Принтер hp b110b ошибка 0xc19a0020


Ошибка 0xc19a0020 на принтере HP Photosmart B110b

Подскажите как лучше решить проблему?!

|    Сообщение #1


Отправлено 28 ноября 2011 — 21:42

 

Имеется принтер HP Photosmart B110b — еще на гарантии.
Установил СНПЧ. В боковой панели корпуса сделал отверстие (на фото повернут именно этой панелью )
Пользовался не часто, как хотелось. При вкл показал ошибку 0xc19a0020

Вопросы следующие:
1. Возможно ли самому решить эту проблему и не появится ли снова эта ошибка?!
2. Если обращаться в СЦ то как хорошо они решат эту проблему?!
3. Т.к. у меня в корпусе есть отверстие для СНПЧ (шлангов), то надо ли ее поменять на оригинал, есть ли процент того что не возьмут по гарантии?!

Заранее большое спасибо!

Если у кого есть сломанный HP Photosmart B110b или убитый и т.п. — куплю дешево, интересует правая панель корпуса.

Почитал не которые темы, пока ничего не предпринимал (возможно многие темы устарели):
ошибка 0xc19a0020 на принтере Photosmart B109
Cерьезные дефекты в струйных принтерах и МФУ HP Photosmart
Массовый брак струйных принтеров и МФУ HP и их ремонт

Семья тебя простит… Дон Корлеоне

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #2


Отправлено 28 ноября 2011 — 21:43

 
koka

Просмотр сообщенияdennioushen сказал:

есть ли процент того что не возьмут по гарантии?!

какя ж тут теперь гарантия…вмешательство в конструкцию, использование неоригинальных расходных материалов…и гарантия? -импосибел.

Самый идеальный и надёжный принтер…фломастеры.

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #3


Отправлено 28 ноября 2011 — 21:52

 
dennioushen

Хорошо, третий вопрос отпадает. Поменяю я эту панель на оригинал. Будет как новенький!
Вот про расходные материалы ты меня напряг, я то использовал их оригинальные картриджи, заправлялись они конечно не так, но не знаю…
Мне кажется если все верну на место, тут уж точно должны взять по гарантии…

Семья тебя простит… Дон Корлеоне

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #4


Отправлено 28 ноября 2011 — 21:55

 
koka

Что ж вы за дураков в АСЦ держите…вы же по гарантии не просто в мастерскую понесёте…в АСЦ ж наверное…а там что-идиоты? :clapping:
И просьба у меня-не надо меня цитировать…тем паче полностью пост…на ЭТОМ форуме полное цитирование считается признаком дебилизма или кретинизма…
Надеюсь Вы не причисляете себя ни к одним, ни к другим.

Самый идеальный и надёжный принтер…фломастеры.

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #5


Отправлено 28 ноября 2011 — 22:01

 
dennioushen

За идиотов никого не держу. Но почему ж так не «прокатит»…?!

Хотите сказать, что выход только САМОПАЛЬНЫЙ ремонт ручками?!

Семья тебя простит… Дон Корлеоне

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #6


Отправлено 28 ноября 2011 — 22:02

 
koka

Да мне без разницы-несите…оно и покажет-прокатит али как.

Самый идеальный и надёжный принтер…фломастеры.

  • Наверх of the page up there ^
  • -1


|    Сообщение #7


Отправлено 29 ноября 2011 — 09:39

 
zhivchik

dennioushen,
По гарантии у Вас примут.
Ни о чём не беспокойтесь.
Вы выбрали ПРАВИЛЬНЫЙ принтер.
Уважаемый koka ПРОСТО НЕ В КУРСЕ, что в отличие от Seiko Epson, компания НР не снимает принтер с гарантии в случае использования неоригинальных расходных материалов либо перезаправки штатных!

Внимательно читайте условия гарантии (она у Вас вложена в принтер).

Изображение

Страница 5, пункт 4: Текст гарантии Hewlett Packard

Вообщем, «ПАРОВАРКИ РУЛЯТ, ВИБРОСТОЛЫ — MUST DIE!»

Друзья, не пишите мне в личку!
Имею крайне ограниченную возможность в этом году своевременно отвечать. Спрашивайте в соответствующих темах по НАНО, SIHL и OCP. Ребят умных здесь полно, ответят оперативно, будьте уверены.

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #8


Отправлено 29 ноября 2011 — 09:54

 
Иванович

Попробуйте сбросить код ошибки. Я сбрасывал изьятием батарейки и замыканием контактов н батареи на плате (при вытащенной батарейки)Если конечно всё же думаете отдать его по гарантии лучше ничего не делать. Вот ещё нашёл как сбрасывать код ошибки.

Mimaki cjv30-160, Riso EZ 201, Konica Minolta bizhub C224e, OKI C9655HDTN, hp cp1525n, hp p1102, Epson Stylus Pro 7890, Epson Stylus Photo 1410, Epson Stylus Photo PX660, Epson L800 2шт.,Epson Stylus Photo T50, резак Kw-trio 3946, GCC Sable SB-60

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #9


Отправлено 29 ноября 2011 — 10:31

 
koka

ню-ню.

Самый идеальный и надёжный принтер…фломастеры.

  • Наверх of the page up there ^
  • -2


|    Сообщение #10


Отправлено 29 ноября 2011 — 10:46

 
zhivchik

Иванович,
Эти способы относятся к Фотосмартам на базе 177-х картриджей.
Обсуждаемый САБЖ — в корне другой.

На нём эти методы НЕ пройдут, ИМХО.

Друзья, не пишите мне в личку!
Имею крайне ограниченную возможность в этом году своевременно отвечать. Спрашивайте в соответствующих темах по НАНО, SIHL и OCP. Ребят умных здесь полно, ответят оперативно, будьте уверены.

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #11


Отправлено 29 ноября 2011 — 11:24

 
Иванович

Изьятием батарейки я сбрасывал код ошибки на HP Photosmart B 109 картридж 178. Правда коды ошибок надо сбрасывать только после устранения причины ошибок. Так помогите человеку если знаете как это сделать.

Mimaki cjv30-160, Riso EZ 201, Konica Minolta bizhub C224e, OKI C9655HDTN, hp cp1525n, hp p1102, Epson Stylus Pro 7890, Epson Stylus Photo 1410, Epson Stylus Photo PX660, Epson L800 2шт.,Epson Stylus Photo T50, резак Kw-trio 3946, GCC Sable SB-60

  • Наверх of the page up there ^
  • 1


|    Сообщение #12


Отправлено 29 ноября 2011 — 11:28

 
zhivchik

Просмотр сообщенияИванович сказал:

Так помогите человеку если знаете как это сделать.

Я предпочитаю — звонить в HP в этих случаях — они по телефону — дают алгоритм сброса, либо высылают курьера — он просто привозит новый принтер.
Лучше, чем у HP — поддержки я не встречал.

Из своего опыта скажу — что БОЛЬШИНСТВО ошибок на этого типа принтерах при установке СНПЧ возникает из-за шлейфа — он задевает где-то физически.
СНИМИТЕ СНПЧ нафик. Выключите принтер и включите — должна исчезнуть.

Поможет — класс, не поможет — звоните в HP:

Если что — даю ссылку на Порядок гарантийной замены принтеров HP PhotoSmart.

После замены — ещё и ПГ новенькая останется.

Друзья, не пишите мне в личку!
Имею крайне ограниченную возможность в этом году своевременно отвечать. Спрашивайте в соответствующих темах по НАНО, SIHL и OCP. Ребят умных здесь полно, ответят оперативно, будьте уверены.

  • Наверх of the page up there ^
  • 1


|    Сообщение #13


Отправлено 29 ноября 2011 — 16:50

 
dennioushen

zhivchik,
Спасибо за столь пояснительные ответы.

Еще раз спрошу: Получается мне нужно лишь поменять боковую панель и все?! С отверстием в корпусе не примут?!

Семья тебя простит… Дон Корлеоне

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #14


Отправлено 29 ноября 2011 — 17:00

 
zhivchik

Просмотр сообщенияdennioushen сказал:

С отверстием в корпусе не примут?!

Я бы поменял, чтоб не нервировать.
Но вообще — если следовать букве закона, то ремонт за счёт клиента, ТОЛЬКО если будет доказано, что ошибка произошла из-за использования неродной расходки.

А не как в Epson — «подача бумаги не работает — ремонтировать по гарантии не будем».

На вопрос «Почему?» — ответ «Вы использовали ПЗК».
Грубое, прямое нарушение закона о защите прав потребителя.

Друзья, не пишите мне в личку!
Имею крайне ограниченную возможность в этом году своевременно отвечать. Спрашивайте в соответствующих темах по НАНО, SIHL и OCP. Ребят умных здесь полно, ответят оперативно, будьте уверены.

  • Наверх of the page up there ^
  • 1


|    Сообщение #15


Отправлено 29 ноября 2011 — 17:06

 
dennioushen

zhivchik,
Хорошо. Спасибо большое.
Пойду завтра на «савеловский» рынок искать убитый принтер (HP B110b) :)
Покупать б/у за 1500р что-то не хочется…

Семья тебя простит… Дон Корлеоне

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #16


Отправлено 30 ноября 2011 — 19:11

 
dennioushen

zhivchik,
Панельку купил, поменял.
На днях отвезу в СЦ. Только не пойму почему Вы думаете, что мне его (принтер) поменяют на новый?!

Просмотр сообщенияzhivchik сказал:

На вопрос «Почему?» — ответ «Вы использовали ПЗК».
Грубое, прямое нарушение закона о защите прав потребителя.

Это относится к чему?! Мне?! И что такое ПЗК?!

СНПЧ отключил, картриджи вставлял заново и т.п. Ошибка присутствует…

Семья тебя простит… Дон Корлеоне

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #17


Отправлено 30 ноября 2011 — 21:56

 
zhivchik

Цитата

почему Вы думаете, что мне его (принтер) поменяют на новый?!

В НР — это распространённая практика.
Им важно быстрее решить проблему клиента, а не мучать его неделями ожидания.
Америка, фигли :friends:
Сервис :give_rose:

Друзья, не пишите мне в личку!
Имею крайне ограниченную возможность в этом году своевременно отвечать. Спрашивайте в соответствующих темах по НАНО, SIHL и OCP. Ребят умных здесь полно, ответят оперативно, будьте уверены.

  • Наверх of the page up there ^
  • 1


|    Сообщение #18


Отправлено 02 декабря 2011 — 13:23

 
dennioushen

zhivchik,
Думаю что последний вопрос.
Звонил в сервисный центр HP. Они сказали что вместе с принтером, кроме самого его и блока питания, должны быть заполненные картриджи.
Ему сказал:»Что у меня закончились, не покупать же?!»
«Придется купить.»
И чего делать?!Возможно такое, что если привезу без картриджей то не примут?!

Семья тебя простит… Дон Корлеоне

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #19


Отправлено 02 декабря 2011 — 13:49

 
zhivchik

Просмотр сообщенияdennioushen сказал:

Они сказали что вместе с принтером, кроме самого его и блока питания, должны быть заполненные картриджи.

Я для кого ссылки даю на официальный сайт?
Для Бабушки своей?

Изображение

http://h10025.www1.h…product=4125629

Прочитайте ещё раз внимательно И ССЫЛАЙТЕСЬ при общении с СЦ на этот ОФИЦИАЛЬНЫЙ документ.

Друзья, не пишите мне в личку!
Имею крайне ограниченную возможность в этом году своевременно отвечать. Спрашивайте в соответствующих темах по НАНО, SIHL и OCP. Ребят умных здесь полно, ответят оперативно, будьте уверены.

  • Наверх of the page up there ^
  • 1


|    Сообщение #20


Отправлено 08 февраля 2012 — 20:49

 
borman2372

МФУ после установки новых картриджей пишет ошибку 0xc19f0013 сбой системы чернил,и почему то на проданной Магазином OLDI COMPUTERS коробке 178! картриджей нет в перечисленных моделях -?B110b?( есть B110a,B110c и.др)може от этого и идёт ошибка?указанная на корпусе дата что означает?(желательно точный подтверждённый ответ!)-в HP дали два противоречивых ответа-ДАТА ИЗГОТОВЛЕНИЯ И ДАТА ОКОНЧАНИЯ НА НЕЁ ГАРАНТИИ…и ещё кто может сказать где можно поменять головку если что,более экономически целесообразно?СПАСИБО!

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


  • ← Предыдущая тема
  • Hewlett Packard
  • Следующая тема →

  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей

Индикация ошибки сбоя системы чернил

Довольно часто у принтеров HP, относящихся к сериям Photosmart, DeskJet и OfficeJet и обладающих отдельной печатающей головкой возникает проблема, связанная с ошибкой сбоя системы чернил. Сообщение о её появлении отображается на экране ПК или панели управления девайса в виде цифрового-буквенного кода 0xc19a0013. Для устранения подобной ошибки можно прибегнуть к самым разным способам, наиболее основные и действенные из которых описаны в данной статье.

Сбрасывание настроек устройства

Если сбой системы чернил 0xc19a0013 или любая другая похожая ошибка не даёт вам нормально работать на своём принтере от компании HP, то попробуйте произвести сброс его настроек. Для этого вам нужно выполнить следующие действия:

  • Включите свой девайс и подождите до тех пор, пока его каретка полностью не остановится.
  • Отключите печатающего устройство, отсоединив кабель питания от его разъема и розетки.
  • Выждите около минуты, после чего вставьте вилку кабеля обратно в розетку и в разъём, находящейся на задней стороне принтера.
  • Если принтер не включится в автоматическом режиме, то включите его вручную, после чего подождите некоторое время, пока устройство завершит процедуру прогрева.
  • Попробуйте распечатать несколько пробных листов, но если ошибка снова высветится на экране ПК или панели девайса, то ознакомьтесь с дальнейшими действиями, описанными ниже.

Прочистка головки

Если на панели принтера высветится ошибка с кодом 0xc18a0206, то учтите, что подобный сбой говорит об отключенном насосе и засохшей головке. Чтобы решить данную проблему для начала войдите в меню своего аппарата и запустите чистку головок программным способом. Выполните несколько циклов очистки, после чего проверьте качество печати. Если ошибка была решена, но качество печати при этом сильно ухудшилось, то почистите головку ещё раза три. Если и после этого часть дюз данной детали окажутся «забитыми», то вам потребуется произвести очистку головки вручную, прибегнув к тщательной промывке. Таким образом, ошибка может быть связана с тем, что чернила перестали поступать к головке и соответственно в насос.

Кроме того, о необходимости тщательной и аккуратной прочистки печатающей головки может говорить сбой системы чернил 0xc19a0003. В этом случае программное обеспечение девайса сообщает о наличии неисправных или грязных контактов. Узнать больше подробностей о ручной очистке печатающей головки вы можете в этой статье.

Замена старой головки

Если неисправность по-прежнему появляется, то лучше поменяйте старую и уже изношенную головку для печати на новую аналогичную деталь. Но перед этим обязательно дождитесь, пока вам не привезут новую деталь. Дело в том, что чернильные картриджи нельзя оставлять в извлеченном состоянии более чем на полчаса, т.к. это может негативно сказаться как на них самих, так и на аппарате в целом.

Прочистка вентиляционных отверстий

Источником проблемы может стать чернильный картридж принтера. Дело в том, что в ходе эксплуатации его отверстия и контакты могли покрыться скоплениями грязи или остатков чернил. Чтобы избавиться от источника проблемы, внимательно ознакомьтесь со следующими шагами:

  1. Для начала подготовьте весь необходимый перечень материалов, состоящий из иголки/булавки для вентиляционных отверстий бункера картриджа, чисткой безворсовой ткани, ватного тампона, а также воды.
  2. Включите свой девайс от компании HP и откройте дверцу, предоставляющую доступ к картриджу. Аккуратно извлеките его, нажав на выступ, который находится впереди него.
  3. Извлеченный картридж с чернилами осторожно положите отверстиями вверх на чистый лист.
  4. Удалите оранжевый язычок с поверхности картриджа, если он там есть.
  5. Далее вам следует тщательно проверить область, где расположены вентиляционные отверстия – недалеко от логотипа HP.
  6. Заметив, что некоторые отверстия закупорены, аккуратно прочистите их, воспользовавшись подходящей иголкой или булавкой.
  7. Для устранения накопившейся на медных контактах грязи и чернил воспользуйтесь безворсовой тканью, которую нужно предварительно слегка намочить.
  8. Вставьте один из картриджей устройства для печати на свободное место, нажав на него до характерного щелчка. При этом убедитесь, что цветовые метки на каретке соответствуют значкам цветовых меток, которые расположены на этикетках каждого расходного материала.
  9. После закрытия дверцы отсека, проверьте, не выдаёт ли девайс на своей панели управления всю ту же ошибку. Если нет, то обязательно оцените насколько качественно печатает устройство. Если оно вас не удовлетворит, то запустите функцию, производящую автоматическую очистку головки. При необходимости повторите несколько циклов подобной очистки.

В том случае, если сбой системы чернил при самостоятельном подходе вы устранить так и не смогли, то вам потребуется сервисное обслуживание девайса. Для этого можно обратиться как в саму компанию HP, так и в любой надёжный сервисный центр, где работают знающие и опытные мастера. Кроме того, чтобы ошибка системы чернил не беспокоила вас достаточно долго, компания HP рекомендует пользователям своих принтеров приобретать оригинальные расходные материалы.

Дело в том, что данная компания не может отвечать за надежность и качество деталей, производимых сторонними заводами.

Если вы не применяете подлинные картриджи, то есть вероятность того, что предложенные способы по устранению сбоя системы чернил 0xc19a0003 могут не помочь вам.
Таким образом, отнеситесь к решению данной проблемы со всей серьезностью и ответственностью, иначе вам придется раскошелиться на новый девайс, что не очень-то целесообразно.

Оценка статьи:

Загрузка…

We would have to perform an OOBE reset on the printer to bypass the error.

The reset instructions will not work on non-HP ink cartridges.

I’d recommend you contact HP Phone Support in your region to purchase the right ink cartrdiges.

Follow the instructions below to reach them:

1) Click on this link — https://support.hp.com/us-en/contact-hp

2) Select your product type below.

3) Enter the serial of your device. 

4) Select the country from the drop-down. 

5) Select the chat or get phone number options based on your preferences. 

6)Fill the web-form and proceed further.

If you are having trouble navigating through the above options, it’s most likely because the device is out of warranty. If yes? please send me a private message with the region you are contacting us from. Check next to your profile name, you should see a little blue envelope, please click on it.  

Hope this helps!

Have a great day

We would have to perform an OOBE reset on the printer to bypass the error.

The reset instructions will not work on non-HP ink cartridges.

I’d recommend you contact HP Phone Support in your region to purchase the right ink cartrdiges.

Follow the instructions below to reach them:

1) Click on this link — https://support.hp.com/us-en/contact-hp

2) Select your product type below.

3) Enter the serial of your device. 

4) Select the country from the drop-down. 

5) Select the chat or get phone number options based on your preferences. 

6)Fill the web-form and proceed further.

If you are having trouble navigating through the above options, it’s most likely because the device is out of warranty. If yes? please send me a private message with the region you are contacting us from. Check next to your profile name, you should see a little blue envelope, please click on it.  

Hope this helps!

Have a great day


Ошибка 0xc19a0020 на принтере HP Photosmart B110b

Подскажите как лучше решить проблему?!

|    Сообщение #1

Отправлено 28 ноября 2011 — 21:42

Имеется принтер HP Photosmart B110b — еще на гарантии.
Установил СНПЧ. В боковой панели корпуса сделал отверстие (на фото повернут именно этой панелью )
Пользовался не часто, как хотелось. При вкл показал ошибку 0xc19a0020

Вопросы следующие:
1. Возможно ли самому решить эту проблему и не появится ли снова эта ошибка?!
2. Если обращаться в СЦ то как хорошо они решат эту проблему?!
3. Т.к. у меня в корпусе есть отверстие для СНПЧ (шлангов), то надо ли ее поменять на оригинал, есть ли процент того что не возьмут по гарантии?!

Заранее большое спасибо!

Если у кого есть сломанный HP Photosmart B110b или убитый и т.п. — куплю дешево, интересует правая панель корпуса.

Почитал не которые темы, пока ничего не предпринимал (возможно многие темы устарели):
ошибка 0xc19a0020 на принтере Photosmart B109
Cерьезные дефекты в струйных принтерах и МФУ HP Photosmart
Массовый брак струйных принтеров и МФУ HP и их ремонт

Семья тебя простит… Дон Корлеоне

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #2

Отправлено 28 ноября 2011 — 21:43

 
koka

Просмотр сообщенияdennioushen сказал:

есть ли процент того что не возьмут по гарантии?!

какя ж тут теперь гарантия…вмешательство в конструкцию, использование неоригинальных расходных материалов…и гарантия? -импосибел.

Самый идеальный и надёжный принтер…фломастеры.

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #3

Отправлено 28 ноября 2011 — 21:52

 
dennioushen

Хорошо, третий вопрос отпадает. Поменяю я эту панель на оригинал. Будет как новенький!
Вот про расходные материалы ты меня напряг, я то использовал их оригинальные картриджи, заправлялись они конечно не так, но не знаю…
Мне кажется если все верну на место, тут уж точно должны взять по гарантии…

Семья тебя простит… Дон Корлеоне

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #4

Отправлено 28 ноября 2011 — 21:55

 
koka

Что ж вы за дураков в АСЦ держите…вы же по гарантии не просто в мастерскую понесёте…в АСЦ ж наверное…а там что-идиоты? :clapping:
И просьба у меня-не надо меня цитировать…тем паче полностью пост…на ЭТОМ форуме полное цитирование считается признаком дебилизма или кретинизма…
Надеюсь Вы не причисляете себя ни к одним, ни к другим.

Самый идеальный и надёжный принтер…фломастеры.

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #5

Отправлено 28 ноября 2011 — 22:01

 
dennioushen

За идиотов никого не держу. Но почему ж так не «прокатит»…?!

Хотите сказать, что выход только САМОПАЛЬНЫЙ ремонт ручками?!

Семья тебя простит… Дон Корлеоне

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #6

Отправлено 28 ноября 2011 — 22:02

 
koka

Да мне без разницы-несите…оно и покажет-прокатит али как.

Самый идеальный и надёжный принтер…фломастеры.

  • Наверх of the page up there ^
  • -1


|    Сообщение #7

Отправлено 29 ноября 2011 — 09:39

 
zhivchik

dennioushen,
По гарантии у Вас примут.
Ни о чём не беспокойтесь.
Вы выбрали ПРАВИЛЬНЫЙ принтер.
Уважаемый koka ПРОСТО НЕ В КУРСЕ, что в отличие от Seiko Epson, компания НР не снимает принтер с гарантии в случае использования неоригинальных расходных материалов либо перезаправки штатных!

Внимательно читайте условия гарантии (она у Вас вложена в принтер).

Изображение

Страница 5, пункт 4: Текст гарантии Hewlett Packard

Вообщем, «ПАРОВАРКИ РУЛЯТ, ВИБРОСТОЛЫ — MUST DIE!»

Друзья, не пишите мне в личку!
Имею крайне ограниченную возможность в этом году своевременно отвечать. Спрашивайте в соответствующих темах по НАНО, SIHL и OCP. Ребят умных здесь полно, ответят оперативно, будьте уверены.

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #8

Отправлено 29 ноября 2011 — 09:54

 
Иванович

Попробуйте сбросить код ошибки. Я сбрасывал изьятием батарейки и замыканием контактов н батареи на плате (при вытащенной батарейки)Если конечно всё же думаете отдать его по гарантии лучше ничего не делать. Вот ещё нашёл как сбрасывать код ошибки.

Mimaki cjv30-160, Riso EZ 201, Konica Minolta bizhub C224e, OKI C9655HDTN, hp cp1525n, hp p1102, Epson Stylus Pro 7890, Epson Stylus Photo 1410, Epson Stylus Photo PX660, Epson L800 2шт.,Epson Stylus Photo T50, резак Kw-trio 3946, GCC Sable SB-60

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #9

Отправлено 29 ноября 2011 — 10:31

 
koka

ню-ню.

Самый идеальный и надёжный принтер…фломастеры.

  • Наверх of the page up there ^
  • -2


|    Сообщение #10

Отправлено 29 ноября 2011 — 10:46

 
zhivchik

Иванович,
Эти способы относятся к Фотосмартам на базе 177-х картриджей.
Обсуждаемый САБЖ — в корне другой.

На нём эти методы НЕ пройдут, ИМХО.

Друзья, не пишите мне в личку!
Имею крайне ограниченную возможность в этом году своевременно отвечать. Спрашивайте в соответствующих темах по НАНО, SIHL и OCP. Ребят умных здесь полно, ответят оперативно, будьте уверены.

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #11

Отправлено 29 ноября 2011 — 11:24

 
Иванович

Изьятием батарейки я сбрасывал код ошибки на HP Photosmart B 109 картридж 178. Правда коды ошибок надо сбрасывать только после устранения причины ошибок. Так помогите человеку если знаете как это сделать.

Mimaki cjv30-160, Riso EZ 201, Konica Minolta bizhub C224e, OKI C9655HDTN, hp cp1525n, hp p1102, Epson Stylus Pro 7890, Epson Stylus Photo 1410, Epson Stylus Photo PX660, Epson L800 2шт.,Epson Stylus Photo T50, резак Kw-trio 3946, GCC Sable SB-60

  • Наверх of the page up there ^
  • 1


|    Сообщение #12

Отправлено 29 ноября 2011 — 11:28

 
zhivchik

Просмотр сообщенияИванович сказал:

Так помогите человеку если знаете как это сделать.

Я предпочитаю — звонить в HP в этих случаях — они по телефону — дают алгоритм сброса, либо высылают курьера — он просто привозит новый принтер.
Лучше, чем у HP — поддержки я не встречал.

Из своего опыта скажу — что БОЛЬШИНСТВО ошибок на этого типа принтерах при установке СНПЧ возникает из-за шлейфа — он задевает где-то физически.
СНИМИТЕ СНПЧ нафик. Выключите принтер и включите — должна исчезнуть.

Поможет — класс, не поможет — звоните в HP:

Если что — даю ссылку на Порядок гарантийной замены принтеров HP PhotoSmart.

После замены — ещё и ПГ новенькая останется.

Друзья, не пишите мне в личку!
Имею крайне ограниченную возможность в этом году своевременно отвечать. Спрашивайте в соответствующих темах по НАНО, SIHL и OCP. Ребят умных здесь полно, ответят оперативно, будьте уверены.

  • Наверх of the page up there ^
  • 1


|    Сообщение #13

Отправлено 29 ноября 2011 — 16:50

 
dennioushen

zhivchik,
Спасибо за столь пояснительные ответы.

Еще раз спрошу: Получается мне нужно лишь поменять боковую панель и все?! С отверстием в корпусе не примут?!

Семья тебя простит… Дон Корлеоне

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #14

Отправлено 29 ноября 2011 — 17:00

 
zhivchik

Просмотр сообщенияdennioushen сказал:

С отверстием в корпусе не примут?!

Я бы поменял, чтоб не нервировать.
Но вообще — если следовать букве закона, то ремонт за счёт клиента, ТОЛЬКО если будет доказано, что ошибка произошла из-за использования неродной расходки.

А не как в Epson — «подача бумаги не работает — ремонтировать по гарантии не будем».

На вопрос «Почему?» — ответ «Вы использовали ПЗК».
Грубое, прямое нарушение закона о защите прав потребителя.

Друзья, не пишите мне в личку!
Имею крайне ограниченную возможность в этом году своевременно отвечать. Спрашивайте в соответствующих темах по НАНО, SIHL и OCP. Ребят умных здесь полно, ответят оперативно, будьте уверены.

  • Наверх of the page up there ^
  • 1


|    Сообщение #15

Отправлено 29 ноября 2011 — 17:06

 
dennioushen

zhivchik,
Хорошо. Спасибо большое.
Пойду завтра на «савеловский» рынок искать убитый принтер (HP B110b) :)
Покупать б/у за 1500р что-то не хочется…

Семья тебя простит… Дон Корлеоне

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #16

Отправлено 30 ноября 2011 — 19:11

 
dennioushen

zhivchik,
Панельку купил, поменял.
На днях отвезу в СЦ. Только не пойму почему Вы думаете, что мне его (принтер) поменяют на новый?!

Просмотр сообщенияzhivchik сказал:

На вопрос «Почему?» — ответ «Вы использовали ПЗК».
Грубое, прямое нарушение закона о защите прав потребителя.

Это относится к чему?! Мне?! И что такое ПЗК?!

СНПЧ отключил, картриджи вставлял заново и т.п. Ошибка присутствует…

Семья тебя простит… Дон Корлеоне

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #17

Отправлено 30 ноября 2011 — 21:56

 
zhivchik

Цитата

почему Вы думаете, что мне его (принтер) поменяют на новый?!

В НР — это распространённая практика.
Им важно быстрее решить проблему клиента, а не мучать его неделями ожидания.
Америка, фигли :friends:
Сервис :give_rose:

Друзья, не пишите мне в личку!
Имею крайне ограниченную возможность в этом году своевременно отвечать. Спрашивайте в соответствующих темах по НАНО, SIHL и OCP. Ребят умных здесь полно, ответят оперативно, будьте уверены.

  • Наверх of the page up there ^
  • 1


|    Сообщение #18

Отправлено 02 декабря 2011 — 13:23

 
dennioushen

zhivchik,
Думаю что последний вопрос.
Звонил в сервисный центр HP. Они сказали что вместе с принтером, кроме самого его и блока питания, должны быть заполненные картриджи.
Ему сказал:»Что у меня закончились, не покупать же?!»
«Придется купить.»
И чего делать?!Возможно такое, что если привезу без картриджей то не примут?!

Семья тебя простит… Дон Корлеоне

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #19

Отправлено 02 декабря 2011 — 13:49

 
zhivchik

Просмотр сообщенияdennioushen сказал:

Они сказали что вместе с принтером, кроме самого его и блока питания, должны быть заполненные картриджи.

Я для кого ссылки даю на официальный сайт?
Для Бабушки своей?

Изображение

http://h10025.www1.h…product=4125629

Прочитайте ещё раз внимательно И ССЫЛАЙТЕСЬ при общении с СЦ на этот ОФИЦИАЛЬНЫЙ документ.

Друзья, не пишите мне в личку!
Имею крайне ограниченную возможность в этом году своевременно отвечать. Спрашивайте в соответствующих темах по НАНО, SIHL и OCP. Ребят умных здесь полно, ответят оперативно, будьте уверены.

  • Наверх of the page up there ^
  • 1


|    Сообщение #20

Отправлено 08 февраля 2012 — 20:49

 
borman2372

МФУ после установки новых картриджей пишет ошибку 0xc19f0013 сбой системы чернил,и почему то на проданной Магазином OLDI COMPUTERS коробке 178! картриджей нет в перечисленных моделях -?B110b?( есть B110a,B110c и.др)може от этого и идёт ошибка?указанная на корпусе дата что означает?(желательно точный подтверждённый ответ!)-в HP дали два противоречивых ответа-ДАТА ИЗГОТОВЛЕНИЯ И ДАТА ОКОНЧАНИЯ НА НЕЁ ГАРАНТИИ…и ещё кто может сказать где можно поменять головку если что,более экономически целесообразно?СПАСИБО!

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


  • ← Предыдущая тема
  • Hewlett Packard
  • Следующая тема →
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей

нр photosmart b110 сбой системы чернил

Ситуация: давно не печатал (может с месяц), включил принтер, настроил по wi-fi, напечатал пробную страницу, когда коретка начала возвращаться после печати выпала ошибка «Сбой уровня чернил 0xc19a0003». Проделал это

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/docu … =c01994607

, не помогло. Пока проделывал выпала ошибка с кодом 0xc19a0020. Сейчас опять старая… есть спобосы решения проблемы? :-)

HP Photosmart Wireless e-All-in-One Printer B110b

Аватара пользователя
go_sxe
Корабельный попугай
 
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 07 май 2011, 18:40
Откуда: Яровое 22RUS
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 1 раз.

Re: нр photosmart b110 сбой системы чернил

Сообщение SingleFox » 28 окт 2012, 08:34

есть, купить новую печатающую головку…
ошибка 003 может временно пропасть, но через 5-10 страниц вернется НАВСЕГДА..
можно тут взять.

приверженность делу — никому не нужна
преданность — тоже..
бабло — по мнению многих — побеждает зло..
но бабло и есть само зло…

Аватара пользователя
SingleFox
ведущий барыга
 
Сообщения: 1448
Зарегистрирован: 18 мар 2011, 11:55
Откуда: Омск
Благодарил (а): 280 раз.
Поблагодарили: 576 раз.
  • Профиль
  • ICQ

Re: нр photosmart b110 сбой системы чернил

Сообщение moor » 13 ноя 2012, 18:34

Здравствуйте. Вот моя история
hp b110b
Два раза заправлял стартовые чернилами OCP все было нормально, решил поставить НАНО первого поколения переставил чипы залил чернила и…
Получил сразу «сбой системы чернил 0xc19a0020 Выключите включите принтер»
Естественно это не помогло пробовал несколько раз.
Начал читать советы, промыл RSL головку просушил, поставил, ошибка осталась таже.
Нашел совет по сбросу в системном меню, кто не знал (на выключенном нажать кнопку вкл держать сек 10 потом — лев верх -лев низ -лев верх -лев верх) сделал Semi Reset и тут вылезла ошибка «отсутствует печатающая головка откройте рычаг и вставте»
непомогло. Сделал Full Reset тоже самое.
На этом этапе мысли кончились.
Итак, тем кто после попытки сброса по своей инициативе или по совету техподдержки получил ошибку «Неустановлена печатаюшая головка поднимите рычаг» есть вариант сбросить эту ошибку.
ВНИМАНИЕ потребуются setup картриджи возможно перезаправленные главное с чипом
Заходим в сервисное меню. Нужный пункт MENU ->PREV -> DRIVE REFLASH ->OK
после этого запустится процедура инициализации просос картриджей и печать страницы выравнивания и сканирования, вообще то у меня не напечатал на сканировании нажал отмену принтер завис, после выключения все вернулось к началу
ошибка системы чернил 0xc19a0020.
Это при том, что головку уже два раза промывал и чернила в картриджах уже новые
Господа, жду советов от знающих в чем конкретно для модели b110 заключается ошибка 0xc19a0020 в каком месте она возникает и как ее обойти, ответы для старых серий не подходят, в конце концов для других же моделей разобрались же где какие датчики и куда какие сопротивления припаивать. Или же она вообще программная и существует исключительно в памяти принтера, тогда возможно кто знает как поправить прошивку.
Короче труп или есть вариант, что я чего то не неправильно делаю, кто в курсе как правильно работать с сервисным меню поделитесь.

moor
потерявший веру
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 13 ноя 2012, 18:28
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Сообщение SingleFox » 14 ноя 2012, 03:56

копировать вопросы в разных темах — ЗАПРЕЩЕНО.
в следующий раз будет бан.
по проблеме — сдохла голова, только искать такую. смотреть вветке были там.

приверженность делу — никому не нужна
преданность — тоже..
бабло — по мнению многих — побеждает зло..
но бабло и есть само зло…

Аватара пользователя
SingleFox
ведущий барыга
 
Сообщения: 1448
Зарегистрирован: 18 мар 2011, 11:55
Откуда: Омск
Благодарил (а): 280 раз.
Поблагодарили: 576 раз.
  • Профиль
  • ICQ

Re: нр photosmart b110 сбой системы чернил

Сообщение moor » 14 ноя 2012, 16:24

Извиняюсь, просто в разных ветках про одно и то же идет разговор.
Конструктивно есть что сказать? Голова в норме ей еще вообще можно сказать не пользовались, менять голову после каждого чиха это хитрая политика HP
Даже хваленые OCP+НАНО не гарантирует что проблем не будет, на других сериях народ даже конденсаторы на плате форматера перепаивал и все приходило в норму или впаивал резисторы вместо датчика, а тут, только и слышно покупай новый принтер или голову.
После Epson R220 который работает уже более 5 лет на ПЗК c авточитами на InkTec,чтоб я еще раз взял пароварку от HP!

moor
потерявший веру
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 13 ноя 2012, 18:28
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Сообщение BURSTEN » 14 ноя 2012, 17:33

moor писал(а):После Epson R220

Легендарный аппрат, также как Canon прошлых серий.
Сейчас таких — ни у Epson, ни у Кэнон — в плане надёжности сравнимых — Вы не найдете.

Не сравнивайте даже. :men:

Аватара пользователя
BURSTEN
Официальный эккаунт CHERNIL.NET
 
Сообщения: 4201
Зарегистрирован: 21 май 2009, 15:07
Благодарил (а): 2351 раз.
Поблагодарили: 1964 раз.
  • Профиль
  • Сайт
  • ICQ

Сообщение SingleFox » 15 ноя 2012, 05:38

moor писал(а):После Epson R220 который работает уже более 5 лет на ПЗК c авточитами на InkTec,чтоб я еще раз взял пароварку от HP!

главное как пользоваться, можно как вы за 3-4 заправки угробить а можно как у нас клиент лишь на 90-ой тыщи уже просто голову потоком подпалил и механику убил на 010-ом..
у хп есть рамки (если внимательно почитаете инструкцию) рекомендованный объем печати, для данной серии принтеров === 300-2500 страниц.
замечено при печати меньше 300 страниц — голова сдыхает.. при большем объеме чем 2500 — очень редко умирает…
90 тысяч принтер отпахал за 9 месяцев, при рекомендованной нагрузке -2500 в месяц,.. он за первый месяц отпечатал 17 тысяч..

приверженность делу — никому не нужна
преданность — тоже..
бабло — по мнению многих — побеждает зло..
но бабло и есть само зло…

Аватара пользователя
SingleFox
ведущий барыга
 
Сообщения: 1448
Зарегистрирован: 18 мар 2011, 11:55
Откуда: Омск
Благодарил (а): 280 раз.
Поблагодарили: 576 раз.
  • Профиль
  • ICQ

Re: нр photosmart b110 сбой системы чернил

Сообщение moor » 15 ноя 2012, 13:44

Зто все тра ля ля, дельное что то подсказать можете?
Я за две недели нарыл по сервисному меню больше чем на всем этом форуме написасано, на другие модели уже все разжевано, прошивку обновить, датчики закоротить,конденсатор перепаять. резистор достивить, а тут полная засада.
И судя по количеству тем здесь и на зарубежных форумах таких поломашек навалом.
Вот это кстати почитать не вредно

http://www.service812.ru/news/cereznye- … osmart.php

moor
потерявший веру
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 13 ноя 2012, 18:28
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Сообщение SingleFox » 16 ноя 2012, 03:57

это ВЫ фигней страдаете,
на каком языке ВАМ объяснить, что ВСЕ голова СДОХЛА, ИЩИТЕ новую ПГ. а это только на помойку.!!!!!!!!
:pi_rat: :pi_rat: :pi_rat:
ссылки про другие принтера типа сбросили ошибку и все круто стало, раз сбросили, потом она снова выползает, потом снова сбросили потом она еще быстрее вылетела и так пока не постоянно вылетать будет…причем это косается 177 картриджей и голов..
у вас другой принтер, ВСЕ ДРУГОЕ.
не страдайте ерундой а ИЩИТЕ НОВУЮ ПГ.

приверженность делу — никому не нужна
преданность — тоже..
бабло — по мнению многих — побеждает зло..
но бабло и есть само зло…


За это сообщение автора SingleFox поблагодарил:

BURSTEN
Аватара пользователя
SingleFox
ведущий барыга
 
Сообщения: 1448
Зарегистрирован: 18 мар 2011, 11:55
Откуда: Омск
Благодарил (а): 280 раз.
Поблагодарили: 576 раз.
  • Профиль
  • ICQ


Вернуться в ПРИНТЕРЫ. Выбор, сравнение, подготовка к установке СНПЧ

Перейти:

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0

Данное МФУ мною было куплено несколько лет назад осознано. Остановился на этой модели о причине возможности заправки картриджей. Специально приобрел комплект перезаправляемых картриджей HP178 (покупал ЗДЕСЬ), а также комплект чернил OCP (покупал ЗДЕСЬ). Общее впечатление от МФУ HP B110B отличное. НО!!! Не знаю как простые пользователи им пользуются, у меня постоянные проблемы с ремонтом. Один раз даже в мастерскую обратился – сказали выкинуть. Вот уже около года «выкидываю». Супер  мастера работать не хотят даже за деньги.

КАК ОТРЕМОНТИРОВАТЬ МФУ HP B110B СВОИМИ РУКАМИ.

Основные поломки в МФУ HP B110B это потеря контактов в шлейфах каретки и нарушение контактов в местах установки картриджей. Себестоимость печати – копейки. Качество печати отличное даже при применении дешевых чернил. Несколько раз порывался купить новый МФУ, но ……
Первым ремонтом было это замена печатающей головки. Головку в России не нашел и заказывал из Китая. Кому нужна головка жмите СЮДА. Установка головки тоже была с танцами с бубном. Итог: работает по сей день и скорее всего старая головка тоже годная была, а проблема в шлейфах на каретке.

Рассказываю как быстро разобрать  МФУ HP B110B.

Причина разборки: МФУ HP B110B НЕ ВИДИТ ЧЕРНЫЙ КАРТРИДЖ.

МФУ HP B110B НЕ ВИДИТ ЧЕРНЫЙ КАРТРИДЖ

Поднимаем крышку МФУ HP B110B, головка паркуется в положение для открытой крышки.

МФУ HP B110B

Откручиваем 6 шурупов и тут первый сюрприз. Два шурупа не возможно просто так открутить – мешает крышка БЛОК СКАНЕРА.

МФУ HP B110Bкак разобрать МФУ HP B110B

Боковые крышки кроме шурупов сидят ещё на 3 защелках на днище принтера.

как разобрать МФУ HP B110B

С левой стороны после снятия крышки отсоединяем 2 шлейфа белый и черный.

как разобрать МФУ HP B110B

С правой стороны откручиваем шуруп крепления ограничителя.

как разобрать МФУ HP B110B

Поднимая вверх снимаем сканер и убираем в сторонку. Нам пока это не надо.

МФУ HP B110B

Теперь имеем доступ к 2 проблемным шурупам. Окручиваем их и снимаем крышку.

как разобрать МФУ HP B110B

Вот так выглядит МФУ HP B110B сверху. Головка, каретка и картриджи нам уже доступны.
Если проблема в шлейфах, то мы уже имеем доступ к ним. Неоднократно я эти шлейфы вставлял назад, а они после какого то времени работы опять отходили.

МФУ HP B110B

как разобрать МФУ HP B110B

Если проблема не в шлейфах, то продолжаем разбор МФУ HP B110B. Снимаем картриджи. Надолго их не оставляем открытыми. Я крышками не пользуюсь, потому что работаю по разборке уже с закрытыми глазами и у меня они не успевают подсыхать. То же касается и головки.

как разобрать МФУ HP B110Bкартридж 178

Если будете снимать шлейф головки, то имейте ввиду что под шлейфом есть подвижный силиконовый упор. Сфотографировать  его забыл.

как разобрать МФУ HP B110B

Для снятие каретки ослабляем натяжитель зубчатого ремня.

картридж 178

Снимем слева и справа шплинты крепления вала каретки.

как разобрать МФУ HP B110Bкак разобрать МФУ HP B110B

Снимаем вал вытаскивая его вправо.

МФУ HP B110BКАК ОТРЕМОНТИРОВАТЬ МФУ HP B110B СВОИМИ РУКАМИ.КАК ОТРЕМОНТИРОВАТЬ МФУ HP B110B СВОИМИ РУКАМИ.

Теперь мы можем поднять каретку. Полная свобода действий.

МФУ HP B110B

Проверяем шлейф картриджей

МФУ HP B110B шлейф

Разбираем каретку. Для этого освобождаем  держатель  головки – снимаем 2 пружины.

как разобрать МФУ HP B110B

Снимаем крышку, закрывающую плату. Она на 2-х защелках и легко поддевается отверткой.

МФУ HP B110B шлейф

Откручиваем 1 шуруп крепления печатной платы. И снимаем плату.

КАК ОТРЕМОНТИРОВАТЬ МФУ HP B110B СВОИМИ РУКАМИ.

Изучаем плату на микро трещины

МФУ HP B110BМФУ HP B110BМФУ HP B110B шлейфМФУ HP B110B

Теперь снимаем плату контактов картриджей. Там всего 6 защелок, по 3 с каждой стороны. Пластина пружинная имейте это ввиду.

КАК ОТРЕМОНТИРОВАТЬ МФУ HP B110B СВОИМИ РУКАМИ.

Получаем доступ к плате контактов картриджей. В моем случае причина именно в этой плате. Зачищаем контакты

МФУ HP B110B

Проверяем подвижные контакты. Они легко переставляются между собой.

МФУ HP B110B

Сборку осуществляем в обратном порядке. Недостатком в этой сборке то, что шлейфы никак не фиксируются. Тем самым доставляют лишние хлопоты владельцу МФУ HP B110B.

Данная сборка – разборка помогает даже если выскакивают различные ошибки сбоя системы чернил:
0x19a0013
0x19a0003
0xc19a0020 и так далее.

 Вся беда в шлейфах!!!

  • Sign up
  • Sign in
  • HP Community
  • Printers
  • Printer Ink Cartridges & Print Quality
  • Появилась ошибка 0xc19a0020

Options

  • Mark Topic as New
  • Mark Topic as Read
  • Float this Topic for Current User
  • Bookmark
  • Subscribe
  • Mute
  • Printer Friendly Page



Sign in

Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question

Your account also allows you to connect with HP support faster, access a personal dashboard to manage all of your devices in one place, view warranty information, case status and more.

Locked

‎01-19-2022

08:35 AM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Bookmark
  • Subscribe
  • Permalink
  • Print
  • Flag Post

Появилась ошибка 0xc19a0020 на Принтере HP b110b не знаю в чем дело,подскажите пожалуйста

1 REPLY 1

‎01-19-2022

01:26 PM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Bookmark
  • Subscribe
  • Permalink
  • Print
  • Flag Post

Hey @Luka14 :slightly_smiling_face:

Thank you for visiting our English HP Support Community. We advise you to post your question in English to insure a quick response for the Community.This can also help other users to take advantage of your post, in the case they have the same question.

Thank you for your understanding.

Regards,

MarcusC

I work on behalf of HP.

Was this reply helpful?

Yes

No

Warning

Be alert for scammers posting fake support phone numbers and/or email addresses on the community.

If you think you have received a fake HP Support message, please report it to us by clicking on «Flag Post».

† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.

  • English

    Open Menu

Powered by Khoros

† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href=»https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html» class=»udrlinesmall»>Terms of Use</a> and <a href=»/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage» class=»udrlinesmall»> Rules of Participation</a>.

Индикация ошибки сбоя системы чернил

Довольно часто у принтеров HP, относящихся к сериям Photosmart, DeskJet и OfficeJet и обладающих отдельной печатающей головкой возникает проблема, связанная с ошибкой сбоя системы чернил. Сообщение о её появлении отображается на экране ПК или панели управления девайса в виде цифрового-буквенного кода 0xc19a0013. Для устранения подобной ошибки можно прибегнуть к самым разным способам, наиболее основные и действенные из которых описаны в данной статье.

Сбрасывание настроек устройства

Если сбой системы чернил 0xc19a0013 или любая другая похожая ошибка не даёт вам нормально работать на своём принтере от компании HP, то попробуйте произвести сброс его настроек. Для этого вам нужно выполнить следующие действия:

  • Включите свой девайс и подождите до тех пор, пока его каретка полностью не остановится.
  • Отключите печатающего устройство, отсоединив кабель питания от его разъема и розетки.
  • Выждите около минуты, после чего вставьте вилку кабеля обратно в розетку и в разъём, находящейся на задней стороне принтера.
  • Если принтер не включится в автоматическом режиме, то включите его вручную, после чего подождите некоторое время, пока устройство завершит процедуру прогрева.
  • Попробуйте распечатать несколько пробных листов, но если ошибка снова высветится на экране ПК или панели девайса, то ознакомьтесь с дальнейшими действиями, описанными ниже.

Прочистка головки

Если на панели принтера высветится ошибка с кодом 0xc18a0206, то учтите, что подобный сбой говорит об отключенном насосе и засохшей головке. Чтобы решить данную проблему для начала войдите в меню своего аппарата и запустите чистку головок программным способом. Выполните несколько циклов очистки, после чего проверьте качество печати. Если ошибка была решена, но качество печати при этом сильно ухудшилось, то почистите головку ещё раза три. Если и после этого часть дюз данной детали окажутся «забитыми», то вам потребуется произвести очистку головки вручную, прибегнув к тщательной промывке. Таким образом, ошибка может быть связана с тем, что чернила перестали поступать к головке и соответственно в насос.

Кроме того, о необходимости тщательной и аккуратной прочистки печатающей головки может говорить сбой системы чернил 0xc19a0003. В этом случае программное обеспечение девайса сообщает о наличии неисправных или грязных контактов. Узнать больше подробностей о ручной очистке печатающей головки вы можете в этой статье.

Замена старой головки

Если неисправность по-прежнему появляется, то лучше поменяйте старую и уже изношенную головку для печати на новую аналогичную деталь. Но перед этим обязательно дождитесь, пока вам не привезут новую деталь. Дело в том, что чернильные картриджи нельзя оставлять в извлеченном состоянии более чем на полчаса, т.к. это может негативно сказаться как на них самих, так и на аппарате в целом.

Прочистка вентиляционных отверстий

Источником проблемы может стать чернильный картридж принтера. Дело в том, что в ходе эксплуатации его отверстия и контакты могли покрыться скоплениями грязи или остатков чернил. Чтобы избавиться от источника проблемы, внимательно ознакомьтесь со следующими шагами:

  1. Для начала подготовьте весь необходимый перечень материалов, состоящий из иголки/булавки для вентиляционных отверстий бункера картриджа, чисткой безворсовой ткани, ватного тампона, а также воды.
  2. Включите свой девайс от компании HP и откройте дверцу, предоставляющую доступ к картриджу. Аккуратно извлеките его, нажав на выступ, который находится впереди него.
  3. Извлеченный картридж с чернилами осторожно положите отверстиями вверх на чистый лист.
  4. Удалите оранжевый язычок с поверхности картриджа, если он там есть.
  5. Далее вам следует тщательно проверить область, где расположены вентиляционные отверстия – недалеко от логотипа HP.
  6. Заметив, что некоторые отверстия закупорены, аккуратно прочистите их, воспользовавшись подходящей иголкой или булавкой.
  7. Для устранения накопившейся на медных контактах грязи и чернил воспользуйтесь безворсовой тканью, которую нужно предварительно слегка намочить.
  8. Вставьте один из картриджей устройства для печати на свободное место, нажав на него до характерного щелчка. При этом убедитесь, что цветовые метки на каретке соответствуют значкам цветовых меток, которые расположены на этикетках каждого расходного материала.
  9. После закрытия дверцы отсека, проверьте, не выдаёт ли девайс на своей панели управления всю ту же ошибку. Если нет, то обязательно оцените насколько качественно печатает устройство. Если оно вас не удовлетворит, то запустите функцию, производящую автоматическую очистку головки. При необходимости повторите несколько циклов подобной очистки.

В том случае, если сбой системы чернил при самостоятельном подходе вы устранить так и не смогли, то вам потребуется сервисное обслуживание девайса. Для этого можно обратиться как в саму компанию HP, так и в любой надёжный сервисный центр, где работают знающие и опытные мастера. Кроме того, чтобы ошибка системы чернил не беспокоила вас достаточно долго, компания HP рекомендует пользователям своих принтеров приобретать оригинальные расходные материалы.

Дело в том, что данная компания не может отвечать за надежность и качество деталей, производимых сторонними заводами.

Если вы не применяете подлинные картриджи, то есть вероятность того, что предложенные способы по устранению сбоя системы чернил 0xc19a0003 могут не помочь вам.
Таким образом, отнеситесь к решению данной проблемы со всей серьезностью и ответственностью, иначе вам придется раскошелиться на новый девайс, что не очень-то целесообразно.

Оценка статьи:

Загрузка…

Performing a reset

Follow these steps to perform a reset of the product.

1. Press the Power button ( ) to turn on the product.

2. Remove all the cartridges from the printer

3. With the product turned on , disconnect the power cord from the rear of the product.

4. Unplug the power cord from the wall outlet.

5. Wait at least 2 minutes.

6. Plug the power cord directly into the wall outlet.

7. Reconnect the power cord to the rear of the product.

8. If the product does not turn on by itself, press the Power button ( ) to turn it on.

9. Wait for the printer to ask for the cartridges to be re-installed

|    Сообщение #1

Отправлено 28 ноября 2011 — 21:42

Имеется принтер HP Photosmart B110b — еще на гарантии.
Установил СНПЧ. В боковой панели корпуса сделал отверстие (на фото повернут именно этой панелью )
Пользовался не часто, как хотелось. При вкл показал ошибку 0xc19a0020

Вопросы следующие:
1. Возможно ли самому решить эту проблему и не появится ли снова эта ошибка?!
2. Если обращаться в СЦ то как хорошо они решат эту проблему?!
3. Т.к. у меня в корпусе есть отверстие для СНПЧ (шлангов), то надо ли ее поменять на оригинал, есть ли процент того что не возьмут по гарантии?!

Заранее большое спасибо!

Если у кого есть сломанный HP Photosmart B110b или убитый и т.п. — куплю дешево, интересует правая панель корпуса.

Почитал не которые темы, пока ничего не предпринимал (возможно многие темы устарели):
ошибка 0xc19a0020 на принтере Photosmart B109
Cерьезные дефекты в струйных принтерах и МФУ HP Photosmart
Массовый брак струйных принтеров и МФУ HP и их ремонт

Семья тебя простит… Дон Корлеоне

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #2

Отправлено 28 ноября 2011 — 21:43

 
koka

Просмотр сообщенияdennioushen сказал:

есть ли процент того что не возьмут по гарантии?!

какя ж тут теперь гарантия…вмешательство в конструкцию, использование неоригинальных расходных материалов…и гарантия? -импосибел.

Самый идеальный и надёжный принтер…фломастеры.

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #3

Отправлено 28 ноября 2011 — 21:52

 
dennioushen

Хорошо, третий вопрос отпадает. Поменяю я эту панель на оригинал. Будет как новенький!
Вот про расходные материалы ты меня напряг, я то использовал их оригинальные картриджи, заправлялись они конечно не так, но не знаю…
Мне кажется если все верну на место, тут уж точно должны взять по гарантии…

Семья тебя простит… Дон Корлеоне

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #4

Отправлено 28 ноября 2011 — 21:55

 
koka

Что ж вы за дураков в АСЦ держите…вы же по гарантии не просто в мастерскую понесёте…в АСЦ ж наверное…а там что-идиоты? :clapping:
И просьба у меня-не надо меня цитировать…тем паче полностью пост…на ЭТОМ форуме полное цитирование считается признаком дебилизма или кретинизма…
Надеюсь Вы не причисляете себя ни к одним, ни к другим.

Самый идеальный и надёжный принтер…фломастеры.

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #5

Отправлено 28 ноября 2011 — 22:01

 
dennioushen

За идиотов никого не держу. Но почему ж так не «прокатит»…?!

Хотите сказать, что выход только САМОПАЛЬНЫЙ ремонт ручками?!

Семья тебя простит… Дон Корлеоне

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #6

Отправлено 28 ноября 2011 — 22:02

 
koka

Да мне без разницы-несите…оно и покажет-прокатит али как.

Самый идеальный и надёжный принтер…фломастеры.

  • Наверх of the page up there ^
  • -1


|    Сообщение #7

Отправлено 29 ноября 2011 — 09:39

 
zhivchik

dennioushen,
По гарантии у Вас примут.
Ни о чём не беспокойтесь.
Вы выбрали ПРАВИЛЬНЫЙ принтер.
Уважаемый koka ПРОСТО НЕ В КУРСЕ, что в отличие от Seiko Epson, компания НР не снимает принтер с гарантии в случае использования неоригинальных расходных материалов либо перезаправки штатных!

Внимательно читайте условия гарантии (она у Вас вложена в принтер).

Изображение

Страница 5, пункт 4: Текст гарантии Hewlett Packard

Вообщем, «ПАРОВАРКИ РУЛЯТ, ВИБРОСТОЛЫ — MUST DIE!»

Друзья, не пишите мне в личку!
Имею крайне ограниченную возможность в этом году своевременно отвечать. Спрашивайте в соответствующих темах по НАНО, SIHL и OCP. Ребят умных здесь полно, ответят оперативно, будьте уверены.

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #8

Отправлено 29 ноября 2011 — 09:54

 
Иванович

Попробуйте сбросить код ошибки. Я сбрасывал изьятием батарейки и замыканием контактов н батареи на плате (при вытащенной батарейки)Если конечно всё же думаете отдать его по гарантии лучше ничего не делать. Вот ещё нашёл как сбрасывать код ошибки.

Mimaki cjv30-160, Riso EZ 201, Konica Minolta bizhub C224e, OKI C9655HDTN, hp cp1525n, hp p1102, Epson Stylus Pro 7890, Epson Stylus Photo 1410, Epson Stylus Photo PX660, Epson L800 2шт.,Epson Stylus Photo T50, резак Kw-trio 3946, GCC Sable SB-60

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #9

Отправлено 29 ноября 2011 — 10:31

 
koka

ню-ню.

Самый идеальный и надёжный принтер…фломастеры.

  • Наверх of the page up there ^
  • -2


|    Сообщение #10

Отправлено 29 ноября 2011 — 10:46

 
zhivchik

Иванович,
Эти способы относятся к Фотосмартам на базе 177-х картриджей.
Обсуждаемый САБЖ — в корне другой.

На нём эти методы НЕ пройдут, ИМХО.

Друзья, не пишите мне в личку!
Имею крайне ограниченную возможность в этом году своевременно отвечать. Спрашивайте в соответствующих темах по НАНО, SIHL и OCP. Ребят умных здесь полно, ответят оперативно, будьте уверены.

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #11

Отправлено 29 ноября 2011 — 11:24

 
Иванович

Изьятием батарейки я сбрасывал код ошибки на HP Photosmart B 109 картридж 178. Правда коды ошибок надо сбрасывать только после устранения причины ошибок. Так помогите человеку если знаете как это сделать.

Mimaki cjv30-160, Riso EZ 201, Konica Minolta bizhub C224e, OKI C9655HDTN, hp cp1525n, hp p1102, Epson Stylus Pro 7890, Epson Stylus Photo 1410, Epson Stylus Photo PX660, Epson L800 2шт.,Epson Stylus Photo T50, резак Kw-trio 3946, GCC Sable SB-60

  • Наверх of the page up there ^
  • 1


|    Сообщение #12

Отправлено 29 ноября 2011 — 11:28

 
zhivchik

Просмотр сообщенияИванович сказал:

Так помогите человеку если знаете как это сделать.

Я предпочитаю — звонить в HP в этих случаях — они по телефону — дают алгоритм сброса, либо высылают курьера — он просто привозит новый принтер.
Лучше, чем у HP — поддержки я не встречал.

Из своего опыта скажу — что БОЛЬШИНСТВО ошибок на этого типа принтерах при установке СНПЧ возникает из-за шлейфа — он задевает где-то физически.
СНИМИТЕ СНПЧ нафик. Выключите принтер и включите — должна исчезнуть.

Поможет — класс, не поможет — звоните в HP:

Если что — даю ссылку на Порядок гарантийной замены принтеров HP PhotoSmart.

После замены — ещё и ПГ новенькая останется.

Друзья, не пишите мне в личку!
Имею крайне ограниченную возможность в этом году своевременно отвечать. Спрашивайте в соответствующих темах по НАНО, SIHL и OCP. Ребят умных здесь полно, ответят оперативно, будьте уверены.

  • Наверх of the page up there ^
  • 1


|    Сообщение #13

Отправлено 29 ноября 2011 — 16:50

 
dennioushen

zhivchik,
Спасибо за столь пояснительные ответы.

Еще раз спрошу: Получается мне нужно лишь поменять боковую панель и все?! С отверстием в корпусе не примут?!

Семья тебя простит… Дон Корлеоне

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #14

Отправлено 29 ноября 2011 — 17:00

 
zhivchik

Просмотр сообщенияdennioushen сказал:

С отверстием в корпусе не примут?!

Я бы поменял, чтоб не нервировать.
Но вообще — если следовать букве закона, то ремонт за счёт клиента, ТОЛЬКО если будет доказано, что ошибка произошла из-за использования неродной расходки.

А не как в Epson — «подача бумаги не работает — ремонтировать по гарантии не будем».

На вопрос «Почему?» — ответ «Вы использовали ПЗК».
Грубое, прямое нарушение закона о защите прав потребителя.

Друзья, не пишите мне в личку!
Имею крайне ограниченную возможность в этом году своевременно отвечать. Спрашивайте в соответствующих темах по НАНО, SIHL и OCP. Ребят умных здесь полно, ответят оперативно, будьте уверены.

  • Наверх of the page up there ^
  • 1


|    Сообщение #15

Отправлено 29 ноября 2011 — 17:06

 
dennioushen

zhivchik,
Хорошо. Спасибо большое.
Пойду завтра на «савеловский» рынок искать убитый принтер (HP B110b) :)
Покупать б/у за 1500р что-то не хочется…

Семья тебя простит… Дон Корлеоне

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #16

Отправлено 30 ноября 2011 — 19:11

 
dennioushen

zhivchik,
Панельку купил, поменял.
На днях отвезу в СЦ. Только не пойму почему Вы думаете, что мне его (принтер) поменяют на новый?!

Просмотр сообщенияzhivchik сказал:

На вопрос «Почему?» — ответ «Вы использовали ПЗК».
Грубое, прямое нарушение закона о защите прав потребителя.

Это относится к чему?! Мне?! И что такое ПЗК?!

СНПЧ отключил, картриджи вставлял заново и т.п. Ошибка присутствует…

Семья тебя простит… Дон Корлеоне

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #17

Отправлено 30 ноября 2011 — 21:56

 
zhivchik

Цитата

почему Вы думаете, что мне его (принтер) поменяют на новый?!

В НР — это распространённая практика.
Им важно быстрее решить проблему клиента, а не мучать его неделями ожидания.
Америка, фигли :friends:
Сервис :give_rose:

Друзья, не пишите мне в личку!
Имею крайне ограниченную возможность в этом году своевременно отвечать. Спрашивайте в соответствующих темах по НАНО, SIHL и OCP. Ребят умных здесь полно, ответят оперативно, будьте уверены.

  • Наверх of the page up there ^
  • 1


|    Сообщение #18

Отправлено 02 декабря 2011 — 13:23

 
dennioushen

zhivchik,
Думаю что последний вопрос.
Звонил в сервисный центр HP. Они сказали что вместе с принтером, кроме самого его и блока питания, должны быть заполненные картриджи.
Ему сказал:»Что у меня закончились, не покупать же?!»
«Придется купить.»
И чего делать?!Возможно такое, что если привезу без картриджей то не примут?!

Семья тебя простит… Дон Корлеоне

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #19

Отправлено 02 декабря 2011 — 13:49

 
zhivchik

Просмотр сообщенияdennioushen сказал:

Они сказали что вместе с принтером, кроме самого его и блока питания, должны быть заполненные картриджи.

Я для кого ссылки даю на официальный сайт?
Для Бабушки своей?

Изображение

http://h10025.www1.h…product=4125629

Прочитайте ещё раз внимательно И ССЫЛАЙТЕСЬ при общении с СЦ на этот ОФИЦИАЛЬНЫЙ документ.

Друзья, не пишите мне в личку!
Имею крайне ограниченную возможность в этом году своевременно отвечать. Спрашивайте в соответствующих темах по НАНО, SIHL и OCP. Ребят умных здесь полно, ответят оперативно, будьте уверены.

  • Наверх of the page up there ^
  • 1


|    Сообщение #20

Отправлено 08 февраля 2012 — 20:49

 
borman2372

МФУ после установки новых картриджей пишет ошибку 0xc19f0013 сбой системы чернил,и почему то на проданной Магазином OLDI COMPUTERS коробке 178! картриджей нет в перечисленных моделях -?B110b?( есть B110a,B110c и.др)може от этого и идёт ошибка?указанная на корпусе дата что означает?(желательно точный подтверждённый ответ!)-в HP дали два противоречивых ответа-ДАТА ИЗГОТОВЛЕНИЯ И ДАТА ОКОНЧАНИЯ НА НЕЁ ГАРАНТИИ…и ещё кто может сказать где можно поменять головку если что,более экономически целесообразно?СПАСИБО!

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


  • ← Предыдущая тема
  • Hewlett Packard
  • Следующая тема →
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей

Performing a reset

Follow these steps to perform a reset of the product.

1. Press the Power button ( ) to turn on the product.

2. Remove all the cartridges from the printer

3. With the product turned on , disconnect the power cord from the rear of the product.

4. Unplug the power cord from the wall outlet.

5. Wait at least 2 minutes.

6. Plug the power cord directly into the wall outlet.

7. Reconnect the power cord to the rear of the product.

8. If the product does not turn on by itself, press the Power button ( ) to turn it on.

9. Wait for the printer to ask for the cartridges to be re-installed

Индикация ошибки сбоя системы чернил

Довольно часто у принтеров HP, относящихся к сериям Photosmart, DeskJet и OfficeJet и обладающих отдельной печатающей головкой возникает проблема, связанная с ошибкой сбоя системы чернил. Сообщение о её появлении отображается на экране ПК или панели управления девайса в виде цифрового-буквенного кода 0xc19a0013. Для устранения подобной ошибки можно прибегнуть к самым разным способам, наиболее основные и действенные из которых описаны в данной статье.

Сбрасывание настроек устройства

Если сбой системы чернил 0xc19a0013 или любая другая похожая ошибка не даёт вам нормально работать на своём принтере от компании HP, то попробуйте произвести сброс его настроек. Для этого вам нужно выполнить следующие действия:

  • Включите свой девайс и подождите до тех пор, пока его каретка полностью не остановится.
  • Отключите печатающего устройство, отсоединив кабель питания от его разъема и розетки.
  • Выждите около минуты, после чего вставьте вилку кабеля обратно в розетку и в разъём, находящейся на задней стороне принтера.
  • Если принтер не включится в автоматическом режиме, то включите его вручную, после чего подождите некоторое время, пока устройство завершит процедуру прогрева.
  • Попробуйте распечатать несколько пробных листов, но если ошибка снова высветится на экране ПК или панели девайса, то ознакомьтесь с дальнейшими действиями, описанными ниже.

Прочистка головки

Если на панели принтера высветится ошибка с кодом 0xc18a0206, то учтите, что подобный сбой говорит об отключенном насосе и засохшей головке. Чтобы решить данную проблему для начала войдите в меню своего аппарата и запустите чистку головок программным способом. Выполните несколько циклов очистки, после чего проверьте качество печати. Если ошибка была решена, но качество печати при этом сильно ухудшилось, то почистите головку ещё раза три. Если и после этого часть дюз данной детали окажутся «забитыми», то вам потребуется произвести очистку головки вручную, прибегнув к тщательной промывке. Таким образом, ошибка может быть связана с тем, что чернила перестали поступать к головке и соответственно в насос.

Кроме того, о необходимости тщательной и аккуратной прочистки печатающей головки может говорить сбой системы чернил 0xc19a0003. В этом случае программное обеспечение девайса сообщает о наличии неисправных или грязных контактов. Узнать больше подробностей о ручной очистке печатающей головки вы можете в этой статье.

Замена старой головки

Если неисправность по-прежнему появляется, то лучше поменяйте старую и уже изношенную головку для печати на новую аналогичную деталь. Но перед этим обязательно дождитесь, пока вам не привезут новую деталь. Дело в том, что чернильные картриджи нельзя оставлять в извлеченном состоянии более чем на полчаса, т.к. это может негативно сказаться как на них самих, так и на аппарате в целом.

Прочистка вентиляционных отверстий

Источником проблемы может стать чернильный картридж принтера. Дело в том, что в ходе эксплуатации его отверстия и контакты могли покрыться скоплениями грязи или остатков чернил. Чтобы избавиться от источника проблемы, внимательно ознакомьтесь со следующими шагами:

  1. Для начала подготовьте весь необходимый перечень материалов, состоящий из иголки/булавки для вентиляционных отверстий бункера картриджа, чисткой безворсовой ткани, ватного тампона, а также воды.
  2. Включите свой девайс от компании HP и откройте дверцу, предоставляющую доступ к картриджу. Аккуратно извлеките его, нажав на выступ, который находится впереди него.
  3. Извлеченный картридж с чернилами осторожно положите отверстиями вверх на чистый лист.
  4. Удалите оранжевый язычок с поверхности картриджа, если он там есть.
  5. Далее вам следует тщательно проверить область, где расположены вентиляционные отверстия – недалеко от логотипа HP.
  6. Заметив, что некоторые отверстия закупорены, аккуратно прочистите их, воспользовавшись подходящей иголкой или булавкой.
  7. Для устранения накопившейся на медных контактах грязи и чернил воспользуйтесь безворсовой тканью, которую нужно предварительно слегка намочить.
  8. Вставьте один из картриджей устройства для печати на свободное место, нажав на него до характерного щелчка. При этом убедитесь, что цветовые метки на каретке соответствуют значкам цветовых меток, которые расположены на этикетках каждого расходного материала.
  9. После закрытия дверцы отсека, проверьте, не выдаёт ли девайс на своей панели управления всю ту же ошибку. Если нет, то обязательно оцените насколько качественно печатает устройство. Если оно вас не удовлетворит, то запустите функцию, производящую автоматическую очистку головки. При необходимости повторите несколько циклов подобной очистки.

В том случае, если сбой системы чернил при самостоятельном подходе вы устранить так и не смогли, то вам потребуется сервисное обслуживание девайса. Для этого можно обратиться как в саму компанию HP, так и в любой надёжный сервисный центр, где работают знающие и опытные мастера. Кроме того, чтобы ошибка системы чернил не беспокоила вас достаточно долго, компания HP рекомендует пользователям своих принтеров приобретать оригинальные расходные материалы.

Дело в том, что данная компания не может отвечать за надежность и качество деталей, производимых сторонними заводами.

Если вы не применяете подлинные картриджи, то есть вероятность того, что предложенные способы по устранению сбоя системы чернил 0xc19a0003 могут не помочь вам.
Таким образом, отнеситесь к решению данной проблемы со всей серьезностью и ответственностью, иначе вам придется раскошелиться на новый девайс, что не очень-то целесообразно.

Оценка статьи:

Загрузка…

We would have to perform an OOBE reset on the printer to bypass the error.

The reset instructions will not work on non-HP ink cartridges.

I’d recommend you contact HP Phone Support in your region to purchase the right ink cartrdiges.

Follow the instructions below to reach them:

1) Click on this link — https://support.hp.com/us-en/contact-hp

2) Select your product type below.

3) Enter the serial of your device. 

4) Select the country from the drop-down. 

5) Select the chat or get phone number options based on your preferences. 

6)Fill the web-form and proceed further.

If you are having trouble navigating through the above options, it’s most likely because the device is out of warranty. If yes? please send me a private message with the region you are contacting us from. Check next to your profile name, you should see a little blue envelope, please click on it.  

Hope this helps!

Have a great day

We would have to perform an OOBE reset on the printer to bypass the error.

The reset instructions will not work on non-HP ink cartridges.

I’d recommend you contact HP Phone Support in your region to purchase the right ink cartrdiges.

Follow the instructions below to reach them:

1) Click on this link — https://support.hp.com/us-en/contact-hp

2) Select your product type below.

3) Enter the serial of your device. 

4) Select the country from the drop-down. 

5) Select the chat or get phone number options based on your preferences. 

6)Fill the web-form and proceed further.

If you are having trouble navigating through the above options, it’s most likely because the device is out of warranty. If yes? please send me a private message with the region you are contacting us from. Check next to your profile name, you should see a little blue envelope, please click on it.  

Hope this helps!

Have a great day


Ошибка 0xc19a0020 на принтере HP Photosmart B110b

Подскажите как лучше решить проблему?!

|    Сообщение #1

Отправлено 28 ноября 2011 — 21:42

Имеется принтер HP Photosmart B110b — еще на гарантии.
Установил СНПЧ. В боковой панели корпуса сделал отверстие (на фото повернут именно этой панелью )
Пользовался не часто, как хотелось. При вкл показал ошибку 0xc19a0020

Вопросы следующие:
1. Возможно ли самому решить эту проблему и не появится ли снова эта ошибка?!
2. Если обращаться в СЦ то как хорошо они решат эту проблему?!
3. Т.к. у меня в корпусе есть отверстие для СНПЧ (шлангов), то надо ли ее поменять на оригинал, есть ли процент того что не возьмут по гарантии?!

Заранее большое спасибо!

Если у кого есть сломанный HP Photosmart B110b или убитый и т.п. — куплю дешево, интересует правая панель корпуса.

Почитал не которые темы, пока ничего не предпринимал (возможно многие темы устарели):
ошибка 0xc19a0020 на принтере Photosmart B109
Cерьезные дефекты в струйных принтерах и МФУ HP Photosmart
Массовый брак струйных принтеров и МФУ HP и их ремонт

Семья тебя простит… Дон Корлеоне

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #2

Отправлено 28 ноября 2011 — 21:43

 
koka

Просмотр сообщенияdennioushen сказал:

есть ли процент того что не возьмут по гарантии?!

какя ж тут теперь гарантия…вмешательство в конструкцию, использование неоригинальных расходных материалов…и гарантия? -импосибел.

Самый идеальный и надёжный принтер…фломастеры.

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #3

Отправлено 28 ноября 2011 — 21:52

 
dennioushen

Хорошо, третий вопрос отпадает. Поменяю я эту панель на оригинал. Будет как новенький!
Вот про расходные материалы ты меня напряг, я то использовал их оригинальные картриджи, заправлялись они конечно не так, но не знаю…
Мне кажется если все верну на место, тут уж точно должны взять по гарантии…

Семья тебя простит… Дон Корлеоне

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #4

Отправлено 28 ноября 2011 — 21:55

 
koka

Что ж вы за дураков в АСЦ держите…вы же по гарантии не просто в мастерскую понесёте…в АСЦ ж наверное…а там что-идиоты? :clapping:
И просьба у меня-не надо меня цитировать…тем паче полностью пост…на ЭТОМ форуме полное цитирование считается признаком дебилизма или кретинизма…
Надеюсь Вы не причисляете себя ни к одним, ни к другим.

Самый идеальный и надёжный принтер…фломастеры.

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #5

Отправлено 28 ноября 2011 — 22:01

 
dennioushen

За идиотов никого не держу. Но почему ж так не «прокатит»…?!

Хотите сказать, что выход только САМОПАЛЬНЫЙ ремонт ручками?!

Семья тебя простит… Дон Корлеоне

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #6

Отправлено 28 ноября 2011 — 22:02

 
koka

Да мне без разницы-несите…оно и покажет-прокатит али как.

Самый идеальный и надёжный принтер…фломастеры.

  • Наверх of the page up there ^
  • -1


|    Сообщение #7

Отправлено 29 ноября 2011 — 09:39

 
zhivchik

dennioushen,
По гарантии у Вас примут.
Ни о чём не беспокойтесь.
Вы выбрали ПРАВИЛЬНЫЙ принтер.
Уважаемый koka ПРОСТО НЕ В КУРСЕ, что в отличие от Seiko Epson, компания НР не снимает принтер с гарантии в случае использования неоригинальных расходных материалов либо перезаправки штатных!

Внимательно читайте условия гарантии (она у Вас вложена в принтер).

Изображение

Страница 5, пункт 4: Текст гарантии Hewlett Packard

Вообщем, «ПАРОВАРКИ РУЛЯТ, ВИБРОСТОЛЫ — MUST DIE!»

Друзья, не пишите мне в личку!
Имею крайне ограниченную возможность в этом году своевременно отвечать. Спрашивайте в соответствующих темах по НАНО, SIHL и OCP. Ребят умных здесь полно, ответят оперативно, будьте уверены.

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #8

Отправлено 29 ноября 2011 — 09:54

 
Иванович

Попробуйте сбросить код ошибки. Я сбрасывал изьятием батарейки и замыканием контактов н батареи на плате (при вытащенной батарейки)Если конечно всё же думаете отдать его по гарантии лучше ничего не делать. Вот ещё нашёл как сбрасывать код ошибки.

Mimaki cjv30-160, Riso EZ 201, Konica Minolta bizhub C224e, OKI C9655HDTN, hp cp1525n, hp p1102, Epson Stylus Pro 7890, Epson Stylus Photo 1410, Epson Stylus Photo PX660, Epson L800 2шт.,Epson Stylus Photo T50, резак Kw-trio 3946, GCC Sable SB-60

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #9

Отправлено 29 ноября 2011 — 10:31

 
koka

ню-ню.

Самый идеальный и надёжный принтер…фломастеры.

  • Наверх of the page up there ^
  • -2


|    Сообщение #10

Отправлено 29 ноября 2011 — 10:46

 
zhivchik

Иванович,
Эти способы относятся к Фотосмартам на базе 177-х картриджей.
Обсуждаемый САБЖ — в корне другой.

На нём эти методы НЕ пройдут, ИМХО.

Друзья, не пишите мне в личку!
Имею крайне ограниченную возможность в этом году своевременно отвечать. Спрашивайте в соответствующих темах по НАНО, SIHL и OCP. Ребят умных здесь полно, ответят оперативно, будьте уверены.

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #11

Отправлено 29 ноября 2011 — 11:24

 
Иванович

Изьятием батарейки я сбрасывал код ошибки на HP Photosmart B 109 картридж 178. Правда коды ошибок надо сбрасывать только после устранения причины ошибок. Так помогите человеку если знаете как это сделать.

Mimaki cjv30-160, Riso EZ 201, Konica Minolta bizhub C224e, OKI C9655HDTN, hp cp1525n, hp p1102, Epson Stylus Pro 7890, Epson Stylus Photo 1410, Epson Stylus Photo PX660, Epson L800 2шт.,Epson Stylus Photo T50, резак Kw-trio 3946, GCC Sable SB-60

  • Наверх of the page up there ^
  • 1


|    Сообщение #12

Отправлено 29 ноября 2011 — 11:28

 
zhivchik

Просмотр сообщенияИванович сказал:

Так помогите человеку если знаете как это сделать.

Я предпочитаю — звонить в HP в этих случаях — они по телефону — дают алгоритм сброса, либо высылают курьера — он просто привозит новый принтер.
Лучше, чем у HP — поддержки я не встречал.

Из своего опыта скажу — что БОЛЬШИНСТВО ошибок на этого типа принтерах при установке СНПЧ возникает из-за шлейфа — он задевает где-то физически.
СНИМИТЕ СНПЧ нафик. Выключите принтер и включите — должна исчезнуть.

Поможет — класс, не поможет — звоните в HP:

Если что — даю ссылку на Порядок гарантийной замены принтеров HP PhotoSmart.

После замены — ещё и ПГ новенькая останется.

Друзья, не пишите мне в личку!
Имею крайне ограниченную возможность в этом году своевременно отвечать. Спрашивайте в соответствующих темах по НАНО, SIHL и OCP. Ребят умных здесь полно, ответят оперативно, будьте уверены.

  • Наверх of the page up there ^
  • 1


|    Сообщение #13

Отправлено 29 ноября 2011 — 16:50

 
dennioushen

zhivchik,
Спасибо за столь пояснительные ответы.

Еще раз спрошу: Получается мне нужно лишь поменять боковую панель и все?! С отверстием в корпусе не примут?!

Семья тебя простит… Дон Корлеоне

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #14

Отправлено 29 ноября 2011 — 17:00

 
zhivchik

Просмотр сообщенияdennioushen сказал:

С отверстием в корпусе не примут?!

Я бы поменял, чтоб не нервировать.
Но вообще — если следовать букве закона, то ремонт за счёт клиента, ТОЛЬКО если будет доказано, что ошибка произошла из-за использования неродной расходки.

А не как в Epson — «подача бумаги не работает — ремонтировать по гарантии не будем».

На вопрос «Почему?» — ответ «Вы использовали ПЗК».
Грубое, прямое нарушение закона о защите прав потребителя.

Друзья, не пишите мне в личку!
Имею крайне ограниченную возможность в этом году своевременно отвечать. Спрашивайте в соответствующих темах по НАНО, SIHL и OCP. Ребят умных здесь полно, ответят оперативно, будьте уверены.

  • Наверх of the page up there ^
  • 1


|    Сообщение #15

Отправлено 29 ноября 2011 — 17:06

 
dennioushen

zhivchik,
Хорошо. Спасибо большое.
Пойду завтра на «савеловский» рынок искать убитый принтер (HP B110b)
Покупать б/у за 1500р что-то не хочется…

Семья тебя простит… Дон Корлеоне

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #16

Отправлено 30 ноября 2011 — 19:11

 
dennioushen

zhivchik,
Панельку купил, поменял.
На днях отвезу в СЦ. Только не пойму почему Вы думаете, что мне его (принтер) поменяют на новый?!

Просмотр сообщенияzhivchik сказал:

На вопрос «Почему?» — ответ «Вы использовали ПЗК».
Грубое, прямое нарушение закона о защите прав потребителя.

Это относится к чему?! Мне?! И что такое ПЗК?!

СНПЧ отключил, картриджи вставлял заново и т.п. Ошибка присутствует…

Семья тебя простит… Дон Корлеоне

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #17

Отправлено 30 ноября 2011 — 21:56

 
zhivchik

Цитата

почему Вы думаете, что мне его (принтер) поменяют на новый?!

В НР — это распространённая практика.
Им важно быстрее решить проблему клиента, а не мучать его неделями ожидания.
Америка, фигли :friends:
Сервис :give_rose:

Друзья, не пишите мне в личку!
Имею крайне ограниченную возможность в этом году своевременно отвечать. Спрашивайте в соответствующих темах по НАНО, SIHL и OCP. Ребят умных здесь полно, ответят оперативно, будьте уверены.

  • Наверх of the page up there ^
  • 1


|    Сообщение #18

Отправлено 02 декабря 2011 — 13:23

 
dennioushen

zhivchik,
Думаю что последний вопрос.
Звонил в сервисный центр HP. Они сказали что вместе с принтером, кроме самого его и блока питания, должны быть заполненные картриджи.
Ему сказал:»Что у меня закончились, не покупать же?!»
«Придется купить.»
И чего делать?!Возможно такое, что если привезу без картриджей то не примут?!

Семья тебя простит… Дон Корлеоне

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #19

Отправлено 02 декабря 2011 — 13:49

 
zhivchik

Просмотр сообщенияdennioushen сказал:

Они сказали что вместе с принтером, кроме самого его и блока питания, должны быть заполненные картриджи.

Я для кого ссылки даю на официальный сайт?
Для Бабушки своей?

Изображение

http://h10025.www1.h…product=4125629

Прочитайте ещё раз внимательно И ССЫЛАЙТЕСЬ при общении с СЦ на этот ОФИЦИАЛЬНЫЙ документ.

Друзья, не пишите мне в личку!
Имею крайне ограниченную возможность в этом году своевременно отвечать. Спрашивайте в соответствующих темах по НАНО, SIHL и OCP. Ребят умных здесь полно, ответят оперативно, будьте уверены.

  • Наверх of the page up there ^
  • 1


|    Сообщение #20

Отправлено 08 февраля 2012 — 20:49

 
borman2372

МФУ после установки новых картриджей пишет ошибку 0xc19f0013 сбой системы чернил,и почему то на проданной Магазином OLDI COMPUTERS коробке 178! картриджей нет в перечисленных моделях -?B110b?( есть B110a,B110c и.др)може от этого и идёт ошибка?указанная на корпусе дата что означает?(желательно точный подтверждённый ответ!)-в HP дали два противоречивых ответа-ДАТА ИЗГОТОВЛЕНИЯ И ДАТА ОКОНЧАНИЯ НА НЕЁ ГАРАНТИИ…и ещё кто может сказать где можно поменять головку если что,более экономически целесообразно?СПАСИБО!

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


  • ← Предыдущая тема
  • Hewlett Packard
  • Следующая тема →
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей

нр photosmart b110 сбой системы чернил

Ситуация: давно не печатал (может с месяц), включил принтер, настроил по wi-fi, напечатал пробную страницу, когда коретка начала возвращаться после печати выпала ошибка «Сбой уровня чернил 0xc19a0003». Проделал это

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/docu … =c01994607

, не помогло. Пока проделывал выпала ошибка с кодом 0xc19a0020. Сейчас опять старая… есть спобосы решения проблемы? :-)

HP Photosmart Wireless e-All-in-One Printer B110b

Аватара пользователя
go_sxe
Корабельный попугай
 
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 07 май 2011, 18:40
Откуда: Яровое 22RUS
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 1 раз.

Re: нр photosmart b110 сбой системы чернил

Сообщение SingleFox » 28 окт 2012, 08:34

есть, купить новую печатающую головку…
ошибка 003 может временно пропасть, но через 5-10 страниц вернется НАВСЕГДА..
можно тут взять.

приверженность делу — никому не нужна
преданность — тоже..
бабло — по мнению многих — побеждает зло..
но бабло и есть само зло…

Аватара пользователя
SingleFox
ведущий барыга
 
Сообщения: 1448
Зарегистрирован: 18 мар 2011, 11:55
Откуда: Омск
Благодарил (а): 280 раз.
Поблагодарили: 576 раз.
  • Профиль
  • ICQ

Re: нр photosmart b110 сбой системы чернил

Сообщение moor » 13 ноя 2012, 18:34

Здравствуйте. Вот моя история
hp b110b
Два раза заправлял стартовые чернилами OCP все было нормально, решил поставить НАНО первого поколения переставил чипы залил чернила и…
Получил сразу «сбой системы чернил 0xc19a0020 Выключите включите принтер»
Естественно это не помогло пробовал несколько раз.
Начал читать советы, промыл RSL головку просушил, поставил, ошибка осталась таже.
Нашел совет по сбросу в системном меню, кто не знал (на выключенном нажать кнопку вкл держать сек 10 потом — лев верх -лев низ -лев верх -лев верх) сделал Semi Reset и тут вылезла ошибка «отсутствует печатающая головка откройте рычаг и вставте»
непомогло. Сделал Full Reset тоже самое.
На этом этапе мысли кончились.
Итак, тем кто после попытки сброса по своей инициативе или по совету техподдержки получил ошибку «Неустановлена печатаюшая головка поднимите рычаг» есть вариант сбросить эту ошибку.
ВНИМАНИЕ потребуются setup картриджи возможно перезаправленные главное с чипом
Заходим в сервисное меню. Нужный пункт MENU ->PREV -> DRIVE REFLASH ->OK
после этого запустится процедура инициализации просос картриджей и печать страницы выравнивания и сканирования, вообще то у меня не напечатал на сканировании нажал отмену принтер завис, после выключения все вернулось к началу
ошибка системы чернил 0xc19a0020.
Это при том, что головку уже два раза промывал и чернила в картриджах уже новые
Господа, жду советов от знающих в чем конкретно для модели b110 заключается ошибка 0xc19a0020 в каком месте она возникает и как ее обойти, ответы для старых серий не подходят, в конце концов для других же моделей разобрались же где какие датчики и куда какие сопротивления припаивать. Или же она вообще программная и существует исключительно в памяти принтера, тогда возможно кто знает как поправить прошивку.
Короче труп или есть вариант, что я чего то не неправильно делаю, кто в курсе как правильно работать с сервисным меню поделитесь.

moor
потерявший веру
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 13 ноя 2012, 18:28
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Сообщение SingleFox » 14 ноя 2012, 03:56

копировать вопросы в разных темах — ЗАПРЕЩЕНО.
в следующий раз будет бан.
по проблеме — сдохла голова, только искать такую. смотреть вветке были там.

приверженность делу — никому не нужна
преданность — тоже..
бабло — по мнению многих — побеждает зло..
но бабло и есть само зло…

Аватара пользователя
SingleFox
ведущий барыга
 
Сообщения: 1448
Зарегистрирован: 18 мар 2011, 11:55
Откуда: Омск
Благодарил (а): 280 раз.
Поблагодарили: 576 раз.
  • Профиль
  • ICQ

Re: нр photosmart b110 сбой системы чернил

Сообщение moor » 14 ноя 2012, 16:24

Извиняюсь, просто в разных ветках про одно и то же идет разговор.
Конструктивно есть что сказать? Голова в норме ей еще вообще можно сказать не пользовались, менять голову после каждого чиха это хитрая политика HP
Даже хваленые OCP+НАНО не гарантирует что проблем не будет, на других сериях народ даже конденсаторы на плате форматера перепаивал и все приходило в норму или впаивал резисторы вместо датчика, а тут, только и слышно покупай новый принтер или голову.
После Epson R220 который работает уже более 5 лет на ПЗК c авточитами на InkTec,чтоб я еще раз взял пароварку от HP!

moor
потерявший веру
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 13 ноя 2012, 18:28
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Сообщение BURSTEN » 14 ноя 2012, 17:33

moor писал(а):После Epson R220

Легендарный аппрат, также как Canon прошлых серий.
Сейчас таких — ни у Epson, ни у Кэнон — в плане надёжности сравнимых — Вы не найдете.

Не сравнивайте даже. :men:

Аватара пользователя
BURSTEN
Официальный эккаунт CHERNIL.NET
 
Сообщения: 4201
Зарегистрирован: 21 май 2009, 15:07
Благодарил (а): 2351 раз.
Поблагодарили: 1964 раз.
  • Профиль
  • Сайт
  • ICQ

Сообщение SingleFox » 15 ноя 2012, 05:38

moor писал(а):После Epson R220 который работает уже более 5 лет на ПЗК c авточитами на InkTec,чтоб я еще раз взял пароварку от HP!

главное как пользоваться, можно как вы за 3-4 заправки угробить а можно как у нас клиент лишь на 90-ой тыщи уже просто голову потоком подпалил и механику убил на 010-ом..
у хп есть рамки (если внимательно почитаете инструкцию) рекомендованный объем печати, для данной серии принтеров === 300-2500 страниц.
замечено при печати меньше 300 страниц — голова сдыхает.. при большем объеме чем 2500 — очень редко умирает…
90 тысяч принтер отпахал за 9 месяцев, при рекомендованной нагрузке -2500 в месяц,.. он за первый месяц отпечатал 17 тысяч..

приверженность делу — никому не нужна
преданность — тоже..
бабло — по мнению многих — побеждает зло..
но бабло и есть само зло…

Аватара пользователя
SingleFox
ведущий барыга
 
Сообщения: 1448
Зарегистрирован: 18 мар 2011, 11:55
Откуда: Омск
Благодарил (а): 280 раз.
Поблагодарили: 576 раз.
  • Профиль
  • ICQ

Re: нр photosmart b110 сбой системы чернил

Сообщение moor » 15 ноя 2012, 13:44

Зто все тра ля ля, дельное что то подсказать можете?
Я за две недели нарыл по сервисному меню больше чем на всем этом форуме написасано, на другие модели уже все разжевано, прошивку обновить, датчики закоротить,конденсатор перепаять. резистор достивить, а тут полная засада.
И судя по количеству тем здесь и на зарубежных форумах таких поломашек навалом.
Вот это кстати почитать не вредно

http://www.service812.ru/news/cereznye- … osmart.php

moor
потерявший веру
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 13 ноя 2012, 18:28
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Сообщение SingleFox » 16 ноя 2012, 03:57

это ВЫ фигней страдаете,
на каком языке ВАМ объяснить, что ВСЕ голова СДОХЛА, ИЩИТЕ новую ПГ. а это только на помойку.!!!!!!!!
:pi_rat: :pi_rat: :pi_rat:
ссылки про другие принтера типа сбросили ошибку и все круто стало, раз сбросили, потом она снова выползает, потом снова сбросили потом она еще быстрее вылетела и так пока не постоянно вылетать будет…причем это косается 177 картриджей и голов..
у вас другой принтер, ВСЕ ДРУГОЕ.
не страдайте ерундой а ИЩИТЕ НОВУЮ ПГ.

приверженность делу — никому не нужна
преданность — тоже..
бабло — по мнению многих — побеждает зло..
но бабло и есть само зло…


За это сообщение автора SingleFox поблагодарил:

BURSTEN
Аватара пользователя
SingleFox
ведущий барыга
 
Сообщения: 1448
Зарегистрирован: 18 мар 2011, 11:55
Откуда: Омск
Благодарил (а): 280 раз.
Поблагодарили: 576 раз.
  • Профиль
  • ICQ


Вернуться в ПРИНТЕРЫ. Выбор, сравнение, подготовка к установке СНПЧ

Перейти:

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0

Данное МФУ мною было куплено несколько лет назад осознано. Остановился на этой модели о причине возможности заправки картриджей. Специально приобрел комплект перезаправляемых картриджей HP178 (покупал ЗДЕСЬ), а также комплект чернил OCP (покупал ЗДЕСЬ). Общее впечатление от МФУ HP B110B отличное. НО!!! Не знаю как простые пользователи им пользуются, у меня постоянные проблемы с ремонтом. Один раз даже в мастерскую обратился – сказали выкинуть. Вот уже около года «выкидываю». Супер  мастера работать не хотят даже за деньги.

КАК ОТРЕМОНТИРОВАТЬ МФУ HP B110B СВОИМИ РУКАМИ.

Основные поломки в МФУ HP B110B это потеря контактов в шлейфах каретки и нарушение контактов в местах установки картриджей. Себестоимость печати – копейки. Качество печати отличное даже при применении дешевых чернил. Несколько раз порывался купить новый МФУ, но ……
Первым ремонтом было это замена печатающей головки. Головку в России не нашел и заказывал из Китая. Кому нужна головка жмите СЮДА. Установка головки тоже была с танцами с бубном. Итог: работает по сей день и скорее всего старая головка тоже годная была, а проблема в шлейфах на каретке.

Рассказываю как быстро разобрать  МФУ HP B110B.

Причина разборки: МФУ HP B110B НЕ ВИДИТ ЧЕРНЫЙ КАРТРИДЖ.

МФУ HP B110B НЕ ВИДИТ ЧЕРНЫЙ КАРТРИДЖ

Поднимаем крышку МФУ HP B110B, головка паркуется в положение для открытой крышки.

МФУ HP B110B

Откручиваем 6 шурупов и тут первый сюрприз. Два шурупа не возможно просто так открутить – мешает крышка БЛОК СКАНЕРА.

МФУ HP B110Bкак разобрать МФУ HP B110B

Боковые крышки кроме шурупов сидят ещё на 3 защелках на днище принтера.

как разобрать МФУ HP B110B

С левой стороны после снятия крышки отсоединяем 2 шлейфа белый и черный.

как разобрать МФУ HP B110B

С правой стороны откручиваем шуруп крепления ограничителя.

как разобрать МФУ HP B110B

Поднимая вверх снимаем сканер и убираем в сторонку. Нам пока это не надо.

МФУ HP B110B

Теперь имеем доступ к 2 проблемным шурупам. Окручиваем их и снимаем крышку.

как разобрать МФУ HP B110B

Вот так выглядит МФУ HP B110B сверху. Головка, каретка и картриджи нам уже доступны.
Если проблема в шлейфах, то мы уже имеем доступ к ним. Неоднократно я эти шлейфы вставлял назад, а они после какого то времени работы опять отходили.

МФУ HP B110B

как разобрать МФУ HP B110B

Если проблема не в шлейфах, то продолжаем разбор МФУ HP B110B. Снимаем картриджи. Надолго их не оставляем открытыми. Я крышками не пользуюсь, потому что работаю по разборке уже с закрытыми глазами и у меня они не успевают подсыхать. То же касается и головки.

как разобрать МФУ HP B110Bкартридж 178

Если будете снимать шлейф головки, то имейте ввиду что под шлейфом есть подвижный силиконовый упор. Сфотографировать  его забыл.

как разобрать МФУ HP B110B

Для снятие каретки ослабляем натяжитель зубчатого ремня.

картридж 178

Снимем слева и справа шплинты крепления вала каретки.

как разобрать МФУ HP B110Bкак разобрать МФУ HP B110B

Снимаем вал вытаскивая его вправо.

МФУ HP B110BКАК ОТРЕМОНТИРОВАТЬ МФУ HP B110B СВОИМИ РУКАМИ.КАК ОТРЕМОНТИРОВАТЬ МФУ HP B110B СВОИМИ РУКАМИ.

Теперь мы можем поднять каретку. Полная свобода действий.

МФУ HP B110B

Проверяем шлейф картриджей

МФУ HP B110B шлейф

Разбираем каретку. Для этого освобождаем  держатель  головки – снимаем 2 пружины.

как разобрать МФУ HP B110B

Снимаем крышку, закрывающую плату. Она на 2-х защелках и легко поддевается отверткой.

МФУ HP B110B шлейф

Откручиваем 1 шуруп крепления печатной платы. И снимаем плату.

КАК ОТРЕМОНТИРОВАТЬ МФУ HP B110B СВОИМИ РУКАМИ.

Изучаем плату на микро трещины

МФУ HP B110BМФУ HP B110BМФУ HP B110B шлейфМФУ HP B110B

Теперь снимаем плату контактов картриджей. Там всего 6 защелок, по 3 с каждой стороны. Пластина пружинная имейте это ввиду.

КАК ОТРЕМОНТИРОВАТЬ МФУ HP B110B СВОИМИ РУКАМИ.

Получаем доступ к плате контактов картриджей. В моем случае причина именно в этой плате. Зачищаем контакты

МФУ HP B110B

Проверяем подвижные контакты. Они легко переставляются между собой.

МФУ HP B110B

Сборку осуществляем в обратном порядке. Недостатком в этой сборке то, что шлейфы никак не фиксируются. Тем самым доставляют лишние хлопоты владельцу МФУ HP B110B.

Данная сборка – разборка помогает даже если выскакивают различные ошибки сбоя системы чернил:
0x19a0013
0x19a0003
0xc19a0020 и так далее.

 Вся беда в шлейфах!!!

  • Sign up
  • Sign in
  • HP Community
  • Printers
  • Printer Ink Cartridges & Print Quality
  • Появилась ошибка 0xc19a0020

Options

  • Mark Topic as New
  • Mark Topic as Read
  • Float this Topic for Current User
  • Bookmark
  • Subscribe
  • Mute
  • Printer Friendly Page



Sign in

Create an account on the HP Community to personalize your profile and ask a question

Your account also allows you to connect with HP support faster, access a personal dashboard to manage all of your devices in one place, view warranty information, case status and more.

Locked

‎01-19-2022

08:35 AM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Bookmark
  • Subscribe
  • Permalink
  • Print
  • Flag Post

Появилась ошибка 0xc19a0020 на Принтере HP b110b не знаю в чем дело,подскажите пожалуйста

1 REPLY 1

‎01-19-2022

01:26 PM


HP Recommended

  • Mark as New
  • Bookmark
  • Subscribe
  • Permalink
  • Print
  • Flag Post

Hey @Luka14 :slightly_smiling_face:

Thank you for visiting our English HP Support Community. We advise you to post your question in English to insure a quick response for the Community.This can also help other users to take advantage of your post, in the case they have the same question.

Thank you for your understanding.

Regards,

MarcusC

I work on behalf of HP.

Was this reply helpful?

Yes

No

Warning

Be alert for scammers posting fake support phone numbers and/or email addresses on the community.

If you think you have received a fake HP Support message, please report it to us by clicking on «Flag Post».

† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the Terms of Use and Rules of Participation.

  • English

    Open Menu

Powered by Khoros

† The opinions expressed above are the personal opinions of the authors, not of HP. By using this site, you accept the <a href=»https://www8.hp.com/us/en/terms-of-use.html» class=»udrlinesmall»>Terms of Use</a> and <a href=»/t5/custom/page/page-id/hp.rulespage» class=»udrlinesmall»> Rules of Participation</a>.


Ошибка 0xc19a0020 на принтере HP Photosmart B110b

Подскажите как лучше решить проблему?!

|    Сообщение #1

Отправлено 28 ноября 2011 — 21:42

Имеется принтер HP Photosmart B110b — еще на гарантии.
Установил СНПЧ. В боковой панели корпуса сделал отверстие (на фото повернут именно этой панелью )
Пользовался не часто, как хотелось. При вкл показал ошибку 0xc19a0020

Вопросы следующие:
1. Возможно ли самому решить эту проблему и не появится ли снова эта ошибка?!
2. Если обращаться в СЦ то как хорошо они решат эту проблему?!
3. Т.к. у меня в корпусе есть отверстие для СНПЧ (шлангов), то надо ли ее поменять на оригинал, есть ли процент того что не возьмут по гарантии?!

Заранее большое спасибо!

Если у кого есть сломанный HP Photosmart B110b или убитый и т.п. — куплю дешево, интересует правая панель корпуса.

Почитал не которые темы, пока ничего не предпринимал (возможно многие темы устарели):
ошибка 0xc19a0020 на принтере Photosmart B109
Cерьезные дефекты в струйных принтерах и МФУ HP Photosmart
Массовый брак струйных принтеров и МФУ HP и их ремонт

Семья тебя простит… Дон Корлеоне

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #2

Отправлено 28 ноября 2011 — 21:43

 
koka

Просмотр сообщенияdennioushen сказал:

есть ли процент того что не возьмут по гарантии?!

какя ж тут теперь гарантия…вмешательство в конструкцию, использование неоригинальных расходных материалов…и гарантия? -импосибел.

Самый идеальный и надёжный принтер…фломастеры.

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #3

Отправлено 28 ноября 2011 — 21:52

 
dennioushen

Хорошо, третий вопрос отпадает. Поменяю я эту панель на оригинал. Будет как новенький!
Вот про расходные материалы ты меня напряг, я то использовал их оригинальные картриджи, заправлялись они конечно не так, но не знаю…
Мне кажется если все верну на место, тут уж точно должны взять по гарантии…

Семья тебя простит… Дон Корлеоне

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #4

Отправлено 28 ноября 2011 — 21:55

 
koka

Что ж вы за дураков в АСЦ держите…вы же по гарантии не просто в мастерскую понесёте…в АСЦ ж наверное…а там что-идиоты? :clapping:
И просьба у меня-не надо меня цитировать…тем паче полностью пост…на ЭТОМ форуме полное цитирование считается признаком дебилизма или кретинизма…
Надеюсь Вы не причисляете себя ни к одним, ни к другим.

Самый идеальный и надёжный принтер…фломастеры.

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #5

Отправлено 28 ноября 2011 — 22:01

 
dennioushen

За идиотов никого не держу. Но почему ж так не «прокатит»…?!

Хотите сказать, что выход только САМОПАЛЬНЫЙ ремонт ручками?!

Семья тебя простит… Дон Корлеоне

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #6

Отправлено 28 ноября 2011 — 22:02

 
koka

Да мне без разницы-несите…оно и покажет-прокатит али как.

Самый идеальный и надёжный принтер…фломастеры.

  • Наверх of the page up there ^
  • -1


|    Сообщение #7

Отправлено 29 ноября 2011 — 09:39

 
zhivchik

dennioushen,
По гарантии у Вас примут.
Ни о чём не беспокойтесь.
Вы выбрали ПРАВИЛЬНЫЙ принтер.
Уважаемый koka ПРОСТО НЕ В КУРСЕ, что в отличие от Seiko Epson, компания НР не снимает принтер с гарантии в случае использования неоригинальных расходных материалов либо перезаправки штатных!

Внимательно читайте условия гарантии (она у Вас вложена в принтер).

Изображение

Страница 5, пункт 4: Текст гарантии Hewlett Packard

Вообщем, «ПАРОВАРКИ РУЛЯТ, ВИБРОСТОЛЫ — MUST DIE!»

Друзья, не пишите мне в личку!
Имею крайне ограниченную возможность в этом году своевременно отвечать. Спрашивайте в соответствующих темах по НАНО, SIHL и OCP. Ребят умных здесь полно, ответят оперативно, будьте уверены.

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #8

Отправлено 29 ноября 2011 — 09:54

 
Иванович

Попробуйте сбросить код ошибки. Я сбрасывал изьятием батарейки и замыканием контактов н батареи на плате (при вытащенной батарейки)Если конечно всё же думаете отдать его по гарантии лучше ничего не делать. Вот ещё нашёл как сбрасывать код ошибки.

Mimaki cjv30-160, Riso EZ 201, Konica Minolta bizhub C224e, OKI C9655HDTN, hp cp1525n, hp p1102, Epson Stylus Pro 7890, Epson Stylus Photo 1410, Epson Stylus Photo PX660, Epson L800 2шт.,Epson Stylus Photo T50, резак Kw-trio 3946, GCC Sable SB-60

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #9

Отправлено 29 ноября 2011 — 10:31

 
koka

ню-ню.

Самый идеальный и надёжный принтер…фломастеры.

  • Наверх of the page up there ^
  • -2


|    Сообщение #10

Отправлено 29 ноября 2011 — 10:46

 
zhivchik

Иванович,
Эти способы относятся к Фотосмартам на базе 177-х картриджей.
Обсуждаемый САБЖ — в корне другой.

На нём эти методы НЕ пройдут, ИМХО.

Друзья, не пишите мне в личку!
Имею крайне ограниченную возможность в этом году своевременно отвечать. Спрашивайте в соответствующих темах по НАНО, SIHL и OCP. Ребят умных здесь полно, ответят оперативно, будьте уверены.

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #11

Отправлено 29 ноября 2011 — 11:24

 
Иванович

Изьятием батарейки я сбрасывал код ошибки на HP Photosmart B 109 картридж 178. Правда коды ошибок надо сбрасывать только после устранения причины ошибок. Так помогите человеку если знаете как это сделать.

Mimaki cjv30-160, Riso EZ 201, Konica Minolta bizhub C224e, OKI C9655HDTN, hp cp1525n, hp p1102, Epson Stylus Pro 7890, Epson Stylus Photo 1410, Epson Stylus Photo PX660, Epson L800 2шт.,Epson Stylus Photo T50, резак Kw-trio 3946, GCC Sable SB-60

  • Наверх of the page up there ^
  • 1


|    Сообщение #12

Отправлено 29 ноября 2011 — 11:28

 
zhivchik

Просмотр сообщенияИванович сказал:

Так помогите человеку если знаете как это сделать.

Я предпочитаю — звонить в HP в этих случаях — они по телефону — дают алгоритм сброса, либо высылают курьера — он просто привозит новый принтер.
Лучше, чем у HP — поддержки я не встречал.

Из своего опыта скажу — что БОЛЬШИНСТВО ошибок на этого типа принтерах при установке СНПЧ возникает из-за шлейфа — он задевает где-то физически.
СНИМИТЕ СНПЧ нафик. Выключите принтер и включите — должна исчезнуть.

Поможет — класс, не поможет — звоните в HP:

Если что — даю ссылку на Порядок гарантийной замены принтеров HP PhotoSmart.

После замены — ещё и ПГ новенькая останется.

Друзья, не пишите мне в личку!
Имею крайне ограниченную возможность в этом году своевременно отвечать. Спрашивайте в соответствующих темах по НАНО, SIHL и OCP. Ребят умных здесь полно, ответят оперативно, будьте уверены.

  • Наверх of the page up there ^
  • 1


|    Сообщение #13

Отправлено 29 ноября 2011 — 16:50

 
dennioushen

zhivchik,
Спасибо за столь пояснительные ответы.

Еще раз спрошу: Получается мне нужно лишь поменять боковую панель и все?! С отверстием в корпусе не примут?!

Семья тебя простит… Дон Корлеоне

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #14

Отправлено 29 ноября 2011 — 17:00

 
zhivchik

Просмотр сообщенияdennioushen сказал:

С отверстием в корпусе не примут?!

Я бы поменял, чтоб не нервировать.
Но вообще — если следовать букве закона, то ремонт за счёт клиента, ТОЛЬКО если будет доказано, что ошибка произошла из-за использования неродной расходки.

А не как в Epson — «подача бумаги не работает — ремонтировать по гарантии не будем».

На вопрос «Почему?» — ответ «Вы использовали ПЗК».
Грубое, прямое нарушение закона о защите прав потребителя.

Друзья, не пишите мне в личку!
Имею крайне ограниченную возможность в этом году своевременно отвечать. Спрашивайте в соответствующих темах по НАНО, SIHL и OCP. Ребят умных здесь полно, ответят оперативно, будьте уверены.

  • Наверх of the page up there ^
  • 1


|    Сообщение #15

Отправлено 29 ноября 2011 — 17:06

 
dennioushen

zhivchik,
Хорошо. Спасибо большое.
Пойду завтра на «савеловский» рынок искать убитый принтер (HP B110b)
Покупать б/у за 1500р что-то не хочется…

Семья тебя простит… Дон Корлеоне

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #16

Отправлено 30 ноября 2011 — 19:11

 
dennioushen

zhivchik,
Панельку купил, поменял.
На днях отвезу в СЦ. Только не пойму почему Вы думаете, что мне его (принтер) поменяют на новый?!

Просмотр сообщенияzhivchik сказал:

На вопрос «Почему?» — ответ «Вы использовали ПЗК».
Грубое, прямое нарушение закона о защите прав потребителя.

Это относится к чему?! Мне?! И что такое ПЗК?!

СНПЧ отключил, картриджи вставлял заново и т.п. Ошибка присутствует…

Семья тебя простит… Дон Корлеоне

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #17

Отправлено 30 ноября 2011 — 21:56

 
zhivchik

Цитата

почему Вы думаете, что мне его (принтер) поменяют на новый?!

В НР — это распространённая практика.
Им важно быстрее решить проблему клиента, а не мучать его неделями ожидания.
Америка, фигли :friends:
Сервис :give_rose:

Друзья, не пишите мне в личку!
Имею крайне ограниченную возможность в этом году своевременно отвечать. Спрашивайте в соответствующих темах по НАНО, SIHL и OCP. Ребят умных здесь полно, ответят оперативно, будьте уверены.

  • Наверх of the page up there ^
  • 1


|    Сообщение #18

Отправлено 02 декабря 2011 — 13:23

 
dennioushen

zhivchik,
Думаю что последний вопрос.
Звонил в сервисный центр HP. Они сказали что вместе с принтером, кроме самого его и блока питания, должны быть заполненные картриджи.
Ему сказал:»Что у меня закончились, не покупать же?!»
«Придется купить.»
И чего делать?!Возможно такое, что если привезу без картриджей то не примут?!

Семья тебя простит… Дон Корлеоне

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


|    Сообщение #19

Отправлено 02 декабря 2011 — 13:49

 
zhivchik

Просмотр сообщенияdennioushen сказал:

Они сказали что вместе с принтером, кроме самого его и блока питания, должны быть заполненные картриджи.

Я для кого ссылки даю на официальный сайт?
Для Бабушки своей?

Изображение

http://h10025.www1.h…product=4125629

Прочитайте ещё раз внимательно И ССЫЛАЙТЕСЬ при общении с СЦ на этот ОФИЦИАЛЬНЫЙ документ.

Друзья, не пишите мне в личку!
Имею крайне ограниченную возможность в этом году своевременно отвечать. Спрашивайте в соответствующих темах по НАНО, SIHL и OCP. Ребят умных здесь полно, ответят оперативно, будьте уверены.

  • Наверх of the page up there ^
  • 1


|    Сообщение #20

Отправлено 08 февраля 2012 — 20:49

 
borman2372

МФУ после установки новых картриджей пишет ошибку 0xc19f0013 сбой системы чернил,и почему то на проданной Магазином OLDI COMPUTERS коробке 178! картриджей нет в перечисленных моделях -?B110b?( есть B110a,B110c и.др)може от этого и идёт ошибка?указанная на корпусе дата что означает?(желательно точный подтверждённый ответ!)-в HP дали два противоречивых ответа-ДАТА ИЗГОТОВЛЕНИЯ И ДАТА ОКОНЧАНИЯ НА НЕЁ ГАРАНТИИ…и ещё кто может сказать где можно поменять головку если что,более экономически целесообразно?СПАСИБО!

  • Наверх of the page up there ^
  • 0


  • ← Предыдущая тема
  • Hewlett Packard
  • Следующая тема →
  • Вы не можете создать новую тему
  • Вы не можете ответить в тему

1 человек читают эту тему
0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей

Принтеры на 177 картриджах умеют определять электропроводность чернил. При применении несовместимых чернил или если принтер долго стоял и чернила в его системе подачи краски подсохли, устройство может выдать ошибку “Сбой системы чернил” с кодами: 0xc18a0507, 0xc18a0001, 0xc052281, 0xc18a030a, 0xc05d0281, 0xc19a003f, 0xc18a0306, 0xc18a0201, 0xc19ac3ff, 0xc19a0003, 0xc18a0101, 0xc05d1281, 0xc19a0031, 0xc18a0307, 0xc18a0007, 0xc18a101, 0xc18a506.

Для устранения подобных ошибок нужно сбросить настройки и вернуть устройство к заводскому состоянию. После этого он запустит прочистку системы и если тест краски на электропроводность будет пройден, ошибка исчезнет.

Статья актуальна для принтеров HP Photosmart:

  • 3110, 3210, 3213, 3310, 3313, 8253,
  • C5175, C5180, C5183, C5185, C6175, C6180, C6183, C6283, C7183, C7283, C8183, C8250, C8253,
  • D6160, D6163, D6168, D7160, D7163, D7168, D7180, D7183, D7260, D7263, D7283, D7363, D7463.

Примечание: на принтерах HP D7163, D7260, D7263 D7363 не предусмотрено программных способов сброса настроек до заводского состояния. Избавиться от ошибки можно только способом 4.

Способ 1

  1. Отключить шнур питания устройства;
  2. Нажать и удерживать одновременно две кнопки «OK» и «Справка»;
  3. Продолжая удерживать обе кнопки, включить шнур питания;
  4. Не отпускать кнопки до того момента, пока принтер не отключится или на дисплее не появится информация о начале инициализации устройства.

Способ 2

  1. Одновременно нажмите клавиши «ОК», «Cancel», «Black», «Color» с выдернутым кабелем питания;
  2. Подождите 1 минуту и включите принтер;
  3. Подождите пока пройдёт прокачка и рекалибровка устройства.

Вполне возможно, что все это придётся повторить 2-3 раз. При данной процедуре насос прокачивает очень много чернил. Способ был проверен на HP Photosmart C3210 и HP Photosmart C3310

Способ 3А

  1. Чтобы попасть в «Support Menu» необходимо нажать «*» и удерживая ее, нажать клавишу «#».
  2. Когда Вы отпустите обе клавиши, на дисплее появится запрос на ввод сервисного ключа: «Enter Special Key Combo». По умолчанию это «123».
  3. После приёма пароля на дисплее будет показана версия прошивки. Нажимая правую или левую стрелочку, выберите пункт меню «System Configuration Menu». Нажмите «OK».
  4. На дисплее должно появиться сообщение: «Hardware failure status». Если оно не появилось, то необходимо, прокрутить меню стелками до этого пункта. Нажмите «OK».
  5. На дисплее появится предложение сбросить настройки: «Hardware failure status: Clear. Press OK to clear», нажмите «OK».
  6. На дисплее появится предложение нажать «Cancel» для продолжения: «Hardware failure status Cleared. Press Cancel to continue». Нажмите «CANCEL» столько раз, сколько необходимо. На дисплее должно появиться приветствие или сообщение о сбросе настроек: «Welcome to Photosmart Express» или «Ink System Failure». НЕ ПЕЧАТАЙТЕ НА ЭТОЙ СТАДИИ!
  7. Выключите аппарат кнопкой Power и выдерните кабель питания из розетки.
  8. Подождите 1 минуту и подключите кабель питания сначала в розетку, а только потом в МФУ. Нажмите Power. Может появиться «USE POWER BUTTON TO SHUTDOWN THE PRINTER» и «PRESS OK TO CONTINUE». Нажмите OK. Если принтер инициализировался, переходите к следующему этапу. Если нет, то принтер начнет инициализацию «ONE TIME INK INITIALIZATION PROCESS». Дождитесь завершения. После этого принтер должен напечатать тестовую страницу.

Этот способ сработал на HP Photosmart C6180, C7180.

Статья содержит ряд рекомендаций владельцам струйных устройств печати фирмы HP. Что делать, если на экране высветилась ошибка «Сбой системы чернил 0 xc 19 a 0003/0 xc 19 a 0013/0 xc 19 a 0020 «

В очередной раз в чайной комнате мы решили выяснить, какие ошибки принтеров наиболее часто встречались в 2018 году. После жарких споров на первое место вышла ошибка, возникающая в струйных принтерах фирмы НР. То есть, струйные принтеры НР серий OfficeJet , Photosmart и DeskJet , имеющие отдельную печатающую головку, часто страдают проблемой, возникающей из-за сбоя системы подачи чернил. Сообщения в виде 0xс19a XXXX , где XXXX – цифровой код ошибки. Но пусть вас это сообщение не пугает. Есть шанс самостоятельно починить устройство. Для этого необходимо выполнить ряд действий, и каждое их них может восстановить работоспособность.

Для начала необходимо произвести простой сброс настроек и текущего состояния вашего устройства. Включите принтер и дождитесь, пока каретка полностью не остановится. Затем необходимо его выключить вплоть до отключения его от сети. Это обязательно. Подождать не менее минуты, пока не исчезнет остаточное напряжение в самом устройстве и не разрядятся конденсаторы. Причем в некоторых руководствах указывается, что кабель питания должен быть выключен из розетки и из разъема. Но как заявили наши инженеры, достаточно выключить из розетки. Включите принтер и дождитесь, когда он перейдет в состояние ожидания работы. Распечатайте несколько листов. Если ошибка снова проявилась, то необходимо прочистить ПГ.

Если высветился код 0xc18a0206, то ваша ПГ засохла или отключен насос подачи. Первое, что нужно сделать, это запустить чистку ПГ из меню устройства или из ПО, прилагаемого к устройству. Лучше, если вы сделаете несколько циклов очистки. Бывают случаи, когда после чистки ПГ ухудшается качество печати. В таком случае необходимо выполнить еще один цикл очистки, выполнив не менее трех прочисток. И это не помогло? Придется чистить ПГ вручную. Как чистить, описано в статье « Чистка печатающей головки или как не нанести вред принтеру». А какую жидкость использовать, и как ее приготовить, в статье «Обзор фирменных и самодельных составов промывочных жидкостей». Впрочем, если код сбоя подачи чернил 0xc19a0003, то это сообщение говорит о загрязнении контактов ПГ или их неисправности. При эксплуатации ПГ остатки чернил, бытовая и бумажная пыль может быть причиной неработоспособности ПГ. Извлеките картридж и проведите с ним все действия, описанные в вышеприведенной статье. Но, кроме того, необходимо проверить вентиляционные отверстия, расположенные в районе логотипа

Далее вам следует тщательно проверить область, где расположены вентиляционные отверстия – недалеко от логотипа HP. Прочистите их для очистки совести все. И обязательно протрите слегка намоченной безворсовой тканью контакты. Проверьте печатью нескольких страниц качество печати и отсутствие ошибки.

Если и это не помогло, то сделайте самую простую, но затратную операцию: замените старую, изношенную головку на новую.

А если произошло событие из разряда невероятных, то есть не помогло ничего, обратитесь в сервис центр.

Если вам понравилась статья, вместо лайка нажмите на рекламное объявление и перейдите на сайт. Если нажмете на несколько рекламных объявлений – поддержите проект по накоплению базы знаний по обслуживанию, ремонту и правильной эксплуатации копировально-множительной техники.

У многих принтеров HP Photosmart, DeskJet и OfficeJet случаются серьезные ошибки сбой системы чернил, ошибка системы чернил, а также неисправность системы чернил в зависимости от перевода.

Сбой системы чернил 0xc19a 0xc18a

Ошибки системы чернил типа 0xc19a – это аппаратные ошибки принтера. Поэтому устраняются они ремонтом принтера. Самые тяжелые ошибки связаны с неисправностью печатающей головки, которые рассмотрим ниже.

Ошибки системы чернил типа 0xc18a – это проблемы, связанные с чернилами. Самое важное – эти проблемы решаемые.

Ошибка HP 0xc19a0013

Ошибка 0xc19a0013 наиболее часто встречается в струйных принтерах HP с сообщением “Сбой системы чернил 0xc19a0013” или “Ошибка системы чернил”. Наиболее вероятно, что ошибка 0xc19a0013 – это перегрев головки. Она не страшная, обычно ее можно устранить. В случае ошибки 0xc19a0013 головку нужно хорошо почистить от чернил, промыть, а если не помогло, головку нужно менять.

Конкретный случай. Принесли в ремонт принтер HP Photosmart C6283 с полным отсутствием черного цвета. Чистка головки силами принтера ничего не давала. Чернила были оригинальными и не просроченными, проблема качества чернил не стояла.

Сняв печатающую головку, я увидел, что ее плата залита чернилами. Вытер, но черный цвет не появился. После промывки головки при печати что-то появилось, но сразу после копии выскочила ошибка 0xc19a0013 Сбой системы чернил. Ошибка появлялась при печати с любым качеством (ч/б или цветной).

Удалось убрать эту ошибку, войдя в сервисное меню, выполнив сброс и сделав прочистку несколько раз. После этого ошибка исчезла, но качество печати было отвратительным, чернила проходили очень слабо, только в отдельных местах. Еще три прочистки. Получилось хорошее качество в половине дюз. Только снятие головки, отмачивание в растворе и длительная чистка помогли. Сначала качество было неважным, но через 4-5 прочисток все дюзы заработали. Т.о. ошибка была вызвана тем, что черные чернила не поступали в головку.

Вот фото разобранной головки HP B210B. На фото видно, что каналы чернил к дюзам имеют разную длину и форму. Цвета с длинным каналом чистить труднее и дольше. Белые кружки – это герметик вокруг выходов каналов. При его нарушении чернила разных цветов смешиваются. Вывод – нельзя прикладывать большое давление при чистке головки.

Очень неприятная ошибка 0xc18a0001 (несоответствие чернил в картридже оригинальным от HP), которая после сброса появляется вновь. Как убрать ее описано тут.

Ошибки чернил и головки HP 0xc18a

В помощь страдающим от фатальных ошибок на принтерах Photosmart привожу коды ошибок, связанных с системой чернил.

0xc05d0281 – ошибка когда не работает механизм управления клапанами при прокачке дюз головки. Обычно это вызвано поломкой шестеренок перекидного редуктора 1 (который непосредственно приводит в движение клапана ), либо шестеренок, расположенных далее по оси 2 глубоко внутри принтера, либо неправильно установлена головка, а именно рычаг клапанов (клапаны не поднимаются).

0xc05d1281 – ошибка, связанная с теми же клапанами головки HP Photosmart C7283, C5183 и подобных МФУ, когда сломана шестерня вала, приводящая перекидной редуктор.

0xc18a – Ошибки системы подачи чернил. Кстати, ошибки 0xc18a можно сбросить.
0xc18a0106 – отключен датчик проводимости чернил, отключена помпа; на принтере HP Photosmart С8256, например, сбрасывается снятием шлейфа головки, ближайшего к кардридеру.
Ошибки 0xc18a0007, 0xc18a0107, 0xc18a0207, 0xc18a0307, 0xc18a0407, 0xc18a0507 – проводимость чернил одного из 6 цветов вне диапазона. Датчики проводимости чернил находятся прямо в чернильном насосе.

Можно, в принципе, изменить показания датчиков путем подпайки дополнительных сопротивлений резисторам на плате. Таким образом можно добиться снятия ошибки. Но проще подобрать чернила.
0xc18a0206 – отключен насос, засохла головка. Обычно возникает при засохших дюзах печатающей головки. Для устранения нужно снять печатающую головку, тщательно прочистить ее до открытия всех дюз, проверить работу насоса, выполнить сброс принтера.
0xc18a0501 – возникла после использования совместимых чернил

Аппаратные ошибки головки 0xc19a

0xc19a0002 – нет головки, например, отключен шлейф, сломана головка, плохие контакты в шлейфе

0xc19a0003 – критическая ошибка головки: неисправна или грязные контакты, часто после снятия ошибки сменяется ошибкой “нет печатающей головки”

0xc19a0005 – критическая ошибка головки или главной платы управления

0xc19a0013 – возможны ошибка картриджей, чернил, головки (например, из-за забитых дюз и перегрева головки). 0xc19a0013 не страшная ошибка, во многих случаях проблему можно решить

0xc19a0020, 0xc19a0023,0xc19a0024, 0xc19a0027 – ошибка, связанная с головкой, главной платой; ошибки 0xc19a0023 и 0xc19a0027 могут чередоваться, чаще всего после таких ошибок приходится менять головку, ошибка фатальная

0xc19a0034, 0xc19a0036 – критическая ошибка головки, скорее всего, поврежден шлейф или контакты, не вставлен шлейф головки

0xc19a0028, 0xc19a0035 – в головке неправильные чернила (отличаются по проводимости), залит датчик ширины бумаги справа снизу каретки – нужно промыть и высушить;

0xc19a0028 кто-то написал, что в головке вода вместо чернил – полная чушь. Датчики чернил находятся в насосе, а не в головке, к тому же, они измеряют только проводимость, причем в насосе. Более того, состав чернил датчики не определяют. Чернила в головке и в насосе могут отличаться, поскольку в головке 6 демпферных камер весьма существенного объема.

0xc19a0041 – грязная или неисправная головка

Обычно ошибки 0xc19a0002, 0xc19a0003, 0xc19a0020, 0xc19a0023,0xc19a0024, 0xc19a0027, 0xc19a0042 связаны с неисправностью печатающей головки. А также шлейфа.

Другие ошибки системы чернил струйных принтеров HP

0xc05d0281- неисправность рычага шестерни печатающей головки, отказ клапана, плохой маятник, неправильная регулировка высоты вала головки. Например, ошибка 0xc05d0281 возникает в HP С5183, С6183, С6283 и других 6-цветных принтерах с картриджами 177, когда не поднимается коромысло клапанов головки.

0x61011beb, 0x61011bed – общая ошибка принтера, связанная с узлом парковки, замятием каретки, бумаги, а также поломкой маятникового редуктора. Аналогичная ошибка 0x61011be5 связана с узлом обслуживания purge unit.

0x6100000b – ошибка принтера, связанная с невозможностью определить начальное положение каретки. Связана ошибка может с лентой энкодера, датчиком энкодера, двигателем. Для начала нужно почистить ленту.

Сброс ошибок 0xc19 и 0xc18

Варианты сброса ошибок.

Выдернуть шлейф головки, включить принтер и выключить после обнаружения новой ошибки 0xc19a0002 – нет головки. Эта ошибка сотрет предыдущую критическую ошибку. Затем вставить шлейф головки и включить принтер.

1. Общий сброс в HP Photosmart C5183.

Вынуть штекер питания. Нажать одновременно влево и справку, или ОК и справку, вставить питание, держать кнопки вплоть до выключения принтера.

Держать крест и стрелку вниз, включить принтер.

2. Рекалибровка – держать сразу 4 кнопки Cancel, OK, Black, Color и выключить принтер, вынуть питание, подождать минуту, включить принтер.

3. Вынуть батарейку, которая обычно располагается на или рядом с форматером. Подождать 15 минут. Включить принтер.

Некоторые ошибки можно сбросить через сервисное меню.

Вход в сервисное меню HP

1. нажать кнопку вкл. и держать 10 секунд
затем
лев. вверх
лев. вниз
2 раза лев. вверх
2. Нажать и отпустить кнопки кнопки “Печать фото” (“Print Photos”) и “Устранение красных глаз” (“Red Eye Removal”).
Появится экран с надписью Enter Special Key Combo. Нажать и отпустить “Устранение красных глаз”, “Печать фото”, “Устранение красных глаз”
В сервисном меню выбрать Resets, затем Semi/Full Reset.

Либо нажать и отпустить кнопки кнопки Настройка (ключ) и Стрелка влево, появится Enter Special Key Combo, затем ОК. System Configuration Menu.

3. Для Officejet 6500A для входа в сервисное меню использовать: выключить МФУ кнопкой, нажать вкл. и удерживать несколько секунд пока не загорится светодиод карты, затем нажать Q, отмена, 2 раза Q (home- back-home-home). Далее пользоваться навигацией по краям экрана.

4. Для Officejet Pro 8600 Plus нажать вкл. и удерживать несколько секунд, пока не потухнет экран, затем нажать слева вверху (home), отмена (X), 2 раза home. Далее использовать навигацию по краям экрана.

5. При включении держать # и 3, либо # и 6.

6. Для HP Photosmart 5520. Слева внизу (back, возврат), слева-вверху (home), Слева-внизу (back, возврат), справа-снизу (отмена, cross), Слева внизу (back, возврат).

7. Для Officejet Pro 8500A – в основном меню перейти вправо, появится подсветка стрелки “Возврат”, 4 раза нажать на кнопку возврат, появится инженерное меню, в нем можно выбрать reset, partial reset и др.

8. Для HP Photosmart D7363 одновременно Вкл и Х, затем -, кнопка улучшения изображения с человечком и снова – .

Возврат к заводским установкам

В некоторых принтерах HP, например, в Photosmart C7283 ошибки чернил типа 0xc18a можно сбросить через возврат к начальному состоянию. Для сброса нужно зажать Справку и Ок, вставить шнур питания и держать до сброса.

Задать вопрос, сделать заказ можно здесь.

Принтеры на 177 картриджах умеют определять электропроводность чернил. При применении несовместимых чернил или если принтер долго стоял и чернила в его системе подачи краски подсохли, устройство может выдать ошибку “Сбой системы чернил” с кодами: 0xc18a0507, 0xc18a0001, 0xc052281, 0xc18a030a, 0xc05d0281, 0xc19a003f, 0xc18a0306, 0xc18a0201, 0xc19ac3ff, 0xc19a0003, 0xc18a0101, 0xc05d1281, 0xc19a0031, 0xc18a0307, 0xc18a0007, 0xc18a101, 0xc18a506.

Для устранения подобных ошибок нужно сбросить настройки и вернуть устройство к заводскому состоянию. После этого он запустит прочистку системы и если тест краски на электропроводность будет пройден, ошибка исчезнет.

Статья актуальна для принтеров HP Photosmart:

  • 3110, 3210, 3213, 3310, 3313, 8253,
  • C5175, C5180, C5183, C5185, C6175, C6180, C6183, C6283, C7183, C7283, C8183, C8250, C8253,
  • D6160, D6163, D6168, D7160, D7163, D7168, D7180, D7183, D7260, D7263, D7283, D7363, D7463.

Примечание: на принтерах HP D7163, D7260, D7263 D7363 не предусмотрено программных способов сброса настроек до заводского состояния. Избавиться от ошибки можно только способом 4.

Способ 1

  1. Отключить шнур питания устройства;
  2. Нажать и удерживать одновременно две кнопки «OK» и «Справка»;
  3. Продолжая удерживать обе кнопки, включить шнур питания;
  4. Не отпускать кнопки до того момента, пока принтер не отключится или на дисплее не появится информация о начале инициализации устройства.

Способ 2

  1. Одновременно нажмите клавиши «ОК», «Cancel», «Black», «Color» с выдернутым кабелем питания;
  2. Подождите 1 минуту и включите принтер;
  3. Подождите пока пройдёт прокачка и рекалибровка устройства.

Вполне возможно, что все это придётся повторить 2-3 раз. При данной процедуре насос прокачивает очень много чернил. Способ был проверен на HP Photosmart C3210 и HP Photosmart C3310

Способ 3А

  1. Чтобы попасть в «Support Menu» необходимо нажать «*» и удерживая ее, нажать клавишу «#».
  2. Когда Вы отпустите обе клавиши, на дисплее появится запрос на ввод сервисного ключа: «Enter Special Key Combo». По умолчанию это «123».
  3. После приёма пароля на дисплее будет показана версия прошивки. Нажимая правую или левую стрелочку, выберите пункт меню «System Configuration Menu». Нажмите «OK».
  4. На дисплее должно появиться сообщение: «Hardware failure status». Если оно не появилось, то необходимо, прокрутить меню стелками до этого пункта. Нажмите «OK».
  5. На дисплее появится предложение сбросить настройки: «Hardware failure status: Clear. Press OK to clear», нажмите «OK».
  6. На дисплее появится предложение нажать «Cancel» для продолжения: «Hardware failure status Cleared. Press Cancel to continue». Нажмите «CANCEL» столько раз, сколько необходимо. На дисплее должно появиться приветствие или сообщение о сбросе настроек: «Welcome to Photosmart Express» или «Ink System Failure». НЕ ПЕЧАТАЙТЕ НА ЭТОЙ СТАДИИ!
  7. Выключите аппарат кнопкой Power и выдерните кабель питания из розетки.
  8. Подождите 1 минуту и подключите кабель питания сначала в розетку, а только потом в МФУ. Нажмите Power. Может появиться «USE POWER BUTTON TO SHUTDOWN THE PRINTER» и «PRESS OK TO CONTINUE». Нажмите OK. Если принтер инициализировался, переходите к следующему этапу. Если нет, то принтер начнет инициализацию «ONE TIME INK INITIALIZATION PROCESS». Дождитесь завершения. После этого принтер должен напечатать тестовую страницу.

Этот способ сработал на HP Photosmart C6180, C7180.

Статья содержит ряд рекомендаций владельцам струйных устройств печати фирмы HP. Что делать, если на экране высветилась ошибка «Сбой системы чернил 0 xc 19 a 0003/0 xc 19 a 0013/0 xc 19 a 0020 «

В очередной раз в чайной комнате мы решили выяснить, какие ошибки принтеров наиболее часто встречались в 2018 году. После жарких споров на первое место вышла ошибка, возникающая в струйных принтерах фирмы НР. То есть, струйные принтеры НР серий OfficeJet , Photosmart и DeskJet , имеющие отдельную печатающую головку, часто страдают проблемой, возникающей из-за сбоя системы подачи чернил. Сообщения в виде 0xс19a XXXX , где XXXX – цифровой код ошибки. Но пусть вас это сообщение не пугает. Есть шанс самостоятельно починить устройство. Для этого необходимо выполнить ряд действий, и каждое их них может восстановить работоспособность.

Для начала необходимо произвести простой сброс настроек и текущего состояния вашего устройства. Включите принтер и дождитесь, пока каретка полностью не остановится. Затем необходимо его выключить вплоть до отключения его от сети. Это обязательно. Подождать не менее минуты, пока не исчезнет остаточное напряжение в самом устройстве и не разрядятся конденсаторы. Причем в некоторых руководствах указывается, что кабель питания должен быть выключен из розетки и из разъема. Но как заявили наши инженеры, достаточно выключить из розетки. Включите принтер и дождитесь, когда он перейдет в состояние ожидания работы. Распечатайте несколько листов. Если ошибка снова проявилась, то необходимо прочистить ПГ.

Если высветился код 0xc18a0206, то ваша ПГ засохла или отключен насос подачи. Первое, что нужно сделать, это запустить чистку ПГ из меню устройства или из ПО, прилагаемого к устройству. Лучше, если вы сделаете несколько циклов очистки. Бывают случаи, когда после чистки ПГ ухудшается качество печати. В таком случае необходимо выполнить еще один цикл очистки, выполнив не менее трех прочисток. И это не помогло? Придется чистить ПГ вручную. Как чистить, описано в статье « Чистка печатающей головки или как не нанести вред принтеру». А какую жидкость использовать, и как ее приготовить, в статье «Обзор фирменных и самодельных составов промывочных жидкостей». Впрочем, если код сбоя подачи чернил 0xc19a0003, то это сообщение говорит о загрязнении контактов ПГ или их неисправности. При эксплуатации ПГ остатки чернил, бытовая и бумажная пыль может быть причиной неработоспособности ПГ. Извлеките картридж и проведите с ним все действия, описанные в вышеприведенной статье. Но, кроме того, необходимо проверить вентиляционные отверстия, расположенные в районе логотипа

Далее вам следует тщательно проверить область, где расположены вентиляционные отверстия – недалеко от логотипа HP. Прочистите их для очистки совести все. И обязательно протрите слегка намоченной безворсовой тканью контакты. Проверьте печатью нескольких страниц качество печати и отсутствие ошибки.

Если и это не помогло, то сделайте самую простую, но затратную операцию: замените старую, изношенную головку на новую.

А если произошло событие из разряда невероятных, то есть не помогло ничего, обратитесь в сервис центр.

Если вам понравилась статья, вместо лайка нажмите на рекламное объявление и перейдите на сайт. Если нажмете на несколько рекламных объявлений – поддержите проект по накоплению базы знаний по обслуживанию, ремонту и правильной эксплуатации копировально-множительной техники.

У многих принтеров HP Photosmart, DeskJet и OfficeJet случаются серьезные ошибки сбой системы чернил, ошибка системы чернил, а также неисправность системы чернил в зависимости от перевода.

Сбой системы чернил 0xc19a 0xc18a

Ошибки системы чернил типа 0xc19a – это аппаратные ошибки принтера. Поэтому устраняются они ремонтом принтера. Самые тяжелые ошибки связаны с неисправностью печатающей головки, которые рассмотрим ниже.

Ошибки системы чернил типа 0xc18a – это проблемы, связанные с чернилами. Самое важное – эти проблемы решаемые.

Ошибка HP 0xc19a0013

Ошибка 0xc19a0013 наиболее часто встречается в струйных принтерах HP с сообщением “Сбой системы чернил 0xc19a0013” или “Ошибка системы чернил”. Наиболее вероятно, что ошибка 0xc19a0013 – это перегрев головки. Она не страшная, обычно ее можно устранить. В случае ошибки 0xc19a0013 головку нужно хорошо почистить от чернил, промыть, а если не помогло, головку нужно менять.

Конкретный случай. Принесли в ремонт принтер HP Photosmart C6283 с полным отсутствием черного цвета. Чистка головки силами принтера ничего не давала. Чернила были оригинальными и не просроченными, проблема качества чернил не стояла.

Сняв печатающую головку, я увидел, что ее плата залита чернилами. Вытер, но черный цвет не появился. После промывки головки при печати что-то появилось, но сразу после копии выскочила ошибка 0xc19a0013 Сбой системы чернил. Ошибка появлялась при печати с любым качеством (ч/б или цветной).

Удалось убрать эту ошибку, войдя в сервисное меню, выполнив сброс и сделав прочистку несколько раз. После этого ошибка исчезла, но качество печати было отвратительным, чернила проходили очень слабо, только в отдельных местах. Еще три прочистки. Получилось хорошее качество в половине дюз. Только снятие головки, отмачивание в растворе и длительная чистка помогли. Сначала качество было неважным, но через 4-5 прочисток все дюзы заработали. Т.о. ошибка была вызвана тем, что черные чернила не поступали в головку.

Вот фото разобранной головки HP B210B. На фото видно, что каналы чернил к дюзам имеют разную длину и форму. Цвета с длинным каналом чистить труднее и дольше. Белые кружки – это герметик вокруг выходов каналов. При его нарушении чернила разных цветов смешиваются. Вывод – нельзя прикладывать большое давление при чистке головки.

Очень неприятная ошибка 0xc18a0001 (несоответствие чернил в картридже оригинальным от HP), которая после сброса появляется вновь. Как убрать ее описано тут.

Коды ошибок системы чернил HP

Ошибки чернил и головки HP 0xc18a

В помощь страдающим от фатальных ошибок на принтерах Photosmart привожу коды ошибок, связанных с системой чернил.

0xc05d0281 – ошибка когда не работает механизм управления клапанами при прокачке дюз головки. Обычно это вызвано поломкой шестеренок перекидного редуктора 1 (который непосредственно приводит в движение клапана ), либо шестеренок, расположенных далее по оси 2 глубоко внутри принтера, либо неправильно установлена головка, а именно рычаг клапанов (клапаны не поднимаются).

0xc05d1281 – ошибка, связанная с теми же клапанами головки HP Photosmart C7283, C5183 и подобных МФУ, когда сломана шестерня вала, приводящая перекидной редуктор.

0xc18a – Ошибки системы подачи чернил. Кстати, ошибки 0xc18a можно сбросить.
0xc18a0106 – отключен датчик проводимости чернил, отключена помпа; на принтере HP Photosmart С8256, например, сбрасывается снятием шлейфа головки, ближайшего к кардридеру.
Ошибки 0xc18a0007, 0xc18a0107, 0xc18a0207, 0xc18a0307, 0xc18a0407, 0xc18a0507 – проводимость чернил одного из 6 цветов вне диапазона. Датчики проводимости чернил находятся прямо в чернильном насосе.

Можно, в принципе, изменить показания датчиков путем подпайки дополнительных сопротивлений резисторам на плате. Таким образом можно добиться снятия ошибки. Но проще подобрать чернила.
0xc18a0206 – отключен насос, засохла головка. Обычно возникает при засохших дюзах печатающей головки. Для устранения нужно снять печатающую головку, тщательно прочистить ее до открытия всех дюз, проверить работу насоса, выполнить сброс принтера.
0xc18a0501 – возникла после использования совместимых чернил

Аппаратные ошибки головки 0xc19a

0xc19a0002 – нет головки, например, отключен шлейф, сломана головка, плохие контакты в шлейфе

0xc19a0003 – критическая ошибка головки: неисправна или грязные контакты, часто после снятия ошибки сменяется ошибкой “нет печатающей головки”

0xc19a0005 – критическая ошибка головки или главной платы управления

0xc19a0013 – возможны ошибка картриджей, чернил, головки (например, из-за забитых дюз и перегрева головки). 0xc19a0013 не страшная ошибка, во многих случаях проблему можно решить

0xc19a0020, 0xc19a0023,0xc19a0024, 0xc19a0027 – ошибка, связанная с головкой, главной платой; ошибки 0xc19a0023 и 0xc19a0027 могут чередоваться, чаще всего после таких ошибок приходится менять головку, ошибка фатальная

0xc19a0034, 0xc19a0036 – критическая ошибка головки, скорее всего, поврежден шлейф или контакты, не вставлен шлейф головки

0xc19a0028, 0xc19a0035 – в головке неправильные чернила (отличаются по проводимости), залит датчик ширины бумаги справа снизу каретки – нужно промыть и высушить;

0xc19a0028 кто-то написал, что в головке вода вместо чернил – полная чушь. Датчики чернил находятся в насосе, а не в головке, к тому же, они измеряют только проводимость, причем в насосе. Более того, состав чернил датчики не определяют. Чернила в головке и в насосе могут отличаться, поскольку в головке 6 демпферных камер весьма существенного объема.

0xc19a0041 – грязная или неисправная головка

Обычно ошибки 0xc19a0002, 0xc19a0003, 0xc19a0020, 0xc19a0023,0xc19a0024, 0xc19a0027, 0xc19a0042 связаны с неисправностью печатающей головки. А также шлейфа.

Другие ошибки системы чернил струйных принтеров HP

0xc05d0281- неисправность рычага шестерни печатающей головки, отказ клапана, плохой маятник, неправильная регулировка высоты вала головки. Например, ошибка 0xc05d0281 возникает в HP С5183, С6183, С6283 и других 6-цветных принтерах с картриджами 177, когда не поднимается коромысло клапанов головки.

0x61011beb, 0x61011bed – общая ошибка принтера, связанная с узлом парковки, замятием каретки, бумаги, а также поломкой маятникового редуктора. Аналогичная ошибка 0x61011be5 связана с узлом обслуживания purge unit.

0x6100000b – ошибка принтера, связанная с невозможностью определить начальное положение каретки. Связана ошибка может с лентой энкодера, датчиком энкодера, двигателем. Для начала нужно почистить ленту.

Сброс ошибок 0xc19 и 0xc18

Варианты сброса ошибок.

Выдернуть шлейф головки, включить принтер и выключить после обнаружения новой ошибки 0xc19a0002 – нет головки. Эта ошибка сотрет предыдущую критическую ошибку. Затем вставить шлейф головки и включить принтер.

1. Общий сброс в HP Photosmart C5183.

Вынуть штекер питания. Нажать одновременно влево и справку, или ОК и справку, вставить питание, держать кнопки вплоть до выключения принтера.

Держать крест и стрелку вниз, включить принтер.

2. Рекалибровка – держать сразу 4 кнопки Cancel, OK, Black, Color и выключить принтер, вынуть питание, подождать минуту, включить принтер.

3. Вынуть батарейку, которая обычно располагается на или рядом с форматером. Подождать 15 минут. Включить принтер.

Некоторые ошибки можно сбросить через сервисное меню.

Вход в сервисное меню HP

1. нажать кнопку вкл. и держать 10 секунд
затем
лев. вверх
лев. вниз
2 раза лев. вверх
2. Нажать и отпустить кнопки кнопки “Печать фото” (“Print Photos”) и “Устранение красных глаз” (“Red Eye Removal”).
Появится экран с надписью Enter Special Key Combo. Нажать и отпустить “Устранение красных глаз”, “Печать фото”, “Устранение красных глаз”
В сервисном меню выбрать Resets, затем Semi/Full Reset.

Либо нажать и отпустить кнопки кнопки Настройка (ключ) и Стрелка влево, появится Enter Special Key Combo, затем ОК. System Configuration Menu.

3. Для Officejet 6500A для входа в сервисное меню использовать: выключить МФУ кнопкой, нажать вкл. и удерживать несколько секунд пока не загорится светодиод карты, затем нажать Q, отмена, 2 раза Q (home- back-home-home). Далее пользоваться навигацией по краям экрана.

4. Для Officejet Pro 8600 Plus нажать вкл. и удерживать несколько секунд, пока не потухнет экран, затем нажать слева вверху (home), отмена (X), 2 раза home. Далее использовать навигацию по краям экрана.

5. При включении держать # и 3, либо # и 6.

6. Для HP Photosmart 5520. Слева внизу (back, возврат), слева-вверху (home), Слева-внизу (back, возврат), справа-снизу (отмена, cross), Слева внизу (back, возврат).

7. Для Officejet Pro 8500A – в основном меню перейти вправо, появится подсветка стрелки “Возврат”, 4 раза нажать на кнопку возврат, появится инженерное меню, в нем можно выбрать reset, partial reset и др.

8. Для HP Photosmart D7363 одновременно Вкл и Х, затем -, кнопка улучшения изображения с человечком и снова – .

Возврат к заводским установкам

В некоторых принтерах HP, например, в Photosmart C7283 ошибки чернил типа 0xc18a можно сбросить через возврат к начальному состоянию. Для сброса нужно зажать Справку и Ок, вставить шнур питания и держать до сброса.

Задать вопрос, сделать заказ можно здесь.

Возможно, вам также будет интересно:

  • Принтер hp 8253 ошибка 0xc18a0206
  • Принтер hp 8253 ошибка 0xc18a000a
  • Принтер hp 5525 ошибка 0xc19a0023
  • Принтер hp 5510 ошибка 0х6100001d
  • Принтер hp 500 код ошибки

  • Понравилась статья? Поделить с друзьями:
    0 0 голоса
    Рейтинг статьи
    Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии