При архивации чеков ккм произошла ошибка архивация чеков ккм не выполнена

ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку «Обновить» в браузере.

Тема не обновлялась длительное время, и была помечена как архивная. Добавление сообщений невозможно.
Но вы можете создать новую ветку и вам обязательно ответят!
Каждый час на Волшебном форуме бывает более 2000 человек.

Как работать с чеками, пробивать и оформлять возврат, принимать предоплату от покупателя или исправлять неправильно пробитые чеки, рассказываем здесь:
Как работать с чеками в 1С:Рознице?

Не закрывается или не открывается смена

Самая частая причина — заблокирован кассовый аппарат. Такое случается, если касса не передаёт чеки оператору фискальных данных в течение 30 дней. При открытии смены появляется ошибка «Исчерпан ресурс хранения ФН». В таком случае нужно найти причину, по которой чеки не передаются в сервис ОФД, устранить её и передать все чеки.

Не пробили чек при продаже — что делать?

Если чек не пробили при продаже товара, нужно допробить его позже в 1С:Рознице.

Если чек пробили, но он не напечатался на кассовом аппарате, нужно зайти в личный кабинет оператора фискальных данных (ОФД) и проверить, есть ли там этот чек. Если чек там есть, значит он пробился по кассе и его можно распечатать на обычном принтере. Если чека в личном кабинете ОФД нет, значит он не пробился и его нужно еще раз пробить из 1С:Розницы.

Не распечатался кассовый чек, а оплата по банковскому терминалу прошла

Иногда при оплате по банковскому терминалу возникает ситуация, когда деньги у клиента списались, распечатались 2 слип-чека, а фискальный чек не распечатался. В данном случае нужно отключить эквайринговый терминал и допробить кассовый чек.

В 1С:Рознице не заполнены данные чека: номер и статус

Если в 1С:Рознице у чека не заполнены номер и статус, скорее всего, он не пробился по кассовому аппарату. Проверить это можно в личном кабинете ОФД. 

Если чека в личном кабинете ОФД нет, его нужно пробить еще раз из 1С:Розницы.
Если чек есть в личном кабинете, значит он пробился по кассовому аппарату и в 1С:Рознице нужно заполнить номер и статус пробитого чека вручную.

Если номер чека и статус заполнены не у всех чеков в смене, закрыть её не получится: появится ошибки.

Частые ошибки и способы их исправить есть в этом документе, скачивайте, чтобы он всегда был под рукой

Чеки не передаются в ОФД и налоговую

Каждый чек в режиме реального времени передается фискальным накопителем по сети интернет в сервис ОФД, а оттуда в налоговые органы. В течение кассовой смены количество непереданных чеков можно посмотреть, распечатав X-отчет (отчет без гашения).

Если есть непереданные чеки, в первую очередь, следует проверить действие тарифа ОФД в личном кабинете оператора фискальных данных.

Чек не попал в отчет о розничных продажах и z-отчет

Все пробитые чеки попадают в отчет о розничных продажах и z-отчет. Если какого-то чека не хватает в отчетах, значит, он не был пробит по кассовому аппарату. Проверить это можно в личном кабинете оператора фискальных данных (ОФД). 

Автор статьи

ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку «Обновить» в браузере.

Тема не обновлялась длительное время, и была помечена как архивная. Добавление сообщений невозможно.
Но вы можете создать новую ветку и вам обязательно ответят!
Каждый час на Волшебном форуме бывает более 2000 человек.

Добавлен функционал контроля периодов действия форматов электронных документов.

Добавлен функционал отправки приглашений к обмену на конкретный идентификатор участника ЭДО.

Поддерживается печать документов расчета на подключенном принтере чеков или на офисном принтере и ведение «Журнала учета документов, выданных покупателю при расчетах» в соответствии с ПП РФ № 296 от 15.03.2017 г.

Отчет «Журнал учета выданных покупателю документов»

Добавлен отчет «Журнал учета выданных покупателю документов», см интерфейс «Управление розничной торговлей», меню «Продажи».

Справочник «Кассы ККМ»На форму справочника «Кассы ККМ» добавлен флажок «Архивация чеков». При установленном флажке «Архивация чеков» документы «Чек ККМ» после закрытия смены не удаляются, а помечаются как архивные. Информация из этих документов выводится в отчет «Журнал учета выданных покупателю документов».

Согласно действующим нормативам, контрольно-кассовый аппарат в обязательном порядке должен быть у объектов предпринимательской деятельности. Когда проходит продажа, магазин печатает кассовый чек. Данный документ, с которым мы чаще всего встречаемся, подтверждает, что ваше предприятие работает открыто. Именно на его основе соответствующие органы проводят проверку кассовой дисциплины и аккуратность соблюдения фискальных норм. Невыдача кассового чека карается наложением штрафа на предприятие.

Чек, который печатает контрольно-кассовая машина на специальной ленте, представляет собой важный фискальный документ с целым набором обязательных реквизитов.

Архивирование и хранение чеков ККМ

Давайте разберемся, что происходит с этими документами после окончания кассовой смены. Чеки ККМ не удаляются, а сохраняются методом архивирования. Процесс осуществляется автоматически или в ручном режиме в зависимости от настроек аппаратуры. В результате формируется документ «Отчет о розничных продажах».

Часто бизнес-процесс требует хранения чеков ККМ для дальнейшего анализа. Для удаленных магазинов требуется оперативное архивирование этих документов и дальнейшее хранение. Но документы, полученные с помощью современных кассовых аппаратов, с течением времени выцветают. Это мешает сохранить ценную информацию.

К счастью, решение предлагает компания «Архивный Эксперт». За более, чем 30 лет работы в этой сфере, мы получили огромный опыт и можем создать комплекс решений для любого бизнеса по организации и дальнейшей обработке любого количества документации. Ответственный подход к вашей документации поможет избавиться от проблем, связанных с организацией и хранением архивов.

Что дают вам готовые комплексные решения

Работая с нами, вы можете быть уверены в том, что:

1. ваши архивы всегда будут в сохранности;
2. продуманная структуризация поможет в любое время быстро найти нужный документ;
3. возможна оцифровка архивов и размещение их на защищенных серверах;.
4. работа с архивами любых объемов будет организована оптимальным образом без вашего участия;
5. любая информация, полученная от клиентов, является полностью конфиденциальной.

Систематизация и защита документов — наша работа, и мы относимся к ней со всей возможной ответственностью.