьютере!

Так что, вам ещё повезло — могли и забрать деньги . с неизвестным результатом!

Такая ситуация часто происходит, когда допустим поставщик электроэнергии передаёт информацию о задолженности банку, информация обновляется и в связи с этим оплата невозможно. Попробуйте ещё раз но позже и вас должно все получиться.

Никто не хочет связываться с несовершеннолетними. Они не являются полностью дееспособными людьми.

Да и ума не слишком много у них. Любой конфликт придется решать с их родителями. В суд на них подать нельзя. Финансовые вопросы с ними не решают, хотя бы потому, что постоянной работы они иметь не могут, а значит и постоянного заработка. У нас все люди обязаны закончить школу.

У меня была сберкнижка еще в советское время с 14 лет. Мама пошла и открыла ее на меня. Жили мы тогда тяжко. Летом мне иногда удавалось что-либо заработать. Дрова порубить, машину с углем разгрузить или яблоки с собственного сада на рынке продать. Все полученные деньги я нес на книжку. А потом покупал что-либо большое. Велосипед, настольный теннис и прочие детские радости.

Может и в вашем случае попросить родителей открыть карту со счетом, а вы будете ей пользоваться.

Как бывший работник Сбербанка (работавший на должности руководителя отделения) могу профессионально ответить на Ваш вопрос. Для того, чтобы пополнить свою транспортную карту Сбербанка Вам необходимо войти в меню платежи и переводы- далее переводы между своими счетами и картами. Введите карту списания (с которой будет списана сумма) , карту зачисления (на которую будут зачислены средства) и сумму перевода и нажмите клавишу перевести. После этого Вам необходимо подтвердить операцию с помощью мобильного телефона или с помощью разового пароля. При возможности распечатайте чек (подтверждающий факт выполнения данной операции). Комиссии при этой операции быть не должно (так как Вы переводите со своей карты на свою). при переводе со своей карты на карту другого человека. Также войдите а меню платежи и переводы, далее перевод клиенту Сбербанка. Здесь вводите те же самые данные, которые указаны выше. Только добавится еще сообщение клиенту, которое вы можете написать (например, это оплата за товар), чтобы получатель вас понял (кто прислал денежные средства, с какой целью). Также операцию подтверждаете одним из двух способов указанных выше. Вот и все!

Источник

Сбербанк онлайн — лицевой счет не найден: что делать?

Клиент Сбербанка часто пользуется онлайн сервисами для выполнения различных финансовых операций. Для этого используется номер, выданный вместе с карточкой. Если лицевой счет не найден, потребуется выполнить обратиться к сотруднику банка, который поможет решить вопрос.

Что такое лицевой счет клиента?

Чтобы осуществить банковскую операцию онлайн, необходим счет карточки Сбербанка. Он используется, когда клиент заполняет заявление для получения зарплаты в дистанционном порядке или оформляет налоговый вычет.

Когда нужно узнать номер счета?

Многие клиенты банка, имеющие в наличии карточки Сбера, не знают, что существует лицевой счёт, который применяют для перечислений денег. Пластиковый продукт – это вещь, посредством которого осуществляется платёж, а сами финансы находятся на расчётном балансе. С помощью лицевого номера выполняют оплату за ЖКХ и другие услуги, которыми человек пользуется.

При осуществлении регистрации в онлайн сервисе Сбербанка предоставляется номер, который находится наряду со всеми реквизитами карты.

Найти лицевой счет в личном кабинете легко, в его составе находится двадцать цифр, в то время, когда привычный номер карточки состоит из 16 или 18 цифр.

Если клиент знает номер лицевого баланса, то переводы легко выполняются на пластиковую карту, без знания остальных реквизитов продукта.

Такие действия удобно выполнять, если часто происходят расчётные операции, или нет постоянной связи с клиентом.

Лицевой счет не найден. Что делать?

Если не находится лицевой счет, то причина в технических неполадках. Ситуации, когда нет возможности определить номер карты, не может возникнуть. Это связано с тем, что каждый пластик имеет баланс, закреплённый за ним.

Помимо технического сбоя возникает и такая причина, что карта, на которую отправляются средства, заблокирована. Причины блокировки или ареста пластика бывают разные. В этом случае перевод не осуществится, а пользователю поступит сообщение со стандартным текстом, что лицевой номер не найден.

При оплате через Сбербанк онлайн иногда возникают трудности при перечислении финансовых средств. Подобная проблема может возникнуть, если клиент пытается отправить деньги на баланс той или иной организации. Что делать в подобной ситуации? Чтобы успешно выполнить такое действие, потребуется проверить следующие данные:

  • правильно ли введены реквизиты;
  • повторно связаться с держателем карточки Сбербанка и убедиться, что она не заблокирована;
  • перепроверить, может ли карта клиента, который отправляет средства, осуществлять перевод; есть ли доступ к данной операции.

Иногда возникает необходимость в таких переводах, где одного лицевого счета недостаточно. При выполнении операции с помощью оператора Сбербанка потребуется назвать секретное слово, указанное при открытии счета. Если человек его не помнит, то финансовая операция не будет выполнена.

Где посмотреть лицевой счет карты?

Для получения полных данных карточки можно использовать несколько вариантов:

  1. Посмотреть в договоре. В документах будет вся необходимая информация.
  2. Найти конверт, в котором был пин-код. На внешней стороне будет указан расчётный счет.
  3. Зайти в личный кабинет, если ранее была осуществлена регистрация в Сбербанке Онлайн. На этом сервисе есть все данные по карте.
  4. Наиболее простой способ – это нанести визит в отделение Сбербанка и, предъявив паспорт, получить нужную информацию.

Как узнать реквизиты карты онлайн?

Осуществить вход в Сбербанк онлайн можно и тогда, когда на карточке нет денег. Банк не накладывает ограничений в соответствии с балансом продукта. Посредством этого сервиса можно узнать такую информацию:

  1. Любой депозитный или расчётный счет.
  2. Реквизиты кредитной или виртуальной карточки.

Чтобы отыскать номер на сайте, следует выполнить такой алгоритм действий:

  1. Войти в личный кабинет.
  2. Среди пунктов появившегося меня отыскать «Карты».
  3. В списке найти нужную карточку.
  4. После нажатия на нужный пластик появится меню, и потребуется выбрать «Информацию по карточке».
  5. Далее перейти на реквизиты.
  6. Среди появившихся данных найти двадцатизначный номер, который и является лицевым счётом.

Заключение

Держатели пластиковых карточек Сбербанка используют несколько способов, чтобы отыскать номер лицевого счета. Наиболее простой способ – это Сбербанк Онлайн. Такие же данные можно получить в отделении Сбербанка или в договоре, который был выдан на руки при оформлении карты.

Источник

Содержание

Ошибки

Выгрузка в ГИС ЖКХ

Договор

SRV015273 Выполнение операции невозможно. По
договору управления имеется информация о применяемых тарифах в статусе, отличном от
«Информация аннулирована»:

В текущей версии интеграции нет возможности обновлять тарифы и нормативы на договоре управления.
Обновить договор управления, содержащий сведения о тарифах и нормативах так же невозможно.
По этой ошибке была создана заявка в службу техподдержки ГИС ЖКХ

NT002000 Значение в поле
ContractPaymentsInfoVersionGUID отсутствует в реестре. SRV015202 Выполнение операции
невозможно. Указанный период пересекается с другой информацией о размере платы за жилое
помещение по договору управления, введите корректные значения.

По этой ошибке была создана заявка в службу техподдержки ГИС ЖКХ

INT002012 Нет объектов для экспорта.<br/>.
Если эта ошибка при выгрузке и загрузке договоров с ГИСа, то необходимо проверить, совпадает ли используемый идентификатор с текущим идентификатором ФИАС дома.

Дома и Помещения

Не заданы обязательные параметры: ‘Номер комнаты’ , ‘Площадь комнаты’ и т.д.

В данном случае в программе Квартплата не указаны номера комнат и общая площадь комнаты

Не заданы обязательные параметры: ‘Общая площадь жилого помещения по паспорту помещения’

В данном случае в программе Квартплата не указана общая площадь

У подъезда 1 id: -991388 отсутствует этажность’

в Жилфонде на вкладке Технический паспорт дама отсутствует параметр количество этажей
ФИАС не заполнен или не соответствует формату
в этом случае необходимо проверить ФИАС на сайте https://fias.nalog.ru// . В случае если он различается, то сообщить в службу поддержки ООО БИТ (Служба ГИС ЖКХ). В случае отсутствия на сайте кода ФИАС необходимо обратиться в территориальную администрацию или департамент городского хозяйства (ДГХ)

Ошибка при загрузке файла с данными по МКД: INT004072 Не найдены сведения в ГКН.

Проверить площадь объекта в Росреестре и у Вас в программе;

Проверить актуальность кадастрового номера на сайте Росреестра (кадастровый номер может быть не актуален, к примеру, после оценки кадастровой стоимости);

Если кадастровый номер актуален, попробовать загрузить данные в ГИС ЖКХ без кадастрового номера (При установлении связи Вашего дома с Росреестром кадастровый номер подтянется автоматически).

Не указан тип дома(многоквартирный, жилой…)

Необходимо зайти на вкладку Технический паспорт дома и указать параметр Тип дома

INT002000 Значение в поле FIAS_HOUSE_GUID отсутствует в реестре.
Или
INT002036 Размещение информации проводится на идентификатор записи-дубликата адреса дома.

На сайте https://dom.gosuslugi.ru/ во вкладке Электронные сервисы — Все сервисы — Узнать код дома в ГИС ЖКХ.
Во всплывающем окне выбрать необходимый дом. В результате система выдаст вам код ФИАС и идентификационный код дома.
Тот код, который выделен жирным шрифтом необходимо в Жилфонде — Список домов вставить Уникальный идентификатор ГИС ЖКХ и проставить галочку Использовать идентификатор ГИС ЖКХ.

INT004171 Доступ запрещен для поставщика данных c идентификатором

«0433e4b5-84aa-4e90-a41e-4b1886873dfc» с функцией «УО». У организации отсутствует основание для работы с домом 6eb707b3-ecf1-429a-961a-e8f60a2657df.
Это дома нет в договоре в личном кабинете ГИС ЖКХ. Необходимо зайти в ЛК и добавить дом в договор.

INT004132 Дом с уже размещен с GUID

В Этом случае необходимо забрать дом с Гиса (Загрузка из ГИС – Дома)

SRV004053 Невозможно выполнить операцию! Тип дома выбранного объекта из Росреестра не совпадает с типом дома объекта жилищного фонда, к которому выполняется привязка.

Возможна проблема с кадастровым номером. На сайте https://rosreestr.gov.ru нужно проверить к чему относится кадастровый номер, проставленный на доме в жилфонде

INT004191 При изменении или удалении кадастрового номера, все дочерние объекты изменяемого объекта, имеющие дочерний кадастровый номер, должны быть явно переданы в запросе:

Возможно, на доме стоит неактуальный кадастровый номер

Лицевые счета

INT008046 Не найдено основание для создания лицевого счета

  • В ЛК на ГИС ЖКХ нет размещенного договора управления или ресурсоснабжения со статусом действующий

  • Может возникать из-за того, что договор на оказание услуг, являющийся основанием создания лицевого счета, размещен на неактуальный объект жилищного фонда.

Отсутствует идентификатор комнаты/помещения

Не выгружено помещения в ГИС ЖКХ. Если оно выгружено, то необходимо забрать индификатор помещения ГИС( Загрузка из ГИС-Дома). После этого переформировать и отправить на выгрузку.

INT008078 Ошибка проверки договора ресурсоснабжения

Проверить :
1)Что тип договора РСО «РСО и исполнитель коммунальных услуг», при этом для данного договора указан признак: «коммерческий учет ресурса осуществляет» равен «РСО», или тип договора отличен от «РСО и исполнитель коммунальных
2)Помещения или дом лицевого счета соответствуют дому в договоре услуг»
3) Что договор в статусе «размещен» и состоянии отличном от «истек срок», одной из сторон которого является организация, текущего пользователя

SRV008126 Невозможно сформировать идентификатор жилищно-коммунальных услуг. Уточните сведения о домах/помещениях/комнатах и/или плательщике лицевого счета.

Несоответствие данных из Жилфонда с личным кабинетом или квартплатой (Например не совпадает категория помещения и тд)

INT008083 Для объекта жилищного фонда найдено более одного договора ресурсоснабжения.

В личном кабинете необходимо проверить актуальность договоров.
Не создана комната/помещение Отсутствует идентификатор комнаты/помещения
Сначала посмотреть выгружен ли дом и помещения этого ЛС. Если они выгружены, то необходимо забрать с ГИСа. Если нет, нужно выгрузить дом или помещения

SRV008012 Дата закрытия лицевого счета не должна быть раньше даты, за которую по следующим архивным приборам учета, зарегистрированным по лицевому счету, внесено последнее показание:прибор учета №081003933 коммунального ресурса «Горячая вода»;

Необходимо проверить дату закрытия лицевого счета в Квартплате. Дата раньше чем внесены показания счетчика.

INT008053 Значение «Общая площадь» должно быть заполнено для типа лицевого счета «ЛС УО»

В программе квартплата необходимо заполнить параметр Общая площадь

Отсутствует идентификатор комнаты/помещения

Не выгружено помещения в ГИС ЖКХ. Если оно выгружено, то необходимо забрать идентификатор помещения ГИС( Загрузка из ГИС-Дома-забрать дом). После этого переформировать ЛС и отправить на выгрузку.
Если у квартиры в столбце кв. стоит значение null, то нужно пойти в Общие сведения о доме-Получить данные из Квартплаты – Получить данные по площадям. Если там нет этого помещения, то необходимо перейти во вкладку Обновить помещения и обновить всё

Отсутствует идентификатор комнаты/помещения Отсутствует идентификатор ФИАС

Не выгружен жилой дом т.к у него ошибка с фиасом

INT008078 Ошибка проверки договора ресурсоснабжения, проверьте: • Что договор в статусе «размещен» и состоянии отличном от «истек срок», одной из сторон которого является организация, текущего пользователя • Что тип договора РСО «РСО и исполнитель коммунальных услуг», при этом для данного договора указан признак: «коммерческий учет ресурса осуществляет» равен «РСО», или тип договора отличен от «РСО и исполнитель коммунальных услуг» • Помещения или дом лицевого счета соответствуют дому в договоре

Контроль «INT008078 Ошибка проверки договора ресурсоснабжения…» сработал, так как договор ресурсоснабжения с данным идентификатором был размещен на неверный код адреса.
На сайте https://dom.gosuslugi.ru/ во вкладке Электронные сервисы — Все сервисы — Узнать код дома в ГИС ЖКХ.
Во всплывающем окне выбрать необходимый дом. В результате вам система выдаст вам код ФИАС и идентификационный код дома.
Тот код, который выделен жирным шрифтом необходимо в Жилфонде — Список домов вставить Уникальный идентификатор ГИС ЖКХ и проставить галочку Использовать идентификатор ГИС ЖКХ

Дом пропал из списка домов в Объектах жилищного фонда

Если дом пропал из Объектов жилищного фонда, но присутствует в договоре, необходимо проверить не деактулизирован ли адрес в системе ФИАС. Если адрес деактулизирован, необходимо удалить дом из договора и привязать его обратно. После чего в Жилфонде в Общих сведениях о доме проставить Уникальный идентификатор ГИС ЖКХ, поставить галку Использовать идентификатор ГИС ЖКХ, забрать договор и выгрузить ЛС.

Квитанции

Запрет печати квитанций на лицевом

На лицевом счете стоит параметр Квитанцию НЕ печатать ( в данный момент разрабатывается выгрузка квитанций с этим параметром)

SRV008076 Некорректный состав услуг или некорректное указание реквизитов по услугам:
1) Наем d114b646-69fa-48b5-890b-b5d12b415567

Выгрузить договор управления (Выгрузка в Гис – Договоры, уставы), забрать договор с Гиса (Загрузка из Гиса – договоры управления). Переформировать квитанции и попробовать выгрузить снова .

Лифт: 3 INT002000 Значение в поле guid отсутствует в реестре.

Нужно забрать дом с гиса ( Загрузка из Гис – Дома) и переформировать квитанции

INT008215 Для передачи элементов: tns:TotalPayableOverall для услуг:
tns:ChargeInfo, и тд

в настройках организации для параметра «Учет общей суммы задолженности в итоговой сумме к оплате по платежному документу» должно быть указано значение «с учетом суммы задолженности»
В ЛК организации во вкладке Администрирование необходимо поставить ● с учетом суммы задолженности

SRV008018 В периоде Сентябрь 2021 г. организация МУП не предоставляет услуги для дома, расположенного по адресу:

Были внесены изменения в договор, необхобимо сначала забрать договор с ГИСа (Загрузка из Гис- Договора ресурсоснабжения), потом обновить ЛС (Выгрузка в ГИС – Лицевые счета) и переформировать квитанции

SRV008079 Добавление платёжного документа невозможно.Платёжный документ должен содержать хотя бы одну услугу.

В платежном документе отсутствуют начисления по услугам. Пени тоже не являются услугой. Поэтому ПД в котором содержатся только пени не выгрузится в систему

Не смогли получить информацию о квитированных платежах, возможно не было импортировано квитирование

Необходимо забрать квитирование (Загрузка из ГИС- Квитирование)

ИПУ

AUT011003 Доступ запрещен для поставщика данных организация «8865d3b2-1ab6-4001-8972-91b6f815bc6d», полномочие «УО» или РСО

Возникает при выгрузке домового прибора учёта.
Необходимо зайти в личный кабинет на сайт dom.gosuslugi.ru/ в раздел Приборы учёта. Там необходимо выбрать Прибор учета находится в собственности — Другая организация
Система покажет какой организации принадлежит счетчик. Изменить такой счетчик нельзя

INT007092 Для ПУ вида «Коллективный (общедомовой)» нельзя изменять дату опломбирования ПУ заводом-изготовителем после получения показаний ПУ (кроме базовых показаний)

Дата опломбирования ПУ была изменена после занесения показаний по этому счетчику

SRV007004 Выполнение операции невозможно: отсутствует размещенный договор

ресурсоснабжения или договор управления/устава по указанному объекту жилищного фонда:
Были внесены изменения в договор, необхобимо сначала забрать договор с ГИСа (Загрузка из Гис- Догоовра ресурсоснабжения), потом обновить лицевые счета (Выгрузка В ГИС – Лицевые счета – Обновить все в ГИС ЖКХ) и повторно выгрузить счетчик

SRV007006 Прибор учета № уже существует.

При выгрузке счетчика сверка идет по номеру помещению, услуге, и лицевому счету. Пример: На старом ЛС остались счетчики, такие же счетчики завели на новом ЛС. Пока на старом ЛС счетчики не уйдут в архив, на новом они не выгрузятся

«INT007071 Запись не уникальна (ключом является Глобальный уникальный идентификатор дома по ФИАС + идентификатор помещения + список идентификаторов комнат +
Заводской (серийный) номер ПУ + Вид ПУ(индивидуальный, общий (квартирный), комнатный считаются одним видом) + Коммунальные ресурсы). «

В квартплате 2 счетчика с одинаковым заводской номером

Ошибки, возникающие при загрузке файлов на ГИС ЖКХ

picture_as_pdf

1. Ошибка при загрузке файла с данными по лицевым счетам: INT008030 Для Лицевого счета №…….  не найдено ни одно помещение.

  • Проверить запись: номер помещения на портале ГИС ЖКХ и в программе Формула ЖКХ – они должны быть идентичны. Например, 001, 1 – не идентичны.
  • Проверить запись адреса дома: на портале ГИС ЖКХ и в программе Формула ЖКХ – они должны быть идентичны. Например, адрес в ГИС ЖКХ – г. Петрозаводск, ул. Калинина, д. 15; адрес в программе – г. Петрозаводск, Калинина ул, 15. Адреса не идентичны.

Если проблема не решена, то возьмите последний файл по МКД, обработанный ГИС ЖКХ, откройте и на вкладке «Жилые помещения» в последней колонке «Статус обработки», вы увидите индивидуальные идентификаторы, которые ГИС ЖКХ присвоил помещениям. Скопируйте данные идентификаторы и вставьте их в соответствующую колонку в файле для загрузки в ГИС ЖКХ по лицевым счетам.

2. Ошибка при загрузке файла с данными по лицевым счетам: INT008046 Не найдено основание для создания лицевого счета.

            Самая распространенная причина ошибки – в файле не  указан код дома по ФИАС, без кода дома по ФИАС ГИС ЖКХ файл не загрузит. Так же необходимо проверить Устав или Договор управления, должен быть установлен «Статус» — «Действующий».

3. Ошибка при загрузке файла с платежными документами: Ошибка SRV008076 Найдено более одного платежного документа в статусе «Проект» или некорректный состав услуг или некорректное указание реквизитов по услугам.

  • Проверить статус договора управления или устава ТСЖ: эти документы должны быть в статусе «Действующий».
  • Проверить, выполнялась ли перед выгрузкой платежных документов загрузка файла «Помещения и ЕЛС от текущей даты» в программу.
  • Проверить перечень предоставляемых коммунальных услуг, указанных в договоре управления. Ошибка может возникать, когда в договоре/уставе для данного дома не предоставляются услуги, указанные в шаблоне. Возможно, ЛС связан с домом, которому по договору управления не предоставляется выбранная услуга. Виды поставляемых коммунальных услуг можно проверить в договоре управления на вкладке «Перечень управляемых объектов». Услуги должны соответствовать полю «Услуга» на листе «Раздел 3-6».
  • Необходимо проверить «Оплата ЖКУ» — «Платежные документы», так как, возможно, что у ЛС, для которого импортируется платежный документ, уже есть ПД в статусе «Проект».
  • Проверить заполнение блока «Взнос за капитальный ремонт». Если у вашей организации нет спецсчета для выставления оплаты за капитальный ремонт, то не нужно заполнять блок «Взнос на капитальный ремонт» на листе «Разделы 1-2». Сам блок является необязательным.
  • Если у организации есть спецсчет для выставления оплаты за капитальный ремонт в составе единого платежного документа, то нужно проверить:
    1) Решение о порядке представления платежных документов = В составе единого платежного документа.
    2) Основание открытия лицевого счета. Вам необходимо зайти в «Объекты управления» — «Лицевые счета», найти лицевой счет, для которого загружается платежный документ. В пункте «Основание открытия лицевого счета» должен быть приведен Устав и Протокол общего собрания собственников. Если там только Устав, то необходимо добавить протокол общего собрания собственников.

4. Ошибка при загрузке файла с данными по МКД: INT004072 Не найдены сведения в ГКН.

  • Проверить площадь объекта в Росреестре и у Вас в программе;
  • Проверить актуальность кадастрового номера на сайте Росреестра (кадастровый номер может быть не актуален, к примеру, после оценки кадастровой стоимости);
  • Если кадастровый номер актуален, попробовать загрузить данные в ГИС ЖКХ без кадастрового номера (При установлении связи Вашего дома с Росреестром кадастровый номер подтянется автоматически).

5. FMT001307 Не заполнены обязательные поля: Номер подъезда.

  • В программе Инфокрафт: Формула ЖКХ у помещений не заполнено значение «Подъезд».

6. INT008153 Необходимо указать способ определения объема коммунальной услуги или коммунального ресурса.

  • Для каждого вида коммунальной услуги, в программе должен быть заполнен реквизит «Вид коммунального ресурса ГИС ЖКХ», только после установки данного значение, программа автоматически заполняет поле «Способ определения комм. услуги», также «Способ определения комм. услуги» можно задать непосредственно в самой форме настройки услуги по нажатию действия «Характеристики», выбрав для реквизита требуемое значение.

7. INT008049 Значение в колонке «Способ определения объемов КУ» может быть задано только для коммунальной услуги и коммунального ресурса.

  • Для «дополнительных услуг», «жилищных услуг», которые определены в шаблоне платежных документов на листе «Услуги исполнителя» не заполняется поле «Способ определения объемов КУ», соответственно для данных услуг у вида услуги не должен быть заполнен реквизит «Вид коммунального ресурса ГИС ЖКХ».

8. INT008171 Поле из группы «Раздел 4. Справочная информация» можно заполнить только для коммунальной услуги или коммунального ресурса.

  • Для услуги «Плата за содержание жилого помещения» на листе «Разделы 3-6»  Раздел 4 не заполняется.

9. SRV007016 Истек период сдачи текущих показаний по индивидуальным, общим (квартирным), комнатным приборам учета за ______ Сдача показаний по индивидуальным, общим (квартирным), комнатным приборам учета дома, расположенного по адресу: ____________, возможна в период с _____ числа по ______ число по часовому поясу, в котором расположен данный дом (UTC+3).

  • Обратите внимание, какие сроки установлены в Договоре ресурсоснабжения/Уставе/Договоре управления. Информация по текущим показаниям приборов учета должна быть выгружена четко в заданный период. Если требуется изменить дату или увеличить период сроков сдачи, то это возможно через изменение «Договора».

10. INT008048 Необходимо заполнить взнос на капитальный ремонт.

  • Требуется заполнить Раздел 7 на листе «Разделы 1-2» в шаблоне выгрузки платежных документов.

11. INT008034 По значениям «БИК банка» и «Расчетный счет» не найдены платежные реквизиты.

  • На портале ГИС ЖКХ в разделе «Администрирование» — «Платежные реквизиты» проверяйте заполнение данных, невозможно выгрузить платежные документы с реквизитами, которые не занесены на портал.

12. SRV008076 Некорректный состав услуг или некорректное указание реквизитов по услугам.

  • Ошибка означает, что в «Договоре» указан не полный перечень предоставляемых услуг, необходимо проверить список услуг и при необходимости внести в него изменения.
  • Также можно в настройках выгрузки платежных  документов у услуг, по которым выходит данная ошибка на втором шаге проставить флаг «Коммерческий учет».

13. INT008050 Значение в колонке «Способ определения объемов КУ» (индивидуальное потребление) не может быть задано, если коммерческий учет осуществляет ресурсоснабжающая организация.

  • На втором шаге  в обработке «Выгрузка платежных документов ГИС ЖКХ» напротив услуги, по которой ГИС выдает данную ошибку, нужно проставить признак «Коммерческий учет».

14. INT008130 Итоговая сумма для коммунальных ресурсов на потребление при содержании общего имущества должна быть указана для ЖУ «Плата за содержание жилого помещения» в поле «Итого к оплате за расчетный период, руб./ Всего»

  • Нужно проверить есть ли по данному лицевому счету на листе «Разделы 3-6» услуга «Плата за содержание жилого помещения», если нет, то требуется проверить настройку соответствия услуг при выгрузке платежных документов. 

15. INT008043 Суммы к оплате в столбцах «индивид. потребление» и «общедомовые нужды» могут быть заполнены только у коммунальных услуг или коммунальных ресурсов.

  • Для услуги, по которой выходит данная ошибка ГИС ЖКХ, необходимо отредактировать выгруженный файл.  В нем нужно очистить информацию в разделе «Группа полей «Итого к оплате за расчетный период, руб.» — «Подгруппа «в т. ч. за ком. усл.» — «индивид. потребление».

16. INT008169 Поля «Объем коммунальных ресурсов / потребление при содержании общего имущества» и «Размер платы за коммунальные услуги, руб./ потребление при содержании общего имущества» нельзя заполнять для услуги, если в платежном документе указана жилищная услуга «Плата за содержание жилого помещения».

  • В данном случае объём потребления и размер платы при содержании общего имущества следует указать в услуге «Плата за содержание жилого помещения» — Для услуг с галочкой «Услуга предоставляется на общедомовые нужды» очистить поля на листе «Разделы 3-6» E и F. Это ошибка ГИС ЖКХ, которая будет исправлена в одной из будущих версий портала. На данный момент для успешной загрузки шаблона, согласно ответу поддержки ГИС ЖХК, следует использовать очищение столбцов.
  • Также можно в настройках выгрузки платежных  документов у услуг, по которым выходит данная ошибка на втором шаге проставить флаг «Коммерческий учет».

17. INT008138 Справочная информация для коммунальных ресурсов не может быть указана в полях, предназначенных для индивидуального потребления.

  • В данном случае необходимо проверить настройки выгрузки платежного документа. Если в программе есть общедомовые услуги, то данные услуги необходимо указать в настройках платежного документа на закладке «ОДН».

18. SRV007005 «Создание связи со следующими лицевыми счетами невозможно. Прибор учета допустимо привязать только к своему активному лицевому счету, связанному с указанным помещением, комнатой или жилым домом».

  • Проверить на портале ГИС ЖКХ актуальность лицевого счета. Если в течение месяца было произведено закрытие старого и открытие нового лицевого счета, то необходимо в системе ГИС ЖКУ вручную изменить номер лицевого счета в приборе учета.

19. SRV008018 В периоде ХХХ 2019 г. организация ХХХХХХ не предоставляет услуги для дома, расположенного по адресу.

  • Проверить информацию в договоре управления.

20. Ошибка при выгрузке показаний приборов учета «INT007081 Отсутствует договор/устав организации, на основании которого оказывается коммунальная услуга, указанная в приборе учета»

  • Необходимо проверить, оказывается ли в договоре управления/уставе услуги, по видам коммунальных ресурсов которых выгружаются показания приборов учета.

21. Ошибка при выгрузке данных по приборам учета «SRV007087 В следующих основаниях заведения лицевых счетов отсутствует информация о предоставлении коммунальных услуг, соответствующих указанным коммунальным ресурсам в приборе учета»

  • Необходимо проверить, оказывается ли в договоре управления/уставе услуги, по видам коммунальных ресурсов которых выгружаются приборы учета.

22. Ошибка при выгрузке платежных документов «INT008047 Организация не выставляет взнос на капитальный ремонт»

  • Необходимо посмотреть на портале ГИС ЖКХ основание открытия лицевого счета на оплату за помещение и коммунальные услуги. Если на портал выгружается отдельная квитанция на оплату за капитальный ремонт, то в основании открытия лицевого счета на коммунальные услуги должен быть указан только договор управления или устав (решения по капитальному ремонту быть не должно).

23. INT008247 Невозможно передать только одно из полей «Основания перерасчетов» и «Сумма, руб.», данные поля должны быть заполнены или не заполнены одновременно.

Если на листе «Разделы 3-6″ в колонке L «Перерасчеты всего, руб.» заполнена сумма перерасчета, то в колонке AB «Раздел 6. Сведения о перерасчетах (доначисления +, уменьшения -) — Основания перерасчетов» обязательно должно быть заполнено основание перерасчета.

info_outline

Для того, чтобы заполнилась колонка «Основание перерасчета» при групповом перерасчете необходимо заполнить комментарий перерасчета. В документе «Корректировка начислений» также заполняется поле «Комментарий».

24. Ошибка при выгрузке платежных документов «SRV008018 В периоде Апрель 2021 г. организация ТСЖ «Улыбка» не предоставляет услуги для дома, расположенного по адресу: Карелия Респ., г. Петрозаводск, пр-т Первомайский, д. 54»

  • Проверить сроки предоставления услуг в договоре управления (или уставе).

25. Ошибка при выгрузке платежных документов «INT008215 Поля: • «Итого к оплате за расчетный период c учетом задолженности/переплаты, руб. (по всему платежному документу)»; • ИТОГО К ОПЛАТЕ (по всем услугам); • ИТОГО К ОПЛАТЕ (по услуге);
• Итого к оплате с учетом задолженности/переплаты, руб. в рамках платежного реквизита; могут быть заполнены, только если в настройках организации для параметра «Учет общей суммы задолженности в итоговой сумме к оплате по платежному документу», указано значение «с учетом суммы задолженности»».

  • Проверить соответствие настроек: на портале ГИС ЖКХ («Администрирование» — «Настройки организации» — «Оплата ЖКУ» — «Учет общей суммы задолженности в итоговой сумме к оплате по платежному документу») и в настройке выгрузки платежных документов на шаге 1.

26. Ошибка при выгрузке платежных документов «INT008192 Платежные реквизиты можно указать только в целом на весь платежный документ или только на каждую услугу в отдельности. Не допускается частичное заполнение платёжных реквизитов для отдельных услуг».

  • Не по всем услугам указан расчетный счет. Необходимо проверить 2 шаг настройки выгрузки платежных документов в ГИС ЖКХ.

Инструкция вам помогла?

ДаНет

117

Как мы можем улучшить инструкцию?

Как привязать лицевой счет к личному кабинету Ростелеком

При подключении Ростелеком автоматически открывается личный лицевой счет — на нем содержится информация о приобретенных опциях. В Ростелеком управлять всеми услугами можно из личного кабинета. Как привязать лицевой счет Ростелеком – подробная инструкция ниже.

Содержание статьи

  • 1 Регистрация в личном кабинете провайдера
    • 1.1 Что такое лицевой счет в Ростелекоме
    • 1.2 Процедура привязки лицевого счета
  • 2 Заключение

Регистрация в личном кабинете провайдера

Для начала работы с провайдером необходимо привязать лицевой счет Ростелеком в личном кабинете. Это поможет быстро, оперативно заниматься управлением. Всегда можно самостоятельно выбрать тариф, провести оплату или запросить полную выписку о состоянии баланса.

Нужно зайти в личный кабинет. Если вдруг утеряны пароли доступа, то есть возможность зарегистрироваться прямо на сайте Ростелекома. Регистрация — простая, требует совсем немного времени. Желательно быть внимательным к выбору пароля. Он должен состоять не менее, чем из девяти символов. При условии правильно подобранного пароля на адрес электронной почты, придет письмо с подтверждением о регистрации на сайте Ростелекома. Если нет, то регистрацию придется повторить. Механизм повторного прохождения регистрации такой же: придумать пароль и ожидать подтверждения по электронной почте.

Что такое лицевой счет в Ростелекоме

Через него проходят все платежные операции. Он может быть установлен на самые разные опции: интерактивное телевидение, домашний телефон и т.д. Для эффективного управления необходимо их добавить в свой личный кабинет. В нем находится подробная информация о всех подключенных услугах.

Для привязки лицевого счета потребуется выбрать тип услуги и ввести данные по ней

Для привязки лицевого счета потребуется выбрать тип услуги и ввести данные по ней

Как только заключен договор в базе откроется персональный номер, который состоит из 14 цифр и это также идентификатор или доступ для совершения практически всех операций. Его можно также найти в договоре о предоставлении услуг. Если найти персональный номер в договоре никак не удается, нужно найти лицевой счет абонента. Некоторые путают номер договора и лицевой счет – это немного разные вещи. Чаще всего они не совпадают.  За уточнением можно обратиться к оператору.

Процедура привязки лицевого счета

Пошаговая инструкция, позволяющая привязать лицевой счет Ростелеком:

  • Первый шаг — вход в кабинет.
  • Потребуется выбрать регион проживания и тип услуги.
  • Ввести идентификатор и подтвердить присоединение услуги.
  • Активация.

Важно, что все услуги, которые зарегистрированы на лицевом счету, будут автоматически зарегистрированы в кабинете. Функция отказа не предусмотрена. Опции либо автоматически присоединяются все, либо нет. Обращаем внимание, что присоединить услуги обязательно нужно с домашнего адреса, то есть адреса, где используется услуга. Вход в кабинет должен производиться с домашнего компьютера или ноутбука.

В случае, если самостоятельно произвести привязку лицевого счета не получается, необходимо связаться со службой поддержки провайдера. Оператор запросит у вас данные для идентификации личности.

В случае, если самостоятельно произвести привязку лицевого счета не получается, необходимо связаться со службой поддержки провайдера. Оператор запросит у вас данные для идентификации личности.

Идентификатор находится в договоре. Если вдруг возникли проблемы с подключением, звоните оператору Ростелеком по телефону: 8 800 100 08 00. Номер счета – это неразглашаемая информация, поэтому в целях проверки достоверности запроса оператор попросит уточнить следующие данные:

  • ФИО пользователя;
  • серия и номер паспорта;
  • секретное слово;
  • место проживания.

Оператор задаст вопрос о сумме последнего платежа. Ростелеком очень серьезно относится к персональным данным абонентов. Это делается для сохранности персональной информации и проверки достоверности запроса.  Также всегда есть вариант прийти напрямую в один из филиалов офиса Ростелеком с документами и запросить номер. Узнать адрес филиала в вашем городе можно на сайте Ростелеком.

В целях безопасности после процедуры привязки лицевого счета в Ростелеком потребуется активация. Таким образом, никто не сможет завладеть функциями управления. Активация – несложная процедура, занимающая несколько минут. Выбрать одну из зарегистрированных услуг, заполнить пароли доступа и кликнуть на кнопку авторизовать.

Заключение

В данной статье подробно рассказывалось, как привязать лицевой счет Ростелеком. Это несколько простых шагов, совершив которые, пользователь получает полный доступ к управлению. Удобный сервис, высокая скорость работы операторов помогут забыть о длинных очередях и долгом ожидании, а разрешить возникшие вопросы можно, воспользовавшись горячей линией — опытные операторы Ростелеком помогут разобраться.

На чтение 9 мин. Просмотров 2.2k. Опубликовано 23.06.2022

Содержание

  1. Ошибка «INT008051» 
  2. Ошибка «SRV008018» 
  3. Ошибка «SRV008135» 
  4. Ошибка «FMT001308» 
  5. Ошибка «SRV008020» 
  6. Ошибка «FMT001307» 
  7. Ошибка «SRV008076» 
  8. Ошибка «INT008047»
  9. Ошибка «INT008168» 
  10. Ошибка «FMT001315» 

Управляющие организации и товарищества собственников жилья должны обеспечить доступ собственников помещений к информации о своей деятельности, согласно части 10 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации

Давайте разберемся, какие ошибки наиболее часто встречаются при загрузке платежных документов при помощи шаблонов, причины и способы исправления.  

Ошибка «INT008051» 

Ошибка «INT008051» − для платежного документа должна быть указана услуга или взнос за капитальный ремонт.

Причиной возникновения ошибки может стать отсутствие указания услуги и у лицевого счета нет начислений.

Для исправления ошибки, необходимо в «Разделе 3-6» указать услугу для лицевого счета. Если начислений нет, то указать в графе начислений «0».

Ошибка «SRV008018» 

В указанный период организация не предоставляет услуги для дома, расположенного по адресу.

Причиной возникновения ошибки может стать то, что дом аннулирован или в договорах управления и ресурсоснабжения указана наступившая дата окончания.

Способы решения ошибки «SRV008018»:

  1. Необходимо продлить дату окончания договора управления или устава. Сделать это можно во вкладке «объекты управления» − «договор управления» − «изменить устав/договор управления» − «перечень управляемых объектов». 
  2. Проверить загружен дом в договор ресурсоснабжающей организации и отображается ли он в «Объектах жилищного фонда». Если все сделано верно, то проверьте дату окончания предоставления услуги в договоре и меняем её на более позднюю. Если дома нет в «Объектах жилищного фонда», то переходим в «лицевые счета» и находим тот, в котором произошла ошибка. Если возле него есть восклицательный знак, то необходимо перезагрузить дом в договоре, добавить его в «объекты жилищного фонда», поменять информацию о помещении.  

Ошибка «SRV008135» 

Информация о следующих объектах жилищного фонда была аннулирована или для них была размещена информация о сносе.

Причина возникновения − органы местного самоуправления удалили из системы дом, внесена ошибочная информация или она обновилась.

Для исправления ошибки, необходимо:

  1. Необходимо в договоре управления/уставе перезагрузить дом и выбрать актуальный. Если система не выдает актуального адреса, вам необходимо обратиться  в орган местного самоуправления для получения информации.
  2. Удалить из договора ресурсоснабжающей организации аннулированный адрес и добавить его заново. Если дом добавился, разместите договор ресурсоснабжающей организации и переходим в «объекты жилищного фонда».  После нужно зайти в лицевой счет и меняем адрес на актуальный. В случае если система не находит актуальный адрес, обратитесь в орган местного самоуправления за информацией. Если дом не отображается в «объектах жилищного фонда» и не добавляется вручную, необходимо написать в техническую поддержку ГИС ЖКХ, прикрепить скриншоты и попросить обновить информацию.

Ошибка «FMT001308» 

Ошибка «FMT001308» − неверный формат полей.

Возникнуть ошибка может из-за того, что в столбцах с начислениями более двух цифр после запятой или неверно указана дата. 

Решить проблему можно отредактировав в шаблоне столбцы начислений и дат с помощью маски (формата ячеек).

Ошибка «SRV008020» 

Работа с платежным документом за период невозможна, лицевой счет закрыт или будет закрыт.

Причиной возникновения ошибки может стать то, что лицевой счет закрыт или находится в разделе «по завершенным обязательствам».

Способы решения ошибки «SRV008020»:

  1. Если лицевой счет активен, но закрыт, его необходимо добавить заново. Восстановить закрытый лицевой счет нельзя. После необходимо поменять идентификатор в платежном документе на новый и начислить заново.
  2. Если лицевой счет находится в разделе «по завершенным обстоятельствам», его необходимо изменить. Проверьте, актуальное ли основание у лицевого счета и нет ли восклицательного знака. Если основание не актуально, попробуйте через кнопку «Выбрать» поменять основание на более актуальное. Если кнопка «выбрать» горит серым и не нажимается, тогда необходимо перейти в основание и посмотреть, добавлен ли дом и необходимое помещение в данное основание. В основном в таких случаях дом не добавлен, либо аннулирован. Необходимо попробовать добавить дом. В случае, если дом добавить не удается, тогда пишем обращение в техническую поддержку ГИС ЖКХ.   

Ошибка «FMT001307» 

Не заполнены обязательные поля: Идентификатор ЖКУ.

Возникнуть ошибка может из-за того, что в ГИС ЖКХ нет лицевых счетов или в системы выгрузки не присвоены Единые платежные документы и идентификаторы жилищно-коммунальных услуг на собственные лицевые счета и ячейки в шаблоне выгружаются пустыми.

Для устранения ошибки необходимо:

  1. Если в ГИС ЖКХ нет лицевых счетов, загрузите их. Это можно сделать вручную и с помощью шаблона «Импорта лицевых счетов». После загрузки лицевых счетов, система ГИС ЖКХ присвоит им единый лицевой счет и идентификаторы.  После этого можно будет сопоставить информацию по лицевым счетам с идентификаторами и добавить их в загружаемый шаблон.
  2. Если шаблон заполняется с помощью специальных программ, то проверьте заполнены ли идентификаторы ГИС ЖКХ у лицевых счетов. Если информация не заполнена, заходите в ГИС ЖКХ − «Объекты управления» − «Лицевые счета» − «Найти» − «Выгрузить информацию о номерах лицевых счетов».  Переходим во вкладку «Реестр статусов обработки файлов» и скачиваем выгруженный файл. Файл необходимо разархивировать и загрузить в систему, чтобы она присвоила идентификаторы.

Ошибка «SRV008076» 

Ошибка «SRV008076» − сохранение платежного документа невозможно. Согласно сведениям, размещенным в Системе, исполнитель услуг не предоставляет в указанном периоде:

ГКУ «Холодное водоснабжение» с кодом 1.1; и другие.

Причина возникновения − окончание срока предоставления услуги или в уставе/договорах не указана предоставляемая услуга.

Способы решения ошибки «SRV008076»:

  1. Переходим в «объекты управления» − «Договоры управления» − Выбираем нужный устав/договор управления − «изменить» − «Перечень управляемых объектов». В перечне управляемых объектов смотрим дату окончания предоставления услуги, по которой вышла ошибка. Она должна быть позднее текущей. Если срок истек, рядом с наименованием адреса дома есть две галочки, нажимаем на них − изменить. Выбираем услугу и меняем дату окончания предоставления услуг.
  2. Переходим в «объекты управления − «Договоры управления» − Выбираем нужный устав/договор управления − «изменить» − «Перечень управляемых объектов». В «перечне управляемых объектов» посмотрите на услуги, есть ли услуга, по которой вышла ошибка в списке. Если услуги в списке нет, тогда рядом с наименованием адреса дома есть две галочки, нажимаем на них − «изменить» − «добавить». Добавляем услугу из предложенного списка. В случае если в предложенном списке нет нужной нам услуги, тогда переходим в «Справочники» − «Выбираем какую услугу добавить» − «Добавить». Заполняем открывшееся окно. 
  3. Договор ресурсоснабжающей организации − «Объекты управления» − «Реестр договоров ресурсоснабжения». Находим необходимый договор, который является основанием лицевого счета, по которому вышла ошибка по услуге. Вызываем его на изменение, смотрим даты окончания предоставления услуги сначала в сведениях о договоре, если даты все позднее текущих, переходим во вкладку «Объекты жилищного фонда» в договоре, смотрим даты окончания предоставления услуг. Если отличаются от текущих, меняем их на более поздние.
  4. ДРСО. Объекты управления → Реестр договоров ресурсоснабжения. Находим тот договор, который является основанием лицевого счета, по которому вышла ошибка по услуге. Вызываем его на изменение, смотрим добавлена ли услуга. Если ее нет, но она предоставляется, нужно ее добавить в этот же договор в сведениях о договоре и в объекте жилищного фонда в договоре. После этого сохранить и разместить.

Ошибка «INT008047»

Организация не выставляет взнос на капитальный ремонт.

Возникнуть ошибка может из-за того, что информация по капитальному ремонту во вкладке «капитальный ремонт» не указана, указаны неверные идентификаторы или реквизиты в платежном документе или не указано основание лицевого счета.

Решение:

  1. Если информация в разделе «Капитальный ремонт» − «Реестр сведений по капитальному ремонту» не размещена, платежные документы разместить не получиться. Необходимо перейти в этот раздел и добавить 2 решения − Решение о выборе способа формирования фонда капитального ремонта и Решение о порядке представления платежных документов. Для добавления  понадобится протокол общего собрания собственников, где был выбрать способ формирования капитального ремонта, и справка из банка с информацией о специальном счете. Отдельным платежным документом: необходимо добавить лицевые счета по капитальному ремонту. В шаблоне нужно выбирать в столбце «Тип лицевого счета» − лицевой счет капитального ремонта. 
  2. Необходимо проверить в загружаемом шаблоне, верно ли заполнены реквизиты банка, часто указываются реквизиты жилищно-коммунальной услуги, а должны указываться реквизиты по капитальному ремонту.
  3. Проверить в загружаемом шаблоне, верно ли указаны идентификаторы жилищно-коммунальной услуги. Если начисления загружаются отдельными платежными документами, тогда должны быть отдельно лицевые счета и идентификаторы.

Ошибка «INT008168» 

Ошибка «INT008168» − обнаружено дублирование номера платежного документа. Пожалуйста, заполните номер платежного документа уникальным значением.

Причина возникновения − загружаемый платежный документ указывает информация по одинаковым номерам платежных документов.

Способы решения ошибки «INT008168»:

  1. Необходимо проверить, оба ли платежных документа имеют начисления и активны, возможно лицевой счет перешел к новому собственнику. В случае, если лицевой счет один, но в недавние сроки он перешел от одного собственника к другому, тогда следует загружать уже только новые начисления или добавить новый лицевой счет для нового собственника. В таком случае номер платежного документа, как и идентификатор будут отличаться.
  2. Если идентификаторы в шаблоне разные, но номера платежных документов одинаковые, тогда вам необходимо на листе «Раздел 1», «Раздел 3-6», «Платежные реквизиты», у одного из идентификаторов поменять номер платежного документа. 

Ошибка «FMT001315» 

Отсутствует родительская запись.

Причиной возникновения ошибки может стать то, что все листы в шаблоне связаны с первым листом.

Для устранения ошибки необходимо проверить, действительно ли номер платежного документа и номер платежного реквизита на листах «Раздел 3-6» − «Платежные реквизиты» такие же как и указаны на листе «Раздел 1», если есть различия в окончании или в самом номере, необходимо понять, почему так произошло и поменять на те, которые указаны в «Раздел 1».

Мосводоканал ошибка привязки договора проверьте введенные значения номера лицевого счета

При передаче показаний, выдает ошибку и пишет, что лицевой счет не найден, что с этим делать?

Ответы на вопрос:

Мосводоканал ошибка привязки договора проверьте введенные значения номера лицевого счета


Юрист



г. Санкт-Петербург

26.10.2020, 12:17

Необходимо обратиться с данным вопросом в организацию, которая оказывает услуги, по которым вы пытаетесь передать показания счетчиков.

Вам помог ответ?ДаНет

Мосводоканал ошибка привязки договора проверьте введенные значения номера лицевого счета

Мосводоканал ошибка привязки договора проверьте введенные значения номера лицевого счета

Похожие вопросы

Мосводоканал ошибка привязки договора проверьте введенные значения номера лицевого счета

При передачи показания счетчика за свет ввожу лицевой счет высвечивается графа показания не найдены.

Мосводоканал ошибка привязки договора проверьте введенные значения номера лицевого счета

Допущена ошибка водоканалом показание счётчика холодной воды на 4 куба в сторону увеличения. При обращении к ним ответили мне » показания занесены в компьютер и мы не можем удалить » обращался к представителю водоканала об их ошибке с показанием счётчика, ответили мне » сделаем перерасчёт» и вот месяц спустя мне приходит квитанция с задолжностью за прошлый период и новые начисления за текущий период! Что делать незнаю!

Мосводоканал ошибка привязки договора проверьте введенные значения номера лицевого счета

Вопрос: должнику был выдан счет на оплату задолженности, оплату не произвели, подала иск в суд, выяснилось, что в иске ошибка в части расчета задолженности, соответственно и в том счете ошибка, суд просит пояснить причины ошибки, как писать пояснение? Говорить о том что я допустила ошибку?

Мосводоканал ошибка привязки договора проверьте введенные значения номера лицевого счета

Допустила ошибку в номере договора (написала РФДБ 0036 заместо РФД 50036) Лицевой счет и всё остальное указано верно. На что повлияет эта ошибка? Пройдёт ли платеж?

Мосводоканал ошибка привязки договора проверьте введенные значения номера лицевого счета

В расписке в получении денег допущена тех. ошибка, Стороны согласны исправить ошибку, т.е. получил сумму Исполнитель, передал Клиент. В суде к иску приложена расписка-доказательство понесенных расходов по договору. Как в суде изменить тех ошибку? Заявлять Ходатайство об ошибке или доп. соглашение, что при передаче денег допущена ошибка… расписку читать в другой редакции.

Мосводоканал ошибка привязки договора проверьте введенные значения номера лицевого счета

Финансово-лицевой счет и справка о начислениях и оплатах это разные вещи? Можно ли только по справке о начислениях и оплатах за спорный период делать вывод о задолженности при тои что на лицевом счету имеется переплата. Но судом лицевой счет небыл затребован.

Мосводоканал ошибка привязки договора проверьте введенные значения номера лицевого счета

Купили квартиру, в договоре купли-продажи и в акте приема передачи заметили ошибку, ошиблись в номере паспорта одной цифрой. Существенная ли это ошибка? Что делать?

Администратор печатает сообщение Мосводоканал ошибка привязки договора проверьте введенные значения номера лицевого счета

Ошибка в паре лицевой счётномер счётчика просим проверить вводимые данные

Я по смс передала номер лицевого счета и показание эл.счетчика из 5 цифр сразу по 2м обьектам. мне пришло смс «ошибка формата» что я сделала неправильно ?

Вопрос задан: 24 октября 2016В ответе: 1 организацияПолезно: ДаНетТатьяна ИвановнаОператор справочной

Здравствуйте!Вы обратились в НАШУ СПРАВКУ — федеральную информационную городскую интернет-справочную. Мы отвечаем на вопросы по городам России.

Бесплатно и круглосуточно, в режиме online.СПОСОБЫ ПЕРЕДАЧИ ПОКАЗАНИЙ:1.

СМС-сообщением на номер 8-903-767-65-45.Отправьте сообщение (только цифры):номер лицевого счета, пробел, показания электросчетчика.Стоимость смс-сообщения определяется тарифным планом абонента2. На главной странице сайта ОАО «Новосибирскэнергосбыт», кликнув на баннер: «Передача показаний электросчетчика», либо через Систему»Сервис-Население»: .3. В пунктах приема платежей и платежных терминалахв момент оплаты с 23-го по 26-е число,сообщая показания оператору.4.

По клавишному телефону, используя личный код доступа:– (383) 216-04-16 – для жителей Новосибирска (круглосуточно),– 8-800-775-0440 – для жителей Новосибирской области (звонок бесплатный, круглосуточно).

Сервис позволяет вводить показания электросчетчиков и узнать сумму к оплате.Личный код доступа необходимо получить ЗАРАНЕЕ. Для этого позвоните с понедельника по пятницу с 8.00 до 20.00, в субботу и воскресенье с 8.30 до 17.00 и дождитесь ответа оператора.Через интерактивное приложение «Сервис-Население» для смартфонов и планшетовпод управлением ОС Андроид (доступно для установки в Google Play по ключевымсловам «Новосибирскэнергосбыт», «Сервис-Население»).

Информация с официального сайта: Спасибо за обращение в нашу службу!ПользовательМожет надо 2 СМС -на каждый адрес?ПользовательСпасибо, я там не нашла ответ на свой вопрос !Дарья МихайловнаОператор справочной

Я по смс передала номер лицевого счета и показание эл.счетчика из 5 цифр сразу по 2м обьектам. мне пришло смс

Для уточнения информации обратитесь, пожалуйста, к специалистам:город Новосибирск, улица Некрасова, 54город Новосибирск, Шлюзовая улица, 14город Бердск, улица Островского, 53/1Спасибо за обращение в нашу службу!ПользовательСПАСИБО !Наталья ИвановнаОператор справочной

Я по смс передала номер лицевого счета и показание эл.счетчика из 5 цифр сразу по 2м обьектам. мне пришло смс

Пожалуйста!

Рады были Вам помочь!Организации на картеПоказать на картеПолезно?

ДаНетНаталья ИвановнаОператор справочной

Я по смс передала номер лицевого счета и показание эл.счетчика из 5 цифр сразу по 2м обьектам. мне пришло смс

Мы хотим предоставить всю информация по Вашему вопросу и подобрали еще ответы, которые могут быть Вам полезны.

Обязательно поделитесь своим мнением, как улучшить ответ.04 октября 202226 сентября 202226 сентября 2022Вы можете помочь и дополнить ответ оператораВаша оценка: Отправить комментарий

Подскажите как сдать показания счетчиков,если не знаю номер лицевого счета? квитанции не приходят.а старые утеряны

Порядок передачи показаний с помощью автоматизированной системы по многоканальному круглосуточному телефонному номеру 37-36-04 (федеральная нумерация 8-927-667-36-04)а) После набора номера 37-36-04 (федеральная нумерация 8-927-667-36-04), автоматизированная система предложит абоненту назвать номер лицевого счета в 2-х вариантах: в тоновом режиме (т.е.

набрать номер с помощью циферблата телефона) или голосовым сообщением (проговорить голосом 8-значный номер, желательно, проговорить парными цифрами, например, номер лицевого счет 61263125 проговорить 61-26-31-25). Для проверки система сообщит Ваш номер, правильность которого Вы должны подтвердить.б) Система запросит сведения показаний приборов учета газа, повторит полученные от Вас данные о показании прибора, правильность которых Вы должны подтвердить.

в) Система рассчитает и предоставит сведения абоненту о расходе газа за текущий месяц и назовет расчетную сумму задолженности, получаемую после начисления платежей по переданным Вами показаниями. Следует отметить, что данные о Вашей задолженности загружены в систему по состоянию на 1 число текущего месяца, поэтому оплаченные суммы в течение текущего месяца не участвуют в расчете задолженности. Система не связана с базой данных абонентских пунктов и не отражает задолженность в режиме он-лайн.4.

Порядок передачи показаний на круглосуточные телефонные номера (автоответчики).Для абонентов г. Чебоксары открыты 3 телефонных номера в режиме круглосуточной работы автоответчика 57-01-43, 34-22-56, 63-90-58, — для абонентов г. Новочебоксарск — 73-21-00. Автоответчик предложит абоненту назвать номер лицевого счета, ФИО, адрес, показание счетчика.

5. Предоставление сведений о показаниях приборов учета газа при проведении платежей.

Агенты по сбору платежей населения за газ (отделения Сбербанка России, ФГУП «Почта России», АКБ «Чувашкредитпромбанк», ООО «Экспресс-Волга») при проведении платежей в своих операционных кассах вносят в программу предоставленные абонентом сведения о текущих показаниях приборов учета газа. Обязательно удостоверьтесь у оператора: приняты ли ваши сведения, а также проверьте выданный чек, где должна быть информация о номере вашего лицевого счета и текущем показании счетчика.

6. Предоставление сведений о показаниях приборов учета газа при проведении платежей через банкоматы и терминалы. При проведении платежей в платежных системах, банкоматах, терминалах на экране отображается специальное поле для внесения абонентом информации о текущих показаниях приборов учета газа. Заполните соответствующие поля.

Обязательно проверьте выданный аппаратом чек, где должна быть информация о номере вашего лицевого счета и текущем показании счетчика. 7. Передача показаний приборов учета по телефонным номерам «Абонентской службы»Передача показаний приборов учета газа может осуществляться по телефонным номерам обслуживаемых участков «Абонентской службы» в городах и районах Чувашской Республики.

В связи с большим количеством звонков в период с 23 по 29 число каждого месяца, телефонные линии могут быть перегружены.

Как узнать номер счетчика электроэнергии

› Сейчас в каждом жилом помещении находится прибор учёта.

Это обязательное условие при проведении коммуникаций в квартиру, или же частный дом.

даёт возможность получать . Так как данный прибор должен измерять ток, для него требуется периодическая проверка. Проверку проводят специалисты компании электроснабжения, по условиям мастерских по ремонту. Так как при сдаче счётчика для проверки требуется сообщить его номер, то нужно знать, где находится номер счетчика электроэнергии.

Содержание Большинство приборов учёта электроэнергии имеют нанесённый номер счётчика на фронтальной панели, однако, его точное место всегда будет разниться от вида устройства.

У одного типа моделей номер будет находиться сверху, в других типах приборов внизу, а также в некоторых – посередине.

Номер состоит из определённого набора цифр, так что спутать его не получится.

Следующий вариант поиска номера счётчика – это найти его паспорт. В паспорте, на первых страницах, будет указан номер счётчика, а также остальные его данные и характеристики, что может потребоваться для ремонта. При изъятии прибора учёта на проверку, работники сервисного центра производят его демонтаж.

Во время процедуры съёма счётчика должно быть составлено 2 экземпляра акта, в котором указываются все данные, где также есть серийный номер прибора учёта. Такие же характеристики прописаны в документации, которая выдаётся при возвращении и монтаже прибора на место.

Потому в таких документах очень легко узнать производственный номер счётчика. В квитанциях об оплате также могут содержать в себе данные, по которым можно узнать номер счетчика электроэнергии.

Искать его следует по левой стороне распечатки об оплате, а также можно найти на своей странице в интернете на официальном сайте компании поставщика электроэнергии. Для этого потребуется пройти регистрацию на их сайте. Там же будет информация о задолженности и показаниях.

Для того чтобы узнать информацию о номере счётчика электроэнергии, требуется зайти на сайт поставщика услуг и перейти на вкладку регистрации. Перед регистрацией следует тщательно ознакомиться со всеми условиями регистрации. Для регистрации может понадобиться номер лицевого счёта, а также сумма последнего платежа, который был произведён.

Номер лицевого счёта отображается в квитанции об оплате. После этого требуется создать учётную запись пользователя услугами.

Для этого потребуется указать имя пользователя, пароль и действующий адрес электронной почты. Когда все данные указаны, требуется пройти активацию созданной учётной записи. Для активации требуется зайти в указанный ящик электронной почты и найти присланное письмо от сайта. В письме будет ссылка на активацию учётной записи, пройдя по которой аккаунт будет готов для пользования.

Далее можно будет войти на сайт, используя введённый данные при регистрации и узнать свой номер счётчика.

Работники организации поставляющей электроэнергию ежеквартально проводят проверку электросчетчика на работоспособность, а также для снятия изменившихся показаний.

У всех желающих есть возможность обратиться к сотрудникам по данному вопросу, в чём они не смогут отказать. Это не займёт у них много времени и не вызовет никаких затруднений.

И последним из вариантов будет обратиться в службу поставщика электроэнергии. Основной надобностью этого обращения может служить то, что необходимо узнать номер электросчетчика, чтобы сопоставить его с прибором, который вернули с проверки.

Это даст гарантию избегания замены прибора сотрудниками компании-поставщика, на совершенно не свой счётчик. В этих же целях и подписывается акт установки устройства учёта после проверки, требуется сверять его серийный номер, указанный в документах.

После прочтения материала не возникнет вопросов про номер счетчика электроэнергии как узнать, а также будет понятно, что не следует пренебрегать и лучше проверить номер после любых манипуляций мастеров, которые в нём что-либо делают.

Так как любые недоразумения потом будут решаться сложно и длительное время. Все полученные документы ни в коем случае нельзя выкидывать. Рекомендуем другие статьи по теме Комментарии посетителей Добавить комментарий

Ответные сообщения на ошибочно сформированные SMS и комментарии к ним

Текст SMS, возвращаемый абоненту Комментарий Ошибка: Неверно указан код района.

Проверьте код района в SMS и в Вашей квитанции. Ошибка: Неверно указан лицевой счет. Проверьте лицевой счёт в SMS и в Вашей квитанции.

Ошибка: Неверно указан код авторизации. Проверьте уникальный код авторизации в SMS и в Вашей квитанции. Ошибка. Нет разделителей между кодом района и лицевым счётом.

-Проверьте разделители между кодом района и лицевым счетом. -Проверьте количество цифр в коде района (2 знака) Ошибка.

Нет разделителей между лицевым счётом и контрольным кодом. -Проверьте разделители между лицевым счетом и контрольным кодом.

-Проверьте количество цифр в лицевом счёте (10 знаков) Ошибка. Неверно сформирован SMS-запрос. Проверьте формат ввода. Ошибка.

Закрытый лицевой счет. Номер лицевого счёта, указанный в запросе, в базе данных числится закрытым. Проверьте написание л/счёта. Ошибка.

Неизвестный SMS-запрос. Неизвестный SMS-запрос. Проверьте его соответствие правилам.

Текст SMS, возвращаемый абоненту Комментарий Ошибка: Неверно указан код района. Проверьте код района в SMS и в Вашей квитанции Ошибка: Неверно указан лицевой счет.

Проверьте лицевой счёт в SMS и в Вашей квитанции.

Ошибка: Неверно указан код авторизации. Проверьте уникальный код авторизации в SMS и в Вашей квитанции Ошибка. Нет разделителей между кодом района и лицевым счётом.

-Проверьте разделители между кодом района и лицевым счетом. -Проверьте количество цифр в коде района (2 знака) Ошибка.

Нет разделителей между лицевым счётом и контрольным кодом. -Проверьте разделители между лицевым счетом и контрольным кодом. -Проверьте количество цифр в лицевом счёте (10 знаков) Ошибка.

Неверно сформирован SMS-запрос. Проверьте формат ввода. Ошибка. Закрытый лицевой счет. Номер лицевого счёта, указанный в запросе, в базе данных числится закрытым.

Проверьте написание л/счёта и кода района. Ошибка. Неизвестный SMS-запрос. Неизвестный SMS-запрос. Проверьте его соответствие правилам.

Текст SMS, возвращаемый абоненту Комментарий Ошибка: Неверно указан код района. Проверьте код района в SMS и в Вашей квитанции. Ошибка: Неверно указан лицевой счет. Проверьте лицевой счёт в SMS и в Вашей квитанции. Ошибка: Неверно указан код авторизации. Проверьте уникальный код авторизации в SMS и в Вашей квитанции.

Ошибка. Нет разделителей между кодом района и лицевым счётом.

-Проверьте разделители между кодом района и лицевым счетом. -Проверьте количество цифр в коде района (2 знака) Ошибка. Нет разделителей между лицевым счётом и контрольным кодом.

-Проверьте разделители между лицевым счетом и контрольным кодом. -Проверьте количество цифр в лицевом счёте (10 знаков) Ошибка.

Неверно сформирован SMS-запрос. Проверьте формат ввода. Ошибка. Закрытый лицевой счет. Номер лицевого счёта, указанный в запросе, в базе данных числится закрытым.

Проверьте написание л/счёта. Ошибка. Неизвестный SMS-запрос. Неизвестный SMS-запрос. Проверьте его соответствие правилам.

Текст SMS, возвращаемый абоненту Комментарий Ошибка: Неверно указан код района.

Проверьте код района в SMS и в Вашей квитанции. Ошибка: Неверно указан лицевой счет. Проверьте лицевой счёт в SMS и в Вашей квитанции.

Ошибка: Неверно указан код авторизации.

Проверьте уникальный код авторизации в SMS и в Вашей квитанции. Ошибка. Нет разделителей между кодом района и лицевым счётом.

-Проверьте разделители между кодом района и лицевым счетом. -Проверьте количество цифр в коде района (2 знака) Ошибка. Нет разделителей между лицевым счётом и контрольным кодом. -Проверьте разделители между лицевым счетом и контрольным кодом. -Проверьте количество цифр в лицевом счёте (10 знаков) Ошибка.

Неверно сформирован SMS-запрос. Проверьте формат ввода. Ошибка.

Закрытый лицевой счет. Номер лицевого счёта, указанный в запросе, в базе данных числится закрытым. Проверьте написание л/счёта. Ошибка.

Неизвестный SMS-запрос. Неизвестный SMS-запрос.

Проверьте его соответствие правилам. Ошибка. Нельзя занести показания абоненту общежития.

Абонент общежития Ошибка. Не заданы ночные показания счетчика. Для двухтарифного счётчика указаны показания только по одной шкале. Ошибка. На указанную дату отсутствует счётчик.

В базе данных отсутствует счётчик на дату КП Ошибка. Неверно указаны показания счетчика.

Данные не приняты по следующим возможным причинам: — Число знаков показания больше разрядности счётчика, зарегистрированного в базе данных ОАО «ЧЭС» — Показания не приняты т.к. по ним рассчитан некорректно большой средний расход — Возможно, в переданных показаниях указан нечисловой символ. Ошибка. Для однотарифного счётчика есть ночные показания.

Показания не могут быть приняты, т.к.

в базе данных ОАО «ЧЭС» Ваш прибор зарегистрирован как однотарифный.

Ошибка. Поля с показаниями пустые/нулевые.

Вы не указали показания, повторите ввод

Ошибка в номере лицевого счета при оплате услуг ЖКХ через банкомат

Здравствуйте, ситуация такая, оплачивала в банкомате Сбербанка квитанцию по коммунальным платежам, лицевой счет вводился вручную. Случайно была допущена ошибка, в одной цифре, в результате платеж ушел на другой лицевой счет, это я увидела уже на квитанции из банкомата, там был указан чужой адрес.

Каким образом я могу вернуть свои деньги? Может ли компания ЖКХ перевести деньги на мой лицевой счет и что для этого нужно сделать? 16 Мая 2016, 17:16, вопрос №1253712 Виктория, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  • эксперт

Самостоятельно ЖКХ зачесть вашу оплату в счет оказанных вам услуг не вправе.

Красноярск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 2047 ответов 986 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г.

Как минимум, для этого ей потребуется письменное заявление получателя этих денежных средств.

Вам сейчас придется обращаться к собственнику квартиры, счет по которой вы оплатили, для возврата денег. Если откажет, придется идти в суд.

Процесс выигрышный, но муторный, особенно по части исполнения, если окажется, что там живет малообеспеченный человек. 16 Мая 2016, 17:19 1 0 122 ответа 140 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Калининград Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день!Коллега прав, но к его ответу дам еще совет.Напишите заявление о том, что произошло, приложите копию квитанции, приложите документы о Вашей квартире.Обязательно под входящий сдайте в Сбербанк и в ЖКХ. Возможно, Вы сможете еще успеть вернуть деньги.

16 Мая 2016, 17:29 1 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 26 Апреля 2022, 23:04, вопрос №1980440 17 Августа 2017, 19:27, вопрос №1727201 03 Сентября 2017, 14:59, вопрос №1741524 28 Мая 2022, 17:28, вопрос №2008820 25 Апреля 2015, 17:10, вопрос №818201 Смотрите также

Передать показания электросчетчика Москва на pgu.mos.ru

Передача показаний счетчиков электроэнергии через портал госуслуги – это удобный способ о предоставлении информации в Мосэнергосбыт.

  1. Зайти в личный кабинет и найти на рабочем столе категорию «Прием показаний электросчетчиков».
  2. Вписать номер лицевого счета и номер электросчетчика. Нажать на кнопку «Продолжить».

Перед пользователем появится окно с данными о квартире.

В дальнейшем оно будет применяться как ссылка для быстрого доступа. Заводить информацию каждый раз не придется, она станет заполняться автоматически.

Внимание! Найти услугу можно в поисковой строке, нажав на категорию «Услуги», затем «Жилье, ЖКУ, двор» и выбрать в списке «Прием показаний и оплата электроэнергии». Для отправки сведений с прибора учета необходимо указать счет квитанции, номер электросчетчика и показания с табло устройства.

Число нельзя округлять и записывать его нужно без учета цифр после запятой. Номер прибора указывается в квитанции. Если его нет, значит, у него вышел срок поверки или он не зарегистрирован в «Мосэнергосбыт».

Срок передачи с 15 до 26 число включительно. В остальные дни данные не принимаются. Mos ru портал госуслуг Москвы передает показания счетчиков электроэнергии в Мосэнергосбыт.

После отправки сообщения с л/с, электросчетчиком и числовым значением с него, проходят сутки. Через 24 часа, данные обновляются и появляются в ЛК. Системой предусмотрен формат сообщений.

Если числа введены неправильно или они между собой не совпадают, появляется уведомление о том, что лицевой счет не соответствует номеру прибора. Как изменить номер счетчика электроэнергии на портале госуслуг, если была произведена его замена? Изменения, происходящие в регистрационных данных, можно подать лично или дистанционно.

Для этого необходимо зайти в личный кабинет «Мосэнергосбыт» по номеру лицевого счета и воспользоваться услугой обратной связи.

В свободных полях нужно указать причину обращения и приложить документы, подтверждающие установку нового прибора. Если прибор новый, и не введенный в эксплуатацию, владельцу необходимо вызвать специалиста из «Мосэнергосбыт» на дом. Если не получается передать показания электросчетчика Москва , следует еще раз проверить данные, которые вводятся в пустые ячейки.

Когда введенная информация соответствует, а при отправке возникает ошибка – пользователю следует позвонить на . Еще одной причиной может быть неправильная форма сведений. Число со счетчика не должно содержать запятых и других знаков препинания или быть меньше того числа, которое было указано за предыдущий месяц.

Данные по отправленным сообщениям хранятся на сайте в течение трех месяцев.

• Поделиться с друзьями:

Не могу передать показания счётчика, в ответе указывается, что лицевой счёт не найден. как быть?

Вопрос задан: 24 июля 2016В ответе: 1 организацияПолезно: ДаНетПользовательНомер моего счёта 02 000 262 22Дарья МихайловнаОператор справочной

Мосводоканал ошибка привязки договора проверьте введенные значения номера лицевого счета

Здравствуйте!Способы передачи показаний:1. Через «Личный кабинет» на сайте: 2.

Посредством SMS на номер +79037676855. 3. Набрав в строке браузера p.tesbyt.ru.4. Через терминалы, расположенные по следующим адресам: • ул.

Герцена, 70, (ЦОК «Тюменьэнергосбыта»)• ул. Одесская, 27, (2 этаж, Тюменское управление «Тюменьэнергосбыта») • ул. Первомайская, 40 (1 этаж, ОАО «ТРИЦ»).

5. По электронной почте: . Показания будут зарегистрированы по дате сообщения.

Почта обрабатывается автоматически, поэтому никаких дополнительных знаков, слов, символов добавлять не нужно, иначе сообщение невозможно будет обработать.6.

Круглосуточно через Единую справочную службу: 8−800−250−60−06 (в автоматическом режиме, ответа оператора ждать не нужно, следовать инструкции автоинформатора). 7. Через терминалы Сбербанка (раздел «Тюменьэнергосбыт, передача показаний».

Путь:

«Платежи наличными/Коммунальные платежи/ Электроэнергия»

) — банковская карта не нужна, услуга бесплатная.Форма передачи показаний по электронной почте и через SMS:При передаче показаний по электронной почте, в теме письма указать Показания.

В теле письма (SMS — сообщении):-однотарифный прибор учета: «номер лицевого счета» пробел «показания счетчика». Например: 2800987654 056849-двухтарифный прибор учета: «номер лицевого счета» пробел «показания «день» пробел «показания «ночь». Например: 2800987654 056849 065493.Инструкция по передаче показаний в автоматическом режиме.1.

Набрать единый бесплатный номер 88002506006 после слов приветствия нажать цифру 1 на телефонном аппарате. Следовать указаниям автоинформатора.2. Ввести номер лицевого счета (10 или 11 знаков своего лицевого счета.), по окончании ввода нажать кнопку * (пример лицевого счета: 2800ХХХХХХ (Х); 2101ХХХХХХ (Х), 1101ХХХХХХ).3.

Для однотарифного прибора учета: ввести показания прибора учета, нажать *. Система озвучит введенные данные, для сохранения нажать 1.Для двухтарифного прибора учета: ввести дневные показания, нажать *. Система озвучит введенные данные, для сохранения нажать 1.

Через некоторое время ввести ночные показания, нажать *.

Система озвучит введенные данные, для сохранения нажать 1.ВНИМАНИЕ: Только после правильного ввода обоих показаний они будут сохранены. Если одно из показаний введено неверно, система сообщит об этом и предложит попробовать снова.Информация с официального сайта: Спасибо за обращение в нашу службу!ПользовательГоворю же так и делала, но номер моего счёта не найден. Как же так, ведь я его с квитанции набираю!Дарья МихайловнаОператор справочнойДля уточнения информации обратитесь, пожалуйста, к специалистам:Единая справочная служба — 8−800−250−60−06 (в автоматическом режиме, ответа опретора ждать не нужно, следовать инструкции автоинформатора):г.

Тюмень (3452) 386−666Спасибо за обращение в нашу службу!Пользовательтоже не вышло, я уже потратила час на это. Просто безобразие!ПользовательПроверьте номер моего счёта, что-то с ним не так(02 00 262 22)ПользовательИзвините, пропустила цифру 0200026222Дарья МихайловнаОператор справочнойВы обратились в НАШУ СПРАВКУ — федеральную информационную городскую интернет-справочную. Мы отвечаем на вопросы по городам России.

Бесплатно и круглосуточно, в режиме online.Мы не имеем отношение к передаче показаний электроэнергии.Для уточнения информации обратитесь, пожалуйста, к специалистам:город Тюмень, улица Герцена, 70город Заводоуковск, Глазуновская улица, 10город Тюмень, улица Московский тракт, 133Спасибо за обращение в нашу службу!Организации на картеПоказать на картеПолезно?

ДаНетНаталья ИвановнаОператор справочной

Мосводоканал ошибка привязки договора проверьте введенные значения номера лицевого счета

Мы хотим предоставить всю информация по Вашему вопросу и подобрали еще ответы, которые могут быть Вам полезны. Обязательно поделитесь своим мнением, как улучшить ответ.25 сентября 202224 сентября 202223 сентября 2022Вы можете помочь и дополнить ответ оператораВаша оценка: Отправить комментарий

Важные объявления и ответы на вопросы по личному кабинету бытового абонента

Разве не должно теперь быть теперь одно поле?

в квитанции теперь печатается общее показание Ответ: По документам у Вас установлен двух шкальный счётчик. Перейдя на одноставочный тариф, Вы тем самым объединили оплату за дневные и ночные показания, но при этом, на самом счётчике как было две шкалы, так и осталось, поэтому, при передаче показаний, переносите те же цифры, которые высвечиваются в шкалах: за день – дневные, за ночь – ночные.

Самостоятельно складывать их не нужно, при выставлении счёта, система автоматически сложит их сама и рассчитает по одноставочному тарифу – что Вы и видите в квитанции. Таймаут сессии истек. Пожалуйста, войдите в систему заново Если на каком-либо этапе Вашего пребывания в личном кабинете Вы видите надпись: «Таймаут сессии истек. Пожалуйста, войдите в систему заново» — это может происходить по следующим причинам:

  1. Вы слишком долго бездействовали. Например, долго читали текст и не нажимали при этом никаких ссылок.
  2. У Вас очень старая версия браузера.
  3. Изменился Ваш IP адрес. Система привязывает каждую сессию к IP адресу пользователя. Как только адрес меняется, система прерывает сессию.

Это механизм обеспечения безопасности Ваших данных.

Он нужен для того, чтобы передавать данные пользователя от страничке к страничке, так, чтобы никто другой о них не узнал.

Например, пароль и имя пользователя, для входа.

Вопросы по оплате через личный кабинет Вопросы: 1. Скажите, пожалуйста, будет ли расширен список карт к оплате. например: виза-электрон или маэстро?

2. Здравствуйте, У вас недавно появилась услуга оплата по карте Visa/MasterCard, но при оплате картой платеж был отклонен видимо потому что сервис не поддерживает 3D-Secure Code, т.к.

в процессе платежа не произошло перевода на страницу моего банка для подтверждения оплаты по карте.

Планируется ли добавить эту опцию?

Комментарий ОАО «Альфа Банк»: Оплата картами Visa-electron и Maestro MasterCard возможна, если банки эмитенты вводят их в электронные расчеты. То есть, если на карте есть на обратной стороне CVV или CVC код, то такой картой платить в интернете можно (как правило это зарплатные карты Сбербанка). Но такие карты как правило вовлечены в 3DS и многие просто не знают, как такими картами пользоваться.

Например, чтобы получить код 3DS на карту Сбербанка Visa-electron, нужно либо прийти к банкомату Сбербанка и распечатать его заранее, либо прийти в отделение и получить распечатку на 20-30 кодов, которые можно будет использовать при оплате в интернете, если нет привязки к интернет-банку. Многие об этом не знают, поэтому когда попадают на сайт Сбербанка при подтверждении 3DS, просто отказываются от продолжения операции или не знают что вводить — опять же отказ.

Комментарий ПАО «Челябэнергосбыт»: Различные банки используют различные способы дополнительной защиты.

Так после ввода CVV кода с банковской карты клиенту посылается или sms сообщение с дополнительным(одноразовым) паролем, который он должен ввести для подтверждения

Как передать показания электроэнергии по лицевому счету 2022 год

Хотим передать показания электросчётчика за сентябрь месяц. На Проспекте Вернадского пункт приёма показаний закрыт.

Новый адрес указан неверно: мичуринский проспект, дом 31 и дом 21. Там нет пункта приёма показаний электросчётчика. Добрый день! Обязательно ли ежемесячно передавать показания счетчика, или Мосэнергосбыт сам снимет необходимые показания?

Адрес квартиры: Варшавское ш. 59к4. В доме установлены современные счетчики. Доброе время суток. Если Ваш счетчик, имеет удаленную систему считывания, то передача данных будет осуществляться в автоматическом режиме без непосредственного участия владельца.

У меня двухставочный тариф. Хотел перейти на одноставочный. Что для этого нужно? Добрый день. Куда нужно обратиться, чтобы перевести свой счет на сельский тариф в частном доме ?

Российская Федерация, Московская область, Истринский муниципальный район, сельское поселение Ермолинское, территория ДНТ «Колоколенка». Какие документы нужно предоставить ? Тарифы на электроэнергию для населения устанавливаются в зависимости от типа населенного пункта городской или сельский и регулируется принятым документом «Распоряжение Мособлкомцен от 08.05.2013 N 45-Р» В ПАО «Мосэнергосбыт» для заявки, требуется подготовить ряд документов: 1) Заявка ПАО «Мосэнергосбыт» 2) Копия паспорта собственника 3) Копия свидетельства на право собственности на землю 4) Документ, подтверждающий право владения недвижимостью, а именно «свидетельство о государственной регистрации права собственности» 5) Акт разграничения границ балансовой принадлежности сторон, а так же акт разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности 6) Выписка из протокола собрания о переходе членов СНТ на прямые договора энергоснабжения с ПАО «Мосэнергосбыт» ?) Копия паспорта на прибор учета электроэнергии, установленный за территорией участка.

Копия договора между СНТ и владельцем участка 9) Копия технических условий 10) Копия справки о выполнении технических условий 11) Акт сверки показаний приборов учета электрической энергии и акт разграничения границ балансовой принадлежности сторон 12) Лист со списком членов СНТ с их подписями Здравствуйте! В таблице приема показаний счетчика электроэнергии обнулились показания предыдущего месяца, и теперь невозможно ввести правильные данные прибора. Загорается надпись

«Передаваемые показания значительно превышают предыдущие.Просим проверить данные»

.

И никакие значения кроме цифры «ноль» в графу «Текущие» внести невозможно. Как быть в такой ситуации? Как исправить неверно переданные мною показания счетчика эл.энергии на портале мосгосуслуг? Здравствуйте! Расскажите пожалуйста по такой ситуации : показания счетчика не были переданы вовремя,т.е не в интервале с 15 по 26 число.

Соответственно при оплате через сбербанк-онлайн 27 января 2022 г был выставлен счет, показания счетчика ввести уже было нельзя. Счет оплачен. Из какого расчета была выставлена сумма?

Далее можно действовать как обычно?

т.е в следующий раз ввести просто показания счетчика вовремя.

Как узнать номер лицевого счета в Энергосбыте по адресу

Кому-то, возможно, будет важно знать часы и дни приема потребителей руководителем офиса – это понедельник, среда, пятница с 9:00 до 12:00.

Мосводоканал ошибка привязки договора проверьте введенные значения номера лицевого счета

На сайте компании можно узнать контакты операторов, а также график работы Безусловно, на сайте «Мосэнергосбыта» можно завести и зайти свой личный кабинет. Но в данном случае это не поможет, так как для входа как раз необходимо знать лицевой счет абонента и номер счетчика.

Следует добавить, что при первом удобном случае желательно все же осуществить регистрацию в личном кабинете.

Это позволит клиенту из любой точки, где есть доступ в интернет, передавать показания, оплачивать счета онлайн, узнавать точную информацию о своей задолженности и т. д. В настройках лицевого счета возможно полностью отказаться от получения стандартных бумажных квитанций в пользу электронных.

После этого счет за электроэнергию будет приходить не на обычный почтовый ящик, а на указанный вами e-mail.

И это будет удобнее не только для вас, но и для обслуживающей компании. Если вы являетесь клиентом другой компании – «Энергосбыт Плюс», то порядок действий будет приблизительно тот же самый.

Чтобы узнать собственный лицевой счет, нужно либо позвонить в компанию, либо прийти в один из ее офисов. Есть горячая линия «ЭнергосбыТ Плюс», которая работает по всей России — 88007000606. Также существуют отдельные телефоны филиалов.

Так, например, дозвониться во владимирский филиал можно по номеру 84922378612, в оренбургский – по номеру 83532797361, а ульяновский – по номеру 88422618391, в самарский – по номеру 88463323435 и так далее. С проблемой незнания лицевого счета за электроэнергию могут столкнуться не только владельцы и арендаторы квартир и домов, но и члены садовых товариществ, владельцы дачных участков.

Но здесь проблема может быть в принципе нерешаемой. Дело в том, что лицевой счет для оплаты за электричество дается потребителю после заключения договора с организацией.

Но электричество доставляется через централизованные сети и потребителем, как правило, является все садоводческое товарищество. Очевидным признаком такого положения вещей является то, что председатель садоводческого товарищества выдает абонентские книжки, в которых не пишется лицевой счет. Это значит, что отдельных счетов по участкам просто нет, и нет никаких отдельных договоров с каждым конкретным садоводом.

В связи с этим платить за свет нельзя напрямую, только в кассу товарищества, после чего председатель передает деньги за электричество в Энергосбыт.

Мосводоканал ошибка привязки договора проверьте введенные значения номера лицевого счета

Необходимо своевременно оплачивать счета, чтобы избежать штрафных санкций При желании завести индивидуальный счет за электроэнергию для своего участка все же возможно. Но для этого придется сделать следующее:

  • Пройти сложную регистрацию вашего прибора учета в электросбытовой компании на базе оборудования садоводческого товарищества.

Номер счетчика электроэнергии

Все современные жилые дома и квартиры оснащены приборами учета, позволяющими получать сведения о расходе энергоресурсов в помещении.

За каждым устройством закреплен серийный номер изготовителя. Он необходим при прохождении процедуры постановки на учет и поверке специалистами электроснабжающих организаций.

О том, где указан номер счетчика электроэнергии различными способами, расскажем в этом обзоре.Основные источники информации, где содержится серийный номер:

  • паспорт контрольно-измерительного оборудования;
  • передняя панель счетчика;
  • квитанция по оплате жилищно-коммунальных услуг;
  • прямое обращение в энергосбытовую компанию (лично или с использованием электронных средств связи).

Важно! Самый простой способ – заглянуть в документ или непосредственно на сам счетчик.

Серийный регистрационный номер электросчетчика указан заводом-изготовителем на передней панели прибора, рядом с циферблатом показаний.

Точное расположение зависит от марки и конкретной модели.В паспорте устройства информация о серийном номере написана на первых страницах и обычно выделена крупным или жирным шрифтом. Сохраняйте документы на измерительное оборудование – это необходимо для регистрации, перерегистрации и при подтверждении работоспособности приборов.Энергоснабжающие организации в ежемесячных квитанциях могут указывать заводской номер устройства.

Смотрите одну из последних платежек – он написан в графе рядом с показаниями учета показаний потребления электричества.Если остались сомнения, спросить номер счетчика можно у поверяющих представителей управляющей или энергоснабжающей компании.

По нормативам они проверяют состояние электрических счетчиков и списывают показания ежеквартально.

Специалисты смогут ответить на возникшие вопросы – это не займет много времени и сил.

Мосводоканал ошибка привязки договора проверьте введенные значения номера лицевого счета

Обращение в службу поставщика услуг – еще один вариант решения проблемы, как узнать номер счетчика электроэнергии.

Актуален этот способ в случаях, когда прибор учета возвращается с поверки, или требуется проверить соответствие данных учета поставщика и реального номера оборудования.

Уточнить информацию можно при личном обращении, по справочным телефонам и посредством других доступных инструментов коммуникации.В соответствии с требованиями, предъявляемыми к контрольно-измерительному оборудованию, производители всегда пишут дату выпуска в паспорте, сопровождающем устройство учета. Помимо того, маркировка года расположена на передней панели самого прибора. На счетчике воды посмотреть период изготовления можно аналогичным образом.Важно!

Помимо изготовления, актуальна бывает дата установки и поверки счетчика. При подключении устройства специалист опломбирует его определенным образом в соответствии с нормами законодательства.На некоторых разновидностях пломб можно найти дату установки оборудования, по которой определяются сроки его эксплуатации. Дата поверки отражается в акте по результатам метрологической экспертизы.

Он составляется в двух экземплярах – один остается у собственника, второй направляется поставщику ресурсов. При утере такого акта информацию следует узнавать в справочной службе или на сайте управляющей компании.Если прямого доступа к счетчику у пользователя нет, или он находится далеко за пределами помещения, можно найти информацию и дистанционно.

Для этого необходимо знать лицевой счет, используемый для оплаты услуг по договору электроснабжения. Проще всего его посмотреть в квитанции на оплату услуг по договору электроснабжения. Счет используется при работе с официальным сайтом энергоснабжающей организации.

Для входа в личный кабинет предварительно необходимо пройти регистрацию, потребуется электронная почта. После успешной авторизации станет доступной вся информация о состоянии приборов учета, в том числе регистрационный заводской номер и год произведения последних поверок.

Приведенные способы позволяют собственникам квартиры смотреть необходимые данные удобным способом без лишних затрат времени, отслеживать состояние приборов учета и своевременно подавать данные поставщикам ресурсов.

Ошибка в паре лицевой счётномер счётчика просим проверить вводимые данные

Как узнать номер лицевого счета в Энергосбыте по адресу

› У многих людей возникает необходимость узнать лицевой счет за электроэнергию по адресу. Потому что при передаче показаний счетчика жильца обязательно попросят продиктовать или написать в соответствующую графу именно этот номер. Кроме того, при оплате в банке или в отделении почты вам также придется указывать его. Он может состоять из десяти или двенадцати цифр, причем двенадцатизначные номера стали появляться лишь с мая 2017-го года.

Лицевой счет необходим для оплаты квитанции Содержание: Определенная часть населения привычно называет свою обслуживающую компанию, подающую электроэнергию, Энергосбытом. Хотя по факту она может именоваться несколько иначе. Сейчас нет единой, как в Советском Союзе, организации, которая обслуживала бы всю страну.

Хотя на этом рынке есть достаточно крупные игроки.

В качестве примера можно назвать ПАО «Энергосбыт Плюс», у которого есть целых тринадцать региональных филиалов на территории РФ.

В частности, существуют следующие филиалы:

    Оренбургский; Свердловский; Кировский; Удмуртский; Нижегородский; Владимирский и т. д.

С другой стороны, есть другая, совершенно отдельная организация ПАО «Мосэнергосбыт», которая обслуживает миллионы бытовых потребителей Москвы и Московской области. Итак, попробуем разобраться, как узнать номер лицевого счета по адресу, если вас обслуживает, допустим, компания ПАО «Мосэнергосбыт». Проще всего, конечно, посмотреть его на квитанции, которая каждый месяц приходит на ваш почтовый ящик.

Но бывает так, что квитанция затерялась или просто не пришла по той или иной причине.

В таком случае существует два выхода: Если вы помните дату и размер последнего платежа, позвоните по одному из телефонов, указанных на официальном портале компании mosenergosbyt.ru (84995509550 или 84959819819), и сообщите свой адрес и ФИО. В ответ оператор подскажет, как найти лицевой счет, или просто продиктует его. При разговоре с оператором вы также можете разобраться, приходят ли вообще квитанции и возобновить их получение.

Интересно, что на сайте в разделе «Контакты» есть даже график загруженности контактного центра. С 8:30 до 14:30, согласно графику, контактный центр либо сильно загружен, либо имеет среднюю загрузку. Соответственно, оптимальное время для звонков по поводу счета – с 14:30 до 20:30.

Если же сведения о последнем платеже были утрачены, то следует приехать в офис «Мосэнергосбыта» с паспортом и документами на квартиру и выяснять номер счета за электроэнергию лично.

Отметим, что этих офисов довольно много. Только на территории столицы располагается более чем двадцать офисов «Мосэнергосбыта» для обслуживания клиентов.

Узнать их адреса можно как на официальном сайте компании, так и на сторонних ресурсах.

Обратите внимание на время работы этих офисов.

С понедельника по четверг здесь обслуживают физические лица с 8:30 до 20:00, в пятницу – с 8:30 до 19;00.

Ответные сообщения на ошибочно сформированные SMS и комментарии к ним

Текст SMS, возвращаемый абоненту Комментарий Ошибка: Неверно указан код района.

Проверьте код района в SMS и в Вашей квитанции.

Ошибка: Неверно указан лицевой счет.

Проверьте лицевой счёт в SMS и в Вашей квитанции. Ошибка: Неверно указан код авторизации. Проверьте уникальный код авторизации в SMS и в Вашей квитанции.

Ошибка. Нет разделителей между кодом района и лицевым счётом. -Проверьте разделители между кодом района и лицевым счетом. -Проверьте количество цифр в коде района (2 знака) Ошибка. Нет разделителей между лицевым счётом и контрольным кодом. -Проверьте разделители между лицевым счетом и контрольным кодом.

-Проверьте количество цифр в лицевом счёте (10 знаков) Ошибка.

Неверно сформирован SMS-запрос. Проверьте формат ввода. Ошибка.

Закрытый лицевой счет. Номер лицевого счёта, указанный в запросе, в базе данных числится закрытым.

Проверьте написание л/счёта. Ошибка.

Неизвестный SMS-запрос. Неизвестный SMS-запрос.

Проверьте его соответствие правилам. Текст SMS, возвращаемый абоненту Комментарий Ошибка: Неверно указан код района.

Проверьте код района в SMS и в Вашей квитанции Ошибка: Неверно указан лицевой счет. Проверьте лицевой счёт в SMS и в Вашей квитанции. Ошибка: Неверно указан код авторизации.

Проверьте уникальный код авторизации в SMS и в Вашей квитанции Ошибка.

Нет разделителей между кодом района и лицевым счётом. -Проверьте разделители между кодом района и лицевым счетом.

-Проверьте количество цифр в коде района (2 знака) Ошибка.

Нет разделителей между лицевым счётом и контрольным кодом.

-Проверьте разделители между лицевым счетом и контрольным кодом. -Проверьте количество цифр в лицевом счёте (10 знаков) Ошибка. Неверно сформирован SMS-запрос.

Проверьте формат ввода. Ошибка. Закрытый лицевой счет. Номер лицевого счёта, указанный в запросе, в базе данных числится закрытым. Проверьте написание л/счёта и кода района.

Ошибка. Неизвестный SMS-запрос. Неизвестный SMS-запрос. Проверьте его соответствие правилам. Текст SMS, возвращаемый абоненту Комментарий Ошибка: Неверно указан код района.

Проверьте код района в SMS и в Вашей квитанции. Ошибка: Неверно указан лицевой счет.

Проверьте лицевой счёт в SMS и в Вашей квитанции. Ошибка: Неверно указан код авторизации.

Проверьте уникальный код авторизации в SMS и в Вашей квитанции. Ошибка. Нет разделителей между кодом района и лицевым счётом.

-Проверьте разделители между кодом района и лицевым счетом. -Проверьте количество цифр в коде района (2 знака) Ошибка. Нет разделителей между лицевым счётом и контрольным кодом. -Проверьте разделители между лицевым счетом и контрольным кодом. -Проверьте количество цифр в лицевом счёте (10 знаков) Ошибка.

Неверно сформирован SMS-запрос.

Проверьте формат ввода. Ошибка. Закрытый лицевой счет. Номер лицевого счёта, указанный в запросе, в базе данных числится закрытым.

Передать показания электросчетчика Москва на pgu.mos.ru

Передача показаний счетчиков электроэнергии через портал госуслуги – это удобный способ о предоставлении информации в Мосэнергосбыт.

  1. Зайти в личный кабинет и найти на рабочем столе категорию «Прием показаний электросчетчиков».
  2. Вписать номер лицевого счета и номер электросчетчика. Нажать на кнопку «Продолжить».

Перед пользователем появится окно с данными о квартире. В дальнейшем оно будет применяться как ссылка для быстрого доступа.

Заводить информацию каждый раз не придется, она станет заполняться автоматически. Внимание! Найти услугу можно в поисковой строке, нажав на категорию «Услуги», затем «Жилье, ЖКУ, двор» и выбрать в списке «Прием показаний и оплата электроэнергии».

Для отправки сведений с прибора учета необходимо указать счет квитанции, номер электросчетчика и показания с табло устройства. Число нельзя округлять и записывать его нужно без учета цифр после запятой. Номер прибора указывается в квитанции.

Если его нет, значит, у него вышел срок поверки или он не зарегистрирован в «Мосэнергосбыт». Срок передачи с 15 до 26 число включительно.

В остальные дни данные не принимаются. Mos ru портал госуслуг Москвы передает показания счетчиков электроэнергии в Мосэнергосбыт. После отправки сообщения с л/с, электросчетчиком и числовым значением с него, проходят сутки.

Через 24 часа, данные обновляются и появляются в ЛК. Системой предусмотрен формат сообщений.

Если числа введены неправильно или они между собой не совпадают, появляется уведомление о том, что лицевой счет не соответствует номеру прибора. Как изменить номер счетчика электроэнергии на портале госуслуг, если была произведена его замена? Изменения, происходящие в регистрационных данных, можно подать лично или дистанционно.

Для этого необходимо зайти в личный кабинет «Мосэнергосбыт» по номеру лицевого счета и воспользоваться услугой обратной связи.

В свободных полях нужно указать причину обращения и приложить документы, подтверждающие установку нового прибора. Если прибор новый, и не введенный в эксплуатацию, владельцу необходимо вызвать специалиста из «Мосэнергосбыт» на дом. Если не получается передать показания электросчетчика Москва , следует еще раз проверить данные, которые вводятся в пустые ячейки.

Когда введенная информация соответствует, а при отправке возникает ошибка – пользователю следует позвонить на . Еще одной причиной может быть неправильная форма сведений.

Число со счетчика не должно содержать запятых и других знаков препинания или быть меньше того числа, которое было указано за предыдущий месяц. Данные по отправленным сообщениям хранятся на сайте в течение трех месяцев.

• Поделиться с друзьями:

Подскажите как сдать показания счетчиков,если не знаю номер лицевого счета? квитанции не приходят.а старые утеряны

Вопрос задан: 24 июля 2017В ответе: 1 организацияПолезно: ДаНетТатьяна АлександровнаОператор справочной

Мосводоканал ошибка привязки договора проверьте введенные значения номера лицевого счета

Здравствуйте!Показания какого счётчика нужно передать?ПользовательГазЕлена ЛеонидовнаОператор справочной

Мосводоканал ошибка привязки договора проверьте введенные значения номера лицевого счета

Здравствуйте!Способы передачи показаний приборов учета газа Передать показания приборов учета газа можно следующими способами:- через интернет — сайт компании в разделе «Прием показаний приборов учета газа»- SMS сообщением с мобильного телефона- по единому многоканальному телефонному номеру 37-36-04 (федеральная нумерация 8-927-667-36-04), круглосуточно,- круглосуточно по телефонам-автоответчикам 57-01-43, 34-22-56, 63-90-58 (для жителей г.Чебоксары), 73-21-00 (г. Новочебоксарск).- через операторов при проведении платежей в Сбербанке России ,ФГУП «Почта России», — заполнением специальных полей при проведении платежей через банкоматы и терминалы,- предоставлением сведений работнику компании по телефонным номерам «Абонентской службы».1.

Порядок передачи показаний через интернет-сайт компании в разделе «Прием показаний приборов учета газа»1 шаг. Ввести 8-значный номер лицевого счета абонента.

После ввода номера лицевого счета необходимо нажать кнопку «Вход».2 шаг.

Указать номер дома, затем номер корпуса (если он есть), номер квартиры.

Система предлагает подтвердить почтовый адрес. Предусмотрена возможность запомнить Ваш лицевой счет, для чего необходимо проставить отметку в соответствующем поле. В следующем месяце при входе в «Личный кабинет» система сразу же осуществит вход в Ваш лицевой счет.3 шаг.

Ввести значение текущих показаний прибора учета газа. Если у абонента несколько приборов учета газа, система выдает несколько строк с указанием заводских номеров приборов.

Ввод текущих показаний необходимо осуществить по каждому прибору. Нажать кнопку «Сохранить», а затем выйти из раздела «Прием показаний приборов учета газа», нажав кнопку «Выход» (ниже, где указан номер лицевого счета).

2. Порядок передачи показаний с помощью SMS сообщенияSMS сообщения для передачи показаний прибора учета газа отправляются на телефонный номер 8-903-358-07-13 по следующему шаблону: Номер лицевого счета _ Показания прибора учета _ Фамилия абонента Пример: 61196456_ 2567_ Петровгде 61196456 – 8-значный номер лицевого счета абонента,2567 – текущее показание счетчика,Петров — фамилия абонента,_ пробел используется в качестве разделителя.

В случае наличия у абонента нескольких приборов учета необходимо отправлять несколько SMS сообщений (по количеству установленных приборов учета). При этом, в сообщении обязательно должен присутствовать заводской номер прибора учета.

Пример: 61196456_ 2567_ 00916026_ Петровгде 61196456 – 8-значный номер лицевого счета абонента,2567 – текущее показание счетчика,00916026 – заводской номер счетчика,Петров — фамилия абонента,_ пробел используется в качестве разделителя.3.

Как передать показания электроэнергии по лицевому счету 2022 год

› ПАО «Мосэнергосбыт» – ведущая энергосбытовая компания Москвы и Московской области. Мосэнергосбыт обеспечивает электроэнергией население, крупные промышленные и социально значимые объекты, предприятия транспорта и сельского хозяйства, при этом постоянно осуществляя присоединение новых потребителей к электрическим сетям.

Официальный сайт компании многофункционален.

На главной странице официального сайта Мосэнергосбыта в одном блоке с логотипом компании находится раздел «Как передать показания?».

Представленная здесь информация актуальна для абонентов, у которых электросчётчики не подключены к системе удаленного снятия показаний. В данном разделе указано, что каждый месяц с 15 по 26 число можно передать показания счетчиков одним из способов, а именно:

  1. Через портал Госуслуг г. Москвы. Необходимо быть зарегистрированным на указанном ресурсе. Оформление услуги на сайте позволит передать показания электросчетчиков, проверить статус поверки приборов учета, узнать баланс лицевого счета.
  2. С помощью интерактивного голосового меню контактного центра Мосэнергосбыта. Позвонив по указанному номеру, прослушав приветствие и вопрос «Что Вы хотите узнать?», необходимо произнести ключевые слова «показания» или «передать показания» и далее следовать инструкциям автоматизированной системы.
  3. Через терминалы оплаты (QIWI, Сбербанка и прочие) или посетив многофункциональный центр (МФЦ).
  4. Посетив клиентские офисы Мосэнергосбыта лично. При этом показания сообщают оператору или пользуются специальным терминалом самообслуживания.
  5. Через контактный центр по телефону +7 (499) 550-9-550
  6. Через личный кабинет клиента, где заполняется простая форма для снятия показаний электросчетчиков. Это самый удобный способ передачи показаний непосредственно в базу данных Мосэнергосбыта независимо от дня недели и времени суток.
  7. Через телефон специальной линии 8 800 55 000 55

Рядом с предыдущим разделом на главной странице официального сайта Мосэнергосбыта находится раздел «Как оплатить счет», в котором нужно перейти в подраздел «Способы оплаты электроэнергии». Здесь собрана информация обо всех существующих возможностях оплаты, а именно:

  1. С помощью услуги «Автоплатеж». Осуществляется привязка банковской карты абонента к квитанциям Мосэнергосбыта. Ежемесячно будет списываться необходимая сумма.
  2. Распечатав бланки счетов для оплаты электроэнергии в различных кредитных организациях.
  3. Посредством звонка потребителя в контактный центр. Необходимая информация диктуется оператору. Списание средств происходит с банковской карты клиента.
  4. Через терминалы самообслуживания Мосэнергосбыта, электронные кошельки QIWI и Элекснет (с комиссией).
  5. Посредством Единого электронного платежа, объединяющего оплату различных услуг.
  6. В личном кабинете абонента путем списания средств с банковской карты. Это самый быстрый, бескомиссионный и удобный способ оплаты электроэнергии.

Также вы можете скачать пустой бланк для оплаты услуг электроэнергии и заполнить его самостоятельно, чтобы произвести оплату.

Скачать бланк квитанции можно на официальном сайте ПАО Мосэнергосбыт на этой странице. Здравствуйте.

Как узнать номер счетчика электроэнергии

› Сейчас в каждом жилом помещении находится прибор учёта.

Это обязательное условие при проведении коммуникаций в квартиру, или же частный дом. даёт возможность получать . Так как данный прибор должен измерять ток, для него требуется периодическая проверка. Проверку проводят специалисты компании электроснабжения, по условиям мастерских по ремонту.

Так как при сдаче счётчика для проверки требуется сообщить его номер, то нужно знать, где находится номер счетчика электроэнергии.

Содержание Большинство приборов учёта электроэнергии имеют нанесённый номер счётчика на фронтальной панели, однако, его точное место всегда будет разниться от вида устройства.

У одного типа моделей номер будет находиться сверху, в других типах приборов внизу, а также в некоторых – посередине.

Номер состоит из определённого набора цифр, так что спутать его не получится.

Следующий вариант поиска номера счётчика – это найти его паспорт.

В паспорте, на первых страницах, будет указан номер счётчика, а также остальные его данные и характеристики, что может потребоваться для ремонта.

При изъятии прибора учёта на проверку, работники сервисного центра производят его демонтаж. Во время процедуры съёма счётчика должно быть составлено 2 экземпляра акта, в котором указываются все данные, где также есть серийный номер прибора учёта.

Такие же характеристики прописаны в документации, которая выдаётся при возвращении и монтаже прибора на место. Потому в таких документах очень легко узнать производственный номер счётчика. В квитанциях об оплате также могут содержать в себе данные, по которым можно узнать номер счетчика электроэнергии.

Искать его следует по левой стороне распечатки об оплате, а также можно найти на своей странице в интернете на официальном сайте компании поставщика электроэнергии.

Для этого потребуется пройти регистрацию на их сайте. Там же будет информация о задолженности и показаниях. Для того чтобы узнать информацию о номере счётчика электроэнергии, требуется зайти на сайт поставщика услуг и перейти на вкладку регистрации. Перед регистрацией следует тщательно ознакомиться со всеми условиями регистрации.

Для регистрации может понадобиться номер лицевого счёта, а также сумма последнего платежа, который был произведён.

Номер лицевого счёта отображается в квитанции об оплате. После этого требуется создать учётную запись пользователя услугами.

Для этого потребуется указать имя пользователя, пароль и действующий адрес электронной почты. Когда все данные указаны, требуется пройти активацию созданной учётной записи.

Для активации требуется зайти в указанный ящик электронной почты и найти присланное письмо от сайта. В письме будет ссылка на активацию учётной записи, пройдя по которой аккаунт будет готов для пользования. Далее можно будет войти на сайт, используя введённый данные при регистрации и узнать свой номер счётчика.

Работники организации поставляющей электроэнергию ежеквартально проводят проверку электросчетчика на работоспособность, а также для снятия изменившихся показаний.

Я по смс передала номер лицевого счета и показание эл.счетчика из 5 цифр сразу по 2м обьектам. мне пришло смс «ошибка формата» что я сделала неправильно ?

Вопрос задан: 24 октября 2016В ответе: 1 организацияПолезно: ДаНетТатьяна ИвановнаОператор справочной

Мы хотим предоставить всю информация по Вашему вопросу и подобрали еще ответы, которые могут быть Вам полезны.

Обязательно поделитесь своим мнением, как улучшить ответ.04 октября 202226 сентября 202226 сентября 2022Вы можете помочь и дополнить ответ оператораВаша оценка: Отправить комментарий

Энергосбыт сменил счета для оплаты, что теперь будет с деньгами?

Прежде чем вдаваться в панику изучите полученную квитанцию. Если не найдете в ней информацию о том, что вы должны за другие периоды (обычно это видно по набежавшей большой сумме), то и беспокоиться не стоит.

Все дело в том, что даже если организация изменила реквизиты, то есть шанс того, что ваша оплата все равно попадет на ее новые счета.

Причиной тому могут служить: не значительные изменения в реквизитах, не закрытые старые лицевые счета, актуальные реквизиты отличаются несколькими цифрами и при этом старые счета также принадлежат этой же организации (было у меня такое, когда заплатила его на старый счет, а он теперь используется этой же организацией, но для других нужд – деньги перекинули за минуту на нужный), платежи уточняются организацией получателем у банков или в той финансовой организации, которая проводила платежи. Если же задолженность у вас все же наблюдается и имеет тенденцию к росту, то вам как минимум нужно с копиями квитанций обратиться в Энергосбыт. Они либо на основании ваших квитанций сами сделают запрос в банк, либо направят туда вас.

Если оплачивали наличными деньгами, и платеж не прошел, то сотрудники банка иногда и сами отзваниваются (если у них есть ваши контактные номера, мало ли вы являетесь их постоянным клиентом) и предлагают подойти для переоформления платежа. Либо вам нужно будет обратиться с чеками и новыми реквизитами в то отделение банка, где вы производили оплату.

Если деньги не прошли, их также перепроведут на нужные реквизиты или вернут вам на основании заявления. Помните, что чек хранится и у банка в течение 3-х лет, и посему, даже если прошел достаточный срок для оспаривания платежа, но он не превысил 3 года, то вы всегда также можете обратиться в банк. Ну а с оплатой с карты или электронным способом все просто – если реквизиты верные, платеж уйдет и вам его придется разыскивать либо у получателя, либо обратившись по телефону в банк.

Если платеж не пройдет, то деньги просто вернуться на ваш счет и здесь вам его нужно просто проверить, вдруг там ваши суммы и зависли.

Номер счетчика электроэнергии

Все современные жилые дома и квартиры оснащены приборами учета, позволяющими получать сведения о расходе энергоресурсов в помещении. За каждым устройством закреплен серийный номер изготовителя.

Он необходим при прохождении процедуры постановки на учет и поверке специалистами электроснабжающих организаций. О том, где указан номер счетчика электроэнергии различными способами, расскажем в этом обзоре.Основные источники информации, где содержится серийный номер:

  1. паспорт контрольно-измерительного оборудования;
  2. прямое обращение в энергосбытовую компанию (лично или с использованием электронных средств связи).
  3. квитанция по оплате жилищно-коммунальных услуг;
  4. передняя панель счетчика;

Важно! Самый простой способ – заглянуть в документ или непосредственно на сам счетчик.

Серийный регистрационный номер электросчетчика указан заводом-изготовителем на передней панели прибора, рядом с циферблатом показаний. Точное расположение зависит от марки и конкретной модели.В паспорте устройства информация о серийном номере написана на первых страницах и обычно выделена крупным или жирным шрифтом.

Сохраняйте документы на измерительное оборудование – это необходимо для регистрации, перерегистрации и при подтверждении работоспособности приборов.Энергоснабжающие организации в ежемесячных квитанциях могут указывать заводской номер устройства. Смотрите одну из последних платежек – он написан в графе рядом с показаниями учета показаний потребления электричества.Если остались сомнения, спросить номер счетчика можно у поверяющих представителей управляющей или энергоснабжающей компании.

По нормативам они проверяют состояние электрических счетчиков и списывают показания ежеквартально. Специалисты смогут ответить на возникшие вопросы – это не займет много времени и сил.

Мосводоканал ошибка привязки договора проверьте введенные значения номера лицевого счета

Обращение в службу поставщика услуг – еще один вариант решения проблемы, как узнать номер счетчика электроэнергии.

Актуален этот способ в случаях, когда прибор учета возвращается с поверки, или требуется проверить соответствие данных учета поставщика и реального номера оборудования. Уточнить информацию можно при личном обращении, по справочным телефонам и посредством других доступных инструментов коммуникации.В соответствии с требованиями, предъявляемыми к контрольно-измерительному оборудованию, производители всегда пишут дату выпуска в паспорте, сопровождающем устройство учета. Помимо того, маркировка года расположена на передней панели самого прибора.

На счетчике воды посмотреть период изготовления можно аналогичным образом.Важно! Помимо изготовления, актуальна бывает дата установки и поверки счетчика. При подключении устройства специалист опломбирует его определенным образом в соответствии с нормами законодательства.На некоторых разновидностях пломб можно найти дату установки оборудования, по которой определяются сроки его эксплуатации.

Дата поверки отражается в акте по результатам метрологической экспертизы.

Важные объявления и ответы на вопросы по личному кабинету бытового абонента

Просим Вас при работе в личном кабинете пользоваться браузерами: Internet Explorer версии 7 ; 8 ;9, Firefox 3+ и новее, Google Chrome 10+ В браузере Opera некоторые функции кабинета временно могут не работать, работа по настройке ведется.

Надеемся на Ваше понимание. Если Вы не знакомы с понятием «браузер», то можете Чтобы узнать какой у Вас браузер, можете воспользоваться он-лайн распознавателем, При регистрации, по возможности, указывайте пароль используя, латинские буквы и цифры. Пароль должен состоять не менее чем из 6 символов. Переданы ошибочные показания счетчика.

Что делать? Ответ: Вам нужно написать через личный кабинет, раздел «Сообщения», выбрать тему «Вопросы по моим расчётам». В обращении написать, что были введены неправильные показания (написать какие именно и на какую дату), попросить их не учитывать и указать правильные показания и дату их снятия. В личном кабинете строка с неправильными показаниями останется, но в базе данных их должны исправить.

Совершив онлайн платёж в личном кабинете, где я могу распечатать подтверждение об оплате для разрешения спорных ситуаций с балансом на моём лицевом счёте? Ответ: Перевод денежных средств осуществляет банк, в котором открыт расчетный счет владельца пластиковой карты, по которой была произведена оплата. Поэтому документ, подтверждающий оплату можно получить в банке.

Инструкция по присоединению/удалению лицевых счетов в созданном личном кабинете Внутри созданного кабинета, Вы можете добавлять и удалять лицевые счета.

В одном личном кабинете может быть присоединено несколько лицевых счетов. Это очень удобно, не надо на каждый счёт заводить отдельный логин и пароль. Для того чтобы добавить новый лицевой счёт: Нужно зайти в раздел «Мои договоры» и перейти по ссылке«Добавить новый счёт».

Для присоединения нового лицевого счета к кабинету Вам понадобятся данные с квитанции этого счёта: код района и номер лицевого счёта, которые нужно будет написать в одну строку без пробела, должно получиться 12 цифр.

Далее нужно будет ввести персональный код для регистрации в Личном кабинете, он расположен в нижней части квитанции.

Затем Вам будет предложено изменить условное название договора, можно оставить цифры номера лицевого счёта, либо можете написать текст, удобный для вас, чтобы было проще ориентироваться.

Например : Мой счёт, счёт родителей, счёт дочери и т.п. (данное название будет в пределах личного кабинета и больше не на какие данные не повлияет) После того как новый счёт будет добавлен, в остальных разделах, чтобы переключиться с одного счёта на другой, в случае если у Вас несколько лицевых счетов, вверху страницы, будет поле «Условное название договора» с выбором лицевого счёта.

Переключаясь, с одного счёта на другой, на странице будут выводиться данные соответствующие выбранному счёту.

Для того, чтобы удалить не нужный лицевой счёт из кабинета, нужно перейти в раздел «Мои договоры», поставить галочку в поле с лева от нужного лицевого счёта и нажать на кнопку «Удалить»

Ошибка в номере лицевого счета при оплате услуг ЖКХ через банкомат

Здравствуйте, ситуация такая, оплачивала в банкомате Сбербанка квитанцию по коммунальным платежам, лицевой счет вводился вручную. Случайно была допущена ошибка, в одной цифре, в результате платеж ушел на другой лицевой счет, это я увидела уже на квитанции из банкомата, там был указан чужой адрес.

Каким образом я могу вернуть свои деньги? Может ли компания ЖКХ перевести деньги на мой лицевой счет и что для этого нужно сделать?

16 Мая 2016, 17:16, вопрос №1253712 Виктория, г.

Красноярск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 2047 ответов 986 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  • эксперт

Самостоятельно ЖКХ зачесть вашу оплату в счет оказанных вам услуг не вправе.

Как минимум, для этого ей потребуется письменное заявление получателя этих денежных средств. Вам сейчас придется обращаться к собственнику квартиры, счет по которой вы оплатили, для возврата денег. Если откажет, придется идти в суд.

Процесс выигрышный, но муторный, особенно по части исполнения, если окажется, что там живет малообеспеченный человек.

16 Мая 2016, 17:19 1 0 122 ответа 140 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Калининград Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день!Коллега прав, но к его ответу дам еще совет.Напишите заявление о том, что произошло, приложите копию квитанции, приложите документы о Вашей квартире.Обязательно под входящий сдайте в Сбербанк и в ЖКХ. Возможно, Вы сможете еще успеть вернуть деньги.

По данным договора

Самый простой способ проверить номер расчетного счета — найти договора, заключенные с интересующей компанией.

Нужная информация, а именно реквизиты, указываются обычно на последней странице, перед подписями сторон.

Через клиент-банк

Такой вариант возможен только, если с компанией уже имелись финансовые отношения. История всех платежей через интернет-банк сохраняется в специальном разделе.

Расчетный счет контрагента, его название и прочую информацию можно получить из выписок или платежных поручений.

Через бухгалтерию 1С

Бухгалтерские программы тоже хранят информацию о расчетных счетах партнеров. Чтобы узнать расчетный счет через 1С, необходимо войти в раздел «Контрагенты» и найти там интересующую компанию. Среди данных будут указаны название, ИНН, номер расчетного счета организации, БИК и корреспондентский счет банка.

По счет-фактуре

Получить информацию о предприятии можно обратившись туда с просьбой выставить счет-фактуру. Он может быть оформлен как на товар, так и на приобретенную ранее услугу.

В реквизитах этого документа обязательно будет прописан номер расчетного счета, БИК и прочие данные.

Через ИФНС и ПФР

Обращаться в налоговую лучше всего через суд. Так она будет обязана сообщить всю необходимую информацию.

То же правило действительно и для Пенсионного Фонда.

Судебный порядок решения вопроса возможен в ситуациях, когда уже имеет место некое серьезное нарушение. Например, задолженность партнера.

В таких случаях суд выдает исполнительный лист, который необходимо приложить к заявлению в налоговой или в Пенсионном Фонде.

В банке

Открывая расчетный счет, финансовое учреждение берет на себя обязательство не раскрывать информацию о клиенте третьим лицам.

Проверить номер расчетного счета через отделение открывшего его банка возможно, но на это нужны веские основания. Потребуется исполнительный лист из суда и заявление с объяснениями ситуации.

Попытки получить информацию нелегальным способом могут подвести под административную и даже уголовную ответственность.

Проверить расчетный счет по ИНН

Если все, что известно об организации, это ее ИНН, то узнать по нему номер расчетного счета будет не так-то просто. Финансовые учреждения не имеют права разглашать подобную информацию, поэтому даже если прийти в банк и спросить номер счета, ответа добиться не удастся.

Запросить такую информацию можно только по решению суда через налоговую службу или ПФР. Все остальные объявления, сулящие за плату добыть по ИНН выписку из ЕГРЮЛ (в том числе и номер расчетного счета) — происки мошенников и нарушителей закона.

Проверить расчетный счет по БИК

БИК — это банковский идентификационный номер. С помощью специальных программ и приложений по нему можно проверить правильность написания номера расчетного или корреспондентского счета, (например, если есть сомнения относительно одной из цифр), а также проверить действительно ли существует счет, который назвал контрагент.

Первые две цифры в БИК российских банков всегда «04», следующие две — аналогичны номеру региона, в котором находится банк. Пятая и шестая цифры связаны с корреспондентским счетом, а седьмая, восьмая и девятая — с расчетным.

Проверить расчетный счет онлайн

Действительно эффективных и правдивых сервисов, на которых можно проверить расчетный счет организации или физического лица (ИП) не очень много, но они все же есть, и иногда ими нужно пользоваться.

Данные о банкротстве юридического лица легко проверить на сайте Вестника государственной регистрации.

Другие сайты для проверки контрагента:

  • Налог.ру;
  • Судебные приставы РФ;
  • Картотека.ру.

Некоторые ресурсы предлагают воспользоваться платной услугой — предоставление выписки из ЕГРЮЛ. К таким обещаниям стоит относиться с осторожностью, так как большая часть подобных «помощников» на самом деле мошенники.

Необходимость проверки

Знание р/с контрагентов помогает избежать многих неприятных ситуаций при ведении бизнеса.

Проверку проводят в случаях:

  • Задолженность не ликвидируется;
  • Не выполняются условия и обязательства по заключенному договору;
  • Желания проверить счет в банке потенциального партнера;
  • Необходимость проверить блокировку расчетного счета налоговой инспекцией.

Проверка счета на блокировку

ИФНС следит за состоянием счетов юр. лиц и проводимым по ним операциям.

Налоговая служба располагает всеми сведениями о счетах организации, в том числе и по наличию блокировок в каждый текущий момент.

В случае блокировки налоговой инспекцией одного из счетов, до снятия ограничений нельзя открыть счет ни в одной финансовой организации.

Блокировка расчетного счета налоговой инспекции проводится:

  • Вовремя не предоставлена декларация;
  • Налоги не выплачены в полном объеме или не выплачены штрафы за просрочку платежей;
  • На работников компании не предоставлен расчет НДФЛ;
  • Не удовлетворены запросы или предъявленные требования ИФНС.

В большинстве случаев клиенты банков узнают о блокировке счетов только после того, как платежи перестают поступать на их счет.

Проверить блокировку и узнать причину можно на сайте Налог.ру через сервис «Банкинформ». Для проверки потребуется указать БИК и ИНН интересующего банка.

Предоставляются данные:

  • Дата проведенной блокировки;
  • Сумма задолженности, за какой период она возникла;
  • Выдвигается требование о блокировке счета или взыскании долга.

Неверные данные можно оспорить, обратившись в ИФНС с заявлением.

Проверка онлайн

Это один из наиболее популярных способов. В настоящее время в стране имеется большое количество бесплатных государственных сервисов, на которых предоставляется информацию об организациях.

Банкротство юридического лица или нахождение на стадии ликвидации легко проверить на специальной странице «Вестника государственной регистрации» на портале ФНС. Можно воспользоваться сайтами:

  • Налог.ру;
  • Картотека.ру;
  • Судебные приставы России.

Можно узнать: адрес, телефон и номер р/с (в разделе «Реквизиты компании»).

При наличии расчетного счета на руках, несложно получить данные об отсутствии арестов расчетного счета компании.

В интернете имеются сайты, предоставляющие платно выписку из ЕГРЮЛ (возможны мошенничества).

Проверка ареста счета онлайн

В случае ареста счета налоговой службой вводятся ограничения по расчетному счету:

  • В любом банковском учреждении нельзя открыть счет или вклад;
  • Нельзя снимать средства со счета банка.

Проверить проведенный арест и его причину проще всего через сервис Налог.ру онлайн (nalog.ru).

Для ускорения снятие ареста, необходимо:

  • Предоставить в налоговую инспекцию заявление с просьбой снять наложенный арест;
  • Оплатить непогашенную задолженность и пени за не вовремя погашенный долг (предоставить копии документов об оплате);
  • При не предоставлении вовремя, подать декларацию;
  • Предоставить подтверждение приема запрошенных ФНС документов.

Проверка ошибочной приостановки операций по счету

Иногда приказ налоговой инспекции приостановления по расчетному счету всех операций направляется в банк при отсутствии на то объективной причины.

Проверить основание блокировки своего счета имеет законное право каждый клиент банка.

Если на сайте Налог.ру (nalog.ru) указанная причина является ошибочной, то счет необходимо срочно разблокировать. При этом требуются налоговой обосновать появления ошибки, в связи с которой произошла блокировка счета.

Владелец счета может подтвердить ошибочку, предоставив:

  • Выписки со счета — подтвердит уплату налога;
  • Квитанцию (с описью и штампом) отделения почты, которая подтвердит отправку декларации своевременно;
  • Акт сверки с данными налоговой подтвердит отсутствие задолженности.

Проверка номера расчетного счета

Каждый расчетный счет банка имеет код, который присваивается в момент его открытия. Последние его цифры относятся к расчетному счету (всего в коде 20 цифр).

Банк оказывает компаниям услугу, хранит финансы компаний и позволяет их использовать на текущие нужды.

Согласно законодательству, компании могут иметь по несколько расчетных счетов.

Варианты получения информации

Проверить оплату по лицевому счету можно различными способами. Например, через интернет. Существует несколько сайтов, перейдя на которые, можно узнать всю информацию о произведенных платежах за коммунальные услуги:

  • Сайт https://www.gosuslugi.ru.
  • Сайт https://peney.net.
  • Сайт http://kvp24.ru.

ВАЖНО: Для уточнения оплаты ЖКХ по данным интернет-ресурсам необходимо зарегистрироваться на сайте и создать личный кабинет.

Если вам по каким-либо причинам не доступен интернет, то узнать свои платежи за коммунальные услуги также можно:

  • В банке (в кассе либо через терминалы оплаты).
  • В ЖЭКе.
  • По телефону (позвонить в управляющую компанию или напрямую в ресурсоснабжающую организацию).

Давайте наиболее подробно рассмотрим все способы проверки оплаты услуг ЖКХ.

Пошаговая инструкция: как узнать лично и посмотреть онлайн?

Для получения информации об оплатах ЖКХ, вам необходимо знать свой лицевой счет. Обычно, его указывают в верхней части квитанции, рядом с данными плательщика. Если вы не нашли номер лицевого счета, то не расстраивайтесь. Проверить наличие долга за коммуналку можно также по адресу проживания.

Банк

Большая часть платежей за коммунальные услуги проходит через различные банковские организации. Банк – место, где вы также сможете узнать сумму, подлежащую оплате за услуги ЖКХ. Что для этого нужно?

  1. Взять квитанции с прошлого месяца и свой паспорт.
  2. Прийти в банк и передать квиток, на котором указан ваш лицевой счет операционисту. Он, введя ваши паспортные данные и номер лицевого счета, сможет посмотреть и сообщить всю информацию о платежах.
  3. Оплатить сумму, озвученную работником банка, если это необходимо

По телефону

Зачастую нам просто некогда бегать по инстанциям, чтобы проверить оплату по лицевому счету. Пожилым людям, вообще, тяжело куда-либо выбраться. В таких случаях проще всего позвонить по телефону, указанному в квитанции.

Для этого:

  1. Возьмите квитанцию и найдите в ней номер телефона управляющей компании либо ресурсоснабжающей организации.
  2. Позвоните по номеру и сообщите о том, что вы хотите узнать сумму платежа за коммунальные услуги.

    Историю платежей удастся узнать быстрее, если позвонить напрямую в бухгалтерию или попросить соединить с бухгалтером, ответственным за расчеты.

  3. Запишите сумму, которую вам начислили за ЖКУ.

В некоторых случаях дополнительно может понадобиться адрес помещения, а также данные о собственнике жилья.

«Госуслуги»

Сайт Госуслуги – очень удобный и простой в обращении интернет-ресурс. Через этот сайт вы также можете узнать о платежах и переводах за услуги ЖКХ.

  1. Заходим на сайт https://www.gosuslugi.ru.
  2. В верхней части сайта кликаем на Каталог услуг».
  3. Пролистываем страницу вниз и находим категорию «Квартира, строительство и земля».
  4. Нажимаем на раздел «Оплата ЖКХ».
  5. Авторизуемся (вводим логин и пароль, которые были заданы при регистрации). Вместо логина может быть указана электронная почта или ваш номер телефона.
  6. После авторизации кликаем на кнопку «Получить услугу». Вы будете перенаправлены на страницу, где необходимо будет поставить галочку напротив пункта «Оплата ЖКУ (ГИС, ЖКХ)».
  7. В нижнем поле ввести лицевой счет с квитанции.

Как мы можем видеть, получить информацию о платежах ЖКХ через сайт государственных услуг достаточно просто.

Сайт «Квартплата 24»

Квартплата 24 – еще один сайт для проверки задолженности по ЖКУ. Для получения такой информации необходимо:

  1. Перейти на сайт http://kvp24.ru.
  2. Авторизоваться в личном кабинете.

    Логин и пароль для авторизации необходимо получить в своей управляющей компании. Некоторые организации вносят данные для авторизации непосредственно в квиток по оплате.

  3. Просмотреть оплаты в личном кабинете.

Вся информация по оплатам коммунальных услуг на сайте http://kvp24.ru/ обновляется автоматически ежемесячно.

Личное посещение управляющей компании

Самый достоверный способ проверить долг за услуги ЖКХ по лицевому счету – лично посетить ЖЭК или управляющую организацию. С собой необходимо взять паспорт и квиток за любой из прошлых месяцев. Сотрудники ЖЭКа введут ваш лицевой счет в базе и представят вам всю необходимую информацию.

Если у вас нет с собой квитанции, то проверить оплату ЖКХ можно по адресу и ФИО собственника помещения.

Единственный минус такого способа – наличие больших очередей. Тщательно распланируйте свои дела в этот день, так как простоять в ЖЭКе можно довольно долго.

Сайт «Пеней нет»

  1. Переходим на сайт https://peney.net.
  2. В правом столбце с разделами ищем категорию «ЖКХ».
  3. В первой строчке вводим код плательщика (лицевой счет).
  4. Во второй строчке набираем свою электронную почту.
  5. Ставим галочку рядом с пунктом о согласии на использование персональных данных.
  6. Жмем кнопку «Искать начисления».

Справка! Удобный сервис в плане получения сведений о своих долгах. Есть возможность подключить услугу по смс-рассылке. В таком случае при появлении даже минимальной задолженности вам на телефон придет смс-уведомление.

Терминал

Помимо визита в банк, проверить платежи ЖКХ по лицевому счету можно в терминале (банкомате) любой банковской организации. Такой способ получения информации об оплате коммуналки подойдет большинству, так как в каждом из магазинов стоят по несколько банковских терминалов.

Необходимо:

  1. Подойти с квитком об оплате ЖКХ к любому из терминалов (банкоматов).
  2. Зайти в опцию «Коммунальные услуги».
  3. Ввести комбинацию цифр лицевого счета, ФИО собственника и адрес проживания.

После этих нехитрых действий на монитор терминала вам выйдет сумма, подлежащая к оплате.

Вы можете заплатить ее сразу либо чуть позже. Все способы проверки оплат ЖКХ по лицевому счету доступны любому человеку.

Чтобы избежать пеней и штрафов, регулярно проверяйте свои коммунальные платежи на предмет задолженности. Как именно стоит получать такую информацию – каждый решает сам для себя. Кому-то удобнее прийти в ЖЭК лично, а кому-то проще сделать пару кликов мышкой.

Где можно посмотреть?

Если не оплачивать приходящие квитанции в течение нескольких месяцев, то накопится задолженность, а затем будет следовать пеня и штраф. Как снежный ком ваш небольшой долг превратится в огромный. Поэтому, граждане стремятся удалить свою задолженность.

На сегодняшний день есть возможность пользоваться интернетом. Так почему бы не применить его во благо? Жители Москвы и Московской области могут воспользоваться сайтом gu-is.ru.

  1. Для этого необходимо открыть браузер.
  2. Вести словосочетание ГУ ИС Москва.
  3. Среди открывшейся вкладок меню необходимо выбрать официальный сайт.
  4. Перейдите на главную страницу.
  5. Необходимо зарегистрироваться на сайте, а если вы уже имеете личный кабинет, то авторизоваться.
  6. Теперь, когда система открыла вам ваш личный кабинет, перейдите во вкладку “услуги”.
  7. Среди предложенных услуг выберите “узнать номер лицевого счёта”. Он находится во вкладке ЖКХ.
  8. Перейдите по услуге. Вам откроется поле, в которое необходимо ввести адрес нахождения недвижимости, владельцем которой вы являетесь. Введите адрес точно так же, как он указан в платежном документе.
  9. После непродолжительной загрузки сайт выдаст вам информацию.

Если вы являетесь клиентом Сбербанка, то узнать номер своего лицевого счёта вы можете на сайте «Сбербанк онлайн». Подобная услуга доступна и в банкоматах данной финансово-кредитной организации.

  1. Перейдите на официальную страницу.
  2. В верхней строке меню нажмите на клавишу «поиск информации».
  3. В открывшихся вкладках найдите надпись «лицевые счета».
  4. В открывшееся поле введите адрес квартиры, а затем выберите из предложенного списка поставщика ваших услуг. Поправка, для того чтобы открылся нужный перечень поставщиков услуг, необходимо правильно указать регион вашего проживания.
  5. Нажмите на кнопку «получить данные».
  6. На экране появится ваш лицевой счёт, а также сумма задолженности, если таковая имеется.
  7. При желании и вы можете распечатать квитанцию.

Документы

Как узнать финансово-лицевой счет из документа на оплату услуг ЖКХ? Имеет смысл позвонить офис компании или наведаться туда лично.

Интернет

На сегодняшний день существует масса возможностей узнать номер л/с через Интернет.

  • Сайт государственных услуг.
  • Сайт «реформа ЖКХ», который также предоставит нужную информацию.
  • Клиенты Сбербанка Российской Федерации могут напрямую осуществлять оплату услуг, а также получить данные о номере лицевого счёта.
  • Существует масса других ресурсов, которые предоставляют нужные данные.

Иные варианты

Помимо вышеуказанных способов, вы можете уточнить данные, напрямую обратившись в орган ЖКХ, в отношении которого у вас появилась задолженность.

Это офис вашей управляющей компании, за услуги которой вы не заплатили, или же ряд ресурсообеспечивающих организаций, например водоканал, Горгаз и так далее.

Госуслуги

  1. Для того, чтобы узнать номер лицевого счета через портал государственных услуг, необходимо авторизоваться.
  2. Затем откройте вкладку ЖКХ, которая имеется в перечне услуг.
  3. Следующим шагом сайт перенаправит вас в ГИС ЖКХ. Если вы посетили его впервые, то обязательно согласитесь с пользовательским соглашением, поставив галочку. Теперь у вас имеется личный кабинет на данном ресурсе.
  4. К сожалению, данный ресурс не предлагает напрямую узнать номер вашего лицевого счёта, однако предлагает оплатить жилищно-коммунальные услуги, зная лишь адрес дома.
  5. Введите адрес, при этом, указывая его в точности с информацией в квитанции.
  6. Укажите субъект вашего проживания, город и район. Видите улицу, номер дома, квартиры.
  7. После введения подобных данных, если информация о вас действительно имеется в Реестре и содержится на сайте ГИС ЖКХ, то номер лицевого счёта автоматически высветится в следующей вкладке.

Зачем нужен лицевой счёт

Этот набор чисел подскажет подробную информацию о следующих показателях.

Технические

Это все характеристики жилья. Например, сколько в нём комнат, и какие коммуникации проведены.

Юридические

Это информация о том, кто является владельцем, и сколько человек прописано.

Финансовые

Наличие или отсутствие долгов по оплате коммунальных платежей.

По индивидуальному ЛС осуществляется оплата за услуги. Это можно сделать через кассира финансового учреждения, интернет или терминал. Также по счёту можно выяснить перечень услуг и наличие у собственника долгов по их оплате.

Заключение

Надеемся, что указанная инструкция была для вас понятной, а главное, легкой в исполнении. Выберите оптимальный для вас способ, а при необходимости, попытайтесь испробовать каждый. Сохраните номер своего лицевого счёта, ведь это очень важная информация, которая поможет вам в любое время суток оставаться в курсе наличия или отсутствия задолженности ЖКХ и не допускать агрессивных мер воздействия на неплательщиков в виде штрафов.

Источники

  • https://rko-bank.ru/stati/kak-proverit-raschetnyj-schet.html
  • https://proscheta.ru/proveryaem-raschetniy-schet-onlain/
  • https://svoe.guru/mnogokvartirnye-doma/oplata-kommunalnyh-uslug/kvitantsiya-po-zhkh/litsevoj-schet/poshagovaya-instruktsiya-proverki-op.html
  • https://svoe.guru/mnogokvartirnye-doma/oplata-kommunalnyh-uslug/kvitantsiya-po-zhkh/litsevoj-schet/kak-uznat-ls.html
  • https://zhkh.club/kvartira/uznat-licevoj-schet-po-adresu

[свернуть]

Facebook

Twitter

Вконтакте

Google+

Можно ли узнать номер лицевого счета ЖКХ по адресу в 2022 году

По паспорту информацию дадут в считанные минуты. Однако даже это необязательно.

УК непременно печатают номер лицевого счета в квитанции ЖКХ.

Обращаться в управляющую компанию нет смысла, если сведения нужны не собственнику жилья. Например, покупателю, желающему проверить квартиру на долги, следует искать иные варианты.

Один из них – портал «Госуслуги».

В том, как по адресу узнать номер лицевого счета этим способом, нет ничего трудного.

  • В появившейся анкете указать свой адрес.
  • Чтобы узнать № лицевого счета, следует ввести любые цифры платежа за какую-нибудь коммунальную услугу. Данные просто отобразятся на экране.
  • Затем остается лишь отменить операцию или по-настоящему уплатить за ЖКУ.
  • Нужно войти в персональный кабинет, заблаговременно пройдя полную регистрацию на портале.
  • Выбрать опцию «Платежи ЖКХ».

Помимо «Госуслуг», есть и иные варианты. В онлайн-сервисе кредитного учреждения ведется база данных всех УК.

Поэтому пользователю нужно лишь зайти в приложение и выбрать «Оплата ЖКХ».

В открывшееся поле ввести адрес квартиры. Далее лицевой счет появится автоматически.

Подобные приложения разрабатываются и компаниями-посредниками.

Они не менее эффективно обрабатывают запросы и предоставляют сведения по адресу жилплощади.

Однако поскольку официальную базу данных необходимо приобретать и регулярно обновлять, работа сайтов требует вложения средств. Следовательно, посредникам приходится брать за свои услуги определенную комиссию.

Как узнать свой лицевой счет ЖКХ по интернету

; получить данные о ресурсах, которыми пользуется владелец. Чтобы владеть доступом к названным сведениям, рекомендуется узнать номер лицевого счета ЖКХ по адресу недвижимости.

Собственники, зная адрес жилья, вправе узнать данные об индивидуальном учетном номере разными способами.

Если дом находится на обслуживании управляющей компании, то необходимые сведения хранятся там. Достаточно позвонить по телефону, чтобы узнать индивидуальный лицевой счет по адресу своей квартиры. Также собственник может посетить офис фирмы и проконсультироваться со специалистом. Он выдаст выписку и проведет сверку по денежным перечислениям.

Клиенты Сбербанка пользуются онлайн-сервисом. Следует авторизироваться по своей учетной записи. Во вкладке «Личные счета» требуется ввести адрес квартиры.

Поисковая система выдаст нужные сведения. Клиент увидит состояние текущих платежей. Здесь же можно провести оплату.

В случае, когда нет доступа к компьютеру, терминал банка выдаст те же данные. Узнать номер своего лицевого счета ЖКХ через Госуслуги можно в разделе «Оплата ЖКХ». Нужно заполнить предложенную форму для перечислений за коммунальные ресурсы.

Достаточно знать компанию, ее расчетный счет и свой адрес. Номер высветится автоматически.

Во многих крупных городах работают специальные интернет-ресурсы, через которые граждане, зная только свой адрес, уточняют индивидуальный учетный номер по квартире.

Как узнать номер лицевого счета на воду по адресу

Красногорск, РКХ г.

В их числе есть и платные порталы, которые берут комиссию за оказанную услугу. Так, москвичи пользуются порталом PGU.MOS.

Красногорск, МУП «Ногинский расчетный центр» г. Ногинск, ГУП МО «Мособлгаз», АНО «КРКЦ» г. Королёв и др.) Набережные Челны (ООО «Городской расчетный центр») Нижнекамск (ООО «ЕРЦ г. Нижнекамск») Нижний Новгород (ООО «Центр СБК», ОАО «Нижегородская сбытовая компания») Новосибирск (ОАО «СИБЭКО», ОАО «Новосибирскэнергосбыт») Омск (ООО «ПИК-Комфорт») Пермь (ООО «ИНКОМУС ФТ», ОАО ВЦ «Инкомус», ООО «ИРЦ-Прикамье» и др.) Ростов-на-Дону (ОАО «Энергосбыт Ростовэнерго», ООО «ПИК-Комфорт») Самара (ОАО «Самарагаз», ООО «Средневолжская газовая компания», ЗАО «Самарагорэнергосбыт», ГУП Самарской области «ЕИРРЦ») Санкт-Петербург (ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство», ЗАО «Петроэлектросбыт») Сочи (МУП г.

Сочи «ГорИВЦ», ООО «Сочиводоканал») Тюмень (OАO «Тюменьэнергосбыт», ОАО «ТРИЦ») Ульяновск (РИЦ г.

Узнать лицевой счет за воду по адресу Важно В настоящее время услуги через данный портал оказываются в 37 регионах страны, поэтому рекомендуется проверить наличие сведений о вашей управляющей компании.

Как узнать лицевой счет за воду по адресу Оплата долгов ЖКХ при помощи интернет-банкинга и электронных денег Помимо Сбербанка, который оказывает услуги по оплате коммунальных платежей через сервис Сбербанк Онлайн, подобные опции есть у многих российских банковских организаций. Преимущества перечисления квартплаты через онлайн банкинг в быстроте и эффективности – нет очередей, полное самообслуживание, работа в круглосуточном режиме без выходных.

Удобный способ узнать долг по ЖКХ (за текущий месяц, за прошедший месяц или полгода) предоставляет Банк ВТБ.

Как узнать лицевой счет квартиры для оплаты воды в водоканале

Он находится во вкладке ЖКХ.Перейдите по услуге. Вам откроется поле, в которое необходимо ввести адрес нахождения недвижимости, владельцем которой вы являетесь.

Введите адрес точно так же, как он указан в платежном документе.После непродолжительной загрузки сайт выдаст вам информацию.Если вы являетесь клиентом Сбербанка, то узнать номер своего лицевого счёта вы можете на сайте «Сбербанк онлайн». Подобная услуга доступна и в банкоматах данной финансово-кредитной организации.

    Перейдите на официальную страницу.В верхней строке меню нажмите на клавишу «поиск информации».В открывшихся вкладках найдите надпись «лицевые счета».В открывшееся поле введите адрес квартиры, а затем выберите из предложенного списка поставщика ваших услуг. Поправка, для того чтобы открылся нужный перечень поставщиков услуг, необходимо правильно указать регион вашего проживания.Нажмите на кнопку «получить данные».На экране появится ваш лицевой счёт, а также сумма задолженности, если таковая имеется.При желании и вы можете распечатать квитанцию.

Как узнать финансово-лицевой счет из документа на оплату услуг ЖКХ? Имеет смысл позвонить офис компании или наведаться туда лично.На сегодняшний день существует масса возможностей узнать номер л/с через Интернет.Сайт государственных услуг.Сайт «реформа ЖКХ», который также предоставит нужную информацию.Клиенты Сбербанка Российской Федерации могут

Можно ли узнать номер лицевого счета ЖКХ по адресу?

Причем, согласно действующим нормам, собственником может именоваться как реальный владелец жилья, так и тот, кто его снимает по договору.

Открытие лицевого счета возможно исключительно на имя достигшего совершеннолетия и наделенного дееспособностью человека, обладающего российским гражданством. определен круг лиц, которые вправе получить этот номер:

  1. участник жилищного кооператива.
  2. арендатор (при условии, что жилье пребывает в собственности государства или муниципалитета);
  3. законный владелец;
  4. человек, наделенный правами собственника в соответствии с договором соцнайма или найма жилого помещения;

по лицевому счету производится тем гражданином, на имя которого он открыт. На тот случай, когда оплата коммуналки осуществляется арендатором, предусмотрено разделение счета.

Большинство людей привыкло оплачивать коммунальные услуги просто по тем квитанциям, которые приходят от предоставляющих соответствующие услуги компаний по адресу проживания.

Но никто не застрахован от того, что платежка потеряется или на ней не из-за какой-то ошибки не будут пропечатаны все необходимые данные. На случай таких форс-мажоров не лишним будет узнать лицевой счет ЖКХ по адресу.

Сделать это можно несколькими способами.

Читайте о . Из чего складываются тарифы на услуги ЖКХ?

Как можно найти свой лицевой счет по оплате воды

По нему система приема платежей идентифицирует плательщика, получает всю необходимую для совершения платежа информацию.

Смотрите . Данный вариант пока что доступен только для жителей столицы. Получить желаемую информацию в данном случае чрезвычайно просто: достаточно зайти на и строке поиска ввести свой адрес.

Именно этот код надо сообщить работнику кассы, ввести на экране терминала или в окне сервиса онлайн-оплаты. В основном, его формирует ваша управляющая компания — у каждого собственника жилья сегодня есть такой номер. Шифр плательщика ЖКХ, по сути, — неизменная композиция цифр, букв или иных символов.

Трансформироваться он может в двух случаях:

    Ваш дом стала обслуживать иная управляющая компания. В структуре ЖКХ произошли какие-то серьезные перестройки.

В идеале, при изменении кода обслуживающая жилищная компания должна предупредить собственника об этом — ведь при указании неверного кода плательщика его перевод «повиснет», а за просрочку платежа ничему не подозревающему человеку будет начисляться пеня. Горгаз и так далее. Пошаговая инструкция Госуслуги Для того, чтобы узнать номер лицевого счета через портал государственных услуг, необходимо авторизоваться.

Затем откройте вкладку ЖКХ, которая имеется в перечне услуг. Следующим шагом сайт перенаправит вас в ГИС ЖКХ.

Если вы посетили его впервые, то обязательно согласитесь с пользовательским соглашением, поставив галочку. Теперь у вас имеется личный кабинет на данном ресурсе. К сожалению, данный ресурс не предлагает напрямую узнать номер вашего лицевого счёта, однако предлагает оплатить жилищно-коммунальные услуги, зная лишь адрес дома.

Введите

Как узнать лицевой счет за воду по адресу

Носители дублируют информацию и исключают возможность утери данных.Лицевой счёт присваивается за объектом недвижимости при введении его в эксплуатацию. И при смене владельцев или нанимателей жилья свои цифровые данные не меняет.При разных обстоятельствах, может возникнуть необходимость произвести оплату за потреблённую холодную или горячую воду, не имея при себе номера лицевого счёта.

Узнать эту информацию можно несколькими законными способами:

  • На сайте государственных услуг реально получить номер лицевого счёта и сумму задолженности, используя адресные данные (Только для Москвы).
  • В телефонном режиме, связавшись с бухгалтерией предприятия.
  • Через интернет сайт коммунальной компании. Практически каждая компания имеет интернет сайт с опцией «Личный кабинет». В нём потребитель регистрируется, получает логин и пароль для доступа и контролирует свои взаимоотношения с коммунальными службами онлайн.
  • Производя оплату коммунальных услуг при помощи банкомата, запросив опцию «оплата по адресу». На табло появиться цифровое выражение лицевого счёта согласно указанному адресу.

Нюансом является то, что в телефонном режиме или на сайте государственных услуг, возможно получить только номер лицевого счёта. Данные о квартире, количество зарегистрированных лиц и иная личная информация предоставляется в бухгалтерии предприятия собственнику жилья либо ответственному квартиросъёмщику. Наличие паспорта обязательно.

Поделитесь в соц сетях полезной информациейСтатьи

Узнать номер лицевого счета на воду по адресу

Введите адрес точно так же, как он указан в платежном документе.

  1. Если вы являетесь клиентом Сбербанка, то узнать номер своего лицевого счёта вы можете на сайте «Сбербанк онлайн». Подобная услуга доступна и в банкоматах данной финансово-кредитной организации.
  2. После непродолжительной загрузки сайт выдаст вам информацию.
  • В открывшихся вкладках найдите надпись «лицевые счета».
  • Перейдите на официальную страницу.
  • В верхней строке меню нажмите на клавишу «поиск информации».
  • В открывшееся поле введите адрес квартиры, а затем выберите из предложенного списка поставщика ваших услуг.

На табло появится номер лицевого счета, величина задолженности и после платежа можно получить квитанцию;

  1. специализированные сайты, которые есть практически в каждом регионе.

    На порталах по введенному адресу можно узнать сведения по объекту, в том числе о величине задолженности. Адрес интернет площадок всегда печатаются на платежных квитанциях, где указываются правила и порядок предоставления сведений.

Как узнается долг по квартире Своевременную и исчерпывающую информацию обязаны предоставлять обслуживающие организации, с которыми у жителей дома заключен коллективный договор. Сотрудники управляющей компании обязаны расшифровать начисленные платежи и объяснить жильцу правила начисления, существующие тарифы и поправочные коэффициенты.

Значение имеет наличие собственного сайта у управляющей организации. Важно Номер

Бесплатная юридическая консультация онлайн

Консультация юриста онлайн также может быть осуществлена путем общения по электронной почте.

Преимущества услуг нашей юридической компании обусловлены профессиональным отношением специалистов к работе, получением регулярных курсов повышения квалификации, а также участием в официальных форумах.

Это гарантирует, что физические и юридические лица смогут получать советы, соответствующие актуальным нормам закона. Справки предоставляются гражданам по следующим направлениям: Решение конфликтов в рамках семейного законодательства.

Прекращение брачных отношений и оформление таковых с составлением брачного договора, назначение алиментов, распределение опеки над детьми, а также деление недвижимости. Споры по ЖК. Чаще всего такие конфликты связаны с отстаиванием интересов в рамках договоров долевого участия, частному строительству и сдаче в эксплуатацию домов. Аренда жилья, продажа объектов, покупка квартиры в кредит.

В эту категорию вопросов можно отнести получение налогового вычета и других квартирных льгот. Предоставление консультаций по Трудовому кодексу. Юрисконсульт поможет восстановиться на работе после незаконного увольнения и защитит при отказе от трудоустройства.

Улаживание конфликтов по трудовым договорам, а также гарантия дополнительных льгот трудящимся.

Земельное право связано со спорами между владельцами межевых участков собственности. Жилищное строительство и приватизация земли.

Уголовное законодательство.

Как узнать лицевой счет в водоканале

Для этого потребуется в разделе оплаты услуг выбрать нужный регион (например, коммунальная услуга — вода, проверить задолженности в Симферополе).

Затем ввести код квитанции (лицевой счет плательщика) и период оплаты (месяц и год). Пользователю будут представленные данные по оплате, на основании которых он сможет определить откуда взялась текущая задолженность и погасить ее (при наличии денежных средств на счете электронного кошелька).

  • Сервис онлайн-платежей Яндекс.Деньги предоставляет такую возможность. Необходимо ввести в форму поиска код квитанции (это номер лицевого счета на платёжке).
  • Через сервис Peney.net можно проверить свою задолженность за воду в Москве и области по показаниям счетчиков воды, введя необходимые данные в форму.
  • Для жителей Москвы посмотреть информацию по долгам можно на портале госуслуг Mos.ru за пару минут.
  • Личное обращение

    • Узнать долг в Водоканале. Чтобы проверить задолженность оплаты за воду по л/с нужно предварительно переписать номер лицевого счета с квитанции или взять платежный документ за любой период собой. Ответственному сотруднику потребуется назвать цифры и получить исчерпывающие сведение: сумма долга, период, количество дней просрочки, срок для погашения долга перед водоканалом. Кроме

    Как узнать номер лицевого счета ЖКХ по адресу?

    По этим причинам достаточно важно знать, как посмотреть состояние своего счета — от этого зависит скорость и удобство оплаты коммунальных услуг.Счет может быть открыт только на имя дееспособного и совершеннолетнего гражданина РФ.

    Согласно статье 153 Жилищного Кодекса РФ, уникальный номер может быть предоставлен только собственник или арендатор жилья, а также участник жилищного кооператива.Внимание: в соответствии со ст.

    155 Жилищного Кодекса РФ, оплата коммунальных услуг должна производиться по вашему уникальному номеру, присвоенному квартире.

    Ранее оплату можно было производить иными путями.На данный момент услуга по предоставлению номера осуществляется как онлайн, так и оффлайн:На портале Госуслуги по ссылке www.gosuslugi.ru. Существенным минусом способа является то, что функция по состоянию на 2022 год доступна только жителям Москвы.

    Для получения информации нужно зарегистрироваться в системе, авторизоваться, пройти в раздел «Услуги», затем — «Квартира, строительство и ЖКХ», «Сведения о счете». Далее нужно ввести адрес и номер квартиры.

    Также вы можете просто ввести в поисковое поле адрес вашей квартиры — это будет то же самое по эффекту. Если вы подтвердили владение своим аккаунтом по крайней мере номером телефона, система выдаст вам привязанный к квартире номер;В управляющей компании. Способ доступен в любом регионе РФ, лишь бы обслуживание вашей квартиры осуществляла конкретная организация.

    Для получения информации необязательно лично идти в УК — узнать номер можно и через интернет, и по звонку на горячую линию.

    Как узнать номер лицевого счета оплата за воду

    Все коммунальные платежи по квартире поступают в расчетный центр ЖКХ именно на личные счета.

    Внимание При необходимости единый номер лицевого счета ЖКХ делят на несколько человек.

    Это полезно, если у квартиры несколько владельцев. Как узнать номер лицевого счета ЖКХ по адресу, и как его с помощью проверить долг по квартплате? Давайте разбираться. Зачем нужен лицевой счет?

    Номер лицевого счета, которых хранится в расчетном центре, включает в себя информацию о числе комнат в квартире, их площади, о типе санузла (совмещенный или раздельный), о подведенной воде и канализации, об электрической проводке. Введите адрес точно так же, как он указан в платежном документе.

    1. После непродолжительной загрузки сайт выдаст вам информацию.
    2. Если вы являетесь клиентом Сбербанка, то узнать номер своего лицевого счёта вы можете на сайте «Сбербанк онлайн». Подобная услуга доступна и в банкоматах данной финансово-кредитной организации.
    • В открывшееся поле введите адрес квартиры, а затем выберите из предложенного списка поставщика ваших услуг.
    • Перейдите на официальную страницу.
    • В верхней строке меню нажмите на клавишу «поиск информации».
    • В открывшихся вкладках найдите надпись «лицевые счета».
    1. Вести словосочетание ГУ ИС Москва.
    2. Необходимо зарегистрироваться на сайте, а если вы уже имеете личный кабинет, то авторизоваться.
    3. Перейдите на главную страницу.
    4. Среди открывшейся вкладок меню необходимо выбрать официальный сайт.
    5. Для этого необходимо открыть браузер.

    Как узнать лицевой счет квартиры по адресу

    Информация, закрепленная в счете (в том числе об установленных счетчиках и типе плиты), позволяет правильно начислять «коммуналку» путем умножения тарифа на количество прописанных в квартире лиц. Если квитанции недоступны, утеряны или по какой-либо причине на них не проставлен лицевой счет, то узнать его можно несколькими способами.

    1. Через сайт ГосУслуг (для Москвичей) К примеру, жителям Москвы доступен , созданный департаментом топливно-энергетического хозяйства города.

    Узнать номер лицевого счета ЖКХ по адресу и проверить долг по нему получится после ввода адреса в строчку поиска. 2. Телефонный звонок в ЖКХ/УК После получения лицевого счета его можно оплатить в банке, который принимает коммунальные платежи.

    Иной способ – узнать номер лицевого счета при звонке в ЖКХ или управляющую компанию (УК). Оператор назовет счет и сумму задолженности после сообщения адреса квартиры.

    3. Сбербанк (банкоматы) Клиентам Сбербанка узнать номер своего лицевого счета можно на сайте Сбербанк Онлайн. Сделать это позволяют и банкоматы Сбербанка через пункты меню «Поиск и информация».

    После нажатия на кнопку «Лицевые счета» вводится адрес квартиры и выбирается поставщик услуг. На экране появится лицевой счет и сумма задолженности, которую сразу же можно оплатить, а затем распечатать квитанцию.

    Вход в личный кабинет

    АО «Мосводоканал» — крупнейшая компания в России в сфере водоснабжения. Она снабжает населенные пункты Москвы и Подмосковья водопроводной и питьевой водой. Организация обслуживает более 15 млн человек со всей области. Населенным пунктам оказываются услуги по водоотведению. Регистрация и вход в личный кабинет Мосводоканала осуществляется через официальный портал www.mosvodokanal.ru.

    мосводоканал

    Содержание

    • 1 О Мосводоканале
    • 2 Регистрация личного кабинета
    • 3 Вход в личный кабинет Мосводоканал для физического лица
    • 4 Как авторизоваться юридическому лицу
    • 5 Функционал личного кабинета
    • 6 Привязка нескольких лицевых счетов
    • 7 Как передать показания счетчиков воды
      • 7.1 Отправка показаний в личном кабинете
    • 8 Тарифы за воду в Москве
    • 9 Оплата воды по счетчику через личный кабинет
    • 10 Монтаж водяных счетчиков
    • 11 Сколько стоит поверка счетчиков воды
    • 12 Телефон горячей линии Мосводоканал

    О Мосводоканале

    АО «Мосводоканал» – столичное коммунальное предприятие, специализирующееся на поставках питьевой воды населению города. Сегодня компания обслуживает корпоративных и частных клиентов. Организация управляет несколькими очистными сооружениями и насосными станциями. Несомненным достоинством является использование современных достижений для очистки сточных вод и поставки водных ресурсов. Благодаря этому потребители получают безупречно качественные услуги.

    История компании длится почти полтора столетия. Чтобы посмотреть подробные исторические материалы, рекомендуем воспользоваться официальным сайтом. Также посетителям ресурса предлагаются последние новости коммунального предприятия, помогающие отслеживать расписание отключения водоснабжения. Обратите внимание, что незарегистрированным пользователям доступны ограниченные возможности. Для снятия ограничений необходимо зарегистрироваться.

    После регистрации абонент получает личный кабинет, представляющий собой персональный раздел для управления подключенным лицевым счетом. Пользоваться сервисом могут только люди, подписавшие договор с компанией. Корпоративным клиентам доступны дополнительные услуги – например, ведение электронного документооборота. Кроме того, усилена безопасность учетной записи: юрлицо должно посетить абонентский пункт при потере пароля.

    Регистрация личного кабинета

    Для самостоятельного управления услугами необходимо заполнить личную анкету. Важное условие – наличие электронной почты, мобильного телефона и лицевого счета. Не знаете номер Л/С? Возьмите последнюю квитанцию или прочитайте текст договора на водоснабжение. Проходить регистрацию должен непосредственно владелец лицевого счета во избежание ошибок.

    Мосводоканал - вход в личный кабинет

    Рассмотрим последовательность подключения кабинета.

    1. Посетите сайт коммунального предприятия. Нажмите ссылку «Личный кабинет» слева главной страницы.
    2. Откроется окно входа. Нажмите кнопку «Регистрация». Появится анкета для заполнения сведениями.
    3. Выберете категорию потребителя услуг – физическое или юридическое лицо. Данный параметр определяет возможности кабинета.
    4. Заполните все обязательные строки, напротив которых находится символ *. Сюда относится имя, контактные данные, адрес проживания и номер лицевого счета, написанный на квитанции.
    5. Придумайте надежный пароль, который будет защищать кабинет от посторонних. Рекомендуется пользоваться латинскими буквами разного регистра.
    6. Проверьте правильность заполненных строк. Наличие любых ошибок может негативно повлиять на возможность использования личного кабинета.
    7. Перепишите символы с картинки и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
    8. Получите на электронную почту письмо с одноразовой ссылкой. Пройдите по присланному адресу для завершения создания кабинета.
    9. Срок действия ссылки составляет 2 суток. Желательно не откладывать активацию учетной записи – иначе понадобится заполнять анкету повторно.

    Вход в личный кабинет Мосводоканал для физического лица

    После того как пользователь успешно зарегистрировался на сайте и создал учетную запись, можно выполнить вход в аккаунт. Нужно следовать такой инструкции:

    1. Выполнить переход по адресу https://onewind.mosvodokanal.ru.
    2. В самой нижней части страницы будет окно для авторизации в ЛК. В нем следует ввести данные логина и пароля, зафиксированные в момент создания учётной записи.
    3. Затем нажать на кнопку «Войти».

    Мосводоканал вход

    Если все данные указано верно, проблем с авторизацией не возникнет. Однако, при проблемах со входом в личный кабинет есть возможность восстановить доступ. В нижней части окна для входа есть ссылка под названием «Забыли пароль». Система предложит ввести ещё раз логин и электронный адрес почты. Далее нужно нажать кнопку «Сменить пароль».

    Как авторизоваться юридическому лицу

    Авторизация юридических лиц осуществляется по тому же алгоритму, что и физлиц. При этом в данном случае необходимо указывать номер лицевого счета, присвоенного конкретному юрлицу.

    Описанное правило касается и представителей управляющих компаний.

    Как и в случае с физлицами, юридические лица, при необходимости, вправе запросить восстановление доступа к Личному кабинету. Однако первым выполнить эту процедуру проще. Для восстановления доступа физлицу потребуется нажать на соответствующую ссылку, расположенную в окне с авторизацией. После этого на e-mail придет новый пароль.

    Чтобы восстановить доступ юридическому лицу, официальному представителю компании придется лично обратиться к поставщику воды и оставить заявку на получение нового пароля.

    Функционал личного кабинета

    Личный кабинет Мосводоканал – это многофункциональный инструмент, который позволяет клиенту (физическим или юридическим лицам) выполнять ряд действий дистанционно, в удобное время, независимо от текущего местоположения пользователя. После авторизации клиент вправе воспользоваться доступными опциями:

    • Выписка по лицевому счёту – подробный анализ расходов за определённый расчётный период;
    • Оплата задолженностей с помощью банковской карты;
    • Передача показаний водосчётчиков;
    • Формирование электронных квитанций с дальнейшей возможностью загрузить их на устройство, беспрепятственно перенести на другой носитель;
    • Создание, отправка заявки на вызов мастера, отслеживание статуса рассмотрения обращения;
    • Электронная запись на приём в компании;
    • Получение бесплатной информационно-справочной информации, консультационной помощи по любым вопросам, связанных с процессом сотрудничества.

    Любой клиент Мосводоканал вправе подключить и настроить систему оповещений, которая поможет оставаться осведомлённым касаемо каких-либо изменений. Уведомления будут поступать на электронную почту или телефон, который был указан и подтверждён на этапе регистрации личного кабинета.

    Возможность клиента самостоятельно отслеживать начисления, объём потребления исключает вероятность допущения ошибки при расчётах платёжных квитанций. Пользователь в удобное время вправе обратиться к автоматической аналитике расходов, чтобы оптимизировать статью бюджета.

    Привязка нескольких лицевых счетов

    Для удобства абонентов, владеющих несколькими квартирами, сайт Водоканала позволяет привязать к аккаунту больше одного лицевого счета. Эта возможность упрощает процедуру оплаты.

    Для привязки нескольких лицевых счетов можно создавать один аккаунт по любому адресу.

    Процедура проводится через «Настройки». Перейдя в этот раздел, нужно нажать на кнопку «Добавить лицевой счет» и, помимо номера, ввести сумму последнего платежа (вместе с копейками). После завершения процедуры в верхней части страницы, рядом с кнопкой, предназначенной для выхода из аккаунта, появится новая вкладка. Перейдя в этот раздел, потребитель откроет доступ к другому лицевому счету.

    Как передать показания счетчиков воды

    Основным удобством использования персонального кабинета физическими лицами является возможность, не выходя из дома внести показания по счетчикам горячего и холодного водоснабжения. Как только на сайте оказываются все необходимые сведения, система запускает расчет суммы, что требуется в установленное время внести на счет, где осуществляется оплата предоставленных ресурсов.

    Физические лица производят внесение цифровых показателей с индивидуальных приборов учета. Что касается управляющих компаний, то им официальный сайт организации требуется для осуществления контроля за достоверностью полученной информации от клиента юридического лица. Кроме того, на высоком уровне осуществляется решение разного плана возникших вопросов, устранение неполадок с техническим оборудованием и так далее.

    Именно возможность использовать профиль для передачи показаний и использования услуги автоматического расчета позволит избежать просрочек и с минимальным количеством времени производить оплату счетов за водные ресурсы для юридических лиц.

    Отправка показаний в личном кабинете

    Согласно действующему законодательству, потребители обязаны самостоятельно снимать и передавать показания счетчиков. На основании этих данных ресурсоснабжающая организация рассчитывает оплату за воду.

    По закону, граждане обязаны предоставлять показания счетчика на последнее число отчетного месяца и передавать эти данные до середины следующего.

    Для передачи показаний с водосчетчиков потребуется:

    1. Пройти авторизацию на сайте, введя номер лицевого счета.
    2. Перейти в одноименный раздел.
    3. Ввести в соответствующие поля показания со счетчиков горячей и холодной воды.
    4. Отправить данные.

    Важно: в зависимости от региона и ресурсоснабжающей организации, меняется период, в течение которого потребители обязаны передавать показания.

    Если получатели воды не соблюли сроки передачи данных, то Водоканал формирует следующую квитанцию для оплаты коммунальных услуг, взяв за основу усредненные показатели. В случаях, когда потребители не присылают своевременно эту информацию, то ресурсоснабжающая организация переводит пользователей на тарифы, установленные согласно общим нормам водопотребления. Это приведет к тому, что потребители будут платить в зависимости от числа проживающих (прописанных) в квартире или доме.

    Отправка данных с водосчетчиков

    Для восстановления прежнего порядка начисления абонентам необходимо подать соответствующее заявление в ресурсоснабжащую организацию. В этом случае сначала квартиру посетят сотрудники Водоканала, для проверки состояния счетчиков и снятия показаний.

    Тарифы за воду в Москве

    Еще одним преимуществом использования портала и аккаунта является разрешение регулировать и отслеживать начисляемые суммы за потребляемую воду. Здесь можно найти или узнать по телефону актуальные на период запроса тарифы на оказываемые услуги.

    график отключения воды в москве

    В настоящее время плата за ресурсы начисляется на основании таких нормативов, как:

    • Водоснабжение с НДС – 38,06 р;
    • Водоотведение с НДС – 27,01 р.

    Открытая возможность ввести показания и контролировать начисление положенных плат позволяет избежать возможных просрочек. Это оптимальная возможность максимально быстро провести оплату начисленной суммы за потребляемые услуги. Если было отключение воды в Москве в 2021 году, обязательно проводятся соответствующие перерасчеты.

    Оплата воды по счетчику через личный кабинет

    Многих пользователе интересует вопрос, как провести оплату счетов через персональный аккаунт. Пока такой услуги не предусмотрено, но есть огромное количество иных вариантов. Среди них особого внимания заслуживает оплата через единый портал Все платежи.

    mos ru личный кабинет подать показания счетчиков воды

    Данная форма разработана специально для удобства потребителей и использовать ее можно только после передачи показаний. Все что требуется от пользователя, ввести название филиала, услуги, а также номер счета с квитанции. Форма для заполнения и для проведения платежа выглядит просто и требует внесения:

    • Индивидуальный л/с;
    • Расчетный счет – берется в квитанции;
    • ФИО плательщика;
    • Точный адрес нахождения помещения;
    • Временной период оплаты – месяц и год;
    • Сумма платежа;
    • Тип и категория услуги.

    Проверяются все внесенные данные, сумма начисленной комиссии, в том числе. Если все внесено правильно, если правильно предварительно дать показания счетчиков воды Москва, нужно будет нажать на подтверждение оплаты.

    После совершения платежной операции нужно ввести свой почтовый ящик в появившуюся форму и нажать на кнопку по получению квитанции. Данная бумага будет специальным официальным юридическим документом, подтверждающим оплату. Здесь можно увидеть все точные сведения о платеже.

    Монтаж водяных счетчиков

    Очень часто недобросовестные организации представляются сотрудниками Мосводоканала для установки счетчиков воды. При этом Мосводоканал в Москве не осуществляет установку счетчиков воды в квартире. Поэтому для того, чтобы заказать индивидуальные приборы учета воды и их монтаж, понадобятся услуги частной компании.

    Мосводоканал в Москве – это самая большая водная компания в России, которая производит водоснабжение и воодотведение в данном регионе.

    Сколько стоит поверка счетчиков воды

    Ни одно даже государственное ведомство не осуществляет поверку бесплатно, однако если у вас один комплект счетчиков на горячую и холодную воду, эта процедура обойдется недорого.

    Почти каждая фирма предлагает официальную поверку по доступной, средней цене по городу. При этом у кого-то она стоит 500 руб., а у кого-то 900.

    Мы составили список компаний, проанализировали их прайсы и пришли к выводу, что средней ценой за поверку водосчетчиков на дому без снятия в Москве будет 600-700 рублей за один прибор.

    Цена зависит от расходов, стоимости контрольно-измерительного оборудования, опыта и квалификации сотрудников и т.д.

    В стоимость входит приезд мастера-метролога, переносная лаборатория, комплектующие, если их необходимо заменить, оформление документов.

    Если вам будут предлагать выполнить эту операцию официально за 400-500 рублей, есть смысл насторожиться, почему столь затратная проверка водосчетчиков, которая к тому же выполняется раз в несколько лет, стоит так дешево. Есть риск, что с целью отработать свои деньги, мастера будут навязывать дополнительную работу, ссылаться на трудный доступ к ИПУ воды и т.д. И в итоге вы заплатите намного больше.

    Но и больше 700 рублей платить нет смысла. Некоторые компании хотят поскорее отработать средства, потраченные на функционирование бизнеса, и начать получать прибыль. Чаще всего эта цель прикрывается хорошим маркетингом, сотрудники убеждают потенциальных клиентов, что только у них можно приобрести надежные счетчики воды, заказать правильную проверку и получить большую гарантию.

    Телефон горячей линии Мосводоканал

    Потребителям водоснабжения доступен номер 8 (499) 763-34-34. Консультанты занимаются рассмотрением общих вопросов. Можно узнать тарифы или способы передачи показаний. Обратите внимание – некоторые задачи дистанционно решить невозможно. Понадобится лично посещать отделения водоканала. Операторы подскажут расположение ближайших клиентских офисов и часы работы.


    Просмотров:
    56

    Личный кабинет физического лица на портале МосВодоканал – сервис, с помощью которого можно проконтролировать объем подачи воды и поступление средств за оплату предоставляемых услуг. Также через пользовательский раздел доступна передача показаний приборов учета и прочие сопутствующие операции. Чтобы пользоваться всеми возможностями, необходимо пройти несложную регистрацию.

    Содержание

    1. Кого обслуживает МосВодоканал
    2. Порядок регистрации
    3. Авторизация физлица
    4. Авторизация юрлица
    5. Возможные проблемы при регистрации
    6. Функции личного кабинета
    7. Передать показания
    8. Оплатить счета
    9. Распечатать квитанцию
    10. Завести несколько лицевых счетов
    11. Подать обращение, жалобу
    12. Вызвать мастера
    13. Итоги и выводы

    Кого обслуживает МосВодоканал

    МосВодоканал – одна из крупнейших водных компаний России, предоставляющая услуги по водоснабжению и водоотведению более чем 15 миллионам жителям Москвы и области, что равняется примерно 10% населения страны. Питьевая вода организации соответствует как отечественным, так и европейским критериям качества, при этом тарифы на холодную воду в Москве ниже в 2 – 3 раза, если сравнивать с развитыми странами. 

    МосВодоканал признан технологическим лидером, регулярно внедряющим новые технологии. Так, питьевая вода дезинфицируется не жидким хлором, а более безопасным раствором – гипохлоритом натрия. Московские станции водоподготовки оснащены крупнейшими в РФ озоносорбционными блоками и системами мембранного фильтрования. На Курьяновских очистных сооружениях задействован блок по УФ-обеззараживанию сточных вод, которому нет в мире аналогов в плане размеров. Проектная производительность последнего составляет 3 миллиона м3 в сутки. 

    Жителям каких округов доступен личный кабинет МосВодоканала:

    • Зеленоградский;
    • Новомосковский;
    • Восточный;
    • Западный;
    • Северный;
    • Северо-Восточный;
    • Северо-Западный;
    • Троицкий;
    • Центральный;
    • Юго-Восточный;
    • Юго-Западный;
    • Южный.

    Личный кабинет МУП Водоканал создан с той целью, чтобы клиенты могли дистанционно взаимодействовать с компанией, что не только удобно, но и экономит массу времени.

    Порядок регистрации

    Личный кабинет МВК – функциональный персональный раздел, через который можно передавать показания счетчиков и многое другое:

    • оплачивать водоснабжение онлайн;
    • ознакомиться с состоянием счетов, историей платежей;
    • выявить задолженность;
    • сообщить специалистам о неисправности прибора учета;
    • распечатать квитанцию об оплате;
    • вызвать мастера;
    • подписаться на новостную рассылку, чтобы быть в курсе об изменениях тарифа.

    Чтобы получить доступ к функционалу портала, например, для передачи показаний счетчика в Водоканал, необходимо зарегистрировать учетную запись. Порядок действий таков:

    1. Перейти на сайт компании – https://www.mosvodokanal.ru/.
    2. Навести курсор на раздел «Абонентам», и в списке выбрать «Личный кабинет».личный кабинет Мосводоканал
    3. Указать, кем приходится клиент – физическим или юридическим лицом.статус лица: физическое, юридическое
    4. Откроется окно авторизации, где надо нажать на «Регистрация».регистрация в Мосводоканал
    5. Далее идет заполнение анкеты, в которой указывается: ФИО, контактный телефон, действующий адрес е-мейл. Также надо придумать и продублировать пароль, переписать «капчу», после чего нажать «Зарегистрироваться».регистрация в Мосводоканал

    После заполнения анкеты на указанный е-мейл придет ссылка. Личный кабинет будет создан после перехода по ней. 

    Авторизация физлица

    Передача показаний Водоканалу и другие возможности доступны только авторизованным пользователям. Порядок входа в ЛК тот же, что и на прочих онлайн-ресурсах. Инструкция:

    1. В меню на сайте выбрать «Личный кабинет» или перейти по прямой ссылке – https://onewind.mosvodokanal.ru/#loginview.
    2. Выбрать «Физическое лицо».выбор физическое лицо
    3. Ввести данные авторизации. Логином служит контактный телефон или е-мейл, а паролем – комбинация из букв и цифр, придуманная пользователем. 
    4. Нажать «Войти в личный кабинет».вход в личный кабинет Мосводоканал

    Авторизация юрлица

    Юридические лица также могут проводить оплату за воду через Личный кабинет. Вход на портал выполняется по той же схеме, что и для физических лиц:

    1. Открыть ссылку – https://onewind.mosvodokanal.ru/#loginview.
    2. Выбрать «Юридическое лицо».выбор юридического лица
    3. Ввести комбинацию логин-пароль и нажать «Войти в личный кабинет».Войти в личный кабинет

    В качестве логина может использоваться номер лицевого счета, что актуально для конкретного юрлица или представителя управляющей компании. 

    В случае, если пароль забыт, его можно восстановить. Но в первую очередь надо убедиться, что он вводится правильно. Для этого проверяют, не включен ли Caps Lock, та ли выбрана раскладка клавиатуры. Если все верно, а войти в ЛК все-равно не получается, надо под формой авторизации нажать на «Забыли пароль?».

    под формой авторизации нажать на «Забыли пароль?»

    Для восстановления пароля придется указать логин и актуальный е-мейл. Далее остается следовать подсказкам на экране. 

    Возможные проблемы при регистрации

    Сервис регулярно обновляется, вводятся новые требования для создания личного кабинета. Так, на одном из этапов регистрации система может запросить код из 10 цифр – его надо переписать с договора. В остальных случаях большинство проблем связаны с тем, что пользователь вводит неверный пароль. 

    Важно! Если что-то не получается, всегда можно связаться с представителями компании. Все контакты указаны в одноименном разделе на сайте – https://www.mosvodokanal.ru/contacts/.

    Функции личного кабинета

    ЛК МосВодоканала – многофункциональный пользовательский инструмент, с помощью которого физическое или юридическое лицо может в удаленном режиме выполнять ряд действий, причем в любое удобное время, из любой точки мира, главное, чтобы к компьютеру был подключен интернет. 

    Для юридических лиц на сайте опубликованы документы в электронном виде. То есть посредством ЛК доступна распечатка бланков и квитанций, необходимых для ведения отчетности.

    Передать показания

    Передача показаний счетчиков воды в Водоканал онлайн – наиболее популярная услуга, ради которой обычно и заводят учетную запись на официальном сайте предприятия. Объясняется это тем, что с учетом действующего законодательства потребители должны самостоятельно снимать и передавать показания с приборов учета. Получив эти данные, Водоканал рассчитывает оплату за воду. 

    Инструкция, как передать данные со счетчиков горячей и холодной воды через Личный кабинет:

    1. Открыть сайт МВК – https://www.mosvodokanal.ru/.
    2. На главной странице нажать «Передача показаний счетчика».Передача показаний счетчика
    3. Авторизоваться в ЛК как физическое или юридическое лицо, введя логин-пароль.
    4. Вписать данные с приборов учета в соответствующие поля.
    5. Передать данные. 

    Обратите внимание! Показания принимаются с 15-го числа текущего месяца и по 3-е число следующего. Если в квартире установлены «умные» счетчики, можно вообще ничего не делать – прибор учета сделает все автоматически.

    При несоблюдении сроков МосВодоканал сформирует последующую квитанцию, основываясь на усредненных показателях. Если потребитель и дальше игнорирует сроки и своевременно не высылает данные, ресурсоснабжающая организация переводит его на тариф, установленный с учетом общих норм водопотребления. То есть платить придется в зависимости от того, сколько человек прописано в квартире. Чтобы восстановить прежний порядок, подается соответствующее заявление в Водоканал. 

    Оплатить счета

    Для оплаты коммунальных услуг необходимо авторизоваться в пользовательском разделе, перейти в раздел «Оплата», вписать сумму и указать номер карты банка, с которой будут сняты средства. Для подтверждения действия надо переписать код из СМС в форму на сайте – это мера безопасности. 

    Обратите внимание! Портал не сохраняет сведения о банковской карте, поэтому ее номер придется вписывать по новой при каждой оплате.

    На счет организации средства зачисляются мгновенно. При необходимости в этом же разделе можно распечатать чек. 

    Распечатать квитанцию

    Процедура выполняется через одноименный раздел на сайте Водоканала. Авторизованный пользователь может сформировать платежный документ за любой период. 

    Завести несколько лицевых счетов

    Важно! Для тех, у кого в собственности несколько квартир, МосВодоканал позволяет к одной учетной записи привязывать несколько лицевых счетов.

    Для этого необходимо авторизоваться на сайте, перейти в раздел «Настройки», и нажать там «Добавить лицевой счет». Далее вводится номер и сумма последнего платежа, причем с копейками. Когда процедура будет завершена, клиент, рядом с кнопкой для выхода из учетной записи, увидит новую вкладку – по ней открывается доступ к новому лицевому счету и управлению им. 

    Подать обращение, жалобу

    В случае каких-либо проблем, клиент может связаться с Водоканалом, заполнив электронную форму на официальном сайте. Для этого, будучи на главной странице, надо зайти в раздел «Обращение в приемную». 

    раздел «Обращение в приемную»

    Первое, что рекомендуется сделать – ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений. Далее клиент в соответствующие строки вписывает свое ФИО, телефон, е-мейл, адрес, выбирает тему и пишет непосредственно текст обращения. Если есть необходимость, можно прикрепить файл. В завершение остается поставить галочку, соглашаясь тем самым с обработкой персональных данных, пройти «проверку на работа», и нажать «Отправить». 

    Ответ обычно приходит на электронную почту.

    Вызвать мастера

    Если вопрос несрочный, специалиста вызывают через электронную приемную. В случае аварии, требующей незамедлительного вмешательства, рекомендуется звонить на номер горячей линии: 8 (499) 763-34-34.

    Итоги и выводы

    Личный кабинет МосВодоканала – персональный раздел, разработанный для клиентов компании. Через него пользователи могут взаимодействовать с поставщиком ресурсов удаленно: передавать показания с приборов учета, оплачивать счета, вызывать мастера для опломбировки счетчика и т.д. Чтобы пользоваться всеми возможностями портала, достаточно зарегистрировать учетную запись.

    mosvodokanal.jpg Сегодня многие коммунальные организации разрабатывают информационные сервисы для удобного обслуживания пользователей. Наглядный пример – личный кабинет Мосводоканал. Абоненты способны просматривать величину задолженности, оплачивать услуги безналичным способом и запрашивать подробную историю операций. Такой сервис обладает большими перспективами благодаря своим уникальным достоинствам. Отныне пропадает необходимость регулярного посещения абонентских пунктов – большинство задач можно выполнить самостоятельно через кабинет.

    https://onewind.mosvodokanal.ru/welcome.do – вход в кабинет АО «Мосводоканал».

    Откройте главную страницу коммунального предприятия. Выберете раздел «Абонентам» и нажмите ссылку «Личный кабинет». Появится новое окно с предложением ввести учетные данные. Вашим логином выступает самостоятельно придуманное пользовательское имя. Паролем является сочетание символов, указанное при регистрации. После ввода учетных данных кликните «Войти». Перед вами отобразится страница, позволяющая управлять подключенными услугами.

    Функционал личного кабинета Мосводоканала

    Разработчики постарались, чтобы пользоваться системой могли люди с любым уровнем компьютерной грамотности. Посетителям сайта предоставляется множество информационных разделов, позволяющих получать полезную информацию. Сотрудники коммунального предприятия регулярно публикуют новости, касающиеся временного отключения горячего или холодного водоснабжения. Можно посмотреть контактные данные диспетчерской службы для вызова мастеров. А после прохождения регистрации можно начинать пользоваться личным кабинетом.

    mosvodokanal2.jpgОфициальный сайт АО «Мосводоканал».

    Какие перспективы открывает подключение личного кабинета? Перечислим основные возможности:

    • Просмотр подробной статистики расходов;
    • Оплата воды банковской картой;
    • Самостоятельная отправка показаний водомеров;
    • Формирование квитанций;
    • Распечатывание платежных документов;
    • Отправка заявок на вызов мастера;
    • Написание жалоб на неправильную работу прибора учета;
    • Вызов мастера для опломбирования водомера;
    • Проверка состояния заявки;
    • Электронная запись на личный прием к сотруднику компании;
    • Получение бесплатной консультации по услугам.

    Использование личного кабинета позволяет экономить много времени. Теперь отсутствует необходимость посещения отделений коммунального предприятия и стояния в очередях, чтобы оплатить услуги водоснабжения. Дополнительное достоинство – низкие комиссионные сборы. В зависимости от банка комиссия будет намного ниже, нежели при оплате квитанции на кассе. А иногда сборы отсутствуют вообще. Точная величина комиссии варьируется от банка, которым пользуется абонент.

    Удобная возможность личного кабинета – получение подробной статистики потребления услуг. Такая возможность позволяет отслеживать финансовые затраты на водоснабжение и анализировать полученную информацию. Абоненты способны сравнивать свои расходы за разные временные периоды. Если наблюдаются ошибки – рекомендуется оповестить сотрудников компании для устранения обнаруженной проблемы.

    Создание личного кабинета

    Для самостоятельного управления услугами необходимо заполнить личную анкету. Важное условие – наличие электронной почты, мобильного телефона и лицевого счета. Не знаете номер Л/С? Возьмите последнюю квитанцию или прочитайте текст договора на водоснабжение. Проходить регистрацию должен непосредственно владелец лицевого счета во избежание ошибок.

    mosvodokanal5.jpg

    Рассмотрим последовательность подключения кабинета.

    </ul>

    1. Посетите сайт коммунального предприятия. Нажмите ссылку «Личный кабинет» слева главной страницы.
    2. Откроется окно входа. Нажмите кнопку «Регистрация». Появится анкета для заполнения сведениями.
    3. Выберете категорию потребителя услуг – физическое или юридическое лицо. Данный параметр определяет возможности кабинета.
    4. Заполните все обязательные строки, напротив которых находится символ *. Сюда относится имя, контактные данные, адрес проживания и номер лицевого счета, написанный на квитанции.
    5. Придумайте надежный пароль, который будет защищать кабинет от посторонних. Рекомендуется пользоваться латинскими буквами разного регистра.
    6. Проверьте правильность заполненных строк. Наличие любых ошибок может негативно повлиять на возможность использования личного кабинета.
    7. Перепишите символы с картинки и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
    8. Получите на электронную почту письмо с одноразовой ссылкой. Пройдите по присланному адресу для завершения создания кабинета.
    9. Срок действия ссылки составляет 2 суток. Желательно не откладывать активацию учетной записи – иначе понадобится заполнять анкету повторно.

    Восстановление доступа от кабинета

    Иногда посетить кабинет невозможно вследствие появления ошибки. Распространенная причина проблемы – случайная опечатка, допущенная пользователем. Впрочем, некоторые абоненты случайно забывают придуманный пароль, поэтому компания предусмотрела возможность самостоятельного возобновления доступа. Кликните «Забыли пароль». Укажите логин с адресом почты. Затем нажмите кнопку «Сменить пароль» и следуйте подсказкам системы.

    Мосводоканал – передать показания счётчиков

    Популярная услуга среди пользователей личного кабинета – передача показаний водомера. Рекомендуется отправлять сведения до 25 числа ежемесячно, иначе компания может неправильно рассчитать стоимость потребления услуг. Передавать показания могут все посетители сайта – понадобится указать номер лицевого счета и значение, отображенное прибором. Авторизованные клиенты указывают только показания, а номер Л/С система заполняет автоматически.

    Мосводоканал – телефон поддержки

    Чтобы получить бесплатную консультацию по обслуживанию – откройте раздел «Контакты». Именно здесь расположена электронная приемная, позволяющая отправлять письменные обращения сотрудникам коммунального предприятия. Внимательно заполните все обязательные строки и нажмите синюю кнопку «Отправить». Операторы вышлют ответ на электронный адрес заявителя. Кроме того, можно воспользоваться номерами горячих линий, опубликованных в вышеупомянутом разделе сайта.

    Название: АО «Мосводоканал»Официальный сайт: http://www.mosvodokanal.ru/Личный кабинет: https://onewind.mosvodokanal.ru/welcome.doТелефон горячей линии: 8 (499) 763-34-34

    </ol>ГлавнаяЖКХ

    Большинство коммунальных предприятий для удобства пользователей предоставляют дополнительную возможность — регистрацию в «Личном кабинете» на сайте организации. Это позволяет следить за текущей задолженностью, а также контролировать объем потребляемой воды и расходы, связанные с оплатой коммунальных услуг. Перспективы пользования сервисом весьма обширные, ведь возможности дистанционного управления своими счетами расширяются с каждым днем. Наша статья расскажет основные преимущества регистрации в сервисе — личный кабинет Мосводоканал, а также как передать показания счетчика воды.

    Кратко о предприятии

    Сфера деятельности водоканала — обеспечение водоснабжения и отвода сточных вод на закрепленных районах. «Мосводоканал» поставляет питьевую воду на предприятия и для населения Московского региона. Инфраструктура организации включает несколько десятков насосных станций, очистных сооружений и инженерных коммуникаций. «Мосводоканал» использует инновационные технологии очистки и переработки сточных вод, а также современное оборудование, позволяющее обеспечить жителей мегаполиса качественной питьевой водой.

    www.mosvodokanal.ru — официальный сайт Мосводоканал

    Деятельность предприятия имеет полуторавековую историю, подробно ознакомиться с ней можно на официальном сайте. Кроме того, здесь можно узнать свежие новости и изменения в работе предприятия. Для входа на сайт регистрация не нужна, поэтому некоторые функции сервиса будут доступны всем пользователям. Чтобы расширить возможности клиентов, «Мосводоканал» предусмотрел особую функцию — регистрацию в личном кабинете Мосводоканал. Подобная услуга доступна только официальным клиентам водоканала, заключившим договор на оказание услуг. Для юридических лиц будет доступна функция электронного документооборота. Вместе с тем, при потере пароля, уполномоченному лицу компании придется обратиться к представителю «Мосводоканала» лично. Обычно доступ к системе восстанавливается через пару часов, после сверки и подтверждения имеющейся информации.

    Возможности личного кабинета

    Интуитивно понятный интерфейс ресурса, а также подсказки и фильтры помогут быстро разобраться с расположением и функционированием сайта «Мосводоканала». Помимо новостных статей и истории предприятия, ресурс предоставляет пользователям много интересной информации. В частности, контакты дежурных групп по районам, графики отключения воды, ремонтные работы и много других полезных объявлений. При регистрации дополнительно будут доступны функции «Личного кабинета», в которых также стоит разобраться подробней.

    Какие возможности дает регистрация:

    • Можно контролировать свои затраты на коммунальные услуги, сравнивая данные потребления воды за предыдущие отчетные периоды.
    • Проводить оплату банковскими карточками после выставления счета предприятием. Можно посмотреть возможную задолженность и сверить суммы оплаты.
    • Вносить показания учетных приборов непосредственно на сайте.
    • Распечатывать квитанцию проведенного платежа. Дубликаты квитанций при необходимости можно заверить в ближайшем отделении «Мосводоканала».
    • Изменять введенные данные, в том числе и пароль при регистрации.
    • Подавать заявки на выполнение и подключение услуг «Мосводоканала».
    • Подавать жалобу на неисправную работу учетного оборудования. Также можно подать заявку на опломбирование счетчиков, о результатах рассмотрения которой вам сообщат по выбранному контактному телефону или электронной почте.
    • Записаться на личный прием к специалисту «Мосводоканала». Это позволит избежать ожиданий в очереди, ведь прием будет проводиться в заранее указанное время.
    • Осуществлять обратную связь с диспетчером, решать возникшие проблемы и неполадки в предоставлении услуг водоканала.

    Пользование услугами личного кабинета Мосводоканала позволяет не только экономить время, не дожидаясь очереди в кассу, но и уменьшить затраты на оплату банковских услуг. В зависимости от вашего банка она будет гораздо меньше, нежели при оплате в кассе, либо отсутствовать вообще. Немаловажный бонус — возможность просмотра учетных данных и сопоставление затрат в разные периоды. Навигационное меню и опции предельно просты и понятны, поэтому любой пользователь сможет самостоятельно разобраться с управлением возможностями «Личного кабинета».

    Все данные защищены современной системой безопасности, поэтому пользование не приведет к утечке личной информации, а также потере банковских реквизитов. Возможный риск может присутствовать при введении данных на неофициальном сайте компании (злоумышленники могут продублировать ресурс), поэтому обязательно стоит убедиться, что выбранный ресурс находится по адресу www.mosvodokanal.ru. При обнаружении дубликата или подозрительного сайта, лучше всего обратиться к оператору «Мосводоканала», чтобы убедиться в безопасности перехода на сервис. Не стоит вводить личные данные и в особенности — финансовые реквизиты, если нет уверенности в оригинальности ресурса.

    Регистрация и вход в личный кабинет

    Завести свой профиль в системе очень просто. Главные требования — наличие действующего электронного адреса и номера лицевого счета. Информацию о последнем пункте можно получить из договора, заключенного с организацией, либо посмотрев последнюю квитанцию об оплате. Регистрироваться следует непосредственному владельцу лицевого счета для лучшей идентификации в системе.

    onewind.mosvodokanal.ru/welcome.do — страница регистрации

    Как проходит регистрация:

    1. На официальном сайте Мосводоканала необходимо найти раздел «Личный кабинет». Он располагается в левом сегменте страницы.
    2. Необходимо нажать кнопку «Регистрация», после чего появиться информационное окошко.
    3. Обязательно необходимо выбрать статус физического или юридического лица, ведь от этого зависит функционал сервиса.
    4. В окне будет отображены все необходимые для заполнения поля. Это ФИО, e-mail, номер лицевого счета, телефон и адрес.
    5. После прохождения регистрации необходимо придумать пароль от личного кабинета и подтвердить его.
    6. После введения всех данных останется согласиться с условиями конфиденциальности и ввести код с картинки (капчу).
    7. Окончательная регистрация происходит при подтверждении временной ссылки, содержащейся в сообщении (высылается автоматически на указанный адрес электронной почты).
    8. Ссылка деактивируется в течение двух суток, поэтому желательно сразу же воспользоваться переходом. В противном случае процесс регистрации необходимо будет пройти еще раз.

    Авторизация

    Вход в личный кабинет клиента Мосводоканал

    Дальнейший вход на ресурс проводится после указания электронного адреса, который является логином и пароля. Его можно восстановить в случае утери, перейдя по ссылке «Забыли пароль?». Авторизация в системе происходит автоматически, а при сохранении пароля на ПК подтверждения при каждом входе не требуется.

    Как передать показания счетчика

    Удобной функцией «Личного кабинета» является возможность дистанционной передачи показаний счетчиков воды. Для этого в срок до 25 числа текущего месяца необходимо ввести показания учетных приборов в соответствующем разделе ресурса. Если данные вводятся на главной страничке сайта, необходимо указывать номер своего лицевого счета. При авторизации в системе это происходит автоматически. К тому же пользование «Личным кабинетом» Мосводоканала обеспечивает безопасное выполнение платежей и сохранность введенных данных за предыдущий период.

    Клиентская поддержка

    Обратиться за поддержкой онлайн можно в соответствующем разделе сайта. Указанные контакты и адреса ближайших отделений также помогут решить многие вопросы по услугам организации водоснабжения и водоотвода. Кроме того, существуют и другие удобные каналы коммуникаций.

    Официальный сайт:http://www.mosvodokanal.ru

    Личный кабинет:https://onewind.mosvodokanal.ru/welcome.do

    Телефон горячей линии:8 (499) 763-34-34

    Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:6 492

    Обсуждение статьи:

    Организация АО «Мосводоканал» приветствует всех посетителей своего сервиса. Ими был разработан сервис «Одно окно» с удобным функционалом для того что бы Вы не тратили много времени, для связи с компанией. Благодаря этому Вы сможете произвести запись на прием к сотруднику Управления «Мосводосбыт». Они постарались таким образом избавить Вас от томительных очередей и потраченного времени на телефонной линии, ответа оператора ранее приходилось ждать. Теперь для записи на приём или подачи заявки с помощью нашего удобного сервиса Вам нужно будет потратить несколько минут или секунд.

    Для того чтобы начать пользоваться сервисом, в первую очередь необходимо пройти не сложную регистрацию, форма которой находится с левой стороны на нашем сайте. Во время регистрации необходимо заполнить все обязательные поля, в формате который указан ниже под полем. Обязательные поля обозначены звездочкой с левой стороны колонки. После успешной регистрации, Вам необходимо зайти на свой e-mail ящик и провести активацию учетной записи, также Вам на e-mail будет выслан Ваш логин от личного кабинета.

    Сам функционал сервиса «Одно окно» не сложный и очень удобный. Если Вам будет необходимо редактировать свою личную информацию, Вам необходимо будет перейти в раздел персональных данных. Для записи на прием нужно перейти в соответствующий раздел и оставить свою заявку. Для этого Вам в календаре нужно оставить отметку на календаре, на той дате которая Вам была бы наиболее удобной.

    После того как Вами бала выбрана дата, следующим шагом будет выбор специалиста Мосводосбыта, который будет осуществлять прием с Вами и к которому Вам было бы приятно попасть. По завершению этих действия, нужно начать на инструмент «Записаться». Далее вам на Ваш e-mail приходит письмо уведомление о дате приема. В случае если Ваши планы каким то образом поменялись, то в своем личном кабинете есть возможность отменить существующую заявку, и создать новую.

    Регистрация и вход в личный кабинет Мосводоканал для передачи показаний счетчика: onewind.mosvodokanal.ru:8080.

    Отзывы:

    27.08.2020Регистрационный номер | Артем

    Судя по инструкции в pdf: Регистрационный номер (необходимо получить в Управлении «Мосводосбыт», Плетешковский пер. Д.3)

    24.05.2020Не пришел счет за апрель месяц. | Любовь Николаевна

    Пришлите, пожалуйста, счет по воде за апрель месяц.

    18.10.2018Где взять регистрационный номер | Александр Александрович

    Где взять регистрационный номер? Как можно передавать показания счетчиков воды? Как можно с вами связаться?

    23.04.2017… | Александр27.02.2017Отзыв | Виктор13.07.2019Недостаток личного кабинета Мосводоканала | Владимир15.02.2017… | Ирина

    Как найти регистрационный номер

    28.06.2016Передача показаний счетчиков потребления воды в Мосводоканал | Наталья

    Хочу узнать, как передавать показания счетчиков потребления воды и как они(показания) будут поступать в ДЭЗ. На электроэнергию — мне понятно: я передаю показания, а Мосэнерго мне высылает счет на оплату за потребленную энергию. За потребление воды мне не понятно, потому что квитанцию я получаю из ДЭЗа.

    10.02.2016… | ***мич Галина Степановна

    Прошу ответить, где можно получить регистрационный номера для привязки договора в моем личном кабинете Мосводоканала?

    10.12.2015Привязка договора | ****шина Анастасия

    Добрый день. Помогите определить, где можно взять абонентский и регистрационный номера для привязки договора в личном кабинете Мосводоканала?

    20.11.2015Привязка договора | Валерий

    Добрый день. Помогите определить, где можно взять абонентский и регистрационный номера для привязки договора в личном кабинете Мосводоканала? Заранее спасибо за ответ. С увапжением, Валерий.

    22.11.2015регистрационный номер | Аноним

    как найти регистрационный номер

    15.02.2017Передать показания счетчика | Ирина

    Где можно получить регистрационный номер для привязки договора в моем личном кабинете Мосводоканала

    27.02.2017Показания счетчиков | Лариса24.09.2015помощь в регистрации в личном кабинете | Людмила

    Все сообщения…

    Чтобы по полной программе и максимально эффективно контролировать уровень и объем подачи воды, чтобы своевременно оплачивать оказываемые коммунальные услуги, стоит использовать личный кабинет клиента Мосводоканала. Положительные стороны сервиса подобных разделов в состоянии в полноте оценить только клиенты компании, так как для получения раздела в распоряжение, требуется пройти специальную регистрационную операцию. Практически все современные компании предоставляют подобные опции и функциональные ресурсы. Наличие персонального аккаунта в состоянии обеспечить значительную экономию времени. Клиенты быстро получают доступ ко всей необходимой информации.

    Возможности личного кабинета

    Положительных факторов использования современного аккаунта организации существует достаточно много. Все они изначально касаются определенных предоставленных порталом функций. Среди самых основных из них можно отметить:

    • Ознакомление с общим состоянием счетов;
    • Выявление возможной задолженности;
    • Моментальная оплата услуг, что позволяет эффективно избежать какой-либо просрочки;
    • Изучив информацию, можно разработать свой собственный график экономии;
    • Получение уведомлений относительно каких-либо изменений. Они будут поступать на почту, указанную при регистрации или на мобильный.

    Если использовать полный сервис созданного персонального раздела, клиент сможет выполнить огромное количество разных функциональных операций. Если регулярно проводить разные проверки и осуществлять контроль за производимыми начислениями и оплатой. Это позволит исключить какие-либо ошибки в осуществлении деятельности компании и не забыть максимально своевременно производить оплату через личный кабинет Мосводоканала.

    Преимуществом подобного портала является опция по созданию квитанций. При этом совершенно не обязательно ждать, когда платежки принесут сотрудники предприятия. При желании клиент портала может сам вводить показания счетчика на ресурсе. Многие принимают решение настраивать уведомления особым образом, позволяющим в последующем системе присылать их на мобильный, сообщая о смене тарифного плана или об обновлении иной полезной информацией.

    Как зарегистрироваться в личном кабинете плательщика Мосводоканала?

    Задействование индивидуального сервиса организации, что является поставщиком водного ресурса, возможно только после грамотно проведенной регистрации. Осуществить процесс можно на официальном портале. Процедура производится сразу после перехода по специальной ссылке, где написано Регистрация. Она расположена в верхней части главной страницы портала.

    После осуществления перехода по специальной активной ссылке, автоматически откроется специальная регистрационная форма нового авторизованного человека. Это особая таблица с графами, в которую требуется ввести такие сведения, как:

    1. Номер лицевого счета.
    2. Прописывается точный адрес.
    3. Вводятся ФИО – именно в такой последовательности, как в российском паспорте.
    4. Для подтверждения требуется обязательно указать электронную почту.

    Если на момент регистрации на официальном сайте АО Мосводоканала, не известен номер счета, его всегда можно узнать у сотрудников организации, связавшись с ними по телефонам горячей линии.

    Номер персонального счета вводится в формате – две цифры и после тире еще семь. Если по какой-то причине установленный номер немного ниже установленного по норме, нужное количество потребуется дополнить нулями. Сразу после проведенной регистрации на почту придет пароль, предназначенный для разрешения входа в систему. Если требуется войти в раздел, сделать это можно обычным способом через введение в форму логина и пароля.

    Вход в личный кабинет Мосводоканала для физических лиц

    Чтобы войти в персональный раздел, не потребуется выполнять сложные и долговременные процессы. Для этой цели потребуется просто ввести данные в нужную форму авторизации на официальном портале. В форме вводятся логин и пароль, которые были созданы при регистрации.

    Как только человек оказывается на основной странице своего профиля, ему открывается полный перечень функций. Сразу открывается доступ к многочисленным сервисам и можно без особых проблем совершать все необходимые операции.

    Доступ к необходимым сведениям получается достаточно быстрый и одновременно удобный. При необходимости полученные сведения можно будет сохранить и распечатать. Потребитель также может самостоятельно создавать квитанции для проведения оплаты при помощи карты банка.

    Вход в личный кабинет Мосводоканала для юридических лиц

    Вход в личный кабинет юридического лица клиента Мосводоканала на ресурсе муниципального предприятия осуществляется по специальным ссылкам, расположенным в левом меню главных страниц. Для юридических лиц и для тех, кто является представителем управляющих компаний предназначена своя форма вхождения.

    Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

    Чтобы войти в сервис ОАО, предназначенный для управляющей фирмы должен использовать специальный пароль и логин, имеющий вид номера лицевого счета. Юридическим лицам разрешается сохранить данные для входа. Это значительно упростит процесс авторизации, не придется постоянно вносить одни и те же коды доступа.

    Всем без исключения пользователям – физическим лицам и юридическим – предоставляется возможность при необходимости провести восстановление доступа. Сделать это можно разными способами. Если код потерял обычный человек, восстановление нужно осуществлять через почту, указанную при создании профиля. Для достижения цели пользователю придется осуществить вход на страницу регистрации, найти там кнопку восстановления кода. После активации нужная кодовая комбинация будет автоматически выслана на указанную почту.

    Если пароль теряется от аккаунта управляющей компании, то есть юридического лица, официальному придется лично обратиться к сотрудникам организации. После рассмотрения заявки доступ полностью восстанавливается, обычно это происходит через пару часов.

    Телефон горячей линии Мосводоканала

    В личном кабинете юридического лица на Мосводоканале идеально работает служба поддержки. Все вопросы можно решить по телефонам горячей линии. Контакты прописаны в специальном разделе портала. Сотрудники отвечают на все запросы в круглосуточном режиме, выходных и праздничных в их работе не предусмотрено.

    Если возникают не очень срочные вопросы, если возникшая проблема не требует срочного решения, физическое или юр.лицо может воспользоваться специальной формой Вопрос-Ответ или выслать запрос сотрудникам на почтовый адрес.

    Как передать показания водосчетчиков?

    Основным удобством использования персонального кабинета физическими лицами является возможность, не выходя из дома внести показания по счетчикам горячего и холодного водоснабжения. Как только на сайте оказываются все необходимые сведения, система запускает расчет суммы, что требуется в установленное время внести на счет, где осуществляется оплата предоставленных ресурсов.

    Физические лица производят внесение цифровых показателей с индивидуальных приборов учета. Что касается управляющих компаний, то им официальный сайт организации требуется для осуществления контроля за достоверностью полученной информации от клиента юридического лица. Кроме того, на высоком уровне осуществляется решение разного плана возникших вопросов, устранение неполадок с техническим оборудованием и так далее.

    Именно возможность использовать профиль для передачи показаний и использования услуги автоматического расчета позволит избежать просрочек и с минимальным количеством времени производить оплату счетов за водные ресурсы для юридических лиц.

    Мосводоканал официальный сайт

    Интуитивно понятная система общего сайта и каждого отдельного профиля дает возможность пользователю тщательно разобраться с вопросом, как совершить правильно то или иное действие. В созданном личном кабинете физического лица на официальном сайте Мосводоканале есть все необходимые для работы и обслуживания вкладки – расчеты, информация, счетчики.

    Даже относительно неопытному пользователю становится понятно, куда именно требуется зайти в процессе решения того или иного вопроса. Потребителям компании, которые посещают ресурс водоканала московской области, становятся доступны следующие преимущественные функции:

    1. Изучение истории ранее проведенных оплат и начислений.
    2. Есть возможность передавать показания со счетчиков учета воды, изучать ранее историю ранее внесенных показаний.
    3. Проведение оплаты посредством платежной страницы через банки-партнеры.
    4. Изменение пароля, редактирование внесенных контактов.
    5. Представители компаний, то есть юридические лица получают в процессе использования портала доступ к электронному документообороту.

    Всем без исключения категориям физическим лицам открываются следующие преимущества. В первую очередь – это возможность сэкономить огромное количество времени, основанная на максимально быстром доступе ко всем информационным сведениям плательщика. На сайте АО клиенты компании могут выбрать оптимальный вариант оплаты предоставляемых ресурсов, а на карте отыскать ближайшее отделение МУП.

    Подводя итоги

    Вся информации на ресурсе подлежит тщательной защите. Созданный аккаунт не интересен пользователям, которые проводят мошеннические действия. Их не могут заинтересовать предложенные функции портала подобного акционерного общества. Несмотря на это, максимально тщательно защищены все сведения, что напрямую касаются платежных операций.

    Руководство организации обеспечивает достаточно высокую защиту вводимой информации, но и самим потребителям необходимо проявлять осмотрительность. В процессе проведения платежа важно обращать внимание на название сайта, так как вирус на ПК может провести переадресацию на подставной портал. Если соблюдать на mosvodokanal все меры безопасности, можно без особых проблем и долгое время пользоваться его функциями.

    • Официальный сайт: www.mosvodokanal.ru
    • Личный кабинет: onewind.mosvodokanal.ru/welcome.do
    • Телефон горячей линии:  8 499 763-34-34

    Инструменты личного кабинета Мосводоканал расширяют возможности в использовании сервиса, предоставляемого компанией. С помощью личного кабинета пользователь может контролировать информацию о себе, вести простой учет данных, управлять услугами.

    Вход в личный кабинет Мосводоканал

    Мосводоканал — Войти в личный кабинет Личный кабинет разрабатывается и внедряется в сайт компании Мосводоканал, чтобы пользователи смогли получить дополнительную информацию и возможности. Это помогает упростить процесс взаимодействия между клиентами и компанией.

    Благодаря кабинету клиент может перейти на сайт, пройти регистрацию и выполнять все необходимые действия самостоятельно, без ограничений во времени и датах.

    Как зарегистрироваться на сайте

    Зарегистрировать личный кабинет Пройти процедуру регистрации может каждый, который пользуется услугами компании, покупает товары или открыл счет, заключил договор с ней.

    Чтобы зарегистрироваться, необходимо выполнить следующие действия:

    1. Перейти на сайт компании;
    2. Выбрать кнопку «Зарегистрироваться»
    3. Заполнить поля, предложенные сайтом (имя, фамилия, логин, пароль, возможно дата рождения и другие данные в зависимости от статуса пользователя и того, для каких целей проводится регистрация);
    4. Подтверждение данных (рекомендуется проверить корректность введённой информации);
    5. Вход в личный кабинет для проверки (вводится логин и пароль).

    На регистрацию обычно уходит не больше пяти минут времени, поэтому процесс максимально простой и понятный даже пользователям с низким уровнем подготовки в компьютерной и цифровой сфере.

    Возможности кабинета Мосводоканал

    Основные возможности личного кабинета:

    • Проверка счета, остатка, расходов. Перед тем, как оплачивать услугу или переводить средства за какие-то товары, можно проверить, сколько денег доступно на личном счету.
    • Отслеживание данных о заказах, покупках или других действиях, которые выполнялись через личный кабинет.
    • Получение уведомлений, просмотр акционных предложений, специальных возможностей (постоянных и временных).
    • Анализ и отслеживание действующих цен в режиме реального времени.
    • Связь с другими пользователями или с представительством компании. Чаще предусмотрены встроенные в сервис мессенджеры, напоминающие те, которые работают в социальных сетях.
    • Изменение персональных настроек. Например, логина, пароля, пин-кода для использования услуг, просмотра информации и ее корректировки.

    В личном кабинете есть много возможностей и инструментов, которые доступны только зарегистрированным пользователям.

    Задать вопрос

    В форме комментарий вы можете задать свой вопрос.

    Используемые источники:

    • https://lichniy-kabinet.info/mosvodokanal/
    • https://www.kabinetpro.ru/gkh/mosvodokanal.html
    • https://gostevushka.ru/gb/lk/36097.html
    • https://kabinet-help.ru/mosvodokanal.html
    • https://cabinetv.ru/mosvodokanal/

    Содержание

    1. Возможности личного кабинета
    2. Как зарегистрироваться в личном кабинете плательщика Мосводоканала?
    3. Вход в личный кабинет Мосводоканала для физических лиц
    4. Доступные действия в личном кабинете Мосводоканал
    5. Просмотр информации по расчетам
    6. Подтверждение показаний
    7. Процесс создания профиля абонента
    8. Функционал аккаунта
    9. Электронная приемная Мосводоканал
    10. Как передать показания счетчика
    11. Мосводоканал — Служба поддержки
    12. Передача показаний приборов учета

    Возможности личного кабинета

    Существует довольно много положительных факторов использования современного организационного учета. Все они изначально связаны с определенными функциями, предоставляемыми порталом. К числу самых основных из них относятся:

    • Ознакомление с общим состоянием ваших счетов;
    • Выявление любых непогашенных остатков;
    • Мгновенная оплата услуг, что позволяет избежать просроченной задолженности;
    • Изучив эту информацию, вы сможете разработать свой собственный график сбережений;
    • Получать уведомления о любых изменениях. Они будут отправлены на адрес электронной почты, указанный при регистрации, или на ваш мобильный телефон.

    При использовании созданного персонального раздела полного сервиса клиент сможет выполнять огромное количество различных функциональных возможностей. Если вы регулярно проводите различные проверки и контролируете начисления и платежи. Это поможет исключить любые ошибки при осуществлении деятельности предприятия и не забыть наиболее своевременно провести платежи через лицевой счет Мосводоканала.

    Преимуществом такого портала является возможность создания квитанций. Вам не придется ждать, пока сотрудники компании предоставят квитанции. При необходимости клиент портала может сам ввести показания счетчика на ресурсе. Многие выбирают специальную настройку уведомлений, чтобы впоследствии система могла отправлять их на мобильный телефон, информируя об изменении тарифного плана или обновлении другой полезной информации.

    Как зарегистрироваться в личном кабинете плательщика Мосводоканала?

    Индивидуальная услуга организации, являющейся поставщиком водных ресурсов, может быть использована только после соответствующей регистрации. Этот процесс можно осуществить на официальном портале. Процедура происходит сразу после нажатия на специальную ссылку со словом Регистрация. Она расположена в верхней части главной страницы портала.

    После нажатия на специальную активную ссылку автоматически откроется специальная регистрационная форма для нового лица, имеющего право на участие в программе. Это специальная таблица с колонками, в которых содержится такая информация, как:

    1. Номер лицевого счета.
    2. Точный адрес записан.
    3. Имя и фамилия вписываются в том же порядке, что и в российском паспорте.
    4. Ваш адрес электронной почты вводится для подтверждения.

    Если вы не знаете номер своего счета при регистрации на официальном сайте Мосводоканала, вы всегда можете узнать его у сотрудников организации, обратившись по телефону доверия.

    лицевой счет мосводоканал

    Номер лицевого счета вводится в формате двух цифр и еще семи после тире. Если по какой-то причине введенное вами число немного меньше стандартного, вам нужно будет добавить нули к правильному числу. Сразу после регистрации на ваш e-mail будет выслан пароль, позволяющий войти в систему. Если вам нужно войти в систему, вы можете сделать это обычным способом, введя в форму свое имя пользователя и пароль.

    Вход в личный кабинет Мосводоканала для физических лиц

    Для того чтобы войти в личный раздел, вам не нужно выполнять сложные и длительные процессы. Для этого достаточно внести свои данные в соответствующую форму авторизации на официальном портале. В форме вы вводите логин и пароль, которые вы создали при регистрации.

    Как только человек оказывается на главной странице своего профиля, перед ним открывается полный список функций. Человек сразу получает доступ к многочисленным услугам и может выполнять все необходимые действия без особых проблем.

    Доступ к необходимой информации осуществляется достаточно быстро и в то же время удобно. Информация также может быть сохранена и, при необходимости, распечатана. Потребители также могут создавать собственные квитанции для оплаты банковскими картами.

    Доступные действия в личном кабинете Мосводоканал

    Сервис «Мой портал MVK», или, проще говоря, личный кабинет, позволяет выполнять следующие задачи

    Для передачи показаний счетчика,
    Сообщить о выходе из строя счетчика, находящегося на балансе АО «Мосводоканал»,
    Для предоставления информации о замене или легализации счетчика / для подачи заявки на опломбирование байпаса
    Для подачи заявления на получение разрешительных документов: акт о распределении эксплуатационной ответственности, разрешение на водоснабжение и сброс сточных вод
    Записаться на прием к специалисту Мосводоканала
    Получение долговых расписок и сверка счетов,
    Проверить информацию о выставлении счетов: счета-фактуры и вызовы для оплаты,
    Распечатайте информацию обо всем вышеперечисленном в
    Формат Excel для личного использования или обмена с другими службами.

    Просмотр информации по расчетам

    Вся информация для выставления счетов доступна в разделе «Информация для выставления счетов».

    В этой форме выберите договор, который вы хотите
    Используя эту форму, выберите договор, о котором вы хотите получить информацию, и нажмите кнопку «Выход».
    В таблице отображаются все заказы, относящиеся к выбранному контракту.
    Вы можете распечатать платежный документ для каждого счета (Оплата
    для юридических лиц, квитанция для физических лиц) и распечатать
    счета-фактуры. Для этого выберите интересующий вас счет и нажмите кнопку
    Кнопка «Печать AP»/»Печать счета» на верхней панели инструментов.

    Подтверждение показаний

    Нажмите кнопку Далее, чтобы снова открыть форму ввода выписки, название таблицы
    таблица ввода изменится на «Подтверждение показаний согласно договору №…», а в нижней части
    нижний блок будет содержать кнопки «Изменить чтение» и «Вперед».

    Когда все показания будут предварительно проверены, вы можете
    перейдите к передаче показаний. Для этого нажмите кнопку «Передача».
    Если переданные показания содержат ошибки, на экране появится соответствующее сообщение:
    «Показания для N количества входов не будут передаваться. Это будут
    будет рассчитано среднесуточное потребление».

    Если все показания были проверены заранее, вы можете
    перейти к передаче показаний. Для этого нажмите кнопку «Передача».
    Если переданные показания содержат ошибки, на экране появится соответствующее сообщение:
    «Показания для N количества входов не будут передаваться. Они будут
    будет рассчитано среднесуточное потребление».

    При выборе кнопки ТРАНСМИТ на экране появится следующее сообщение
    были переданы

    Если вы нажмете «Да», пользователь сможет загрузить и сохранить
    протокол передачи показаний в формате pdf на его/ее компьютер

    Процесс создания профиля абонента

    Чтобы создать учетную запись поставщика Мосводоканала, перейдите на официальный сайт компании:

    На главной странице перейдите в раздел «Подписчики» и нажмите «Личный кабинет».svg%3E
    5158-image1.jpg

    В окне входа в систему нажмите «Регистрация». У вас есть 2 варианта на выбор: частный профиль подписчика и аккаунт компании. Нажмите на первый вариант.svg%3E
    5158-image2.jpg

    Заполните регистрационную форму, указав следующие личные данные клиента:

    • ПОЛНОЕ ИМЯ;
    • номер мобильного телефона;
    • контактный адрес электронной почты;;
    • вход в систему;
    • пароль.

    Пройдите проверку капчи, введя код с картинки, и нажмите «Регистрация». На этом создание учетной записи завершено. Система автоматически перенаправит вас на главную страницу Личного кабинета клиента.svg%3E
    5158-image3.jpg

    Чтобы войти в свой аккаунт, перейдите на сайт onewind.mosvodokanal.ru. Введите свой логин, пароль и нажмите на кнопку «Войти в личный кабинет».svg%3E
    5158-image4.jpg

    Функционал аккаунта

    Веб-сайт был разработан таким образом, чтобы сделать процесс работы удобным, независимо от того, имеет ли человек опыт работы с компьютером или нет. Даже незарегистрированные пользователи могут воспользоваться большим количеством необходимых разделов на сайте.

    На протяжении долгого времени на сайте можно найти актуальные новости и полезные уведомления о предстоящих запланированных мероприятиях. Давайте рассмотрим основной перечень функций для физических и юридических лиц:

    • просмотр истории операций, связанных с расходами;
    • Оплата услуг водоснабжения и канализации безналичным способом через дебетовую банковскую карту;
    • Передача показаний счетчиков;
    • Генерирование платежной квитанции для оплаты, печать квитанции;
    • Отправка запроса на вызов бригадира;
    • Регистрация электронной жалобы, основанной на неисправности индивидуального прибора учета;
    • Чтобы получить ответ на любой вопрос бесплатно.

    Мосводоканал

    Важно: Через личный кабинет вы можете вызвать мастера на дом, чтобы опломбировать свой водомер.

    Стоит отметить, что наличие личного кабинета значительно упрощает взаимное сотрудничество между пользователем и энергетической компанией. Клиент может подать показания счетчика в любое время дня и ночи, используя свой личный кабинет, а не тратить время на посещение самой компании.

    Дополнительным преимуществом является снижение платы или полное ее отсутствие. Каждый клиент имеет возможность формировать статистические отчеты по услугам за любой период времени. Благодаря его наличию можно держать под контролем приемлемые нормы расходов на коммунальные услуги.

    Электронная приемная Мосводоканал

    Жалобы, обращения или вопросы могут быть направлены в Мосводоканал в электронном виде.

    Для этого вы можете перейти по этой ссылке и заполнить специальную форму. Обычно вы получаете ответ на свою жалобу в течение одного рабочего дня.

    Как передать показания счетчика

    Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы отправить показания счетчика:

    1. Используйте раздел «Ввод показаний» в кабинете клиента.
    2. Компания принимает информацию от клиентов в следующие промежутки времени: последние 2 рабочих дня текущего месяца, а также первые 2 дня следующего месяца.
    3. В кабинете клиента выберите раздел меню «Передача показаний». В открывшейся форме пользователь должен ввести всю необходимую информацию.
    4. В верхней части необходимо указать номер и дату договора, заключенного с Мосводоканалом.
    5. Средний блок содержит список пользователей и раздел для ввода данных.
    6. Если у клиента один контракт, форма заполняется автоматически при выборе раздела ‘Передача показаний’. Информация о номере контракта и списке клиентов компании попадает в пустые поля. В этом случае введите данные счетчика по горячей и холодной воде и отправьте.
    7. Если у вас несколько договоров на поставку воды, нажмите на кнопку «Выбрать договор». Выберите нужный контракт из выпадающего списка предложений.
    8. Чтобы сохранить введенные значения счетчиков, нажмите «Сохранить», а затем выйдите со страницы, нажав «Далее». Введенные значения будут переданы системой.
    9. На странице откроется форма для ввода данных. Здесь необходимо подтвердить действие, нажав на кнопку «Перевести». Появится окно, в котором клиент может отправить распечатку показаний.

    Мосводоканал — Служба поддержки

    Почтовый адрес: 105005, Москва, Плетешковский переулок, дом 2.

    Телефон единого информационного центра: 8 (499) 763-34-34
    Написать письмо

    Профсоюзный комитет АО «Мосводоканал»: 8 (499) 265-47-28

    Комплексное обслуживание
    Адрес: 105005, Москва, Плетешковский пер. 3, 1 этаж.

    Часы приема:
    Понедельник — четверг 08.00 — 17.00
    Пятница 08.00 — 15.45

    Передача показаний приборов учета

    Подача показаний счетчиков осуществляется через личный кабинет на сайте Мосводоканала www.mosvodokanal.ru.

    Раздел «Ввод показаний» предназначен для ввода, редактирования, загрузки и
    Для просмотра показаний счетчика.

    Мосводоканал принимает показания между: последние 2 рабочих дня отчетного месяца и первые 2 рабочих дня следующего месяца, включая выходные дни между ними (так называемый период открытого окна для ввода и подачи показаний, далее — открытое окно).

    В период открытого окна портал предоставляет дополнительный пункт меню «Передача показаний». Вне окна можно только просмотреть показания через пункт меню «История показаний» и распечатать архив показаний. Пункт меню «Отправить показания счетчика» скрыт.

    Если у пользователя один контракт, щелкните на ссылке Отправить показания
    открывается форма «Отправить показания счетчика», при этом автоматически заполняются поля «Номер договора» и «Список абонентов».
    номер договора и список абонентов и записей, затем просто введите
    показания и передавать их.

    Для каждой строки введите:
    -Текущие показания — целое число .
    -Тип расчета — выпадающий список предопределенных значений с
    . вид расчета — выпадающий список предопределенных значений из справочника ‘Вид расчета’.
    -Note — выпадающий список предопределенных значений из .
    Примечание — выпадающий список предопределенных значений из справочника «Примечание».
    -Для устройств с двумя счетчиками в дополнительной строке
    дополнительная строка для ввода показаний допускается только в поле «Текущий».
    Счетчик может заполнить только поле ‘Текущее показание’ во вторичной линии. Значения для других полей берутся из основной строки для
    значения для других полей берутся из основной строки для данного устройства.
    -Для проточных труб поле Тип расчета заполняется автоматически:
    51 В соответствии со стандартом.
    Для филиалов без потока поле Тип расчета заполняется автоматически: — Для филиалов без потока поле Тип биллинга заполняется автоматически: 51 Нормальный 54 Вход временно отключен.

    После ввода всех значений нажмите «Далее». При этом
    Введенные вами данные будут переданы в IT-систему, где они будут проверены на правильность.
    проверяются на правильность.

    Читайте также: Зарплатные проект Ак Барс банка — условия и тарифы по картам


    Лицевой счет — это личный номер клиента жилищно-коммунальной компании. Оплатить ЖКУ и КР можно используя лицевой счет. 

    Справочник сокращений по статье:

    ДРСО — Договор ресурсоснабжающей организации
    ДУ — Договор управления
    ЕЛС — Единый лицевой счет (присваивается системой ГИС ЖКХ)
    КР — Капитальный ремонт 
    КУ — Коммунальные услуги
    ЛС — Лицевой счет
    РСО — Ресурсоснабжающая организация


    INT008068 Найден актуальный лицевой счет с номером и набором помещений.

    Причина:

    Пытаются загрузить лицевой счет, который уже заведен

    Решение:

    Проверить лицевые счета по завершенным обязательствам. Объекты управления → Лицевые счета → Найти → Переключить вкладку на «По завершенным обязательствам». Находим лицевой счет, по которому вышла ошибка и вызываем на его просмотр.
    Чаще всего обнаруживается проблема с основанием. Скорее всего основание неактуальное. Если кнопка «Выбрать» горит голубым, то мы можем поменять основание на то, что будет в предложенном списке. Если горит серым, тогда нужно проверить, действительно ли указанный в лицевом счете адрес с помещением находится в вашем управлении и есть ли на него устав/ДУ/ДРСО


    INT008083 Для объекта жилищного фонда найдено более одного договора ресурсоснабжения. Необходимо указать идентификатор договора или его реквизиты.

    Причина:

    В системе ГИС ЖКХ по вкладкам «Объекты управления → Реестр договоров ресурсоснабжения» размещено 2 и более ДРСО, где указан один и тот же объект жилищного фонда (дом)

    Решение:

    Определить, к какому договору РСО должен относится загружаемый лицевой счет и указать в загружаемом шаблоне идентификатор договора РСО на листе «Основание».


    SRV008156 Указаны некорректные сведения о домах/помещениях/комнатах лицевого счета. Лицевой счет может быть размещен на жилые дома (объекты индивидуального жилищного строительства), жилые и нежилые помещения в многоквартирных домах и жилых домах блокированной застройки, на комнаты в квартирах коммунального заселения и комнаты в жилых домах.

    Причина:

    В шаблоне на листе «Помещения» указана информация по дома/помещению некорректно.

    Решение:

    1. Проверить, действительно ли в ГИС ЖКХ по вкладкам «Объекты управления → Объекты жилищного фонда» есть указываемый дом и помещение, действительно ли указан верный идентификатор дома по ФИАС. Идентификатор дома можно узнать на сайте https://dadata.ru/suggestions/ или на главной странице ГИС ЖКХ в Электронных сервисах.


    2. Если указываемого дома в Объектах жилищного фонда нет, но в договоре РСО он отображается, то можно попытаться добавить его вручную. На вкладке «Объекты жилищного фонда» нажимаем кнопку «Добавить» и вводим адрес дома. Если адрес вводится, тогда дом добавить получится, если адрес не получается внести, тогда стоит написать обращение в тех. поддержку ГИС ЖКХ.


    SRV008039 Не корректно заполнен СНИЛС или документ, удостоверяющий личность.

    Причина:

    Поле СНИЛС/документ удостоверяющий личность заполнен неверно.

    Решение:

    1. Очистить поле и загрузить ЛС без личных данных, данные поля не обязательные к заполнению.
    2. Проверить правильность заполнения СНИЛС 000-000-000 00 Паспорт РФ Номер 000000 Серия 0000 Дата ДД.ММ.ГГГГ
    3. Иногда ГИС ЖКХ не воспринимает СНИЛС не при каких условиях, даже если он введен верно, единственное решение пока загрузить без него, и через какое-то время повторить попытку внесения СНИЛС. Если ошибка не устраняется, следует написать обращение в тех. поддержку ГИС ЖКХ.

    SRV008042 Внесенные данные не могут быть сохранены. СНИЛС некорректен.

    Причина:

    Поле СНИЛС заполнен неверно

    Решение:

    1. Очистить поле и загрузить ЛС без СНИЛС-а, данное поля не обязательно к заполнению.
    2. Проверить правильность заполнения СНИЛС 000-000-000 00
    3. Иногда ГИС ЖКХ не воспринимает СНИЛС не при каких условиях, даже если он введен верно, единственное решение пока загрузить без него, и через какое-то время повторить попытку внесения СНИЛС. Если ошибка не устраняется, следует написать обращение в тех. поддержку ГИС ЖКХ.

    INT008046 Не найдено основание для создания лицевого счета.

    Причина:

    В уставе/ДУ/ДРСО отсутствует информация о домах/помещениях, на которые пытаются загрузить лицевые счета.

    Решение:

    1. Проверить правильность внесенных данных в шаблон, верно ли указан идентификатор дома по ФИАС, совпадает ли номер помещения с той информацией, что внесена в Объектах жилищного фонда.
    2. Проверить, присутствует ли дом/помещение в уставе/ДУ/ДРСО.
    Все записи должны быть в статусе «Действующий».
    Если нужного адреса в договорах нет, то и лицевой счет загрузить не получится, нужно добавить либо новый ДУ/ДРСО и добавить в него нужный дом, либо в уже существующий ДРСО добавить дом (с ДУ так сделать не получится, нужно добавлять договор). В устав можно добавить дом, если он указан в нем неверно.


    INT002031 Идентификатор объекта ссылается на несуществующий элемент справочника домов.

    INT002034 Идентификатор объекта ссылается на несуществующий или неактуальный элемент жилищного фонда.

    Причина:

    На листе «Помещения» указан идентификатор дома ФИАС неверно.

    Решение:

    1. Перепроверить, верный ли идентификатор дома ФИАС указан в загружаемом шаблоне. Идентификатор дома можно узнать на сайте [https://dadata.ru/suggestions/](https://dadata.ru/suggestions/) или на главной странице ГИС ЖКХ в Электронных сервисах.
    2. Перепроверить, верно ли указано помещение в загружаемом шаблоне, и совпадает ли оно с тем, что указанно в доме в ГИС ЖКХ.
    3. Проверить, отображается ли указываемый дом в Объектах жилищного фонда. Если его там нет, возможно его нет в ДУ/ДРСО. Нужно добавить дом с помещениями в устав/ДУ/ДРСО.


    INT008065 Для многоквартирного должен быть заполнен столбец «Номер помещения».

    Причина:

    В загружаемом шаблоне на листе «Помещения» указан или только идентификатор дома по ФИАС, или идентификатор дома, присвоенный ГИС ЖКХ.

    Решение:

    1. Необходимо указать номер помещения, если был указан только идентификатор дома по ФИАС, или заполнить только столбец «Идентификатор дома, помещения, блока, комнаты, присвоенный ГИС ЖКХ» указав идентификатор помещения.
    2. Если Вы считаете, что указанная информация в шаблоне должная относится к жилому дому, тогда нужно проверить как он отображается в Объектах жилищного фонда. Если там у него указан тип «Многоквартирный», то справа есть кнопка «Операции», если она показывается, то скорее всего Вы сможете поменять тип дома, если не показывается, тогда вопрос с типом дома нужно решать через тех. поддержку ГИС ЖКХ.

    INT008066 Нельзя привязать лицевой счет к многоквартирному дому.

    Причина:

    В заполняемом шаблоне лицевой счет пытаются загрузить не на помещение в МКД, а на сам МКД.

    Решение:

    1. Необходимо указать номер помещения, если был указан только идентификатор дома по ФИАС, или заполнить только столбец «Идентификатор дома, помещения, блока, комнаты, присвоенный ГИС ЖКХ» указав идентификатор помещения.
    2. Если Вы считаете, что указанная информация в шаблоне должная относится к жилому дому, тогда нужно проверить как он отображается в Объектах жилищного фонда. Если там у него указан тип «Многоквартирный», то справа есть кнопка «Операции», если она показывается, то скорее всего Вы сможете поменять тип дома, если не показывается, тогда вопрос с типом дома нужно решать через тех. поддержку ГИС ЖКХ.

    FMT001308 Неверный формат полей.

    Причина:

    Неверно заполнены данные в шаблоне

    Решение:

    Проверить правильно ли указан тип данных, который вносится в шаблон:
    1. № записи — текстовый тип
    2. Номер ЛС — текстовый тип
    3. Идентификатор ЖКУ — не заполняется
    4. Тип лицевого счета — выпадающий список
    5. Является нанимателем? — выпадающий список
    6. Лицевые счета на помещения разделены? — выпадающий список
    7. ФИО — текстовый тип
    8. СНИЛС — 000-000-000 00
    9. Вид документа, удостоверяющего личность — выпадающий список
    10. Номер, серия, дата документа — 000111, 0011, ДД.ММ.ГГГГ
    11. ОГРН/ОГРИП — 12345678910123
    12. Общая, жилая, отапливаемая площадь — числовой тип
    13. Кол-во проживающих — текстовый тип
    14. Адрес помещения — текстовый тип
    15. Идентификатор дома по ФИАС — код ФИАС
    16. Тип помещения — выпадающий список
    17. Номер помещения, номер комнаты — текстовый тип
    18. Идентификатор, присвоенный ГИС ЖКХ — код ГИС ЖКХ
    19. Доля внесения платы — текстовый тип


    FMT001307 Не заполнены обязательные поля: № записи, Тип лицевого счета.

    Причина:

    На листе «Основные сведения» не заполнены столбцы № записи и Тип лицевого счета

    Решение:

    Проставить № записи, указать Тип лицевого счета
    ЛС УО — указывается для ЖКУ у УО, УК, ТСЖ, ТСН, ЖСК
    ЛС РСО — указывается для ЛС у РСО
    ЛС КР — указывается для Капремонта у УО, УК, ТСЖ, ТСН, ЖСК
    ЛС РЦ — указывается для ЛС у расчетных центров
    ЛС ТКО — указывается для ЛС у региональных операторов ТКО


    INT008030 Для Лицевого счета не найдено ни одно помещение.

    Причина:

    В ГИС ЖКХ в объектах жилищного фонда у указываемого в шаблоне дома не внесено помещение

    Решение:

    Вызвать на просмотр дом в ГИС ЖКХ и проверить в нем наличие того помещение, которое указывается в загружаемом шаблоне. Если его нет, то нужно его добавить, указав необходимую информацию (общая, жилая площадь, кадастровый номер, кол-во комнат, кол-во проживающих). Если помещение есть, то тогда оно неверно указано в шаблоне, поэтому система ГИС ЖКХ не видит его. Укажите номер помещения точно так же, как оно указано в ГИС ЖКХ.


    INT008061 Значение «Является нанимателем?» должно быть пустым для типов «ЛС КР», «ЛС ОГВ/ОМС» и «ЛС ТКО».

    Причина:

    В загружаемом шаблоне заполнен столбец «Является нанимателем?» и в столбце «Тип лицевого счета» указаны ЛС КР/ ЛС ОМС/ЛС ТКО

    Решение:

    При загрузке ЛС по капитальному ремонту, ЛС ТКО или ЛС ОМС, столбец «Является нанимателем?» должен быть пустым, поэтому если тип лицевого счета указан верно необходимо очистить информацию в столбце «Является нанимателем?»


    INT008031 По группе полей «Адрес дома, помещения, комнаты» найдено более одного помещения».

    Причина:

    В информации о доме указано, что у выбранного адреса имеется несколько помещений с одинаковым номером/названием

    Решение:

    1. Проверить наличие указываемого адреса/помещения и наличие дублирующего помещения в Объектах жилищного фонда. Если несколько помещений имеет одинаковый номер, нужно это изменить. В системе ГИС ЖКХ не может в одном доме быть несколько помещений с одинаковым номеров. Причина появления такой информации — ошибка системы, неправильный ввод изначальной информации.
    2. Указать вместо кода ФИАС и номера помещения идентификатор помещения. Взять его можно из выгрузки МКД или при просмотре помещения.


    Помогите нам стать лучше! 

    Напишите нам о своих ошибках, возникших при обработке шаблона по лицевым счетам, и мы обязательно дополним статью с их решением!
    Почта указана в правом вернем углу на нашем сайте!

    Содержание

    1. Что делать, если лицевой счет не найден в Сбербанк Онлайн
    2. Оплата услуг ЖКХ через Сбербанк Онлайн
    3. Как узнать свой лицевой счет ЖКХ по адресу
    4. Оплата коммунальных услуг по лицевому счету
    5. Почему появляется ошибка лицевой счет не найден. Причины и пути решения
    6. Как узнать задолженность по ЖКХ через Сбербанк Онлайн
    7. Почему не найден лицевой счет в Сбербанк онлайн?
    8. Сбербанк онлайн — лицевой счет не найден: что делать?
    9. Что такое лицевой счет клиента?
    10. Когда нужно узнать номер счета?
    11. Лицевой счет не найден. Что делать?
    12. Где посмотреть лицевой счет карты?
    13. Как узнать реквизиты карты онлайн?
    14. Заключение

    Что делать, если лицевой счет не найден в Сбербанк Онлайн

    Система Сбербанк Онлайн позволяет существенно упростить оплату различных услуг. Многие используют ее для внесения платы за коммуналку, т. к. список поставщиков услуг у банка один из самых широких и включает более 40 000 организаций в самых разных регионах и населенных пунктах. Но иногда абонент может столкнуться с проблемами при проведении платежа. Наиболее часто возникают ошибки, связанные с невозможностью найти лицевой счет. К счастью, практически любая проблем может быть решена.

    Оплата услуг ЖКХ через Сбербанк Онлайн

    Интернет-сервисы Сбера позволяют оплатить практически любые услуги ЖКХ с помощью готовых шаблонов. Это значительно удобней, т. к. не требуется вводить полные реквизиты компании-получателя.

    Рассмотрим по шагам, как происходит внесение квартплаты через веб-сервис:

    1. Авторизоваться в системе. Для этого нужно иметь логин (идентификатор) и пароль. Их можно получить в банкоматах или самостоятельно создать при регистрации с помощью пластика.
    2. Найти нужную услугу в каталоге. Для удобства поиска можно использовать ИНН поставщика, который указан в квитанции.
    3. Заполнить реквизиты платежа. Потребуется указать лицевой счет и другую информацию, например, тип услуги.
    4. Указать сумму платежа и подтвердить его. Пароль для подтверждения будет выслан по SMS.

    Платеж будет отправлен не позднее следующего рабочего дня. Но обычно он проходит за несколько секунд. Иногда система не находит в списке готовых шаблонов нужного поставщика. Это означает, что договор между банком и компанией не подписан. Единственным способом оплаты в этой ситуации станет платеж по свободным реквизитам. Его можно создать в разделе «Переводы организациям».

    Как узнать свой лицевой счет ЖКХ по адресу

    Лицевой счет указывается поставщиком услуг на каждой квитанции. Но иногда они теряются или просто отсутствуют под руками. В этом случае самым правильным способом получения реквизитов будет звонок в УК (ТСЖ) или личное посещение офиса обслуживающей организации. Сотрудники проверят информацию по базе и предоставят данные о номере лицевого счета. При необходимости они также смогут подробно объяснить сведения о начислениях, долгах и т. д.

    Если нет возможности узнать данные о лицевом счете через УК или поставщика, то можно попробовать найти эту информацию одним из альтернативных способов:

    • Через терминалы Сбербанка. В разделе «Поиск информации» можно ввести адрес, и система попробует найти существующие по нему лицевые счета. Увы, но данная возможность есть далеко не везде.
    • На сайте системы Город. После регистрации в платежном кабинете доступен поиск по адресу. Работает он не везде, а в качестве альтернативы предлагается использовать поиск по ЕЛС. Он есть практически в любой квитанции за ЖКХ.
    • Другие ресурсы. Если была выполнена регистрация в системе ГИС ЖКХ, то просмотреть все привязанные лицевые счета можно на едином портале. А также в некоторых субъектах РФ существуют собственные информационные системы.

    Оплата коммунальных услуг по лицевому счету

    Лицевой счет – обязательный реквизит, нужный для оплаты коммунальных услуг. Он присваивается поставщиком услуг и указывается во всех квитанциях. За счет этого реквизита компания может однозначно определить, за какую квартиру (дом) пришел платеж, даже при оплате другим человеком.

    Замечание. Для исключения путаницы многие поставщики просят дополнительно указывать адрес.

    По лицевому счету оплачивать коммуналку Сбербанк позволяет в офисах, интернет-сервисах, терминалах и банкоматах.

    Почему появляется ошибка лицевой счет не найден. Причины и пути решения

    Иногда во время заполнения реквизитов платежа возникает сообщение об ошибке с информацией о том, что лицевой счет не найден. Чаще всего это происходит из-за неправильно введенных данных самим пользователем. В некоторых квитанциях найти нужные сведения непросто и для крупных поставщиков в системе приложены образцы документов, с указанием, где находятся требуемые данные.

    Просмотреть образец квитанции можно нажав на поле ввода лицевого счета и выбрав соответствующую ссылку.

    Если реквизиты в поле введены правильно, но система все же не видит лицевой счет, то это может произойти из-за сбоев в обмене информацией с компанией-поставщиком услуг или из-за внесения изменений. Например, лицевой счет может измениться при смене собственника, приватизации жилья и т. д. В этом случае придется обращаться в УК или к председателю ТСЖ. Они предоставят корректный номер лицевого счета и платеж можно будет совершить.

    Замечание. По свободным реквизитам можно осуществить платеж без проверки правильности лицевого счета. Но делать так не рекомендуется. Это может привести к тому, что деньги не будут правильно зачислены поставщиком и просто зависнут в неизвестности. Лучше разобраться с проблемой до момента совершения оплаты. Потом сделать это также можно, но будет значительно сложнее.

    Как узнать задолженность по ЖКХ через Сбербанк Онлайн

    Многие поставщики коммунальных услуг обмениваются со Сбербанком данными о произведенных начислениях и задолженности по коммунальным услугам. Это позволяет максимально быстро получать информацию о размере платежа (долга) даже при отсутствии под руками квитанций.

    Для проверки задолженности нужно перейти к платежам за коммунальные услуги и выбрать нужного поставщика, а затем ввести в платежной форме номер лицевого счета. Сумма задолженности по данным системы учета будет представлена в поле «Сумма платежа».

    Замечание. Информация о поступивших платежах обрабатывается поставщиками не моментально. Если проведена оплата, то долг будет отображаться еще несколько дней. Обычно сведения обновляются каждые 1-3 рабочих дня, но иногда на это требуется больше времени.

    Сбербанк Онлайн позволяет удобно оплачивать любые услуги ЖКХ прямо из дома или даже в дороге. Для большинства поставщиков при этом не нужно заполнять множество реквизитов, а достаточно знать только лицевой счет. Если же в процессе оплаты возникают ошибки, то с ними обычно можно довольно легко разобраться.

    Источник

    Почему не найден лицевой счет в Сбербанк онлайн?

    Всегда все оплаты произвожу через Сбербанк онлайн. Вот и сегодня хотел оплатить квитанцию за теплоэнерго и не могу. Пишу свой лицевой счет, мне вписывает, что такой лицевой счет не найден. Смотрю в квитанцию, чтобы сверить, ничего не изменилось. Но банк лицевой счет не находит. Почему? У кого были такие ситуации, подскажите.

    У меня при оплате за детский сад по QR коду квитанции в сбербанк онлайн пишет, что лицевой счет не найден. Я звонила в бухгалтерию садика, они сказали, что такое бывает часто, подождите несколько дней, пока обновится база СБербанка. Прошло несколько дней, но лицевой счет по прежнему был не найдет моим сбербанк онлайн. Я обратилась в ближайшее отделение сбербанка, там у меня спокойно эту квитанцию приняли, оплата прошла без проблем. Операционист сказала, что это глюки Сбербанка онлайн, оплатите в отделении Сбербанка.

    База данных любого банка подлежит систематическому обновлению: из нее удаляется устаревшая информация и добавляется новая. Однако любая программа несовершенна: вполне возможно, что в результате сбоя/ошибки была удалена и верная информация.

    В таких случаях рекомендуется писать в поддержку, чтобы техслужба довела информацию до ИТ-специалистов. Восстановление данных происходит не быстро — иногда на это может уйти до нескольких недель. Но данные в базе обязательно появятся.

    Если писать и делать ничего не хочется, можно обратиться прямо в отделение банка и операционист произведет оплату в ручном режиме.

    Обычно клиентоориентированн­ ые банки (к коим я отношу Сбербанк с большой натяжкой) всегда приветствуют, когда пользователи указывают на недоработки в системе и быстро их исправляют.

    Это не редкий случай. В электронной системе бардак был изначально! В данном случае, скорее всего, принимающая организация изменила форму отчетности, а сбербанк не успел написать/исправить программу. Ну, ещё бывает сбой по вине самого сбербанка, то же, не редкость. Хуже, если как со мной — деньги списали, а в другой банк не передали, так как тот банк договор не продлил со сбербанком. А мне вернули только половину суммы! На мою жалобу ответили, что такая операция у них не зафиксирована в компьютере!

    Так что, вам ещё повезло — могли и забрать деньги . с неизвестным результатом!

    Такая ситуация часто происходит, когда допустим поставщик электроэнергии передаёт информацию о задолженности банку, информация обновляется и в связи с этим оплата невозможно. Попробуйте ещё раз но позже и вас должно все получиться.

    Никто не хочет связываться с несовершеннолетними. Они не являются полностью дееспособными людьми.

    Да и ума не слишком много у них. Любой конфликт придется решать с их родителями. В суд на них подать нельзя. Финансовые вопросы с ними не решают, хотя бы потому, что постоянной работы они иметь не могут, а значит и постоянного заработка. У нас все люди обязаны закончить школу.

    У меня была сберкнижка еще в советское время с 14 лет. Мама пошла и открыла ее на меня. Жили мы тогда тяжко. Летом мне иногда удавалось что-либо заработать. Дрова порубить, машину с углем разгрузить или яблоки с собственного сада на рынке продать. Все полученные деньги я нес на книжку. А потом покупал что-либо большое. Велосипед, настольный теннис и прочие детские радости.

    Может и в вашем случае попросить родителей открыть карту со счетом, а вы будете ей пользоваться.

    Как бывший работник Сбербанка (работавший на должности руководителя отделения) могу профессионально ответить на Ваш вопрос. Для того, чтобы пополнить свою транспортную карту Сбербанка Вам необходимо войти в меню платежи и переводы- далее переводы между своими счетами и картами. Введите карту списания (с которой будет списана сумма) , карту зачисления (на которую будут зачислены средства) и сумму перевода и нажмите клавишу перевести. После этого Вам необходимо подтвердить операцию с помощью мобильного телефона или с помощью разового пароля. При возможности распечатайте чек (подтверждающий факт выполнения данной операции). Комиссии при этой операции быть не должно (так как Вы переводите со своей карты на свою). при переводе со своей карты на карту другого человека. Также войдите а меню платежи и переводы, далее перевод клиенту Сбербанка. Здесь вводите те же самые данные, которые указаны выше. Только добавится еще сообщение клиенту, которое вы можете написать (например, это оплата за товар), чтобы получатель вас понял (кто прислал денежные средства, с какой целью). Также операцию подтверждаете одним из двух способов указанных выше. Вот и все!

    Источник

    Сбербанк онлайн — лицевой счет не найден: что делать?

    Клиент Сбербанка часто пользуется онлайн сервисами для выполнения различных финансовых операций. Для этого используется номер, выданный вместе с карточкой. Если лицевой счет не найден, потребуется выполнить обратиться к сотруднику банка, который поможет решить вопрос.

    Что такое лицевой счет клиента?

    Чтобы осуществить банковскую операцию онлайн, необходим счет карточки Сбербанка. Он используется, когда клиент заполняет заявление для получения зарплаты в дистанционном порядке или оформляет налоговый вычет.

    Когда нужно узнать номер счета?

    Многие клиенты банка, имеющие в наличии карточки Сбера, не знают, что существует лицевой счёт, который применяют для перечислений денег. Пластиковый продукт – это вещь, посредством которого осуществляется платёж, а сами финансы находятся на расчётном балансе. С помощью лицевого номера выполняют оплату за ЖКХ и другие услуги, которыми человек пользуется.

    При осуществлении регистрации в онлайн сервисе Сбербанка предоставляется номер, который находится наряду со всеми реквизитами карты.

    Найти лицевой счет в личном кабинете легко, в его составе находится двадцать цифр, в то время, когда привычный номер карточки состоит из 16 или 18 цифр.

    Если клиент знает номер лицевого баланса, то переводы легко выполняются на пластиковую карту, без знания остальных реквизитов продукта.

    Такие действия удобно выполнять, если часто происходят расчётные операции, или нет постоянной связи с клиентом.

    Лицевой счет не найден. Что делать?

    Если не находится лицевой счет, то причина в технических неполадках. Ситуации, когда нет возможности определить номер карты, не может возникнуть. Это связано с тем, что каждый пластик имеет баланс, закреплённый за ним.

    Помимо технического сбоя возникает и такая причина, что карта, на которую отправляются средства, заблокирована. Причины блокировки или ареста пластика бывают разные. В этом случае перевод не осуществится, а пользователю поступит сообщение со стандартным текстом, что лицевой номер не найден.

    При оплате через Сбербанк онлайн иногда возникают трудности при перечислении финансовых средств. Подобная проблема может возникнуть, если клиент пытается отправить деньги на баланс той или иной организации. Что делать в подобной ситуации? Чтобы успешно выполнить такое действие, потребуется проверить следующие данные:

    • правильно ли введены реквизиты;
    • повторно связаться с держателем карточки Сбербанка и убедиться, что она не заблокирована;
    • перепроверить, может ли карта клиента, который отправляет средства, осуществлять перевод; есть ли доступ к данной операции.

    Иногда возникает необходимость в таких переводах, где одного лицевого счета недостаточно. При выполнении операции с помощью оператора Сбербанка потребуется назвать секретное слово, указанное при открытии счета. Если человек его не помнит, то финансовая операция не будет выполнена.

    Где посмотреть лицевой счет карты?

    Для получения полных данных карточки можно использовать несколько вариантов:

    1. Посмотреть в договоре. В документах будет вся необходимая информация.
    2. Найти конверт, в котором был пин-код. На внешней стороне будет указан расчётный счет.
    3. Зайти в личный кабинет, если ранее была осуществлена регистрация в Сбербанке Онлайн. На этом сервисе есть все данные по карте.
    4. Наиболее простой способ – это нанести визит в отделение Сбербанка и, предъявив паспорт, получить нужную информацию.

    Как узнать реквизиты карты онлайн?

    Осуществить вход в Сбербанк онлайн можно и тогда, когда на карточке нет денег. Банк не накладывает ограничений в соответствии с балансом продукта. Посредством этого сервиса можно узнать такую информацию:

    1. Любой депозитный или расчётный счет.
    2. Реквизиты кредитной или виртуальной карточки.

    Чтобы отыскать номер на сайте, следует выполнить такой алгоритм действий:

    1. Войти в личный кабинет.
    2. Среди пунктов появившегося меня отыскать «Карты».
    3. В списке найти нужную карточку.
    4. После нажатия на нужный пластик появится меню, и потребуется выбрать «Информацию по карточке».
    5. Далее перейти на реквизиты.
    6. Среди появившихся данных найти двадцатизначный номер, который и является лицевым счётом.

    Заключение

    Держатели пластиковых карточек Сбербанка используют несколько способов, чтобы отыскать номер лицевого счета. Наиболее простой способ – это Сбербанк Онлайн. Такие же данные можно получить в отделении Сбербанка или в договоре, который был выдан на руки при оформлении карты.

    Источник

    При создании нового лицевого счета система проверяет возможность формирования нового ИЖКУ и, в случае невозможности данной операции, выдается ошибка «Невозможно сформировать идентификатор жилищно-коммунальных услуг. Уточните сведения о домах/помещениях/комнатах и/или плательщике лицевого счета».

    По объекту жилищного фонда по адресу: «блаблабла» поставщиками информации было использовано 99 ИЖКУ по ЕЛС указанного помещения, в связи с этим, при размещении нового лицевого счета отображается данное предупреждающее сообщение. Обращаем внимание, что Вы в своем личном кабинете можете просматривать только лицевые счета, размещенные Вашей организацией, поэтому Вы не видите лицевые счета, размещенные другими поставщиками информации по данному помещению.

    Для размещения лицевого счета на помещение, у которого в ГИС ЖКХ уже размещено 99 ИЖКУ, возможно при создании лицевого счета установить признак «Лицевые счета на помещение(я) разделены» и указать идентификационные данные потребителя. Такому лицевому счету будет присвоен новый единый лицевой счет (если указаны разные идентификационные данные потребителей).

    а тут ругацца матом можно?

    мало того, что какой-то урод из ресурсников что-то накосячил с лицевыми. так я теперь еще и должен искать паспортные данный людей и звездеть о том. что лицевой разделен … пидорасы.

    1. Ответ справочной

    Не могу передать показания! пишет, что не верно указан лицевой счет, но счет списываю с квитанции и тут же автоматически высвечивается правильно мой адрес: ул.белорусская, д.115, кв.37. почему так происходит?

    Елена ЛеонидовнаОператор справочнойОператор городской справочной службы «НАША СПРАВКА»

    Здравствуйте!

    Вы обратились в НАШУ СПРАВКУ — федеральную информационную городскую интернет-справочную. Мы отвечаем на вопросы по городам России. Бесплатно и круглосуточно, в режиме online.

    Уточните, пожалуйста, какая организация Вас интересует?

    Пользователь

    не могу передать показания! лицевой счет заношу верно, а пишет, что неправильно указан. Почему так происходит?

    Светлана СергеевнаОператор справочнойОператор городской справочной службы «НАША СПРАВКА»

    Какая организация Вас интересует?

    Елена ЛеонидовнаОператор справочнойОператор городской справочной службы «НАША СПРАВКА»

    Здравствуйте!

    Воспользуйтесь другими способами передачи показаний

    Способы передачи показаний счетчиков электроэнергии:

    1. Используя сервис «Личный кабинет».
    Зайдите в «Личный кабинет» (service.samges.ru) на сайте ЗАО «Самарагорэнергосбыт». Выберите раздел «Ввод показаний, расчеты», внесите текущие показания прибора учета в поле «Показания» (с учетом значности счетчика!).
    Для того, чтобы только передать показания, нажмите «Передать показания», для того, чтобы передать показания и рассчитать размер оплаты, соответственно, «Передать показания и рассчитать».
    Примечание:
    Подробнее инструкцию пользования сервисом «Личный кабинет» смотрите в Руководстве пользователя «Личный кабинет бытовых потребителей».

    2. Через сайт гарантирующего поставщика ЗАО «Самарагорэнергосбыт».
    Пройдите по ссылке: service.samges.ru на страницу «Ввод показаний прибора учета», последовательно укажите «№ лицевого счета» (№ договора энергоснабжения), «заводской № прибора учета» (счетчика) и «тип счетчика» (однозонный, двухзонный, трехзонный).
    Далее внесите в поле «Показания» сведения о расходе электроэнергии по данным вашего прибора учета (с учетом значности счетчика!)
    Завершение передачи показаний осуществляется нажатием «ОТПРАВИТЬ», после чего появляется запись о переданных Вами показаниях счетчика.

    3. Посредством SMS-сообщений.
    Отправьте SMS-сообщение на номер 8-927-260-56-62.
    Для принятия показаний прибора учета к расчету в сообщении необходимо указать:
    — для однозонного (однотарифного ) прибора учета:
    «Номер лицевого счета» (8 знаков) «пробел» «Номер прибора учета» «пробел» «Текущие показания» (с учетом значности счетчика!).
    ПРИМЕР: 09723291 4420607 02649
    — для двухзонного (двухтарифного) прибора учета:
    «Номер лицевого счета» (8 знаков) «пробел» «Номер прибора учета» «пробел» «Текущие показания дневная (пиковая и полупиковая) зона» «пробел» «Текущие показания ночная зона» (с учетом значности счетчика!).
    ПРИМЕР: 09723291 4420607 10025 02649
    — для трехзонного (трехтарифного) прибора учета:
    «Номер лицевого счета» «пробел» «Номер прибора учета» «пробел» «Текущие показания пиковая зона» «пробел» «Текущие показания полупиковая зона» «пробел» «Текущие показания пиковая зона».
    ЗАО «Самарагорэнергосбыт» обращает Ваше внимание, что обработка передаваемых по SMS-сообщению показаний производится автоматизированной системой.
    В случае несоблюдения формата передачи показаний и (или) несовпадения номера лицевого счета, номера прибора учета направленные Вами показания не смогут быть приняты для расчетов!
    Внимание! За отправку SMS-сообщений на номер 8-927-260-56-62 комиссия ОАО «Самарагорэнергосбыт» не взимается, оплата стоимости отправки SMS-сообщения производится согласно тарифному плану Вашего сотового оператора.

    4. По электронной почте.
    Отправьте сообщение на адрес электронной почты pokaz@samges.ru
    Для принятия показаний прибора учета к расчету в сообщении необходимо указать:
    — для однозонного (однотарифного) прибора учета:
    «Номер лицевого счета» (8 знаков) «пробел» «Номер прибора учета» «пробел» «Текущие показания» (с учетом значности счетчика!).
    ПРИМЕР: 09723291 4420607 02649
    — для двухзонного (двухтарифного) прибора учета:
    «Номер лицевого счета» (8 знаков) «пробел» «Номер прибора учета» «пробел» «Текущие показания дневная (пиковая и полупиковая) зона» «пробел» «Текущие показания ночная зона» (с учетом значности счетчика!).
    ПРИМЕР: 09723291 4420607 10025 02649
    — для трехзонного (трехтарифного) прибора учета:
    «Номер лицевого счета» «пробел» «Номер прибора учета» «пробел» «Текущие показания пиковая зона» «пробел» «Текущие показания полупиковая зона» «пробел» «Текущие показания пиковая зона».
    ЗАО «Самарагорэнергосбыт» обращает Ваше внимание, что обработка передаваемых по электронной почте показаний производится автоматизированной системой.
    В случае несоблюдения формата передачи показаний и (или) несовпадения номера лицевого счета, номера прибора учета направленные Вами показания не смогут быть приняты для расчетов!

    5. По телефону.
    Вы можете сообщить текущие показания прибора учета, позвонив:
    — на бесплатный многоканальный номер 8-800-775-83-37;
    — по номеру соответствующего участка, размещенного в разделе «Адреса и телефоны участков абонентской службы»: www.samges.ru.
    ЗАО «Самарагорэнергосбыт» информирует Вас о времени пиковой загрузки телефонных линий, задействованных в приеме показаний приборов учета, для планирования звонка.

    6. Передача отрывной части квитанции.
    Для передачи показаний прибора учета вы можете заполнить отрывную часть квитанции и передать на обслуживающий участок абонентской службы.

    7. В офисах обслуживания клиентов.
    В разделе «Адреса и телефоны участков абонентской службы» размещены адреса абонентских отделов, где обслуживаются соответствующие участки: www.samges.ru.

    8. В организациях, принимающих платежи за электроэнергию
    Одновременно с оплатой счета по 25 число в организациях, принимающих платежи за электроэнергию, указав показания прибора учета в специальном поле счета на момент платежа.

    Информация с официального сайта: samges.ru

    Спасибо за обращение в нашу службу!

    Елена ЛеонидовнаОператор справочнойОператор городской справочной службы «НАША СПРАВКА»

    ⚠️ Обратите внимание! ⚠️

    Все диалоги сохраняются. Ответ будет всегда доступен и его можно найти в поиске.

    Если вас интересует статистика по любой организации из ответа, то напишите нам

    Адреса и телефоны, участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. В нем организации находятся в порядке актуальности телефонов, адресов и полноты информации об организации. Отзывы помогут сделать правильный выбор. Если вы заметили, что контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.

    Оцените ответ ниже👇, пользователи будут благодарны за ваш личный опыт, а мы за сотрудничество.

    Вы можете помочь и дополнить ответ оператора

    Возможно, вам также будет интересно:

  • Ошибка привязки учетной записи ezviz
  • Ошибка привязки аккаунта кроссаут
  • Ошибка привязки смарт часов неверный регистрационный номер
  • Ошибка привязки аккаунта к единому цупис
  • Ошибка привязки смарт часов детских к телефону jet kid

  • Понравилась статья? Поделить с друзьями:
    0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии