Принтер hp 3639 ошибка e2

Этот документ относится к принтерам HP DeskJet 3630, 3631, 3632, 3633, 3635, 3634, 3636, 3637, 3638, 3639, DeskJet Ink Advantage 3635, 3636, 3638 и DeskJet Ink Advantage Ultra 4729 All-in-One.

В последующих разделах описаны основные ошибки, о которых свидетельствуют сочетания мигающих индикаторов на панели управления, а также способы устранения неполадок для каждой комбинации. Сопоставьте наблюдаемую последовательность мигания индикаторов с соответствующей последовательностью, описанной в документе, и выполните указанные действия для устранения возникшей неполадки.

    Рис. : Световые индикаторы на панели управления

    Рисунок: Световые индикаторы на панели управления

  1. Дисплей панели управления

  2. Кнопка «Отмена»

  3. Индикатор кнопки беспроводной связи

  4. Кнопка Wi-Fi Direct/индикатор состояния

  5. Кнопка «Начать цветное копирование»

  6. Индикатор кнопки питания

  7. Индикатор предупреждения об уровне чернил

  8. Индикатор кнопки возобновления

  9. Индикатор кнопки сведения

  10. Индикатор кнопки HP ePrint

  11. Кнопка «Начать ч/б копирование»

    Рис. : Значки дисплея панели управления

    Рисунок: Значки дисплея панели управления

  1. Значок количества копий

  2. Значок ошибки

  3. Значок ошибки бумаги

  4. Значок Wi-Fi Direct

  5. Значок беспроводной сети

  6. Значок беспроводного подключения

  7. Значок уровня сигнала

  8. Значки уровня чернил

Индикатор питания быстро мигает

Индикатор питания мигает с постоянным интервалом, когда принтер обрабатывает задание печати. Если индикатор питания быстро мигает, возможно, не закрыта дверца доступа к чернильным картриджам или принтер находится в состоянии ошибки.

Если на экране компьютера появляется сообщение об ошибке, для устранения проблемы следуйте инструкциям на экране. Если инструкции не появляются, выполните следующие действия.

Рис. : Индикатор питания быстро мигает

Индикатор питания быстро мигает

Шаг 1. Закройте дверцу доступа к чернильным картриджам.

Убедитесь, что дверца доступа к чернильным картриджам полностью закрыта.

  1. Закройте лоток для удлинитель выходного лотка, затем задвиньте выходной лоток в принтер.

    Рис. : Закройте приемный лоток

    Рисунок: Закройте приемный лоток

  2. Откройте внешнюю крышку.

    Рис. : Откройте внешнюю крышку

    Рисунок: Откройте внешнюю крышку

  3. Если крышка доступа к чернильным картриджам открыта, закройте ее.

    Рис. : Закройте крышку отсека картриджей

    Рисунок: Закройте дверцу доступа к картриджам

  4. Закройте внешнюю крышку.

    Рис. : Закройте внешнюю крышку

    Рисунок: Закройте внешнюю крышку

  5. Выдвиньте выходной лоток, затем – удлинитель лотка.

    Рис. : Выдвиньте выходной лоток

    Рисунок: Выдвиньте выходной лоток и удлинитель лотка

Выполните попытку печати. Если проблема не устранена, выполните следующее действие.

Шаг 2. Сервисное обслуживание принтера

Если вы выполнили все приведенные выше действия, но проблема сохранилась, перейдите к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце этого документа.

Индикатор беспроводной связи мигает, и горят значки беспроводной связи и беспроводного подключения

Так случается, если беспроводное соединение подключено, но принтер не может найти беспроводной сигнал.

Рис. : Индикатор беспроводной связи мигает, и горят значки беспроводной связи и беспроводного подключения

Рисунок: Неполадка подключения

Шаг 1. Дождитесь, пока принтер установит подключение

Индикатор беспроводной связи мигает, когда принтер пытается подключиться к беспроводному маршрутизатору или точке доступа. Подождите несколько минут, затем снова проверьте световые индикаторы.

  • Если принтер устанавливает подключение, можно прекратить поиск неисправностей.

  • Если индикатор беспроводной связи все еще мигает, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Проверка проблем, связанных с беспроводной сетью

Следующие факторы могут быть причиной потери беспроводного соединения принтера:

  • Сетевое подключение более неактивно, либо низкий уровень сигнала в сети.

  • Принтер переключается в спящий режим (или режим ожидания).

  • Принтер находится слишком далеко или слишком близко от беспроводного маршрутизатора. Рекомендованное расстояние между принтером и маршрутизатором – от 1,0 до 1,5 метров.

  • Брандмауэр препятствует обращению принтера к компьютеру и беспроводной сети.

  • Расположенное поблизости устройство, излучающее высокочастотные сигналы (например, микроволновая печь или беспроводной телефон), может создавать помехи беспроводному соединению.

  • Виртуальная частная сеть (VPN) препятствует обращению принтера к компьютеру и беспроводной сети.

Если вы устранили любые элементы в списке и принтер установил подключение, можно перестать устранять неисправности.

Шаг 3. Подключите принтер к сети

Индикатор HP ePrint мигает

Это условие возникает, когда ePrint включен, однако принтер не подключен к серверу веб-служб.

Выполните следующие шаги, после чего настройте функцию автоматического обновления для использования новейших функциональных возможностей принтера. Для использования веб-служб необходимы периодические обновления программного обеспечения принтера.

  1. Загрузите в лоток для бумаги обычную белую бумагу.

  2. На панели управления принтера нажмите одновременно кнопки «Беспроводная связь» () и «Информация (). Будет напечатана страница конфигурации сети.

  3. В разделе «Общие сведения» найдите IP-адрес. Он находится в списке URL-адресов встроенных веб-серверов.

    Рис. : Пример IP-адреса на странице конфигурации сети

    Рисунок: Пример IP-адреса на странице конфигурации сети

  4. Откройте новое окно или вкладку веб-браузера.

  5. В адресной строке веб-браузера введите IP-адрес и нажмите клавишу Ввод. Откроется окно встроенного веб-сервера.

  6. На вкладке Главная щелкните пункт Веб-службы.

  7. В разделе Параметры веб-служб щелкните Настройка, затем — Продолжить.

  8. Установите флажки, чтобы принять условия использования и включить веб-службы, затем нажмите кнопку Далее. Принтер выполнит поиск обновлений, а затем автоматически напечатает страницу информации веб-служб.

Мигают индикатор беспроводной связи и значки беспроводной связи и беспроводного подключения

Это возникает в том случае, если принтер не может подключиться к сети.

Рис. : Мигают индикатор беспроводной связи и значки беспроводной связи и беспроводного подключения

Рисунок: Ошибка: не удается подключиться к сети

Шаг 1. Дождитесь, пока принтер установит подключение

Индикатор беспроводного соединения медленно мигает при попытке подключения к беспроводному маршрутизатору или точке доступа. Подождите несколько минут, затем снова проверьте световые индикаторы.

  • Если это привело к устранению проблемы, дальнейшие действия не требуются.

  • Если проблема не устранена, выполните следующее действие.

Шаг 2. Проверка проблем, связанных с беспроводной сетью

Следующие факторы могут быть причиной потери беспроводного соединения принтера:

  • Сетевое подключение более неактивно, либо низкий уровень сигнала в сети.

  • Принтер переключается в спящий режим (или режим ожидания).

  • Принтер находится слишком далеко или слишком близко от беспроводного маршрутизатора. Рекомендованное расстояние между принтером и маршрутизатором – от 1,0 до 1,5 метров.

  • Брандмауэр препятствует обращению принтера к компьютеру и беспроводной сети.

  • Расположенное поблизости устройство, излучающее высокочастотные сигналы (например, микроволновая печь или беспроводной телефон), может создавать помехи беспроводному соединению.

  • Виртуальная частная сеть (VPN) препятствует обращению принтера к компьютеру и беспроводной сети.

Если вы устранили любые элементы в списке и принтер установил подключение, можно перестать устранять неисправности.

Шаг 3. Подключите принтер к сети

На значке количества копий чередуются надписи «E» и «5«, и все индикаторы на панели управления мигают

Ошибка E5 возникает, если принтер находится в состоянии ошибки сканирования.

Рис. : На значке количества копий чередуются надписи «E» и «5«, и все индикаторы на панели управления мигают

Рисунок: Ошибка сканирования

Перезапустите принтер, чтобы устранить ошибку сканирования. Если при возникновении ошибки сканирование не производилось, перейдите к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце документа.

Примечание.

Принтер все еще печатает, даже если функция сканирования недоступна.

Шаг 1. Перезапустите принтер

Перезагрузите принтер и повторите попытку сканирования.

  1. Включите принтер, если он еще не включен.

  2. Прежде чем продолжить, дождитесь полной остановки каретки.

  3. Если принтер включен, отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

  4. Отсоедините кабель питания от электрической розетки.

  5. Подождите не менее 60 секунд.

  6. Вставьте вилку кабеля питания в розетку.

    Примечание.

    Компания HP рекомендует напрямую подключать вилку кабеля питания принтера к настенной розетке.

  7. Подсоедините кабель питания к разъему на задней панели принтера.

  8. Включите принтер, если он не включается автоматически.

    Для прогрева принтера может потребоваться некоторое время. В это время могут мигать индикаторы принтера, а каретка может перемещаться.

  9. Перед выполнением следующего шага дождитесь завершения процедуры прогрева принтера и убедитесь в том, что принтер полностью остановился и не издает звуков.

Попробуйте выполнить сканирование еще раз. Если проблема не устранена, выполните следующее действие.

Шаг 2. Сервисное обслуживание принтера

Если вы выполнили все приведенные выше действия, но проблема сохранилась, перейдите к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце этого документа.

Значок «Количество копий» меняется с E на 2 и обратно

Ошибка E2 возникает, когда принтер определяет несоответствие между размером загруженной бумаги размером бумаги, выбранным в драйвере печати.

Существует два возможных шаблона поведения при ошибке E2:

  • Значок «Количество копий» меняется с E на 2 и обратно: Ошибка возникла во время задания печати одной страницы. Страница печатается с ошибками.

    Рис. : Ошибка отдельной страницы

    Ошибка отдельной страницы

  • На значке «Количество копий» чередуются надписи E и 2, а значки ошибки, ошибки бумаги и возобновления работы мигают: Ошибка возникла во время задания печати нескольких страниц. Первая страница печатается с ошибками.

    Нажмите кнопку «Отмена» , чтобы отменить задание печати.

    Примечание.

    Если нажать кнопку «Возобновить» , оставшиеся страницы будут напечатаны с ошибкой.

    Рис. : Ошибка нескольких страниц

    Ошибка нескольких страниц

Шаг 1. Загрузите бумагу подходящего размера

Извлеките бумагу из входного лотка, а затем положите стопку нужного размера. Дополнительные сведения о загрузке бумаги см. в разделе Загрузка бумаги и конвертов.

Если загружен нужный размер бумаги, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Измените настройку размера бумаги

Откройте параметры печати и измените размер бумаги для задания печати.

Измените настройку размера бумаги в Windows

Откройте документ или фотографию и выберите размер бумаги в Windows.

  1. В меню программы, из которой выполняется печать, выберите пункты Файл, Печать.

    Открывается окно Печать.

  2. Откройте диалоговое окно Свойства.

    В различных приложениях эта кнопка может называться Свойства, Параметры, Параметры принтера, Принтер или Установки.

  3. Откройте вкладку Бумага/Качество, затем щелкните Дополнительно.

  4. В раскрывающемся списке Размер бумаги выберите размер бумаги для печати задания.

  5. Нажмите OK, чтобы применить настройки размера бумаги, нажмите OK, чтобы окончательно применить все параметры, затем щелкните Печать.

Изменение настройки размера бумаги в OS X

Откройте документ или фотографию и выберите размер бумаги в OS X.

  1. Откройте документ и щелкните Файл, затем нажмите Печать.

    Открывается окно Печать.

  2. Выберите меню Тип бумаги/Качество или Носитель/Качество.

  3. Выберите Тип бумаги. Если один из вариантов точно соответствует используемому типу бумаги, выберите его.

Если ошибка не устранена, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Сервисное обслуживание принтера

Если вы выполнили все приведенные выше действия, но проблема сохранилась, перейдите к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце этого документа.

Горят значок ошибки, значок ошибки бумаги и индикатор кнопки возобновления

Это случается, когда в лоток не загружена бумага.

Рис. : Горят значок ошибки, значок ошибки бумаги и индикатор кнопки возобновления

Рисунок: Ошибка загрузки бумаги

Загружайте в принтер обычную белую бумагу.

  1. Поднимите входной лоток.

    Рис. : Поднимите входной лоток

    Рисунок: Выдвиньте входной лоток

  2. Сдвиньте направляющую ширины бумаги в крайнее левое положение.

    Рис. : Сдвиньте направляющую ширины бумаги влево

    Рисунок: Сдвиньте направляющую ширины бумаги влево

  3. Загрузите во входной лоток обычную белую бумагу, затем задвиньте стопку бумаги вниз до упора.

    Рис. : Загрузка обычной белой бумаги

    Рисунок: Загрузка обычной белой бумаги

  4. Сдвиньте направляющую ширины бумаги вправо, чтобы он плотно прилегал к стопке.

    Рис. : Сдвиньте направляющую ширины бумаги вправо

    Рисунок: Сдвиньте направляющую ширины бумаги вправо

  5. Извлеките выходной лоток, а затем поднимите удлинитель лотка.

    Рис. : Извлеките выходной лоток, а затем поднимите удлинитель лотка

    Рисунок: Выдвиньте выходной лоток и удлинитель лотка

На значке количества копий чередуются надписи «E» и «3», и мигают индикаторы возобновления и предупреждения об уровне чернил

Ошибка E3 возникает при заедании каретки принтера.

Рис. : На значке количества копий чередуются надписи «E» и «3», и мигают индикаторы возобновления и предупреждения об уровне чернил

Рисунок: Схема индикации застопоривания каретки

Шаг 1. Проверьте наличие замятой бумаги

Замятую бумагу можно найти в четырех областях. Проверьте каждую область на наличие замятой бумаги, извлеките всю замятую бумагу и повторите печать.

Извлеките замятую бумагу из входного лотка

Извлеките всю замятую бумагу из входного лотка.

  1. Нажмите кнопку «Отмена» , чтобы попытаться устранить замятие автоматически.

    Если ошибка замятия бумаги остается, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.

  2. Осторожно извлеките из входного лотка всю замятую бумагу и обрывки бумаги. Чтобы не порвать целые листы бумаги, потяните за нее обеими руками.

    Рисунок: Извлеките замятую бумагу из входного лотка

  3. Убедитесь, что в тракте прохождения бумаги нет посторонних предметов, затем загрузите во входной лоток новую бумагу.

    Примечание.

    Щиток входного лотка предотвращает попадание посторонних предметов в тракте прохождения бумаги, что может быть причиной замятия бумаги. Не убирайте щиток входного лотка.

  4. Нажмите кнопку возобновления печати на панели управления принтера, чтобы продолжить выполнение текущего задания на печать.

Выполните попытку печати. Если ошибка не устранена, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера.

Извлеките замятую бумагу из выходного лотка

Извлеките всю замятую бумагу из выходного лотка.

  1. Нажмите кнопку «Отмена» , чтобы попытаться устранить замятие автоматически.

    Если ошибка замятия бумаги остается, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.

  2. Осторожно извлеките из выходного лотка всю замятую бумагу и обрывки бумаги. Чтобы не порвать целые листы бумаги, потяните за нее обеими руками.

    Рисунок: Осторожно потяните бумагу и извлеките ее из лотка.

  3. Нажмите кнопку возобновления печати на панели управления принтера, чтобы продолжить выполнение текущего задания на печать.

Выполните попытку печати. Если ошибка не устранена, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера.

Извлеките замятую бумагу из области доступа к чернильным картриджам

Извлеките замятую бумагу из области доступа к картриджам.

  1. Нажмите кнопку «Отмена» , чтобы попытаться устранить замятие автоматически.

    Если ошибка замятия бумаги остается, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.

  2. Выключите принтер, нажав кнопку питания.

  3. Отсоедините кабель USB из разъема на тыльной стороне принтера, если он еще не отсоединен.

  4. Отсоедините кабель питания из разъема на задней панели принтера.


     
    Предупреждение.

    Перед началом работы с внутренними компонентами принтера отключите его от сети электропитания во избежание поражения электрическим током.

  5. Закройте лоток для удлинитель выходного лотка, затем задвиньте выходной лоток в принтер.

    Рисунок. Закройте приемный лоток

  6. Откройте внешнюю крышку.

    Рисунок. Откройте внешнюю крышку

  7. Откройте дверцу для доступа к картриджам с чернилами.

    Рисунок. Открытие дверцы для доступа к картриджам с чернилами

  8. Если печатающая каретка находится в центре принтера, осторожно сдвиньте ее вправо.

    Рисунок. Сдвиньте печатающую каретку вправо

  9. Осторожно извлеките всю замятую бумагу из внутреннего отсека принтера.

    Рисунок. Извлечение замятой бумаги из устройства

  10. Закройте дверцу для доступа к картриджам с чернилами.

    Рисунок. Закройте дверцу для доступа к картриджам с чернилами

  11. Закройте внешнюю крышку.

    Рисунок. Закройте внешнюю крышку

  12. Извлеките выходной лоток и удлинитель лотка.

    Рисунок. Выдвиньте выходной лоток и удлинитель лотка

  13. Подсоедините кабель питания к разъему на тыльной панели принтера.

  14. Подключите кабель USB к разъему на задней панели принтера, если необходимо.

  15. Нажмите кнопку питания для включения принтера.

Выполните попытку печати. Если ошибка не устранена, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера.

Извлеките замятую бумагу из-под корпуса принтера

Извлеките замятую бумагу из-под корпуса принтера.

  1. Нажмите кнопку «Отмена» , чтобы попытаться устранить замятие автоматически.

    Если ошибка замятия бумаги остается, выполните следующие действия, чтобы вручную устранить замятие бумаги.

  2. Выключите принтер, нажав кнопку питания.

  3. Отсоедините кабель USB и кабель питания от разъемов на задней панели принтера.

  4. Опустите входной лоток для бумаги обратно в принтер, закройте удлинитель выходного лотка, затем задвиньте выходной лоток для бумаги в принтер.

  5. Разверните принтер таким образом, чтобы получить удобный доступ к его нижней стороне (основанию).


     
    Внимание!

    Перед включением принтера руками удерживайте крышку сканера и входной лоток.

  6. Потяните за выступы по обеим сторонам дверцы очистки, чтобы открыть ее.

    Рисунок. Открытие дверцы очистки

  7. Осторожно извлеките всю замятую бумагу из внутреннего отсека принтера.

    Рисунок. Извлечение замятой бумаги из устройства

  8. Закройте дверцу очистки. Осторожно нажмите на крышку до ее фиксации со щелчком.

    Рисунок. Установка дверцы очистки на место

  9. Поставьте принтер в обычное положение.

  10. Откройте дверцу для доступа к картриджу с чернилами, затем проверьте внутреннее пространство принтера на наличие каких-либо незакрепленных предметов, которые могли сместиться, когда принтер стоял на боку. Извлеките любые посторонние предметы.

  11. Закройте дверцу для доступа к картриджам с чернилами.

  12. Повторно подключите кабель питания к разъему на задней стороне принтера.

  13. Снова подсоедините кабель USB, если необходимо.

  14. Нажмите кнопку питания для включения принтера.

Выполните попытку печати. Если ошибка не устранена, проверьте наличие замятой бумаги в другой области принтера.

Если вы проверили наличие замятой бумаги в каждой области принтера и извлекли ее, однако ошибка не устранена, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Извлеките чернильные картриджи и установите их снова

Неправильное размещение или установка чернильных картриджей может привести к срабатыванию индикации застопоривания каретки. Чтобы убедиться в надлежащей установки чернильных картриджей, извлеките и повторно установите чернильные картриджи, затем повторите попытку печати.

  1. Нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер, если он еще не включен.

  2. Откройте внешнюю крышку.

    Рис. : Откройте внешнюю крышку

    Рисунок: Откройте внешнюю крышку

  3. Откройте дверцу доступа к картриджам.

    Каретка с чернильным картриджем переместится к центру принтера. Перед продолжением дождитесь полной остановки каретки.

    Рис. : Откройте дверцу для доступа к картриджу с чернилами

    Рисунок: Открытие дверцы доступа к картриджам

  4. Аккуратно надавите на чернильный картридж, чтобы извлечь его.

    Рис. : Надавите на каждый чернильный картридж

    Рисунок: Надавите на чернильный картридж.

  5. Потяните чернильный картридж принтера на себя и извлеките его из гнезда.


     
    Внимание!

    Не дотрагивайтесь до медных контактов или сопел. Это может привести к закупорке сопел, ограничению распределения чернил и нарушению электрических соединений.

    Рис. : Не прикасайтесь к контактам или соплам

    Рисунок: Не прикасайтесь к контактам или соплам.

  6. Установите каждый чернильный картридж в свободное гнездо под небольшим наклоном вверх и плавно надавите до щелчка.

    Рис. : Вставьте чернильный картридж в гнездо

    Рисунок: Вставьте чернильный картридж в гнездо до щелчка.

  7. Закройте дверцу отсека картриджей.

    Рис. : Закройте крышку отсека картриджей

    Рисунок: Закройте крышку отсека картриджей

  8. Закройте внешнюю крышку.

    Рис. : Закройте внешнюю крышку

    Рисунок: Закройте внешнюю крышку

Выполните попытку печати. Если ошибка не устранена, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Подключите вилку кабеля питания принтера напрямую в электрическую розетку

  1. Отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

  2. Отсоедините кабель питания от разветвителей питания или сетевых фильтров.

  3. Включите вилку кабеля питания непосредственно в электрическую розетку.

  4. Повторно подключите кабель питания к разъему на задней стороне принтера.

  5. Включите принтер.

Выполните попытку печати. Если ошибка не устранена, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Перезапустите принтер

Перезапуск принтера может устранить ошибки, связанные с застреванием каретки.

  1. Включите принтер, если он еще не включен.

  2. Прежде чем продолжить, дождитесь полной остановки каретки.

  3. Если принтер включен, отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

  4. Отсоедините кабель питания от электрической розетки.

  5. Подождите не менее 60 секунд.

  6. Вставьте вилку кабеля питания в розетку.

    Примечание.

    Компания HP рекомендует напрямую подключать вилку кабеля питания принтера к настенной розетке.

  7. Подсоедините кабель питания к разъему на задней панели принтера.

  8. Включите принтер, если он не включается автоматически.

    Для прогрева принтера может потребоваться некоторое время. В это время могут мигать индикаторы принтера, а каретка может перемещаться.

  9. Перед выполнением следующего шага дождитесь завершения процедуры прогрева принтера и убедитесь в том, что принтер полностью остановился и не издает звуков.

Выполните попытку печати. Если ошибка не устранена, перейдите к следующему шагу.

Шаг 5. Сервисное обслуживание принтера

Если вы выполнили все приведенные выше действия, но проблема сохранилась, перейдите к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце этого документа.

На значке количества копий чередуются надписи «E» и «6», и все индикаторы мигают

Ошибка E6 означает, что принтер находится в состоянии ошибки.

Рис. : На значке количества копий чередуются надписи «E» и «6», и все индикаторы мигают

Рисунок: Схема индикации состояния ошибки

Шаг 1. Перезапустите принтер

Сброс настроек принтера может устранить состояние ошибки.

  1. Не выключая принтер, отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

  2. Отсоедините кабель питания от электрической розетки.

  3. Подождите не менее 15 секунд.

  4. Вставьте вилку кабеля питания обратно в электрическую розетку.

  5. Подключите кабель питания обратно к принтеру.

  6. Включите принтер.

Шаг 2. Подключите вилку кабеля питания принтера напрямую в электрическую розетку

Вставьте вилку кабеля питания устройства в электрическую розетку и убедитесь в том, что источник питания исправен.

  1. Отсоедините кабель питания из разъема на задней панели устройства.

  2. Отсоедините кабель питания от разветвителей питания или сетевых фильтров.

  3. Включите вилку кабеля питания непосредственно в электрическую розетку.

  4. Подсоедините кабель питания в разъем на задней панели устройства.

  5. Нажмите кнопку питания (), чтобы включить устройство.

  6. Повторите задание.

    Если проблема не устранена, попробуйте использовать другую розетку.

Шаг 3. Сервисное обслуживание принтера

Если вы выполнили все приведенные выше действия, но проблема сохранилась, перейдите к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце этого документа.

Мигает один или оба значка уровня чернил, оповещая об отсутствии сегмента, горит индикатор предупреждения об уровне чернил

Это вызвано тем, что один или оба чернильных картриджа нуждаются в обслуживании или неисправны, работают неправильно, отсутствуют, повреждены или несовместимы.

Рис. : Мигает один значок уровня чернил, и горит индикатор уровня чернил

Рисунок: Ошибка чернильного картриджа, один картридж

Рис. : Мигают оба значка уровня чернил, и горит индикатор уровня чернил

Рисунок: Ошибка чернильного картриджа, оба картриджа

Шаг 1. Убедитесь в том, что чернильные картриджи совместимы

Сначала убедитесь в том, что чернильные картриджи совместимы с вашим принтером.

Описание струйного картриджа

Северная Америка и Азиатско-Тихоокеанские страны/регионы (за исключением Китая, Индии и Индонезии)

Западная Европа

Африка, СНГ, Латинская Америка и Ближний Восток

Китай, Индия и Индонезия

Черный струйный картридж

HP 63, черный 

HP 63XL, черный 

HP 302, черный 

HP 302XL, черный 

HP 123, черный

HP 123XL, черный

HP 803, черный

HP 803XL, черный

Цветной струйный картридж

HP 63, трехцветный

HP 63XL, трехцветный

HP 302, трехцветный

HP 302XL, трехцветный

HP 123, трехцветный

HP 123XL, трехцветный

HP 803, трехцветный

HP 803XL, трехцветный

Принтеры Deskjet Ink Advantage 3630

Описание чернильного картриджа

Латинская Америка

Азиатско-Тихоокеанские страны/регионы

Европа, Ближний Восток и Африка

Черный картридж

HP 664, черный

HP 664XL, черный

HP 680, черный 

HP 680XL, черный 

HP 652, черный

HP 652XL, черный

Чернильный цветной картридж

HP 664, трехцветный

HP 664XL, трехцветный

HP 680, трехцветный

HP 680XL, трехцветный

HP 652, трехцветный

HP 652XL, трехцветный

На сайте HP SureSupply можно проверить совместимость картриджей чернильных или с тонером, а также приобрести картриджи на замену и другие расходные материалы.

  2. Если требуется, выберите свою страну/регион.

    Рис. : Выбор страны/региона

    Выбор страны/региона

  3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы заказать новые расходные материалы или проверить совместимость картриджа с принтером.

Подлинные картриджи и другие расходные материалы HP можно также приобрести в других магазинах.

  • Если чернильные картриджи совместимы, продолжите выполнение указаний данного документа.

Шаг 2. Извлеките чернильные картриджи, осмотрите их и установите на место

Принтер может отображаться сообщение об ошибке, если картриджи установлены неправильно.

Примечание.

HP не гарантирует качество переработанных или повторно заправленных чернильных картриджей. Для получения хорошего качества печати HP рекомендует использовать оригинальные чернильные картриджи HP.

  1. На передней панели принтера нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер.

  2. Откройте внешнюю крышку.

    Рис. : Откройте внешнюю крышку

    Рисунок: Откройте внешнюю крышку

  3. Откройте дверцу доступа к картриджам.

    Каретка переместится к центру принтера. Перед продолжением дождитесь полной остановки каретки.

    Рис. : Откройте дверцу для доступа к картриджу с чернилами

    Рисунок: Откройте дверцу для доступа к картриджу с чернилами

  4. Нажмите на чернильный картридж, чтобы освободить его, а затем извлеките его из гнезда, потянув на себя.

    Рис. : Извлечение картриджа

    Рисунок: Извлечение картриджа


     
    Внимание!

    Не дотрагивайтесь до медных контактов или сопел. Это может привести к закупорке сопел, ограничению распределения чернил и нарушению электрических соединений.

  5. Удалите остатки защитной ленты с сопел.


     
    Внимание!

    Не пытайтесь удалять медные полоски электрических контактов.

    Рис. : Снимите пластиковую ленту

    Рисунок: После снятия пленки не прикасайтесь к контактам или к соплам

  6. Удерживая картридж за боковые стороны соплами к принтеру, вставьте его в соответствующее гнездо. Убедитесь, что чернильный картридж установлен на свое место.

    • Трехцветный чернильный картридж () устанавливается в левое гнездо.

    • Черный чернильный картридж () устанавливается в правое гнездо.

    Рис. : Установите чернильный картридж на место

    Рисунок: Установка картриджа на место до щелчка

  7. Вставьте картридж в гнездо до щелчка.

  8. При необходимости повторите эти действия при замене другого чернильного картриджа.

  9. Закройте дверцу отсека картриджей.

    Рис. : Закройте крышку отсека картриджей

    Рисунок: Закройте крышку отсека картриджей

  10. Закройте внешнюю крышку.

    Рис. : Закройте внешнюю крышку

    Рисунок: Закройте внешнюю крышку

Если ошибка не устранена, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Очистите контакты картриджа

Если контакты картриджа загрязнены, на принтере может отображаться сообщение об ошибке чернильного картриджа.


 
Внимание!

Очищайте чернильные картриджи по одному. Не оставляйте извлеченные чернильные картриджи более, чем на 30 минут.

  1. Вам потребуются следующие материалы:

    • Сухие пенорезиновые чистящие палочки, ткань без ворсинок или любой мягкий материал, который не оставляет частицы или волокна (хорошо подойдут фильтры для кофе)

    • Дистиллированная, отфильтрованная или бутылочная вода (водопроводная вода может содержать загрязнения, способные повредить картриджи)


       
      Внимание!

      Не используйте для очистки контактов картриджа растворитель или спирт. Это может привести к повреждению чернильного картриджа или принтера.

  2. Нажмите кнопку питания для включения принтера.

  3. Откройте внешнюю крышку.

    Рис. : Откройте внешнюю крышку

    Рисунок: Откройте внешнюю крышку

  4. Откройте дверцу доступа к картриджам.

    Каретка переместится к центру принтера. Перед продолжением дождитесь полной остановки каретки.

    Рис. : Откройте дверцу для доступа к картриджу с чернилами

    Рисунок: Откройте дверцу для доступа к картриджу с чернилами

  5. Отсоедините кабель питания из разъема на задней панели принтера.

  6. Отсоедините кабель USB, если только принтер не подключен к беспроводной сети.

  7. Нажмите на чернильный картридж, чтобы освободить его, а затем извлеките его из гнезда, потянув на себя.

    Рис. : Извлечение картриджа

    Рисунок: Извлечение картриджа


     
    Внимание!

    Не извлекайте одновременно оба картриджа. Извлекайте и очищайте картриджи по одному. Не оставляйте извлеченные чернильные картриджи более, чем на 30 минут.

  8. Возьмите картридж за боковые стороны.

    Рис. : Возьмите картридж за боковые стороны

    Рисунок: Возьмите картридж за боковые стороны

  9. Проверьте контакты картриджа на наличие чернил и загрязнений.

  10. Протрите контакты сухой чистящей палочкой или безворсовой тканью, чтобы убрать все загрязнения.


     
    Внимание!

    Протирайте только электрические контакты, не касаясь других поверхностей. Не размазывайте чернила или частицы пыли по поверхности картриджа.

  11. Смочите чистящую поролоновую палочку или безворсовую ткань дистиллированной водой и отожмите.

  12. Выполните чистку только медных контактов. Подождите, пока чернильный картридж высохнет (приблизительно 10 минут).

    Рис. : Очистка контактов

    Рисунок: Очистка контактов

  13. Слегка смочите еще одну чистящую поролоновую палочку дистиллированной водой и отожмите излишки воды.

  14. Очистите палочкой электрические контакты в каретке, расположенной внутри принтера.

  15. Очистите контакты в каретке.

    Рис. : Контакты каретки

    Рисунок: Контакты каретки

  16. Дайте чернильному картриджу просохнуть примерно в течение 10 минут или протрите очищенную область сухой палочкой.

    Примечание.

    Не оставляйте извлеченные картриджи вне принтера более, чем на 30 минут.

  17. Удерживая картридж за боковые стороны соплами к принтеру, вставьте его в соответствующее гнездо. Убедитесь, что чернильный картридж установлен на свое место.

    Рис. : Установите чернильный картридж в соответствующее гнездо

    Рисунок: Установка картриджа на место до щелчка

  18. Вставьте картридж в гнездо до щелчка.

  19. Повторите следующие действия для очистки и повторной установки других чернильных картриджей.

  20. Закройте дверцу отсека картриджей.

    Рис. : Закройте крышку отсека картриджей

    Рисунок: Закройте крышку отсека картриджей

  21. Закройте внешнюю крышку.

    Рис. : Закройте внешнюю крышку

    Рисунок: Закройте внешнюю крышку

  22. Подсоедините кабель питания к разъему на задней панели принтера.

  23. Подсоедините кабель USB, если только принтер не подключен к беспроводной сети.

  24. Нажмите кнопку питания для включения принтера, если он не включается автоматически.

Если ошибка не устранена, перейдите к следующему шагу.

Шаг 4. Извлеките чернильные картриджи и установите обратно

Повторите действия, выполненные ранее, чтобы извлечь, затем обратно установить чернильные картриджи.

Примечание.

Все чернильные картриджи должны плотно зафиксироваться на месте со щелчком.

Если ошибка не устранена, перейдите к следующему шагу.

Шаг 5. Повторно очистите контакты чернильного картриджа

Повторная очистка чернильных картриджей может устранить проблему. Повторите действия, выполненные ранее, чтобы очистить контакты чернильных картриджей.

Если ошибка не устранена, перейдите к следующему шагу.

Шаг 6. Перезапустите принтер

Перезапуск принтера иногда может устранить ошибку с чернильными картриджами.

  1. Не выключая принтер, отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера.

  2. Отсоедините кабель питания от электрической розетки.

  3. Подождите не менее 15 секунд.

  4. Вставьте вилку кабеля питания обратно в электрическую розетку.

  5. Подключите кабель питания обратно к принтеру.

  6. Включите принтер.

Шаг 7. Замените картридж

Замените чернильный картридж или картриджи, указанные мигающим значком уровня чернил ().

На неисправный картридж или печатающую головку может распространяться гарантия. Чтобы проверить гарантию на расходные материалы, такие как чернила или тонер, перейдите на веб-страницу Узнайте об оригинальных расходных материалах HP, затем ознакомьтесь с информацией по ограниченной гарантии для своих расходных материалов.

  1. Нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер, если он еще не включен.

  2. Загрузите обычную белую бумагу во входной лоток.

  3. Откройте внешнюю крышку.

    Рис. : Откройте внешнюю крышку

    Рисунок: Откройте внешнюю крышку

  4. Откройте дверцу доступа к картриджам.

    Каретка переместится к центру принтера.

    Перед продолжением дождитесь полной остановки каретки.

    Рис. : Откройте дверцу для доступа к картриджу с чернилами

    Рисунок: Откройте дверцу для доступа к картриджу с чернилами

  5. Слегка нажмите на чернильный картридж, чтобы освободить его, затем извлеките из гнезда.

    Рис. : Извлечение картриджа

    Рисунок: Извлечение картриджа

  6. Извлеките новый чернильный картридж из упаковки, затем снимите пластиковую пленку.


     
    Внимание!

    Не пытайтесь удалять медные полоски электрических контактов.

    Не дотрагивайтесь до медных контактов или сопел. Не заменяйте защитную пленку на контактах. Это может привести к закупорке сопел, ограничению распределения чернил и нарушению электрических соединений.

    Рис. : Снимите пластиковую ленту

    Рисунок: После снятия пленки не прикасайтесь к контактам или к соплам

  7. Удерживая картридж за боковые стороны соплами к принтеру, вставьте его в соответствующее гнездо. Убедитесь, что чернильный картридж установлен на свое место.

    • Трехцветный чернильный картридж () устанавливается в левое гнездо.

    • Черный чернильный картридж () устанавливается в правое гнездо.

  8. Вставьте картридж в гнездо до щелчка.

    Рис. : Установка картриджа на место до щелчка

    Рисунок: Установка картриджа на место до щелчка

  9. При необходимости повторите эти действия при замене другого чернильного картриджа.

  10. Закройте дверцу отсека картриджей.

    Рис. : Закройте крышку отсека картриджей

    Рисунок: Закройте крышку отсека картриджей

  11. Закройте внешнюю крышку.

    Рис. : Закройте внешнюю крышку

    Рисунок: Закройте внешнюю крышку

  12. Следуйте инструкциям на экране компьютера.

  13. Подождите 30 секунд. Будет автоматически напечатана страница выравнивания.

    Примечание.

    Автоматическая печать страницы выравнивания происходит только после установки нового чернильного картриджа.

Перейдите к следующему шагу, чтобы завершить процесс выравнивания чернильных картриджей.

Шаг 8. Выравнивание чернильных картриджей

Сканирование страницы выравнивания позволяет принтеру выполнить выравнивание чернильные картриджи для достижения наилучшего качества печати.

  1. Поднимите крышку сканера.

  2. Поместите страницу выравнивания на стекло сканера в передний правый угол стороной для печати вниз. Используйте фигурную направляющую рядом со стеклом сканера для более удобной загрузки страницы выравнивания.

    Рисунок. Размещение страницы выравнивания на стекле сканера

  3. Закройте крышку сканера.

  4. Нажмите кнопку «Начать ч/б копирование» или кнопку «Начать цв. копирование» на панели управления принтера.

    Принтер выполнит выравнивание картриджей.

    Примечание.

    Если не выполняется автоматическая печать страницы выравнивания, можно распечатать страницу выравнивания вручную с помощью ПО HP Printer Assistant (Windows) или утилиты принтера (macOS или OS X).

Если ошибка не устранена, перейдите к следующему шагу.

Шаг 9. Сервисное обслуживание принтера

Если вы выполнили все приведенные выше действия, но проблема сохранилась, перейдите к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце этого документа.

Мигает один или оба значка уровня чернил, оповещая об отсутствии сегмента, горит индикатор предупреждения об уровне чернил, мигает индикатор кнопки возобновления

Это случается, когда один или оба чернильных картриджа несовместимы, или уровень чернил слишком низкий.

Рис. : Мигает один значок уровня чернил, горит индикатор уровня чернил, мигает индикатор кнопки возобновления

Рисунок: Ошибка чернильного картриджа, один картридж

Рис. : Мигают оба значка уровня чернил, горит индикатор уровня чернил, мигает индикатор кнопки возобновления

Рисунок: Ошибка чернильного картриджа, оба картриджа

Шаг 1. Убедитесь в том, что чернильные картриджи совместимы

Сначала убедитесь в том, что чернильные картриджи совместимы с вашим принтером.

Описание струйного картриджа

Северная Америка и Азиатско-Тихоокеанские страны/регионы (за исключением Китая, Индии и Индонезии)

Западная Европа

Африка, СНГ, Латинская Америка и Ближний Восток

Китай, Индия и Индонезия

Черный струйный картридж

HP 63, черный 

HP 63XL, черный 

HP 302, черный 

HP 302XL, черный 

HP 123, черный

HP 123XL, черный

HP 803, черный

HP 803XL, черный

Цветной струйный картридж

HP 63, трехцветный

HP 63XL, трехцветный

HP 302, трехцветный

HP 302XL, трехцветный

HP 123, трехцветный

HP 123XL, трехцветный

HP 803, трехцветный

HP 803XL, трехцветный

Принтеры Deskjet Ink Advantage 3630

Описание чернильного картриджа

Латинская Америка

Азиатско-Тихоокеанские страны/регионы

Европа, Ближний Восток и Африка

Черный картридж

HP 664, черный

HP 664XL, черный

HP 680, черный 

HP 680XL, черный 

HP 652, черный

HP 652XL, черный

Чернильный цветной картридж

HP 664, трехцветный

HP 664XL, трехцветный

HP 680, трехцветный

HP 680XL, трехцветный

HP 652, трехцветный

HP 652XL, трехцветный

На сайте HP SureSupply можно проверить совместимость картриджей чернильных или с тонером, а также приобрести картриджи на замену и другие расходные материалы.

  2. Если требуется, выберите свою страну/регион.

    Рис. : Выбор страны/региона

    Выбор страны/региона

  3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы заказать новые расходные материалы или проверить совместимость картриджа с принтером.

Подлинные картриджи и другие расходные материалы HP можно также приобрести в других магазинах.

  • Если чернильные картриджи совместимы, продолжите выполнение указаний данного документа.

Шаг 2. Извлеките чернильные картриджи, осмотрите их и установите на место

Принтер может отображаться сообщение об ошибке, если картриджи установлены неправильно.

Примечание.

HP не гарантирует качество переработанных или повторно заправленных чернильных картриджей. Для получения хорошего качества печати HP рекомендует использовать оригинальные чернильные картриджи HP.

  1. На передней панели принтера нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер.

  2. Откройте внешнюю крышку.

    Рис. : Откройте внешнюю крышку

    Рисунок: Откройте внешнюю крышку

  3. Откройте дверцу доступа к картриджам.

    Каретка переместится к центру принтера. Перед продолжением дождитесь полной остановки каретки.

    Рис. : Откройте дверцу для доступа к картриджу с чернилами

    Рисунок: Откройте дверцу для доступа к картриджу с чернилами

  4. Нажмите на чернильный картридж, чтобы освободить его, а затем извлеките его из гнезда, потянув на себя.

    Рис. : Извлечение картриджа

    Рисунок: Извлечение картриджа


     
    Внимание!

    Не дотрагивайтесь до медных контактов или сопел. Это может привести к закупорке сопел, ограничению распределения чернил и нарушению электрических соединений.

  5. Удалите остатки защитной ленты с сопел.


     
    Внимание!

    Не пытайтесь удалять медные полоски электрических контактов.

    Рис. : Снимите пластиковую ленту

    Рисунок: После снятия пленки не прикасайтесь к контактам или к соплам

  6. Удерживая картридж за боковые стороны соплами к принтеру, вставьте его в соответствующее гнездо. Убедитесь, что чернильный картридж установлен на свое место.

    • Трехцветный чернильный картридж () устанавливается в левое гнездо.

    • Черный чернильный картридж () устанавливается в правое гнездо.

    Рис. : Установите чернильный картридж на место

    Рисунок: Установка картриджа на место до щелчка

  7. Вставьте картридж в гнездо до щелчка.

  8. При необходимости повторите эти действия при замене другого чернильного картриджа.

  9. Закройте дверцу отсека картриджей.

    Рис. : Закройте крышку отсека картриджей

    Рисунок: Закройте крышку отсека картриджей

  10. Закройте внешнюю крышку.

    Рис. : Закройте внешнюю крышку

    Рисунок: Закройте внешнюю крышку

Если ошибка не устранена, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Замените пустые картриджи или картриджи с низким уровнем чернил

Замените чернильный картридж или картриджи, указанные мигающим значком уровня чернил ().

На неисправный картридж или печатающую головку может распространяться гарантия. Чтобы проверить гарантию на расходные материалы, такие как чернила или тонер, перейдите на веб-страницу Узнайте об оригинальных расходных материалах HP, затем ознакомьтесь с информацией по ограниченной гарантии для своих расходных материалов.

  1. Нажмите кнопку питания, чтобы включить принтер, если он еще не включен.

  2. Загрузите обычную белую бумагу во входной лоток.

  3. Откройте внешнюю крышку.

    Рис. : Откройте внешнюю крышку

    Рисунок: Откройте внешнюю крышку

  4. Откройте дверцу доступа к картриджам.

    Каретка переместится к центру принтера.

    Перед продолжением дождитесь полной остановки каретки.

    Рис. : Откройте дверцу для доступа к картриджу с чернилами

    Рисунок: Откройте дверцу для доступа к картриджу с чернилами

  5. Слегка нажмите на чернильный картридж, чтобы освободить его, затем извлеките из гнезда.

    Рис. : Извлечение картриджа

    Рисунок: Извлечение картриджа

  6. Извлеките новый чернильный картридж из упаковки, затем снимите пластиковую пленку.


     
    Внимание!

    Не пытайтесь удалять медные полоски электрических контактов.

    Не дотрагивайтесь до медных контактов или сопел. Не заменяйте защитную пленку на контактах. Это может привести к закупорке сопел, ограничению распределения чернил и нарушению электрических соединений.

    Рис. : Снимите пластиковую ленту

    Рисунок: После снятия пленки не прикасайтесь к контактам или к соплам

  7. Удерживая картридж за боковые стороны соплами к принтеру, вставьте его в соответствующее гнездо. Убедитесь, что чернильный картридж установлен на свое место.

    • Трехцветный чернильный картридж () устанавливается в левое гнездо.

    • Черный чернильный картридж () устанавливается в правое гнездо.

  8. Вставьте картридж в гнездо до щелчка.

    Рис. : Установка картриджа на место до щелчка

    Рисунок: Установка картриджа на место до щелчка

  9. При необходимости повторите эти действия при замене другого чернильного картриджа.

  10. Закройте дверцу отсека картриджей.

    Рис. : Закройте крышку отсека картриджей

    Рисунок: Закройте крышку отсека картриджей

  11. Закройте внешнюю крышку.

    Рис. : Закройте внешнюю крышку

    Рисунок: Закройте внешнюю крышку

  12. Следуйте инструкциям на экране компьютера.

  13. Подождите 30 секунд. Будет автоматически напечатана страница выравнивания.

    Примечание.

    Автоматическая печать страницы выравнивания происходит только после установки нового чернильного картриджа.

Перейдите к следующему шагу, чтобы завершить процесс выравнивания чернильных картриджей.

Шаг 4. Выравнивание чернильных картриджей

Сканирование страницы выравнивания позволяет принтеру выполнить выравнивание чернильные картриджи для достижения наилучшего качества печати.

  1. Поднимите крышку сканера.

  2. Поместите страницу выравнивания на стекло сканера в передний правый угол стороной для печати вниз. Используйте фигурную направляющую рядом со стеклом сканера для более удобной загрузки страницы выравнивания.

    Рисунок. Размещение страницы выравнивания на стекле сканера

  3. Закройте крышку сканера.

  4. Нажмите кнопку «Начать ч/б копирование» или кнопку «Начать цв. копирование» на панели управления принтера.

    Принтер выполнит выравнивание картриджей.

    Примечание.

    Если не выполняется автоматическая печать страницы выравнивания, можно распечатать страницу выравнивания вручную с помощью ПО HP Printer Assistant (Windows) или утилиты принтера (macOS или OS X).

Если ошибка не устранена, перейдите к следующему шагу.

Шаг 5. Сервисное обслуживание принтера

Если вы выполнили все приведенные выше действия, но проблема сохранилась, перейдите к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце этого документа.

Все индикаторы отключены, принтер не отвечает

Такое случается, когда принтер выключен, или есть проблема блока питания.

Шаг 1. Включите принтер

Нажмите кнопку питания для включения принтера.

Если принтер не включается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Убедитесь, что принтер подключен

Убедитесь, что кабель питания подключен в разъем на задней панели принтера и к электрической розетке.

  1. Осмотрите тыльную сторону принтера, чтобы убедиться в надежном подсоединении шнура питания.

  2. Убедитесь в том, что вилка кабеля питания надежно подключена к электрической розетке.

      Рис. : Проверьте электрические подключения

      Рисунок: Проверьте электрические подключения

    1. Вид принтера сзади

    2. Электрическая розетка

  3. Нажмите кнопку питания для включения принтера.

Если принтер не включается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Подключите вилку кабеля питания принтера напрямую в электрическую розетку

При использовании сетевого фильтра, удлинительного кабеля или фильтра бросков напряжения подключите вилку кабеля питания принтера напрямую в электрическую розетку, чтобы проверить правильность работы источника питания.

  1. Отсоедините кабель питания от сетевых фильтров, удлинительных кабелей или фильтров бросков напряжения.

  2. Вставьте вилку кабеля питания в розетку.

  3. Нажмите кнопку питания для включения принтера.

Шаг 4. Убедитесь в том, что настенная розетка работает

Убедитесь, что розетка, к которой подключен принтер, работает.

  1. Отсоедините кабель питания от электрической розетки.

  2. Подключите к розетке другое устройство и проверьте, исправна ли розетка.

  • Если розетка электросети не работает, подключите принтер в другую исправную розетку.

  • Если розетка электросети работает, но принтер не включается, переходите к следующему шагу.

Шаг 5. Проверьте питание, используя совместимый кабель от другого принтера

При наличии кабеля питания от другого устройства, совместимого с вашим устройством, используйте его для проверки питания, выполнив перед этим действия, указанные в шаге по перезапуску модуля питания.

  • Если эти действия привели к устранению неполадки, дальнейшие действия не требуются.

  • Если принтер включается при использовании другого кабеля, это означает, что причина проблемы связана с первым кабелем. Обратитесь в HP для замены кабеля питания.

Нажмите ссылку Обращение в службу поддержки на этой странице, чтобы ознакомиться с дополнительными вариантами поддержки.

Шаг 6. Сервисное обслуживание принтера

Если вы выполнили все приведенные выше действия, но проблема сохранилась, перейдите к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце этого документа.

Сервисное обслуживание принтера

Выполните сервисное обслуживание или замените устройство HP, если все предыдущие действия были выполнены.

Оплата за ремонт может взиматься для устройств с истекшим сроком гарантии.

Источник

Содержание

  • 1 Простые коды ошибок лазерных принтеров HP
  • 2 Ошибки печати принтера НР
  • 3 Принтер HP: ошибка Е3
  • 4 Устранение ошибки 5100
  • 5 Сброс памперса на принтерах Canon
    • 5.1 Более радикальный метод
  • 6 Еще несколько советов
  • 7 Видео
  • 8 Устранение ошибки е8

Простые коды ошибок лазерных принтеров HP

Ошибка принтера HP E0 может возникать не только при замятии бумаги, но и при попадании посторонних предметов. Если этот значок появляется на дисплее, это означает, что лист заблокирован в устройстве. E0 появится, если ролик подачи листов неисправен. Если ролик не поврежден, просто удалите лист, чтобы устранить ошибку принтера HP E0. Если с роликом возникли проблемы, в домашних условиях справиться с такими неисправностями невозможно. Необходимо разобрать устройство и заменить ролик.

Замятие бумаги или сигнал E0 могут указывать на проблему с термоэлементом. Эта часть является одной из ключевых в лазерных многофункциональных устройствах. Есть два способа решить эту проблему:

  • если простая очистка замятия не помогает,
  • заменяется термоэлемент.

Застревание бумаги происходит не только внутри термоэлемента, но и во время доставки. В этом случае лист нужно просто вытащить.

Если на принтере HP отображается ошибка 13.A, это может означать, что некоторые электронные и механические компоненты устройства, отвечающие за подачу бумаги, вышли из строя. Это может работать некорректно:

  • датчик
  • соленоид
  • конвейер движения и т д.

Этот знак означает, что самостоятельно с поломкой не справиться и машину необходимо вернуть в ремонт.

E1 означает, что в лотке нет бумаги. Вам нужно открыть его и добавить пустые листы. В некоторых случаях фотобумага просто неровная, и устройство не может ее поднять. Бумагу необходимо расправить, лоток плотно закрыть и нажать кнопку «печать».

Ошибка E2 Принтер HP: говорят, что дверца открыта. В большинстве случаев печать возобновляется, когда вы ее закрываете. Но в некоторых случаях после закрытия дверцы нужно нажать кнопку «печать». Ошибка E2 на принтере HP должна исчезнуть.

Ошибки печати принтера НР

Ошибка E2 на принтере HP M1132 сообщает, что он не может печатать из-за открытой дверцы принтера. Чтобы исправить ошибку, необходимо закрыть дверцу доступа.

Что означает ошибка принтера E2

Чтобы исправить ошибку, вам необходимо сделать следующее:

  • Осторожно поднимите модуль сканера;
  • Внизу должны появиться белые ограничительные рычаги;
  • Посмотрим на крышку доступа к картриджам;
  • Осторожно поднимите крышку;
  • Вытаскиваем картридж;
  • Аккуратно, без давления вставьте на место;
  • Закройте крышку доступа к картриджам;
  • Опускаем крышку сканера;
  • Перезагружаем принтер;
  • Распечатываем тестовый лист.

Эта ошибка часто возникает после замены картриджа для лазерного принтера HP M1132. Для доступа к картриджу у него есть две крышки: модуль сканера, расположенный в верхней части устройства, и сама крышка доступа к картриджу.

Принтер HP: ошибка Е3

Он сообщает о проблемах с картриджами. Ошибка E3 Принтер HP сообщает: он не подходит, пуст или установлен неправильно. Если установка выполнена неправильно, необходимо открыть блок картриджа, снять его, очистить контакты и выполнить правильную установку, перемещая картридж в направляющих до щелчка. Затем надежно закройте дверцу агрегата.

Принтер HP выдает ошибку картриджа, если марка не совпадает с чернилами принтера. Самый простой способ узнать это — обратиться к технической документации. Если у вас нет паспорта, вы можете узнать марку картриджа по сообщениям, которые ваш компьютер выдает, когда ваш принтер HP перестает работать. Неисправность картриджа в том случае, если он перекошен и вынуть его невозможно, устранить можно только в мастерской.

E4 сообщает о переполнении памяти. Вам нужно очистить его с помощью компьютера или отформатировать файловую систему FAT32.

E5 — аппарат не захватывает бумагу. Это возможно, если он вытечет в лоток, если он криво лежит. В лотке могут быть посторонние предметы. Также могут возникнуть проблемы с роликами.

Ошибка e8 на принтере HP указывает на неисправный сканер. Не могу прочитать обещанный документ. Это связано с отсутствием документа или необходимостью чистки окон сканера.

Устранение ошибки 5100

Как уже было сказано выше, эта ошибка связана с тем, что каретка не может свободно перемещаться по направляющим. Чтобы исправить это, сделайте следующее:

  1. Отключите принтер от сети и откройте его.
  2. При хорошем освещении проверьте наличие видимых препятствий на пути каретки (ленточный кабель СНПЧ, скрепки или бумага).
  3. Если каретка не может двигаться из-за засохших чернил, удалите ее с помощью мягкой ткани и мыльной воды. Никогда не употребляйте алкоголь и т.п.
  4. Попробуйте переместить тележку рукой сначала в одну сторону, а затем в другую. Обратите внимание на участки, где каретка не двигается или движется неравномерно.

Другая причина этой ошибки — грязь или дефект ремня энкодера, который отвечает за правильное положение каретки. При необходимости удалите с ленты остатки чернил. Если лента неисправна, замените ее.

Кроме того, если смазка на стоянке загрязнена чернилами, пылью и грязью, каретка не сможет переместиться в свое окончательное положение. Это одна из причин, по которой может появиться ошибка 5100. Для устранения неисправности замените смазку.

Сброс памперса на принтерах Canon

Если появляются ошибки 5200, 5B00, 5B01 и 1700, возможно, необходимо восстановить объятия. Для восстановления необходимо выполнить следующую последовательность действий:

  1. Отключите принтер от сети.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку «СТОП / СБРОС.
  3. Не отпуская кнопку «СТОП / СБРОС», включите принтер кнопкой «ПИТАНИЕ».
  4. Не отпуская кнопку «POWER», дождитесь, пока загорится светодиодный индикатор, и дважды нажмите кнопку «STOP / RESET».
  5. Отпустить кнопку «ПИТАНИЕ».
  6. Отпустить кнопку «СТОП / СБРОС». Зеленый светодиод указывает на то, что принтер перешел в сервисный режим.
  7. Нажмите кнопку STOP / RESET четыре раза.
  8. Отключите принтер от сети.

Этот метод исправляет ошибки 5200, 5B00, 5B01 и 1700. После выполнения вышеуказанных шагов ошибки больше не должны появляться. Этот метод также действителен для принтера Canon MP490, но не подходит для Canon Pixma IP2700.

Более радикальный метод

Подходит для тех, кто использует принтер только для черно-белой печати. Если проблема перегрева связана с непрерывным выпуском чернил в цветном картридже, выполните следующие действия:

  1. Выключите принтер и извлеките цветной картридж.
  2. Снимите наклейку над ним.
  3. Если круглые отверстия приварены, просверлите их.
  4. Наберите в шприц дистиллированную воду.
  5. Используя шприц, заполните каждое из трех отверстий водой.
  6. Тот факт, что картридж полностью заполнен, будет указывать на то, что вода начнет просачиваться через форсунки. Протрите сопла салфеткой.
  7. Снова вставьте картридж.
  8. Переустановите подгузник, как описано выше.
  9. Теперь картридж не перегревается, и принтер можно использовать только для черно-белой печати.
  10. Если после этой процедуры ошибка все еще появляется, вам нужно будет заменить картридж или даже само устройство на новые.

Еще несколько советов

  • Профилактика — очистите ролики подачи бумаги через определенное время с помощью оборудования, чтобы избежать сильного загрязнения и быстрого износа поверхности. Очистка всего принтера не будет лишней. Не стесняйтесь применять эту инструкцию для внутренних мероприятий.
  • Сброс к заводским настройкам можно рассматривать как еще один эффективный способ устранения ошибок «E», но это еще не все. Сделать это несложно. Выключите принтер, одновременно удерживая кнопки «Отмена» и «Начать копирование» и не отпуская их, включите устройство, дождитесь сообщения «Инициировать постоянное хранилище», затем отпустите все клавиши.

Видео

Устранение ошибки е8

Обращает на себя внимание единственная среди тех систем, которые можно решить в домашних условиях, ошибка с кодом E8. Возникает на устройствах со сканерами. Проблема чаще встречается в МФУ. Прежде чем приступить к более сложному решению, стоит попробовать более легким способом «устранить» ошибку. Нажмите и удерживайте кнопку «Отмена» 20-30 секунд. Он будет иметь форму круга, ромба или красного квадрата и расположен на корпусе оборудования.

Если это не поможет, попробуйте выполнить более сложный ремонт. Следуйте этим инструкциям:

  1. Откройте верхнюю крышку, чтобы открыть стекло сканера.
  2. Откручиваем винты по периметру шестигранной отверткой.
  3. Теперь можно снимать стекло. Осторожно отложите его, чтобы не повредить.
  4. Итак, мы добрались до «тележки» сканера. А теперь нам нужно снять его двигатель. Откручиваем болты, которые держат его на месте.
  5. Далее ваша задача — провести полную проверку состояния каждой партии. Осмотрите шестерни, чтобы убедиться, что они не засорены и не ослаблены. Осмотрите кольцо, чтобы убедиться, что оно цело. Оцените качество контактов по всем деталям. Заменить изношенные детали. Обратите внимание на оптопару (зеленая фишка на фото выше). Его тоже нужно очистить.

Если описанные выше шаги не помогли, вы можете проверить и исправить следующие моменты:

  • Замените микропрограмму принтера на более новую или обновите ее до той же версии. Вы можете легко скачать его с сайта компании.
  • Смените поезд, который по своей природе очень «сладкий» и часто легко ломается. Стоимость его невысока, а для его замены не требуется специальных знаний или навыков.
  • Неисправная карта — самый дорогой случай. В таких условиях совершенно не обойтись без помощи опытного мастера.

Источники

  • https://mak.trade/info/articles/2019/oshibki_printera_hp_kody_oshibok_i_puti_ikh_resheniya/
  • http://printergid.ru/neispravnosti/oshibka-e2
  • https://ru.NoDevice.com/articles/printers/canon-printers-errors-codes-and-fixing
  • https://printeru.info/oshibki-i-problemy/oshibki-hp-m1132

[свернуть]

Источник

How to Fix HP Printer Error Code E2?

How to Fix HP Printer Error Code E2? – HP is the most popular brand among printers. Today everyone who wants printer for official or school projects perefr HP brand. As such it provides the best printing quality and scanning. Tech Support Expert is the realible tech company who have most eligibile and qualified technical experts for rsolving the printer errors. In this blog section we are here with the step-by step guide for How to Fix HP Printer Error Code E2? If you are dealing with this error then today you have landed at the right platform.

HP printer error code e2 is a common problem occurs while printing on your printer. This error is particularly a numeric depiction for displaying the miscommunication between the PC and HP printer. Usually the error ocuurs when there is poor affiliation or both the devices printers and PC are not properly connected with each other. Your printer may also refuge to print any document when the lenghth of paper doesn’t facilitate with paper length. This error will be eliminated after you have Tech Support Expert by your side. Have a word with our top most eligible techies and soon they will solve your error by providing the easy steps.

How to Fix HP Printer Error Code E2?

You can connect with us anytime by giving us a call at our toll-free number 800-742-9005 or you can also drop us a mail at support@techsupportexpert.com. We are here to provide you best customer support services.

Things Required for Troubleshooting HP printer Error Code e2

If you want to fix the HP printer error code e2 then you must have the following two important things:

  • Admin account
  • High-speed internet

Easy Steps to Troubleshoot HP Printer Error Code E2

When your device shows this error, you might not able to print any document. But there is nothing to worry about. By performing the easy troubleshooting steps, you can get rid of this error easily. Connect with Tech Support Expert and get the most suitable steps to resolve this error within less time.

To perform the steps, you first need to stop all the print jobs in the queue. Further, you also need to change the settings to print the printing software.

  • First of all cancel all the print jobs by pressing down the cancel button.
  • Then change the print job settings for the best results of the software.
  • Now click on the File menu by clicking on Print to open General Settings of Printer.
  • Click on Printer properties and prefrences.
  • For printing change the layout of the paper and settings.
  • Next click on Ok button followed by clicking on print.

Correct Paper Size to Fix E2 Error in HP Printer

  • In your PC, select the document that you want to print. We will advise you to choose MS word file.
  • Open the file by double click and choose the option to print.
  • From a new window click on properties and prefrences.
  • The HP printer window will appear on the screen, click on the paper/quality option.
  • Next click on default print settings and after that from the drop down menu click on more.
  • Select the appropriate paper size i.e, A4 that can be loaded in your HP printer.
  • Now click on Ok to save the settings.
  • Finally click on print.

Why Tech Support Expert is Best Technical Company?

Tech Support Expert is famous for its result-oreinted solutions. The company is chosen acorss the world to get rid of the HP printer errors. Here are the highlights of our company:

  • We are providing 24/7 customer support services.
  • Through our online existence you can connect with us anytime.
  • We are the team of technical professionals that are well experienced.
  • At Tech Support Expert you will get the solution of all your printer problems.

Call HP Printer Toll-Free Number to Fix Error

In case by following the above steps the HP printer is still showing the same error or you are stuck in between any of the step, you can take our assistance. Our team of experts will guide the user with problems and errors you are facing. You can connect with our experts by availing our Live Chat support services.

Just send us a message explaning your HP printer problem and soon our experts will respond with a realible solution. So why are you letting your important work pending? Just pick your phone and contact at the toll-free number 800-742-9005 to get the assistance for HP troubles. Hence we are pleased to assist you further.

Источник

Содержание этого документа относится к принтерам HP Ink Tank 310, 311, 315, 316, 318, 319, Wireless 410, 411, 412, 415, 416, 418 и 419.

В последующих разделах описаны основные ошибки, о которых свидетельствуют сочетания мигающих индикаторов на панели управления, а также способы устранения неполадок для каждой комбинации. Сопоставьте наблюдаемую последовательность мигания индикаторов с соответствующей последовательностью, описанной в документе, и выполните указанные действия для устранения возникшей неполадки.

    Рис. : Кнопки и индикаторы на панели управления

    Кнопки и индикаторы на панели управления

  1. Дисплей панели управления

  2. Кнопка «Отмена»

  3. Кнопка/индикатор беспроводной связи

  4. Кнопка/индикатор состояния Wi-Fi Direct

  5. Кнопка «Начать цветное копирование»

  6. Кнопка/индикатор питания

  7. Индикатор предупреждения о печатающей головке

  8. Кнопка/индикатор возобновления печати

  9. Кнопка/индикатор информации

  10. Кнопка/индикатор HP ePrint

  11. Кнопка «Начать ч/б копирование»

    Рис. : Значки панели управления

    Значки дисплея панели управления

  1. Значок количества копий

  2. Значок ошибки

  3. Значок ошибки бумаги

  4. Значок Wi-Fi Direct

  5. Значок беспроводного подключения

  6. Значок привлечения внимания к беспроводному подключению

  7. Значок уровня сигнала

  8. Значки печатающей головки

Мигает индикатор беспроводной связи, горят значки беспроводной связи и беспроводного подключения

Это происходит, если включено беспроводное подключение, но принтер не может найти сигнал беспроводной связи.

Рис. : Мигает индикатор беспроводной связи, горят значки беспроводной связи и беспроводного подключения

Рисунок: Мигает индикатор беспроводной связи, горят значки беспроводной связи и беспроводного подключения

Шаг 1. Дождитесь, пока принтер установит подключение

Индикатор беспроводной связи мигает, когда принтер пытается подключиться к беспроводному маршрутизатору или точке доступа. Подождите несколько минут, затем снова проверьте световые индикаторы.

  • Если принтер устанавливает подключение, дальнейшие действия не требуются.

  • Если индикатор беспроводной связи все еще мигает, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Проверка проблем, связанных с беспроводной сетью

Следующие факторы могут быть причиной потери беспроводного соединения принтера:

  • Сетевое подключение более неактивно, либо низкий уровень сигнала в сети.

  • Принтер переключается в спящий режим (или режим ожидания).

  • Принтер находится слишком далеко или слишком близко от беспроводного маршрутизатора. Рекомендованное расстояние между принтером и маршрутизатором — от 1,0 до 1,5 метров.

  • Брандмауэр препятствует обращению принтера к компьютеру и беспроводной сети.

  • Расположенное поблизости устройство, излучающее высокочастотные сигналы (например, микроволновая печь или беспроводной телефон) могут создавать помехи беспроводному соединению.

  • Виртуальная частная сеть (VPN) препятствует обращению принтера к компьютеру и беспроводной сети.

Если вы устранили любые элементы в списке и принтер установил подключение, дальнейшие действия не требуются.

Шаг 3. Подключите принтер к сети

Мигают индикатор беспроводной связи и значок привлечения внимания к беспроводному подключению, отображается значок беспроводного подключения

Это происходит в том случае, если принтер не может подключиться к сети.

Рис. : Мигают индикатор беспроводной связи и значок привлечения внимания к беспроводному подключению, отображается значок беспроводного подключения

Ошибка: не удается подключиться к сети

Шаг 1. Дождитесь, пока принтер установит подключение

Индикатор беспроводной связи медленно мигает при попытке подключения к беспроводному маршрутизатору или точке доступа. Подождите несколько минут, затем снова проверьте световые индикаторы.

  • Если это действие помогло устранить неполадку, дальнейшие действия не требуются.

  • Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Проверка проблем, связанных с беспроводной сетью

Следующие факторы могут быть причиной потери беспроводного соединения принтера:

  • Сетевое подключение более неактивно, либо низкий уровень сигнала в сети.

  • Принтер переключается в спящий режим (или режим ожидания).

  • Принтер находится слишком далеко или слишком близко от беспроводного маршрутизатора. Рекомендованное расстояние между принтером и маршрутизатором — от 1,0 до 1,5 метров.

  • Брандмауэр препятствует обращению принтера к компьютеру и беспроводной сети.

  • Расположенное поблизости устройство, излучающее высокочастотные сигналы (например, микроволновая печь или беспроводной телефон) могут создавать помехи беспроводному соединению.

  • Виртуальная частная сеть (VPN) препятствует обращению принтера к компьютеру и беспроводной сети.

Если вы устранили любые элементы в списке и принтер установил подключение, дальнейшие действия не требуются.

Шаг 3. Подключите принтер к сети

Отображается ошибка А

Принтер не издает звуков, а на панели управления принтера мигает символ A.

Рис. : Мигает символ А

Принтер напечатал страницу выравнивания и ожидает сканирование страницы и завершения выравнивания.

  1. Поднимите крышку сканера.

  2. Поместите страницу выравнивания на стекло сканера в передний правый угол стороной для печати вниз, затем закройте крышку сканера. Выровняйте ее по направляющим вокруг стекла сканера.

    Рис. : Поместите страницу выравнивания на стекло сканера

    Выравнивание принтера

  3. Закройте крышку сканера.

  4. На панели управления устройства нажмите кнопку Начать цветное копирование.

Отображается ошибка P

После установки печатающих головок принтер не издает звуков, а на панели управления принтера мигает символ P.

Рис. : Мигает символ P

Отображается мигающий символ P

Работа принтера была прервана во время прокачки системы подачи чернил. Нажмите и удерживайте кнопку Возобновить в течение 3 секунд, чтобы продолжить процесс инициализации. Дополнительные сведения см. в разделе Отображается мигающая ошибка P.

Все индикаторы отключены, принтер не отвечает

Это происходит, когда принтер выключен, или есть проблема блока питания.

Шаг 1. Включите принтер

Нажмите кнопку питания для включения принтера.

Если принтер не включается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 2. Убедитесь, что принтер подключен

Убедитесь, что кабель питания подключен в разъем на задней панели принтера и к электрической розетке.

  1. Осмотрите заднюю сторону принтера, чтобы убедиться в надежном подсоединении кабеля питания.

  2. Убедитесь в том, что вилка кабеля питания надежно подключена к электрической розетке.

      Рис. : Проверьте электрические подключения

      Рисунок: Проверьте электрические подключения

    1. Вид принтера сзади

    2. Электрическая розетка

  3. Включите принтер.

Если принтер не включается, перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Подключите вилку кабеля питания принтера напрямую к электрической розетке

При использовании сетевого фильтра, удлинительного кабеля или разветвителя питания подключите вилку кабеля питания принтера напрямую к электрической розетке, чтобы проверить правильность работы источника питания.

  1. Отсоедините кабель питания от сетевых фильтров, удлинительных кабелей или разветвителей питания.

  2. Вставьте вилку кабеля питания в розетку.

  3. Включите принтер.

Шаг 4. Убедитесь в том, что электрическая розетка работает

Убедитесь, что розетка, к которой подключен принтер, работает.

  1. Отсоедините кабель питания от электрической розетки.

  2. Подключите к розетке другое устройство и проверьте, исправна ли розетка.

  • Если розетка электросети не работает, подключите принтер в другую исправную розетку.

  • Если розетка электросети работает, но принтер не включается, переходите к следующему шагу.

Шаг 5. Проверьте питание, используя совместимый кабель от другого принтера

Если у вас есть кабель от другого устройства, совместимый с данным принтером, воспользуйтесь им, повторив предыдущие действия.

  • Если эти действия помогли устранить неполадку, выполнение дальнейших действий не требуется.

  • Если принтер включается при использовании другого шнура, это означает, что причина проблемы связана с первым шнуром. Обратитесь в HP для замены кабеля питания.

Шаг 6. Выполните сервисное обслуживание принтера

Если вы выполнили все приведенные выше действия, но проблема сохранилась, перейдите к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце этого документа.

Мигает один или оба значка печатающих головок, значок ошибки и индикатор предупреждения о печатающей головке

Это вызвано тем, что одна или обе чернильных печатающих головки нуждаются в обслуживании или неисправны, работают неправильно, отсутствуют, повреждены или несовместимы.

Рис. : Мигает один значок печатающей головки, значок ошибки и индикатор предупреждения о печатающей головке

Ошибка печатающей головки, одна печатающая головка

Рис. : Мигают оба значка печатающих головок, значок ошибки и индикатор предупреждения о печатающей головке

Ошибка печатающей головки, обе печатающих головки

Горят значок ошибки, значок ошибки бумаги и индикатор возобновления печати

Это происходит, когда во входной лоток не загружена бумага. Для устранения проблемы загрузите в принтер обычную бумагу.

Рис. : Горят значок ошибки, значок ошибки бумаги и индикатор возобновления печати

Рисунок: Ошибка загрузки бумаги

  1. Поднимите входной лоток.

    Извлеките входной лоток

  2. Сдвиньте направляющую ширины бумаги в крайнее левое положение.

    Сдвиньте направляющую ширины бумаги влево

  3. Загрузите обычную белую бумагу во входной лоток, сдвиньте стопку бумаги вниз до остановки, затем придвиньте направляющую ширины бумаги к краю стопки.

    Загрузка бумаги и перемещение направляющей вправо

  4. Извлеките выходной лоток, а затем поднимите удлинитель лотка.

    Извлеките выходной лоток и удлинитель лотка

Примечание.

Перед печатью выберите правильный размер бумаги и настройки типа бумаги на компьютере.

Мигает индикатор HP ePrint

Это условие возникает, когда HP ePrint включен, однако принтер не подключен к серверу веб-служб.

Включите веб-службы, а затем настройте функцию автоматического обновления принтера, чтобы всегда пользоваться новейшими функциональными возможностями принтера. Для использования веб-служб HP ePrint необходимы периодические обновления программного обеспечения принтера.

  1. Загрузите в лоток обычную бумагу.

  2. На панели управления принтера одновременно нажмите кнопки беспроводной связи и информации .

    Будет напечатана страница конфигурации сети.

  3. В разделе Общие сведения найдите IP-адрес. Он находится в списке URL-адреса встроенных веб-серверов.

    Рис. : Пример IP-адреса на странице конфигурации сети

    Рисунок: Пример IP-адреса на странице конфигурации сети

  4. Откройте новое окно или вкладку веб-браузера.

  5. В адресной строке веб-браузера введите IP-адрес и нажмите клавишу Ввод. Откроется окно встроенного веб-сервера.

  6. На вкладке Главная выберите пункт Веб-службы.

  7. В разделе Параметры веб-служб нажмите Настройка, затем — Продолжить.

  8. Установите флажки, чтобы принять условия использования и включить веб-службы, затем нажмите кнопку Далее. Принтер выполнит поиск обновлений, а затем автоматически напечатает страницу информации веб-служб.

Отображается ошибка E1, мигает индикатор возобновления печати

Ошибка E1 возникает, когда настройки бумаги, заданные в драйвере печати, не соответствуют характеристикам бумаги, загруженной в принтер.

Отображается ошибка E2

Ошибка E2 возникает, когда принтер пытается выполнить задание на печать с одной или несколькими страницами, а длина страницы, выбранная в параметрах печати, не совпадает с длиной загруженной бумаги. Принтер затем печатает первую страницу с ошибками.

Рис. : Значок «Количество копий» меняется с E на 2 и обратно

Рисунок: Схема индикации состояния ошибки

Примечание.

Мигают значок ошибки, значок ошибки бумаги и индикатор возобновления печати при попытке печати многостраничного задания.

Вы можете устранить ошибку, отменив задание на печать, а затем изменив параметры печати в программном обеспечении печати.

  1. Нажмите кнопку Отмена, чтобы отменить задание на печать или сбросить ошибку.

Отображается ошибка E3, мигает индикатор возобновления печати

Ошибка E3 возникает при застревании каретки принтера.

Рис. : На значке количества копий чередуются надписи «E» и «3», мигает индикатор возобновления печати

Рисунок: Схема индикации застревания каретки

Отображается ошибка E5, на панели управления мигают все индикаторы

Ошибка E5 возникает, если принтер находится в состоянии ошибки сканирования.

Рис. : На значке количества копий чередуются надписи E и 5, на панели управления мигают все индикаторы

Рисунок: Ошибка сканирования

Выключите и включите принтер, чтобы попробовать устранить ошибку сканирования. Если ошибка сканирования возникла, когда сканирование не производилось, перейдите к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце документа.

Примечание.

Принтер все еще печатает, даже если функция сканирования недоступна.

  1. Выключите принтер.

  2. Подождите не менее 15 секунд.

  3. Включите принтер.

  4. Убедитесь, что индикаторы на панели управления больше не мигают.

  5. Попробуйте выполнить сканирование еще раз.

Отображается ошибка E6, мигают все индикаторы

Ошибка E6 означает, что принтер находится в состоянии ошибки.

Рис. : На значке количества копий чередуются надписи «E» и «6», все индикаторы мигают

Рисунок: Схема индикации состояния ошибки

Шаг 1. Перезапустите принтер

Сброс настроек принтера может устранить состояние ошибки.

  1. Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.

  2. Отсоедините кабель питания от источника питания.

  3. Подождите 60 секунд.

  4. Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.

    Примечание.

    Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.

Шаг 2. Подключите вилку кабеля питания принтера напрямую к электрической розетке

Вставьте вилку кабеля питания устройства в электрическую розетку и убедитесь в том, что источник питания исправен.

  1. Отсоедините кабель питания из разъема на задней панели устройства.

  2. Отсоедините кабель питания от разветвителей питания или сетевых фильтров.

  3. Включите вилку кабеля питания непосредственно в электрическую розетку.

  4. Подсоедините кабель питания в разъем на задней панели устройства.

  5. Нажмите кнопку питания (), чтобы включить устройство.

  6. Повторите задание.

    Если проблема не устранена, попробуйте использовать другую розетку.

Шаг 3. Выполните сервисное обслуживание принтера

Если вы выполнили все приведенные выше действия, но проблема сохранилась, перейдите к разделу Сервисное обслуживание принтера в конце этого документа.

Отображается «Ошибка 7»

Ошибка E7 возникает, если принтер не может заправить систему и выполнил максимальное число попыток заправки.

Рис. : Значок «Количество копий» меняется с E на 7 и обратно

Рисунок: Световая индикация максимального количества заправок

Отображается ошибка E9, принтер печатает страницу обслуживания системы подачи чернил

Ошибка E9 возникает, когда принтер определяет, что требуется обслуживание системы подачи чернил. Страница обслуживания системы подачи чернил содержит инструкции по открытию и закрытию дверцы доступа к печатающей головке для устранения ошибки.

Примечание.

HP рекомендует открыть и закрыть дверцу доступа к печатающей головке 3-4 раза для удаления всех налипших чернил и обеспечения наивысшего качества печати.

Рис. : Значок «Количество копий» меняется с E на 9 и обратно

Ошибка обслуживания системы подачи чернил

Рис. : Страница обслуживания системы подачи чернил

Страница обслуживания системы подачи чернил

Выполните сервисное обслуживание принтера

Проведите сервисное обслуживание или замените устройство HP, если выполнение всех вышеуказанных действий не помогло устранить проблему.

Перейдите на веб-страницу Обращение в службу поддержки клиентов HP, чтобы запланировать ремонт или замену устройства. Если вы находитесь в стране Азиатско-Тихоокеанского региона, вы будете направлены в местный сервисный центр в вашей стране/регионе.

Для проверки состояния гарантии перейдите на веб-страницу Проверка гарантии на устройства HP. За ремонт устройств после окончания гарантийного срока может взиматься оплата.

@James1v 

You are welcome.

Understood.  If the error cannot be cleared and the unit is within the «purchase return» window, then returning the printer is an option.

«We» cannot help with returns — we are not a business branch of HP.

Returns are handled by the HP Store (assuming you purchased the device from HP).

New Product? Need Help? HP Online Store – USA – Customer Service

  •  Store/HP.com USA Sales

 Not your HP store?  Scroll to the bottom of the website and click the Flag to change regions.

Customer Service — Examples

  • HP Store Customer Service — USA

 For example:  Self-Help Service, Account, Security and Privacy, Tracking, Change Order, Returns and Cancellations, FAQ, Shopping, Shipping and delivery, Rebates / Coupons, Product Support, Parts and services

OR

  • HP Store — UK — Customer Service — Contact the Store

Under “I’m looking to buy…” > Select Home Products

Under  “I would like to…” > Select Contact a product specialist before I buy  *

Contact Information is provided after these two selections have been made.

* In the case of your return, you might instead select «Get help with an order I already placed«

======================================================================

What else?

If «return» is not an option for any reason,

Contact HP Technical Support in your region and submit a case to HP.

HP Support — Technical Support for Devices in Warranty

Case submission to HP Support is available to those whose devices are registered and still in Warranty.

For the rest of us, this is not an option.

HP Support does not generally provide free service for out-of-warranty devices.

Our Community is not HP Support; we do offer help free of charge.

Scroll to bottom > Ask the Community

Post New Question

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Submit a case for Warranty Support / Repair to HP Support. 

Reminders

  • Case submission to HP Support is available to those whose devices are still in Warranty.
  • Not every issue is covered under the standard Hardware Warranty.  Purchased Care Pack Warranties differ by contract.
  • HP is not a «general» repair facility: Requests for out-of-warranty repairs are generally not accepted.
  • If the problem is hardware, if your device is in Warranty, if your device is Registered, and you cannot submit your case to Support, let us know and we will forward a request.
  • HP Phone numbers you find on the Internet have likely been hijacked.

HP Technical Support – Contact Information

  1. Submit information / case online
  2. Sign in or continue as a guest
  3. Certain regions provide phone / chat contact after the case is submitted online

Select a method and contact HP Support…

Open website  HP World-Wide Support

Select your region and follow the prompts

Regional Links

 USA / Canada >   HP® Customer Support — USA

 UK >  HP® Customer Support — UK

 —————————————————

>>> HP Support on Facebook >>>  HP on Facebook

 —————————————————

Some regions offer WhatsApp

NOTE:  Submission Checks the device warranty status

Covered regions –Check video at minute 2:08

Video:    WhatsApp — HP Support

WhatsApp Help Center

 —————————————————

In Windows > Settings > System > About > (Support) Online support > Contact an HP Agent

————————————————— 

Open homepage for  HP Community  > Hover mouse over Support

Beneath Support Resources > Contact Us

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Product Registration

Register your product during first setup or soon afterwards

   READ >>     Register HP Product and Registration FAQ

Have a Care Pack Warranty that needs to be Registered?

         HP Care Pack Registration Page

Warranty Check

Check the Warranty on your product

         Warranty Check – Single or Multiple Devices

NOTE:  Warranty date is updated after purchase and registration of the device.

If the device is not registered, or if there are other issues, submit a Warranty Dispute form.

       NOTE 2:  If the single-system-check fails to find your device, use the «multiple devices» method to

check single or multiple devices.

  • If necessary, Select your Country on the main website page or at the bottom (click Flag)
  • Scroll down > To the right of Check multiple warranties, Click Continue
  • Enter the Serial Number and Country for one or more devices / systems to be checked
  • Check the box to verify you are «Not a robot«
  • Click Submit (at bottom of list entries)
  • When the page opens, Click View Details

Reminder: Online database results do not impact the actual contract.

Warranty Dispute

Excerpted: If you think the warranty details of your product are incorrect, submit a dispute through the HP warranty validation website.

  • If necessary, select your Region / Country:  Scroll to bottom of page and click the Flag
  • HP Computers and Printers — How to Submit a Dispute to Validate Your Warranty

HP Limited Warranty Statements (General Information)

Standard Warranty, that is, the warranty included with the device, typically covers hardware as explained in the Warranty document.  Optional Care Pack warranties differ by contract.

  • HP Limited Warranty Statements | HP® Official Site
  •  HP PCs — Damage Not Covered by the HP Standard Limited Warranty

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Thank you for participating in the HP Community.

The Community is a separate wing of the HP website — We are not an HP business group.

Our Community is comprised of volunteers — people who own and use HP devices.

Click Thumbs Up to say Thank You.

Question Resolved / Answered, Click «Accept as Solution»

@James1v 

You are welcome.

Understood.  If the error cannot be cleared and the unit is within the «purchase return» window, then returning the printer is an option.

«We» cannot help with returns — we are not a business branch of HP.

Returns are handled by the HP Store (assuming you purchased the device from HP).

New Product? Need Help? HP Online Store – USA – Customer Service

  •  Store/HP.com USA Sales

 Not your HP store?  Scroll to the bottom of the website and click the Flag to change regions.

Customer Service — Examples

  • HP Store Customer Service — USA

 For example:  Self-Help Service, Account, Security and Privacy, Tracking, Change Order, Returns and Cancellations, FAQ, Shopping, Shipping and delivery, Rebates / Coupons, Product Support, Parts and services

OR

  • HP Store — UK — Customer Service — Contact the Store

Under “I’m looking to buy…” > Select Home Products

Under  “I would like to…” > Select Contact a product specialist before I buy  *

Contact Information is provided after these two selections have been made.

* In the case of your return, you might instead select «Get help with an order I already placed«

======================================================================

What else?

If «return» is not an option for any reason,

Contact HP Technical Support in your region and submit a case to HP.

HP Support — Technical Support for Devices in Warranty

Case submission to HP Support is available to those whose devices are registered and still in Warranty.

For the rest of us, this is not an option.

HP Support does not generally provide free service for out-of-warranty devices.

Our Community is not HP Support; we do offer help free of charge.

Scroll to bottom > Ask the Community

Post New Question

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Submit a case for Warranty Support / Repair to HP Support. 

Reminders

  • Case submission to HP Support is available to those whose devices are still in Warranty.
  • Not every issue is covered under the standard Hardware Warranty.  Purchased Care Pack Warranties differ by contract.
  • HP is not a «general» repair facility: Requests for out-of-warranty repairs are generally not accepted.
  • If the problem is hardware, if your device is in Warranty, if your device is Registered, and you cannot submit your case to Support, let us know and we will forward a request.
  • HP Phone numbers you find on the Internet have likely been hijacked.

HP Technical Support – Contact Information

  1. Submit information / case online
  2. Sign in or continue as a guest
  3. Certain regions provide phone / chat contact after the case is submitted online

Select a method and contact HP Support…

Open website  HP World-Wide Support

Select your region and follow the prompts

Regional Links

 USA / Canada >   HP® Customer Support — USA

 UK >  HP® Customer Support — UK

 —————————————————

>>> HP Support on Facebook >>>  HP on Facebook

 —————————————————

Some regions offer WhatsApp

NOTE:  Submission Checks the device warranty status

Covered regions –Check video at minute 2:08

Video:    WhatsApp — HP Support

WhatsApp Help Center

 —————————————————

In Windows > Settings > System > About > (Support) Online support > Contact an HP Agent

————————————————— 

Open homepage for  HP Community  > Hover mouse over Support

Beneath Support Resources > Contact Us

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Product Registration

Register your product during first setup or soon afterwards

   READ >>     Register HP Product and Registration FAQ

Have a Care Pack Warranty that needs to be Registered?

         HP Care Pack Registration Page

Warranty Check

Check the Warranty on your product

         Warranty Check – Single or Multiple Devices

NOTE:  Warranty date is updated after purchase and registration of the device.

If the device is not registered, or if there are other issues, submit a Warranty Dispute form.

       NOTE 2:  If the single-system-check fails to find your device, use the «multiple devices» method to

check single or multiple devices.

  • If necessary, Select your Country on the main website page or at the bottom (click Flag)
  • Scroll down > To the right of Check multiple warranties, Click Continue
  • Enter the Serial Number and Country for one or more devices / systems to be checked
  • Check the box to verify you are «Not a robot«
  • Click Submit (at bottom of list entries)
  • When the page opens, Click View Details

Reminder: Online database results do not impact the actual contract.

Warranty Dispute

Excerpted: If you think the warranty details of your product are incorrect, submit a dispute through the HP warranty validation website.

  • If necessary, select your Region / Country:  Scroll to bottom of page and click the Flag
  • HP Computers and Printers — How to Submit a Dispute to Validate Your Warranty

HP Limited Warranty Statements (General Information)

Standard Warranty, that is, the warranty included with the device, typically covers hardware as explained in the Warranty document.  Optional Care Pack warranties differ by contract.

  • HP Limited Warranty Statements | HP® Official Site
  •  HP PCs — Damage Not Covered by the HP Standard Limited Warranty

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Thank you for participating in the HP Community.

The Community is a separate wing of the HP website — We are not an HP business group.

Our Community is comprised of volunteers — people who own and use HP devices.

Click Thumbs Up to say Thank You.

Question Resolved / Answered, Click «Accept as Solution»

Спустя какое-то время любая оргтехника начинает сбоить во время работы. Это также касается лазерных принтеров и МФУ Hawlett-Packard (HP). К счастью, данные устройства оснащены средством самодиагностики, которое информирует потребителя о возникшей проблеме. Вывод информации может осуществляться различными способами: специфическим миганием светодиодных индикаторов, появлением специальных кодов на сегментном дисплее, отображением информационных сообщений с кодом и описанием ошибки, а также вывод кода ошибки на персональный компьютер. В этой статье мы представим самые популярные коды ошибок лазерных принтеров HP с их расшифровкой и рекомендациями по устранению.

коды ошибок принтеров HP

Первое, что нужно знать, так это то, что ошибки работы оргтехники делятся на несколько видов. Есть коды ошибок обычного информационного характера, которые просто показывают потребителю, что в данный момент делает печатающее устройство. Например, 00 READY ON LINE с кодом 10001 указывает лишь на то, что печатающее устройство готово к работе. В свою очередь, предупреждающие или сервисные коды ошибок HP, как правило, информируют о скором окончании онера, либо о том, что пора заменить какой-либо расходник. Страшнее всего, когда на дисплее принтера HP, появляется код критической ошибки. Возникновение подобного сообщения, обычно указывает на серьезную проблему с печатающим устройством (к примеру, поломка механизма протяжки бумаги, привода или блока лазера).

Быстрее всего узнать о возникшей проблеме можно по светодиодным индикаторам. В зависимости от их состояния можно приблизительно определить, что произошло с печатающим аппаратом. В частности, речь идет о следующем (пример взят из официального мануала HP LaserJet Pro M1132, M12a, M12w, P1102, P1102s, P1102w, P1106, P1108, P1109 и P1109w):

  • Постоянно мигает индикатор Wi-Fi (беспроводной связи или локальной сети). Указывает на то, что принтер не может подключиться к сети. Нужно перенастроить параметры подключения, либо заменить модуль Wi-Fi.
  • Постоянно мигает светодиод индикатора ошибки. Таким образом, устройство предупреждает о проблеме с тонер-картриджем. Также может указывать на то, что открыта верхняя крышка или на образования замятия бумаги/постороннего предмета.
  • Постоянно горят два индикатора (обычно, это светодиод готовности и ошибки). Указывает на возникновение критической ошибки. Лучше всего не искать причину, а сразу обратиться в сервисный центр.

Кроме того, если после нажатия кнопки включения, ни один светодиод не загорается и принтер также не осуществляет пуск, то, скорее всего, возникли проблемы с блоком питания печатающего устройства. Далее представим таблицы с самыми популярными кодами ошибок принтеров HP.

Основные группы кодов ошибок лазерных принтеров HP

Код ошибки принтера HP

Расшифровка

Описание

HP 10XXX

Обычные сообщения информационного характера.

Такие коды сообщают о готовности работы принтера, об отсутствии подключения (HP 10002) и т.д.

HP 102XX

Информационные сообщения о том, что устройство нуждается в обслуживании.

Например, информирует об окончании тонера в картридже, а также о том, что пора заменить расходный материал.

HP 11XXX

Предупреждающие сообщения, касающиеся загрузки бумаги.

Выводятся, когда в одном или нескольких лотках отсутствует бумажный носитель. Также может указывать на некорректность выставленного размера бумаги.

HP 12XYY

Серия кодов для лотков подачи бумаги.

Указывают на наличие/отсутствие бумаги, а также на различные сбои в работе.

HP 15XXY

Серия кодов для лотков приема бумаги.

Указывают на наличие/отсутствие бумаги, а также на различные сбои в работе.

HP 20XXX

Ошибки синтаксических команд.

Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству.

HP 25XXX

Ошибки, вызванные нарушением синтаксиса команд.

Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству.

HP 27XXX

Ошибки семантических команд.

Появляются тогда, когда система обнаруживает нелогические команды, посылаемые печатающему устройству.

HP 30XXX

Ошибки, которые автоматически могут быть устранены.

Тип информационных кодов, которые указывают на временные сбои в работе устройства, по типу, память принтера заполнена и т.д.

HP 32XXX

Ошибки файловой системы PJL.

Появляются тогда, когда система обнаруживает сбои в работе системы.

HP 35XXX

Ошибки, которые можно сразу же решить выполнением определенных команд и продолжить работу.

Такие коды приходят на дисплей принтера вместе с рекомендациями по их устранению. Например, когда нужно увеличить объем памяти.

HP 40XXX

Ошибки, которые можно решить выполнением определенных команд, но работа устройства прерывается.

Такие коды приходят на дисплей принтера вместе с рекомендациями по их устранению. Например, когда необходимо перезагрузить печатающий аппарат, по той или иной причине.

HP 41XYY

Сервисные сообщения, касающиеся загрузки бумаги.

Выводятся, когда во всех лотках отсутствует бумажный носитель. Указывает на некорректность выставленного размера бумаги, а также проблемы в работе данных частей принтера.

HP 42XYY

Сообщают о наличии замятия бумаги или постороннего предмета (актуально для HP LaserJet 5Si/ 5SiMx).

В зависимости от кода можно максимально точно определить причину замятия бумаги.

HP 43XYY

Предупреждающие сообщения о проблемах с подключенными модулями.

Многие офисные МФУ способны расширять свой функционал, за счет дополнительно подключенных моделей (лотков, податчиков, ADF и т.д.). Если в них обнаружатся сбои, то именно данные коды об этом проинформируют.

HP 44XYY

Сообщают о наличии замятия бумаги или постороннего предмета (актуально для HP LaserJet 4000/ 5000).

В зависимости от кода можно максимально точно определить причину замятия бумаги.

HP 50XXX

Группа ошибок, указывающих на механические проблемы принтера.

Если у принтера начал сбоить какой-то узел (печка, система охлаждения, блок лазера и т.д.), то принтер выдаст сообщение с кодом ошибки данной серии.

HP 55XXX

Ошибки, касающиеся персональных настроек печатающего устройства.

Обычно можно исправить сбросом и перенастройкой принтера.

На практике, вместо [X] и [Y] в коде будет указанно уникальное цифровое значение, соответствующее той или иной ошибке.

Коды ошибок принтеров и МФУ HP, выводимые на штатный дисплей устройства

Код ошибки принтера HP

Содержание

Расшифровка

HP 10001

Принтер готов к работе (00).

Принтер находится в режиме готовности, либо ему требуется незначительное сервисное обслуживание. Можно перезагрузить или очистить память принтера. Еще может помочь сброс настроек до заводских.

Принтеру требуется сервисное обслуживание (68).

Память принтера заполнена. Настройки не могут быть сохранены (68).

HP 10002

Принтер не готов к работе (00).

Принтер не готов к работе. Включить/разбудить/перезагрузить.

Устройство нуждается в обслуживании (68).

HP 10003

Осуществляется прогрев принтера (02).

Печатающее устройство находится в режиме прогрева. Немного подождать, либо перезагрузить МФУ.

HP 10004

Проводится самодиагностика печатающего устройства (05).

Принтер создает тестовый отпечаток. Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.

Осуществляется печать страницы диагностики (05).

HP 10005

Перезагрузка памяти (07).

Параметры или память принтера были сброшены. Перенастроить печатающее устройство.

Очистка памяти (07).

HP 10006

Низкий уровень тонера в картридже (16).

В тонер-картридже заканчивается красящее вещество. Заправить или купить новый картридж.

HP 10007

Задание отменено.

Очистите память принтера и очередь печати. Перезагрузите или перенастройте устройство.

HP 10010

Буфер памяти принтера переполнен.

Очистите память принтера и очередь печати. Перезагрузите или перенастройте устройство.

HP 10011

Осуществляется подключение или отсутствует связь с дополнительными модулями принтера (18).

Переподключить дополнительные лотки и прочие модули. Перезагрузить МФУ.

HP 10013

Осуществляется печать тестовой страницы (04).

Принтер создает тестовый отпечаток. Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.

HP 10014

Осуществляется печать тестовой страницы или листа конфигурации (06).

Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.

HP 10015

Осуществляется печать шрифтов, поддерживаемых принтером (06).

Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.

HP 10016

Осуществляется печать теста работы узлов печатающего устройства (15).

Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.

HP 10017

Осуществляется демо-печать (06).

Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.

HP 10018

Включение режима сброса настроек (09).

Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).

HP 10019

Включение режима сброса параметров активных портов (09).

Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).

HP 10020

Включение режима сброса параметров всех портов (09).

Выйти из режима, перезагрузить принтер, либо выполнить сброс параметров (если устройство нуждается в этом).

HP 10021

Осуществление сброса параметров принтера, в том числе очистка NVRAM (08).

Дождаться окончания процесса, либо перезагрузить устройство.

HP 10022

Осуществляется печать листа конфигурации (06).

Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.

HP 10023

Осуществляется обработка задания.

Дождаться окончания процесса, либо перезагрузить устройство.

HP 10024

Осуществляется передача данных.

Нужно принять/отменить задание, дождаться окончания процесса или перезагрузить принтер.

HP 10025

Отказ в доступе к той или иной функции МФУ.

Перезагрузить принтер, обратиться в СЦ за помощью.

HP 10026

Невозможно отменить задание.

Перезагрузить принтер, обратиться в СЦ за помощью.

HP 10027

Забился тракт подачи бумаги.

Следует очистить тракт от посторонних предметов, устранить замятие.

HP 10028

Осуществляется печать журнала событий.

Дождаться окончания процесса печати, либо перезагрузить устройство.

HP 10029

Осуществляется подача бумаги.

Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер, устранить проблему.

HP 10030

Ошибки, связанные с системой команд PJL.

Перезагрузить ноутбук, сбросить настройки принтера.

HP 10031

Осуществляется самоочистка устройства.

Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер, почистить устройство самостоятельно.

HP 10032

Принтер не может распознать совместимый картридж.

Установить оригинальный картридж, прошить принтер, заменить чип картриджа, сменить главную плату.

HP 10033

Введен неверный PIN-код.

Заново ввести код, сбросить настройки принтера.

HP 10034

Прерывание задания.

Очистить очередь печати, перезагрузить принтер, проверить подключение. Если все хорошо, продолжить работу.

HP 10035

Можно продолжить выполнение прерванного задания.

Подтвердить или отменить действие.

HP 10036

Осуществление повторного прогрева печатающего устройства.

Дождаться окончания процесса, перезагрузить принтер.

HP 10200

Заканчивается черный тонер, но принтер еще может печатать.

Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.

HP 10201

Заканчивается голубой тонер, но принтер еще может печатать.

Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.

HP 10202

Заканчивается пурпурный тонер, но принтер еще может печатать.

Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.

HP 10203

Заканчивается желтый тонер, но принтер еще может печатать.

Временно продолжить работу. После придется перезаправить картридж или купить новый.

HP 10204

Требуется замена фотобарабана.

Следует осуществить замену указанного расходника.

HP 10205

Требуется замена черного фотобарабана.

Следует осуществить замену указанного расходника.

HP 10206

Требуется замена голубого фотобарабана.

Следует осуществить замену указанного расходника.

HP 10207

Требуется замена пурпурного фотобарабана.

Следует осуществить замену указанного расходника.

HP 10208

Требуется замена желтого фотобарабана.

Следует осуществить замену указанного расходника.

HP 10209

Требуется замена черного картриджа.

Следует осуществить замену указанного расходника.

HP 10210

Требуется замена голубого картриджа.

Следует осуществить замену указанного расходника.

HP 10211

Требуется замена пурпурного картриджа.

Следует осуществить замену указанного расходника.

HP 10212

Требуется замена желтого картриджа.

Следует осуществить замену указанного расходника.

HP 10213-10403

Различные коды сервисного обслуживания принтера, связанные с использованием расходных материалов.

Заправить/заменить картридж, восстановить/заменить блок фотобарабана и т.д. Все зависит от информации, указанной в описании ошибки.

Внимание: Не пытайтесь самостоятельно починить печатающий аппарат, если не имеете опыта сервисного обслуживания оргтехники. Лучше доверьте дело специалисту.

Коды ошибок E-серии для лазерных принтеров и МФУ HP

Код ошибки принтера HP

Расшифровка

Варианты решения

HP E0

Указывает на замятие бумаги или наличие постороннего предмета.

Извлечь замявшийся лист или иной предмет. Почистить или заменить ролик захвата бумаги. Проверить датчик и механизм протяжки бумаги.

HP E1

Информирует об отсутствии бумаги в лотке подачи или установленный размер не соответствует.

Загрузить или поправить бумагу. Проверить ролик захвата. Сменить задание на печать.

HP E2

Предупреждает о том, что открыта дверца или датчик вышел из строя.

Открыть/закрыть все крышки, проверить защелку и датчик.

HP E3

Принтер не видит или не может распознать картридж.

Поправить картридж, снять защитную чеку/пленку, прочистить чип картриджа и принтера и т.д. Подробнее, читайте в статье «Что делать, если принтер не распознает картридж». Почистить контакты и осуществить сервисное обслуживание принтера и картриджа.

HP E4

Память печатающего устройства заполнена или ее не хватает.

Очистить память принтера, сбросить настройки, прошить или сменить главную плату.

HP E5

Проблема в работе механизма захвата или протяжки бумаги.

Проверить наличие бумаги в лотке, поправить листы, пододвинуть флажок, почистить/заменить ролик захвата, проверить механизм протяжки, энкодер и датчик. Заменить или прошить главную плату.

HP E6

Неизвестная ошибка работы принтера.

Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.

HP E7

Неизвестная аппаратная ошибка работы принтера.

Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.

HP E8

Критическая ошибка в работе сканера.

Лучше всего отнести МФУ в сервисный центр. Однако можно разобрать и поправить линейку, либо осмотреть шестеренки привода (заменить, отремонтировать).

HP E9

Неизвестная критическая ошибка работы принтера.

Провести диагностику и сервисное обслуживание печатающего устройства.

HP E10

Проблема в подключении дополнительных модулей.

Перезапустить печатающий аппарат, выполнить переподключение проблемного модуля, проверить/заменить шлейф.

HP E20

Не хватает памяти принтера для печати материала.

Перезапустить устройство, очистить память и очередь печати, сменить задачу на печать.

HP E21

Заполнена память печатающего устройства.

Перезапустить устройство, очистить память и очередь печати, сменить задачу на печать, добавить оперативной памяти.

HP E22

Сбой LPT-подключения или несоответствия драйвера принтера.

Переподключить устройство к ПК, заменить кабель, переустановить драйвер.

Также сюда стоит отнести ошибку HP 13.А, которая указывает на проблему с деталями механизма подачи бумаги (соленоидом, датчиком и т.д.).

Коды ошибок HP LaserJet, указывающие на проблемы аппаратной части устройства

Код ошибки принтера HP

Расшифровка

HP 50000

Данный код появляется в случае возникновения неизвестной ошибки, в работе аппаратной части печатающего устройства.

HP 50001

Ошибка одного или нескольких модулей памяти, размещенных на плате форматера.

HP 50002

Ошибка модуля оперативной памяти главной платы принтера.

HP 50003

Код указывает на проблему двигателя печки лазерного принтера.

HP 50004

Сработал датчик лазера, указывающий на проблему данной детали.

HP 50005

Проблема с приводом сканера (скорее всего связанная с зеркалом).

HP 50006

Проблема в приводе кулера.

HP 50007

Потеря связи между контроллером и главной платой принтера.

HP 50008

Код указывает на низкую температуру термоэлемента печки принтера.

HP 50009

Код указывает на долгий период прогрева печки принтера до нужной температуры.

HP 50010

Код указывает на высокую температуру прогрева печки принтера (перегрев).

HP 50011

Неизвестная проблема, связанная с печкой лазерного МФУ.

HP 50012

Проблема в работе датчика луча лазера.

HP 50013

Проблема, связанная с блоком лазера принтера.

HP 50014

Ошибка старта работы сканера.

HP 50015

Ошибка движения линейки сканера.

HP 50016-50019; HP 50030-50036

Проблема в слабом вращении или поломке одного из вентиляторов.

HP 50020

Проблемы с механизмом подачи бумаги верхнего лотка.

HP 50021

Проблемы с механизмом подачи бумаги нижнего лотка.

HP 50022

Проблемы с механизмом подачи бумаги универсального лотка.

HP 50023

Ошибка пуска основного электромотора принтера.

HP 50024

Ошибка работы основного электромотора принтера.

HP 50025

Ошибка подключения дополнительных модулей (актуально для больших офисных МФУ).

HP 50026

Ошибка работы дополнительных модулей (актуально для больших офисных МФУ).

HP 50027

Проблема в работе дуплекса принтера или МФУ (модуля двусторонней печати).

HP 50028

Нарушение контакта между форматером и другими частями печатающего аппарата.

HP 50029

Проблема в обработке или получении данных платой форматера.

HP 50048-50063

Неизвестные ошибки принтера, связанные с распределением питания.

HP 50064

Ошибка датчика совмещения желтого цвета.

HP 50065

Ошибка датчика совмещения пурпурного цвета.

HP 50066

Ошибка датчика совмещения голубого цвета.

HP 50067

Ошибка датчика совмещения черного цвета.

HP 50068

Несоответствие диапазона плотности желтого цвета.

HP 50069

Несоответствие диапазона плотности пурпурного цвета.

HP 50070

Несоответствие диапазона плотности голубого цвета.

HP 50071

Несоответствие диапазона плотности черного цвета.

HP 50072

Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для желтого цвета.

HP 50073

Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для пурпурного цвета.

HP 50074

Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для голубого цвета.

HP 50075

Ошибка, возникающая из-за несоответствия данных датчика фазовой калибровки фотобарабана для черного цвета.

HP 505XX

Сбой в работе прошивки лазерного принтера HP.

HP 50599

Проблема с питанием платы форматера.

Важно: В данном случае представлена только расшифровка кодов ошибок HP, так как в большинстве случаев устранить проблему очень сложно, даже для квалифицированного специалиста. Поэтому чаще всего приходится просто заменять испорченную деталь принтера.

Прочие коды ошибок лазерной оргтехники HP

Код ошибки принтера HP

Расшифровка

Варианты решения

HP 10.XX.YY

Проблема считывания данных с чипа картриджа (часто сопровождается сообщением «SUPPLY MEMORY ERROR»).

Переустановить картридж, установить оригинальный картридж HP или сбросить ошибку (подробнее, читайте в статье «Как исправить ошибку памяти картриджа HP»).

HP 10.32.XX

Принтер определил, что установлен неоригинальный картридж.

Проигнорировать и пользоваться принтером дальше (может перестать отображаться ресурс картриджа, а также будет часто выскакивать информационное окно о необходимости использования оригинальной продукции). Если нет такой возможности, проблему нужно решать уже исходя из особенностей оргтехники (замена чипа картриджа, прошивка принтера и т.д.).

HP 11.01 и HP 11.02

Принтер постоянно запрашивает установку дату и времени, либо они отображаются некорректно.

Необходимо заменить батарею или форматер принтера.

HP 13.XX.YY (13.A, 13.02.00, 13.03.XX, 13.05.XX, 13.06.XX, 13.12.00, 13.20.00, 13.21.00)

Произошло замятие бумаги.

Извлеките замятую бумагу или посторонний предмет. Перезагрузите принтер, проверьте датчики бумаги, а также механизм протяжки бумаги.

HP 20 INSUFFICIENT MEMORY

Перегрузка оперативной памяти принтера.

Нажмите продолжить печать, но при этом часть данных может быть утеряна. Лучше переделать файл и отправить его заново на печать. Также можно попробовать очистить память принтера или расширить, за счет установки дополнительного модуля.

HP 21 PAGE TOO COMPLEX

Принтер не может сжать изображение из-за его сложности.

Нажмите продолжить печать, но при этом часть данных может быть утеряна. Упростите задание для печати.

HP 22 EIO BUFFER OVERFLOW (EMBEDDED, PARALLEL, USB)

Переполнен буфер памяти принтера или передаются по определенному каналу слишком объемный материал.

Нажать продолжить, но данные будут утеряны. Проверить соединения, переключить порты или заменить кабели.

HP 40 EMBEDDED I/O BAD TRANSMISSION

Ошибка передачи данных.

Нажать продолжить, на данные будут утеряны. Перезагрузить принтер и отправить повторное задание. Переустановить/заменить серверную карту или плату форматера.

HP 41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE IN TRAY X

Формат бумаги не соответствует заданным параметрам.

Установить бумагу соответствующего формата или сменить настройки печати. Сменить лоток (если их несколько). Проверить работу механизма протяжки и всех датчиков бумаги. Избавить МФУ от наличия посторонних предметов.

HP 41.5 UNEXPECTED TYPE IN TRAY X

Тип бумаги не соответствует заданным параметрам.

Установить бумагу соответствующего типа или сменить настройки печати. Сменить лоток (если их несколько). Проверить работу механизма протяжки и всех датчиков бумаги. Избавить МФУ от наличия посторонних предметов.

HP 41.X ERROR

Неизвестная ошибка, связанная с протягиванием бумаги.

Можно попробовать перезагрузить МФУ, почистить ролики захвата бумаги, либо разбирать и искать проблему по пути следования бумаги.

HP 49.XXXXX ERROR

Критическая ошибка, связанная с микропрограммой (прошивкой, firmware) принтера.

Перезагрузите принтер, после чего отмените все задания печати, очистите очередь, проверьте обновления для принтера (обновите) и снова попытайтесь печатать при помощи фирменного ПО. Не помогло, пробуйте наоборот понизить версию прошивки, либо перепрошить принтер, установив на него дамп с нового устройства. Замените плату форматера.

HP 50.X FUSER ERROR

Проблема в работе печки лазерного принтера.

Выключить принтер и дать ему отдохнуть около 30 минут. Проверить блок печки, почистить и заменить термоэлемент (если он в этом нуждается). Заменить весь блок, БП или плату микроконтроллера.

HP 51.1X ERROR

Проблема в работе датчика синхронизации луча лазера.

Перезагрузить МФУ, проверить контакты, шлейфы и различные подключения. Заменить блок лазера или плату микроконтроллера.

HP 52.XX.0 PRINTER ERROR

Проблема в работе драйвера двигателя лазерного блока.

Перезагрузить МФУ, проверить контакты, шлейфы и различные подключения. Заменить блок лазера или плату микроконтроллера.

HP 53.10.01 PRINTER ERROR

Принтер не поддерживает модуль памяти DIMM.

Перезагрузить принтер. Переустановить или заменить модуль памяти. Заменить форматер.

HP 55.XX.YY DC CONTROLLER ERROR

Ошибка контроллера DC.

Перезагрузить принтер. Проверить соединения на плате контроллера, либо заменить плату.

HP 56.XX ERROR

Неизвестная ошибка, возникшая во время печати.

Перезапустить принтер. Проверить все контакты. Провести диагностику.

HP 57.XX PRINTER ERROR

Проблема в работе вентилятора лазерного принтера.

Проверить кулер на работоспособность, почистить, смазать или заменить.

HP 58.XX ERROR

Неизвестная ошибка, связанная с работой процессора принтера.

Проверить все контакты платы контроллера или заменить ее.

HP 59.XX ERROR Main Motor

Проблема в работе главного электромотора принтера.

Выключить принтер и дать ему немного отдохнуть. Разобрать и проверить подключения и сам электромотор. Заменить в случае неисправности.

HP 62 NO SYSTEM

Принтер не может обнаружить систему управления.

Перезапустить печатающее устройство, обновить прошивку, сменить главную плату.

HP 64 ERROR

Неизвестная ошибка, связанная с буфером хранения данных для лазера.

Перезапустить печатающее устройство, обновить прошивку, сменить главную плату.

HP 68.X PERMANENT STORAGE FULL

Ошибка, связанная с переполнением памяти NVRAM.

Продолжить печать, перезапустить принтер, очистить буфер памяти.

HP 79.XXXX ERROR

Критическая ошибка, связанная с аппаратной частью принтера или МФУ.

Здесь может быть все что угодно. Нужно перезагружать принтер, разбирать и искать проблему. Чаще всего, дело заключается в неисправности материнской платы устройства.

HP 8X. XXXX EIO ERROR

Критическая ошибка подключения дополнительного модуля.

Перезапустить принтер, переподключить модуль, обновить прошивку. Заменить плату форматера.

Внимание: Не пытайтесь самостоятельно починить печатающий аппарат, если не имеете опыта сервисного обслуживания оргтехники. Лучше доверьте дело специалисту.

Ошибка печати принтера HP – результат различных неполадок как самого устройства, так и соединенного с ним компьютера. Так как и то и другое устройства имеют собственный программный блок. Поэтому сообщение о неисправности может выскочить не только на LCD-дисплее печатающего устройства, но и на мониторе ПК.

Простые коды ошибок лазерных принтеров HP

Ошибка принтера HP Е0 может возникнуть не только при заминании листов, но и при попадании внутрь посторонних элементов. Если на табло возникает такой значок, это говорит о том, что лист  застрял в устройстве. Е0 выскочит, если ролик, подающий листы неисправен. Если ролик цел, что для устранения ошибки принтера HP Е0 достаточно вынуть лист. Если имеются проблемы с валиком, то в домашних условиях разобраться с такими неисправностями невозможно. Нужно разбирать аппарат и заменять валик.

Замятие бумаги или сигнал Е0 может поступить о проблемах в термоблоке. Эта деталь – одна из ключевых в лазерных МФУ. Есть два способа устранить эту неполадку:

  • если простое устранение замятие не помогло,
  • термоблок идет под замену.

Заминание бумаги присходит не только внутри термоблока, а на выдаче. В этом случае лист нужно просто вытащить.

Если принтер HP выдает ошибку 13.А – это может значить, что какие-то электронно-механические компоненты агрегата, которые ответственны за подачу листов, вышли из строя. Могут неправильно работать:

  • датчик,
  • соленоид,
  • транспортер движения и пр.

Этот знак означает, что самостоятельно с поломками не справиться и машину нужно сдавать в ремонт.

Е1 значит, что в лотке нет листов. Его нужно открыть и добавить чистые листы. В некоторых случаях фотобумага просто неровно лежит и машина не может ее захватить. Бумагу нужно поправить, лоток плотно закрыть и нажать кнопку «печать».

Ошибка Е2 принтер HP – говорить о том, что дверца открыта. Чаще всего печать возобновляется, если ее закрыть. Но в некоторых случаях, после того как дверца будет закрыта, нужно нажать кнопку «печать».Ошибка Е2 на принтере HP должна исчезнуть.

Принтер HP: ошибка Е3

Она сообщает о проблемах с картриджем. Ошибка Е3 принтер HP говорит — он не подходит, пуст или неправильно установлен. В случае, если установка неправильна, необходимо открыть блок картриджа, вынуть его, протереть контакты и произвести правильную установку двигая картридж в направляющих до характерного щелчка. После этого дверцу блока плотно закрыть.

Принтер HP выдает ошибку картриджа, если его марка не соответствует чернилам для принтера. Проще всего об этом узнать, посмотрев техническую документацию. Если паспорта нет, можно выяснить марку картриджа по сообщениям, которые выдает компьютер, когда перестает функционировать принтер HP. Ошибка картриджа в случае, если его перекосило и не получается его вынуть может быть устранена только в мастерской.

Е4 сообщает о переполнении памяти. Нужно произвести ее очистку с помощью компьютера или форматировать файловую систему FAT32.

Е5 – аппарат не захватывает бумагу. Это возможно, если она закончилась в лотке, если лежит криво. В лотке могут находиться посторонние предметы. Могут также наблюдаться проблемы с валиком.

Ошибка е8 на принтере HP говорит о нарушениях работы сканера. Он не может прочитать заложенный документ. Это возникает из-за отсутствия документа или необходимости очистки стекол сканера.

Аппаратные неисправности принтера HP

Имеется ряд поломок, связываемых с одним или несколькими электронно-механическими компонентами устройства. Устройство нуждается во внимании опытного наладчика.

Е20  или Е21 говорит о том, что механизму для печати документации не достает внутренней памяти. Это сообщение может появиться при неполадках в очереди печати или при поступлении в очередь огромного количества бумаг. Для устранения необходимо на ПК произвести очистку очереди печати. Усиление ОЗУ необходимо, когда аппарат обслуживает множество клиентов локальных сетей.

Е10 – это сообщение появляется только на машинах с совершенным интерфейсом Е10. Это возможно, когда к печатающему устройству подключаются интерфейсные карты и жесткие диски. Е10 выходит, когда подключаемые блоки неисправны. Решение проблемы происходит после перезагрузки системы или перенастройки системы локальной сети.

Е22 горит при подключении печатающего блока к компьютерам посредством параллельных портов типа IEEE-1284. Неисправности чаще всего связываются с перебоями действия или несовместимостью драйверов с этой моделью печатающего устройства. Это сообщение значит повреждение кабелей или нарушение устройства ввода-вывода данных, поступлении нераспознаваемых команд, неточных номеров портов для сетевых устройств.

Содержание

  • 1 Простые коды ошибок лазерных принтеров HP
  • 2 Ошибки печати принтера НР
  • 3 Принтер HP: ошибка Е3
  • 4 Устранение ошибки 5100
  • 5 Сброс памперса на принтерах Canon
    • 5.1 Более радикальный метод
  • 6 Еще несколько советов
  • 7 Видео
  • 8 Устранение ошибки е8

Простые коды ошибок лазерных принтеров HP

Ошибка принтера HP E0 может возникать не только при замятии бумаги, но и при попадании посторонних предметов. Если этот значок появляется на дисплее, это означает, что лист заблокирован в устройстве. E0 появится, если ролик подачи листов неисправен. Если ролик не поврежден, просто удалите лист, чтобы устранить ошибку принтера HP E0. Если с роликом возникли проблемы, в домашних условиях справиться с такими неисправностями невозможно. Необходимо разобрать устройство и заменить ролик.

Замятие бумаги или сигнал E0 могут указывать на проблему с термоэлементом. Эта часть является одной из ключевых в лазерных многофункциональных устройствах. Есть два способа решить эту проблему:

  • если простая очистка замятия не помогает,
  • заменяется термоэлемент.

Застревание бумаги происходит не только внутри термоэлемента, но и во время доставки. В этом случае лист нужно просто вытащить.

Если на принтере HP отображается ошибка 13.A, это может означать, что некоторые электронные и механические компоненты устройства, отвечающие за подачу бумаги, вышли из строя. Это может работать некорректно:

  • датчик
  • соленоид
  • конвейер движения и т д.

Этот знак означает, что самостоятельно с поломкой не справиться и машину необходимо вернуть в ремонт.

E1 означает, что в лотке нет бумаги. Вам нужно открыть его и добавить пустые листы. В некоторых случаях фотобумага просто неровная, и устройство не может ее поднять. Бумагу необходимо расправить, лоток плотно закрыть и нажать кнопку «печать».

Ошибка E2 Принтер HP: говорят, что дверца открыта. В большинстве случаев печать возобновляется, когда вы ее закрываете. Но в некоторых случаях после закрытия дверцы нужно нажать кнопку «печать». Ошибка E2 на принтере HP должна исчезнуть.

Ошибки печати принтера НР

Ошибка E2 на принтере HP M1132 сообщает, что он не может печатать из-за открытой дверцы принтера. Чтобы исправить ошибку, необходимо закрыть дверцу доступа.

Что означает ошибка принтера E2

Чтобы исправить ошибку, вам необходимо сделать следующее:

  • Осторожно поднимите модуль сканера;
  • Внизу должны появиться белые ограничительные рычаги;
  • Посмотрим на крышку доступа к картриджам;
  • Осторожно поднимите крышку;
  • Вытаскиваем картридж;
  • Аккуратно, без давления вставьте на место;
  • Закройте крышку доступа к картриджам;
  • Опускаем крышку сканера;
  • Перезагружаем принтер;
  • Распечатываем тестовый лист.

Эта ошибка часто возникает после замены картриджа для лазерного принтера HP M1132. Для доступа к картриджу у него есть две крышки: модуль сканера, расположенный в верхней части устройства, и сама крышка доступа к картриджу.

Принтер HP: ошибка Е3

Он сообщает о проблемах с картриджами. Ошибка E3 Принтер HP сообщает: он не подходит, пуст или установлен неправильно. Если установка выполнена неправильно, необходимо открыть блок картриджа, снять его, очистить контакты и выполнить правильную установку, перемещая картридж в направляющих до щелчка. Затем надежно закройте дверцу агрегата.

Принтер HP выдает ошибку картриджа, если марка не совпадает с чернилами принтера. Самый простой способ узнать это — обратиться к технической документации. Если у вас нет паспорта, вы можете узнать марку картриджа по сообщениям, которые ваш компьютер выдает, когда ваш принтер HP перестает работать. Неисправность картриджа в том случае, если он перекошен и вынуть его невозможно, устранить можно только в мастерской.

E4 сообщает о переполнении памяти. Вам нужно очистить его с помощью компьютера или отформатировать файловую систему FAT32.

E5 — аппарат не захватывает бумагу. Это возможно, если он вытечет в лоток, если он криво лежит. В лотке могут быть посторонние предметы. Также могут возникнуть проблемы с роликами.

Ошибка e8 на принтере HP указывает на неисправный сканер. Не могу прочитать обещанный документ. Это связано с отсутствием документа или необходимостью чистки окон сканера.

Устранение ошибки 5100

Как уже было сказано выше, эта ошибка связана с тем, что каретка не может свободно перемещаться по направляющим. Чтобы исправить это, сделайте следующее:

  1. Отключите принтер от сети и откройте его.
  2. При хорошем освещении проверьте наличие видимых препятствий на пути каретки (ленточный кабель СНПЧ, скрепки или бумага).
  3. Если каретка не может двигаться из-за засохших чернил, удалите ее с помощью мягкой ткани и мыльной воды. Никогда не употребляйте алкоголь и т.п.
  4. Попробуйте переместить тележку рукой сначала в одну сторону, а затем в другую. Обратите внимание на участки, где каретка не двигается или движется неравномерно.

Другая причина этой ошибки — грязь или дефект ремня энкодера, который отвечает за правильное положение каретки. При необходимости удалите с ленты остатки чернил. Если лента неисправна, замените ее.

Кроме того, если смазка на стоянке загрязнена чернилами, пылью и грязью, каретка не сможет переместиться в свое окончательное положение. Это одна из причин, по которой может появиться ошибка 5100. Для устранения неисправности замените смазку.

Сброс памперса на принтерах Canon

Если появляются ошибки 5200, 5B00, 5B01 и 1700, возможно, необходимо восстановить объятия. Для восстановления необходимо выполнить следующую последовательность действий:

  1. Отключите принтер от сети.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку «СТОП / СБРОС.
  3. Не отпуская кнопку «СТОП / СБРОС», включите принтер кнопкой «ПИТАНИЕ».
  4. Не отпуская кнопку «POWER», дождитесь, пока загорится светодиодный индикатор, и дважды нажмите кнопку «STOP / RESET».
  5. Отпустить кнопку «ПИТАНИЕ».
  6. Отпустить кнопку «СТОП / СБРОС». Зеленый светодиод указывает на то, что принтер перешел в сервисный режим.
  7. Нажмите кнопку STOP / RESET четыре раза.
  8. Отключите принтер от сети.

Этот метод исправляет ошибки 5200, 5B00, 5B01 и 1700. После выполнения вышеуказанных шагов ошибки больше не должны появляться. Этот метод также действителен для принтера Canon MP490, но не подходит для Canon Pixma IP2700.

Более радикальный метод

Подходит для тех, кто использует принтер только для черно-белой печати. Если проблема перегрева связана с непрерывным выпуском чернил в цветном картридже, выполните следующие действия:

  1. Выключите принтер и извлеките цветной картридж.
  2. Снимите наклейку над ним.
  3. Если круглые отверстия приварены, просверлите их.
  4. Наберите в шприц дистиллированную воду.
  5. Используя шприц, заполните каждое из трех отверстий водой.
  6. Тот факт, что картридж полностью заполнен, будет указывать на то, что вода начнет просачиваться через форсунки. Протрите сопла салфеткой.
  7. Снова вставьте картридж.
  8. Переустановите подгузник, как описано выше.
  9. Теперь картридж не перегревается, и принтер можно использовать только для черно-белой печати.
  10. Если после этой процедуры ошибка все еще появляется, вам нужно будет заменить картридж или даже само устройство на новые.

Еще несколько советов

  • Профилактика — очистите ролики подачи бумаги через определенное время с помощью оборудования, чтобы избежать сильного загрязнения и быстрого износа поверхности. Очистка всего принтера не будет лишней. Не стесняйтесь применять эту инструкцию для внутренних мероприятий.
  • Сброс к заводским настройкам можно рассматривать как еще один эффективный способ устранения ошибок «E», но это еще не все. Сделать это несложно. Выключите принтер, одновременно удерживая кнопки «Отмена» и «Начать копирование» и не отпуская их, включите устройство, дождитесь сообщения «Инициировать постоянное хранилище», затем отпустите все клавиши.

Видео

Устранение ошибки е8

Обращает на себя внимание единственная среди тех систем, которые можно решить в домашних условиях, ошибка с кодом E8. Возникает на устройствах со сканерами. Проблема чаще встречается в МФУ. Прежде чем приступить к более сложному решению, стоит попробовать более легким способом «устранить» ошибку. Нажмите и удерживайте кнопку «Отмена» 20-30 секунд. Он будет иметь форму круга, ромба или красного квадрата и расположен на корпусе оборудования.

Если это не поможет, попробуйте выполнить более сложный ремонт. Следуйте этим инструкциям:

  1. Откройте верхнюю крышку, чтобы открыть стекло сканера.
  2. Откручиваем винты по периметру шестигранной отверткой.
  3. Теперь можно снимать стекло. Осторожно отложите его, чтобы не повредить.
  4. Итак, мы добрались до «тележки» сканера. А теперь нам нужно снять его двигатель. Откручиваем болты, которые держат его на месте.
  5. Далее ваша задача — провести полную проверку состояния каждой партии. Осмотрите шестерни, чтобы убедиться, что они не засорены и не ослаблены. Осмотрите кольцо, чтобы убедиться, что оно цело. Оцените качество контактов по всем деталям. Заменить изношенные детали. Обратите внимание на оптопару (зеленая фишка на фото выше). Его тоже нужно очистить.

Если описанные выше шаги не помогли, вы можете проверить и исправить следующие моменты:

  • Замените микропрограмму принтера на более новую или обновите ее до той же версии. Вы можете легко скачать его с сайта компании.
  • Смените поезд, который по своей природе очень «сладкий» и часто легко ломается. Стоимость его невысока, а для его замены не требуется специальных знаний или навыков.
  • Неисправная карта — самый дорогой случай. В таких условиях совершенно не обойтись без помощи опытного мастера.

Источники

  • https://mak.trade/info/articles/2019/oshibki_printera_hp_kody_oshibok_i_puti_ikh_resheniya/
  • http://printergid.ru/neispravnosti/oshibka-e2
  • https://ru.NoDevice.com/articles/printers/canon-printers-errors-codes-and-fixing
  • https://printeru.info/oshibki-i-problemy/oshibki-hp-m1132

[свернуть]

Распространенные ошибки принтера

Принтер представляет собой многофункциональное печатающее периферийное устройство, обеспечивающее функции самодиагностики и оповещения пользователя в виде кодов. Предупредительные коды в современных моделях выводятся на жидкокристаллический экран. Если ваш принтер HP M1132 выдает код с маркировкой E и цифрой, это обозначает, что устройство вас оповещает о локальной неисправности. В зависимости от характера, она может быть устранимой или нет.

Принтер HP Laserjet M1132 MFP

Принтер HP Laserjet M1132 MFP

При этом не нужно паниковать, ошибка принтера HP Laserjet M1132 MFP – это естественная часть проявления многофункциональности этого устройства. Она реализована по принципу, хорошо известному владельцам автомобилей, когда бортовой компьютер записывает только коды ошибок оперативного мониторинга. В этом отношении HP Laserjet M1132 и другие версии просто являются высокотехнологичным оборудованием, дополнительные функции которого значительно облегчают пользователю эксплуатацию.

Основные оповещения HP M1132

Обратите внимание, что коды ошибок у разных моделей могут отличаться. Последние версии имеют одинаковые коды.

К основным относят следующий перечень:

E0 – бумага замята механизмом;

E2 – корпус открыт;

E1 – бумага отсутствует;

E3 – проблемы с установкой картриджа (неправильное положение);

E4 – память переполнена (также может означать тонер на исходе, в дополнение к E3);

E5 – нет захвата бумаги (также может означать тонер на исходе);

E6, E7, E8, E9 – критическое предупреждение.

Принтер не захватывает бумагу

Принтер не захватывает бумагу

Часто у пользователей возникает вопрос, что делать, когда устройство выдает критическое предупреждение? Речь идет, скорее всего, об аппаратной неисправности, которая требует ремонта в сервисном центре или замены комплектующих. В отдельных случаях код E1 выдается при наличии бумаги. Это возможно при повреждении механизма протяжки или выходе из строя датчика бумаги HP M1132, что может потребовать дополнительной установки.

При выдаче ошибки Е2 на принтере HP m1132 достаточно проверить или закрыть корпус устройства, печать осуществляется, только когда прибор закрыт и готов к работе (E2 сигнализирует о неготовом к работе устройстве). Следующие сбои и коды обычно относятся к проблеме с положением картриджа.

Открытый принтер

Открытый принтер

Ошибка Е3 на принтере HP M1132 MFP появляется при переустановке картриджа или его отсутствии. E4 – обычно возникает в процессе работы при перегрузке памяти – это логический сбой, который иногда возникает в результате некорректной работы программы компьютера и устраняется перезагрузкой. E5 сигнализирует о реакции датчика бумаги, что листы есть в лотке, но не захватываются. Речь скорее идет о выходе из строя механизма протяжки. Иногда устраняется обычной чисткой.

Чистка головки принтера

Чистка головки принтера

Проблему составляют критические предупреждения, начиная с кода E6 по E9. Обычно после перезагрузки устройство продолжает сигнализировать о поломке, и код является отправной точкой для сервисного мастера в определении характера проблемы.

Критические сбои и коды HP Laserjet и модели HP M1132

Если появляется на экране принтера HP M1132 MFP ошибка E8, во-первых, она характерна только для МФУ – это сбой сканера. В отдельных случаях потребуется открутить и установить обратно конструкционные элементы сканера, которые в процессе эксплуатации могут приобретать люфт. Иногда E8 выдается при выходе из строя лампы. Это и сказывается негативно на работе, и выдается предупреждающий код. Опытные пользователи могут устранить неисправность самостоятельно, неопытным нужно обратиться в сервис и получить профессиональную консультацию.

Работа мастера в сервисном центре

Работа мастера в сервисном центре

Коды E6, E7 и E9 также относятся к аппаратным проблемам, которые не смогут быть устранены самостоятельно. Появление их на экране должно быть сигналом для визита к мастеру. Ошибка E8 принтера HP Laserjet M1132 MFP – единственная из критических, которая может быть устранена самостоятельно опытным владельцем МФУ, имеющим навыки аппаратного ремонта. Остальные коды сбоев даже не расшифровываются производителем и относятся к фатальным, требующим серьезного ремонта устройства. Крайне не рекомендуем снимать стекло сканера и выставлять каретку самостоятельно без опыта ремонта устройств.

Другие коды HP

Режимы в работе HP могут маркироваться кодами H. Например:

H0 – работает в режиме ручной печати (с флешки или иного носителя);

H1 – бумага отсутствует (обработка задания с двухсторонней печатью).

На примере H0 и H1 хорошо видна разница между разными кодами. Сбои традиционно маркируются буквой E, в отличие от рабочих режимов H.

Распространенные ошибки принтера

Какой ремонт и обслуживание можно сделать в домашних условиях

Девайсы выдают фатальные предупреждения только после длительного ненормированного «поведения», если не устранены сбои. Долгое время пользователя могут беспокоить совершенно тривиальные проблемы. Часть из них можно решить, если дома сделать своевременное техническое обслуживание.

При активном использовании устройства печати рекомендуем регулярно выполнять чистку ролика подачи. Это поможет избежать ряда проблем с механизмом подачи листа в будущем, а также ошибки E0. Также в отдельных случаях необходимо сбросить настройки устройства до заводских. Установка в заводские параметры проходит автоматически. Это делается следующей последовательностью действий (см. фото):

Выключите устройство;

Нажмите одновременно Cancel+Start Copy и включите девайс;

Когда появится надпись «Permanent storage init», отпустите клавиши.

Распространенные ошибки принтера

Коды сбоев, выдаваемые печатающим девайсом, – очень полезная подсказка в самодиагностике. С их помощью можно быстро и без труда устранять аппаратные проблемы и восстанавливать работоспособность устройства. Еще раз обратим внимание на необходимость внимательного отношения к повторяющимся сбоям, возможно, они являются предупреждением фатального сбоя. Таким образом, коды позволяют устранять текущие и прогнозируемые неисправности оборудования.

Лазерный принтер HP LaserJet PRO M1132 MFP пусть и отличается относительной надежностью на фоне конкурентов, но возникновения тех или иных ошибок в процессе эксплуатации устройства избежать не удастся. 

Однако не стоит преждевременно паниковать, не все сбои HP M1132 требуют ремонта. Большинство неполадок можно устранить самостоятельно.

На заметку!

ТонерДруг предоставит перечень возможных ошибок печатающего устройства, а также поделится руководствами по их устранению.

Забегая наперед, отметим, что ошибки E6, E7, E8, E9 информируют об аппаратных поломках принтера. Решать данные проблемы стоит в рамках гарантийного обслуживания. Если сроки исчерпаны, заручитесь профессиональной помощью в профильных сервисных центрах.

Самостоятельные ремонтные работы стоит осуществлять только при наличии необходимых инструментов, расходных материалов и опыта.

Стандартные алгоритмы действий при возникновении ошибок у  HP LaserJet PRO M1132 MFP можно найти в инструкциях по эксплуатации, которые доступны для скачивания на сайте службы поддержки производителя [доступ к гайду].

Практической пользы от них немного, поскольку даже самая распространенная ошибка E3 зачастую появляется не из-за неправильной установки картриджа (как сообщает HP), а по причине вышедшего из строя флажка фиксации расходника. 

Ошибка E0 — замятие бумаги

Чтобы максимально эффективно устранить замятие бумаги, недостаточно открыть крышку печатающего устройства и  выдернуть застрявшие листы.

Нужно проверить внутренние отсеки на предмет остатка бумажных обрывков. Если удалить их не получается, воспользуйтесь монтажным пинцетом.

К сожалению, многие пользователи не уделяют достаточного внимания зажеванным фрагментам. Поэтому кусочки бумаги накапливаются и выводят из строя сначала отдельные датчики принтера, а следом и весь аппарат. 

Ошибки E1 и E5 — неисправные механизмы подачи / захвата бумаги

В официальной инструкции вам укажут, что ошибка E1 появляется из-за отсутствия бумаги в лотке. Но что делать, если она там есть, а принтер не запускает печать? ТонерДруг советует проверить подъемный механизм, который подает бумагу на ролики захвата.

Подъемную площадку необходимо тщательно очистить от бумажного мусора и пыли. С этим хорошо справится обыкновенный этиловый спирт.

С роликами захвата аналогичная ситуация. Их тоже стоит хорошо почистить. Однако если съемные резинки окажутся стерты, их придется заменить на новые. Иначе HP M1132 MFP проинформирует об ошибке E5 и прекратит работать.

Ошибка E2 — сбой датчика фиксации закрытой крышки

Проверьте крышки принтера, они должны быть закрыты. 

Если проблема возникла на ровном месте, тогда перезакройте все отсеки и перезагрузите устройство. Скорее всего произошел сбой в работе датчиков фиксации крышки. Такое часто случается после замены нового картриджа.

Не помогло? Отправляйтесь за помощью в сервисный центр!

Ошибка E3 — сломан датчик фиксации расходника

Ошибку E3 мы уже успели упомянуть. Когда бумага забивается в области датчика фиксации картриджа, тогда он непременно выходит из строя.

Но не всегда данная неполадка обусловлена зажеванной бумагой. Расходник действительно может быть установлен неправильно, особенно, после заправки тонером. 

Внимательно осмотрите корпус детали, он должен быть качественно собран. На всякий случай, уделите внимание фотобарабану, прокрутите его. Заклинил? Смажьте тальком или отработкой, проверьте шестерню!

Ошибка E4 — принтеру не хватает внутренней памяти

Чтобы возобновить печать, разбейте один документ на фрагменты или оптимизируйте его размеры с помощью сжатия. HP M1132 MFP не хватает памяти, чтобы обработать ваш запрос.

Ошибки E6, E7, E8, E9 — аппаратные поломки принтера

При выявлении аппаратных ошибок ищите причины поломок в сервисных центрах. Ремонта избежать не удастся.

Если гарантия производителя все еще распространяется на ваше устройство, обращайтесь за помощью только в авторизованные сервисы.

Исключением выступает ошибка E8, которая указывает на поломку сканера и его компонентов. Обладая определенным опытом обслуживания оргтехники, данную неполадку устранить несложно.

Остались вопросы? Оставляйте комментарии или пишите на электронный ящик сервисного центра ТонерДруг!

Источник

Step By Step Instructions

In this busy life, we don’t even realize how much we depend on HP printers when we run from pillar to post during office hours. In the ever-changing work scenario and its demands, HP printers have been a source of solid support in the home and personal, small businesses to large scale businesses and office printing requirements, to the smart world of portable printing options for the innovators who are always on the go! This support comes in the shape of Laser Jet series, Desk Jet series, multi-function wireless printers, portable photo sticker printers, HP Ink Advantage Ultra printers, HP Tank printers, office laser printers, large format printers etc. Either you are doing single page print or giving printing commands for multiple pages or even want to print black & White or even color Copy E2 Error HP printer related to Paper size that mean page insert into printer not according to printing command.

Imagine a very busy day at your office and all of a sudden you face printer functioning issues. Your printer starts to displays some coded errors which are difficult for a layman to decipher. It is exactly here, your handy knowledge and our supporting articles come in use.

So what does it mean when your HP Printer shows- ‘HP Printer Error e2’?

E2 Error in your HP Printer is related to the size of the paper you are using to print your desired information. It happens when your HP Printer attempts to print a single-page or multi-page print job and finds the page size that you have supplied in the tray doesn’t match with the command given. Your HP Printer prints the first page as an error.

Why does this error- ‘HP printer error e2’ crops up?

Causes E2 Error Message HP Printer

Your Hp Printer displays this error because:

  • When the paper size setting is not in sync with the size of paper in the tray or the driver settings.
  • Paper orientation is not proper for the paper size
  • Lack of setting the paper guides in the tray to the indicators for the paper size you are using.

E2 Error Code usually faced by following HP Printer user

HP M1136 HP DESKJET 2600 EN IMPRESORA HP SMART TANK 515
HP SMART TANK HP DESKJET 3630 HP 419 PRINTER
HP SMART TANK 516 HP DESKJET 2620 HP PRINTER 515
HP DESKJET 2722 HP DESKJET 2700 HP SMART TANK 516
HP 419 PRINTER HP DESKJET 2620 HP JET 5255
HP DESKJET 3630 HP DESKJET 3752 HP LASERJET M1132
HP 4100 HP DESKJET 2600 SERIES PRINTER HP SMART TANK 516 WIRELESS ALL-IN-ONE
HP M1132 HP SMART TANK 67X SERIES HP DESKJET PLUS 4123 ALL-IN-ONE PRINTER
HP LASERJET M1132 MFP HP SMART TANK 515 HP DESKJET IA 2778 ALL-IN-ONE PRINTER
HP DESKJET 2600 HP ENVY HP SMART TANK PLUS 555
HP DESKJET GT 5820 HP ENVY 6000 HP M1136 PRINTER
HP INK TANK WIRELESS 415 HP ENVY 6455E HP 2600 PRINTER
HP DESKJET 2700 HP ENVY 6400 HP 410 PRINTER
HP LASERJET M1136 MFP HP ENVY 6055E HP 515 PRINTER
HP SMART TANK 515 EN HP 415  
HP DESKJET 3635 EN HP DESKJET GT 5820

Troubleshooting Steps HP Printer Error E2

How can you solve the issue when your HP Printer shows- ‘HP printer error e2’?

It is a common error and can be sorted easily. Please follow the following instructions to solve the error:

1. As a first step, please ensure that the paper size you choose for your printing command matches with the size of paper which you place in the tray of your HP Printer.
2. Before printing your desired document readjust the appearance of the document by changing the font, font size, size of images etc in the Print settings.
3. If you want to access more advanced print settings and printer settings, you can do so by going into Printer Properties option of your computer.
4. You will see a window open which is about your document properties.
5. You can change the layout and paper settings in this window. Following are some settings that you can make and they are followed by the location in your PC:

  • Portrait or Landscape orientation can be adjusted in Orientation menu on the layout.
  • Paper Tray or source can be adjusted in Features tab- Paper Quality- Paper source.
  • Paper Type can be adjusted in Features tab- Paper Quality- Paper type.
  • Paper size can be adjusted in Features tab- Paper Quality- Paper size.
  • If you want to Print on both sides of the page, then this can be adjusted in Features- Layout- Print on both sides.

6. Here’s how you can load legal paper in the paper tray:

  • First of all please pull the paper tray completely out.
  • Now press the universal guide release button to slide the front of the paper tray.
  • Ensure the paper you load on the tray sit aligned with the output paper tray cover mark.

7. Here’s how you can load A3 or smaller sized paper in the paper tray:

  • In this case you don’t have to pull the paper tray completely out.
  • Simply place the paper on the tray and ensure they are placed well and secure them by pulling up the stopper.
  • Ensure the paper you load on the tray sit aligned with the output paper tray cover mark.

8. Now open the output paper tray.
9. You should now gently adjust the paper length guide to the desired paper size.
10. Fan the paper stack to avoid any mis-feeding or paper jamming or curling of paper.
11. Place it on the tray while ensuring it lies flat on it.

E2 FLASHING ON HP PRINTER Machine

If your HP printer is experiencing an E2 error, it may be time for a replacement. This error occurs when the printer’s firmware is not up to date. The E2 error usually pops up when the printer is first turned on or after a firmware update has been performed. If you’re experiencing flashing E2 errors, it may be time to replace your printer. Replacing your printer will fix the problem and ensure that your documents print correctly. If you are experiencing an error E2 on your HP printer, there is a good chance that you have a defective cartridge. This error is caused by the cartridge not having enough ink in it and will require you to replace the cartridge. The best way to determine if your cartridge needs to be replaced is to print a test page and see if the E2 error persists. If it does, then your cartridge needs to be replaced.

HP Error E2 Jetdirect Default Diagnostic Page ?

Getting Are you experiencing an error message that says “Error E2 Jetdirect Default Diagnostic Page“? There is a chance that the default settings for the Jetdirect card may be incorrect. To fix the problem, you will need to go into the BIOS and change the settings for the Jetdirect card. If so, you may want to try the following solutions:1. Check the network connection. Disconnect any other devices from your computer and try connecting again.2. Reinstall the HP Jetdirect software. This may fix the problem if it’s a software issue.3. Reset your computer’s settings. This may solve the problem if it’s a hardware issue. Jetdirect Default Diagnostic Page contains numerous tests that help to fix problems with your printer. If you have not already done so, it is recommended that you run this page to try and resolve the issue.

FAQ – E2 Error Code HP LASERJET,OFFICEJET ,PAGEWIDE , DESKJET, JETDIRECT, SCANJET ,ENVY

What Is E2 Error Ink Smart Tank Wireless Hp Printer ?

Ink run out, time to replace your ink smart tank printer.

What Does E2 Error On Hp Deskjet Printer ?

E2 Error On Hp Deskjet Printer means that something is wrong with one of the E2 error codes. It is a generic way printer manufactures can tell when something relating to software or hardware has gone awry and they need to come up with an error code to provide instructions on where to find additional information.

E2 Error After Using Black And Color Copy Function Hp Printer ?

You may have an ink cartridge that is not properly installed in the Hp Printer. If you are able to place a black and color print head in place, then these problems may be resolved.

Is Incorrectly Loading Paper Reason Behind E2 Error ?

This paper not loading symptom might be caused by many different reasons. However, it mostly could be due to a previous printer firmware on the printer which did not correctly detect the type of paper size or a plastic tab that is incorrectly folded in and has to be removed.

Is Letter Sized Paper Caused Hp Printer Error Code E2 ?

Yes, letter sized paper is the cause of printer error code E2 . It can affect any other sizes of paper as well.

E2 Error Printer After Windows 10 To 11 Upgrade ?

Most probably you need to install printer driver again if the problem persists, you need to contact experts team.

Hp Error E2 Jam In Print Paper Path ?

This error code may result from an issue with the print tray, the paper path can get clogged.Jamming inside the printer is rare but quite common in HP printers. If you have an E2 error message and your printer won’t work, troubleshoot the issue to make sure that it is not a software problem on your computer.

Hp Error E2 Job Not Accepted ?

E2 Error HP Printer (Hp error E2 job not accepted) is a common error that occurs when trying to print from Windows 10, Windows 8.1, and Windows 7. While it’s annoying for many of us who are looking to print offline or troubleshoot the issue, there are some easy steps you can take to fix this problem.

The scope of Services:

For any further support, you can feel free to contact our team of experts at Printer Support 800 Phone Number 24/7 for the HP Printer Dial now Technical Support For Printer .

Источник

Возможно, вам также будет интересно:

  • Принтер hp 1522nf ошибка 79
  • Принтер hp 1522 ошибка 79
  • Принтер hp 1515 выдает ошибку
  • Принтер hp 1500 ошибки
  • Принтер hp 1320 индикация ошибок

    • Понравилась статья? Поделить с друзьями:
    0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии