Надежные принтеры и МФУ Epson, как и любая иная техника, со временем может начать сбоить в работе. К счастью, печатающие устройства данного производителя оснащены системой самодиагностики, которая позволяет определить неисправность по специальному коду ошибки принтера Epson.
Код появляется в виде небольшого сообщения на дисплее печатающего аппарата либо во всплывающем окне персонального компьютера (при наличии активного соединения принтера с ПК). Также о появлении ошибки сигнализируют мигающие светодиоды на панели управления принтера (так же, как коды ошибки Canon). В этой статье мы расскажем Вам, какие бывают коды ошибок Epson, значение кода ошибки Epson, а также причины появления и варианты сброса ошибки Epson.
Стоит начать с того, что не все многофункциональные печатающие устройства Epson имеют встроенный дисплей или активное соединение с ПК. Поэтому самый явный способ определения возникшей неисправности принтера – это горящие/мигающие индикаторы ярко-оранжевым (желтым, красным) цветом на панели управления принтера. Если Вы заметили нечто подобное, тогда Вам необходимо обратить внимание на то, какой светодиод сигнализирует об ошибке и как он это делает. Следующая таблица гарантированно поможет Вам определить причину неисправности принтера:
|
Индикация ошибки |
Причина появления |
Рекомендации по решению |
|
Горит диод питания (зеленым) и бумаги (оранжевым). |
|
Устраните замятие и проверьте ролик захвата бумаги. Если все в порядке установите бумагу или лоток для печати на дисках. После нажмите на кнопку «Бумага» и продолжайте печать. |
|
Горит диод питания (зеленым), а бумаги медленно мигает (оранжевым). |
|
Устраните замятие, либо посредством разборки принтера, найдите и изымите посторонний предмет (часто попадаю скрепки, скобы и прочие канцелярские принадлежности). Аккуратно вытащите лоток для CD/DVD-дисков. Для продолжения печати нажмите кнопку «Бумага». |
|
Горит диод питания (зеленым) и капли (оранжевым). |
|
Нужно купить картридж для принтера Epson и установить его на место неработающего картриджа. Можно перезаправить картридж, если он еще не исчерпал свой ресурс. Также проблема может быть в засыхании дюз печатающей головки, загрязнении контактов и перекосе картриджа. |
|
Горит диод питания (зеленым), а капли медленно мигает (оранжевым). |
|
Если при мигающем индикаторе капли принтер продолжает работать в нормальном режиме, значит все хорошо, нужно лишь дозаправить картридж или поменять его. В других случаях, придется искать проблему методом перебора. Для начала следует скачать драйвер принтера Epson и заново его установить на ПК. Если не поможет, то следует промыть всю систему печати и почистить контакты. Сбросить ошибку уровня чернила программным способом и надеяться, что принтер заработает. Самое последнее, что может помочь – это прошивка принтера Epson. |
|
Горит диод питания (зеленым), а капли и бумаги быстро мигают (оранжевым). |
|
Закройте все крышки, которые должны быть закрыты во время печати. Кроме того, переустановить все съемные лотки. Если проблема осталась, тогда несите принтер в ремонт. Скорее всего, у него критическая ошибка, связанная с работой датчиков или главной платы. |
|
Диоды капли и бумаги мигают быстро (оранжевым). |
|
Устраните замятие и посторонние предметы из принтера. Передвиньте каретку в крайнее левое положение, а после запаркуйте обратно. Отсоедините принтер от электросети и подождите не менее 30 минут. После подключите и посмотрите на реакцию устройства. Если это не помогло, тогда можно попробовать промыть систему печати или прошить плату управления принтера. |
|
Диоды капли и бумаги мигают медленно (оранжевым). |
|
Если Вы не являетесь мастером, тогда выход только один – обращение в сервисный центр по обслуживанию оргтехники. |
Обратите внимание: В таблице указаны лишь те проблемы, которые можно устранить в домашних условиях, не имея особого опыта в обслуживании печатающих устройств. На деле их может быть куда больше, при наличии одной и той же индикации. Поэтому, если стандартные способы не помогли сбросить ошибку принтера Epson, то обратитесь за помощью в сервисный центр.
Ошибки из этого списка обычно отображаются в сообщении на дисплее принтера. Иногда такой код увидеть во всплывающем окне персонального компьютера, если печатающее устройство подключено к нему. В частности, речь идет о следующих кодах Epson:
|
Код ошибки |
Причина появления |
Рекомендации по решению |
|
E-01 – несерьезная ошибка в функционировании принтера. |
|
Отключите питание принтера на 10-15 минут. Включите и дождитесь выхода в готовность печатающего аппарата. Пока принтер отключен, не будет лишним проверить его на замятие и наличие посторонних предметов. Как вариант, переустановите драйвер принтера Epson и прочее сопутствующее ПО. |
|
E-02 – нарушения в работе сканера МФУ Epson. |
|
Если банальное отключение принтера от сети, а также переустановка драйверов не помогли исключить проблему, тогда следует обратиться в СЦ. В случае появления ошибки сканера Epson, при попытке сканирования по сети, проверьте соответствующие настройки. |
|
E-05 – ошибка подключения принтера по Wi-Fi. |
|
Самое простое решение сброса ошибки сети принтера Epson, это сменить канал шифрования данных в веб-интерфейсе роутера. Обычно, это WPA или WPA2. Еще не помешает убедиться в том, что роутер работает нормально. Как бы забавно это не звучало, но иногда следует настраивать подключение принтера к беспроводной сети вблизи с Wi-Fi-роутером. |
|
E-06 – блокировка принтера по MAC-адресу. |
|
Самое оптимальное решение, это открыть веб-интерфейс роутера и очистить фильтрацию. Также не будет лишним отключить фильтрацию по MAC-адресу. Кроме того, можно поискать МАС принтера в черном списке роутера и удалить его. Проверьте количество активных подключений к роутеру. Возможно, их слишком много. |
|
E-11 – заполнен счетчик абсорбера (памперса) принтера или переполнен сама абсорбирующая губка. |
|
При E-11, первое, что стоит попытаться сделать, это программным способом сбросить ошибку памперса принтера Epson. Однако если это уже делали ранее, то помимо сброса ошибки, нужно разобрать принтер и промыть всю систему печати, начиная с картриджей, заканчивая абсорбером принтера. Если это не помогло, тогда придется прошить принтер Epson. |
|
W-01 – замятие бумаги в принтере Epson. |
|
Нужно аккуратно устранить замятие или изъять посторонний предмет из принтера. Если не помогло, ищите оптопару, отвечающую за протяжку бумаги. Возможно, она загрязнена или вовсе «отвалилась». Кроме того, обратите внимание на ролики протяжки бумаги. Часто случается такое, что они не подхватывают бумагу из лотка или механический дефект подминает лист, что приводит к замятию. |
|
W-11 – срок эксплуатации абсорбера (памперса) принтера подходит к концу. |
|
Действия по устранению проблемы такие же, как и для ошибки E-11, только начинать лучше сразу с промывки памперса, помпы, парковки, капы, печатающей головки и прочих элементов системы печати принтера. |
|
W-12 – принтер не видит картридж. |
|
Вытащите картридж из принтера, протрите контакты и установите расходник обратно. Во время установки картриджа в принтер, убедитесь, чтобы расходник идеально встал на свое место. Проверьте установленные картриджи на соответствие цветам (иногда потребители случайно устанавливают картридж с желтыми чернилами, на место расходника с голубой краской). |
|
W-13 – в принтер установлены не оригинальные картриджи. |
|
Решение самое простое – нужно купить оригинальный картридж для принтера Epson. Либо использовать совместимые расходники от проверенных производителей. Иногда помогает использование самообнуляющих чипов. Также можно попытаться сбросить счетчик чернила, что должно привести к разблокировке картриджей принтера. |
Внимание: Если простыми способами не удается сбросить ошибку Epson, тогда можно попытаться перепрошить принтер. Тем не менее, прошивка принтера Epson – это достаточно сложный процесс, который при неправильном исполнении может полностью вывести из строя Ваше печатающее устройство. Поэтому мы не рекомендуем его применять на практике, особенно если у Вас нет опыта в этой сфере деятельности.
Коды ошибок Epson, возникающие при подключении принтера к Wi-Fi по WPS
|
Код ошибки |
Причина появления |
Рекомендации по решению |
|
E-1 – отсутствует соединение по локальной сети. |
|
Проверьте, включен ли источник связи, а также его работоспособность. Проверьте кабель подключения к роутеру. Возможно, он отсоединился или сломался. Также не будет лишним проверить настройки локальной сети. Сбросить их и все параметры установить заново. |
|
E-2, E-3, E-7 – ошибка параметров беспроводного подключения. |
|
Проверьте работу Wi-Fi-роутера или заново перенастройте подключение принтера для работы в локальной сети. |
|
E-5 – ошибка поддержки метода шифрования данных. |
|
Самый простой способ сброса ошибки E-5 – это в настройках роутера попробовать сменить способ шифрования данных. Установить можно один из следующих: WEP 64, WEP 128, WPA, WPA2, WPA PSK (Personal), WPA2 PSK (Personal). |
|
E-6 – MAC-адрес принтера заблокирован. |
|
Увеличьте количество подключаемых устройств к роутеру или уберите те, которые больше не требуются. Уберите фильтрацию по MAC-адресу, а также удалите принтер из списка заблокированных устройств. При подключении с использованием режима шифрования WEP убедитесь, что ключ и индекс соответствуют верным значениям. |
|
E-8 – принтер не подключен к сети. |
|
Нужно перепроверить параметры и настроить их правильным образом. Если проблема не была устранена, тогда следует проверить состояние роутера и принтера. |
|
E-9 – отсутствует подключение принтера к Интернету. |
|
Включить роутер, если он был отключен или дождаться, пока появится Интернет (если проблема в провайдере). |
|
E-10 – нет доступа к сети. |
|
Перенастройте подключение принтера к локальной сети. Особенно обратите внимание на подключенный протокол. Если установлен DHCP, то в настройках принтера выставите автоматическое получение ИП-адреса. |
|
E-11 – невозможно определить адрес шлюза. |
|
В режиме ручной настройки принтера нужно выбрать протокол TCP/IP. Включить устройство связи и проверить его на работоспособность. |
|
E-12 – недоступен сетевой адрес устройства. |
|
Проверьте правильность сетевых параметров и выполните их повторную настройку. Проверьте правильность подключения принтера к сети. |
|
E-13 – ошибка протокола сети. |
|
Если протокол TCP/IP на принтере настроен автоматически, а в сети стоят ручные настройки, то они будут отличаться, из-за чего и появится ошибка E-13 принтера Epson. |
|
I-22 – ошибка подключения принтера к Wi-Fi. |
|
Нужно проверить роутер и Интернет на работоспособность. Если все хорошо, тогда возможно проблема в подключении по WPS. Нужно выполнить ручное подключение к беспроводной сети. |
|
I-23 – невозможно подключиться к сети. |
|
Нужно попытаться переподключится. Если не помогло, отключите роутер на 10 минут и попытайтесь снова. В случае с отсутствием поддержки WPS, выполните подключение вручную. |
|
I-31 – не найдено программное обеспечение. |
|
Переустановите драйвер принтера Epson или установите все необходимое программное оборудование для печати по беспроводной сети. Проверьте работу роутера/ Интернета, а также правильность настроек сети. |
|
I-41 – печать невозможна (актуально только для печати через AirPrint с устройств под управлением системы iOS). |
|
Правильно настройте параметры печати в программе AirPrint. Переустановите AirPrint. |
Обратите внимание: Фактически все проблемы с подключением к беспроводной сети устраняются настройкой/перенастройкой Wi-Fi-модуля или параметров принтера.
Критические коды ошибок принтеров Epson
|
Код ошибки |
Расшифровка ошибки |
Причина появления |
|
01H, 0x01 |
Перегрузка позиционирования каретки принтера |
Проблема в неисправности мотора (перебрать, почистить, заменить), перегруженном приводе каретки (устранить замятие или посторонний предмет, смазать, заменить), отсутствии контакта в каком-либо узле (проверить шлейфы, почистить контакты), отсоединении крышек или лотков (проверить надежность крепления), а также сбои в работе форматера принтера (прошивка, замена). |
|
02H, 0x02 |
Ошибка скорости движения каретки принтера |
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
03H, 0x03 |
Ошибка обратного движения каретки |
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
04H, 0x04 |
Движение каретки заблокировано |
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
08H, 0x08 |
Нарушение корректности размещения каретки на обратном ходу |
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
09H, 0x09 |
Нарушение движения каретки перед ее парковкой |
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), наличии посторонних предметов (устранить) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
0AH, 0xA |
Избыточная нагрузка позиционирования каретки |
Проблема в неисправности мотора (перебрать, почистить, заменить), перегруженном приводе каретки (устранить замятие или посторонний предмет, смазать, заменить), отсутствии контакта в каком-либо узле (проверить шлейфы, почистить контакты), а также сбои в работе форматера принтера (прошивка, замена). |
|
10H, 0x10 |
Начальное положение каретки сканера не определено |
Проблема с модулем сканирования (проверить крышки, стойки, шлейф), приводом сканера (разобрать, смазать, заменить) или форматером принтера (прошить, заменить). |
|
14H, 0x14 |
Ошибка сканирования |
Проблема в загруженности привода сканера (проверить, заменить), отсутствии смазки (почистить, смазать), шестеренках привода (заменить) или постороннем предмете (устранить). |
|
20H, 0x20 |
Проблема светодиода подсветки линейки сканера |
Проблема с модулем сканирования (проверить крышки, стойки, шлейф), стеклом сканера (почистить, устранить посторонний предмет) или форматером принтера (прошить, заменить). |
|
29H, 0x29 |
Ошибка подачи/протяжки бумаги |
Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
40H, 0x40 |
Ошибка определения температуры транзистора |
Проблема в форматере принтера (прошить, перепаять, заменить). |
|
41H, 0x41 |
Ошибка, вызвана перегревом или замыканием печатающей головки принтера Epson, во время печати |
Проблема в печатающей головке (промыть, просушить, заменить), контактах (переподключить, заменить), СНПЧ/картриджах (заправить, прокачать чернила) или форматере принтера (заменить). |
|
42H, 0x42 |
Ошибка, вызвана перегревом или замыканием печатающей головки принтера Epson, после промывки |
Проблема в СНПЧ/картриджах (заправить, прокачать чернила), печатающей головке (заменить), контактах (заменить) или форматере принтера (заменить). |
|
43H, 0x43 |
Перегрев печатающей головки принтера Epson |
Проблема в СНПЧ/картриджах (промыть, заправить, прокачать), печатающей головке (промыть, заменить), контактах (заменить) или форматере принтера (прошить, заменить). |
|
50H, 0x50 |
Не определяется положение каретки |
Проблема может быть в направляющих (поправить, заменить), постороннем предмете (устранить), приводе каретки (ремонт, замена) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
51H, 0x51 |
Каретка не может разблокироваться |
Проблема в направляющих (поправить, заменить), постороннем предмете (устранить), капе/парковке (почистить, заменить), контактах (почистить, заменить) или главной плате принтера (прошить, заменить). |
|
52H, 0x52 |
Каретка не может заблокироваться |
Проблема в направляющих (поправить, заменить), постороннем предмете (устранить), капе/парковке (почистить, заменить), контактах (почистить, заменить) или главной плате принтера (прошить, заменить). |
|
53H, 0x53; 54H, 0x54; 55H, 0x55 |
Фатальная ошибка работы сканера |
Проблема в блоке сканера (поиск и устранение дефекта, замена блока). |
|
56H, 0x56 |
Ошибка соединения контактов картриджей и принтера |
Проблема в контактной площадке (почистить, заменить), чипе картриджа (почистить, заменить), чипе принтера (почистить, заменить) или форматере (прошить, заменить). |
|
5BH, 05B |
Принтер не может автоматически определить причину возникновения ошибки замятия бумаги |
Может быть все что угодно, начиная от мелкого постороннего предмета, заканчивая сбоем в работе форматера. |
|
60H, 0x60 |
Слабый сигнал PW-датчика |
Проблема в датчике, определения ширины бумаги (почистить, заменить) или в форматере принтера (прошить, заменить). |
|
61H, 0x61 |
Чрезмерный сигнал PW-датчика |
Проблема в датчике (заменить), питании (проверить) или главной плате (прошить, заменить). |
|
62H, 0x62 |
Ошибка датчика бумаги |
Проблема в оптопаре/датчике (почистить, заменить), механизме протяжки бумаги (найти дефект, почистить, заменить), наличии замятия (устранить) или рычажке датчика бумаги (заменить). |
|
63H, 0x63 |
Выключение принтера из-за невозможности определить чип картриджа |
Проблема в чипе картриджа (почистить, заменить чип, купить оригинальный картридж), питании (проверить), постороннем предмете (устранить) или форматере (прошить, заменить). |
|
64H, 0x64 |
Проблема автоматического сбрасывания ошибки замятия бумаги |
Проблема в замятии или наличии постороннего предмета (устранить), датчике бумаги (почистить, заменить), механизме протяжки бумаги (прочистить, устранить дефект, заменить), главной плате (перепрошить, заменить). |
|
69H, 0x69 |
Ошибка контакта подключения узла обслуживания системы печати |
Проблема в контакте (очистить, заменить), наличии посторонних предметов (выявить и убрать), чипе картриджей (почистить, поправить картриджи, заменить чип или картридж) или форматере (прошить, заменить). |
|
70H, 0x70 |
Ошибка ведущего вала мотора |
Проблема в двигателе (переборка, замена деталей или изделия в целом), датчике (чистка, замена) или шлейфе (переподключение, чистка, замена). |
|
71H, 0x71 |
Ошибка позиционирования вала мотора |
Проблема в двигателе (переборка, замена деталей или изделия в целом), датчике (чистка, замена) или шлейфе (переподключение, чистка, замена). |
|
72H, 0x72 |
Ошибка работы мотора принтера |
Проблема в двигателе (переборка, замена деталей или изделия в целом), датчике (чистка, замена) или шлейфе (переподключение, чистка, замена). |
|
80H, 0x80 |
Ошибка предохранителя F1 материнской платы |
Проблема в печатающей головке (замена) или главной плате (прошивка, замена). |
|
81H, 0x81; 83H, 0x83; 84H, 0x84; 87H, 0x87; 88H, 0x88; 89H, 0x89 |
Ошибка сенсора PIS |
Проблема в рефлекторе под кареткой (чистка, заклейка отверстий, замена), сенсоре (чистка, замена) или материнской плате (прошивка, замена). |
|
82H, 0x82 |
Ошибка рефлектора каретки |
Проблема в рефлекторе под кареткой (чистка, заклейка отверстий, замена), сенсоре (чистка, замена) или материнской плате (прошивка, замена). |
|
A0H, 0xA0 |
Ошибка счетчика абсорбера (памперса) принтера Epson |
Проблема в заполнении памперса отработкой (разобрать принтер, почистить, заменить губку) или в счетчике/датчике отработки (сбросить счетчик памперса принтера, заменить). |
|
EAH, 0xEA |
Перегрузка печатающей головки во время ее позиционирования |
Проблема в посторонних предметах (устранить), контактах ПГ (почистить, заменить), микросхеме ПГ (заменить головку) или материнской плате (прошить, заменить). |
|
97H, 0x97 |
Увеличенное напряжение на чипе печатающей головки |
Проблема в печатающей головке (промыть, заменить), материнской плате (прошить, заменить) или шлейфе (прочистить контакты, заменить). |
|
D1H, 0xD1 |
Ошибка запарковывания каретки |
Проблема в наличии посторонних предметов (убрать), парковке и капе (почистить, установить капу на место, заменить). |
|
D2H, 0xD2 |
Несоответствие времени движения каретки |
Проблема в энкодере (почистить, заменить), датчике каретки (почистить, заменить), приводе каретки (осмотреть, заменить) или главной плате принтера (прошивка, замена). |
|
D3H, 0xD3 |
Несоответствие времени подачи бумаги |
Проблема в механизме протяжки (найти и исправить дефект, заменить) или форматере принтера (прошить, заменить). |
|
D4H, 0xD4 |
Несоответствие времени протяжки бумаги |
Проблема в механизме протяжки (найти и исправить дефект, заменить), шлейфе (переподключить, заменить) или форматере принтера (прошить, заменить). |
|
F1H, 0xF1 |
Избыточная нагрузка при подаче бумаги |
Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
F2H, 0xF2 |
Высокая скорость протяжки бумаги |
Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
F3H, 0xF3 |
Ошибка датчика обратного хода податчика бумаги |
Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена), шлейфе (подсоединить, заменить) или главной плате (прошить, заменить). |
|
F4H, 0xF4 |
Блокировка податчика бумаги |
Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
F8H, 0xF8 |
Ошибка обратного хода податчика бумаги |
Проблема в механизме подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена), шлейфе (подсоединить, заменить) или главной плате (прошить, заменить). |
|
F9H, 0xF9 |
Высокая скорость подачи бумаги |
Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
FAH, 0xFA |
Избыточная нагрузка при подаче бумаги |
Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
FCH, 0xFC |
Ошибка позиционирования податчика бумаги |
Проблема в механизме протяжки бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
Внимание: Фактически все ошибки относятся к категории трудно устранимых. Поэтому, если не имеете опыта в сервисном обслуживании печатающего устройства, не рискуйте, лучше сразу обратитесь к специалисту. После проведения диагностики, он сможет определить, возможно ли починить принтер или лучше сдать его на утилизацию.
Альтернативные варианты обозначения некоторых кодов ошибок Epson
|
Код ошибки |
Расшифровка ошибки |
Причина появления |
|
000031 |
Ошибка позиционирования каретки |
Проблема в неисправности мотора (перебрать, почистить, заменить), перегруженном приводе каретки (устранить замятие или посторонний предмет, смазать, заменить), отсутствии контакта в каком-либо узле (проверить шлейфы, почистить контакты), отсоединении крышек или лотков (проверить надежность крепления), а также сбои в работе форматера принтера (прошивка, замена). |
|
000033 |
Ошибка замятия бумаги |
Проблема может быть во многом. Первое, на что стоит обратить внимание, это на наличие реального замятия или постороннего предмета (устранить). Если не помогло, переходим к разборке принтера и выявления поломки. Смотрим податчик и механизм протяжки бумаги. Если все хорошо ищем проблему в каретке или форматере принтера. |
|
000041 |
Ошибка подачи/протяжки бумаги |
Проблема в механизме протяжки/подачи бумаги (проверить, заменить), энкодере (прочистка, замена) или главной плате (прошить, заменить). |
|
033001 |
Ошибка печатающей головки (предохранителя) |
Проблема в печатающей головке (промыть, заменить), контактах (почистить, заменить) или форматере (прошить, заменить). |
|
033007 |
Ошибка считывания чипа картриджа |
Проблема в чипе картриджа или принтера (почистить, заменить чип или картридж) или главной плате (прошить, заменить). |
|
033503 |
Ошибка счетчика уровня чернила |
Проблема в датчике считывания количества отпечатков (протереть, заменить), картриджах (установлен неоригинальный картридж или перезаправленный) или материнской плате принтера (прошить, заменить). Ошибку уровня чернила можно сбросить программным способом. |
Обратите внимание: Список не полный. Здесь представлены лишь те коды ошибок, которые часто встречаются на принтерах Epson. Если Вы не нашли нужный код в списке, то можете оставить свой комментарий внизу этой статьи. Наши эксперты в самое краткое время обработают информацию и постараются решить Вашу проблему.
Содержание
- 0.1 Решение 1. Запуск программного обеспечения сканера с правами администратора
- 0.2 Решение 2. Исправление беспроводного соединения
- 0.3 Решение 3. Использование более коротких USB-кабелей
- 0.4 Решение 4. Перезапуск обнаружения оборудования Shell
- 0.5 Решение 5. Отключение защищенного паролем доступа
- 0.6 Решение 6. Переход с LPT1 на порт виртуального принтера USB 001
- 0.7 Решение 7. Сброс Windows Image Acquisition (WIA)
- 0.8 Решение 8. Обновление драйверов сканера
- 1 Проблемы с питанием
- 2 Исправления для EPSON Scan не может связаться со сканером
- 2.1 Исправление 1: обновить драйвер сканера
- 2.2 Исправление 2: введите правильный IP-адрес
- 3 Неисправности USB-интерфейса
Решение 1. Запуск программного обеспечения сканера с правами администратора
Первое, что вам следует попробовать, это запустить приложение сканирования с правами администратора. Многие приложения, которым требуется ввод данных из внешнего источника, требуют, чтобы вы предоставили им административные привилегии, чтобы они могли выполнять все свои операции без помех или проверок безопасности. Вам необходимо изменить настройки приложения и разрешить административный доступ.
- Щелкните правой кнопкой мыши Epson Scan и выберите «Свойства».
- Оказавшись в свойствах, выберите вкладку «Совместимость» и выберите «Запускать эту программу от имени администратора». Вы также можете запустить приложение в режиме совместимости позже, если права администратора не решат проблему.
- Нажмите Применить, чтобы сохранить изменения и выйти. Выключить сейчас Отсканируйте объект и отсоедините / отсоедините кабель USB. Через несколько минут снова настройте сканер и посмотрите, сможете ли вы сканировать правильно.
Решение 2. Исправление беспроводного соединения
Во многих случаях Epson Scan не может автоматически связать сканер с сетевым адресом локальной сети. Эта проблема возникает при подключении к сканеру по беспроводной сети. Хотя вы все еще можете автоматически искать адреса в приложении, в большинстве случаев это не удается. Чтобы противостоять этому, мы можем вручную добавить адрес, выбрав его в командной строке, и снова запустить сканер.
- Запустите настройки Epson Scan. Вы можете открыть приложение с помощью ярлыка или выполнить поиск с помощью Windows Search.
- В настройках сканирования нажмите «Добавить» в разделе «Адрес сетевого сканера». Убедитесь, что вы выбрали правильный сканер, используя параметр в верхней части окна.
- Теперь вас встретит такой экран. Теперь перейдем в командную строку, выберем правильный адрес и вставим его в поле Enter address
- Щелкните значок Windows, введите «CMD» и откройте приложение.
- Введите команду «IPCONFIG» в командной строке и нажмите Enter. В командной строке скопируйте поле Default Gateway».
- Теперь введите этот шлюз по умолчанию в свой браузер и войдите в свой маршрутизатор. Административный интерфейс вашего маршрутизатора может отличаться от интерфейса других маршрутизаторов. После входа в роутер проверьте список устройств, подключенных к сети.
Как видите, IP-адрес сканера в данном случае — 192.168.0.195. Вы можете ввести этот адрес в свой браузер, и в случае успеха вы сможете открыть свойства сканера.
- Теперь вернитесь в приложение «Сканер», введите адрес сканера и нажмите «Применить». В случае успеха сканер будет успешно добавлен, и вы сможете без проблем использовать утилиту сканирования.
- Вы также можете нажать «Проверить задание» и посмотреть, успешно ли установлено соединение.
Решение 3. Использование более коротких USB-кабелей
Хотя многие производители технологий заявляют, что их устройства можно подключать с помощью очень длинных USB-кабелей, немногие из них соответствуют требованиям. Короче говоря, чем длиннее USB-кабель протянут между сканером и компьютером, тем больше потеря сигнала.
Тем не менее, если вы используете сканер в комнате, вам следует купить другой более короткий USB-кабель и попробовать подключить сканер. Временно приблизьте его к своему и проверьте, работает ли этот обходной путь. Если это так, это означает, что произошла потеря сигналов, и это помешало компьютеру обмениваться данными.
Решение 4. Перезапуск обнаружения оборудования Shell
Служба обнаружения оборудования оболочки отслеживает и предоставляет уведомления о событиях запуска оборудования. Эта служба используется в качестве основного инструмента для определения того, когда к системе подключено другое оборудование. Эта служба отвечает за обнаружение сканеров, принтеров, съемных запоминающих устройств и т.д. Если есть проблема с этой службой, ваш компьютер может не обнаружить сканер. Мы можем попробовать перезапустить эту службу, повторно подключить сканер и посмотреть, как это пойдет.
- Нажмите Windows + R, введите в диалоговом окне «Services.CKM» и нажмите Enter.
- Найдите службу Shell Hardware Discovery. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
- Убедитесь, что тип запуска установлен на автоматический. Теперь закройте окно, снова щелкните службу правой кнопкой мыши и выберите «Перезагрузить».
- Теперь отключите сканер от компьютера. Подождите несколько минут, прежде чем снова подключить. Если обнаружена проблема с Обнаружением оболочки, компьютер должен немедленно распознать сканер.
Решение 5. Отключение защищенного паролем доступа
Совместное использование с паролем — это механизм безопасности, который обеспечивает безопасность совместного использования файлов и папок в сети. Если этот параметр включен, пользователи в вашей сети не смогут получить доступ к файлам на вашем компьютере, если они не введут пароль, который вы указали вручную. Нередки случаи, когда этот механизм вызывал проблемы при подключении сканера. Мы можем отключить этот механизм, повторно подключить сканер и посмотреть, как он работает. Всегда отменяйте изменения, если что-то пойдет не так. Мы также проверим, включено ли обнаружение принтера.
- Нажмите Windows + S, введите «расширенный общий доступ» и откройте приложение.
- Щелкните «Частный», а также выберите параметр «Разрешить общий доступ к файлам и принтерам». Сделайте то же самое для гостевой или общедоступной сети.
- Теперь нажмите «Все сети» и отключите совместное использование, защищенное паролем, и выберите «Отключить совместное использование, защищенное паролем».
- Щелкните Сохранить изменения в нижней части экрана. Теперь отключите сканер от компьютера. Подождите пару минут, прежде чем снова подключить. Теперь проверьте, можете ли вы использовать утилиту сканера без проблем.
Решение 6. Переход с LPT1 на порт виртуального принтера USB 001
Терминалы линейной печати — это довольно старая технология для подключения принтеров и сканеров к вашему компьютеру. В настоящее время большинство принтеров перешли с LPT на USB. Мы можем попробовать изменить порты принтера и посмотреть, изменится ли это. Эта проблема особенно известна тем пользователям, которые потеряли функциональность сканера после обновления до Windows 10.
- Нажмите Windows + R, введите в диалоговом окне «панель управления» и нажмите Enter.
- В Панели управления щелкните большие значки в правом верхнем углу экрана и выберите «Устройство и принтеры».
- Щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите «Свойства».
- Теперь нажмите «Порты» и измените порты с «LPT1 на USB 001».
- Теперь отключите сканер от компьютера. Подождите пару минут, прежде чем снова подключить. Теперь проверьте, можете ли вы использовать утилиту сканера без проблем.
Решение 7. Сброс Windows Image Acquisition (WIA)
Еще один обходной путь, который мы можем попробовать перед обновлением драйверов сканера, — это сбросить службу захвата изображений Windows. Эта служба заботится о захвате изображений при сканировании с помощью компьютера. Это интерфейс прикладного программирования (API), который позволяет графическому программному обеспечению взаимодействовать с оборудованием для обработки изображений, таким как сканеры.
Этот процесс является основной при загрузке необходимого документа сканера на ваш компьютер. Сброс этой службы может решить любые проблемы, если она была неисправна.
- Нажмите Windows + R, введите в диалоговом окне «Services.CKM» и нажмите Enter.
- В разделе «Службы» просмотрите все записи, пока не найдете «Захват образа Windows». Щелкните правой кнопкой мыши службу и выберите «Перезагрузить».
- Теперь отключите сканер от компьютера. Подождите пару минут, прежде чем снова подключить. Теперь проверьте, можете ли вы использовать утилиту сканера без проблем.
Вы также можете попробовать остановить службу и вручную запустить ее позже, если сброс не сработает.
Решение 8. Обновление драйверов сканера
Если все вышеперечисленные решения не работают, мы можем попробовать обновить драйверы сканера. Вам необходимо посетить веб-сайт производителя и загрузить последние доступные драйверы сканера. Убедитесь, что вы загрузили правильные драйверы для вашего принтера. Вы можете найти номер модели на передней панели принтера или на коробке.
Примечание: Есть несколько случаев, когда более новый драйвер не работает. В этом случае загрузите старую версию драйвера и установите ее тем же способом, который описан ниже.
- Нажмите Windows + R, чтобы запустить «Выполнить», введите «devmgmt.msc» и нажмите Enter. Это запустит диспетчер устройств вашего компьютера.
- Просмотрите все оборудование, откройте подменю «Устройства обработки изображений». Щелкните правой кнопкой мыши оборудование сканера и выберите «Обновить программное обеспечение драйвера».
Примечание. Если сканер встроен в принтер, вам необходимо обновить драйверы принтера, используя тот же метод, который описан ниже. В этом случае вам следует искать в категории «Очереди печати».
- Теперь Windows отобразит диалоговое окно с вопросом, как вы хотите обновить драйвер. Выберите второй вариант (Искать на моем компьютере драйверы) и продолжите.
Выберите файл драйвера, который вы загрузили, используя кнопку «Обзор», когда она появится, и обновите его соответствующим образом.
- Перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема.
Примечание. Если обновление драйвера не работает, вам необходимо закрыть все приложения сканера и удалить их соответственно. Теперь вернитесь в диспетчер устройств и удалите сканер / принтер, щелкнув правой кнопкой мыши и выбрав «Удалить». После удаления отключите сканер, загрузите последние версии драйверов с веб-сайта и установите их после переподключения оборудования.
Проблемы с питанием
Если индикатор питания сканера горит, это не означает, что на устройстве нет проблем с питанием. Современные сканирующие машины оснащены цифровыми контроллерами мощности, управляемыми микропроцессором. В работе любого цифрового устройства могут возникать не только сбои оборудования, но и сбои программного обеспечения, в результате чего они просто выходят из строя.
Неисправности могут быть вызваны как внешними, так и внутренними факторами. К первым относятся перебои в подаче электроэнергии, отсутствие надлежащих условий для работы сканера (например, высокий уровень влажности или запыленности), неисправности интерфейсного кабеля USB (или порта, к которому он подключается) и другие. Внутренние факторы: программные или аппаратные сбои того или иного модуля устройства, приводящие к сбоям в работе контроллера питания.
Если выключение сканера на несколько минут не помогло, лучше отнести его в сервисный центр.
Исправления для EPSON Scan не может связаться со сканером
Вот 3 исправления, которые помогли другим пользователям решить проблему. Прокрутите список, пока проблема не будет решена.
- Обновите драйвер сканера
- Введите правильный IP-адрес
- Запустите Epson Scan с правами администратора
Исправление 1: обновить драйвер сканера
EPSON Scan не может связаться со сканером. Скорее всего, проблема вызвана проблемами с драйверами. Вышеупомянутые шаги могут исправить это, но если это не так или вы не уверены, что играете с драйверами вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.
Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, в какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой неправильного драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибках установки. Driver Easy позаботится обо всем.
Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или Pro версии Driver Easy. Но в версии Pro это занимает всего 2 клика (и вы получаете полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):
- Загрузите и установите Driver Easy.
- Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас. Driver Easy просканирует ваш компьютер на предмет проблем с драйверами.
- Нажмите «Обновить». Нажмите кнопку рядом с отмеченным драйвером сканера Epson, чтобы автоматически загрузить правильную версию этого драйвера, после чего вы сможете установить ее вручную (это можно сделать с помощью БЕСПЛАТНОЙ версии).
Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех отсутствующих или устаревших драйверов в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено обновить, когда вы нажмете «Обновить все).
- Перезагрузите компьютер и проверьте, не может ли EPSON Scan связаться со сканером.Проблема решена. Если да, то отлично! Но если проблема не исчезнет, попробуйте Исправление 2 ниже.
Исправление 2: введите правильный IP-адрес
Неправильный IP-адрес в настройках сканера Epson также может помешать EPSON Scan установить связь со сканером.
Чтобы убедиться, что у вас правильный IP-адрес на сканере Epson:
- На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и E, затем щелкните правой кнопкой мыши устройство Epson и выберите «Свойства.
- Копия IP-адреса.
- Настройки Epson Scan открыты.
- В разделе «Адрес сетевого сканера» нажмите «Удалить», чтобы удалить существующий сканер.
- Щелкните Добавить.
- Выберите параметр «Введите адрес», вставьте новый IP-адрес в поле и нажмите «ОК.
- В окне настроек Epson Scan щелкните «Тестовое задание» в разделе «Состояние сканера» и проверьте, не может ли EPSON Scan взаимодействовать со сканером, проблема решена.
Неисправности USB-интерфейса
Некоторые планшетные сканеры Epson будут правильно работать только при правильном подключении к вашему компьютеру. Если вы используете кабель USB стороннего производителя или он физически поврежден, устройство может не включиться. То же самое наблюдается при неисправности портов USB на самом сканере и на компьютере, к которому он подключен.
В подобных ситуациях вы можете попробовать следующее:
- Замените кабель USB (желательно на оригинальный кабель Epson).
- Подключите кабель к другому USB-порту на вашем компьютере.
- Подключите сканер к другому компьютеру (на вашем существующем ПК могут быть проблемы).
Если ничего из этого не помогает, скорее всего, у сканера есть серьезная проблема с оборудованием или программным обеспечением, решение которой следует оставить специалисту.
Источники
- http://helpexe.ru/windows/ispravleno-epson-scan-ne-mozhet-svjazatsja-so
- https://qna.habr.com/q/380007
- https://ru.NoDevice.com/articles/scanner/the-epson-scanner-does-not-work
- https://milestone-club.ru/epson-scan-ne-udaetsja-svjazatsja-so-skanerom
- https://planshet-info.ru/kompjutery/epson-l210-ne-skaniruet
[свернуть]
Epson, самая популярная и крупнейшая компания-производитель принтеров, обеспечивает удовлетворенность клиентов. К сожалению, пользователи Windows 10 и 11 сообщили о некоторых проблемах и ошибках, связанных со сканером Epson. Эта ошибка говорит: ‘Сканер используется или недоступен’ E1460-B305.
Антивирусные приложения в вашей системе могут помешать сканеру выполнять свою работу. Если это не так, может возникнуть проблема с подключением, и отключение любого вмешательства третьих лиц может решить эту проблему.
Повреждение системы также может вызвать эту ошибку, для обнаружения которой вы можете запустить сканирование SFC. . Если ваш драйвер и система несовместимы, это может вызвать ошибку E1460-B305. Наконец, перед настройкой сканера проверьте основные настройки, чтобы убедиться, что все на месте.
Теперь, когда вы знаете соответствующие причины этой ошибки, следующим шагом будет выбор подходящего исправления и его реализация.
Исправить 1 – Сканирование SFC
Поскольку существует вероятность того, что файлы в вашей системе могут быть повреждены, лучшим вариантом будет проведение сканирования с помощью средства проверки системных файлов (SFC). Это обнаружит повреждение, которое может заразить вашу систему изнутри, и устранит другую ошибку E1460-B305.
Чтобы реализовать это, сначала введите ‘cmd’ на панели задач и обязательно запустите его от имени администратора. Как только вы закончите с этим, откроется окно командной строки, после чего вы можете ввести ‘SFC /scannow’ и нажмите ввод. После завершения сканирования перезагрузите компьютер, чтобы проверить, выдает ли сканер снова ошибку E1460-B305 или нет.
Исправить 2 – Отключить антивирус
Антивирус на вашем ПК может помешать сканеру проникнуть в систему безопасности. Следовательно, отключение антивирусной программы будет вашим лучшим вариантом. Как мы знаем, антивирусное программное обеспечение варьируется от пользователя к пользователю, но не способ его отключения. Итак, следуйте инструкциям ниже, чтобы исправить это.
Самый распространенный способ отключить антивирусную программу — через панель задач. Выберите Отключить и выберите ‘Пока компьютер не будет перезагружен’ вариант, щелкнув правой кнопкой мыши антивирусную программу. Однако мы знаем, что отключение антивируса делает вашу систему уязвимой для атак. Следовательно, на данный момент лучше всего использовать Защитник Windows.
Исправить 3 – Переподключите сканер
Как упоминалось ранее, проблема с подключением к сканеру Epson может привести к ошибке с кодом E1460-B305. Следовательно, важно проверить и это. Как мы знаем, принтеры бывают как беспроводными, так и проводными. Просто отключите кабель, а повторное подключение может сработать для проводных сканеров. При сбросе Bluetooth можно сделать то же самое для беспроводных.
Попробуйте это исправление пару раз при перезапуске сканера. Если многочисленные попытки не помогли, переключитесь на следующее исправление, которое мы для вас подготовили.
Исправление 4 – Запустите сканер с совместимыми настройками
Использование режима совместимости для запуска вашего сканера также устранит эту ошибку. Об этом сообщили многие пользователи. Начните с нажатия на значок сканирования. Затем перейдите в контекстное меню и выберите свойства. После этого выберите режим совместимости и установите флажок «Запустить программу в совместимом режиме». Когда вы закончите с этим, нажмите «Применить», а затем нажмите «ОК».
Исправить 5 – Восстановление/переустановка драйвера
Драйверы для сканера Epson могут быть не устаревшими, что приводит к проблемам несовместимости и, следовательно, к ошибке E1460-B305. Переустановка или обновление драйверов сканера устранит ошибку E1460-B305.
Проблема с драйвером?
Совет: Если у вас возникли проблемы с драйверами, мы рекомендуем DriverFix сканировать и обновлять все устаревшие драйверы одним щелчком мыши. DriverFix быстрее решит ваши проблемы; он прост в использовании и сообщает вам, когда доступно обновление драйвера.
Загрузить DriverFix
Это все, что касается наших исправлений для ошибки E1460- B305 при попытке использовать сканер Epson. Если вы сталкиваетесь с ошибками и проблемами, связанными с другими компьютерными играми или с вашим ПК, также посетите наш хаб, посвященный часто встречающимся ошибкам ПК и их исправлениям.
Если вы когда-либо сталкивались с ошибкой сканера Epson, вы знаете, как это может быть неприятно. К счастью, вы можете предпринять несколько простых шагов для устранения неполадок и исправления кодов ошибок сканера Epson. Э1460-Б305 а также E583-B308 на компьютерах с Windows 10 или 11.
В сообщении об ошибке говорится:
«Сканер используется или недоступен. Пожалуйста подождите. (Е1460-В305)” или же «Не удается установить связь со сканером. Убедитесь, что сканер включен, правильно настроен и подключен без ошибок».
В этом сообщении блога мы расскажем вам, как исправить эти ошибки ПК, чтобы вы могли вернуться к использованию своего сканера как можно скорее. Мы также дадим несколько советов по предотвращению, чтобы вы могли избежать этих ошибок в будущем при сканировании документов, изображений или квитанций.
Ошибки сканера Epson E1460-B305 и E583-B308 могут возникать по нескольким причинам. Наиболее распространенная причина заключается в том, что сканер неправильно откалиброван.
Если сканер не откалиброван должным образом, он будет давать неточные результаты. Другая распространенная причина этих ошибок заключается в том, что используется неправильный тип бумаги.
Убедитесь, что вы используете правильный тип бумаги для вашего сканера. Наконец, убедитесь, что сканер чист и на нем нет мусора.
Как устранить и исправить код ошибки принтера/сканера Epson E1460-B305 и E583-B308 на ПК с Windows 10/11
Кредит изображения: Эпсон
Ошибки сканера Epson E-B305 и E-B308 могут вызывать разочарование. Однако есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы попытаться решить проблему на ПК с Windows.
- Сначала попробуйте перезагрузить компьютер, а затем откройте программное обеспечение сканера.
- Если программное обеспечение открывается, но сканер по-прежнему не работает, попробуйте удалить и переустановить программное обеспечение.
- Если ни один из этих вариантов не работает, вам может потребоваться обратиться в службу поддержки клиентов Epson для получения дополнительной помощи.
Альтернативы решению Epson Scanner Error E1460-B305 и E583-B308 на вашем компьютере.
- Вы можете попробовать удалить и переустановить программное обеспечение сканера. Это может решить проблему, если она вызвана поврежденным файлом.
- Если это не сработает, попробуйте сбросить сканер до заводских настроек. Это удалит все пользовательские настройки или предпочтения, которые могут вызывать проблему.
- Наконец, если ничего не помогло, вы можете обратиться в службу поддержки Epson за дополнительной помощью. Они могут помочь вам устранить проблему и снова запустить сканер.
Как исправить проблему «Не удается установить связь со сканером» на сканирующих устройствах Epson?
Если вы получаете сообщение «Epson Scanner Error EB & EB», это означает, что ваш сканер неправильно взаимодействует с компьютером. Вот несколько советов по устранению неполадок:
- Убедитесь, что сканер включен и правильно подключен к компьютеру. Если это не так, включите его и повторите попытку.
- Если ваш сканер по-прежнему не работает, попробуйте отключить его от компьютера и снова подключить.
- Если вы используете кабель USB для подключения сканера к компьютеру, попробуйте использовать другой порт USB.
- Если вы используете беспроводное соединение, убедитесь, что оно надежное и не вызывает помех.
- Перезагрузите компьютер и сканер. Это часто может решить проблемы со связью.
- Обновите драйверы для вашего сканера. Обычно обновления можно найти на сайте производителя.
- Попробуйте переустановить программное обеспечение для сканирования, поставляемое вместе со сканером.
Как сбросить настройки сканера Epson?
Чтобы сбросить настройки сканирующего устройства Epson, вам потребуется загрузить и установить последнюю версию Epson Scan Utility.
Сделав это, откройте утилиту и выберите «Сбросить сканер» в меню «Инструменты». Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс сброса сканера.
Последние мысли
Если вы получаете ошибку сканера Epson E1460-B305 или E583-B308, не нужно паниковать. Эти ошибки обычно вызваны простой неправильной настройкой и могут быть легко исправлены. Просто следуйте инструкциям в этой статье, и вы снова сможете сканировать в кратчайшие сроки.
Following an upgrade to Windows 11 or Windows 10, some Epson scanner users encounter the scanning error e1460-b305. The error says ‘The scanner is in use or unavailable’, when none of the situations seem true.
We had a look at the issue and discovered that it can be caused by several reasons such as:
- Driver problems – if you encounter the problem right after upgrading to the latest version of Windows, the error might occur due to incompatibility issues between the system and the driver. In this case, you can update the relevant driver manually to resolve the problem.
- Incorrect settings – the settings of your scanner might also not be configured accurately, which is causing the problem at hand. If this scenario is applicable, adjusting the setting should do the trick for you.
- The scanner is not properly connected – if you use a wired scanner, you can check if the wires are connected properly. If you use a wireless piece, ensure the Bluetooth works fine.
- Antivirus interruption – If you use a third-party antivirus solution, you can try disabling it, as there is a chance that the security program is preventing the scanner from doing its job. You can temporarily disable the program and check if that works.
- Corruption error within the system – your system might be infected with a generic corruption error or inconsistency, causing issues like the one at hand. To see if this is the case, you can run an SFC scan using the Command Prompt.
Now that we know the causes of the problem let’s look at the troubleshooting methods that will help you resolve the issue once and for all. We recommend you go through the troubleshooting methods first to determine the cause of the problem in your case. Once you do that, you can proceed with the relevant troubleshooting method.
1. Update the Scanner Driver
In most cases, the e1460-b305 issue was caused after the users installed the pending updates on their systems. In this process, the driver was not updated, and this incompatibility between the system and the driver led to the issue.
The best way to proceed with this situation is by updating the scanner driver manually. Hopefully, it will fix the problem for you. You can try uninstalling the driver and reinstalling the latest version using the manufacturer’s site if it doesn’t.
Here is how you can proceed:
- Type Device Manager in Windows search and click Open.
- In the following window, right-click on the Universal Serial Bus Controller section and click on Scan for hardware changes from the context menu. Once the list refreshes, jump to the next step.
Scan for hardware changes related to the USB - Now, expand the Imaging devices section and right-click on your scanner driver.
- Choose Update driver from the options available.
- In the next dialogue, click on Search automatically for drivers.
Search the system for drivers - Wait for the system to pick an updated driver version and follow the on-screen instructions to complete the process.
- Once done, close the Device Manager window and check if the issue is resolved.
In case the e1460-b305 error persists, here is how you can reinstall your scanner’s driver.
- In the Device Manager window, right-click on your scanner driver as you did in the section above.
- This time, choose Uninstall device.
Uninstall the USB drive - Follow the on-screen instructions to complete the uninstallation process.
- After the driver is uninstalled, launch your browser and head over to the manufacturer’s website.
- Install the latest version according to your device. Check if that fixes the problem.
2. Check the Connection
As we mentioned earlier, the issue can also be caused due to a connection problem with the scanner.
The solution, in this case, depends on the type of connection you are using. If you use a physical connection, we recommend removing the cables and then connecting them back properly. Similarlt, if you own a wireless scanner, then make sure that your system’s Bluetooth connection and the scanner are working properly.
If you own another computer, you can also try connecting the scanner to it to see if the issue is with the scanner or the system itself.
3. Run the Scanner in the Compatibility Mode
Another fix that worked for users was running the program in compatibility mode.
Compatibility mode is a feature of software that emulates an older version of the software or emulates another operating system to work with newer hardware or software while remaining compatible with older software.
Here is how you can run the scanner in compatibility mode:
- Right-click on the Epson scan icon and choose Properties from the context menu.
- Head over to the Compatibility mode.
- Checkmark the box for Run this program in compatibility mode.
- Click on Apply > OK to save the changes. Now, you can try rerunning the scanner again and check if the e1460-b305 error is resolved.
4. Temporarily Disable the Antivirus
If you use a third-party security program, it is a chance that it is blocking your scanner from working for security reasons. Such false alarms are common; you can fix the e1460-b305 problem by temporarily disabling the program.
Here is how you can disable the antivirus program. The exact steps may vary according to the program you are using but the basic principle remains the same.
- Right-click on the antivirus program icon in the taskbar.
- Choose Disable > Disable until computer is restarted.
Disable the antivirus
That’s it! If this fixes the e1460-b305 problem, then you can try switching to another security program or simply use Windows Defender.
5. Run an SFC Scan
Your system may also be infected with a corruption error causing the problem. In the case of such errors, the best way to move forward is by running a system scan using the System File Checker.
Microsoft designed this tool to check the system for potential errors. If an issue is identified, it will resolve it automatically as well. You need to use the Command Prompt to run this tool.
Here is how you can run the SFC and DISM utilities:
- Press cmd in the search area of the taskbar and click on Run as administrator.
- Alternatively, you can open a Run dialog by pressing Win + R.
- Type cmd in the text field of Run and press Ctrl + Shift + Enter to open Command Prompt with administrative privileges.
- In the Command Prompt window, execute the following command:
sfc /scannow
Execute the SFC command
Once the Command Prompt executes the command, check if you can now use the scanner without the e1460-b305 problem now.
Zainab Falak
Zainab Falak is a highly educated professional with a background in actuarial science and a strong passion for technology. Her expertise lies in the field of data analytics and she is a proficient programmer in languages such as Python and R. At Appuals, Zainab shares her extensive knowledge of Windows 8, 10, and 11, covering a broad range of topics related to these operating systems. Zainab’s ability to effectively communicate technical concepts in a clear and concise manner has earned her recognition and respect in the tech community. She is committed to staying up-to-date with the latest developments in the field and providing readers with insightful and informative content.
Like many other users, you might be facing a post upgradation problem on Windows 11 or 10. One issue is e1460-b305 Epson Scanner Error that affects the functionality of the device. When this error code appears, the scanner stops working and it fails to establish communication with the computer.
Main reason behind e1460-b305 Epson Scanner Error is the configuration of the Settings in File Explorer. Furthermore, incorrect settings of Service, Connection, and outdated driver might cause this scanner problem in Windows 11 or 10. Sometimes, long cables are also obstructive in running a scanner. See – How to Fix 0xC1900101 Windows 11 Install Error (Solved!).
Here is how to fix e1460-b305 Epson Scanner Error in Windows 11 or 10
Way-1: Disable Compatibility Mode
In most cases, the scanner is automatically set to compatibility mode after installing an update. So to fix the error you need to check whether the device is not shifted to the mode after the upgradations and disable if it is using the below troubleshooting steps –
- Find the Epson scan icon located on the desktop.
- Right-click on it.
- Select – Properties.
- On the ‘Epson scan Properties’ wizard, click on the – Compatibility tab.
- See if “Run this program in compatibility mode for:” is checked. If it is checked uncheck the box.
- Click Apply and then OK.
- Close the EPSON Scan application and then open it again.
Way-2: Enable Windows Image Acquisition service (WIA) Service
Epson scanner not working problem occurs when WIA service is in disabled status. So, in order to solve configure Windows Image Acquisition service in the manner that it may not stop the process of scanning.
- Click – Start.
- Type – Services.
- Press – Enter.
- Once the Services window appears, scroll down and find – Windows Image Acquisition service (WIA).
- Right-click on this service and choose – Properties.
- Click the dropdown for Startup type.
- Select – Automatic.
- Under Service status, click on – Start.
- Select Apply followed by OK.
- If both are set properly then leave it.
Way-3: Set the connection to solve e1460-b305 Epson Scanner Error
Connecting your scanner over WiFi may be a little problematic because very often the Epson scan app becomes unable to automatically link the scanner with the network address. To fix this, you can manually input the address and get your scanner running in no time again.
- Double click on EPSON Scan
- On the application and locate – Epson Scan Settings.
- Under “Connection”, Select – Network option.
- Click – Add.
- Make sure your Scanner name is in the “Name” section.
- In the Search for address section, select IP address.
- Click – OK.
See – How to Find Printer’s IP and MAC Address in Windows 10.
Way-4: Use shorter USB cables
This may be amusing but it is possible that the reason why your Epson scanner does not work is that the USB cable is too long. Sellers assure you of the quality of long cables, but most times, signals get lost while traveling through lengthy cables.
If your scanner is far from you, you may want to bring it closer. Consider using shorter USB cables. If it is successful then you know that your scanner’s inability to function was due to loss of signals due to very long cables.
Way-5: Ensure your scanner drivers are up to update
There are two case scenarios when it comes to scanner drivers. Either your scanner driver was removed when you upgraded to Windows 10 or the presently installed driver is not compatible with your Windows 10 variant. For both scenarios, you have to update the driver to fix e1460-b305 Epson Scanner Error problem. Visit the Epson official website and choose the most recent Windows 10 driver. Ensure you download a driver that is compatible with your Windows 10 variant.
- Press Windows + R.
- In the dialog box, type devmgmt.msc
- Press Enter.
- Double click on Imaging devices.
- Find your scanner hardware, right-click on it.
- Select – Update driver.
- A dialog will pop up asking you which way you want to search for drivers. Choose “Browse my computer for driver software”
- Select the downloaded driver file and update.
- Restart your computer system and test if it is successful.
You can get help from – How to update drivers in Windows 11 (Best ways).
Way-6: Change your Printer Port from LPT1 to USB001
Most printers in recent times have evolved using LPT to USB. Upgrading to Windows 10 can affect your printer’s functionality in this way. You can try changing the printer ports to see if it will help.
- On your keyboard, press Winkey + R.
- Type – control.
- Press – Enter.
- At the top-right corner of the screen, in the control panel, look for the “Large icons” option and click on it.
- Select – Device and Printers.
- Right-click on the Printer option, then select the “Properties” option.
- Click on the “Ports” option and change the preferred printer port from “LPT1” to “USB 001.”
- Disconnect your scanner and after a few moments, reconnect it.
- Finally, test if it is successful.
Methods list:
Way-1: Disable Compatibility Mode
Way-2: Enable Windows Image Acquisition service (WIA) Service
Way-3: Set the connection
Way-4: Use shorter USB cables
Way-5: Ensure your scanner drivers are up to update
Way-6: Change your Printer Port from LPT1 to USB001
That’s all!!
Repair any Windows problems such as Blue/Black Screen, DLL, Exe, application, Regisrty error and quickly recover system from issues using Reimage.