Ошибки при заполнении гис жкх

Выберите причину нарушения:

Мы работаем с УК, ТСЖ, ЖК, ЖСК и расчётным центрами и не оказываем услуги собственникам и потребителям жилищно-коммунальных услуг. Вы представитель управляющей организации или расчётного центра?

Да, я представитель УК, ТСЖ, ЖК, ЖСК или расчётного центра

Нет, я представляю собственника (потребителя ЖКУ)

Мы работаем с УК, ТСЖ, ЖК, ЖСК и расчётными центрами и не оказываем услуги собственникам и потребителям жилищно-коммунальных услуг. Вы представитель управляющей организации или расчётного центра?

Да, я представитель УК, ТСЖ, ЖК, ЖСК или расчётного центра

Нет, я представляю собственника (потребителя ЖКУ)

На чтение 8 мин. Просмотров 3.6k. Опубликовано 24.06.2022

Содержание

  1. Ошибка «INT008037» 
  2. Ошибка «SRV008075» 
  3. Ошибка «INT008049» 
  4. Ошибка «INT008153» 
  5. Ошибка «INT008130» 
  6. Ошибка «INT008067» 
  7. Ошибка «INT008203» 
  8. Ошибка «SRV008076» 
  9. Ошибка «INT008171» 
  10. Ошибка «INT008247» 
  11. Ошибка «INT008035» 
  12. Ошибка «FMT001314» 

Управляющие организации и товарищества собственников жилья должны обеспечить доступ собственников помещений к информации о своей деятельности, согласно части 10 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации

Продолжаем разбор самый популярных ошибок при загрузке платежных документов при помощи шаблонов, причины и способы исправления.  

Ошибка «INT008037» 

Ошибка «INT008037» − услуга «Техническое обслуживание котельной» не найдена на листе «Услуги исполнителя».

Причиной возникновения данной ошибки может стать то, что в выгружаемом шаблоне на листе «Услуги исполнителя» нет указанной услуги.

Для решения данной ошибки необходимо добавить услугу в Справочники, добавить ее в устав/договор управления.  Если услуга коммунальная, нужно проверить добавлена ли главная коммунальная услуга в устав/договор управления, если добавлена, других добавлений не требуется. После выгружаем новый Шаблон импорта платежных документов, и заменяем в загружаемом ранее шаблоне лист «Услуги исполнителя» на тот, что выгрузился в новом шаблоне.

Ошибка «SRV008075» 

Сохранение платежного документа невозможно. Платежные реквизиты с указанными БИК кредитной организации и номером расчетного счета не найдены, либо были закрыты.

Причиной возникновения ошибки могут стать неверно указанные  реквизиты в платежном документе.

Убедитесь в том, что указанные реквизиты в шаблоне совпадают с теми, что загружены по вкладкам «Администрирование» − «Платежные реквизиты (для ЖКУ), Капитальный ремонт» − «Реестр счетов (для КР)».

Ошибка «INT008049» 

Ошибка «INT008049» − значение в колонке «Способ определения объемов КУ» может быть задано только для коммунальной услуги или коммунального ресурса.

Данная ошибка возникает из-за того, что в столбцах «Объем коммунальных услуг» и «Объем коммунальных ресурсов» указаны данные не относящиеся к коммунальным или к виду коммунального ресурса.

Решением данной ошибки может стать очищение внесенной информации в столбец «Объем коммунальных ресурсов» и «Объем коммунальных услуг» для дополнительных и для жилищных услуг.

Ошибка «INT008153» 

Необходимо указать способ определения объёма главной коммунальной услуги или главного коммунального ресурса.

Причина ошибки «INT008153»: в столбцах «Объем коммунального ресурса» и «Объем коммунальной услуги» не указана информация по способу определения объёмов коммунальных услуг.

Для решения данной ошибки, необходимо указать для коммунальных услуг способ определения объемов коммунальных услуг и указать объем в столбце «Объем коммунальных услуг». А для вида коммунального ресурса указать способ определения объемов коммунальных услуг и указать объем в столбце «Объем коммунальных ресурсов».

Ошибка «INT008130» 

Если в платежном документе заполнены строки с начислениями по видам коммунальных ресурсов или главным коммунальным ресурсам, то должна быть заполнена строка с начислениями по жилищной услуге «Содержание помещения».

Причина возникновения − на листе «Раздел 3-6» по номерам платежных документов указали информацию по видам коммунальных ресурсов, но не указали информацию по начислениям на содержание помещения.

Убедитесь в том, что начисление относится к ресурсу, а не к коммунальной услуге. Все виды коммунального ресурса, указанные на листе «Услуги исполнителя», подразумевают, что информация по их начислениям уже включена в конечную сумму по услуге «Содержание помещения». Если у Вас идут начисления по ОДН отдельно, а по содержанию помещения отдельно, тогда следует в коммунальные услуги добавить информацию по ним, и указывать уже не вид коммунального ресурса, а коммунальную услугу. Если начисления относятся к виду коммунального ресурса, тогда необходимо указать и начисления по содержанию помещения, которое включает в себя информацию по начислениям коммунальных ресурсов.

Ошибка «INT008067» 

Ошибка «INT008067» − лицевой счет платежного документа не имеет признака «Является нанимателем».

При загрузке лицевого счета не было указано, что плательщик является нанимателем, а не собственником, и были указаны начисления по жилищной услуге «Плата за пользование жилым помещение (плата за наем)».

Решение ошибки «INT008067»:

  1. Добавить услугу «Плата за наем» в дополнительные услуги в справочник, затем добавить в устав/договор управления. После добавления и размещения, нужно выгрузить Шаблон импорта платежных документов. Открыть выгруженный шаблон, скопировать лист «Услуги исполнителя» и заменить его в загружаемом ранее шаблоне. Перейти на лист «Раздел 3-6» и изменить услугу «Плата за пользованием жилым помещение (плата за наем)» у тех номеров платежных документов, у которых она есть, на дополнительную услугу «Плата за наем».
  2. Найти лицевой счет, по которому выходит ошибка, вывести его на изменение, установить галочку «Является нанимателем» и указать данные, которые потребует система. В таком случае в шаблоне менять ничего не требуется. 

Ошибка «INT008203» 

Если услуга не входит в справочник «Вид коммунального ресурса (потребление при содержании общего имущества)» и «Коммунальные услуги (вид коммунальной услуги)», то должен быть указан тариф, размер платы на кв.м или размер взноса на кв.м.

Возможной причиной возникновении ошибки может быть то, что не у всех услуг на листе «Раздел 3-6» указана информация о тарифе.

Откройте загружаемый шаблон, перейдите на лист «Раздел 3-6», отсортируйте по столбцу «Тариф руб./единица измерения Размер платы на кв. м, руб. Размер взноса на кв.м, руб» пустые ячейки, проставьте тариф согласно услуге. Если тариф неизвестен, проставляем единицу или ноль. 

Ошибка «SRV008076» 

Ошибка «SRV008076» − Найдено более одного платежного документа в статусе «Проект» или некорректный состав услуг или некорректное указание реквизитов по услугам.

Ошибка возникает потому, что в загружаемом шаблоне дублируется информация по идентификатору жилищно-коммунальных услуг.

Для решения ошибки, необходимо найти в загружаемом шаблоне на листе «Раздел 1» информацию по дублирующимся идентификаторам. Выделить из них активный, второй убрать из шаблона. Если информация по обоим платежным документам актуальна, тогда следует проверить к верному ли идентификатору относится номер платежного документа. 

Ошибка «INT008171» 

Поле из группы «Раздел 4. Справочная информация» можно заполнить только для коммунальной услуги или коммунального ресурса.

Причина возникновения −на листе «Раздел 3-6» в разделе 4. «Справочная информация» были указаны сведения по дополнительным или жилищным услугам.

Для решения данной ошибки, необходимо проверить относится ли введённое сведение к коммунальной услуге или коммунальному ресурсу, если нет, тогда поле нужно очистить. Если по Вашему мнению относится, тогда необходимо в справочнике ГИС ЖКХ удалить услугу из «Дополнительных услуг», добавить ее же в «Коммунальные услуги», выгрузить новый шаблон, поменять в загружаемом шаблоне лист «Услуги исполнителя» на тот, что в новом выгруженном шаблоне.

Ошибка «INT008247» 

Ошибка «INT008247» − невозможно передать только одно из полей «Основания перерасчетов» и «Сумма, руб.», данные поля должны быть заполнены или не заполнены одновременно.

Ошибка возникает из-за того, что на листе «Раздел 3-6» заполнено поле «Перерасчеты, всего руб» в разделе 3, но не заполнены поля «Основание перерасчетов» и «Сумма, руб» в разделе 6.

Заполнить поля на листе «Раздел 3-6» в разделе 6, указав основание перерасчета и продублировав сумму из столбца «Перерасчеты, всего руб» из раздел 3 в столбец сумма в разделе 6. 

Ошибка «INT008035» 

Пара значений «Номер платежного документа» + «Услуга» найдена на листе более одного раза на листе «Раздел 3-6».

Способы решение ошибки:

На листе «Раздел 3-6» у одного номера платежного документа не могут быть указаны начисления по одной и той же услуге дважды.

  1. Можно сложить начисления, если уверены, что услуга у номера платежного документа одна.
  2. В иных случаях надо внести различия в наименованиях услуг. Для этого заходим в «Справочник» и добавляем услугу, выбрав к какому типу она относится. Если услуга дополнительная, нужно потом добавить ее в устав/договор управления, если услуга коммунальная, тогда проверить добавлена ли главная коммунальная услуга в устав/договор управления. После добавления в «Справочник» выгружаем новый шаблон платежного документа. «Оплата ЖКУ» − «Платежные документы» − «Выгрузить» − «Шаблон платежного документа». Шаблон будет в реестре статусов обработки файлов. Скачайте его.
  • Если шаблон был заполнен вручную, тогда можно поменять в уже заполненном ранее шаблоне лист «Услуги исполнителя». Затем вручную поменять наименование услуги у всех номеров платежных документов, у которых идет дублирование и загрузить в ГИС ЖКХ.
  • Если шаблон был заполнен с помощью интеграции с ГИС ЖКХ, тогда необходимо выгрузить начисления повторно, используя новый шаблон, при этом нужно внести изменения в справочник по услугам, указав код услуги, которую вы добавили в ГИС ЖКХ. После выгрузки проверить, ушло ли дублирование на листе «Разделе 3-6». 

Ошибка «FMT001314» 

Строка не обработана, так как одна или несколько связанных строк на других листах содержат ошибки.

Ошибка находится или на другом листе, или на другой строчке, но у того же самого номера платежного документа.

Решение:

  1. Если ошибка на листе «Раздел 1», тогда следует по данным номерам платежных документов искать ошибки на других листах.
  2. Если ошибка на листе «Раздел 3-6», тогда ошибка может быть как на другом листе, так и на соседней строчке. Следует отфильтровать по номеру платежного документа, по которому вышла данная ошибка, и посмотреть есть ли другие ошибки. Если есть, тогда нужно исправить их, а эта ошибка сама уйдет.
  3. Если ошибка на листе «Платежные реквизиты», тогда следует по данным номерам платежных документов искать ошибки на других листах.

Ошибки, возникающие при загрузке файлов на ГИС ЖКХ

picture_as_pdf

1. Ошибка при загрузке файла с данными по лицевым счетам: INT008030 Для Лицевого счета №…….  не найдено ни одно помещение.

  • Проверить запись: номер помещения на портале ГИС ЖКХ и в программе Формула ЖКХ – они должны быть идентичны. Например, 001, 1 – не идентичны.
  • Проверить запись адреса дома: на портале ГИС ЖКХ и в программе Формула ЖКХ – они должны быть идентичны. Например, адрес в ГИС ЖКХ – г. Петрозаводск, ул. Калинина, д. 15; адрес в программе – г. Петрозаводск, Калинина ул, 15. Адреса не идентичны.

Если проблема не решена, то возьмите последний файл по МКД, обработанный ГИС ЖКХ, откройте и на вкладке «Жилые помещения» в последней колонке «Статус обработки», вы увидите индивидуальные идентификаторы, которые ГИС ЖКХ присвоил помещениям. Скопируйте данные идентификаторы и вставьте их в соответствующую колонку в файле для загрузки в ГИС ЖКХ по лицевым счетам.

2. Ошибка при загрузке файла с данными по лицевым счетам: INT008046 Не найдено основание для создания лицевого счета.

            Самая распространенная причина ошибки – в файле не  указан код дома по ФИАС, без кода дома по ФИАС ГИС ЖКХ файл не загрузит. Так же необходимо проверить Устав или Договор управления, должен быть установлен «Статус» — «Действующий».

3. Ошибка при загрузке файла с платежными документами: Ошибка SRV008076 Найдено более одного платежного документа в статусе «Проект» или некорректный состав услуг или некорректное указание реквизитов по услугам.

  • Проверить статус договора управления или устава ТСЖ: эти документы должны быть в статусе «Действующий».
  • Проверить, выполнялась ли перед выгрузкой платежных документов загрузка файла «Помещения и ЕЛС от текущей даты» в программу.
  • Проверить перечень предоставляемых коммунальных услуг, указанных в договоре управления. Ошибка может возникать, когда в договоре/уставе для данного дома не предоставляются услуги, указанные в шаблоне. Возможно, ЛС связан с домом, которому по договору управления не предоставляется выбранная услуга. Виды поставляемых коммунальных услуг можно проверить в договоре управления на вкладке «Перечень управляемых объектов». Услуги должны соответствовать полю «Услуга» на листе «Раздел 3-6».
  • Необходимо проверить «Оплата ЖКУ» — «Платежные документы», так как, возможно, что у ЛС, для которого импортируется платежный документ, уже есть ПД в статусе «Проект».
  • Проверить заполнение блока «Взнос за капитальный ремонт». Если у вашей организации нет спецсчета для выставления оплаты за капитальный ремонт, то не нужно заполнять блок «Взнос на капитальный ремонт» на листе «Разделы 1-2». Сам блок является необязательным.
  • Если у организации есть спецсчет для выставления оплаты за капитальный ремонт в составе единого платежного документа, то нужно проверить:
    1) Решение о порядке представления платежных документов = В составе единого платежного документа.
    2) Основание открытия лицевого счета. Вам необходимо зайти в «Объекты управления» — «Лицевые счета», найти лицевой счет, для которого загружается платежный документ. В пункте «Основание открытия лицевого счета» должен быть приведен Устав и Протокол общего собрания собственников. Если там только Устав, то необходимо добавить протокол общего собрания собственников.

4. Ошибка при загрузке файла с данными по МКД: INT004072 Не найдены сведения в ГКН.

  • Проверить площадь объекта в Росреестре и у Вас в программе;
  • Проверить актуальность кадастрового номера на сайте Росреестра (кадастровый номер может быть не актуален, к примеру, после оценки кадастровой стоимости);
  • Если кадастровый номер актуален, попробовать загрузить данные в ГИС ЖКХ без кадастрового номера (При установлении связи Вашего дома с Росреестром кадастровый номер подтянется автоматически).

5. FMT001307 Не заполнены обязательные поля: Номер подъезда.

  • В программе Инфокрафт: Формула ЖКХ у помещений не заполнено значение «Подъезд».

6. INT008153 Необходимо указать способ определения объема коммунальной услуги или коммунального ресурса.

  • Для каждого вида коммунальной услуги, в программе должен быть заполнен реквизит «Вид коммунального ресурса ГИС ЖКХ», только после установки данного значение, программа автоматически заполняет поле «Способ определения комм. услуги», также «Способ определения комм. услуги» можно задать непосредственно в самой форме настройки услуги по нажатию действия «Характеристики», выбрав для реквизита требуемое значение.

7. INT008049 Значение в колонке «Способ определения объемов КУ» может быть задано только для коммунальной услуги и коммунального ресурса.

  • Для «дополнительных услуг», «жилищных услуг», которые определены в шаблоне платежных документов на листе «Услуги исполнителя» не заполняется поле «Способ определения объемов КУ», соответственно для данных услуг у вида услуги не должен быть заполнен реквизит «Вид коммунального ресурса ГИС ЖКХ».

8. INT008171 Поле из группы «Раздел 4. Справочная информация» можно заполнить только для коммунальной услуги или коммунального ресурса.

  • Для услуги «Плата за содержание жилого помещения» на листе «Разделы 3-6»  Раздел 4 не заполняется.

9. SRV007016 Истек период сдачи текущих показаний по индивидуальным, общим (квартирным), комнатным приборам учета за ______ Сдача показаний по индивидуальным, общим (квартирным), комнатным приборам учета дома, расположенного по адресу: ____________, возможна в период с _____ числа по ______ число по часовому поясу, в котором расположен данный дом (UTC+3).

  • Обратите внимание, какие сроки установлены в Договоре ресурсоснабжения/Уставе/Договоре управления. Информация по текущим показаниям приборов учета должна быть выгружена четко в заданный период. Если требуется изменить дату или увеличить период сроков сдачи, то это возможно через изменение «Договора».

10. INT008048 Необходимо заполнить взнос на капитальный ремонт.

  • Требуется заполнить Раздел 7 на листе «Разделы 1-2» в шаблоне выгрузки платежных документов.

11. INT008034 По значениям «БИК банка» и «Расчетный счет» не найдены платежные реквизиты.

  • На портале ГИС ЖКХ в разделе «Администрирование» — «Платежные реквизиты» проверяйте заполнение данных, невозможно выгрузить платежные документы с реквизитами, которые не занесены на портал.

12. SRV008076 Некорректный состав услуг или некорректное указание реквизитов по услугам.

  • Ошибка означает, что в «Договоре» указан не полный перечень предоставляемых услуг, необходимо проверить список услуг и при необходимости внести в него изменения.
  • Также можно в настройках выгрузки платежных  документов у услуг, по которым выходит данная ошибка на втором шаге проставить флаг «Коммерческий учет».

13. INT008050 Значение в колонке «Способ определения объемов КУ» (индивидуальное потребление) не может быть задано, если коммерческий учет осуществляет ресурсоснабжающая организация.

  • На втором шаге  в обработке «Выгрузка платежных документов ГИС ЖКХ» напротив услуги, по которой ГИС выдает данную ошибку, нужно проставить признак «Коммерческий учет».

14. INT008130 Итоговая сумма для коммунальных ресурсов на потребление при содержании общего имущества должна быть указана для ЖУ «Плата за содержание жилого помещения» в поле «Итого к оплате за расчетный период, руб./ Всего»

  • Нужно проверить есть ли по данному лицевому счету на листе «Разделы 3-6» услуга «Плата за содержание жилого помещения», если нет, то требуется проверить настройку соответствия услуг при выгрузке платежных документов. 

15. INT008043 Суммы к оплате в столбцах «индивид. потребление» и «общедомовые нужды» могут быть заполнены только у коммунальных услуг или коммунальных ресурсов.

  • Для услуги, по которой выходит данная ошибка ГИС ЖКХ, необходимо отредактировать выгруженный файл.  В нем нужно очистить информацию в разделе «Группа полей «Итого к оплате за расчетный период, руб.» — «Подгруппа «в т. ч. за ком. усл.» — «индивид. потребление».

16. INT008169 Поля «Объем коммунальных ресурсов / потребление при содержании общего имущества» и «Размер платы за коммунальные услуги, руб./ потребление при содержании общего имущества» нельзя заполнять для услуги, если в платежном документе указана жилищная услуга «Плата за содержание жилого помещения».

  • В данном случае объём потребления и размер платы при содержании общего имущества следует указать в услуге «Плата за содержание жилого помещения» — Для услуг с галочкой «Услуга предоставляется на общедомовые нужды» очистить поля на листе «Разделы 3-6» E и F. Это ошибка ГИС ЖКХ, которая будет исправлена в одной из будущих версий портала. На данный момент для успешной загрузки шаблона, согласно ответу поддержки ГИС ЖХК, следует использовать очищение столбцов.
  • Также можно в настройках выгрузки платежных  документов у услуг, по которым выходит данная ошибка на втором шаге проставить флаг «Коммерческий учет».

17. INT008138 Справочная информация для коммунальных ресурсов не может быть указана в полях, предназначенных для индивидуального потребления.

  • В данном случае необходимо проверить настройки выгрузки платежного документа. Если в программе есть общедомовые услуги, то данные услуги необходимо указать в настройках платежного документа на закладке «ОДН».

18. SRV007005 «Создание связи со следующими лицевыми счетами невозможно. Прибор учета допустимо привязать только к своему активному лицевому счету, связанному с указанным помещением, комнатой или жилым домом».

  • Проверить на портале ГИС ЖКХ актуальность лицевого счета. Если в течение месяца было произведено закрытие старого и открытие нового лицевого счета, то необходимо в системе ГИС ЖКУ вручную изменить номер лицевого счета в приборе учета.

19. SRV008018 В периоде ХХХ 2019 г. организация ХХХХХХ не предоставляет услуги для дома, расположенного по адресу.

  • Проверить информацию в договоре управления.

20. Ошибка при выгрузке показаний приборов учета «INT007081 Отсутствует договор/устав организации, на основании которого оказывается коммунальная услуга, указанная в приборе учета»

  • Необходимо проверить, оказывается ли в договоре управления/уставе услуги, по видам коммунальных ресурсов которых выгружаются показания приборов учета.

21. Ошибка при выгрузке данных по приборам учета «SRV007087 В следующих основаниях заведения лицевых счетов отсутствует информация о предоставлении коммунальных услуг, соответствующих указанным коммунальным ресурсам в приборе учета»

  • Необходимо проверить, оказывается ли в договоре управления/уставе услуги, по видам коммунальных ресурсов которых выгружаются приборы учета.

22. Ошибка при выгрузке платежных документов «INT008047 Организация не выставляет взнос на капитальный ремонт»

  • Необходимо посмотреть на портале ГИС ЖКХ основание открытия лицевого счета на оплату за помещение и коммунальные услуги. Если на портал выгружается отдельная квитанция на оплату за капитальный ремонт, то в основании открытия лицевого счета на коммунальные услуги должен быть указан только договор управления или устав (решения по капитальному ремонту быть не должно).

23. INT008247 Невозможно передать только одно из полей «Основания перерасчетов» и «Сумма, руб.», данные поля должны быть заполнены или не заполнены одновременно.

Если на листе «Разделы 3-6″ в колонке L «Перерасчеты всего, руб.» заполнена сумма перерасчета, то в колонке AB «Раздел 6. Сведения о перерасчетах (доначисления +, уменьшения -) — Основания перерасчетов» обязательно должно быть заполнено основание перерасчета.

info_outline

Для того, чтобы заполнилась колонка «Основание перерасчета» при групповом перерасчете необходимо заполнить комментарий перерасчета. В документе «Корректировка начислений» также заполняется поле «Комментарий».

Заполнить комментарий перерасчета по умолчанию можно на первом шаге выгрузки платежных документов по ссылке «Настройки платежного документа»:

24. Ошибка при выгрузке платежных документов «SRV008018 В периоде Апрель 2021 г. организация ТСЖ «Улыбка» не предоставляет услуги для дома, расположенного по адресу: Карелия Респ., г. Петрозаводск, пр-т Первомайский, д. 54»

  • Проверить сроки предоставления услуг в договоре управления (или уставе).

25. Ошибка при выгрузке платежных документов «INT008215 Поля: • «Итого к оплате за расчетный период c учетом задолженности/переплаты, руб. (по всему платежному документу)»; • ИТОГО К ОПЛАТЕ (по всем услугам); • ИТОГО К ОПЛАТЕ (по услуге);
• Итого к оплате с учетом задолженности/переплаты, руб. в рамках платежного реквизита; могут быть заполнены, только если в настройках организации для параметра «Учет общей суммы задолженности в итоговой сумме к оплате по платежному документу», указано значение «с учетом суммы задолженности»».

  • Проверить соответствие настроек: на портале ГИС ЖКХ («Администрирование» — «Настройки организации» — «Оплата ЖКУ» — «Учет общей суммы задолженности в итоговой сумме к оплате по платежному документу») и в настройке выгрузки платежных документов на шаге 1.

26. Ошибка при выгрузке платежных документов «INT008192 Платежные реквизиты можно указать только в целом на весь платежный документ или только на каждую услугу в отдельности. Не допускается частичное заполнение платёжных реквизитов для отдельных услуг».

  • Не по всем услугам указан расчетный счет. Необходимо проверить 2 шаг настройки выгрузки платежных документов в ГИС ЖКХ.

Инструкция вам помогла?

ДаНет

117

Как мы можем улучшить инструкцию?

Занимаясь раскрытием информации на порталах ГИС ЖКХ и Реформа и ее аудитом с 2017 года наши специалисты ГИС ЖКХ выявили ряд ошибок, который допускают практически все Управляющие организации в сфере ЖКХ.

Наш эксперт по ГИС ЖКХ Арефина Ольга рассказывает про ТОП-5 самых распространенных ошибок при раскрытии и как их устранить.

— Неверно выбраны услуги и работы и рассчитана их стоимость.

Перечень работ и услуг является неотъемлемой частью договора управления УК или Устава ТСН, ТСЖ, ЖСК.

Если кратко, то перечень – план работ на год. Для составления перечня работ и услуг в МКД необходимо основываться на 290 ПП РФ, в котором указан минимальный перечень работ и услуг, выполняемых в МКД. При этом важно не забывать, что при составлении перечня нужно основываться на конструктивных и технических характеристиках дома. Частой ошибкой является включение в перечень работ, которых фактически нет в МКД.

Например, если в МКД нет лифта, то и работы по нему включать в перечень не нужно.

И наоборот – если в доме есть услуги, которых нет в перечне, то добавить вы их можете самостоятельно. Например, услуги консьержа не указывают, так как их нет в минимальном перечне, но оказание услуг фактически производится.

Перечень работ должен включать в себя информацию об объеме, стоимости и графике оказания услуг и работ в МКД.

Важно: 

Можно разместить информацию в ГИС ЖКХ, имея только общую стоимость тех или иных работ без детального описания. Нарушением это не будет. Например, работы по содержания и ремонту лифта не обязательно детально делить на 20 или 30 работ и услуг, которые оказываются, а можно обозначить обобщенно «Выполнение работ по содержанию и текущему ремонту лифтового оборудования ОИ»

— Не указан период перечня и периодичность выполнения работ/оказания услуг

Период – промежуток времени, в который УО планирует выполнять работы или оказывать те или иные услуги по управлению, содержанию и ремонту МКД.  Как правило, в качестве периода выбирают календарный год, например, с января по декабрь 2022 года. Но он может быть и отличаться. Например, с сентября 2021 по август 2022 года, если период установлен после ОСС. Для удобства выбирают период не менее одного года.

Периодичность (или Планирование с ГИС ЖКХ) – это как часто и когда УО планирует выполнять работы/оказывать услуги.

Чтобы утвердить правильный перечень, достаточно обозначить частоту работ/услуг: 1–2 раза в год, ежемесячно, по необходимости или иное. В ГИС ЖКХ периодичность нужно указывать более чётко.

Например: 1 раз в год, в декабре. Если не знаете точную дату, то лучше ставить на конец года, когда вы точно знаете, что выполните эту услугу или работу.

— Утвержден перечень без внесения всей необходимой информации по объёму, стоимости и частоте работ/услуг

Одной из частых ошибок УО является утверждение перечня работ и услуг без стоимостей. В таком случае перечень не несёт в себе никакой информации, и его нельзя разместить в ГИС ЖКХ. УО необходимо доработать такой документ: указать объём, периодичность и стоимость работ/услуг, и утвердить его на новом ОСС.

— В документ включены работы, которые не относятся к конкретному дому.

Допустим, в управлении обычный панельный МКД, а в перечне стоит обслуживание деревянных полов. Или в доме нет и не было никогда лифтов, а работы по страхованию и освидетельствованию их есть. Перепроверьте свой перечень и исключите ненужные для содержания многоквартирного дома работы/услуги.

Как избежать?

  •  Взять за основу минимальный перечень из ПП РФ № 290, выбрав необходимые работы/услуги в зависимости от конструктивных особенностей МКД.
  • — Рассчитать стоимость каждой позиции исходя из объёмов, частоты выполнения/оказания и разовой/штучной цены.
  • — Указать период, на который составлен перечень.
  • — Утвердить документ на ОСС и разместить в ГИС ЖКХ.

2) Ошибки при размещении информации по капремонту

Ежеквартально организации, являющиеся владельцами спецсчета, обязаны

 размещать в информационной системе ГИС ЖКХ сведения о капремонте. Как правило большинство ТСЖ, ТСН, ЖСК и УК соблюдают эту обязанность. И органы государственного жилищного надзора строго следят за этим. Но информацию многие раскрывают не в полном объеме.

Например, не размещают информацию о совершенных операциях и остатке денежных средств. И даже если оплат по проведению капремонта не было, отобразить информацию в системе ГИС ЖКХ необходимо.

О том какую правильно раскрыть информацию о спецсчете и капремонте в ГИС ЖКХ рассказываем в этой статье Отчет о капремонте. Какую информацию разместить в ГИС и в какие сроки?

3) Не размещать договора оказания услуг или размещать не в полном объеме информацию о них.

Для содержания МКД и текущего ремонта в нем часто привлекаются сторонние исполнители. Будь то физические ли лица со статусом ИП или специализированные организации.

Многие УО раскрывают информацию в ГИС ЖКХ о договорах оказания услуг только в том случае, если это постоянные услуги или работы, полностью игнорируя разовые договора.

Например, оказание услуг по дератизации в многоквартирном доме. Собственники могут оказаться недовольны полнотой размещения при отсутствии информации об услуге.

Что немаловажно, если разовая услуга или работа была оказана по договору, оплачена со счета УО, а также принята по акту приемки-передачи или УПД, то информация обо всех этих фактах необходимо разместить. И не забудьте про скан-образ договора оказания услуг, чтобы любой собственник в вашем МКД мог ознакомиться с поставщиком услуги и узнать, что оплата им содержания и ремонта дома идут именно на те цели.

4) Игнорировать сообщения, поступившие в систему от собственников, администрации или ОМС, органа ГЖН

Пожалуй, одна из самых опасных ошибок, допускаемых руководителями и ответственными лицами в ГИС ЖКХ это игнорирование обращений через ГИС ЖКХ.

С помощью информационной системы собственник, орган ГЖН или ОМС могут написать обращение, подать жалобу или направить письмо. При этом направленное обращение (информационное сообщение) через ГИС ЖКХ будет признано официальным обращением, направленным в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Подробно об обращениях с использованием системы ГИС ЖКХ мы рассматривали в статье Можно ли УО подать жалобу, направить обращение, заявление в организацию в личном кабинете ГИС ЖКХ?

В соответствии с ч. 4 ст. 10 Закона № 59-ФЗ ответ на каждое обращение необходимо направить ответ в соответствующий срок. (см. статью Ответы на обращения в ГИС. Сроки и ответственность). Срок, в которые получатель обращения должен предоставить ответ в соответствии с действующим законодательством, будет у вас отображаться в личном кабинете.

В случае не предоставления ответа в установленный срок орган ГЖН может направить предписание на устранение нарушений, а собственник подать жалобу на бездействеие УО в контролирующий орган.

5)  Не соблюдение сроков размещения информации в ГИС ЖКХ

Объем информации, а также сроки внесения в ГИС ЖКХ утверждены совместным приказом Минкомсвязи № 74 и Минстроя № 114/пр от 29 февраля 2016 «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства»

Но для различной информации регламентированы разные сроки раскрытия. Так, например, информацию о прошедшем собрании собственников, принятому решению и протоколу собрания необходимо разместить не позднее 10 дне с момента принятия решения на собрании.

Ошибочно будет не выполнять обязанности, утвержденные указанными приказами Минкомсвязи № 74 и Минстроя № 114/пр.

Подробно о сроках размещения рассказывает в статье Сроки размещения информации в ГИС ЖКХ в 2022


Мы знаем  как сложно разобраться в том, что и когда нужно размещать в ГИС. Особенно новичку!

Наша команда экспертов подготовила понятный для всех чек-лист «ГИС ЖКХ, сроки раскрытия». В нашем чек-листе мы разделили весь громадный объем информации по срокам размещения (что ежемесячно, что 1 раз в год и прописали строгие даты) и видам.

Хотите получить чек-лист «ГИС ЖКХ, сроки раскрытия»?

Напишите нам на эл.почту info@gkhhelp.ru и мы расскажем как получить самый полный гайд «ГИС ЖКХ, сроки раскрытия», где даже неопытный пользователь разберется где и что нужно разместить.


Специалисты ЖКХ-Проф специализируются на раскрытии информации в соответствии с законодательными нормами. 

  • Помогаем правильно оформить раскрытие информации о ЖСК, ТСЖ и Управляющих Компаниях, а также отслеживаем своевременность раскрытия информации о деятельности УО.
  • Оказываем помощь с подготовке необходимых Договоров, Актов, Перечня работ и услуг и иных документов.

Оставить запрос на раскрытие информации в ГИС ЖКХ 

  • +7 495 720 6198

  • info@data-platform.ru

  • telegram

Есть вопрос?



    • 1.1 Формы типовых писем и документов для органа регулирования



    • 1.2 Работа в информационной системе для регулируемых организаций (и их подключение) является платной?



    • 1.3 Как повысить процент отчетности от регулируемых организаций?



    • 1.4 Удаленная поддержка пользователей



    • 1.5 Отличия Региональной информационной системы от Федеральной информационной системы стандарта ФГИС ЕИАС



    • 2.01 Как подключиться к региональной Системе?



    • 2.02 В настройках ЕИАС-Мониторинга — АРМ специалиста нет списка региональных серверов?



    • 2.03 Не отображается запрос в разделе “Запросы регулятора”?



    • 2.04 Ошибка при подписании файла (Указан неправильный алгоритм)?



    • 2.05 Какая версия ЕИАС-Мониторинг (АРМ Специалиста) должна быть установлена?



    • 2.06 Ошибка сертификата



    • 2.07 Как быть, если после обновления модуля не отображаются данные?



    • 2.08 Как сдать отчетную форму за прошедший отчетный период?



    • 2.09 Что делать, если при установке АРМ Специалиста возникла ошибка?



    • 2.10 Где должны отображаться шаблоны?



    • 2.11 О переходе в веб-интерфейс (ЕИАС.WEB). Ошибка при входе в модуль “ЕИАС Мониторинг”



    • 2.12 Как загружать документы в Хранилище данных (АРМ Специалиста)



    • 2.13 Как скачать шаблон в АРМ Специалиста?



    • 2.14 Как отправить ответ на запрос в АРМ Администратора?



    • 3.1 Как пройти регистрацию на региональном портале?



    • 3.2 Как создать нового пользователя в Системе?



    • 3.3 Какой срок рассмотрения заявки на регистрацию в региональном портале?



    • 3.4 Нужно на региональный портал загружать сертификат?



    • 3.5 Как добавить привязку на отчетность за организацию из реестра?



    • 3.6 Почему организация не попала в статистику подключения?



    • 3.7 Как создать и настроить представление?



    • 3.8 Как органу регулирования принимать заявки на регистрацию и отчетность?



    • 3.9 Как быть, если утерян или забыт логин/пароль для доступа в Систему?



    • 4.1 Как установить личный сертификат?



    • 4.2 Как получить электронную подпись?



    • 4.3 Как переустановить КриптоПро?



    • 5.0 Инструкция по работе с веб-шаблоном WARM.TOPL.Q1.2021



    • 5.01 Какую версию MS Excel использовать при работе с шаблоном?



    • 5.02 Как включить макросы?



    • 5.03 Как включить параметр вычисления?



    • 5.04 Какие ячейки в шаблоне обязательные для заполнения?



    • 5.05 Как обновить шаблон?



    • 5.06 В каком формате должна быть ссылка на документ?



    • 5.07 Как проверить, что шаблон заполнен корректно?



    • 5.08 Что можно и что нельзя делать в шаблоне?



    • 5.09 Как прикрепить обосновывающий документ в шаблон?



    • 5.10 Как включить ActiveX?



    • 5.11 По какой причине может быть повреждена отчетная форма (шаблон)?



    • 5.12 Почему не обновляются реестры в отчётных формах (шаблонах)?



    • 5.13 Инструкция по работе с веб-шаблоном WARM.TOPL.Q2.2021



    • 5.14 Инструкция по работе с веб-шаблоном WARM.TOPL.Q3.2021



    • 5.15 Как понять, что шаблон повреждён и как это исправить?


    • Show all articles ( 1 )

      Collapse Articles


    • 6.01 Почему при нажатии на кнопку “Продолжить заполнение” на листе “Титульный” отображается сообщение, что скрытые ячейки не заполнены?



    • 6.02 На листе “Заявление” информация по тарифам указана неверно и ячейки заблокированы для заполнения



    • 6.03 При сохранении шаблона на листе “Проверка” отображается сообщение, что приложенная ссылка на документ неверная



    • 6.04 На листе “Производственная программа” в разделе 2 при добавлении ремонтного мероприятия список пустой



    • 6.05 На листах “ФОТ”, “ФОТ (по ВД)”, “СиМ (детально)”, “Сырье и материалы”, “Счет 25”, “Счет 26” сумма статьи затрат в периоде регулирования не редактируется и не соответствует корректному расчету



    • 6.06 Как перенести данные из одного шаблона CALC.TARIFF.WATER в другой?



    • 6.07 Как сформировать файл CSV и импортировать данные в шаблон?



    • 6.08 Как предзаполнить листы “Счет 23”, “Счет 25”, “Счет 26” и “Смета” в шаблоне “CALC.TARIFF.WATER ” из шаблона “CALC.JOINTCOST”?



    • 6.09 Как добавить обосновывающий документ в ячейку?



    • 6.10 Как заполнять один шаблон нескольким пользователям?



    • 6.11 Почему на листе “Проверка” возникает ошибка «Сумма расходов на капитальный/текущий ремонт по мероприятиям не равна проиндексированной величине предыдущего периода”?



    • 6.12 Что делать, если не получается обновить шаблон?



    • 6.13 Что изменилось в шаблоне версии 2.0 и выше?



    • 7.1. Если у организации устанавливается несколько тарифов, как заполнить шаблон?



    • 7.2. Дополнительный признак — что это такое и почему не удаётся ввести свой текст?



    • 7.3. Не получается заполнить лист Объекты теплоснабжения. Как заполнить?



    • 7.4. На листе “Объекты теплоснабжения” не найдены объекты, почему?



    • 7.5 Как сформировать файл CSV и импортировать данные в шаблон?



    • 7.6 На листах ОПР (25 счет), ОХР (26 счет) и П.4.6 есть одинаковые статьи затрат, эти статьи нужно заполнять на всех листах?



    • 7.7. Как копировать данные из одного шаблона в другой?



    • 7.8 Можно ли и как изменить значения на листе «Титульный»?



    • 8.1. Какой метод регулирования выбирать?



    • 8.2 Лист «Сопроводительные материалы», какие материалы здесь необходимо показать?



    • 8.3 Зачем на листе «8_Расчет НВВ» года 2023 – 2024 года заполняются индексацией, если мы подаем на корректировку на 2022 год?



    • 8.4 На листе «8_Расчет НВВ» сумма статьи затрат в периоде регулирования не редактируется в части подконтрольных затрат и не соответствует корректному расчету подаваемому в РЭК на бумаге



    • 8.5 Почему на листе «Сырье и материалы» объем и цена материалов умножаются в ячейке «предложение организации» если это подконтрольные расходы и должны считаться индексацией?



    • 9.1 Как обновить модуль и что делать, если происходит ошибка обновления?



    • 9.2 Как отправить данные в Хранилище данных ФАС России?



    • 9.3 Как отправить НПА в ГИС ЖКХ ?



    • 9.4 Как отправить тарифы в ГИС ЖКХ?



    • 9.5 Типовые ошибки ГИС ЖКХ



    • 9.5.1 Шаблон отклоняется с ошибкой «Строка не обработана, так как одна или несколько связанных строк на других листах содержат ошибки.» С чем может быть связана данная ошибка?



    • 9.5.2 В шаблоне в статусе обработки указано, что строки не уникальны. Почему возникает такая ошибка?



    • 9.6 Где скачать модуль БПТР?



    • 9.7 Где увидеть руководство пользователя, описание изменений новой версии БПТР и другие полезные ресурсы?



    • 10.1 Где найти инструкцию по работе с модулем?



    • 10.2 Как часто обновляются данные в модуле?



    • 10.3 Можно ли сохранять графики?



    • 10.4 Как загрузить документы, чтобы они отразились в разделе “Правления”?



    • 11.1 Как загружать документ в Хранилище данных (ХД) и в каком формате должна быть ссылка на документ?



    • 11.2 Где брать и куда вставлять ссылку на документ?



    • 11.3 Как добавить несколько ссылок на документ?



    • 11.4 Как зайти на Форму вывода?



    • 11.5 Где можно принять/отклонить/вернуть документ в обработку?



    • 12.1 Какие функции выполняет модуль “Прайм: плата граждан”?



    • 12.2 Где можно скачать актуальную версию модуля?



    • 12.3 Сколько пользователей может работать под одной учетной записью?



    • 12.4 При авторизации в модуле отобразилась ошибка, как быть?



    • 12.5 При авторизации в модуле отобразилась ошибка, как быть?



    • 13.1 Не скачивается несколько документов, что делать?



    • 13.2 Как часто обновляются данные в ЛК РИ?



    • 13.3 Что значит “регион заблокирован”?



    • 13.4 В документах отсутствуют или неверные реквизиты организации. Что делать?



    • 14.1 Как перейти в Веб-клиент “АРМ Специалиста”?



    • 15.1 Какие компоненты входят в Платформу тарифного регулирования?



    • 15.2 В каком формате должны быть веб-шаблоны и что требуется для их работы?



    • 15.3 Как заполнять веб-шаблон “Расчет тарифов в сфере теплоснабжения” (CALC.WARM.TARIFF.EIAS)



    • 15.4 Как заполнять веб-шаблон “Расчет тарифов в сфере водоснабжения и водоотведения” (CALC.TARIFF.WATER.EIAS)



    • 15.5 Как заполнять веб-шаблон “Расчет плановой необходимой валовой выручки от оказания услуг по передаче электрической энергии для территориальных сетевых организаций” (ЕNERGY.CALC.NVV.TSO.2024.EIAS)



    • 15.6 Резервное копирование в веб-шаблонах



    • 15.7 Вставка в обход защищенных ячеек в веб-шаблонах



    • 16.1 Какое программное обеспечение предназначено для автоматизации процесса сбора и контроля поступления данных с подотчётных лиц?



    • 16.2 Можно ли с помощью Вашего программного обеспечения собирать формы сбора (шаблоны) без привлечения разработчиков?



    • 16.3 Как можно вывести сводные данные из системы сбора в виде настраиваемых пользователем и обновляемых табличных отчетов?



    • 17.01 Как создать форму сбора данных в Конструкторе шаблонов?



    • 17.02 Как настроить тип данных, тип ячеек и формулы в форме сбора?



    • 17.03 Как добавить проверки в форме сбора и какие бывают ошибки?



    • 17.04 Как добавить новый лист в Конструкторе шаблонов?



    • 17.05 Как сохранить созданный шаблон в Конструкторе шаблонов?



    • 17.06 Возможно ли редактировать шаблон, созданный в Конструкторе шаблонов, после внесения данных подотчетными организациями (респондентами) ?



    • 17.07 Как создать запрос в Энергии данных ?



    • 17.08 Как ответить на запрос от Администратора сбора в Энергии данных ?



    • 17.09 Как загружать сопроводительные материалы в Хранилище документов в Энергии данных ?



    • 17.10 Как принимать и отклонять запросы в Энергии данных ?



    • 17.11 Как настроить источники в Конструкторе аналитики ?



    • 17.12 Как создать отчет в виде простой таблицы в Конструкторе аналитики ?



    • 17.13 Как группировать данные таблицы в Конструкторе аналитики ?



    • 17.14 Как искать данные в таблице в Конструкторе аналитики ?



    • 17.15 Как фильтровать данные в таблице в Конструкторе аналитики ?



    • 17.16 Как сортировать значения в таблице в Конструкторе аналитики ?



    • 17.17 Как изменять ширину колонок в таблице в Конструкторе аналитики ?



    • 17.18 Как изменять порядок колонок в таблице в Конструкторе аналитики ?



    • 17.19 Как настроить числовой/текстовый формат и позиционирование в Конструкторе аналитики ?



    • 17.20 Как установить/удалить фильтр для выбранного показателя в Конструкторе аналитики ?



    • 17.21 Как включить/отключить объединение ячеек в отдельных колонках ?



    • 17.22 Как создать макет в Конструкторе документов ?



    • 17.23 Как добавить таблицу в Конструкторе документов ?



    • 17.24 Как обновить данные в таблице в Конструкторе документов ?



    • 17.25 Как создать нормативно-справочную информацию (НСИ) в Конструкторе документов ?


    • Show all articles ( 10 )

      Collapse Articles

Если данные в ГИС ЖКХ выгрузились с ошибкой, то ошибки будут отображены в обработанном файле в столбце “Статус обработки».

Scroll

Возможно, вам также будет интересно:

  • Ошибки при заполнении больничного листа медицинским учреждением
  • Ошибки при заполнении анкеты на грин карту
  • Ошибки при записи формул информатика
  • Ошибки при занятиях стретчингом
  • Ошибки при заливке фундамента своими руками

  • Понравилась статья? Поделить с друзьями:
    0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии