Пик домофон ошибка 408

не могут подключить ребенка к системе Проход и питание.

у кого-то была проблема с подключением к системе Проход и питание в школе? В школе только белый пропуск (карта на вход), соц картой и картой Москвенок у нас не пользуются.

я с 2014 года не могу подключиться к этой системе, школа говорит, виновата тех поддержка на мос ру, на мос ру говорят, что школа. Ребенок уже в 4 классе.

Я не получаю смс о проходе ребенка в школу. Заявление в школе писала с 1 класса каждый год. Разбираться ходила к завучу и секретарю, писала на мос. ру. Потом забила.

Мой номер телефона не привязан к этой системе.

И вот с 6 ноября 2018 в школе обеды по меню (буфета и возможности купить булочку в началке нет), я положила деньги через СБ онлайн на лицевой счет карты «проход и питание». Но пришли ли деньги и выбрать обед по меню я не могу посмотреть, я не подключена. При этом ЭЖД дневник я вижу (по словам специальиста с мос ру это разные системы, поэтому и не вижу)

Уже третий день бодаюсь с мос. ру и со школой. никто ни в чем ни виноват.

Куда жаловаться выше, явно глюк где-то между школой и мос.ру (госуслуги). В школе нет айти, пыталась продавить пгу мос ру, чтобы прислали айти… Они врут, что в школе есть спец, секретарь, которая честно при мне бодалась с компом, сказала, что нет у них спеца.

И что делать, собирать ребенку коробки с едой?

Куда стучать выше, мне приходят на почту отписки от мос ру, по телефону долбят одно и тоже. Ребенок вообще теперь не сможет ничего есть в школе (открытой продажи у нас нет), чтобы они встряхнулись и прислали технарей в школу?

мне шлют отписки.

По Вашему обращению № SD08399652 предоставлено решение: Здравствуйте!

Мы не нашли указанный Вами номер ….. в системе «Проход и питание» в школе.

Если Вы хотите проверять посещение и питание ребенка с помощью портала mos.ru или мобильного приложения «Госуслуги Москвы», укажите в личном кабинете тот же номер мобильного телефона, что и в заявлении на подключение услуги информирования. Если Вы сменили номер мобильного телефона в личном кабинете, Вам необходимо привязать его к лицевому счету ребенка в школе.

Привязать номер мобильного телефона к лицевому счету ребенка можно следующими способами:
1. Заполните заявление на подключение услуги информирования в школе. Бланк заявления Вы можете взять у классного руководителя или работника, отвечающего в Вашей школе за «Проход и питание», или скачайте его по ссылке: http://moskvenok.mos.ru/upload/moskv. 0_example.docx.
2. Добавьте доверенное лицо в число представителей ребенка на портале mos.ru: https://www.mos.ru/pgu/ru/trusted/?onsite_from=5532.

После того, как заявление на подключение услуги информирования обработают и номер телефона привяжут к лицевому счету, Вы получите доступ к информации о проходе и питании ребенка на портале mos.ru и мобильного приложение «Госуслуги Москвы», а также сможете настроить уведомления через push и e-mail.

Подробнее о том, как отслеживать и контролировать посещение и питание ребенка, Вы можете узнать по ссылке: https://www.mos.ru/otvet-obrazovanie. yu-moskvyonka/

С уважением,
Служба технической поддержки

Просим Вас подтвердить и оценить выполнение обращения:
Отлично Хорошо Удовлетворительно Неудовлетворительно

Если Вы не согласны с выполнением работ, пройдите по ссылке:
Вернуть в работу

Описание: Привязка
Дата регистрации: 30/10/18 10:50:20
Тип: консультация
Услуга: Образование
Вид услуги: АИС Проход и Питание
Полное описание обращения:

ребёнок:Н
шк.№ ,4б класс
не видит прохода и питания,в школе всё внесено.
Последний раз редактировалось franchi; 31.10.2018 в 16:29.

Источник

Лицевой счет карты «Москвёнок»: как его узнать и зачем он нужен?

Пополнять карту «Москвёнок» нужно регулярно. Во время внесения средств многие родители сталкиваются с проблемой: они не знают, или не помнят лицевой счет. А без него выполнить зачисление невозможно. Сегодня мы расскажем, как узнать номер лицевого счета карты «Москвёнок». Вы получите его заранее и легко перечислите деньги.

Лицевой счет — это уникальный номер каждого учащегося. Он присваивается школьнику во время его присоединения к системе «Проход и питание». Дается он один раз и больше не меняется. Это значит, если школьнику выдадут новую карту взамен утерянной или он просто решит заменить ее браслетом или брелоком, номер лицевого счета «Москвёнка», закрепленный за ним, не меняется.

Деньги зачисляются в так называемых условных единицах. Поэтому расходовать их можно только в школе и только для оплаты питания. Списать их вне учебного заведения не получится, так что Вы можете быть уверены, что ребенок не потратит деньги на вредную еду или безделушки.

Узнать лицевой счет ребенка можно двумя способами. Все они довольно простые и не требуют большого количества времени. Первый вариант и самый удобный — через информирование. После подключения этой услуги Вам будет доступен целый спектр различных услуг. Например, Вы будете в курсе всех передвижений школьника, сможете следить за его питанием и тратами, получите возможность подключить автоматическое пополнение баланса и многое другое. Но также Вы легко получите лицевой счет «Москвёнка». Хотите подключить эту услугу? Просто оставьте заявку в учебном заведении, на сайте mos.ru или в приложении для смартфона «Госуслуги Москвы».

Итак, Вы уже пользуетесь информированием и решили самостоятельно выяснить счет. Где найти лицевой счет карты «Москвёнок»?

• На сайте правительства Москвы;
• В приложении «Госуслуги Москвы»;
• В push-уведомлении;
• В email-сообщении.

Если информирование у Вас не подключено, и делать этого Вы не хотите, для Вас доступен второй способ. Чтобы получить номер лицевого счета «Москвёнка», Вам нужно будет обратиться в учебное заведение. Воспользуйтесь помощью сотрудника, который отвечает за «Проход и питание»: оставьте запрос и затем получите номер. Также у Вас есть возможность использовать информационный киоск, установленный в учебном заведении. Просто поднесите «Москвёнок» к считывателю и запрашиваемые данные будут доступны.

Но если Вы хотите быть уверены на 100%, что Ваши дети не останутся без школьного обеда, подключите автоплатеж. Достаточно указать, при достижении какой суммы на счет должны переводиться средства. Как только на счете остается указанное количество денег (или меньше), с Вашего банковского счета средства автоматически перечислятся на браслет «Москвёнок».

Важно! Номер лицевого счета — это НЕ номер, нанесенный на идентификатор «Москвёнок». На карте указан номер договора. Если у Вашего ребенка есть Карта москвича, то этот банковский счет НЕ СОВПАДАЕТ со счетом «Москвёнка».

Несмотря на то, что карты довольно удобны, тем более их можно прикрепить за отверстие к специальной ленте, дети часто их теряют. Если Вы нашли такой школьный идентификатор, посмотреть, кому он принадлежит, по номеру — нельзя.

На поверхность карты наносится номер договора, который родители заключили с учебным заведением. Это значит, что в каждом учреждении этот номер свой, и найти по нему владельца могут только сотрудники. Вы не сможете выяснить, какой школе принадлежит идентификатор, и тем более имя ребенка — держателя карты.

Номер счета также будет для Вас недоступен. Дело в том, что запросить его могут только родители или доверенные лица, подключенные к информированию. Поэтому ни Вы, ни кто-либо еще посторонний не узнает этот номер. Поэтому если вдруг Ваш ребенок потеряет пропуск, не беспокойтесь, ведь воспользоваться пропуском школьника «Москвёнок» никто не сможет. А снять с него деньги и вовсе не возможно.

Каждая карта «Москвёнок» персонализирована, но на ней нет никаких сведений о владельце: ни имени ребенка, ни номера школы или класса и т. д. Все данные хранятся в чипе, в системе контроля доступа и в персональном онлайн кабинете. А значит, доступ к ним будет открыт только для сотрудников учреждения, родителей, доверенных лиц и самого школьника. Считать данные с чипа и тем более скопировать — невозможно.

Поэтому если Вы нашли идентификатор, не пытайтесь самостоятельно разыскать владельца, просто отнесите «Москвёнок» в ближайшее учебное заведение. Сотрудник системы «Проход и питание» в этом учреждении проверит, принадлежит ли пропуск «Москвёнок» одному из их учеников и вручит ее владельцу.

Узнайте лицевой счет карты «Москвёнок» за считанные минуты и пополняйте баланс ребенка удобным для Вас способом и в любое время.

Источник

Как пользоваться сервисом «Москвёнок»

1. Что такое сервис «Москвёнок»?

Это городской сервис для юных москвичей и их родителей. Родителям «Москвёнок» поможет оформить заказ на горячее питание ребенка на портале mos.ru, проверить, когда он в школе, колледже или детском саду, и контролировать его траты в столовой и буфете. Дети могут использовать карту «Москвёнок» как пропуск в образовательную организацию и музеи Москвы, а также оплачивать ею горячие завтраки, обеды и покупки в школьном буфете.

В детских садах идентификатор «Москвёнок»​ используется для учета прохода детей и сопровождающих их лиц. При этом родители сами определяют круг лиц, которые могут приводить и забирать ребенка из детского сада, используя для этого сервисную карту «Москвёнок» или свою карту москвича. С помощью сервиса информирования можно узнать, кто из представителей привел и забрал ребенка из детского сада, а также о предоставленном ему питании.

2. Какие носители можно использовать?

В образовательных организациях можно использовать следующие носители:

• карта «Москвёнок» — выдается бесплатно всем родителям в детском саду и всем учащимся в школе, колледже;
• карта москвича для учащегося;
• карта москвича для льготника;
• другие носители: браслеты, брелоки и т.п.

Получать и использовать несколько носителей нет необходимости — выберите один, наиболее подходящий вам. После получения привяжите его к лицевому счету ребенка, обратившись к работнику, ответственному за информационную систему «Проход и питание» в вашей школе, колледже или детском саду.

Как проверять посещение и питание ребенка, вы можете прочитать в инструкции.

3. Что такое лицевой счет учащегося?

Это индивидуальный идентификатор учащегося, который присваивается один раз при регистрации в системе «Проход и питание».

На лицевом счете учитываются средства для оплаты питания в школе или колледже. Пополняйте лицевой счет ребенка способами, указанными на сайте сервиса «Москвёнок», в разделе «Пополнение». Средства учитываются в виде условных единиц, поэтому карта «Москвёнок» не имеет банковского приложения. При потере или замене носителя «Москвёнок», лицевой счет не поменяется, средства на нем сохранятся, а сам носитель не придется блокировать.

Обратите внимание! Банковский счет карты москвича, а также номер, нанесенный на ее поверхность или другой идентификатор «Москвёнка», не являются номером лицевого счета ребенка.

Для держателей карты москвича в возрасте от 14 лет предусмотрено банковское приложение, однако оплатить питание в школе и колледже с помощью этого приложения нельзя.

Обратите внимание: средствами лицевого счета ребенка невозможно оплатить квитанции за пребывание ребенка в детском саду.

4. Как узнать номер лицевого счета ребенка?

Если вы подключили информирование, то можете самостоятельно узнать номер лицевого счета ребенка:

• на странице «Посещение и питание» на mos.ru;
• в разделе «Мой ребенок в школе» мобильного приложения «Госуслуги Москвы»;
• из итогового отчета за день/неделю, приходящего на ваш е-mail, если он активирован в типах событий на mos.ru или в мобильном приложении «Госуслуги Москвы»;
• в разделе «Дети в школе» мобильного приложения «Моя Москва».

Если вы не подключили информирование, то можете узнать номер лицевого счета ребенка в школе или колледже у работника, отвечающего за систему «Проход и питание».

5. Как подключить информирование?

• Возьмите заявление у работника, отвечающего в вашей школе, колледже или детском саду за систему «Проход и питание», или скачайте его с сайта «Москвёнок»;

• подключить информирование может только родитель или другой законный представитель ребенка. Если необходимо, чтобы информацию о посещении и питании ребенка мог получать кто-то еще, например бабушка или няня, родитель должен указать этого человека в заявлении на подключение информирования или добавить в число представителей на портале mos.ru. Как это сделать, вы можете прочитать в инструкции;
• заполните заявление и укажите ваш номер мобильного телефона, который будет привязан к лицевому счету ребенка. В заявлении можно указать как несколько представителей одного ребенка, которые будут получать информацию о его посещении и питании, так и несколько своих детей.

Если вы хотите проверять посещение и питание ребенка с помощью портала mos.ru, мобильного приложения «Госуслуги Москвы» или мобильного приложения «Моя Москва», укажите в личном кабинете тот же номер мобильного телефона, что и в заявлении на подключение информирования.

После того как заявление на подключение информирования обработают и номер телефона привяжут к лицевому счету, вы сможете настроить уведомления через Получать push-уведомления можно, только если у вас установлено мобильное приложение «Госуслуги Москвы». «>push и Электронная почта не указывается в заявление на информирование. Чтобы получать уведомления по e-mail, укажите адрес своей электронной почты в личном кабинете на портале mos.ru во вкладке «Мои данные» или в мобильном приложении «Госуслуги Москвы», в разделе «Профиль». «>e-mail .

В разделе «Мой ребенок в школе» вы можете:

• проверить посещение и питание ребенка в школе и колледже;
• проверить, кто и когда привел и забрал ребенка из детского сада;
• настроить уведомления через push и/или e-mail;
• настроить отчеты, которые вы хотели бы получать: о посещении ребенка (во сколько он пришел в школу или колледж и когда ушел с занятий) , его покупках, пополнении лицевого счета, достижении минимального остатка на лицевом счете или включающие все события за день либо неделю;
• проверить историю операций и остаток на лицевом счете ребенка;
• установить лимит дневных трат в школьном буфете и указать, какую продукцию ваш ребенок сможет в нем приобрести;
• проверить, подключена ли школа к сервису «Выбор питания из меню», выбрать и заказать для ребенка горячие обеды в школьной столовой.

«>Что можно проверить через приложение «Госуслуги Москвы»?

После того, как лицевой счет ребенка привяжут к вашему номеру мобильного телефона и личному кабинету на портале mos.ru, на странице «Посещение и питание» вы сможете:

• проверить посещение и питание ребенка в школе и колледже;
• проверить, кто и когда привел или забрал ребенка из детского сада;
• установить лимит дневных трат в школьном буфете и указать, какую продукцию ваш ребенок сможет в нем приобрести;
• проверить, подключена ли школа к сервису «Выбор питания из меню», выбрать и заказать для ребенка горячие обеды в школьной столовой;
• проверить историю операций и остаток на лицевом счету ребенка;
• настроить отчеты, которые вы хотели бы получать: о посещении ребенка, его покупках, пополнении лицевого счета, достижении минимального остатка на счету или включающие все события за день либо неделю;
• настроить уведомления через push и e-mail.

«>Что можно проверить через mos.ru?

Что можно проверить через приложение «Моя Москва»?

Источник

Практически каждый сталкивался с ситуацией, когда в ответ на попытку открыть сайт, загрузить файл или приложение браузер выдает ошибку, например, 404 – Not Found. Каждая ошибка имеет свой код – трехзначное число, по которому можно определить, что именно произошло с запросом.

На самом деле веб-сервер высылает трехзначные коды в ответ на любое обращение браузера к нему, даже если запрос обработан успешно. Но обычный пользователь сталкивается только с кодами, обозначающими ошибку обработки запроса, а успешные и информационные ответы сервера остаются для него невидимыми.

В этой статье мы разберем, какие виды ошибок зашифрованы в ответах и почему эти ошибки возникают.

Ошибки 4xx (400-414)

Ответы с кодами от 400 до 414 называют «ошибками на стороне клиента». Сервер дает понять, что что-то не так с самим запросом. Несмотря на классификацию, такие ошибки часто необходимо исправлять вебмастеру, а не пользователю. Их причиной могу быть неправильные настройки веб-сервера, скриптов сайта и т. п.

Ошибка 400

Расшифровывается как «неверный запрос». Код ошибки 400 говорит о том, что запрос составлен неправильно, и сервер не может его понять. Если вы формируете запрос вручную, то, возможно, указали неверный URL. Но чаще всего запрос повреждается в результате технического сбоя или искажения данных при передаче. Это может произойти по нескольким причинам:

• передача данных блокируется антивирусом или брандмауэром Windows;
• данные искажаются при нестабильном соединении;
• клиент (браузер или приложение) пытается загрузить слишком большой файл;
• повреждены или устарели куки на стороне пользователя.

Ошибка 401

Пояснение – «не авторизовано». Код ошибки 401 означает, что запрос направлен к защищенным ресурсам, для которых требуется аутентификация. Сервер ожидает получить логин и пароль, но в запросе их нет.

Ошибка 403

Ответ означает «Запрещено». У пользователя нет прав на доступ к файлам или папкам по ссылке. Чаще всего вебмастеру исправлять ничего не нужно, все настроено верно. А вот пользователю необходимо проверить, правильно ли он указал адрес страницы. Иногда из-за опечатки ссылка ведет в запрещенную для просмотра папку, а не на страницу сайта.

Если же пользователь не может попасть на страницу, которая должна быть разрешена к просмотру, то, возможно, в настройках сайта или внутренних ссылках есть ошибки, которые нужно исправить разработчику.

Ошибка 404

Самый популярный код ошибки – 404. Переводится как «не найдено». Такой ответ сервер отсылает, если не находит документ, файл или страницу по указанному пользователем адресу. Возможные причины:

• страница, которая ранее размещалась по этой ссылке, перемещена или удалена навсегда. В этом случае для SEO-продвижения будет лучше, чтобы сервер отдавал ответы с кодами 410 или 301, а не обрабатывал запрос как 404 ошибку. Вебмастеру нужно об этом позаботиться;
• страница недоступна временно из-за технических сбоев. В этом случае ничего делать не нужно за исключением устранения самих сбоев;
• пользователь опечатался и ввел неправильный адрес страницы. Предпринимать ничего не нужно, 404 ответ в этом случае является корректным.

Страницу, на которой посетитель видит код ошибки 404, рекомендуется оформить с пользой: дать ссылки на главную страницу сайта и популярные разделы, объяснить, почему пользователь видит эту ошибку. На многих сайтах на 404 странице можно увидеть креативное оформление, забавные анимации и т. п.

Ошибка 405

Расшифровка – «метод не поддерживается». Для каждого типа операций (загрузка, передача данных) http-протокол предусматривает использование своего метода (GET, POST и т. д.). Ошибка означает, что запрос на сервер выполнен с использованием неправильного метода. От клиента здесь мало что зависит, причины – в настройках веб-сервера. Например:

• происходит попытка обработки файлов с помощью метода POST, тогда как файлы этого формата должны обрабатываться непосредственно сервером Apache;
• PHP-скрипт не справляется с большим объемом импорта данных, такую операцию лучше проводить другими способами. Время, отведенное на работу скрипта, превышается, и возникает ошибка 405;
• некорректно настроено взаимодействие метода POST и модуля FastCGI.

Ошибка ​406

Расшифровывается как «неприемлемо». Достаточно редкий ответ. Возникает, если сервер отдает информацию в виде, который не может распознать клиент (ваш браузер, или поисковый робот – если ошибка появляется при индексации страниц сайта). Чаще всего контент не распознается из-за сжатия или неподдерживаемого формата, иногда – неправильной кодировки.

Причина может быть в:

• установленном на хостинге брандмауэре ModSecurity. Он блокирует запросы, которые считает зловредными. Иногда «под раздачу» попадают и вполне безобидные обращения. Часто ошибка 406 появляется после установки плагинов, кодов рекламных баннеров;
• неверных заголовках Content-Type или Content-Encoding;
• отправке в ответ на запрос поискового робота сжатого контента, тогда как требуются данные без сжатия.

Ошибка 407

Пояснение переводится как «нужна аутентификация прокси». Возникает, если доступ в сеть или к определенным сайтам осуществляется через прокси-сервер, но в запросе нет данных для авторизации на нем. Пользователю нужно пройти аутентификацию. Обычно в тексте ответа с кодом 407 содержатся подсказки – как это сделать.

Ошибка 408

Переводится как «истекло время запроса». Может возникнуть при передаче больших файлов, временного сбоя интернет-подключения, перегрузке сервера в данный момент и т. д. Чаще всего никаких действий от вебмастера не требуется, за исключением случаев, когда 408 ошибка появляется часто и есть подозрение, что сервер не справляется с текущей нагрузкой. Тогда стоит подумать об аренде дополнительных ресурсов хостинга или переходе на более подходящий тарифный план.

Со стороны пользователя чаще всего устранить проблему можно простой перезагрузкой страницы. Также можно попробовать зайти на сайт позже или проверить стабильность интернет-соединения.

Ошибка 409

Произошел конфликт запроса и данных на сервере. Например, пользователь загружает файл устаревшей версии, в то время как аналогичный файл на сервере – более новый.

В некоторых случаях причиной может быть:

• конфликт обращений между файлами на самом сервере, тогда действия пользователя здесь ни при чем;
• конфликт с прокси, через которые идет обращение к серверу;
• вирусное ПО на компьютере пользователя;
• сбой в работе браузера.

Чаще всего ошибку можно устранить, просто загрузив корректный файл.

Ошибка 410

Страница или документ, к которому обращается запрос, недоступен. Ошибка 410 похожа на 404 с той лишь разницей, что она выдается, если данные по ссылке удалены навсегда.

Исправлять чаще всего ничего не нужно. Наоборот, рекомендуется прописывать код ответа 410 для документов или страниц, которые были удалены, чтобы поисковые роботы не тратили на них лимит сканирования при переобходе сайта.

Ошибка 411

Расшифровывается как «требуется длина». Такая ситуация может возникнуть при передаче файлов определенными методами и выставленных ограничениях на передаваемый объем. В этих случаях серверу нужен параметр Content-Length, и он ожидает увидеть его в запросе.

Ошибка 412

Расшифровывается как «предварительное условие не выполнено». Причину ошибки нужно искать в заголовках запроса. Иногда там прописываются различные условия, и сервер обязан проверить их соблюдение перед обработкой запроса. Если при проверке сервер выявляет, что условия не могут быть выполнены, не соблюдаются, он отклоняет запрос и высылает ответ с кодом 412.

Самая простая причина – проблема в браузере пользователя. Достаточно почистить кеш и куки, чтобы ошибка исчезла.

Также проблема может возникнуть после установки на сайте новых тем, плагинов или некорректного изменения кода.

Ошибка 413

Означает «слишком большое тело запроса». Объем запроса больше, чем веб-сервер может обработать. Чаще всего возникает при загрузке слишком большого файла. Ограничения по объему файлов могут быть выставлены по умолчанию (например, в Nginx это 1 МБ) или веб-мастером. Чтобы увеличить допустимый объем, измените настройки веб-сервера, директивы .htaccess или скрипты php, которые отвечают за загрузку.

Если ограничения выставлены корректно, то пользователю нужно порекомендовать:

• загрузить файл меньшего размера (сжать изображение или видео);
• архивировать загружаемый файл (при архивации будет применено сжатие и размер файла уменьшится);
• не загружать несколько файлов одновременно​.

Ошибка 414

Перевод пояснения – «URL слишком длинный». Сервер не может взять в обработку слишком длинный веб-адрес, и поэтому отклоняет запрос.

Ошибка может возникнуть, например, при некорректно настроенном коде CMS, когда при каждом переходе со страницы на страницу в административной панели сайта к URL дописывается фрагмент с параметрами. Таким образом ссылка становится все длиннее и длиннее, пока не превышает лимит.

Часто наличие таких ошибок и переходов по длинным URL свидетельствуют о попытках взломать сайт.

Ошибки на стороне сервера 5xx

Следующая категория ошибок – на стороне сервера (с 500 по 560). Ответ с таким кодом говорит, что запрос корректный, и отвечает всем требованиям сервера, но сам сервер по своим причинам не может его обработать. Разберем коротко каждую из ошибок.

Ошибка 500

Перевод пояснения – «внутренняя ошибка сервера». Ответ с кодом 500 выдается в том случае, когда ошибку нельзя отнести ни к каким другим типам – сервер не может определить, в чем проблема. Часто причина в неверных настройках .htaccess.

Ошибка 501

Означает «не реализовано». Сервер не понимает метод запроса, или не имеет функциональности для его обработки. Не стоит путать с 405 ошибкой – в ее случае метод просто используется неправильно (не к тем данным или неправильным способом), однако сервер его знает.

Ошибка 502

Означает «ошибка шлюза». Если запрос проходит через несколько серверов (через прокси), и какой-то из них не может обработать запрос, то первый сервер отдает такую ошибку. Возможные причины:

• блокировка запроса файерволом сервера;
• нет связи между какими-то участками в пути следования запроса;
• имеет место неправильная настройка сервера- «виновника» или конфликт настроек между серверами;
• сервер неисправен и т. п.

Ошибка 503

Пояснение переводится как как «сервис недоступен». Возможные причины:

• к серверу одновременно поступило большое количество обращений пользователей, и у него не хватает мощности их все обработать;
• на сервере стоит ограничение на максимальное одновременное подключение пользователей, и оно превышено;
• на сервере проводятся технические работы.

Ошибка 503 может быть связана с DDoS-атакой или просто перегрузкой сервера из-за несоответствия нагрузки на сайт и выделенных под него на хостинге мощностей. В последнем случае, возможно, стоит перейти на тарифный план уровнем выше.

Ошибка 504

Означает, что «время прохождения через шлюз истекло». Возникает, если запрос проходит через один или несколько шлюзов-серверов, и один из них не укладывается в отведенный таймаут. Причинами могут быть слишком короткий таймаут в настройках, перегрузка сервера запросами, медленное или нестабильное интернет-соединение между серверами и т. п.

Ошибка 505

Означает «версия http не поддерживается». Здесь причина понятна из названия ошибки. Такой ответ можно получить, если на сервере или клиенте работает устаревшее программное обеспечение, а также из-за некорректных настроек обработки запросов на стороне сервера.

Ошибка 506

Можно расшифровать как «сервер подвергается цензуре». Сервер, к которому отправлен запрос, запрещен для доступа из-за цензурных ограничений.

Перейти к содержанию

408: ошибка тайм-аута запроса 
408 - тайм-аут запроса

По какому адресу расположен личный кабинет?intercom.pik-comfort.ru

Где скачать приложение?

iOS
Android

Что является логином на сайт/приложение/планшет?

Логином является номер телефона, оставленный при получение первых ключей

Как получить пароль?

Для получения пароля необходимо нажать клавишу «Получить доступ». Система вышлет код активации на телефон. Затем можно будет придумать пароль.

Что делать если забыл пароль?

Для восстановления пароля необходимо нажать клавишу «Забыли пароль»

Не могу получить код активации. Получаю сообщение «Невозможно активировать». Что делать?

Скорее всего, квартиры вашего дома еще не добавлены в систему. Следите за объявлениями.

Как добавить еще один ключ?

Необходимо получить ключ по расписке в УК, затем самостоятельно его добавить в ЛК. Через 15 минут после добавление в ЛК ключ будет работать.

Какие бывают ключи?

К заказу доступны 2 типа ключей:
— ПИК;
— ПИК-ТРОЙКА.

Как оплачивать?

Онлайн магазин сейчас в разработке, поэтому пока ничего оплачивать не нужно. Как только мы запустим магазин, вам придет уведомление о необходимости оплатить дополнительные ключи. Ключи будут работать через 15 минут после добавления, даже без оплаты.

Можно ли подключить 2 и более телефона?

Да такая возможность существует. На всех устройствах в качестве логина укажите телефон который используете для доступа в ЛК.

Как поменять телефон в системе?

Обратитесь с документом подтверждающим личность в УК.

Моих ключей нет в ЛК? или в ЛК указаны неверные ключи?

Скорее всего, это связано с технической ошибкой. Пожалуйста, обратитесь в наш клиентский центр по телефону 8 800 234-22-22 и оставьте заявку с указанием номеров всех ключей которые есть у вас по факту.

Мои ключи не открывают мою дверь или открывают соседнюю дверь?

Скорее всего, это связано с технической ошибкой. Пожалуйста, обратитесь в наш клиентский центр по телефону 8 800 234-22-22 и оставьте заявку с указанием номеров всех ключей которые есть у вас по факту.

Encountering HTTP status code errors can be frustrating and stressful. This is especially true when you don’t know what the message means or what’s causing it. One of the errors you might be dealing with is HTTP 408 Request Timeout.

Fortunately, you can take a handful of steps to troubleshoot and resolve this issue. You’ll simply need a basic understanding of what could be causing the HTTP 408 error, then implement solutions to fix it.

In this post, we’ll explain the HTTP 408 status code and some common causes of the error. Then we’ll walk you through eight potential solutions for resolving it. Let’s jump in!

Check Out Our Video Guide to Fixing the HTTP 408 Error

What the HTTP 408 Status Code Is

HTTP status codes indicate the status of a client’s request. They can also redirect clients to different resources, depending on their requests.

The most common HTTP status code is 404, which indicates that the requested resource could not be found. Other common status codes include 200 (OK), 400 (Bad Request), and 500 (Internal Server Error).

Status codes are divided into five categories:

1. Informational: The server is still processing the request.
2. Successful: The request was completed successfully.
3. Redirects: The client should be redirected to a different resource.
4. Client Errors: There was an error with the request.
5. Server Errors: There was an error with the server.

HTTP 408 falls into the category of client errors. The status code communicates that the server did not receive a timely response from the client and that the server timed out waiting for the request. This can happen if the client takes too long to send the request or the server is too busy to process it.

The HTTP 408 error is similar to the 504 Gateway Timeout status code. However, the former doesn’t come from a gateway or proxy server. Instead, it comes directly from the web server the client is connected to.

Encountering HTTP status code errors can be frustrating and stressful. 😰 This guide can help. 🛠Click to Tweet

Common Causes of the HTTP 408 Request Timeout Error

There are a handful of potential reasons behind the HTTP 408 request timeout error. These causes include:

• Network latency
• Clients timing out
• Servers being too busy to handle the request

The 408 Request Timeout error means the request you sent to the website server took longer than the server was prepared to wait. It can happen due to heavy traffic on the internet or a slow connection on your side.

The problem with this status code is that it can occur for both client-side and server-side-related reasons. In other words, although the 408 error is categorized as a client error, this doesn’t necessarily mean the issue stems from the browser or device. It’s possible that the server is misconfigured or isn’t handling requests correctly.

How To Fix the HTTP 408 Error (8 Solutions)

Now that we understand more about the HTTP 408 status code, let’s discuss how you can resolve it. Below are eight potential solutions you can use, separated into two categories: client-side and server-side.

Client-Side

Below are some client-side solutions you can use to resolve the HTTP 408 error!

1. Back Up Your Site

The first thing you should do before troubleshooting the HTTP 408 error is back up your website. Then, if anything goes wrong while trying to fix the issue, you will have a full, updated version of your files and database to restore.

There are several methods you can use to back up your site. One is the manual approach. This method involves using a Secure File Transfer Protocol (SFTP) client, such as FileZilla. After receiving your SFTP credentials from your host and connecting to the server, you can download your files from the root directory (public_html folder).

Next, you’ll need to download your database via phpMyAdmin. If you’re a Kinsta user, you can access this through MyKinsta > Sites > Info:

Then select Open phpMyAdmin to launch the database manager. Select your site’s database from the menu:

Next, click on Export at the top of the screen. Make sure to select SQL under Format, then click on Go. Your database file should begin downloading.

You can also use a backup plugin such as UpdraftPlus. After installing and activating the plugin, navigate to Settings > UpdraftPlus Backups in your WordPress dashboard, then click on Backup Now:

A third option is to back up your site through your web host. At Kinsta, you can view your existing backups by logging into MyKinsta and then navigating to the Backups tab:

You can create up to five manual backups, which are automatically stored for two weeks. We also offer DevKinsta, a free local WordPress development tool you can use for staging and backing up your site to a local environment.

You can do this by going to DevKinsta and selecting the Import from Kinsta option. You may need to verify your hosting credentials. Once you choose your site, DevKinsta handles the rest.

2. Check the URL

One of the reasons you may be seeing the HTTP 408 status code error is that you simply typed the wrong URL into the browser. Therefore, you should now double-check the URL to ensure you didn’t make any typos.

Pay close attention to the domain name, especially if there are slashes or hyphens. Try re-entering the URL and then reloading the page. If the timeout request error is still present, you can move on to the next solution.

3. Review Recent Database Changes

If you’ve made any recent changes to your database, they may be causing the HTTP 408 error. You’ll need to revert any changes you’ve made to fix the issue.

Recently installed extensions or updates to your database may have altered database records that are causing problems. To see if this is the case, we recommend opening your database (phpMyAdmin) and manually going through to check any tables or records that have been recently modified. If you find any, revert them to their original states.

4. Uninstall Extensions and Plugins

Adding extensions and plugins to your site can cause various incompatibility issues and errors, including the HTTP 408 status code. One of the easiest ways to see whether this is the case is to deactivate all of the plugins on your site.

If you have access to your WordPress dashboard, you can do this by navigating to Plugins from the admin area, selecting all of the installed plugins, then selecting Deactivate from the Bulk actions dropdown menu. Now click on Apply:

If you don’t have access to your dashboard, you can bulk deactivate your extensions by connecting to your site via SFTP, then renaming the plugins folder to something like “plugins_old”.

Revisit your site. You can assume a plugin was to blame if you no longer see the error message.

You’ll need to reactivate each plugin one by one, checking the site in between. Once you see the error message again, you’ll have to uninstall that extension and find a replacement (or contact the developer for more information).

5. Roll Back Recent Changes

If you’ve recently made any changes to your WordPress site, such as installing a new plugin or updating the WordPress software, you might be seeing the HTTP 408 error. New tools can sometimes lead to configuration problems. You can roll back recent changes by restoring your site to a previous version.

If you’re a Kinsta user, open your MyKinsta dashboard, then navigate to Sites and select your site. Next, click on Backups.

From the list of backups, find the version you want to restore, click on Restore to, then select Staging or Live:

Next, you can confirm the backup restoration and click on Restore backup. Once the backup is complete, you can check to see whether the error message is still displaying.

Server-Side

If none of the above solutions worked, the HTTP 408 error might be caused by a server-side issue. Let’s look at potential solutions you can use to resolve it.

6. Check Server Config Files

One of the ways you can determine the cause of the HTTP 408 error is to check your server configuration files via SFTP. The process for doing so will depend on your server software.

Chances are that your server is either running on Apache or Nginx. If you’re a Kinsta user, we use Nginx.

If you’re using Apache, you can look for the .htaccess file within your site’s root directory. When you locate the file, open it and look for the following lines:

• KeepAliveTimeout
• RequestReadTimeout

If you find these directives, you can comment them out by using the # symbol prefix before the line. Then you can save the file and reload the page in your browser.

If you’re a Kinsta user, you can check your .htaccess file by opening your MyKinsta dashboard and navigating to your website under Sites. Locate the SFTP/SSH section to get your credentials, then use them to connect to your site via an FTP client.

Next, navigate to the public_html folder, then locate and open the .htaccess file:

Look for either of the directives listed above. If you see any of these rules, comment them out and save your changes.

7. Review Application Logs

Your server-side logs can be invaluable for providing information about your applications, including what they did, the pages requested, the servers connected to, and more. If you’re a Kinsta user, you can check your error logs using the log viewer in MyKinsta.

If you’re not using a Kinsta hosting plan or your host doesn’t provide a logging tool, you can insert the following code into your wp-config.php file:

define( 'WP_DEBUG', true );

define( 'WP_DEBUG_LOG', true );

define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );

This will enable WordPress debugging mode.

From MyKinsta, navigate to Sites > Logs:

Here, you’ll find the Log viewer that displays your error logs. You can click on access.log from the dropdown menu. This is where you can find all the HTTP requests from your website. You can also look for any HTTP 408 requests using the search bar.

If you locate any errors, you can use the information to pinpoint which web page is causing the issue. This can help you narrow down the source of the problem.

8. Debug Apps or Scripts

At this point, if you’re still seeing the HTTP 408 error, it’s time to debug your site. There are a handful of options you can use for this process.

One is to use a plugin such as Query Monitor:

This free plugin debugs your website’s performance and development. It enables you to check database queries, scripts, timing, and more.

Another option is using an Application Performance Monitoring (APM) tool. This software helps you monitor and optimize the performance of your website or application.

Using an APM tool can help you debug your site by giving insight into its performance and the location of any bottlenecks. This information can help you identify and fix any issues causing your website to run slowly or have other performance problems.

You can use our Kinsta APM Tool. It’s a custom-designed performance monitoring tool for WordPress sites that helps you identify performance issues. It’s also free for all sites hosted with us.

You can access the Kinsta AMP via your MyKinsta dashboard by navigating to Sites > Kinsta APM:

Once you enable the APM, you can use a variety of tools and features. These include diagnosing performance issues and monitoring results.

 It’s easier than you may think to fix this pesky issue. 😌 Here’s how to get started… ✅Click to Tweet

Summary

HTTP status codes can provide a wide range of information about client and server requests. However, some of these messages indicate problems, such as the HTTP 408 Request Timeout error.

As we discussed in this post, the source of the issue may be either client- or server-side. To troubleshoot and resolve the status code error, you should review and roll back recent changes, check your server configuration file and application logs, and debug your apps and scripts.

Do you want to switch to hosting that provides easy access to software for identifying, testing, and fixing issues on your site? Check out our Kinsta hosting plans to learn more about our APM and development tools!