Принтер hp выдает ошибку несовместимые картриджи - Ремонт и установка крупной бытовой техники

После установки печатающих головок на принтере не выполняется заправка системы подачи чернил, а на экране компьютера отображается
сообщение об ошибке «Несовместимый струйный картридж» или «Струйные картриджи отсутствуют». На панели управления принтера мигают один или оба значка печатающих головок, значок ошибки и индикатор предупреждения о печатающей головке .

Определение печатающей головки, которая стала причиной возникновения ошибки

Посмотрите на панель управления принтера, чтобы определить, какая печатающая головка стала причиной возникновения ошибки.

Если индикатор отображается над значком трехцветного картриджа, значит, причиной возникновения ошибки является этот картридж.
Если индикатор отображается над значком черного картриджа, значит, причиной возникновения ошибки является этот картридж.
Если индикаторы отображаются над обоими значками картриджей, значит, оба картриджа являются причиной возникновения ошибки.

Проверка печатающих головок

На принтере может появляться сообщение об ошибке, если печатающие головки установлены неправильно. Установите печатающие головки
надлежащим образом.

Закройте удлинитель выходного лотка, а затем поверните выходной лоток влево, чтобы задвинуть его в принтер.
Откройте внешнюю дверцу, а затем откройте дверцу доступа к печатающей головке.
Если каретку не видно, нажмите и удерживайте кнопку черно-белого/цветного копирования в течение 3 секунд.

Каретка переместится к центру принтера.
Аккуратно нажмите на синий фиксатор каретки.

Откроется синий фиксатор каретки.
Слегка нажмите на печатающую головку, чтобы ее освободить, а затем извлеките ее из гнезда.
Убедитесь, что заглушки в верхней части печатающей головки были сняты.
Убедитесь, что лента с контактов печатающей головки была снята.

ОСТОРОЖНО:

Не прикасайтесь к медным контактам или соплам картриджа. Не заменяйте защитную пленку на контактах. Прикосновение к этим деталям
может привести к закупорке сопел, ненадлежащему распределению чернил и нарушению электрических соединений.
Установите печатающую головку в свободное гнездо под небольшим углом, после чего осторожно нажмите на печатающую головку до
ее фиксации со щелчком.
- Установите трехцветную печатающую головку в левое гнездо.
- Установите черную печатающую головку в правое гнездо.
Закройте синий фиксатор каретки, нажав на него до фиксации со щелчком.
Закройте дверцу доступа к печатающей головке.
Закройте внешнюю дверцу.

Процесс заправки системы подачи чернил продолжится.

Если ошибка не устранена и заправка системы подачи чернил принтера не выполняется, перейдите к следующему шагу.

Перезагрузка принтера

Выполните перезагрузку принтера для восстановления после ошибок и сбоев.

Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.
Отсоедините кабель питания от источника питания.
Подождите 60 секунд.
Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.

Прим.:

Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.
Включите принтер, чтобы завершить перезагрузку.

Обращение в службу поддержки клиентов HP

Если в результате выполнения предыдущих действий проблема не была устранена, обратитесь в службу поддержки клиентов HP для
получения дальнейшей помощи.

Введите серийный номер продукта, чтобы проверить статус гарантии и при необходимости изменить свое местоположение.
Выберите вариант поддержки. Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанской стране/регионе, вы будете направлены в местный сервисный
центр в вашей стране/регионе.

Flag

Казахстан

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия

Источник

Ошибка “Несовместимые картриджи. Этот принтер не предназначен для использования систем непрерывной подачи чернил”

Новые принтеры и МФУ HP OfficeJet/PageWide на картриджах 953, 963, 913A, 973X, 727, 728, 764 и некоторых других, после заправки перестают печатать и выдают ошибку:

“Несовместимые картриджи. Этот принтер не предназначен для использования систем непрерывной подачи чернил. Для возобновления печати удалите систему непрерывной подачи чернил, затем установите подлинные чернильные картриджи HP или совместимые аналоги”

Эта проблема связана с нововведением HP: после первого цикла работы (то есть полного израсходования чернил по по электронному счетчику) чипы картриджей 953, 963, 913A, 973X, 727, 728, 764 блокируются навсегда, принтер сообщает об окончании чернил. Если картридж перезаправить, устройство понимает, что чернила появились внутри, но чип всё равно не дает печатать (в счетчике – ноль) и отображает сообщение: “принтер не предназначен для использования СНПЧ”.

Ошибка HP: Принтер не предназначен для использования систем непрерывной подачи чернил

Решить проблему может только покупка нового картриджа или установка нового чипа. На всех ранее выпущенных печатающих устройствах HP блокировка после первого цикла не наступала и картридж можно было перезаправлять до того момента, пока он физически не сломается (например, легко заправляются картриджи 951/950, 711, 932/933, 72 и другие).

Проблема, Принтер HP C4483, пишет «несовместимый картридж»;

1.Вытащи оба картриджа
2. Нажми вместе кнопки меню и отмена (Х)
3.удерживай эти кнопки легко нажми мигающую кнопку выкл.
4.на экране появилась надпись отпусти все кнопки и нажми ОК.
5.Появилась другая надпись
6. Вставляй картриджи, закрой крышку
может пойдет! или еще метод один

Инструкция по сбросу:

Открыть крышку и изъять из каретки оба картриджа.

Войти в сервисное меню. Для этого необходимо нажать и удерживать кнопку «Отмена», удерживая нажатой кнопку «Отмена», нажать кнопку «ОК». Нажимая правую или левую кнопку со стрелкой, выбрать «Resets Menu». Нажать OK. При помощи той же кнопки со стрелкой выбрать Partial Reset. Нажать OK. Принтер выключится.

Включить принтер, выбрать язык (Русский) и местоположение (Europe).

Удерживаем кнопку отмены (Х) и нажимаем кнопку вкл. питания.
Необходимо зайти в меню Support ( кнопки Голубая Зелёная Серая) ,
выбрать — Informathion Menu (Голубая) , подтвердить (Зелёная) ,
увидим : info menu и кодовый номер, подтверждаем (Серая) ,
видим: checksum for relock data input, подтверждаем (Зелёная) ,
видим номер 5332 (как пример) , подтверждаем отменой (Х) , номер пропадает,
жмём отмену два раза (Х) ,

Ошибка принтеров HP Несовместимые картриджи

Что это за ошибка HP Несовместимые картриджи в струйных принтерах? Разберемся в существе вопроса.

HP поделила весь мир на несколько регионов, для каждого региона принтеры и МФУ должны использовать картриджи того же региона. Если МФУ или принтер HP был куплен в Европе, а картриджи в России, то принтер выдаст ошибку «Несовместимые картриджи».

Для разрешения конфликта нужно обратиться в поддержку HP. При этом нужно будет запустить специальную утилиту от HP для исправления кода региона, ввести туда коды купленных оригинальных картриджей, получить 5 четырехзначных чисел, проверочное число и послать в принтер через USB кабель. Изменить код региональности принтера другим путем нельзя, через сервисное меню этот код не изменяется.

Но обращение в службу поддержки HP не дает гарантии устранения проблемы. Программа может сообщить об успешном завершении операции, но ошибка останется. Корпорация HP сама не знает, есть ли решение проблемы в каждом конкретном случае.

Например, у нас был случай, когда привезли в ремонт HP Photosmart 5520 с ошибкой «Несовместимые картриджи». При обращении в поддержку HP мы получили необходимые коды для изменения региональности. Затем вместе с оператором из поддержки произвели замену кода, но безрезультатно. Более того, после нескольких сбросов принтер сообщил, что 5 попыток были использованы и других попыток не предусмотрено.

Затем мы пробовали обновить программное обеспечение принтера. Но оно также не пошло из-за очередного запрета заменять более новый BIOS на более старый. Оказалось, что в нашем случае решения не было.

Таким образом, компания HP в очередной раз опозорилась. Просто потому что не смогла справиться с теми багами, которые сама же ввела в принтеры для повышения своих доходов.

Лучшим способом решения проблемы ремонта струйных принтеров HP с проблемой несовместимых картриджей может стать перестановка чипов со старых картриджей на новые. Либо покупка чипов с нужной региональностью. В любом случае не выкидывайте старые картриджи, они могут пригодится. Их можно постоянно заправлять.

А еще следуйте правилу никогда не покупать струйные принтеры HP за рубежом. Во-первых, это не намного дешевле. Во вторых, проблем может быть гораздо больше, чем выгоды.

Источник

“Несовместимые картриджи. Этот принтер не предназначен для использования систем непрерывной подачи чернил. Для возобновления печати удалите систему непрерывной подачи чернил, затем установите подлинные чернильные картриджи HP или совместимые аналоги”

Ошибка HP: Принтер не предназначен для использования систем непрерывной подачи чернил

Вечная блокировка чипов на данный момент распространяется на модели:

Принтер HP PageWide 352dw	Принтер HP PageWide Pro 452dw	Принтер HP PageWide Pro 552dw
МФУ HP PageWide 377dw	МФУ HP PageWide Pro 477dn	МФУ HP PageWide Pro 577dw
Принтер HP PageWide Pro 452dn	МФУ HP PageWide Pro 477dw	МФУ HP PageWide Pro 577z
МФУ HP OfficeJet Pro 7720	МФУ HP OfficeJet Pro 7730	МФУ HP OfficeJet Pro 7740
Принтер HP OfficeJet Pro 8210	Принтер HP OfficeJet Pro 8218
МФУ HP OfficeJet 8702 All-in-One	МФУ HP OfficeJet Pro 8710 All-in-One
МФУ HP OfficeJet Pro 8715 All-in-One	МФУ HP OfficeJet Pro 8718 All-in-One	МФУ HP OfficeJet Pro 8719 All-in-One
МФУ HP OfficeJet Pro 8720 All-in-One	МФУ HP OfficeJet Pro 8725 All-in-One	МФУ HP OfficeJet Pro 8728 All-in-One
МФУ HP OfficeJet Pro 8730 All-in-One	МФУ HP OfficeJet Pro 8740 All-in-One	МФУ HP OfficeJet Pro 8745 All-in-One
Принтер HP DesignJet T730	МФУ HP DesignJet T830	Принтер HP Designjet T920
Принтер HP DesignJet T930	Принтер HP Designjet T1500	Принтер HP DesignJet T1530
Принтер HP Designjet T2500	МФУ HP DesignJet T2530	МФУ HP DesignJet T3500
МФУ HP OfficeJet Pro 9010	МФУ HP OfficeJet Pro 9013	МФУ HP OfficeJet Pro 9020
МФУ HP OfficeJet Pro 9023

Компания HP обосновывает новшество так:

Для чернильных картриджей требуются периодическое обслуживание аппаратными средствами принтера, чтобы качество печати оставалось высоким и во избежание повреждений принтера. Использование не подлинных продуктов с системой подачи чернил принтера, такие как система непрерывной подачи чернил, затрагивает обслуживание чернильных картриджей и другие функции принтера, а также влечет за собой аннулирование ограниченной гарантии HP.

Ошибка HP: Принтер не предназначен для использования систем непрерывной подачи чернил

Простым пользователям же остается только ждать появления специальных неоригинальных обнуляемых чипов от альтернативных производителей. Разработка уже идет.

Источник

Hello fireflyrev

First I would like to say that HP states «Yes, you can.» to the question «Can I refill the ink in my HP ink Cartridges?», however, HP also asks the question «but do you want to?». A study by QualityLogic found that almost 1/6 refilled cartridges were Dead on Arrival (DOA) and 70% of refills they tested had some form of reliability problem.
Can I Refill The Ink In My HP Ink Cartridge?

As for some actual troubleshooting, try the following article. It is specific for the Photosmart 5510 in resolving ink cartridge compatible messages. Part of the troubleshooting is to try new Genuine HP ink to isolate the problem. ‘Incompatible Ink Cartridge’ or ‘Indicated Ink Cartridge Must Be Replaced’ Message Displays on the C…

Also, the error may be caused if the refills are using older generation cartridges, HP will replace Genuine HP cartridges if they are the older generation for the newer versions. ‘Incompatible Older Generation Cartridge Installed’ Message

Hello judybernham

In your case, you may be receiving the error message because you moved to a different country. When you change region your printer needs to have it’s region reset. If you just bought the ink and it is in warranty you can call HP support and ask about resetting the region for your printer.

Don’t forgot to say thanks by giving «Kudos» to those that help solve your problems.

When a solution is found please mark the post that solves your issue.

Источник

Почему возникает ошибка несовместимый картридж

Один из самых неприятных моментов в работе с печатающими устройствами возникает, когда принтер пишет несовместимый картридж или выводит код неисправности, при расшифровке которого диагностируется ошибка «Несовместимый картридж».

О чём пойдет речь:

Причины возникновения ошибки
Технические причины
Качество расходных материалов – основная причина ошибки
Устранение ошибки
- Принтеры Hp («Хьюлетт-Паккард»)
- Печатающие устройства фирмы Samsung

Причины возникновения ошибки

Замена картриджей или их заправка практически всегда сопровождается отказом принтера работать. Причины могут быть чисто технические либо связаны с качеством и происхождением расходных материалов:

красящего порошка (тонера);
чернил;
картриджа.

Принтер Samsung scx-4833fd

Технические причины

Технические причины возникают при покупке оригинальных расходных материалов. Среди них можно назвать:

ошибочную установку картриджей не по своим гнездам или не в той последовательности;
загрязнение контактов;
повреждение одного из чипов во время замены картриджей или чистки контактов;
неправильную установку, когда не обеспечивается контакт чипов картриджа и принтера.

Почему возникает ошибка несовместимый картридж

При отказе печатающего устройства работать на родных расходных материалах аппарат выключается, затем проводится несколько последовательных операций:

вынимаются картриджи;
чистятся контакты;
устанавливаются картриджи в соответствии с инструкцией.

Внимание: использование спирта для зачистки контактов может привести к выходу из строя микросхем.

Если после переустановки картриджей аппарат не заработал, следует проверить на целостность чипы.

Качество расходных материалов – основная причина ошибки

Жесткая конкурентная борьба производителей оргтехники подтолкнула их на неординарный шаг – продажу своей продукции ниже себестоимости, иногда в несколько раз. Компенсируют они свои потери резким увеличением стоимости расходных материалов. Например, в ряде моделей принтеров различных фирм цена картриджа составляет 70% от стоимости самого аппарата.

HP Laserjet 1010

Следующий шаг производителей – установка демо-картриджей на готовую продукцию, ресурс которых ниже примерно в 2 раза. Завершает процесс возврата недополученной прибыли установка специальных чипов в картриджи и принтер, которые производят опознание оригинальных чернил и тонера.

Кроме этого, принтер программируется на замену картриджа, а не его повторную заправку. Так, большинство принтеров и МФУ видят родной картридж и оригинальное красящее вещество, но не фиксируют его замену из-за особой метки чипа. Метка старая – картридж использован.

Этим объясняется и сообщение «несовместимый картридж с тонером», когда он заправлен оригинальным красящим порошком.

Устранение ошибки

Общая рекомендация для всех печатающих устройств в возникшей ситуации – перепрошивка их программного обеспечения. Перепрошивка чипов картриджей проблему устраняет на 3-4 заправки. Затем процедуру придется повторить.

Отдельные модели принтеров можно запустить в работу самостоятельно, не изменяя программного обеспечения.

Принтеры Hp («Хьюлетт-Паккард»)

Ошибку несовместимый картридж принтера Hp можно устранить на выключенном устройстве, но подключенном шнуром питания. Последовательность действий следующая:

нажимаем и удерживаем кнопку со значком «X» («Отмена»). Включаем аппарат;
на запрашиваемый код последовательно нажимаем на голубую, зеленую и серую кнопки;
в следующем окне необходимо нажать кнопку голубого цвета. Если все сделано правильно, появится надпись «Information Menu»;
нажимаем кнопку зеленого, а затем серого цвета;
после появления на дисплее надписи checksum for relock data жмем на Зеленую кнопку;
появившийся набор цифр (код) подтверждаем (кнопка «X»);
после исчезновения кода снова дважды нажимаем «X» («Отмена»);
завершаем процедуру печатанием юстировочного листа.

Почему возникает ошибка несовместимый картридж

Если все сделано правильно, ошибка «несовместимый картридж Hp» устраняется. В противном случае ее придется повторить.

Для сведения: сложная защита оборудования этой фирмы не всегда с первого раза позволяет запустить в работу принтер.

Печатающие устройства фирмы Samsung

Обойти защиту моделей Samsung scx-4833fd и Samsung scx-3200 можно только перепрошивкой аппаратов. Однако даже в такой ситуации возможно появление сообщения «несовместимый картридж с тонером Samsung 288» после заправки картриджа.

Samsung SCX-4833FD

Для устранения ошибки необходимо войти в сервисное меню устройства нажатием на панели управления кнопок ++ stop — — stop stop. С помощью стрелки «вверх» ищем на дисплее латинские буквы «FC». Жмем «ОК» и находим код «07». Снова жмем кнопку «ОК» и ждем перезагрузки печатающего устройства.

Принтер Samsung scx-3200

Замена расходных материалов в принтере всегда обходится в значительную сумму. Сэкономить удастся, если пользователь овладел всеми секретами обхода защиты от использования неоригинальных расходных материалов.

Источник

Определение печатающей головки, которая стала причиной возникновения ошибки

Проверка печатающих головок

Перезагрузка принтера

Обращение в службу поддержки клиентов HP

Ошибка “Несовместимые картриджи. Этот принтер не предназначен для использования систем непрерывной подачи чернил”

Проблема, Принтер HP C4483, пишет «несовместимый картридж»;

Почему возникает ошибка несовместимый картридж

Причины возникновения ошибки

Технические причины

Качество расходных материалов – основная причина ошибки

Устранение ошибки

Принтеры Hp («Хьюлетт-Паккард»)

Печатающие устройства фирмы Samsung

Возможно, вам также будет интересно: