Ошибки при запуске бизнеса

Как показывают официальные данные, об открытии собственного дела и запуске бизнеса задумывается каждый второй сотрудник, который работает в найме. Но одно дело задумываться, а другое — предпринимать решительные действия. Всего лишь 20% от общего числа трудящихся в России пробуют запустить собственный проект. И только 10% среди самых смелых добиваются успеха. Остальные 10% начинающих бизнесменов, столкнувшись с первыми трудностями, теряют интерес к бизнесу и бросают начатое дело. Стоит отметить, что сложности в предпринимательской деятельности подстерегают всех бизнесменов. Но кто-то справляется с испытанием, а кто-то нет. К тому же, большинство предпринимателей допускают промахи при запуске бизнеса. Чтобы не испытывать разочарований уже на старте, стоит знать о некоторых типичных ошибках в предпринимательстве. И о том, как можно их избежать.

Ошибка 1. Неверно выставленные цели

Часто начинающие предприниматели слишком увлекаются идеей построения бизнеса, рассчитывают на быстрый и ошеломительный успех, забывая о самом главном — о постановке целей. Любой коммерческий проект должен приносить пользу людям. Ведь если бизнесмен хочет лишь заработать как можно больше денег в самый короткий срок, то скорее всего, его дело долго не просуществует. Несмотря на то, что основной целью любого бизнеса является увеличение прибыли, другие цели должны носить несколько иной характер.

Чтобы понять, какие именно цели нужно формулировать и прописывать, следует ответить на вопрос — зачем нужен этот бизнес? Ответы вроде заработать денег, получить уважение и признание, самореализоваться и обрести финансовую свободу, ни о чём не беспокоиться в старости — носят обобщенный характер, не отражают сути и не помогают понять, в каком направлении следует двигаться дальше. Цель нужна для того, чтобы определять векторы движения и развития бизнеса, помогать предпринимателю следовать в нужном направлении и достигать успеха.

Цели в бизнесе бывают краткосрочными и долгосрочными. Краткосрочные цели — это те, которые устанавливаются на небольшое время, не более 1 года. Такие цели обычно задают для конкретных сроков. Их можно назвать составляющими бизнес-стратегий — с помощью определенных пошаговых действий удается достичь каких-либо показателей. Принять 10 сотрудников в штат, повысить мотивацию работников, увеличить процент лояльности покупателей на 20% — это все пример краткосрочных целей.

Долгосрочные цели отличаются более масштабным уровнем. Это планы, на осуществление которых отводится, в среднем, 5-10 лет. Такие цели часто отражают миссию компании, помогают определить концепцию и направление движения. Например, если бизнесмен занимается продажей спортивной обуви, то в качестве долгосрочной цели ему следует выбирать не стремление заработать несколько миллионов рублей. Желание вдохновить людей на занятия бегом, ведение активного образа жизни и дать покупателям возможность приобрести качественную спортивную обувь и одежду — вот что должно стать долгосрочной целью и миссией бренда.

Постановка целей позволяет привязать рабочий процесс к определенной задаче, сплотить команду и согласовать действия сотрудников, установить индивидуальный контроль над разработками. К тому же, благодаря наличию четких целей становится проще принимать решения. Важно, чтобы поставленные цели были достижимыми, согласованы с ведущими специалистами компании и могли быть измерены в цифрах.

Ошибка 2. Отсутствие бизнес-плана

Многие предприниматели пугаются, когда слышат о необходимости разработки бизнес-плана и совсем отказываются от этого документа. Отсутствие бизнес-плана чревато тем, что руководитель может запутаться в финансовых отчетах, неправильно распределить зоны ответственности, потратить больше средств, чем планировалось. Как это часто бывает, если у организации нет бизнес-плана, то в случае возникновения нештатных ситуаций, руководитель не может быстро принять решение и перейти к плану «Б».

Бизнес-план не обязательно должен иметь традиционный вид. Допускается и свободная форма этого документа. Даже если бизнес-план не будет показываться инвесторам, кредиторам и потенциальным партнерам, необходимые расчеты должны быть выполнены. Нужно учесть размеры инвестиций, срок окупаемости проекта, возможные траты и непредвиденные ситуации, а также заранее просчитать расходы на зарплаты и премии сотрудников.

Слепое следование бизнес-плану тоже не приведет к отличным результатам. Сфера бизнеса очень подвижная и изменчивая. Поэтому иногда ситуация на рынке может меняться, могут появиться новые возможности. В некоторых случаях отступление от запланированных действий допустимо, если владелец бизнеса уверен в том, что все-таки можно рискнуть.

Ошибка 3. Долгое принятие решений

Медленный старт уже стал причиной многих неудачных бизнес-проектов. Часто предприниматели пытаются работать по старой, классической модели построения бизнеса. Сначала они ищут деньги для старта, потом подбирают помещение и разрабатывают сайт, затем ищут поставщиков и подходящий товар, нанимают сотрудников, и наконец, запускают рекламу и открывают продажи. Но такая схема уже не приносит должного результата на старте. Тем более, если выполнять все строго по этапам, то процесс запуска бизнеса может затянуться на 6-12 месяцев.

Сейчас, в условиях современной экономики, действовать нужно быстро и параллельно выполнять некоторые задачи. Например, исследование ниши, разработку сайта и запуск рекламы стоит объединить в один пункт. Также нужно заранее найти подходящее помещение и начать ремонт, чтобы потом не тратить драгоценное время. Закупить товар и начать его продавать следует до того, как в организации появятся сотрудники. Иногда случается так, что работников требуется меньше, чем планировалось или выясняется, что можно и вовсе обойтись без наемных сотрудников.

Рекламу тоже следует запускать заранее, примерно за 1 месяц до открытия магазина или старта онлайн-продаж. Так аудитория будет уже прогрета и люди с большим энтузиазмом будут совершать покупки. Долгое принятие решений чревато тем, что конкуренты могут поторопиться и опередить предпринимателя. В таком случае потребуется еще больше времени, чтобы переделать маркетинговую стратегию и придумать новые фишки для успешных продаж.

Ошибка 4. Отсутствие делегирования

Предприимчивые руководители, которые стремятся все сделать самостоятельно, часто оказываются в сложной ситуации. Если бизнесмен считает, что лучше его никто не способен справиться с какими-то поручениями, а для поиска ответственных сотрудников нет времени, то он или выгорит или столкнется с проблемами. Невозможно качественно расти в доходе, не делегируя обязанности.

Рубить с плеча и поручать сразу все второстепенные дела помощнику тоже не стоит. Лучше начать с каких-то простых поручений: написание постов в соцсетях, консультирование по телефону, обработка заказов, упаковка посылок, фотографирование товаров. Если в компании пока недостаточно средств для выплаты зарплаты сразу нескольким вспомогательных сотрудникам, стоит поискать фрилансеров, начинающих специалистов или студентов. Такие люди могут выполнять работу на достойном уровне, при этом получая не самую высокую оплату. Учащиеся наверняка согласятся помогать руководителю за скромную зарплату, а начинающим фрилансерам можно предложить выполнить работу в обмен на подробный, положительный отзыв и создание кейса.

Ошибка 5. Неправильный выбор инвесторов

Любой предприниматель желает найти такого бизнес-партнера, который будет вкладывать много денег в проект и при этом не мешать вести дела. Однако, такое везение встречается достаточно редко. Обычно, если инвестор готов вложить солидную сумму в бизнес, то он захочет претендовать и на роль руководителя или иметь более 50% акций компании. Не все начинающие бизнесмены готовы к такому. Но и стараться найти денежного и солидного инвестора не стоит.

Ценность бизнес-партнера заключается не в его состоянии, а в его опыте, связях, каналах, которые он использует для продаж. Оценивать инвестора, в первую очередь, следует, по следующим критериям:

• опыт в коммерческой деятельности;
• количество и качество деловых связей;
• ресурсы, которые он готов задействовать для продвижения проекта;
• навыки в продажах и маркетинге, которыми он обладает;
• уровень моральной поддержки, которую он оказывает владельцу бизнеса;
• уникальность его идей и изобретений.

В любом случае, каким бы перспективным ни был потенциальный инвестор, есть категория людей, которых никогда не следует брать в бизнес-партнеры. Это родственники и друзья. Как показывает практика других предпринимателей, деловые связи между близкими людьми портят отношения и не идут на пользу бизнесу. Очень мало кому удается соблюдать дистанцию и четко разделять работу и дружбу. Поэтому, чтобы не разочароваться в людях и не потерпеть неудачу в коммерции, следует особо тщательно подходить к выбору инвесторов.

Ошибка 6. Непонимание целевой аудитории

Эту ошибку допускают многие предприниматели, полагаясь лишь на свои ощущения, мысли и представления при определении целевой аудитории. Не все проводят предварительное исследование ниши и потенциальных клиентов, ошибочно полагая, что итак все знают о своей ЦА. Изучать портреты потенциальных покупателей нужно всегда, даже если кажется, что все итак понятно. Нельзя целиться сразу во всех потребителей, это не приведет к успеху. Чтобы максимально выгодно продать товар клиенту, нужно знать о его предпочтениях, интересах, сомнениях, возражениях. Когда руководителю удастся сформировать такое торговое предложение, которое будет интересно для определенной категории людей, то можно будет сократить расходы на рекламу. При этом прибыль будет только расти.

Если времени на полноценное и качественное исследование ЦА нет, тогда следует провести анализ ниши собственными силами. При этом можно обойтись без привлечения респондентов, но тогда придется переключить фокус внимания с личных убеждений на оценку реальной ситуации. Вопросы для проведения анализа ЦА:

1. Кто может интересоваться продуктом? Что это за люди?
2. Зачем им этот продукт? Как изменится их жизнь после покупки? Какие проблемы им удастся решить?
3. Какой уровень дохода у ЦА? Какие потребности, интересы есть у ЦА?
4. Как часто клиенту требуется данный продукт?
5. В какой жизненной ситуации находятся клиенты, когда осознают потребность в этом продукте?
6. Какой средний чек в данной нише? Готов ли клиент оставить такую сумму?
7. Сколько покупателей в неделю/месяц может обслуживать магазин?

При изучении ЦА следует тщательно собирать данные, чтобы в дальнейшем ориентироваться именно на потребности клиентов и предлагать им те продукты, которые действительно будут пользоваться спросом. Это позволит избежать той ситуации, когда товар оказывается ненужным для покупателей.

Ошибка 7. Высокие расходы на старте

У многих предпринимателей возникает соблазн потратить чуть больше денег, чем было запланировано. Особенно, если бюджет солидный или удалось привлечь средства инвесторов. Однако, как показывает практика, такое желание нередко приводит к финансовым потерям и неудачам. Опытные предприниматели советуют тратить как можно меньше денег на старте, чтобы потом не оказаться в минусе, если дело все же прогорит. Не стоит покупать дорогую мебель в офис и пытаться сделать дорогостоящий ремонт. Лучше обойтись косметическим ремонтом, а мебель можно взять с рук или по скидке на каком-нибудь сайте-гипермаркете мебели.

Некоторые бизнесмены оправдывают большие траты тем, что для формирования хорошей репутации фирмы требуются престижные атрибуты: мебель, техника, машины, сайт. Но на самом деле стартовый капитал следует инвестировать в привлечение клиентов, установление контактов, нарабатывание нужных связей, повышение узнаваемости бренда и лояльности покупателей. Не стоит сразу замахиваться на крупные проекты и строить иллюзии насчет быстрого роста. Лучше идти к цели постепенно, уверенными шагами, не растрачивая бюджет на ненужные вещи.

Ошибка 8. Отсутствие навыков продаж

Без базовых знаний в маркетинге сложно будет что-то продать. Нужно заранее спланировать стратегию продвижения и продумать, какие каналы будут использоваться для сбыта продукции. На сегодняшний день самым эффективным методом продвижения услуг и товаров являются социальные сети. В независимости от того, какая соцсеть будет выбрана в качестве основной, другие доступные площадки тоже нужно протестировать.

Если предприниматель развивает ту сферу, в которой не обойтись без общения с клиентами, значит, ему необходимо изучать психологию продаж. Чтобы приводить аргументы и отрабатывать типичные возражения клиентов, придется прокачиваться в продажах. Умение общаться с потребителями, стрессоустойчивость, способность слышать клиента, правильная подача продукта, навыки делового общения, способность к убеждению, упорство, терпение — всем этим качествам можно и нужно обучаться, если есть желание преуспеть в продажах.

Ошибка 9. Привычка верить на слово

Многие начинающие бизнесмены в силу неопытности пытаются заключить сделки на словах, игнорируя соблюдение важных правил. Это чревато потерей денег, репутации, срывом поставок. Чтобы не попадать в неловкие ситуации в бизнесе, всегда нужно оформлять все договоренности как полагается. Без договора, подписанного всеми участниками сделки, сама сделка не имеет никакой силы. Также следует внимательно изучать документы, которые предоставляются на подпись. Казалось бы, об этом знают все и уже набили оскомину бесконечным повторением. Но все же до сих пор часто возникают ситуации, когда предприниматель, не читая бумаг, оказывается в неприятной ситуации.

Многие руководители наивно полагают, что в их сфере нет прямых конкурентов, которые могли бы как-то повлиять на ведение бизнеса. Но конкуренты есть в любой нише. И даже если их нет сейчас, то спустя какое-то время они все равно появятся. Поэтому следует всегда держать руку на пульсе и следить за тем, как развивается, что предлагает и что использует для продвижения конкурент. Сравнительный конкурентный анализ обычно проводится перед запуском бизнеса. В дальнейшем этот анализ рекомендуется выполнять не реже, чем раз в 3 месяца.

При оценке сайта конкурентов следует выписывать отдельные фразы, фишки, уникальные торговые предложения, офферы, информацию об акциях, скидках, розыгрышах. Копировать идеи у соперников не стоит. Но благодаря собранной информации удастся определить, какие УТП есть на данный момент у конкурентов. Это поможет поработать над собственным брендом и создать интересное предложение для покупателей, которого еще нет у других фирм.

Чтобы провести конкурентный анализ наиболее качественно, следует придерживаться определенной последовательности в действиях:

1. Найти компании, которые занимаются продажами в той же или похожей сфере. Это могут быть как местные производители, располагающиеся поблизости, так и соперники в онлайне (крупные интернет-магазины и бренды). Найти сайты конкурентов можно в интернете.
2. Вычислить товарный ассортимент и средние цены. Это можно сделать, проанализировав сайт, изучив рекламные буклеты. Чтобы оценить уровень сервиса изнутри и заодно проверить качество товара, можно сделать заказ на небольшую сумму в магазине конкурента.
3. Определить рекламные каналы и целевую аудиторию. Совершив заказ на сайте конкурента и зарегистрировавшись на портале, можно получить больше информации о его бизнесе. Пользуется ли соперник мессенджерами, ведет ли клиентскую базу, занимается ли email-маркетингом, рассылает ли индивидуальные торговые предложения, пользуется ли чат-ботом. Также можно воспользоваться специальными программами, которые собирают доступную информацию о подписчиках в соцсетях.
4. Изучить уровень репутации. Следует поискать и почитать отзывы клиентов на открытых источниках. Возможно, именно там удастся найти какие-то мелкие недочеты и недоработки, которые допускает конкурент. На основе отзывов можно выяснить сильные и слабые стороны соперников.

Коротко о главном

Совершать ошибки при запуске бизнеса — это нормально. Практически каждый предприниматель на старте допускал погрешности и действовал не так, как было нужно. Но благодаря этим ошибкам руководители смогли получить бесценный опыт и сделать определенные выводы. Даже если действовать согласно плану и не ни шаг не отходить от выбранной стратегии, от ошибок не застрахован никто. Ситуация на рынке может поменять в любой момент, и поэтому предприниматель должен быть готов к незапланированным расходам, возникновению нестандартных ситуаций. А также к тому, что иногда может понадобиться план Б.

Планирование и запуск бизнеса — дело не такое уж простое. Но в любом случае, к какой бы сфере не относился проект, следует помнить о типичных ошибках, которые так часто совершают начинающие предприниматели и постараться их не допускать. Всегда следует изучать конкурентов, целевую аудиторию и потенциальных инвесторов. Все договоренности нужно сразу фиксировать, обязанности — делегировать, а решения принимать быстро. Также не стоит активно расходовать бюджет на старте, лучше заняться вопросом увеличения продаж. Правильно выставленные цели и наличие бизнес-плана тоже существенно облегчат жизнь предпринимателю при запуске бизнеса.

Возможно вам также будет интересно:

Об открытии собственного бизнеса думает каждый второй наёмный работник, но на реальные действия решается чуть больше 20%. Причём, половина из тех, кто всё-таки стартовал в бизнесе, теряет интерес к собственному делу, как только столкнётся с первыми трудностями. Мы насчитали десять типичных ошибок начинающих предпринимателей, которые не дают реализоваться вашим мечтам и амбициям.

Ошибка первая: неоправданные ожидания лёгкого и быстрого успеха

Множеству начинающих предпринимателей кажется, что стоит только начать свой бизнес, как всё должно пойти как по маслу: начнутся продажи, поставщики будут выстраиваться в очередь с заманчивыми предложениями, все проблемы с государственными органами разрешит бухгалтер или юрист, а конкуренты тихо исчезнут с рынка. Это совсем не так, поэтому бизнесмену надо быть готовым к трудностям и разочарованиям.

Практика показывает, что люди почему-то готовы прилагать гораздо больше усилий для построения успешной карьеры в чьём-то бизнесе, чем для развития своего дела. Вспомните, сколько сил и времени у вас ушло на то, чтоб получить свою сегодняшнюю должность? Годы учёбы в вузе и на дополнительных курсах, стажировка, изучение правил работы в коллективе и общения с начальством, постоянное развитие профессиональных навыков и т.д. Почему же собственный бизнес кажется более простым занятием?

А ведь вместо одного начальника у предпринимателя появятся, как минимум, десять: покупатели, клиенты, государственные органы, поставщики, арендодатели и т.д. Со всеми этими людьми и структурами надо будет уметь взаимодействовать, понимать их цели и потребности, выполнять свои обязательства. Так что собственный бизнес вести ничуть не легче, чем работать на кого-то, хотя трудности в нём будут другого порядка, чем на наёмной работе.

Ошибка вторая: отсутствие плана действий

Бизнес похож на автомобиль, сам по себе он катится только под гору. Если вы не представляете себе, что именно должны делать и за что вам заплатит клиент или покупатель, то приступать к реальным действиям рано. Изучайте всю доступную информацию, связанную с вашим бизнесом: бизнес-планы, книги и статьи, предложения франчайзеров, реальные кейсы и т.д. Если у вас есть возможность хотя бы временно поработать в компании, работающей в выбранном вами направлении или смежном с ним, то обязательно ею воспользуйтесь.

В личном кабинете пользователя вы можете получить наши книги о развитии разных бизнес-направлений: розничный магазин, салон красоты, оптовая торговля, кафе. Готовятся к размещению книги по открытию юридической фирмы и интернет-магазина.

К типичным ошибкам в бизнес-планировании можно отнести:

• отсутствие понятных целей в виде конкретных цифр объёма продаж и прибыли и сроков их достижения;
• нечёткое распределение зон ответственности между партнёрами или сотрудниками;
• занижение сумм предполагаемых бизнес-расходов;
• слишком оптимистичные цифры ожидаемых доходов;
• выбор всего лишь одного варианта стратегии развития бизнеса;
• отсутствие плана «В», если первоначальный план «А» по каким-то причинам не может быть реализован;
• недооценка предпринимательских рисков и деятельности конкурентов.

Другая крайность – стремление проработать план до мелочей, с целью обезопасить себя от всех возможных трудностей. К сожалению или к счастью, в бизнесе никто не может вам ничего гарантировать. Для вас должно стать привычным работать в непредсказуемой обстановке, но ведь в таких же условиях приходится работать и вашим конкурентам. Кроме того, непредсказуемость – это не всегда плохо, поверьте, что жизнь может преподносить предпринимателю и приятные сюрпризы.

Ошибка третья: непонимание своей целевой аудитории

Ещё одна ошибка начинающих предпринимателей – это непонимание своей целевой аудитории. Есть категория бизнесменов, которые хотят заниматься только тем, что нравится им самим. Например, вы увлекаетесь слаломом, поэтому хотите открыть магазин горного снаряжения. Но подумайте – достаточно ли в вашем населённом пункте платёжеспособных покупателей, интересующихся такими товарами? Может быть, стоит открыть магазин спортивных товаров, аудитория которого гораздо шире, а горное снаряжение, раз оно уж так вам по душе, продавать только под заказ?

Задавайте себе такие вопросы:

• Кто ваши покупатели и клиенты?
• Какие у них потребности и уровень дохода?
• Сколько покупателей и клиентов вы можете обслужить?
• Какой средний чек готов оставить ваш покупатель?
• Как часто возникает у потребителя нужда в подобном товаре или услуге?
• Каков порог насыщения в вашей нише?

Ориентируйтесь не на то, что вы можете продать или предложить, а на то, в чём нуждается ваш потребитель, и за что он готов платить.

Ошибка четвёртая: неумение продавать

Любой бизнес – это продажи. Вы получите прибыль только после того, как сможете удовлетворить потребности ваших клиентов или покупателей. Но преимущества своей услуги или товара надо ещё донести до потребителя. Подумайте о том, какие рекламные каналы вы будете использовать и какие маркетинговые приёмы применять. Если вы открыли магазин в популярном торговом центре или оказываете востребованные услуги, то расходы на рекламу могут быть минимальными. Тем не менее, думать о том, как вы будете продвигаться на рынке, надо обязательно.

Ошибка пятая: неумение распоряжаться деньгами

Опыт показывает, что легче всего на старте бизнеса растратить не свои деньги, а чьи-то инвестиции или кредиты. Если на руках у вас солидный стартовый капитал, то тут же возникает соблазн потратить его «на пользу дела». Некоторые начинающие предприниматели (хотя таких с каждым годом становится всё меньше) слишком увлекаются атрибутами бизнеса: офисом в престижном месте, дорогим служебным автомобилем, корпоративным сайтом с индивидуальным дизайном и т.д. В качестве оправдания приводится тот факт, что подобные расходы – это формирование имиджа и репутации, без которых в серьёзном бизнесе делать нечего. На самом деле стартовый капитал надо тратить на организацию первых продаж, формирование базы клиентов, повышение качества продукта или услуги, установление деловых связей.

Опытные бизнесмены советуют начинающим стартовать с минимальным капиталом или вообще без него. Не стоит сразу замахиваться на какие-то грандиозные проекты. Попробуйте для начала получить хотя бы скромные суммы от оказания услуг или встройтесь в цепочку оптово-розничных продаж в качестве агента. Ваш собственный опыт в самостоятельном получении доходов ничем заменить нельзя.

Ошибки начинающих предпринимателей в распоряжении финансами не ограничиваются неумелыми тратами стартового капитала. Как только появляются первые деньги от бизнеса, возникает желание потратить их на личные нужды. Ещё бы – ведь это честно и самостоятельно заработанные доходы, почему бы не купить на них новый автомобиль? Особенно легко поддаться на такой соблазн индивидуальным предпринимателям, ведь для них нет установленных законом ограничений в распоряжении деньгами, полученными от дела. В результате на личные цели уходят оборотные средства, а дальнейшие планы развития бизнеса не выполняются из-за нехватки финансов.

Ошибка шестая: игнорирование конкурентов

Если вы выбрали прибыльное направление бизнеса, то у вас обязательно будут конкуренты. И, конечно же, часть рынка будет занята теми, кто начал раньше вас, вложил свои деньги и усилия и рассчитывает на определённую прибыль. Наличие конкурентов не должно вас сразу останавливать от старта бизнеса, но и игнорировать их тоже нельзя. Чтобы понять, насколько конкурентна выбранная вами ниша и чем вы можете выделиться, можно заказать маркетинговое исследование или провести экспресс-анализ самостоятельно. Пример такого анализа при открытии салона красоты вы можете найти в нашей книге, она доступна в личном кабинете пользователя.

Ошибка седьмая: отсутствие специальных правовых знаний

Предприниматель должен хорошо знать не только свой продукт или услугу и методы их продвижения, но и иметь хотя бы общее представление о законах, регулирующих деятельность бизнеса в России. Чтобы помочь вам разобраться в азах этих знаний, мы подготовили для вас цикл статей, с которыми очень рекомендуем ознакомиться:

• ИП или ООО — что регистрировать;
• Трудовые отношения – как оформить персонал;
• Как выяснять отношения с контрагентами;
• Что нужно знать о договоре каждому бизнесмену.

В процессе деятельности вы постепенно начнёте разбираться в этих вопросах, но на старте бизнеса ошибки начинающих предпринимателей при выборе организационно-правовой формы, налогового режима, оформлении работников и отношений с партнерами могут повлечь серьёзные финансовые потери и даже стать фатальными.

Каждый посетитель нашего сайта может получить по вопросам регистрации бизнеса, налогообложению и бухучету бесплатные консультации от профессионалов. Рекомендуем воспользоваться этим предложением!

Ошибка восьмая: неумение делегировать полномочия

«Хочешь, чтобы всё было сделано хорошо – сделай сам!», — эта фраза погубила не один стартап. Что происходит, если предприниматель считает, что лучше него никто ничего не сделает? Ему приходится самому искать и обслуживать клиентов и покупателей, договариваться с поставщиками, принимать товар, заниматься бухгалтерией, документами и прочей рутиной. Работники же все, как на подбор, медлительные, безответственные и бестолковые.

Возможно, так оно и есть, но ведь наём неподходящих сотрудников – это ошибка самого бизнесмена. Вспомните Стива Джобса: «Мы нанимаем толковых людей, чтобы они говорили, что делать нам». Бизнес невозможно построить без слаженной команды профессионалов, поэтому поиск и привлечение таких людей — одна из основных задач начинающего предпринимателя.

Определите зоны ответственности и закрепите их за сотрудниками. Часть функций, например, бухгалтерию, можно отдать на аутсорсинг. Там, где это возможно, внедряйте гибкую систему оплаты труда — небольшой фиксированный оклад и проценты за выполнение показателей (объёма продаж, оказания услуг, объёма производства). И умерьте немного свой перфекционизм — даже если что-то будет сделано не так идеально, как вам представляется, но бизнес при этом развивается, то все в порядке.

Ошибка девятая: нежелание заключать бизнес-партнёрство

Около 70% ООО в России регистрируются единственным учредителем, т.е. партнёрская модель бизнеса у нас приживается плохо. Причем, партнёрства избегают и там, где оно было бы оправдано. Почему? Прежде всего, начинающие предприниматели не желают делиться предполагаемой прибылью, хотя на старте бизнеса это равносильно тому, чтобы делить шкуру неубитого медведя. Другая веская причина – возможные разногласия в совместном управлении бизнесом и личные проблемы в общении. В определённой мере можно признать, что специфика российского менталитета в том, чтобы смешивать личные и деловые отношения, а это не всегда идёт на пользу дела. Но ведь множество успешных проектов, особенно на Западе, развивается именно по партнёрской модели.

Давайте посмотрим, что может вам предложить хороший бизнес-партнёр:

• ресурсы и инвестиции;
• опыт предпринимательской деятельности;
• деловые связи;
• навыки, которых у вас нет, например, в продажах;
• уникальную бизнес-идею, изобретение, патент;
• эмоциональную поддержку.

Да, возможно, своего бизнес-партнёра выбрать не так уж просто, но отказываться от выгодного сотрудничества только по причине того, что вы опасайтесь возможных проблем, неправильно. Конечно же, все условия совместного бизнеса надо тщательно оговорить до начала деятельности, обязательно зафиксировав их письменно. Учитывайте также, что равноправное партнёрство, когда доли в компании распределены поровну, может привести при возникновении разногласий к патовой ситуации. Желательно, чтобы один из партнёров был главным и нёс основную ответственность за развитие бизнеса.

Ошибка десятая: сдаваться раньше времени

Если вы читали вдохновляющие истории успеха известных предпринимателей, то знаете, что практически каждому из них пришлось пройти через череду больших и малых неудач. Но побеждает только тот, кто встает на один раз больше, чем падает. За примерами далеко ходить не надо — бизнес-портал, на котором вы сейчас находитесь, тоже развивался через кризисы. Узнайте историю развития Регберри из первых уст – от руководителя команды Александра Раптовского.

Мы будем рады получить от вас истории преодоления трудностей и успехов, и возможно, именно вы когда-нибудь расскажете начинающим предпринимателям об ошибках, которых надо избегать на старте бизнеса.

Читайте также:

• Как начать своё дело, не увольняясь с работы

Многие предприниматели при запуске бизнес-проекта совершают распространённые ошибки. Результатом часто становится разочарование в идее, неверие в свои силы и желание поскорее сойти с выбранного пути. Но это неправильный подход, ведущий к провалу. О том, какие неудачи подстерегают предпринимателей на старте, и как правильно относиться к ошибкам, порталу Biz360.ru Ульяна Храмкова, основатель проекта Amazing Color.

Ошибка № 1: выгорание 

Мне очень нравится выражение Конфуция: «Выберите себе работу по душе, и вам не придётся работать ни одного дня в своей жизни». Техника рисования на воде эбру была и остаётся моим хобби, которому я готова посвящать своё время. 

Постепенно оно переросло в серьёзный бизнес. Сначала я использовала живопись на воде как интерактив на мероприятиях, затем проводила мастер-классы для детей и взрослых, а позже создала собственное производство наборов для рисования всей семьёй. 

На старте в 2015 году у нас с мужем не было финансов, чтобы сразу запустить бизнес «на широкую ногу». Мы сами с помощью технолога разрабатывали оптимальную рецептуру красок, вручную разливали их и собирали наборы. И всё это в однокомнатной квартире с ребёнком на руках.

Конечно, я любила своё дело. Но в такие минуты приходило осознание, что нельзя ставить бизнес во главу угла, забывая о личной жизни. В этом случае выгорание наступает быстро. Несмотря на то, что вы вкладываете в проект душу и силы, необходимо уметь от него дистанцироваться, соблюдать баланс, чтобы не разочароваться и не отказаться от задуманного. Бизнес должен быть частью вас, а не наоборот. 

Мой вывод: необходимо учиться отделять работу от другой части жизни, как бы вы ни любили своё дело. Хорошим помощником в этом может стать тайм-менеджмент. 

Ошибка № 2: отсутствие глубокого анализа рынка

Прежде чем выпустить продукт на рынок, я исследовала его. Нужно было понять, будет ли кому-то интересен новый способ рисования. Мне повезло: конкурентов не нашлось, но была огромная ёмкость рынка, которая позволяла развиваться в том сегменте, который я сама выберу. 

Ошибка многих начинающих предпринимателей – начинать дело, не выяснив, кому будет интересен продукт, каков объём потенциальной аудитории. Иначе можно, например, создать локационный бизнес в маленьком районе, вложить много денег в рекламу, но не получить продаж, так как здесь не окажется вашей целевой аудитории. 

Поскольку цель бизнеса – генерация прибыли, нужно сначала выяснить объём рынка. Для анализа можно воспользоваться сервисом «Яндекс.Вордстат», изучить статистику и конкурентов. 

Мой вывод: исследование рынка – важнейший этап в работе над бизнес-проектом. Без него можно не только уйти в минус, но и полностью разочароваться в идее и в собственных силах. 

Ошибка № 3: не вкладываться в рекламу

Пиар и маркетинг – это важная составляющая успеха. Я понимаю, что без рекламы о моём продукте никто не узнает. Эта сфера забирает, как правило, от 5 до 15% всего оборота. 

Начинающие предприниматели, планируя бюджет, забывают об этой статье расходов. Например, полагают, что для открытия барбершопа хватит 1,5 млн. рублей. Но к этой сумме придётся прибавить ещё столько же. 

На старте 50% бюджета должны пойти в маркетинг. Это «заповедь» любого предпринимателя, иначе об успехе и прибыли можно забыть. Сарафанное радио не сработает так же эффективно, как платная реклама, особенно если вы только открылись. 

Мой вывод: реклама и пиар нужны даже микробизнесу. Это возможность донести до покупателей ценность своего продукта, его уникальность. Если просто открыть дело и ждать, когда кто-то о вас расскажет, можно легко уйти в минус. 

Как относиться к ошибкам в бизнесе

Ошибки следует воспринимать как опыт, а также возможность для роста. За это стоит относиться к ним с большой благодарностью. Невозможно вести бизнес сразу идеально, особенно если никогда раньше не открывал своё дело. Приходится «падать» и снова «подниматься». 

Совсем обойтись без ошибок не получится. Единственный способ не допускать их – просто ничего не делать. Можно сократить их количество, купив опыт других людей, которые уже прошли похожий путь. Например, предприниматель может получить консультацию или наставничество ментора. Это достаточно быстрый способ достигнуть цели, не совершая ошибок. 

Работа над типичными ошибками – залог успешного развития и процветания бизнеса. Оступаясь на пути к цели, проанализируйте полученный опыт и воспринимайте неудачу как опыт и новую точку роста.

Чтобы не пропустить интересную для вас статью о малом бизнесе, подпишитесь на наш Telegram-канал, страницу в «ВКонтакте» и канал на «Яндекс.Дзен».

Узнайте о самых распространенных ошибках при запуске малого бизнеса. Важно относиться к ошибкам как к опыту обучения. А владение информацией о чужих ошибках позволит не совершать их самому. 

Прочитав нашу статью, вы узнаете, что не стоит делать при открытии бизнеса.

Общая ошибка большинства предпринимателей при запуске нового бизнеса

По данным Бюро статистики труда США, более 18% новых предприятий терпят неудачу в течение первых двух лет работы, а более 55% всех предприятий не выживают после пятого года. Вы удивитесь, но многие предприниматели при запуске стартапа не составляют бизнес-план. И это является, наверное, главной общей ошибкой.

1. Главная ошибка — отсутствие бизнес-плана

Написание бизнес-плана является важной частью создания устойчивого бизнеса и выделения среди конкурентов. Стратегический бизнес-план создает импульс, а это означает, что вы находитесь в лучшем положении, поскольку есть четкая и продуманная идея. Ведение малого бизнеса и так достаточно сложное. Нужно дать себе все возможные преимущества.

И все же многие предприниматели запускают малый бизнес, не задумываясь об общей картине. У них нет понимания рынка, денежных потоков, бизнес-модели или логистики. И это отсутствие понимания может стоить времени, денег и усилий, когда что-то пойдет не так. 

Избегайте этой распространенной ошибки, создав бизнес-план, способный выявить неизвестные переменные и пробелы, которые необходимо заполнить. Как будете производить продукцию? Кому продаете?

Каждый продукт, который создаете, должен быть связан с вашим бизнес-планом. Это поможет не сбиться с пути, удовлетворить потребности и цели предприятия, и строить бизнес, который не потерпит неудачу. 

Бизнес-план должен включать:

Большая ошибка малого бизнеса — не составить бизнес-план до запуска!

2. Ошибка при открытии бизнеса — не сфокусироваться на денежном потоке и прибыли

Одна из основных финансовых ошибок, которую совершают предприниматели при ведении бизнеса, заключается в том, что они не обращают внимания на денежные потоки и размер прибыли.

Если спросить любого опытного предпринимателя, какой самый важный навык в ведении бизнеса, он ответит, что это математика. Многие предприниматели начинают бизнес как хобби и не уделяют должного внимания показателям и денежным потокам.

Математика бизнеса работает очень просто. Чтобы узнать, насколько прибыльным может быть бизнес, используйте следующую формулу:

Прибыль = спрос x (выручка — расходы)

Давайте разберем приведенную выше формулу прибыли. Предположим, что 20 000 человек ищут ваш продукт в Интернете ежемесячно. Если сможете представить себя и свой продукт хотя бы половине этих людей, то 10 000 станут вашими потенциальными покупателями.

Если показатель конверсии составляет в среднем от 1% до 2%, то это от 100 до 200 продаж. Если средняя стоимость заказа — 100 долларов США, а чистая прибыль — 30%, ваша прибыль составит от 3000 до 6000 долларов США в месяц.

Конечно, это очень приблизительные оценки. Однако, если просчитаете “математику”, будете знать, на что идете. Избегайте этой распространенной ошибки, отслеживая потенциальную прибыль и денежный поток бизнеса, используя приведенную выше формулу.

3. Ошибка — запускать бизнес без предварительного проведения маркетинговых исследований

Одна из самых больших ошибок, которую можно совершить, начиная новый бизнес, — это не проводить маркетинговые исследования. Вы хотите узнать о конкурентах и понять, как можно выделиться среди них? Не стоит отказываться от предварительного исследования рынка. Конкурентами могут быть другие малые предприятия, производящие те же продукты, что и вы, или гиганты рынка, такие как Amazon и Walmart.

Иногда предприниматели погружаются в рыночную нишу, не определив, подходит она или нет. Бывают случаи, когда ниша имеет низкий спрос и слишком сильную конкуренцию. 

Чтобы понять рыночный ландшафт, вам нужно провести небольшое исследование. Найдите конкурентов и изучите:

• количество онлайн-обзоров;
• социальную активность;
• привычки ведения блога;
• освещение в прессе;
• рейтинг поисковой оптимизации (SEO).

Имея четкое представление о ситуации на рынке, у вас не возникнет проблем с построением бизнеса в нужной нише.

4. Ошибка — слишком большой ассортимент продуктов

Большая ошибка владельцев нового бизнеса заключается в том, что они продают слишком много продуктов. Иногда, если один продукт плохо продается, владельцы добавляют в свой магазин больше товаров, чтобы привлечь потенциальных клиентов. Это не всегда помогает.

Допустим, у вас есть магазин, в котором продаются экологически чистые пакеты, пригодные для вторичной переработки, но их никто не покупает. Вы решаете добавить больше экологически чистых продуктов от поставщика. В конце концов, получаете широкий ряд продуктов, между которыми нет никакой связи, кроме того, что они экологически чистые. Если ваш брендинг посвящен сумкам, а не другим экологически чистым продуктам, будет сложно привлечь нужного покупателя.

Ошибка бизнеса тут больше связана с ошибкой бренда, чем с ошибкой продукта. Создание бренда так же важно, как и продукты, которые продаете, поскольку бренд — это то, как люди воспринимают ваш бизнес.

5. Ошибка при запуске бизнеса — отсутствие инвестиций в органический маркетинг

Распространенная ошибка, которую часто совершают владельцы малого бизнеса, заключается в том, что он не сосредотачивается на органическом маркетинге. Соблазн платной рекламы, такой как PPC, разумен. Вы платите за рекламу, кто-то переходит по ней и покупает товары. Немедленный доход. 

Но представьте, если бы могли получить трафик на сайт бесплатно. Несмотря на первоначальные затраты на маркетинг органического контента, 70% кликов приходятся на обычные результаты поиска Google. Только на первой странице первые пять органических результатов получают 67,6% всех кликов.

Например, иногда сложно писать контент для скучной ниши. Сколько можно написать о многоразовых сумках, верно? Ключевым моментом тут является контент-маркетинг не в соответствии с продуктом, а в соответствии с вашими клиентами — здесь большую роль играет эффективное исследование рынка.

Продолжим пример с многоразовыми сумками, кому потенциально они могут понадобиться? Кому-то, кто заботится об окружающей среде, верно? Также вероятно, что они предпочитают здоровое питание, тренировки, йогу и естественное здоровье. Это все первоначальные догадки, но небольшое исследование может их подтвердить.

Построив стратегию контент-маркетинга вокруг такого идеального клиента, а не вокруг продукта, получите гораздо больше тем для написания текстов и гораздо больше способов связаться с аудиторией. И бизнес пойдет вгору!

6. Ошибка — уделять слишком много внимания скидкам и акциям

Многие бизнесы терпят крах из-за перерасхода средств на такие вещи, как скидки, акции, бесплатная раздача товаров-пробников и конкурсы. Некоторые слишком много раздают вещей бесплатно. 

Бесплатные подарки, конкурсы и розыгрыши являются эффективным способом продвижения продукта на рынок, но подходят не для каждой ниши. Скидки могут распространяться на скоропортящиеся или расходные товары: средства по уходу за кожей, продукты питания, добавки и тому подобное. Со всеми остальными продуктами они не работают. Не совершайте подобных ошибок при запуске бизнеса.

7. Ошибка малого бизнеса — отказ от помощи

Делать все в одиночку — основной принцип многих предпринимателей. И это ошибка.

В экономике есть понятие альтернативных издержек. По сути, при использовании какой-либо одной возможности ее «цена» для бизнеса заключается в том, что больше нет свободного времени для иных возможностей. Таким образом, стоимость одной возможности, на самом деле, равна стоимости всех остальных возможностей, которыми располагает бизнес. Это гигантская ошибка.

Начиная собственный бизнес, многие предприниматели все делают сами. Настроят веб-сайт, возятся с ним, загружают продукты, составляют описания продуктов, занимаются маркетингом. 

Ошибка в том, что делать все самому — это здорово, это также занимает невероятно много времени. Время можно провести в ином месте — провести его с семьей, придумать новые идеи или построить новые бизнес-отношения.

Следует попытаться автоматизировать как можно больше необходимых «черных» задач. Да, за это придется заплатить, но это решение помогает избавиться от лишней головной боли. Кроме того, часто можно найти фрилансеров, которые с удовольствием выполнят эти задачи (ввод данных и т. д.) за разумную сумму.

Ненужные черновые задачи надо исключить. Под ненужными подразумеваем такие вещи, как трата слишком большого количества времени на возню с логотипом сайта, возня с размерами изображений или какие-то другие незначительные изменения, замеченные лишь владельцем бизнеса.

Бизнес-решение, которое нужно принять, заключается в найме помощника. Это может быть соучредитель, фрилансер или даже сотрудник, работающий неполный рабочий день, чтобы выполнять задачи и помогать развитию бизнеса. Не нужно делать все это самостоятельно. Избегайте таких ошибок.

8. Ошибка при запуске бизнеса — незнание целевой аудитории

Исследование качества продукта состоит из двух частей: 

• поиск идей продукта;
• знание своих клиентов. 

Хитрость тут в том, что можно создавать продукт под имеющихся клиентов, но очень сложно охотиться за новыми клиентами с уже имеющимся продуктом. Незнание целевой аудитории бизнеса — огромная ошибка.

При исследовании ниши сбыта нужно смотреть на цифры и аналитику. Но еще один важный шаг, который пропускает большинство владельцев малого бизнеса, — это поиск идеального клиента и создание профиля клиента.

Лучший подход начинающего предпринимателя к пониманию клиентов — это постоянное общение с ними. Создайте среду, в которой каждый работник бизнеса, взаимодействующий с клиентом, собирает данные, чтобы больше узнать о нем.

Когда известно, кто клиенты бизнеса, как они себя ведут и почему именно так, а не иначе, можно обслуживать их таким образом, чтобы они покупали все продукты, предлагаемые вашим бизнесом.

Даже если ниша имеет достаточный спрос и хороший выбор товаров, не зная идеального покупателя, намного сложнее продавать. Избегайте таких ошибок и развивайте свой бизнес!

9. Ошибка при старте бизнеса — отсутствие надежного маркетингового плана

Отсутствие планов — фатальная ошибка для бизнеса. Об этом мы писали в начале статьи.

Например, когда создаете веб-сайт электронной коммерции и знаете, кем являются клиенты и где их можно найти, настройка маркетингового плана должна быть легкой. 

Если нет знаний ни о том, ни о другом, маркетинговые кампании становятся похожи на разбрасывание спагетти об стену: делаете одно за другим и надеетесь, что что-то приживется. Это огромная ошибка для бизнеса.

Правда в том, что маркетологи, имеющие задокументированную стратегию, на 313% чаще сообщают об успехе, согласно статистическим данным.   

Каждый бизнес электронной коммерции должен иметь всесторонний маркетинговый план. И, очевидно, некоторые каналы продвижения будут более эффективными, чем другие. Некоторым бизнесменам помогает реклама с оплатой за клик (PPC), в то время как другие успешны в бизнесе с помощью SEO или социальных сетей. Каким бы ни был маркетинговый план, убедитесь, что он действует с момента запуска. Новые возможности возникнут естественным образом, но фундамент, если он прочный, обеспечит устойчивый и масштабируемый рост бизнеса.

10. Ошибка при открытии высокотехнологичного бизнеса — отсутствие защиты интеллектуальной собственности

Интеллектуальная собственность — это право на все, что создано в результате первоначальной бизнес-идеи. 

У бизнеса может быть интеллектуальная собственность (ИС), и ее следует защитить от конкурентов. Сюда входят авторские права, товарные знаки, патенты и коммерческая тайна, а также коммерческая собственность, такая как оборудование. Если интеллектуальная собственность украдена (нарушена), воспользуйтесь международными правилами для обращения в суд и защиты интеллектуальной собственности. Не совершайте подобных ошибок, за каждую ИС надо биться до конца.

Права интеллектуальной собственности различаются географически. В первую очередь, следует защищать права в соответствии с законами об интеллектуальной собственности вашей страны. Иначе потеряете бизнес, совершив главную ошибку на своем пути предпринимательства.

Ознакомьтесь с услугами наших экспертов по открытию компаний в разных странах мира:

• Германии
• Великобритании
• Грузии
• Сербии
• Турции.

Чтобы получить консультацию наших экспертов, напишите письмо на электронную почту info@offshore-pro.info.