Современные гаджеты стали незаменимым атрибутом каждого современного человека. Они нашли широкое применение в деловой и повседневной жизни. Но без наличия различных программ эти девайсы — абсолютно бесполезные предметы. Некоторые из них уже установлены на устройство, но большинство утилит нужно ставить самостоятельно. Поэтому если пользователю необходим WhatsApp, ему придется самостоятельно установить его. Сложного в этом ничего нет. Достаточно загрузить его из Google Play, после чего осуществится автоматическая установка. Весь процесс инсталляции занимает около 5 мин., после чего мессенджер запускается, и становятся доступными все функции по осуществлению аудиозвонков, отправке видео и сообщений.
В процессе установки могут случится сбои, из-за которых не устанавливается Ватсап на андроид. Чтобы не столкнуться с данной проблемой, нужно знать все варианты по их предотвращению.
WhatsApp на Android, как правило, устанавливается без проблем
Почему не устанавливается Ватсап на Андроид?
Если не устанавливается мессенджер WhatsApp, то методом исключений необходимо проверить следующие факторы:
- наличие ошибок и их кодировку;
- недостаток места в памяти телефона или планшета;
- несовместимость установленного программного обеспечения и аппаратуры;
- не удается скачать дистрибутив с официального сайта;
- ПО не доступно для использования в данном регионе;
- проблемы с интернет-соединением;
- сбой устройства, то есть проблема в технике, а не в софте.
Неполадки с операционной системой
Здесь все просто – перезагрузите смартфон или планшет. Перезагрузка избавит от возникших проблем с операционной системой, она начнет свою работу с нуля. Если обновление так и не заработало, а устройство демонстрирует нестабильную работу, выполните сброс к заводским настройкам.
Также не помешает антивирусное сканирование всего содержимого смартфона. Воспользуйтесь любым бесплатным антивирусом из Play Market. В самых сложных случаях, особенно, когда на устройстве получены root-права, может потребоваться перепрошивка.
Коды ошибок
Если при инсталляции Ватсап система выводит сообщение о невозможности продолжения процесса, где в качестве основания для прерывания операции указывает ошибку, следует запомнить ее номер. Код поможет вычислить способ исправить ситуацию.
413, 481, 491,492, 505, 907, 910, 921, 941 и DF-DLA-15
Если получено уведомление с одной из указанных ошибок, то причина, почему никак не скачивается Ватсап на Андроид, кроется в аккаунте Гугл.
Схема терапии следующая:
- укажите учетную запись;
- жмите «Удалить аккаунт»;
- подтвердите выбор;
- перезагрузите аппарат (или сначала отключите, а потом запустите);
- зайдите в параметры телефона;
- провалитесь в «Пользователи и аккаунты»;
- жмите «Добавить»;
- укажите Google;
- зайдите в Гугл-аккаунт;
- вернитесь в настроечное меню аппарата;
- переместитесь в «Приложения и уведомления»;
- перейдите в «Сведения о приложениях»;
- выберите Google Play Маркет;
- спуститесь в «Хранилище»;
- прожмите «Очистить кэш»;
- попробуйте снова загрузить WhatsApp
Как в Ватсапе удалить сообщение у собеседника
Ошибки 101, 498 и 919
Когда не устанавливается WhatsApp, когда всплывают уведомления с данной категорией ошибок, значит, диск капитально переполнен, и просто не хватает места для размещения еще одной дополнительной программы. Решение простое — это чистка памяти. Необходимая технология описана ниже.
403, 495, 504, 911, 920, 923, RPC, «Недопустимый файл пакета», неудачная загрузка или установка
Когда не устанавливается дистрибутив WhatsApp, но система сигнализирует об указанных конфликтах, то изначально проверяют наличие свободных секторов на диске. Если с этим проблем нет, то:
- приложение необходимо закачать как файл с расширением APK;
- активировать дистрибутив;
- зайти в «Настройки»;
- позволить выполнить инсталляцию с имеющегося источника. Предварительно удостоверьтесь в том, что он действительно заслуживает доверия;
- следовать маршруту, предложенному мастером инсталляции.
Ошибка 490
Парадоксально, но причиной, почему не скачивается Ватсап на Андроид, может оказаться не тот способ выхода в онлайн. Если используется мобильный интернет, попробуйте переключиться на сеть Wi-Fi и повторить загрузку.
При неэффективности данного метода обращаются к иной схеме, для чего проходят путь:
- настроечное меню смартфона;
- «Приложения» («Приложения и уведомления»);
- выбранная программа;
- «Передача данных»;
- «Фоновый режим».
- «Включить фоновый режим»
В первый раз в описанном алгоритме в качестве ПО выступает Google Play Маркет. Во второй раз схему повторяют, но идут уже в «Менеджер загрузки».
Если вопрос, почему не скачивается Ватсап на аппаратуру Андроид, после указанных манипуляций остался без ответа, следует почистить кэш Гугл Play Маркета и попытаться возобновить загрузку мессенджера.
Самые распространенные причины
Требования мессенджера
Если смартфон пользователя не соответствует требованиям, установленным сервисом, таким как версия ОС (для Android это 2.3.3 и более поздние) или наличие SIM-карты с тарифным планом, позволяющим получать сообщения без подключения к Wi-Fi, то процесс передачи информации будет невозможен.
Основными системными требованиями WhatsApp для нормального функционирования являются:
Для любого типа операционной системы главное версия, т.к. на старых Ватсап не работает.
- ОС не ниже 2.3.3 для платформы Android;
- для iPhone – наличие iOS 9 и выше;
- операционная система Windows Phone выше версии 8.1.
Обновления и интернет
Частой причиной невозможности обмена фото и видео является недостаточная скорость интернет-соединения. При отправлении текстового сообщения требуется менее быстрое соединение, чем во время воспроизведения медиаматериалов, поэтому проблема может не возникать. Также важно, чтобы установленные на смартфоне дата и время были синхронизированы с интернетом.
Если программу не обновлять регулярно, она может начать сбоить.
Регулярное обновление приложения важно для того, чтобы при загрузке файлов возникало меньше проблем. При использовании устаревшей версии WhatsApp сервис может работать нестабильно и не отправлять как текстовые, так и содержащие фото- и видеофайлы сообщения. Обновить “Ватсап” можно в магазине приложений, запущенном на устройстве, на котором он установлен. После обновления нужно повторить попытку загрузки медиафайла.
Внутренние проблемы смартфона
Внутри самого смартфона могут возникнуть неполадки, связанные, например, с неисправностью SD-карты. В таких случаях стоит проверить, имеется ли достаточное количество места для сохранения информации на карте, а также не установлен ли на ней режим “Только чтение”.
Часто проблемы появляются из-за повреждений и других сбоев, связанных с работой самой SD-карты. В таких случаях стоит обратиться к специалисту либо приобрести новую.
Для того, чтобы ставить новое ПО, на аппарате должно оставаться не менее 1 Гб. Мессенджеру достаточно всего 31 Мб, но чем дольше он будет работать, тем больше пространства ему потребуется: программе нужно куда-то записывать получаемые от собеседников и отправляемые пользователем фото-, видео-, аудио-материалы, документы.
Как отправить PDF-файл по Whatsapp на Android или iPhone
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам
Задать вопрос
Если источником того, почему никак не скачивается приложение Ватсап на Андроид, является нехватка памяти, нужно высвободить место.
Сначала чистят кэш Гугл Плей Маркета. Для этого последовательно переходят по разделам:
- «Настройки»;
- «Приложения и уведомления»;
- «Сведения о приложениях»;
- Google Play Маркет;
- «Хранилище».
Здесь следует указать на «Очистить кэш…» и жать «Очистить данные». Потом смартфон перезагружают и повторяют попытку инсталляции мессенджера. Есть смысл одновременно почистить память и других приложений. Это также высвободит пространство.
Если реанимация не помогла, то можно:
- почистить кэш. Необходимую команду дают в каталоге «Хранилище», что расположен в «Настройках» телефона;
- убрать часть данных из памяти устройства. Их переносят на SD-карту. Очень большой объем занимают качественные фотографии, длинные видеоролики;
- избавиться от ПО, которое не используется. Проконтролируйте, чтобы это не оказались какие-либо служебные программы.
Также есть смысл почистить скрытые папки Ватсап. Они открываются только из файлового менеджера. Нужно найти каталог WhatsApp, а в нем папку Media, а потом уже работать в хранилищах:
- WhatsApp Video/Sent — сюда записывают видеоматериалы;
- WhatsApp Images/Sent — картинки лежат здесь;
- WhatsApp Voice Notes — для аудиосообщений.
Удаление содержимого указанных разделов — это навсегда. Впоследствии восстановить его не получится.
Нехватка памяти
Мессенджер WhatsApp весит около 31 Мб, поэтому на смартфоне должно быть достаточно памяти для этого приложения. В идеале ее должно быть не менее 200 Мб, чтобы мессенджер полноценно работал. Для сообщений и файлов, которые сохраняются из приложения, также нужно место. Поэтому если ее меньше, то придется освободить место.
Как установить Ватсап на андроид — пошаговая инструкция
С этой целью проводят чистку гаджета, во время которой удаляют невостребованные приложения, ненужные файлы, фотографии. Больше всего памяти занимают мультимедийные файлы. Бывает достаточно удалить один или два таких, чтобы на телефоне появилось достаточно пространства. Все это можно переместить на компьютер.
Важно! Удаление файлов осуществляют с помощью специальных утилит или делают это вручную.
После проведения всех этих манипуляций попытку можно повторить. Проверить состояние памяти нужно, перед тем как выполнить инсталляцию. Часто установка WhatsApp на смартфон, на котором недостаточный объем памяти, может привести к сбою работы других приложений на гаджете и неправильной их работе.
Мессенджер установится и активизируется можно только при наличии свободного объема памяти. Поэтому подготовка свободного пространства является обязательной процедурой перед установкой любой программы.
Не скачивается WhatsApp с Play Market
Почему еще не устанавливается дистрибутив WhatsApp, так это из-за сбоя сервисов Гугл. Симптоматика проявляется при попытке скачать messenger с Плей Маркета. Однозначно идентифицировать первопричину помогает уведомление об ошибке с кодом 11.
Два Ватсапа на одном телефоне: как установить
Как быть:
- открыть на гаджете «Настройки»;
- найти «Приложения»;
- спуститься в «Сервисы Google Play»;
- нажать «Остановить»;
- перейти в настройки аккаунта;
- удалить его;
- зарегистрировать еще одну учетную запись;
- перезагрузить аппарат;
- повторить попытку инсталляции ПО.
Что делать, если Ватсап выдает ошибку загрузки?
Популярный мессенджер зачастую выдает разные ошибки. В обычном режиме обмен сообщениями и отправка документов и медиафайлов осуществляется быстро. Основными причинами, по которым возникают ошибки, является отсутствие Интернета, неисправность карты памяти и другие.
Не удалось завершить загрузку (скачивание).
При невозможности осуществления загрузки файлов в Ватсапе необходимо проверить на мобильном гаджете скорость Интернета. Для этого достаточно войти в вайбер и загрузить любую веб-страницу.
Второй способ исправления ошибки – настройка в приложении правильной даты и времени. Дополнительно следует посмотреть наличие свободного места на карте или во внутренней памяти телефона. Обязательно необходимо удалить лишние файлы.
После этого следует проверить sd-карту на присутствие функции «Только для чтения». Чтобы проверить данное свойство, необходимо сохранить файл вне мессенджера. Если функция отсутствует, то значит, опция не активна. При отсутствии сохранения файлов нужно изменить параметры безопасности на карте либо удалить ненужные файлы.
Завершающим этапом станет принудительная перезагрузка устройства.
Формат файла не поддерживается.
Неполадки в загрузке и сохранения контента появляются по нескольким причинам:
- Продолжительность аудио- или видеозаписи превышает 1,5 минуты.
- Единоразовый размер файла на отправку составляет не больше 16 Мб.
- В памяти телефона отсутствует свободное место для скачивания файла.
Случается, что на смартфонах устанавливается малоизвестная операционная система, не поддерживающая многие файловые форматы. В данном случае необходимо загрузить и установить специальные программы-преобразователи:
- ocom (все типы);
- Cloud Convert (web, iOS);
- Any Video Converter (Windows, macOS);
- online-convert.com (все типы);
- VideoConverter («Android»).
Сбой устройства
Почему совсем не скачивается мессенджер Ватсап на устройство на Андроиде: из-за сбоя электроники или ПО на нем. Сначала стоит просто перезагрузиться, посмотреть, что может мешать, протестировать систему на других приложениях. Если не поможет, пользователю стоит обратиться в сервисный центр.
Также возможен конфликт, возникающий, если на аппарате уже стоит Ватсап. Новая версия не встанет, пока не будет удалена старая. Проверить теорию поможет переход в «Настройки», в «Приложения». Нужно просмотреть этот список. Если там есть Ватсап, удалите его, провалившись в соответствующую категорию, и нажав на командную кнопку.
Могут быть сложности и из-за сбоя Диспетчера задач Task-killer. Его нужно деактивировать или, если этого окажется недостаточно, временно удалить. Потом, когда Ватсап будет установлен, Диспетчер возвращают в активное состояние или вновь инсталлируют.
Недоступен в стране
В Play Market не все приложения доступны в разных странах. Это касается и Ватсапа. Если магазин приложений определит местоположение пользователя как заграничное, то мессенджер может просто не грузиться. Так может случаться не только у тех людей, которые действительно находятся за границей. Если на смартфоне изменить геолокацию, то в магазине он также будет определяться как недоступный в определенной стране.
Как включить микрофон на телефоне Андроид — почему не работает
Решается ситуация отключением геолокации. Система не будет автоматически определять нахождение, и таким образом проблема будет решена. Но такие манипуляции не всегда помогают, и тогда приходится прибегать к другим методам.
К сведению! Решить проблему в ситуации, когда не загружается WhatsApp на андроид, скачивание файла APK. С помощью этого специального установщика на андроид можно запустить Ватсап. После скачивания установщика в настройках нужно разрешить закачку из непроверенных источников.
Рекомендации после решения проблемы
После устранения ошибок, связанных с медиафайлами, в первую очередь — установите антивирус и проверьте телефон на наличие вирусов. Придерживайтесь основных правил содержания телефона в надлежащем состоянии:
Есть несколько основных правил содержания устройства которые необходимо соблюдать для более длительной и качественной работы гаджета.
- Установите антивирус и регулярно мониторьте устройство на наличие вирусов.
- Регулярно обновляйте устройство при выходе более «свежей» версии операционной системы
- Устанавливайте приложения только с проверенных, официальных сайтов, таких как Play Market, Yandex Market и аналогичных.
Настраиваем диспетчер задач
Task-killer, популярные для устройств Андроид диспетчеры, одновременно помогают решить ряд важных задач (настроить гаджет) и мешают при попытке установки некоторого полезного софта. Если на вашем смартфоне есть такая утилита, отключите ее временно, приведя в неактивное состояние или удалите на время совсем. Скачайте его заново только после того, как наладите использование Ватсапа.
Если на дисплее появилось сообщение Error 24, все дело в «хвосте» com.whatsapp. Он остается при предыдущих неудачных попытках загрузки, препятствуя дальнейшим действиям. Удалить его полностью невозможно без сброса настроек до заводских.
Мессенджер Ватсап активно используют миллионы, и это официальные данные. Удивляться не приходится, ведь такой популярности есть ряд простых объяснений, начиная с широкого функционала и простоты интерфейса и заканчивая доступностью, ведь речь идет о бесплатном приложении.
Единственная сложность, с которой могут столкнуться его потенциальные пользователи заключается в том, что иногда Ватсап не удается скачать при внешнем отсутствии каких-либо проблем, о чем однозначно стоит поговорить, чтобы избежать в дальнейшем подобных трудностей.
Проблема скачивания – это проблема телефона или Google Play?
На первый взгляд в скачивании и установке мессенджера Ватсап нет ничего сложного. И это действительно так, ведь сам механизм загрузки с фирменного магазина встроенных покупок представляет собой простой и интуитивно понятный механизм с подсказками на каждом этапе.
Однако на практике случается всякое, и не стоит полагать, что если вам не удалось с первого раза справиться с поставленной задачей, то это значит, что вы совершаете какие-то неправильные действия.
Так, проблема может быть обусловлена многими факторами, среди которых как всевозможные баги в работе Google Play Market, так и чрезмерная загруженность либо несовместимость текущей версии операционной системы смартфона с мессенджером.
Кроме того, не стоит исключать и всевозможные технические сложности, среди которых банальное отсутствие устойчивого интернет-соединения либо зависание процессинга в диспетчера задач, что также не редкость.
Ну, и наконец, не стоит исключать, что невозможность загрузки связана с тем, что на используемом для этих целей устройстве ранее уже был установлен мессенджер.
В данном случае пользовательскому вниманию должно предстать предложение об обновлении текущей версии приложения, тогда как его переустановка станет возможной только после удаления.
Частые проблемы со скачиванием приложений в 2023 году
Если же вы еще не успели установить мессенджер, и вам не удается это сделать, то стоит ознакомиться с приведенной ниже информацией, которая подробно описывает наиболее часто встречающиеся проблемы, делающие невозможной загрузку Ватсап.
Обрывание или отключение интернет-соединения
Самая распространенная причина, по которой не удается успешно загрузить приложение на свое мобильное устройство, заключается в полном отсутствии или нестабильном сетевом соединении, в результате чего возникает ошибка. Исправить последнюю довольно просто – для этого достаточно проверить исправность работы оборудования и/или подключиться к альтернативным источникам трафика.
Подойдет и мобильный интернет, особенно, если вы используете высокоскоростной тариф.
Иногда справиться с поставленной задачей помогает банальная перезагрузка сетевого оборудования или самого устройства, но если и это не приносит желаемого результата, то впору искать другую причину возникшей проблемы.
Закончилось свободное место на телефоне / планшете
Как вариант, она может крыться в нехватке места в памяти смартфона для установки нового приложения. Так, сам мессенджер весит около 100 Мб, но сюда же стоит добавить еще такой же объем под кэш приложения.
В идеале же иметь на устройстве, как минимум, 1 Гб свободной памяти, что автоматически исключит подобные проблемы.
Для этого придется очистить память, используя специальные вспомогательные утилиты либо вручную, удаляя все ненужное. И если вам удастся выкроить местечко под Ватсап, то далее просто перезагрузите смартфон и повторите попытку его установки.
Если же и этих усилий окажется недостаточно, то вашему вниманию предстанет все то же уведомление о нехватке памяти на устройстве.
Скачиваемое приложение ранее было уже установлено на устройстве
Не такой уж редкой является и ошибка под номером 403, которая свидетельствует о том, что мессенджер уже установлен на данном устройстве и не подлежит повторной установке до его полного удаления из системы.
При этом не исключено, что имеющаяся версия является устаревшей, а то и вовсе нерабочей, что является еще одной веской причиной для ее деинсталляции, для чего могут понадобиться специальные утилиты.
Версия приложения не поддерживается вашим устройством
А как понять, что невозможность скачивания Ватсап продиктована несоответствием с текущей версией ОС на смартфоне? На самом деле довольно просто, ведь для этого только и нужно, что проверить текущую версию операционки, которая должна быть не старше сборки под номером 4.1 (актуально для Android).
Если же по каким-то причинам вы не сможете обновить систему устройства до более свежей версии, то установка Ватсап будет и далее оставаться недоступной.
Некорректная работа “Диспетчера задач”
А еще проблема может быть обусловлена сбоем в работе task-killer, выполняющем функции диспетчера задач. Примечательно, что подобные приложения могут не только препятствовать установке Ватсап, но и блокировать его работу, включая обмен данными с серверами.
Поэтому, если есть подозрение, что виной всему именно task-killer, то имеет смысл, если не полное удаление, то хотя бы временное отключение приложения.
Возникновение ошибки “Ошибка 24”
Появление ошибки с кодом 24 указывает на то, что ранее на устройстве уже использовался мессенджер либо владелец устройства неоднократно пытался его установить, в результате чего в памяти смартфона остались конфликтующие с приложением временные файлы.
Усложняет ситуацию то, что вам не удастся полностью удалить эти файлы вручную, да и сторонний деинсталлятор может не справиться с поставленной задачей, хотя попытаться все-таки стоит. Альтернативный же вариант заключается в сбросе смартфонных настроек до заводских, что фактически означает его полное обнуление.
Проблемы с доступностью “Google Play Маркет”
В пользу того, что виной всему является не смартфон, а некорректная работа Google Play Market, говорит появление ошибки с кодом 11. А для того чтобы ее устранить, обычно достаточно выполнить следующие несложные шаги:
- Перейти в настроечное меню смартфона.
- Выбрать в списке приложений обозначенный выше магазин встроенных покупок.
- Кликнуть по команде «Остановить».
- Перейти в учетную запись Google для ее дальнейшего удаления через панель управления.
- Повторно создать Google-аккаунт и перезагрузить устройство.
После проделанных манипуляций следует повторно попробовать загрузить мессенджер из магазина, и на этот раз все должно получиться ввиду отсутствия прежних конфликтов.
Ватсап не поддерживается в вашей стране
Бывает и такое, что обусловлено политикой мессенджера. И если последний не поддерживается в вашей стране, то лучше оставить попытки его загрузить, поскольку они гарантированно не увенчаются успехом.
Не принесут желаемого результата и скачивание мессенджера со сторонних ресурсов, несмотря на то, что разработчики не ограничивали такую возможность. Сюда же стоит отнести загрузку Ватсап в запрещенных странах через анонимайзер ВПН.
Как решить проблему скачивания Ватсап?
Все перечисленные выше проблемы встречаются на Android-устройствах, тогда как их решение напрямую зависит от основного фактора, препятствующего установке Ватсап на смартфоне. Значение будет иметь и интерфейс последнего, который во многом зависит от используемой на гаджете версии операционной системы.
На устройствах под Андроид
Довольно часто невозможность загрузки Ватсап на Андроид-устройстве связана с отсутствием свободной памяти на нем. В этом случае придется ее почистить, используя следующую универсальную инструкцию, которая может немного отличаться в зависимости от интерфейса используемого смартфона:
- Разблокировать гаджет и тапнуть по значку настроек в виде шестеренки, найдя его на рабочем столе либо в быстром меню.
- Перейти во вкладку «Приложения».
- Следовать по пути «Все» – «Все приложения» – «Сторонние».
- По завершении сканирования всех установленных на устройстве приложений, выберите наиболее неактуальные из представленных в списке и прибегните к процедуре их деинсталляции.
Среди прочих рекомендаций – очистка смартфона от ненужного медиаконтента, тяжелых игр и прочего хлама.
На устройствах под iOS (IPhone)
Свои трудности, связанные с установкой Ватсап, имеют место и в случае применения гаджетов компании Apple. В частности, Айфоны и Айпады довольно часто не загружают различного рода утилиты именно из-за сбоев в трафике. Устранить последний можно оценив качество сигнала и переподключившись к более мощному и надежному источнику, в случае необходимости чередуя Wi-Fi и мобильный интернет.
Кроме того, может помочь синхронизация смартфона с iTunes, для чего необходимо скачать самую свежую его версию на ПК, подключить к последнему мобильное устройство, проверить качество соединения и синхронизировать работу телефона с компьютером.
Коды ошибок на 2023, которые могут мешать загрузке приложения
К сожалению, это далеко не все ошибки, которые могут мешать пользователю установить Ватсап на его гаджете. Приведем самые часто встречающиеся из них, используя табличную форму с краткой расшифровкой.
| Код ошибки | Возможная причина | Алгоритм устранения |
|---|---|---|
| 413
481 491 492 505 907 910 921 927 941 DF-DLA-15 |
Проблемы в работе Google Play Market | Удаление текущей учетной записи в Google, создание новой и перезагрузка устройства |
| 101
498 919 |
Нехватка памяти на устройстве | Проверка оставшихся объемов и чистка памяти устройства от лишних приложений, медиафайлов и игр |
| 403
495 504 911 920 923 RPC |
Мессенджер уже используется либо в памяти устройства остались его временные файлы | Использование настроек смартфона, переход по пути «Приложения и уведомления» – «Google Play Market» – «Передача данных» – «Включить фоновый режим», а также очистка кэша, как альтернативное решение |
Отсутствие возможности загрузки мессенджера – довольно неприятная, но отнюдь не критичная проблема. В любом случае, пути для ее устранения имеются, а какой именно из них выбрать – зависит от устройства и фактора, провоцирующего блокировку загрузки или конфликт.
Загрузка…
На чтение 5 мин Просмотров 1.1к.
Неопытные пользователи интересуются вопросом, почему не скачивается «Ватсап». Быстро устранить неполадку возможно, однако мессенджер не всегда выводит на экран код ошибки. Если сбой не связан с работой серверов WhatsApp и софт не грузится из-за отказа в доступе, проблему устраняют с учетом рекомендаций разработчика.
Содержание
- Типы ошибок скачивания и способы их устранения
- Недостаток памяти
- Не скачивается через Google Play
- Сбой «Диспетчера задач»
- Несовместимость ОС
- Недоступность в стране
- Приложение уже установлено
- Особенности скачивания WhatsApp
- На iPhone
- На Android
- Коды ошибок в «Ватсапе»
- Обзор
Типы ошибок скачивания и способы их устранения
Обновленный WhatsApp Messenger для iPhone и Android работает стабильно, однако загрузке приложения мешают системные уязвимости. Частые причины сбоя – несовместимость оболочки с ОС, заводские блокировки на установку софта, особенности программного обеспечения телефонов и планшетов. Способ устранения ошибки будет зависеть от ее причины.
Недостаток памяти
С подобным сбоем пользователи сталкиваются постоянно. Ресурсы смартфонов ограничены: если не очищать память от системного мусора, ОС предупредит о нехватке свободного места для программы.
Если не устанавливается WhatsApp, я запускаю на телефоне бустер Clean Master. Программа чистит кэш, а также удаляет забытые файлы больших размеров. Если памяти не хватает даже на установку клинера, почистите устройство вручную.
Инструкция:
- «Снесите» ненужные файлы в менеджере приложений, нажав на кнопку «Удалить» напротив неиспользуемого ярлыка. Кэш, который забивает оперативную память, хранится браузерами, видеоплеерами, фоторедакторами. Обновите любимые программы, очистив сохраненные ими данные.
- Запретите автозагрузку в магазине приложений. Зайдите в Play Market / App Store, удалите ненужные пакеты обновлений.
- Если формат софта – APK, почистите хранилище Downloads. Откройте диспетчер файлов, удалите забытые системные папки, загрузки.
При необходимости выполните «бэкап» системы до заводских настроек. Предварительно сохраните контакты и фото на съемной SD-карте. Резервное копирование данных и приложений ускорит процесс. После перезагрузки устройства скачайте мессенджер с «Плей Маркета», подключив старую учетную запись.
Не скачивается через Google Play
Ошибка возникает на «андроидах» версии ниже 4.1. При несоответствии ОС требованиям к установке отображается сообщение типа «Приложение несовместимо с используемым устройством».
Если не получается установить WhatsApp, я открываю параметры системы и сканирую смартфон на наличие обновлений: производители предусматривают дистанционную поддержку клиентов. Скачиваю предложенный файл согласно инструкции на экране.
Так, например, на популярных «Самсунгах» и ZTE можно обновить не только системное ПО, но и версию «Андроида». Если же ОС эмулирована на Android, но софт загружается в фирменной «Галерее», как у «Хуавея» и Nokia, проблему решают с помощью установки APK-файла. Поскольку WhatsApp может запретить распространение мессенджера вне Play Market, загрузите запасную APK для быстрой связи.
Сбой «Диспетчера задач»
Если при скачивании «Ватсапа» вылетает ошибка совместимости, поступаю следующим образом:
- Открываю «Диспетчер задач», нахожу раздел «Управление приложениями» и настраиваю системные утилиты – лаунчер ОС, Android Auto.
- Включаю их в случае блокировки.
- Настраиваю разрешения доступа к файлам на смартфоне. После перезагрузки «Ватсап» устанавливается без отказа.
Сбой «Диспетчера задач» может быть связан с приостановкой сервисов Google Play, когда учетная запись на устройстве блокируется. Если ОС выводит предупреждающее оповещение, кликните по крестику. В этом случае APK-файл загрузится.
Для корректной работы разрешите установку софта из сторонних источников.
На устройствах iOS «Диспетчер задач» открывается двойным нажатием кнопки Home. Просмотрев список приложений, запустите нерабочий App Store или другой менеджер загрузок. Альтернативный вариант – сброс всех настроек с сохранением данных в iCloud.
Несовместимость ОС
Если пользуетесь смартфоном уверенно, но не знаете, почему не скачивается «Ватсап», обновите версию системы. Минимальные требования к ОС – четвертый «Андроид» Jelly Bean, «Айос» 4.3, «Блэкберри» 4.6, «Виндоус Фоун» 7.5.
Недоступность в стране
Чтобы скачать заблокированный WhatsApp в официальном магазине, устанавливают VPN/Proxy, а также меняют геолокацию, регистрируя новую учетную запись Google. Простой вариант – установить мессенджер в формате APK после удаления «Гугл Плея». Найти обновленную версию без вирусов можно на TrashBox.
Приложение уже установлено
Если мессенджер не загружается через магазин приложений, а вместо кнопки «Скачать» есть «Обновить», файл уже имеется в системе. Удалите старую оболочку без рабочего ярлыка, загрузите официальный «Ватсап».
Особенности скачивания WhatsApp
При установке мессенджера на смартфон или планшет учитывают требования к софту.
На iPhone
Учетка Apple ID предполагает установку мессенджера из официального магазина «Эпл». В случае джейлбрейка системы «Ватсап» загружают с помощью стороннего ПО или посредством переноса файла IPA с компьютера на девайс по USB.
На Android
Пользователи «Андроида» не ограничены в выборе поставщика софта. Единственным условием становится формат – APK. При этом версию «Ватсапа» выбирают на усмотрение. Чем новее прошивка, тем больше свободной памяти требуется для мессенджера (до 1 Гб). Размер самого файла составляет 50 Мб.
Коды ошибок в «Ватсапе»
При установке WhatsApp может выдавать системные отчеты. В них указывается код Error с описанием.
Список:
- 101, 498, 919 – недостаточно места на устройстве.
- 403, 495, 504, 911, 920, 923 – сбой загрузки / установки.
- 413, 481, 491, 492, 505, 907, 910, 921, 927, 941 – проблема с учетной записью.
- 490 – сбой передачи данных / сети.
- 11 – некорректная работа сервисов Google Play.
- 24 – незавершенная установка.
После удаления WhatsApp ошибка не устранится. Воспользуйтесь вышеописанной инструкцией, чтобы переустановить рабочую версию мессенджера. Устранение неполадки займет 5–10 минут.
Обзор
Содержание
- 1 Виды ошибок в WhatsApp
- 2 Ошибки установки – возможные причины
- 3 Способы устранения частых ошибок
Сегодня WhatsApp занимает лидирующую позицию среди программ, позволяющих обмениваться текстовой перепиской, фото и видео файлами. В процессе инсталляции приложения пользователям нередко приходится сталкиваться с рядом проблем. Читайте дальше, чтобы узнать о распространенных причинах возникновения ошибок и действенных способах их устранения.
Виды ошибок в WhatsApp
Во время инсталляции и использования Ватсап пользователь может столкнутся с такими багами:
- Error №11 – может появляться из-за проблем с сервисами Google Play.
- Error № 24 – возникает только на устройствах с устаревшей ОС Андроид и включенным ART.
- Error №101 – означает, что нет свободного места на внутреннем накопителе устройства.
- Error №403 – появляется при загрузке приложений с Play Market.
Ошибки установки – возможные причины
Для того, чтобы установить мессенджер на смартфон достаточно инсталлировать приложение с Play Market. Однако, уже на данном этапе у пользователя могут возникнуть неисправности. Причинами багов могут быть:
- Заполненная память устройства.
- Отсутствие подключения к сети Интернет.
- Сбои в работе диспетчера задач.
Способы устранения частых ошибок
Ошибка № 101. При возникновении трудностей с установкой мессенджера изначально стоит проверить объем свободной внутренней памяти устройства. Для корректной работы программы требуется минимум 1 гигабайт свободного пространства. Сам установочный файл Ватсап весит не много, однако для хранения переписки и мультимедийных файлов понадобится дополнительная память. Если память устройства заполнена, удалите ненужные программы и медиафайлы. Ценные ПО, фото и видео перенесите на SD-карту.
Для проверки объема ОЗУ выполните такие действия:
- Зайдите в меню настроек смартфона.
- Перейдите в раздел „Память“.
- Здесь доступна информация об объеме использованной и свободной памяти.
Ошибка с кодом 24. Данная проблема возникает из-за существования на мобильном телефоне скрытой папки com.whatsapp. Она может появиться после неудачной попытки установки Ватсап. Разработчики мессенджера уже сообщили о существовании такой неисправности Google и теперь она устранена в версии Андроид 4.4.1. Поэтому, чтобы решить проблему с установкой обновите операционную систему мобильного устройства. Препятствовать стабильной работе мессенджера может установленное на устройстве приложение – Task-killer. Специалисты рекомендуют перед установкой Ватсап деактивировать или удалить данную программу. После инсталляции менеджера можно заново загрузить Task-killer.
Для того, чтобы избавиться от ошибки №11 попробуйте перезагрузить мобильный телефон, затем запустить Ватсап. Если устранить неполадку не удалось, необходимо:
- На рабочем столе смартфона найдите значок с изображением „шестеренки“, коснитесь его, чтобы перейти к настройкам устройства.
- Тапните раздел „Приложения“, затем „Сервисы Google Play“.
- Выберите опцию „Остановить“, затем снова произведите запуск.
- Зайдите в настройки учетной записи.
- Удалите аккаунт, с помощью которого вы авторизовались в Play Market.
- Повторите процедуру создания учетной записи.
Если при попытке загрузить приложение с Play Market на дисплее появляется код 403 решить неисправность поможет автоматическая перезагрузка синхронизации аккаунтов. Процедура заключается в таких действиях:
- Зайдите в „Настройки“.
- Коснитесь раздела „Аккаунты“ либо „Аккаунты и синхронизация“
- Деактивировать синхронизацию в автоматическом режиме.
- Произвести перезагрузку смартфона.
- Повторите вход в раздел „Аккаунты“ для повторной активации опции.
Одной из самых распространенных причин багов в Ватсап является отсутствие интернет-связи. Естественно без подключения к сети нельзя загрузить, установить, обновить и использовать функции приложения. Прежде чем применить более радикальные методы решения неисправностей, проверьте подключение устройства к сети. Для этого, в поисковике браузера задайте любой запрос. Кроме того, стоит проверить не включен ли режим полета, а также правильность работы мобильных данных при использовании мобильного интернета.
Пользователь мессенджера может столкнутся с такой проблемой, когда при авторизации не приходит уведомление с секретным кодом. В таком случае, понадобится воспользоваться опцией „Позвонить мне“. На указанный номер будет выполнен звонок бота, который продиктует секретную комбинацию цифр. Данный код введите в соответствующее поле ввода.
Еще одна частая проблема – ошибка при загрузке в ватсап фото, картинки и видео. Такие трудности могут возникнуть по следующим причинам: неправильная установка даты и времени в настройках устройства, медленная скорость интернета и проблемы с картой памяти. Если на иконке приложения отображается неправильное количество полученных сообщений, устранить проблему помогут такие действия:
- Отправьте с чьего-то номера сообщение себе в аккаунт.
- Удалите иконку мессенджера с домашнего экрана смартфона, затем заново создайте.
- Удалите файлы мессенджера в настройках телефона. Зайдите в раздел „Приложения“, потом выберите Ватсап. Нажмите „Стереть данные“. Если проблема осталась, переустановите приложение.
Оценка статьи:
(Пока оценок нет)
Загрузка…
Современные гаджеты стали незаменимым атрибутом каждого современного человека. Они нашли широкое применение в деловой и повседневной жизни. Но без наличия различных программ эти девайсы — абсолютно бесполезные предметы. Некоторые из них уже установлены на устройство, но большинство утилит нужно ставить самостоятельно. Поэтому если пользователю необходим WhatsApp, ему придется самостоятельно установить его. Сложного в этом ничего нет. Достаточно загрузить его из Google Play, после чего осуществится автоматическая установка. Весь процесс инсталляции занимает около 5 мин., после чего мессенджер запускается, и становятся доступными все функции по осуществлению аудиозвонков, отправке видео и сообщений.
В процессе установки могут случится сбои, из-за которых не устанавливается Ватсап на андроид. Чтобы не столкнуться с данной проблемой, нужно знать все варианты по их предотвращению.
WhatsApp на Android, как правило, устанавливается без проблем
Почему не устанавливается Ватсап на Андроид?
Если не устанавливается мессенджер WhatsApp, то методом исключений необходимо проверить следующие факторы:
- наличие ошибок и их кодировку;
- недостаток места в памяти телефона или планшета;
- несовместимость установленного программного обеспечения и аппаратуры;
- не удается скачать дистрибутив с официального сайта;
- ПО не доступно для использования в данном регионе;
- проблемы с интернет-соединением;
- сбой устройства, то есть проблема в технике, а не в софте.
Неполадки с операционной системой
Здесь все просто – перезагрузите смартфон или планшет. Перезагрузка избавит от возникших проблем с операционной системой, она начнет свою работу с нуля. Если обновление так и не заработало, а устройство демонстрирует нестабильную работу, выполните сброс к заводским настройкам.
Также не помешает антивирусное сканирование всего содержимого смартфона. Воспользуйтесь любым бесплатным антивирусом из Play Market. В самых сложных случаях, особенно, когда на устройстве получены root-права, может потребоваться перепрошивка.
Коды ошибок
Если при инсталляции Ватсап система выводит сообщение о невозможности продолжения процесса, где в качестве основания для прерывания операции указывает ошибку, следует запомнить ее номер. Код поможет вычислить способ исправить ситуацию.
413, 481, 491,492, 505, 907, 910, 921, 941 и DF-DLA-15
Если получено уведомление с одной из указанных ошибок, то причина, почему никак не скачивается Ватсап на Андроид, кроется в аккаунте Гугл.
Схема терапии следующая:
- укажите учетную запись;
- жмите «Удалить аккаунт»;
- подтвердите выбор;
- перезагрузите аппарат (или сначала отключите, а потом запустите);
- зайдите в параметры телефона;
- провалитесь в «Пользователи и аккаунты»;
- жмите «Добавить»;
- укажите Google;
- зайдите в Гугл-аккаунт;
- вернитесь в настроечное меню аппарата;
- переместитесь в «Приложения и уведомления»;
- перейдите в «Сведения о приложениях»;
- выберите Google Play Маркет;
- спуститесь в «Хранилище»;
- прожмите «Очистить кэш»;
- попробуйте снова загрузить WhatsApp
Как в Ватсапе удалить сообщение у собеседника
Ошибки 101, 498 и 919
Когда не устанавливается WhatsApp, когда всплывают уведомления с данной категорией ошибок, значит, диск капитально переполнен, и просто не хватает места для размещения еще одной дополнительной программы. Решение простое — это чистка памяти. Необходимая технология описана ниже.
403, 495, 504, 911, 920, 923, RPC, «Недопустимый файл пакета», неудачная загрузка или установка
Когда не устанавливается дистрибутив WhatsApp, но система сигнализирует об указанных конфликтах, то изначально проверяют наличие свободных секторов на диске. Если с этим проблем нет, то:
- приложение необходимо закачать как файл с расширением APK;
- активировать дистрибутив;
- зайти в «Настройки»;
- позволить выполнить инсталляцию с имеющегося источника. Предварительно удостоверьтесь в том, что он действительно заслуживает доверия;
- следовать маршруту, предложенному мастером инсталляции.
Ошибка 490
Парадоксально, но причиной, почему не скачивается Ватсап на Андроид, может оказаться не тот способ выхода в онлайн. Если используется мобильный интернет, попробуйте переключиться на сеть Wi-Fi и повторить загрузку.
При неэффективности данного метода обращаются к иной схеме, для чего проходят путь:
- настроечное меню смартфона;
- «Приложения» («Приложения и уведомления»);
- выбранная программа;
- «Передача данных»;
- «Фоновый режим».
- «Включить фоновый режим»
В первый раз в описанном алгоритме в качестве ПО выступает Google Play Маркет. Во второй раз схему повторяют, но идут уже в «Менеджер загрузки».
Если вопрос, почему не скачивается Ватсап на аппаратуру Андроид, после указанных манипуляций остался без ответа, следует почистить кэш Гугл Play Маркета и попытаться возобновить загрузку мессенджера.
Самые распространенные причины
Требования мессенджера
Если смартфон пользователя не соответствует требованиям, установленным сервисом, таким как версия ОС (для Android это 2.3.3 и более поздние) или наличие SIM-карты с тарифным планом, позволяющим получать сообщения без подключения к Wi-Fi, то процесс передачи информации будет невозможен.
Основными системными требованиями WhatsApp для нормального функционирования являются:
Для любого типа операционной системы главное версия, т.к. на старых Ватсап не работает.
- ОС не ниже 2.3.3 для платформы Android;
- для iPhone – наличие iOS 9 и выше;
- операционная система Windows Phone выше версии 8.1.
Обновления и интернет
Частой причиной невозможности обмена фото и видео является недостаточная скорость интернет-соединения. При отправлении текстового сообщения требуется менее быстрое соединение, чем во время воспроизведения медиаматериалов, поэтому проблема может не возникать. Также важно, чтобы установленные на смартфоне дата и время были синхронизированы с интернетом.
Если программу не обновлять регулярно, она может начать сбоить.
Регулярное обновление приложения важно для того, чтобы при загрузке файлов возникало меньше проблем. При использовании устаревшей версии WhatsApp сервис может работать нестабильно и не отправлять как текстовые, так и содержащие фото- и видеофайлы сообщения. Обновить “Ватсап” можно в магазине приложений, запущенном на устройстве, на котором он установлен. После обновления нужно повторить попытку загрузки медиафайла.
Внутренние проблемы смартфона
Внутри самого смартфона могут возникнуть неполадки, связанные, например, с неисправностью SD-карты. В таких случаях стоит проверить, имеется ли достаточное количество места для сохранения информации на карте, а также не установлен ли на ней режим “Только чтение”.
Часто проблемы появляются из-за повреждений и других сбоев, связанных с работой самой SD-карты. В таких случаях стоит обратиться к специалисту либо приобрести новую.
Для того, чтобы ставить новое ПО, на аппарате должно оставаться не менее 1 Гб. Мессенджеру достаточно всего 31 Мб, но чем дольше он будет работать, тем больше пространства ему потребуется: программе нужно куда-то записывать получаемые от собеседников и отправляемые пользователем фото-, видео-, аудио-материалы, документы.
Как отправить PDF-файл по Whatsapp на Android или iPhone
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам
Задать вопрос
Если источником того, почему никак не скачивается приложение Ватсап на Андроид, является нехватка памяти, нужно высвободить место.
Сначала чистят кэш Гугл Плей Маркета. Для этого последовательно переходят по разделам:
- «Настройки»;
- «Приложения и уведомления»;
- «Сведения о приложениях»;
- Google Play Маркет;
- «Хранилище».
Здесь следует указать на «Очистить кэш…» и жать «Очистить данные». Потом смартфон перезагружают и повторяют попытку инсталляции мессенджера. Есть смысл одновременно почистить память и других приложений. Это также высвободит пространство.
Если реанимация не помогла, то можно:
- почистить кэш. Необходимую команду дают в каталоге «Хранилище», что расположен в «Настройках» телефона;
- убрать часть данных из памяти устройства. Их переносят на SD-карту. Очень большой объем занимают качественные фотографии, длинные видеоролики;
- избавиться от ПО, которое не используется. Проконтролируйте, чтобы это не оказались какие-либо служебные программы.
Также есть смысл почистить скрытые папки Ватсап. Они открываются только из файлового менеджера. Нужно найти каталог WhatsApp, а в нем папку Media, а потом уже работать в хранилищах:
- WhatsApp Video/Sent — сюда записывают видеоматериалы;
- WhatsApp Images/Sent — картинки лежат здесь;
- WhatsApp Voice Notes — для аудиосообщений.
Удаление содержимого указанных разделов — это навсегда. Впоследствии восстановить его не получится.
Нехватка памяти
Мессенджер WhatsApp весит около 31 Мб, поэтому на смартфоне должно быть достаточно памяти для этого приложения. В идеале ее должно быть не менее 200 Мб, чтобы мессенджер полноценно работал. Для сообщений и файлов, которые сохраняются из приложения, также нужно место. Поэтому если ее меньше, то придется освободить место.
Как установить Ватсап на андроид — пошаговая инструкция
С этой целью проводят чистку гаджета, во время которой удаляют невостребованные приложения, ненужные файлы, фотографии. Больше всего памяти занимают мультимедийные файлы. Бывает достаточно удалить один или два таких, чтобы на телефоне появилось достаточно пространства. Все это можно переместить на компьютер.
Важно! Удаление файлов осуществляют с помощью специальных утилит или делают это вручную.
После проведения всех этих манипуляций попытку можно повторить. Проверить состояние памяти нужно, перед тем как выполнить инсталляцию. Часто установка WhatsApp на смартфон, на котором недостаточный объем памяти, может привести к сбою работы других приложений на гаджете и неправильной их работе.
Мессенджер установится и активизируется можно только при наличии свободного объема памяти. Поэтому подготовка свободного пространства является обязательной процедурой перед установкой любой программы.
Не скачивается WhatsApp с Play Market
Почему еще не устанавливается дистрибутив WhatsApp, так это из-за сбоя сервисов Гугл. Симптоматика проявляется при попытке скачать messenger с Плей Маркета. Однозначно идентифицировать первопричину помогает уведомление об ошибке с кодом 11.
Два Ватсапа на одном телефоне: как установить
Как быть:
- открыть на гаджете «Настройки»;
- найти «Приложения»;
- спуститься в «Сервисы Google Play»;
- нажать «Остановить»;
- перейти в настройки аккаунта;
- удалить его;
- зарегистрировать еще одну учетную запись;
- перезагрузить аппарат;
- повторить попытку инсталляции ПО.
Что делать, если Ватсап выдает ошибку загрузки?
Популярный мессенджер зачастую выдает разные ошибки. В обычном режиме обмен сообщениями и отправка документов и медиафайлов осуществляется быстро. Основными причинами, по которым возникают ошибки, является отсутствие Интернета, неисправность карты памяти и другие.
Не удалось завершить загрузку (скачивание).
При невозможности осуществления загрузки файлов в Ватсапе необходимо проверить на мобильном гаджете скорость Интернета. Для этого достаточно войти в вайбер и загрузить любую веб-страницу.
Второй способ исправления ошибки – настройка в приложении правильной даты и времени. Дополнительно следует посмотреть наличие свободного места на карте или во внутренней памяти телефона. Обязательно необходимо удалить лишние файлы.
После этого следует проверить sd-карту на присутствие функции «Только для чтения». Чтобы проверить данное свойство, необходимо сохранить файл вне мессенджера. Если функция отсутствует, то значит, опция не активна. При отсутствии сохранения файлов нужно изменить параметры безопасности на карте либо удалить ненужные файлы.
Завершающим этапом станет принудительная перезагрузка устройства.
Формат файла не поддерживается.
Неполадки в загрузке и сохранения контента появляются по нескольким причинам:
- Продолжительность аудио- или видеозаписи превышает 1,5 минуты.
- Единоразовый размер файла на отправку составляет не больше 16 Мб.
- В памяти телефона отсутствует свободное место для скачивания файла.
Случается, что на смартфонах устанавливается малоизвестная операционная система, не поддерживающая многие файловые форматы. В данном случае необходимо загрузить и установить специальные программы-преобразователи:
- ocom (все типы);
- Cloud Convert (web, iOS);
- Any Video Converter (Windows, macOS);
- online-convert.com (все типы);
- VideoConverter («Android»).
Сбой устройства
Почему совсем не скачивается мессенджер Ватсап на устройство на Андроиде: из-за сбоя электроники или ПО на нем. Сначала стоит просто перезагрузиться, посмотреть, что может мешать, протестировать систему на других приложениях. Если не поможет, пользователю стоит обратиться в сервисный центр.
Также возможен конфликт, возникающий, если на аппарате уже стоит Ватсап. Новая версия не встанет, пока не будет удалена старая. Проверить теорию поможет переход в «Настройки», в «Приложения». Нужно просмотреть этот список. Если там есть Ватсап, удалите его, провалившись в соответствующую категорию, и нажав на командную кнопку.
Могут быть сложности и из-за сбоя Диспетчера задач Task-killer. Его нужно деактивировать или, если этого окажется недостаточно, временно удалить. Потом, когда Ватсап будет установлен, Диспетчер возвращают в активное состояние или вновь инсталлируют.
Недоступен в стране
В Play Market не все приложения доступны в разных странах. Это касается и Ватсапа. Если магазин приложений определит местоположение пользователя как заграничное, то мессенджер может просто не грузиться. Так может случаться не только у тех людей, которые действительно находятся за границей. Если на смартфоне изменить геолокацию, то в магазине он также будет определяться как недоступный в определенной стране.
Как включить микрофон на телефоне Андроид — почему не работает
Решается ситуация отключением геолокации. Система не будет автоматически определять нахождение, и таким образом проблема будет решена. Но такие манипуляции не всегда помогают, и тогда приходится прибегать к другим методам.
К сведению! Решить проблему в ситуации, когда не загружается WhatsApp на андроид, скачивание файла APK. С помощью этого специального установщика на андроид можно запустить Ватсап. После скачивания установщика в настройках нужно разрешить закачку из непроверенных источников.
Рекомендации после решения проблемы
После устранения ошибок, связанных с медиафайлами, в первую очередь — установите антивирус и проверьте телефон на наличие вирусов. Придерживайтесь основных правил содержания телефона в надлежащем состоянии:
Есть несколько основных правил содержания устройства которые необходимо соблюдать для более длительной и качественной работы гаджета.
- Установите антивирус и регулярно мониторьте устройство на наличие вирусов.
- Регулярно обновляйте устройство при выходе более «свежей» версии операционной системы
- Устанавливайте приложения только с проверенных, официальных сайтов, таких как Play Market, Yandex Market и аналогичных.
Настраиваем диспетчер задач
Task-killer, популярные для устройств Андроид диспетчеры, одновременно помогают решить ряд важных задач (настроить гаджет) и мешают при попытке установки некоторого полезного софта. Если на вашем смартфоне есть такая утилита, отключите ее временно, приведя в неактивное состояние или удалите на время совсем. Скачайте его заново только после того, как наладите использование Ватсапа.
Если на дисплее появилось сообщение Error 24, все дело в «хвосте» com.whatsapp. Он остается при предыдущих неудачных попытках загрузки, препятствуя дальнейшим действиям. Удалить его полностью невозможно без сброса настроек до заводских.
Whatsapp – одно из самых популярных мессенджеров в мире, который используют миллионы людей. Но иногда пользователи сталкиваются с проблемой, когда при попытке установить приложение на свой телефон возникают ошибки. Чтобы избежать ненужных головных болей, необходимо знать причины проблем и способы их решения.
В этой статье мы рассмотрим 7 наиболее распространенных причин, почему не устанавливается Whatsapp на телефон, а также предоставим решения этих проблем. Вы узнаете, какие ошибки возникают при установке, какие недостатки могут оказаться причиной проблемы, а также какие действия помогут исправить проблему.
Если вы столкнулись с ошибками при установке Whatsapp на свой телефон, не стоит паниковать. Просто прочтите эту статью и следуйте советам рекомендаций, чтобы наслаждаться своим любимым мессенджером, не тратя время на решение технических проблем.
Содержание
- Недостаток места на телефоне
- Неактуальная версия ОС
- Программные неполадки
- Неверные учетные данные
- Проблемы с подключением к интернету
- Ограничения и блокировки
- Проблемы с работой магазина приложений
Недостаток места на телефоне
Один из наиболее распространенных причин, по которым невозможно установить Whatsapp на телефон, состоит в том, что на устройстве нет достаточного места. Это может произойти, если на вашем телефоне уже установлено много других приложений, или если вы сохраняете множество фотографий, видео и других файлов непосредственно на устройстве.
Если вы столкнулись с этой проблемой, вы можете попробовать освободить место на телефоне, перед тем как попробовать установить приложение заново. Существует несколько методов, которые вы можете попробовать:
- Удаление неиспользуемых приложений и файлов, которые занимают слишком много места.
- Сохранение фотографий и видео на внешний жесткий диск или облачное хранилище вместо того, чтобы хранить их на устройстве.
- Очистка кэша приложений и браузера, чтобы удалить временные файлы и файлы, которые больше не нужны.
Если ничто из вышеперечисленного не помогло, то возможно, вам придется обратиться за помощью к профессионалам – возможно, ваш телефон нуждается в дополнительной памяти в виде карты памяти, либо нуждается в обслуживании и чистке от мусора.
Неактуальная версия ОС
Если при установке WhatsApp на телефон вы получили сообщение о том, что ваша версия операционной системы не поддерживается, необходимо проверить, не является ли она устаревшей.
Часто производители телефонов перестают выпускать обновления для устаревших моделей, что приводит к тому, что многие приложения, включая WhatsApp, перестают работать на этих устройствах. Настройки безопасности повышаются и без постоянных обновлений пользователям телефонов становится невозможно получить доступ к новым приложениям и функциям.
Если вы уверены, что ваш телефон имеет правильную версию ОС, попробуйте проверить наличие недостающих обновлений. В большинстве случаев обновление операционной системы даст возможность установить WhatsApp на ваш телефон.
Если же вы используете устройство, которое не поддерживает обновления, возможно, придется приобрести новый телефон для установки приложения.
Программные неполадки
Если у вас возникли проблемы при установке Whatsapp, возможно, что причина кроется в программных неполадках. Ниже мы рассмотрим некоторые из них:
1. Устаревшая версия операционной системы
Whatsapp выходит с новыми версиями приложения, которые могут не работать на устаревших версиях операционной системы. Обновите операционную систему своего телефона и попробуйте установить приложение еще раз.
2. Недостаточно свободной памяти на устройстве
Whatsapp требует определенное количество свободной памяти для установки и работы на устройстве. Если на вашем устройстве недостаточно свободного места, вы можете столкнуться с проблемой установки. Очистите ненужные файлы и приложения, чтобы освободить место и повторите попытку установки.
3. Поврежденные файлы приложения
Если у вас действительно установлен Whatsapp на устройстве, то возможно, что некоторые файлы приложения могут быть повреждены, что препятствует работе приложения. Попробуйте удалить Whatsapp и переустановить чистую версию из официального источника.
4. Ограничения на установку приложений
Ваше устройство может быть настроено на запрет установки приложений из непроверенных источников. Проверьте настройки установки приложений и убедитесь, что установка из неизвестных источников разрешена перед установкой WhatsApp.
5. Баги программы
В редких случаях, проблема может быть связана с багами в самом приложении. Обычно такие проблемы решаются обновлением приложения до последней версии или ждать исправлений разработчиков.
Убедитесь, что вы следовали этим рекомендациям при установке Whatsapp на ваше устройство. Если проблема сохраняется, свяжитесь с разработчиками и сообщите о проблеме.
Неверные учетные данные
Частой причиной, почему Whatsapp не устанавливается на телефон, являются неверные учетные данные. Для работы приложения необходимо ввести правильный номер телефона и код страны, а также подтвердить их с помощью сообщения или звонка.
Если вы уверены, что вводите верный номер телефона, но все равно не можете зарегистрироваться, попробуйте отключить VPN, если он используется, так как это может вызывать проблемы с подтверждением кода.
Также не стоит забывать, что при последовательных неудачных попытках ввода неверных учетных данных, ваш аккаунт может быть временно заблокирован, и вам придется ждать, пока блокировка снимется, чтобы попробовать зарегистрироваться снова.
Чтобы избежать проблем с вводом учетных данных, следует внимательно проверять их на правильность перед подтверждением, а также убедиться, что ваш номер телефона корректен и соответствует требованиям приложения.
Проблемы с подключением к интернету
Одним из наиболее распространенных причин, почему Whatsapp не устанавливается на телефон, являются проблемы с интернет-соединением. Если ваш телефон не подключен к интернету, вы не сможете загрузить приложение. В таком случае, убедитесь, что вы находитесь в зоне покрытия Wi-Fi или ваш мобильный интернет включен и имеется достаточное количество трафика на вашем счете.
Если ваше устройство подключено к интернету, но Whatsapp все равно не устанавливается, возможно, у вас проблемы с сетью. Попробуйте перезагрузить свой роутер или модем, а затем попробуйте загрузить приложение еще раз.
Если проблема не решается, обратитесь к своему интернет-провайдеру для получения дополнительной помощи. Возможно, требуется проверка на наличие неисправностей в вашей сети.
Ограничения и блокировки
Один из наиболее распространенных причин, почему не удается установить Whatsapp на телефон, это блокировки или ограничения, установленные на устройстве. Ограничения могут быть заданы родительским контролем, администратором сети или оператором мобильной связи.
Если у вас есть сомнения, что это может быть причиной, проверьте настройки блокировки и ограничения на устройстве, а также узнайте об ограничениях, которые могут быть наложены оператором мобильной связи. Если вы не можете установить Whatsapp на телефон из-за блокировок и ограничений, попробуйте связаться с администратором системы или оператором, чтобы решить эту проблему.
Еще одной причиной, почему Whatsapp не устанавливается на телефон, может быть прошлое удаление учетной записи Whatsapp с этого устройства, которое может вызвать блокировку установки. В этом случае рекомендуется полностью удалить все данные о Whatsapp на устройстве и повторно установить приложение.
В целом, если у вас возникают проблемы с установкой Whatsapp на телефоне, необходимо четко определить причину и решить проблему. Обратитесь к технической поддержке Whatsapp, если причина не установки остается неясной.
Проблемы с работой магазина приложений
Одной из возможных причин, почему Whatsapp не устанавливается на ваш телефон, может быть неправильная работа магазина приложений. Это может произойти по разным причинам, например:
- Проблемы с соединением: если у вас нестабильный интернет или проблемы с Wi-Fi соединением, это может привести к невозможности загрузки и установки приложений.
- Нехватка памяти: если на вашем устройстве осталось мало места, то магазин приложений может не работать корректно, что приводит к ошибкам при загрузке и установке приложений.
- Обновления магазина приложений: иногда для работы магазина приложений требуются обновления. Если вы не обновили магазин приложений до последней версии, это может привести к невозможности загрузки и установки новых приложений.
Если вы столкнулись с проблемами при работе магазина приложений, вам может помочь:
- Перезагрузка устройства: попробуйте перезагрузить свое устройство, это может помочь устранить проблемы с работой магазина приложений.
- Очистка кэша: очистка кэша магазина приложений может помочь исправить ошибки и ускорить его работу.
- Обновление магазина приложений: проверьте, что ваш магазин приложений обновлен до последней версии.
Если вы попытались исправить проблемы с работой магазина приложений, но установка Whatsapp все еще не работает, возможно, стоит обратиться за помощью к специалистам службы поддержки технической помощи вашего устройства.
Установить популярный мессенджер на смартфон не составит труда. Скачайте приложение из Google Маркет, и система проведет установку в автоматическом режиме. Однако возникают ситуации, когда не устанавливается WhatsApp на Android. Чаще проблема решается без привлечения помощи технической службы. Нужно только установить причину ее возникновения.
Недостаточно свободной памяти на телефоне
Само приложение занимает мало места в памяти, однако потребуется дополнительный объем для хранения переписки и медиафайлов, которыми обмениваются пользователи. Поэтому, когда не устанавливается Ватсап на Андроид, прежде рекомендуется проверить наличие свободной памяти на девайсе. Чтобы очистить память нужно:
- Удалить ненужные приложения, которые давно не использовались самостоятельно или с помощью специальных программ.
- Очистить кэш приложений и утилит.
- Переместить данные из приложений на SD-карту.
Для функционирования мессенджера потребуется 100 Мб свободной памяти.
Если WhatsApp не работает на вашем смартфоне Android, может быть несколько причин. К счастью, все они могут быть исправлены относительно быстро. Если мессенджер зависает, вы не можете отправлять сообщения или у вас возникли другие проблемы, следуйте приведенным ниже советам, чтобы оживить приложение и снова заставить его работать.
Шаг первый: Определите проблему
Если WhatsApp не работает на вашем смартфоне, сначала проверьте, не связана ли проблема с самим WhatApp, вашим устройством / сетью или чем-то еще. Вы можете сделать это, посетив один из сайтов, которые оперативно сообщают вам, если WhatsApp не работает и в каких регионах это происходит. Мы предоставили ссылки на некоторые из этих сайтов ниже:
Если один (или все) сайты заявляют, что услуга недоступна в вашей стране, все, что вы можете сделать, это дождаться, пока WhatsApp решит проблему самостоятельно. К сожалению, такие аресты не редкость для WhatsApp, а также для других популярных сервисов, включая Facebook, YouTube и Twitter.
Шаг второй: Проверьте подключение к интернету
Если сообщений о сбоях в WhatsApp нет, проблема должна быть на вашей стороне. Чтобы попытаться решить эту проблему, первое, что нужно сделать, это проверить самое главное, в данном случае, ваше интернет-соединение. Для начала выключите и снова включите Wi-Fi. Ничего такого? Затем попробуйте посетить случайный веб-сайт или воспроизвести видео на YouTube, чтобы узнать, есть ли проблемы с подключением.
Если вы вообще не можете получить доступ к сети, возможно, вы находитесь слишком далеко от маршрутизатора или у вас возникли другие проблемы с Wi-Fi. Если да, то для доступа к WhatsApp вы можете попробовать просто переключиться на мобильные данные. Проблема решена!
Шаг третий: Принудительная остановка и очистка кеша
Если WhatsApp по-прежнему не работает, жесткая остановка и очистка кеша на вашем устройстве могут просто решить проблему. Жесткое завершение работы в основном убивает процесс Linux для приложения, а очистка кеша удаляет все временные файлы, содержащиеся в приложении.
Если вы хотите узнать больше о процессах принудительного завершения работы и очистки кеша, у нас есть специальный пост по этой теме.
Чтобы принудительно завершить работу, откройте настройки устройства и выберите Приложения и уведомления. Затем прокрутите вниз, пока не найдете WhatsApp, откройте его и нажмите кнопку «Стоп» вверху. Чтобы очистить кеш, нажмите на опцию «Хранилище» внизу, а затем выберите опцию «Очистить кеш». Как только все будет сделано, запустите WhatsApp и проверьте, работает ли он должным образом.
Шаг четвертый: Обновите WhatsApp или переустановите его
Ваша проблема с WhatsApp может быть вызвана ошибкой в приложении. Лучший способ обновить его до последней версии — зайти в Google Play, нажать «Мои приложения и игры» в раскрывающемся меню слева, а затем нажать кнопку «Обновить» рядом с WhatsApp, если она доступна.
Если оно не работает или нет доступных обновлений, лучше всего удалить приложение с вашего устройства и переустановить его. Вы можете сделать это, перейдя в «Настройки»> «Приложения и уведомления», затем выбрав нужное приложение из списка и нажав «Удалить.
Шаг пятый: Отключите VPN
Иногда VPN может быть незаменим, поскольку он позволяет вам скрыть свою личность в Интернете, обойти региональные ограничения на использование таких сервисов, как Netflix, и получить доступ к WhatsApp в странах, где он недоступен. Однако именно ваш VPN может быть причиной того, что WhatsApp не работает.
Я встречал сообщения от пользователей, в которых утверждалось, что, например, они не могут совершать звонки через WhatsApp, когда у них включен VPN. Итак, если вы включили VPN при попытке доступа к WhatsApp, выключите его, чтобы посмотреть, решит ли это вашу проблему.
Вот все пять шагов, которые нужно предпринять, если у вас возникли проблемы с WhatsApp. Надеюсь, один из них решил вашу проблему.
Проблемы с сервисами Гугл Плэй
Причиной, почему не скачивается Ватсап на Андроид с Плэй Маркета — проблема с сервисами Google Play. В этом случае появляется сообщение об ошибке Error No11. Что делать:
- Зайти в «Настройки» гаджета.
- Открыть «Приложения», потом «Сервисы Google Play».
- Выбрать опцию «Остановить».
- Зайти в настройки учетной записи.
- Удалить аккаунт.
- Зарегистрировать новую учетную запись.
После выполнения всех действий перезагрузить смартфон и повторить установку мессенджера с использованием новой учетной записи.
Исправление неполадок с загрузкой медийных файлов
Гораздо чаще пользователи Вацапа сталкиваются с ошибками загрузки при попытке посмотреть входящее фото или видео. При этом сервис сообщает: «Не удалось загрузить изображение повторите попытку позже». Источник проблемы может быть как на девайсе пользователя, так на стороне сервиса WhatsApp. Если перезагрузкой гаджета проблема не устранилась, действуйте в следующем порядке.
Прежде всего нужно проверить актуальность версий системного программного обеспечения. При наличии обновлений системы, нужно выполнить поднятие версии ПО, действуя согласно инструкции к модели устройства.
Функциональная стабильность любого софта зависит от используемой версии мессенджера. Разработчики WhatsApp рекомендуют использовать последние доступные обновления. Устанавливаются обновления программы из Google Play Маркет или App Store:
- Откройте соответствующий используемому устройству магазин приложений.
- В перечне установленных программ найдите WhatsApp.
- Если напротив софта отражается кнопка «Обновить», то следует нажать на нее и установить актуальную сборку мессенджера.
Последующие шаги по устранению неполадки на девайсе следующие:
- Проверка доступной памяти на устройстве. Если места мало — выполните очистку памяти.
- Проверка качества интернет-связи. Лучше переключиться на Wi-Fi при имеющейся возможности.
- Медиафайлы могут не загружаться из-за некорректных настроек программы. Нужно проверить этот момент.
На Айфоне
Внизу окна мессенджера справа на «яблочном» устройстве кликните по ярлычку шестеренки. В меню откройте раздел «Данные и хранилище». Далее для каждого вида входящего контента «Фото», «Аудио», «Видео» и «Документы» определите вариант загрузки, отличный от «Никогда», чтобы получать входящий контент без сбоев. При выборе варианта Wi-Fi мессенджер автоматически загружает медиафайлы только при подключении к этой сети. Вариант Wi-Fi и сотовая связь включает автозагрузку всегда, когда есть доступ в интернет.
На Андроиде
В мессенджере на Андроид-смартфоне, чтобы попасть в меню «Настройки», нужно кликнуть по кнопке в виде трех точек справа вверху экрана. Далее последовательно перейдите по пунктам «Данные и хранилище» →»Автозагрузка медиа». В этом блоке для каждой вкладки Wi-Fi, «Мобильные сети» и «Роуминг» настройте разрешение на загрузку фото, видео, аудио и документов.
На заметку: Прежде чем предпринимать определенные меры по устранению проблемы устройстве, следует убедиться, что сервера сервиса доступны и работают в штатном режиме.
Можно воспользоваться ресурсом https://downdetector.com/status/whatsapp/. Здесь наглядно в графике отражаются сбои системы за последние 24 часа.
Если самостоятельно не удается справиться с неполадками автозагрузки, можно обратиться в службу поддержки. Обращение можно написать в свободной форме на русском языке, и отправить через форму обратной связи в приложении или на официальном сайте разработчиков.
Текст обращения должно быть лаконичным и понятным, содержать номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт. Нужно описать, какие действия вами предпринимались, прикрепить скриншот с ошибкой. Обязательно нужно указать версию используемой операционной системы и модель мобильного телефона. Обращение можно направлять в любое время.
Почему не устанавливается Ватсап на Андроид?
Если не устанавливается мессенджер WhatsApp, то методом исключений необходимо проверить следующие факторы:
- наличие ошибок и их кодировку;
- недостаток места в памяти телефона или планшета;
- несовместимость установленного программного обеспечения и аппаратуры;
- не удается скачать дистрибутив с официального сайта;
- ПО не доступно для использования в данном регионе;
- проблемы с интернет-соединением;
- сбой устройства, то есть проблема в технике, а не в софте.
Очистка кэша
Если очистка памяти смартфона не позволила решить проблемы с загрузкой обновлений для мессенджера, попробуйте удалить кэш. Это можно сделать вручную. Перейдите в настройки телефона, где выберите раздел «Приложения». Кликните на каждом из них, а в подразделе «Память» нажмите «Очистить кэш».
Если хотите ускорить данный процесс, скачайте приложение Clean Master или любое другое с аналогичным функционалом с Play Market (https://play.google.com/store/apps/details?id=fast.phone.clean&hl=ru&gl=US) или App Store (https://apps.apple1504507547?l=ru). Для очистки кэша с помощью указанной программы выполните следующее:
- Скачайте и установите на свой мобильный приложение Clean Master.
- Войдите в приложение и выберите раздел «Мусор».
- Дождитесь окончания проверки.
- Система отобразит список найденного мусора. Здесь будут различные вспомогательные файлы, кэш, отчеты.
- Выберите все или некоторые файлы и нажмите «Очистить мусор».
Полезные советы
Совет №1
Чтобы освободить дополнительное место в памяти телефона для загрузки обновлений, с помощью файлового менеджера на смартфоне перейдите в папку WhatsApp/Media/WhatsApp. В ней будут содержаться каталоги Video, Images, Voice Notes. В них соответственно находятся видео, изображения и голосовые сообщения, которые были получены в мессенджере. Удалите часть или все файлы, содержащиеся в указанных папках. Это поможет освободить дополнительное место в памяти телефона. Только запомните, что удаленная информация не подлежит восстановлению.
Совет №2
Чтобы самостоятельно запустить обновление мессенджера на своем телефоне, откройте Плей Маркет. В основном меню нажмите на кнопку с тремя полосками и перейдите в раздел «Мои приложения». В появившемся списке найдите Ватсап и нажмите «Обновить». На айфоне перейдите в App Store. Кликните на кнопку «Обновления». В списке найдите WhatsApp и нажмите «Обновить».