Ошибка привязки си трекер

Ошибка привязки. Проверьте правильность регистрационного кода устройства


Вы здесь:

  • Поддержка

  • Проблемы с регистрацией

  • Ошибка привязки. Проверьте правильность регистрационного кода устройства

Если в SeTracker возникает ошибка «Ошибка привязки. Проверьте правильность регистрационного кода устройства» — это означает, что вы вводите не верный RegСode, он устарел или не больше не существует.

  • null

    Убедитесь что вы ввели RegСode правильно, просканируйте или введите его заново (обычно RegСode можно найти на задней крышке, на батарее или на коробке, состоит из 10-15 цифр). Нужен именно RegCode, а не IMEI.

  • null

    Если вы не нашли RegСode можно попробовать его узнать путем отправки смс с текстом pw,123456,tt# или pw,523681,tt# на номер телефона установленного в часах. В ответном смс отыщите поле ZCM — это и есть Reg code.

Если вы все ввели верно, либо код отсутствует и вы по прежнему получаете ошибку, обратитесь по гарантии к вашему продавцу или вы можете получить новый ID (RegСode) у нас: https://setracker.org/new-id/

Ошибка SeTracker -подтвердите регистрационный код правильно

Была ли эта информация полезной?


Да
379


Нет
690

Источник

Ошибка привязки. Проверьте правильность регистрационного кода устройства


Вы здесь:

  • Поддержка

  • Проблемы с регистрацией

  • Ошибка привязки. Проверьте правильность регистрационного кода устройства

Если в SeTracker возникает ошибка «Ошибка привязки. Проверьте правильность регистрационного кода устройства» — это означает, что вы вводите не верный RegСode, он устарел или не больше не существует.

  • null

    Убедитесь что вы ввели RegСode правильно, просканируйте или введите его заново (обычно RegСode можно найти на задней крышке, на батарее или на коробке, состоит из 10-15 цифр). Нужен именно RegCode, а не IMEI.

  • null

    Если вы не нашли RegСode можно попробовать его узнать путем отправки смс с текстом pw,123456,tt# или pw,523681,tt# на номер телефона установленного в часах. В ответном смс отыщите поле ZCM — это и есть Reg code.

Если вы все ввели верно, либо код отсутствует и вы по прежнему получаете ошибку, обратитесь по гарантии к вашему продавцу или вы можете получить новый ID (RegСode) у нас: https://setracker.org/new-id/

Ошибка SeTracker -подтвердите регистрационный код правильно

Была ли эта информация полезной?


Да
358


Нет
600

Популярное бесплатное приложение Setracker подходит для многих моделей детских трекеров, однако имеет технические недочеты, которые мешают полноценно использовать smart-часы. Ниже в статье мы разберемся, какие существуют проблемы и ошибки при работе в Setracker, есть ли альтернатива и как заменить программу.

Устали от проблем с SeTracker? Переходите на российское приложение «Где мои дети» – универсальный, надежный сервис с круглосуточной тех.поддержкой на русском языке и точной геолокацией. Скачать.

Содержание

  • Краткое описание приложения
  • Ошибки приложения
    • Ошибка сети
    • Ошибка аккаунта
    • Ошибки при регистрации
    • Нет сетевого оборудования
    • Сообщение remove alarm url
    • Приложение не точно показывает местоположение ребенка
    • Звонок на часы сбрасывается или занят
    • Ошибка в виде цифр
    • Часы не отключаются
  • Проблемы сервиса
    • Ситрекер не видит часы
    • Устройство уже зарегистрировано
    • Номер устройства не существует
    • Приложение ожидает авторизованного устройства
    • Не срабатывает функция «Забыли пароль»
    • Проблема при входе в приложение
    • Не работает функция SOS
  • Как удалить Ситрекер
  • Альтернативы Se Tracker
    • Сервис «Где мои дети»
    • Приложение PAX+
    • Программа Маяк
  • Выводы

Prostock-studio/Shutterstock.com

Setracker – это универсальный инструмент родительского контроля для безопасности детей, который устанавливается на смартфоны с операционной системой IOS или Android . Умный помощник может в любое время показать, где находится ребёнок с использованием геолокации и при наличии интернета. При этом функционал программы Setracker решает такие задачи, как:

  • обратный звонок, который в реальном времени позволяет услышать, что делает ребёнок;
  • местоположение и история передвижения;
  • настройка безопасных зон и маячка;
  • дополнительные опции будильник и здоровье;
  • ввод SOS номеров;
  • отправка голосовых сообщений на детские часы.

Ошибки приложения

Фото: setracker.org

Сбои в программном обеспечении распространённое явление, которое имеется и в софте Setracker. Ниже описаны самые частые ошибки, с которыми сталкиваются пользователи.

Ошибка сети

Неполадки возникают, когда сервер перегружен или на нем выполняются технические работы. Особенно часто уведомление в программе выскакивает днем – через время оно исчезает. Также один раз в месяц происходит обновление программного обеспечения, которое может затянуться на несколько часов.

Ошибка аккаунта

Prostock-studio/Shutterstock.com

У этой ошибки есть несколько причин, которые не позволяют пользователям открыть приложение:

  • ввод логина, который уже зарегистрирован другим пользователем;
  • неправильный ввод данных при авторизации: опечатка или неправильная раскладка клавиатуры;
  • технические работы на сервере;
  • сброс ID и исключение часов из базы данных программы.

Ошибки при регистрации

Prostock-studio/Shutterstock.com

В процессе регистрации могут возникнуть проблемы, которые мешают пользоваться Си трекером. Иногда во время процедуры регистрации часов выскакивает ошибка привязки устройства, но при этом в списке отсутствует индикационный номер ваших часов. Это связано с тем, что пользователь больше года не использовал свой аккаунт.

Следующая ошибка – это неактивная кнопка подтверждения регистрации. Проблема возникает, если при заполнении учетной записи был указан короткий пароль или длинное имя.

Нет сетевого оборудования

Prostock-studio/Shutterstock.com

Ошибка случается, когда софт не способен синхронизировать данные со smart часами. Вот некоторые причины, которые не позволяют обнаружить оборудование:

  • нулевой баланс счета и отсутствие интернета;
  • устройство отключено или ловит плохой сигнал сети;
  • нет настроек точки доступа APN или не определяется IP адрес.

Сообщение remove alarm url

Подобного типа уведомление приходит на смартфон, если в программе включена функция отправки смс, когда ребёнок снял часы с руки. При этом приложение сообщает координаты и показывает на карте последнее место сигнала GPS. Иногда срабатывают ложные сигналы смс на часах, которые указывают на неисправность датчика.

Приложение не точно показывает местоположение ребенка

Prostock-studio/Shutterstock.com

Если вы заметили такую погрешность, это означает, что в вашем телефоне не установлен LBS (служба определяющая местоположение). Причина ошибки – снятая галочка в настройках программы.

Звонок на часы сбрасывается или занят

Данная ошибка возникает, когда в программе установлено ограничение на некоторые номера, или абонент не внесён в телефонную книгу. Другой причиной проблемы может быть неверный формат номера, а также установленная функция «не беспокоить».

girl-with-smartwath

Prostock-studio/Shutterstock.com

Ошибка в виде цифр

Многие пользователи сталкиваются с цифровыми ошибками в виде кода 86168 или 85909.

  1. Первая причина – отсутствие соединения во время обновления софта или сбоя сервера.
  2. Надпись с числами появляется при первой регистрации, когда логин уже занят другим пользователем.
  3. Активация приложения на iPhone может сформировать такую ошибку, так как приложение функционирует с перебоями на платформе iOS.
  4. Если регистрация проходит через интернет wi-fi, также появляется цифровой код.

Часы не отключаются

Эта проблема связана с тем, что в программе не установлены настройки удаленного доступа или в часах стоит SIM-карта.

Устали от проблем с SeTracker? Переходите на российское приложение «Где мои дети» – универсальный, надежный сервис с круглосуточной тех.поддержкой на русском языке и точной геолокацией. Скачать.

Проблемы сервиса

Prostock-studio/Shutterstock.com

Минусы и недочеты сервиса значительно снижают работоспособность приложения. Наверняка вы сталкивались с тем, что некоторые параметры софта имеют сбои и не всегда корректно отображают информацию. Вот некоторые минусы в работе сервиса:

  • приложение не доступно на компьютерах, ноутбуках и работает только на смартфонах;
  • непростая привязка и отладка устройств;
  • один аккаунт на все часы;
  • устройство работает только с мобильным интернетом;
  • погрешность в геолокации до 3 километров;
  • сложная регистрация и восстановление доступа;
  • некорректный перевод на русский язык;
  • нестабильная связь с серверами и отсутствие технической поддержки;
  • наличие рекламы.

Ситрекер не видит часы

Prostock-studio/Shutterstock.com

В результате обновления программы при настройке детских часов появляется оповещение «часы не подключены». Проблема не дает выполнить авторизацию устройства, вследствие чего часы не получают команды.

Возможные причины:

  • отсутствует интернет;
  • сим-карта не поддерживает 2G;
  • не одинаковый номер ID или IMEI часов;
  • на счету нет денег;
  • ошибка в настройках сервера ip_url.

Устройство уже зарегистрировано

Prostock-studio/Shutterstock.com

Данная проблема случается, когда часы были привязаны к другому смартфону и аккаунту. Обнуление ID не произошло, и гаджет ищет старое устройство. Второй причиной могут быть идентичные номера ID на разных часах.

Номер устройства не существует

Подобная проблема случается, если номеров ID и IMEI нет в базе данных приложения SeTracker. Продавец устройства не внес в базу код часов. Более того, он не ведет сотрудничество с тех поддержкой.

Сбой аккаунта также может вызвать данную ошибку.

Приложение ожидает авторизованного устройства

Prostock-studio/Shutterstock.com

При первоначальной процедуре регистрации часов в SeTracker назначается автоматическая учетная запись от имени администратора, который далее будет разрешать или запрещать все последующие регистрации. Если вы получили уведомление «ожидает авторизованного устройства», тогда ваша регистрация не первая и смарт-часы были авторизованы ранее на другом гаджете. В этом варианте администратор получает запрос с разрешением регистрации.

Еще данная ошибка возникает, если купленные смарт часы не оригинал, а подделка.

Не срабатывает функция «Забыли пароль»

Prostock-studio/Shutterstock.com

Главный момент при регистрации – это правильное заполнение информации об аккаунте. В различных версиях приложения SeTracker свои требования к логину.

Первая и третья версии не требовательны к имени,

а во второй версии в строке логин нужно вводить только электронный ящик. Как правило, кнопка «забыли пароль» не включается, когда в настройках персональных данных не указан электронный адрес.

Проблема при входе в приложение

Prostock-studio/Shutterstock.com

Когда приложение SeTracker не открывается или выкидывает пользователя при входе, это указывает на то, что в данный момент сервер не работает или выполнена некорректная настройка часов. Чаще всего такая проблема встречается в первой версии программы на смартфонах IPhone.

Не работает функция SOS

Кнопка SOS не работает, когда в трекер-часах есть заводской брак, или в программе неправильно указан номер телефона. Еще такая случается ситуация, когда родители просто забывают добавить в трекер экстренные номера. В этом случае опция не доступна.

Как удалить Ситрекер

Prostock-studio/Shutterstock.com

Удаление аккаунта

Рассмотрим, в каких ситуациях нужно удалить свой аккаунт из SeTracker:

  • вы отдаете или продаете детские часы другому пользователю;
  • забыли логин и пароль от приложения;
  • заметили, что кто-то использует ваши личные данные;
  • закончились варианты бесплатных регистраций в приложении.
  • Убрать аккаунт в программе SeTracker можно только через сброс номера ID.

Обнуление номера ID выполняется продавцом детских часов, который обращается напрямую к производителю, так как каждому трекеру дается индивидуальный ID и IMEI.

Удалить ID можно через техническую поддержку программы SeTracker, но в этом случае потребуются знания английского языка.

Смена приложения

Prostock-studio/Shutterstock.com

Чтобы сменить Se tracker на другое приложение для смарт-часов, нужно:

  1. Отвязать устройство от приложения Си трекер.
    Профиль — Список устройств — Редактировать — Красная кнопка «Удалить» — Подтвердить действие.
  2.  Удалить приложение на смартфоне.
  3. Скачать новое приложение и произвести настройку часов (как подключить к детским часам приложение «Где мои дети» читайте здесь).

Альтернативы Se Tracker

Из-за большого количества минусов и сложных настроек в Ситрекере, многие родители ищут альтернативные программы, которые полноценно могут его заменить. Предлагаем вам ознакомиться с популярными приложениями для детских часов, у которых положительные отзывы и высокий рейтинг среди пользователей.

Сервис «Где мои дети»

Prostock-studio/Shutterstock.com


«Где мои дети» – это отличная замена приложению SeTracker. Программа работает без ошибок, имеет доступный интерфейс с большим набором инструментов. Благодаря быстрой навигации и точным картам, родитель всегда будете знать, где находится ребёнок. Программа оборудована защищенным чатом, в котором все члены семьи могут свободно обмениваться сообщениями.

Особенно радует быстрая техническая помощь по любым вопросам и простая настройка опций.

Основные достоинства программы:

  • определение местоположения ребёнка в режиме реального времени;
  • запись истории передвижений;
  • звук вокруг;
  • отправка текстовых и голосовых сообщений;
  • установка безопасных зон («Школа», «Дом» и так далее);
  • наличие шагометра и кнопки SOS;
  • быстрая отправка команд на устройство и точная геолокация;
  • веб кабинет и чат для родителей;
  • контроль заряда батареи смартфона или часов ребёнка;
  • адаптированный под российского пользователя интерфейс;
  • поддержка разнообразных моделей умных часов;
  • легкая установка и настройка программы.

Приложение «Где мои дети» доступно к скачиванию в App Store и Google play.

Приложение PAX+

Prostock-studio/Shutterstock.com

Софт PAX+ позволяет родителям определять, где пребывают их дети в реальном режиме. Программа выделяется простой навигацией и работой без сбоев, а также полезными функциями. С помощью этой программы вы можете:

  • отследить передвижение ребёнка на карте;
  • привязывать несколько устройств;
  • настроить каждому ребёнку личное изображение на карте;
  • делать беззвучный вызов на часы и наблюдать, что происходит вокруг вашего ребёнка;
  • управлять несколькими будильниками;
  • настраивать номера в телефонной книге и управлять ими.

Программа Маяк

Prostock-studio/Shutterstock.com

Сервис помогает управлять детскими часами. Программа оснащена универсальным набором функций, удобным управлением. Из положительных моментов стоит выделить:

  • история маршрута за весь период;
  • контроль заряда батареи;
  • адрес местонахождения ребёнка;
  • прямые звонки на часы;
  • маркировка опасных зон;
  • быстрая техническая поддержка.

Выводы

Проведя обзор, стоит отметить что, несмотря на бесплатный доступ, у софта SeTracker есть недостатки, которые мешают полноценно следить за безопасностью детей. Такие проблемы, как недоступность сервера, выброс из приложения или неточная геолокация не позволяют точно определять местонахождение ребёнка. Если сравнивать программное обеспечение SeTracker с софтом «Где мои дети», то у второго больше положительных качеств и функций. Приложение не имеет сбоев, может выполнять сложные задачи и имеет высокий рейтинг у пользователей.

Prostock-studio/Shutterstock.com

Получите чек-лист подготовки к школе на свою почту

Письмо отправлено!
Проверьте электронный ящик

Сохранить в закладкиСохраненоУдалено 5

Ранее мы описывали возможные проблемы и их решения при использовании Smart Baby Watch, в этой статье мы поможем вам разобраться в некоторых ошибках, связанных с программным обеспечением Setracker 2.

Содержание страницы

  • 1 Пароль доступа
    • 1.1 Поменять password
    • 1.2 Восстановить пароль SeTracker 2
    • 1.3 Почему функция «Забыли пароль» не срабатывает?
  • 2 Проблемы при входе в приложение
    • 2.1 Подтвердите регистрационный код правильно
    • 2.2 Устройство уже зарегистрировано
    • 2.3 Добавить устройство
    • 2.4 Номер устройства не существует, пожалуйста, свяжитесь с вашим агентом, чтобы добавить
  • 3 Сообщение remove alarm url
  • 4 Не в сети (Нет сетевого оборудования)
  • 5 Войти тайм аут и Ошибка сети
  • 6 Ошибка аккаунта
  • 7 SOS remind
  • 8 Что такое LBS в детских часах
  • 9 Итог

Пароль доступа

Пароль на часы не устанавливается, а используется при регистрации и входе в приложение.

При авторизации в поле password можно вписать от 6 до 12 символов. Лучше всего подойдет небольшое слово на латинице или набор цифр, чтобы в дальнейшем не забыть его. Запишите или сохраните слово или числовое значение в надежном месте.

Поменять password

Придуманный пароль вы можете сменить после входа в приложение, перейдя по меню Профиль -> Изменить пароль.

Поменять пароль Ситрекер

Восстановить пароль SeTracker 2

Для тех, кто забыл пароль к аккаунту, для его восстановления необходимо воспользоваться кнопкой «Забыли пароль» при входе в приложение. Во время восстановления учетной записи вы должны указать действительный адрес электронной почты, на который придет код подтверждения. Этот код вы введете в соответствующее поле, чтобы сбросить пароль.

Забыл пароль Setracker

Если никакой из испробованных способов не помогает и все равно возникает проблема со входом, выручит сброс ID часов. Т.е. полностью удалить аккаунт Си Трекер 2. Делается это в крайнем случае и обращаться нужно к поставщику устройства или в техподдержку приложения. Также мы можем сбросить ID на платной основе.

В этом случае на сервере обнуляются все ваши внесенные при регистрации данные (пароль и лицензионный код Reg Code). После чего вам нужно заново пройти регистрацию.

Почему функция «Забыли пароль» не срабатывает?

Причин на это может быть несколько. Разберем две главные из них.

  1. При регистрации в поле Логин вы указали не почтовый ящик, а телефонный номер. Почта необходима для того, чтобы при восстановлении так называемого пассворда вы получили код подтверждения для сброса.
  2. Во время запроса кода выскакивает «Ошибка сети» или «Сервер занят, подождите». Это значит, что на сервере проводятся какие-то работы. Попробуйте повторить операцию спустя время.

Проблемы при входе в приложение

Все чаще возникают трудности при авторизации в Си Трекер 2. Мы рассмотрим самые распространенные из ошибок программного обеспечения, с которыми сталкиваются пользователи. Распознать их можно по всплывающему сообщению приложения, когда что-то пошло не так.

Подтвердите регистрационный код правильно

Подтвердите регистрационный код правильно

Когда вы привязываете Smart Baby Watch к программе и делаете ошибку в написании лицензионного номера (Reg Code), всплывает данное сообщение.

Как правило, регистрационный код Reg Code находится на наклейке, которая находится либо на самих часах, либо на коробке. В зависимости от модели детского носимого устройства вводится для регистрации IMEI или Reg Code.

В случае, когда наклейка с кодом стерлась или потерялась, вы можете узнать его через смс-команду pw,123456,ts# или pw,123456,tt# и найти Reg Code в ответном сообщении в строке с аббревиатурой ZCM.

узнать ID и Reg Code

Бывает, что пользователи не находят на самом гаджете или в сообщении должного кода. Это говорит о том, что часы желательно вернуть продавцу или заменить на другие. Каждое из девайсов использует уникальный Reg Code для регистрации.

Если вы все сделали правильно, но ошибка возникает снова, не позволяя войти в программу, вам нужно обратиться к поставщику или в официальную техническую поддержку программы.

Устройство уже зарегистрировано

Во время регистрации возникает ошибка «Номер устройства уже зарегистрированы, пожалуйста, свяжитесь с вашим агентом, чтобы восстановить!»  или «Номер устройства зарегистрированы добавить не удалось».

Устройство уже зарегистрировано

Произойти подобная ситуация может в том случае, если кто-то удачно зарегистрировал свои Smart Baby Watch, использовав комбинацию цифр регистрационного номера такую же, как в вашем устройстве. Вводя данные вручную нетрудно ошибиться цифрой. Отсюда итог: двое одинаковых часов не могут быть добавлены дважды.

Поможет сброс ID часов на сервере, об этом читайте тут https://ismartwatch.ru/obnulit-id-detskie-chasy. Таким образом можно удалить устройство из Setracker, чтобы заново пройти регистрацию.

Альтернативой решения проблемы может стать смена логина на другую комбинацию цифр и букв. Но это помогает редко.

Добавить устройство

Добавить устройство

После успешной регистрации и ввода логина и пароля при входе, приложение направляет на страницу с надписью «Добавить устройство». Причина такого поведения неясна, но вам придется повозиться.

  1. Попробуйте заново вписать ID или регистрационный код и имя ребенка. Если вам удалось добавить часы — это хорошо. В противном случае — программа выдаст ошибку «Устройство уже зарегистрировано». Тогда переходим к шагу 2.
  2. Установите другую версию приложения. Пройдите регистрацию. После этого снова вернитесь в привычную программу и выполните вход.
  3. Ничего не помогает? Придется делать сброс ID (обнуление) часов на сервере через своего продавца или с нашей помощью на платной основе, читать здесь https://ismartwatch.ru/obnulit-id-detskie-chasy.

Номер устройства не существует, пожалуйста, свяжитесь с вашим агентом, чтобы добавить

Это может означать, что производитель носимого гаджета, а также его продавец не поддерживают сотрудничество с Setracker 2, по этой причине номера для регистрации в базе нет.

Чтобы добавить номер вашего девайса, вам нужно обратиться в техподдержку приложения. На протяжении 14 дней вам должен прийти ответ.

Сообщение remove alarm url

Данного рода оповещение вы получаете на свой смартфон, когда в приложении активирована функция об отправлении смс о снятии часов с руки ребенка. Отключить можно в настройках сообщений через меню настроек.

Remove alarm в переводе на русский язык означает предупреждение о снятии smartwatch, а url указывает на координаты локации аксессуара по картам Google.

Иногда есть приписка url:[No Locate], говорящая о том, что координаты устройством не были получены из-за недоступности сигнала GPS.

Не в сети (Нет сетевого оборудования)

Когда программа выдает ошибку «Найти не в сети», значит, Си Трекер не видит часы. Пройдите проверку по всем пунктам, предложенным в решении Часы не подключены.

Распространенная причина — нет средств на карточке в Smart Baby Watch или отсутствует мобильный интернет.

Также, может быть, сами часы не видят сеть: немаловажную роль играет настройка в них APN оператора сотовой связи. Устанавливается посредством смс-команды, которую вы отыщите в нашей таблице.

Войти тайм аут и Ошибка сети

Сбой сети или ухудшение качества соединения может произойти как в вашем смартфоне, так и на сервере китайского разработчика приложения. Time out означает истечение времени ожидания подключения.

Это может быть связано с обновлением прошивки вашего смартфона, а также обновлением или перезагрузкой приложения на сервере. Как правило, в Китае технический перерыв происходит в ночное время, когда как в России и Украине — день, поэтому пользователи сталкиваются с проблемами, а техподдержка не на связи.

Ошибка сети во время авторизации может возникнуть дважды в день: примерно в полдень и 6 вечера. В это время проводятся технические работы на стороне китайского сервера.

Остается только ждать, пока проблема исчезинет сама собой или дожидаться ответа от технической поддержки приложения, чтобы повторить попытку позже.

Ошибка аккаунта

Ошибка аккаунта

Подобный сбой происходит в нескольких случаях.

При регистрации. Это случается, когда вы используете логин, идентичный с чужим, который уже зарегистрирован в программе. Придумайте новый. Хотя, с последними обновлениями Си Трекера в качестве логина вводится электронный адрес, поэтому, чтобы не возникало проблем, обновите ПО.

При авторизации. Бывает так, что пользователи добавляют в SeTracker часики второго ребенка не через пункт меню Список устройств -> Добавить устройство, а регистрируют их заново под теми же логином и паролем. В этом случае родитель не сможет войти в приложение, чтобы отследить первое устройство, — выведется Ошибка аккаунта.

setracker добавить устройство

Важно! У разных часов — разные аккаунты. Если вы хотите иметь несколько носимых девайсов в одном аккаунте, добавляйте их через меню пользователя «Список устройств».

Другой причиной может послужить то, что вы используете подделку, а кому-то удалось зарегистрировать Baby Watch с таким же лицензионным номером, как у вас.

Что делать? В обоих эпизодах нужно прибегнуть к обнулению ID часов. После сброса идентификационного номера зарегистрируйтесь заново с новыми данными login и password.

Третьей причиной, когда при входе в программу появляется Ошибка аккаунта, также может стать проведение технических работ на сервере. Попробуйте войти позже.

SOS remind

Сообщение в смартфон SOS remind в переводе на русский означает напоминание SOS, т.е. ребенок вызвал родителя с помощью экстренной кнопки. В случае, если звонок не поступил, можно полагать, что владелец отменил вызов.

Что такое LBS в детских часах

setracker LBS

Smart Baby Watch определяют местоположение посредством спутников GPS. Получив сигнал от спутников, GPS-маяк сохраняет координаты местонахождения устройства. Но в случае, если часы не получат сигнал со спутников (например, в помещении), подключается WiFi.

Если сигнал по точкам WiFi также не был получен (например, также в закрытом пространстве), часы получают данные о местоположении согласно данным вышек сотовой связи вашего мобильного оператора — LBS.

Погрешность координат через LBS в умных часах может составлять 50м — 2 км, т.к. уровень сигнала сотовой сети и частота расположения вышек по территории могут быть разными.

Итог

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, рекомендуем посмотреть предыдущую статью Решение проблем при использовании Smart Baby Watch.

Надеемся, что наши подсказки станут для вас полезными. Делитесь информацией с друзьями, а если у вас возникли дополнительные вопросы или вы знаете другие способы устранения неполадок, пишите в комментариях.

  • Была ли полезной информация ?
  • ДаНет

Ошибка в приложении SeTracker «Часы не подключены»

Что делать, если приложение SeTracker выдает ошибку «Часы не подключены»? Полная информация об ошибках Setracker. Почему в приложении SeTracker возникает ошибка и как исправить разберем в статье.

Всплывающая ошибка «Часы не подключены» возникает, когда отсутствует связь между приложением и часами. Далее мы перечисляем все причины возникновения проблемы и их устранение:

  1. Отсутствует интернет на часах;
  2. Не правильно прописан ip_url и port в часах;
  3. Не соответствует ID в часах и в программе Setracker;
  4. Часы находятся в зоне где плохо ловит мобильная связь.

Отсутствие интернета на часах

Неполадки возникают, когда сервер перегружен или на нем выполняются технические работы. Особенно часто уведомление в программе выскакивает днем – через время оно исчезает. Также один раз в месяц происходит обновление программного обеспечения, которое может затянуться на несколько часов.

Первым делом проверяете баланс, он должен быть положительным. Это можете делать через менеджера или личный кабинет сотового оператора. Если у вашей модели часов присутствует функция набор номера, набираете соответствующую комбинацию цифр и символов для проверки баланса.

Ошибка в приложении SeTracker «Часы не подключены»

Отправьте на часы смс pw,123456,ts# или pw,523681,ts# . Как это делается можете подробнее посмотреть в статье СМС команды для GPS часов. В ответ часы вам отправляют все параметры, картинка ниже.

Все важные для нас параметры отмечены красной точкой. Обратите внимание на самую нижнюю строчку GPRS. Число в скобочках (в нашем случае 59), означает уровень сигнала интернета. Когда число становится меньше 50, соединение между часами и приложением пропадает. Если перед скобочками вместо «OK» отображается «NO», вам потребуется прописать интернет самостоятельно. С помощью смс, например, для Теле 2 pw,123456,apn,internet.tele2.ru,,# . Полный список команд смотрите в статье.

После того, как вы прописали настройки, перезагружаете часы.

Ошибка в приложении SeTracker «Часы не подключены»

ID в часах и в приложение не соответствуют друг другу

Ошибка встречается крайне редко. Узнать ID в часах можно из СМС (картинка выше) первая строчка, отмеченная красной точкой. В Setracker ID номер отображается во вкладке «Список устройств», (смотрим на картинке ниже). Если эти два номера не одинаковые, нужно также поменять ID на часах с помощью смс команды pw,123456,imei,3574хххххххххх3# . Вместо символов «х» пропишите ID из приложения.

Перезагрузите часы.

Нет сетевого оборудования

Ошибка в приложении SeTracker «Часы не подключены»

Ошибка случается, когда софт не способен синхронизировать данные со smart часами. Вот некоторые причины, которые не позволяют обнаружить оборудование:

  • нулевой баланс счета и отсутствие интернета;
  • устройство отключено или ловит плохой сигнал сети;
  • нет настроек точки доступа APN или не определяется IP адрес.

Не правильно прописан ip_url и port в часах

Для GPS часов существует много приложений и у каждого свои настройки сервера (ip_url). Если вы используете бесплатное приложение Setracker, то в ваших часах прописывается ip_url и port. Они должны быть точно такие же как на картинке (вторая и третья красная точка). Если ваши настройки отличаются, отправляете на часы следующую команду pw,123456,ip,52.28.132.157,8001# . После этого перезагружаете часы, отправив SMS pw,123456,reset# . После перезагрузки установятся правильные настройки и ошибка в приложении Setracker «Часы не подключены» пропадает.

Часы находятся в зоне где плохо ловит мобильная связь

Если вы проделали все вышеперечисленные пункты, а связи с приложением так и не появилось, не беспокойтесь. Возможно в вашей местности слабый сигнал сотового оператора или в выбраном тарифе отсутсвует интернет. Поэтому выбирайте оператора, у которого лучше всего ловит мобильная связь в вашей местности.

P.S. При покупке часов в нашем интернет-магазине, вы получаете бесплатную техническую поддержку на протяжении всего срока эксплуатации часов. Специалисты удаленно настраивают, проверяют работу часов и приложения. Если часы покупаете не у нас, пользуйтесь услугой настройки с дальнейшей технической поддержкой за 450 рублей.

Что делать?

Прежде всего вам необходимо отправить с телефона на номер в Smart Baby Watch смс-команду

pw,123456,ts#

Важно: команда должна быть с соблюдением пунктуации, без пробелов, заглавных букв и точек. На счету часов должен быть положительный баланс, чтобы вы смогли получить от них ответное смс сообщение.

Если часы не отвечают на смс-команды, читайте здесь.

Ответ на ваш смартфон должен поступить в течение короткого времени. Если ответа так и не получили, отправьте альтернативную команду

pw,523681,ts#

Информация в ответном сообщении содержит технические данные, которые должны совпадать с теми, что мы приводим ниже. Жирным шрифтом выделяются важные сведения, которые влияют на правильную работу устройства.

*Используйте горизонтальную прокрутку внизу таблицы

Технические данныеЗначениеЗаметка

ver: Модель устройства, версия, дата прошивки Данная информация не влияет на работу и настройку устройства
ID: ID устройства Некоторые часы используют для регистрации REG CODE (ZCM), узнать его можно по смс-команде pw,123456,tt#
Если ID вашего гаджета не совпадает с данными в ответном смс сообщении, вам нужно связаться с продавцом и выяснить ситуацию
imei: IMEI устройства (международный номер) Как правило, наклеен с обратной стороны корпуса устройства рядом с наклейкой регистрационного QR кода
ip_url:52.28.132.157; Сервер, с помощью которого определяется позиционирование на карте (здесь сервер Европа и Африка) Для нормальной работы в приложении Setracker эта строка должна выглядеть так.
Если у вас другие цифры, поменять их можно с помощью смс-команды
pw,123456,ip,52.28.132.157,8001# или
pw,123456,ip,52.28.132.157,9001#
Если вы проживаете в регионе, для которого нужны настройки сервера Азия и Океания, меняйте с помощью команды
pw,123456,ip,54.169.10.136,8001# или
pw,123456,ip,54.169.10.136,9001#
port:8001; или port:9001; Порт, по которому устройство запрашивает местоположение владельца При регистрации вы должны указать площадь Европа и Африка, чтобы часы корректно работали в России, Беларуси или Украине.
Сменить порт можно с помощью смс-команды pw,123456,ip,52.28.132.157,8001# или pw,123456,ip,52.28.132.157,9001#
center:; Центральный номер телефона
slave:; Дополнительный номер Обычно поле остается пустым
sos1:; Первый номер для SOS-вызова Устанавливается в приложении Setracker
sos3:; Третий номер для SOS-вызова Устанавливается в приложении Setracker
profile:3; Звуковой режим в часах (в данном случае — вибрация) Поменять можно в настройках через приложение Си Трекер
upload:600S; Частота передачи данных местоположения на сервер в секундах Устанавливается в приложении Setracker в поле «Режим работы геолокации»
bat level:30; Уровень заряда батареи
language:9; Язык В данном случае — русский.
Вы также можете настроить язык и время
zone:3.00; Часовой пояс В данном случае +3 — пояс Москвы
GPS:NO (0); Отображение связи с GPS спутниками. NO — связи нет. YES — связь установлена Чтобы устройство словило сигнал спутника, выйдите на улицу
GPRS:OK (89); Интернет на SIM-карте в smartwatch Здесь — скорость 89. Если значение снижается до 50, связь с часами будет утеряна.
В случае статуса GPRS:NO есть вероятность необходимости настроить APN вашего оператора связи для использования мобильного интернета. Сделать это можно с помощью смс-команды, которую вы отыщите в таблице

Если у вас возникли трудности при настройке и все равно остается ошибка Setracker «Часы не подключены», вы можете задать вопрос в специальной рубрике Вопрос-Ответ. Как правильно задавать вопросы, читайте здесь. В короткий срок мы постараемся вам ответить.

Проверка SIM-card

  • При покупке убедитесь, что выбранный тариф поддерживает 2G и на нем не установлено ограничение на передачу данных. Вставляйте сим карту в выключенные часы. Если запрос пин-кода отключен, то сим карта должна корректно определиться после включения устройства и на дисплее появится иконка сотового сигнала. Сделайте обычный телефонный звонок на часы и убедитесь, что сотовая связь работает. Если что-то не так, то почти наверняка дело в операторе (тарифе). Практика показывает, что если нет связи с часами, то брак самого изделия – крайне редкий случай.
  • Проверьте, работает ли передача данных GPRS. Стандартное обозначение – иконка в виде двух стрелочек (вверх и вниз) в левом верхнем углу дисплея. Есть еще один способ проверки: отправьте на часы смс сообщение запроса параметров — pw,123456,ts# и в полученном ответе посмотрите последнюю строку, она должна иметь вид «GPRS: OK (…)». Если вместо ОК вы видите NO – это означает, что передачи данных нет. Это может быть связано с отсутствием поддержки 2G (требуется смена оператора и/или тарифа), либо с некорректным APN оператора в часах (проще говоря, с неверными настройками интернета). В последнем случае нужно отправить на номер в часах специальную смс команду, которая скорректирует APN. Список смс команд можно скачать здесь. Обязательно дождитесь ответа и перезагрузите часы (команда pw,123456,reset#).
  • Если Вы все сделали правильно, и передача данных появилась, но программа по-прежнему пишет, что часы не подключены, переходите к проверке соответствия настроек выбранному приложению.

Проверка настроек GPS часов

Каждому приложению соответствуют определенный ip адрес сервера и port. Поэтому сначала необходимо определиться, какую именно программу Вы будете использовать для GPS трекинга. И далее осуществлять проверку (и корректировку) именно для нее.

Разберем это на примере SeTracker. Региону Европа и Африка программы SeTracker соответствуют ip адрес 52.28.132.157 и порт 8001. Значит, настройки в часах должны содержать именно эти данные. Отправьте на номер сим карты в часах смс сообщение pw,123456,ts# и в ответе проверьте строки ip_url и port. Они должны иметь следующий вид (без пробелов, без лишних точек или запятых):

ip_url:52.28.132.157;
port:8001;

Если Вы видите другие значения, значит найдена причина того, что нет связи с часами. Необходимо привести в соответствие ip_url и port приложению, в нашем примере – SeTracker.

Для этого отправьте на часы команду, которая скорректирует данные: pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#

Затем перезагрузите часы командой pw,123456,reset# и вновь выполните запрос pw,123456,ts#. Необходимо убедиться, что ip_url и порт теперь соответствуют SeTracker.

Если все в порядке, необходимо подождать какое-то время (до получаса), рекомендуется вынести GPS часы «поле видимости» спутников – на улицу, на балкон и т.п. Связь должна появится.

Если и это не помогло, принудительно пропишите APN сотового оператора в часах. Для этого нужно отправить смс сообщение на часы, которое соответствует вашему оператору (для сим карты в часах) и подождите 20-30 минут. Например, для Мегафон смс команда выглядит так: pw,123456,apn,internet,gdata,gdata#

Если же Вы в точности выполнили все указанные действия, но проблема сохранилась и часы не подключены, обратитесь в техподдержку приложения или в техподдержку Videotoy, если часы куплены на нашем сайте.

Ошибка аккаунта

Ошибка в приложении SeTracker «Часы не подключены»

У этой ошибки есть несколько причин, которые не позволяют пользователям открыть приложение:

  • ввод логина, который уже зарегистрирован другим пользователем;
  • неправильный ввод данных при авторизации: опечатка или неправильная раскладка клавиатуры;
  • технические работы на сервере;
  • сброс ID и исключение часов из базы данных программы.

Ошибки при регистрации

Ошибка в приложении SeTracker «Часы не подключены»

В процессе регистрации могут возникнуть проблемы, которые мешают пользоваться Си трекером. Иногда во время процедуры регистрации часов выскакивает ошибка привязки устройства, но при этом в списке отсутствует индикационный номер ваших часов. Это связано с тем, что пользователь больше года не использовал свой аккаунт. Следующая ошибка – это неактивная кнопка подтверждения регистрации. Проблема возникает, если при заполнении учетной записи был указан короткий пароль или длинное имя.

Проверка интернета

Теперь обратим внимание на параметр GPRS. У этого параметра может стоять значение NO – нет интернета и OK – есть интернет. Есть в ответе от Ваших часов параметр имеет значение NO – это значит, что на часах нет интернета, следовательно, они не могут отправлять координаты на сервер и получать команды.

Интернета может не быть по следующем причинам:

  • На сим карте нет денег, проверьте, что они есть;
  • на сим карте отключена услуга по мобильной передаче данных, подключена ли эта услуга можно узнать у оператора сим-карты;
  • необходима дополнительная настройка интернета на часах, как это сделать – смотрите ниже.

Команды для настройки интернета отличаются для разных операторов. В зависимости от того, какой оператор у сим-карты в часах нужно выбрать правильную команду. Для настройки интернета на часах отправьте на номер часов 2 СМС по очереди (второе отправляйте только в случае, если на первое СМС Вы не получили ответа):

Для МТС Россия

  • pw,123456,apn,internet.mts.ru,mts,mts#
  • pw,523681,apn,internet.mts.ru,mts,mts#

Для МТС Белорусь

  • pw,123456,apn,mts,mts,mts#
  • pw,523681,apn,mts,mts,mts#

Для Мегафон Россия, МТС Украина, Activ Казахстан, Elisa Эстония:

  • pw,123456,apn,internet,,#
  • pw,523681,apn,internet,,#

Для Билайн Россия:

  • pw,123456,apn,internet.beeline.ru,beeline,beeline#
  • pw,523681,apn,internet.beeline.ru,beeline,beeline#

Для Билайн Казахстан:

  • pw,123456,apn,internet.beeline.kz,beeline,beeline#
  • pw,523681,apn,internet.beeline.kz,beeline,beeline#

Для Киевстар Украина

  • pw,123456,apn,www.ab.kyivstar.net,,#
  • pw,523681,apn,www.ab.kyivstar.net,,#

Команду следует отправлять в таком виде, как она написана выше (выделено жирным), без добавления пробелов и пропуска каких-либо символов. Если Вашего оператора нет в списке, то напишите нам на support@findmykids.org и мы Вам поможем.

Для Теле2 Россия:

  • pw,123456,apn,internet.tele2.ru,,#
  • pw,523681,apn,internet.tele2.ru,,#

Что делать, если нет сетевого соединения часов в Setracker

На следующее утро я решил подключить к часам приложение «Где мои дети» и сравнить их в действии. Подключение происходит путем отправки 2-ух смсок со смартфона, а не как у ситрэкер путем логина и пароля.

Приложение

Подключение детских часов к приложению Где мои дети. В этом случае перенастраивается ip сервер работы часов и если вы захотите снова использовать setracker ничего не получится, будет выходит сообщение, что часы не подключены или не обнаружено сетевое оборудование.

Но выход есть. Нужно отправить 2 СМС на номер смарт часов для изменения ip сервера с любого вашего телефона. Для начала нужно проверить сетевые настройки часов, для этого отправляем смску:

pw,123456,ts#

Ждем ответное сообщение, если ничего не пришло, то попробуйте отправить второй вариант:

pw,523681,ts#

Я отправил смску с первым вариантом и получил такой ответ:

ip сервер где мои дети

Отправка смс для получения ip сервера

Видим, что ip_url:tcp.findmykids.org;

Если набрать в адресной строке findmykids.org, то перейдем на сайт «Где мои дети», это подтверждает, что ip не настроен на setracker.

А чтобы перенастроить на ip сервера setracker Европа и Африка, то есть для России в том числе, нужно отправить следующую команду в смс.

pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#

Если этот вариант не сработает, то попробуйте так:

pw,523681,ip,52.28.132.157,8001#

Должно прийти ответное сообщение об изменении ip_url. После данной процедуры, проблема с обнаружением сетевого оборудования в приложениях SeTracker будет решена.

смена ip сервера seTracker

Отправка смс для смены ip под seTracker. В зависимости от своей местности, где вы находитесь в смске вписывайте соответствующий адрес сервера которые указаны ниже:

  • Европа и Африка ip 52.28.132.157 (port 8001)
  • Азия и Океания ip 54.169.10.136 (port 8001)
  • Северная Америка ip 54.153.6.9 (port 8001)
  • Южная Америка ip 54.207.93.14 (port 8001)
  • Гонконг ip 58.96.181.173 (agpse.3g-elec.com) (port 8001)

Как связаться со службой поддержки SeTrasker

Связаться со службой техподдержки приложения SeTraker можно на сайте http://setraker.org/contacts/; специалисты связываются с клиентами в течении 2-х часов. На сайте пользователю можно задать в чате бесплатный вопрос. Владелец часов может оставить заявку на платный ремонт устройства, либо диагностику умных часов.

При этом в стоимость обслуживания входит выдача новых параметров ID, гарантия решения любой технической заминки, которая возникла у владельца оборудования. В противном случае будет произведён возврат денежных средств.

Видеоинструкция

Источники

  • https://iqwatch.ru/the-clock-is-not-connected-setracker-error-and-4-ways-to-fix-it/
  • https://findmykids.org/blog/ru/oshibki-v-prilozhenii-setracker
  • https://iSmartWatch.ru/13113-oshibka-setracker-chasy-ne-podklyucheny
  • https://Videotoy.ru/blogs/blog/chasy-ne-podklyucheny-ili-net-svyazi-s-chasami
  • https://findmykids.org/blog/ru/chto-delat-esli-chasy-ne-podklyuchayutsya
  • https://RuslanTrader.ru/detskie-smart-chasy-nastrojka-seti.html
  • https://umnye-chasy-smart-watch.ru/oshibka-setracker/

ВНИМАНИЕ: если Вы хотите, чтобы мы Вам помогли с настройкой часов, сбросом ID и другими проблемами в работе Smart baby watch — обращайтесь в наш Telegram (нажмите на ссылку). По почте, телефону, онлайн-чату мы эти вопросы не рассматриваем!

Дорогие друзья, если Вы по какой-то причине не можете зарегистрировать часы, то как правило это один из следующих вариантов:

  • — ошибка ID (Reg code)
  • — ошибка при регистрации
  • — ошибки в виде цифр 7111,85909 и др.

В любом случае, Вы сталкиваетесь с надписью «ошибка аккаунта» в приложении SeTracker.

Почему так происходит? Перечислим возможные причины:

1. Модернизация (обновление) приложения SeTracker, в зависимости от того, какую программу Вы используете. Иногда разработчики исправляют «баги» (ошибки), которые выявляются в процессе использование умных часов. В этой ситуации нужно подождать и через некоторое время все станет в норме. Как правило, эта проблема решается в течение пары часов или, максимум, 1-2 дня.
Важно:следите за обновлениями приложений в AppStore и Google Play Market и обязательно обновляйте приложение при наличии новой версии. В 99% случаев это помогает.

2. Ошибка в номере ID (Reg code).

Скорее всего, Вы неверно ввели номер, который изображён на наклейке.
ID часов можно ввести вручную или через QR-сканер. Обычно цифры изображены таким образом:

Reg code: 123456789
Или ID: 123456789
Если по какой-то причине номер ID стерся или наклейка отклеилась, потерялась, не переживайте: его можно узнать, отправив специальный запрос на часы посредством смс сообщения на номер (телефона), который стоит в часах. Отправьте следующий текст: pw,123456,ts#

В течение нескольких минут Вам придет смс-ответ, в котором будет указан номер ID.

3. Номер ID уже зарегистрирован.

Такое бывает, если:

— Вы сами зарегистрировали часы второй раз (самый частый случай)

— часы уже были зарегистрированы до Вас

— такой же номер существует в других часах и совпадает с ним (такое встречается редко, но бывает, так как часы Wonlex часто копируют)

В любом из случаев повторной или ошибочной регистрации часы блокируются (это сделано из соображений безопасности). Если Вы столкнулись с данной проблемой, вариант один — обратиться к нам по телефонам или через e-mail.
Благодаря статусу дилера, мы имеем прямую связь с производителями Wonlex, поэтому мы в силах Вам помочь. Мы обнулим Ваши часики, обычно это занимает от часа до 1-2 дней.

Если у вас имеются какие-то вопросы по поводу GPS-часов для детей (Smart Baby Watch) и Вы не можете найти ответ в интернете, обращайтесь, мы всегда рады Вам помочь!

Надеемся, информация была полезной.

Статью подготовил:

ведущий специалист Иван Романцов

Связь со мной: Telegram: @iromantsov

Ошибка при регистрации смарт часов для детей в приложении SeTracker — решение проблемы

Содержание

  • 1 Как быть если SeTracker пишет что часы уже зарегистрированы? — 4memo.ru
  • 2 Как зарегистрировать GPS часы в SeTracker?
  • 3 Как сбросить ID часов бесплатно?
  • 4 Как передать аккаунт в SeTracker другому лицу?

Как быть если SeTracker пишет что часы уже зарегистрированы? — 4memo.ru

Ребенок утопил в бассейне очередные (уже вторые!) детские smart-часы с GPS, потому решил больше не тратиться на покупку новых и нашел подходящий вариант на Авито.

Как зарегистрировать GPS часы в SeTracker?

При добавлении нового устройства в своем аккаунте (уже был у меня от других часов), после ввода Reg Code (регистрационный код с наклейки) появилось сообщение, что устройство уже зарегистрировано. Оно и понятно — предыдущий владелец делал это.

Начал гуглить по данному вопросу. Основным решением везде предлагалось сделать сброс ID часов. Причем практически все предложения сводятся к тому, чтобы сделать это платно (хотят за это около 500 руб.).

Как сбросить ID часов бесплатно?

Очень просто: достаточно написать в поддержку Си Трекера на e-mail, указанный на официальной странице приложения
Se Tracker. На момент написания этой статьи адрес e-mail техподдержки выглядит вот так: supportapp@3g-elec.sinanet.com, а сайт разработчика вот так: http://en.3g-elec.com

В письме запросите сброс ID и укажите ваш Reg Code, если он не сохранился, то напишите номер IMEI (смотрите внутри корпуса под батареей) и попросите выдать Вам новый регистрационный код.

С прошлыми часами я шел по этому пути (там часы регистрировались в программе «Кнопка жизни») и прежний владелец писал с привязанной к аккаунту почты в «Кнопку Жизни» с просьбой сделать сброс.

Как передать аккаунт в SeTracker другому лицу?

С часами, которыми пользуемся сейчас поступили еще проще. Прежний владелец прислал мне свои логин и пароль от СиТрекера, я зашел туда и поменял логин и пароль на свои. Если вы — владелец часов и хотите передать часы кому-то другому и переоформить регистрацию аккаунта на него,  но не желаете «светить» свой любимый пароль, то просто зайдите сами в свой аккаунт и смените логин и пароль на 1111 и 2222, например. При передаче часов сообщите эти данные новому владельцу, который сможет поменять их уже по своему желанию. Этот способ гораздо проще и быстрее, чем переписка с техподдержкой и ожидание сброса ID.

Ссылки, которые помогли мне разобраться в данном вопросе:

  1. Как удалить аккаунт, логин и пароль в SeTracker
  2. Как обнулить ID gps часов
  3. Android SeTracker 1/2/3 | Программы для работы с часами Smart Baby Watch Q50/Q60S/Q80/Q90/Q100/
  4. Инструкция по настройке детских часов с GPS

По первым двум ссылкам можно получить ответы на вопросы в комментариях, третья ссылка — ветка форума по СиТрекеру, где тоже можно получить ответ на интересующий вопрос, а последняя содержит множество ценной информации, включая список смс-команд для управления и настройки часов.

Надеюсь, кому-то эта статься поможет установить контакт

А если вы еще не определились с симкой для детских часов, то читайте: Лучший тариф для часов с GPS

Оценка статьи:

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)

Загрузка…

Содержание

  1. Почему в приложении Setracker возникает ошибка «Часы не подключены»
  2. Отсутствие интернета на часах
  3. Другие причины и способы устранения
  4. Не правильно прописан ip_url и port в часах.
  5. ID в часах и в приложение не соответствуют друг другу.
  6. Часы находятся в зоне где плохо ловит мобильная связь.
  7. Если ничего не помогает
  8. Проверка SIM-card
  9. Проверка настроек GPS часов
  10. Проверьте правильность регистрационного кода SeTracker.

Ошибка «Часы не подключены» появляется при отсутствии связи между приложением и часами. Ниже мы перечислим все причины проблемы и их решения:

  1. На часах нет интернета;
  2. Неправильный IP_урл и порт в часах;
  3. Идентификатор в часах и в программе Setracker не совпадают;
  4. Часы расположены в районе, где сотовая связь плохая.

Отсутствие интернета на часах

Неисправности происходят при перегрузке сервера или при проведении на нем работ по техническому обслуживанию. Уведомление в программе появляется особенно часто в течение дня — через некоторое время оно исчезает. Кроме того, раз в месяц происходит обновление программного обеспечения, которое может занять несколько часов.

Первое, что нужно сделать, это проверить свой баланс, он должен быть положительным. Это можно сделать через менеджера или персональный счет сотового оператора. Если Ваша модель часов оснащена функцией набора номера, наберите соответствующую комбинацию цифр и символов, чтобы проверить баланс.

Ошибка в приложении SeTracker

Отправьте pw,123456,ts# или pw,523681,ts# на часы. Для получения более подробной информации о том, как это сделать, пожалуйста, обратитесь к статье «SMS Команды для GPS Watch». В ответ часы посылают Вам все параметры, изображение ниже.

Все важные для нас параметры отмечены красной точкой. Обратите внимание на самую низкую линию GPRS. Цифра в скобках (в нашем случае 59) указывает на уровень Интернет-сигнала. Когда номер становится меньше 50, связь между часами и приложением теряется. Если перед скобками отображается «NO» вместо «OK», необходимо самостоятельно зарегистрировать Интернет. Используя sms, например, для Tele2 pw,123456,apn,internet.tele2.ru,# . См. полный список команд в статье.

После выполнения настроек перезагрузите часы.

Ошибка в приложении SeTracker

Другие причины и способы устранения

Не правильно прописан ip_url и port в часах.

Существует множество приложений для GPS-часов, и каждое из них имеет свои собственные настройки сервера (ip_url). Если вы используете бесплатное приложение Setracker, ip_url и порт записываются в ваши часы. Они должны выглядеть точно так же, как на изображении (вторая и третья красные точки). Если ваши настройки отличаются, отправьте на часы следующую команду pw,123456,ip,52.28.132.157,8001# . После этого вы сбросили часы, отправив SMSpw,123456, сброс#. После перезагрузки будут установлены правильные настройки, а ошибка «Часы не подключены» в приложении Setracker исчезнет.

ID в часах и в приложение не соответствуют друг другу.

Ошибка крайне редка. Вы можете узнать ID в часах из SMS (рисунок выше) в первой строке, отмеченной красной точкой. В Setracker идентификационный номер отображается в закладке «Список устройств» (см. рисунок ниже).

Если эти два номера не совпадают, вы также должны изменить ID на часах с помощью SMS-командыpw,123456,imei,3574хххххххххх3# . Вместо символов «x» введите идентификатор приложения.

Сбрось часы.

Часы находятся в зоне где плохо ловит мобильная связь.

Если вы сделали все вышеперечисленные шаги и до сих пор нет связи с приложением, не волнуйтесь. Возможно, что сигнал оператора мобильной связи слабый в Вашем регионе или выбранный Вами тариф не включает в себя Интернет. Поэтому выбирайте оператора с самым лучшим мобильным сигналом в вашем регионе.

Ошибка сетевого оборудования

Ошибка в приложении SeTracker

Ошибка возникает, когда программное обеспечение не может синхронизировать данные с интеллектуальными часами. Вот некоторые причины, по которым аппаратное обеспечение не может быть обнаружено:

  • нулевой остаток на счету и нет Интернета;
  • устройство выключено или сигнал сети плохой;
  • Нет настройки APN или IP-адрес не обнаружен.

Если ничего не помогает

Проверка SIM-card

  • Во время покупки убедитесь, что выбранный тариф поддерживает 2G и что нет никаких ограничений по данным. Вставьте SIM-карту, когда часы выключены. Если запрос PIN-кода отключен, то SIM-карта должна быть правильно распознана после включения устройства, а на дисплее появится значок сигнала ячейки. Сделайте обычный телефонный звонок на часы и убедитесь, что сигнал сотового телефона работает. Если что-то не так, то это почти наверняка перевозчик (тариф). Практика показывает, что если нет связи с часами, то очень редки случаи, когда неисправен сам продукт.
  • Проверьте, работает ли передача данных GPRS. Стандартной индикацией является значок в виде двух стрелок (вверх и вниз) в левом верхнем углу дисплея. Есть и другой способ проверки: отправить SMS-сообщение часам с запросом параметров —pw,123456,ts#и в полученном ответе посмотрите на последнюю строку, она должна выглядеть как «GPRS: OK(…)». Если вместо «ОК» вы видите «НЕТ», это означает, что передачи данных не происходит. Это может быть связано с отсутствием поддержки 2G (необходимо сменить оператора и/или тариф), или с неправильным операторским APN в часах (просто разговаривать, с неправильными настройками Интернета). В последнем случае необходимо отправить специальную sms-команду на номер часов, которая скорректирует APN. Обязательно дождитесь ответа и сбросьте часы (команда pw,123456, сброс#).
  • Если Вы все сделали правильно, и появилась передача данных, но программа все равно говорит, что часы не подключены, продолжайте проверять, соответствуют ли настройки выбранному приложению.

Проверка настроек GPS часов

Каждая заявка соответствует конкретному ip-адрес и порт сервера. Итак, в первую очередь, вам нужно определить, какую программу вы будете использовать для GPS слежения. А потом запустите чек (и исправьте) только для этого.

Давайте возьмем SeTracker в качестве примера. Регион Европы и Африки SeTracker соответствует ip-адресу 52.28.132.157 и порту 8001. Итак, настройки часов должны содержать эти данные.

Отправьте текстовое сообщение на номер сим-карты в часах.pw,123456,ts#и в ответе проверьте строки ip_url и port. Они должны иметь следующую форму (без пробелов, лишних очков или запятых):

ip_url:52.28.132.157;
порт: 8001</strong>;

Если вы видите другие значения, то причина, по которой нет связи с часами, не найдена. Вам необходимо сопоставить ip_url и порт с приложением, в нашем примере — SeTracker.

Для этого отправьте команду на часы, которые исправляют данные:

pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#

Затем сбросьте часы с помощью команды pw,123456, сброс#и повторить запрос pw,123456,ts#. Вам нужно убедиться, что ip_url и порт теперь совпадают с SeTracker.

Если все в порядке, придется подождать некоторое время (до получаса), рекомендуется поставить GPS-часы «поле зрения» спутников — на улице, на балконе и т.д.. Должна появиться связь.

Если это тоже не помогло, заставьте APN оператора сотовой связи войти в часы. Для этого Вам необходимо отправить SMS-сообщение на часы, соответствующее Вашему оператору (для SIM-карты в часах) и подождать 20-30 минут. Например, для Мегафона команда sms выглядит так:

pw, 123456, apn, интернет, gdata, gdata#

Проверьте правильность регистрационного кода SeTracker.

Отправьте текстовое сообщение на номер сим-карты в часах.pw,123456,ts#и в ответ проверьте ZCM. Это регистрационный код, присвоенный данному устройству изготовителем. Если этот код отличается от кода, используемого для регистрации часов в SeTracker (например, если Вы зарегистрировались, отсканировав наклейку на часах, и код на наклейке отличается), приложение не «увидит» часы.

Эту проблему можно решить очень просто:

  1. Удалить ранее зарегистрированные часы из приложения (Профиль — Список устройств — Редактировать — Удалить).
  2. Зарегистрируйте часы еще раз, но на этот раз введите в качестве регистрационного кода цифровую комбинацию строки ZCM.

Если Вы точно выполнили все вышеперечисленные действия, но проблема сохраняется, и часы не подключены, пожалуйста, обратитесь в службу технической поддержки приложения или в службу технической поддержки Videotoy, если часы были приобретены на нашем сайте.

Источники

  • https://setracker.org/support/chasy-ne-podklucheni/
  • https://smart-planets.ru/lifehacking/oshibka-v-prilozhenii-setracker/

На чтение 8 мин Просмотров 3.1к.

Содержание

  1. Что такое ID на детских часах
  2. IMEI, ID и регистрационный код часов: в чем разница
  3. Как узнать ID, Reg Code и IMEI смарт-часов
  4. Зачем обнулять ID
  5. В каких случаях не сработает
  6. Как сбросить ID
  7. Зачем менять IMEI в часах
  8. Как зарегистрировать GPS часы в SeTracker?
  9. Как сбросить ID часов бесплатно?
  10. Как передать аккаунт в SeTracker другому лицу?
  11. В каких случаях нужен сброс ID детских смарт часов?

Пользователи, дети которых носят Smart Baby Watch, могут столкнуться с таким понятием, как сбросить или обнулить ID детских часов. Как узнать ID смарт часов и что это такое, а также зачем его нужно сбрасывать, вы узнаете в нашей статье.

p, blockquote 1,0,0,0,0 –>

p, blockquote 2,0,0,0,0 –>

Что такое ID на детских часах

Регистрируясь в приложении SeTracker, вам необходимо ввести уникальный ID часов (идентификатор), который является эксклюзивным и может принадлежать только одному устройству.

p, blockquote 3,0,0,0,0 –>

При регистрации некоторых моделей требуется вводить не ID, а IMEI или 15-значный Reg Code, которые также должны поставляться с часами либо в виде наклейки с QR-кодом, либо под крышкой носимого гаджета, либо на коробке. Тогда покупатели такого устройства имеют три уникальных номера: IMEI, ID и Reg Code.

p, blockquote 4,0,0,0,0 –>

p, blockquote 5,0,0,0,0 –> adsp-pro-2 –>

IMEI, ID и регистрационный код часов: в чем разница

IMEI – это международный номер, присвоенный устройству на производстве.
ID – это неотъемлемая часть IMEI, его фрагмент.
REG CODE – 15-значная комбинация цифр для регистрации часов в Си Трекере. Этот код также сгенерирован на базе IMEI. Он отличается от ID тем, что вмещает в себя беспорядочную последовательность всех его цифр.

p, blockquote 6,0,1,0,0 –>

Получив устройство, сразу запишите или сохраните удобным для себя способом все уникальные номера, которые идентифицируют ваши часы.

p, blockquote 7,0,0,0,0 –> adsp-pro-2 –>

Как узнать ID, Reg Code и IMEI смарт-часов

1. Узнать уникальные коды Smart Baby Watch возможно, отправив смс-команду pw,123456,ts# или pw,123456,tt# на номер SIM-карты в часах. Ответные сообщения также будут иметь всю необходимую информацию о гаджете.

p, blockquote 8,0,0,0,0 –>

p, blockquote 9,0,0,0,0 –>

2. Если наклейка стерлась или вы ее потеряли, узнать Reg Code можно на экране часов, перейдя по меню к разделу “Загрузка приложения”. На примере со Smart Baby Watch Q80 (Q90) это выглядит так:

p, blockquote 10,0,0,0,0 –>

p, blockquote 11,0,0,0,0 –>

Стоит иметь в виду, что некоторые модели часов содержат в этом месте не лицензионный код, а номер IMEI, который и нужно вводить для регистрации. А вот узнать ID на GPS часах, таких как Q50, можно только на наклейках или через смс-команду.

p, blockquote 12,0,0,0,0 –>

3. Еще один нехитрый способ — исключение из комбинации IMEI первые 4 и 1 последнюю цифру, чтобы получить ID. Например, хххх6107654398х — 6107654398 (у вас должно получиться десять цифр).

p, blockquote 13,1,0,0,0 –>

Зачем обнулять ID

Как известно, использовать все функции smartwatch можно только, связав их с приложением-компаньоном, например, Setracker 2, которое устанавливается на смартфон. Но при работе с ним могут возникать различного рода ошибки, которые препятствуют использованию часов. Рассмотрим самые распространенные из них.

p, blockquote 14,0,0,0,0 –>

Сбросить ID придется, когда перепробованы все методы устранения ошибки входа в приложение, но ничего не помогает и программа показывает уведомления, такие как:

p, blockquote 15,0,0,0,0 –>

  • При регистрации часов в Setracker появляется сообщение «Ожидает авторизованного устройства»
  • ID не существует или уже зарегистрирован
  • Номер устройства зарегистрированы, добавить не удалось
  • Ошибка аккаунта (не исчезает более недели)

p, blockquote 16,0,0,0,0 –>

Также обнулить ID нужно, если:

p, blockquote 17,0,0,0,0 –>

  • невозможно восстановить пароль для входа
  • необходимо удалить аккаунт из приложения, например, если smartwatch передаются другому пользователю
  • совершена ошибка при регистрации в SeTracker

p, blockquote 18,0,0,0,0 –>

В каких случаях не сработает

В видео объясняем, в каких случаях может не сработать сброс.

p, blockquote 19,0,0,1,0 –>

Как сбросить ID

Прибегнуть к сбросу идентификатора можно только в исключительном случае. Сам пользователь этого сделать не может, поэтому, чтобы сделать это бесплатно, нужно обращаться к поставщику, продавцу, производителю часов или в официальную техподдержку приложения, которым пользуется родитель для связи с часами.

p, blockquote 20,0,0,0,0 –> adsp-pro-1 –>

После операции сброса на сервере программы ваш ранее созданный аккаунт остается, а Baby Watch отвязываются от всех учетных записей, к которым они были привязаны. Это позволит привязать устройство заново к любому аккаунту. Настройки самих часов, включая номера телефонов и остальные параметры, в старой учетной записи могут сохраниться.

p, blockquote 21,0,0,0,0 –>

Зачем менять IMEI в часах

Случается так, что нечестные производители Smart Baby Watch выпускают часы с одним и тем же регистрационным кодом. В этом случае владельцы девайсов с одинаковыми присвоенными кодами испытывают проблемы со входом или регистрацией в приложении. В этом случае нужно обнулять детские часы с GPS. Таким образом, после отвязки кода можно снова регистрировать гаджет, но если кто-то это снова сделает раньше вас, вы опять увидите сообщение «Ожидает авторизованного устройства». А это значит, без сброса не обойтись. Что же делать?

p, blockquote 22,0,0,0,0 –>

Выход есть — присвоить своему устройству новый IMEI, а соответственно и получить новый Reg Code, тогда риск существования кода-клона у других пользователей станет меньше.

p, blockquote 23,0,0,0,0 –>

С новыми данными у вас появляется возможность без проблем заново зарегистрировать Baby Watch в своем существующем аккаунте Setracker или создать новую учетную запись.

p, blockquote 24,0,0,0,0 –>

За получением новых данных вы можете обратиться к нам. Как это сделать, переходите на страницу заказа услуги, нажав на эту кнопку:

p, blockquote 25,0,0,0,0 –> p, blockquote 26,0,0,0,1 –>

Ребенок утопил в бассейне очередные (уже вторые!) детские smart-часы с GPS, потому решил больше не тратиться на покупку новых и нашел подходящий вариант на Авито.

Как зарегистрировать GPS часы в SeTracker?

При добавлении нового устройства в своем аккаунте (уже был у меня от других часов), после ввода Reg Code (регистрационный код с наклейки) появилось сообщение, что устройство уже зарегистрировано. Оно и понятно — предыдущий владелец делал это.

Начал гуглить по данному вопросу. Основным решением везде предлагалось сделать сброс ID часов. Причем практически все предложения сводятся к тому, чтобы сделать это платно (хотят за это около 500 руб.).

Как сбросить ID часов бесплатно?

Очень просто: достаточно написать в поддержку Си Трекера на e-mail, указанный на официальной странице приложения Se Tracker. На момент написания этой статьи адрес e-mail техподдержки выглядит вот так: supportapp@3g-elec.sinanet.com, а сайт разработчика вот так: http://en.3g-elec.com

В письме запросите сброс ID и укажите ваш Reg Code, если он не сохранился, то напишите номер IMEI (смотрите внутри корпуса под батареей) и попросите выдать Вам новый регистрационный код.

С прошлыми часами я шел по этому пути (там часы регистрировались в программе «Кнопка жизни») и прежний владелец писал с привязанной к аккаунту почты в «Кнопку Жизни» с просьбой сделать сброс.

Как передать аккаунт в SeTracker другому лицу?

С часами, которыми пользуемся сейчас поступили еще проще. Прежний владелец прислал мне свои логин и пароль от СиТрекера, я зашел туда и поменял логин и пароль на свои. Если вы — владелец часов и хотите передать часы кому-то другому и переоформить регистрацию аккаунта на него, но не желаете «светить» свой любимый пароль, то просто зайдите сами в свой аккаунт и смените логин и пароль на 1111 и 2222, например. При передаче часов сообщите эти данные новому владельцу, который сможет поменять их уже по своему желанию. Этот способ гораздо проще и быстрее, чем переписка с техподдержкой и ожидание сброса ID.

Ссылки, которые помогли мне разобраться в данном вопросе:

  1. Как удалить аккаунт, логин и пароль в SeTracker
  2. Как обнулить ID gps часов
  3. Android SeTracker 1/2/3 | Программы для работы с часами Smart Baby Watch Q50/Q60S/Q80/Q90/Q100/
  4. Инструкция по настройке детских часов с GPS

По первым двум ссылкам можно получить ответы на вопросы в комментариях, третья ссылка — ветка форума по СиТрекеру, где тоже можно получить ответ на интересующий вопрос, а последняя содержит множество ценной информации, включая список смс-команд для управления и настройки часов.

Надеюсь, кому-то эта статься поможет установить контакт

А если вы еще не определились с симкой для детских часов, то читайте: Лучший тариф для часов с GPS

Сбросить ID детских часов — это значит удалить все существующие регистрации детских часов на сервере SeTracker.
После обнуления ID часы можно регистрировать в SeTracker повторно.

В каких случаях нужен сброс ID детских смарт часов?

Обнуление ID детских умных часов нужно, если при регистрации часов SeTracker пишет: «Ожидание авторизованного устройства», «Ожидание авторизации устройства» , «Ожидание авторизации администратора», «ошибка привязки. Устройство уже в вашей учетной записи и не может быть повторно связано», «авторизованный вопрос». При этом у вас нет доступа к учетной записи администратора, к которой привязаны часы, и вы не можете одобрить авторизацию.
Из возможных причин ошибки:

Вы впервые регистрируете часы но ваш regcode уже кем то зарегистрирован.

Вы забыли логин или пароль и у Вас не получается их восстановить.

Вы регистрировали часы в другом приложении, а затем снова попытались зарегистрировать в SeTracker.

Любые другие проблемы связанные с регистрацией часов.

Источник

Популярное бесплатное приложение Setracker подходит для многих моделей детских трекеров, однако имеет технические недочеты, которые мешают полноценно использовать smart-часы. Ниже в статье мы разберемся, какие существуют проблемы и ошибки при работе в Setracker, есть ли альтернатива и как заменить программу.

Устали от проблем с SeTracker? Переходите на российское приложение «Где мои дети» – универсальный, надежный сервис с круглосуточной тех.поддержкой на русском языке и точной геолокацией. Скачать.

Содержание

  • Краткое описание приложения
  • Ошибки приложения
    • Ошибка сети
    • Ошибка аккаунта
    • Ошибки при регистрации
    • Нет сетевого оборудования
    • Сообщение remove alarm url
    • Приложение не точно показывает местоположение ребенка
    • Звонок на часы сбрасывается или занят
    • Ошибка в виде цифр
    • Часы не отключаются
  • Проблемы сервиса
    • Ситрекер не видит часы
    • Устройство уже зарегистрировано
    • Номер устройства не существует
    • Приложение ожидает авторизованного устройства
    • Не срабатывает функция «Забыли пароль»
    • Проблема при входе в приложение
    • Не работает функция SOS
  • Как удалить Ситрекер
  • Альтернативы Se Tracker
    • Сервис «Где мои дети»
    • Приложение PAX+
    • Программа Маяк
  • Выводы

Prostock-studio/Shutterstock.com

Setracker – это универсальный инструмент родительского контроля для безопасности детей, который устанавливается на смартфоны с операционной системой IOS или Android . Умный помощник может в любое время показать, где находится ребёнок с использованием геолокации и при наличии интернета. При этом функционал программы Setracker решает такие задачи, как:

  • обратный звонок, который в реальном времени позволяет услышать, что делает ребёнок;
  • местоположение и история передвижения;
  • настройка безопасных зон и маячка;
  • дополнительные опции будильник и здоровье;
  • ввод SOS номеров;
  • отправка голосовых сообщений на детские часы.

Ошибки приложения

Фото: setracker.org

Сбои в программном обеспечении распространённое явление, которое имеется и в софте Setracker. Ниже описаны самые частые ошибки, с которыми сталкиваются пользователи.

Ошибка сети

Неполадки возникают, когда сервер перегружен или на нем выполняются технические работы. Особенно часто уведомление в программе выскакивает днем – через время оно исчезает. Также один раз в месяц происходит обновление программного обеспечения, которое может затянуться на несколько часов.

Ошибка аккаунта

Prostock-studio/Shutterstock.com

У этой ошибки есть несколько причин, которые не позволяют пользователям открыть приложение:

  • ввод логина, который уже зарегистрирован другим пользователем;
  • неправильный ввод данных при авторизации: опечатка или неправильная раскладка клавиатуры;
  • технические работы на сервере;
  • сброс ID и исключение часов из базы данных программы.

Ошибки при регистрации

Prostock-studio/Shutterstock.com

В процессе регистрации могут возникнуть проблемы, которые мешают пользоваться Си трекером. Иногда во время процедуры регистрации часов выскакивает ошибка привязки устройства, но при этом в списке отсутствует индикационный номер ваших часов. Это связано с тем, что пользователь больше года не использовал свой аккаунт.

Следующая ошибка – это неактивная кнопка подтверждения регистрации. Проблема возникает, если при заполнении учетной записи был указан короткий пароль или длинное имя.

Нет сетевого оборудования

Prostock-studio/Shutterstock.com

Ошибка случается, когда софт не способен синхронизировать данные со smart часами. Вот некоторые причины, которые не позволяют обнаружить оборудование:

  • нулевой баланс счета и отсутствие интернета;
  • устройство отключено или ловит плохой сигнал сети;
  • нет настроек точки доступа APN или не определяется IP адрес.

Сообщение remove alarm url

Подобного типа уведомление приходит на смартфон, если в программе включена функция отправки смс, когда ребёнок снял часы с руки. При этом приложение сообщает координаты и показывает на карте последнее место сигнала GPS. Иногда срабатывают ложные сигналы смс на часах, которые указывают на неисправность датчика.

Приложение не точно показывает местоположение ребенка

Prostock-studio/Shutterstock.com

Если вы заметили такую погрешность, это означает, что в вашем телефоне не установлен LBS (служба определяющая местоположение). Причина ошибки – снятая галочка в настройках программы.

Звонок на часы сбрасывается или занят

Данная ошибка возникает, когда в программе установлено ограничение на некоторые номера, или абонент не внесён в телефонную книгу. Другой причиной проблемы может быть неверный формат номера, а также установленная функция «не беспокоить».

girl-with-smartwath

Prostock-studio/Shutterstock.com

Ошибка в виде цифр

Многие пользователи сталкиваются с цифровыми ошибками в виде кода 86168 или 85909.

  1. Первая причина – отсутствие соединения во время обновления софта или сбоя сервера.
  2. Надпись с числами появляется при первой регистрации, когда логин уже занят другим пользователем.
  3. Активация приложения на iPhone может сформировать такую ошибку, так как приложение функционирует с перебоями на платформе iOS.
  4. Если регистрация проходит через интернет wi-fi, также появляется цифровой код.

Часы не отключаются

Эта проблема связана с тем, что в программе не установлены настройки удаленного доступа или в часах стоит SIM-карта.

Устали от проблем с SeTracker? Переходите на российское приложение «Где мои дети» – универсальный, надежный сервис с круглосуточной тех.поддержкой на русском языке и точной геолокацией. Скачать.

Проблемы сервиса

Prostock-studio/Shutterstock.com

Минусы и недочеты сервиса значительно снижают работоспособность приложения. Наверняка вы сталкивались с тем, что некоторые параметры софта имеют сбои и не всегда корректно отображают информацию. Вот некоторые минусы в работе сервиса:

  • приложение не доступно на компьютерах, ноутбуках и работает только на смартфонах;
  • непростая привязка и отладка устройств;
  • один аккаунт на все часы;
  • устройство работает только с мобильным интернетом;
  • погрешность в геолокации до 3 километров;
  • сложная регистрация и восстановление доступа;
  • некорректный перевод на русский язык;
  • нестабильная связь с серверами и отсутствие технической поддержки;
  • наличие рекламы.

Ситрекер не видит часы

Prostock-studio/Shutterstock.com

В результате обновления программы при настройке детских часов появляется оповещение «часы не подключены». Проблема не дает выполнить авторизацию устройства, вследствие чего часы не получают команды.

Возможные причины:

  • отсутствует интернет;
  • сим-карта не поддерживает 2G;
  • не одинаковый номер ID или IMEI часов;
  • на счету нет денег;
  • ошибка в настройках сервера ip_url.

Устройство уже зарегистрировано

Prostock-studio/Shutterstock.com

Данная проблема случается, когда часы были привязаны к другому смартфону и аккаунту. Обнуление ID не произошло, и гаджет ищет старое устройство. Второй причиной могут быть идентичные номера ID на разных часах.

Номер устройства не существует

Подобная проблема случается, если номеров ID и IMEI нет в базе данных приложения SeTracker. Продавец устройства не внес в базу код часов. Более того, он не ведет сотрудничество с тех поддержкой.

Сбой аккаунта также может вызвать данную ошибку.

Приложение ожидает авторизованного устройства

Prostock-studio/Shutterstock.com

При первоначальной процедуре регистрации часов в SeTracker назначается автоматическая учетная запись от имени администратора, который далее будет разрешать или запрещать все последующие регистрации. Если вы получили уведомление «ожидает авторизованного устройства», тогда ваша регистрация не первая и смарт-часы были авторизованы ранее на другом гаджете. В этом варианте администратор получает запрос с разрешением регистрации.

Еще данная ошибка возникает, если купленные смарт часы не оригинал, а подделка.

Не срабатывает функция «Забыли пароль»

Prostock-studio/Shutterstock.com

Главный момент при регистрации – это правильное заполнение информации об аккаунте. В различных версиях приложения SeTracker свои требования к логину.

Первая и третья версии не требовательны к имени,

а во второй версии в строке логин нужно вводить только электронный ящик. Как правило, кнопка «забыли пароль» не включается, когда в настройках персональных данных не указан электронный адрес.

Проблема при входе в приложение

Prostock-studio/Shutterstock.com

Когда приложение SeTracker не открывается или выкидывает пользователя при входе, это указывает на то, что в данный момент сервер не работает или выполнена некорректная настройка часов. Чаще всего такая проблема встречается в первой версии программы на смартфонах IPhone.

Не работает функция SOS

Кнопка SOS не работает, когда в трекер-часах есть заводской брак, или в программе неправильно указан номер телефона. Еще такая случается ситуация, когда родители просто забывают добавить в трекер экстренные номера. В этом случае опция не доступна.

Как удалить Ситрекер

Prostock-studio/Shutterstock.com

Удаление аккаунта

Рассмотрим, в каких ситуациях нужно удалить свой аккаунт из SeTracker:

  • вы отдаете или продаете детские часы другому пользователю;
  • забыли логин и пароль от приложения;
  • заметили, что кто-то использует ваши личные данные;
  • закончились варианты бесплатных регистраций в приложении.
  • Убрать аккаунт в программе SeTracker можно только через сброс номера ID.

Обнуление номера ID выполняется продавцом детских часов, который обращается напрямую к производителю, так как каждому трекеру дается индивидуальный ID и IMEI.

Удалить ID можно через техническую поддержку программы SeTracker, но в этом случае потребуются знания английского языка.

Смена приложения

Prostock-studio/Shutterstock.com

Чтобы сменить Se tracker на другое приложение для смарт-часов, нужно:

  1. Отвязать устройство от приложения Си трекер.
    Профиль — Список устройств — Редактировать — Красная кнопка «Удалить» — Подтвердить действие.
  2.  Удалить приложение на смартфоне.
  3. Скачать новое приложение и произвести настройку часов (как подключить к детским часам приложение «Где мои дети» читайте здесь).

Альтернативы Se Tracker

Из-за большого количества минусов и сложных настроек в Ситрекере, многие родители ищут альтернативные программы, которые полноценно могут его заменить. Предлагаем вам ознакомиться с популярными приложениями для детских часов, у которых положительные отзывы и высокий рейтинг среди пользователей.

Сервис «Где мои дети»

Prostock-studio/Shutterstock.com


«Где мои дети» – это отличная замена приложению SeTracker. Программа работает без ошибок, имеет доступный интерфейс с большим набором инструментов. Благодаря быстрой навигации и точным картам, родитель всегда будете знать, где находится ребёнок. Программа оборудована защищенным чатом, в котором все члены семьи могут свободно обмениваться сообщениями.

Особенно радует быстрая техническая помощь по любым вопросам и простая настройка опций.

Основные достоинства программы:

  • определение местоположения ребёнка в режиме реального времени;
  • запись истории передвижений;
  • звук вокруг;
  • отправка текстовых и голосовых сообщений;
  • установка безопасных зон («Школа», «Дом» и так далее);
  • наличие шагометра и кнопки SOS;
  • быстрая отправка команд на устройство и точная геолокация;
  • веб кабинет и чат для родителей;
  • контроль заряда батареи смартфона или часов ребёнка;
  • адаптированный под российского пользователя интерфейс;
  • поддержка разнообразных моделей умных часов;
  • легкая установка и настройка программы.

Приложение «Где мои дети» доступно к скачиванию в App Store и Google play.

Приложение PAX+

Prostock-studio/Shutterstock.com

Софт PAX+ позволяет родителям определять, где пребывают их дети в реальном режиме. Программа выделяется простой навигацией и работой без сбоев, а также полезными функциями. С помощью этой программы вы можете:

  • отследить передвижение ребёнка на карте;
  • привязывать несколько устройств;
  • настроить каждому ребёнку личное изображение на карте;
  • делать беззвучный вызов на часы и наблюдать, что происходит вокруг вашего ребёнка;
  • управлять несколькими будильниками;
  • настраивать номера в телефонной книге и управлять ими.

Программа Маяк

Prostock-studio/Shutterstock.com

Сервис помогает управлять детскими часами. Программа оснащена универсальным набором функций, удобным управлением. Из положительных моментов стоит выделить:

  • история маршрута за весь период;
  • контроль заряда батареи;
  • адрес местонахождения ребёнка;
  • прямые звонки на часы;
  • маркировка опасных зон;
  • быстрая техническая поддержка.

Выводы

Проведя обзор, стоит отметить что, несмотря на бесплатный доступ, у софта SeTracker есть недостатки, которые мешают полноценно следить за безопасностью детей. Такие проблемы, как недоступность сервера, выброс из приложения или неточная геолокация не позволяют точно определять местонахождение ребёнка. Если сравнивать программное обеспечение SeTracker с софтом «Где мои дети», то у второго больше положительных качеств и функций. Приложение не имеет сбоев, может выполнять сложные задачи и имеет высокий рейтинг у пользователей.

Prostock-studio/Shutterstock.com

Получите чек-лист подготовки к школе на свою почту

Письмо отправлено!
Проверьте электронный ящик

Источник

Содержание

  1. Ошибка привязки: Проверьте правильность регистрационного кода устройства
  2. Что делать
  3. Ошибки в приложении Setracker
  4. Содержание
  5. Приложение Setracker
  6. Ошибки приложения
  7. Ошибка сети
  8. Ошибка аккаунта
  9. Ошибки при регистрации
  10. Нет сетевого оборудования
  11. Сообщение remove alarm url
  12. Приложение не точно показывает местоположение ребенка
  13. Звонок на часы сбрасывается или занят
  14. Ошибка в виде цифр
  15. Часы не отключаются
  16. Проблемы сервиса
  17. Ситрекер не видит часы
  18. Устройство уже зарегистрировано
  19. Номер устройства не существует
  20. Приложение ожидает авторизованного устройства
  21. Не срабатывает функция «Забыли пароль»
  22. Проблема при входе в приложение
  23. Не работает функция SOS
  24. Как удалить Ситрекер
  25. Удаление аккаунта
  26. Смена приложения
  27. Альтернативы Se Tracker
  28. Сервис «Где мои дети»
  29. Приложение PAX+
  30. Программа Маяк
  31. Выводы

Ошибка привязки: Проверьте правильность регистрационного кода устройства

Во время регистрации часов в приложении Setracker может появиться надпись Ошибка привязки: Проверьте правильность регистрационного кода устройства. В старой версии ПО данное сообщение пишется так: «Пожалуйста, подтвердите регистрационный код правильно», или «Номер устройства не существует, пожалуйста, свяжитесь с вашим агентом, чтобы добавить», или «Номер устройства не существует, добавить не удалось».

Такое уведомление может возникнуть по нескольким причинам:

  1. Ошибка в написании рег-кода (если вводили его вручную). Повторите попытку, очень внимательно вбивая цифры.
  2. Китайская версия. Ваш номер для регистрации рассчитан для использования устройства в Китае. Об этом свидетельствуют иероглифы возле QR-кода, а не английские символы Reg Code в международной версии часов.
  3. Часы не для Setracker. Поставщик вашего устройства не сотрудничает с разработчиками приложения. Рег-кода нет в базе этого программного обеспечения. Иногда вместо 15-значной цифровой комбинации в часах имеется только 10-значный ID или набор цифр и букв, которые Ситрекер не распознает.

Что делать

  • Используйте приложение, которое рекомендует производитель или поставщик ваших часов (как правило, в инструкции имеется QR-код для его скачивания или оно упоминается в руководстве по применению устройства)
  • Получить новый Reg Code на платном сервисе. Для этого нужно заказать новый IMEI для часов (еще говорят новый ID), а на его основе генерируется их регистрационный номер и выдается в паре с IMEI.

Обратите внимание! При выдаче новых данных часам сервис, оказывающий услугу, не несет ответственности за то, что часы могут не принять другие коды. Это может быть обусловлено тем, что изначально Smart Watch не запрограммированы на работу с приложением Setracker и для них существует свое родное программное обеспечение.

Источник

Ошибки в приложении Setracker

Популярное бесплатное приложение Setracker подходит для многих моделей детских трекеров, однако имеет технические недочеты, которые мешают полноценно использовать smart-часы. Ниже в статье мы разберемся, какие существуют проблемы и ошибки при работе в Setracker, есть ли альтернатива и как заменить программу.

Устали от проблем с SeTracker? Переходите на российское приложение «Где мои дети» – универсальный, надежный сервис с круглосуточной тех.поддержкой на русском языке и точной геолокацией. Скачать.

Содержание

Приложение Setracker

Setracker – это универсальный инструмент родительского контроля для безопасности детей, который устанавливается на смартфоны с операционной системой IOS или Android . Умный помощник может в любое время показать, где находится ребёнок с использованием геолокации и при наличии интернета. При этом функционал программы Setracker решает такие задачи, как:

  • обратный звонок, который в реальном времени позволяет услышать, что делает ребёнок;
  • местоположение и история передвижения;
  • настройка безопасных зон и маячка;
  • дополнительные опции будильник и здоровье;
  • ввод SOS номеров;
  • отправка голосовых сообщений на детские часы.

Ошибки приложения

Сбои в программном обеспечении распространённое явление, которое имеется и в софте Setracker. Ниже описаны самые частые ошибки, с которыми сталкиваются пользователи.

Ошибка сети

Неполадки возникают, когда сервер перегружен или на нем выполняются технические работы. Особенно часто уведомление в программе выскакивает днем – через время оно исчезает. Также один раз в месяц происходит обновление программного обеспечения, которое может затянуться на несколько часов.

Ошибка аккаунта

У этой ошибки есть несколько причин, которые не позволяют пользователям открыть приложение:

  • ввод логина, который уже зарегистрирован другим пользователем;
  • неправильный ввод данных при авторизации: опечатка или неправильная раскладка клавиатуры;
  • технические работы на сервере;
  • сброс ID и исключение часов из базы данных программы.

Ошибки при регистрации

В процессе регистрации могут возникнуть проблемы, которые мешают пользоваться Си трекером. Иногда во время процедуры регистрации часов выскакивает ошибка привязки устройства, но при этом в списке отсутствует индикационный номер ваших часов. Это связано с тем, что пользователь больше года не использовал свой аккаунт.

Следующая ошибка – это неактивная кнопка подтверждения регистрации. Проблема возникает, если при заполнении учетной записи был указан короткий пароль или длинное имя.

Нет сетевого оборудования

Ошибка случается, когда софт не способен синхронизировать данные со smart часами. Вот некоторые причины, которые не позволяют обнаружить оборудование:

  • нулевой баланс счета и отсутствие интернета;
  • устройство отключено или ловит плохой сигнал сети;
  • нет настроек точки доступа APN или не определяется IP адрес.

Сообщение remove alarm url

Подобного типа уведомление приходит на смартфон, если в программе включена функция отправки смс, когда ребёнок снял часы с руки. При этом приложение сообщает координаты и показывает на карте последнее место сигнала GPS. Иногда срабатывают ложные сигналы смс на часах, которые указывают на неисправность датчика.

Приложение не точно показывает местоположение ребенка

Если вы заметили такую погрешность, это означает, что в вашем телефоне не установлен LBS (служба определяющая местоположение). Причина ошибки – снятая галочка в настройках программы.

Звонок на часы сбрасывается или занят

Данная ошибка возникает, когда в программе установлено ограничение на некоторые номера, или абонент не внесён в телефонную книгу. Другой причиной проблемы может быть неверный формат номера, а также установленная функция «не беспокоить».

Ошибка в виде цифр

Многие пользователи сталкиваются с цифровыми ошибками в виде кода 86168 или 85909.

  1. Первая причина – отсутствие соединения во время обновления софта или сбоя сервера.
  2. Надпись с числами появляется при первой регистрации, когда логин уже занят другим пользователем.
  3. Активация приложения на iPhone может сформировать такую ошибку, так как приложение функционирует с перебоями на платформе iOS.
  4. Если регистрация проходит через интернет wi-fi, также появляется цифровой код.

Часы не отключаются

Эта проблема связана с тем, что в программе не установлены настройки удаленного доступа или в часах стоит SIM-карта.

Устали от проблем с SeTracker? Переходите на российское приложение «Где мои дети» – универсальный, надежный сервис с круглосуточной тех.поддержкой на русском языке и точной геолокацией. Скачать.

Проблемы сервиса

Минусы и недочеты сервиса значительно снижают работоспособность приложения. Наверняка вы сталкивались с тем, что некоторые параметры софта имеют сбои и не всегда корректно отображают информацию. Вот некоторые минусы в работе сервиса:

  • приложение не доступно на компьютерах, ноутбуках и работает только на смартфонах;
  • непростая привязка и отладка устройств;
  • один аккаунт на все часы;
  • устройство работает только с мобильным интернетом;
  • погрешность в геолокации до 3 километров;
  • сложная регистрация и восстановление доступа;
  • некорректный перевод на русский язык;
  • нестабильная связь с серверами и отсутствие технической поддержки;
  • наличие рекламы.

Ситрекер не видит часы

В результате обновления программы при настройке детских часов появляется оповещение «часы не подключены». Проблема не дает выполнить авторизацию устройства, вследствие чего часы не получают команды.

  • отсутствует интернет;
  • сим-карта не поддерживает 2G;
  • не одинаковый номер ID или IMEI часов;
  • на счету нет денег;
  • ошибка в настройках сервера ip_url.

Устройство уже зарегистрировано

Данная проблема случается, когда часы были привязаны к другому смартфону и аккаунту. Обнуление ID не произошло, и гаджет ищет старое устройство. Второй причиной могут быть идентичные номера ID на разных часах.

Номер устройства не существует

Подобная проблема случается, если номеров ID и IMEI нет в базе данных приложения SeTracker. Продавец устройства не внес в базу код часов. Более того, он не ведет сотрудничество с тех поддержкой.

Сбой аккаунта также может вызвать данную ошибку.

Приложение ожидает авторизованного устройства

При первоначальной процедуре регистрации часов в SeTracker назначается автоматическая учетная запись от имени администратора, который далее будет разрешать или запрещать все последующие регистрации. Если вы получили уведомление «ожидает авторизованного устройства», тогда ваша регистрация не первая и смарт-часы были авторизованы ранее на другом гаджете. В этом варианте администратор получает запрос с разрешением регистрации.

Еще данная ошибка возникает, если купленные смарт часы не оригинал, а подделка.

Не срабатывает функция «Забыли пароль»

Главный момент при регистрации – это правильное заполнение информации об аккаунте. В различных версиях приложения SeTracker свои требования к логину.

Первая и третья версии не требовательны к имени,

а во второй версии в строке логин нужно вводить только электронный ящик. Как правило, кнопка «забыли пароль» не включается, когда в настройках персональных данных не указан электронный адрес.

Проблема при входе в приложение

Когда приложение SeTracker не открывается или выкидывает пользователя при входе, это указывает на то, что в данный момент сервер не работает или выполнена некорректная настройка часов. Чаще всего такая проблема встречается в первой версии программы на смартфонах IPhone.

Не работает функция SOS

Кнопка SOS не работает, когда в трекер-часах есть заводской брак, или в программе неправильно указан номер телефона. Еще такая случается ситуация, когда родители просто забывают добавить в трекер экстренные номера. В этом случае опция не доступна.

Как удалить Ситрекер

Удаление аккаунта

Рассмотрим, в каких ситуациях нужно удалить свой аккаунт из SeTracker:

  • вы отдаете или продаете детские часы другому пользователю;
  • забыли логин и пароль от приложения;
  • заметили, что кто-то использует ваши личные данные;
  • закончились варианты бесплатных регистраций в приложении.
  • Убрать аккаунт в программе SeTracker можно только через сброс номера ID.

Обнуление номера ID выполняется продавцом детских часов, который обращается напрямую к производителю, так как каждому трекеру дается индивидуальный ID и IMEI.

Удалить ID можно через техническую поддержку программы SeTracker, но в этом случае потребуются знания английского языка.

Смена приложения

Чтобы сменить Se tracker на другое приложение для смарт-часов, нужно:

  1. Отвязать устройство от приложения Си трекер.
    Профиль — Список устройств — Редактировать — Красная кнопка «Удалить» — Подтвердить действие.
  2. Удалить приложение на смартфоне.
  3. Скачать новое приложение и произвести настройку часов (как подключить к детским часам приложение «Где мои дети» читайте здесь).

Альтернативы Se Tracker

Из-за большого количества минусов и сложных настроек в Ситрекере, многие родители ищут альтернативные программы, которые полноценно могут его заменить. Предлагаем вам ознакомиться с популярными приложениями для детских часов, у которых положительные отзывы и высокий рейтинг среди пользователей.

Сервис «Где мои дети»



«Где мои дети» – это отличная замена приложению SeTracker. Программа работает без ошибок, имеет доступный интерфейс с большим набором инструментов. Благодаря быстрой навигации и точным картам, родитель всегда будете знать, где находится ребёнок. Программа оборудована защищенным чатом, в котором все члены семьи могут свободно обмениваться сообщениями.

Особенно радует быстрая техническая помощь по любым вопросам и простая настройка опций.

Основные достоинства программы:

  • определение местоположения ребёнка в режиме реального времени;
  • запись истории передвижений;
  • звук вокруг;
  • отправка текстовых и голосовых сообщений;
  • установка безопасных зон («Школа», «Дом» и так далее);
  • наличие шагометра и кнопки SOS;
  • быстрая отправка команд на устройство и точная геолокация;
  • веб кабинет и чат для родителей;
  • контроль заряда батареи смартфона или часов ребёнка;
  • адаптированный под российского пользователя интерфейс;
  • поддержка разнообразных моделей умных часов;
  • легкая установка и настройка программы.

Приложение «Где мои дети» доступно к скачиванию в App Store и Google play.

Приложение PAX+

Софт PAX+ позволяет родителям определять, где пребывают их дети в реальном режиме. Программа выделяется простой навигацией и работой без сбоев, а также полезными функциями. С помощью этой программы вы можете:

  • отследить передвижение ребёнка на карте;
  • привязывать несколько устройств;
  • настроить каждому ребёнку личное изображение на карте;
  • делать беззвучный вызов на часы и наблюдать, что происходит вокруг вашего ребёнка;
  • управлять несколькими будильниками;
  • настраивать номера в телефонной книге и управлять ими.

Программа Маяк

Сервис помогает управлять детскими часами. Программа оснащена универсальным набором функций, удобным управлением. Из положительных моментов стоит выделить:

  • история маршрута за весь период;
  • контроль заряда батареи;
  • адрес местонахождения ребёнка;
  • прямые звонки на часы;
  • маркировка опасных зон;
  • быстрая техническая поддержка.

Выводы

Проведя обзор, стоит отметить что, несмотря на бесплатный доступ, у софта SeTracker есть недостатки, которые мешают полноценно следить за безопасностью детей. Такие проблемы, как недоступность сервера, выброс из приложения или неточная геолокация не позволяют точно определять местонахождение ребёнка. Если сравнивать программное обеспечение SeTracker с софтом «Где мои дети», то у второго больше положительных качеств и функций. Приложение не имеет сбоев, может выполнять сложные задачи и имеет высокий рейтинг у пользователей.

Источник

Источник

Ошибка в приложении SeTracker «Часы не подключены»

Что делать, если приложение SeTracker выдает ошибку «Часы не подключены»? Полная информация об ошибках Setracker. Почему в приложении SeTracker возникает ошибка и как исправить разберем в статье.

Всплывающая ошибка «Часы не подключены» возникает, когда отсутствует связь между приложением и часами. Далее мы перечисляем все причины возникновения проблемы и их устранение:

  1. Отсутствует интернет на часах;
  2. Не правильно прописан ip_url и port в часах;
  3. Не соответствует ID в часах и в программе Setracker;
  4. Часы находятся в зоне где плохо ловит мобильная связь.

Отсутствие интернета на часах

Неполадки возникают, когда сервер перегружен или на нем выполняются технические работы. Особенно часто уведомление в программе выскакивает днем – через время оно исчезает. Также один раз в месяц происходит обновление программного обеспечения, которое может затянуться на несколько часов.

Первым делом проверяете баланс, он должен быть положительным. Это можете делать через менеджера или личный кабинет сотового оператора. Если у вашей модели часов присутствует функция набор номера, набираете соответствующую комбинацию цифр и символов для проверки баланса.

Ошибка в приложении SeTracker «Часы не подключены»

Отправьте на часы смс pw,123456,ts# или pw,523681,ts# . Как это делается можете подробнее посмотреть в статье СМС команды для GPS часов. В ответ часы вам отправляют все параметры, картинка ниже.

Все важные для нас параметры отмечены красной точкой. Обратите внимание на самую нижнюю строчку GPRS. Число в скобочках (в нашем случае 59), означает уровень сигнала интернета. Когда число становится меньше 50, соединение между часами и приложением пропадает. Если перед скобочками вместо «OK» отображается «NO», вам потребуется прописать интернет самостоятельно. С помощью смс, например, для Теле 2 pw,123456,apn,internet.tele2.ru,,# . Полный список команд смотрите в статье.

После того, как вы прописали настройки, перезагружаете часы.

Ошибка в приложении SeTracker «Часы не подключены»

ID в часах и в приложение не соответствуют друг другу

Ошибка встречается крайне редко. Узнать ID в часах можно из СМС (картинка выше) первая строчка, отмеченная красной точкой. В Setracker ID номер отображается во вкладке «Список устройств», (смотрим на картинке ниже). Если эти два номера не одинаковые, нужно также поменять ID на часах с помощью смс команды pw,123456,imei,3574хххххххххх3# . Вместо символов «х» пропишите ID из приложения.

Перезагрузите часы.

Нет сетевого оборудования

Ошибка в приложении SeTracker «Часы не подключены»

Ошибка случается, когда софт не способен синхронизировать данные со smart часами. Вот некоторые причины, которые не позволяют обнаружить оборудование:

  • нулевой баланс счета и отсутствие интернета;
  • устройство отключено или ловит плохой сигнал сети;
  • нет настроек точки доступа APN или не определяется IP адрес.

Не правильно прописан ip_url и port в часах

Для GPS часов существует много приложений и у каждого свои настройки сервера (ip_url). Если вы используете бесплатное приложение Setracker, то в ваших часах прописывается ip_url и port. Они должны быть точно такие же как на картинке (вторая и третья красная точка). Если ваши настройки отличаются, отправляете на часы следующую команду pw,123456,ip,52.28.132.157,8001# . После этого перезагружаете часы, отправив SMS pw,123456,reset# . После перезагрузки установятся правильные настройки и ошибка в приложении Setracker «Часы не подключены» пропадает.

Часы находятся в зоне где плохо ловит мобильная связь

Если вы проделали все вышеперечисленные пункты, а связи с приложением так и не появилось, не беспокойтесь. Возможно в вашей местности слабый сигнал сотового оператора или в выбраном тарифе отсутсвует интернет. Поэтому выбирайте оператора, у которого лучше всего ловит мобильная связь в вашей местности.

P.S. При покупке часов в нашем интернет-магазине, вы получаете бесплатную техническую поддержку на протяжении всего срока эксплуатации часов. Специалисты удаленно настраивают, проверяют работу часов и приложения. Если часы покупаете не у нас, пользуйтесь услугой настройки с дальнейшей технической поддержкой за 450 рублей.

Что делать?

Прежде всего вам необходимо отправить с телефона на номер в Smart Baby Watch смс-команду

pw,123456,ts#

Важно: команда должна быть с соблюдением пунктуации, без пробелов, заглавных букв и точек. На счету часов должен быть положительный баланс, чтобы вы смогли получить от них ответное смс сообщение.

Если часы не отвечают на смс-команды, читайте здесь.

Ответ на ваш смартфон должен поступить в течение короткого времени. Если ответа так и не получили, отправьте альтернативную команду

pw,523681,ts#

Информация в ответном сообщении содержит технические данные, которые должны совпадать с теми, что мы приводим ниже. Жирным шрифтом выделяются важные сведения, которые влияют на правильную работу устройства.

*Используйте горизонтальную прокрутку внизу таблицы

Технические данныеЗначениеЗаметка

ver: Модель устройства, версия, дата прошивки Данная информация не влияет на работу и настройку устройства
ID: ID устройства Некоторые часы используют для регистрации REG CODE (ZCM), узнать его можно по смс-команде pw,123456,tt#
Если ID вашего гаджета не совпадает с данными в ответном смс сообщении, вам нужно связаться с продавцом и выяснить ситуацию
imei: IMEI устройства (международный номер) Как правило, наклеен с обратной стороны корпуса устройства рядом с наклейкой регистрационного QR кода
ip_url:52.28.132.157; Сервер, с помощью которого определяется позиционирование на карте (здесь сервер Европа и Африка) Для нормальной работы в приложении Setracker эта строка должна выглядеть так.
Если у вас другие цифры, поменять их можно с помощью смс-команды
pw,123456,ip,52.28.132.157,8001# или
pw,123456,ip,52.28.132.157,9001#
Если вы проживаете в регионе, для которого нужны настройки сервера Азия и Океания, меняйте с помощью команды
pw,123456,ip,54.169.10.136,8001# или
pw,123456,ip,54.169.10.136,9001#
port:8001; или port:9001; Порт, по которому устройство запрашивает местоположение владельца При регистрации вы должны указать площадь Европа и Африка, чтобы часы корректно работали в России, Беларуси или Украине.
Сменить порт можно с помощью смс-команды pw,123456,ip,52.28.132.157,8001# или pw,123456,ip,52.28.132.157,9001#
center:; Центральный номер телефона
slave:; Дополнительный номер Обычно поле остается пустым
sos1:; Первый номер для SOS-вызова Устанавливается в приложении Setracker
sos3:; Третий номер для SOS-вызова Устанавливается в приложении Setracker
profile:3; Звуковой режим в часах (в данном случае — вибрация) Поменять можно в настройках через приложение Си Трекер
upload:600S; Частота передачи данных местоположения на сервер в секундах Устанавливается в приложении Setracker в поле «Режим работы геолокации»
bat level:30; Уровень заряда батареи
language:9; Язык В данном случае — русский.
Вы также можете настроить язык и время
zone:3.00; Часовой пояс В данном случае +3 — пояс Москвы
GPS:NO (0); Отображение связи с GPS спутниками. NO — связи нет. YES — связь установлена Чтобы устройство словило сигнал спутника, выйдите на улицу
GPRS:OK (89); Интернет на SIM-карте в smartwatch Здесь — скорость 89. Если значение снижается до 50, связь с часами будет утеряна.
В случае статуса GPRS:NO есть вероятность необходимости настроить APN вашего оператора связи для использования мобильного интернета. Сделать это можно с помощью смс-команды, которую вы отыщите в таблице

Если у вас возникли трудности при настройке и все равно остается ошибка Setracker «Часы не подключены», вы можете задать вопрос в специальной рубрике Вопрос-Ответ. Как правильно задавать вопросы, читайте здесь. В короткий срок мы постараемся вам ответить.

Проверка SIM-card

  • При покупке убедитесь, что выбранный тариф поддерживает 2G и на нем не установлено ограничение на передачу данных. Вставляйте сим карту в выключенные часы. Если запрос пин-кода отключен, то сим карта должна корректно определиться после включения устройства и на дисплее появится иконка сотового сигнала. Сделайте обычный телефонный звонок на часы и убедитесь, что сотовая связь работает. Если что-то не так, то почти наверняка дело в операторе (тарифе). Практика показывает, что если нет связи с часами, то брак самого изделия – крайне редкий случай.
  • Проверьте, работает ли передача данных GPRS. Стандартное обозначение – иконка в виде двух стрелочек (вверх и вниз) в левом верхнем углу дисплея. Есть еще один способ проверки: отправьте на часы смс сообщение запроса параметров — pw,123456,ts# и в полученном ответе посмотрите последнюю строку, она должна иметь вид «GPRS: OK (…)». Если вместо ОК вы видите NO – это означает, что передачи данных нет. Это может быть связано с отсутствием поддержки 2G (требуется смена оператора и/или тарифа), либо с некорректным APN оператора в часах (проще говоря, с неверными настройками интернета). В последнем случае нужно отправить на номер в часах специальную смс команду, которая скорректирует APN. Список смс команд можно скачать здесь. Обязательно дождитесь ответа и перезагрузите часы (команда pw,123456,reset#).
  • Если Вы все сделали правильно, и передача данных появилась, но программа по-прежнему пишет, что часы не подключены, переходите к проверке соответствия настроек выбранному приложению.

Проверка настроек GPS часов

Каждому приложению соответствуют определенный ip адрес сервера и port. Поэтому сначала необходимо определиться, какую именно программу Вы будете использовать для GPS трекинга. И далее осуществлять проверку (и корректировку) именно для нее.

Разберем это на примере SeTracker. Региону Европа и Африка программы SeTracker соответствуют ip адрес 52.28.132.157 и порт 8001. Значит, настройки в часах должны содержать именно эти данные. Отправьте на номер сим карты в часах смс сообщение pw,123456,ts# и в ответе проверьте строки ip_url и port. Они должны иметь следующий вид (без пробелов, без лишних точек или запятых):

ip_url:52.28.132.157;
port:8001;

Если Вы видите другие значения, значит найдена причина того, что нет связи с часами. Необходимо привести в соответствие ip_url и port приложению, в нашем примере – SeTracker.

Для этого отправьте на часы команду, которая скорректирует данные: pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#

Затем перезагрузите часы командой pw,123456,reset# и вновь выполните запрос pw,123456,ts#. Необходимо убедиться, что ip_url и порт теперь соответствуют SeTracker.

Если все в порядке, необходимо подождать какое-то время (до получаса), рекомендуется вынести GPS часы «поле видимости» спутников – на улицу, на балкон и т.п. Связь должна появится.

Если и это не помогло, принудительно пропишите APN сотового оператора в часах. Для этого нужно отправить смс сообщение на часы, которое соответствует вашему оператору (для сим карты в часах) и подождите 20-30 минут. Например, для Мегафон смс команда выглядит так: pw,123456,apn,internet,gdata,gdata#

Если же Вы в точности выполнили все указанные действия, но проблема сохранилась и часы не подключены, обратитесь в техподдержку приложения или в техподдержку Videotoy, если часы куплены на нашем сайте.

Ошибка аккаунта

Ошибка в приложении SeTracker «Часы не подключены»

У этой ошибки есть несколько причин, которые не позволяют пользователям открыть приложение:

  • ввод логина, который уже зарегистрирован другим пользователем;
  • неправильный ввод данных при авторизации: опечатка или неправильная раскладка клавиатуры;
  • технические работы на сервере;
  • сброс ID и исключение часов из базы данных программы.

Ошибки при регистрации

Ошибка в приложении SeTracker «Часы не подключены»

В процессе регистрации могут возникнуть проблемы, которые мешают пользоваться Си трекером. Иногда во время процедуры регистрации часов выскакивает ошибка привязки устройства, но при этом в списке отсутствует индикационный номер ваших часов. Это связано с тем, что пользователь больше года не использовал свой аккаунт. Следующая ошибка – это неактивная кнопка подтверждения регистрации. Проблема возникает, если при заполнении учетной записи был указан короткий пароль или длинное имя.

Проверка интернета

Теперь обратим внимание на параметр GPRS. У этого параметра может стоять значение NO – нет интернета и OK – есть интернет. Есть в ответе от Ваших часов параметр имеет значение NO – это значит, что на часах нет интернета, следовательно, они не могут отправлять координаты на сервер и получать команды.

Интернета может не быть по следующем причинам:

  • На сим карте нет денег, проверьте, что они есть;
  • на сим карте отключена услуга по мобильной передаче данных, подключена ли эта услуга можно узнать у оператора сим-карты;
  • необходима дополнительная настройка интернета на часах, как это сделать – смотрите ниже.

Команды для настройки интернета отличаются для разных операторов. В зависимости от того, какой оператор у сим-карты в часах нужно выбрать правильную команду. Для настройки интернета на часах отправьте на номер часов 2 СМС по очереди (второе отправляйте только в случае, если на первое СМС Вы не получили ответа):

Для МТС Россия

  • pw,123456,apn,internet.mts.ru,mts,mts#
  • pw,523681,apn,internet.mts.ru,mts,mts#

Для МТС Белорусь

  • pw,123456,apn,mts,mts,mts#
  • pw,523681,apn,mts,mts,mts#

Для Мегафон Россия, МТС Украина, Activ Казахстан, Elisa Эстония:

  • pw,123456,apn,internet,,#
  • pw,523681,apn,internet,,#

Для Билайн Россия:

  • pw,123456,apn,internet.beeline.ru,beeline,beeline#
  • pw,523681,apn,internet.beeline.ru,beeline,beeline#

Для Билайн Казахстан:

  • pw,123456,apn,internet.beeline.kz,beeline,beeline#
  • pw,523681,apn,internet.beeline.kz,beeline,beeline#

Для Киевстар Украина

  • pw,123456,apn,www.ab.kyivstar.net,,#
  • pw,523681,apn,www.ab.kyivstar.net,,#

Команду следует отправлять в таком виде, как она написана выше (выделено жирным), без добавления пробелов и пропуска каких-либо символов. Если Вашего оператора нет в списке, то напишите нам на support@findmykids.org и мы Вам поможем.

Для Теле2 Россия:

  • pw,123456,apn,internet.tele2.ru,,#
  • pw,523681,apn,internet.tele2.ru,,#

Что делать, если нет сетевого соединения часов в Setracker

На следующее утро я решил подключить к часам приложение «Где мои дети» и сравнить их в действии. Подключение происходит путем отправки 2-ух смсок со смартфона, а не как у ситрэкер путем логина и пароля.

Приложение

Подключение детских часов к приложению Где мои дети. В этом случае перенастраивается ip сервер работы часов и если вы захотите снова использовать setracker ничего не получится, будет выходит сообщение, что часы не подключены или не обнаружено сетевое оборудование.

Но выход есть. Нужно отправить 2 СМС на номер смарт часов для изменения ip сервера с любого вашего телефона. Для начала нужно проверить сетевые настройки часов, для этого отправляем смску:

pw,123456,ts#

Ждем ответное сообщение, если ничего не пришло, то попробуйте отправить второй вариант:

pw,523681,ts#

Я отправил смску с первым вариантом и получил такой ответ:

ip сервер где мои дети

Отправка смс для получения ip сервера

Видим, что ip_url:tcp.findmykids.org;

Если набрать в адресной строке findmykids.org, то перейдем на сайт «Где мои дети», это подтверждает, что ip не настроен на setracker.

А чтобы перенастроить на ip сервера setracker Европа и Африка, то есть для России в том числе, нужно отправить следующую команду в смс.

pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#

Если этот вариант не сработает, то попробуйте так:

pw,523681,ip,52.28.132.157,8001#

Должно прийти ответное сообщение об изменении ip_url. После данной процедуры, проблема с обнаружением сетевого оборудования в приложениях SeTracker будет решена.

смена ip сервера seTracker

Отправка смс для смены ip под seTracker. В зависимости от своей местности, где вы находитесь в смске вписывайте соответствующий адрес сервера которые указаны ниже:

  • Европа и Африка ip 52.28.132.157 (port 8001)
  • Азия и Океания ip 54.169.10.136 (port 8001)
  • Северная Америка ip 54.153.6.9 (port 8001)
  • Южная Америка ip 54.207.93.14 (port 8001)
  • Гонконг ip 58.96.181.173 (agpse.3g-elec.com) (port 8001)

Как связаться со службой поддержки SeTrasker

Связаться со службой техподдержки приложения SeTraker можно на сайте http://setraker.org/contacts/; специалисты связываются с клиентами в течении 2-х часов. На сайте пользователю можно задать в чате бесплатный вопрос. Владелец часов может оставить заявку на платный ремонт устройства, либо диагностику умных часов.

При этом в стоимость обслуживания входит выдача новых параметров ID, гарантия решения любой технической заминки, которая возникла у владельца оборудования. В противном случае будет произведён возврат денежных средств.

Видеоинструкция

Источник

Возможно, вам также будет интересно:

  • Ошибка привязки программной лицензии к компьютеру file c programdata 1c licenses
  • Ошибка привязки аккаунта last day on earth
  • Ошибка привязки проверьте правильность регистрационного кода устройства умные часы что делать
  • Ошибка привязки аккаунта crossout
  • Ошибка привязки проверьте правильность регистрационного кода устройства jetkid

    • Понравилась статья? Поделить с друзьями:
    0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии